在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

1,、透過在市場營銷相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)能夠理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營銷管理知識(shí)，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些知識(shí),。

2,、在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營銷活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法,，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行,。

3、在具體工作中留心觀察各個(gè)與營銷活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié),，如生產(chǎn),、研發(fā),、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心,。

4,、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的潛力,。

我從20xx年1月2日進(jìn)入xx省xxxx發(fā)展有限公司，位于xxxxx產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),，是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè),，產(chǎn)品涉及電力、化工,、煤炭,、冶金、石油等行業(yè),。我進(jìn)入公司主要擔(dān)任我公司銷售二部內(nèi)勤職務(wù),，負(fù)責(zé)配合銷售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷售任務(wù)，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作,。我們對(duì)我們新員工安排了二個(gè)月的職前培訓(xùn),。

1月2日——1月31日一個(gè)月的陶瓷閥門專業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配,、加工車間的實(shí)習(xí),，每一天上午公司安排我公司的高級(jí)工程師對(duì)我們銷售二部進(jìn)行專門的培訓(xùn)，下午為車間實(shí)習(xí)時(shí)間,，由廠長安排各個(gè)車間主任為我們現(xiàn)場對(duì)照實(shí)物講解閥門的結(jié)構(gòu)和類型及常見故障,。

2月1日——2月7日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程,、企業(yè)理念,，其中重點(diǎn)為我們講述了銷售部的銷售報(bào)銷及提成制度。

2月9日——2月15日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性,、耐腐蝕性,、耐高溫性、非水潤濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理,。

2月16日——2月28日我們銷售部經(jīng)理組織我們到平頂山八礦現(xiàn)場觀摩。到平頂山八礦后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力,、工作介質(zhì),、工作溫度、驅(qū)動(dòng)裝置,、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求,，還向車間工作人員詢問了一些工況知識(shí),，在觀摩過程中我們還拍了許多實(shí)物照片。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了,，接下來就要進(jìn)入主角了,，也就是我們部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排,，做好內(nèi)部配合工作,。

3月1日——3月7日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表,、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表,、績效考核表、客戶檔案,、競爭者調(diào)研表,、客戶滿意度調(diào)查表。我透過自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)以及搜集查找相關(guān)資料,，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格,，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求,，得到了經(jīng)理的好評(píng),。

3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類應(yīng)對(duì)客戶比較集中大多都是石油、煤炭,、熱電,、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理,，分abc三類客戶。

3月16——3月18日和部門人員一齊到xxxx設(shè)計(jì)院,，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門的安裝位置,。

3月19——3月20日我公司由于在26號(hào)要到xx市參加一個(gè)閥門展銷會(huì)，由我安排行程時(shí)間和預(yù)定酒店等工作,，我充分的搜集了相關(guān)信息,，透過網(wǎng)上預(yù)定訂展銷會(huì)附近的酒店，又整理了一些和展銷會(huì)有關(guān)的信息,，我對(duì)自己需要做的準(zhǔn)備工作基本上都思考下到了,。

思想認(rèn)識(shí)、收獲與體會(huì)：

1,、透過實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合,，檢驗(yàn)了自己的不足,，但是透過做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問題的潛力,，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手潛力和適應(yīng)社會(huì)的潛力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識(shí)，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺,，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解,，所學(xué)的理論知識(shí)能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動(dòng)的管理上。

2,、工作中要始終以一種謙虛,、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦,，不斤斤計(jì)較,，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸應(yīng)對(duì)你身邊的每一個(gè)人,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的職責(zé)感,，今日事今日畢,，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益,。

4,、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5,、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié),，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和持續(xù)好的習(xí)慣,。爭取每一天都有進(jìn)步,！

6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn),，不懂的問題必須找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人,。

7、透過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無論是做哪個(gè)行業(yè)的營銷首先要把營銷的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí),，這是做任何工作最基本的一項(xiàng),。

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

經(jīng)過1年的實(shí)習(xí)，我終于明白了作為一個(gè)電話營銷人員的工作要義及自身的成長,。在畢業(yè)前夕,，學(xué)校組織我們參加頂崗實(shí)習(xí)，從一個(gè)未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬語,。

下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調(diào)整（希望能給跟我一樣從事這個(gè)職業(yè)的你,，帶來一些幫助,，互相學(xué)習(xí)吧，不足之處,，還請(qǐng)指教）：

電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶,，給客戶介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來說,，客戶一般分兩類,，第一類是：想做又不想做、暫時(shí)不考慮做,、跟家人商量之后再做等等諸如此類,，簡而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒有一口回絕的客戶,，稱：意向客戶,；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后,，客戶詢問過價(jià)格,，了解辦理流程之后，覺得現(xiàn)在就有需要的客戶,，我理解為：準(zhǔn)客戶,。

由于我做的是業(yè)務(wù)的電話營銷，我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴,。服務(wù)態(tài)度要求極嚴(yán),，但也讓我學(xué)會(huì)自己承擔(dān)責(zé)任！

對(duì)于意向客戶,，我要在對(duì)應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄,，簡單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說等等,。這樣就我們會(huì)用真誠的服務(wù)給用戶介紹試用期,，直到意向客戶變成我們的準(zhǔn)客戶，那么我們就成功的開通一個(gè)號(hào)碼,。

對(duì)于準(zhǔn)客戶,，我會(huì)在這個(gè)客戶號(hào)碼上打個(gè)勾，或者另外記錄一份,，備注下次再打一通電話,。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會(huì)同意開通，直到達(dá)成合作關(guān)系，我們就小成功了,。

前面說到的是做為一個(gè)電話營銷員應(yīng)該做到的最基本的東西,，也算是后話了，因?yàn)樵诖_定是意向客戶還是準(zhǔn)客戶之前,，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品,，怎么介紹呢？遭到對(duì)方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你,，怎么辦,？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對(duì)你接下來繼續(xù)打下一個(gè)電話的心情產(chǎn)生一些影響吧？,！這是每個(gè)電話營銷都必須勇敢面對(duì)的,！所以隨時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)對(duì)于我們來說尤其重要。

我會(huì)這么做：

對(duì)于以前剛上崗的我,，在打電話之前,，我會(huì)先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù)，再融入自己的話述,，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡的語言文字記錄下來,，針對(duì)客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細(xì)的應(yīng)對(duì)話術(shù),，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了,。打電話時(shí)，應(yīng)該知道禮貌用語,，不要畏縮,，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏,，這樣想就對(duì)了：我是希望通過我們的產(chǎn)品給你提供幫助,，沒有逼你要錢，我地位并不比你低,，你是人,，我也是人，我怕什么,？想說什么就說什么,，就這么想，本來就是事實(shí),，沒有夸張,。呵呵，這是對(duì)于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒,。當(dāng)然,，如果你開朗,，這些話簡直就是廢話。還想那么多,，你會(huì)想,，不就是打個(gè)電話嘛，很簡單的事情而已,！這樣想就對(duì)啦,，最好是這樣想！那你是怎么想的呢,？測測你的性格是內(nèi)向還是外向，嘿嘿,。

電話營銷,，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪,。比如一天打100個(gè)電話,，就會(huì)有80個(gè)以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個(gè)意向客戶需要跟進(jìn),，運(yùn)氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個(gè)號(hào)碼,。看你自己啦,。電話營銷實(shí)際上就叫碰釘子,，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運(yùn)氣不錯(cuò)吧。尤其是做藥品業(yè)務(wù),，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴(yán),，所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦！,！而不應(yīng)該想,，我要打電話啦。,。,。結(jié)果一天下來就會(huì)覺得輕松許多！

電話營銷職業(yè)者,，腦子反應(yīng)要快,，當(dāng)你說出一句話，立馬應(yīng)該反應(yīng)到當(dāng)你說出這句話的時(shí)候,，客戶會(huì)怎么回復(fù)你,，然后你應(yīng)該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去，電話一接通,，聽到對(duì)方的第一句話或幾句話,，就可以知道他是一個(gè)什么樣性格的人,，說話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整，用最合適的,，對(duì)方最能接受的語氣跟他交流,。所以一定要反應(yīng)快，遇到土包子就用土包子的說話方式,，嗓子盡量放開大聲的吼,，又不能缺乏感情和親和力，說話用語盡量直白,，不要說專業(yè)術(shù)語,，土包子是不會(huì)懂那些專業(yè)東西的，盡量用通俗的說話方式,。因?yàn)閷?duì)方是土包子,，你也要變成土包子。要不就會(huì)有代溝,，沒辦法繼續(xù)溝通,！同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的,，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng),，用和緩的語氣讓對(duì)方感覺你跟他很親切，才有繼續(xù)溝通的機(jī)會(huì),！總的來說就是：不管用什么方式,，不要讓對(duì)方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的,，這樣客戶就會(huì)很排斥,。盡量排除對(duì)方的戒備心理，讓對(duì)方感覺你是在為他著想,，讓他對(duì)你產(chǎn)生信賴感,，這樣就會(huì)使成單幾率大大提升。這是我的見解,，不知道同為電話營銷的你是怎么想的,。當(dāng)然每個(gè)人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧,！

做電話營銷業(yè)務(wù),，總結(jié)了一些自己的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

第一,，撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作(包括物品,，態(tài)度，資訊),。

第二,，撥打電話時(shí),，大腦一定要清晰，要熱情,、大方,、友善、真誠,。

第三,，不可拐彎抹角地講一些無關(guān)事情。

第四,，不管自己情緒如何,，也不可對(duì)顧客不禮貌。

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

大三實(shí)習(xí)是我們作為大學(xué)生由校園跨入社會(huì)的一個(gè)過渡階段,，我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中“溫故而知新”;實(shí)習(xí)是對(duì)一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。作為即將畢業(yè)步入社會(huì)的我來說,，實(shí)習(xí)讓我明白一個(gè)道理,，那就是“書到用時(shí)方恨少，是非經(jīng)過不知難,?！?有了這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為以后自己的順利工作打下來一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本次的學(xué)習(xí)目的有以下幾個(gè)方面：

1,、鍛煉自己的動(dòng)手能力,，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，開拓視野,，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，打到鍛煉能力的目的。

2,、對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,，使自己在未來的電子行業(yè)可以有清楚的認(rèn)識(shí)，清楚知道自己的愛好以及擅長所在,。

3,、掌握銷售方面的一些知識(shí)和技巧,，并且了解一個(gè)公司的銷售流程，使自己學(xué)到更多不同該領(lǐng)域的知識(shí),。

4,、培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，為以后自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。”

(一)實(shí)習(xí)單位的簡介

北京芯聯(lián)科泰電子是一家專注于為中國電子企業(yè)提供集成電路及相關(guān)電子元器件,，并集產(chǎn)品方案推廣,、技術(shù)支持、銷售服務(wù)為一體的專業(yè)代理銷售型公司,。公司致力于為廣大產(chǎn)業(yè)伙伴提供全方位的半導(dǎo)體產(chǎn)品服務(wù),。

公司經(jīng)營范圍及資質(zhì)：bourns電位器北方區(qū)代理，分銷micorchip,，ir,，ti、ns,、maxim,、ad、xilinx等國際知名半導(dǎo)體產(chǎn)品及美國ei高溫鋰電池,， kulite,、e+h等傳感器。業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域：cpld/fpga各種中高低端及現(xiàn)場可編程邏輯技術(shù),、pci總線及usb接口技術(shù),、高效的dsp數(shù)字信號(hào)及arm處理器、flash存儲(chǔ)及智能電源管理技術(shù)等領(lǐng)域,。

產(chǎn)品涉及范圍：消費(fèi)類電子,、汽車電子、電力安防,、網(wǎng)絡(luò)通訊,、工控儀器，石油礦山儀器等行業(yè)

公司合作伙伴：國內(nèi)貿(mào)易同行,、電子產(chǎn)品制造商,、廣大科研院所等。

企業(yè)理念： “開拓創(chuàng)新,、誠信經(jīng)營,、顧客至上、合作共贏”

客服理念：專業(yè),、熱情,、高效

公司秉承以上理念和思路,，不斷加強(qiáng)與國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)伙伴的交流合作，一如既往的為終端客戶提供最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),、最優(yōu)化的解決方案,、最靈活的物流服務(wù)、最具競爭力的產(chǎn)品價(jià)格,。

公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)銷售及技術(shù)團(tuán)隊(duì),，同時(shí)為了配合不斷壯大的客戶需求，公司已在北京,、深圳等地相繼設(shè)立區(qū)域運(yùn)營中心,，企業(yè)內(nèi)部管理啟用高效的erp軟件平臺(tái)，進(jìn)一步整和了各地電子元器件資源,。

北京芯聯(lián)科泰電子有限公司的目標(biāo)是成為以“客戶需求為第一,，以客戶滿意為宗旨“的電子零組件代理

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介

電話營銷(tmk)的定義為：通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群,、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場行為的手法,。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營銷的價(jià)值,。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售(direct marketing),、數(shù)據(jù)庫營銷(database marketing)、一對(duì)一營銷(one to one marketing),、呼叫中心(call center),、客戶服務(wù)中心(custom service center)等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同,，但目的都是一樣的,，即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī),，增加收益,。

我主要在公司的營銷部擔(dān)任營銷工程師的工作，通過培訓(xùn),，掌握基本銷售相關(guān)工作,，了解實(shí)習(xí)單位的基本情況。包括公司的主要產(chǎn)品與選型,、公司的組織架構(gòu),、企業(yè)文化、企業(yè)的經(jīng)營理念與經(jīng)營方針,、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等,。學(xué)習(xí)電話營銷應(yīng)注意的事項(xiàng),。跟隨經(jīng)理學(xué)習(xí)溝通技巧，熟悉簽訂合同,，接受ic(集成電路)知識(shí)方面培訓(xùn),。通過在銷售崗位的實(shí)習(xí)于，我掌握了ic基本知識(shí),，了解了ic經(jīng)營流程和銷售技巧,。我主要的職責(zé)是網(wǎng)絡(luò)查找終端生產(chǎn)企業(yè)客戶，電話聯(lián)系采購員,，并最終達(dá)成協(xié)議合作,。在與客戶合作之后，通過網(wǎng)絡(luò),、電話經(jīng)常不間斷聯(lián)系客戶并深度開發(fā),。在尋找的過程中運(yùn)用自己所學(xué)的營銷技巧、心理學(xué),、商務(wù)談判,、調(diào)研與預(yù)測、管理學(xué)等學(xué)科的知識(shí),，全方位的了解客戶,，以達(dá)成最后預(yù)期的效果。公司通過網(wǎng)絡(luò)來找到客戶,，然后后用電話聯(lián)系客戶,，電話是一個(gè)持久的過程，用 qq聊天等網(wǎng)絡(luò)媒介來輔助電話聯(lián)系與溝通的不足之處,。

(一)熟悉環(huán)境

有人可能會(huì)覺得奇怪,，熟悉環(huán)境屬于哪門的電話營銷實(shí)習(xí)呀，你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯(cuò)了,，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營銷實(shí)實(shí)習(xí)的內(nèi)容之一呢?原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí),，他如果可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán),，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的,，尤其是做商務(wù)的人。人人都說現(xiàn)代是信息時(shí)代了,，這句話一點(diǎn)都沒有錯(cuò),，一個(gè)人來到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面,，比較快速.

(二)培訓(xùn)

第一天上班的時(shí)候,，我們知道了公司每天都會(huì)開早會(huì)，公司里的同事用做俯臥撐來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情,，感覺上這公司還不錯(cuò)的,，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的銷售經(jīng)理金勝來給我們培訓(xùn),，這個(gè)是工作之前必要的,。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù),，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問題,。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道,，他一定是不負(fù)責(zé)的人,，也不會(huì)為公司帶來多大的價(jià)值。

我們北京芯聯(lián)科泰電子主要賣的產(chǎn)品是集成電路芯片,。金勝經(jīng)理給我們簡單地講了電子元器件的各種優(yōu)勢,，如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,，你還要了解到它的生產(chǎn)品牌,，這且品牌都是國外知名的samsung、mot,、tos,、maxim、adi,、ti,、nxp、mic,、er,、phi和atmel等等?？蛻糁滥慵屹u什么產(chǎn)品，為什么要買你的電子元器件呢?你的優(yōu)勢又在在哪里?這些都不是說培訓(xùn)一兩天就可以全部明白,，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡單,，要不然為什么這個(gè)公司會(huì)用那么短短的時(shí)間就會(huì)發(fā)展壯大，這一點(diǎn)都不簡單!

(三)查找客戶資料

利用網(wǎng)絡(luò)途徑來獲取企業(yè)終端客戶的采購負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼及公司地址,。在整個(gè)工作過程中,，找資料是前提條件，如果說在前期銷售過程中你沒有較多,、質(zhì)量較高的資料,，那么你就在銷售中處于被動(dòng)，找不到生產(chǎn)企業(yè)的采購，聯(lián)系采購負(fù)責(zé)人的機(jī)會(huì)就少,，也就影響著你給客戶報(bào)價(jià)的次數(shù),，只有報(bào)價(jià)次數(shù)多了才有機(jī)會(huì)與客戶合作成單。所以說找資料是整個(gè)銷售工作的前提條件,，沒有了這個(gè)前提條件就什么也沒得說的了,。

找資料看起來是最輕松的一件事情但是一點(diǎn)都不輕松。第一次資料是金經(jīng)理給我已經(jīng)找好的企業(yè)名稱和電話號(hào)碼聯(lián)系客戶,。第二次就是給我們培訓(xùn)怎么去找資料,，那一天金經(jīng)理簡單給我們講了客戶資料如何收集:通過中國儀表網(wǎng)、各地電子黃頁,、地方企業(yè)電子名錄,、中國工控網(wǎng)、百度搜索得等多種方式來獲取資料,。第一次的任務(wù)是每人60個(gè)采購負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼,，這可把我給難倒了，我要怎么去找,，以前從來沒有接觸過這個(gè)活,，心理非常沒底，我走出公司后都很迷茫,，但是有一個(gè)共同的方法就是上網(wǎng)查找,，電話聯(lián)系，這樣一來60個(gè)資料并不難,。

(四)尋求報(bào)價(jià)

就是以電話溝通為主,，通過收集來的資料打電話給那些企業(yè)采購負(fù)責(zé)人，介紹自己公司和主做產(chǎn)品品牌型號(hào),，有的采購是工科出身懂得產(chǎn)品型號(hào),，有的是專職的負(fù)責(zé)采購，只在有計(jì)劃的時(shí)候才會(huì)想供應(yīng)商詢價(jià),，很多采購部門的電話都被我們同行人打爛了,，當(dāng)客戶聽到是電子元器件會(huì)或推銷什么的時(shí)候就馬上就掛了你的電話，有些客戶是不給你任何說話的機(jī)會(huì),。他們總會(huì)想些理由來拒絕你,，態(tài)度極不好甚至是惡語中傷。這也很正常,，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生電話有所防備,，客戶不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你。有些客戶又比較忙,，很煩,，不愿意去聽你說什么。

qq聊天與電話相互相成，用電話溝通獲取客戶的姓名職稱,，郵箱和傳真,，用qq文字聊天來增強(qiáng)彼此的認(rèn)識(shí)和感情認(rèn)知，只要反復(fù)不斷地電話聯(lián)系和每天不間斷qq聊天就有機(jī)會(huì)獲取客戶詢價(jià)計(jì)劃,，有詢價(jià)的機(jī)會(huì)就能促成合作單子,。每一個(gè)報(bào)價(jià)，都是新的開始,。

(五)談判跟單

做完客戶的產(chǎn)品型號(hào)報(bào)價(jià)后,，你的價(jià)格合適但客戶不一定會(huì)來向你采購訂貨，客戶一般都有老的供應(yīng)商,，有的都是合作很多年,，采購與供應(yīng)商不經(jīng)是生意上合作更是個(gè)人私交上朋友。要想獲取合作的機(jī)會(huì),，就得讓采購對(duì)你更高的認(rèn)識(shí)和情感認(rèn)知,。功夫不負(fù)有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出,，客戶也會(huì)被真誠所感動(dòng),，合作也就水到渠成。一年的虛心學(xué)習(xí)和任勞任怨,，天道酬勤,，付出終有所得。但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會(huì)的能力,，我相信自己絕對(duì)是支潛力股,，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲!

(一)自身能力

通過這次電話營銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,，而這些不足之處是你沒去電話營銷實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的,，自身的整體能力不足，比如說溝通能力,、一些銷售技巧,、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校,，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的',，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧,。例如說有的客戶雖然已經(jīng)做單,，以前以為萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),，以及湯經(jīng)理和金經(jīng)理在開會(huì)給我重點(diǎn)講到與老客戶的維護(hù)和深度開發(fā)問題,。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開發(fā)比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,，比如我有是十個(gè)老客戶,，只要維護(hù)好了，在以后的下單采購過程當(dāng)中肯定會(huì)第一個(gè)想到芯聯(lián)科泰的小唐,，這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對(duì)自己的信任和工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

(二)專業(yè)技術(shù)

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，百度搜索，實(shí)在不行虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰.

(三)心理調(diào)整

雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)大部分與實(shí)踐格格不入,，但既然選擇了這個(gè)崗位我們就要熱愛它，承擔(dān)自己的崗位職責(zé),，虛心求教,，在工作中勤于動(dòng)手，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，以提高我們的實(shí)習(xí)效率,，以致將來為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛心?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”通過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識(shí),，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，成為我受益終生的寶貴財(cái)富,。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)銷售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解,。在此過程中,，我不僅在我的銷售知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),，這將是我一生中珍貴的財(cái)富,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段,，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。三年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié),，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離,。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易,。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題,，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的銷售員,。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè),，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

通過這次實(shí)習(xí),，我深切的了解到,，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,，不過分的依賴,，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,，才能在工作上得到進(jìn)步,。另外，在工作上,，有問題,，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂,?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,，前輩，各種形形色色的人,，每個(gè)領(lǐng)域,，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),，才能獨(dú)立工作,，積累經(jīng)驗(yàn),，最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處,，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的,。努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)德才兼?zhèn)?，更好的去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人而努力。 以上是我的工作總結(jié),，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生,，這是一件我們一生用心珍藏的禮物,，這是一個(gè)不老的故事，是我們這一個(gè)大家庭用情感書寫的傳奇,，這一切必將是我生命中不朽的記憶,，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富,。

一份耕耘,，一份收獲，有付出才有收獲,，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。

在實(shí)習(xí)期間時(shí),，得以荊會(huì)敏老師及實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo),，才能順利任務(wù)。在此,，對(duì)荊老師及實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)予以最深厚的謝意,。并感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導(dǎo)和幫助。

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

大四是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的最后一年,，相信我們當(dāng)中的決大部分人,，如果不考研的話，基本上就要告別學(xué)校這一園地,，正式步入社會(huì)工作了,，而能夠依仗的就是我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的東西。所以我們就必須要有一定的知識(shí)積累和工作經(jīng)驗(yàn),，才能夠更好地面的工作中的各種挑戰(zhàn),。這就是我們大四的時(shí)候出去實(shí)習(xí)的目的所在了。而我在這一年的最后一個(gè)學(xué)期,，就通過學(xué)校的安排,，今如到了一家公司實(shí)習(xí),。

20xx年xx月——20xx年xx月

我們專業(yè)大部分學(xué)生的實(shí)習(xí)公司，都是通過學(xué)校安排的,。這些都是和學(xué)校合作的公司培訓(xùn)基地,，因?yàn)檫@些學(xué)校都是經(jīng)過學(xué)校的檢驗(yàn)的，安全保險(xiǎn),。

我進(jìn)的實(shí)習(xí)公司就是和學(xué)校合作的xx市xx電子商務(wù)有限公司,，xx公司是一家專門從事進(jìn)出口貿(mào)易貨物銷售的公司。它的主要經(jīng)營范圍是電子元器件,、電子產(chǎn)品和五金等等,。公司員工有一百多的人，在xx市本地也算是一家中型企業(yè)了,。

剛到公司的時(shí)候,，我們是有進(jìn)行了為期三天的銷售培訓(xùn)。即使我本身就是銷售相關(guān)專業(yè)的學(xué)生,，在接觸搭配這個(gè)公司的經(jīng)營銷售的時(shí)候,，我還是比較懵的。因?yàn)槊恳粋€(gè)公司都要它自己的銷售產(chǎn)品,，自己獨(dú)特的銷售術(shù)語和銷售技巧,，我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)習(xí)的還必須要經(jīng)過與公司的向結(jié)合適應(yīng)才行。

三天的培訓(xùn)很快結(jié)束,，我也算是適應(yīng)了xx公司的銷售套路,，有了一點(diǎn)的心得。正式進(jìn)入銷售崗位的第一天,，我們這群人都被分配到了不同的銷售組長那里,。帶我的組長是xx哥，xx是一個(gè)性格比較和順的人,，跟我打過招呼后,，跟我說，好好看,，在公司一定能夠?qū)W習(xí)到東西的,，讓我不要緊張。

我實(shí)習(xí)里面做的主要工作是外出銷售……俗稱地推,，我們就需要一家商店一家商店的詢問,，向他們銷售我們公司的產(chǎn)品。組長帶著我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生坐地鐵到了一個(gè)地方,，他說每一個(gè)銷售員都是有劃分地區(qū)的,，千萬不要進(jìn)入到其他銷售員的區(qū)域做生意，及時(shí)是同一個(gè)公司的,，以免引起沖突,。

組長讓我們自己進(jìn)去詢問向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，他在旁邊指導(dǎo)，說起來,，還是比較胖尷尬的,，這跟在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的不太一樣，沒有這么的簡單粗暴就直接上去問,。所以開口進(jìn)行銷售的時(shí)候,，我總是遇到客戶的不配合和拒絕。組長就跟我說,，做銷售的時(shí)候，要先跟客戶建立一定的溝通,，讓他們放下對(duì)我們的戒備心,，這樣銷售成功的機(jī)率就會(huì)大很多。然后他就給我演示了一遍,，先用話術(shù)與客戶溝通遭到拒絕后,，他并沒與放棄，而是與客戶聊起了客戶正在做的事情,，慢慢的他們就有了互動(dòng),，后面客戶還有了動(dòng)搖了。雖然后面還沒有銷售成功,，但是組長說明天可以在過來試試,，有很大的機(jī)率會(huì)成功。

經(jīng)過時(shí)間的學(xué)習(xí),，我也漸漸自己出去跑銷售了,，也有了一定的業(yè)績，做出了一定的成績,。

1,、地推銷售需要做好地區(qū)保持，不能今天去一個(gè)地方,，明天換一個(gè)地方,，我們最好是把那一個(gè)地區(qū)客戶都跑完了再換地方。

2,、保持冷靜,，避免與客戶發(fā)生沖突。我們?cè)阡N售中難免遇到比較難纏的客戶,，我們要冷靜處理,，不要與客戶發(fā)生爭吵。

3,、銷售需要有充足的話術(shù)經(jīng)驗(yàn),，不能夠不知道下一步的話題,。我們要熟記我們的產(chǎn)品，這樣才能夠讓客戶愿意用我們的產(chǎn)品,。

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

山東博納金板業(yè)有限公司是我的實(shí)習(xí)單位,，位于具有“孝子之鄉(xiāng)”美譽(yù)的濱州博興，是一家生產(chǎn)銷售一條龍的加工型企業(yè),，以涂鍍產(chǎn)品為主,，在所有經(jīng)營產(chǎn)品中以彩涂鋼板的生產(chǎn)銷售占主要地位。該公司是20xx年九月份才開始正式投入生產(chǎn)的加工企業(yè),，前期一直都在做準(zhǔn)備工作,。由于公司剛剛成立不久還處在成長階段，所以相對(duì)于成立較早的公司而言,，無論是從企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)還是經(jīng)營戰(zhàn)略上來看都需要進(jìn)一步的完善創(chuàng)新,。當(dāng)然新公司必然也有其存在的優(yōu)勢，那就是公司管理及運(yùn)營系統(tǒng)的創(chuàng)新性,、可塑造性（包括品牌的打造,、市場的影響力、產(chǎn)品經(jīng)營領(lǐng)域等等）,。

實(shí)習(xí)期間我是站在業(yè)務(wù)后勤的角度,，開始了我從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)過渡，也是就我的實(shí)習(xí)生活期,。

實(shí)習(xí)的主要目的是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平以及提高自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力,。在實(shí)訓(xùn)過程中，通過統(tǒng)計(jì)市場鍍鋅的價(jià)格,、規(guī)格,、品牌、及各廠家現(xiàn)有的庫存并制作符合市場變動(dòng)的彩鋼板當(dāng)日的價(jià)格報(bào)表來提高自身的工作技能,。通過業(yè)務(wù)后勤的實(shí)習(xí),，可以有效的加強(qiáng)我對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的鞏固和理解，并很好的強(qiáng)化實(shí)際操作能力,，同時(shí)也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn),。通過實(shí)際工作，不僅使我的理論知識(shí)得到強(qiáng)化而且還可以提高自身的談判技能和處事方法,，是對(duì)所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行一個(gè)較系統(tǒng),、全面的概括與認(rèn)知，最終達(dá)到所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,。

20xx年2月份,，我正式以一個(gè)新人的面孔站在了博納金板業(yè)有限公司總經(jīng)理的面前，開始了我的實(shí)習(xí)生活。由于在校期間所學(xué)專業(yè)老師對(duì)我們?cè)撛鯓用嬖嚈C(jī)會(huì)遇到的相關(guān)問題都進(jìn)行過專業(yè)的指導(dǎo),，所以在面試的過程中無論是經(jīng)理要求的自我介紹還是回答經(jīng)理所提出問題的表達(dá)陳述,，我都表現(xiàn)出出色的專業(yè)性，我一點(diǎn)也沒有感覺緊張,。相反,，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯(cuò)的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實(shí)習(xí)要求,，并對(duì)我說：“好好干,，我看得出你以后會(huì)做得比他們?nèi)魏稳硕己茫　焙喍痰囊痪湓?，給了原本對(duì)實(shí)際的工作還有些茫然的我很大鼓勵(lì),。

剛來公司實(shí)習(xí)，所以從最基本的做起,，第一天上班,，心里沒底，感到既新鮮又緊張,。新鮮的是能夠接觸到很多在學(xué)校看不到,、學(xué)不到的東西,，緊張的是萬一做不好就會(huì)受到批評(píng)。好在公司的同事都跟我相仿的年紀(jì)這樣相處起來就容易得多,，并且他們都知道我是剛剛踏入社會(huì)所以他們都對(duì)我很包容,。但凡我所提出的疑難困惑，他們都是有問必答,。而且總是很主動(dòng)的向我介紹了公司的基本制度,、所經(jīng)營產(chǎn)品的規(guī)格、顏色,、選板,，當(dāng)然最重要的還是產(chǎn)品的價(jià)格核算，初來工作大家都給予了細(xì)心的指導(dǎo),，及堅(jiān)持下去的勇氣,。說句心里話，我真的非常感激他們對(duì)我的教導(dǎo),。在踏入社會(huì)的第一步就能遇上這樣的同事真是我的幸運(yùn),。在他們的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情,。

接下來的日子里我漸漸感受到經(jīng)理當(dāng)初所說的這句話的份量---并不是所有的人都能勝任業(yè)務(wù)后勤這份工作，這份工作看似很容易，但你想把它做好還要吃的了苦,，要細(xì)心更重要的是要用心,。我的工作不僅僅是打印買賣合同，制作公司所需的各種表單,，最關(guān)鍵的是學(xué)著制作一份合理的價(jià)格報(bào)表,。

2.1如何出一份合理的彩涂報(bào)價(jià)單？

一份合格的價(jià)格報(bào)表并不是一個(gè)規(guī)格里面任意挑選一個(gè)價(jià)位算算那么簡單,，從對(duì)基板價(jià)格的統(tǒng)計(jì)到制作出一份具有可參考價(jià)值的彩涂板報(bào)價(jià)表,，每一個(gè)步驟都有嚴(yán)格的要求的。 首先要了解彩基板的規(guī)格,，種類(無鋅花或小鋅花,民用工程用大鋅花和黑鋅花)及基板質(zhì)量,其中作重要的是彩基板的質(zhì)量.其次有花基板可以加工海藍(lán),、緋紅等顏色較深的彩涂板，但不能作為淺顏色的彩涂板基板(比如白灰),。

就博興鋼鐵市場而言,，質(zhì)量較好的基板有陽谷、河北藍(lán)天,、恒興,、云光、皆誠,、鳳鳴,、發(fā)

達(dá)、華魯,、廣源,、江林、京博等,。這些彩基板米數(shù)多以下差為主,其中以皆誠的彩基板下差兩個(gè)規(guī)格,，恒興的彩基板米數(shù)不準(zhǔn)。相對(duì)而言市場上面較差的板子有長虹,、匯鑫,、金盛泰、眾鑫發(fā),、全通,。如今市場上面競爭激烈，價(jià)格相差無幾的情況下只有在低價(jià)優(yōu)質(zhì)的前提下才能開發(fā)理想的客戶,，那就要求在統(tǒng)計(jì)基板價(jià)格的時(shí)候要以質(zhì)量較好的基板價(jià)格為主進(jìn)行彩涂板的價(jià)格核算,。

那什么是上面所提到的下差,又何為上差、平差?

下差就是在相同規(guī)格基板的前提下一噸里面實(shí)際米數(shù)相較標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)多的基板,比如:規(guī)格為0.25*1000的板子一噸標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)為509米,相同規(guī)格皆誠的基板能出530米,，這就是下差,。上差正好與下差相反,那么平差就是基板米數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)相差無幾,。

統(tǒng)計(jì)完市場上面各種規(guī)格基板的價(jià)格，下一步就是核算彩涂板價(jià)格,。 彩涂板價(jià)格=噸位÷0.785÷基板厚度×加工費(fèi)+基板價(jià)錢+利潤

簡化后計(jì)算方式為：彩涂板價(jià)格=127.4÷基板規(guī)格×加工費(fèi)+基板價(jià)錢+利潤(其中127.4÷規(guī)格= 該規(guī)格基板一噸的標(biāo)準(zhǔn)米數(shù))在計(jì)算的時(shí)候厚度比0.3薄的基板利潤加少一點(diǎn),，當(dāng)減掉板頭板尾之后還會(huì)有不少增重可以掙,但是厚基板利潤要多加，當(dāng)加工時(shí)減去板頭板尾,板子的厚度大減掉的部分重量也就大,。以上均為海藍(lán),白灰的價(jià)格,此外緋紅在此基礎(chǔ)上加100/噸,，特殊顏色需要需要經(jīng)過調(diào)漆等一系列過程所以價(jià)格必須單獨(dú)核算。

出的價(jià)格既要能在市場上面能找到相應(yīng)質(zhì)量的基板還要有一定的價(jià)格調(diào)整空間也就是要留有一定的價(jià)格上調(diào)下調(diào)幅度,這樣可以方便業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行談判,。如果價(jià)格太高,在競爭激烈的市場上面就會(huì)沒有價(jià)格優(yōu)勢,價(jià)格壓得太低就沒有下調(diào)空間,這樣就不能滿足商家愛占便宜的心理需求,。所以價(jià)格報(bào)價(jià)一定要合理既不能偏高也不能偏低。

當(dāng)了解越多的時(shí)候,，就會(huì)自然而然的加強(qiáng)對(duì)自身的要求,。剛開始價(jià)格報(bào)表出來了就感覺沒我什么事了?？墒菚r(shí)間長了了解的多了,，每到出報(bào)價(jià)表的時(shí)候也就成為我一天最頭疼的時(shí)刻。一是怕時(shí)間出的太晚,，耽誤了業(yè)務(wù)員對(duì)價(jià)格報(bào)表的使用,最關(guān)鍵的還是怕再出價(jià)格報(bào)表的時(shí)候出現(xiàn)什么差錯(cuò),這樣業(yè)務(wù)員就不能準(zhǔn)確的對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià),，報(bào)高或報(bào)低。價(jià)格報(bào)高,，就不能在第一時(shí)間抓住客戶,；價(jià)格報(bào)低，業(yè)務(wù)員就失去了下一步與客戶討價(jià)還價(jià)的條件,。

2.2產(chǎn)品的漆膜厚度及重量

接下來,無論是業(yè)務(wù)還是后勤都要熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品,了解完規(guī)格還要在彩鋼板的顏色及及漆膜厚度下功夫,這個(gè)也是在于客戶的溝通中經(jīng)常談到的,公司產(chǎn)品常用漆膜厚度： ①海藍(lán):12-13個(gè)漆膜,底膜:4個(gè),鋅層:3個(gè),面膜:6個(gè)

②白灰:14-15個(gè)漆膜, 底膜:4個(gè),鋅層:3個(gè),面膜:7-8個(gè)

③緋紅:15個(gè)漆膜

④大墻灰:14-16個(gè)膜,背漆5-7個(gè)膜

備注：一個(gè)漆膜重2.1克,漆膜厚度就等于漆膜個(gè)數(shù)乘以一個(gè)漆膜的重量 如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)與其他競爭企業(yè)的競爭的首次報(bào)價(jià),，就像我們對(duì)一個(gè)人的第一印象，第一次報(bào)價(jià)能否抓住客戶,，就會(huì)顯現(xiàn)在接下來與客戶的溝通中,，首次報(bào)價(jià)給客戶留下好印象，我們才會(huì)擁有更多的發(fā)言權(quán),。

2.3合同的打印

買賣合同是企業(yè)與企業(yè)之間,、企業(yè)與個(gè)人之間、個(gè)人與個(gè)人之間,，進(jìn)行交易的法律憑證,。所以在打印合同的時(shí)候我必須把條款寫清楚，業(yè)務(wù)與客戶之間的約定我都要在合同上面標(biāo)注清楚,。因?yàn)樗哂蟹尚仕栽诟膶憲l款的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎細(xì)心,，不可馬虎大意，比如說業(yè)務(wù)在下單的時(shí)候客戶是要先支付一定金額的定金的，那么訂金與定金一字之差兩者卻存在本質(zhì)的區(qū)別,。

合同上是 “ 定金 ” 的,，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，一方違約時(shí),，雙方有約定的按照約

定執(zhí)行,；如果無約定，賣方違約時(shí),，“定金”雙倍返還,；買方違約時(shí)，“定金”不返還,。而“訂金”,，一般視為“預(yù)付款”。買賣雙方當(dāng)事人如果沒有約定,，“訂金”的性質(zhì)主要是預(yù)付款,，賣方違約時(shí)，應(yīng)無條件退款,；買方違約時(shí),，可以與賣方協(xié)商解決并要求賣方退款。一字之差要是不注意,，當(dāng)買方違約時(shí)我們公司就要承擔(dān)所有的損失,，而且還要注意正確填寫產(chǎn)品的名稱、規(guī)格,、參考米數(shù),、級(jí)別、數(shù)量/噸,、單價(jià)/元,、金額、備注（是否含稅,、含運(yùn)費(fèi)）,、交貨日期、質(zhì)量要求,、合理損耗及計(jì)算方式,、付款方式、質(zhì)量異議處理方式,、違約責(zé)任,、解決合同糾紛的方式等等都要標(biāo)注清楚。

除了做好自身的本職工作,，其余時(shí)間作為市場營銷專業(yè)畢業(yè)的我來說自然不能閑著,。我喜歡用空余的時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),，學(xué)習(xí)談判的技巧，特別是電話銷售,，還怎樣更好的接待客戶,。的我還發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都喜歡當(dāng)老師，我每提出一個(gè)問題他們就各自把自己的理解拿出來讓你參考,，很多時(shí)候大家都會(huì)為一個(gè)問題爭得面紅耳赤的,。同事會(huì)帶我到生產(chǎn)車間學(xué)習(xí)產(chǎn)品的加工流程，從上卷,、凈洗（兩遍）,、涂漆、烘烤,、到收卷,。沒事的時(shí)候可以跟他們?cè)谫|(zhì)檢那里一起看產(chǎn)品加工，實(shí)地學(xué)習(xí)產(chǎn)品的是否符合出場質(zhì)量,，還有彩涂板的包裝（精包或簡包）等一系列的程序,。可以讓我真正的了解產(chǎn)品的生產(chǎn)整個(gè)過程而不是理論上的,，這些也是在學(xué)校所學(xué)不到的東西,。

3.1心態(tài)不佳

業(yè)務(wù)后勤本來就是細(xì)心，繁瑣的工作,。在實(shí)習(xí)開始期間,，我必須要為每個(gè)業(yè)務(wù)員提供他們各自所需的市場基板報(bào)價(jià)、米數(shù),、噸位及最后的彩鋼板報(bào)價(jià),。還要打印合同，忙不開的時(shí)候心情就會(huì)很煩躁,。讓自己嘗試的換一種心態(tài),，每次在自己心情煩躁的時(shí)候，在自己即將發(fā)火的時(shí)候讓自己數(shù)到三再讓自己說話,，果然能讓自己平靜好多,。不時(shí)的給自己一些勉勵(lì)也會(huì)讓自己很快的找回狀態(tài),，怎么樣也是一天天過,為什么不高高興興的過呢,！

3.2專業(yè)知識(shí)不足

專業(yè)知識(shí)的漏洞是我這次實(shí)習(xí)的絆腳石，在工作中對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不扎實(shí),，私下里會(huì)不停地上百度查詢一番,。這不僅為了查漏補(bǔ)缺，也是提高自己自學(xué)能力的一次機(jī)會(huì),?！按髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種自學(xué)能力”，參加實(shí)習(xí)后我更深刻的體會(huì)到了這句話的含義,。在發(fā)展形式瞬息萬變的今天,，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能有競爭力,。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域,。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請(qǐng)教,。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門藝術(shù),，也是一種學(xué)問,，在今后的工作中對(duì)業(yè)務(wù)來講更是不容忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的工作了,，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上,，在學(xué)習(xí)上,，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果,。 第三：無論是作為一名銷售人員,、還是后勤人員要具備良好的人際交往能力。這也是在如今情商比智商更重要的今天,，我們所必須具備的能力,。工作重要的是要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級(jí),，做人低三分,。

4.1一名公司員工應(yīng)具備的素質(zhì)

作為一個(gè)業(yè)務(wù)后勤人員,當(dāng)然了我一直以來都是把自己當(dāng)業(yè)務(wù)來看的，那是我的目標(biāo)也是長久以來的理想,。工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。一名成功的業(yè)務(wù)員必須具備很高的溝通能力和親和力以外,，業(yè)務(wù)人員要想維持好與客戶的關(guān)系,，就要不斷的學(xué)習(xí)了解更多范疇的東西，做到與客戶無話不談,，做到各個(gè)領(lǐng)域都有所了解,。只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己,。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更多的財(cái)富。誰說魚和熊掌不可兼得,。 從道德素質(zhì)講,，一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己,，不義之財(cái)堅(jiān)決不取,。在爾虞我詐的市場競爭中如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來,，

是我們每一個(gè)業(yè)務(wù)人員都要努力思考的問題,。只有我們大家把自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,，才能夠是我們?cè)谶@條路上走的更遠(yuǎn),，才會(huì)得到更深的發(fā)展。

作為一名業(yè)務(wù)后勤人員要具備良好的人際交往能力,。這是業(yè)務(wù)部的一個(gè)核心崗位,，它從某種程度上關(guān)系到公司業(yè)務(wù)員的交易量，連帶效應(yīng)就會(huì)間接關(guān)系到公司的效益,。還要與生產(chǎn)車間,、財(cái)務(wù)部門搞好關(guān)系、加強(qiáng)溝通,，才能使工作有效的進(jìn)行,。

4.2作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人，也要注意以下幾點(diǎn)：

（1）有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子,。遇到不懂的問題,，不可不懂裝懂，要善于向他人學(xué)習(xí),，沒人會(huì)恥笑你,。

（2）剛邁入社會(huì)為人一定要沉穩(wěn)、踏實(shí),。工作中要多看,，多觀察,，多聽,，少講,，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,，和處理事情的方法,。

（3）除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每天堅(jiān)持寫工作日記,，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,，計(jì)劃,，和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,，對(duì)于工作要未雨綢繆,，努力做到更好。

（4）善于把握機(jī)會(huì),。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì),。（5）堅(jiān)持學(xué)習(xí),。不要只學(xué)習(xí)跟業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，如今要拓寬自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,，特別是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,。一方面在于我們公司業(yè)務(wù)所接觸的客戶大都是經(jīng)銷商或貿(mào)易商。他們都對(duì)市場經(jīng)濟(jì)了如指掌,，而作為一名銷售人員了解市場經(jīng)濟(jì)才能有利拉近與客戶之間的距離,。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,，還要靠外部的推動(dòng),。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過,，當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識(shí)”,，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。

這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,，雖然接觸到的工作很淺,，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的,。通過實(shí)習(xí),，我們能夠更好的了解自己的不足,，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步,。

實(shí)習(xí)生活讓我受益匪淺,，心里也多幾分不曾有過的感觸，仿佛自己一下子長大了,。懂得了更多的做人與做事的道理,，時(shí)間的寶貴和人生的真諦。很多時(shí)候你都會(huì)感受到學(xué)習(xí)是那樣的重要,，真正體會(huì)到什么叫書到用時(shí)方恨少,，明白了沒有白上的學(xué)，沒有白接受的教育,。同時(shí)在實(shí)習(xí)生活中讓我更清楚地感到了自己肩上所擔(dān)負(fù)的重任,，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向,。社會(huì)是一門學(xué)問,，短短的實(shí)習(xí)生活就讓我深刻的體會(huì)到，二十一世紀(jì)什么叫做能力比學(xué)歷更重要,，情商比智商更重,！維持良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功,，帶來機(jī)遇,。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多,。 大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的意義,！

在實(shí)習(xí)的這段短暫的時(shí)間里,，我真的非常感謝所有幫助過我的人，包括公司的同事和市場上的朋友,，謝謝你們對(duì)我的包容和照顧,，讓我在你們的教導(dǎo)和照顧之下一步一步的走向成熟。感謝公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理王經(jīng)理,，謝謝您對(duì)我技能方面的培養(yǎng),；感謝宋總、滕總是你們給了我這么大的一個(gè)可以讓我鍛煉的平臺(tái)，我才有了在這個(gè)舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),。當(dāng)然,，我還要感謝所有教過我的老師們，是你們把我教育成一名大學(xué)生,，沒有你們我不可能一步一步走進(jìn)大學(xué)的校門,，更不可能以一名大學(xué)生的身份完成了我的學(xué)校生涯,。十七年我無不渴望離開,，卻又不愿離開，這段時(shí)光很美,，我怕一不小心把它丟了就再也找不回來了,。我知道它是我的財(cái)富，值得用一生回味的精彩,。最后我還要說一聲：“爸爸,、媽媽，我愛你們,，你們辛苦了,！謝

謝你們對(duì)女兒學(xué)業(yè)的支持，沒有你們,，你們的女兒根本就不會(huì)走到今天,，更不會(huì)擁有這么多的收獲，正是你們二十多年的關(guān)心,、陪伴,，所以我一直以來都很幸福！”

同樣的,，這段實(shí)習(xí)生活給了我很大的財(cái)富,。在這段時(shí)間里我學(xué)到了許多東西，那是在學(xué)校里所學(xué)不到的,，也讓我成功的邁出了踏入社會(huì)的第一步,，我們的明天都會(huì)更加美好！如果我們的前方是山,，山那邊是海洋,。那當(dāng)我們翻越大山，渡過海洋的時(shí)候,，你,，我，我們還怕看不到我們期待已久的平原,！我相信每個(gè)人心中的明天都很美,，同樣的我也一樣?

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

20xx年xx月xx日

xx地方

為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作總結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：_市造紙廠,。該廠位于_市_鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,，產(chǎn)品主要銷往粵北,、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),，年產(chǎn)量可達(dá)六,、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元,。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí),、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞,。

自元月x日起,，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段,。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,，主要是組織收購原材料。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理,。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程,。

制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿,。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮,。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。

不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,，其中還真有學(xué)問,。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了,，而且還是大批大批的買入,。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面,。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,，那就要了解，分析市場上的收購價(jià)格,，作好記錄,，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,，最后購買了還要作好驗(yàn)貨,、入倉等工作。

其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,，濕度大的紙皮就越重,，價(jià)錢就越高,，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作,。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,，但實(shí)際上這并不是件好差事,。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,。

通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該_楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場不大,，而且自己工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面,，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙,。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興,。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲,。這擋生意是一間零售商店。

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,，在今年很有幸被**啤酒集團(tuán)錄用,，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了河南**啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員,，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了,，我寫下了自己的實(shí)習(xí)總結(jié),，希望這篇市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)可以給其他市場營銷專業(yè)的實(shí)習(xí)生提供參考范例,。

在這段時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個(gè)月,，兩個(gè)月過去了,，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外,，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場精耕,。

其次,，我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒,，燕京啤酒等等,。

在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),，作為總公司的主打產(chǎn)品**新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3,，28元/箱;雪花10帶2,，28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭之地,，各個(gè)廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力,，都在買店,，你出3000，我出5000,，經(jīng)過較量我們**買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)!

時(shí)止今天,，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個(gè)月當(dāng)中,，我付出了很多的辛勞,，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等?？茖W(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí),，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

實(shí)習(xí)單位：福建xx實(shí)業(yè)股份有限公司

實(shí)習(xí)部門：人力部到直營部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購

實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：余如 職務(wù)：人力資源部總監(jiān)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.12.21——20xx-3.27

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建xx實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營實(shí)體,。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身福建xx制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月,。

2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè),，現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件,。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8,。5億元,。員工3800余人,。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)

3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好,，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計(jì)劃,，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè),，涉及香煙,，酒,，茶,，皮具,，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克,，西裝,，t恤,，領(lǐng)帶,，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以xx茄克衫最為著名,，素有“茄克之王”美譽(yù),。

5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式,，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單,，全部出口。

5.2專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場

6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊

6.1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷,，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。

6.2利弊

利：品牌優(yōu)勢,，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，管理團(tuán)隊(duì)市場經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢,，擁有國際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢,，客服優(yōu)勢,。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小,，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營,，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競爭激烈,，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),。品牌知名度提高后,，市場上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動(dòng),，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害,。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。xx定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象,。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢,，開設(shè)一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,，由公司進(jìn)行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來,，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初,，我們參觀了公司總部和工廠,，xx高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn),，倉儲(chǔ)物流,，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣,，廢水，廢氣物,，噪音的排放全部達(dá)標(biāo),。在廠長的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念,。利用一天的時(shí)間,，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況,。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中,，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績的肯定與激勵(lì),。在后面的實(shí)習(xí)過程中,，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化,，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高,。

接下來的幾天里,，在xx管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程,，如四大模組,，九大流程。營運(yùn)工作實(shí)務(wù),。陳列技巧,。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座,。公司的規(guī)章制度,。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí),，這更加深了我對(duì)xx男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\信,，求實(shí)，敬業(yè),，奉獻(xiàn)”,，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義,，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上,，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里,，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,，并且以此來勉勵(lì)自身的工作,，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場和相關(guān)的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店,，前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況

①泉州店很小,，店堂陳列簡單,，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利,，周圍有中國銀行，中旅,，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1,、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,，并且十分推崇本地品牌,，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購買本地的品牌,，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理,，xx作為全國知名品牌，自然是購買者眾,。2,、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店,， 川流不息的人潮就是潛在的客源,，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績,。

②廈門店的面積是泉州店的3倍多,，商品相對(duì)泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平,。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群,。在這種開放型城市,，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國內(nèi)品牌不屑一顧,，只會(huì)去選擇世界名牌;而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為xx是國內(nèi)品牌,，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多,，所以大多數(shù)也不會(huì)購買;偌大的一個(gè)店,，象個(gè)概念店,，人流量極少，客人看見店堂里面一個(gè)人也沒有,，就更不會(huì)進(jìn)來光顧了,，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競爭,，所以,，我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的原因。

在泉州店的兩個(gè)月里,，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班(上午8：40到下午5點(diǎn)),，晚班(下午3點(diǎn)到晚上12)和c班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)),，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告,，就馬上開始上班,，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后,，我對(duì)服裝的尺寸,、顏色、價(jià)格,、面料及洗滌方法都十分熟悉,。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多,，買單都會(huì)出現(xiàn)排長隊(duì)的情況,。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,，我們一連上了十幾天的全天班,，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班,，那段日子真是即緊張又充實(shí),，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,，我將顧客分為三類：隨意閑逛型,、品牌信任型、比較購買型,。能夠從顧客的表情,、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù),。而且年前每個(gè)人都會(huì)購買新衣,，進(jìn)店的人,，都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購買,，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,，所以經(jīng)常性的下班都很晚,，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,，更延誤了下班時(shí)間,。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,，很熱心地,、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客,。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好,，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問,，讓顧客購買到最適合自己的服裝,，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時(shí),，是我最大的快樂,。過年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場一樣熱鬧,，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過,，我們店這個(gè)月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰,，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過一天,，雖然大家都十分辛苦,，但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù),、店鋪運(yùn)作,、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,，但是這也讓自己得到成長,。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬多,，店長表揚(yáng)了我,，真是有種自豪的感覺,。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多,，每天緊張有序的工作,，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

在廈門店的時(shí)候新年剛剛過完,，年后xx全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng),。在終端賣場中推廣健康，休閑,，回歸自然,，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品,，店堂的裝潢，道具的配置,，光線的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S,，服裝也比泉州店齊全，款式新穎,。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長,，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡,。所以在廈門店的日子較空閑,，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng),，填寫《營運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》,。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購要求必須做客戶記錄,，認(rèn)真填寫客戶資料卡,，利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄ma7異動(dòng)比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比)分析,，通過對(duì)ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日,。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì),，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來,，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品,，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨,、退倉,，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成,。廈門店每天都在更換陳列,。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝,。廈門店的店員都很年輕,，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己,。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情,。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購，他要求買襯衣,，我看他體形很高但是偏瘦,，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄,。最后我選了三種款式,，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn),、還有一件是淡雅的感覺,，顏色都很陽光、清爽,。他試后都非常中意,，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方,，都沒看中一件衣服,。開始進(jìn)xx時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已,，沒打算真買,，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件,，最后買了3件襯衣,，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他,。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色,。在導(dǎo)購的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾,，所以就選了寬松式的褲子,，盡量彌補(bǔ)視覺效果;最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理,，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片,，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,，可以看出,，只要能真誠地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想,，就是一種快樂,。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們,，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說，“very good!” 這些都是對(duì)我工作的肯定,，我為此感到自豪!

三個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

a ,。提供解決方案,。比如，作為店長,，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),，并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單,。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想觀念培訓(xùn),。 這樣， 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

b.真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià)。

c.和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私,。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。正確的距離是一米五左右,，也是我們常說的社交距離。

d.制定公平合理的價(jià)格,，而不是最低的價(jià)格,。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開展促銷,，對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障,。

e.為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,，快速地結(jié)賬和離開,。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段,，給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利,。

通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素,。

3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí),，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

20xx年8月23日～20xx年11月23日

順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)(明日華府后面)

實(shí)習(xí)部門工作健身游泳館(銷售部)

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程,。

3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用,。

一、工作內(nèi)容

1,、安排來賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,，完成入會(huì)手續(xù)。

(來訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)

2,、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,，和所開的操種,，教練的專業(yè)特長，卡的價(jià)格,，會(huì)所的經(jīng)營和發(fā)展,。

3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),，幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。

4,、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,，不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱,，全面的介紹,，提高來訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的,。

5,、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,，詢問訓(xùn)練感受,，運(yùn)動(dòng)效果,，意見和要求，通過周到熱忱的服務(wù),，最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,，同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。

6,、擴(kuò)大市場,，做好計(jì)劃，外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身,。

(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

回想起自己剛來公司的時(shí)刻,，仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作,、生活的首要條件,，”的原則，只有擁有一個(gè)健康的體魄,，才能立大志成大事,，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格,，任何的想法和行為只是紙上談兵,，毫無意義。

在工作中,，顧客就是我們的上帝,，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,，真正的做到了來到新領(lǐng)域,，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺,。在這里,，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖,，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤,，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲,。

為此，自己總結(jié)了“五步”工作法,，即：“聆聽,、建議、指導(dǎo),、幫助,、服務(wù)”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡?，就一定有自己的想法和目的，為此,，每次客戶到來的時(shí)候,，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,，做到有的放矢,，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

工作之余,，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,，絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù),。

健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,，相信在我們業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,，信賴新領(lǐng)域,。

衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異,，也希望越來越多的人加入我們,，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：

會(huì)籍顧問工作很辛苦,，要外出做宣傳,，同時(shí)還有業(yè)績上的壓力,，幾天下來累壞了，長時(shí)間站立腳會(huì)很疼,。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇,。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不希望自己放棄,。雖然累了些,，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好,。一切從基礎(chǔ)作起,。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,，我都很熱心給解答,，畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們,。希望能通過我的努力,，能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,，同時(shí)也通過的每個(gè)人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,，通過這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人,。

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇十

作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,，如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場營銷管理的原則和要領(lǐng)，市場營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告,。為了能把專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,，對(duì)企業(yè)所進(jìn)行的市場營銷運(yùn)作有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程,，學(xué)習(xí)企業(yè)市場營銷管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。學(xué)院在課程設(shè)計(jì)中安排了我們專業(yè)在第16周到20周這四周的時(shí)間實(shí)習(xí)。

本人回到家鄉(xiāng),，經(jīng)過艱苦的尋找終于找到一家實(shí)習(xí)單位,，在找實(shí)習(xí)單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實(shí)習(xí)真的要感謝這高明店的店長,，他不但給了我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)而且還教會(huì)了我很多東西,，增長了我的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年6月30日——xx年7月19日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx市xx區(qū)xx路xx廣場x樓xxx

實(shí)習(xí)單位和部門

xx市xx電訊器材有限公司xx連鎖分店 銷售部

實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過在xx的實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況,、市場營銷策略、各種促銷方法,，如何進(jìn)行市場調(diào)查,、經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)和今后發(fā)展的設(shè)想,。

我的實(shí)習(xí)報(bào)告分為以下幾部分：

1、實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況,，實(shí)習(xí)報(bào)告《市場營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》。xx是全國最大手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng)立于北京,，經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展,，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東,、華中,、華南和西北、東北,、西南等地區(qū),，擁有800多個(gè)連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經(jīng)營模式,，并率先提出了“大賣潮,。年銷售手機(jī)500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時(shí)間內(nèi),，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會(huì)城市,，并且所到之去都刮起一陣價(jià)格與促銷的旋風(fēng)。如今,，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè),，產(chǎn)品、相關(guān)配件一應(yīng)俱全,，而且在手機(jī)功能應(yīng)用上也取得了不錯(cuò)的成績,。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個(gè)月初分公司就會(huì)根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況制定出該月的計(jì)劃完成銷售量和計(jì)劃達(dá)到的毛利,，以及規(guī)定出積壓手機(jī),。在由分公司制定這些任務(wù)之后，我們店在月初時(shí)就會(huì)相應(yīng)給員工分配工作任務(wù),，在分配工作時(shí)會(huì)運(yùn)用到“蘿卜與大棒”的激勵(lì)方法,。比如：這個(gè)月的積壓機(jī)是moto的w208、c261,、l71和聯(lián)想的e320,、e303、v350,。一共有15臺(tái),，平均每個(gè)營業(yè)員要賣出3臺(tái)，賣出一臺(tái)當(dāng)晚結(jié)算就有15元現(xiàn)返,，到發(fā)工資時(shí)就每臺(tái)獎(jiǎng)金3元,，一個(gè)月下來沒賣出的話每臺(tái)就扣3元,，這個(gè)月每個(gè)營業(yè)員的任務(wù)是20臺(tái)達(dá)到毛利3000元，意思是在這個(gè)月營業(yè)員賣出的手機(jī)要有20臺(tái)而且毛利要達(dá)到3000元,，在工資提成中才有每臺(tái)機(jī)8元,，如果達(dá)不到就每臺(tái)2元。這是一個(gè)不錯(cuò)的管理方法,。

2,、實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略。企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動(dòng)就要制定合理的市場營銷策略,，在這里我主要是用4p(產(chǎn)品,、定價(jià)、渠道,、促銷)來分析我所在的實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略,。

(1)、產(chǎn)品組合策略,。產(chǎn)品是指能提供給市場,，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物,、服務(wù),、場所,、組織,、觀察、主意等,。在消費(fèi)者要買你的手機(jī)時(shí)他不單單是要手機(jī)這個(gè)物品,，手機(jī)的主要作用是打電話，而科技日新月異現(xiàn)在手機(jī)不只停留在打電話了,，還考慮到其它的附加功能,，有沒有mp3、mp4,、像素多大,、可不可以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡,、支不支持藍(lán)牙,、紅外、是不是智能手機(jī),、音質(zhì),、畫質(zhì)是否清晰……所以消費(fèi)者還會(huì)考慮到手機(jī)的配置，有多少塊電池、幾個(gè)充電器,、有沒有耳塞,、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍(lán)牙耳機(jī)……現(xiàn)代消費(fèi)者都是精明的消費(fèi)者在買產(chǎn)品時(shí)他們都會(huì)關(guān)心到售后服務(wù)這個(gè)問題上,這是產(chǎn)品的一個(gè)保證每次顧客問到這個(gè)時(shí),，我們都會(huì)說“我們這里都是嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策：7天包退換,，15天包換，一年保修,，全國聯(lián)保,，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用,，憑第三次的檢測報(bào)告單可以更換一臺(tái)新的同一型號(hào)的手機(jī)?！碑a(chǎn)品組合策略包括以下幾種：

①,、擴(kuò)大產(chǎn)品組合。

②,、縮減產(chǎn)品組合,、

③、產(chǎn)品線延伸策略,，包括向下延伸,、向上延伸、雙向延伸,。

④,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。

⑤,、產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策,。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過投入期、成長期,、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個(gè)周期出現(xiàn)競爭對(duì)手或者……廠家就會(huì)細(xì)分這個(gè)市場,，比如：手機(jī)夏新m330就是m3與m300的結(jié)合版，nokia的5700就是3250與5300的結(jié)合版,，這兩款都是結(jié)合了其他兩款的優(yōu)點(diǎn);很多手機(jī)都有劃分高,、中、低三個(gè)檔次的,，只有細(xì)分市場才能擁有更多的消費(fèi)者,。

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一

本單位全稱：新疆百疆圖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司，是集網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)頁設(shè)計(jì),、整體策劃、域名注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)推廣,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)絡(luò)工程、電子商務(wù)等為一體的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,，提供完善的服務(wù),、設(shè)計(jì)和全面的解決方案。百疆圖亦是全球最大的中文搜索引擎—百度,，在新疆的總代理,。自20xx年8月成立以來，百疆圖已經(jīng)成為新疆地區(qū)有影響力的網(wǎng)絡(luò)公司,，為數(shù)以萬計(jì)的客戶提供百度推廣和網(wǎng)站建設(shè)等服務(wù),。本部門主要負(fù)責(zé)新疆本地旅行社的網(wǎng)絡(luò)推廣及營銷。

1,、百度推廣,，競價(jià)購買相關(guān)關(guān)鍵詞，選好關(guān)鍵詞進(jìn)行百度推廣,，利用百度平臺(tái)讓消費(fèi)者可以率先搜索到相關(guān)推廣信息,。同時(shí)也會(huì)利用多媒體推廣，利用公眾號(hào),、博客微博,、論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文,。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)站上適時(shí)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成,。

3,、圖片處理，利用ps定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,，產(chǎn)品圖片處理,。

4、網(wǎng)站編輯與建設(shè),，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品,。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間,，上傳產(chǎn)品視頻,，產(chǎn)品圖片,，以及產(chǎn)品參數(shù)、價(jià)格和說明文字,。

5,、電話顧問，及時(shí)通過電話回答顧客的相關(guān)問題,。

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰,，善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào),，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長必須善于溝通,，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后,，必須具備一些技能,。百度推廣必須熟練掌握seo、sem相關(guān)知識(shí)及技巧,。不斷學(xué)習(xí)、分析,、操作,，多積累經(jīng)驗(yàn)，要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字以上,，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少,，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的,。要應(yīng)變能力強(qiáng),，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好,，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神,。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞,，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,，激情，堅(jiān)韌,，充滿干勁,，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境,。

剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯膬?nèi)容,、流程還是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，認(rèn)真的了解工作流程,。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

經(jīng)過一段是時(shí)間的熟悉學(xué)習(xí)就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,，特別是使用那個(gè)商務(wù)通的軟件，一有顧客來咨詢,，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來,。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對(duì)軟件的設(shè)置,，解決了這個(gè)問題,。雖說是個(gè)小問題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。

對(duì)于旅行社網(wǎng)站建設(shè)不是很到位,，游客都有各自的需求，首先整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)要高端一點(diǎn),，旅游是高消費(fèi)產(chǎn)業(yè),，網(wǎng)站頁面的設(shè)計(jì)過于低端，會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)旅行社的第一印象,。其次要制定出更多不同層次的線路行程,，目標(biāo)顧客群多樣化，應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色行程,。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求,，來分別制定散客行程。盡量滿足更多消費(fèi)者需求,，如果目標(biāo)顧客群清晰,，這樣定位也會(huì)清晰，對(duì)于營銷也會(huì)更有利,。

在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,。通過這次實(shí)習(xí)，更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。所以，永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí),。在以后的為人處世當(dāng)中,，應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情,。最重要的是,，這個(gè)社會(huì)，不需要面子,，里子更值錢!

營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二

1,、透過在市場營銷相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)能夠理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營銷管理知識(shí),，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些知識(shí),。

2、在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營銷活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法,，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行,。

3、在具體工作中留心觀察各個(gè)與營銷活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié),，如生產(chǎn),、研發(fā)、技術(shù)等,，策劃如何讓各個(gè)部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心,。

4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的潛力。

我從20xx年1月x日進(jìn)入x科技發(fā)展有限公司,，位于x技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè),，產(chǎn)品涉及電力,、化工、煤炭,、冶金,、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)任我公司銷售二部內(nèi)勤職務(wù),，負(fù)責(zé)配合銷售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷售任務(wù),，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作。我們對(duì)我們新員工安排了二個(gè)月的職前培訓(xùn),。

1月x日——1月x日一個(gè)月的陶瓷閥門專業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn),、裝配、加工車間的實(shí)習(xí),，每一天上午公司安排我公司的高級(jí)工程師對(duì)我們銷售二部進(jìn)行專門的培訓(xùn),，下午為車間實(shí)習(xí)時(shí)間,，由廠長安排各個(gè)車間主任為我們現(xiàn)場對(duì)照實(shí)物講解閥門的結(jié)構(gòu)和類型及常見故障。

2月x日——2月x日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度,、發(fā)展歷程,、企業(yè)理念，其中重點(diǎn)為我們講述了銷售部的銷售報(bào)銷及提成制度,。

2月x日——2月x日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性,、耐腐蝕性、耐高溫性,、非水潤濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理,。

2月x日——2月x日我們銷售部經(jīng)理組織我們到x礦現(xiàn)場觀摩。到了后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力,、工作介質(zhì),、工作溫度、驅(qū)動(dòng)裝置,、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求,，還向車間工作人員詢問了一些工況知識(shí)，在觀摩過程中我們還拍了許多實(shí)物照片,。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了,，接下來就要進(jìn)入主角了，也就是我們部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù),，而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排,，做好內(nèi)部配合工作。

3月x日——3月x日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表,、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表,、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績效考核表,、客戶檔案,、競爭者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表,。我透過自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)以及搜集查找相關(guān)資料,，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷售經(jīng)理斧正,，表格大部分都貼合要求,，得到了經(jīng)理的好評(píng)。3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類應(yīng)對(duì)客戶比較集中大多都是石油,、煤炭,、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院,，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理,，分abc三類客戶。

3月x——3月x日和部門人員一齊到x設(shè)計(jì)院,，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門的安裝位置,。

3月x——3月x日我公司參加一個(gè)閥門展銷會(huì)，由我安排行程時(shí)間和預(yù)定酒店等工作,，我充分的搜集了相關(guān)信息,，透過網(wǎng)上預(yù)定訂展銷會(huì)附近的酒店，又整理了一些和展銷會(huì)有關(guān)的信息,，我對(duì)自己需要做的準(zhǔn)備工作基本上都思考下到了,。

1、透過實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合,，檢驗(yàn)了自己的不足,，但是透過做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問題的潛力,，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手潛力和適應(yīng)社會(huì)的潛力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識(shí)，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺,，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解,，所學(xué)的理論知識(shí)能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動(dòng)的管理上。

2,、工作中要始終以一種謙虛,、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦,，不斤斤計(jì)較,，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸應(yīng)對(duì)你身邊的每一個(gè)人,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須要按時(shí)高質(zhì)量的完成,，要有一種高度的職責(zé)感,，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣,，將會(huì)終身受益,。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率,。

5,、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié),，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和持續(xù)好的習(xí)慣,。爭取每一天都有進(jìn)步!

6,、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問題必須找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人,。

7,、透過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無論是做哪個(gè)行業(yè)的營銷首先要把營銷的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng),。

學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實(shí)習(xí),，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)更把在實(shí)習(xí)中遇到的問題和指導(dǎo)老師一齊探討一下，更好的解決我們?cè)趯?shí)習(xí)中的一些困難,，以便于我們更好的成長和進(jìn)步!也期望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機(jī)會(huì),，讓大家各抒己見，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗(yàn)一齊與大家交流分享!