總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
部隊科室年終總結范文篇一
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員,，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包,、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,。,。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》,，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制,。四是強化監(jiān)督,、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議,，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,，表揚信96封,，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定,。
2.堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”,、“星級服務月”,、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動,?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診,、住院費用,，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中,。
一是樹立優(yōu)質服務理念,，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。
二是落實醫(yī)療服務規(guī)范,，落實周六,、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”。
三是拓寬醫(yī)療服務范疇,，設置“便民服務中心”,。
四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕,、鮮花和賀卡,，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”。
五是提供延伸式服務,。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,，，一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，,、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調查問卷,，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善,。
3.今年科室將“總量控制,、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面，積極調整醫(yī)療結構,，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用,。
三是抓一次性材料的使用,。
四是加快病床周轉,。
通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔,。
4.抓好醫(yī)德考評制度落實,。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式,，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：
(1)學習模范人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優(yōu),，職稱評定相結合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結合,。
二、規(guī)范醫(yī)療質量管理,，提高醫(yī)療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間,，講課時間，努力學習專業(yè)知識,，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強,。
2.強化規(guī)章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次,，強調安全,，質量，醫(yī)生,，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。(2)徹底查辦,。
3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身,，詳細病史,，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理,，文明服務,，醫(yī)患一家;
(3)出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送,，令人難忘,。
4. 加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,。
① 定期進行安全教育,，做到制度化、經?；?。
② 定期對病歷進行檢查和評估。
③ 定期對安全隱患進行檢查和評估：
病史采集的真實性,，體檢的全面性,，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性,，病歷書寫及時程度,。
對病區(qū)內設施，病人衣物,，床鋪定期檢查,，定期搜身。
對病人的飲食進行觀察,。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食,，對不進食者及時匯報并作相應處理。
④ 查崗位職責,，主班人員不但要在崗,，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗,，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗,。
⑤ 科內設立醫(yī)療缺陷、糾紛,、差錯,、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請,，科內處理意見,、改進措施并上報醫(yī)院。
⑥ 大交班(試行)：
目的：完善質量管理,，降低安全隱患,，是一忽人員對病人有更深層次的了解,，同時重點了解、全面掌握病員情況,，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：
1,、每周一進行一次,，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班,，包括該 病人的飲食,、睡眠、病情變化,、用藥,、副作用、應注意事項等逐一交清,。重點病人當場討論,。
2、自由組合搭檔,，每兩人一組,。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面,、真實,、反應該病人的真實情況。
3,、由科主任,、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論,。
⑦ 大查房：
目的：科主任全面了解病員情況,，重點查急、危,、難,、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷,、用藥,、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑,。
方法：
1,、每周四有科主任帶領醫(yī)生拿原始病歷進行查房，現(xiàn)場辦公,、下醫(yī)囑,，并根據(jù)查房情況隨時講解,，提問有關內容。
2,、查房期間,，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議,，并由護士長隨時提問該病相關情況,。
3、能基本掌握科主任,、護士長提出的相關問題,。
4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制,。
6. 加強醫(yī)院感染管理
管理出效益,，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標完成較為理想,。全年病床使用率-,、出院病人平均住院日-41天(同比多4天)、治愈好轉率為92.6%,、入院三日確診率98.4%,、入出院診斷符合率97.6%、,，均完成或超過醫(yī)院下達的指標,。
部隊科室年終總結范文篇二
20xx年8月，我非常榮幸的加入咱們檢驗科,，成為這個大家庭中的一員,。這段時間里，在領導的關心指導下,，在各位同事的支持幫助下,，本人踏實地完成了自己的本職工作，自身在各方面都有所提升,，現(xiàn)將這段時間的學習,、工作情況等作如下匯報：
一、解放思想,，更新觀念
在過去的這段時間,，認真學習“七一”講話精神，深刻領會其思想精髓,，提高思想覺悟,，改進工作作風，積累經驗,。通過不斷的學習,，我的工作熱情和主人翁精神和責任感進一步增強,，思想政治覺悟和理論水平也有了明顯提高，這對我的工作實踐也提供了有益的指導和幫助,。
二,、認真做好本職工作，努力提高業(yè)務水平
工作嚴謹負責,，積極配合同事的工作,，嚴格遵守科室各項工作制度。始終堅持以病人為中心的服務思想,，急病人之所急。嚴格組織紀律觀念,，做到不遲到,、不早退,、不串崗。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考,，不斷提高綜合素質和工作能力,。 端正態(tài)度，積極參加本學科的各種學習講座,，學習最新知識,、新進展。團結同事,，共同學習研究本學科遇到的疑難問題,，并取得一定進步。
三,、工作中存在的主要問題
政治理論水平還不夠高,，尤其對新時期的理論鉆研不夠;服務質量有待提高，工作有時不夠細致;溝通交流少;有時存在畏難情緒,，達不到領導的期望和要求,。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情,，投入到新的工作中去,，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績,。
部隊科室年終總結范文篇三
時光飛逝,，光陰似水。很快我就結束我的軍旅生涯的又一個年頭,，自己仔細地想想這一年來的的工作,、學習,，我根據(jù)自身存在的問題，查找出平時的缺點,，爭取在今后的工作學習當中進行改正,，將優(yōu)點繼承和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作,。去年的工作中,，在科首長的領導下認真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴格要求自己。一年來無論是實施保障,、工作,、學習還是生活，都獲得了較為明顯的提高和進步,。
下面就是我對這一年來的工作總結：
一：思想政治方面,。
一年來，我牢固樹立以集體為家的思想,，保持高度穩(wěn)定,，積極配合領導搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足,，確定自身政治合格,。一年來，我積極參加旅隊的大課教育和理論學習,，積極學習科學發(fā)展觀,，本人也能從思想上提高認識，把握人員的思想情況,，了解本班戰(zhàn)士的心理和想法,，確保年終歲尾不出任何錯誤。
二：日常工作,。
當班長兩年以來,，工作標準比以往有很大的提高。從自身的內務標準和庫房的管理上,，都做到線是線,，條是條。但是,，還是缺乏主動性,，平時的工作只求過得去，自身標準離領導的標準還有一定的距離,，干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用,。擔任保障、公差勤務,，完成任務也許還不夠利索,，總抱著一種能說的過去就行的心理,。后來經過科領導的教育、指教和自己的反省,，現(xiàn)在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對的,，對自己以后開展工作也是不利的，還會給其他同志帶來負面影響,。至此,，我嚴格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊,、利索,，個人工作也快捷、高標準的完成,，從各個方面都逐漸提高了標準,。這些都是科領導平時對我的教育和幫助所得來的。
三：存在問題,。
1.：年終歲尾，思想上有所放松,，在一些工作上有輕微抵觸的情況,。
2.干工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣現(xiàn)象,。
3.在政治教育上,，只求表面學習，沒有深入探討,。
4.為人處事還不夠謙虛謹慎,。 下步打算： 一：首先要認真學習科學發(fā)展觀，提高自身素質,。 二：謙虛謹慎,、戒驕戒燥的干好平時工作。 三：增強創(chuàng)新意識,，拓寬工作思路,，做到大膽細致，高標準完成好領導每次交代的任務,。
以上就是我一年來的總結,。通過此次總結的經過，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題,，并在其中查找出自身在工作上還是在學習,、生活上的優(yōu)點和不足。在以后的工作和學習,、生活上我不會辜負科首長對我的培養(yǎng)和教育,。我爭取在今后的工作中以優(yōu)異的工作標準和良好的勁頭來向自己和領導匯報,。以后不管把我放在哪個崗位上，我都會嚴格要求自己,，高度重視,、落實上級領導的指示，高標準完成上了賦予的任務,。爭取明年的工作有更大的標準和進步,。 年終歲尾，是案件,、事故的高發(fā)期,，在此節(jié)骨眼上，我會嚴格履行職責,、履行條令條例和規(guī)章制度,，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過,。
