隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

售后經理述職報告售后經理述職報告未來規(guī)劃篇一

我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西,，有很多東西是我從前沒有想到的,，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作,。我感到，一個人思想認識如何,、工作態(tài)度好壞,、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響,。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,，就是六個字,，即：嚴格、緊張,、忙碌,。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏,。

從模糊到清晰,，我充分認識到自己工作的重要性。工作中,，面對領導的高標準,、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度,，面對緊張高效的工作節(jié)奏,，使我深受感染，充分認識到,，作為這個集體中的一員,，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”,，在此基礎上,，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中,。在這種環(huán)境影響下,，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,，在這一想法的實現(xiàn)中,，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作,。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證,。

應該說，過去的一年,，是勤奮學習的一年,。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色,，必須付出更多的努力,。通過學習，使我無論汽車服務接待,、還是自己本職位的業(yè)務知識學習,，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出,，就一定有回報”的深刻道理,。

回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人,，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,，也是一種考驗,。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致,、精心完成,。

總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門,，是一個鍛煉人的好地方,，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己,，認識到工作的本質,，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢,，但是沒有其它人的協(xié)助,，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情,，也學到了很多做人的道理,。盡管覺得很忙很累,，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺,。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎,。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方,。比如,，在接待上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,，缺乏深入細致的工作作風等等,。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點,，加強鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻,。

售后經理述職報告售后經理述職報告未來規(guī)劃篇二

不知不覺中，20xx年已經接近尾聲,，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中，我學并積累了很多知識和經驗,，鍛煉和提高了業(yè)務能力,，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f,，在建華的這段時間中，收獲頗多,、感觸頗多,。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面報告。

學,，永無止境,，來到公司的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學明白了銷售經理的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

剛進公司的時候,，xx項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入xx之后,，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn),、去學,。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟。

1,、xx共計銷售xx套,，銷售面積x平米，銷售額xx元,，回款額xx元,。

2、到xx后,，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產專業(yè)知識和銷售技巧,。

3、修改和重申了案場制度,，制度更加細化,。

4、制定早,、晚會簽字制度,，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣,。

5、在公司領導的指導下,，參與制定12月的月團購計劃,，聯(lián)系團購單位,，選房、簽約,，最終成交xx套,，銷售額xxx元，回款額為xxx元,。

1,、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠。

2,、對項目整體把控有待于提高,。

3、需要進一步增加管理方面的經驗,。

4,、與甲方缺乏有效溝通。

1,、進一步提高自己的管理水平,。

2、及時完成領導交給的各項任務,。

3,、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?/p>

4,、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成,。

5,、同時努力學策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案,。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力,。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標確立到個人,，分工和責任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率,。

8,、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關事務。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的一年，雖然我來xx公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作,，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領導,、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展，項目在公司的領導下,，會以更好的業(yè)績回報公司,。

售后經理述職報告售后經理述職報告未來規(guī)劃篇三

xx年工作總結及存在的問題

對各小區(qū)進行日常維護：1、世紀花園(778戶),、香洲苑(166戶)共944戶,，樓宇對講方面：其中每天對944個室內分機進行清理維護;65個單元主機、65個單元門禁系統(tǒng)進行維護,，對于65個單元de-98電源進行定點維護,。監(jiān)控系統(tǒng)方面：世紀花園、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進行維護,。

2,、翠竹苑(64戶)、順天國際(60戶)共124戶,，樓宇對講方面：其中每天對124個室內分機進行清理維護;9個單元主機,、9個單元門禁系統(tǒng)進行維護，對于965個單元de-98電源進行定點維護,。

3,、湖天一色(776戶)、在水一方(405戶),，共1181戶,，樓宇對講方面：其中每天對1181個室內分機進行清理維護;66個單元主機、66個單元門禁系統(tǒng)進行維護,，對于66個單元de-98電源進行定點維護,。監(jiān)控系統(tǒng)方面：湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進行進行維護。

4,、河西武陵城家居廣場監(jiān)控系統(tǒng)進行維護,。

5、其他網絡維護等,。

本著出現(xiàn)問題解決問題的態(tài)度,，及時解決了大多數(shù)故障。各小區(qū)主要故障是由于小區(qū)業(yè)主裝修擅自更改線路導致主機損壞,，以致單元不能使用,，及各小區(qū)閉門器、室內分機芯片氧化等原因造成樓宇系統(tǒng)不能使用,。

回顧這一年來的工作,，雖然有成績但也存在不足，具體表現(xiàn)在

1,、跟藍世紀物業(yè)公司溝通,、協(xié)商較少，如個別小區(qū)出現(xiàn)業(yè)主長期不在家,，需要聯(lián)系,，一般只是口頭跟他們說聲聯(lián)系，沒有以書面方式跟其聯(lián)系,，在這方面還待加強,。

2、缺少創(chuàng)造性的工作思路,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在xx年的工作中加以改進。

售后服務作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，并且努力做好自己的本職工作,。