時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

酒店年度工作計劃提綱篇一

以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深化領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面,。

xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),，磨礪技能,，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工,。

以各部門為基本培訓(xùn)單位,，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織施行崗位補缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法,。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能,。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工燃眉之急的知識需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理,、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程,。

（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,，旅行外語水平的不足,，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。詳細(xì)計劃

① 工夫：擬于2月份起開展,，以3個月為一個周期,，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。

② 目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展,，達(dá)到能用外語與外賓進行基本交流的水平,。

③ 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心,、總機員工強制要求參加,。其它崗位員工答應(yīng)自愿報名參加。

④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,，借以考察員工把握程度,。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進行一次大考核,，考核主要針對口語測試進行,。

⑤ 激勵與處罰機制：

a、激勵,、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,，

b、設(shè)定肯定的英語津貼,，

c,、在年度評比優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評比；處罰,、對于考核不合格的人員給予補考機會,，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位,，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行,，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,，并對培訓(xùn)提出合理建議,。

2,、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況,、服務(wù)禮儀,、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識,、服務(wù)技能,、酒店知識等。

考 核

員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

員工晉升培訓(xùn)

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量,，增強素質(zhì),，磨練技能，使之盡快與發(fā)展飛快的飯店同步提高,。根據(jù)“先培訓(xùn),、后上崗”，“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,，有計劃有步驟地對新進員工進行按部就班的崗位培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé),、部門規(guī)章制度,、員工排班、假期請求,、部門組織架構(gòu),、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)知識與技能,、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序,、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（視新員工人數(shù)而定）,，工夫安排避開部門營業(yè)的高峰期,，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓(xùn),。

培訓(xùn)后人事部將進行考核,，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

3,、一專多能培訓(xùn)

培養(yǎng)“一專多能”型人才是xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題,。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作,。

在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強人才流淌,，解決應(yīng)急情況下的缺員問題,，同時也為員工全面把握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件,。

酒店年度工作計劃提綱篇二

1,、接聽電話語言技巧培訓(xùn)

2、針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn)

3,、接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)

4,、新員工應(yīng)知應(yīng)會的的培訓(xùn)

5、完成了歷史遲付賬的整理工作

6,、每日對大堂內(nèi)及外圍的巡視工作

7,、順利的完成了本月團隊接待的工作

8、每周一次對本部門的衛(wèi)生大掃除

9,、員工離職后重新安排班次

下月計劃

1,、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率,，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)(全月)

2,、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量(全月)

3,、前臺新員工到崗后的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)(第一周)

4、控制滿房時的房態(tài)工作(第一周)

5,、繼續(xù)做好團隊接待工作(全月)

6,、試工期員工轉(zhuǎn)正的考核工作(第二周)

年度工作計劃

①、與銷售部一起努力,，開拓市場份額,，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率,。

②,、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客及商務(wù)客,，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料,。

③、繼續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度,，激勵前臺的推銷意識,，促進其積極性,。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房價，強調(diào)“只要到前臺的客人,，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨,，爭取更多的入住率。

④,、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性,，共同探討其中的原因,，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理,，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度,。

⑤、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同客房,、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,，如出現(xiàn)問題,，要主動和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,。

酒店年度工作計劃提綱篇三

為進一步做好酒店20xx年安全生產(chǎn)工作,，順利完成酒店20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，確保酒店各類安全工作穩(wěn)定開展,，特制定曲靖福牌實業(yè)有限公司石林國際大酒店20xx年度安全工作計劃,。

一、指導(dǎo)思想

安全工作始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),進一步完善安全規(guī)章制度,，推動工作創(chuàng)新,，健全保障體系、構(gòu)建長效機制,，有效防范遏制重特大事故,，保障酒店安全生產(chǎn)經(jīng)營狀況穩(wěn)定。

二,、控制目標(biāo) 火災(zāi),、爆炸,、因工死亡、重傷,、食品中毒事故,、污染事故為零；職工職業(yè)病發(fā)病率為零,；公車重大以上交通責(zé)任（同等責(zé)任以上）事故為零,；特大設(shè)備事故和重大責(zé)任設(shè)備事故為零；事故隱患整改率,、監(jiān)控率為100%,；特種設(shè)備年檢率、防雷設(shè)施年檢率為100%,；消防設(shè)施年檢率為100%,；員工安全培訓(xùn)教育率為100%；企業(yè)主要負(fù)責(zé)人,、分管安全領(lǐng)導(dǎo),、安全管理人員、危險化學(xué)品管理人員培訓(xùn)持證率為100%,；職業(yè)健康體檢率為100%,；特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗率為100%,；

三,、具體工作計劃

1、加強公司安全標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立工作,，根據(jù)酒店實際情況,，參照國家酒店行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化考評方案及中煙公司安全標(biāo)準(zhǔn)化考評要求，力爭在20xx年內(nèi)初步完成安全標(biāo)準(zhǔn)化的體系文件,。

2,、加大安全宣傳培訓(xùn)力度，做好酒店員工三級安全教育工作,，強化員工的自我保護意識,。及時安排各種資格證再培訓(xùn)工作。對各項法律法規(guī)進行大力宣傳,，貫徹落實黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項方針政策,。

3、酒店安委會堅持每季度至少召開一次安全委員會會議,，學(xué)習(xí),、貫徹安全生產(chǎn)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),、文件精神,；布置,、落實安全生產(chǎn)工作；通報違紀(jì)違章及獎懲結(jié)果等,。分析安全生產(chǎn)情況,，及時通報安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患；提高隱患整改率,，確保安全隱患100%整改,。

4、加強外租賃單位的安全管理,、安全宣傳工作,，制定相關(guān)方管理規(guī)定，相關(guān)方管理納入安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系,。

5、認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,，落實“誰主管,，誰負(fù)責(zé)；誰使用,，誰負(fù)責(zé),；誰的崗位，誰負(fù)責(zé),；誰違章,，誰負(fù)責(zé)”的管理原則，層層落實,，加強監(jiān)督,，嚴(yán)格考核。加強安全目標(biāo)責(zé)任制,，落實部門主要負(fù)責(zé)人安全責(zé)任,。

6、按照國家標(biāo)準(zhǔn),，梳理完善應(yīng)急救援預(yù)案,，并開展消防演習(xí)，酒店定于20xx年上半年進行一次事故應(yīng)急疏散演習(xí),，下半年進行一次消防演習(xí),。

7、認(rèn)真組織開展“全國安全生產(chǎn)月”活動,，并以此為主線,，開展豐富多彩的群眾性安全宣傳教育活動，營造濃郁的安全文化氛圍,，倡導(dǎo)以人為本的安全理念,。

8,、認(rèn)真做好每月的常規(guī)安全檢查及各種專業(yè)安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患?，F(xiàn)場安全檢查的重點是制止“三違”,、查找隱患、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動（三反：反松懈,、反麻痹,、反違章；三查：查思想,、查落實,、查隱患；一抓好：抓好隱患治理整改）,，盡可能地控制違規(guī)操作,、違章操作事件的發(fā)生。

9,、突出專業(yè)安全檢查,，重點對酒店的鍋爐、電氣,、機械及壓力容器等進行檢查,。各責(zé)任部門對所查隱患、要及時整改,，不能整改的要制訂可靠的安全運行措施,，直至隱患消除。

10,、加強酒店保安隊伍應(yīng)急救援隊伍專業(yè)訓(xùn)練,，提高保安隊員接到報警后的快速反應(yīng)能力，最大限度地減少人員傷亡,，為降低酒店財產(chǎn)損失提供保障,。

11、根據(jù)消防安全“四個能力”建設(shè),，完善消防安全檔案,，配合維保單位做好火災(zāi)自動報警系統(tǒng)及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效,，并按照消防部門要求,，做好網(wǎng)絡(luò)上報工作。

12,、加強監(jiān)控室工作人員業(yè)務(wù)操作能力培訓(xùn),，確保操作人員能快速準(zhǔn)確進行設(shè)備操作。

13,、加強部門保安人員管理及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),，在部門內(nèi)部開展多形式的教育培訓(xùn),，逐步提高業(yè)務(wù)能力。

14,、做好監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),，確保設(shè)備完好有效，加強錄像查詢管控,，確?？蛻綦[私不外泄。

15,、完善治安安全工作檔案,，加強內(nèi)部安全巡查管控，確保酒店治安安全,，做好痕跡管理,。

16、根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化要求,，逐步完善相關(guān)食品安全管理制度,，督促責(zé)任部門做好大型會議,、婚宴等留樣工作，不定期抽查食品庫存情況,。加強廚房等重點部位巡查管理,，確保場地安全。

17,、實時根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)做好全體員工交通安全宣傳教育培訓(xùn)工作，對公車駕駛員進行交通安全培訓(xùn)及警示教育，以此提高安全行車效率,。

18、針對酒店有可能進行的技改工作,，做好前期準(zhǔn)備工作及技改期間的安全保衛(wèi)工作,。

20xx年酒店安全生產(chǎn)工作任重道遠(yuǎn)，責(zé)任重大,。對當(dāng)前在安全生產(chǎn)中存在的一些薄弱環(huán)節(jié),，我們要保持高度警惕，居安思危找差距,，警鐘常鳴從零開始,。堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，立足于保護賓客及員工的生命安全,，為酒店的發(fā)展提供安全保障,，從而確保酒店安全目標(biāo)全面完成。

酒店年度工作計劃提綱篇四

我們酒店主要也業(yè)務(wù)就是住房和餐飲,，而餐飲的好壞全都在我們廚房,，作為廚房的廚師長,，我吸取了過去工作的經(jīng)歷，決定在接下來的工作按照工作計劃來進行,。

想要做好菜,，就必須要把廚房的規(guī)矩抓緊，避免大家在工作的時候犯錯,，也避免因為自己失察導(dǎo)致出現(xiàn)問題,，對每一個廚師都有一個原則既不能夠浪費，同時也要保持廚房的干凈整潔,，每個人都有責(zé)任把廚房的衛(wèi)生做好,，對于每天工作的第一件事情，就是要做好衛(wèi)生打掃工作,，下班前要收拾好廚房的衛(wèi)生,，不能讓垃圾留在廚房，不能影響到我們廚房衛(wèi)生,。干凈安全的衛(wèi)生才能夠令客戶滿意,，才能夠保證安全，一旦我們沒有注意到這些都會造成嚴(yán)重的后果,，影響極其惡劣,，我不希望這樣的事情出現(xiàn)，所以能避免的就必須盡早避免,，不然出現(xiàn)了大問題,，影響到我們酒店的形象就不好了。

對于每一個廚師都要做考驗,，每天都會對每個廚師的受益做出點評,，每一人廚師都必須要掌握一道自己的拿手好菜，有自己的特色,，才能夠成為我們廚房的合格廚師,，可以掌廚，沒有達(dá)到要求的只能夠在下面打雜,，當(dāng)然對于這些打雜人員我們也會給他們鍛煉的機會,，會在每一個月的月底考核一次，做菜的能力有提升的就會讓他們擔(dān)任主廚,，能夠不夠的繼續(xù)深造,，同時也會給他們講解一些廚師必須掌握的知識和技能，提升他們的能力同時也是加強我們廚師真題的實力這也是我們廚師必須要做到的,。

對于我們酒店能夠提供的菜單,，及時更新，一個部門有活力就必須要有走狗多的創(chuàng)新，就必須要有足夠多的'心作品出來,，我們酒店的一些菜由于客戶不如和喜歡就需要淘汰,，保留最受歡迎的菜，通過這些方式來吸引更多的客戶,，從而得到更大的發(fā)展,，每個人都必須要創(chuàng)新，我們創(chuàng)新會改變搭配,，也會改變盛放的方式等這些來提高菜的口感,，同時也會讓才變得美觀，好看,。當(dāng)然想要做好需要多年的經(jīng)驗還要讓客戶選擇,，只有經(jīng)過了客戶的選擇和考驗之后留下的才是最好的，對于不受歡迎的,，就會淘汰,，在推出新菜的時候有一個免費試吃的活動，來提高新菜的知名度,，讓客戶平常熟悉,，之后經(jīng)過了品嘗，并且感覺合適才會成為我們今后的主打品牌之一,。

我們廚房想要出現(xiàn)一個新菜需要花費很多時間來研究,，想要扔廚師都去做，我們會對這些菜做出前三名選擇,，給予獎勵這樣來提升員工對創(chuàng)新的熱度同時也是給他們的鼓勵,，畢竟如果沒有鼓勵是堅持不了多久的，只會放棄,，還不如這樣給他們更多的鼓勵和安排給他們更多的幫助讓他們不斷的更新和創(chuàng)新,，給我們酒店帶來更多的福利,。

酒店年度工作計劃提綱篇五

行政經(jīng)理工作計劃書

通過行政人事工作,，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍,，搞好部門協(xié)作,，協(xié)調(diào)外部關(guān)系，最終做到合理配置酒店資源,，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),，為酒店節(jié)省運營成本，維護酒店的正常運營和促進酒店長遠(yuǎn)發(fā)展,。

（一）協(xié)調(diào)各部門工作,，保障酒店日常運營。

（二）組織各項會議開展,，對會議紀(jì)要或會議決定事項進行跟進落實,。

（三）進行行政辦公,，處理公文，接待來訪,，協(xié)調(diào)外部關(guān)系,。

（四）進行制度建設(shè)，建立并完善各項合理高效的制度,，監(jiān)督制度的落實執(zhí)行,。

（五）進行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項文化活動,。

（六）做好安全,、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管,。

（七）做好后勤工作保障,，如文檔管理、宿舍管理,、福利管理等,。

（八）做好人力資源規(guī)劃、招聘,、人員配置,、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作,。

（九）做好培訓(xùn)開發(fā)工作,，建立人才梯隊和人才儲備。

（十）協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系,、進行績效考核,，有效激勵員工隊伍。

（十一）做好質(zhì)量管理,，保障服務(wù)質(zhì)量,、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量,。

經(jīng)過短時間的調(diào)研,，對酒店進行大致了解后，個人對酒店有一些淺見,。酒店擁有一個優(yōu)秀的團隊,，各方面運作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：

（一）酒店運營良好,，穩(wěn)步發(fā)展,，市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間，還未進行充分的挖掘。微信平臺未啟用,，網(wǎng)站宣傳,、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進行更大程度的推進,。

（二）部門工作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗,、習(xí)慣、個人能

力和酒店成員之間的良好合作,。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度,，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失,。

（三）員工隊伍精神面貌較好,，對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細(xì)節(jié)做得還不夠,，為客戶主動服務(wù),、提前服務(wù)意識有欠缺，對怎樣更好服務(wù)的思考不夠,。

（四）員工的培訓(xùn)偏向于技能方向,，意識培訓(xùn)有待加強。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實用,，未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和開展全面的培訓(xùn)課程,。

（五）應(yīng)注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進行緩解。

針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況,，我提出以下工作措施：

（一）整合現(xiàn)有制度,，建立制度體系框架，調(diào)研酒店具體情況,，逐步增添并完善各項制度,，協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門,、各崗位的責(zé)權(quán),、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),，有效解決工作中的各項問題,，確立和量化獎懲,，形成科學(xué)化,、制度化、規(guī)范化管理,，保障服務(wù)質(zhì)量,，增強企業(yè)競爭力。

（二）做好人力資源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境,、客戶情況,，了解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進行人力資源的預(yù)測和控制,，制定崗位編制,、人員配置、人力資源成本控制,、員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案,。

（三）加強培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店全局及各部門需要,，由部門上報培訓(xùn)計劃并由行政部匯總整理,，制定總體培訓(xùn)計劃。并按培訓(xùn)計劃落實進行入職培訓(xùn),、月度培訓(xùn),、技能培訓(xùn)、針對性專項培訓(xùn),、部門培訓(xùn)等各項工作,。

（四）協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系，薪酬體系,，建立人才培養(yǎng)梯隊,，合理協(xié)調(diào)薪酬、績效,、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系,，達(dá)到控制人力成本、提高效率,、激勵員工的目的,。

（五）加強質(zhì)量檢查，形成行政部,、部門,、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進行表格化,，對每天的質(zhì)量進行掌控,，促進各項工作質(zhì)量的加強。

（六）規(guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式,、流程,，加強行政辦公；加強部門工作計劃實施的督察,，提高工作效率,。

（七）進行企業(yè)文化建設(shè),，理解企業(yè)文化核心精神，通過培訓(xùn),、文化墻,、員工活動、日常例會,、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心,，形成凝聚力

和戰(zhàn)斗力。

（八）編制行政費用預(yù)算,，嚴(yán)格控制行政辦公,、福利、活動及后勤費用,。

（九）協(xié)助營銷部,，加強酒店宣傳文案工作，統(tǒng)一宣傳口徑,，提升酒店文化,，促進品牌形象樹立。

（十）協(xié)調(diào)對外關(guān)系,，梳理重要部門,，做好年度的公關(guān)計劃。

（十一）落實日常工作開展,，做到工作有計劃,，計劃必完成，有需必有應(yīng),，日清日結(jié),，上傳下達(dá)，以飽滿的工作熱情和務(wù)實的工作態(tài)度,，發(fā)揮好行政部對營業(yè)部門的保障支撐作用,。

以上為本人對酒店短暫的了解后制定的工作計劃，該計劃有諸多不足和未考慮周全之處,，希望楊總進行批評指導(dǎo),，也希望該計劃能在日后的實際調(diào)研和具體工作中逐步修正并實施。在此,，感謝x總給予的平臺及機會,。

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