為了保障事情或工作順利,、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案,，方案是在案前得出的方法計(jì)劃,。方案書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改?？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一

培訓(xùn)制度

一、公司法人代表,、分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理需經(jīng)過再培訓(xùn)，并不得少于30課時(shí),。安全管理人員不得少于40課時(shí),，特殊工種、安全資料員不得少于30課時(shí),。

二,、各在建工程必須對(duì)新入場(chǎng)工人進(jìn)行三級(jí)安全教育，經(jīng)考核合格后方可上崗工作,，每有1人未教育,，罰項(xiàng)目經(jīng)理、安全員款各50元,，不懂安全操作技術(shù)每人罰項(xiàng)目經(jīng)理,、安全員30元，未記錄,、教育人未簽字罰安全員款10元,。

三、變換工種必須對(duì)工人進(jìn)行本工種安全技術(shù)操作規(guī)程教育,，每一人未經(jīng)教育罰項(xiàng)目經(jīng)理,、安全員各50元，未記錄,、教育人未簽字每人罰安全員款10元,。

四、各班組每天班前、班后必須對(duì)工人進(jìn)行有關(guān)教育,，有一人次未教育,，罰班組長(zhǎng)10元，未記錄一次罰款10元,。

1,、新入場(chǎng)工人進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn),，并經(jīng)考核合格后方可上崗,。

2,、班前三級(jí)安全教育,，時(shí)間應(yīng)不少于20h,，由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)交底,，教育內(nèi)容以各工種安全操作規(guī)程為主要培訓(xùn)內(nèi)容,。

3,、對(duì)從事有危險(xiǎn)和有毒危害作業(yè)的工人,，進(jìn)行塵毒危害和防護(hù)治療知識(shí)教育培訓(xùn),。

4、對(duì)主要機(jī)械設(shè)備的操作人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，確保工程上所用機(jī)械設(shè)備的使用安全和人身安全,。

1、新工人勞動(dòng)保護(hù)教育卡匯總表

新進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)的各工種施工人員,，必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全教育并記錄入卡,。以往“三級(jí)”安全教育的情況可以記錄在年度安全生產(chǎn)教育記錄中①變換工種時(shí)要進(jìn)行新工種的安全技術(shù)教育，并記錄入卡,。

②進(jìn)行定期和季節(jié)性的安全技術(shù)教育,。

③各項(xiàng)目可使用活頁記錄卡填寫后填訂此內(nèi)。

④布置學(xué)習(xí)各種安全技術(shù)操作規(guī)程并作記錄,。

2,、加強(qiáng)對(duì)全體施工人員節(jié)前節(jié)后的安全教育記錄

3、班前安全活動(dòng),、周講評(píng)記錄各施工班組長(zhǎng)或?qū)＃妫┞毎踩珕T,，應(yīng)在操作工人上崗前對(duì)作業(yè)面進(jìn)行一次全面檢查。然后由班組長(zhǎng)召開全組成員班前安全會(huì),，針對(duì)當(dāng)日施工的部位,，操作中應(yīng)注意的事項(xiàng)向操作人員進(jìn)行詳細(xì)的安全技術(shù)交底,，使操作人員上崗前具備較強(qiáng)的安全意識(shí),。

施工班組必須建立每天班前安全活動(dòng)并做好記錄。同時(shí),，堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，利用上班前,、后一小時(shí)進(jìn)行,，小結(jié)一周來班組在施工中安全生產(chǎn)先進(jìn)事例及主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)不安全因素,，發(fā)動(dòng)群眾提出改進(jìn)措施,，從中吸取教訓(xùn)，舉一反三,，做到警鐘長(zhǎng)鳴。并做好安全活動(dòng)、講評(píng)記錄,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二

信息技術(shù)發(fā)展很快,，為了適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)對(duì)基礎(chǔ)教育的要求,，我校以發(fā)展為主題,，以改革為動(dòng)力，以現(xiàn)代教育信息技術(shù)建設(shè)為重點(diǎn),，以推進(jìn)素質(zhì)教育為中心，力爭(zhēng)創(chuàng)辦教育信息技術(shù)示范學(xué)校,。結(jié)合我校校情，我們擬定了20xx——20xx學(xué)年度信息技術(shù)培訓(xùn)方案,。

1.使廣大教師能夠了解和掌握計(jì)算機(jī)實(shí)用基本操作知識(shí)與技能,。

2.使廣大教師能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的教育教學(xué)信息處理。

3.使廣大教師能夠比較熟練的運(yùn)用多媒體技術(shù)為教育教學(xué)及教學(xué)管理服務(wù),。

1.在校的所有教職員工,。

2.學(xué)校不設(shè)定參加考試教師的年齡，對(duì)自己不參加考試的教師教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃將來產(chǎn)生的后果自己負(fù)責(zé),。

3.對(duì)已經(jīng)取得國(guó)家或省級(jí)計(jì)算機(jī)過關(guān)證件的教師,，也必須參加學(xué)校組織的計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核。

4,、計(jì)算機(jī)教師也應(yīng)參加學(xué)校組織的考試,。

1.基本操作部分

①文件及文件夾的建立、命名,、保存,、

②文件及文件夾的刪除、移動(dòng),、重命名,。

③文件內(nèi)容的復(fù)制、剪切,、修改和刪除,、

④查找。

①文字輸入(速度,、準(zhǔn)確率)、

②排版,、

③本學(xué)科試卷排版打印,。

3.表格的制作部分

①繪制表格(規(guī)整表格、不規(guī)整表格),、

②設(shè)計(jì)表格,、

4.會(huì)使用多媒體課件(幻燈片)的制作,。

5.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)部分：

(1)怎樣申請(qǐng)電子信箱及收發(fā)郵件

(2)創(chuàng)建自己的博客，并在博客上上傳電子教案,，參加與校內(nèi)外教師的集體備課活動(dòng),。

學(xué)校集中培訓(xùn)，加以自學(xué),。

1.考試的內(nèi)容為計(jì)算機(jī)實(shí)用操作技術(shù),，不考理論知識(shí)和死記硬背的內(nèi)容。具體考核的內(nèi)容及要求細(xì)則,，由學(xué)校組織相關(guān)專業(yè)人員統(tǒng)一制定,。

2.本次計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核不再進(jìn)行統(tǒng)一集中培訓(xùn)，一律靠個(gè)人自學(xué),。

3.本次計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核共分三個(gè)檔次記錄成績(jī),，即：優(yōu)秀、合格(過關(guān)),、不合格(不過關(guān)),。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三

現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,，使客戶時(shí)時(shí)感覺到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的存在,，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)隨時(shí)了解到客戶的變化。內(nèi)視型的管理模式已不能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，面向外部世界的客戶關(guān)系管理才能使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)全面掌握其外部的客戶,。利用現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)能搜集,、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息,，從而知道他們是誰，需要什幺,，并把客戶想要的商品送到他們手中,。

通過與客戶的“接觸”，搜集客戶的意見,、建議和要求,，通過控制分析，提供完善的個(gè)性化服務(wù),，協(xié)助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求?，F(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統(tǒng)的“以商品為中心”的經(jīng)營(yíng)理念中解放出來，確立“以客戶為中心”的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)運(yùn)作模式,，通過管理與客戶間的互動(dòng),，使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與客戶的關(guān)系更為融洽，從而提高客戶的忠誠(chéng)度,，為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)和上升空間,。

作為一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),，在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，只埋頭于內(nèi)部已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足了,，企業(yè)需要把精力轉(zhuǎn)向企業(yè)外部也就是客戶的身上,。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個(gè)處理客戶投訴的部門，它要成為企業(yè)新的贏利點(diǎn),。利用客戶關(guān)系管理為企業(yè)贏得客戶的忠誠(chéng)度與信任度,。

客戶關(guān)系管理(customer relationship management, crm)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求,，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程,。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技(it)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn),?？蛻絷P(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心,，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心,。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道,。

實(shí)施客戶關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力方面有如下作用：

一是良好的客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場(chǎng)占有率，企業(yè)的交易成本逐漸降低,，獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

二是通過客戶資源管理，可以對(duì)客戶信息進(jìn)行全面整合,，實(shí)現(xiàn)信息充分共享,，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，把“為客戶解決需求”的理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中,。

三是客戶關(guān)系管理創(chuàng)造的資源對(duì)公司發(fā)展有彌補(bǔ)作用,。對(duì)于企業(yè)來講，構(gòu)成分銷渠道的大客戶企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略,，贏得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發(fā)展,，可以使公司獲得協(xié)同效應(yīng),。

四是可以從客戶那里得到更多有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，據(jù)此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品,，從而建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的客戶關(guān)系管理我所提出的方案包括四個(gè)平臺(tái)與四個(gè)原則。

四個(gè)平臺(tái)即客戶中心、客戶管理,、短信平臺(tái)、服務(wù)知識(shí)庫(kù)

客戶中心：與客戶溝通交流的平臺(tái),。它的服務(wù)對(duì)象包括所有的客戶(新接到客戶,、尚未成交客戶、已成交客戶),。

新接到客戶：

1,、首先需在來訪登記本上詳細(xì)記錄登記本上的內(nèi)容，方便錄入電子版來訪登記,。

2,、送走客戶后要第一時(shí)間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上，記錄內(nèi)容包括(姓名,、來訪日期,、聯(lián)系電話、外貌特征,、工作單位,、家庭住址、購(gòu)買意向,、到訪情況等)要求越詳細(xì)越好,。

尚未成交客戶：

1至少每星期一次與客戶保持聯(lián)絡(luò)，每逢節(jié)假日發(fā)送祝福短信,。與客戶聯(lián)絡(luò)和發(fā)送短信要及時(shí)記錄在見客登記本上,。每周或每?jī)芍軝z查一次。

2在回訪過程中,，根據(jù)不同階段節(jié)點(diǎn)需要向客戶傳達(dá)工作內(nèi)容,，在溝通的過程中，切實(shí)了解客戶的需求,，利用新節(jié)點(diǎn)的契機(jī),，邀請(qǐng)客戶再次到訪，根據(jù)其要求做出最好的答復(fù),。

3來訪過的客戶再次到訪非常重要,，待客戶離開后，要及時(shí)在見客登記本上記錄本次到訪情況,。

4在與客戶交流的過程中,，根據(jù)感情的逐步加深，及時(shí)在客戶身上挖掘新的客戶資源,。

已成交客戶：

1準(zhǔn)時(shí)提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料,。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問,。陪同輔佐客戶進(jìn)行后期的簽訂過程,。

2每個(gè)月一次與客戶保持緊密聯(lián)系，繼續(xù)挖掘新的客戶資源,。

客戶管理：實(shí)現(xiàn)無紙辦公,，可將零散的客戶進(jìn)行集中管理，長(zhǎng)期保存,，查找方便支持精確和模糊查找,。讓您的工作更輕松不會(huì)漏掉任何一個(gè)重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會(huì)提前讓您知道客戶的生日,，定時(shí)發(fā)送短信給客戶一個(gè)意外的驚喜,，加強(qiáng)客情服務(wù)。電話回訪提醒,，設(shè)定客戶電話回訪時(shí)間,，系統(tǒng)自動(dòng)提醒。保留電話回訪記錄,，方便客戶跟蹤,。

短信平臺(tái)：群發(fā)短信功能，短信用于加強(qiáng)與客戶之間的溝通與互動(dòng),，同時(shí)也是最省錢的一個(gè)營(yíng)銷工具,。可定時(shí)發(fā)送短信,，單個(gè)發(fā)或群發(fā),。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。

服務(wù)知識(shí)庫(kù)：幫助用戶規(guī)范的回答客戶的問題,，讓客戶覺得這是一個(gè)專業(yè)的客服,，提升企業(yè)在客戶心中的形象。在處理過程中,，可以將典型案例添加到知識(shí)庫(kù)中;也可以在處理過程中實(shí)時(shí)查詢相關(guān)主題,，找到某些問題的處理方法，提升處理效率,。

四個(gè)原則即主動(dòng)性原則,、情感性原則、互惠性原則,、個(gè)性化原則

一)主動(dòng)性原則

二)情感性原則

融洽倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)和與客戶之間關(guān)系是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的行為機(jī)制,，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的,，沒有人與人之間的情感交流,。而恰恰相反,，在與客戶之間關(guān)系的協(xié)調(diào)中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的,。而這種理解和包容的基礎(chǔ)就是感情上的交流和認(rèn)同,。所以在日常商務(wù)活動(dòng)中要注意培養(yǎng)雙方的情感，要在尊重客戶的同時(shí)注重自身的商務(wù)職業(yè)道德,，從而提高企業(yè)與客戶之間的"親和力",。

三)互惠性原則

通過現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的實(shí)施，不僅要使倉(cāng)儲(chǔ)能夠從中獲得利益,，同時(shí)使客戶也能夠獲得一定利益?；セ菪栽瓌t是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理活動(dòng)的基本原則,，也是商務(wù)活動(dòng)生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一,，必須以客戶為中心,，保護(hù)客戶的利益;第二，必須注重企業(yè)的公眾形象,，時(shí)時(shí)按照公眾需求予以調(diào)整,，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。反之,，為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為,，到頭來必然會(huì)失去公眾的信任和支持,，致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡，這是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理之大忌,。

四)個(gè)性化原則

個(gè)性化原則是指與客戶交流溝通的方法應(yīng)力求獨(dú)辟蹊徑,，不落俗套，給人以新鮮的感覺,，以適應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)所面對(duì)的復(fù)雜而多變的社會(huì)環(huán)境,。由于每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容以及客觀條件不同，則采取的交流溝通方法也不同,。所以,，面對(duì)不同的客戶和不同的客戶需求，采取適宜的,、具有獨(dú)特個(gè)性魅力的交流溝通方法,，使客戶耳目一新而樂于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶,，維持客戶對(duì)企業(yè)的偏愛,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四

為了及時(shí)有效地對(duì)所有人員進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí),，落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求，提高廣大職工安全知識(shí)水平和安全操作技能,，減少和避免各類安全事故的發(fā)生,，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃，以此來規(guī)范我公司安全培訓(xùn)的管理,，保證安全培訓(xùn)教育工作有序地開展和落實(shí),，確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。

1,、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,；

2、各煤礦“五職礦長(zhǎng)”,；

3,、各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員；

4,、特種作業(yè)人員,；

5、新員工及其他從業(yè)人員,。

2、提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任心,；

3、減少“三違”作業(yè)行為，預(yù)防和減少事故的發(fā)生,；

4,、五職礦長(zhǎng)及安全管理人員持證上崗率為100%；

5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%；

6、新職工參加三級(jí)安全培訓(xùn)合格上崗率為100%；

7,、職工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%,。

1,、國(guó)家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及新出臺(tái)政策文件通知,；

2,、安全管理制度,、安全技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程（或安全技術(shù)措施）,；

3、安全管理方法知識(shí),；

4,、民用爆破物品,、電氣設(shè)備等安全技術(shù)知識(shí),；

5,、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識(shí)；

6,、勞動(dòng)防護(hù)用品使用、操作,、維護(hù)知識(shí),；

7、事故應(yīng)急救援知識(shí)及事故模擬演練,；

8,、事故安全分析總結(jié)。

為了最大限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性,，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要以激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向,，以提升職工的安全素養(yǎng)為目標(biāo)，盡量采取職工喜聞樂見,、公眾易于參加的形式,，讓職工在無形中受到啟發(fā)，受到教育,，進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的,。

可采取的培訓(xùn)形式有：

1、外派培訓(xùn),；

2,、邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士來公司授課；

3,、公司內(nèi)部培訓(xùn)

⑴會(huì)議形式,。主要有：安全知識(shí)講座、安全學(xué)習(xí)會(huì),、安全座談會(huì)形式,、事故案例分析討論、班前會(huì),、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。

⑵宣傳教育形式,。主要有：安全宣傳橫幅,、標(biāo)語、標(biāo)志,、圖片,、安全宣傳欄等。

⑶觀看音像形式,。主要有：事故案例光碟,、安全講座錄像等。

⑷集中上課形式,。主要有：新職工崗前“三級(jí)”教育培訓(xùn),。

⑸現(xiàn)場(chǎng)操作演示,、展示。

⑹事故應(yīng)急處置模擬演練,。

1,、各單位要充分認(rèn)識(shí)到安全教育培訓(xùn)工作在安全生產(chǎn)管理工作中的重要性，安全教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度,、強(qiáng)化職工安全意識(shí),、提升職工安全知識(shí)、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段,。因此各單位務(wù)必按照計(jì)劃要求,，如實(shí)參加和開展安全教育培訓(xùn)工作。

2,、每次培訓(xùn)前,，責(zé)任部門需要提前做好培訓(xùn)所需的準(zhǔn)備工作（如：培訓(xùn)教材、電腦,、投影儀,、教學(xué)器材設(shè)施、相機(jī),、培訓(xùn)場(chǎng)所等）,，同時(shí)明確培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師也要做好授課各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

3,、每次培訓(xùn)后必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核?？己诵问接校捍鹁?、現(xiàn)場(chǎng)提問、現(xiàn)場(chǎng)操作演示等,，考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評(píng)價(jià),。

所有安全教育培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理，相關(guān)要求如下：

⑶培訓(xùn)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)簽到制,，參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn),；

⑷以上培訓(xùn)資料需認(rèn)真保管，以備檢驗(yàn),。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五

（1）了解是愛的根基

教師的愛不應(yīng)是盲目的,，隨意的，它應(yīng)該建立在我們對(duì)每一個(gè)學(xué)生全面,，深入,，客觀的了解的基礎(chǔ)之上。當(dāng)我們接手了一個(gè)新的班級(jí)，要盡快著手了解每一個(gè)學(xué)生的性格愛好,，脾氣秉性,，興趣特長(zhǎng)，家庭情況,，學(xué)習(xí)狀況,，學(xué)習(xí)特點(diǎn)等，熟記于心,，這將為我們有的放矢的開展工作創(chuàng)造前提,，為我們選準(zhǔn)教育的最佳突破口創(chuàng)造條件。

（2）尊重是愛的前提

以尊重為前提的愛才是真正意義上的愛,。給學(xué)生發(fā)言的機(jī)會(huì),，傾聽他們的意見與呼聲，給予他們適度的寬容與諒解,，體諒理解他們的難處與苦衷,，肯定他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，不說任何傷害他們自尊的話語等等這些都是尊重學(xué)生的表現(xiàn),。我們要像保護(hù)珍貴瓷器一樣保護(hù)學(xué)生的自尊,，不要在那上面留下難以愈合的傷痕。我們應(yīng)該明白:一個(gè)沒有自尊的學(xué)生是燃不起奮進(jìn)的雄心的,。

（3）尊重學(xué)生的關(guān)鍵是尊重學(xué)生的差異與潛能

愛護(hù)和尊重好孩子很容易,，難就難在，我們要尊重全部的孩子,，尤其是那些學(xué)困生和我們眼中那些所謂的問題學(xué)生,。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到學(xué)生是有差異的，差異來源于遺傳與環(huán)境的共同作用,，每個(gè)學(xué)生都擁有一個(gè)五彩繽紛的經(jīng)驗(yàn)世界,。差異是對(duì)我們工作的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一種寶貴的教育資源,。我們?cè)诎嗉?jí)工作中最易犯的毛病,，大多與忽視這種差異有關(guān)，其實(shí)我們不可能打造出一個(gè)模式的學(xué)生,。愛學(xué)生就要尊重學(xué)生的差異,，從學(xué)生的差異出發(fā)，因勢(shì)利導(dǎo),，采取有針對(duì)性的做法，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng),，不斷發(fā)展,，引導(dǎo)他們走上良性發(fā)展的軌道。

尊重差異就是對(duì)學(xué)生潛能的尊重，我們不應(yīng)用靜止的眼光去看待有這樣那樣問題的學(xué)生,，而應(yīng)讓每個(gè)學(xué)生都能看到自己的閃光點(diǎn),，看到自身的價(jià)值，鼓起他們自信的風(fēng)帆,，讓每個(gè)學(xué)生都可能達(dá)到成功的彼岸,。

（4）鼓勵(lì)，贊揚(yáng)與熱情的期待是一串金鑰匙

教師不要吝惜對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)與贊美,，其實(shí)它是促使學(xué)生進(jìn)步的助燃劑,。在學(xué)生遇到困難與挫折時(shí)給予幫助和鼓勵(lì)，在他們獲得成功或獲取點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)給予由衷的贊美,，讓他們時(shí)刻感受到你對(duì)他熱情的期待,，會(huì)起到意想不到的激勵(lì)作用。

（5）教師的愛應(yīng)是朋友之愛

師愛的最高境界不是母愛,，也不是父愛,，而是朋友之愛。其原因就是朋友之愛才是平等的,，像朋友一樣談時(shí)事,，談學(xué)習(xí)，談未來,，談做人,。在他們的成長(zhǎng)歷程中，師生的心靈琴弦一定會(huì)鳴奏出一曲曲動(dòng)人而和諧的樂章,。

陶行知有這樣一句話:教師的成功是創(chuàng)造出值得自己崇拜的學(xué)生,。作為一名教育工作者應(yīng)該把陶行知的話作為自己的人生追求。

班集體對(duì)學(xué)生的影響是巨大的,，一個(gè)人的言談舉止,，往往帶有當(dāng)年班集體的某些特殊的印記:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模瑯銓?shí)的,，活潑的,，寬容的，謙恭的,，或者是放任的,，散漫的，敷衍的,，浮躁的,，保守的。建設(shè)良好的班集體是班主任的重要工作,。

（1）國(guó)有國(guó)法,，班有班規(guī)

一個(gè)新的班級(jí)組建后,，教師要引導(dǎo)學(xué)生達(dá)成這樣一個(gè)共識(shí):珍惜友誼，互敬互愛,，共建班集體這個(gè)大家共有的家園,，形成一種人人參與的小主人意識(shí)。

（2）班規(guī)落實(shí)要持之以恒

班規(guī)的制定并不難,，難就難在持之以恒,。持之以恒的關(guān)鍵是建立健全班級(jí)內(nèi)部的以學(xué)生為主體的管理機(jī)制，使常規(guī)訓(xùn)練落到實(shí)處,，增強(qiáng)學(xué)生的主體意識(shí),，創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與意識(shí),，讓他們通過競(jìng)選爭(zhēng)取班內(nèi)的職務(wù),，賦予他們不同的職責(zé)權(quán)限，鼓勵(lì)他們來協(xié)助老師工作,。此外,，還可以在班內(nèi)開展輪流班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，使每一項(xiàng)制度都能得到落實(shí),。評(píng)比結(jié)果由專人及時(shí)通知家長(zhǎng),，并與評(píng)選掛鉤，提高學(xué)生遵守紀(jì)律的自覺性和主動(dòng)性,。

（3）充分發(fā)揮集體的輿論功能

當(dāng)班內(nèi)出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象時(shí),，可以隨時(shí)召開班隊(duì)會(huì)，引導(dǎo)全班學(xué)生共同討論分析不良行為的后果,，使班內(nèi)形成良好的輿論導(dǎo)向,，使犯錯(cuò)誤的同學(xué)認(rèn)識(shí)危害，自覺改正,。把不良行為的苗頭即使扼制住,。在班內(nèi)設(shè)置意見建議箱及時(shí)了解學(xué)生的呼聲。

（4）開展豐富多彩的活動(dòng)

班主任道德修養(yǎng)的"三個(gè)著力點(diǎn)"

恩格斯說過:"每個(gè)階段,，甚至每個(gè)行業(yè),，都有各自的道德。""師德"就是教師這一行業(yè)的行為規(guī)范,，它在某種程度上決定教師個(gè)人教育實(shí)踐的成敗,。那么，作為教師隊(duì)伍中堅(jiān)力量的班主任,，在新形勢(shì)下如何提升自己的道德修養(yǎng)呢筆者認(rèn)為,，就是必須抓好"三個(gè)著力點(diǎn)"即愛心，責(zé)任,，機(jī)智,。

托兒斯泰曾說過:"如果一個(gè)教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生相結(jié)合,，他就是一個(gè)完美的教師。"可見,，班主任要提升自己的道德修養(yǎng)就必須有一顆愛心。即熱愛自己所從事的事業(yè)并在自己的崗位上播撒愛心,。

"感人心者莫先乎情",。教育實(shí)踐也告訴我們，愛是人們一種基本需要,，當(dāng)這種需要不能得到滿足的時(shí)候,，人就會(huì)感到悲觀，失望,，苦悶,。而當(dāng)這種需要得到滿足的時(shí)候，它就會(huì)化作源源不斷的動(dòng)力,，催人進(jìn)取,。對(duì)于處在成長(zhǎng)中的學(xué)生來說尤其如此。所以作為與學(xué)生朝夕相處的班主任來說就更應(yīng)該有一顆愛生之心,。譬如對(duì)待問題學(xué)生要閉只眼睛看,。所謂閉只眼睛是指對(duì)待問題學(xué)生，班主任不能把眼睛睜得太大,，一味看到他們身上不足,，經(jīng)常對(duì)他們批評(píng)管制，而看不到他們各自身上的優(yōu)點(diǎn),。其實(shí)他們中有的勞動(dòng)積極,，有的體育活動(dòng)表現(xiàn)突出，有的正義感特別強(qiáng)等等,。如果發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),，再及時(shí)給與鼓勵(lì)，創(chuàng)設(shè)情景展示他們的專長(zhǎng),，增強(qiáng)他們的好學(xué)信心,，提高他在學(xué)生中的威信，給他們多一點(diǎn)信任和扶持,，多一點(diǎn)理解和尊重,，多一點(diǎn)溫暖和體貼。喚起他們體驗(yàn)成功的快感,，促其奮進(jìn),。

"愛就是教育"。班主任只有用自己的愛,，才能與學(xué)生產(chǎn)生心靈的碰撞,，才能達(dá)到超越人的自然屬性而達(dá)到完美的境界,。教育不能沒有感情，沒有愛心教育,，沒有情感就如同池塘里沒有水一樣不能稱其為池塘,，沒有情感，沒有愛,，也就沒有教育,，尤其是班主任工作。

"所有的孩子生來都是天才,，我們千萬不要在他們生命的最初磨滅他們的天賦",，本身就透露出高度的責(zé)任感。況且人自身的發(fā)展,，人與人的交往,，人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)都來自明確且認(rèn)真履行自己的責(zé)任。

《教師法》明確了教師的責(zé)任:教師是履行教育事業(yè)職責(zé)的專業(yè)人員,，承擔(dān)教書育人,，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，提高民族素質(zhì)的使命,。教師應(yīng)當(dāng)忠于人民的教育事業(yè),。而班主任作為這一重任的實(shí)踐者就要忠城教育，忠于職守,，盡職盡責(zé),，并以此作為實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值，追求自己人生幸福的最現(xiàn)實(shí)和可*的途徑,。樹立事業(yè)心努力提高自己的精神境界,，對(duì)本職工作有高度的自豪感和榮譽(yù)感，只有如此,，才能甘于寂寞,，甘為人梯，在平凡的崗位辛勤耕耘,，播撒希望,。

由于教師職業(yè)的獨(dú)特性，就要求班主任對(duì)待工作的態(tài)度不能滿足一般的教學(xué)任務(wù),，更不應(yīng)當(dāng)只是把教師職業(yè)當(dāng)成一種謀生的手段,，而要在盡心竭力的高度，把班主任工作當(dāng)作一項(xiàng)創(chuàng)造性的事業(yè)來對(duì)待,。在工作中不斷提高自己,，不斷充實(shí)自己。因?yàn)樯鐣?huì)在進(jìn)步,，教育在改革,，知識(shí)在不斷的更新,，學(xué)生的能力和素質(zhì)也不斷在提高。班主任只有不斷自我更新和提高自己的知識(shí)水平,，否則就難于適應(yīng)教育教學(xué)的需要,。而這一切都建立在班主任高度的責(zé)任感上，而具有高度的責(zé)任感正是班主任努力工作的強(qiáng)大動(dòng)力,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六

以現(xiàn)代教育理論為指導(dǎo),，以現(xiàn)行教科書為藍(lán)本，根據(jù)省教育廳“課內(nèi)比較學(xué)”工作相關(guān)精神,，以做人民滿意的教師、創(chuàng)人民滿意的學(xué)校,、辦人民滿意的教育為宗旨,，結(jié)合我校教育教學(xué)工作的實(shí)際，著眼于教師綜合素質(zhì),、專業(yè)水平的提高,，造就一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良,、教學(xué)技能全面,、具有一定教育科研能力、適應(yīng)新時(shí)期教育改革需要的教師隊(duì)伍,。大力實(shí)踐高效課堂,，深化名師打造工程，強(qiáng)化師德師能提升,，繼續(xù)鞏固信息建設(shè)成果,，升華教師職業(yè)境界，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,，提升學(xué)校整體辦學(xué)水平,。

本年度我校校本培訓(xùn)主要圍繞以下四個(gè)方面開展：

①現(xiàn)代教學(xué)理論，教育思想,、職業(yè)道德修養(yǎng)：學(xué)習(xí)國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要,、現(xiàn)代教學(xué)理論，法律,、教育教學(xué)法規(guī),。

③教師教育教學(xué)基本技能和能力、教科研方法和教科研課題研究：

④現(xiàn)代教育技術(shù)與新課程整合：提高教師使用現(xiàn)代教育技術(shù)的水平,，總結(jié)現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科課程整合的經(jīng)驗(yàn),；完善校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在校本培訓(xùn)工作中的作用,。

1,、教材資源：（1）學(xué)校訂購(gòu)的教育雜志,、教育文獻(xiàn)；（2）校本培訓(xùn)材料,；（3）新課程校本教研與課堂教學(xué)（實(shí)錄）

2,、教師資源：（1）本校各科骨干教師；（2）特邀來校的專家,、學(xué)者,；（3）與教科研、教育相關(guān)的專業(yè)人才,。

3,、設(shè)備資源：（1）多功能教室；（2）圖書室,；（3）電子備課室,。

4、因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源：學(xué)校教育信息網(wǎng),、育新教育網(wǎng)……

以“理論學(xué)習(xí),、集體備課、主題教研,、反思交流”等活動(dòng)為基本形式

以教學(xué)中的問題或困惑為研究?jī)?nèi)容,，確立一個(gè)教研主題進(jìn)行研究，學(xué)科組內(nèi)每人圍繞主題上公開課,，通過說課,、聽課、評(píng)課,、教學(xué)論壇等多種形式展開討論,，談自己的想法、看法,，集思廣益達(dá)到同伴互助,、共同提高。

我校校本培訓(xùn)分國(guó)培,、校級(jí)培訓(xùn),、教研組培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)四個(gè)層次進(jìn)行,。

1,、國(guó)培：具體工作由教育局安排部署，學(xué)校具體組織實(shí)施,。

2,、校級(jí)培訓(xùn)形式：

（1）學(xué)校組織專題報(bào)告、講座或培訓(xùn)班。

（2）組織教師參加相關(guān)課題研究,。

（3）組織各項(xiàng)教學(xué)大比武,。

3、教研組培訓(xùn)形式：

（1）集體備課,、聽課,、評(píng)課。

（2）以教研組（學(xué)科組）為單位,，開展專題行動(dòng)研究,。各教研組（學(xué)科組）每周必須進(jìn)行一次專題研討和學(xué)習(xí)活動(dòng)。

（3）開展校本課程開發(fā)的研究,。

4,、個(gè)人自學(xué)主要包括：

（1）根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，學(xué)習(xí)有關(guān)現(xiàn)代教育教學(xué)理論及相關(guān)的教育法規(guī),，做好讀書筆記,。

（2）撰寫教學(xué)總結(jié)（手寫稿）。每學(xué)期要求每位教師撰寫一篇或一篇以上的教學(xué)總結(jié)或教學(xué)反思,，字?jǐn)?shù)不少于800字。

全校在職教師,，人人都要按照學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),。

1、成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)全校的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,。

組長(zhǎng)執(zhí)行組長(zhǎng)

組員：全體校行政人員

3.建立,、健全學(xué)校校本培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括：學(xué)校校本培訓(xùn)的計(jì)劃,，自主培訓(xùn)活動(dòng)材料,，教師個(gè)人檔案認(rèn)定材料等。

見學(xué)校日程安排表

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七

1,、改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能,、工作態(tài)度和行為模式,，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo),。

2,、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率,。

3,、提升公司凝聚力、吸引力,、向心力和戰(zhàn)斗力,，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。

4,、提高公司管理人員的管理意識(shí),、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平,。

5,、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利,、有效實(shí)施。

1,、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線,。

2、以素質(zhì)提升,、增值服務(wù)項(xiàng)目,、能力培養(yǎng)為核心。

3,、以針對(duì)性,、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn),。

4,、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。

5,、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

6,、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn),、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

7,、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合,。

8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn),、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變,。

1、由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定,、培訓(xùn)體系的建立,、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定,、培訓(xùn)通知的發(fā)送,、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋,、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作,。

2、由各部門負(fù)責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的制度,、流程,、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓(xùn)工作,。

1,、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,，各部門應(yīng)積極配合與支持,。

2、公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求,，應(yīng)提前向人力資源部說明,。

人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)簽到,、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反饋,、培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)等,。綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等,。

各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排,、培訓(xùn)時(shí)間,、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。

1外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí),，完成學(xué)習(xí)任務(wù),，應(yīng)特別注意個(gè)人行為，不得損壞公司形象,。

2,、外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差,，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定,，不得無故遲到早退、曠課、缺課,，否則按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用,。

3、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的,，應(yīng)向公司報(bào)告,，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的,，造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用,。

1、培訓(xùn)后,，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師,、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估,。

2,、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案,。

3、參加短訓(xùn)班,，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后,，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果,。

4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工,，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔,。

5、人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià),，并寫出評(píng)估報(bào)告,。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù),。

1,、公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn),，應(yīng)將培訓(xùn)記錄,、證書、考核結(jié)果,、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,，由人事專員把這些資料整理歸檔,，進(jìn)入個(gè)人檔案。

2,、公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記,。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的,、專業(yè)的,、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分,，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù),。

3、課程檔案管理

每次培訓(xùn)結(jié)束后,，公司建立培訓(xùn)檔案,，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn),、內(nèi)容,、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等,。公司展開的各類培訓(xùn)課程,，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記,、保管,。