在日常的學習、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

銷售助理實踐內容篇一

作為一名銷售經理助理以來，我清楚的認識到自己的崗位職責：

①負責參觀者,、客戶,、供應商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作；

②負責中層會議的籌備,；

③做好會議的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施,；

④積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；

⑤嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；

⑥負責公司相關記錄的歸檔并且做好保密工作,；

⑦完成公司月度市場分析報告,、銷售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事經理助理工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾十天來,，跟在師父身邊學習,。

首先從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，

其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務分析市場情況,、存在問題及應對方案的活動,，認真學習，汲取經驗,。

在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過40天的實踐證明作為一名銷售經理的助理,，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識儲備，還需要的更多的是實踐經驗,。由于市場競爭的劇烈,，公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面。所以銷售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在，所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。在產品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對公司生產的產品的用途,、性能、參數基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝,。

總結xx天來的工作,，自己的工作存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習,，自己計劃在此工作得失的基礎上取長補短,，在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作：

1、確保完成銷售任務,，平時積極搜集市場,、客戶以及競爭對手的信息并及時匯總，以達到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”,；

2,、努力協(xié)助銷售經理的銷售工作，從產品的價格,，數量,，質量以及自身的服務態(tài)度方面著手，全面深刻的了解市場需求,，細心的與客戶溝通,，努力做到“讓您信賴,，讓您滿意”！

3,、銷售報表的精確度,，仔細審核，不能僅僅依靠二手資料,，要時常進行市場調查,，收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強,，只有緊跟市場的變化,，不斷的改進和加強自己的產品建設，才能取得最后的勝利,；

4,、客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。在以往的學習中,，雖然了解客戶關系的重要性，但在深入實踐以后,，才真正的切身體會到它重要的程度,。如今公司的銷售活動已經不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式,，它已經擁有自己的獨立銷售點,，打造屬于自己的品牌。

總體來說,，這xx天是充滿了付出和收獲的,。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤,，工作總是能給予努力者最真誠的回饋,。今天的我已經不再是xx天前的我。而在接下來的日子里,，不管是意氣飛揚時分,，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽,，能戰(zhàn)勝自己,，終究才能等到一個落實的夢想，相信以后的我,，也不僅僅是今天的樣子,。

銷售助理實踐內容篇二

經過學校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理,。實習的目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎,。

20xx年12月20日至20xx年4月20日

安徽郎溪縣開發(fā)區(qū)錦城大道安徽萬冠鑄造有限公司

銷售助理

（1）,。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作。

（2）,。負責各類銷售指標的月度,、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫,，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。

（3）,。負責收集,、整理、歸納市場行情,、價格,，以及新產品、替代品,、客源等信息資料,，提出分析報告,，為部門業(yè)務人員,、領導決策提供參考。

（4）,。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,，及時轉告客戶信息，妥善處理,。

（5）,。負責客戶、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關部門妥善處理,。

（6）。協(xié)助部長做好部內內務,、各種部內會議的記錄等工作,。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠,。我們廠是生產基本的原件,，整個廠大概是五百人。

而作為一名大三學生,，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有,。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里,，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,、接受日常郵件并上報林經理,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息,，妥善處理重要客戶接待等工作,，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點,、壓力大點,，但很充實，很有成就感和滿足感,。但是除了計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,，還真有點不習慣,。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實際操作中掌握了很多東西,，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人,。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步,。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,，膽大心細，不怕被拒絕,，不斷學習不斷積累,，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,，對待客戶要講誠信，服務到位,，有始有終,。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤,，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識,，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠,，但是內部的人都是非常好的,。真的很像是一家人。

將近五個月的實習,，喜憂參半,，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩,！ 剛接觸工作時,，真的是萬事開頭難，毫無頭緒,。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段,。在這個實習的過程中,，專業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,，有個一技之長。但這個只是一種本領,，還不是一種能力,，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習,，我感悟良多,。

作為一個剛踏入社會的新人,，我們要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到,，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子,。在工作中要多看，多觀察，多聽,，少講,，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言,，和辦事方法,。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結,。每天堅持寫工作日記,，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程,，這主要是記錄,，計劃，和總結錯誤,。通過我們自己的不斷學習,，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正,，工作中堅決不犯同樣的錯誤,，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好,。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己,。我覺得這次實習收獲是豐富的,。因此，認真地履行實習要求,，努力完成實習,，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,。

通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗了平時時所學習的基礎知識,，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習,、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,。我不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高,，也了解到了團隊精神,、協(xié)作精神的重要性。

銷售助理實踐內容篇三

經過學校的安排,，我到一家公司銷售部門工作,，成為一名銷售助理。實習的目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于為以后的正式工作打下基礎。

20xx年12月20日至20xx年4月20日

安徽郎溪縣開發(fā)區(qū)錦城大道安徽萬冠鑄造有限公司

銷售助理

（1）負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,。

（2）負責各類銷售指標的月度,、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫,，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。

（3）負責收集,、整理,、歸納市場行情、價格,，以及新產品,、替代品、客源等信息資料,，提出分析報告,，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考,。

（4）協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,，及時轉告客戶信息，妥善處理,。

（5）負責客戶,、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關部門妥善處理,。

（6）協(xié)助部長做好部內內務,、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),，以產品直接銷售的,，主要的服務對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產基本的原件,，整個廠大概是五百人,。

而作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有,。雖說只是實習,，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作,，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務,。雖然累點、壓力大點,，但很充實,，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少,。剛開始去的時候，還真有點不習慣,。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西,，遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人,。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,，膽大心細,，不怕被拒絕,，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,，對待客戶要講誠信,，服務到位，有始有終,。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住,，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識,，和廠里的工人關系也相處的很融洽,，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內部的人都是非常好的,。真的很像是一家人,。

將近五個月的實習，喜憂參半,，有歡喜也有憂愁,，卻讓我的實習生活充實而精彩！剛接觸工作時,，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,，剛開始的工作確實有點難,，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,，專業(yè)知識的應用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,，有個一技之長,。但這個只是一種本領，還不是一種能力,，生存的能力需要具備一定的素質,。經過這些日子的實習，我感悟良多,。

作為一個剛踏入社會的新人,，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,。作為一個新人,，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到,，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子,。在工作中要多看，多觀察,，多聽,，少講,，不要說與工作無關的內容,，多學習別人的藝術語言，和辦事方法,。除努力工作具有責任心外,，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,，每周做一次工作總結,，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄,，計劃,，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,，我們的知識都在更新,，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤,，對于工作要未雨綢繆,，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,，在工作中讓自己學習更多的知識,，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的,。因此,，認真地履行實習要求,，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作,，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

通過這次實習,，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗了平時時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信，這次實習讓我獲得的經驗,、心得會促進我在以后的學習,、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,，業(yè)務知識上有所提高,，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性,。

銷售助理實踐內容篇四

某某公司設在xxx,，面向全國，以提供商業(yè)投資,，房地產開發(fā),，商 品和市場的開發(fā)經營管理為主要經營理念，并不斷開拓全國市場,。公司具有多年的資本投資,，資本運作經驗，公司內部分別設有業(yè)務部,、工程部,、招商部、物業(yè)部,、 營銷部,、財務部等部門。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大,，但里面人才濟濟,，臥虎藏龍，可以學習到不少東西,。

大學的最后一個暑假,，我的社會實踐活動在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開始,，對自己的能力期望很高,，一定既要工作又要工錢。經過艱苦的工作找尋,，發(fā)現很多公 司企業(yè)都需要的是有工作經驗的人,，至少需要的是應屆畢業(yè)生，很少有地方愿意為還未畢業(yè)的大學生提供一個鍛煉平臺,。想想也許是自己的要求太高,，沒有給自己一 個很好的定位，總結了經驗教訓之后，重新調整自己,，便跑到了機會更多更能鍛煉自己的大都市上海去,。憑著自己良好勤懇的態(tài)度，終于得到了一個實習的機會,。 于xxx在xxx公司進行實習,。

此次作為一個實習生，我主要是配合銷售助理的工作,，管理銷售的相關文檔,，如訂單處理，與客戶,、各代理店的協(xié)調溝通等,；負責管理,、歸類,、整理、建檔和保管公 司銷售合同及其他營銷文件資料,；制作,、編寫各類銷售指標的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告,，答復領導對銷售情況的質詢；收集整理市場行情,、價格,，以及新產 品、客源等信息資料,，提出分析報告,，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考,；協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,；在銷售人員缺席時，即使轉告客戶 信息,，妥善處理,。

銷售是一份很需要學問的工作，作為銷售助理,，每天也需要接觸不同的客戶,，客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事,，一步步鍛煉著我,，讓我改掉了一些學生姿態(tài)的處理行為。售前售后的客戶問題處理，是需要一些技巧的,，而不單單僅靠嘴上功夫,。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,，平時學習生活中的學習不夠 深入,，在遇到具體問題的時候反應不能那么迅速。幸而身邊的前輩們都會樂于提供幫助,，為我指出了工作中的錯誤和缺點,。在學校里，學到的任何一種知識都是有用 的儲備,，雖然在平時看來學的很多東西并不是十分實用,，但說不定就在某一時刻就會顯現出來。

踏入社會進行一份新工作,，不僅需要對工作適應,，更包括對企業(yè)文化的一種融合和認同。現在的社會日新月異,，新觀念新點子層出不窮,，必須具備快速學習的能力， 并要以一種終身學習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,，以開放的姿態(tài)面對工作中的一切變革,。而且要注意理論與實踐的結合，也許將來從事的工作并不一定能專業(yè) 對口,，那就更應該找準個人定位,，及時充電，更快更好的適應新工作發(fā)展的需要,。

千里之行,，始于足下。經過一個暑期短暫而又充實的實習,，細想過后多了更多的感慨,。大學生實習是引導我們學生走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身 社會的良好形式,；是促使大學生投身改革開放,，向他人學習,，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務社會的思想的有效途徑。這是人生的一段重 要經歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位有著很大的幫助。我在xx年這個暑期里的實習主要收獲有以下幾點：

1,、向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。

2、在工作中和同事保持良好的關系,。做事首先要學做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題,。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學習的東西很多,，身邊的同事就是最好的老師,。

3、要有熱情和耐心,，無論在哪個行業(yè),，熱情和耐心都是不可或缺的。

4,、要積極主動地學習,，份內的工作要認真完成，但積極主動卻可以讓你學到更多東西,。

5,、戰(zhàn)勝自我，是我們適應社會的之本,。

另外,，在工作中也發(fā)現了自己的不足，在剩下的大學生活里,，這些就是自己需要改善的地方,，盡量提升自己各方面的能力和素質，以新的面貌迎接機遇和挑戰(zhàn),，陶淵 明說“ 盛年不再來,，一日難再晨,，及時宜自勉，歲月不待人”,。我們大學生要及時給自己設定發(fā)展目標,，并付諸實踐。社會是人生的大課堂,，我們在學校學習的東西,，最終 是要回報給社會的。

1,、教材應重視實際應用,，體現學科的實用性，避免與社會實踐脫節(jié),，重視自學功能,，增強通俗性和易懂性，重視實驗教學,，激發(fā)興趣,，培養(yǎng)科學素養(yǎng)。

2,、教師應構建沖充滿生命力的課堂教學,，靈活選擇教學方法，轉變學生的學習方式,，全面提高教學質量,。積極引導學生從事實驗活動和實踐活動，注重理解,，教會學生分析,。

3、企業(yè)要發(fā)展,，就應吸引更多的新鮮血液,，多招募優(yōu)秀人才，重視專業(yè)人才的培養(yǎng),，提高員工的綜合能力和素質,。

4、學校多提供尋找就業(yè)信息的平臺,，新增職業(yè)指導項目,，解決實在的問題。

5,、學生自身也應良好的配合教師教學發(fā)展的計劃,，多補充自身不足的知識，提升自身的素質,。

銷售助理實踐內容篇五

通過在xx有限公司40天的實習,，我在專業(yè)領域收獲了豐富的實際工作經驗,，鞏固并檢驗了自己幾年來學習的理論知識。實習期間,，我了解了大量銷售活動的全過程,，在一些產品的銷售過程中我還擔任了具體的產品策劃工作，并且對部分活動提出了自己的想法,。在此期間,，我進一步學習了市場營銷的理論知識，對銷售的程序有了更加深刻的理解,，同時注意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結合起來,。

1、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

作為一名銷售經理助理以來，我清楚的認識到自己的崗位職責：

①負責參觀者,、客戶,、供應商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作;

②負責中層會議的籌備(準備ppt，報告,，收集相關數據和文件);

③做好會議的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施;

④積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

⑤嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

⑥負責公司相關記錄的歸檔并且做好保密工作;

⑦完成公司月度市場分析報告,、銷售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經理助理工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾十天來，跟在師父身邊學習,，首先從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務分析市場情況,、存在問題及應對方案的活動,，認真學習，汲取經驗,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過40天的實踐證明作為一名銷售經理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識儲備,，還需要的更多的是實踐經驗,。由于市場競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面,。所以銷售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的,。

2、明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

3,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在，所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。在產品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

4,、認真學習公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種,。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對公司生產的產品的用途、性能,、參數基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產品基本能掌握用途,、安裝,。

總結40天來的工作，自己的工作存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習,，自己計劃在此工作得失的基礎上取長補短，在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作：

1,、確保完成銷售任務,，平時積極搜集市場、客戶以及競爭對手的信息并及時匯總,，以達到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”;

2,、努力協(xié)助銷售經理的銷售工作，從產品的價格,，數量,，質量以及自身的服務態(tài)度方面著手，全面深刻的了解市場需求,，細心的與客戶溝通,，努力做到“讓您信賴，讓您滿意”!;

3,、銷售報表的精確度,，仔細審核，不能僅僅依靠二手資料,，要時常進行市場調查,，收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強,，只有緊跟市場的變化,，不斷的改進和加強自己的產品建設，才能取得最后的勝利;

4,、客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。在以往的學習中,，雖然了解客戶關系的重要性，但在深入實踐以后,，才真正的切身體會到它重要的程度,。如今公司的銷售活動已經不在單單是的依靠4s店,，上門推銷等方式，它已經擁有自己的獨立銷售點,，打造屬于自己的品牌,。

總體來說，這40天是充滿了付出和收獲的,。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善,，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋,。今天的我已經不再是40天前的我,。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分,，抑或是沮喪失意之刻,，都要當做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己,，終究才能等到一個落實的夢想,，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子,。

銷售助理實踐內容篇六

我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊盡我本職,，擔任期間,，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物,。

確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

自xx年5月份月底到現在,，承蒙公司上級領導的厚愛,，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq 上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

銷售助理實踐內容篇七

一、實習時間：20xx年7月1日至20xx年8月20日

二,、實習地點：河北省勝利建材化工有限公司

三,、實習崗位：銷售助理

四.實習崗位的內容：

1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作。

2).負責各類銷售指標的月度,、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢,。

3).負責收集、整理,、歸納市場行情,、價格，以及新產品,、替代品,、客源等信息資料，提出分析報告,，為部門業(yè)務人員,、領導決策提供參考。

4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,，及時轉告客戶信息,，妥善處理。

5).負責客戶,、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關部門妥善處理。

五：實習的主要過程

我實習的公司是一家以建材化工為主的企業(yè),，產品主要用于建筑和化工等行業(yè),，主要產品有：酚醛泡沫、保溫板,、甲醛,、甲縮醛等。作為一名大三學生,，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有,。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里,，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,、接受日常郵件并上報林經理,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息,，妥善處理重要客戶接待等工作,，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點,、壓力大點,，但很充實，很有成就感和滿足感,。但是除了計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,，還真有點不習慣,。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實際操作中掌握了很多東西,，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人,。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,，膽大心細,，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累,，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,，對待客戶要講誠信，服務到位,，有始有終,。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤,，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識,，和廠里的工人關系也相處的很融洽。

六.實習的收獲與體會

暑期實踐,走進社會,人們說,對青少年大學生的關注是社會的責任,受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責任又是什么呢?實踐告訴我們：從實踐中尋找真理,用實踐引導前行,。敢想敢做敢拼,，才是我們大學生的代名詞，在激情的涌動下,，堅定信念,，我們將無所不能?？墒亲詮淖哌M了大學,，就業(yè)問題就一直圍繞著我們。在現今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,，但還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?于是，我們勇于實踐,。 實踐,，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐，那么所學的就等于零,。理論應該與實踐相結合,。另一方面，實踐是今后工作的基礎,。通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同,，從中所學到的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習，從學習中實踐,。要在實踐中學其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現自已。

學校,，只有學習的氛圍,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!人們都說大學是一個小社會,，但我總覺得校園里少不了那份純真,，那份真誠，盡管是大學校園,，學生還終歸保持著學生的身份,。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關系復雜,，我們得去面對自己沒有面對過的一切,。作為一名新世紀的大學生，我們應該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的事情,，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少,。 實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作,，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你,。在工作中遇到問題時,，要多虛心向同事請教,，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見,，多看看人家處理問題的方式方法,，多主動思考自己又應該做些什么、如何去做,、并付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關的事情,。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好,，應該想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作,，才能得到大家的認可,。

社會的進步靠人才，經濟的發(fā)展靠人才,，但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身,。品德是評價一個人的關鍵，更是評價人才的重要標準,，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才,。小到關懷備至、樂于助人,，大到虛懷若谷,、大義凜然，都體現著品質和德行的光芒,。其次是求學,。滿腹經綸，學富五車是為才,。所謂真才實學,，求學才能成才，這就要求我們在學習和積累中堅持不懈,，堅毅自強,。最后是扎實。實踐中有這樣一句話——越具體越深刻,，在我心中激起陣陣漣漪,，扎扎實實打好基礎，把每件事做到具體細致才能刻骨銘心,。

剛接觸工作時,，由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難,，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段,。在這個實習的過程中,，專業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,，有個一技之長。但這個只是一種本領,，還不是一種能力,，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習,，我感悟良多,。 作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到,，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子,。在工作中要多看，多觀察,，

多聽,，少講，不要說與工作無關的內容,，多學習別人的藝術語言,，和辦事方法。除努力工作具有責任心外,，要善于經常做工作總結,。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結,，這些都是自己新的學習課程,，這主要是記錄，計劃,，和總結錯誤,。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新,，我們的錯誤都在改正,，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆,，努力做到更好,。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己,。我覺得這次實習收獲是豐富的,。因此，認真地履行實習要求,，努力完成實習,，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,。把我的實習體會簡單的歸納一下大概有以下幾點：

一、萬事開頭難,。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質是一樣的,。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產品,，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了,。

二,、溝通很重要,。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生,。

三,、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現在已經養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四,、 時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通,。

五、超前意識,。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂,。

六、與客戶打交道,。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的,。

七、 盡量把事情做得詳細一些,，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了。

通過這次實習,，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,，這次實習讓我獲得的經驗,、心得會促進我在以后的學習,、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

銷售助理實踐內容篇八

20xx年三月份本人有幸進進入一家港資燈飾公司擔任銷售助理,，幾個月的工作時間下來,，感覺無論在業(yè)務能力的提高上，還是在職場中與同事的相處中,，都有所獲益,，現將這幾個月做銷售助理實習的工作情況作如下報告：

燈飾產品在此前的工作中從沒接觸過，因而剛開始公司雖然安排了我做銷售助理,，但負責帶我的領導還是讓我先在公司熟悉一段時間產品,。公司的燈飾產品以高檔水晶燈飾為主，包括其它的工程用燈,。我對燈飾產品知識缺乏了解,，這在面對客戶時是大忌，賣燈的都不了解自己的產品,，怎么向客戶推銷,。為了盡快掌握燈飾知識，我找來了公司所有有關燈飾產品的說明,，還通過網絡查找相關資料,，不明白的地方向老員工請教，不但了解燈飾知識,，還向安裝工人請教有關安裝的知識,。通過學習，我很快熟悉了公司經營的產品,，對產品基本上做到了如指掌,，也大概掌握了市場上有關燈飾產品的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助,。

熟悉產品之后,，我開始接觸與銷售有關的工作。當時帶我的業(yè)務領導正接洽一個工程項目,，如果能談下來將是近千萬的合同,。為了談成項目，領導沒白沒黑,，只要客戶方有需求,，立即趕到客戶所在地，給客戶分析產品,，介紹產品在同類產品中所獨具的優(yōu)越性等等,。大的工程項目有很多家競爭對手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而,，在與客戶接觸之前,，除了向領導請示該如何進行，還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談,，對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應,。通過一段時間的努力，公司最終成功簽下供貨合同,。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多,，不但熟悉了業(yè)務流程，還學了很多在課堂上學不到的知識,，如人際關系的處理,，如何掌握分析客戶心理等，當然也非常感謝帶我的領導不吝指教,。

銷售助理工作不但要參與銷售過程，同時售后的很多管理工作也要跟上,。作為銷售助理,，不只是在談業(yè)務過程中做好領導的助手，還要能給領導提供有價值的參考,，這種職能就體現在日常管理工作中,。如做完一個項目后進行數據統(tǒng)計，資料歸檔,，總結得失,，然后把這些提供給領導，讓領導在之后的業(yè)務工作中有所參考比對,。這些工作看

起來雖然瑣碎,，但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統(tǒng)籌能力。因為這項工作不僅僅是簡單的歸檔,，對收集到的資料進行整理分析時，還要和當時參與的工作人員進行核對,，從中找出當時工作的得失,，也是一種總結。

為了便于以后的工作,，我在領導的幫助下建立了一套完整的歸檔程序,，讓所有的項目都有檔可循，同時也劃清了工作中的責任,。同時,，還成功實行了日工作計劃與總結制度：即，讓每一個銷售人員每天都有明確的工作任務，同時對前一天的工作有所總結,，這是一個整理發(fā)現問題和學習的過程,。這一舉措獲得了公司領導的支持。

作為銷售助理,，還要承擔很多工作,，像部門內勤工作等，事無巨細,，每一項工作都很鍛煉人,，經過幾個月的鍛煉，我現在已經熟悉了銷售部的工作,，也越來越喜歡銷售工作,，感覺這項工作充滿了挑戰(zhàn)，因為你永遠不知道你的下一個客戶是誰,，需要怎樣應對,，這些對我充滿了誘惑。現在我雖然還欠缺處理問題的經驗,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，但我相信這是個積累的過程，假以時日,，只要不斷學習,，總有獨擋一面的時候。

有多少種職業(yè),，就有多少種職場實習報告,，銷售助理實習報告不過是其中一種，但萬變不離其宗,，只要遵循一定的規(guī)律,，把其中的得失有條理的匯總，一篇好的實習報告就不難成就,。

銷售助理實踐內容篇九

xx有限公司是一家經營日用品的大型綜合性零售企業(yè),。商品種類繁多，每種商品都有完整的顏色,、品種和規(guī)格,。其實是很多專業(yè)店鋪的綜合體。從日用品到食品,，從工業(yè)到土特產,，從低檔、中檔到高檔產品,，都是全面的,。它也是一個高度組織化的企業(yè)，內部有一個商品部門或專門的柜臺。商品部相對獨立,，可以負責采購商品,，控制庫存，安排銷售計劃,。

xx有限公司原是xx新區(qū)的一家國有百貨公司,，經過多次改制，改制為有限責任公司,。公司重新裝修了原來的百貨大樓,，在新城xx市場附近的大樓東側建了一個xx購物中心。xx商場是一家大型商場,，有出租攤位,，主要經營服裝鞋帽和小百貨。

職位:后勤辦公室銷售助理

工作內容:

1.通過定點旅游和直銷的方式購買產品,。

2.策劃專項活動,，如圣誕節(jié)、元旦,、春節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)等大型節(jié)日的各種主題推廣計劃,；協(xié)助計算各種活動的返利和折扣,。

3.負責各種銷售指標的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表和報表的制作和編制,，隨時回答領導關于銷售動態(tài)的問題。

4.負責收集,、整理,、匯總市場情況、價格,、新產品,、替代品、客戶等信息,，并提出分析報告,，為部門業(yè)務員和領導決策提供參考。

5.協(xié)助領導在家接待客戶,。

6.負責客戶和客戶投訴記錄。

7.銷售經理臨時安排的其他任務,。

8.各種報表的統(tǒng)計和匯總,，報表的打印和轉發(fā)，衛(wèi)生。

工作狀態(tài):剛開始做銷售的時候,，有些新鮮,，迷茫，緊張,。一開始很多地方需要前輩的幫助,，所以很著急。我所學的完全沒有用,。一周后,，我對公司的各個部門和相關流程基本清楚，對業(yè)務也越來越熟悉,，開始變得自信起來,。我相信我能成功。過去,，我每分每秒都在努力,。經常和客戶溝通，比如節(jié)日發(fā)祝福短信,，或者打電話找售后服務,。剛開始覺得自己不適合做銷售，但過去發(fā)現銷售也是一門很棒的學科,。我端正了態(tài)度,，從零開始學的。態(tài)度是做好銷售的秘密法寶,，對同一件事不同的看法產生不同的結果,。態(tài)度決定一切。不同的態(tài)度導致不同的人生經歷和結果,，因為心態(tài)會影響我們看待事物的方式,。它可以影響我們的認知方式。態(tài)度是一件很奇妙的事情,。它可以產生神奇的力量,，不同的生活態(tài)度可以幫助我們克服自卑和恐懼，克服惰性,，挖掘潛力,，提高工作質量和效率，走上成功之路,。我會虛心向老板和同事學習,，用毅力和激情做好銷售，對自己,、對公司,、對產品有信心,，不隨便跳槽，對每一份工作都好,。

在這份工作中,，我接觸到了一些不同的銷售模式。這也刺激了不同心理的消費者,，比如禮券制度,，代金券等等。也是很多銷售方式,，讓我大開眼界,。這項工作讓我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多的新鮮事物和各種社會人士,，一步一步走向成熟,，不再一點一點害怕，不僅成長了,，也變得成熟了,。經過多次考驗，我終于成為單位的一員,，堅信任何工作機會都能給我?guī)碚n本上得不到的知識,，所以我在工作中多聽多學多做，積極按時完成任務,。

這項工作讓我看到了社會的復雜性,，意識到做事情并不容易，也堅定了我為目標努力的決心和信心,。我深知,，只有不斷充實自己，才能擁有強大的競爭力,，才能塑造理想的自己,，才能教會我人要努力創(chuàng)造屬于自己的天空。在他們身邊,，我收獲了很多知識,，學到了很多做人的道理，也更清楚的認識到了自己的缺點和不足,。所以我會在以后的學習生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質，努力學好自己的專業(yè)技能,。

要想成為一個合格的人,，就必須走出學校走向社會，把所學的理論知識運用到實踐中,，不斷從實踐中分析總結,，從而提高自己解決問題的能力,。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀,、世界觀、價值觀有很大幫助,，也有助于我們的事業(yè)心和社會責任感,。同時也深深感受到了“知識無限，能力有限”的含義,。

也體會到了工作的樂趣,，同時也感受到了所學知識的匱乏。以后一定要繼續(xù)努力學習,，學好專業(yè)知識,，全面發(fā)展自己，在實踐中求發(fā)展,。在未來的日子里,，不可避免地，我會面臨更多的問題,，承擔更多的責任,，變得更加成熟，真正走進社會,。而這項工作甚至是我走向社會的第一步,。

銷售助理實踐內容篇十

南洋電纜集團股份有限公司（股票代碼：002212，南洋股份）由創(chuàng)建于1985年的“廣東南洋電纜廠有限公司”為核心企業(yè)組建而成,，現有屬下（廣州南洋電纜有限公司）等多家控股公司,。主要生產電線電纜以及配套生產電線電纜用pvc料等產品。我司生產的nan

南牌電線電纜是中國名牌產品,、國家免檢產品,、中國馳名標商。廣州南洋電纜有限公司位于廣州經濟技術開發(fā)區(qū)東區(qū),，生產基地總面積25萬平方米,，

年生產能力30億。廣東南洋電纜集團股份有限公司已經成為華南地區(qū)最大型生產電線電纜的企業(yè),，同時是國家經貿委全國城鄉(xiāng)電網改造使用產品定點企業(yè),，iso9001國際標準質量管理體系認證企業(yè)，國家重點高新技術企業(yè),。產品通過中國質量認證中心安全認證,，取得ccc認證。

經過20多年的開拓進取,，企業(yè)不斷發(fā)展壯大,，廣州南洋電纜有限公司擁有6條達到國外先進水平35kv及以下交聯電力電纜三層共擠生產線,、引進6臺德國西科拉測偏儀、具有國內先進水平的電工機械和檢測儀器設備300多臺套,，生產設備齊全,，檢測手段完善，技術力量雄厚,，積累了豐富的生產和成熟的技術經驗,，不斷開發(fā)新產品。第三個生產基地（廣東南洋超高壓電纜有限公司）位于廣州經濟技術開發(fā)區(qū)永和鎮(zhèn)開發(fā)區(qū),，引進當今世界最先進的生產設備與檢測設備,，其立式連續(xù)硫化(vcv)生產塔在當今世界上也是少有的。項目完工后可為快速發(fā)展的國內市場和國際市場提供最高達到500kv交聯電力電纜,。

而現在主要產品有35kv及以下交聯電力電纜,、低壓電線電纜、控制電纜,、架空電纜,、耐火電線電纜、阻燃電線電纜,、分支電纜,、低煙無鹵電線電纜、高溫電纜,、特種電纜等,。

4、實習崗位：銷售部經理助理,。

5,、銷售部助理簡介

作為該公司的助理的職責主要有:

(1)、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,。

(2),、負責各類銷售指標的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢,。

(3),、負責收集、整理,、歸納市場行情,、價格,，以及新產品、替代品,、客源等信息資料,，提出分析報告，為部門業(yè)務人員,、領導決策提供參考,。

(4)、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息,，妥善處理,。

(5)、負責客戶,、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關部門妥善處理。

(6),、協(xié)助部長做好部內內務,、各種部內會議的記錄等工作。

(7),、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密,。

(8),、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

6、開始這份工作的原因

我所學的專業(yè)是“計算機應用技術”,但是當畢業(yè)來臨之際,，找的工作卻是“業(yè)務”,。

我可以肯定，我們班的同學可能只有1/10的人會從事與計算機相關的工作,，1/10做物流,，1/10做外貿，1/10家里已安排工作,，2/10做助理,，一兩個做管理層，再一兩個考研,，其余的都是做業(yè)務,。

第一：我本沒有打算做業(yè)務，因為自身對編程的興趣不是很深厚,，外加性格比較開朗,，只是試著向“管理,、助理、計算機相關”行業(yè)發(fā)展,，進入現在公司的角色是“銷售助理”,，即為銷售做后勤工作的。

第二：在進入公司后,，經理看我潛質不錯,，在我從公司開始就把我從“銷售助理”調為“業(yè)務助理”，并計劃把我發(fā)展為業(yè)務員,，這是我后來才發(fā)現的,。

第三：在進入了現在的公司，發(fā)現現在公司的經理非常有能力,、公司文化非常好,、所屬行業(yè)也非常棒、發(fā)展前景也非常適合自己,、并且最主要的是經理們非常賞識我和培養(yǎng)我,，所以就決心在此開始我的奮斗史。

本次實習的內容主要是銷售電纜,，并學習公司的企業(yè)文化,、團隊協(xié)作精神、銷售技巧以及禮儀等各方面的知識,。通過對本公司產品的了解以及與其它公司產品的對比,，掌握了本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，努力開拓客戶源,，向顧客推銷產品,，力爭完成公司分配的任務。通過實習,，了解企業(yè)的運營管理銷售工作,，在鍛煉自己的動手能力同時，將學習的理論知識運用于實踐當中,，反過來還能檢驗書本上理論的正確性,，有利于融會貫通，也能開拓視野,，完善自己的知識結構,，達到鍛煉能力的目的，一切都是為了讓自己對本專業(yè)知識形成一個客觀,，理性的認識,，從而不與社會現實相脫節(jié)

我所實習的崗位是經理助理，然而對于一個毫無經驗的人來說，是根本沒有業(yè)務經驗,。劉經理很和藹,，也很耐心，親自教導我這幾個月的實習,，他也坦言說很是需要我們這種國際貿易專業(yè)的學生,。由于對于一個外貿業(yè)務員來說，如何接業(yè)務對于她們來說是很重要的,，因此外貿函電很重要,。實習第一周，老板讓我先了解他們的產品種類和性能,，一些主要的銷售地,。之后，通過阿里巴巴商務平臺,，給一定的客戶寫建交函,，推銷公司產品。通常大多數還是接發(fā)郵件,，接電話啊，發(fā)傳真啊什么的,，都是一些辦公最基本的,。雖說簡單，但剛開始我很不熟練,，也不適應,。總之,，將近一個月了,，覺得也挺充實的，并且知道了自己很多的不足之處,。下一階段,，我應更加努力，學習更多新的東西,。

大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,，走向社會，接觸社會,，了解社會,，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放,，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識,。春節(jié)過后,，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣,，走入社會,，了解社會，深入社會,。

作為一名大三學生,，就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有,。雖說只是實習,，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。剛開始,我的主要實習的內容是打負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報劉經理,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息,，妥善處理重要客戶接待等工作,，中間還要完成經營部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點,、壓力大點,，但很充實，很有成就感和滿足感,。

一個月后,我的工作就有接觸業(yè)務了,，工作的地點就不再是辦公室，而是要經常下廠學習,，了解產品,。面對的也不再是公司的同事，而是陌生而復雜的產品,。鑒于我還是在學習當中,，老板在這一個月當中還沒真正讓我單獨做業(yè)務,，我應該說還是繼續(xù)在學習中。從對同事的陌生感,，到現在,，我已經和公司同事打成一片，相處融洽,，盡管我們公司很多的都是些30來幾的哥哥姐姐們,，她們也很照顧我。這一個月,，我是在進一步的學習,，增長知識當中。每天,，我都會提早十分鐘到公司,，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室,。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作：打開msn收看信息,，開雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機和傳真機,，以及電話的接聽和總機分機的處理,，于我是剛剛來實習，也沒有客戶資料,，林經理就給了我一疊公司現有的但未開發(fā)和聯系過的客戶資料,，讓我對著上面的電話去打，電話沒打通的,，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會特意指定個客戶商,，讓我主動跟他們寫和接收函電等,。

每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作,。有時還要開部門會議,，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項,，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司,、同事相互討論，共同解決,。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來可以把工作中遇到的問題,，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率,。二來也可以增進同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日后的工作開展。

由于對產品的了解甚少,，日常生活中接觸的也較少,，即使是資格比我深的外貿業(yè)務員也只了解產品的一些皮毛、只有去廠里才能了解到產品,，而作為一個經理助理不了解產品是個很大的問題,。

很快，這問題就出現在日常工作中了,。很多時候客戶打電話過來詢問產品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細的,。剛開始還覺得沒什么,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購時也格外謹慎,而我們的這種表現讓他們覺得不夠專業(yè),沒安全感,信任度不高。針對這個問題我思考了良久,最后,我發(fā)現,要更多熟悉產品就要跟林經理一起跑國內的客戶,，這樣,我不僅可以學東西還可以幫劉經理的忙,，同時為公司貢獻我的一小份力量，即使讓自己累點我也覺得值,。而且,這樣的安排反而能讓我學到更多的東西,。做貿易的,不管是國內的還是國際的,其最大區(qū)別就是國家間的地域差別,國內的業(yè)務了解了,國際的貿易業(yè)就游刃有余了。

首先,我要制定拜訪路線計劃-拜訪潛在或原有客戶-介紹產品-與客戶交流并解答客戶的問題-確立客戶是否有意向（有意向則繼續(xù)跟蹤并報價,、無意見也要做好記錄備案,隔一段時間再拜訪）-與有意向客戶進行談判促使合同簽訂-收款-將簽完的合同連同款項帶回公司交與財務部同事-進行小結,再次對一天下來有無意向客戶,、簽單客戶進行匯總分類。除上述職責外,，還要努力完成月,、季銷售的任務指標；收集與尋找客戶資料,，建立客戶檔案,；接待來訪客戶，綜合協(xié)調日常銷售事物,；保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為,，提升企業(yè)及產品的美譽度和客戶滿意度；在工作中提高分析,、判斷能力,，開拓創(chuàng)新能力，業(yè)務實施能力,，社會活動能力,，語言表達能力，刻苦耐搓能力,。

下班后,我都會在宿舍回想我這一天的工作,，歸納起來,然后運用到國際間的貿易上去,。果然,還不到一個月我對產品就了解的很多了,包括產品的外形、性能,、以及不同的款式與規(guī)格,。而且,我還會從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。比如,，有客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來講,這是很專一地經營,。我就向他們推薦了我們的時尚精美門窗，當然,剛開始客戶不是很接受,后來我跟他們說有些客戶就是想貨比三家后就在同一個賣家買到他想要的一系列產品,。如果他們銷售的全面的話,客戶將會更滿意,。結果這個客戶拍案叫絕,同意多購買我們的更多產品。

在做學問方面：在實習過程中,，實踐與理論相結合就是一門大的學問,，需要我們自己去親身體會。在學校的時候我們總是一味的去學習理論知識,，很少將其運用到實踐中去,，因此缺乏實踐，導致我們實踐能力不強,，很難真正的融入到社會當中,。

通過近兩個月的實習，我明確認識到實踐的重要性,。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,，這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現、去總結,。在實習單位中有許多同事,，他們沒有受過正規(guī)的大學教育，但是他們仍然作出了良好的業(yè)績,，在公司占據了一席之地,，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉,。其實“在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是經理助理一職，平時在工作只是和主管一起跑業(yè)務,，即使是真正的崗位職責也就是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。而同公司的網站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,，在一個項目中,，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識,。,，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

通過幾個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識,，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,，成為我受益終生的寶貴財富,。在兩個多月的實習過程中，我對整個銷售行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定的了解,。在此過程中,，我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展，同時,，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節(jié),，這將是我一生中珍貴的財富。

銷售經理助理工作是一項瑣碎繁雜,、綜合協(xié)調服務的工作,，既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢,、寄送樣品票據等日常程序化的工作,，又要定期盤點庫存、回訪用戶,、整理用戶檔案,，所以銷售經理助理工作不僅僅是聯系內外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口,，其作用舉足輕重,。

如何才能做好銷售經理助理工作,？

1、要養(yǎng)成三種習性,，適應經理工作需要

（一）要有主動性,。作為銷售經理助理，工作的主動性非常重要,，主要就是要在“勤”字上下功夫,。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,，要在第一時間與用戶溝通,，告知實際發(fā)貨型號、數量,、質量,、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,，了解用戶生產經營狀態(tài),，并及時向單位反饋用戶信息，以便單位領導正確決策,。二要手勤,。任何用戶來電要隨時準確記錄，發(fā)貨記錄,、報表填寫,、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,，要勤于補充,、整理用戶檔案，保證資料完備,。三要腿勤,。與業(yè)務相關的生產部、財務部,、質檢部多走動,、常聯系，了解本企業(yè)生產動態(tài),、產品質量,、票據開具等，事事做到心中有數,。四要腦勤,。對收集的信息和各月業(yè)務報表,，要動腦分析研究,，采取歸納比較,、判斷推理的方法，透過現象看本質,，分析用戶購貨周期,、產品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣。

（二）要有及時性,。除了要在勤字上下功夫,，做銷售經理助理還要體現在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責任意識,，要強調工作實效,，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,，應在第一時間引導用戶,，傳送公司產品相關資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,，能現在完成的決不拖到下一刻,，要干凈利索。當然,，在追求工作效率的同時,，不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒,，忙而不亂,。

（三）要有條理性。內勤工作涉及面廣,、工作量大,，既有緊迫性的業(yè)務工作，也有瑣碎的事務性工作,，因此非常繁雜,。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序,。比如企業(yè)產品資料,、用戶檔案、統(tǒng)計臺帳,、樣品郵寄資料要分類編號存放,，確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急,，不能眉毛胡子一把抓,。急事要急辦,，有的事情時效性很強，不能拖延,，要抓緊去辦,，比如訂單處理、用戶投訴,、統(tǒng)計月報表等,，做到確保重點，統(tǒng)籌兼顧,。

2,、要增強三種能力，切實履行崗位職責

（一）增強業(yè)務知識的能力,。要想爭取訂單,，必須具有過硬的業(yè)務知識能力，尤其要具備本企業(yè)產品知識,，包括產品各方面性能,、用途、優(yōu)缺點,，甚至生產工藝,、設備改造、質檢等基本知識,。同時還要不斷學習用戶對本企業(yè)產品的技術要求,、生產流程知識，了解其生產動態(tài),，只有對用戶的質疑咨詢解答得有條有理,、游刃有余，才能讓用戶放心,，真正做到“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”。

（二）增強協(xié)調溝通的能力,?！吧虉鋈鐟?zhàn)場”，隨時都有意想不到的事情發(fā)生,，而銷售經理助理就是處理突發(fā)事件的第一窗口,，協(xié)調結果好壞直接關系到企業(yè)形象與利益。由于有些產品質量沒有硬性指標,，而是經供需雙方協(xié)商達成一致意見的,，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產品高嶺土，卻表現出灰白,、亮白,、青白幾個不同狀態(tài)，用戶往往會提出貨物質量異議,。溝通、解釋,、協(xié)商,、再溝通……，在不給公司造成任何損失下,，一定要讓用戶達到最大限度滿意,。

（三）增強引導用戶購買的能力。銷售經理助理每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢,，這就需要銷售經理助理根據咨詢內容判斷用戶是否具有購買意向,，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求,，要學會站在用戶角度考慮問題,，層層解除其顧慮。第一步要引導用戶認知企業(yè)產品,、質量,、服務，包括企業(yè)文化,，第二步要學會分解費用為用戶算賬,，最后通過寄送樣品，逐步滿足用戶小試,、中試等小批量產品需求,，從而在不斷地溝通交往中將一個電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。

3,、不斷加強自身修養(yǎng),，提高綜合素質

在日益激烈的競爭中，銷售經理助理只有不斷加強業(yè)務學習,，提高綜合素質和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出,。一是業(yè)務要精。要加強產品應用技術知識,、營銷理論,、消費者心理學、法律法規(guī)的學習,，提高自身業(yè)務技能及判斷事物的能力,。做到干一行、愛一行、專一行,，并善于總結,、善于思考、善于創(chuàng)新,，爭取成為“多面手”,，做個好“雜家”。二是作風要實,。銷售內勤工作一定要實實在在,，實事求是，要從自我做起,，從小事做起,，善于將簡單、重復的瑣事串聯起來,，形成體系,，把握好工作方向，服從整體工作,。通過實實在在的工作和扎扎實實的作風維護好企業(yè)利益與形象,。三是紀律要嚴。要嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，防止違規(guī)違紀問題的發(fā)生,。

總之，銷售經理助理工作紛繁雜亂,，只有不斷學習,、勤于實踐，善于思考,，勇于創(chuàng)新,，才能做好銷售經理助理工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用,。

經過兩個月的實習,，收獲良多，同時也認識到自己的不足,。

在工作上,，有時比較粗心大意，不夠細心,，有時干事謹慎有余,，以至于縮手縮腳。

1）一次換標簽,，我把批號都寫成了1-1,、糾其原因就是大意,。因為大意，沒把標簽的批號看得重要,，只注意別把型號,，規(guī)格寫錯，就忽略了批號,。沒用動腦子,。

2）還有就是做事慌。尤其是自己負責,，怕做不好,，怕讓大家著急，結果就自己急了,，結果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次,，小霍和付師傅等著打包,，還有領

導看著，心里就慌了,，加上是第一次自己做,，就慌了。做事慌是因為沒有經驗,，所

以沒有自信,。所以容易出錯，而且都是低級錯誤,。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。

3）有時出錯多了，就過分小心了,，一點小事也不敢做了,，怕出錯。所以有時會事事問,，不免有時會讓人覺得煩,。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點,。怕挨罵,，怕擔責任。不過以后我會改進的,。沒有錯誤怎么會有改進,，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,，更不會對自己有全面的認識,。

4）打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘,。感覺很難,。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事,，這時我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話,，也不想打了,。小于總是很忙，不少時候,，總是有電話打進來,。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話,，這個電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個極差的事情,。我的工作內容就是這兩大塊,。客戶這邊我不擔心,，給客戶打電話,，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時,，我覺得還是心里沒底,。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后,，或是有時問出有效信息后,，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個,。就是每天打第一個電話時很難,。

5）做事缺乏主動性。領導說一句就做一句,。今天提散熱器,，就找散熱的生產廠商，記錄,，做表,，打電話。別的,，以前的就不管了,。明天提變壓器,，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了,。這也是一個不好的習慣,。以后改，一定改,。

1,、加強相關業(yè)務知識的學習，打電話技巧,，與客戶溝通技巧,，處理問題的方法等,。

2,、學習會計。藝多不壓身,，各個行業(yè)都是相關的,。對自己的工作也會有所幫助,。

3、愛崗敬業(yè),。向小于學習,，把公司的事當成自己的事,，做事細心,，用心。

4,、做事細心,，謹慎，踏實,。避免低級錯誤的發(fā)生,。

5、提高工作主動性,。對工作投入,。

但是通過實習，我對加深了工商管理基本知識的理解,，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識——注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識,，用實踐驗證所學的工商管理理論,，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。我學會了時時拼搏進取,。你每天都要跟時間老人賽跑,，而且每天都必須下決心贏他,，一天的收獲就看你自己怎樣對待時間，安排合理的時間,，會讓你工作精神抖擻,，事半功倍。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

銷售助理實踐內容篇十一

我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份,，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內部之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊盡我本職，擔任期間,，我學到了許多產品知識,，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數量正確,，不受損！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高,！

自xx年5月份月底到現在,，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤,！這幾個月我完成的情況大概如下：

1）財務方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄,！上交總公司,，應收賬款，我把好關,。督促銷售員及時收回賬款,！財務方面，因為之前沒接觸過,，還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教，把工作做得更出色,！

2）至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記,！庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨,，造成斷貨的現象,，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,！

3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談接下訂單?。ó斎唬瑑r格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現在電話,，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時,，與客戶的溝通得到了鍛煉?，F在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心,，客戶要貨,，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及,，客戶不滿足,！接下來的日子,，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4）認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作,！

以下是存在的問題：

1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯,。已經提議多次了，后來稍微了有了好轉,，但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,，產品經常發(fā)錯型號！

2）返修貨不及時,，給客戶留下不好的印象,，感覺我們的售后服務做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

銷售助理實踐內容篇十二

20xx年x月x日至20xx年x月x日

xx有限公司

銷售助理

（1）,、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,。

（2）、負責各類銷售指標的月度,、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢,。

（3）、負責收集,、整理,、歸納市場行情、價格，以及新產品,、替代品,、客源等信息資料，提出分析報告,，為部門業(yè)務人員,、領導決策提供參考。

（4）,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息,，妥善處理,。

（5）、負責客戶,、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關部門妥善處理。

我實習的公司是一家以小型科技產品為主的企業(yè),，產品主要用于建筑和化工等行業(yè),，主要產品有：甲醛檢測器，消防器具等,。作為一名大三學生,，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,，但生活的方式卻已完全不同于學校里,，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。

實習過程首先是接受為期1個禮拜的基本的的培訓,，學習基本的禮儀和應該注意的事項。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展,，學習公司文化,，以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。其次是幫銷售經理處理一些文員的工作,，以及一些零碎的雜務,。最后就是本職工作，與銷售經理,、客戶進行協(xié)調，解決相關銷售事宜,。

主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,、接受日常郵件并上報林經理,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時,，及時轉告客戶信息,，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務,。雖然累點,、壓力大點，但很充實,，很有成就感和滿足感,。主要用到的是計算機操作，需要在短時間內快速處理好相關文檔,。

暑期實踐,，走進社會，人們說,，對青少年大學生的關注是社會的責任,，受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責任又是什么呢？實踐告訴我們：從實踐中尋找真理,，用實踐引導前行,。敢想敢做敢拼，才是我們大學生的代名詞,，在激情的涌動下,，堅定信念，我們將無所不能,?？墒亲詮淖哌M了大學，就業(yè)問題就一直圍繞著我們,。在現今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，但還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢,？于是,，我們勇于實踐。

實踐,，就是把我們在學校所學的理論知識,，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐,，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,，實踐是今后工作的基礎,。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐。要在實踐中學其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現自已,。

學校,，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力,！人們都說大學是一個小社會，但我總覺得校園里少不了那份純真,，那份真誠,，盡管是大學校園，學生還終歸保持著學生的身份,。而走進企業(yè),，接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關系復雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切,。作為一名新世紀的大學生,，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的事情,，這就意味著大學生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少,。實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作,，永遠只有你去適應工作,，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時,，要多虛心向同事請教,，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見,，多看看人家處理問題的方式方法,，多主動思考自己又應該做些什么、如何去做,、并付諸行動,，少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好,，應該想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔,。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可,。

社會的進步靠人才,，經濟的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢,？我們怎樣才能成才呢,？首先是修身。品德是評價一個人的關鍵,，更是評價人才的重要標準,，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關懷備至,、樂于助人,，大到虛懷若谷、大義凜然,，都體現著品質和德行的光芒,。其次是求學。滿腹經綸,，學富五車是為才,。所謂真才實學，求學才能成才,，這就要求深刻,，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎,，把每件事做到具體細致才能刻骨銘心,。剛接觸工作時,，由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難,，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段,。在這個實習的過程中，專業(yè)知識的應用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道,。剛開始去的時候，還真有點不習慣,。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西,，遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決，實在不行虛心請教他人,。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,，膽大心細,，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累,，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,，對待客戶要講誠信，服務到位,，有始有終,。雖然開始的時候由于我們在學習和積累中堅持不懈，堅毅自強,。最后是扎實,。實踐中有這樣一句話——越具體越對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤,，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識,，和廠里的工人關系也相處的很融洽。

我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,，有個一技之長,。但這個只是一種本領，還不是一種能力,，生存的能力需要具備一定的素質,。孔子說,，一葉知秋,，見微知著,。盡管這只是一次短期的實習，但我卻是我踏上社會的第一步,。經過這些日子的實習,，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人,，我們要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,。作為一個新人,，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利,，表現得好別人都看得到,，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,，多觀察,，多聽，少講,，不要說與工作無關的內容,，多學習別人的藝術語言，和辦事方法,。除努力工作具有責任心外,，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,，每周做一次工作總結,，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄,，計劃,，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,，我們的知識都在更新,，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤,，對于工作要未雨綢繆,，努力做到更好。

實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,，在工作中讓自己學習更多的知識,，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的,。因此,，認真地履行實習要求,，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容,、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作,，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。把我的實習體會簡單的歸納一下大概有以下幾點：

一,、萬事開頭難,。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了。

二,、把小事做好,。最開始我主要是處理一些雜事，比如給經理拿快遞,，訂機票……這些零碎的事很枯燥,，我最開始做的時候也覺得無聊。但我發(fā)現,，領導們往往會從這些小事中考察你,。如果把這些做好了，他們會安排你做別的更有技術含量的事,。所幸我做這些小事的態(tài)度比較認真,，所以被隨后可以處理一些級別相對高的事。

三,、培養(yǎng)獨立自主的能力,。虛心求教是美德，但別人的時間也很寶貴,，動不動麻煩別人會給人造成能力不足的表現,。因此，凡事力求自己獨立自主,，盡量少麻煩人,。這是基本的職場禮儀。

四,、耐心,。對待工作要耐心,，精益求精。初入職場,，我們難免會有眼高手低,，缺乏實踐能力的一面，與人交流,，也容易焦躁,，這時候就需要我們耐心與人溝通，耐心把手頭的事做好,。

五,、學會一些基本技術。對word,，excel等地掌握越熟練越好,，現在需要的是綜合型人才，多掌握一些軟件會讓工作效率大大提高,，同時，在某些緊急時刻,，會起到重要作用,，讓領導對你刮目相看。

六,、溝通很重要,。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行,，減少錯誤的發(fā)生,。同時在溝通中要注意不要越級，這是職場的基本規(guī)則,，要找負責自己的領導進行溝通,。

七、做事的條理性,。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養(yǎng)成了一種習慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

八,、時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通,。另外時間觀念還體現在上班不要遲到，早退,，這些是職場的基本禮儀,。

九、超前意識,。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂,。提前做好充足的功課，才會讓整個工作流程系統(tǒng)化,，有條不紊,，效率才能真正提高。

七,、與客戶打交道,。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務,，使客戶對公司的產品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的,。傾聽是基本的禮儀，面對有些態(tài)度不好的客戶,，要耐心傾聽,。另一方面，要不卑不亢,，有理有據地進行說服,，維護公司的利益。

八,、盡量把事情做得詳細一些,，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了。前期的工作越詳細,，后期的工作就會越簡單,。因此，前緊后松是最適宜的節(jié)奏,。

九,、多觀察。進入公司,，對公司隱性的文化,，架構需要自己的觀察。這些需要我們觀察事情的一種洞察力,。在跟經理的交流中,，我了解到他當年正是因為向領導提出了公司管理中的一個漏洞而得到了晉升。由此可見,，對于事物抓住本質,，條分縷析的深刻的剖析能力，是人和人能力的關鍵差異,。我們已經有了相應的高等教育背景，因此在以后的工作和生活中,，要通過實踐來不斷修正,、充實知識面，提升眼界,，這樣我們才能練就職場的核心競爭力,。

十、專業(yè)和專業(yè)精神,。這次實習沒有完全用到我的本專業(yè),，編輯出版專業(yè)，更多的是與人溝通,、合作,，協(xié)調的能力。唯一沾點邊的是辦公室文檔處理軟件的運用,。這看似沒有聯系,，但我覺得專業(yè)的精髓在于專業(yè)精神。李開復說過，在大學畢業(yè)后,，忘記所學的知識后,，所剩下的就是大學留給你的最寶貴的財富。在這次實習中,，我比較自豪的是自己作為大學生的學習能力比較強,，對待工作的態(tài)度比較端正。專業(yè)精神無論在學習,、工作中都是基礎,，技術的東西可以通過學習獲得，有了這個光明的靈魂作指導,，相信我們會在激烈的競爭中脫穎而出,。

十一、理想與現實,。初入社會,，我們會有很多理想，尤其是偉大而崇高的理想,。但這些理想更多的是從象牙塔外的一瞥,。這次實習給我的感受是，理想必須扎根于現實的土壤,。生活的現實是辛勤的勞動,，我們作為這個社會的螺絲釘，各盡其責,。因此,，經過數十年的寒窗苦讀，我們首先要擺正心態(tài),，立足社會,，首先是站在時代浪尖，緊跟時代潮流,，適應社會的需要,；其次是在根基牢固的基礎上，最大限度的開發(fā)自己的潛能,，才是真正地實現理想,。

十二、學習精神,。學習永遠不會過時,，是利于不敗之地的不老寶刀。并且只有不斷學習,，才不會落伍和領先,，這是我這次實習的最大感受,。生活是最大的學問，在學校里學習的理論知識,，已不能滿足我們的需要,。我們需要不斷的學習，充電,。學習的方法首先是預先學習,，這一步是與別人區(qū)分開來，顯示做足準備,。其次是在學習工程中,，用心，用腦,，借力,，前兩者主要是自己來完成，借力則是從老師,，領導,，同事那獲得。多和在相關領域資深的人探討,，請教,，會讓自己的學習如虎添翼。最后是復習和總結,。通過寫實習日記,，我逐步地總結工作經驗和不足，并進行改正,。這對我的實習來說,，是一次大的升華。

通過這次實習,，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習,、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,，以取得更大的進步。

銷售助理實踐內容篇十三

實習期間我到oppo百匯店做銷售助理,，在那里度過了我短暫的實習階段,。做為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多,，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

下面簡要談談我實習期間的主要內容,。我在店里的主要責任是配合正促一起做好銷售，向顧客推銷手機,，才進來要先進行關于銷售手機的基礎知識的培訓,，認真聽取關于銷售內容，技巧,，明確今日由店長分配的各項工作,。學習公司下發(fā)的文件，促銷活動及操作方法,。練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨oppo手機,、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）,。及時發(fā)現空缺商品,，及時補貨。在了解這些之后開始了我正式的工作,。我的工作日程：在一天開始之前,，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝,、胸牌的正確佩帶,。當班人員必須提前入店打卡。如果這時沒有客人則對所職柜進行地方的打掃及貨賀的整理,。有顧客時,，應積極對顧客問好，使用對應的禮貌用語,。在向顧客介紹時,，要介紹商品特性工藝，材質,，規(guī)格,，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理,，與顧客交談中,收集相關的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中,。及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目,，促銷商品及時補貨上架,。如果遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況,， 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾,。 有時可能一天看機子的人很少,，有時遇到營業(yè)高峰期。首先,，應明確現有銷售情況, 再接再勵配和正促完成營業(yè)目標,。其次，為高峰期做準備空缺商品再次檢查并補貨,，做好零錢的及時兌換,。對待顧客進行耐心的'商品介紹與推薦工作。最重要的是,，高峰期人多,，應當提高自身警惕性,防止商品丟失。當天營業(yè)結束,，做好早晚班交接工作,，如為盤點當日,做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線,、手機串碼與盒子串碼不相同的,，要報告給核算員），最后就是去打卡,，結束一天的工作,。

在工作期間，來選購oppo手機的有不同職業(yè)的人,，從他們買手機的情況,，我總結出了以下內容：

我們oppo百匯店實行定價直銷。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素,，

企業(yè)價格的確定要以需求為導向,，以成本費用為基礎，競爭價格為參照,。由于其都是廠家直供,，在進貨價這個方面占了優(yōu)勢，價格較其他渠道要低,，而且其他品牌進貨渠道很多,，在定價方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內不等,。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產品成本費用,、競爭者定價,、選擇的定價方法等,，在我們這店里我發(fā)現我們所用的定價方法都是“尾數定價法”很多價格都是以“98”結尾的。這樣可以對消費者造成一個心理誤區(qū),，雖然1398和1400在價格上差不多,，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內的,，所以這樣造成錯覺而促進銷售,。

其次，買手機學生比較多,，學生存在強烈的品牌偏好,。品牌忠誠度高。價格要求在20xx元以下,，功能齊全,、款式時尚些。他們喜歡聽親朋好友介紹,。一個學生購買的品牌和他父母或者好朋友,、同學的手機品牌有直接的關系。他們尤其相信好朋友及同學的建議,，因為大家都用,，他們也會不由自主的選擇這個品牌，其次,，也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣,，以獲得他人的認同。學生有經常更換的手機的心理需求,，愛追求新事物新時尚,，但由于自身物質條件不能滿足要求，因而逛手機的頻率相對于買的大的很多,。就是一些富商,、政府官員、董事,、經理,、公務人員等等。這部分人對價格相對不敏感,，但是特別要求受到尊重,，體現他們的尊貴地位。穩(wěn)重有內涵的手機是他們的需求所在,。他們需要體現他們的尊貴之感,。另外，這部分人相對于他人換手機的頻率也較高,，這部分人比較注重手機的款式的更新,。最后,，還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者,、下崗工人,、老人等等。他們對手機功能要求不高,，只要具備一般手機具有的功能就可以,，他們這一部分人有的也需要被尊重，因此會選擇oppo品牌,，但他們考慮的價位一般相對要低些,，大部分都是1000-20xx元以內的。 再有,，手機再好,，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機才能賣的出去,。促銷的基本方式可分為宣傳廣告,、人員推銷、多遠銷售渠道等,。

宣傳廣告,，oppo公司不僅在店內舉行促銷，在店外經常會選擇在節(jié)慶或周末進行外場的宣傳促銷,。還會印上精美的宣傳單頁,，宣傳單的設計是會根據促銷需要設計每期不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機,，另外除了被動接受我們oppo促銷人員的宣傳單頁外,，顧客也可以根據自己對某個機型及款式的需要去免費取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁。人員促銷,，是我們零售手機最

主要的環(huán)節(jié),。促銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要微笑著對顧客問好,，要給顧客一種服務周到的感覺,，接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產品來向顧客介紹,，并技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣,，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜,、是值得的,，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結合自己對產品的了解快速針對顧客的興趣集中點,，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售,，做到有的放矢。在發(fā)現了面前顧客的興趣集中點后,，可以用真機演示給客人看，以證明你的產品可以滿足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產生喜愛之情,。但在示范的時候要注意,，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇,、有重點地示范產品還是很有必要的,，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練,、自然,，給顧客留下利落、能干的印象,，同時也會對自己駕馭產品產生信心,。如果顧客開始對這臺機子轉變態(tài)度了，那么接下來就是激發(fā)顧客的購買欲望,。迅速而準確地把握住顧客的心理,，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能滿意,，是否是價格還是其他因素,，跟顧客很好交流溝通，強調機子的價值所在,，消除顧客疑慮,。但事情總不會是那么一帆風順，有時候也難免會遇到比較難纏的顧客,，講解介紹了很久還是沒有下定決心買,，而且依然還有很多問題的，這時候一定要耐心的給顧客解答問題,。首先承認顧客是對的,，然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的,。顧客如果提出挑戰(zhàn)性的問題時候,，一定要找個單獨的地方和顧客一對一交流，不要當著其他顧客的面,，不然很有可能失去你的潛在顧客,。另外在試機的時候，任何一個產家都不能保證他們出廠的每臺機子都不會出現問題,，萬一顧客的機子出現什么問題,，在售后應該盡力幫他們解決,，實在解決不了的問題，可以告訴他們“對于這個問題,，由于我專業(yè)知識有限,，幫您解決不了，您可以去售后服務部做個檢測,，我相信他們有能力也會很熱情的幫你解決問題,。這樣會讓顧客產生你是和他站在一起的感覺，對你產生好感,，從而也是對產品和oppo公司產生好感,，才會產生第二次、第三次購買,，甚至說服他身邊的人購買,。如果的確存在問題，則應重換一臺機子給客人,。讓顧客滿意而歸,。最后可以利用多元銷售渠道，這是一種企業(yè)運用各種短期誘因,，鼓勵購買或銷售企業(yè)產品或服務的促銷方式,。公司可以采取和中國移動合作的方式進行的促銷?？梢韵?/p>

中國移動合作,，通過公司拔款下來，進行買手機送話費的活動,，這樣oppo手機促銷方式也會擴展,。

最后，就是淺顯地談談我的在實習期間的感觸,。

首先,，我學會了與人溝通和處理事情的應變能力，比如與顧客的溝通與同事的交流,，有時候賣臺機子得一個多小時,，甚至兩個小時，這得磨很多嘴皮子才能說服顧客購買,，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷售任務,，在這里比較慶幸的是，我們一同來的幾個人,，有些就是因為跟正促們缺乏交流最后辭職的,，而在這一點上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽,，也很感謝他們這段時間給予我的照顧及幫助,。其次，讓我知道了做事情一定要細心,，遇到任何事情都不要慌張,，還有就是一定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任,。

在整個實習期間,，不僅使拓寬了視野，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,，為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做準備,。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學習中,，我會更加努力,，取長補短，虛心求教,，不斷提升自我,。大學畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力,，而對于當前的經濟形勢,，畢業(yè)的前景不容樂觀。十分感謝oppo百匯店給予我這次實習的機會,，讓我學到了不少促銷知識及交往技巧,，給我以后出去工作奠定了一個很好的基礎。

銷售助理實踐內容篇十四

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間 中我通過努力的工作 ,，也有了一點收獲，臨近年終 ,，我對自己的工作做一下總結 ,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結,。

我是20xx年2月份到公司 的,，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售 助理，在沒有負責市場 部工作以前,，我是沒有銷售經驗 的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內部之后，一切從零開始,，一邊學習 產品知識,，一邊盡我本職，擔任期間,，我學到了許多產品知識,，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數量正確,，不受損！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任 。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高,！

自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導 的厚愛 ,，我調動到了北京 辦事處擔任后勤 ,！這幾個月我完成的情況 大概如下:

1)財務 方面,我天天都做好日記 賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷 售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現 在電話,還有qq上——!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉 .現在跟客戶交流 已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子 .我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤 ,產品經常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,，北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!

銷售助理實踐內容篇十五

姓名：文海林

學號：20xx43036

班級：應用電子技術

20xx年xx月28日至20xx年4月28日

xx公司,，

汗馬清潔222用品制造有限公司，由wwi中合集團投資興建,，定位于打造專業(yè)的家居清潔護理產品,，以健康、環(huán)保為訴求,，傳播全中國,，營造健康、環(huán)保的生活態(tài)度,，它的目標是融入中國廣大百姓的生活中,，品味生活，品味美麗,，讓多數人使用汗馬清潔用品,，一起享受清晰，亮麗的環(huán)境,，讓品牌和文化之間的連帶效應繼續(xù)在全國擴張,。借助雄厚的生產實力，從無到有,，從小到大，從大到強,；產品通過多渠道銷售,，網絡覆蓋國內各個大中小城市。公司擁有良好的晉升體制,，先進的經營理念,，科學的企業(yè)發(fā)展觀為汗馬造就了大批銷售骨干及管理精英。目前正式進駐武漢市場,，并且在不斷招賢納才

而作為一名大三學生,，在這之前我一點銷售的實際經驗也沒有。雖說只是實習,，但生活的方式卻已完全不同于學校里,，轉變成了正式的上班族：早上7：30上班一直到下午9：30下班，第一一天很多東西都不懂,，帶我的師傅交我很多東西,，如何跟顧客介紹產品，當收到拒絕時要保持好心態(tài),，繼續(xù)見下一個顧客,，要有一顆包容的心，學會和不同的顧客交流,。還記得第一天跑了很多路,，腳都磨起兩個泡泡,，但依然很興奮因為銷售了4個產品。白天工作晚上回來后感覺很充實,，然后學習公司企業(yè)文化,，向比自己做得好的人請教方法每一個老隊員或者主管都會毫無保留地交我，學習氛圍很濃厚團隊氣氛非常好,，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,，膽大心細,，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累,，對待客戶要講誠信,，服務到位，有始有終,。公司經常會安排一批隊伍出差,，出差就是去別的地方做市場推廣，算起來也跑過很多城市,，十堰,、房縣、陜西安康,、鄖縣,、四川達州、南充,、遂寧……見識了很多,，了解各方風水人情。其實有時候人與人之間交流是很有意思的,，有的顧客特別會調侃,，說年輕人怎么不回學校好好上課啊，我說我是學生出來實習的,，你們的孩子如果上大學的話也是要經歷這個過程的,，只有讓顧客相信你，他才會相信你的產品,，才會購買你的產品,。對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了顧客的拒絕,，這是我的失誤和不足,，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽,，雖然我們的長不是很大的一個工廠,，但是內部的人都是非常好的,。真的很像是一家人。

銷售其實不光是鍛煉自己的口才,，其實玩的也是心態(tài),，拼的是一種頑強、堅持不懈的精神,，隨著時間的推移,，我對公司企業(yè)文化有了更深層次的理解：

銷售五步

1、打招呼（目光,，笑容,，熱情）良好的打招呼是成功的一半，眼睛看著對方是對對方的尊重,，笑容是最好的無聲語言熱情必不可少,，首先要讓顧客接受你，你才有機會去介紹產品

2,、介紹自己（簡單,、清楚、自信）介紹自己的時候一定要簡單明了,，讓顧客一下子知道你是干嘛的,，自信很重要的，首先讓對方感覺你是比教值得可信的

3,、介紹產品（將產品放在顧客手上,，炒起價格）首先要了解產品的各大特點才能非常迅速有效的介紹產品的功能。將產品放在顧客手上方便顧客來仔細月度產品說明,，了解產品功能。

4,、成交（問題,、動作、假設,、售后保證）當顧客愿意掏錢購買你的產品時,，也許會問許多相關問題，如產品是否有副作用,，如何使用更方便等,。都要逐一解決，打消顧客一切懷疑念頭,。

5,、再成交（乘勝追擊，增加收入,，多還要更多）當顧客已經購買你的產品時,，可以再詢問下是否需要再多買幾個,，比如說給親戚朋友帶點作為禮物，可以讓顧客產生再購買的欲望,，增加收入,。

其實企業(yè)文化是最好的作業(yè)工具，都是前輩多少年積累下的寶貴經驗,。我們公司墻上貼著四個大字“天道酬勤”,，撒謊那個天總是眷顧那些勤勞的人。也許我沒有別人那么有天賦,、能說會道,，但有一點我們都可以做到：勤奮，勤能補拙,。記得有天晚上都十點多了,，我還差3個完成目標，去跟一個商店的老板去介紹產品,，老板第一句就是問我怎么還不回去睡覺,，我就把情況說了一遍，他感覺我身上這種精神尤其可嘉,，就買了我的產品,，我感覺很開心。精神力量真的很強大,，其實有時候顧客就是買的一種開心,、一種快樂。你把顧客當朋友給他帶來開心,，他就會為你買單,。

你的態(tài)度也會改變顧客的態(tài)度，無論什么時候,，良好的態(tài)度不可或缺,，人與人之間的交流是相互的，記得很多時候跟顧客介紹產品的時候,，顧客說不要,，態(tài)度也很不耐煩，但在我一再堅持良好的態(tài)度下,，最后買了我的產品,，這也是一種成就，你讓顧客感覺你不錯,，和你交流很開心,，向自己的朋友一樣，與你相處很舒服,，他也會為你買單,。

將近五個月的實習,，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!

剛接觸工作時，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒,。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難,，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段,。在這個實習的過程中，專業(yè)知識的應用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長,。但這個只是一種本領,，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質,。經過這些日子的實習,，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人,，我們要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到,，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子,。在工作中要多看，多觀察,，多聽,，少講，不要說與工作無關的內容,，多學習別人的藝術語言，和辦事方法,。除努力工作具有責任心外,，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,，每周做一次工作總結,，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄,，計劃,，和總結錯誤,。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新,，我們的錯誤都在改正,，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆,，努力做到更好,。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識,，不斷充實自己,。我覺得這次實習收獲是豐富的。本次實習收獲主要有一下幾點：

1,、鍛煉了自己獨立生存的能力

2,、敢于和別人交流

3、心態(tài)變得更穩(wěn)定,，遇事不急不躁

4,、比以前更具責任心

5、做什么事都比較有自信

6,、比以前更有時間概念

因此,，認真地履行實習要求，努力完成實習,，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容,、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進行學習和工作,，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,。

通過這次實習,，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識,，衡量了個人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習,、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,。我不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神,、協(xié)作精神的重要性

也許我們會感嘆那些過去了的青春時光,。離開了校園就是永遠的離開了，我們長大了,，要學會生活,。有很多的回憶都留在了那里。一轉眼,，我們各奔東西,。過去，我們形影不離,，我們嬉笑怒罵,，我們說三道四，我們暢想未來,，我們回憶過去,，你講的過去，我說我的回憶,。偶爾我們也會吵架,，走在路上就是路人甲路人乙…那些點點滴滴，是再熟悉不過的記憶,。

實習,，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始,。在這短暫的實習期間,，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距,。在以后的工作學習中,，我會更加努力，取長補短,，虛心求教,，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量,。將來無論在什么崗位上,，都會努力上進，都會做一個對自己,，對工作負責任的人,。

我給自己的座右銘是：生命不息，奮斗不止,！