無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇一

1.售后服務(wù)流程

我們服務(wù)體系工作流程圖

貴州宏志數(shù)碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè),，所有產(chǎn)品及工作流程嚴(yán)格按照iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì),、施工、調(diào)試,、安裝,，把所有隱患徹底消除在用戶使用之前，從而保證了系統(tǒng)的可靠性,、穩(wěn)定性,、成熟性和極低的故障率。

為了使用戶100%滿意,，公司制訂了一套完整的服務(wù)保障體系,，向用戶提供更優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)。為體現(xiàn)我公司的誠意,、信譽(yù)和實(shí)力,，我公司鄭重承諾：

2.服務(wù)人員要求

·熱情、真誠,、迅速,、周到、禮貌地為客戶服務(wù),。

·保持儀容,、儀表端莊、整潔,；話語清晰,、親切。

·保持工作環(huán)境的清潔,、舒適,。

·明確服務(wù)人員身份以便客戶辨認(rèn)與監(jiān)督、接受各方的批評與意見,。 ·有效記錄客戶意見及建議,，做到記錄詳細(xì)準(zhǔn)確。

3.專業(yè)素質(zhì)

·在為客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí),，要盡量使用專業(yè)術(shù)語,，使用戶能夠及時(shí)理解。 ·技術(shù)人員技術(shù)過硬,，能判斷故障原因及作出解決方案,。

·熟悉公司所經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，及當(dāng)前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4.服務(wù)內(nèi)容

·設(shè)備,、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù),；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。

·保修期內(nèi),，因產(chǎn)品質(zhì)量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現(xiàn)故障的部件免費(fèi)予以維修或更換,。

·現(xiàn)場故障處理服務(wù)及技術(shù)咨詢。

·對于重大故障及復(fù)雜問題,，由我公司派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行支持服務(wù),。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費(fèi)更新升級。

·安裝調(diào)試完畢后,，對相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場展示和指導(dǎo),，在工程驗(yàn)收之后再對其進(jìn)行系統(tǒng)的講解并簽收培訓(xùn)內(nèi)容單。

·根據(jù)用戶的需要,，可以提供多種定制培訓(xùn),，從計(jì)算機(jī)的簡單使用到應(yīng)用軟件的操作使用以及計(jì)算機(jī)的硬件維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等,。

·在保修期內(nèi)，每一個(gè)星期進(jìn)行一次電話回訪,；兩星期內(nèi)進(jìn)行一次上門服務(wù),；半年上門做一次免費(fèi)保養(yǎng),。

·終生跟蹤服務(wù)。

5.保修條款

·我公司將對所提供的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保修和有償維修兩部分,。

·有償維修指免費(fèi)保修期過后根據(jù)客戶的要求而制定的條款，以及因?yàn)檎`操作等非正常因素造成的設(shè)備故障的維修,。

·系統(tǒng)中設(shè)備,、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同,。

·保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退回給我公司,，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。我公司的保證責(zé)任不包括由于客戶使用不當(dāng),、不慎,、事故、濫用造成的損壞,。沒有事先征得我公司同意,，由客戶方對設(shè)備進(jìn)行的修改及由第三方設(shè)備的原因造成的我公司所提供設(shè)備的損壞，我公司將不承擔(dān)保修責(zé)任,。由此引起的硬件設(shè)備更換費(fèi)用由客戶承擔(dān),。

6.故障處理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程

·我公司維護(hù)人員將定期（1-3個(gè)月）與用戶進(jìn)行聯(lián)系，包括現(xiàn)場檢查走訪或電話訪問了解實(shí)際使用情況,，虛心聽取意見與建議,，提高服務(wù)質(zhì)量,。 ·在有限保修期內(nèi)免收人工費(fèi)和差旅費(fèi)。

·故障出現(xiàn)后,，我公司專業(yè)技術(shù)人員憑經(jīng)驗(yàn)及對故障表現(xiàn)的分析,，初步判斷故障所在，并進(jìn)行處理,。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障,，積極查找故障原因，認(rèn)真排除故障原因,，并向部門經(jīng)理匯報(bào)處理及結(jié)果,。

·接到客戶的維修電話請求后，必須在市區(qū)（2小時(shí)）,、貴陽市效區(qū)（3小時(shí)）,、地州（48小時(shí)）委派維修工作人員到客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作，并且在6小時(shí)內(nèi)處理問題,。

·在維修過程中（更換零件）或工作完成后,，本中心人員應(yīng)向客戶提供維修服務(wù)中心的維修單《客戶聯(lián)》，給客戶簽字確認(rèn)故障已被修復(fù),，作保修依據(jù),。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的內(nèi)包裝、說明書,、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品,。

·在上述情況處理完后，如部門經(jīng)理也不能解決,，馬上打電話到廠商售后服務(wù)中心申報(bào)故障,，并聯(lián)系客戶配合廠商售后服務(wù)中心人員查找故障原因。

·每個(gè)月要進(jìn)行匯總上報(bào),，總結(jié)出現(xiàn)故障原因,，避免再次出現(xiàn)類似故障。

7.技術(shù)支持保證

·提供專業(yè)的7×24小時(shí)咨詢和技術(shù)支持熱線,，電話為：

0851-5824918/34/44/45,。

·故障響應(yīng)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)，在2小時(shí)內(nèi)予以回復(fù),。如果用戶有特殊要求,，可以定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

·現(xiàn)場服務(wù)承諾：在電話無法解決問題時(shí),，市區(qū)（2小時(shí)）,、貴陽市效區(qū)（3小時(shí)）、地州（8小時(shí)）、縣（30小時(shí)）派維修工作人員到客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作,，并且在6小時(shí)內(nèi)處理問題,。

現(xiàn)場服務(wù)如不能解決所有的問題,我公司的工程師將以最快的時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù);

當(dāng)遇到資源限制或特殊情況時(shí)，我公司將組織公司專家或原廠商及時(shí)處理,。 在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場支持,。

我公司保證系統(tǒng)中所提供的設(shè)備能滿足用戶要求，其技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，且能與原有設(shè)備配合工作,。

8. 服務(wù)投訴

歡迎對我公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督

投訴電話：0851-5865988 13885307188 我們將會給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

此次工程建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,，項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施結(jié)束后,，要把系統(tǒng)的使用與運(yùn)營移交給學(xué)校技術(shù)部門。為使系統(tǒng)順利移交和穩(wěn)定運(yùn)行,，我公司將完善兩方面的工作：其一系統(tǒng)售后技術(shù)支持和服務(wù),；其二就是本章所要講述的系統(tǒng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)在科技高速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代具有巨大的意義,，能夠改善我們的知識結(jié)構(gòu),，增加我們的技能。系統(tǒng),、細(xì)致,、全面的培訓(xùn)會把信息化管理帶入一個(gè)歷史性的時(shí)代。根據(jù)我們宏志數(shù)碼的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和此次工程的總體方案,，系統(tǒng)培訓(xùn)分為兩個(gè)主要階段：其一是項(xiàng)目實(shí)施過程中的現(xiàn)場培訓(xùn)，參與者是客戶方參加項(xiàng)目實(shí)施的人員及各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最終使用人員,；其二是課堂培訓(xùn),，參與者是學(xué)校選派的老師。

從系統(tǒng)培訓(xùn)的過程和方法上將,，針對此次工程的培訓(xùn)又有其特色,，可以定制培訓(xùn)及應(yīng)用培訓(xùn)。

a) 1,、培訓(xùn)原則和目標(biāo)

此次工程中的培訓(xùn)要遵循一定的指導(dǎo)原則,，總的指導(dǎo)原則是培訓(xùn)的實(shí)效性、課程的實(shí)用性,、培訓(xùn)結(jié)果的達(dá)標(biāo)性,。培訓(xùn)的實(shí)效性是指我們安排的各類培訓(xùn)要根據(jù)學(xué)校教育建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營的時(shí)間要求，提前做出學(xué)員的知識準(zhǔn)備考察,，擬定培訓(xùn)大綱和編制培訓(xùn)教材,，同時(shí)相應(yīng)的職能部門（如商務(wù)部、行政部）安排好培訓(xùn)的場地、培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)日程,；培訓(xùn)課程的實(shí)用性是指在安排課程時(shí)以滿足本網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目運(yùn)行各種設(shè)備基本操作為主要內(nèi)容,，在不同的培訓(xùn)課程和不同的培訓(xùn)學(xué)員群體中安排項(xiàng)目技術(shù)層面的理論知識介紹，做到學(xué)員能夠知其然并知其所以然,；培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的達(dá)標(biāo)性是指培訓(xùn)的過程不是目的,，而通過培訓(xùn)使各層次的學(xué)員能夠在項(xiàng)目的運(yùn)營中勝任本職工作是我們的目標(biāo)，所以在培訓(xùn)中要講求方式方法,，盡可能使學(xué)員接受和領(lǐng)會講師所傳授的知識,，并通過不同的課堂考察、課堂試驗(yàn)及正規(guī)考試等方式促進(jìn)學(xué)員掌握所學(xué)技能,?；谌缟峡傮w原則，在培訓(xùn)過程中“科學(xué),、系統(tǒng),、實(shí)效、實(shí)用,、使用與嚴(yán)謹(jǐn)”是我們的培訓(xùn)方針,。

根據(jù)這個(gè)培訓(xùn)的總原則和系統(tǒng)運(yùn)營參與人員的技能需要，我們制定了相關(guān)的總體培訓(xùn)目標(biāo),。

總體培訓(xùn)目標(biāo)：

通過對學(xué)校各層面領(lǐng)導(dǎo)的概念性培訓(xùn),，使領(lǐng)導(dǎo)了解本網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的建設(shè)總體方案、建設(shè)過程,、工作模式,，同時(shí)使領(lǐng)導(dǎo)理解系統(tǒng)新的管理模式等，有助于項(xiàng)目建設(shè)中協(xié)調(diào)資源和配合,。

通過客戶一方參加建設(shè)的技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)和研討,，使之充分理解總的技術(shù)方案、實(shí)施步驟,、實(shí)施細(xì)節(jié),，同時(shí)溝通我們在項(xiàng)目實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行中的關(guān)鍵點(diǎn)，以保證工程建設(shè)的順利開展,。

通過對本系統(tǒng)運(yùn)營管理人員的培訓(xùn),，一方面引入優(yōu)秀的管理方法，并建立科學(xué)的系統(tǒng)運(yùn)營制度和各區(qū)縣項(xiàng)目實(shí)施單位的'管理隊(duì)伍,、技術(shù)隊(duì)伍,，從而保證系統(tǒng)的可靠運(yùn)營。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇二

局工會經(jīng)審委員會：

xxxxxxxx財(cái)務(wù)部做出如下承諾：

1,、認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》及國家統(tǒng)一會計(jì)制度,，依法履行職責(zé),。按工會財(cái)務(wù)規(guī)定審核、報(bào)銷原始憑證,，按規(guī)定設(shè)置會計(jì)賬簿,。

2、提供的會計(jì)憑證,、會計(jì)賬簿,、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料以及有關(guān)情況真實(shí)，無隱匿,、謊報(bào),、篡改財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告現(xiàn)象。

xxxxxxx

xxxx年x月xx日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇三

承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,，表示以書面形式,。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式,。下面為大家整理的是水電安裝售后服務(wù)承諾書范本,，僅供參考！

安全重于山,，安全人人有責(zé),，水電工的責(zé)任尤為重要，為了保障生產(chǎn)車間,、倉庫,、辦公區(qū)域安全正常運(yùn)行，便于全員監(jiān)督,，特簽此承諾書,，具體內(nèi)容如下：

1、水電工有責(zé)任義務(wù)向各部門領(lǐng)導(dǎo)提出安全注意事項(xiàng)及申請勞動保護(hù)措施,；

2,、上班前嚴(yán)禁飲酒，患有高血壓,，心臟病和經(jīng)醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員，不得進(jìn)行高空作業(yè),。嚴(yán)格按照水電工操作規(guī)范作業(yè),，違規(guī)操作（含高空室外不系安全帶）重罰500元，第二次除名,；工作前穿戴好防護(hù)用品,，檢查工具、儀器,、防護(hù)用品是否合格可靠,。

3,、任何電器設(shè)備（包括停用電氣設(shè)備）未經(jīng)驗(yàn)電一律視為有電，不準(zhǔn)用手觸及,。

4,、電器設(shè)備檢修，一律按操作規(guī)程進(jìn)行,，先切斷該設(shè)備總電源,，掛上警告牌，驗(yàn)明無電后方可進(jìn)行工作,；電氣設(shè)備安裝檢修后,，須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可投入運(yùn)行。

5,、使用手電鉆,，必須戴絕緣手套。單相,、三相閘刀嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作,。

6、定期保養(yǎng)車間設(shè)備,，并作保養(yǎng)記錄,；隨時(shí)檢查事故關(guān)鍵點(diǎn)，提前預(yù)知或盡早排出設(shè)備電路隱患,，并記錄在冊,；

7、每天巡視倉庫,、生產(chǎn)車間及各大型設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，尤其重點(diǎn)檢查倉庫冷庫房電路安全，并記錄在冊,；

8,、經(jīng)常測試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患，水路設(shè)施維修檢查,，以防滲水而破壞地板墻壁,；

9、在檢修工作時(shí),，必須先停電驗(yàn)電,，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時(shí)遮攔或防護(hù)罩,，然后驗(yàn)電,、放電、封地,。驗(yàn)電時(shí)必須保證驗(yàn)電設(shè)備的良好,。

10,、檢修結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真清理現(xiàn)場,，檢查攜帶工具有無缺少,，檢查封地線是否拆除，短接線,，臨時(shí)線是否拆除,，拆除遮攔等，本篇文章來自資料管理下載,。通知工作人員撤離現(xiàn)場,，取下警告牌，按送電順序送電,。

11,、工作完成后，必須收好工具,，清理工作場地,，做好衛(wèi)生。

12,、積極參加公司部門安全小組活動,，協(xié)助安全小組搞好安全工作。

13,、 嚴(yán)格遵守公司制度,，崗位責(zé)任。

如果因?yàn)椴蛔袷匾陨蠗l款而出現(xiàn)的一切事故由本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任后果,。

20xx年x月x日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇四

為了更好的服務(wù)社會,，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會公開四項(xiàng)承諾：

一,、熱情服務(wù)承諾,。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度做好當(dāng)事人的接待工作，堅(jiān)持做到熱心接待,、耐心傾聽,、細(xì)心審核，笑臉相對,、真誠問候,、尊稱相稱，讓當(dāng)事人真切地感受到公正司法,，一心為民的工作宗旨。

二,、文明服務(wù)承諾,。竭誠為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì),、高效、周到的服務(wù),。工作中把人民群眾的呼聲,，人民群眾的利益，人民群眾的滿意,，人民群眾的需求和人民群眾的合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

三、效率服務(wù)承諾,。對于起訴材料齊全符合立案條件的,，做到當(dāng)場立案，對于案情疑難復(fù)雜案件,，及時(shí)報(bào)告審查,，做到3日內(nèi)立案。構(gòu)建訴訟服務(wù)中心,，推行首問負(fù)責(zé)制,、特案特辦等制度；對老,、弱,、病、殘開通立案綠色通道方便他們的訴訟,，充分保證他們訴訟權(quán)利的實(shí)現(xiàn),。

四、便民服務(wù)承諾,。對關(guān)系社會民生的案件,，以法官進(jìn)社區(qū)的活動形式主動上門服務(wù)，進(jìn)行法律法規(guī)宣傳,，開展法律法規(guī)咨詢服務(wù),；對行動不便、居住偏遠(yuǎn)的當(dāng)事人實(shí)行上門立案,，就地審查立案,。

如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心

二○一一年一月二十九日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇五

本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。

我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差,，本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。

本工程投標(biāo)工期為38個(gè)日歷天,。

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（jgj59—99）及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生,，確保工傷事故為零,，確保安全生產(chǎn),。

按施工組織設(shè)計(jì)中《安全保證措施》組織實(shí)施。

工程竣工后,，乙方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天,，向甲方提交

竣工驗(yàn)收報(bào)告和以下資料一套。

1,、增,、減設(shè)計(jì)變更的文件和工程協(xié)商記錄；

2,、外購材料及配套用品的合格證,；

3、隱蔽工程和單項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄等有關(guān)資料,；

4,、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表,。

甲方在收到乙方竣工驗(yàn)收報(bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi),，應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方無正當(dāng)理由不組織驗(yàn)收,，且又提不出修改意見,，乙方可視為竣工驗(yàn)收報(bào)告已被甲方批準(zhǔn)，可按期請質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收,。

工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收,、甲方提前使用或擅自動用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題,，由甲方承擔(dān),。

竣工工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家的質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件。

竣工工程質(zhì)量和消防若驗(yàn)收不合格,，乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進(jìn)行返工,、修改，直到達(dá)到全國室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn),。并承擔(dān)返工,、修改所發(fā)生的費(fèi)用。

施工期間,，本著對業(yè)主負(fù)責(zé),，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系,，服從管理,，協(xié)調(diào)一致，誠信合作，嚴(yán)格信守合同,。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包,、不分包工程項(xiàng)目，若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項(xiàng)目,，符合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后,，我公司將給予積極配合,。

為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平,，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn),，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：

1、工程付款辦法,，在保證工程順利進(jìn)展的前提下,，充分尊重業(yè)主的意見。

2,、所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎(chǔ)上,，視建設(shè)單位要求，可延期,。

我公司一旦中標(biāo),，將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款，認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》,，信守合同,。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精心組織施工,，在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù),，確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級，杜絕安全事故的發(fā)生,。嚴(yán)格按國家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修,。否則，愿承擔(dān)違約責(zé)任,。

承諾單位： 有限責(zé)任公司