為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,,方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢,?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
急診科工作計(jì)劃 急診科工作計(jì)劃實(shí)施方案篇一
在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“通過(guò)衛(wèi)生廳二乙醫(yī)院評(píng)審”為主題,,以維護(hù)健康,,關(guān)愛(ài)生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,,為把我科建設(shè)成為民眾信賴(lài),、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐,。
1.醫(yī)療質(zhì)量
結(jié)合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作,圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、價(jià)格”,,狠抓內(nèi)涵建設(shè),。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),,了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性,,穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診,、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全,、便捷,、有效,。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄,、急診工作流程、管理文件資料,、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。對(duì)大批量病員有分類(lèi)管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo),加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診,,加強(qiáng)與其他專(zhuān)科的協(xié)作配合,,使急診危重患者的搶救成功率提高到96%以上。
2.質(zhì)量管理,。
很抓“三基三嚴(yán)”,,加強(qiáng)病史詢(xún)問(wèn)及規(guī)范查體、病歷規(guī)范書(shū)寫(xiě),、抗生素合理使用等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度,、危重病人搶救制度,、各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng),,重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查,、考評(píng),、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,,堅(jiān)持一周一小查,,一月一大查,對(duì)環(huán)節(jié)管理,、疑難病歷討論,、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監(jiān)控,促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。
3.設(shè)備管理
要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù),、監(jiān)測(cè)并專(zhuān)人管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障,,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%,。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,,正確使用,,確保安全運(yùn)行,以滿(mǎn)足患者急救需求,。嚴(yán)格院內(nèi)感染,。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平,。為了能完成上述目標(biāo),,我科在 xx年要求購(gòu)買(mǎi)心肺復(fù)蘇模型一個(gè),、氣管插管模型一個(gè)。(費(fèi)用約2.5萬(wàn)),。
4.服務(wù)態(tài)度
要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。堅(jiān)持以病人為中心,深入開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng),,規(guī)范服務(wù)行為,,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,,落實(shí)醫(yī)患溝通,、知情告知制度,及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛,,定期進(jìn)行分析,、總結(jié),強(qiáng)化安全措施,,防范發(fā)生,。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,,提高患者滿(mǎn)意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
5.培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)申報(bào)二乙要求,,制定各級(jí)各類(lèi)人員培訓(xùn)考核計(jì)劃,,加大在崗培訓(xùn)力度,有計(jì)劃的`開(kāi)展繼續(xù)教育項(xiàng)目,。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核,。采取多種形式,分層次,、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),,強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí),。xx年在院部的支持下希望能購(gòu)買(mǎi)《急診內(nèi)、外科雜志》,、并能進(jìn)行一年2-3次的急診科外出聽(tīng)課,、派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,,icu或ccu等相關(guān)專(zhuān)業(yè),,這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù),。同時(shí),,樹(shù)立一批醫(yī),、德雙馨的先進(jìn)典型,促進(jìn)人才的全面發(fā)展,。(約需費(fèi)用1.5萬(wàn)),。
7.重點(diǎn)研究課題
今年要著重學(xué)習(xí)和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征,、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素、無(wú)創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療,、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,,使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺(tái)階,。
xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,,同時(shí)面臨著許多困難,,如急診人員配備不足,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等,。但是,,我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,,在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下,,就一定能夠排除萬(wàn)難,去爭(zhēng)取勝利,,更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏,。
急診科工作計(jì)劃 急診科工作計(jì)劃實(shí)施方案篇二
在新的一年里,為了適應(yīng)醫(yī)療,、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,,認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)科室的積極性,、創(chuàng)造性,,認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作,強(qiáng)化科學(xué)管理,,護(hù)理人員人材培養(yǎng),,提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度,,擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃,。
以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn),,全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。
1,、病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度≥90%。
2,、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%,。
3、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%,。
4,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)≥90%。
5,、特護(hù),、一級(jí)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥90%。
6,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥95%,。
7、急救物品完好率100%,。
8,、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
9,、一人一針一管一用一滅菌合格率100%,。
10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0,。
11,、健康教育覆蓋率≥95%。
12,、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%,。
1、更新護(hù)理服務(wù)觀念,。
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范,,推“護(hù)士文明用語(yǔ)”和護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范,讓每個(gè)護(hù)理人員均能認(rèn)識(shí)到操作過(guò)程中使用規(guī)范用語(yǔ)的重要性,,并認(rèn)真實(shí)施,。
(2)新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士,、進(jìn)修,、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育,增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念,,提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。
(3)規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),體現(xiàn)以人為本,倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到:病人入院有問(wèn)候聲,,巡視病有親切稱(chēng)呼聲,,操作前有解釋聲,操作中有安慰聲,,操作失誤有道歉聲,,配合操作有真誠(chéng)感謝聲,,病人不適有安慰聲,,親人到來(lái)或節(jié)目時(shí)有祝賀聲,逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革,,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。
(4)每月進(jìn)行病人工休座談會(huì),,征求病人意見(jiàn),,改進(jìn)工作,提高病人滿(mǎn)意度,。
(5)健康教育,,落實(shí)到位,讓不同層次病人均能接受,,起到疾病保健,、預(yù)防指導(dǎo)作用。
2,、圍繞護(hù)理管理目標(biāo),,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》,提高護(hù)理管理水平,。
(1)每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī),,核心制度,技術(shù)操作規(guī)程,,各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,,人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);提高護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí),,規(guī)范質(zhì)量活動(dòng),,建立有效的質(zhì)量體系,做到人人事事職責(zé)分明,。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過(guò)程控制,,強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,提倡不斷改進(jìn),、不斷提高工作精神,。學(xué)習(xí)計(jì)劃附表:
(2)科室成立一級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),由護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理質(zhì)控組組長(zhǎng)及組員。
每周檢查一次,,存在問(wèn)題,,及進(jìn)整改,及時(shí)在護(hù)理例會(huì)反饋,,并定時(shí)復(fù)查整改情況,,認(rèn)真記錄,逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的,。
3,、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
(1)制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)護(hù)理人員強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練,,培養(yǎng)嚴(yán)格要求,、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng),;三基三嚴(yán)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)>,;(大于)15小時(shí),“三基”理論考試合格率100%,。(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)
(2)科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,,要求護(hù)師講課2次,專(zhuān)科理論和專(zhuān)科技能考核每月各一次,,并組織隨機(jī)提問(wèn),,有成績(jī)記錄。
(3)開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn),,要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù),。
4、加強(qiáng)安全管理,,預(yù)防安全事故的發(fā)生
組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),,臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案。
提高護(hù)理人員安全意識(shí),,預(yù)防安全事故的發(fā)生,。
5、鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí),,參加自考大專(zhuān),、本科的學(xué)習(xí)班。
6,、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),,規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為,建立健全護(hù)理人力管理,,對(duì)科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配,。
7、規(guī)范教學(xué),提高帶教水平,。
加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修,、實(shí)習(xí)護(hù)理人員的管理,由高年資經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教,;實(shí)習(xí)結(jié)束后,,學(xué)習(xí)生進(jìn)行理論、操作考核,。
急診科工作計(jì)劃 急診科工作計(jì)劃實(shí)施方案篇三
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,,新的一年如期而至,這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,凝聚人心,,認(rèn)新思路,,新觀念,,新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,加強(qiáng)急診管理,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,本年度,我們將以“以人為本,,以病人為中心”的服務(wù)立題,,現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì)劃擬定如下:
1.熟練掌握常見(jiàn)病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實(shí)行定期考核;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀,、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等,,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),提升自身素養(yǎng),。
科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,,學(xué)習(xí),提高護(hù)理水平,。
1,、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,科室護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施;
2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,八對(duì)”制度,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生;
3,、每周對(duì)科室的急救用品,、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,,保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%,。
加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn),全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),,搶救藥品專(zhuān)人負(fù)責(zé),,定時(shí)檢查,定點(diǎn)放置,,基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,,使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄。
實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,規(guī)范服務(wù)行為,,注意服務(wù)技巧,落實(shí)醫(yī)患溝通,,知情告知制度,,及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛,延伸服務(wù)范圍,,保證服務(wù)質(zhì)量,,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),,擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,,達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),。
急診科工作計(jì)劃 急診科工作計(jì)劃實(shí)施方案篇四
護(hù)理專(zhuān)業(yè)院校院校后從事臨床護(hù)理工作1年、3年,、5年工作的護(hù)士,。
經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護(hù)師水平,按照醫(yī)院管理年及《xx醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理規(guī)范》要求需達(dá)到以下指標(biāo):
(1)護(hù)士三基理論考試合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)
(2)護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)
(3)全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)
負(fù)責(zé)人:
組 員:
依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)
1,、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)生(分二個(gè)階段)
第一階段(畢業(yè)后1年)
(1)專(zhuān)業(yè)知識(shí):鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí),,學(xué)習(xí)大學(xué)本科護(hù)理專(zhuān)業(yè)教材。
(2)抓好三基理論知識(shí)培訓(xùn),,每月科室理論考試1次,。
(3)每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé),、護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。
(2)專(zhuān)業(yè)技能
在急診科掌握基本的急診技能,。并通過(guò)考核:如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護(hù),、電除顫、呼吸囊使用,,吸痰,、電動(dòng)洗胃機(jī)洗胃,快速建立靜脈穿刺,,創(chuàng)傷急救四大技術(shù)(固定,、包扎、止血,、轉(zhuǎn)運(yùn))患者身份的識(shí)別,,完成常見(jiàn)的病人護(hù)理常規(guī),每月完成讀書(shū)筆記或讀書(shū)心得1-2篇,。
(3)通過(guò)全國(guó)職業(yè)資格考試及注冊(cè),,經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓(xùn)
第二階段(畢業(yè)后二年)
(1)專(zhuān)業(yè)知識(shí):深入學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),學(xué)習(xí)相關(guān)法律,、法規(guī)等知識(shí),,科室每月進(jìn)行理論考試一次,,隨機(jī)抽考相關(guān)制度,,崗位職責(zé),護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次,。
(2)專(zhuān)業(yè)技能:
崗位工作職責(zé),,掌握各項(xiàng)操作技能,掌握危重病人的搶救及監(jiān)護(hù),,獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴?shí)施整體護(hù)理,,正確書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷,完成臨床護(hù)理工作,。
2,、中專(zhuān)畢業(yè)生:培訓(xùn)三個(gè)階段進(jìn)行
第一階段(畢業(yè)1年)
(1)專(zhuān)業(yè)知識(shí):①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí),復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國(guó)家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容,,掌握護(hù)理程序護(hù)理理論知識(shí),。②做好“三基”訓(xùn)練,科室每月進(jìn)行“三基”理論考試1次,,每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度,、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案各1次,。
(2)專(zhuān)業(yè)技能:初步掌握本專(zhuān)科常見(jiàn)護(hù)理操作常見(jiàn)病人的護(hù)理培訓(xùn)合格后方可進(jìn)行第二階段培訓(xùn)。
第二階段(畢業(yè)后2—3年)
①專(zhuān)業(yè)知識(shí):深入學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí),,學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué),,護(hù)理論心理學(xué),人際溝通技巧,,相關(guān)法律,、法規(guī)等知識(shí),運(yùn)用于臨床護(hù)理實(shí)踐,。
②每月科月考理論考試1次,,隨時(shí)抽考相關(guān)制度,崗位職責(zé),,護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次,。
③專(zhuān)業(yè)技能:熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作,,掌握專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作及各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),危重病人的搶救配合及病情觀察,。
第三階段(畢業(yè)4—5年)
(1)專(zhuān)業(yè)知識(shí):側(cè)重專(zhuān)科疾病知識(shí)和技能,,參加科室小講課,鼓勵(lì)參加護(hù)理業(yè)專(zhuān)高等教育自學(xué)考試,,獲大專(zhuān)本科學(xué)歷,,科室每月進(jìn)行三基理論考試,及隨機(jī)抽查相關(guān)制度,,崗位職責(zé),、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等1次,。
(2)專(zhuān)業(yè)技能:掌握本專(zhuān)科各項(xiàng)護(hù)理操作,用藥注意事項(xiàng)常見(jiàn)不良反應(yīng),,掌握重癥監(jiān)護(hù)常用儀器使用和保養(yǎng),,能運(yùn)用正確護(hù)理程序?yàn)椴∪藢?shí)施整體護(hù)理,正確書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷,。
參照“三基”培訓(xùn)計(jì)劃附表,。
急診科工作計(jì)劃 急診科工作計(jì)劃實(shí)施方案篇五
這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),,凝聚人心,,以新思路、新觀念,、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,,加強(qiáng)急診管理,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊(duì)伍,,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,,加快急診發(fā)展。為提高應(yīng)急能力及急救技能,,促進(jìn)社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益的提高,,特?cái)M出如下工作計(jì)劃:
在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十六大精神為指導(dǎo),,以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標(biāo),,以維護(hù)健康,關(guān)愛(ài)生命,,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,,為把我科建設(shè)成為民眾信賴(lài)、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
1,、轉(zhuǎn)變觀念,,履行職能,努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
目前,,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,,病人來(lái)就醫(yī)就是對(duì)我們最大的信任,為我科帶來(lái)了效益,,送來(lái)的飯碗,,病人養(yǎng)活了我們,是我們的衣食父母,,是真正的上帝,對(duì)病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗,,不尊重病人就是不尊重自己,。我們要將病人放到第一和最高的位置,把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,,我們?cè)诰闹委熁颊卟∏榈耐瑫r(shí),,要給患者以充分的尊重和關(guān)愛(ài),一個(gè)會(huì)心的微笑,,一個(gè)恰當(dāng)?shù)臄v扶,,一個(gè)一聲親切的稱(chēng)呼,都會(huì)給患者感受到人間真情,,視病人如親人不是停留在口頭上,,而是要實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在行動(dòng)上,。
2、常抓不懈,,長(zhǎng)效管理,,落實(shí)醫(yī)療第一文庫(kù)網(wǎng)基本規(guī)范
我們要對(duì)診斷、治療,、護(hù)理,、服務(wù)等醫(yī)療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,建立有效的管理機(jī)制和考評(píng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),,真正做到計(jì)劃周密,,實(shí)施有力,檢查到位,,整改及時(shí),,獎(jiǎng)懲與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤,對(duì)醫(yī)療護(hù)理的終末質(zhì)量,,我們要把檢查評(píng)比的重點(diǎn)放在診斷的效率和質(zhì)量,,床位使用率,治療時(shí)間的長(zhǎng)短和效果,,并發(fā)癥,、醫(yī)院感染等幾個(gè)方面,并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,,找出問(wèn)題和原因,,及時(shí)糾正醫(yī)療缺陷。
3,、高度重視,,嚴(yán)加防范,最大限度地減少醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生
目前,,各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療糾紛明顯增多,,醫(yī)療糾紛處理難度越來(lái)越大,索賠金額越來(lái)越多,,對(duì)醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來(lái)越嚴(yán)重,,醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視。 一是加強(qiáng)科室安全教育,,牢固樹(shù)立質(zhì)量工作安全第一,,預(yù)防為主的思想,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),,提高預(yù)防差錯(cuò)事故的警覺(jué)性和責(zé)任感,。
二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系,作為醫(yī)生,、護(hù)士要主動(dòng)熱情,、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù),,尊重患者的權(quán)利,特別知情權(quán),。只有與患者建立起互相尊重,、理解、體諒的關(guān)系,,才是最有效防止醫(yī)療糾紛的辦法,。
三是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,堅(jiān)決糾正玩忽職守,,違章診療、違規(guī)操作的惡劣行為,。
四是在搶救危重患者,、開(kāi)展新的醫(yī)療技術(shù)、使用新醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難,、死亡原因復(fù)雜病例討論等,,要及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),分管院長(zhǎng)和科主任要具體組織,,親臨現(xiàn)場(chǎng),,督促檢查,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),。
五是切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,。醫(yī)生、護(hù)士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰,、鼓勵(lì)和解釋?zhuān)瑑A聽(tīng)訴說(shuō),,給予他(她)一訴衷腸的機(jī)會(huì)。
4,、提高技術(shù)的含金量,,促進(jìn)兩個(gè)效益的提高
提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,可以更好地為患者服務(wù),。今年我科希望能在院部的支持下,,成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami),早期腦梗塞的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療救治小組,,同時(shí)配備相關(guān)的醫(yī)療儀器,以更好更快的醫(yī)療水平及速度對(duì)這類(lèi)病人進(jìn)行治療,,進(jìn)一步提高對(duì)這類(lèi)病人救治成功率,,以便更好地促進(jìn)兩個(gè)效益的提高。
同時(shí),,為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,,神經(jīng)內(nèi)科,icu或ccu等相關(guān)專(zhuān)業(yè),,這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù),。
20xx年又是我科一個(gè)新的起點(diǎn),擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,,同時(shí)面臨著許多困難,,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等,。但是,,我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,,在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下,,就一定能夠排除萬(wàn)難,去爭(zhēng)取勝利,,更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏,。