使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍。在日常生活和工作中,，能夠利用到演講稿的場合越來越多,。那么你知道演講稿如何寫嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇一

您們好!

我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)年28歲,，大專文化,，所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)移動(dòng)公司渠道經(jīng)理競聘演講稿，于20××年至20××年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù),，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動(dòng)公司應(yīng)聘,，通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理,。

在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間,，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì)了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通,，鍛練了我的溝通能力,，學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營銷水平,，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢,，我有較強(qiáng)的溝通能力，在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過移動(dòng)公司區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿任何客戶的升級投訴,，從來不會(huì)給客戶過高的期望值來損害公司的利益,，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

1,、：幾年的工作經(jīng)歷使我對移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。

2,、：參加工作時(shí),，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,，憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出了一些行之有效的方法,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。

3,、：在日常工作中,，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn),，不計(jì)較個(gè)人得失,。移動(dòng)公司客戶經(jīng)理競聘演講稿當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,，我感覺就是對我工作的最大肯定。

4,、：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等)推出時(shí),，我總是先使用并全面了解其功能,、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格,。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答,，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù),。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動(dòng)中,，我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競賽任務(wù),，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),。

5、,。我正值青年,，身體健康，精力充沛,，敬業(yè)好學(xué),，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng),，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去,。

云陽移動(dòng)渠道建設(shè)隨著市場的逐步發(fā)展，從產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟階段,，而成熟階段市場的主要特征就是消費(fèi)者的需求更加細(xì)化,，從渠道的運(yùn)作上來說，更加注重渠道終端和消費(fèi)者距離最近部分的展示和活化能力,，以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的移動(dòng)大客戶經(jīng)理競聘演講稿都是在消費(fèi)者面前的個(gè)性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力),。但是，如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費(fèi)者面前，并且讓消費(fèi)者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫,。

主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商,，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范代理商的酬金制度,，讓各級渠道和諧發(fā)展,，避免代理商之間利益沖突,，擾亂整個(gè)市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,，應(yīng)加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度,，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動(dòng)服務(wù),，為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,，實(shí)行自營廳逐步替代合作廳的步伐,，避免“移動(dòng)公司辦公室主任競聘演講稿企業(yè)怕代理”的局面，夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場的行銷能力,。

我們應(yīng)建立起對整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制,。一方面，防止競爭對手沖擊市場,，趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面,，防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠,。因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對渠道的掌控能力,，而要加強(qiáng)對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商。

由于激烈的市場競爭,，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,，因此，我們在進(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,，進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作,。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動(dòng)的市場占有率制定對各級代理商,，一級代理商的定期拜訪制度,，規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等,。對代理商的資料擺放,、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持,。

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好。

透過這次演講,，鍛煉自己的潛力,、展現(xiàn)自己的才華,。與大家交思想，我相信,，透過這次競聘活動(dòng),，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開端,。

競聘客服中心這個(gè)職位,，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。

一,、我具有正直的人品,、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上,，胸懷坦蕩,，公道正派，善解人意,，與人為善,，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀,，幫人是德,，吃虧是福?！痹趥€(gè)人修養(yǎng)上,，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的,。所以,，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書,，習(xí)字畫,，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人,。在工作作風(fēng)中,，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé),。別人不愿做的事我做,，要求別人做到的事,，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利,。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,，從不無故推諉,。

二,、我具有較全面的組織,、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和潛力。大體,，顧大局,，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。具有團(tuán)結(jié)同志,，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情,，能夠做到思路清晰,，行止有度，頭緒分明,，恰到好處,。在肥西開展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村,，在各種復(fù)雜的狀況下,，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對財(cái)目,，公開選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù),，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科,、政秘科,、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,，沒有出現(xiàn)過大失誤,。

三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識(shí),。十幾年來從通信科到政秘科,，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各方面比較熟悉,，而且都能簡單的應(yīng)對自如,。我在部隊(duì)的專業(yè)是通信,，具有客服中心務(wù)必同具有的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中,，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽,，順利地完成了這次任務(wù)。

四,、我具有較好文字綜合潛力,，同時(shí)已透過全國計(jì)算機(jī)中級水平。

如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,，到任后我將認(rèn)真做好工作,。

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！今天我心情非常激動(dòng),。很高興能夠參加這次煙草客戶經(jīng)理競聘稿。

說起我們客戶經(jīng)理,，平時(shí)做的都是些小事,，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”,。其實(shí),，維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉,。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人,，做的都是簡單事。我想,，只要持之以恒,，把平凡人做好了就不平凡,，把簡單事做好了就不簡單,。

客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人,。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員,、卷煙新品牌的推銷員,、卷煙經(jīng)營知識(shí)的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員,、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實(shí)現(xiàn),，消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來滿足,，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì),、語言表達(dá)能力,、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗(yàn),，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的,，給我的人生劃上了最精彩的一筆,。

在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理,，如何才能讓自己每天都充滿激情,，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事,，把客戶的事當(dāng)成是自己的事,。

但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相 大家好,！今天能有機(jī)會(huì)參與煙草競聘報(bào)告,，我心情非常激動(dòng)。

1,、我曾經(jīng)先后在瓢井,、核桃、百納,、長石,、馬場擔(dān)任過不同的工作崗位。

2,、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn),。

3、我營銷員四級證書于xx年就獲得,，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ),。

4、多次參加過省,、地,、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)。

5,、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),，懂得計(jì)算機(jī)各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng),。

6,、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的煙草專賣競聘稿工作,。

7,、我愛崗敬業(yè)，對工作負(fù)責(zé),工作近六年以來，每從事一個(gè)崗位,，我都兢兢業(yè)業(yè),、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫工作以來,，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導(dǎo)的電話,，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

1,、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料,。

2,、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。

4,、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,，每天走訪市場，能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地,、周到的服務(wù),。

5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象,。

6,、和客戶溝通的煙草辦公室主任競聘演講稿及時(shí)性。

7,、學(xué)會(huì)雙贏思考,。

8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚,、我的朋友一樣的對待,，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。

9,、對客戶采用個(gè)性化服務(wù),，提高客戶滿意度。

如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,，我將努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作,；如果我競聘失敗了也不氣妥,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,，將工作做得更好,、更實(shí),。

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

過去,，邁進(jìn),，在這辭舊迎新的時(shí)刻，面對充滿生機(jī)和活力,、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代,，看著我們聯(lián)通分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利,，我覺得作為一名公司員工,，要樹立遠(yuǎn)大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康,、持續(xù)發(fā)展,，做出新的成績，貢獻(xiàn)自己的全部力量,。為此,，特要求競聘政企客戶經(jīng)理，有關(guān)競聘情況報(bào)告如下：

一,、取得的主要工作業(yè)績

本人于10月進(jìn)入公司,，分配在大客戶部從事大客戶的維護(hù)和服務(wù)工作，后公司成立四區(qū)營銷中心,，我被調(diào)入?yún)^(qū)營銷中心從事銷售工作,。10月合肥分公司成立集團(tuán)客戶部，從四區(qū)三縣抽調(diào)人員,，我有幸加入其中,，一直在該部門工作至今。我參加工作以來,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作，積極打開營銷局面,，取得了良好的工作業(yè)績,，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。

于是,，被評為部門優(yōu)秀員工,，獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎(jiǎng)，同年被評為公司優(yōu)秀員工,，參加集團(tuán)客戶經(jīng)理技能培訓(xùn),，以優(yōu)秀成績準(zhǔn)予結(jié)業(yè)，1月至10月,，我個(gè)人的出賬收入達(dá)到52.34萬元,。

工作業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

1、金融行業(yè)：證券、證券,、信托（發(fā)展業(yè)務(wù)：50戶）

2,、保險(xiǎn)行業(yè)：中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,、中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司,、中國出口信用保險(xiǎn)、泰康人壽（發(fā)展業(yè)務(wù)：戶）

3,、企業(yè)單位：商貿(mào)有限公司,、大酒店、世紀(jì)開發(fā)公司,、有限公司,、雅客、（發(fā)展業(yè)務(wù)：110戶）

二,、對政企客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)

政企客戶經(jīng)理對發(fā)展公司業(yè)務(wù),，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，具有重要作用,，政企客戶經(jīng)理應(yīng)具有一定的專業(yè)知識(shí)和協(xié)調(diào)能力,，善于搭建客戶關(guān)系并有能力深化提升客戶關(guān)系,，善于引導(dǎo)客戶,，不斷挖掘客戶需求,，選擇正確的項(xiàng)目切入點(diǎn)和契機(jī),。善于將需求轉(zhuǎn)化成商機(jī)直至訂單,，有能力化解客戶的抱怨,，能幫助客戶提升自身價(jià)值，我充分認(rèn)識(shí)政企客戶經(jīng)理崗位的重要性,，具有堅(jiān)定工作信心,，去開辟各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí),，我工作已有，經(jīng)驗(yàn)豐富,，加上性格活潑,，熱情大方,，善于交際,，能夠做好政企客戶經(jīng)理工作,，并取得良好工作業(yè)績。

三,、競聘成功后的工作思路及打算

1、抓好自身建設(shè),。我要根據(jù)政企客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作任務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐,，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,，以新時(shí)期“政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、善管理”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，做一名優(yōu)秀的政企客戶經(jīng)理,。

2,、做好服務(wù)工作,。做好政企客戶經(jīng)理工作,，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識(shí)的積累,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度以及如何與客戶溝通交流的技巧,，用專業(yè)取信客戶,。我要全面了解客戶,，針對不同的客戶,，不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營銷策略,，務(wù)必爭取到客戶,。我要充分尊重客戶,，維護(hù)客戶,，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),，用真誠贏得客戶,。我要不知疲憊地奔走,，上下游說,，攻堡壘，守陣地,，用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過這些服務(wù)工作,，實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo),。

3,、交出滿意答卷,。作為一名政企客戶經(jīng)理,，我要在服務(wù)客戶,，提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績,、新貢獻(xiàn),，努力獲得客戶的滿意,。同時(shí),，我要訂立自己的工作目標(biāo),，一是堅(jiān)決完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù),，爭取超額完成；二是在,，我出賬收入要達(dá)到萬元；以自己的頑強(qiáng)拼搏,、辛勤努力,，向公司交出一份滿意的答卷,。

以上是我競聘政企客戶經(jīng)理的報(bào)告,，望公司根據(jù)我的決心和實(shí)際情況予以批準(zhǔn),，我不勝感激萬分。

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好，我叫xxx,，今年xx歲,，xx學(xué)歷,，目前在xx行xxx支行工作,，今天我要競聘的崗位是綜合客戶經(jīng)理,。

首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，不論這次成功與否,，我都將獲益非淺,，對我今后做好本職工作都有很大的幫助,。

我是20xx年x月加入的xx行,，至今一直在xxx支行工作,。在這一年多的工作中,，我一直要求自己本著“勤懇扎實(shí),、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,，努力工作,，毫無怨言,。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件,，熟悉核心操作系統(tǒng),，高效辦理個(gè)人和公司的開戶銷戶,、轉(zhuǎn)賬匯劃,、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù),。同時(shí),，在工作之余,，我總是抓緊時(shí)間補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí),，參加了由中國人民銀行組織的賬戶管理培訓(xùn),，并取得資格證書,。在閑暇時(shí),，依然沒有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，現(xiàn)已通過點(diǎn)鈔測試和xxx技能測試等級要求,，并于20xx年xx月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書,。通過這一年來在xxx支行的工作實(shí)踐,，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,，理論知識(shí)日益扎實(shí),，處事也越來越成熟,，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理,，能夠做好應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù),。

下面,，我談?wù)剬蛻艚?jīng)理這一崗位的認(rèn)識(shí)和理解：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表,。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品,、爭攬業(yè)務(wù),；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織我行有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),；還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn),，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

如果有幸能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng),，進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì),，強(qiáng)化廉潔自律的自覺性,。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，鉆研發(fā)展客戶的營銷知識(shí)和營銷技巧,，不斷總結(jié)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時(shí),，加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，合規(guī)操作，為銀行負(fù)責(zé),，為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，為儲(chǔ)戶負(fù)責(zé),。

為了圍繞鞏固和發(fā)展客戶群體,，樹立客戶第一思想,，用服務(wù)去贏得客戶的合作,。多與廣大客戶交朋友,，逐步建立起自己的龐大客戶群體,，發(fā)展新客戶,，鞏固老客戶,。每份工作要細(xì)致入微，及時(shí)建立客戶檔案,。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表,，做到熟悉在心,、登記在冊,。另外，多多加強(qiáng)對我行金融服務(wù)優(yōu)勢的宣傳工作,。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行,，都代表我行的形象,。所以,，對自己一定要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù),，新政策,。

只有不斷開拓市場,，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益。要以誠相待,，密切和客戶的關(guān)系?？蛻羰倾y行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。而客戶經(jīng)理,，和服務(wù)對象是零距離的接觸,，為客戶提供面對面的服務(wù),。經(jīng)常性地為客戶提供金融理財(cái)服務(wù),，做客戶的貼心人,。還要換位思考,，關(guān)心體貼客戶,，實(shí)行“情感營銷”,，在建立感情的基礎(chǔ)上,，推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財(cái)業(yè)務(wù),。

切實(shí)掌握金融營銷,，系統(tǒng)掌握市場營銷學(xué)的基本知識(shí),，同時(shí)身體力行,，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧,、與客戶溝通的`技巧,、處理拒絕的技巧等,。靠服務(wù)去競爭，靠情商去競爭,，增強(qiáng)我行和自己的市場競爭力,。

以上是我的競聘報(bào)告,，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評委指正，總之,，如果這次競聘成功,，我將以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面,。如果不能,，說明我的工作能力和業(yè)務(wù)水平還有待提高,，不管成功與否,，我將一如既往的再接再厲,，為我行發(fā)展做出最大的努力,！

謝謝大家！

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！我今天競聘的崗位是頭屯河區(qū)信用社客戶經(jīng)理,。首先請?jiān)试S我向大家做一個(gè)簡單的自我介紹,，我叫沈輝,，現(xiàn)年26歲，畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)金融系,，本科學(xué)歷**參加信用社工作,；先后在頭區(qū)營業(yè)部,，工業(yè)園信用社,，立新信用社擔(dān)任過儲(chǔ)蓄,、復(fù)核,、公存,、崗位的任職,，通過大學(xué)期間對金融專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及柜面的一年期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作,，使我個(gè)人的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐操作更加有機(jī)的結(jié)合在一起，從而,，為我日后從事信用社客戶經(jīng)理工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在本次競聘中我優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：

一,、有較強(qiáng)的事業(yè)心,，進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識(shí)。本人熱愛本職工作,，珍惜自己的崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，認(rèn)認(rèn)真真做好每項(xiàng)工作,。在工作中能夠舉一反三,，對工作中出現(xiàn)的問題善于分析,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，對新業(yè)務(wù)比較敏感,，能夠創(chuàng)造性開展工作,，并且有信心,，有決心，也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿完成上級分配的各項(xiàng)任務(wù)。

二,、具備一定客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),，**年末,，參加聯(lián)社公司業(yè)務(wù)部培訓(xùn),，在培訓(xùn)中積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,、法律文件、職責(zé)以及與信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的各類文件和資料,，不斷完善自己對信用社客戶經(jīng)理崗位職責(zé)以及各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)規(guī)章制度的初步學(xué)習(xí),。后經(jīng)頭區(qū)信用社領(lǐng)導(dǎo)考察，于20xx年3月任職頭區(qū)客戶經(jīng)理,。進(jìn)入信貸部門后，在能較快的適應(yīng)新環(huán)境,、新崗位的同時(shí),，也較為迅速的掌握了農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理所應(yīng)具備的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)技能,。截止至20xx年10月31日,，先后授理并完成了個(gè)人貸款577萬元的投放,；公司類貸款2250萬元貸款的投放,，其中烏魯木齊市通匯達(dá)城市建設(shè)實(shí)業(yè)有限公司1500流動(dòng)資金貸款,；新疆佳福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司400萬項(xiàng)目貸款,；新疆天易進(jìn)出口有限責(zé)任公司350萬元流動(dòng)資金貸款,。完成2928萬元銀行承兌匯票的簽發(fā),。各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)都能做到貸前認(rèn)真調(diào)查,，貸中迅速完成貸款操作,，貸后認(rèn)真做好五級分類工作,。通過七個(gè)月以來的工作,，使我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能都有了長足的進(jìn)步,，從而更加堅(jiān)定了我從事客戶經(jīng)理工作的信心,。

在將來客戶經(jīng)理工作中需要改善的地方：

一、在營銷貸款時(shí)與客戶溝通能力較弱,，需在平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)出去營銷客戶時(shí)多聽，多記,，能夠多學(xué)習(xí)多借鑒領(lǐng)導(dǎo)的營銷技巧,。

二,、目前聯(lián)社每年都在不斷新增許多新的貸款業(yè)務(wù),，例如保兌倉業(yè)務(wù),、經(jīng)營性物業(yè)貸款業(yè)務(wù)等,，我還需不斷接受新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，需要不斷完善自己貸款業(yè)務(wù)的空缺。

如果我這次能成功競聘頭屯河區(qū)信用社客戶經(jīng)理,，我將來的工作目標(biāo)是：不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平,、加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。一,、切實(shí)做到自身認(rèn)識(shí)到位,、貸前調(diào)查到位,、貸后管理到位,、日常服務(wù)到位,。二、加強(qiáng)日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，在已經(jīng)理解的貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí)新的貸款業(yè)務(wù)，不斷充實(shí)自己的貸款理論,，填補(bǔ)公司類貸款知識(shí)的空白面,。三,、明天王家溝鋼材市場的成立預(yù)示著頭區(qū)的公司類貸款業(yè)務(wù)會(huì)逐漸增加,，頭區(qū)將來會(huì)有許多潛力客戶有待開發(fā),，作為頭區(qū)客戶經(jīng)理應(yīng)該突破自己今年的成績,，為頭區(qū)信用社明年的發(fā)展注入更強(qiáng)有力的動(dòng)力,。

“直掛云帆擠滄海,，長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)?！弊詈螅兄x市聯(lián)社以及頭區(qū)信用社領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì),，我會(huì)以平和的心態(tài)面對競聘的結(jié)果,，將滿腔的熱情投入到今后的工作當(dāng)中,，力爭在頭區(qū)信用社改革和發(fā)展的道路上貢獻(xiàn)自己的力量,！

謝謝大家,！

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委們：

大家好,！在這激情似火,、彩旗飄揚(yáng)的金色八月,，我懷著無比激動(dòng)的心情走上了競聘公司客戶經(jīng)理主管與應(yīng)用解決方案主管的講臺(tái),，我叫xxx，今年xx歲,，畢業(yè)于xx學(xué)校，xx學(xué)歷,。20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司成為一名營業(yè)員,，20xx年x月到xx年xx月?lián)喂矩?cái)務(wù)核算員,，現(xiàn)負(fù)責(zé)報(bào)賬支撐,。下面是我的競聘優(yōu)勢：

一是較強(qiáng)的工作能力,。xx年基層工作,，鍛煉了我吃苦耐勞的品質(zhì),，也提升了我工作能力,。20xx年我來到移動(dòng)公司成為一名營業(yè)員,，20xx年x月份由于突出的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)委以重任,，擔(dān)任公司的財(cái)務(wù)核算員，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，曾被評為公司先進(jìn)個(gè)人,，也曾在多次評比工作中得到市公司獎(jiǎng)勵(lì)。

一是較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,。一方面注重個(gè)人業(yè)務(wù)技能的提高,，平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有知識(shí)有修養(yǎng),，業(yè)務(wù)能力過關(guān)的人,；另一方面工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，做事講原則,，對上級下達(dá)的各項(xiàng)指令盡自己最大努力完成，以“明明白白做人,，實(shí)實(shí)在在做事”為信條,，踏實(shí)干事,，誠實(shí)待人,。

三是較好的適應(yīng)能力和組織協(xié)調(diào)溝通能力,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)中，我都能盡快的適應(yīng),，有著很好的親和力，也發(fā)展了良好的人際關(guān)系,，培養(yǎng)了一定的組織協(xié)調(diào)溝通能力,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們,，如果今天順利通過你們的考察選撥,，我將采取以下措施打算：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自身素質(zhì),。客戶經(jīng)理是公司與客戶之間的傳承紐帶,，需要具備較高的心理素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，我將在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),，繼續(xù)學(xué)習(xí)服務(wù),、心理,、管理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請教，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，以適應(yīng)崗位需要,。

二是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度開展工作,。

1,、抓好服務(wù)質(zhì)量。把客戶的基礎(chǔ)服務(wù)和特色服務(wù)做到實(shí)處,，靠誠信守諾留著客戶,，靠特色服務(wù)贏得客戶,，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶,。

2,、建立有效的競爭對手信息機(jī)制。及時(shí)提出應(yīng)對方案,，同時(shí)做好客戶回訪工作,，深入挖掘客戶需求，以優(yōu)質(zhì),、貼心的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶,，減少集團(tuán)客戶流失,。

3,、當(dāng)好客戶的參謀。認(rèn)真分析客戶的心理變化和實(shí)際需求,，制定有效的工作方案,，在了解客戶現(xiàn)實(shí)需求情況的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥,，幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品,，有針對性地推廣我公司各項(xiàng)產(chǎn)品,，相互雙贏,，合作增效。

三是做好管理工作,，努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

有一句名言：“幫助別人往上爬的人,，會(huì)爬的更高?！比绻銕椭硪粋€(gè)孩子上了果樹,，你因此也就得到了你想嘗的果實(shí)，而且你越是善于幫助別人,，你能嘗到的果實(shí)就越多,。合作能增強(qiáng)企業(yè)的生存力；合作能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,，取長補(bǔ)短、發(fā)揮特長,，我將以身作則,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)水平,，改善服務(wù)質(zhì)量。

如果今天有幸勝出,，我會(huì)盡百分之百的努力,，去實(shí)踐自己的措施打算。反之,，如果落選,，我也會(huì)正確對待,，坦然面對，一如既往做好本職工作,，進(jìn)一步完善自己,，提高自己各方面的素質(zhì)，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一項(xiàng)工作,。謝謝大家,！

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機(jī)會(huì),，使我有幸站到這里參加競聘。同時(shí)謝謝這三年來所有幫助,、關(guān)心我的同事,，也正是你們的鼓勵(lì)與教導(dǎo)，使我從一個(gè)走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生,，成長為今天稍漸成熟,、掌握一定實(shí)踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。

三年的成長,，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)了良好的實(shí)干精神,。為了更好的發(fā)揮自己的才干,，為支行做出更多的貢獻(xiàn)，我決定競聘xx支行個(gè)人金融部經(jīng)理,。站到這個(gè)競聘的舞臺(tái)上,，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責(zé)任,，對xx支行,，對xx銀行的一份責(zé)任。

下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：

一,、個(gè)人基本情況：我于xx年7月畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位,；xx年10月進(jìn)入xx銀行工作,，先后在xx支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員,。在謙虛謹(jǐn)慎,、腳踏實(shí)地、戒驕戒躁的干好工作的同時(shí),，不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,，先后獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、經(jīng)濟(jì)師中級職稱,、銀行業(yè)從業(yè)資格證,，將自己不斷豐富的理論知識(shí)有效的與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻(xiàn)自己的力量,。

二,、工作思路及工作目標(biāo)：

為良好發(fā)展我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)，增加個(gè)人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重,，為支行創(chuàng)造更多利潤,，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標(biāo)：

第一、受國際金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)下滑影響,，作為銀行業(yè),，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會(huì)在20xx年逐步漫延與顯現(xiàn)出來,。自20xx年下半年幾次存貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)后,，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時(shí)整體經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的個(gè)人收入水平下降勢必影響到個(gè)人貸款的償還能力,。在這種情況下,，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤增長,，又要謹(jǐn)防個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn),。

第二、目前我行開展的個(gè)人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個(gè)人住房按揭貸款,、個(gè)人非交易貸款,、存單押貸款,、個(gè)人消費(fèi)貸款,、個(gè)人信用貸款，就幾個(gè)貸款品種而言,，要齊抓并管,，一則是創(chuàng)造更多的利潤點(diǎn),，各項(xiàng)個(gè)貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展；其次是個(gè)貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險(xiǎn),。

第三,、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中,，嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度,、政策執(zhí)行，把握,、控制風(fēng)險(xiǎn)于各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),；同時(shí)深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念,，并將這種理念切實(shí)有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展,。

第四,、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年,，由于房地產(chǎn)市場蕭條,，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進(jìn)這項(xiàng)工作的持續(xù)發(fā)展,，需要與兩個(gè)合作伙伴保持良好溝通,，包括售樓人員，調(diào)動(dòng)他們與我行共同營銷個(gè)貸業(yè)務(wù),。個(gè)人非交易貸款,，是風(fēng)險(xiǎn)孝但利潤穩(wěn)定可觀的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步對其做好宣傳,、推廣,，積極開拓市場，擴(kuò)大客戶群體,。此外,，總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以工資60%的額度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)小很不錯(cuò)的市場,，要積極拓展,。

第五、今年要實(shí)現(xiàn)我行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展,，預(yù)計(jì)年末累計(jì)發(fā)放個(gè)人類貸款100筆,，累放金額3000萬元,，不良貸款率控制在0,；辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)260筆，貼現(xiàn)金額共計(jì)1億元,，實(shí)現(xiàn)貼息收入240萬元,。

以上為我的個(gè)人基本情況及工作思路、目標(biāo),，如果這次競聘成功,，我將盡自己綿薄之力，積極有效開展個(gè)貸業(yè)務(wù),，推進(jìn)支行個(gè)人金融工作新發(fā)展,；如果沒有競聘成功，我也決不氣餒,，我將繼續(xù)努力,，不斷充實(shí)完善自我,，在實(shí)踐工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。

謝謝大家的支持,！

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、各位同仁：

大家好,！

首先,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報(bào)工作、展示自我,、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和對移動(dòng)事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺(tái)參加移動(dòng)公司客戶經(jīng)理的競聘,，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任,。

下面，做一下自我介紹以便讓大家對我有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)：

我叫____,，至今擔(dān)任營業(yè)員職務(wù),。從參加工作那天起，我就牢記自己的使命,，牢記自己的崗位職責(zé),，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。工作中,，始終以公司利益為重，常常是舍小家顧大家,，由于我工作認(rèn)真努力,，所以我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，并多次被評為“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，評委，經(jīng)過認(rèn)真的思考,，我認(rèn)為自己能夠勝任此項(xiàng)工作,，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第一,，我工作扎實(shí)認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。

營業(yè)廳的工作事多,、冗雜,、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心,，更需要一份責(zé)任心,。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真,，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng),。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事,。所以,，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對待,，盡最大的努力把事情做到最好,。

第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

從進(jìn)入公司起，我就開始擔(dān)任營業(yè)員,，多年的營業(yè)員工作我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，而且在工作同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)并掌握了客戶經(jīng)理全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶經(jīng)理這一崗位的工作流程與職責(zé)，這為我以后做好客戶經(jīng)理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第三,，我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力。

我性格平和,、不計(jì)榮辱得失,，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系,。學(xué)生時(shí)期就多次擔(dān)任班干部,，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來,，我處事踏實(shí)謹(jǐn)慎,，有大局觀念，凡事以公司的利益為重,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任,，我相信無論在哪個(gè)工作崗位，我都能積極溝通,、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開展,，在和諧的環(huán)境中完成,。

第四，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng),。

我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍,，高效快捷,，講求效率。同時(shí),，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食,、加班加點(diǎn),。所有這些，都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今天,，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功,，我將繼續(xù)牢記使命,、不負(fù)重托，竭盡個(gè)人所能,，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn),。

一是團(tuán)結(jié)合作，開拓創(chuàng)新,，打開工作新局面,。

我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團(tuán)結(jié)方面,，我要擺正自己的位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度,，執(zhí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團(tuán)、商業(yè)大客戶,。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計(jì)劃,，科學(xué)制定相關(guān)工作開展的具體措施、流程和辦法,，保證各項(xiàng)工作有條不紊地開展,，并不斷開創(chuàng)工作新局面。

二是抓服務(wù),，提升競爭優(yōu)勢,，增強(qiáng)競爭力。

樹立全新的服務(wù)理念，做好三優(yōu)服務(wù)工作,。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品,。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力,。建立有效的競爭對手信息反饋機(jī)制,，做好防御工作，及時(shí)提出應(yīng)對方案,。同時(shí)努力做好做好大客戶回訪工作,，以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，增強(qiáng)我公司的核心競爭力,。

三是抓營銷,，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。

我的初步設(shè)想是做好“六個(gè)一”,。這六個(gè)一是,，打牢一個(gè)基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ),；堅(jiān)持一個(gè)中心,，即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶為中心；打好一張牌就是做好“樂當(dāng)家”理財(cái)卡,；做好一篇文章就是做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章,；筑好一堵墻就是筑好個(gè)人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻；達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到公司與客戶的雙贏,。同時(shí)要努力引導(dǎo)客戶消費(fèi),，做好大客戶繳費(fèi)情況監(jiān)控任務(wù)，努力做到大客戶無欠費(fèi),，確保話費(fèi)回收,。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議,。

四是抓管理,，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)。

我將努力建立建全大客戶檔案,，加強(qiáng)對客戶檔案的管理工作,，及時(shí)對大客戶資料進(jìn)行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作,。并能根據(jù)所屬集團(tuán)行業(yè)集息需求,，做好集團(tuán)信息化解決方案的設(shè)計(jì)工作,。以一切為了公司利益出發(fā),，樹立大局觀念和整體意識(shí),，服從組織安排，維護(hù)部門協(xié)調(diào),、帳務(wù)處理,，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé),，努力工作,，認(rèn)真完成公司的各項(xiàng)工作。

五是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),。

當(dāng)今時(shí)代，單一人才已不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求,。公司的發(fā)展,，是需要較多的復(fù)合型人才。因此,，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且還要學(xué)習(xí)服務(wù),、心理學(xué),、管理學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才,，以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、同事們,，我年輕，有朝氣,、有激情,，有熱忱、有勇氣,；我敢于嘗試,，敢于失敗，敢于挑戰(zhàn),。如果競聘成功,，我將用我火熱的激情和熱忱投入到工作去！最后我想說：作為競爭者或許我不是最優(yōu)秀的,，但我一定做最努力的,，請大家相信我,，一定行！

謝謝大家,！

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

卡耐基說過：不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華,，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù),。憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加客戶經(jīng)理的競聘,，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。

下面,，我先簡單的介紹一下自己,。

我叫xx，xx出生,，團(tuán)員,，現(xiàn)任xx銀行xx支行屬下網(wǎng)點(diǎn)xx支行現(xiàn)金柜員。我于xx年從xx市xx成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè),，xx年進(jìn)入港灣支行,，xx年進(jìn)入xx支行工作。

今天之所以走上講臺(tái),，參加競聘,，并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵(lì)，更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年,，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選,。當(dāng)然,，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能,，為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

1、我具有較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力.

我性格外向，喜歡和人溝通,，語言表達(dá)能力較強(qiáng),。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,，做出及時(shí)、妥善的處理,，對潛在客戶我也能主動(dòng)的上前溝通,，及時(shí)了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求,。因此,，從溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力而言，作為客戶經(jīng)理,，我可能算是一塊可造之才,。

2、我年輕好學(xué),，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力,。

我年輕，有活力,，并且勤學(xué)好問,，悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中,，勤于思考,，善于鉆研，十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系,，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要,。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長期的學(xué)習(xí)積累,，使我拓寬了思路,、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能,。我相信,，擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中,。

3、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng),。

工作四年來,，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng),，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障,。

金無足赤,，人無完人。在這里,，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評委,。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足,。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),，虛心求教，加以彌補(bǔ),。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服,，不斷完善自己的人格,。

1、真誠講團(tuán)結(jié),。

多年的工作經(jīng)歷,，使我認(rèn)識(shí)到同事之間，支持,、諒解和友誼比什么都重要,。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置,，正確認(rèn)識(shí)和看待自己,。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解,，多鼓勵(lì),、多支持。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好,，團(tuán)結(jié)他們一道工作,。

2、抓營銷,。

促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長,。我的初步設(shè)想是做好五個(gè)一。這五個(gè)一是,，打牢一個(gè)基礎(chǔ),，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；堅(jiān)持一個(gè)中心,，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心,；做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻,；達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到建設(shè)銀行與客戶的雙贏,。

3,、做好服務(wù)營銷工作。

在與高端客戶的交道的過程中,，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了,，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此,，我將根據(jù)目前我行的情況,，樹立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,，終于客戶滿意,，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品,。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，加強(qiáng)服務(wù)營銷工作的重視程度,，把服務(wù)營銷提到一個(gè)重要議程。另外,，我還將加大挖掘潛在客戶的力度,，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營銷工作提高保障,。

記得香港首富李嘉誠說過,，他在用人方面不喜歡大材小用，也不喜歡量才適用,，而是喜歡小材大用,。因?yàn)榇蟛男∮眉儗倮速M(fèi)，量才適用容易讓人自滿,、使人懶惰,，只有小材大用才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新,，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、各位同仁給我一個(gè)小材大用的機(jī)會(huì),，我將盡我所能，做好客戶經(jīng)理的工作,！請領(lǐng)導(dǎo)信任我,，考驗(yàn)我。

謝謝大家,！

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、評委,、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會(huì),。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx,，現(xiàn)年38歲,，中專文化程度，中共黨員,，會(huì)計(jì)員職稱,。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所,、七里鎮(zhèn)辦事處,、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員,、保衛(wèi)專干,、信貸員。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職,。七年的工作實(shí)踐,，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,，曾多次被評為先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職,。

第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí),。我國加入wto以后,，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌,。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競爭的要求,?？梢哉f，顧客經(jīng)營的好,，銀行的貸款回收就能得到保證,，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,，誰就贏得了市場,，贏得了效益。

所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕,。建立以客戶為中心,，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量,，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù),。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心,，滿足客戶多元化,、層次化金融需求，追求更加直接,、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制,。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶,、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為顧客提供綜合性,、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確,、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

第二,、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場觀念,、客戶觀念,、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí),。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，明確方向,，領(lǐng)會(huì)精神,，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù),。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作,。四是取人之長,，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行,、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,，研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,，不斷提高自身的組織公關(guān)能力,。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),，積極拓展信貸營銷,，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容,、特色，熱情向客戶介紹,、推薦行里的業(yè)務(wù),，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系,，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來,。

三、分析研究市場,，加強(qiáng)對顧客的研究,，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,，客觀,、公正地評價(jià)客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。廣泛搜集客戶資金,、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況,、收集,、掌握同業(yè)對客戶的競爭動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析,，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn),，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率,、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見,。

四、以客戶為中心,，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,，急事急辦,，易事快辦，難事妥辦,，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn),，注重對客戶的日常管理，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營行為等,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營管理水平,。

六,、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作,。對工作不拖、不等、不靠,、不推,，不但用力去做工作，而且用心去做工作,。在對客戶服務(wù)的同時(shí),，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念,。在具體工作中,，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象,。靠誠信守諾留住客戶,，靠特色服務(wù)贏得客戶,，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報(bào)告如有不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。總之,，如果這次競聘成功,，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面,。如果不能,，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),，與其他職員一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作,。

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)好，我叫賈xx,，現(xiàn)就職于人民東路,，普通柜員。我想說的有個(gè)主題,，但請讓我最后說出來,，這里先賣個(gè)關(guān)子。

首先從我大學(xué)說起,，雖然我學(xué)的會(huì)計(jì)系,，但成績并不理想。個(gè)性讓我更喜愛社交和運(yùn)動(dòng),，從班級的團(tuán)支書,，到學(xué)生黨支部書記,，也擔(dān)任過新生的代理班主任。我做不來,，我熱愛運(yùn)動(dòng),，比如打羽毛球，因此我創(chuàng)建了學(xué)院的羽毛球社團(tuán)任社長,，當(dāng)時(shí)我爸也是報(bào)社社長,，因此我覺得我跟爸一樣在做著男人該做的事。

畢業(yè)前夕,，三一招聘重本生沒給我機(jī)會(huì),，而在應(yīng)聘參觀遠(yuǎn)大的過程中使我執(zhí)意留在了那里。殘酷的選拔和考驗(yàn),，嚴(yán)格的管理制度,、美好的企業(yè)文化、還有優(yōu)越的環(huán)境氛圍,，不被這些事也難,。只要在遠(yuǎn)大一年以上員工，三一無條件錄用,，當(dāng)時(shí)去三一的同事不在少數(shù),，這時(shí)侯我發(fā)現(xiàn)選拔人才更在乎工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的培養(yǎng)。

第一份工作趕上遠(yuǎn)大凈化機(jī)公司新品創(chuàng)業(yè)最初階段,，腦力和體力都經(jīng)住了考驗(yàn),。從08年直銷模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷員，到09年遠(yuǎn)大轉(zhuǎn)型經(jīng)銷 ,，我下到市場臺(tái)州,、武漢任客戶經(jīng)理。20xx年因婚姻關(guān)系申請回到長沙,，主管網(wǎng)絡(luò)渠道搭建,。3年多時(shí)間一直摸爬滾打在經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)中，為經(jīng)銷商提供指導(dǎo),、支持和培訓(xùn),。讓我從此懂得了：“商道即人道”，這也是日本經(jīng)營之神稻盛和夫的力作之一,，我很喜歡讀他的書,。通過實(shí)踐，我深知要服務(wù)好商戶,，就必須處理好與他們的關(guān)系，思其所想,，投其所好,，善于平衡企業(yè)與商戶的利益,，這些同樣適用于銀行。

20xx年10月,，帶著新的憧憬來到交行,，一年多的柜面生涯對我來說非常有意義。在這里我把自己沉淀下來,，努力汲取銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)和營銷方法,，就這些我已經(jīng)幫助到了身邊的親朋好友，也結(jié)交到不少有需求的朋友和客戶,。同時(shí)交行的生活和運(yùn)動(dòng)也讓我有了很多好朋友,，和這么多行長們一起戰(zhàn)斗和交流十分快樂，也非常感謝他們給予我?guī)椭椭С?，這也是我一直以來堅(jiān)持的動(dòng)力,。

破繭化蝶終展翅，男人都希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，能在當(dāng)下做出最大的貢獻(xiàn),。這次小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理的職位可以說是為我量身打造，以前的積累能夠讓我勝任它,。我能充分的利用在企業(yè)的營銷手段和方法發(fā)掘及掌握客戶,；我還能通過自身網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢幫助小企業(yè)另辟奇徑。當(dāng)然目前我最需要的是大家的認(rèn)可和支持,，希望在以后的工作中多給予我指導(dǎo)和培養(yǎng),，我一定能成為交行最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

最后這里的我想說的主題是：做男人,，就應(yīng)該走出去,，愛拼才會(huì)贏。希望大家喜歡我,、選擇我,。謝謝！

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十三

到底該如何經(jīng)營公眾客戶,？應(yīng)該采取怎樣的措施來保存激增呢,？假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市場部組織指揮下,，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹立一個(gè)信心,、確保一個(gè)目標(biāo),；落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任，做好兩類市場,；實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,，提升三種能力,；處理四種關(guān)系，演好四員角色,；突出五方面工作,，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項(xiàng)工作，具體做法如下：

樹立一個(gè)完成上級任務(wù)的信心和決心,；信心是做好每一項(xiàng)工作的前提,，有了信心才能做到在工作中時(shí)時(shí)刻刻充滿激情，激情可以感染團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上,、通力協(xié)作,、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷,、維護(hù)工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成,，在此基礎(chǔ)上積極探索營維合一的公眾客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作目標(biāo)。

落實(shí)兩個(gè)責(zé)任：一是公客室如何執(zhí)行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、如何完成年度經(jīng)營任務(wù),；作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),，要以業(yè)務(wù)收入為中心,，以渠道（班組、支局）建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線,，進(jìn)一步提高渠道（班組,、支局）營銷能力、營銷管控能力,、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平,，實(shí)現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),、支局渠道建設(shè),、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶（占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右）,，它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場經(jīng)營工作,。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長,，首先打造公客室這個(gè)團(tuán)隊(duì),，其次是支局渠道團(tuán)隊(duì)建設(shè)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),，積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”,，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì),。“管理團(tuán)隊(duì)”要認(rèn)真落實(shí)“抓提高,、促創(chuàng)新,、求發(fā)展”戰(zhàn)略，實(shí)施精確化管理,，推行精確化營銷,。以經(jīng)理、骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主,，在提升個(gè)人能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體能力提升,。

做好兩個(gè)市場： 第一是存量市場；要重視話務(wù)量經(jīng)營,，突出存量保持,；

1、保住客戶存量,，切實(shí)遏制用戶拆機(jī)的勢頭,，減少用戶拆機(jī)流失。要加強(qiáng)對拆機(jī)的重視,，加強(qiáng)對小靈通,、固話、寬帶拆機(jī)的挽留工作,，落實(shí)拆機(jī)用戶挽留規(guī)定,，要落實(shí)拆機(jī)用戶的挽留流程，要形成營業(yè)員,、社區(qū)經(jīng)理,、支局長三條線人員的拆機(jī)挽留團(tuán)隊(duì)，營造社會(huì)氛圍,，千方百計(jì)做客戶保持工作,。

2、保住話務(wù)存量,，一方面,，我們要繼續(xù)加大資費(fèi)宣傳力度，利用宣傳巨幅,、墻體廣告,、宣傳單張突出電信資費(fèi)的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，培育和糾正用戶使用習(xí)慣,。另一方面,，要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵,，文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣，提升產(chǎn)品的價(jià)值,。

3,、保住收入存量，要采用針對性強(qiáng)的營銷辦法,，引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù),，達(dá)到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場,；以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展；

1,、要加快我們固話,、小靈通、寬帶,、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，

2、要加快彩鈴,、短信,、互聯(lián)星空、來顯,、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,，以增量拉動(dòng)收入的增長。

3,、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透,。

一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織,、管理者角色轉(zhuǎn)變,。既當(dāng)指揮員，又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員,，更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員,。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個(gè)良好的,、積極的工作氛圍,。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長時(shí)的“上級交辦,，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,，怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃，有安排,、有檢查,，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是工作方式,、方法的轉(zhuǎn)變,。從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極,、主動(dòng)思考問題,，做好月度、季度,、年度計(jì)劃和實(shí)施方案，根據(jù)實(shí)施情況,、市場反映情況及時(shí)修正轉(zhuǎn)變,，另外要主動(dòng)下支局做好市場調(diào)研，幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題,。

提升三種能力：一是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,，要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解,。達(dá)到能懂得市場營銷學(xué)方面的一些基本理論,，具有市場觀念和競爭意識(shí)，熟練掌握一些營銷技巧,。要善于了解,、分析消費(fèi)者的各種特點(diǎn)，善于揣摩客戶的消費(fèi)心理。熟悉電信業(yè)務(wù)的操作流程。最后達(dá)到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合,，在各自區(qū)域內(nèi)靈活應(yīng)用,，并能指導(dǎo)支局如何做，做到什么程度,。二是內(nèi)部管控能力，為了完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo),，必須通過工作計(jì)劃、組織,、實(shí)施,、管控來實(shí)現(xiàn)。通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神來實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，管理不但有目標(biāo)管控能力,，更有對過程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時(shí)間進(jìn)度,，管控好員工的情緒,，也要管控好自己的情緒。在內(nèi)部管控能力中重點(diǎn)是對員工的管控（和員工的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系）,，其次是業(yè)務(wù)（流程）的管控,。三是溝通協(xié)調(diào)能力，由于我們的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,，一種業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）牽連到多個(gè)部門和班組,，有市場、技術(shù),、中層管理人員,、業(yè)務(wù)支持及其他班組。有時(shí)上面的文件,、通知等表達(dá)得不夠清楚,，甚至有時(shí)是不正確的，這時(shí)作為管理者,，要做到承上啟下的作用,，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹,。

一是與市場部的關(guān)系,，進(jìn)入角色、擺正位置,、大事匯報(bào),、小事負(fù)責(zé)。二是與其它渠道的關(guān)系,，分塊負(fù)責(zé),，不留空白，誰主管,，誰負(fù)責(zé),，急事急辦，事后通氣,，分工不分家,，協(xié)作不越權(quán)。三是與部屬的關(guān)系,，口內(nèi)領(lǐng)導(dǎo),，口外指導(dǎo)。四是與支局的關(guān)系,，由封閉經(jīng)營,，單打獨(dú)斗逐步向開放,、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變,。

演好“四員”角色,，即是要繼續(xù)按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，爭當(dāng)好管理者的服務(wù)員,、戰(zhàn)斗員,、指揮員和培訓(xùn)員的四員角色。

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我叫xx,，今年**歲,，xx年7月畢業(yè)于****大學(xué)。11月進(jìn)入**銀行工作,。工作近兩年來我一向把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動(dòng)力,，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，把同事們的幫忙作為工作的標(biāo)桿,、前進(jìn)的方向,，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家,，帶著崇高的事業(yè)心和高度的職責(zé)感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍,，精益求精,，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。在那里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫忙,，真誠的對他們說一聲謝謝,。這次，我競聘的崗位是****客戶經(jīng)理,。

這天,，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機(jī)會(huì),，我感到十分榮幸,，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事們的支持,，更是讓我不斷進(jìn)取,、展示自我才華的動(dòng)力。強(qiáng)支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn),，對我們每一位員工都提出了很高的要求,。我覺得我們就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲(chǔ)發(fā)展做貢獻(xiàn),。

入行以來我一向在**支行工作,，不怕苦不怕累,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績突出,，在市行“旺季營銷”跨年度活動(dòng)中成功攬儲(chǔ)**多萬元,，營銷保險(xiǎn)理財(cái)**多萬元，信用卡**余張;服務(wù)熱情,，多次得到客戶贊揚(yáng),，并被評為xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦，簡單透過保險(xiǎn),、會(huì)計(jì),、證券、銀行,、反假幣等各種從業(yè)資格,，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來,。經(jīng)過這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,，理論知識(shí)日益扎實(shí),，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和必須的營銷潛力,，個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題,，但我相信我自己的潛力，有信心干好這個(gè)崗位,。

我性格謙和,，善于人際交往。在工作中,，結(jié)識(shí)了不少客戶朋友,，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任,，還有我的**是**主任,，對我的工作能帶給必須的幫忙。我深信,，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色的做好這項(xiàng)工作。

年輕人就應(yīng)有追求,，強(qiáng)支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來,，對于我們來說既是一次機(jī)會(huì)，也是一次挑戰(zhàn),。我們要把握機(jī)會(huì),，迎難而上,，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己,。,。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),、虛心請教不斷地調(diào)整自己,，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，我參加競聘的崗位是**客戶經(jīng)理，但其它崗位只要有需要,，我愿意全面奉獻(xiàn)自己,。來參加這次競聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,，我將一如既往為郵儲(chǔ)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。

謝謝大家!

公司客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo)、大家好：

我叫xxx,，來自公司業(yè)務(wù)處營銷二科,。今天能夠站在這里參加競聘，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次機(jī)會(huì),。

下面,，我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷：

年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會(huì)計(jì)專業(yè)，被分配到中國銀行哈爾濱市分行,，先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作，由于我虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真請教,，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，年被評為“支行先進(jìn)工作者”,。

由于我在南通分理處工作優(yōu)秀,，表現(xiàn)良好，xx年月,，我通過選拔,、考核后，調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部,，開始從事信貸工作,。我首先從事綜合統(tǒng)計(jì)工作，在這個(gè)崗位上,，我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程,，使自己的綜合能力得到了提高,，為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ);兼任信貸員以后，我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué),、黑又亮有限公司,、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù),。在工作中,，我將綜合崗位學(xué)到的知識(shí)和自己積累的的工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到具體的信貸實(shí)踐中，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在緊張的工作之余,，我兼任南崗支行的團(tuán)支部書記，組織了諸如聯(lián)歡會(huì),、演講賽等一系列文體活動(dòng),，使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高,。

由于在工作中的良好表現(xiàn),，自年參加工作以來，年我被評為“支行先進(jìn)工作者”,，xx年調(diào)入支行信貸部后,，xx年被評為“支行先進(jìn)工作者”，xx年被評為“支行存款先進(jìn)個(gè)人”,，并借調(diào)省行保全處,、風(fēng)險(xiǎn)管理處多次，xx年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科,。

在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科,，我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè),，貸款總額億多元,。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風(fēng)險(xiǎn)處的工作經(jīng)歷,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力,、踏實(shí),。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發(fā)新客戶,，曾和伊利乳業(yè)達(dá)成貸款意向,，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己,，積累了營銷經(jīng)驗(yàn),，為今后的工作打下了良好基礎(chǔ),。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的工作簡歷,。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經(jīng)理,。客戶經(jīng)理制,，是中行為適應(yīng)市場的需要而實(shí)行的先進(jìn)的管理模式,，我認(rèn)為我會(huì)較快地適應(yīng)新形勢下的新任務(wù)，因?yàn)閾?dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢：

事業(yè)心,、責(zé)任感強(qiáng),。我大學(xué)畢業(yè)后，參加工作就在中行,，我熱愛中行,，熱愛中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻(xiàn),。參加工作這幾年,，我工作努力，成績突出,，先后得到表彰多次,，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員，我的成長進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo),、同志們的幫助,、支持外，我個(gè)人的因素正是我有較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感,，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，努力進(jìn)取。

具有一定的信貸工作經(jīng)驗(yàn),。從xx年至今，已從事信貸工作年,，掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺(tái)的營銷業(yè)務(wù),、后臺(tái)的綜合與管理業(yè)務(wù)，并熟悉保全業(yè)務(wù),、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),。先后管理貸款企業(yè)余戶，涉及工業(yè),、商業(yè),、學(xué)校等各行各業(yè),。獨(dú)立從事過貸前調(diào)查、貸中審查,、貸后跟蹤與管理的全過程,。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級,、新一代信貸系統(tǒng)等程序,。我覺得，這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我完成信貸工作的重要前提,。

有信貸工作所需的基本專業(yè)知識(shí)與技能,。我在大學(xué)學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，專修了會(huì)計(jì),、金融,、市場營銷、公共關(guān)系,、管理,、法律等多門課程，并通過了中級經(jīng)濟(jì)師的考試,。這些知識(shí)和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),，快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我對企業(yè)的帳務(wù)處理,、財(cái)務(wù)報(bào)表,、資金運(yùn)作等方面都比較熟悉和了解，通過運(yùn)用我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn),、負(fù)債、所有者權(quán)益等情況,，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平,，可以將我行的貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最低值，確保我行信貸資金安全,，努力為我行爭取最大的收益,。

通過在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員,，我還熟悉,、掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì),、結(jié)算等業(yè)務(wù),，具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求，能夠較為準(zhǔn)確把握市場信息、以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求,，并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求,，馬上投入到新的工作中去,。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功,，取得了客戶經(jīng)理的職位,，我將不負(fù)所托，積極地尋找新客戶,、挖掘新資源,，做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”,，以客戶為中心,，以追求我行效益最大化為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新,，全心全意做好工作,。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距,，今后不論在哪個(gè)崗位,，我都將一如既往地認(rèn)真工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭取早日達(dá)到客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn),。

謝謝!