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營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模版 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇一
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃不僅是一種方法體系,,同時(shí)也應(yīng)該是一種制度體系,,也就是說(shuō)計(jì)劃一旦執(zhí)行,就必須按照相應(yīng)的要求來(lái)加以保障?,F(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),,并沒(méi)有落實(shí)到具體的制度上,一方面營(yíng)銷(xiāo)人員找不到開(kāi)展工作的規(guī)范,,無(wú)法衡量自身業(yè)績(jī)的好壞,,另一方面部分人員只是滿足于現(xiàn)狀,不能按要求開(kāi)展工作,。
績(jī)效考核是企業(yè)的基本管理制度,,其他職能性的管理制度都要在此基礎(chǔ)上發(fā)揮作用。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程是營(yíng)銷(xiāo)管理職能在起作用,,而要充分發(fā)揮這些職能,,就必須將績(jī)效考核制度與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的完成效果結(jié)合起來(lái),這樣營(yíng)銷(xiāo)人員才可以對(duì)自己的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,,否則執(zhí)行將缺乏規(guī)范性,。但在實(shí)際運(yùn)作中,甚至往往發(fā)生績(jī)效考核制度與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃目標(biāo)相左的情況,使計(jì)劃形同虛設(shè),。
計(jì)劃執(zhí)行時(shí)只重視結(jié)果而不重視達(dá)成結(jié)果的過(guò)程,。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中最受關(guān)注的往往是一些硬指標(biāo),如銷(xiāo)售額,、鋪貨率等,,但其它一些軟指標(biāo)如市場(chǎng)價(jià)格體系、市場(chǎng)秩序,、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比等往往被忽視,。缺乏對(duì)執(zhí)罰過(guò)程系統(tǒng)的管理,就算達(dá)到了硬指標(biāo),,但軟指標(biāo)中存在的問(wèn)題會(huì)對(duì)企業(yè)造成根本性的傷害,。
1. 執(zhí)行過(guò)程中缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào),沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)來(lái)推動(dòng)整個(gè)計(jì)劃進(jìn)行,,各部門(mén)各自為戰(zhàn),,這在很大程度上緣于營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)不合理。如果各部門(mén)只注重自身職能工作,,對(duì)計(jì)劃整體發(fā)展缺乏綜合管理,,各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)就難以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)。
2. 企業(yè)內(nèi)部溝通渠道不通暢,,不同部門(mén)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃理解不同,,對(duì)實(shí)施效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
1. 執(zhí)行過(guò)程中業(yè)務(wù)流程過(guò)于復(fù)雜,,業(yè)務(wù)運(yùn)作效率低下,,使?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃的時(shí)效性無(wú)法體現(xiàn)。
2. 執(zhí)行過(guò)程中審批環(huán)節(jié)過(guò)多,,一方面造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)丟失,,另一方面影響營(yíng)銷(xiāo)人員積極性、主動(dòng)性和靈活性,。
3. 執(zhí)行過(guò)程中各部門(mén)業(yè)務(wù)分配不合理,,部門(mén)間職能分配模糊,沒(méi)有貫徹最大化提高效率的原則,,出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技能不足或承攬了過(guò)多的職能,,妨礙計(jì)劃有效執(zhí)行。
1. 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)總部下達(dá)的計(jì)劃不能進(jìn)一步規(guī)劃,,對(duì)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)缺乏整體性計(jì)劃,,對(duì)各個(gè)小區(qū)域之間也缺乏系統(tǒng)的拓展計(jì)劃,造成整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一到下面就開(kāi)始變形,,無(wú)法真正落實(shí),。
2. 部分企業(yè)銷(xiāo)售政策導(dǎo)向以銷(xiāo)量為核心,,因此區(qū)域人員采取的措施都是為短期內(nèi)提高銷(xiāo)量的,對(duì)能否滿足營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的戰(zhàn)略要求則不予考慮,。
* 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃有效執(zhí)行的保障
(1)績(jī)效考核制度,。將營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要達(dá)到的目標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效考核聯(lián)系起來(lái),由此來(lái)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員的行為圍繞營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)展開(kāi),,促使計(jì)劃落到實(shí)處,。
(2)部門(mén)協(xié)作制度。圍繞計(jì)劃重點(diǎn)解決好各部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系,,在部門(mén)間確立合同關(guān)系,,明確責(zé)權(quán)利。另外也可以采取項(xiàng)目小組的形式,,提高計(jì)劃的運(yùn)作效率,。比如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),涉及市嘗生產(chǎn),、技術(shù),、供應(yīng)等部門(mén),一方面要確立市場(chǎng)部在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,另一方面可通過(guò)責(zé)任書(shū)的確認(rèn)使其他部門(mén)都能按要求完成各環(huán)節(jié)的工作,。
2. 職能性管理制度:重點(diǎn)是提高營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施效率的管理制度,如營(yíng)銷(xiāo)推廣管理制度,、區(qū)域管理制度,、渠道管理制度,、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理制度等,,這些制度一方面為銷(xiāo)售人員提供了開(kāi)展工作的規(guī)范,另一方面為衡量銷(xiāo)售人員的工作成效提供了標(biāo)準(zhǔn),,另外管理制度還影響著銷(xiāo)售人員的思想意識(shí)和行為模式,,其根本點(diǎn)都是圍繞著營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的有效執(zhí)行展開(kāi)的。
1. 圍繞營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容優(yōu)化運(yùn)作流程,,關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化甚至重組對(duì)計(jì)劃有效實(shí)施有重要作用,。
2. 通過(guò)重組業(yè)務(wù)流程調(diào)整部門(mén)結(jié)構(gòu)。一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程如研發(fā)流程,、推廣流程,、計(jì)劃流程、訂單處理流程等,,其運(yùn)作效率的高低反映了整個(gè)組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職能是否合理,。
1. 各部門(mén)業(yè)務(wù)職能的落實(shí):營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃有效執(zhí)行很大程度上取決于各部門(mén)能否充分發(fā)揮各自的職能,計(jì)劃實(shí)施一定要賦予各職能部門(mén)相應(yīng)權(quán)限,,否則將影響到執(zhí)行效率,。
2. 總部和分部間的權(quán)限分配:總部應(yīng)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)方面的權(quán)限,,而分部則應(yīng)加強(qiáng)針對(duì)性方面的權(quán)限,使計(jì)劃在執(zhí)行中得以很好地整體配合,。
3. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的權(quán)限分配:即對(duì)計(jì)劃的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理分配,,各職能部門(mén)明確對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容,主要是解決業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的決策權(quán)限,。
1. 為達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)必需配備的各種資源:有些計(jì)劃項(xiàng)目分配到的資源往往并不能保障計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),,而且有的企業(yè)在面對(duì)銷(xiāo)量下滑的狀況時(shí),往往不能堅(jiān)持按計(jì)劃進(jìn)行,,而會(huì)把費(fèi)用傾斜到能立即提升銷(xiāo)量的項(xiàng)目上,,比如渠道返利促銷(xiāo),但這只是一種短期行為,,不會(huì)帶來(lái)根本的幫助,。
2. 對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目的資源保障:有的企業(yè)計(jì)劃實(shí)施深度分銷(xiāo),但往區(qū)域市場(chǎng)只派駐了少量人員以致根本無(wú)法實(shí)現(xiàn),。因此在計(jì)劃實(shí)施中,,一定要通過(guò)制度對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行確定,并結(jié)合績(jī)效考核,,通過(guò)政策加以保障,。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模版 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇二
為做好營(yíng)銷(xiāo)工作,促進(jìn)醫(yī)院的整體發(fā)展,,現(xiàn)制定醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃如下,。
醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄,;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,,由原先的抵觸到認(rèn)可,,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)商溝通,,爭(zhēng)取最多的行政支持,,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多,。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,,由于分科更加詳細(xì),,人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間,、醫(yī)生與護(hù)士之間,、醫(yī)生與患者之間,、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,,對(duì)具體工作存在一定影響,。
介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重,。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,,通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多,。
轉(zhuǎn)診提成是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過(guò)程中區(qū)別相當(dāng)大,,種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,,提高門(mén)診量和住院率。與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保,、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保,、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開(kāi)展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),,花大力氣去與之接洽,,有的單單位從院長(zhǎng)自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,,進(jìn)行公關(guān),,最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門(mén)以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,,為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ),。
由于我院開(kāi)展的項(xiàng)目差別,,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,,這對(duì)門(mén)診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利,;同時(shí)院存在門(mén)診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象,。
公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的,,因此費(fèi)用的使用就成為重大問(wèn)題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,,才能得到控制和放開(kāi)的很好結(jié)合,。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,,在具體做事過(guò)程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開(kāi),,的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法,。
周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,,在指南中明確寫(xiě)出院治療科目和檢查項(xiàng)目,,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。社區(qū)義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),,定期每周三,、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,,重在于做宣傳工作,,同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單、化驗(yàn)單等,,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作,。開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開(kāi)展宣傳教育工作,,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。
目前市場(chǎng)部開(kāi)拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市,、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓上要加大力度,。從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),,可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生,;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。
各地衛(wèi)生主管部門(mén)是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的`行政領(lǐng)導(dǎo),,抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益,,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)協(xié)議,,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)協(xié)議,通過(guò)合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,,舉辦有利于我院的會(huì)議等,。與相關(guān)部門(mén)的公關(guān),不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),,更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè),,這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作將帶來(lái)巨大收益,。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模版 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇三
本周營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)得到了基本完成,現(xiàn)對(duì)下周營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃制定如下:
1,、市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀,、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù),。適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
2,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。
3,、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。努力保持xxx的同事關(guān)系,,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
4,、下周至少拜訪xx位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]xx地廣人多,,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作,。前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6,、投標(biāo)結(jié)束,,及時(shí)回訪客戶,詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,,爭(zhēng)取早日回款。貨到現(xiàn)場(chǎng),,等工程安裝完設(shè)備,,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模版 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇四
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元,,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了,。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套,,較xx年度增長(zhǎng)11,。4*。xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套,。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13*,。
目前**在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2,。8*左右,,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,,公司xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),,到xx年下降到140個(gè)左右,,年均淘汰率32*。到xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),,淘汰率達(dá)60*,。xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,,市場(chǎng)份額急劇下滑,。新科、長(zhǎng)虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大,。而**空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì),。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),,月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日。以每月,、每周,、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。
2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,,進(jìn)行有效溝通。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),,提升品牌形象,。如“**空調(diào)健康、環(huán)保,、愛(ài)我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷(xiāo)售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,,積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),,(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5,、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),,靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
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隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,,人們的生活水平也隨值提高,,對(duì)各方面的的需求也越來(lái)越大特別是健康的食品。而夏天的到來(lái)人的體內(nèi)需要攝入大量的水分,、微量元素,、無(wú)機(jī)鹽而含微量元素、無(wú)機(jī)鹽的果汁飲料深受年輕人的青睞,。飲料品行業(yè)前景廣闊,,競(jìng)爭(zhēng)激烈。飲料品行業(yè)是一個(gè)蓬勃朝氣的行業(yè),,人口流動(dòng)性大,,夏季炎熱酷暑天氣因素主導(dǎo)飲料產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。人民的生活水平越來(lái)越高,,對(duì)健康方面的只是越來(lái)越豐富,,知道飲料產(chǎn)品含微量元素、礦物質(zhì),,既能止渴,、清熱,有潤(rùn)肺美容有益健康的功效,,刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),。
二,、
1、 政治環(huán)境
食品飲料行業(yè)十二五規(guī)劃發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)之一,,國(guó)家相關(guān)政策的支持,,將為食品飲料行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的機(jī)遇。
2,、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
隨著國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值gdp的不斷提高,,人均的收入水平也不斷的提高,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力也提升了,。
3,、 文化環(huán)境
知識(shí)分子人才越來(lái)越多,果汁市場(chǎng)的迅速崛起與消費(fèi)者的健康意識(shí)增強(qiáng)密不可分,,所以,,健康美味成為果汁吸引消費(fèi)者的主要原因。
4,、 技術(shù)環(huán)境
娃哈哈是一線的飲料品牌,,口味豐富,具有自己的品牌特色,,擁有良好的技術(shù),,不斷開(kāi)發(fā)出新的飲料產(chǎn)品。
5. 行業(yè)背景
(1) 果汁市場(chǎng)近幾年的競(jìng)爭(zhēng)激烈,,果汁產(chǎn)品也呈現(xiàn)差異化走向,。果汁飲料已經(jīng)成為最受歡迎的飲料品種,其市場(chǎng)增長(zhǎng)速度超過(guò)瓶裝水飲料,、碳酸飲料和茶飲料的增長(zhǎng)速度,。廣闊的市場(chǎng)前景,吸引了中外企業(yè)競(jìng)相加入到果汁行業(yè)生產(chǎn)的隊(duì)伍,。
(2) 飲料品市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,,有康師傅、統(tǒng)一,、可口可樂(lè),、百事可樂(lè)的品牌飲料競(jìng)爭(zhēng),還有同一種名稱(chēng)飲料競(jìng)爭(zhēng),,如統(tǒng)一冰糖雪梨,、康師傅冰糖雪梨以及娃哈哈冰糖雪梨的競(jìng)爭(zhēng)。
(3) 飲料品市場(chǎng)的價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)激烈的焦點(diǎn),??祹煾当茄├媸?50毫升的凈含量,價(jià)格為2.5元一瓶,;統(tǒng)一冰糖雪梨是500毫升的凈含量,,價(jià)格為2.8元一瓶,;娃哈哈冰糖雪梨上市的步伐比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚,凈含量為500毫升,,價(jià)格3.5元一瓶,;娃哈哈沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就特別突出娃哈哈是蜂蜜型冰糖雪梨,,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨清熱降火,,潤(rùn)肺美容的功能性止渴飲料,發(fā)展娃哈哈冰糖雪梨的優(yōu)勢(shì),。
娃哈哈公司冰糖雪梨飲料在20xx年是第一年新產(chǎn)品上市,,力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入突破5000萬(wàn)人民幣,純利潤(rùn)20xx萬(wàn)人民幣,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為700萬(wàn)人民幣左右,,廣告費(fèi)100萬(wàn)人民幣,市場(chǎng)覆蓋面在廣東省,、湖南省,、海南省,。
1) 市場(chǎng)需求
國(guó)內(nèi)飲料品市場(chǎng)飲料品行業(yè)前景廣闊,,競(jìng)爭(zhēng)激烈。飲料品行業(yè)是一個(gè)蓬勃朝氣的行業(yè),,人口流動(dòng)性大,,夏季炎熱酷暑天氣因素主導(dǎo)飲料產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。人民的生活水平越來(lái)越高,,對(duì)健康方面的只是越來(lái)越豐富,,知道飲料產(chǎn)品含微量元素、礦物質(zhì),,既能止渴,、清熱,有潤(rùn)肺美容有益健康的功效,,刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),。
2)競(jìng)爭(zhēng)情況
a) 國(guó)內(nèi)飲料品市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,有康師傅,、統(tǒng)一,、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)的品牌飲料競(jìng)爭(zhēng),,還有同一種名稱(chēng)飲料競(jìng)爭(zhēng),,如統(tǒng)一冰糖雪梨、康師傅冰糖雪梨,而且上市時(shí)間比娃哈哈冰糖雪梨早半年,。
b) 飲料品市場(chǎng)的價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)激烈的焦點(diǎn),??祹煾当茄├媸?50毫升的凈含量,價(jià)格為2.5元一瓶,;統(tǒng)一冰糖雪梨是500毫升的凈含量,,價(jià)格為2.8元一瓶;娃哈哈冰糖雪梨上市的步伐比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚,,凈含量為500毫升,,價(jià)格3.5元一瓶;娃哈哈沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,就特別突出娃哈哈是蜂蜜型冰糖雪梨,,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨清熱降火,潤(rùn)肺美容的功能性止渴飲料,,發(fā)展娃哈哈冰糖雪梨的優(yōu)勢(shì),,刺激消費(fèi)者沖動(dòng)渴望性消費(fèi),增強(qiáng)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨在消費(fèi)者心目中的印象,。
a,、有較強(qiáng)的技術(shù)研究隊(duì)伍并且有很好的企業(yè)聲譽(yù)口碑,公司企業(yè)知名度高b,、娃哈哈有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)推廣新飲料c,、娃哈哈的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)
a、蜂蜜型冰糖雪梨是新產(chǎn)品上市,,而且上市比康師傅,、統(tǒng)一的冰糖雪梨的上市時(shí)間晚了半年,處于被動(dòng)狀態(tài),。b,、娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨沒(méi)有深入消費(fèi)者的良好形象,依靠品牌實(shí)力上市c,、如果冰糖雪梨飲料初期市場(chǎng)開(kāi)拓不利,,公司的財(cái)力回受到創(chuàng)傷
a、國(guó)家相關(guān)政策的支持,,果汁飲料行業(yè)的發(fā)展巨大b,、消費(fèi)者健康意識(shí)帶動(dòng)果汁飲料行業(yè)的發(fā)展c、娃哈哈冰糖雪梨上市時(shí)正好是炎熱酷暑,,給娃哈哈新產(chǎn)品上市提供了天時(shí)的絕對(duì)機(jī)會(huì),,提高了消費(fèi)者對(duì)娃哈哈冰糖雪梨的需求
a、很多消費(fèi)者不太喜歡喝甜品飲料b,、消費(fèi)者對(duì)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨的凈含量和產(chǎn)品功效不關(guān)注,,只對(duì)價(jià)格非常敏感
c、果汁行業(yè)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,,如康師傅,、統(tǒng)一,、匯源果汁、美之源
d,、碳酸飲料,、礦泉水等替代產(chǎn)品多。
娃哈哈投入3000萬(wàn)人民幣
(1)娃哈哈計(jì)劃在湖南,、廣東,、海南建立200個(gè)固定銷(xiāo)售點(diǎn),還有若干個(gè)活動(dòng)銷(xiāo)售點(diǎn),。
(2)培訓(xùn)200名銷(xiāo)售人員
(3)銷(xiāo)售收入爭(zhēng)取突破5000萬(wàn)人民幣
(4)在消費(fèi)者中樹(shù)立娃哈哈冰糖雪梨的產(chǎn)品知名度
重點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)青年人,,特別側(cè)重于喜歡冰糖雪梨這種甜品飲料的年輕人。
為了區(qū)別康師傅和統(tǒng)一的冰糖雪梨,,引起消費(fèi)者的興趣和青睞,,增加娃哈哈冰糖雪梨飲料的凈含量、在哇哈哈冰糖雪梨中加入適量的蜂蜜,。特別重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨潤(rùn)肺美容的功效,。
滋補(bǔ)養(yǎng)顏、潤(rùn)肺清熱,、生津止渴,,既美味有健康,夏季清熱降火防暑之佳品,!
由于增加了娃哈哈冰糖雪梨的凈含量,、以及蜂蜜,所以采用成本導(dǎo)向定價(jià)法,,價(jià)位略高于康師傅和統(tǒng)一的冰糖雪梨。娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨3.5元/瓶/500ml,。
重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高,、深受消費(fèi)者青睞、品牌知名度高的零售大商場(chǎng),、連鎖超市,、連鎖便利店、百貨商場(chǎng),,如沃爾瑪,、家樂(lè)福等等大型商場(chǎng)。由于沃爾瑪這些大賣(mài)場(chǎng)具有營(yíng)業(yè)面積廣,、選地合理,、交通便利、價(jià)格便宜,,深受消費(fèi)者歡迎等特點(diǎn),,吸引大量消費(fèi)者前往來(lái)購(gòu)買(mǎi),。這樣爭(zhēng)取加強(qiáng)娃哈哈冰糖雪梨在消費(fèi)者心目中的程度,提高娃哈哈冰糖雪梨的程度,。
大賣(mài)場(chǎng)覆蓋率100%,,連鎖超市覆蓋率80%,連鎖便利店覆蓋率80%,百貨商場(chǎng)覆蓋率60%,移動(dòng)銷(xiāo)售點(diǎn)70%,。
娃哈哈公司建立自己的培訓(xùn)中心,。(1)公司招聘社會(huì)人員男女比例在2:1。對(duì)社會(huì)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),,灌輸企業(yè)思想,,使其能代表企業(yè)直接與消費(fèi)者接觸促銷(xiāo)。2)雇用一些兼職人員,,,,例如在校大學(xué)生,他們有向社會(huì)出校的積極性,,而且是廉價(jià)的勞動(dòng)力,。
前期開(kāi)占大規(guī)模、高密度,、多方位的廣告宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo),,在節(jié)假日實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠,采用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比賽評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu),,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排前幾名的銷(xiāo)售人員采取名勝古跡旅游度假的獎(jiǎng)勵(lì),。
哇哈哈應(yīng)該不斷研制新產(chǎn)品系列的飲料,如哇哈哈鮮橙多
監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā),,調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。
人力資源部著手安排銷(xiāo)售人員的招聘和培訓(xùn),在20xx年8月以前把200名銷(xiāo)售人員培訓(xùn)完畢,。
生產(chǎn)部門(mén)6月1號(hào)第一批試銷(xiāo)產(chǎn)品和試飲產(chǎn)品出廠,。
6月份開(kāi)始在大型商場(chǎng)的固定銷(xiāo)售點(diǎn)和人口比較密集的地點(diǎn)如大學(xué)學(xué)校門(mén)口、菜市場(chǎng)等等移動(dòng)銷(xiāo)售點(diǎn)開(kāi)展有獎(jiǎng)促銷(xiāo)比賽活動(dòng),。
1,、 在移動(dòng)的促銷(xiāo)銷(xiāo)售點(diǎn)給消費(fèi)者免費(fèi)試飲,讓有購(gòu)買(mǎi)欲望的品嘗后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的需求沖動(dòng),。
2,、 促銷(xiāo)過(guò)程中,買(mǎi)一瓶送一包娃哈哈紙巾,,買(mǎi)兩瓶送一個(gè)塑料杯子或三包娃哈哈紙巾,。
促銷(xiāo)比賽中銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最高的銷(xiāo)售人員可以晉升職位外,選擇獎(jiǎng)金或獲得去名勝古跡景點(diǎn)度假旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。
6月份同時(shí)進(jìn)行廣告宣傳,,娃哈哈應(yīng)該在湖南,、廣東、海南三國(guó)省份的火車(chē)站地下通道,、地鐵地下通道,、公交車(chē)站牌、人口比較密集的市場(chǎng)大學(xué)學(xué)校,、地下通道等等進(jìn)行海報(bào)宣傳,。預(yù)計(jì)廣告費(fèi)預(yù)算為150萬(wàn)人民幣。
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一,、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四,、九月對(duì)自己有以下要求
1,、每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶,。
2,、一周一小結(jié),月底一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象,。
7、客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10,、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)九月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
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“運(yùn)籌于帷幄之中,,決勝在千里之外?!毙履甓葼I(yíng)銷(xiāo)部年度工作我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,,方可未雨綢繆,確保完成董事長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。針對(duì)前一年的工作總結(jié),,我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案:
一、熱線電話的接聽(tīng)、記錄,、信息統(tǒng)計(jì)工作
1.電話號(hào)碼是*******,,熱線電話的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴(yán)格要求,,語(yǔ)氣柔和,,熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2.認(rèn)真記錄來(lái)電信息,,統(tǒng)計(jì)客戶資料,,進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶群體,為營(yíng)銷(xiāo)部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
二,、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部,、電話預(yù)定,,并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,,為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障,。
三、做好各類(lèi)數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息,,統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西,,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面、真實(shí),、及時(shí)的信息,,以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。特別是節(jié)假日期間,、以及賓館各專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)時(shí),。
四、做好客戶回訪工作定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,。一方面,,向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目,另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議,,使景區(qū)更上一層樓,。同時(shí),也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意,,更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng),。針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)有預(yù)定員5名,。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉,,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍有提升空間,。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施,,部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格,、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,互相合作,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。
六,、密切合作,,主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門(mén)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,根據(jù)客人的需求,,主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效,,創(chuàng)造最佳效益,?;ハ嗯浜希浞职l(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效,,創(chuàng)造最佳效益,。
20xx年,我們將會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn)!加油!
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模版 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇八
一,、計(jì)劃概要
1,、年度銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元;
2,、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè),;
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度,;
二,、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制,,但需求總量還是比較可觀,。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。湖 南地處中國(guó)的中部,,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:1、夏秋炎熱,,春冬寒冷,;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,,特別是中高檔商居樓,、別墅群的興建;3,、湖南納 入西部開(kāi)發(fā),、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);4,、長(zhǎng)株潭的融城,;
5、郴州,、岳陽(yáng),、常德等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū);6,、人們對(duì)自身生活要求的提高,;綜上所述,空 調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō),,空調(diào)自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種:工程招標(biāo),、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目,。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速,,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面,。
從 各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式,,國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強(qiáng)與 設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作,。 對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō),,由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短,而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng),,因此基本上都采用了辦 事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式,。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存,。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力,,發(fā)展趨 勢(shì)普遍看好,因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),,只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,,就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。 目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱,,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì),,并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致,;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值,;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,,將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù),。
三,、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的,力求扎根湖南,。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,,銷(xiāo)售目標(biāo)為600萬(wàn)元;
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌,;
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展,。
4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng),。
5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),,到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率,、高收益,、高薪資發(fā)展;
四,、營(yíng)銷(xiāo)策略
如 果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng),,且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展,、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大, 空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇,。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中 策略、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面,。為此,我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種: 戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙,,株洲,,湘潭,岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)---- 郴州,常德,,張家界,,懷化
培育型市場(chǎng)-----婁底,衡陽(yáng),,邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首,,永州,益陽(yáng),,
總的營(yíng)銷(xiāo)策略:全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略
遍地開(kāi)花,,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高,。
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。大小互動(dòng):以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售,,以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
高品質(zhì),,高價(jià)格,,高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,,媒體公開(kāi)報(bào)價(jià),,市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià),。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷(xiāo)體系,。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,,確保一級(jí)分銷(xiāo)商,二級(jí)分銷(xiāo)商,,項(xiàng)目工程商,,最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng),,價(jià)格政策又要有一定的能活性,。
(1)分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi):一是分銷(xiāo)客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴,。二是工程商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶,。
(2)渠道的建立模式: a.采取逐步深入的方式,,先草簽協(xié)議,再做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表,,然后正式簽定協(xié)議,,訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議,;b.采取尋找重要客戶的辦法,,通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中,然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上,;c.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),,在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng),;d.草簽協(xié)議后,,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷(xiāo)商和原廠商的矛盾,,我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng),;e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,,以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用,。
(3)市場(chǎng)上有推,拉的力量,。要快速的增長(zhǎng),,就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng),。為此,,我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上,,另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng),,力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,,給內(nèi)部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止,,完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額,。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念: a.開(kāi)放心胸;b. 戰(zhàn)勝自我,;c.專(zhuān)業(yè)精神,;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,,才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度
(3)以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
(4) 編制銷(xiāo)售手冊(cè),;其中包括代理的游戲規(guī)則,,技術(shù)支持,市場(chǎng)部的工作范圍和職能,,所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明,。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案
1,、公司應(yīng)好好利用上海品牌,,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2,、整合湖南本地各種資源,,建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);
3,、培養(yǎng)一批好客戶,,建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);
4,、建設(shè)一支好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),;
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式,;
6,、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
7,、公司在湖南宜采用直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式,;直銷(xiāo)做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,經(jīng)銷(xiāo)做銷(xiāo)量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),;
8,、直銷(xiāo)采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng),針對(duì)空調(diào)自控產(chǎn)品,,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說(shuō)服法,;
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,,應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心,,向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍,其中以長(zhǎng)沙為核心,,以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),;
10、 湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商,,而是以地市為基本單位劃分,每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,,并把營(yíng) 銷(xiāo)觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng),改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的游擊戰(zhàn)方式,,采用陣地戰(zhàn),,建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品 牌化運(yùn)作模式,對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作,,穩(wěn)扎穩(wěn)打,。
11、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實(shí)現(xiàn),,特別是為了加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理,,必須組建一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍:確保營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和合理流動(dòng)性,全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人,;務(wù)必做好招聘,、培訓(xùn)工作;將試用表現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)員分派到各區(qū)擔(dān)任地區(qū)主管,;
12,、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理:實(shí)行三a管理制度;采用競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)因子,;定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議,;樹(shù)立長(zhǎng)期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
13,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī) :公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),,根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案,。
14,、工程商、代理商管理及關(guān)系維護(hù) :針對(duì)現(xiàn)有的工程商客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對(duì)各個(gè)工程商客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在6月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各工程商及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,,進(jìn)行有效溝通。15,、品牌及產(chǎn)品推廣 :品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),,提升品牌形象,。有可能的情況下與各個(gè)工程商及代理商聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
16,、終端布置,,渠道拓展:根據(jù)公司的08年度的銷(xiāo)售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及會(huì)大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時(shí),、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合經(jīng)銷(xiāo)商的形象建設(shè),。
17,、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 :根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),,攻其劣勢(shì),,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
18,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模版 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇九
公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。
1,、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談,。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上(每件*萬(wàn)元),。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
2、在第二季度的時(shí)候,,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主,。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到*萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,,承辦費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
4,、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,,有針對(duì)性的做可行性建議,,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模版 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇十
(一) 企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析: 我對(duì)市場(chǎng)的考察以及對(duì)常德裝飾行業(yè)的簡(jiǎn)單了解.我想提出一些自己的看
1,、人口環(huán)境:伴隨著常德市場(chǎng)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的人也掀起了購(gòu)房的熱潮.簡(jiǎn)單的考察以下購(gòu)房人群的年齡結(jié)構(gòu).20-45歲的人群占整個(gè)市場(chǎng)的80%,這種人群的消費(fèi)觀念新潮,對(duì)設(shè)計(jì)理念的要求新穎.這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標(biāo)市場(chǎng)做了導(dǎo)向. 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:常德的消費(fèi)水平可見(jiàn)一斑,從多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,常德的經(jīng)濟(jì)是呈現(xiàn)快速進(jìn)步的,當(dāng)然還有一點(diǎn)我們應(yīng)該注意的是在常德購(gòu)房的人群外來(lái)戶也占一定數(shù)額. ( 這些人要么有錢(qián)真心求購(gòu),要么抄房 )
做了一個(gè)簡(jiǎn)單的swot環(huán)境分析供參考:
劣勢(shì): 公司已經(jīng)有了一定的品牌效應(yīng),但是影響力不夠. 啟示:,加大宣傳力度,爭(zhēng)取市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)量.
優(yōu)勢(shì): 公司起步早,,有一定的客戶資源,,以及人際關(guān)系,又是本土企業(yè),,企業(yè)文化先進(jìn),經(jīng)??梢愿惺芟冗M(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念.公司相對(duì)較大.設(shè)計(jì)水平相對(duì)較高,服務(wù)水平出色.簽單率高.公司先進(jìn)的管理理論人本原理的運(yùn)用,始終以人的積極性為管理的核心和動(dòng)力,,細(xì)節(jié)決定成敗,,服務(wù)貫徹追蹤。 啟示:繼續(xù)加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì),注重對(duì)員工績(jī)效水平的考核,考核方式,采取y
理論,注重對(duì)員工的尊重. 威脅:
因素: 一些小公司會(huì)利用材料的低劣,報(bào)價(jià)低來(lái)吸引顧客.對(duì)于大公司也會(huì)利用自己的資金實(shí)力和品牌價(jià)值等優(yōu)勢(shì)降假也要搶取市場(chǎng)占有率.常德家裝行業(yè)本身的相對(duì)與其他城市而言雖然好很多,,也因?yàn)橛谐5录已b協(xié)會(huì)的存在,,而使一些游擊隊(duì),和非法的材料商少了很多,,但還是沒(méi)有杜絕,,所以對(duì)我們也有一定的影響.
啟示 : 聽(tīng)聞今年的樓盤(pán)開(kāi)發(fā)和今年搬進(jìn)小區(qū)的人員相對(duì)去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對(duì)去年卻沒(méi)有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性,,這樣價(jià)格的提高并不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有多大影響。我認(rèn)為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價(jià)格差異化的營(yíng)銷(xiāo)方式,做材料的質(zhì)量?jī)r(jià)格明細(xì)表給消費(fèi)者以誠(chéng)信.另外加大市場(chǎng)部分散,搶占市場(chǎng)占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度, 機(jī)會(huì):
因素: 裝飾行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),,隨著房產(chǎn)的興起以及常德經(jīng)濟(jì)的發(fā)展這將有利于常德裝飾公司的發(fā)展,。啟示:抓住機(jī)會(huì)迎頭趕上,研究獲得先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展,。
1,、市場(chǎng)部:擴(kuò)大市場(chǎng)部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,但是考慮到公司的資金問(wèn)題,,我建議采用成本分析法做人力資源需求分析而不是盲目擴(kuò)大數(shù)量,, 同時(shí)注重人員績(jī)效的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制的采用。還有一點(diǎn)就是注意員工的流失情況,,到年底的時(shí)候可能會(huì)有員工辭職的情況發(fā)生,,這些人的離開(kāi)多半是因?yàn)樽约菏稚嫌锌蛻粝M甑椎臅r(shí)候撈一把大的,他們的離開(kāi)在某種程
度上也是因?yàn)楣静扇〉尼鳙C式營(yíng)銷(xiāo)方式(找到別墅的一兩個(gè)就可以一年不用干,,不好的就白浪費(fèi)一年時(shí)間)我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)當(dāng)找一個(gè)好的平臺(tái),,防止優(yōu)秀人員的流失。
2,、設(shè)計(jì)部:注重設(shè)計(jì)理念的新穎性,,另外就是設(shè)計(jì)的水平??梢韵胂?,每個(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料,關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限,,市面上最好的都擺在那里,。可是設(shè)計(jì)的發(fā)揮空間很大,,我想設(shè)計(jì)部人員招聘的質(zhì)量相當(dāng)重要,。
3、工程部:施工質(zhì)量的優(yōu)劣,,作活的粗細(xì)也會(huì)影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問(wèn)題等等,。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問(wèn)題,我們可以掛冠軍榜,,讓施工好的隊(duì)伍,投訴率低的多分施工的機(jī)會(huì),,以此激勵(lì)每個(gè)施工部,。