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養(yǎng)老院護理部工作計劃篇一

護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,。

1,、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質(zhì)量達標,，要求護士長每月一次夜班,，一次周日值班，講一次公開課和護理單元零差錯,。

2,、堅持走動式管理，每天到病房巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改,。

3、每月召開護理安全會議,，全院安全大檢查不少于12次,。

4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

5,、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理,。

6,、堅持年有計劃，月有安排,，周有重點,，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié),，有分析,，有反饋，有追蹤,，獎罰分明,，簡報公示,。

7、開展護理安全質(zhì)量月,、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月,、專科護理質(zhì)量月,、健康教育質(zhì)量月,、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動，切實有效提高護理質(zhì)量,。

1,、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊,、舒適,、安全。

2,、進一步規(guī)范護理服務用語,，加強護患溝通。

3,、每月召開工休座談會,，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，征求病人及家屬意見,，獲取病人的需求及反饋信息。

4,、加強服務意識教育,，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做好病人入院告知,、健康教育指導。

5,、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查,，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵,。

6,、弘揚團隊精神，樹立先進典型,，展現(xiàn)護士風采,，在“5.12”期間表彰“十佳護士”,。

1,、落實護理質(zhì)量管理制度,，如三查七對制度、消毒隔離制度,、交接班制度等,，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接,、口頭交接,、書面交接、重點交接,、各類物品的交接,。

2、履行護理質(zhì)量管理職能,，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長及個人的有關(guān)責任，減少護理缺陷的發(fā)生,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。認真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標示,。

4,、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析,，減少安全隱患,。

5、加強重點病人管理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估,，做為交接班時討論的重點,，引起各班的重視。

6,、加強重點環(huán)節(jié)風險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。合理排班,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神,。

7、完善護理緊急風險預案,，提高護士對突發(fā)事件的應急能力,。

8、加強安全管理：如危重病人交接,、疑難病人,、手術(shù)病人、新入院病人,、壓瘡預防,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

1,、組織護士分階段學習《應急預案》、《操作技能》,、《基護》,、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》,、《護理質(zhì)量考評標準》等,，做到有計劃、有落實,、有考核,、有評價。

2,、加強急救技能的培訓與考核,，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

3,、重點加強對新入院護士,、低年資護士培訓與考核。

4,、加強基本技能考核,，不流于形式，定期抽考,。

5,、加強醫(yī)院服務禮儀學習,，強化護士文化意識。

6,、學習相關(guān)的法律,、法規(guī),，提高風險防范意識,。

7、第月組織一次護理大查房,，應急測試,，病例討論，各科每月有健康教育指導內(nèi)容,。

8,、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術(shù)交流。

附20xx年工作安排

第一季度工作重點:抽查基礎(chǔ)護理落實情況護理安全執(zhí)行情況,，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施,。

一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點,、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護

理人員會議,，明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓,。

三月工作計劃：對第一季度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議,，對存在問題進行整改;護理測試。

第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法),，護理部進行考核,，安排“5.12”護士節(jié)活動及專科護理健康教育內(nèi)容,。

四月工作計劃：護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓護理操作,。

五月工作計劃：慶祝“5.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械,。

六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;護理測試;半年工作總結(jié),。

第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查

七月工作計劃：每個科室抽查10份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況,。

九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試,。

第四季度工作重點：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準備迎接年終檢查

十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試。

十一月工作計劃：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議,。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃,。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇二

1、將科室自查存在的問題進行完善,。

2,、《護理常規(guī)》匯總編印,。

3、《護士應知應會》匯總編印,。

4,、迎檢資料完善、統(tǒng)一,。

1,、第三批“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”創(chuàng)建工作。

2,、全面參與“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”基礎(chǔ)護理,。

1、繼續(xù)全院晨交班,、夜查房督導工作,，落實危重病人床前訪視。

2,、護理“核心制度”,、“ 應急預案”等現(xiàn)場隨機提問掌握情況。

3,、“防壓瘡 ,，防墜床”等安全警示標識應用。

1,、開展基礎(chǔ)護理“每周一課”,。

2、護理業(yè)務查房：五官科,。

3,、繼續(xù)教育講座：消化內(nèi)科、普內(nèi)科,。

4,、創(chuàng)新成果發(fā)布。

1,、“四室”管理工作落實,、考核。

2,、“五心護士”,、“婷婷巡視”二班全面落實。

3,、護士長“五?！惫ぷ髂Ｊ綉谩⑼茝V。

九,、新招聘護士工作,。

十、臨時性與應急性管理工作,。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇三

在總支,、院辦的領(lǐng)導下，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神,，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務理念，以夯實基礎(chǔ)護理,，改善護理服務,，樹立行業(yè)新風,，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標,，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務,，讓患者滿意、社會滿意,、領(lǐng)導滿意,。

1、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實,，使各項護理工作做到制度化、科學化,、規(guī)范化,。

2、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

3、堅持“以人為本”的服務理念,，認真落實首問負責制,，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務效益,。

1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90％

2、特、一級護理合格率≥90％

3,、?？谱o理合格率≥90％

4、技術(shù)水平合格率≥90％

5,、護理文書書寫合格率≥90％

6,、急救物品完好率100％

7、消毒滅菌合格率100％,、消毒隔離合格率100％

8,、病區(qū)管理合格率≥95％

9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100％,、病人知曉率≥80％

11、醫(yī)療安全管理合格率≥90％

12,、急診科,、手術(shù)室、供應室質(zhì)量管理合格率≥90％

13,、年護理嚴重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14、病人對護理服務的滿意率≥98％

15,、護理人員培訓率達100％,，護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W時達到規(guī)定要求。

16,、每年在州級以上學術(shù)會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇

17、年工作計劃完成率≥95％

（一）人員管理

1,、在護理人員配置上,，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要,，保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ),，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預案,，避免造成護理資源的浪費,。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

（1）,、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理,，護師及主管護師應做好指導工作；

（2）,、主管護師,、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,，還應承擔質(zhì)控、帶教,、講課,、制訂護理計劃、科研等工作,；

（3）,、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士,，可以考慮安排治療班,，以保障護理服務的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組,，解決全院疑難穿刺問題,，充分調(diào)動護理人員工作學習的積極性、主動性,。

3,、對各級護理人員進行考核、考評,，護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作,。

4,、加強護士長的管理,，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,。認真落實整體護理,，改變排班模式，合理,、科學,、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念,。

（二）質(zhì)量管理

１,、認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神,，結(jié)合醫(yī)院實際,，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,，落實首問負責制,，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務活動。

２,、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度,，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長，護士長,、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系,。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動,，明確分工，責任到人,，做到人人參與,，層層管理，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,。有檢查記錄、分析,、評價及改進措施,，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100％,護理措施落實率達90％以上,，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性,。

３、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度,。加強對重點科室、重點部門,、重點環(huán)節(jié),、重點人群、重點時段的管理,。

（三）安全管理

１,、組織認真學習《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，每年進行一次法律法規(guī)考試,，以提高護理人員的法律意識，依法法從護,，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。

２、建立和完善護理差錯報告和管理制度,，加強護理缺陷管理,。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷,、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄,，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部,，科室組織討論,、定性，有原因分析,、有整改措施,。

３、狠抓核心制度的落實,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī),、規(guī)范。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容,，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患、定措施,、促改進,。

４、加強與病人的溝通,，每月召開工休會,，向病人征求意見，及時為病人解決問題,。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務,。

５、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部,。

（四）業(yè)務管理

1,、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向,，注重個性化服務,，進一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。

2、建立和完善危重,、疑難病例護理會診,、護理查房,、護理病例討論制度，強化業(yè)務查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1次,，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房。

3,、引導護理人員積極開展護理科研,，開展新技術(shù)、新業(yè)務,，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文,。

4,、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作,，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。

５、在職培訓

（1）選派２～３名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術(shù)（picc）,、新業(yè)務,。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個月，為搬進新大樓打好基礎(chǔ),。

（2）護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課,，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄,、有講稿,。

（3）護理理論培訓內(nèi)容：護理質(zhì)量標準、各項工作制度,、工作流程,、“三基”護理知識、?？谱o理常規(guī),、應急預案、急救知識等,；

（4）護理技能培訓重點：

①基礎(chǔ)護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓,，特別做好新員工及年輕護士的培訓；

②常用急救知識和技能,。

（5）積極參加省,、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識,、開展新業(yè)務,，帶動全院護理業(yè)務水平的提高,。

（6）請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座1～2次。

（7）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習,，通過自學考試等方法提高學歷,，提升知識層次，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu),。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇四

20xx年護理部將以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以安全為重點,、以滿意為目標”,，落實各項護理管理制度，逐步完善優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容,，把各項工作落到實處,，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：

在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下，定期深入病房檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見等方式,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,。

1、加強護士長目標管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標,。

2,、堅持走動式管理，定期到病房巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改,。

3、定期召開護理安全會議,。

4,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

5,、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理,。

6,、堅持年有計劃,，月有安排，周有重點,，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,并提出整改意見,，組織實施。

1,、確保病人的治療護理環(huán)境清潔,、整齊、舒適,、安全,。

2、進一步規(guī)范護理服務用語,，加強護患溝通,。

3、加強服務意識教育,，當班護士真誠接待病人,，主動做好病人入院告知、健康教育指導,。

1,、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度,、消毒隔離制度、交接班制度等,，認真履行各班工作職責,，做好交接班：即床頭交接、口頭交接,、書面交接,、重點交接、各類物品的交接,。

2,、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,，每月對護理差錯缺陷,、護理投訴的原因進行分析，以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施,減少護理缺陷的發(fā)生。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

4,、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄檢查,，減少安全隱患,。

5、加強重點病人管理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估,，做為交接班時討論的重點,，引起各班的重視。

6,、加強重點環(huán)節(jié)風險管理,，如夜班、節(jié)假日等,。合理排班,，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神,。

7,、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發(fā)事件的應急能力,。8,、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人,、手術(shù)病人,、新入院病人、壓瘡預防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

1,、組織護士學習《應急預案》,、《操作技能》、《基護》,、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》,、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等,，做到有計劃,、有落實、有考核記錄,。

2,、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。

3,、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核,。

4,、加強基本技能考核，不流于形式,，定期抽考,。

5、加強醫(yī)院服務禮儀學習,，強化護士文化意識,。

6、學習相關(guān)的法律,、法規(guī),，提高風險防范意識。

7,、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術(shù)交流

20xx年工作安排

一月工作計劃：制定護理工作計劃,、制定三基三嚴培訓計劃，護理測試,。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室,；組織一次護理文書書寫規(guī)范化培訓，護理測試,。

三月工作計劃：進行一次護理質(zhì)量進行檢查,；對存在問題進行整改，護理測試,。

四月工作計劃：護士節(jié)活動安排（知識競賽）,；科室培訓護理操作。五月工作計劃：慶?！?.12”護士節(jié)活動,；護理操作技能考核；檢查各科室急救藥品和器械,。

六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查,；組織護理人員進行護理安全教育培訓，護理測試。

七月工作計劃：每個科室抽查2份護理病歷,，找出存在的共性問題并加以整改,，護理測試。

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查,；重點檢查各科室院感管理情況,，護理測試。

九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查,，護理測試,，護理測試。

十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查,，護理測試,。

十一月工作計劃：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房，護理測試,。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃,，護理測試。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇五

按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務安排,，護理部緊緊圍繞新一輪等級醫(yī)院評審及數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)工作和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”及“三好一滿意”等活動,，全面加強護理管理，保障醫(yī)療安全,，抓好護理隊伍建設(shè),，強化護理人員培訓，規(guī)范護理行為,，加強護理科研與創(chuàng)新,，為創(chuàng)建我院護理品牌、提升我院整體護理服務水平貢獻力量,。特制訂20xx年工作計劃如下：

以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心,，以抓專科,、重培訓為重點,，強化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術(shù)水平和服務質(zhì)量,，深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，為患者提供安全、專業(yè),、全程,、優(yōu)質(zhì)的護理服務，提升患者對護理服務的滿意度,，提高社會效益與經(jīng)濟效益,。

1,、護理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責明確,，落實到位,，護理管理模式更加合理、規(guī)范,、完善,。

2、護理規(guī)章制度認真落實,，護理行為科學規(guī)范。

3,、護理安全得到保障,，護理質(zhì)量持續(xù)改進。

4,、護理信息化建設(shè)不斷完善,，改進、重新修訂各班職責及日程周程,，患者直接護理服務時間增加,。

5、“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”持續(xù)深化,，護理服務內(nèi)涵質(zhì)量進一步提升,，科室護理品牌服務更加體現(xiàn)專業(yè)特色。

6,、護理人員業(yè)務技能水平加強,，綜合素質(zhì)得到提升，護理科研及創(chuàng)新能力提高,。

7,、建設(shè)專科護理團隊,，提升?？谱o理水平。

1,、住院患者目標滿意度≥95,，滿意率≥95％。

2,、患者入院護理評估率100％,。

3、健康教育覆蓋率達100％,，病人知曉率≥95%,。

4,、基礎(chǔ)護理達標率100％。

5,、護理人員培訓覆蓋率100％,。

6、護理人員三基考核平均>80分（合格分80分）,。

7,、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100％。

8,、護理文書書寫合格率≥90％（合格分80分）,。

9、搶救藥品,、物品完好率100％,。

10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％,。

11,、洗手正確率≥95％。

12,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，不斷深化護理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護理服務工作在各護理單元全面開展,，開展率達到100%,。

1、深化人事制度改革,，促進護理質(zhì)量提高,。用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想,，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機,，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感,；即樹立競爭意識,，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍,，促進護理質(zhì)量提高,。

2、加強護士長目標管理考核,，日?？荚u與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。增強護士長經(jīng)營管理意識,，改變科室收入結(jié)構(gòu),，護士長應對科室物資成本核算工作進行進行認真、準確的統(tǒng)計,，使科室的成本即合理又科學,，即低耗又有效，即減少病人負擔又增加社會效益,。

3,、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，每季度召開1次護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

4,、第一季度組織一期護士長及護理骨干參加的“管理知識培訓班”，不斷提高護士長的管理能力及管理水平,，提升護理骨干的整體配合意識,。

5、通過多種形式提高護士長自身業(yè)務素質(zhì)（外出培訓,、自學,、護理查房等），帶動全院各科室?？茦I(yè)務水平的提高,。

6、對全院護士實行分層級管理（培訓及使用）,，按護士能力分層次排班,，按崗施薪，做到人盡其才,，才盡其用,。

7、實施人性化管理,。建立全院qq護士群,、定期召開護士長、護士交流會,、節(jié)假日組織護士進行活動,、發(fā)放小禮品，從多方面關(guān)愛護士,，增強護士群體的歸屬感,、認同感與凝聚力,。

8、加強護士工作站管理,，進一步推進電子病歷工作,，取消不必要的護理文書書寫，實現(xiàn)“把護士還給病人”這一主導思想,。

9,、針對醫(yī)院各科室特色，設(shè)立?？谱o理管理委員會,，成立專科護理小組,，如：老年病護理小組,、危重病護理小組、糖尿病護理小組,、靜脈留置針護理小組,、壓瘡護理小組、康復治療護理小組,、各種管路護理小組,、氣道護理小組，相關(guān)科室作為院內(nèi)?？谱o士培養(yǎng)基地,，并利用專科優(yōu)勢做好院內(nèi)護理會診,，提升?？苾?nèi)涵建設(shè)。

10,、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護理實施方案》,，今年繼續(xù)認真落實護理人員下基層業(yè)務指導，進一步規(guī)范我區(qū)基層護理工作,，提升基層護理質(zhì)量,。

1、加強制度建設(shè),，規(guī)范護理行為,。按照等級醫(yī)院評審標準進一步修訂，完善各項護理制度,、質(zhì)量標準,、應急預案、工作流程等,，并組織全院護士認真學習落實,。

2,、加強對各項護理規(guī)章制度的落實。

（1）將新增,、修訂的各項規(guī)章制度,、工作流程、緊急預案,、護理常規(guī)等納入“三基”培訓安排,，分層次按階段組織實施，使護理人員及時掌握護理工作的新要求,、新標準,，并按規(guī)范落實。

（2）護理部加強對制度落實情況的督導,、檢查,，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動，并利用查房,、考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在問題,，及時召開護士長質(zhì)控會議，討論,、分析問題的根源,，提出合理可行的指導性建議，促進各項規(guī)章制度的切實落實,。

（4）完善護士工作站系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)護理質(zhì)控的信息化管理,，提高管理效率,。

3、進一步規(guī)范護理交接班工作,。

（1）嚴格落實危重病人床頭交接班制度,。

（2）實施護理交接班規(guī)范化、標準化,，做到“五看五查”,。即看交班本、醫(yī)囑單,、體溫單,、護理記錄單、交接班記事本,；查新入院,、術(shù)前準備及術(shù)后護理、危重,、癱瘓/大小便失禁,、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥,、及時、齊全,。

（3）進一步落實重點人群,、重點環(huán)節(jié)及重點時間段的交接，如手術(shù),、轉(zhuǎn)科,、病危、病重,、節(jié)假日患者的交接工作,。

4、規(guī)范護理文書的書寫,，提高護理文書書寫質(zhì)量,。

（1）護士長認真學習護理部下發(fā)的電子護理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標準,。護士長及質(zhì)控護士加強檢查,，確保出科每份護理文書均符合要求。

（2）科室制定本科常見疾病護理計劃及常用術(shù)語電子模版,，交護理部審核,，以保證護理文書的書寫質(zhì)量。

（3）積極參加護理部組織的關(guān)于“電子護理文書書寫規(guī)范”培訓,，提高護理人員書寫電子護理文書的能力,。

5、創(chuàng)新查房形式,，提高查房效果,。

（1）借鑒醫(yī)生業(yè)務查房模式，開展責任護士——責任組長——護士長三級護理業(yè)務查房,。一級查房：責任護士每天對所負責病人按護理程序進行查房,。二級查房：責任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進行查房,。三基查房：護士長每天對新入危重病人,、重點病人等進行查房，評價護理措施的落實情況,，并對疑難護理問題進行指導,、解答。

（2）針對各護理單元的特點,，選擇典型的有代表性的護理病例,，每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次專科查房,。

6,、強化床邊護理工作制。

（1）將護理工作重心前移至患者床旁,，切實做好對患者的全面,、準確評估，病情觀察,，健康宣教,，康復指導，心理護理等工作,，更好地和諧護患關(guān)系,，提高工作質(zhì)量。

（2）以過細,、過精,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

7、改革護理質(zhì)量考核方式,。改變原來按工作內(nèi)容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核,，真正落實責任護士對患者全程、連續(xù)的服務,。

8,、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作,。

1、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作,，繼續(xù)落實護士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度,。

2、做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

3、完善對壓瘡患者的管理,。對壓瘡高危人群,，及時評估，并采取有效預防措施,，防止壓瘡發(fā)生,；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡,，及時上報護理部,，請相關(guān)科室會診，做好壓瘡處理,，促進愈合,。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。

3,、加強護理信息化建設(shè)中的安全管理,。

（1）信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失,、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等意外情況,，立即啟動突發(fā)事件應急預案，上報信息科,、護士長,、科主任、護理部,，并按規(guī)范執(zhí)行,。日常加強相關(guān)知識培訓。

（2）不斷強化信息化使用中的安全意識,，注意保護個人登錄密碼,，并定期更換，使用后及時關(guān)閉,；每個人使用自己帳號密碼進行工作,，防范可能引發(fā)的護患糾紛。

4,、加強護理安全的質(zhì)量管理,。

（1）重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習護士、1年內(nèi)護士、有負性情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班，保證各項處置準確到位,。

（2）患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重患者,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點監(jiān)控及檢查,，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、午間,、工作繁忙,、終夜班間、交接班時均要加強監(jiān)督,，保障各項安全措施到位,。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗、侵入性操作等要作為護理質(zhì)控的重點監(jiān)控內(nèi)容加強監(jiān)管及指導,，高風險及侵入性操作,，要加強風險告知，低年資護士操作時必須有高年資護士在床邊指導,，保證操作的規(guī)范和安全,。

5、通過多種形式,，強化健康教育效果,。對手術(shù)、特殊檢查,、服用特殊藥品,、使用特殊儀器等的患者，在做好相關(guān)宣教的同時,，將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者,，提高患者對宣教內(nèi)容的依從性,。對溝通交流能力差的患者或家屬，反復宣教，不斷強化,。我說給你聽,，你說給我聽；我做給你看,，你做給我看,，直到掌握。

6,、進一步加強護理不良事件的管理,。

（1）強化對護理人員的風險意識教育與培訓力度。及時通報護理不良事件,，并結(jié)合工作實際進行分析,、討論，提高護理人員的風險防范意識,、預警能力及自我防護意識,。

（2）加強患者安全告知工作，重視日常督導,、檢查,、反饋。

7,、加強醫(yī)院感染控制措施的落實,，尤其是對重點科室進一步加強監(jiān)管，如：手術(shù)室,、消毒供應中心,、產(chǎn)房、icu,、新生兒病房,、血液透析室等。

8,、加強對實習生及新進人員等高風險人群的管理,。

9、進一步規(guī)范病區(qū)各類警示標識的管理,。對高危藥品,、跌倒高危人群、特殊用藥,、膀胱沖洗,、腸內(nèi)營養(yǎng)、試敏陽性及特殊感染患者做好標識,。

10,、每月召開護理安全小結(jié)會一次,，每季度對全院護理不良事件進行匯總、分析,、反饋,、總結(jié)。

1,、鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務成果,，深入開展責任制整體護理。責任護士為患者提供從住院到出院健康教育,、治療處置,、康復指導、心理護理,、生活護理等連續(xù),、全程、全面的服務的同時,，還要對病人的情況做到“六知道”,，即病人姓名、診斷,、病情,、治療、護理及心理狀況,；要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義,；指導病情觀察的要點；掌握病人各項治療及護理措施,；掌握病人用藥目的,、藥物的主要作用及用藥注意事項；了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預防措施,。

2,、加強護理文化建設(shè)。鼓勵護士參加學歷學位教育,、充分發(fā)覺護理人員的特長,、開展豐富多彩的活動等，提升護理人員的人文修養(yǎng),，在我院門戶網(wǎng)站護理園地內(nèi),，上傳我院護理動態(tài)，傳遞學習資料,，發(fā)揮空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習工作生活，打造一支自信樂觀,、積極向上,、充滿活力的高素質(zhì)護理團隊,。

4、強化患者首診負責制,。護理人員要以熱情、主動的態(tài)度耐心,、細致的解答患者提出的每一個問題,，做好相關(guān)護理工作，不得以任何理由推諉,，尤其是首診接診的護理人員,。

5、倡導無鈴聲換液,。護理人員要加強巡回,，走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音,，為患者提供一個安靜的治療環(huán)境,。

6、開展貼心服務,。通過對病情危重,、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者，制作貼心小轉(zhuǎn)盤,；科室為無陪護患者訂餐,，免費提供一次性紙杯，出院后電話回訪,，開展節(jié)日問候,、生日祝福等，增進與患者的溝通,，滿足患者的需求,，進一步和諧護患關(guān)系。

7,、采取多種形式,，激發(fā)護理人員的工作激情。對每季度患者評出的“最滿意護士”,，及年終評選出的“優(yōu)秀護士”,，進行表揚與獎勵，激發(fā)護理人員的職業(yè)榮譽感,，增加團隊的凝聚力和向心力,，提高護理服務水平。

8,、加強對導醫(yī)人員的培訓和管理,，彰顯醫(yī)院文化,、樹立品牌形象。

1,、根據(jù)護士崗位分級情況,，護理部、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓目標與考核辦法,，對護理人員實施分層級培訓和考核,，做到按級上崗，按崗施薪,。

2,、護理部、科室每月各組織1—2次業(yè)務學習,，要有課件內(nèi)容,。()

3、操作培訓：基礎(chǔ),、?？撇僮髋嘤枺吭赂?次,，年安排12次,，科室每月考核1次，護理部每季度考核1次,。

4,、各科室根據(jù)專科特點,，制定本科室培訓計劃,，并以月安排的形式落實，護士長每月對安排內(nèi)容進行培訓,、考核,，要求人人過關(guān)。

5,、將糾錯法應用于低年資護士培訓,。首先，由培訓老師演示正確的操作標準和規(guī)范,。其次,，有意識的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯誤操作、不正確的溝通方式等,，演示后由護理人員糾錯,，同時護理人員相互糾錯，通過討論分析,，培訓老師補充,、指導,，加深護理人員的理解和掌握，從而提高培訓效果,。

6,、科室間護士長相應交流進行技術(shù)學習，規(guī)范?？谱o理操作,，提高專科技能水平,。

7、組織護士積極參加醫(yī)院組織的護理專題講座及相關(guān)科室科內(nèi)講課,，新進人員必須每次參加,，其余人員全年參加次數(shù)＞80％。

8,、鼓勵護理人員積極參加24小時醫(yī)學頻道,，使參學率達到100％以上。

1,、要求具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開教學雙向反饋會，聽取帶教老師及實習生的意見及建議,，改進教學工作,，提高教學質(zhì)量。

2,、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考核,，做好轉(zhuǎn)科前的實習鑒定書寫工作。

3,、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

4、增強科研意識,，鼓勵護理創(chuàng)新,。積極開展護理小發(fā)明,、小創(chuàng)新等活動，好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進行分享,、交流,。

5、鼓勵護士撰寫論文,，年內(nèi)發(fā)表護理論文≥1-2篇,。

1、 慶?！?.12”國際護士節(jié),，舉辦護理操作技能競賽，積極參與市,、區(qū)兩級節(jié)日慶?；顒印?/p>

2,、擬于第二季度舉辦1次“護理文書規(guī)范化書寫展評工作”,，進一步提高護理文書書寫內(nèi)涵。

3,、 每年評選出1個“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”,，醫(yī)院對其進行表揚獎勵。

4,、 依據(jù)醫(yī)院總體安排做好?？谱o士培養(yǎng)，成立“icu重癥監(jiān)護”及“血液凈化透析”兩個科室,。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇六

為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨,，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理”這一服務目標，根據(jù)護理部有關(guān)精神,，結(jié)合我院實際情況,，制定本工作計劃。

1,、按護理人員規(guī)范化培訓抓好護理人員的“三基”及專業(yè)技能訓練與考核工作,。

2、重點加強對新入院護士的考核,，強化基本功訓練與?？萍夹g(shù)訓練相結(jié)合?；竟ε嘤杻?nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、治療操作技能等,。

3,、轉(zhuǎn)變服務觀念，改善服務態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉工作,。嘗試推廣“一對一全程服務”，由一位護士負責一位病人的全程治療,。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院內(nèi)聽課,、參加自學,、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念,、新知識,、新方法，提高護理能力和技術(shù)水平,。

5、護士長組織學習?？浦R,，各個設(shè)備的操作流程等。如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。

1、開發(fā)提高護理人員發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

2,、建立檢查、考評,、反饋制度,。考評方式以現(xiàn)場考評護理人員及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

3、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

4,、做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

5,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的.執(zhí)行到位，加強對護士的管理,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

6、強化護理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

7,、加強護理隱患上報制度，鼓勵護士積極上報不良事件,，通過信息交流,，獲得更多的幫助，積極采取有效措施,，防微杜漸,，減少護理缺陷、差錯,、事故的發(fā)生,。

8、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%,。擬申請增購高壓消毒鍋，以保證消毒效果,，及時供應術(shù)中物品,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,，確保無菌切口感染率≦0,。5%。

1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

2、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護理人員工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

3、定期進行護理人員醫(yī)德醫(yī)風教育,、愛崗敬業(yè)教育活動,，提高護士隊伍職業(yè)道德素質(zhì)。

4,、嚴格首問負責制及做好5秒鐘接待病人，做到：服務周到,、態(tài)度和藹,、語言文明，做到四心：治療精心,、護理細心,、病人安心、家屬放心,；兩滿意：病人滿意,、領(lǐng)導滿意；努力實現(xiàn)護理服務零投訴,。

5,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、其他科室,。護士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療,。

1、堅持“以人為本”,，關(guān)心,、愛護、尊重,、理解護士,。以誠相待，解決護士生活中的實際困難,，做護士的知心朋友,，讓護士心身愉快地投入工作，增強護理團隊凝聚力,。

2,、護士長廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，集思廣益,，及時糾正工作中的失誤和偏差,；讓護士參與病房管理，增強護理人員的主體意識和責任感,。

3,、建立合理的獎懲機制，護士長要善于運用激勵原理來管理,，重視賞識教育,，做到獎罰分明，調(diào)動大家的積極性,。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇七

在新的一年里,，護理部將在醫(yī)院黨總支及主管院長的領(lǐng)導下，緊緊圍繞醫(yī)院“創(chuàng)建國家三級醫(yī)院成功”及“新xx人民醫(yī)院全面竣工”的工作目標,，深入開展“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)護理”活動，不斷提高護理人員整體素質(zhì),，強化內(nèi)部管理,，提高護理服務質(zhì)量和安全，努力打造護理服務品牌,，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展而努力,，經(jīng)全院護士長商議,，現(xiàn)制訂20xx年護理工作計劃如下：

1、護理部組織護士長認真細致學習《三甲醫(yī)院評審標準》,，科室護士長組織本科室護理人員學習《評審標準》,，查找工作差距，積極落實整改并完善必備資料,。

2,、組織護士長到省、市三甲醫(yī)院學習培訓,，學習他們“創(chuàng)建三甲醫(yī)院”工作的做法和經(jīng)驗,，對照各項管理內(nèi)容，查找各項管理工作中存在的不規(guī)范問題,，用學到的經(jīng)驗和做法及時整理,、整改，確保醫(yī)院成功創(chuàng)建三級醫(yī)院,。

1,、各科護士長積極配合新醫(yī)院建設(shè)，在科室設(shè)備,、裝修等工作中出謀獻策,，加強配合。

2,、為保證新醫(yī)院開業(yè)后人力資源的合理使用,，繼續(xù)做好人力資源調(diào)配，完善補充臨床常用護理用具,。護理部今年計劃招聘大專護理人員20名

3,、做好護士長選拔工作，護理部制定選拔方案,，符合條件的護理人員均可報名參加,，由科室推薦具有開拓進取、團結(jié)合作的護士通過筆試,、面試,、公示后擇優(yōu)選用作為后備管理人員,。

1,、繼續(xù)實行護理三級質(zhì)控，各責任護士做好自我質(zhì)控,，護理組長,、護士長每天深入臨床一線，督查護理過程的各個環(huán)節(jié),，每月定期對各專項小組的護理質(zhì)量及61項護理質(zhì)量指標進行歸因分析,，隨時修正科室護理工作職責,、流程。

2,、各專項護理質(zhì)量管理小組根據(jù)護理部計劃制定各管理小組的年度計劃,，通過各專項護理質(zhì)量管理小組對相關(guān)護理質(zhì)量進行不定期過程督查，以達到提高護理質(zhì)量,。

3,、護理部及各專項護理質(zhì)量管理小組每月不定期進行護理質(zhì)量督查，月底進行匯總分析,，形成全院護理質(zhì)量情況小結(jié),。建立督查、考評反饋制度,，護理部經(jīng)常深入科室檢查,，督促考評，考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,，查看記錄,，聽取醫(yī)生意見，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,。對普遍存在問題有針對性的指導及提出整改措施并跟蹤效果,，對過程督查反復出現(xiàn)問題進行扣分。

4,、每季度召開護理質(zhì)量管理委員會討論會議,，將各種考核結(jié)果進行綜合評價，結(jié)果在護士長會議上通報,。

5,、繼續(xù)深入發(fā)展病人安全文化建設(shè)，確保病人安全,。組織護理人員進行《患者安全目標》知識競賽,，護理業(yè)務大課進行護理缺陷案例分析，執(zhí)行無懲罰差錯上報制度,，鼓勵各科室上報差錯和隱患,。加強對護理不良事件、護理投訴的報告及歸因分析,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任,。護理部對每起護理不良事件及投訴，及時組織討論,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出改進措施,。

6,、規(guī)范護士長夜查房：在病房管理,、病區(qū)環(huán)境、執(zhí)行護理核心制度及護理安全情況等方面每月由護理部根據(jù)實際情況制定一專題內(nèi)容,，每晚由一位護長進行全院查房,，注重督查實效，每季度進行匯總反饋,。

1,、加強團隊合作力，護士長以身作則,，培養(yǎng)護士愛崗敬業(yè)精神,，強調(diào)科室同事相互欣賞、相互信任,、相互支持,，同心同德，注意護士日常護理服務禮儀,，規(guī)范護理操作用語,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2,、做實溫馨服務舉措,，推廣護理服務好方法，注重細節(jié)服務,，創(chuàng)新服務舉措,，對提供優(yōu)質(zhì)服務小革新、小發(fā)明或護理好方法,、好主意進行獎勵通報并在全院進行推廣應用,。

3、落實“五常法”管理,，加強環(huán)境建設(shè),，在搬遷新醫(yī)院之前，現(xiàn)有醫(yī)院環(huán)境較陳舊的情況下,，規(guī)范各種物品放置,、加強環(huán)境整潔衛(wèi)生，努力為患者提供清潔,、舒適,、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。護理部成立“五常法”管理小組,，制定督查標準,，規(guī)范物品放置,，每月進行督查,，半年進行一次評比獎勵,。

4、繼續(xù)開展“星級護士”評比活動,，優(yōu)化評比環(huán)節(jié),，每月由護士長定期進行一次全科病人滿意度調(diào)查，真正讓服務對象評價護士的服務質(zhì)量,，創(chuàng)造人人爭當“星級護士”的氛圍,，主動發(fā)現(xiàn)護理服務不足，主動改善護理服務,。5,、落實“護士首問負責制”及“護士長24小時訪視制”，服務品質(zhì)小組每月不定期到臨床下發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，把病人的滿意作為臨床護理的最終目標,，盡可能為病人提供方便，杜絕生,、冷,、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,，住院病人滿意度與評優(yōu)掛鉤。

6,、落實護士整體護理責任制/管床責任制/小組責任制,，護理部加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量督查力度，檢查形式按照市級專家督查創(chuàng)優(yōu)工作方式進行,，注重生活護理實施效果,、病人反饋、管床護士專業(yè)知識水平和對病人的病情掌握情況,。

7,、對外一科、外二科,、骨外科三個科室進行“陪而不護”工作進行重點督查,，嚴格按照工作要求落實各項基礎(chǔ)護理措施，減少家屬陪護,，真正起到宣傳效果,，保證“陪而不護”工作模式不流于形式。

8,、繼續(xù)辦好《護理文苑》,，充實內(nèi)容，把優(yōu)質(zhì)護理好人好事以護理文苑形式向全院護士推廣,，每季度安排科室進行投稿,。

9,、擬在心內(nèi)科，呼吸內(nèi)科試行印制護士長名片,，要求護士長對新入院病人發(fā)放名片,，以便病人溝通聯(lián)系，更加融洽護患關(guān)系,，提升我院護理服務質(zhì)量,。

1、護理部制定年度培訓考核方案,，護士規(guī)范化培訓小組制定培訓計劃進行培訓,，確保培訓有實效。

2,、各科室詳細制定各級各類人員的具體培訓內(nèi)容和實施時間,、落實培訓人員?？剖颐總€護士設(shè)立一個培訓文件夾,，對全年培訓考核內(nèi)容、原始資料進行歸檔,。

3,、加強對新護士、5年內(nèi)護士的考核,，培訓過程注意理論與實踐結(jié)合,，考核要貫徹在平時實際操作或處理病人中，要注重臨床實踐效果,。

4,、建立護士長每日一問制度，每天由護士長進行提問科室相關(guān)業(yè)務知識,，以提高護士?？茦I(yè)務知識。

5,、提倡每周管床護士參與醫(yī)生業(yè)務查房,，以加強醫(yī)護配合，提高管床護士對患者的病情知曉度和提高?？茦I(yè)務知識及技能,。

6、上半年由護理組長進行二級查房觀摩評價,，下半年由高年資護士進行護理小講課觀摩評價,，以提高高年資護士的傳幫帶能力。

7、護理部按照層級培訓要求,，擬定業(yè)務大課內(nèi)容,，安排全年初級責任護士業(yè)務大課12次、高級責任護士業(yè)務大課4次,。

8、為配合“三級醫(yī)院”評審,，護理人員三基考核成績過關(guān),，本年度狠抓“三基”考核工作，計劃每人購買《護理三基》叢書一本,，科室每季度由護士長出題進行閉卷考試一次,，成績計入護長手冊，護理部每半年分層級進行閉卷考試,。

9,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)護理技術(shù)操作技能培訓，制定操作考核內(nèi)容,，考核以實際病人操作為基礎(chǔ),，注重整體評估，關(guān)注病人感受和效果,。

10,、每季度護師以上職稱護士要求完成一篇有關(guān)專業(yè)讀書心得或工作感言，促使護理人員主動閱讀,，提升個人專業(yè)素質(zhì),。

11、配合醫(yī)院開展介入治療的人員培訓工作,。

1,、加強護士長的培訓學習，組織護士長參加廣東省護理管理培訓班學習,，計劃選送護士長參加省人民醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓班,，不斷更新管理知識及理念，以提高管理水平,。

2,、強調(diào)護士長管理意識，實行層級問責制,。結(jié)合自身工作和科室實際,，不斷提高自身的科學管理水平和組織實施能力，要求在思想上,、組織上,、行動上要與醫(yī)院高度保持一致，令行禁止，將院領(lǐng)導的決策不折不扣傳達到位,，執(zhí)行下去,。

3、科室每月對護理人員工作質(zhì)量評價進行匯總,，成績低于90分者或操作不合格者科室作出扣罰,。科室季度成績低于90分者,，每低1分扣護士長當月管理基金10%,，由護理部報財務科扣除，年終各科考評成績報醫(yī)院辦公室,，作為年終評比依據(jù),，也作為護士長評優(yōu)評先依據(jù)。

4,、每季度護士長例會上進行管理交流學習,，由每一位護長進行發(fā)言，講述科室管理經(jīng)驗或護理“金點子”,，鼓勵護士長們互相學習及對醫(yī)院護理管理出謀獻策,，促進護士長之間、科室之間的交流學習,。

1,、加強對供應室、麻醉科,、血透室,、icu、婦產(chǎn)科,、新生兒病區(qū)等院感重點科室的監(jiān)控,。

2、嚴格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范和無菌技術(shù)操作原則,。加強護理人員職業(yè)安全知識的培訓,，強化手衛(wèi)生意識，有效控制院內(nèi)感染,。

3,、依法執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》，加強對醫(yī)療廢物的分類,、收集,、打包、運送工作,。

1,、積極開展護理科研工作,，了解專科護理新進展,，總結(jié)經(jīng)驗,，撰寫論文。

2,、加強對護生教學的管理,，重視帶教工作，嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行,，護士長及教學秘書經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，聽取帶教老師及實習生的意見,，不斷提高實習帶教質(zhì)量,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、實習結(jié)束后組織教學秘書座談會，對教學工作的存在問題進行討論分析,，提出改進措施,，達到教學質(zhì)量的持續(xù)改進。

4,、護生實習結(jié)束前開展優(yōu)秀帶教評比活動,。

5、做好20xx年度新實習護生各項帶教管理工作,。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇八

20xx年護理部按照醫(yī)院的總體部署及主管院長的工作安排,，為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理工作內(nèi)涵，認真落實“人本位”服務理念,，堅持以病人為中心,，以患者需求為服務向?qū)В月鋵嵒颊甙踩珵楸Ｕ?，學習引進新技術(shù),、護理管理新理念、護理學科新動態(tài),，結(jié)合?？谱o理特點，努力開展工作,，借助信息化手段,，進行護理質(zhì)量把控，提高工作效率,，開展“人本位護理”,，提升我院護理服務品質(zhì),，現(xiàn)將20xx年護理部工作計劃制定如下：

1、將國家衛(wèi)計委印發(fā)的《全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx）》與我院的實際情況相結(jié)合,，按照20xx年末制定的《新入職護士培訓大綱》的相關(guān)內(nèi)容,，重點加強新入職護士、低年資護士的基礎(chǔ)知識的考核,，考核形式以筆試和操作為主,。內(nèi)容見附表1，并要求三個月試用期滿后將學習筆記上交護理部,。

2,、20xx年將急救、應急能力的考核作為重點,，考核形式為“實戰(zhàn)”演練,，增強護士應對緊急、突發(fā)事件的應變能力,，提高護理人員對緊急意外情況的反應及處置能力,，加強團隊協(xié)作，更好的保證患者安全,。

3,、護理部制定了20xx年護理業(yè)務培訓計劃，見附表2,。要求科室結(jié)合?？谱o理特點，再酌情安排培訓內(nèi)容,，有記錄,，護理部每月督導檢查培訓落實情況。

4,、護理部制定了20xx年護理部培訓計劃,，見附表3。每月組織各科護士長,、質(zhì)控員集中學習,，各科室護士長再利用科會時間組織全科護士進行學習，有記錄,，護理部每月對科室學習筆記進行檢查,，督導科室業(yè)務學習落實情況，并與當月護理質(zhì)量管理考核掛鉤,。

5,、鼓勵護理人員在職繼續(xù)教育學習，通過自學考試等方法提高學歷,，提高知識層次,，改善護理隊伍知識結(jié)構(gòu),。

6、加強?？谱o士的培養(yǎng),，有計劃的安排護士外出進修學習，加快?？谱o理的建設(shè)和發(fā)展,并要求護士進修,、專題培訓結(jié)束后，要進行進修學習總結(jié),，在科室或全院開展專題講座,。

7、元月份安排各科室組織學習并考核復蘇囊的使用,，提高急救能力,，保障患者安全。

1,、定于年初給各病區(qū)下發(fā)《喚醒護理》一書,，更新護士長管理理念，提高管理技巧,，提升護理服務中人文精神的培養(yǎng),，了解當今社會大眾人群對護理服務的需求,、新一年護理工作的展望,、護士長與護士之間感情的溝通交流等。

2,、加強護士長的目標管理考核,，實行月考評與年度考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

3,、按期召開護士長例會，通報護理部督導檢查情況,；針對護理管理中存在的問題,，及時討論解決對策；組織護士長,、質(zhì)控員學習新知識,、新理念，并下發(fā)學習課件,，要求護士長利用科會時間組織全科護士學習,，并要求有記錄，護理部每月會對業(yè)務學習筆記進行督導檢查,，考核結(jié)果與護士長月護理質(zhì)量管理考核掛鉤,。

4,、加強一級質(zhì)控，制定《護士長工作手冊》,，使全院護理管理規(guī)范,，流程及標準統(tǒng)一，要求護士長按規(guī)范要求進行填寫,，并于每月25日前上交護理部,。

5、護士長,、護理骨干積極外出參加培訓學習,，以不斷更新知識、更新理念,，要求外出參加護理管理,、專題培訓后，要及時組織院內(nèi)培訓及經(jīng)驗交流,，達到知識共享,，并及時落實到護理管理及專科護理工作中,，提升我院護理品質(zhì),。

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中,，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核，分析,、整改,、追蹤、再評價,、體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理。

1,、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員的分工,，每月進行護理質(zhì)量督導檢查，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時分析原因,、落實整改措施、追蹤檢查,、評價,，達到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2,、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段,，重點人群、重點部門的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室督導檢查,，確保護理安全。

3,、督導落實患者風險評估制度,，加強危重病人的病情觀察及護理，落實不良事件防范措施,，及時督導檢查危重患者護理措施落實情況,，做到事前防范，避免護理糾紛的發(fā)生,。

4,、嚴格落實護士長、質(zhì)控員夜查房制度,，護理部對夜查房情況進行隨時督導檢查,，并在護士長會通報。

5,、加大落實,、督促、檢查力度,，注重對護士操作流程質(zhì)量的檢查,。抓院科兩級質(zhì)控管理，按要求召開護理質(zhì)控會議,，明確分工,、責任到人,、做到人人參與,，層層管理，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,。有檢查、分析,、評價及改進措施及督導落實,。

6、強化業(yè)務查房效果,，落實醫(yī)護一體查房,，注重患者感受，醫(yī)護共同病案討論,，加強醫(yī)護患間的溝通與協(xié)作,，提高?？谱o理質(zhì)量及護士的綜合能力。

7,、繼續(xù)施行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是提升護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

1、要求《喚醒護理》為20xx年護士長必讀書籍,，轉(zhuǎn)變護士長工作思路及護理管理理念,，不僅要提高護士長的素質(zhì)及綜合能力，認識從病本位,、利本位到人本位的創(chuàng)新管理理念,，理解科室的管理目標及角色定位。

2,、高度關(guān)注病人生理心理社會反映,，充分滿足患者個性化需求，保障患者安全,，提高護理質(zhì)量,，融洽護患關(guān)系，降低科室成本消耗,，提升患者就醫(yī)感受及護士的工作積極性,。

3、通過集中培訓,、科室組織學習,、自學等形式，讓護士認識“人本位護理”的內(nèi)涵,，在日常護理工作中掌握更多的專業(yè)知識,，認真觀察患者病情，及時評估患者身心需求,，落實相應的護理措施,，注重患者的就醫(yī)感受。

4,、?？谱o士要掌握治療的“雙向性”、了解患者的個體差異、病情的多變性,，實行責任護士與主管醫(yī)師共同查房,，有益于病情評估、治療護理方案的落實,、醫(yī)患溝通,、醫(yī)護配合更默契，促進患者康復,。

5,、責任護士要準確評估患者病情變化，包括治療效果,、副作用,、誤差、心理反應和社會反映,，指導患者康復措施的訓練,，借助生活護理及時發(fā)現(xiàn)病情變化，為醫(yī)生治療方案提供依據(jù),，促進患者康復,。

6、在20xx年基礎(chǔ)上鞏固和加強落實護士床頭交接班,、醫(yī)護一體業(yè)務查房,，應用護理程序評估患者，針對存在的護理問題,，制定并落實護理措施,，通過醫(yī)護共同努力，縮短患者平均住院日,，達到醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益雙贏,。

1、制定了20xx年護理部優(yōu)質(zhì)護理工作計劃,，見附表4,，深化優(yōu)質(zhì)護理。

2,、加強護理人力資源管理,，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

3、落實“以病人為中心”的服務理念,，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責任制整體護理,，加強健康宣教,、為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務。

4,、重新修訂20xx年“護理工作滿意度調(diào)查表”,，注重患者的就醫(yī)感受、突出?？谱o理特點,、患者安全管理，加強健康教育的落實,，提升醫(yī)院服務品質(zhì),。

5、護理部每月進行出院患者電話回訪,，了解患者住院期間的就醫(yī)感受,、護士的技術(shù)、服務,、健康教育,、出院指導及出院后科室電話回訪落實情況，征求患者的意見及建議,，存在問題及時分析,、總結(jié)、反饋,、落實整改措施,，達到護理質(zhì)量持續(xù)改進。

6,、科室每月召開醫(yī)患座談會,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議，及時制定改進措施并落實,。

7,、推進信息化建設(shè)，提高工作效率,，深化拓展優(yōu)質(zhì)護理,。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，護理信息化建設(shè)是護理工作適應社會發(fā)展需求的必經(jīng)之路,。護理信息化的快速發(fā)展給我院臨床護理,、護理管理都帶來了巨大的好處，在深化優(yōu)質(zhì)護理中起著積極的作用。

8,、進一步完善各項疾病護理常規(guī),，健康教育指導，病區(qū)普及健康教育處方,，提高患者的依從性,，深化護理服務內(nèi)涵。

9,、要求患者明白“今天誰負責我”,，護士要做到“我的病人我負責”，同時護士要做好患者基礎(chǔ)護理工作,，患者要明白治療內(nèi)容,、