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酒店銷售總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū) 酒店銷售總監(jiān)工作內(nèi)容篇一

2,、負(fù)責(zé)制定酒店對(duì)外銷售、招攬客人的計(jì)劃及其指標(biāo),，確定本部門(mén)銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則,，確定市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)。

3,、掌握省內(nèi)外市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，提出調(diào)查報(bào)告，制定銷售廣告策略,，在全國(guó)客源市場(chǎng)上開(kāi)拓業(yè)務(wù),，并爭(zhēng)取國(guó)外的客源市場(chǎng),。

4、根據(jù)酒店整體銷售計(jì)劃,，編制對(duì)外開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)的專項(xiàng)資金預(yù)算,。

5、擴(kuò)大與上級(jí)旅游管理部門(mén),、中外旅行社、鐵路,、航空公司及各飯店集團(tuán)等的縱,、橫向聯(lián)系，并與各客戶間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系,。

6,、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營(yíng)，并爭(zhēng)取各有關(guān)部門(mén)的密切配合,，開(kāi)展多形式,、多內(nèi)容的對(duì)外宣傳與推銷工作。

7,、培訓(xùn)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)活動(dòng),，確保營(yíng)銷人員知識(shí)不斷更新，技能不斷提高,。

酒店銷售總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū) 酒店銷售總監(jiān)工作內(nèi)容篇二

1.了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定,，熟悉國(guó)內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

2.制訂市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

3.制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計(jì)劃,，并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。

4.制訂并執(zhí)行酒店vi系統(tǒng)，制作酒店必要宣傳品,。

5.審核酒店公關(guān)策劃方案,。

6.審核酒店重大促銷計(jì)劃和方案。

7.選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū),。

8.組織酒店大型的營(yíng)銷推廣活動(dòng),。

9.開(kāi)發(fā)新客戶。

10.組織重要客戶的接待工作,。

11.掌握客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,。

12.組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶拜訪。

13.提出客戶資源整合思路,。

14.協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系,。

15.協(xié)調(diào)酒店與集團(tuán)的關(guān)系。

16.協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛,。

17.指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查下級(jí)工作,，掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù),。

18.對(duì)所屬人員進(jìn)行績(jī)效考核。

19.在必要的情況下向所屬下級(jí)授權(quán),。

20.制定直接下級(jí)的崗位描述,，定期聽(tīng)取述職并評(píng)定其工作。

酒店銷售總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū) 酒店銷售總監(jiān)工作內(nèi)容篇三

一,、負(fù)責(zé)部門(mén)管理架構(gòu)及人員編制的申報(bào)工作,。

二、負(fù)責(zé)編制,、報(bào)審部門(mén)年(半年)度工作計(jì)劃,，以及計(jì)劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫(xiě),、申報(bào)部門(mén)年(半年)度工作總結(jié),。

三、負(fù)責(zé)組織部門(mén)規(guī)范化文件的擬稿與上報(bào)工作,，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,，并在實(shí)際操作中提出修改意見(jiàn)及建議。

四,、負(fù)責(zé)部門(mén)上報(bào)總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來(lái)的各類工作表單的簽認(rèn)工作,，負(fù)責(zé)部門(mén)工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

五,、負(fù)責(zé)安排部門(mén)員工的工作,，檢查、指導(dǎo)部門(mén)員工的工作情況,。

六,、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工的聘用、轉(zhuǎn)正,、任免,、獎(jiǎng)懲及晉/降職(級(jí))、職務(wù)變動(dòng),、崗位調(diào)整,、薪資變動(dòng)、解聘等提出建議,。負(fù)責(zé)部門(mén)員工辭職申請(qǐng)報(bào)告的審核作,。

七,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門(mén)員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，協(xié)助人力資源部開(kāi)展部門(mén)員工的公共知識(shí)培訓(xùn)工作,。

八,、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的績(jī)效考核工作。

九,、負(fù)責(zé)審批部門(mén)員工的請(qǐng)(休)假,、排班及加班申報(bào)工作，檢查監(jiān)督部門(mén)員工的出勤狀況,，簽認(rèn)考勤計(jì)資表和考勤異常情況表,。

十、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)排班的編制及直屬下級(jí)調(diào)班申請(qǐng)的審批,。

十一,、負(fù)責(zé)主持部門(mén)會(huì)議,，及時(shí)向員工傳達(dá)公司周例會(huì)和各項(xiàng)專題會(huì)議精神,。

十二、負(fù)責(zé)部門(mén)員工合理化建議與意見(jiàn)的收集上報(bào)工作,，并提出解決方案或改進(jìn)措施,。

十三、負(fù)責(zé)受理部門(mén)員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的投訴,，以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對(duì)部門(mén)員工的投訴(對(duì)本人的投訴除外),。

十四、負(fù)責(zé)部門(mén)年度管理費(fèi)用的預(yù)算及控制工作,。

十五,、負(fù)責(zé)組織酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃的編制、申報(bào)和調(diào)整工作,。

十六,、負(fù)責(zé)組織酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、申報(bào),、調(diào)整,、實(shí)施監(jiān)督和效果評(píng)估工作。

十七,、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制,、申報(bào)、調(diào)整,、組織實(shí)施和效果評(píng)估工作,。

十八、負(fù)責(zé)《營(yíng)銷周報(bào)》,、《營(yíng)銷月報(bào)》,、《銷售預(yù)測(cè)分析報(bào)告》,、《賓客意見(jiàn)反饋情況分析》及各類市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的統(tǒng)籌撰寫(xiě)和審核上報(bào)工作。

十九,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站,、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作,。

二十,、負(fù)責(zé)主持酒店?duì)I銷專員會(huì)議，協(xié)調(diào)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的營(yíng)銷工作,。

二十一,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研工作。

二十二,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,、督導(dǎo)銷售人員的對(duì)客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,，負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的接待,、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

二十三,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊(duì)、vip客戶的預(yù)訂,、接待工作。

二十四,、負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn),、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核,、上報(bào)工作,，負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理,。

二十五,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫(kù)的建立健全工作,。

二十六,、負(fù)責(zé)《累積住房?jī)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì)議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(zhǎng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核,、申報(bào)工作。

二十七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選,、申報(bào)和效果評(píng)估工作,。

二十八,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告,、宣傳品的設(shè)計(jì),、制作、發(fā)布及效果評(píng)估工作,。

二十九,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂,、申報(bào),、調(diào)整和組織實(shí)施工作。

三十,、完成總經(jīng)室交辦的其它工作,。

酒店銷售總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū) 酒店銷售總監(jiān)工作內(nèi)容篇四

1.聽(tīng)從總經(jīng)理工作安排，參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,。根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃,，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。

2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體,、現(xiàn)場(chǎng)指揮,。

3.定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃,，制訂預(yù)防和糾正措施,，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃,。

4.根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格,，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

5.負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂。

6.主持制訂、修訂營(yíng)銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

7.制定營(yíng)銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施,。

8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷組織,，細(xì)分市場(chǎng)建立,、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。

9.負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算,，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。

10.定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶,，及時(shí)了解和處理問(wèn)題,。

11.代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),。

酒店銷售總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū) 酒店銷售總監(jiān)工作內(nèi)容篇五

(1)參與策劃并制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,，擬訂銷售方針和策略，提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息;

(2)執(zhí)行酒店確定的房?jī)r(jià)策略,，組織公關(guān)營(yíng)銷原有效地開(kāi)展銷售活動(dòng),，并根據(jù)淡、旺季控制團(tuán)隊(duì),、散客客源構(gòu)成比例;

(3)與客戶商談租約,、合同，經(jīng)總經(jīng)理審核,、批準(zhǔn)后簽約;

(4)經(jīng)常開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外的公關(guān)活動(dòng),，督導(dǎo)公關(guān)營(yíng)銷員完成具體的銷售指標(biāo)，明確酒店在不同時(shí)期的銷售重點(diǎn);

(5)制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù);

(6)定期進(jìn)行市場(chǎng)分析,，報(bào)告市場(chǎng)動(dòng)向和酒店市場(chǎng)占有率，提出客房出租率,、平均房?jī)r(jià),、團(tuán)隊(duì)與散客客源的合理比例，建議適當(dāng)調(diào)整房?jī)r(jià);

(7)協(xié)助總監(jiān)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，定期評(píng)估和考察公關(guān)營(yíng)銷員的銷售業(yè)績(jī)和美工作業(yè)的實(shí)際效果,。