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投標(biāo)服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇一

一,、建立本部門防火責(zé)任制,，帶領(lǐng)部門員工共同參與消防安全小組,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《xx公司消防管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。

二,、防火責(zé)任人有義務(wù)經(jīng)常教育本部門員工樹立防火意識(shí),，該部門員工有義務(wù)參與消防主管部門組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)、進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及火警發(fā)生后逃生自救技能,，指導(dǎo)學(xué)習(xí)和熟練掌握本商場(chǎng)配備的消防設(shè)施和器材的使用,。

三、定期對(duì)部門區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行自檢,、自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告消防主管部門，保證消防疏散通道的暢通;消防器材不得擅自挪用,、占用和損壞,。

四、部門區(qū)域內(nèi)的倉庫商品擺放不得超高,，應(yīng)低于噴淋頭及日光燈至少0.5米,，貨架與貨架之間通道保持暢通,。

五、商場(chǎng)內(nèi)的電器設(shè)備安裝和電源線路設(shè)施應(yīng)符合用電防火設(shè)施規(guī)范要求;電線應(yīng)套管保護(hù),，并安裝防漏電開關(guān)裝置,，配電房無雜物堆放，保證倉庫通道暢通,。

六、商場(chǎng)內(nèi)懸掛的價(jià)格牌,、海報(bào)及各種標(biāo)示牌不得遮擋住消防疏散示意圖,、指示燈和cctv探頭。

七,、在緊急情況下組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散,、搶救商場(chǎng)物資、財(cái)產(chǎn),，聽從現(xiàn)場(chǎng)指揮員統(tǒng)一指揮,。

八、責(zé)任人有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng),，協(xié)助消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因,。

九、國家所規(guī)定的有關(guān)防火責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利,、義務(wù)和相應(yīng)的法律責(zé)任,。

十、為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行,，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違反上述條款造成火災(zāi)或存在火險(xiǎn)隱患等情況,，消防主管部門有權(quán)追究其責(zé)任人按消防法予以處理或處罰。

十一,、本責(zé)任書從xxxx年xx月xx日起至xxxx年xx月xx日止有效,，各部門如中途更換責(zé)任人則另行簽訂消防安全責(zé)任書，更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書的,，其前任部門責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任人的責(zé)任,。

本責(zé)任書一式二份，消防主管部門與部門負(fù)責(zé)人各持一份,，具有同等法律效力,。

負(fù)責(zé)人簽字：

投標(biāo)服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇二

我公司以iso9001國際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前,、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾,。熱情,、及時(shí),、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨,，只要有客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。

1,、凡本公司產(chǎn)品,，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中,，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù),，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量,。

2,、我司承諾led路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時(shí); 效率在220vac 輸入,，額定負(fù)載條件下,，電源的效率大于90-92%,功率因素在220vac 輸入條件下，pf>0.95,。金屬外殼,，防水等級(jí)為ip67；輸入電壓：100-240vac 50/60hz 2.0a輸出規(guī)格：80~100v,功率損耗小于5w,，led電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障,，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題,。質(zhì)保期后,，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù)，以優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需配件,，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）,。

3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量,、測(cè)試手段及方法都符合國際,、國內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

4,、我們采取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等有力措施,，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,，對(duì)工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能,、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作,，形成固定模式,。

5,、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心，對(duì)客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理,，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,，由我司無償進(jìn)行服務(wù)，以滿足客戶對(duì)我公司提供一流服務(wù)之期盼,。

我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)：

服務(wù)熱線：0755-********

特此承諾,！

深圳市****有限公司

投標(biāo)服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇三

致：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司云南省分行

本書作為我公司__昆明亞帆廣告有限公司__(供應(yīng)商名稱)對(duì)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司云南省分行“設(shè)備實(shí)物標(biāo)簽制作采購”項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：cg2011025)公開招標(biāo)提供的服務(wù)保證的證明。

1,、為了使用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,、銷售價(jià)格、交貨期限,、售后服務(wù)等達(dá)到滿意放心

按照設(shè)計(jì)圖紙和制作流程施工，不擅自修改設(shè)計(jì)圖紙,，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議,。

2,、如出現(xiàn)質(zhì)量問題，立即處理,，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙或者甲方要求制作,。

3、按合同要求把貨送到指定定點(diǎn),。

供應(yīng)商名稱：(蓋法人單位公章)______________________

法定代表人或授權(quán)委托代理人：(簽字)______________________

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日l

投標(biāo)服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇四

（6）服務(wù)質(zhì)量承諾書

如我公司能中標(biāo)本工程,，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任,，并結(jié)合實(shí)際情況,，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù),。在此我公司愿作如下承諾：

1,、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

2,、確保綠地養(yǎng)護(hù)管理達(dá)到天津市園林綠化一級(jí)養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

3、養(yǎng)護(hù)管理單位需做好苗木的補(bǔ)植工作,，對(duì)死苗和殘苗及時(shí)清理,，并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽，及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理,。

4,、綠化苗木受到損害時(shí),，乙方必須提供受損報(bào)告，甲乙雙方確定責(zé)任,，乙方只承擔(dān)其責(zé)任范圍的受損修復(fù)費(fèi)用,；如乙方不及時(shí)提交受損報(bào)告，則由乙方全部修復(fù)費(fèi)用,。

5,、按合同價(jià)包工、包料,、包機(jī)械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi),，機(jī)械設(shè)備由業(yè)主方驗(yàn)證，若我方不能按時(shí)提供設(shè)備,，業(yè)主方有權(quán)解除合同,，責(zé)任由我方負(fù)擔(dān))、包承包期,、包質(zhì)量,、包安全。

6,、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)交給我方,，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護(hù)工作，并接受業(yè)主方的指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查驗(yàn)收,。

7、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費(fèi)用,，已包含在合同價(jià)內(nèi),，由我方向有關(guān)部門交付。

8,、業(yè)主方每月對(duì)我方人員情況進(jìn)行不定期抽查,，如經(jīng)整改仍未達(dá)到要求的，可對(duì)我方進(jìn)行扣款處理,，人數(shù)少于要求數(shù)量90%,，扣當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)5%，少于80%的扣10%,，以此類推,。

9、建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

10,、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對(duì)綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目為綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,，我公司為城市園林綠化一級(jí)資質(zhì)企業(yè),，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標(biāo),，不對(duì)外分包,。

11、按照養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,，對(duì)苗木及其他材料進(jìn)行檢驗(yàn),、檢疫。

12,、建立和完善項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu),，明確人員職責(zé)。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建立

和運(yùn)行,；統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃及有關(guān)工作的安排,，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項(xiàng)制度正常進(jìn)行,。

13、我方在養(yǎng)護(hù)期間自覺接受業(yè)主方,、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理,。

（1）我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動(dòng)，按時(shí),、按標(biāo)準(zhǔn),、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動(dòng)中,，由于養(yǎng)護(hù)工作不到位造成迎檢項(xiàng)目不合格,，扣減一個(gè)月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護(hù)不到位造成迎檢所在項(xiàng)目不合格,，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護(hù)合同,，并對(duì)我方處以中標(biāo)價(jià)5%罰款處理。

（2）我方必須積極響應(yīng)并接受市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查,，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款,；造成惡劣影響的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

（3）我方必須隨時(shí),、隨地接受廣大市民的監(jiān)督,，若受到市民的投訴,，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款,；造成惡劣影響的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

14,、實(shí)施過程中我方會(huì)根據(jù)承包合同中的各項(xiàng)條款,，履行各項(xiàng)職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng),、計(jì)劃不落實(shí),、管理不嚴(yán)，綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案中所列人員,、機(jī)械設(shè)備與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不符,，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月考評(píng)檔次為差,，同時(shí)還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金,；情況嚴(yán)重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同,。

15,、我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、按實(shí)際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù),、員工勞動(dòng)保險(xiǎn)手續(xù)和辦理暫住證手續(xù),。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。

16,、我方必須落實(shí)安全生產(chǎn)和安全防火措施,，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套,，自行解決公路安全作業(yè)問題,。在進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，注意安全操作,。如發(fā)生任何意外，我方負(fù)責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費(fèi)用,。

17,、我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定,，做好社會(huì)治安綜合治理等工作,。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀(jì)行為,，我方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任,。

18、在合同期內(nèi),，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時(shí),，我方會(huì)服從大局，主動(dòng)與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù),，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費(fèi),。由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)主方不負(fù)賠償責(zé)任,。

19,、我方如果無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護(hù)款,并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價(jià)款總額5%的違約金,。若無故停工累計(jì)達(dá)7天的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

20,、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳,、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作,。

21,、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實(shí)際需要辦理綠化養(yǎng)護(hù)專用給水口,，但人工費(fèi),、材料費(fèi)由我方支付。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)所需的水費(fèi)(含污水處理費(fèi))由我方承擔(dān),，并由我方直接向供水部門繳交。

22,、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資,，絕不拖欠民工工資,。

23、每周召開工程例會(huì),，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行,。

24,、召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料,、勞力、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。篇三：投標(biāo)服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),，尊重并貫徹需方的意見,，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想,，急需方之所急,。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程,、全方位的服務(wù),，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),，我公司鄭重承

諾如下：

一,、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程,。

二,、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

三,、施工中,，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。 法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

篇三：產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

本公司保證所提供設(shè)備產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，而且保證貨物是全新的,，未使用過的，完全符合規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求,，我方保證其貨物在正確安裝，正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用期限內(nèi)有滿意的性能,。在質(zhì)保期內(nèi)，我公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé),。

售后服務(wù)

故障響應(yīng)時(shí)間：故障響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題,。服務(wù)其它承諾：每半年不少于一次的例行（無故障）維護(hù)檢查；服務(wù)方式：由我公司為用戶提供代維服務(wù),。

售后服務(wù)保證體系

用戶

投訴電話業(yè)務(wù)電話小時(shí)服務(wù)電話

服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間小時(shí)開通

tel:13913013092tel:15951008900

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)

整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修,，期限為一年。

質(zhì)保期滿后,，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務(wù),，代維費(fèi)另行計(jì)算。其它服務(wù)承諾：每年不少于二次的例行（無故障）維護(hù)檢查,。

備品備件保障情況

公司長年備存各種備品,、備件。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案

南京鴻望鑫電子有限公司負(fù)責(zé)對(duì)用戶人員進(jìn)行培訓(xùn),，時(shí)間為一周,，由南京公司的專業(yè)工程技術(shù)人員對(duì)制系統(tǒng)、維護(hù),、排故等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，培養(yǎng)目標(biāo)是使受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后具有可單獨(dú)操作維護(hù)系統(tǒng)的能力，同時(shí)也可具備排除一些較為簡單的系統(tǒng)故障的能力,。保證用戶得到必須的培訓(xùn)并具備正常維護(hù)使用設(shè)備的能力,。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書篇五

方案1：

一、退換貨承諾

1,、服裝自售出之日起7日內(nèi),，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換,。

2,、服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí),，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià),。

3、下列情況不予退換：

①服裝經(jīng)裁剪,、水洗,、人為拆動(dòng)或掛裂等;

②服裝售出時(shí)已標(biāo)明“處理品”的;

③超過退換期限或無銷售票據(jù)的。

二,、下列情況免費(fèi)修理不退換：

1,、服裝開線，免費(fèi)修理;

2、服裝起皺,，免費(fèi)熨燙;

3,、毛衣小面積起球、脫針,、開線免費(fèi)修理,。

三、下列情況不予維修：

1,、服裝改款式;

2,、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;

3,、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞;

4,、全棉面料服裝褪色、縮水,、起球;

5,、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開裂等,。

四,、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

服裝自售出后，免費(fèi)裁剪,、免費(fèi)鎖邊,、免費(fèi)熨燙。

方案2(定向銷售服裝)：

售后服務(wù)承諾書

我公司歷來以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,，建立了一整套的售后服務(wù)體系,。

1、服務(wù)工作制度

a,、熱情答復(fù)定制單位的來電來信問詢,，妥善解決實(shí)際問題，并建立客戶服務(wù)檔案,。

b,、熱情、認(rèn)真的接待來訪客戶,，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸,。

c、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品,，詳細(xì)填寫記錄單,，并且按月及時(shí)匯總歸檔。

2,、售后服務(wù)內(nèi)容

貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況,，按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月,，直至定制單位滿意,。

3、售后服務(wù)方式

a,、貨到定制單位3~10天時(shí)間內(nèi),，我公司派專人向定制單位了解情況，根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類,，并在3天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下,，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后

服務(wù)，直至滿意,。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,，在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作,，且立即送到定制單位,。

b、根據(jù)定制單位選擇的面料,，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配,，屆時(shí)我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明書,，給予定制單位作為參考,，以便減少人為因素對(duì)服裝的影響，延長服裝的使用期,，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中,，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性,，對(duì)服裝在以后的使用過程中的洗滌,、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo)。

c,、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi),，我公司將不定期的`選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題,，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,，對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問題，認(rèn)真予以答復(fù),，直到每一個(gè)員工滿意稱心為止,。

d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),，另行制定合理的售后服務(wù)方式

校服售后服務(wù)承諾書(2)

致：福州博益招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz20xx007的長樂市直單位,、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書,、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝,、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí),，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益,。

3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù),，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等,。

4,、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到

位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

校服售后服務(wù)承諾書(3)

尊敬的各位新老客戶：

感謝您們多年來對(duì)三峽大學(xué)服裝廠的關(guān)心與支持。為了更好地為您們服務(wù),，我廠在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也希望您對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出寶貴的意見和建議，根據(jù)您提出的意見和建議,，我廠將有針對(duì)性地改進(jìn)工作,，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

我廠鄭重做出如下十項(xiàng)承諾：

1,、虛心聽取廣大客戶的意見和建議，最大限度滿足客戶在產(chǎn)品面料,、款式及質(zhì)量上的要求,。

2、為確保產(chǎn)品舒適合體,，對(duì)接洽的每一筆業(yè)務(wù),，及時(shí)派專業(yè)裁剪師量體裁剪，每個(gè)型號(hào)先制作樣品,，在客戶試穿(試用)后定樣進(jìn)行裁剪,，以保證產(chǎn)品的適宜程度。

3,、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中,，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行抽樣檢查，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到所要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)禁有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入下一道工序,，杜絕一切不合格產(chǎn)品出廠。

4,、為客戶準(zhǔn)備充足的備用余料,，以防人數(shù)(物品)增加,。

5、每件產(chǎn)品分類單獨(dú)包裝,，貼上標(biāo)識(shí)牌,，防止錯(cuò)領(lǐng)錯(cuò)發(fā)。

6,、免費(fèi)送貨上門，協(xié)助客戶將產(chǎn)品發(fā)放到具體的部門或個(gè)人,。送貨清單一式兩份,，雙方共同驗(yàn)收簽字。

7,、產(chǎn)品交付使用后,，及時(shí)做好售后質(zhì)量追蹤，了解客戶需求,，如有不合體,，及時(shí)修改或重新制作，直至客戶滿意為止,。

8,、為客戶提供配套服務(wù)，盡可能滿足客戶臨時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品的需求,。

9,、售出產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,，免費(fèi)予于解決(人為原因除外),。

10、做好客戶資料的建檔工作,，保存訂做產(chǎn)品的原始裁剪資料,。

三大服裝廠將秉承新的經(jīng)營理念，努力拓展新的經(jīng)營思路,，積極參于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，以優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)廉的價(jià)格和完善的售后服務(wù),，創(chuàng)出自己的特色和品牌;同時(shí)也衷心希望各位新老客戶一如繼往地關(guān)心,、支持三大服裝廠的發(fā)展，您的關(guān)心與支持是我們前進(jìn)的動(dòng)力,，相信有了您的支持與關(guān)心,，三大服裝廠的明天將會(huì)更加輝煌!

方案1：

1、服裝自售出之日起7日內(nèi),，只要商品不影響再次銷售,，憑票予以退換,。

2、服裝退換時(shí),，商品價(jià)格上調(diào)時(shí),，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí),，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià),。3、下列情況不予退換：

①服裝經(jīng)裁剪,、水洗,、人為拆動(dòng)或掛裂等;

②服裝售出時(shí)已標(biāo)明“處理品”的;

③超過退換期限或無銷售票據(jù)的。

1,、服裝開線,，免費(fèi)修理;

2、服裝起皺,，免費(fèi)熨燙;

3,、毛衣小面積起球、脫針,、開線免費(fèi)修理,。

1、服裝改款式;

2,、服裝裝飾扣,、按扣等因穿用損壞或丟失;

3、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞;

4,、全棉面料服裝褪色,、縮水、起球;

5,、自行洗滌,、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開裂等。

服裝自售出后,，免費(fèi)裁剪,、免費(fèi)鎖邊、免費(fèi)熨燙,。

方案2(定向銷售服裝)：

售后服務(wù)承諾書

我公司歷來以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,，建立了一整套的售后服務(wù)體系。

1,、服務(wù)工作制度

a,、熱情答復(fù)定制單位的來電來信問詢，妥善解決實(shí)際問題，并建立客戶服務(wù)檔案,。

b,、熱情、認(rèn)真的接待來訪客戶,，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸,。

c、對(duì)所有由于尺寸或品質(zhì)問題而退回公司的產(chǎn)品,，詳細(xì)填寫記錄單,，并且按月及時(shí)匯總歸檔。

2,、售后服務(wù)內(nèi)容

貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),，并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月，直至定制單位滿意,。

3,、售后服務(wù)方式

a、貨到定制單位3~10天時(shí)間內(nèi),，我公司派專人向定制單位了解情況,，根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類，并在3天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下,，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后服務(wù),，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,，在保證品質(zhì)的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做,，并在18天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位,。

b,、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配,，屆時(shí)我公司將制成專門的洗滌,、保養(yǎng)說明書，給予定制單位作為參考,，以便減少人為因素對(duì)服裝的影響,，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中,，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料,、輔料的特性，對(duì)服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo),。

c,、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪,，并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題,，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問題,，認(rèn)真予以答復(fù),，直到每一個(gè)員工滿意稱心為止。

d,、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),，另行制定合理的售后服務(wù)方式