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酒店銷售總監(jiān)崗位說明書篇一

二、負(fù)責(zé)編制,、報審部門年(半年)度工作計劃,，以及計劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫,、申報部門年(半年)度工作總結(jié),。

三、負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作,，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,，并在實際操作中提出修改意見及建議。

四,、負(fù)責(zé)部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認(rèn)工作,，負(fù)責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

五,、負(fù)責(zé)安排部門員工的工作,，檢查、指導(dǎo)部門員工的工作情況,。

六、負(fù)責(zé)對部門員工的聘用,、轉(zhuǎn)正,、任免、獎懲及晉/降職(級),、職務(wù)變動,、崗位調(diào)整、薪資變動,、解聘等提出建議,。負(fù)責(zé)部門員工辭職申請報告的審核作。

七,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作。

八,、負(fù)責(zé)部門員工的績效考核工作,。

九、負(fù)責(zé)審批部門員工的請(休)假,、排班及加班申報工作,，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認(rèn)考勤計資表和考勤異常情況表,。

十,、負(fù)責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批,。

十一、負(fù)責(zé)主持部門會議,，及時向員工傳達(dá)公司周例會和各項專題會議精神,。

十二、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報工作,，并提出解決方案或改進(jìn)措施,。

十三,、負(fù)責(zé)受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴,，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外),。

十四,、負(fù)責(zé)部門年度管理費(fèi)用的預(yù)算及控制工作,。

十五,、負(fù)責(zé)組織酒店年度營銷計劃的編制,、申報和調(diào)整工作,。

十六,、負(fù)責(zé)組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報,、調(diào)整,、實施監(jiān)督和效果評估工作。

十七,、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制,、申報、調(diào)整,、組織實施和效果評估工作,。

十八、負(fù)責(zé)《營銷周報》,、《營銷月報》,、《銷售預(yù)測分析報告》,、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。

十九,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站,、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作,。

二十,、負(fù)責(zé)主持酒店營銷專員會議，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作,。

二十一、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作,。

二十二,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,、督導(dǎo)銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,，負(fù)責(zé)對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

二十三,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊,、vip客戶的預(yù)訂,、接待工作,。

二十四、負(fù)責(zé)客戶意見、建議,、投訴及其處理結(jié)果的審核,、上報工作,，負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理。

二十五,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作,。

二十六、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》,、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》,、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核,、申報工作,。

二十七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選,、申報和效果評估工作,。

二十八、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告,、宣傳品的設(shè)計,、制作、發(fā)布及效果評估工作,。

二十九,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報,、調(diào)整和組織實施工作,。

三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作,。

酒店銷售總監(jiān)崗位說明書篇二

1.了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定,，熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

2.制訂市場營銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序,，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

3.制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃,，并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施,。

4.制訂并執(zhí)行酒店vi系統(tǒng)，制作酒店必要宣傳品,。

5.審核酒店公關(guān)策劃方案,。

6.審核酒店重大促銷計劃和方案。

7.選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū),。

8.組織酒店大型的營銷推廣活動,。

9.開發(fā)新客戶。

10.組織重要客戶的接待工作,。

11.掌握客戶和競爭對手信息,。

12.組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶拜訪。

13.提出客戶資源整合思路,。

14.協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系,。

15.協(xié)調(diào)酒店與集團(tuán)的關(guān)系。

16.協(xié)調(diào),、解決商務(wù)協(xié)議糾紛,。

17.指導(dǎo)、監(jiān)督,、檢查下級工作,，掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。

18.對所屬人員進(jìn)行績效考核,。

19.在必要的情況下向所屬下級授權(quán),。

20.制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并評定其工作,。