報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇一
一、工作中的收獲
1、責(zé)任心增強(qiáng),， 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提高,。
審計(jì)工作是一項(xiàng)非常細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎瑢@份工作我始終懷著端正的心態(tài)去面對,，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作時,，我積極向老師和同事學(xué)習(xí)，對分配到的任務(wù),，盡力做好,，與組內(nèi)同事的節(jié)奏保持一致，跟上項(xiàng)目進(jìn)度,，遇到問題及時與團(tuán)隊(duì)成員溝通,。在6月份___x固定資產(chǎn)清查項(xiàng)目中，我接觸到了與以往不同行業(yè)的公司,，學(xué)習(xí)到新的企業(yè)財(cái)務(wù)體系,，固定資產(chǎn)的管理流程，煙草行業(yè)會計(jì)科目的設(shè)置和核算方法,，土地使用權(quán)等無形資產(chǎn)的盤點(diǎn),，對于報廢的固定資產(chǎn)，進(jìn)行拍照打印,，通過核對賬面與實(shí)物資產(chǎn),，詢問相關(guān)資產(chǎn)管理人，找出造成差異的原因,，加快工作進(jìn)度,，也認(rèn)識到資產(chǎn)管理工作中的各個部門環(huán)節(jié)銜接的重要性。我和同事們分別對各個地區(qū)的資產(chǎn)進(jìn)行匯總,，核對,，以及資產(chǎn)盤點(diǎn)表格上傳后錯誤信息的反饋，通過這段時間的學(xué)習(xí),，自己的責(zé)任感也在不斷增強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了提高。
2,、以前對會計(jì)知識的學(xué)習(xí)僅停留在法規(guī)和準(zhǔn)則的硬性規(guī)定上,，對于實(shí)務(wù)中如何處理考慮的不夠全面，通過這段時間的學(xué)習(xí),，對會計(jì)處理的整個流程有了新的認(rèn)識,，也體會到了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的深刻意義,。
20_上半年是所得稅匯算清繳項(xiàng)目的時候,，我之前主要做商品流通業(yè)一般納稅人的會計(jì)，所得稅年度匯算報表所涉及的項(xiàng)目比較簡單，納稅調(diào)整的科目也比較少,，對于納稅調(diào)整的處理大多是關(guān)于業(yè)務(wù)招待費(fèi)這一方面,，通過向各個老師和同事的學(xué)習(xí)，深切的認(rèn)識到之前的不足,。營業(yè)稅改增值稅之后,，對于很多舊版發(fā)票已經(jīng)不能作為有效費(fèi)用單據(jù)稅前扣除，加蓋舊版發(fā)票專用章的發(fā)票也需要調(diào)出,。
通過對__公司,、__、__x公司,、__等公司年度憑證的認(rèn)真翻閱,，學(xué)習(xí)到很多知識，如企業(yè)開具的辦公費(fèi)用等發(fā)票,，需要提供銷貨清單,，包括企業(yè)發(fā)放的各種福利補(bǔ)助，都需要發(fā)放清單,，領(lǐng)取人的簽字,，企業(yè)工資薪金及職工福利費(fèi)的扣除問題。通過對_,、_物業(yè),、_等公司審計(jì)底稿的整理，學(xué)習(xí)到實(shí)質(zhì)性程序的流程,，往來款項(xiàng)的重分類調(diào)整和賬齡分析,，根據(jù)審計(jì)報告填寫審計(jì)底稿。通過參與_x,、_審計(jì)項(xiàng)目,，學(xué)習(xí)到了行政事業(yè)單位的會計(jì)處理方法。
二,、工作中的不足,。
作為一名剛接觸事務(wù)所工作的新員工，我還有許多不足和亟待提高的地方,，主要有以下幾個方面。
1.沒有形成清晰的審計(jì)思路,，不能靈活實(shí)施審計(jì)程序,。對財(cái)務(wù)審計(jì)雖然有簡單的了解，但是在實(shí)務(wù)工作中對某些項(xiàng)目沒有清晰的審計(jì)思路,，有時候會“眉毛胡子一把抓”,，反而抓不住應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。針對具體認(rèn)定的審計(jì)，不知道如何實(shí)施有效的審計(jì)程序獲取適當(dāng),、可靠的審計(jì)證據(jù),，或者照搬準(zhǔn)則要求實(shí)施的審計(jì)程序，對具體情況缺乏靈活運(yùn)用的能力,。
2.工作中還不夠嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),。對審計(jì)報告內(nèi)容格式的檢查還不夠仔細(xì)，對于報告中同一數(shù)據(jù)的前后一致性,、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的相互對應(yīng)性及準(zhǔn)確性的核對沒有做到深入細(xì)致,。
3.工作的規(guī)范性有待加強(qiáng)。比如在搜集和整理數(shù)據(jù)時,，為了節(jié)省時間,，不注意千分符的使用，未對整張表單的小數(shù)位數(shù)做統(tǒng)一處理,，致使小數(shù)位數(shù)參差不齊,，自己使用起來不方便，在團(tuán)隊(duì)工作中也給其他組員帶來不便;表單制作未注意格式的規(guī)范性,，對細(xì)節(jié)的處理不夠極致,，整體顯得粗糙，未達(dá)到“賞心悅目”的程度,。雖然這是細(xì)節(jié)性問題,，但細(xì)微之處見精神，尤其對專業(yè)服務(wù)人員而言更應(yīng)該養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng),。
4.溝通協(xié)調(diào)能力有待提高,。目前工作中溝通協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，人際交往處于被動溝通狀態(tài),。在以后的工作中,，要多跟老師和同事交流學(xué)習(xí)與客戶的溝通技巧，保持主動性,，鍛煉自己的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力,。
5.不太了解生產(chǎn)方面的知識和流程等，造成審計(jì)工作的局限性,，在今后的工作中,，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力,，以便適應(yīng)更高層次審計(jì)監(jiān)督工作的需要，更好地為審計(jì)工作發(fā)揮作用,。 通過審計(jì)工作,，使我認(rèn)識到審計(jì)工作的重要性,，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開闊了視野,，拓寬了工作思路,，增強(qiáng)了全局意識，在新的一年里我將繼續(xù)保持探索發(fā)現(xiàn)的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)做項(xiàng)目,，在團(tuán)隊(duì)中勤勤懇懇，虛心請教老師和同事,，多向他們交流學(xué)習(xí),，熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)風(fēng)險把控思維,，理清審計(jì)工作思路,，對工作中的不足和缺陷，有針對性的逐步克服,，提升職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì),，努力做一名嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審計(jì)人員。非常感謝公司為我提供學(xué)習(xí)和成長的平臺,，我知道在未來的工作中會遇到很多困難和挑戰(zhàn),，但我一定會嚴(yán)格要求自己，積極主動應(yīng)對,，希望能夠通過自己的努力為公司的發(fā)展添磚加瓦,。以上是我入司的工作總結(jié)，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇二
最終,，多看。本身是一名村委會工作人員,，對付平常題目的處理,，除了村兩委的“耳提面授”外，更多的必要本身用心查看,。如：針對失地農(nóng)民保險題目,，應(yīng)當(dāng)如何跟村民雷同，如何對村民進(jìn)行講解,，援引甚么樣的政策大略事例來闡明,。“多看”還要求我對農(nóng)村的各項(xiàng)政策要熟悉,，使我在解釋有關(guān)題目是能做到有法可依,，進(jìn)步了工作效果。
其次,，多問,。農(nóng)村差別于都會社區(qū)，“全村是一家人”是其典范特點(diǎn),。這使得我在處理題目時不能大略的“辦事論事”,，要多問問村支部布告、主任,，多問村兩委及其他工作人員,，盡量周全的明白相干背景干系資料，禁止因?yàn)槿菀紫陆Y(jié)論的工作風(fēng)格而造成題目難以辦理,。
再次,，多干。不管是鎮(zhèn)內(nèi)里還是村里的吩咐的事變我當(dāng)真對待,，盡量把工作做細(xì)致,，使其英俊的結(jié)束。落實(shí)在詳細(xì)上緊張有：
1,、上傳下達(dá)工作,，及時精確雷同村鎮(zhèn)之間的信息，把動靜傳達(dá)給相干人,，如凡是幫村帶領(lǐng)往鎮(zhèn)里送取材料,；向上級反應(yīng)村里的一些詳細(xì)需求等；別的,，還當(dāng)真村有關(guān)文件的草擬錄入和內(nèi)勤奮動以及村務(wù)果然辦理等,。
2、當(dāng)真踐諾職責(zé),，自動幫忙村兩委,。全程跟蹤與操縱新型農(nóng)村互助醫(yī)療以及農(nóng)民失地養(yǎng)老保險。幫忙籌劃生育工作,，嚴(yán)厲落實(shí)每個季度雙查及后續(xù)工作,。每個月進(jìn)入地點(diǎn)村的十余家企業(yè)進(jìn)行安定出產(chǎn)查抄，防備變亂產(chǎn)生,。在地動面前目今策動本村大眾無償捐獻(xiàn),。當(dāng)真與村兩委結(jié)束每一年下達(dá)的黨報黨刊工作和混濁普查等等。
3,、參加村里的黨員大會和村民代表大會,，當(dāng)真聽取村民的定見和發(fā)起；做好記錄,，明白村民的動態(tài)和設(shè)法,。并進(jìn)修一些農(nóng)村政策標(biāo)準(zhǔn)，比如農(nóng)村醫(yī)保,、地皮承包法方面的知識,，接納村民對政策和法律的詢問,。
在獲得必定成績的同時，我也能看到本身還存在一些題目和不敷：
一是立異本領(lǐng)還不敷,，還貧乏工作亮點(diǎn),。不能富裕闡揚(yáng)本身在村中的效用，緊張表如今上級帶領(lǐng)安排甚么就做甚么,，異國本身創(chuàng)設(shè)性的發(fā)起和工作方法,。別的，工作方法和實(shí)際環(huán)境另有離開,。
二是身上還存在學(xué)負(fù)氣,，社會歷練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷。因?yàn)樽叱鰧W(xué)校沒多久,，對社會的認(rèn)識還很片面,，在工作中簡單產(chǎn)生感情，碰到事變思慮還不敷周全,。異國較好和諧分派處理各個方面的干系,。
在今后的工作中，我要加強(qiáng)進(jìn)修,，凡事多向帶領(lǐng)和各位代表請教,，自動與村民雷同，明白必要,；當(dāng)真總結(jié),，發(fā)揚(yáng)長處，改正弱點(diǎn),。只有如許,，才華離工作的要求更前一步，離大眾的如意更近一點(diǎn),，在工作中真正獲得熬煉,，連續(xù)獲得提拔。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇三
親愛的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
隨著年底,，20xx年已經(jīng)結(jié)束,，20xx年對我來說，是一年的進(jìn)步,，是今年的收獲,。自20xx年畢業(yè)以來，我一直在醫(yī)院工作七年,，通過今年六月的醫(yī)院,，組織護(hù)理管理崗位公開競爭的機(jī)會，在部門主任和團(tuán)長的支持和鼓勵下,，我榮幸地得到你醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)肯定和信任,，今年9月,，服用了腎臟科護(hù)士助理這個職位，工作到目前為止,。踏上新的工作,，進(jìn)入新的工作環(huán)境，我一直在想,，他們有什么優(yōu)勢？有什么差距和差距,？未來的努力是什么,？通過一年的工作實(shí)踐，我以認(rèn)真和務(wù)實(shí)的方式認(rèn)識自己,，我深知肩上有更多的責(zé)任,，我的腳上有很多力量。我已經(jīng)對我以前的工作做了以下總結(jié)：
1.支持黨的領(lǐng)導(dǎo),，良好的品格,，良好的職業(yè)道德，積極參與醫(yī)院,，組織政治學(xué)習(xí)和思想道德訓(xùn)練,。我愛我的工作，可以做我的工作工作,，認(rèn)真貫徹醫(yī)院的規(guī)章制度和政策,，嚴(yán)格要求自己的職業(yè)道德。堅(jiān)持以患者為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參與所有政治活動,，服務(wù)于為社區(qū)服務(wù)的人民，為患者滿意作為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。
2.我院自1993年被評為三級醫(yī)院，該市僅有一家綜合性三級醫(yī)院,，今年滿足三級醫(yī)院審查工作,，我積極參與醫(yī)院組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真研究了我院未來發(fā)展的前三位評論意義,。在部門主任和部長的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將參加部門工作質(zhì)量的檢查，嚴(yán)格保障護(hù)理質(zhì)量,，積極參與護(hù)理改革試點(diǎn),。為了滿足審查工作和醫(yī)療服務(wù),，三好對活動感到滿意，三者結(jié)合,，真正的醫(yī)院做政府保證,，群眾滿意醫(yī)院，盡最大努力,。
法律制度日趨成熟,，人們越來越意識到今天的法律，我多次參加醫(yī)院組織的醫(yī)療不法行為培訓(xùn)課堂學(xué)習(xí),，豐富自己的法律知識,，提高他們的法律意識，使他們必須了解法律,，了解法律,，重法律，為他們的未來可以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞔蛳禄A(chǔ),。
因?yàn)獒t(yī)院的需要,，我在9月份由干工作部門的原創(chuàng)工作轉(zhuǎn)到了目前的腎臟醫(yī)學(xué)工作。進(jìn)入一個新的工作環(huán)境,，在我所有的同事的幫助下,，工作環(huán)境，工作節(jié)奏和硬件和軟件設(shè)備很快就有了一定的了解,，讓他們很快就進(jìn)入了自己的工作崗位,。在自己的工作中能夠?qū)ψ约褐?jǐn)慎而嚴(yán)格的要求。在部門工作中,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真負(fù)責(zé),，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,，可以認(rèn)真完成上級任務(wù)的任務(wù)。通過一段時間的工作實(shí)踐,，讓我對護(hù)士助理有更深入的了解,，應(yīng)該有責(zé)任，我想更好地融入這個護(hù)理團(tuán)隊(duì),，協(xié)助工作的頭,，成功完成護(hù)理任務(wù)，更多溝通部門的醫(yī)生,，更詳細(xì)地了解每個病人的情況,，以便更好地完成護(hù)理任務(wù)，為病人服務(wù)，為醫(yī)院樹品牌,！經(jīng)過過去一年的經(jīng)驗(yàn),，我想起自己的收割機(jī)具有以下幾個方面：
1.在工作中，我嚴(yán)格要求各界人士,，帶頭進(jìn)行護(hù)理工作,，積極響應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作模式的改革。作為護(hù)理改革試點(diǎn)部門,，我率先采用夜班制,。我在崗位上認(rèn)真，勤奮,，認(rèn)真,，負(fù)責(zé)，真誠,，真誠，耐心,，關(guān)愛,，負(fù)責(zé)每個病人，這也得到病人和家人的認(rèn)可和認(rèn)可,。
2.自從醫(yī)院成立以來,，護(hù)理急救隊(duì)伍一直作為緊急救援隊(duì)伍，積極參與醫(yī)院組織的救援搶救,，所以我處理突發(fā)緊急健康事件已經(jīng)是一個很好的鍛煉,。在部門，我作為一線人員,，一直保持電話24小時,，在危重病人的救援工作中可以打電話來保護(hù)護(hù)理服務(wù)的需要。
為了做好工作,，做實(shí),，做實(shí)，我會更加注意觀察我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)在每個成員,，探討他們的脾氣,，掌握他們的工作的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)勢并在閃點(diǎn)工作成為護(hù)士和護(hù)士姐妹橋梁聯(lián)系,，部門更好的工作,，為我們的關(guān)懷團(tuán)隊(duì)營造一個和諧，快樂,，團(tuán)結(jié),，互助的環(huán)境。但是因?yàn)槲液芸炀瓦M(jìn)入了部門，而且在年輕人的管理上也特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，我意識到為了做好工作,，我們必須努力關(guān)心每個人的生活，思考接近每一個心,，解決每一個人都可以成為敲敲組合的工作,，不玩虛擬封面,，不要在前面玩花，嚴(yán)格要求自己，以身作則,，謙虛地向老師學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真到頭護(hù)士學(xué)習(xí)部門的管理經(jīng)驗(yàn),，帶動所有護(hù)士,，在思想上提高自我，在企業(yè)鍛造自己,，更好更好地完成護(hù)理任務(wù),。
4.在護(hù)頭領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行三個基本三個培訓(xùn)計(jì)劃,，進(jìn)一步提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),。護(hù)理人員通過三級基本培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。當(dāng)我們請求護(hù)理病房時,，幫助護(hù)士準(zhǔn)備理論的基本知識，專門知識和感染的知識,。在緊急應(yīng)變計(jì)劃和醫(yī)院核心系統(tǒng)學(xué)習(xí)的能力的情況下,，協(xié)助護(hù)士在所有護(hù)士的培訓(xùn)部分，使每個護(hù)士能夠掌握和認(rèn)真實(shí)施,。在這段時期,，也讓自己更嚴(yán)格的要求本身，無論是在理論上還是在技術(shù)操作上,，都更多地在場,。
5.在護(hù)士的指導(dǎo)下，我擔(dān)任護(hù)理實(shí)習(xí)生的臨床護(hù)理工作,。我們每月舉辦兩次講座,，每月一次進(jìn)行護(hù)理輪。在培訓(xùn)護(hù)士基本技術(shù)操作的同時,，讓學(xué)生參加培訓(xùn),。在出了商業(yè)理論考試，技術(shù)操作考試和整體護(hù)理考試之前,，讓學(xué)生對護(hù)理書面有一定的理解,。每兩周要求學(xué)生教授意見和建議的工作,，及時跟上學(xué)生的需要，根據(jù)學(xué)生的反饋,，改進(jìn)我們的教學(xué)工作實(shí)踐,。教師也被教導(dǎo)教，不要放棄,，不教,，因?yàn)槿私蹋瑳]有發(fā)生重大錯誤,。
對于護(hù)理工作,，我只是在尋找經(jīng)驗(yàn)的探索，作為一個年輕的護(hù)士助理,，在工作中仍然有缺點(diǎn),，如如何更好地與患者和他們的家人溝通，如何更好地學(xué)習(xí)新技術(shù)商業(yè),，如何更好地管理管理經(jīng)驗(yàn),，但我愿意學(xué)習(xí)，在未來的工作中必須努力提高自我技術(shù),，改善微笑服務(wù),，每一個病人作為他們的朋友，親戚,，經(jīng)常同情別人考慮困難，正確的態(tài)度,，學(xué)會思考,，善于總結(jié)，實(shí)際工作,。我希望通過自己的努力讓患者廣受好評的同時,，也接受各級領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇四
一,、中心的信息管理工作
每天收集項(xiàng)目各部門需要上報的各類公文，由主管副總批示后上報公司相關(guān)職能部門,，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱完成后及時反饋給相關(guān)部門執(zhí)行,。對公司發(fā)布的各類消息要及時傳遞給相關(guān)部門、相關(guān)人員,，保障公司決策及各項(xiàng)工作指令及時準(zhǔn)確的下達(dá),，對于需上報的文件按公司要求，及時進(jìn)行催辦,，保證在時間截點(diǎn)前整理完成后上交公司,。
二、項(xiàng)目中心的人事管理工作
項(xiàng)目員工入職、轉(zhuǎn)正,、離職手續(xù)的辦理,，并及時上繳公司人力資源部門。
三,、項(xiàng)目中心的行政管理工作
行政管理工作多為日常性工作,，為中心各部門提供良好的服務(wù)。首先是每月匯總各部門需求編制中心的辦公用品申購計(jì)劃,，及時聯(lián)系供方進(jìn)行辦公用品采購,，保證滿足中心各部門需求，每月根據(jù)公司資金計(jì)劃核對供方結(jié)算款項(xiàng),。其次是對資產(chǎn)的管理,，對損壞資產(chǎn)及時進(jìn)行維修，報廢資產(chǎn)及時履行手續(xù),，同時對各部門提出的資產(chǎn)需求及時上報,，獲批后及時購買，配合公司財(cái)務(wù)部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,，避免公司資產(chǎn)的流失,。再次是服務(wù)中心的公章管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理規(guī)定,，保證中心公章不丟失,。最后是員工宿舍的管理，定期對員工宿舍進(jìn)行巡視,，對違反宿舍管理規(guī)定的情況及時制止,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生及安全問題通知責(zé)任人及時整改，保證住宿人員的住宿質(zhì)量及人身安全,。
四,、中心質(zhì)量職業(yè)健康體系運(yùn)行監(jiān)督
自入職以來，公司一直處于質(zhì)量/職業(yè)健康體系的試運(yùn)行階段,，協(xié)助公司品質(zhì)部組織_物業(yè)服務(wù)中心建立,、運(yùn)行改進(jìn)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的相關(guān)工作，每月統(tǒng)計(jì)中心質(zhì)量/職業(yè)健康目標(biāo)的完成情況上報品質(zhì)管理部,。
五,、項(xiàng)目中心的合同管理工作
對中心簽署的各類合同進(jìn)行分類：對需要中心支付費(fèi)用的合同，按合同要求,，及時提醒相關(guān)部門進(jìn)行付款;對收費(fèi)費(fèi)用的合同及時聯(lián)系相關(guān)人員或合同方,，提醒對方付款;對即將到期的合同提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人員與合同方對接是否續(xù)簽的問題。
六,、項(xiàng)目中心的培訓(xùn)工作
每月組織各部門根據(jù)員工需求上報培訓(xùn)計(jì)劃,，并監(jiān)督各部門的實(shí)施情況,，對公司發(fā)布的培訓(xùn)要求，及時組織相關(guān)人員參加,，能讓員工在培訓(xùn)中不斷完善,、提升自己的業(yè)務(wù)知識及綜合水平。
綜上所述,，行政助理工作角色是項(xiàng)目的管家工作,，為員工服務(wù)的同時，配合公司職能部門及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)抓好項(xiàng)目的日常管理工作,，保證各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,，我會在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇五
本人作為合同預(yù)算部經(jīng)理助理,，圍繞示范鎮(zhèn)建設(shè)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)在招標(biāo),、合同及成本控制方面開展本職工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下，本人基本完成了部門制定的各項(xiàng)目標(biāo),，但審視過去的一年,，本人也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，以下是本人的述職述廉報告：
一,、嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)管理規(guī)定,，促進(jìn)招標(biāo)合法化、制度化,、規(guī)范化實(shí)現(xiàn)
在招標(biāo)管理方面,，進(jìn)一步規(guī)范公司管理程序，嚴(yán)格按照國家及天津市相關(guān)法律,、法規(guī)執(zhí)行,，并在此基礎(chǔ)上制定了公司招標(biāo)管理辦法,，使公司的招標(biāo)管理做到合法化,、制度化和規(guī)范化，并保證承包單位選擇的公平,、公正,、公開。在公司大部分項(xiàng)目由于爭搶工期而存在邊施工邊辦理招標(biāo)工作,、前期手續(xù)不齊的情況,，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，克服了各種困難,，全年共組織完成公開招標(biāo)33項(xiàng),，組織內(nèi)部招標(biāo)8項(xiàng),，招標(biāo)總金額約。滿足了項(xiàng)目建設(shè)過程中承包單位選擇的需求,，也為本人公司保證工程質(zhì)量,，加強(qiáng)管理，提高效益做除了努力,。
二,、加強(qiáng)合同全程管理，提升合同履約率
在合同管理方面,，由公司的法律顧問團(tuán)隊(duì)給予支持,，對合同的訂立、履行,、變更,、解除等進(jìn)行全面管理，并由相關(guān)部門進(jìn)行審查,、監(jiān)督,、控制，保證公司各項(xiàng)合同能夠順利履行,。共簽署合同127項(xiàng),，合同金額約11669萬元，均順利履行,，其中：勘察設(shè)計(jì)類23項(xiàng),，工程服務(wù)類10項(xiàng)，基礎(chǔ)設(shè)施配套類27項(xiàng),，技術(shù)服務(wù)類27項(xiàng),，小型合同類10項(xiàng)，土地管理類24項(xiàng),，拆遷類3項(xiàng),采購類合同3項(xiàng),。同時為加強(qiáng)管理，在推行合同示范文本制度,，使合同管理更加規(guī)范;合同簽署時法律顧問,、實(shí)施部門、財(cái)務(wù),、公司領(lǐng)導(dǎo)等層層把關(guān),，避免發(fā)生合同糾紛;合同執(zhí)行過程中與實(shí)施部門密切溝通，相關(guān)爭議及時解決,。為避免施工過程中安全事故發(fā)生,，加強(qiáng)承包單位在施工過程中對安全問題的重視，針對每家施工單位均簽署了安全文明施工協(xié)議,，使公司的各工程均達(dá)到文明施工的各項(xiàng)要求,。
三,、以成本控制為抓手，加強(qiáng)預(yù)結(jié)算管理
為提升公司戰(zhàn)略管理能力,，有效利用公司資源,，全面加強(qiáng)預(yù)結(jié)算管理。在預(yù)算管理方面,，引進(jìn)專業(yè)造價咨詢單位,，針對投資開發(fā)部下發(fā)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算編制與成本審核，對預(yù)算較高的項(xiàng)目分析原因,，針對設(shè)計(jì)方案及選材等各方面造成造價較高的原因及時向相關(guān)部門反饋意見,，并建議予以調(diào)整。組織本部門預(yù)算人員完成預(yù)算編制及審核19項(xiàng),，核減金額約1200萬元,，同時為配合工程進(jìn)展，共審核各期進(jìn)度約33500萬元,。在結(jié)算工作方面,，由于公司對示范鎮(zhèn)已進(jìn)行了三年的開發(fā)，一期項(xiàng)目大量工程進(jìn)入結(jié)算階段,，同時由于迎檢期間發(fā)生的大量簽證變更造成結(jié)算資料繁瑣,、不規(guī)范也給短時間內(nèi)完成結(jié)算工作帶來了極大難度。合同預(yù)算部嚴(yán)格按照公司已下發(fā)執(zhí)行的結(jié)算管理辦法,，克服種種困難,，使結(jié)算工作取得了一定成績。目前正開展500萬元以上結(jié)算項(xiàng)目17項(xiàng),，其中大部分項(xiàng)目結(jié)算的審核,、談判工作已基本完成，預(yù)計(jì)目前結(jié)算項(xiàng)目可審減金額達(dá)18000萬元,。
四,、加強(qiáng)部門建設(shè)，規(guī)范管理程序
合同預(yù)算部成立后,，本人首先配合部門領(lǐng)導(dǎo)明確部門職責(zé),，并根據(jù)部門職責(zé)設(shè)立招標(biāo)管理崗、預(yù)結(jié)算管理崗,、合同管理崗及綜合崗,，部門員工各司其職,，各盡其責(zé);其次規(guī)范部門工作流程,，使各項(xiàng)工作開展更加有序。在此基礎(chǔ)上,，為使公司管理程序更加規(guī)范,，使各項(xiàng)工作開展時做到有理,、有據(jù)，本人組織編制了《星城投資發(fā)展有限公司工程結(jié)算管理辦法》《20_年述職述廉報告范文》,，《星城投資發(fā)展有限公司設(shè)計(jì)招標(biāo)管理辦法》及預(yù)算管理流程,、工作聯(lián)系單處理規(guī)定、合同訂立審批流程等部門內(nèi)部管理流程,。
五,、全力組織erp系統(tǒng)引進(jìn)，提升公司管理水平
為進(jìn)一步提升公司管理水平,，加強(qiáng)公司各項(xiàng)工作的管理,，配合部門領(lǐng)導(dǎo)牽頭，引進(jìn)用友公司開展erp管理軟件實(shí)施工作,，目前該系統(tǒng)一期內(nèi)容已上線完成,，可用于滿足項(xiàng)目招標(biāo)、合同,、進(jìn)度和付款管理,，二期內(nèi)容隨后啟動，用于滿足公司各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析需求,。
綜上,，本人在部門規(guī)范操作、成本控制,、承包單位選擇等方面基本完成了自己的本職工作,，但回顧，在完成本職工作的同時,，在加強(qiáng)溝通,、提高工作效率等方面仍需進(jìn)一步提高，本人將在今后工作中不斷改進(jìn),，以滿足公司需要,。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇六
20_年半年審計(jì)工作行將告一段落，在近年中,，20_年是北辰業(yè)務(wù)部人力最為壯盛的時候,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下大家同心同德，較美滿的完成了預(yù)期任務(wù)?，F(xiàn)將我半年來的工作做一番總結(jié),，并從中找出不足，明確今后工作方向,。
一,、主要工作
截止目前：總計(jì)完成了審字報告20個、房資審字報告2個,、審專報告22個和30個所得稅匯算清繳報告,。
二,、工作心得
20_年是質(zhì)量年，20_年末所里啟用了新的審計(jì)底稿,，經(jīng)過對新審計(jì)底稿的整理和修訂使自己對新底稿有了初步的認(rèn)知,，正式采用新底稿，不管從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容,，大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應(yīng)的進(jìn)程,，也逐步體會到新底稿的上風(fēng)。例如：
1.以往審計(jì)中對現(xiàn)金流量表的編制沒法體現(xiàn)工作軌跡,，即便書寫計(jì)算進(jìn)程,，單純的數(shù)字加減也沒法讓人清楚明白計(jì)算詳情。新的審計(jì)底稿彌補(bǔ)了這方面的不足,，將快速編制現(xiàn)金流量表的套路用excel表格清楚體現(xiàn),。使用它編制現(xiàn)金流量表，一方面節(jié)省了記憶公式的時間,，另外一方面也細(xì)化了編制流程,，能更輕易發(fā)現(xiàn)編制漏洞，及時根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況調(diào)劑編制方式;
2.以往審計(jì)底稿較為簡單,，特別對助理職員,，很多需要具體復(fù)核的科目常常唯一審定表及明細(xì)表，真正分析復(fù)核的程序沒有實(shí)施,，致使審計(jì)風(fēng)險加大,。新的審計(jì)底稿從表的數(shù)目和表的設(shè)置上彌補(bǔ)了這方面的不足，將需要實(shí)施的程序用各種情勢的excel表現(xiàn),，既規(guī)范同一了
審計(jì)軌跡,，又強(qiáng)化實(shí)施了審計(jì)必要的程序。經(jīng)過一個循環(huán)的實(shí)踐,，新底稿真正踐行了質(zhì)量年的宗旨,，審計(jì)質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu)良的一年。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署,，20_年由我和孟工搭檔工作,。我們小組每展開一項(xiàng)工作，都會從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),，以便更好的進(jìn)步工作效力,。例如：
1.公道分配時間，保證現(xiàn)場工作按時,、有條不紊的進(jìn)行;
2.公道分工,，保證現(xiàn)場需要收集的數(shù)據(jù)循序漸進(jìn)的完成。
3.清楚劃分權(quán)限，保證每一個項(xiàng)目專人跟進(jìn),，不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和同事們相互幫助齊心努力下,，北辰業(yè)務(wù)部延續(xù)了2020_年度優(yōu)秀部分的工作作風(fēng),，又一次完成了任務(wù)。
三,、工作不足
1.進(jìn)步工作效力
由于采用新的審計(jì)底稿,，加上對新底稿的填制不能馬上熟練，且在業(yè)務(wù)早期沒有進(jìn)
行級別限定,，致使前期幾近每一個公司都進(jìn)行了大量的調(diào)查和了解工作,，延長了時間，下降了工作效力,。本年審計(jì)中后期,，領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)題目，調(diào)劑審計(jì)謀略,，重新劃分需要進(jìn)行具體風(fēng)險評估的級別,。并且經(jīng)過一段時間的經(jīng)驗(yàn)積累，對新底稿的應(yīng)用也愈來愈熟習(xí),，工作效力也得到了提升,。
2.加強(qiáng)企業(yè)個體的深進(jìn)了解
隨著底稿的不斷更新提升，底稿的編制也要求愈來愈精確,。比如：穿行測試的審計(jì)結(jié)論如何定位正確,、各個科目的審定表明細(xì)表和測試表的審計(jì)說明和結(jié)論如何表達(dá)、業(yè)務(wù)完成階段各表的填制如何呼應(yīng)之前的審計(jì)程序及如何明確表達(dá)審計(jì)項(xiàng)目終究的結(jié)論等等,，都是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的,。其次，假如不對企業(yè)生產(chǎn)流程有清楚的了解,，對企業(yè)財(cái)務(wù)軟件中存貨,、生產(chǎn)流程的設(shè)置有清楚的熟悉，那末對新底稿中存貨,、本錢部份的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的,。這就要求在平常工作中，須總結(jié)每一個企業(yè)的特點(diǎn),，特別是對長時間合作的客戶要做到細(xì)化了解,，才能將底稿做的更加符合要求。
3.加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
隨著時間的推移,，我越發(fā)的感覺學(xué)習(xí)的重要性,，在平常生活中不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì)、會計(jì)的新準(zhǔn)則，還要多向同事們學(xué)習(xí)和請教,，彌補(bǔ)不足,，不斷完善理論水平并與工作中的實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)步本身的工作能力,。
著眼未來,，為更好的使我部發(fā)展，在今后的工作中我們大家要比形象,，促對話交換零障礙; 比作風(fēng),，促為企服務(wù)零間隔;比業(yè)務(wù)，促辦理事項(xiàng)零過失;比質(zhì)量,，促服務(wù)結(jié)果零投訴 ;比效力,，促平常工作零積累。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務(wù),，才能使我部工作展開的愈來愈順暢,，才能使我們個人得到更多的歷練。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇七
自20xx年3月5日加入xx中心物業(yè)管理處至今,，先后擔(dān)任了項(xiàng)目客戶助理,，代理領(lǐng)班職務(wù)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,，各部門同事的通力配合下,，我主要完成了以下工作：
1、發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面原因,，工作積極性不高,、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏激情,，隊(duì)伍被一種無形的壓力籠罩著,，隊(duì)員壓力過大導(dǎo)致身心疲憊，針對這一情況,，我及時與隊(duì)員交心,、談心、多次開展思想政治工作溝通,，以自身作則加強(qiáng)對隊(duì)員監(jiān)督檢查力度,，提高各隊(duì)員責(zé)任心，通過培訓(xùn)與例會,，我主動承擔(dān)責(zé)任,，讓隊(duì)員在無思想包袱下工作、生活,，通過一段時間磨合與努力使隊(duì)伍恢復(fù)了正常的工作軌跡,。
2,、大廈周邊環(huán)境復(fù)雜治安形勢比較混亂，大廈周邊人員層次復(fù)雜夜間進(jìn)出大廈管控出入口較多,，根據(jù)不同時期確定不同的重點(diǎn)區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線,。采取技術(shù)監(jiān)控人員排查，采取無死角無漏點(diǎn)巡邏,，增強(qiáng)夜間照明及警示燈,，多次把犯罪分子擋在門外，驅(qū)離無關(guān)人員,，保護(hù)大廈業(yè)主及公司財(cái)產(chǎn)安全,。
3,、加強(qiáng)物業(yè)管理民典法學(xué)習(xí),，問書本、問同事,，不斷豐富自己崗位知識學(xué)習(xí)監(jiān)控消防操作系統(tǒng),，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了重點(diǎn)和難點(diǎn),。
4,、秩序部是公司的形象和窗口，需要人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度,。我們的一言一行,、儀容儀表都代表公司形象。這就要求我們努力專研秩序維護(hù)服務(wù)知識,，服務(wù)技巧,，熟悉崗位操作流程，保持旺盛精力,。
5,、我積極參加領(lǐng)導(dǎo)組織培訓(xùn)，后期也利用自己軍人的特殊身份培訓(xùn)隊(duì)員應(yīng)急預(yù)案處置流程及操作標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)了公司所提供的培訓(xùn)材料,，通過領(lǐng)導(dǎo)以及同事的傳幫帶，使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高,。我也通過各種渠道加強(qiáng)了對道閘系統(tǒng),，監(jiān)控系統(tǒng)，消防系統(tǒng),，夜間各崗位巡邏方式的學(xué)習(xí),。在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識,。只有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，適應(yīng)完成正常的工作需要,。
6、我自擔(dān)任秩序部代理領(lǐng)班一職,，積極配合主管項(xiàng)目經(jīng)理日常工作開展,，嚴(yán)格要求自己。在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我能以公平,、公開,、公正的方式處理好每件事情，堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，不傷感情、人情滲透工作,，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系,，但卻保證了日常工作的正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高,。
7,、回顧自進(jìn)入公司以來，對照職責(zé),，我認(rèn)為我自己還算稱職,。雖然在這些工作中我取得了一定的成績，但是也存在著不足,。首先,，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單,，軍人思維比較直接,。在一些問題的處置上不夠冷靜、圓滑,。其次,，在業(yè)務(wù)理論和組織管理能力上有待進(jìn)一步提高。
1,、品質(zhì)提升完成公區(qū)標(biāo)識梳理,，整理公區(qū)亂貼亂丟現(xiàn)象；完成停車場整理,、整頓,，完善車行動態(tài)指引修訂,；溝通客戶裝修單位完成設(shè)備房、避難層遺留建渣清理,；設(shè)置快餐柜取餐點(diǎn),，引流客戶堵塞大堂取餐，維護(hù)項(xiàng)目主出入通道秩序,。
2,、成立形象部門培訓(xùn)形象崗，以軍人的姿態(tài)嚴(yán)格落實(shí)崗位站姿,，服務(wù)用語,，基礎(chǔ)交通指揮技能。
3,、監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)領(lǐng)班及隊(duì)員的違紀(jì)違規(guī)行為,。杜絕值班中愛占小便宜，不注重儀容儀表和禮節(jié)禮貌,，值班期間不遵守紀(jì)律耍手機(jī),、打游戲,、閑聊等,，定點(diǎn)查人查崗，嚴(yán)厲處罰脫崗行為及上崗喝酒行為,。
1,、消防專業(yè)知識及技能深度不夠，需不斷加強(qiáng),，目前正在利用業(yè)余時間積極自學(xué),；
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)有待提高,，后期會多學(xué)習(xí),、借鑒公司其他區(qū)域及行業(yè)內(nèi)示范、運(yùn)作模式,，結(jié)合xx中心實(shí)際情況,，提出有建設(shè)性的建議，在提升企業(yè)品質(zhì)服務(wù)的同時,，實(shí)現(xiàn)個人能力的不斷提升,。
3、創(chuàng)新意識不足,，墨守成規(guī)的管理模式,，導(dǎo)致了自己的眼界和思維局限性，后期需要加強(qiáng)外部拓展和學(xué)習(xí),，加強(qiáng)新事物的吸收融合,，更好的服務(wù)于項(xiàng)目,，服務(wù)于公司。
1.品質(zhì)提升：制定客戶拜訪計(jì)劃,，及時了解客戶狀況,，制定整改措施；針對保潔保安投訴問題,，劃分監(jiān)管責(zé)任區(qū)域,，責(zé)任到人，加強(qiáng)檢查頻次,；針對午間用梯高峰,，再次優(yōu)化梯控流程，增加電梯運(yùn)行速度,；主動與各部門溝通,，協(xié)調(diào)工作安排，統(tǒng)一公區(qū)標(biāo)識系統(tǒng),，增加入駐客戶對大廈的滿意度,。
2.做好日常消防工作，有計(jì)劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,，對每天的巡邏記錄檢查并做好記錄存檔,，發(fā)現(xiàn)問題及時排除
3.秩序部所有員工均為義務(wù)消防員，要求做到四懂四會：懂火災(zāi)的危險性,，懂預(yù)防火災(zāi)的措施,，懂火災(zāi)撲救的方法，懂火場逃生的辦法,。會報火警119,，會使用滅火器材，會撲滅初期火災(zāi),，會組織人員疏散,。
4.下半年秩序部將圍繞形象要有新變化，服務(wù)要有新變化,，禮節(jié)禮貌要有新變化,，安保要有新變化的思路，突出“變化”熟悉崇德物業(yè)秩序部新形象,。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇八
首先非常榮幸能在20xx年8月份正式加入食品有限公司,，成為這個大家庭的一份子，為公司發(fā)展盡一份綿薄之力?，F(xiàn)按照“廠長助理”一職的工作職責(zé)做出20xx年的工作總結(jié),，請上級斧正。 廠長助理應(yīng)該是個承上啟下的特殊的角色,。作好自己分內(nèi)工作是首要的,，也是最基本的,，更是你晉升的根本條件。
既然是承上啟下的作用,，那么作好自己的分內(nèi)工作外,，你就要想辦法協(xié)調(diào)上級和下級的關(guān)系了。讓上級信任你,，讓下級擁戴你,，你的明天肯定回一片光明。負(fù)責(zé)召集企業(yè)辦公會議,，檢查督促會議決議和廠長布置的工作任務(wù)的貫徹落實(shí)情況：
一,、規(guī)劃協(xié)調(diào)：
1.參與自動油炸生產(chǎn)線布局規(guī)劃及可能產(chǎn)生的各種問題討論，并做相應(yīng)對策建議研討,。于自動油炸生產(chǎn)線購置回來之前參與了生產(chǎn)線的全面商討工作,，對廠家提出基于我司生產(chǎn)場地和空間等硬性制約條件的生產(chǎn)線要求。目前生產(chǎn)線能夠進(jìn)行基本生產(chǎn)操作,，但是產(chǎn)能還未達(dá)到理想目標(biāo),，正在進(jìn)一步調(diào)試改進(jìn)中。
2.積極參與iso9001的推行工作,，并按照部門計(jì)劃和廠長要求編寫,、整合、規(guī)范部分三階文件,。制訂與iso相關(guān)的各作業(yè)表單,，對各部門進(jìn)行教導(dǎo)填寫,，督促,、檢查各表單填寫情況，規(guī)范生產(chǎn)部表單作業(yè)系統(tǒng),。
3.協(xié)助廠長處理生產(chǎn)管理部與品控部,、營業(yè)部、人事部,、財(cái)務(wù)部以及總經(jīng)辦相關(guān)方面的溝通工作,。如人員的流失與增補(bǔ)及時與人事部溝通，品質(zhì)問題的反饋與改善及時與品控部溝通,，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)異常立即與總經(jīng)辦及營業(yè)部溝通等,。并及時掌握車間人員、機(jī)械設(shè)備,、品質(zhì),、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況,，反饋上報廠長,，給予處理意見并協(xié)助處理,。
月8日-10月28日我司由于產(chǎn)能原因引進(jìn)使用一批零時工進(jìn)行作業(yè)，為期20天,。前期進(jìn)廠之前對其進(jìn)行了相關(guān)的衛(wèi)生,、安全、紀(jì)律的宣導(dǎo)工作,，進(jìn)車間后時刻跟蹤其作業(yè)狀態(tài),，與零時工領(lǐng)隊(duì)緊密聯(lián)系，按上級要求基本完成了每天的產(chǎn)能達(dá)標(biāo),，期間對于不能擺正作業(yè)心態(tài),，可能危及到管理權(quán)威和產(chǎn)品安全的臨時工進(jìn)行了剔除和更換，并記錄了每天作業(yè)時間和產(chǎn)能,，用于工資核算,。在車間助理李小燕的配合下，此次用零時工計(jì)劃基本達(dá)成預(yù)定目標(biāo),，保障后續(xù)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的正常,。
二、部門內(nèi)部管理：
1.準(zhǔn)時提醒并參加生產(chǎn)部周例會和早會,，就會議商討決議事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,，及時匯報決議的進(jìn)行狀態(tài)和進(jìn)度，保障部門執(zhí)行力,。
2.經(jīng)常性到車間巡查督導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)行狀況,，就生產(chǎn)異常及生產(chǎn)平衡問題向上級匯報并提出可行方案，協(xié)助處理生產(chǎn)突發(fā)事件,。
3.貫徹iso9000在我部門內(nèi)的運(yùn)行,，響應(yīng)上級號召參與了各程序文件的評審，給予個人修正意見,。在iso運(yùn)行期間,，協(xié)助各部門做好文件表單規(guī)范化工作，同時密切配合品控部門針對質(zhì)量事項(xiàng)的各項(xiàng)要求和整改,，跟進(jìn)各不合格事項(xiàng)的改進(jìn),，堅(jiān)決讓質(zhì)量意識深入人心。
4.系統(tǒng)跟進(jìn)各職能部門的生產(chǎn)5要素：人,、機(jī),、料、法,、環(huán),。針對異常和可能出現(xiàn)的異常及時匯報廠長,，就廠長下達(dá)的決議進(jìn)行跟進(jìn),，保障令行禁止,，上下貫通,。
月15日-10月底，生產(chǎn)二部鐘昌摸主管請假,，代理生產(chǎn)主管一職,，對二車間的生產(chǎn)計(jì)劃，人員排班,，品質(zhì)衛(wèi)生等進(jìn)行安排和關(guān)注,，在車間助理及文員的協(xié)助和緊密配合下，保障了生產(chǎn)作業(yè)有序進(jìn)行,，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定,。
6、20xx年預(yù)備將生產(chǎn)計(jì)劃平衡納入工作內(nèi)容并作為工作重點(diǎn)跟進(jìn)事項(xiàng),。
三,、文件管理：
1.逐步完善部門內(nèi)部文件管理，起草各項(xiàng)制度及表單;此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中,。
2.按公司發(fā)展要求,，下一步計(jì)劃制定對各主管的kpi績效考核，各管理數(shù)據(jù)的收集已在進(jìn)行中;
3.編制生產(chǎn)日報和月報,。匯集成產(chǎn)量,、大型原料進(jìn)銷存、人員,、主料不良四大表格,，本工作已納入每日常規(guī)工作流程中。
四,、員工活動與培訓(xùn)：
1.在廠長要求下,，于9月份完成了對車間炒制工的技能考核工作。以考試形式加深員工對操作要求的印象,。另：針對新員工入職后不能適應(yīng)車間問題而編制了入職須知,，每位新晉員工都經(jīng)過半小時左右的面對面交談培訓(xùn)，既拉近了與員工的距離,，使員工產(chǎn)生歸屬感，又使員工明了車間基本情況,，加深了對品質(zhì),、衛(wèi)生、安全的認(rèn)知,，免去生產(chǎn)主管入車間后再次宣導(dǎo)工作,。該項(xiàng)工作已納入日常工作流程中。
2.組織員工團(tuán)體活動：在廠長的指導(dǎo)和人事部協(xié)助下,，按要求完成了‘迎新杯二人三足接力賽’的策劃工作,，并于12月18日在各位同事的積極參與下共同度過歡樂的下午,，圓滿完成。
五,、其他：
1.廠長授權(quán)范圍內(nèi)行使廠長的職責(zé);
2.接受廠長臨時性的工作安排,。
以上為本人進(jìn)廠以后的工作總結(jié)，不足之處請上級領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必指出批評,，以便改進(jìn),，從而使部門工作開展更順利，公司目標(biāo)達(dá)成更順暢,。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇九
——部門助理述職報告7篇
走上村務(wù)這個崗位已經(jīng)將近八個月了,，在這段時間里我以優(yōu)秀農(nóng)村干部為榜樣，靜下心做事,，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也學(xué)會了很多為人處事的方法。這些成績的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)代表以及村民的指導(dǎo)和關(guān)心,，以下我將一年來的工作心得與情況做下匯報：
首先,，調(diào)整心態(tài)，多看,。作為一名剛剛進(jìn)入村工作的我,，對基層，尤其是對工作復(fù)雜的農(nóng)村,，可以說是一無所知,，但是作為一名年輕人，我們又普遍有好高騖遠(yuǎn)的缺點(diǎn),，感覺自己有一身本事,，懷著遠(yuǎn)大的理想，對*常要做的一些文字性的軟件工作,、簡單的村級日常事務(wù)處理,，不屑一顧，在最初的一段時間里,，我是很茫然的,。這時候就要調(diào)整好自己的心態(tài)，從零開始,。自己是一名村委會工作人員,，對于日常問題的處理，除了村兩委的“耳提面授”外,，更多的需要自己用心觀察,。如：針對糾紛調(diào)解問題，應(yīng)該怎樣跟村民溝通，如何對村民進(jìn)行解說,，引用什么樣的政策或者事例來說明,。“多看”還要求我對農(nóng)村的各項(xiàng)政策要熟悉,，使我在解釋有關(guān)問題是能做到有法可依,，提高了工作效率。
其次,，明確職責(zé),，多問。農(nóng)村不同于城市社區(qū),，民生工程推廣,，惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放、矛盾糾紛調(diào)解等等問題都不同于企業(yè),。這使得我在處理問題時不能簡單的 “就事論事”,，要多問問村支部*、主任,，多問村兩委及其他工作人員,，盡量全面的了解相關(guān)背景關(guān)系資料，避免因?yàn)檩p易下結(jié)論的工作作風(fēng)而造成問題難以解決,。
再次,，用心服務(wù)，多干,。無論是街道辦事處還是村里的交代的事情我都認(rèn)真對待,，盡量把工作做細(xì)致，使其漂亮的完成,，落實(shí)在具體上主要有:
一,、上傳下達(dá)工作，及時準(zhǔn)確溝通村,、辦事處之間的信息,，把消息傳達(dá)給相關(guān)人，如經(jīng)常幫村領(lǐng)導(dǎo)往辦事處里送取材料;向上級反映村里的一些具體需求等; 此外,，還負(fù)責(zé)村有關(guān)文件的起草錄入和內(nèi)勤工作以及村務(wù)公開管理等,。
二、認(rèn)真履行職責(zé),，積極協(xié)助村兩委,。全程跟蹤與操作新型農(nóng)村合作醫(yī)療、人口普查以及水利工程,，協(xié)助計(jì)劃生育工作，嚴(yán)格落實(shí)每個季度雙查及后續(xù)工作。認(rèn)真與村兩委完成每年下達(dá)的黨報黨刊工作,，做好各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)工作,，積極大力推進(jìn)民生工程，努力協(xié)助落實(shí)五保低?；菝裾叩鹊?。
三、參加村里的黨員大會和村民*,，認(rèn)真聽取村民的意見和建議;做好記錄,，了解村民的動態(tài)和想法。并學(xué)習(xí)一些農(nóng)村政策法規(guī),，比如農(nóng)村醫(yī)保,、土地承包法方面的知識，接受村民對政策和法律的咨詢,。
在取得一定成績的同時,，我也能看到自身還存在一些問題和不足：
一是創(chuàng)新能力還不夠，還缺少工作亮點(diǎn),。不能充分發(fā)揮自己在村中的作用,，主要表現(xiàn)在上級領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法,。此外,，工作方法和實(shí)際情況還有脫離。
二是社會歷練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，看問題過于簡單化,。由于到村里工作還不久，對社會矛盾的認(rèn)識還很片面,，在工作中容易產(chǎn)生情緒,，遇到事情考慮還不夠全面。沒有較好協(xié)調(diào)分配處理方方面面的關(guān)系,。在以后的工作中,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，凡事多向領(lǐng)導(dǎo)和各位代表請示,，積極與村民溝通,，了解需要;認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),。只有這樣，才能離工作的要求更前一步,，離群眾的滿意更近一點(diǎn),，在工作中真正得到鍛煉,，不斷得到提升。我相信在鄧*,、張*及村兩委的帶領(lǐng)下,，在全村上下的共同努力下，我們一定會把我們村建設(shè)的更加美好,，在剩下的幾個月里,，我將不遺余力的繼續(xù)為大家服務(wù)，這段經(jīng)歷也必將成為我受益終生的財(cái)富,。
20_年即將結(jié)束,，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高,，把工作做得更好,。
以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
一,、業(yè)助日常工作及流程：
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后,，第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致,，若有變更再通知業(yè)務(wù),，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號,，包裝數(shù)量及交期,。
確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購部門,，并讓采購盡快回復(fù)到貨時間,，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下,，有取消訂單,，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理,。
跟進(jìn)到貨情況,，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok,。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶,，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品申請,，接客戶樣品申請單后,，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購,，再給倉庫進(jìn)行備樣!
對賬,，按客戶要求進(jìn)行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票,，再引單做好例月的對賬單給客戶進(jìn)行對賬。含稅,，未稅賬單要分明,。發(fā)對賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單,，以備請款之需!
二,、自身狀況：
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程,。雖然20_年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑,，原由于自己參加工作時間比較短,，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高,?！叭诵斜赜形?guī)煛保視撔南蝾I(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題,。我的不足：
1,、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。
2、與客戶溝通方面,，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性,。與客戶交流，言辭較生硬,，不善于有效的表達(dá),，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果,。
3,、粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率,。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn),，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn),，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí),，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作規(guī)劃追求和期望：
1,，從工廠到公司,，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學(xué)得更多,，要不斷擴(kuò)大自己的知識面,。喜歡挑戰(zhàn)和超越自己，所以工作中也想要有更多的機(jī)會展現(xiàn)自己!同時也希望工作能夠得到肯定,。
2,，加強(qiáng)對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識,。
3,、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動并積極與客戶溝通,。豎立自身的自信心,，保持良好，積極的心態(tài),，努力提高業(yè)助素質(zhì),。克服自身的缺陷,，使工作可以更有成效的完成!
光陰如梭,，大學(xué)畢業(yè)多年，經(jīng)過這些年的工作,，從基層崗位施工員,、質(zhì)量員做起，到現(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理助理,，直至09年通過全國一級建造師考試,，取得建造師執(zhí)業(yè)資格?；厥讱v程,，所走過的每一步，仍歷歷在目,，是那樣的清晰,。建筑是我從小的夢想，如今奮斗在建筑行業(yè),，干每項(xiàng)工作都感覺有無窮的力量和激情,，值此評定工程師資格之際，現(xiàn)就本人8年來的工作及心理歷程,，進(jìn)行總結(jié)歸納,，向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報,。
20_年7月，離開大學(xué)殿堂,，步入社會,，充滿激情與夢想，那時正值國家實(shí)施大學(xué)畢業(yè)生“雙向就業(yè)”政策,，我經(jīng)過筆試,、面試，一路過關(guān)斬將,，來到浙江納愛斯集團(tuán)有限公司基建處從事甲方現(xiàn)場代表工作,，被公司派到四川成都建設(shè)年產(chǎn)20萬噸洗滌用品生產(chǎn)基地，與四川結(jié)下了不解之緣,。剛踏上社會，一切都空白的,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，缺乏社會閱歷，我認(rèn)真,、仔細(xì)從基層做起,，刻苦努力，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、前輩請教,，對建筑施工有了實(shí)際的認(rèn)識，大家對我的幫助,，我永遠(yuǎn)銘記于心,。03年7月，為了乘年輕學(xué)習(xí)更多知識,，積累更多的經(jīng)驗(yàn),，歷練自己，我來到了浙江國泰建設(shè)公司承擔(dān)納愛斯成都基地二期工程,，負(fù)責(zé)技術(shù),，這對我來說是一個很好的機(jī)會，展示自己才華的機(jī)會,，公司領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理看到我那么兢兢業(yè)業(yè)，非常欣喜,，更給我了大量的支持和幫助,，這是我第一次擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職位，我經(jīng)常沒日沒夜地呆在工地現(xiàn)場,，研究施工方案,、圖紙,，努力把設(shè)計(jì)意圖吃透。
這個項(xiàng)目總建筑面積近2萬*米,，為新型輕鋼排架結(jié)構(gòu)廠房,，是甲方的透明皂生產(chǎn)車間和原材料庫房，工期要求緊張,，質(zhì)量要求高,，我們整個項(xiàng)目部，根據(jù)投標(biāo)結(jié)果,，認(rèn)真分析項(xiàng)目特點(diǎn),，項(xiàng)目經(jīng)理身體力行，在施工現(xiàn)場指導(dǎo)施工,，最終圓滿完成了整個項(xiàng)目的建設(shè)工作,，得到甲方和成都市*的大力贊揚(yáng)，我們整個項(xiàng)目部都感到由衷的高興,，而我自己,，也終于松了一口氣。
首次成功擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人后,，我陸續(xù)在四川錦輝建設(shè)公司擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,、浙江建效監(jiān)理公司擔(dān)任項(xiàng)目監(jiān)理員。經(jīng)歷了工業(yè)廠房,、高層住宅,、人防工程、辦公樓,、食堂等各種建筑形態(tài),，開拓了自己的視野，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。在杭州的監(jiān)理任務(wù)完成后,，我再次來到了美麗的天府之國—成都，來到成都建工工程總承包有限責(zé)任公司工作,。
剛來公司時,，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我不是很了解，給了我一個試用的機(jī)會,，被派到興元綠洲二期4#,、5#樓項(xiàng)目部，擔(dān)任施工員工作,。剛到公司,，一切都是新鮮的，各級領(lǐng)導(dǎo)、師傅,、工長,、項(xiàng)目經(jīng)理等都給了我無微不至的關(guān)懷和幫助，四川人熱情似火,，果然名不虛傳,，給了我很大信心和力量。興元綠洲二期4#,、5#樓是一個高層住宅項(xiàng)目,，技術(shù)復(fù)雜、工程繁重,。我來的時候,，項(xiàng)目部才剛剛組建，項(xiàng)目經(jīng)理每天到現(xiàn)場安排,、指導(dǎo)工作,，安排現(xiàn)場的臨時設(shè)施，參與施工前準(zhǔn)備工作等,，項(xiàng)目經(jīng)理親歷親為的工作干勁,，給整個項(xiàng)目部留下了深刻的印象，大家都在默默地為有這么一個好領(lǐng)導(dǎo)而感到高興,。我是第一次和他們合作，在心里更是默默使勁,，不甘心落后,。我在這個項(xiàng)目中，主要負(fù)責(zé)施工放線,、測水*,、參加現(xiàn)場會、測算材料用量,，制定進(jìn)度計(jì)劃等工作,，并在工作期間，參加了公司組織的培訓(xùn),，隨時更新自身知識結(jié)構(gòu),，跟上時代步伐。項(xiàng)目完工后,，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我良好的評價,，我也從中學(xué)到很多專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。
時光飛逝,，不覺,，來到_x小學(xué)已經(jīng)一個學(xué)年了。感謝局領(lǐng)導(dǎo)給了我這個成長的*臺，讓我擁有新的機(jī)遇,，接受新挑戰(zhàn),，非常感謝兩位校長對我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，感謝各位行政對我工作的支持和幫助,，感謝在座一直給予我微笑的你們,。是你們讓我以最快的速度融入到這個幸福又溫暖的大家庭，是你們讓我的工作能夠順利的開展,。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇十
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能夠成為__酒店的一員,，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對我委以重任,，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn),，但自從來到__酒店以來，感謝_總,、_經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持,，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，不斷充實(shí)自己,，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛!
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益,、此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職,，在感覺壓力的同時也動力十足,、
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下,，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作,、在客房部經(jīng)理不在時，代理客房部經(jīng)理職責(zé);負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),，保證客房部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會議,，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題,、
在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵,，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,，并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性,，降低員工流動性，樹立團(tuán)隊(duì)意識，增加凝聚力,，全力以赴,、做的更好、爭取用我們高質(zhì)量,，高效率的服務(wù),，為酒店贏得更多的客源、
根據(jù)我們__酒店的自身特點(diǎn),，針對以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1,、提高員工服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃,，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況,、確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動,，禮貌,，耐心，周到,、此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”,、對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考,、
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài),，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一,、逐級嚴(yán)格檢查,，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù),，同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢,、
并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命,，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題、已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料,，例如：省不銹鋼水,、金屬上光濟(jì)、潔爾亮,、萬能清潔濟(jì),、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品,、
3,、控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識,，提倡控制水,、電等能源浪費(fèi)的同時，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號開始,，樓層定員管理,，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況,，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn),，客房倉管員每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn),、一旦損失,、責(zé)任到人、對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時,，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任,、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費(fèi)品,、洗衣服務(wù),、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營業(yè)額,、并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》,，對客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況,、洗衣房對外及客衣的收入,、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況,、全部上表上墻,，提高員工的責(zé)任心及工作積極性、
4,、客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下;協(xié)同洗衣房主管,，確保洗滌質(zhì)量,、對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗;對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗、并盡快同采購部落實(shí)門市廣告牌,，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷,，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng),，樹立知名度,、增加對外門市收入、
5,、客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表,，禮貌禮節(jié)、督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量,，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大,，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動式管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間,、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度,，并制作出簽到表格,，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負(fù)責(zé),，確保服務(wù)質(zhì)量,、并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)、
6,、客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務(wù)員,，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語,，并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員，對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),，聲音婉轉(zhuǎn),，服務(wù)熱情、并及時與前廳部,、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要,，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮,、
以上報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,，歡迎對我的工作多提寶貴見意,，并借此機(jī)會,，向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往，不負(fù)眾望,、為__酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
述職人：
20_年_月_日
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：
大家好!
多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有各個部門的職能所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
一,、前臺日常工作
1,、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤;
2,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3,、負(fù)責(zé)接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4,、早上給同事開門,。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二,、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、訂閱報刊雜志、文件的保管,、聯(lián)系清潔清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計(jì),、會議紀(jì)要的記錄和整理,，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。
三,、人事管理方面
1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到，由我負(fù)責(zé)的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2,、人事相關(guān)資料,。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要,，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和_方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3,、歸檔人事檔案及時更新各兄弟及相關(guān)往來單位的通訊資料對于的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理,，有利于隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，并建立的人才儲備庫。
4,、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。
5,、組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到_聚餐,，到_唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了氣氛,。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知,、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好：
在剛剛過去的20xx年里,，我作為迎賓支行行長助理，在總行領(lǐng)導(dǎo)和支行行長領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)總行會議精神,，嚴(yán)格執(zhí)行總行各項(xiàng)營銷存貸業(yè)務(wù)工作的工作部署和要求，求真務(wù)實(shí),，勤勉敬業(yè),，努力完成各項(xiàng)存貸營銷工作的既定工作目標(biāo)。現(xiàn)按照年度述職方案要求,，現(xiàn)將我20xx年工作情況總結(jié)如下：
20xx年,，我堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況良好?？冃到y(tǒng)個人營銷存款總余額7023萬,，營銷貸款筆數(shù)32筆,，營銷貸款總額為435萬，總行工作群通報表揚(yáng)有關(guān)流入存款50次,，流入金額約為20406萬,。
第一方面重點(diǎn)工作對公存款方面發(fā)展迅速。
奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類征地自然村的拓展工作,，制定攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人,，對重大自然村實(shí)行緊密跟蹤服務(wù),，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定鎮(zhèn)委,、村委,、自然村各級的主要人員，找準(zhǔn)定位,，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷,，全年共實(shí)現(xiàn)新增存款2億元，其中存款達(dá)100萬元以上的13戶,，占新增對公存款的80%,。搶抓時機(jī)，奮力攻關(guān),，利用當(dāng)前電白區(qū)大開發(fā)的時機(jī),，迅速占領(lǐng)林頭鎮(zhèn)，水東鎮(zhèn),，七逕鎮(zhèn),，三個重點(diǎn)征地區(qū)域，爭取到對公存款超過1億元,。其中水東鎮(zhèn)區(qū)域征地畝數(shù)最多龍共自然村成功營銷,，新增存款4500萬；七逕鎮(zhèn)區(qū)域征地畝數(shù)最多水秧根自然村成功營銷,，新增存款2800萬,；林頭鎮(zhèn)三大項(xiàng)目疏港鐵路征地補(bǔ)償款，廣湛鐵路征地補(bǔ)償款,，天然氣管道征地補(bǔ)償款,，成功營銷共計(jì)新增存款5000萬;水東鎮(zhèn)與七逕鎮(zhèn)征地社保資金成功營銷,，新增存款1000萬,。林頭鎮(zhèn)拆舊復(fù)勘成功營銷約200畝,，已提交我行賬號到鎮(zhèn)委征地辦。
第二方面重點(diǎn)工作個人儲蓄存款市場得到開拓。
積極推進(jìn)深耕責(zé)任田戰(zhàn)略,，并將原有個人信貸業(yè)務(wù)與其進(jìn)行功能整合,，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng),。為了對以責(zé)任田為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù),。加強(qiáng)組織和推動個人業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了23次集體到責(zé)任田營銷活動,，由于組織有力，措施到位,，取得了較好的工作成效,，特別是木等村委，那艮村委,，緊抓儲蓄源頭部位,，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷,。強(qiáng)化林頭團(tuán)隊(duì)營銷意識,，發(fā)動林頭團(tuán)隊(duì)爭存攬儲，年末吸儲金額達(dá)500萬元,。
第三方面重點(diǎn)工作信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展,。
一是大力在林頭鎮(zhèn)初步推廣整村授信貸款，綜合林頭鎮(zhèn)三大項(xiàng)目疏港鐵路征地補(bǔ)償款,，廣湛鐵路征地補(bǔ)償款,，天然氣管道征地補(bǔ)償款等業(yè)務(wù)所積累基礎(chǔ)，我與林頭團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持下鄉(xiāng)營銷鎮(zhèn)委干部,，35個村委干部,，683條自然村村長，客戶全年累計(jì)發(fā)放個人消費(fèi)貸款20筆,，累計(jì)發(fā)放額達(dá)150萬元,。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量,、效益,、風(fēng)險的三統(tǒng)一，在普通類信貸客戶營銷上,，我繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風(fēng)險,，全年開辦低風(fēng)險抵押貸款業(yè)務(wù)108萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)貸前調(diào)查和貸款到期前提醒,、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
第四方面重點(diǎn)工作林頭團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理加強(qiáng)建設(shè)
一是通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,，增強(qiáng)隊(duì)員的風(fēng)險防范意識,，提高隊(duì)員的職業(yè)道德水平。二是堅(jiān)持以人為本,，努力調(diào)動隊(duì)員積極性,，不斷改革激勵機(jī)制。完善分配激勵機(jī)制,，構(gòu)建全方位的分配體制,。在實(shí)施分行總行績效管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際,，制定了團(tuán)隊(duì)隊(duì)員考核補(bǔ)充意見,，保證了考核的合理性、公正性,、透明度,，充分調(diào)動隊(duì)員的積極性，不斷增強(qiáng)市場拓展的力度,。
回顧一年來的工作情況,，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好,，仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;
2,、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定,，工作方法也有所欠佳或欠妥;
1,、維護(hù)好現(xiàn)有對公存款加強(qiáng)新項(xiàng)目對公存款營銷
繼續(xù)做好服務(wù)對于已在我行已有征地款項(xiàng)但還沒代發(fā)自然村，如木等第四經(jīng)濟(jì)合作社,，水秧根自然村等超過1000萬對公存款客戶,。
保持緊密聯(lián)系已在我行開立賬戶但存款還沒到位的自然村，包括林頭拆舊復(fù)勘賬戶,。
爭取林頭鎮(zhèn)高鐵項(xiàng)目征地存款,，水林路擴(kuò)建征地項(xiàng)目存款,。奮力攻破七逕鎮(zhèn)蒙東嶺自然村，龍古涌自然村,，水東鎮(zhèn)大山自然村,，白羊田自然村等對公存款達(dá)1000萬以上特大客戶。
2,、繼續(xù)落實(shí)深耕責(zé)任田與整村授信工作計(jì)劃
將喬梅責(zé)任田的客戶抓牢抓緊,，通過以貸吸存增強(qiáng)個人儲蓄存款，特重點(diǎn)于龍共自然村,，繼續(xù)研究摸索何如留存征地代發(fā)客戶個人儲蓄存款,。整村授信初步暫定林頭鎮(zhèn)石民自然村為示范點(diǎn)，加強(qiáng)林頭團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)推廣和收集客戶基本資料,。
20xx年我將克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,，提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路。
以上報告,，如有不當(dāng)請批評指正,。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇十三
主要做了以下幾方面的工作：
一、做好總經(jīng)理助理工作
1,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手,，起到承上啟下的作用,，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。20xx年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上,；效益增加百分之十以上,；帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量,，保持品牌效益,，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴；
2,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置,、實(shí)施、檢查、督導(dǎo),、落實(shí)情況,。
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況,，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,。
4,、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計(jì)劃,、總結(jié)等,。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞、催辦,、立卷,、歸檔工作。
6,、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信、來訪事宜,，及時處理,、匯報。
8,、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃,、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu),，合同書的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項(xiàng)申報,、年檢、申領(lǐng)各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜,。
10,、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。
二,、認(rèn)真做好人力資源招聘工作
1,、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,，保證招到公司需要的合適人才
隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù),。通過保持積極,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試,，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶,，從員工投訴到員工離職,，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范,，細(xì)膩周到,，態(tài)度和藹，個性服務(wù),。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工,，）又是公司利益的維護(hù)者,，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,，我往往成為矛盾的焦點(diǎn),，需要加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí),，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題,，化解矛盾,，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，員工的貼心人,。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,，（慈銘,、愛康,、陽光等）讓我在招聘的進(jìn)程中，對他們的人員招聘流程,、薪酬水平有了一定了解,，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計(jì)劃順利完成,。
3,、人才庫的初步建立
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20_年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié),。希望在新的一年里能有更快的提高,，把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結(jié)陳述,。
一,、業(yè)助日常工作及流程：
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對,，核對報價和客戶訂單單價是否一致,，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn),，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號,，包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)ok后,，入系統(tǒng)告知采購部門,，并讓采購盡快回復(fù)到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進(jìn)行訂單的更改,，如訂單已下,，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù),，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理,。
跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量,，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok,。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收,。
客戶樣品申請,，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核,，將已簽字的樣品單交予采購,，再給倉庫進(jìn)行備樣!
對賬，按客戶要求進(jìn)行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票,，再引單做好例月的對賬單給客戶進(jìn)行對賬,。含稅,，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單,，以備請款之需!
二,、自身狀況：
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程,。雖然20_年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑,，原由于自己參加工作時間比較短,，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高,?！叭诵斜赜形?guī)煛保視撔南蝾I(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題,。我的不足：
1,、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。
2、與客戶溝通方面,，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性,。與客戶交流，言辭較生硬,，不善于有效的表達(dá),，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果,。
3、粗心,，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率,。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中,，必須積極改正自身缺點(diǎn),，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì),，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí),，讓自己能夠成為一名合格的助理,。
工作規(guī)劃
追求和期望：
工作上：
1,，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的,，很多時候都迫使自己要學(xué)得更多,，要不斷擴(kuò)大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我,，所以工作中也想要有更多的機(jī)會展現(xiàn)自我!同時也希望工作能夠得到肯定,。
2，加強(qiáng)對產(chǎn)品全方面的了解,，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識,。3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn),，主動并積極與客戶溝通,。豎立自身的自信心，保持良好,，積極的心態(tài),，努力提高業(yè)助素質(zhì)?？朔陨淼娜毕?，使工作可以更有成效的完成!
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇十五
一年的時間很快過去了，在這一年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
二、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本,。總而言之,，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時完成。
四,、工作質(zhì)量,、成績、效益和貢獻(xiàn)方面
在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
總結(jié)工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇十六
不知不覺中,，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中,，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷,。可以說,，在建華的這段時間中,，收獲頗多、感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié),。
學(xué)習(xí)，永無止境,，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進(jìn)公司的時候，xx項(xiàng)目沒有進(jìn)場,，覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,，但12月進(jìn)入xx之后，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟,。
1、xx共計(jì)銷售xx套,，銷售面積xx平米,，銷售額xx元，回款額xx元,；
2,、到后，對項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧,。
3,、修改和重申了案場制度，制度更加細(xì)化,。
4,、制定早、晚會簽字制度,，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團(tuán)隊(duì)士氣,。
5,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定12月的月團(tuán)購計(jì)劃,，聯(lián)系團(tuán)購單位,，選房、簽約,，最終成交xx套,，銷售額xxxx元,，回款額為xxxx元；
1,、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠
2、對項(xiàng)目整體把控有待于提高,。
3,、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn)。
4,、與甲方缺乏有效溝通,。
在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘自己工作中的不足的同時,，計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、進(jìn)一步提高自己的管理水平,；
2,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；
3,、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正常化,；
4,、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略,，保證明年銷售任務(wù)的順利完成,；
5、同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能,，給項(xiàng)目銷售提供更好的可行性方案,。
6、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性,，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。
7、制定月可行的銷售計(jì)劃分級管理,，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人,，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團(tuán)隊(duì)工作效率,。
8、工作從細(xì)致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù),。
2xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的一年,，雖然我來公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展,，項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，會以更好的業(yè)績回報公司。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
自今年十一月份被聘用為總經(jīng)理助理以來,，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù),、管理,、協(xié)調(diào)等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一,、主要工作完成情況
公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手,，以身作則,，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：
1,、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工,，細(xì)化了各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了職責(zé),，明確了責(zé)任,，形成了團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍,。
(1),、根據(jù)每個人的特點(diǎn)、專長,、工作能力與水平,，細(xì)化了每個人的職責(zé)和任務(wù),，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力,，強(qiáng)化了每個人的職責(zé)和責(zé)任,，對每個工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管,，人人有專責(zé),，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
(2),、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅(jiān)持周三召開部門會議，傳達(dá)公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排,，進(jìn)行工作研討,，了解意見及建議、解決工作難點(diǎn),。
(3),、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達(dá)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識,，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù),。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配,，并對公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
(1)、及時掌握各部門的人才需求,，采用“按需定量,、嚴(yán)格要求”的方法引進(jìn)人才，從十二月份起開始招聘人員,，至今面試者共計(jì)13人,，其中錄取5人，全部進(jìn)入生產(chǎn)部,、2人待通知,。
(2)、為提高公司員工的工作積極性,，組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一,，對部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，利用傳,、幫,、帶的方法使員工技能迅速提高。
3,、草擬相應(yīng)的公司管理制度,，并將已通過的制度上墻,。
從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法,、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度,、獎金管理補(bǔ)充辦法、部門工作職責(zé)制度,、會議管理制度等共4部管理制度,，質(zhì)量管理辦法、績效考核制度,、獎金管理補(bǔ)充辦法,、部門工作職責(zé)等制度上墻。
4,、維護(hù)公司工作環(huán)境,，加強(qiáng)安全工作。
嚴(yán)格監(jiān)督,、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生,，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔,。每天上下班巡視水,、電，氣,、門窗等設(shè)施,，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產(chǎn)車間安全,。
二,、自身建設(shè)方面
作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌,、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用,，所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平,，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,，不斷改進(jìn)自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率,，從而帶動公司員工共同提高,。
上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報，不可避免有許多疏漏,，還有許多不盡事宜,，請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績,，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果,。
三、工作中存在的問題
1,、協(xié)調(diào)平衡工作不理想,，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位,，平衡的不盡合理,，影響了工作質(zhì)量。
2,、文件質(zhì)量有待提高,，核搞、校稿不嚴(yán),，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn),。
3、細(xì)節(jié)問題處理不到位,，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn),。
四,、下步工作目標(biāo)
1,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作,。
2,、結(jié)合實(shí)際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平,，以服務(wù),、指導(dǎo)、求實(shí),、高效為原則,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好生產(chǎn),、質(zhì)量,、安全等工作的管理。
3,、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作,，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，進(jìn)一步做好監(jiān)督,、檢查公司各項(xiàng)決議,、決定,、指示的落實(shí)與執(zhí)行情況。
4,、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜,，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件。
以上是我的述職報告,，請予審議,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見,，謝謝大家!
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
下午好!感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告。不知不覺當(dāng)中,，我來到公司已經(jīng)三個月了,，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快,。三個月的時間其實(shí)不長,，但是對我這個初入職場的新人來說，幾經(jīng)有幾分感受到了社會與學(xué)校的太多不同,。首先感謝當(dāng)初給了我這個機(jī)會,，讓我今天能有幸站在各位面前。其次感謝各位同事對我這個新人的各種關(guān)照和對我的幫助,，使我更快融入這個新的集體,。
下面先簡單介紹一下我的情況。我叫,，現(xiàn)在是在業(yè)務(wù)部工作,，將來可能要劃分到新成立的商務(wù)部。職位是業(yè)務(wù)助理,，主要的工作職責(zé)是協(xié)助業(yè)務(wù)完成銷售的各項(xiàng)工作及售后服務(wù)工作,，我是在xx月xx日正式入職的，到現(xiàn)在剛好3個月啦,。
下面介紹一下我的工作職責(zé),。以下是我總結(jié)的主要工作內(nèi)容。第一個是協(xié)助業(yè)務(wù)員跑評審單,，幫助每個訂單的執(zhí)行,，就是出貨，還要負(fù)責(zé)訂單的收款,、催款工作,。第二個是辦理返修板的入庫和出庫，貼標(biāo)簽啊，分加工廠這些的,，還有是借出去的東西要向客戶要回來,。第三個是每天銷售和借用產(chǎn)品、應(yīng)收賬款和已收賬款的登記,，每個周,、每個月做銷售報表的匯總給財(cái)務(wù)。第四個是保管好各種單據(jù),，以備每項(xiàng)數(shù)據(jù)有單可尋,。第五是聯(lián)系公司的各個部門，為客戶解決各種問題,。有時客戶需要的一些資料需要我傳達(dá)給客戶,，或者需要我去聯(lián)系其他部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務(wù),。第七,，就是完成上級臨時安排其他的任務(wù)，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事情,。
下面是在3個月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點(diǎn)問題,。第一個，我們數(shù)據(jù)表上的產(chǎn)品名稱不統(tǒng)一,，比如710的主板,，有些寫的是bvm7-710，bvm7-710-8505,，后來熟悉了之后,，原來這兩個名字相似的是同一種主板,，統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據(jù)匯總更準(zhǔn)確,。第二是把借出去的產(chǎn)品和整機(jī)出庫專門做一個表格，方便回收和統(tǒng)計(jì),。第三個是,，為了避免遺忘各種需要處理的事情，每天將已做的和將要做的事全部記錄下來,，已完成就在前面畫個叉,，沒做完或需要做的就打個勾，提醒自己,。第四,，是在公司內(nèi)部和客戶做聯(lián)絡(luò)時發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會一些財(cái)務(wù)、采購方面的知識,，出項(xiàng)做一件事重復(fù)修改,，浪費(fèi)時間的狀況。在以后，自己會多學(xué)習(xí)一下這些方面的知識,，同時希望有專門的培訓(xùn),，這樣更直接有效。
我入職的時間還很短,，以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題,，難免也會給你們帶來一些麻煩，我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助,，在此,，先謝謝大家了。
接下來,，對公司的工作提出幾點(diǎn)不成熟的建議：第一個是感受最深的,，就是覺得壞板的返修周期比較長，長時間都不能退還給客戶,，這樣的直接后果是給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失,，間接后果則是降低我們的信譽(yù)度。第二點(diǎn),，erp里經(jīng)常顯示庫存不足,，希望導(dǎo)入新的erp系統(tǒng)后這一現(xiàn)象能夠得到改善。第三呢,，是倉庫的貨物的到處堆放,，我覺得挺影響公司形象的，現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了,。第四,，我覺得有些時候部門之間的溝通有問題，明明就面對面的坐著,，非要第三個人傳話,，這樣影響大家的團(tuán)結(jié)。第五,，建議有專門的我們公司自己的包裝袋,，有時客戶要拿點(diǎn)東西走，到處找只有黑色的垃圾袋,，這也是另外的的一種公司形象包裝,，能給客戶留下良好的印象。
在總結(jié)三個月工作得失的基礎(chǔ)上,，我準(zhǔn)備了20xx年的工作計(jì)劃,。首先是要盡自己的全力幫助業(yè)務(wù)員完成一整年的銷售工作，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員經(jīng)常出去拉訂單,，拉到訂單后很大一部分工作都要靠業(yè)務(wù)助理完成,，售后工作做得好不好直接影響到業(yè)務(wù)員以后能否再拉到訂單。第二，做好每天的手工賬和pc賬,，并且仔細(xì)核對銷售報表上的每一份數(shù)據(jù),，雖然有erp系統(tǒng)在管理數(shù)據(jù)，但是還是得做好完全的準(zhǔn)備,，以便erp出現(xiàn)問題時我們的工作能夠順利繼續(xù)進(jìn)行,。第三，是盡量在保證質(zhì)量的同事盡快的退還客戶返修板,，在客戶心中建立一個值得信賴的形象,，借出去的東西要盡快收回。第五,，建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,，始終擁有良好的服務(wù)意識與服務(wù)態(tài)度，做好每一項(xiàng)售后工作,。第五,，在導(dǎo)入新的erp系統(tǒng)后，盡快掌握相關(guān)知識與流程,，還要再學(xué)習(xí)excel知識,，多學(xué)辦事方法，提高工作效率,。第六,，努力做好每一件事情，在覺得壓力大的時候堅(jiān)持再堅(jiān)持,，就能取得成功!
這是我人生中的第一份工作,，我很高興我加入的是一個年輕、團(tuán)結(jié),、有拼勁的集體,。希望自己在將來的2,3年，業(yè)務(wù)素養(yǎng),、為人處事,、組織協(xié)調(diào)等各方面的能力得到很大的提升,，能夠從一名助理提升到管理層人員,。同時與公司同事和諧相處，共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，借助這個平臺全面提升自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量!
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇十九
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
一年來，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治,，學(xué)習(xí)公司的工作精神,、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺悟,，在思想,、工作上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好本職工作,。同時,，努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能,，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平,，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展,。
二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好部門管理工作
我是部門主任兼服務(wù)管理助理,，管理好部門,，促進(jìn)部門工作發(fā)展，完成公司布置,、下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣,，涉及投訴處理,、稽核、電話回訪,、抽查業(yè)務(wù),、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位,。為此,，我一是加強(qiáng)對職工的管理,，要求每個職工牢記自己的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識,，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,，獲得客戶的滿意；二是做到以人為本,，愛護(hù),、關(guān)心職工，增加部門凝聚力,，使大家團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力，把工作做好,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場競爭中得到發(fā)展,。
三、誠心耐心,，處理好客戶投訴工作
我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作,，充分認(rèn)識到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā),，急客戶所急,，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作,。對客戶正確,、合理的投訴意見,，我及時辦理,，馬上解決,，應(yīng)由其他部門解決的,，及時轉(zhuǎn)送，及早解決,，盡量獲得客戶的滿意,。對客戶不正確,、不合理的投訴意見,，我耐心做好解釋說明工作,，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中,，始終以良好的態(tài)度對待客戶,，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意,。
四,、明年工作計(jì)劃
對我們部門明年工作，我著重抓好三點(diǎn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平,，為做好工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)；二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，做好客戶的服務(wù)工作，提高我們部門的窗口形象,；三是加強(qiáng)部門管理,，做到管理科學(xué)化、精細(xì)化,，促進(jìn)工作發(fā)展,。
20xx年，我雖然取得了一定的工作成績,，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐，勤奮刻苦,，做好自己的本職工作,，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇二十
20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,，回想一年以來的工作，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在營業(yè)室全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責(zé),，較好的完成了年度的工作任務(wù),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作述職如下：
1,、重視理論學(xué)習(xí),，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。
xxxx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。
此外,，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來,，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向,，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上,，更注重對各種資料的融會貫通,、學(xué)以致用，通過日常工作的開展,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時進(jìn)行反饋,、回顧,，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步,。
2,、工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。
xxxx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,，作為一名前臺綜合柜員,，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，努力做到用心,、誠心、信心,、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶,。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,，能夠時刻保持積極主動,，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求,，切實(shí)做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口,。作為一名綜合柜員,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險提示,、換位思考”，嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù),。
(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù),。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查,、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記,、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù),，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,，我做到了“三個必須”,，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶簽字正確無誤,，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法,。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載,、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,，全部核對從不過夜,。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯,。
3,、立足實(shí)際，精誠團(tuán)結(jié),，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來,，在具體的工作開展過程中,，我積極主動的做好日常各項(xiàng)工作,，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我社的存款任務(wù),，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時間,，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋,、動員社區(qū)的儲蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,，為壯大信用社實(shí)力不遺余力,，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能,。我立足我社實(shí)際,，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議,，深受客戶的好評,。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù)。
4,、生活上,，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識,，不斷提升自身價值,。我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力,，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事,，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”,，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
5,、安全經(jīng)營方面,，增強(qiáng)防范意識，牢記“安全重于泰山”,，確實(shí)落實(shí)“三防一?！薄Ｒ荒陙?，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報警電話,，熟練掌握,、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,，不能處理的能主動上上級匯報等等,。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,，防微杜漸,，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
有成績就一定有不足之處,，在正確進(jìn)行自己分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足,，在自覺主動學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。
(3)工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。
新年新氣象,，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在xxxx年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。
2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,、財(cái)會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實(shí)際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手,，與全體信用社職工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成xxxx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇二十一
20xx年是我任校長助理的第一年。一年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在校領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在全體教職工的支持下,，以“為每個孩子一生的幸福奠基”為核心理念,，圍繞學(xué)校中心工作，以求真務(wù)實(shí),、清正廉潔,、埋頭苦干的作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé),，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
本人注重政治理論的學(xué)習(xí)，通過參加集中學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的`方式,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針、《干部任用條例》,、《教育法》,、《中小學(xué)管理》等，把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合并貫穿到實(shí)踐中,，把立德樹人作為教育的根本任務(wù),，明確自己的任務(wù)和目標(biāo)，大是大非面前,立場堅(jiān)定,。按照“領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、當(dāng)好表率，敢于擔(dān)當(dāng),、務(wù)求實(shí)效”的要求,，在工作,、學(xué)習(xí)和生活中以身作則，不斷提高一個領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的良好素質(zhì)和品德修養(yǎng),。把理想信念,、職業(yè)道德、社會公德,、家庭美德在思想中形成一種潛移默化的內(nèi)在約束力,。
作為一名學(xué)校的校長助理，必須做好校長的助手,，當(dāng)好配角,。我非常重視學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，做到互相尊重,，互相配合,，服從組織紀(jì)律。平時能顧全大局,，識大體,，有較強(qiáng)的民主意識，做事敢負(fù)責(zé)任,，不互相推諉,。工作中肯動腦筋，講效率,。在執(zhí)行學(xué)校制度,、進(jìn)行各項(xiàng)工作檢查時，能做到客觀公正,、坦率真誠,，發(fā)現(xiàn)問題能及時地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩,，盡量做到上對校長負(fù)責(zé),，下對教師學(xué)
生負(fù)責(zé)。按照校委會的分工,，由我負(fù)責(zé)體育藝術(shù),、教育裝備、電化教學(xué),、心理健康工作,，這些部門是豐富學(xué)生業(yè)余生活、保障學(xué)校正常教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要窗口部門,。本人在工作中采取講實(shí)效,，抓落實(shí)的方式基本完成年度分管工作任務(wù)。
（一）體育藝術(shù)工作
在體育藝術(shù)工作中,，始終堅(jiān)持“生命第一,，健康第一”的辦學(xué)思想,，以讓每個孩子們享受童年的快樂，培養(yǎng)熱愛生活的情趣,，修煉自己喜歡的特長為主旨,，強(qiáng)化體育藝術(shù)教育，開展豐富多彩的文體藝活動,，在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的同時,，讓每一位孩子的個性特長都得到良好的發(fā)展。規(guī)劃適合學(xué)生發(fā)展,，能促成每個孩子一生幸福所需要的體育藝術(shù)愛好和特長,，學(xué)校按學(xué)段確定體藝校本課程。圍繞學(xué)校體藝特色化發(fā)展目標(biāo),，建立了系列化,、賽季化的體藝活動制度，按期舉辦每年一屆的“七色光”藝術(shù)節(jié),、秋季田徑運(yùn)動會,、藝術(shù)小明星比賽、春季球類比賽,、冬季躍野賽等活動,，成立了校合唱隊(duì)、管樂隊(duì),、舞蹈隊(duì),、鼓號隊(duì)、腰鼓隊(duì)等十多個第二課堂興趣班,，精心設(shè)計(jì)學(xué)校大間操,，大活動，課間十分鐘等陽光體育活動,。通過學(xué)校體育藝術(shù)特色化建設(shè)使每個孩子在生活中能張揚(yáng)自己的性格,、展示自己的特長，尋找能使自己快樂的潛質(zhì)與空間,。在校園的廣場,、道路上到處是老師們幫孩子們畫的課間游藝場地，每到課間十分鐘校園內(nèi)到處洋溢著孩子們快樂的笑聲,。在今年的全盟藝術(shù)節(jié)中，我校選送的節(jié)目榮獲全盟曲藝類二等獎,、舞蹈類三等獎,。
（二）電化、科學(xué)教學(xué)工作
隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大和教育教學(xué)的需要,，現(xiàn)代信息媒體成為課堂教育必不可少手段,，一年來積極爭取資金項(xiàng)目,，為學(xué)校新配備15臺多媒體教學(xué)一體機(jī)，為學(xué)校的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件得到了很大的改善20xx年是我校深化課堂教學(xué)改革關(guān)鍵的一年,，本人將現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科課程加以整合,，應(yīng)用到實(shí)際課堂中，成立以《信息技術(shù)在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂中自主學(xué)習(xí)能力的研究》為課題目標(biāo)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究,，所研究的成果被自治區(qū)評為優(yōu)秀并向全區(qū)各校進(jìn)行中期課題匯報,；在科學(xué)教學(xué)中，以實(shí)驗(yàn),、調(diào)查,、制作、主題為教學(xué)導(dǎo)向,，讓孩子們在快樂中學(xué)習(xí),，本年度我校有兩名同學(xué)參加盟科技創(chuàng)新大賽，并取得了優(yōu)異的成績,，由我撰寫的輔導(dǎo)員科技創(chuàng)新成果獲得了自治區(qū)科技輔導(dǎo)員科技創(chuàng)新成果一等獎,。
（三）心理健康工作
心理健康教育作為我校教育改革的重要組成部分，根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)狀及資源,，成立了由一名二級心理咨詢師及二名三級心理咨詢師成立的心理健康輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)不僅通過講座、活動提高學(xué)生心理素質(zhì)入手,，還不斷加大宣傳力度,，拓寬心理健康教育的渠道，整體上推進(jìn)我校心理健康教育工作更加健康,、系統(tǒng),、全面、有效地展開,。
在廉潔自律方面,，學(xué)習(xí)了《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政讀本》和，自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，筑牢拒腐防變的思想道德防線,。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為,，對自己分管的部門也嚴(yán)格要求,，堅(jiān)決杜絕“吃、拿,、卡,、要”等違紀(jì)行為，不斷增強(qiáng)自律意識和拒腐防變的能力,。
我雖然做了一些工作,，但作為一名“新兵”,，還有一些不足，主要表現(xiàn)在：
（一）政治理論水平和政策水平還不夠高,；領(lǐng)導(dǎo)能力還不夠強(qiáng),。今后將繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力,；
（二）業(yè)務(wù)知識還不夠高，與上級主管部門主動交流溝通不夠,，今后我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)水平和溝通能力。
（三）開拓精神不夠,，還存在按慣例和理論角度思考問題的現(xiàn)象,。今后將通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識,，深入實(shí)際,，強(qiáng)化開拓意識，有力有效開展工作,。
以上是我的匯報,，如有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇二十二
公務(wù)員個人年度述職報告“一崗雙責(zé)”述職報告
民政系統(tǒng)個人述職述廉報告
公司財(cái)務(wù)部年終工作總結(jié)及述職報告市容大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告xx機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)述職報告xx工委文秘人員述職報告
xxx鎮(zhèn)本屆黨委政府領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告
_個人述職縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部述廉報告郵政局副局長述職報告
市委書記年終/年度述職述廉報告
黨支部書記年終/年度述職報告
民族宗教局局長的述職報告水利局局長年度述職述廉報告
武裝部長述職報告縣委常委集體述職報告
財(cái)政局長年終/年度述職報告黨委書記在領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會上的述職報告
外經(jīng)局局長在_會上的述職報告
水務(wù)管理局局長的述職報告
鄉(xiāng)鎮(zhèn)長個人述廉述職報告畜牧水產(chǎn)局長述職報告
鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)屆終的述職報告銀行員工個人述職報告
銀行員工個人述職報告_長述職報告審計(jì)局長述廉報告
縣計(jì)委紀(jì)檢組長述職報告
文化體育局個人述職報告公司經(jīng)理述職報告年終廉政述職報告(干部通用版)
_長述職述廉報告
述職述廉報告(物價)商貿(mào)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)述職報告市政府 秘書長20__年述職報告
街道武裝部長述職報告州計(jì)生委主任20__年工作述職報告
市發(fā)改委主任述職報告發(fā)改委副處長述職報告
副校長述職報告學(xué)年述職報告學(xué)年述職報告2
某教師述職報告某市公安局直屬派出所所長述職報告
某電腦（計(jì)算機(jī)）公司市場（銷售）部副經(jīng)理述職報告
申報中學(xué)語文一級教師個人述職報告申報中學(xué)高級教師個人述職報告
某學(xué)院科研所黨委書記述職報告
縣級市某地稅局黨組書記述職報告某連隊(duì)（軍隊(duì)）班長述職報告
稅務(wù)局中層干部的述職報告某市檢察院分院檢察長述職報告
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認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的述職述廉報
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部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇二十三
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能夠成為**酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,，對我委以重任,，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來到**酒店以來,，感謝*總,、*經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,！
客房部作為酒店的一個重要部門,，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益,。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo),，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作,。在客房部經(jīng)理不在時,，代理客房部經(jīng)理職責(zé);負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會議,，布置相關(guān)的工作安排,、總結(jié)存在的問題。
在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班,，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性,，降低員工流動性,，樹立團(tuán)隊(duì)意識，增加凝聚力,，全力以赴,、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,，高效率的服務(wù),，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們**酒店的自身特點(diǎn),，針對以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1,。提高員工服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃,，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況,。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動,，禮貌,，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”,。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員,，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2,。提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管,、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一,、逐級嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,，影響酒店聲譽(yù),，同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。
并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,，有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題,、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題,。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水,、金屬上光濟(jì),、潔爾亮、萬能清潔濟(jì),、玻璃清潔濟(jì),、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3,?？刂莆锖摹㈤_源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識,，提倡控制水,、電等能源浪費(fèi)的同時，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號開始,，樓層定員管理,，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況,，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn),，客房倉管員每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn),。一旦損失,、責(zé)任到人,。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任,。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識,，（例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù),、加床,、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目）增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》,，對客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況,、洗衣房對外及客衣的收入,、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況,。全部上表上墻,，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4,?？头坎肯聦傧匆路浚涸诳头坎拷?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下;協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量,。對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗;對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗,。并盡快同采購部落實(shí)門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷,，應(yīng)加大廣告宣傳力度,，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度,。增加對外門市收入,。
5?？头坎肯聦賞a部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表,，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量,，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大,，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動式管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間,、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度,，并制作出簽到表格,，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到,，對重大宴會接待使行專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量,。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù),。
6?？头坎肯聦倏倷C(jī)與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務(wù)員,，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語,，并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員，對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),，聲音婉轉(zhuǎn),，服務(wù)熱情。并及時與前廳部,、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通,，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水*得以快速有效的發(fā)揮,。
以上報告,，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意,，并借此機(jī)會,，向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往,，不負(fù)眾望,。為**酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力！
述職人：
20xx年xx月xx日
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇二十四
一,、中心的信息管理工作
每天收集項(xiàng)目各部門需要上報的各類公文,，由主管副總批示后上報公司相關(guān)職能部門，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱完成后及時反饋給相關(guān)部門執(zhí)行,。對公司發(fā)布的各類消息要及時傳遞給相關(guān)部門,、相關(guān)人員，保障公司決策及各項(xiàng)工作指令及時準(zhǔn)確的下達(dá),，對于需上報的文件按公司要求,，及時進(jìn)行催辦，保證在時間截點(diǎn)前整理完成后上交公司,。
二,、項(xiàng)目中心的人事管理工作
項(xiàng)目員工入職、轉(zhuǎn)正,、離職手續(xù)的辦理,，并及時上繳公司人力資源部門,。每周一負(fù)責(zé)收集各部門的請假單及加班單，每月底負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤制作,，對上報的各部門考勤進(jìn)行審核,，每季度負(fù)責(zé)配合人力資源部門進(jìn)行項(xiàng)目人員的考核工作。
三,、項(xiàng)目中心的行政管理工作
行政管理工作多為日常性工作,，為中心各部門提供良好的服務(wù)。首先是每月匯總各部門需求編制中心的辦公用品申購計(jì)劃,，及時聯(lián)系供方進(jìn)行辦公用品采購,，保證滿足中心各部門需求，每月根據(jù)公司資金計(jì)劃核對供方結(jié)算款項(xiàng),。其次是對資產(chǎn)的管理,，對損壞資產(chǎn)及時進(jìn)行維修，報廢資產(chǎn)及時履行手續(xù),，同時對各部門提出的資產(chǎn)需求及時上報，獲批后及時購買,，配合公司財(cái)務(wù)部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,，避免公司資產(chǎn)的流失。再次是服務(wù)中心的公章管理,，嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理規(guī)定,，保證中心公章不丟失。最后是員工宿舍的管理,，定期對員工宿舍進(jìn)行巡視,，對違反宿舍管理規(guī)定的情況及時制止，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生及安全問題通知責(zé)任人及時整改,，保證住宿人員的住宿質(zhì)量及人身安全,。
四、中心質(zhì)量
職業(yè)健康體系運(yùn)行監(jiān)督自入職以來,，公司一直處于質(zhì)量,，職業(yè)健康體系的試運(yùn)行階段，協(xié)助公司品質(zhì)部組織xxx物業(yè)服務(wù)中心建立,、運(yùn)行改進(jìn)質(zhì)量,，職業(yè)健康安全管理體系的相關(guān)工作，每月統(tǒng)計(jì)中心質(zhì)量/職業(yè)健康目標(biāo)的完成情況上報品質(zhì)管理部,。
五,、項(xiàng)目中心的合同管理工作
對中心簽署的各類合同進(jìn)行分類：對需要中心支付費(fèi)用的合同，按合同要求,，及時提醒相關(guān)部門進(jìn)行付款,；對收費(fèi)費(fèi)用的合同及時聯(lián)系相關(guān)人員或合同方,，提醒對方付款；對即將到期的合同提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人員與合同方對接是否續(xù)簽的問題,。
六,、項(xiàng)目中心的培訓(xùn)工作
每月組織各部門根據(jù)員工需求上報培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督各部門的實(shí)施情況,，對公司發(fā)布的培訓(xùn)要求,，及時組織相關(guān)人員參加，能讓員工在培訓(xùn)中不斷完善,、提升自己的業(yè)務(wù)知識及綜合水平,。
綜上所述，行政助理工作角色是項(xiàng)目的管家工作,，為員工服務(wù)的同時,，配合公司職能部門及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)抓好項(xiàng)目的日常管理工作，保證各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,，我會在以后的工作中嚴(yán)格要求自己,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇二十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
我是xxx店店長助理xx,，任職以來，我堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng),，堅(jiān)持原則,、關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、自覺維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù),，能夠不斷自省、自查,、不斷進(jìn)取,，全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)在我向大會述職,，請予審議。
1,、調(diào)查做好市場調(diào)查,，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長搞好銷售。日?，F(xiàn)場巡查中,，我注意觀察商品動銷及顧客購物情況,，對各品類商品汰換情況進(jìn)行監(jiān)督管理，安排員工隨時了解競爭店價格,，對消費(fèi)者需求及主要競爭對手的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,，對發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)過統(tǒng)計(jì),、匯總及時向店長反饋,，為門店經(jīng)營決策做好數(shù)據(jù)支撐，指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整,，在全體員工的共同努力下,，南xx目前已完成萬元，日均客單價較同期提高了xx元,，毛利率完成了目標(biāo)為xx%,。
2、推進(jìn)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化服務(wù)意識,提升“雙質(zhì)”工作水平,。根據(jù)自身工作職責(zé)，我協(xié)助店長進(jìn)行門店日管理工作,，積極推進(jìn)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行,，執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。門店的經(jīng)營狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能,，我通過早晚會,、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》,、《員工服務(wù)手冊》,、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,，樹立員工以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn),，全心全意為顧客服務(wù)”的思想，同時嚴(yán)格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度,，杜絕問題商品上柜銷售,，保證了門店良好的商品質(zhì)量。
3,、代理工作期間,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保證銷售增長,。
4,、多種形式開展活動,，豐富員工生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,。做為門店工會小組長,，團(tuán)小組長，我積極配合公司各項(xiàng)活動,，在門店內(nèi)開展了員工技能比賽,、“雙質(zhì)”工作知識競賽，組織員工參觀烈士墓,，與xx開展聯(lián)系活動等,，這些活動的開展，增強(qiáng)了企業(yè),、門店的凝聚力,。另外，超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁,，新進(jìn)員工怎樣快速融入團(tuán)隊(duì)是一個問題,，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓(xùn)，注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作,，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,，產(chǎn)生責(zé)任感，激發(fā)其潛能,。另一方面時注重員工的思想教育,，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價值觀，了解生活中員工的思想動態(tài)和情緒,，時時關(guān)心和幫助員工,，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。
5,、加強(qiáng)溝通聯(lián)系，配合社會監(jiān)督,，作同行業(yè)表率,。
積極配合社會職能部門的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)與社會職能部門的溝通與聯(lián)系,，接受并積極落實(shí)其工作意見與指導(dǎo),，在經(jīng)營工作中做堅(jiān)決執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度，xx店的經(jīng)營工作得到了社會職能部門的肯定,，于今年被xx評定為“xx示范店”,，為門店贏得了榮譽(yù)。
作為一名黨員，一名門店的管理人員,，在黨和政府反腐倡廉的號召下,，公司黨委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動中，一年來我以身作則,，堅(jiān)決抵制各種誘惑,，時刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規(guī)章制度,。在確保自身廉潔自律的同時,，要求員工嚴(yán)格從政，不搞平均主義,，抵制拜金主義,、享樂主義，拒腐防變,，以提高整體員工的思想素質(zhì),，保證了整個團(tuán)隊(duì)的廉潔自律，做到全年無違規(guī)違紀(jì)行為,。
1,、門店員工的專業(yè)知識與服務(wù)意識還不夠高，門店雖在工作中對員工進(jìn)行了專業(yè)知識的培訓(xùn),，但由于門店人員進(jìn)出頻繁,、招聘促銷困難確實(shí)還存在以下問題：a、基礎(chǔ)管理精細(xì)化不夠;b,、品類執(zhí)行為力還不強(qiáng);c,、小組之間溝通協(xié)調(diào)還不夠;d、員工主動服務(wù)意識不強(qiáng);e,、員工對公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),、制度掌握還需加強(qiáng)等。
2,、與廠家的溝通談判經(jīng)驗(yàn)不足。
1,、針對自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn),。全面提升個人綜合業(yè)務(wù)能力。
2,、協(xié)助店長管理門店日常銷售工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公公司下達(dá)的銷售計(jì)劃并分解到各品類銷售組，確保20xx年門店的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成,。
3,、強(qiáng)化員工培訓(xùn)及內(nèi)部管理工作。制定員工綜合提升培訓(xùn)計(jì)劃,，提升門店員工的綜合素質(zhì),，確保工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化操作。
4,、加強(qiáng)對“雙質(zhì)”,、后勤及營運(yùn)工作的監(jiān)督管理，為門店順利完萬銷售任務(wù)做好保障,。
5,、注意安全工作，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，保障門店正常經(jīng)營,，做到確保全年無消防、安全責(zé)任事故,。
各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同志，我將把這次述職評議作為對我個人支持,、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會,，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情，開拓進(jìn)取,，克難奮進(jìn),，為推進(jìn)重百超市的連鎖發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇二十六
第一條 目的
通過考核對中層干部的工作績效進(jìn)行客觀評價,，幫助中層干部提升自身工作水平,，加強(qiáng)分公司干部隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化干部管理,，從而有效提升公司整體績效,，并且，通過考核和總結(jié),，促進(jìn)上下級溝通與部門間相互協(xié)作,，提升公司內(nèi)部運(yùn)營效率，同時,，堅(jiān)持中層干部“能上能下,；易崗易薪；平等競爭,；公平上崗”的原則,，制定本考核辦法。
第二條 原則
1、對本部中層干部及各中心支公司班子成員的考核應(yīng)以其所承擔(dān)的責(zé)任和其與公司簽訂的經(jīng)營責(zé)任書為依據(jù),；
2,、考核應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)公開、公正,、公平和透明的原則,，做到工資與效益掛鉤。
3,、充分結(jié)合公司本部和各中心支公司的實(shí)際情況,，強(qiáng)調(diào)可操作性和適用性。
4,、將考核的規(guī)范性和靈活性結(jié)合起來,，但偏重于規(guī)范化。
第三條 考核對象
ⅰ類：中心支公司班子成員,；
ⅱ類：分公司本部助理以上中層干部,；
ⅲ類：中心支公司業(yè)管、理賠,、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,；
第四條 考核組織管理
1、分公司年度考核小組：
對被考核人工作述職進(jìn)行評估,；
最終處理年度考核申訴,。
2、分公司人力資源部：
組織召開年度工作述職報告會,；
組織進(jìn)行年度目標(biāo)任務(wù)考核,；
組織進(jìn)行中層干部民主評議；
負(fù)責(zé)考核記錄的整理與保存,；
負(fù)責(zé)考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì),。
3、各中層干部：
按要求提交個人年度工作述職報告,；
按要求填寫年度工作目標(biāo)任務(wù)考核表,；
對考核方式與結(jié)果進(jìn)行反饋。
第五條 具體考核方案
一,、考核時間和周期
中心支公司班子成員及本部助理以上干部考核每半年進(jìn)行一次,，年終進(jìn)行綜合評定，中心支公司業(yè)管,、理賠、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一年進(jìn)行一次考核,，具體考核時間如下：
考核對象
考核具體時間
考核結(jié)果公布日
中心支公司班子成員
月 日－月 日
本部助理以上干部
中心支公司業(yè)管,、理賠,、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
二、考核方式
1,、ⅰ類干部考核依照工作述職,、總公司對中心支公司《經(jīng)營管控和風(fēng)險達(dá)標(biāo)》、分公司年初和中心支公司簽訂的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀》及干部民主測評作為考核依據(jù),，年終由分公司設(shè)立的考核小組進(jìn)行考核后由分公司人力資源部綜合各部門考核意見,，提出人事建議，提交分公司黨委會審定,，具體通過以下三種方式進(jìn)行考核：
考核方式
考核維度與指標(biāo)體系
考核工具
考核人
工作述職考核
管理績效
角色定位
職責(zé)履行
工作思路與計(jì)劃
管理創(chuàng)新
標(biāo)準(zhǔn)格式的年度工作述職報告（附件）
20％
年度考核小組
目標(biāo)任務(wù)考核
任務(wù)績效
經(jīng)濟(jì)類指標(biāo)（數(shù)據(jù)）
非經(jīng)濟(jì)類指標(biāo)（專項(xiàng)工作）
年度績效考核表（附件）
60％
自評,、分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁
民主評議
發(fā)展力評估
知識/能力/態(tài)度
民主評議表（附件）
20％
上級,、同級,、下級
2、ⅱ類干部按照如下二種方式進(jìn)行考核：
考核方式
考核維度與指標(biāo)體系
考核工具
考核人
工作述職考核
管理績效
角色定位
職責(zé)履行
工作思路與計(jì)劃
管理創(chuàng)新
標(biāo)準(zhǔn)格式的年度工作述職報告（附件）
70％
年度考核小組
民主評議
發(fā)展力評估
知識/能力/態(tài)度
民主評議表（附件）
30％
上級,、同級,、下級
3、ⅲ類干部由分公司人力資源部依據(jù)條線部門及其所在中心支公司考核情況進(jìn)行考核,。
三,、實(shí)施細(xì)則
1、工作述職考核
工作述職考核主體為年度考核小組,，小組成員組成可以多元化,，如述職人上級、分公司領(lǐng)導(dǎo),、人力資源部等,，具體考核小組組成由人力資源部提出經(jīng)分公司總經(jīng)理室同意后執(zhí)行,；
各被考核人員在年度考核工作啟動之日起五個工作日內(nèi)向人力資源部提交標(biāo)準(zhǔn)格式的“年度工作述職報告”（格式說明見附件）,，每延遲一天扣1分，最多扣5分,；
人力資源部在年度工作述職報告后,，組織展開年度工作述職報告會，由年度考核小組對述職人進(jìn)行評估,；年度考核小組成員在述職人演講結(jié)束后進(jìn)行當(dāng)場評分,，填寫《年度工作述職報告評估表》，由人力資源部加權(quán)平均統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù),，并在述職會結(jié)束后公布得分,。 2、工作績效考核
人力資源部應(yīng)于年度考核工作啟動之日發(fā)放《年度工作績效考核表》至各被考核人員,，各考核人員應(yīng)在收到表格之日起10個工作日內(nèi)填寫完畢交回人力資源部,，每延遲一天扣1分,，最多扣5分；
人力資源部將收齊的考核表交至相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理室進(jìn)行評分,，并統(tǒng)計(jì)最終得分,。
3、 民主評議
人力資源部于年度考核工作啟動之日起發(fā)放和組織填寫《民主評議表》至評議人,，評議人由人力資源部隨機(jī)抽取,，具體規(guī)定為上級2人、同級2人,、下級2人,；
人力資源部收集填寫完畢的評議表，以去掉一個最高分及一個最低分然后加權(quán)平均的方式計(jì)算最后得分,，作為被評議人民主評議最后得分,。
第六條 考核結(jié)果的應(yīng)用
一、考核結(jié)果影響各類干部的職務(wù)升降
1,、進(jìn)行職務(wù)晉升,，必須具備以下條件；
（1）連續(xù)兩年考核結(jié)果為優(yōu)秀,；
（2）在公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、技術(shù)創(chuàng)新及內(nèi)部管理等方面做出特殊貢獻(xiàn)者；
（3）經(jīng)審批破格晉升或降職者,，不受考核結(jié)果限制
2,、職務(wù)降聘或免聘；
(1)連續(xù)兩年考核不稱職,，即降聘或免聘（調(diào)整工作崗位或免職）,。
(2)因本人過錯，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害公司形象者,；
(3)多次或重復(fù)違反公司規(guī)章制度者,；
(4)因個人能力或身體原因，長期無法勝任或?qū)嶋H未行使本職務(wù)（或崗位）職權(quán)者,。
二,、考核結(jié)果與各類干部的薪酬掛鉤
1、各中心支公司班子成員參見分公司年初和中支公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀和民主測評確定年薪,。
2,、分公司管理部門助理以上干部根據(jù)年度考核結(jié)果（優(yōu)秀按考核對象的20%）給與一次性年終獎勵。
3,、中心支公司業(yè)管,、理賠、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)年終考核結(jié)果分公司給與一次性獎勵,。
第七條 考核結(jié)果的計(jì)算
一,、 考核量表的最后得分為各項(xiàng)指標(biāo)與權(quán)重的加權(quán)平均分,，滿分100分；
二,、 定量考核指標(biāo)的完成情況由各相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)；
三,、 計(jì)算公式：
i=指標(biāo)1,，2，3
第八條 考核等級表
考核得分
90分以上
80~89
70~79
60~69
60分以下
考核結(jié)果
不稱職
第九條 其他說明
一,、年度考核資料由人力資源部負(fù)責(zé)整理,、保存，不得隨意泄漏任何考核資料,；
二,、本辦法由分公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋；
三,、本辦法經(jīng)分公司總經(jīng)理室同意后,，即日起實(shí)行。
第十條 附件
附件1：《年度工作述職報告評估表》
附件2：《年度工作績效考核表》
附件3：《民主評議表》
部門助理年終述職報告 部門助理年終工作總結(jié)篇二十七
11. [開業(yè)開幕] 在建材公司開業(yè)典禮上的講話 [zwxz][2008年10月23日][80] 各位領(lǐng)導(dǎo),、各位來賓,、各位朋友： 首先，我代表區(qū)委,、區(qū)政府對中韓合資塔斯建材有陰公司的成立及開業(yè)表示衷心的祝賀,，對參加該公司開業(yè)典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)、韓國朋友,、各位來賓表示熱烈的歡迎,！ 淄博塔斯建材有限公司是臨淄朱臺建筑安裝工程公司與韓國塔斯化學(xué)建設(shè)株式會社在平等互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商創(chuàng)立的,。該合資項(xiàng)目從韓國引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),，所生產(chǎn)的……
12. [開業(yè)開幕] 在xx移動通信分公司綜合樓落成典禮上的講話 [zwxz][2008年10月23日][16] 各位來賓： 大家好！ 新年伊始,，萬象更新,。今天，我們在這里隆重舉行xx移動通信分公司綜合大樓落成典禮儀式,。參加儀式的有：市委常委,、_部長游xx、市移動通信分公司副總經(jīng)理鄭xx,，市移動公司部門和兄弟縣公司領(lǐng)導(dǎo),、xx縣委書記***……
13. [述職報告] 公司車隊(duì)長2008年度個人述職報告 [zwxz][2008年10月23日][28] 在即將步入2008年之際，我懷著真誠的心情就我在2008年以來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)情況作以總結(jié)匯報,。
一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心指導(dǎo)下,，在中隊(duì)全體干部職工的支持幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針,、政策和上級的指示決議,，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、安全生產(chǎn),、內(nèi)部治安和綜合治理工作,，以思想政治工作為先導(dǎo)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍,、充分調(diào)動其積極性為出發(fā)點(diǎn),，以提高全員整體素質(zhì)為目的，認(rèn)真落實(shí)公司黨總支的工作部……
14. [述職報告] 公司小車中隊(duì)長2008年個人述職報告 [zwxz][2008年10月23日][12] 2008年公司安排我擔(dān)任小車中隊(duì)中隊(duì)長一職,，在這個全新的崗位上,，我踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真履行自己的職責(zé)?；仡欁约阂荒陙淼墓ぷ?，有成績也有失誤，下面我就本人2008年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報,。 今年,，面對新的工作崗位，我感到充滿很大的挑戰(zhàn),。如何處理好效益和大局的問題,，如何靠有效的管理占據(jù)市場，如何組織協(xié)調(diào)好生產(chǎn)工作,，對我個人而言,，面臨的壓力是巨大的，面前的道路是崎嶇的,?？墒俏蚁耄热唤M織上把這副重?fù)?dān)……
15. [述職報告] 電信公司領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告 [zwxz][2008年10月23日][43] 今年以來,，在實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持,、配合下,，本人認(rèn)真落實(shí)__“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨的_精神,，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，依托主業(yè)，面向市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，保持了企業(yè)較好……
16. [述職報告] 公司紀(jì)委書記和工會主席述職報告 [zwxz][2008年10月23日][20] 我擔(dān)任公司紀(jì)委書記和工會主席,，一年來在黨組織的親切關(guān)懷和幫助下，在廣大職工的支持下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_精神,、十六屆三中全會精神和一系列政策法規(guī)，努力用_理論和“三個代表”重要思想武裝自己,，不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本理論,、基本路線和基本綱領(lǐng)的自覺性，讓自己做到勤奮學(xué)習(xí),、善于思考,；解放思想、與時俱進(jìn),，不斷在工作實(shí)踐中拓展思路,，創(chuàng)新工作方式方法。一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng)
能自覺……
17. [述職報告] xx公司辦公室主任述職報告 [zwxz][2008年10月23日][12] 2008年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一,、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理……
18. [述職報告] 公司黨委書記,、董事長述職報告 [zwxz][2008年10月23日][6] 根據(jù)市_文件精神和《關(guān)于對監(jiān)管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員2008年度工作進(jìn)行考核的通知》的有關(guān)要求,，下面，我就自己去年以來的思想,、工作,、作風(fēng)、紀(jì)律等方面的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及在座各位作一匯報,。 一,、過去一年工作的簡要回顧2008年，是公司兩個文明建設(shè)取得輝煌成績的一年,。一年來,，在市委、市政府的關(guān)懷支持下,，我作為這支管理團(tuán)隊(duì)的班長,，能夠帶領(lǐng)班子全體成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的_和十六屆三中,、四中全會精……
19. [述職報告] 某集團(tuán)公司總經(jīng)理助理,、辦公室主任述職報告 [zwxz][2008年10月23日][79] 根據(jù)總公司《工作標(biāo)準(zhǔn)》和2008年目標(biāo)責(zé)任，總經(jīng)理助理,、辦公室主任的主要職責(zé)是：
1,、受總2、受總經(jīng)理委派,、處理具體事務(wù)和問題,，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理和總公司負(fù)責(zé)。
3,、督促,、催辦總公司年度各重點(diǎn)工作的完成，必要時建議召開協(xié)調(diào)會議,。
4,、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題,、重大問題及時向總經(jīng)理報告,，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。
5,、及時傳達(dá)貫徹上級和總公……
20. [工作匯報] 公司思想政治工作情況通報 [佚名][2008年10月23日][44] 一年來,，我們根據(jù)集團(tuán)公司思想政治工作研究會的工作部署，結(jié)合我礦實(shí)際,，堅(jiān)持以_思想,、_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí),、宣傳,、貫徹黨的_，十六屆四中全會精神,，充分發(fā)揮思想政治工作在企業(yè)中的積極作用,，緊緊圍繞我礦全年各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)搞調(diào)研,，全心全意謀發(fā)展,，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，把思想政治工作融入企業(yè)的安全生產(chǎn),，經(jīng)營管理等各項(xiàng)工作中，想職工所想……21. [競聘演講] 物業(yè)公司副經(jīng)理競聘演講稿 [zwxz][2008年10月23日][117] 各位評委,、各位代表： 大家好,！今天，我懷著一種不平靜的心情,，走上了這個特殊的舞臺,。首先感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競爭的機(jī)會。在此,，我將以良好的心態(tài),，積極參與這次競爭，勇于接受挑戰(zhàn),。我叫xxx,，現(xiàn)年34歲，_黨員,，大專文化,，助理工程師，現(xiàn)任xx電力局辦公室主任,。1995年從某潛艇部隊(duì)退伍,，在220kv變電站運(yùn)行室值班年，當(dāng)過年的農(nóng)村供電所所長,，負(fù)責(zé)局辦公室……
22. [競聘演講] 自來水總公司中心化驗(yàn)室副主任競聘演講稿 [zwxz][2008年10月23日][14] 尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評委、同志們： 大家好！ 今天,，我很高興能夠參加這次競選答辯,。首先讓我對參加答辯會的領(lǐng)導(dǎo)、評委,、同志們表示衷心的感謝,！感謝黨組織給予我展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會！中層干部實(shí)行公平,、公正,、公開地競爭上崗，這是總公司深化人事制度改革的一項(xiàng)重大舉措,。我不但擁護(hù)支持,，更是積極參與。我將珍惜這次提高自己,、鍛煉自己的機(jī)會,，勇敢地走上臺來，接受大家的考驗(yàn),。我叫***,，現(xiàn)年31……
23. [競聘演講] 石油公司片區(qū)零管主任崗位競聘演講稿 [zwxz][2008年10月23日][45] 尊敬領(lǐng)導(dǎo), 各位評委, 各位同事： 大家好！ 今天我們共敘一堂,，我想大家都是懷著同樣的心情, 貴在參與也是學(xué)習(xí)鍛練的機(jī)遇, 當(dāng)然也是體現(xiàn)自身價值的所在, 共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中, 我們參加競崗也是用實(shí)際行動來支持企業(yè)的改革,。人盡其才，物盡其用,，競爭上崗,，有上有下，這是企業(yè)發(fā)展的趨勢,，石油公司這次開展公平競崗……
24. [競聘演講] 公司紀(jì)檢干事崗位競聘演講稿 [zwxz][2008年10月23日][27] 大家好,！ 首先，我要感謝公司黨委和各級領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁給我這次展示的機(jī)會,。對于以往工作中存在的不盡人意的地方請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們諒解。昨天已經(jīng)過去,，今煲丫?吹劍?醫(yī)?砸豢牌匠5男奶?疵娑越窈蟮墓ぷ鰲?/p> 現(xiàn)在請?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況： 本人姓名,，xxx,一九五二年十一月出生，大專學(xué)歷,，_黨員,。...... 進(jìn)入xxxx十多年來，不論是在xxx任副主任……
25. [競聘演講] 水利電業(yè)公司人力資源部副職競聘演講稿 [zwxz][2008年10月23日][21] 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：大家好,！ 本人叫**，今年** 歲，_黨員,，中專畢業(yè),，工程師。首先感謝公司在人事制度改革方面為我們創(chuàng)造了公平競爭的環(huán)境,，使我有機(jī)會參加這次競聘,。我競聘的崗位是公司水電科副主任。下面我要講的是：對公司人力資源部副職的工作思考,。 首先,，談?wù)勎业墓ぷ骱啔v：我**年** 月畢業(yè)于**學(xué)校路橋工程專……
26. [競聘演講] 煤礦系統(tǒng)公司生產(chǎn)副經(jīng)理競聘演講稿 [zwxz][2008年10月23日][14] 一,、個人簡歷（略） 二,、競聘優(yōu)勢 我的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個方面： 一是具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識。自94年參加工作以來,，我一直在一線從事機(jī)電技術(shù)及管理工作,，并努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，大力開展技術(shù)革新,。其中1998年《選煤廠工資微機(jī)管理的應(yīng)用》項(xiàng)目,，獲集團(tuán)公司科技三等獎；2002年《末精煤脫水回收系統(tǒng)的完善》項(xiàng)目,，獲省煤礦工會科技創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎和集團(tuán)公司一等獎,。同時，由我牽頭組織的選煤廠機(jī)電……
27. [競聘演講] 競聘演講辭（公司副主任） [zwxz][2008年10月23日][40] 各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事： 我首先感謝領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信任和支持,，給了我這個機(jī)會來參加競職演講,。 我叫×××，現(xiàn)年30歲,，_黨員,，大學(xué)專科計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè),，助理工程師?，F(xiàn)在中南大學(xué)橋梁工程專業(yè)學(xué)習(xí)，今年畢業(yè),。我競聘的崗位是公司辦公室副主任,。我知道我競聘辦公室副主任，有2個不利的條件：一是我自身的……
