當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

為積極推進(jìn)便民服務(wù)中心效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),，提高辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步制定和健全了首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié),、責(zé)任追究,、管理、代辦,、雙崗,、延時(shí)、預(yù)約等工作制度,。同時(shí),，加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入，全面完善辦公室設(shè)備,，政務(wù)公開(kāi)欄等,。規(guī)范各村便民服務(wù)站的辦事流程，并公示上墻,，將便民服務(wù)中心的工作納入良性發(fā)展軌道,。進(jìn)一步推進(jìn)三級(jí)便民服務(wù)體系，繼續(xù)加大村級(jí)便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作,，推進(jìn)村級(jí)代辦站工作的開(kāi)展,。按照高效、規(guī)范,、便民要求,，進(jìn)一步細(xì)化、量化,、優(yōu)化服務(wù)流程,，加強(qiáng)村級(jí)代辦員的培訓(xùn)工作。認(rèn)真定期開(kāi)展民意調(diào)查,，及時(shí)了解群眾對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度,。樹(shù)立典范，以點(diǎn)帶面,，把建新村的便民服務(wù)站打造成亮點(diǎn),。

鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合實(shí)際，積極創(chuàng)新活動(dòng)載體,，進(jìn)一步提高便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。深入開(kāi)展為民服務(wù)陽(yáng)光行動(dòng)，設(shè)立固定的《南豐鎮(zhèn)"為民服務(wù),、陽(yáng)光行動(dòng)"行政權(quán)力及便民服務(wù)事項(xiàng)公示一覽》,、《南豐鎮(zhèn)人民政府機(jī)關(guān)工作人員職責(zé)崗位公開(kāi)欄》、《南豐鎮(zhèn)為民服務(wù)陽(yáng)光行動(dòng) 便民事項(xiàng)申請(qǐng),、審批流程圖》,、《南豐鎮(zhèn)人民政府辦事指南》等，將政務(wù)項(xiàng)目,、辦事指南,、辦事流程、窗口服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面公開(kāi)公示,。為方便群眾辦事,，還印制了《南豐鎮(zhèn)人民政府便民服務(wù)手冊(cè)》。對(duì)凡涉及群眾切身利益與村務(wù),、居務(wù)密切相關(guān)的政務(wù),、財(cái)務(wù)及重大事項(xiàng)，根據(jù)公開(kāi)的內(nèi)容,、性質(zhì),、要求、對(duì)象等,，除在公開(kāi)欄公開(kāi)外,，還采取會(huì)議、通知單等各種形式分層次予以公開(kāi),。將群眾能夠直接辦理的民政救濟(jì),、合作醫(yī)療、惠農(nóng)資金,、計(jì)劃生育等重點(diǎn)業(yè)務(wù)納入服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容,。要求鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周輪流在服務(wù)中心值班，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作,。便民服務(wù)中心各辦事窗口緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、項(xiàng)目建設(shè)、民生改善,、社會(huì)和諧等方面的群眾需求開(kāi)展高效服務(wù),，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，為民服務(wù)創(chuàng)先進(jìn),，展示黨員風(fēng)采,，密切黨群干群關(guān)系,。

讓老百姓少跑一趟路、少跨一道門(mén),、少走一道程序、少找一個(gè)人,。把解決群眾事難辦,、人難找的問(wèn)題作為、黨組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的突破點(diǎn),，按照推行為民服務(wù)制度,、提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能的總體要求，實(shí)行一個(gè)中心對(duì)外,、一個(gè)窗口受理,、一體化辦公、一條龍服務(wù),、一站式辦結(jié)的運(yùn)行機(jī)制,，明確一張笑臉、一句問(wèn)候,、一把椅子,、一杯茶水、一腔熱情的服務(wù)要求,，建立服務(wù)承諾,、首問(wèn)首辦、限時(shí)辦結(jié),、考勤值班,、績(jī)效考核等制度，做到告知一口清,、一紙明,。采取主動(dòng)上門(mén)方式，定期到村,、戶(hù)實(shí)行服務(wù),，讓農(nóng)民群眾在家門(mén)口便可辦理事務(wù)、反映情況,、了解信息,、解決困難。同時(shí),，服務(wù)中心延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,，每逢趕集日和工作日8小時(shí)內(nèi)，辦事人員集中辦公,；雙休日和重大節(jié)假日,，辦事人員輪流值班,，實(shí)行隨到隨辦或預(yù)約辦理，確保群眾每天到服務(wù)站都能辦事,、辦成事,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

xxxx鄉(xiāng)便民服務(wù)中心自建成并投入使用以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心,、支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,，在方便廣大群眾辦事,、更好地服務(wù)全鄉(xiāng)人民群眾上發(fā)揮了積極地作用，得到了上級(jí)的一致肯定和人民群眾的普遍贊譽(yù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下,。

為了保證鄉(xiāng)便民服務(wù)中心各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，鄉(xiāng)黨委政府對(duì)此項(xiàng)工作高度重視,。由鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任便民服務(wù)中心主任,，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)工作的開(kāi)展。同時(shí),，具體人員,、工作責(zé)任到人，從而為這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)地組織和人員保障,。

我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心自投入使用以來(lái),，各項(xiàng)設(shè)施逐步完善,。一是相關(guān)制度,、辦事流程、大廳具體工作人員信息全部上墻,，方便了前來(lái)辦事人員,，提高了辦事效率，簡(jiǎn)化了程序,。二是不斷更新,、完善辦公用品，提高了工作效率,，為服務(wù)群眾,、方便群眾辦事創(chuàng)造了有利的條件。三是做到基本實(shí)現(xiàn)所有人員及服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)駐服務(wù)中心,，辦理事項(xiàng),、具體經(jīng)辦人員信息掛牌，方便群眾辦事,，節(jié)約了辦事時(shí)間,。五是按照上級(jí)要求,，結(jié)合實(shí)際，于今年5月完善了各村便民服務(wù)站的建設(shè),，做到制度,、人員等信息上墻，每天均有村干部輪流坐班,，大力為群眾服務(wù),。

一是嚴(yán)格上下班制度，安裝了指紋機(jī),，上下班實(shí)行打指紋制。二是按照上級(jí)要求,，實(shí)行了電子政務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)延伸,，安裝了監(jiān)控設(shè)施，對(duì)大廳實(shí)行監(jiān)控管理,，增強(qiáng)干部堅(jiān)守崗位的責(zé)任心,，讓群眾來(lái)辦事隨時(shí)都能找得到經(jīng)辦人。

雖然我們?cè)诩訌?qiáng)便民服務(wù)中心的管理上做了很多工作,，但與上級(jí)和群眾的要求仍然存在差距,，還存在一些問(wèn)題。如,，部分鄉(xiāng)干部不能做到按時(shí)上下班,，堅(jiān)守工作崗位不到位，鄉(xiāng)政府有時(shí)監(jiān)督力度不足,，具體干事人員有時(shí)工作態(tài)度,、服務(wù)群眾的態(tài)度不夠好，服務(wù)能力有待繼續(xù)提高,，服務(wù)質(zhì)量和效果還需加強(qiáng),，政務(wù)信息上報(bào)遲緩，被上級(jí)采用的工作信息較少等,。另外,，全鄉(xiāng)9個(gè)村的便民服務(wù)站雖已掛牌，但部分村未堅(jiān)持干部輪流坐班,，便民服務(wù)站使用率不高,，群眾辦事有時(shí)在服務(wù)站找不到人的現(xiàn)象在一定程度上還存在，這些都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸罅訌?qiáng)和改進(jìn)的,。今后,，我們將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，按照主管部門(mén)的要求,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，改進(jìn)不足,，加大對(duì)鄉(xiāng)干部的管理力度，強(qiáng)化監(jiān)督工作力度,，強(qiáng)化工作執(zhí)行力,，強(qiáng)化制度的執(zhí)行，強(qiáng)化服務(wù)水平上升,，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)改進(jìn)干群關(guān)系,，以高效的服務(wù)質(zhì)量取信于民，真正發(fā)揮基層便民服務(wù)中心,、便民服務(wù)站利民,、便民的功效。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

2018年,，在縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委,、縣政府工作大局和工作要點(diǎn),，緊扣年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議既定的目標(biāo)和任務(wù)，按照“一點(diǎn)兩帶,、兩翼齊飛”的發(fā)展思路,，上下同心、真抓實(shí)干,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、攻堅(jiān)克難，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到較好發(fā)展,。截止10月末,，社會(huì)固定資產(chǎn)投資5500萬(wàn)元，項(xiàng)目引資1850萬(wàn)元,，超額完成任務(wù)的310%,，人均純收入達(dá)2680元。現(xiàn)在我代表鄉(xiāng)黨委,、政府作述職報(bào)告,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志提出意見(jiàn)和建議，使我們今后的工作不斷得到改進(jìn)和完善,，把全鄉(xiāng)的事辦得更好,。

以提高黨的執(zhí)政能力為目標(biāo)，狠抓干部和黨員隊(duì)伍建設(shè),，改善基層組織軟硬件建設(shè),，提升服務(wù)水平，密切黨群,、干群關(guān)系,，全鄉(xiāng)整體創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。一是強(qiáng)化自身建設(shè),，充分發(fā)揮黨委的核心作用,。在全面貫徹落實(shí)民主集中制原則的基礎(chǔ)上，注重黨政班子團(tuán)結(jié)與活力,，根據(jù)班子成員各自特長(zhǎng)與能力,，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，合理分工,，做到責(zé)權(quán)分明,，有位有為。年初將全鄉(xiāng)十四項(xiàng)重點(diǎn)工作明確到人,，從而有效激發(fā)班子成員抓工作的積極性和解決難題的創(chuàng)新能力,。二是完善硬件建設(shè)，增強(qiáng)陣地服務(wù)功能,。結(jié)合黨建示范點(diǎn)、后進(jìn)村轉(zhuǎn)化,、貧困村幫扶等工作,，多方籌措資金，投資26萬(wàn)元新建哈字村村部450平米,，投資24萬(wàn)元對(duì)二號(hào)村,、十二號(hào)村進(jìn)行改造升級(jí)，裝修“兩室”300平米,，購(gòu)置辦公設(shè)備63套,，硬化院落500平米；請(qǐng)市園林局專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)規(guī)劃,，建村民活動(dòng)廣場(chǎng)4處1500平米,，繪制文化墻1600平米，達(dá)到綠化,、美化,、亮化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),，普及政務(wù)通農(nóng)戶(hù),，各村均建立了便民服務(wù)室、服務(wù)臺(tái)賬等,，并與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心有效對(duì)接,，全年代辦事項(xiàng)達(dá)千余件，基層組織在群眾中更具向心力和凝聚力,。三是加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè),，提高黨員干部綜合素質(zhì),。嚴(yán)格程序，依法選舉,，通過(guò)一個(gè)環(huán)節(jié)一調(diào)度,、一個(gè)環(huán)節(jié)一培訓(xùn)、一個(gè)環(huán)節(jié)一督導(dǎo)的方式,，積極穩(wěn)妥地完成了全鄉(xiāng)11個(gè)村的“兩委”換屆工作,，選優(yōu)配齊村班子，換屆后村班子整體戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng),。同時(shí),，注重教育管理，黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)得到提高,。按照十六字方針要求,，嚴(yán)把黨員發(fā)展程序和質(zhì)量，今年納新黨員3名,，培養(yǎng)積極分子55名,，村級(jí)后備干部33名。依托鄉(xiāng)黨校,、村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行黨員教育培訓(xùn),，增強(qiáng)了黨員干部的服務(wù)意識(shí)，培樹(shù)典型3名,。

鄉(xiāng)黨委,、政府積極探索發(fā)展新思路，結(jié)合全鄉(xiāng)地域特征,，確定了“一點(diǎn)兩帶,、兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住扶貧攻堅(jiān),、農(nóng)村面貌改造提升,、農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)建設(shè)“三大機(jī)遇”，以xxxx村為中心抓好小城鎮(zhèn)建設(shè),，柳塘川依托圍多旅游線發(fā)展旅游業(yè),，桃山川依托土地、林業(yè)資源發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),，共建設(shè)旅游服務(wù)區(qū),、柳塘人家、藍(lán)莓莊園,、平榛種植基地四個(gè)市縣觀摩點(diǎn),，全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目引資、休閑旅游,、基礎(chǔ)設(shè)施等方面快速發(fā)展,。

（一）搞好示范帶動(dòng)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,。

本著“發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),、推廣新興品種、引導(dǎo)規(guī)模建設(shè),、培育高端品牌”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,，全年新建百畝有機(jī)馬鈴薯種植基地1個(gè)，百畝藍(lán)莓采摘園1個(gè),；百畝觀光花卉基地3個(gè),，百畝小雜糧種植基地5個(gè)，千畝榛子種植基地2個(gè),，千平養(yǎng)殖小區(qū)3個(gè),，農(nóng)業(yè)收益顯著增加，農(nóng)民收入穩(wěn)定增長(zhǎng),，全鄉(xiāng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。

（二）加大招商引資力度，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)招商引資制度,，實(shí)行黨政一把手全程跑辦機(jī)制，努力營(yíng)造尊商,、重商的良好發(fā)展環(huán)境，續(xù)建,、開(kāi)工,、儲(chǔ)備項(xiàng)目均有成效。一是藍(lán)莓莊園項(xiàng)目,。投資800萬(wàn)元,，占地150畝，集采摘,、餐飲,、休閑垂釣等為一體的藍(lán)莓生態(tài)莊園于6月底投入使用，吸納當(dāng)?shù)厝罕?00人實(shí)現(xiàn)家門(mén)口就業(yè),，年增人均收入萬(wàn)元以上,。二是鑫運(yùn)輕質(zhì)建筑材料制造項(xiàng)目。投資600萬(wàn)元,，占地35畝的輕質(zhì)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)入駐二號(hào)村,，于5月份正式投產(chǎn)，年創(chuàng)產(chǎn)值1000萬(wàn)元,。三是珍珠巖開(kāi)采項(xiàng)目,。該項(xiàng)目經(jīng)多年不懈努力,，于10月份已辦好采礦審批手續(xù)，明年春季開(kāi)工建設(shè),，正式投產(chǎn),，當(dāng)年可增加財(cái)政收入100萬(wàn)元以上。

（三）依托資源優(yōu)勢(shì),，打造旅游支柱產(chǎn)業(yè),。

結(jié)合“萬(wàn)家客棧”工程,，圍繞我鄉(xiāng)的地域優(yōu)勢(shì),，充分利用旅游廊道資源，全力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),，走出了一條脫貧致富的好路子,。一是構(gòu)建平臺(tái)。為留住過(guò)往游客,，帶動(dòng)本地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，投資115萬(wàn)元新建旅游服務(wù)區(qū)一處，硬化停車(chē)場(chǎng)6000㎡,，設(shè)停車(chē)位80個(gè),，銷(xiāo)售攤位70個(gè)，打造觀賞花卉觀賞區(qū)三處500畝,，修建風(fēng)車(chē)1座,，旅游公廁2處，為旅客提供停車(chē)休息觀賞服務(wù)功能,，為周邊農(nóng)戶(hù)銷(xiāo)售本地土特產(chǎn)品提供場(chǎng)地,，旅游旺季接待游客日均達(dá)3000人以上，本地農(nóng)民增收渠道不斷拓寬,，為實(shí)現(xiàn)脫貧致富搭建良好平臺(tái),。二是精品示范。投資150萬(wàn)元,，按照修舊如舊,，就地取材，保持原貌原則,，建成了以農(nóng)家住宿,、農(nóng)事體驗(yàn)、民間藝術(shù)為核心內(nèi)容的柳塘人家項(xiàng)目區(qū),，今年集中連片改造特色農(nóng)家游8戶(hù),，建停車(chē)場(chǎng)2000㎡，已初見(jiàn)成效，旅游旺季日均收入達(dá)5000元以上,。三是整體推進(jìn),。完成全鄉(xiāng)旅游整體規(guī)劃，繼續(xù)擴(kuò)大旅游項(xiàng)目實(shí)施范圍,，通過(guò)積極外聯(lián),，已有多家公司到我鄉(xiāng)考察，其中兩家確定意向,，擬在十二號(hào)村,、十九號(hào)村建集游覽觀光、民俗風(fēng)情,、休閑娛樂(lè)為一體的高品質(zhì)旅游景區(qū),，建成真正的精品旅游驛站，目前正在協(xié)商中,。此項(xiàng)目建成后將帶動(dòng)我鄉(xiāng)乃至全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

（四）加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，不斷增強(qiáng)公共服務(wù)能力,。

抓住政策機(jī)遇,，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，全年共完成五件實(shí)事,。投資135萬(wàn)元新修砂石路6.2公里,、硬化水泥路4公里，解決了3個(gè)村10個(gè)組的行路難問(wèn)題,；投資75萬(wàn)元修建飲水工程10處,，解決了涉及6個(gè)村12個(gè)組的人畜飲水問(wèn)題；投資1900萬(wàn)元實(shí)施農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)和節(jié)水灌溉項(xiàng)目工程,，維修河壩3千米,，打機(jī)井86眼，維修田間路2公里,，治理面積1.2萬(wàn)畝；投資168萬(wàn)元,，為8個(gè)村25個(gè)居民組更換變壓器13臺(tái),；投資97萬(wàn)元完成危房改造106戶(hù)；完成xxxx村32米中橋的立項(xiàng)審批,，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件得到較大改善,。

鄉(xiāng)黨委、政府把社會(huì)管理作為工作的前提和保障,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。一是聯(lián)系社會(huì)各界力量，為村和學(xué)校捐款25萬(wàn)元,，改善基礎(chǔ)設(shè)施,；二是落實(shí)各項(xiàng)惠民政策資金，及時(shí)發(fā)放草場(chǎng)補(bǔ)貼,、糧食直補(bǔ),、退耕還林補(bǔ)助等各項(xiàng)惠農(nóng)資金580萬(wàn)元。三是狠抓扶貧攻堅(jiān)工作,，爭(zhēng)取扶貧資金190萬(wàn)元,，落實(shí)五類(lèi)扶貧項(xiàng)目，年內(nèi)共有212戶(hù)貧困戶(hù)享受到扶貧資金補(bǔ)貼,，實(shí)現(xiàn)脫貧,。四是注重文教衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，投資300萬(wàn)元完成xxxx小學(xué)宿舍樓和衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)大廳建設(shè),，完成2800平米中心幼兒園土地手續(xù)辦理等前期工作,。五是加大接訪和積案化解力度，全年共調(diào)處矛盾糾紛50余起,，兩件縣級(jí)重點(diǎn)案件全部化解,。年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)和森林草原防火等安全事故，計(jì)生,、工青婦,、老干部等工作均按上級(jí)要求完成任務(wù),。

鄉(xiāng)黨委、政府始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在重要議事日程，貫穿于各項(xiàng)工作之中,，活化監(jiān)管載體，完善監(jiān)管機(jī)制,，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開(kāi)展,。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”。為了更有效地落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，對(duì)全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制進(jìn)行了責(zé)任分解,，明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，既要管理分管部門(mén)的業(yè)務(wù)工作,，又要抓好分管范圍內(nèi)的反腐倡廉工作。真正做到反腐倡廉工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一起部署,、一起落實(shí),、一起檢查、一起考核,、一起獎(jiǎng)懲,，全年無(wú)違紀(jì)案件發(fā)生,。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。督促領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守《準(zhǔn)則》,，認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”,，組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容，通過(guò)觀看警示教育片和正面典型案例,，不斷提高廣大黨員干部廉潔履職的意識(shí),。全年組織黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，增強(qiáng)了全體黨員干部拒腐防變的能力,。三是完善制度,。圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提高,、形象提升的總體要求,，制定完善了工作督查、公務(wù)接待,、值班帶班,、財(cái)務(wù)管理、車(chē)輛管理,、目標(biāo)考核等制度,，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，提升機(jī)關(guān)干部和村組干部的政治素養(yǎng),，增強(qiáng)了各級(jí)干部廉潔自律意識(shí),、宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯報(bào)篇四

奎年來(lái),，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下,，始終堅(jiān)持以人為本,，為民服務(wù)的工作宗旨，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，完善相關(guān)辦事程序,，在為構(gòu)建和諧康樂(lè)，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障,。我鄉(xiāng)在便民服務(wù)中心運(yùn)行以來(lái),，共為群眾辦結(jié)各項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)20xx件，提供各類(lèi)服務(wù)52次,，為群眾節(jié)省費(fèi)用近7萬(wàn)元,，群眾無(wú)不交口稱(chēng)贊,。許多群眾反映“以前辦事經(jīng)常因?yàn)槁凡皇?、人不熟,、?duì)辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長(zhǎng)時(shí)間才能辦好?，F(xiàn)在到鄉(xiāng)里辦事,，便民服務(wù)中心服務(wù)人員把我們當(dāng)親戚朋友，笑臉相迎,，一般事項(xiàng)在一個(gè)地方就能很快辦好,。在進(jìn)一步征求群眾意見(jiàn)的同時(shí)，我鄉(xiāng)將繼續(xù)加大便民服務(wù)中心建設(shè)力度,，切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事,，辦實(shí)事。現(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：

我鄉(xiāng)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由黨委副書(shū)記，便民服務(wù)中心設(shè)主任1名,，另設(shè)窗口工作人員7人,，整合民政、計(jì)生,、農(nóng)技,、林業(yè)、國(guó)土,、農(nóng)業(yè)財(cái)政,、廣電、勞動(dòng)保障等部門(mén),，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái),，方便群眾辦事。為使便民服務(wù)中心真正起到便民,、惠民作用,，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理，完善制度入手,，切實(shí)推行“七公開(kāi)”,，即：項(xiàng)目名稱(chēng)公開(kāi)、辦事程序公開(kāi),、申請(qǐng)條件公開(kāi),、申報(bào)材料公開(kāi)、辦結(jié)時(shí)間公開(kāi),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開(kāi);實(shí)行“五規(guī)定”,，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理,，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理,，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理,，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問(wèn)責(zé)任制,、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制,、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核,，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。

我鄉(xiāng)實(shí)行便民服務(wù)中心與鄉(xiāng)鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)一體化,，在推進(jìn)我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)中心建設(shè)的過(guò)程中,，將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充,、互相監(jiān)督,、互相促進(jìn)。在便民服務(wù)推進(jìn)過(guò)程中,，根據(jù)鄉(xiāng)情,，我鄉(xiāng)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式,、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,，提高了全鄉(xiāng)便民服務(wù)水平。

在便民服務(wù)建設(shè)中,，我鄉(xiāng)注重創(chuàng)新工作思路,，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民服務(wù)工作與開(kāi)展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”,，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開(kāi)展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平,，取得了明顯的實(shí)效,。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化;二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);三是促進(jìn)了依法行政;四是改進(jìn)了干部作風(fēng),，密切了黨群,、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展,。

一是根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況,，便民服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合。

“集中辦公”即：每逢趕場(chǎng)天,，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗,，并實(shí)行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€(gè)別值班”即：非趕場(chǎng)天,，便民服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站的日常接待,、接件、咨詢(xún)等工作,。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求,，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民服務(wù)站帶班,，接待群眾來(lái)信來(lái)訪。

二是鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng),，完善便民服務(wù)措施,。為提高辦事效率，使便民服務(wù)站起到最大化的便民,、惠民作用,，我鄉(xiāng)采取了“辦理+全程代理”的服務(wù)模式，另設(shè)村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn),，除了完成政策咨詢(xún)服務(wù)外,，還要完成村民要求的代辦事項(xiàng)。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù),，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用,，一律不再加收任何費(fèi)用。

因鄉(xiāng)鄉(xiāng)財(cái)力緊張,，辦公條件差,，便民服務(wù)中心辦公設(shè)施、設(shè)備簡(jiǎn)陋落后,，還不能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需求,。希望上級(jí)各部門(mén)在以后的工作中，加大對(duì)鄉(xiāng)鄉(xiāng)辦公設(shè)施設(shè)備的經(jīng)費(fèi)投入,，為提升我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心為民服務(wù)質(zhì)量和工作效率提供有力保障,，我鄉(xiāng)將在現(xiàn)階段的基礎(chǔ)上，將更進(jìn)一步的借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯報(bào)篇五

鄉(xiāng)作為擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，通過(guò)職能整合,，組建便民服務(wù)中心,，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái),、開(kāi)展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的載體,。

健全機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化組織鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視,，于20xx年11月正式掛牌成立了“鄉(xiāng)便民服務(wù)中心”,，便民中心坐落于鄉(xiāng)中心位置、交通便利,，面積為200平方米,。將領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪與便民服務(wù)中心帶班安排合二為一，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓工作落實(shí)格局,。

我鄉(xiāng)將涉及群眾辦理的審批和服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)中心集中辦理，設(shè)立對(duì)外窗口站所包括：城管環(huán)衛(wèi),、水務(wù)管理,、林業(yè)管理、農(nóng)業(yè)綜合,、國(guó)土城建,、婚姻登記、民政低保,、綜治信訪,、財(cái)政惠農(nóng)、文化廣播,、勞動(dòng)就業(yè),、工交貿(mào)易、計(jì)生服務(wù)等十三個(gè)崗位,，接受統(tǒng)一管理,。辦事人員都能按照便民、公開(kāi),、高效,、依法行政的原則，承擔(dān)各自的業(yè)務(wù)受理,、辦結(jié)和回復(fù),。凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批,、公共服務(wù)事項(xiàng),，包括基層站所審批的事項(xiàng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的審批,、公共服務(wù)等事項(xiàng),，均進(jìn)駐了便民服務(wù)中心集中、聯(lián)合,、統(tǒng)一辦理,。

同時(shí)全鄉(xiāng)7個(gè)村已有3個(gè)村因地制宜設(shè)立了村便民服務(wù)中心、4個(gè)村設(shè)立了村便民服務(wù)站，由村文書(shū)兼任代辦員,，明確具體負(fù)責(zé)人,，落實(shí)了中心負(fù)責(zé)人和窗口工作人員的職責(zé)，具體幫助群眾代辦力所能及的申請(qǐng)事項(xiàng),，并由鄉(xiāng)統(tǒng)一印制值班記錄,，完善辦事規(guī)范流程形成鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)一體化運(yùn)轉(zhuǎn)格局。

我鄉(xiāng)認(rèn)真做好鄉(xiāng),、村級(jí)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)內(nèi)容目錄的審核,、完善和發(fā)布工作，明確政務(wù),、村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式,、時(shí)限,、范圍、審核程序和責(zé)任部門(mén),，并及時(shí)更新,。

為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用,，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理,，完善制度入手，切實(shí)推行“八個(gè)公開(kāi)”,，即：辦事依據(jù)公開(kāi),、辦事條件公開(kāi)、辦事程序公開(kāi),、辦理時(shí)限公開(kāi),、辦事結(jié)果公開(kāi)、收費(fèi)依據(jù)公開(kāi),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi);實(shí)行“五規(guī)定”,，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理,，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理,，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù),。

健全制度,、深化服務(wù)按照環(huán)境優(yōu)美、秩序井然,、統(tǒng)一規(guī)范的要求,，對(duì)辦公室門(mén)牌標(biāo)識(shí)、工作人員座牌、外出告知,、單位政務(wù)公開(kāi)欄等內(nèi)部管理都進(jìn)行了規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各辦公室職務(wù)職責(zé),、職位代理,、辦事流程引導(dǎo)圖都公示上墻。

一是建立健全制度,，即首問(wèn)責(zé)任制,、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制度和投訴舉報(bào),、“ab崗”工作模式等制度，各工作崗位職責(zé)和工作流程全部上墻,。二是嚴(yán)格考勤制度,。所有工作人員必須按正常上下班時(shí)間進(jìn)行簽到，明確便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和窗口工作人員的具體職責(zé),，并制定了工作人員具體的考核辦法,，考評(píng)獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障;三是大廳內(nèi)設(shè)置了崗位示意圖，掛牌上崗,，采取ab崗的辦法保證工作日都有人上班,，我們的工作人員在工作時(shí)間無(wú)空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象,，做到了文明用語(yǔ),，熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致的宣傳解釋?zhuān)瑥奈闯霈F(xiàn)與辦事群眾爭(zhēng)吵的現(xiàn)象,，受了一致好評(píng);四是建立健全了大廳接待,、全程代辦、延時(shí)辦理,、預(yù)約辦理,、上門(mén)辦理、信息查詢(xún),、政策法規(guī)咨詢(xún)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,，延伸服務(wù)鏈條，通過(guò)電子政務(wù)系統(tǒng)即信息網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)現(xiàn)與各村民代辦點(diǎn)的互通互聯(lián),。

便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會(huì),、服務(wù)群眾的 “窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是新形勢(shì)下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體,。因此，我鄉(xiāng)一是放置了方便群眾辦事的紙、筆和辦事指南等,，準(zhǔn)備桌椅,、報(bào)刊雜志，方面前來(lái)辦事群眾;二是制作了便民聯(lián)系卡和設(shè)立了公開(kāi)欄,、意見(jiàn)簿,，將所有黨政領(lǐng)導(dǎo)、站辦所負(fù)責(zé)人,、便民服務(wù)中心辦事員相應(yīng)職責(zé),、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系電話進(jìn)行公示,，方便群眾辦事,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯報(bào)篇六

在縣行政服務(wù)中心和縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心建設(shè)工作圓滿完成創(chuàng)建和實(shí)現(xiàn)了順利運(yùn)轉(zhuǎn),，現(xiàn)就20xx年我鎮(zhèn)便民服務(wù)建設(shè)工作總結(jié)如下：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任。

成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓好便民服務(wù)中心建設(shè),，將便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體,。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心采取的是一樓集中辦公方式;建立健全制度,，加強(qiáng)管理，切實(shí)推行“七公開(kāi)”,，即：項(xiàng)目名稱(chēng)公開(kāi),、辦事程序公開(kāi)、申請(qǐng)條件公開(kāi),、申報(bào)材料公開(kāi),、辦結(jié)時(shí)間公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開(kāi);實(shí)行“五規(guī)定”,，即：一般事項(xiàng)直接辦理,，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理,，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理,，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問(wèn)責(zé)任制,、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制,、考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核,，明確獎(jiǎng)懲制度都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。

(二)是規(guī)范管理，服務(wù)周到,。

根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況,，便民服務(wù)中心在黨政辦設(shè)立綜合辦公室，受理咨詢(xún),、協(xié)調(diào)等,，在各個(gè)辦公室門(mén)外制作去向牌，顯示去向和聯(lián)系電話,，方便群眾聯(lián)絡(luò);2,、在一樓設(shè)立導(dǎo)向牌，指導(dǎo)辦事群眾順利找到辦事機(jī)構(gòu)位置;另設(shè)村級(jí)便民服務(wù)室,，除了完成政策咨詢(xún)服務(wù)外,，還要完成村民要求的代辦事項(xiàng)。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù),，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用,，一律不再加收任何費(fèi)用。

(三)創(chuàng)新思路,，突出重點(diǎn),。

我鎮(zhèn)實(shí)行便民服務(wù)中心與黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)一體化，在推進(jìn)我鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)中心建設(shè)的過(guò)程中,，將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái),，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督,、互相促進(jìn),。

自運(yùn)轉(zhuǎn)以來(lái)，共辦理便民服務(wù)件1523件,，其中與群眾聯(lián)系密切的家電補(bǔ)貼102件,，扶貧貼息貸款86件、農(nóng)村低保五保申請(qǐng)9件,，計(jì)劃生育獨(dú)生子女證,、準(zhǔn)生證等491件，綜合辦受理群眾辦事咨詢(xún),、來(lái)電咨詢(xún)等608件;20個(gè)便民服務(wù)站累計(jì)受理群眾代辦事項(xiàng)2253件,，均按照便民中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行辦理，受到群眾一致好評(píng),。

我鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心建設(shè)中雖然已經(jīng)取得一些成效,，硬件建設(shè)也進(jìn)行了較大投入，但是由于辦公條件限制等,，我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距,。與上級(jí)要求還有一定的距離,，下一步，我們將繼續(xù)努力,，按照上級(jí)要求和標(biāo)準(zhǔn),，確保我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作扎實(shí)取得成效，實(shí)現(xiàn)真正的為民,、便民,、利民、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯報(bào)篇七

20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,，是全面貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神、“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,，也是xx鄉(xiāng)克難奮進(jìn),、積蓄后勁、加速發(fā)展的攻堅(jiān)之年,。一年來(lái),，在市委、市政府和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下,在全體鄉(xiāng)村干部的共同努力下,，鄉(xiāng)人民政府帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大群眾，以建設(shè)“生態(tài),、富裕,、文明、和諧”新xx為總目標(biāo),，團(tuán)結(jié)拼搏,、真抓實(shí)干,、務(wù)實(shí)進(jìn)取,，圓滿完成了鄉(xiāng)年初人代會(huì)提出的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。

1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展異軍突起,。鄉(xiāng)政府在成規(guī)模和創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)以“引進(jìn)來(lái)、留得住,、發(fā)展好”的理念,，積極支持鼓勵(lì)各村引進(jìn)業(yè)主發(fā)展，建好核桃,、獼猴桃,、油用牡丹、肉牛養(yǎng)殖”四個(gè)基地,，培育各類(lèi)業(yè)主大戶(hù)14戶(hù),，流轉(zhuǎn)土地2648畝,。鞏固好中心村王家山和楊寺埡村西賽灣的兩個(gè)核桃種植大戶(hù)，進(jìn)一步擴(kuò)大橋樓村核桃種植規(guī)模,，楊寺埡村,、金星村和中心村利用精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目引進(jìn)核桃優(yōu)良品種，形成全鄉(xiāng)近1000畝的核桃產(chǎn)業(yè)基地,。進(jìn)一步引導(dǎo)“祥智林獼猴桃”專(zhuān)合社擴(kuò)大種植面積到100畝,，積極向上爭(zhēng)取資金和項(xiàng)目給予專(zhuān)合社支持，達(dá)到產(chǎn)品品牌化,，品牌效益化的最佳效果,。橋樓村業(yè)采取流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植和群眾自種相結(jié)合的方式發(fā)展300畝油用牡丹，楊寺埡村業(yè)主鄧開(kāi)學(xué)成片流轉(zhuǎn)土地,，規(guī)模種植油用牡丹300畝,，形成我鄉(xiāng)600畝油用牡丹示范種植基地。橋樓村返鄉(xiāng)業(yè)主敬永海發(fā)展肉牛養(yǎng)殖,，目前已存欄200頭,，鄉(xiāng)上積極協(xié)調(diào)畜牧、林業(yè),、農(nóng)能等部門(mén)給予技術(shù)和項(xiàng)目支持,，爭(zhēng)取退耕還林（草）項(xiàng)目142畝。此外,， 成功回引返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員冉澤松整社流轉(zhuǎn)土地200畝種植“辣木”,，投資近100萬(wàn)元，目前采摘枝葉加工的辣木面條已經(jīng)上市銷(xiāo)售,。油用牡丹和辣木作為新型的產(chǎn)業(yè)品牌,，吸引了專(zhuān)家的眼球，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯,，市委辦在《閬中信息》上全面介紹了xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),。

2.鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展。杜光華將軍紀(jì)念廣場(chǎng)成功創(chuàng)建為xx市“黨性教育基地”,，xx市委組織部在“三重”活動(dòng)中要求要把該基地作為重要的活動(dòng)地點(diǎn)之一,，相繼吸引了市公安局、老干局,、蠶桑局,、機(jī)關(guān)工委、婦聯(lián)等機(jī)關(guān)黨員干部前來(lái)參觀學(xué)習(xí),，接受紅色教育,。借助基地建設(shè)引入黨員干部勞動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，流轉(zhuǎn)沿河土地,，開(kāi)發(fā)種養(yǎng)殖體驗(yàn)園,，“七·一”前公安系統(tǒng)30余名干警在童文星副市長(zhǎng)和政委的帶領(lǐng)下參加了幫助缺勞戶(hù)搶收小麥油菜的勞動(dòng)體驗(yàn),；最近，市委常委,、市紀(jì)委書(shū)記文春濤帶領(lǐng)機(jī)關(guān)部分黨員干部到基地重溫入黨誓詞,、舉行系列活動(dòng)?！赌铣淙?qǐng)?bào)》以 《依托紅色資源,、xx鄉(xiāng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游》為題在第四版頭條進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

3.精準(zhǔn)扶貧扎實(shí)推進(jìn),。圍繞各級(jí)扶貧工作會(huì)議精神,，樹(shù)立“大扶貧”理念，健全扶貧機(jī)制,，強(qiáng)化扶貧責(zé)任,，鄉(xiāng)村兩級(jí)都把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做“頭號(hào)”工程、“政治”工程,。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā),、科技扶貧和社會(huì)幫扶等多項(xiàng)扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上科學(xué)規(guī)劃了楊寺埡村和其它兩個(gè)村的單戶(hù)和多戶(hù)受益項(xiàng)目,，20xx年,，我鄉(xiāng)實(shí)施扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目6項(xiàng)，目前,，已完成了所有項(xiàng)目的施工建設(shè)和資料完善,，涉及道路、水利,、人飲及休閑健身等多項(xiàng)民生工程,，不斷改善了群眾生產(chǎn)生活條件，11月份迎接了xx市委宣傳部長(zhǎng)何迎春和閬中部分領(lǐng)導(dǎo)的視察,，得到了較為肯定的評(píng)價(jià),，全鄉(xiāng)扶貧工作取得階段性成效。

1.突出試點(diǎn)示范,，推進(jìn)集鎮(zhèn)建設(shè),。堅(jiān)持單位月初集中清掃和每周檢查制度確保場(chǎng)鎮(zhèn)清潔化,；投資60萬(wàn)元完成中心休閑公園建設(shè),，安裝了休閑、健身設(shè)施,，栽植了綠化樹(shù)木,、配套了停車(chē)位，成為xx場(chǎng)鎮(zhèn)的又一靚麗風(fēng)景,；投資20萬(wàn)元完成進(jìn)入場(chǎng)鎮(zhèn)道路兩側(cè)綠化帶建設(shè)約1700米,，新安裝天網(wǎng)和路燈,，打通新街老街的連接階梯50米，投資30多萬(wàn)元全面改造了場(chǎng)鎮(zhèn)自來(lái)水管網(wǎng),，輻射帶動(dòng)中心村,、xx村、五龍村,、橋樓村的自來(lái)水安裝,，中心村203戶(hù)已率先完成安裝并通水，徹底改變了xx部分群眾幾十年來(lái)吃臟水的歷史,。

2.堅(jiān)持規(guī)劃先行,，推進(jìn)民生工程項(xiàng)目建設(shè)。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè),。將xx到天宮（簡(jiǎn)稱(chēng)“兩天”）快速公路鄉(xiāng)道延伸段作為公路建設(shè)的工作重點(diǎn),，全面重新澆油并爭(zhēng)取了波形護(hù)欄建設(shè)，把到三石埡公路列入了三年農(nóng)村公路攻堅(jiān)規(guī)劃的第一批,，建設(shè)了五龍村到關(guān)家山產(chǎn)業(yè)園2公里水泥路,，籌措近30萬(wàn)元資金連通了金星村陳家山斷頭路，整治了xx村三石埡,、中心村,、金星村社道公路，達(dá)到了社社通公路,，全面完善了公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，五龍村依托土地整理等項(xiàng)目推進(jìn)村內(nèi)道路改造，投資50萬(wàn)元整理土地和田間道路,，同時(shí)進(jìn)一步加快村鄉(xiāng)路水”十三五“規(guī)劃,，用jps定位，全面完成了全鄉(xiāng)各村的詳細(xì)規(guī)劃,。二是大力推進(jìn)平安工程,。完成所有鄉(xiāng)道波形護(hù)欄和橋樓村防撞墩及錯(cuò)車(chē)道建設(shè)。三是對(duì)165戶(hù)農(nóng)村貧困家庭實(shí)施危房改造,，在金星村試點(diǎn)開(kāi)展了工程隊(duì)統(tǒng)一施工改造的建設(shè)模式并得到群眾認(rèn)可,。四是規(guī)劃了退耕還林1260畝，惠及了全鄉(xiāng)10多個(gè)業(yè)主大戶(hù)和100多戶(hù)群眾,，保證了我鄉(xiāng)45%的森林覆蓋率,。

3.規(guī)范生活垃圾處理，推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境整治,。按照市委,、市政府統(tǒng)一部署要求，我鄉(xiāng)集中力量積極開(kāi)展農(nóng)村生活垃圾治理,。全鄉(xiāng)新建和改造垃圾池63口,，對(duì)鄉(xiāng)村路河主干道兩側(cè)亂堆,、亂放、及衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,，同時(shí)全鄉(xiāng)每戶(hù)分發(fā)一個(gè)垃圾桶,，增強(qiáng)村民衛(wèi)生意識(shí)，有效解決農(nóng)村“臟,、亂,、差”現(xiàn)象，大大改善了我鄉(xiāng)投資環(huán)境和居住環(huán)境,。按照市委政府的新要求,，持續(xù)開(kāi)展以“543”為主要內(nèi)容的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，我們給每個(gè)村下?lián)芰?000元啟動(dòng)經(jīng)費(fèi),，對(duì)各村環(huán)境整治工作進(jìn)行了暗訪并將結(jié)果予以了通報(bào),，在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)開(kāi)展了衛(wèi)生先進(jìn)部門(mén)評(píng)比活動(dòng)，一等獎(jiǎng)的部門(mén)我們將授予流動(dòng)紅旗并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。

1.強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策全面落實(shí),。及時(shí)準(zhǔn)確農(nóng)資綜合補(bǔ)貼和良種補(bǔ)貼發(fā)放。耕保補(bǔ)貼進(jìn)一步規(guī)范,，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,。全鄉(xiāng)6個(gè)行政村全部實(shí)行低保戶(hù)動(dòng)態(tài)管理民主票決制，讓真正困難的群眾得到國(guó)家低保,、五保政策補(bǔ)貼,。舉辦種養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)、安全生產(chǎn),、防洪防汛等培訓(xùn)32場(chǎng),，受訓(xùn)群眾560多人次，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾生產(chǎn)生活安全意識(shí)和種養(yǎng)殖技術(shù)水平,。

2.公共衛(wèi)生,、醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展。積極開(kāi)展科技,、文化,、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，配合上級(jí)主管部門(mén)開(kāi)展食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),。積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，全鄉(xiāng)參合率達(dá)100%。全面實(shí)施農(nóng)村新型養(yǎng)老保險(xiǎn),，參保率達(dá)90%,。人口和計(jì)生工作走上規(guī)范化管理軌道，注重依法行政,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，全鄉(xiāng)人口出生政策符合率達(dá)83%，5個(gè)村的衛(wèi)生室列入規(guī)劃,，中心村率先建成村級(jí)衛(wèi)生室并投入使用,。

3.安全穩(wěn)定工作有效保障。圍繞“保增長(zhǎng),、保民生,、保穩(wěn)定”的要求，把維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定工作擺在更加突出的位置,，強(qiáng)化各項(xiàng)措施的落實(shí),，20xx年,沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。在楊寺埡村開(kāi)展了“依法治鄉(xiāng)和法制進(jìn)村宣講”動(dòng)員大會(huì),，在金星村召開(kāi)了法制宣講大會(huì),，會(huì)議分別邀請(qǐng)了柏埡派出所、法庭,、司法所等部門(mén)人員現(xiàn)身講法,，使全鄉(xiāng)干部群眾的遵紀(jì)守法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。切實(shí)抓好民兵預(yù)備役建設(shè),，全民國(guó)防意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，20xx年我鄉(xiāng)有5名有志青年應(yīng)征入伍，創(chuàng)下了近年之最,。

1.聯(lián)系服務(wù)群眾進(jìn)一步深入,。積極鞏固“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”成果，認(rèn)真開(kāi)展“清單工作法”,，立足我鄉(xiāng)實(shí)際,，提出了“踐行群眾路線，創(chuàng)建法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)載體,。把每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的工作進(jìn)行月登記,、季考核、年評(píng)比,，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，平均每月每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目6項(xiàng)，累計(jì)達(dá)50多項(xiàng),。

2.勤政廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。積極組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神和十八屆三中、四中,、五中全會(huì)精神,，專(zhuān)題學(xué)習(xí)了《一準(zhǔn)則兩條列》，要求全體干部職工切實(shí)樹(shù)立為民、務(wù)實(shí),、清廉的良好形象,。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定,，要求干部職工從自身做起,，從實(shí)際工作做起，身體力行,，在改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾等方面狠下功夫，求真務(wù)實(shí),，真抓實(shí)干,，真心實(shí)意地為群眾服務(wù)，全鄉(xiāng)無(wú)一例違紀(jì)違法案件發(fā)生,。

3.機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)一步深化,。進(jìn)一步健全完善干部包村、上下班簽到等多項(xiàng)制度,，對(duì)不按時(shí)到會(huì)和上班人員進(jìn)行了通報(bào),，進(jìn)一步明確了值班期間的工作紀(jì)律，特別是明確了當(dāng)場(chǎng)天上下班的時(shí)間,，便民中心工作人員應(yīng)該早到遲退,，履行好崗位職責(zé)，不斷地提高政府機(jī)關(guān)干部職工的整體素質(zhì),。積極拓寬“快捷,、便民、服務(wù)”新渠道,，黨務(wù),、政務(wù)、村務(wù)“三公開(kāi)”工作不斷規(guī)范,，切實(shí)保障了群眾的知情權(quán),、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

回顧過(guò)去的一年,，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也清醒地看到面臨的挑戰(zhàn)和工作中的不足：例如,，精準(zhǔn)扶貧創(chuàng)新不夠,，亮點(diǎn)、特色工作的宣傳力度不足,，大項(xiàng)目,、支撐性項(xiàng)目不多,，場(chǎng)鎮(zhèn)管理還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)于這些困難和問(wèn)題,，鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視，在今后的工作中,，將積極采取有效措施,，認(rèn)真加以解決,，努力把各項(xiàng)工作做得更好,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯報(bào)篇八

20xx年，xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心嚴(yán)格按照上級(jí)要求,，緊緊圍繞永葆先進(jìn)性的要求,，大力推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，加強(qiáng)基層為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)方式,、拓寬服務(wù)領(lǐng)域,、提高服務(wù)水平，真正做到“權(quán)為民所用,、情為民所系,、利為民所謀”。

一年以來(lái),，為民服務(wù)中心進(jìn)一步完善各級(jí)為民服務(wù)中心管理制度,，不斷拓展服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)行為,，不斷創(chuàng)新工作,，充分發(fā)揮基層黨組織的作用，解決基層社會(huì)及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，實(shí)行“集中辦公,、公開(kāi)辦公、規(guī)范操作,、限時(shí)辦結(jié)”的四步運(yùn)行方式,，規(guī)范“五個(gè)一”服務(wù)機(jī)制(即：“一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理,、一個(gè)流程到底,、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”),，使基層干部工作重心下移,，構(gòu)建起服務(wù)百姓、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新模式，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”,，形成了“上連機(jī)關(guān),、下聯(lián)村社、上下互動(dòng),、左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管、一心為民”的為民服務(wù)體系,。

一年來(lái),，為民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，始終踐行“以人為本”,，努力加強(qiáng)自身建設(shè),，認(rèn)真開(kāi)展好為民服務(wù)，為民服務(wù)中心各項(xiàng)工作運(yùn)行有序,。通過(guò)多舉措并舉,，形成社會(huì)共同監(jiān)督、內(nèi)部管理科學(xué)的作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,，不斷推進(jìn)“中心”作風(fēng)建設(shè),。20xx年，xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心共受理各類(lèi)服務(wù)787件,，4個(gè)村（社區(qū)）共辦理748件,，對(duì)于政策咨詢(xún)和來(lái)訪做到件件有回音，有落實(shí),，得到了百姓的認(rèn)可,。

（一）成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。20xx年為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)為民服務(wù)工作,，我鎮(zhèn)對(duì)如何繼續(xù)推進(jìn)為民服務(wù)工作進(jìn)行了研究和部署，迅速成立了xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，全力推進(jìn)全鎮(zhèn)為民服務(wù)工作。

（二）建立機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任,。為進(jìn)一步完善為民服務(wù)各項(xiàng)制度，確保為民服務(wù)工作持續(xù)良好開(kāi)展,。鎮(zhèn)黨委政府多次召開(kāi)會(huì)議全面部署為民服務(wù)工作,，同時(shí)堅(jiān)持考核評(píng)估，強(qiáng)化監(jiān)督,，健全完善監(jiān)督機(jī)制,，使我鎮(zhèn)為民服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化。我鎮(zhèn)明確了為民服務(wù)工作職責(zé),，配齊了為民服務(wù)工作人員,，完善配套制度，確保為民服務(wù)工作真正地為民辦實(shí)事,、辦好事,。

為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的新嘗試,。鎮(zhèn)黨委政府以“小學(xué)教”活動(dòng),、“弘揚(yáng)沈浩精神 爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒”、爭(zhēng)創(chuàng)“獅子型”團(tuán)隊(duì)及干部等活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)基層干部及工作人員的作風(fēng)建設(shè),，特別是對(duì)外服務(wù)窗口部門(mén)的作風(fēng)建設(shè),。對(duì)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心職責(zé)職能,，窗口服務(wù)規(guī)范、村代理員職責(zé)做了進(jìn)一步明確,，并統(tǒng)一制發(fā)相關(guān)工作記錄表冊(cè);堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)范,，通過(guò)自檢與不定期日常督查抽檢的方式，對(duì)各服務(wù)站點(diǎn)組織管理,、服務(wù)規(guī)范,、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行綜合評(píng)定，并納入年終黨建目標(biāo)考核,，切實(shí)加強(qiáng)街道為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)工作,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī),，但仍然存在如下一些問(wèn)題和不足,，主要是：

從大廳工作的運(yùn)行實(shí)踐看，也存在一定的困難和問(wèn)題,，表現(xiàn)在：一是完全按照受理,、承辦、回復(fù)的'辦事環(huán)節(jié),，部分群眾認(rèn)為辦理過(guò)程過(guò)于復(fù)雜;二是涉及到上級(jí)部門(mén)辦理的業(yè)務(wù),，由于受條件限制，全程辦理“一站式”服務(wù)很難實(shí)現(xiàn);三是大廳內(nèi)各窗口單位業(yè)務(wù)量不平衡,。軟硬件設(shè)施仍需加強(qiáng),，辦事登記還需規(guī)范。四是部門(mén)之間,，沒(méi)有較好地做好橫向聯(lián)動(dòng),，這對(duì)今后進(jìn)一步提高工作的效率形成了制約“瓶頸”,。

在今后的工作里，我們繼續(xù)以黨的十八大,、十八屆三中,、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),，按照上級(jí)統(tǒng)一部署,，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，攻堅(jiān)克難,，情系群眾,，把為民服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為構(gòu)建和諧連然而努力,。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)為民服務(wù)體系建設(shè),，在完成規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善4個(gè)村（社區(qū))為民服務(wù)制度建設(shè),。繼續(xù)深入推進(jìn)為民服務(wù)代理工作,。進(jìn)一步規(guī)范受理程序，全面規(guī)范代理行為,，切實(shí)發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作用,，創(chuàng)新服務(wù)形式，把與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的事項(xiàng),，盡可能列入到受理服務(wù)范圍,，切實(shí)做到辦民所需，解民所憂,，做民所想,。

(二)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和為民服務(wù)隊(duì)伍的教育管理，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)本領(lǐng),。一方面,，加大對(duì)為民服務(wù)中心工作人員的政策法規(guī)、電腦知識(shí),、操作流程以及必要的禮儀素質(zhì)的培訓(xùn),，真正做到依法辦事、文明辦公,、禮貌待人,，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，確保服務(wù)工作水平的不斷提高,。另一方面,，大力推行“首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”等工作制度,，實(shí)行辦事期限承諾制,，減少辦事環(huán)節(jié),，提高服務(wù)水平和工作效率。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè),，確保服務(wù)站點(diǎn)工作的規(guī)范化,、制度化水平不斷提高。

(四)切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，提高辦事效率,。采取設(shè)立投訴箱、投訴電話,、隨機(jī)抽查,、回訪等多種方式，對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平等進(jìn)行監(jiān)督，將日常監(jiān)督考核結(jié)果與工作人員的年終考評(píng)掛鉤,，確保服務(wù)工作水平的不斷提高,。進(jìn)一步探索拓寬服務(wù)理念，進(jìn)行上門(mén)服務(wù),、預(yù)約服務(wù),。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，讓廣大群眾進(jìn)一步熟悉了解為民服務(wù)工作的辦事制度和程序,，主動(dòng)通過(guò)為民代辦點(diǎn)辦理事項(xiàng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯報(bào)篇九

近年來(lái),，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響，但旅游業(yè)通過(guò)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí),，加大宣傳力度,，借節(jié)造勢(shì)，不斷放大節(jié)慶效應(yīng),，全縣旅游各項(xiàng)主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬(wàn)人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,，超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%,。

（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位日益提高。

我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時(shí)期,，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變,，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書(shū)記任組長(zhǎng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動(dòng),。

（二）旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰,。

縣委、政府確立了依托“中國(guó)農(nóng)家樂(lè)之源”的品牌優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路,，采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持,、市場(chǎng)手段介入的辦法,，舉全縣之力、開(kāi)發(fā)旅游資源,，實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合,、文旅結(jié)合”，強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明,、產(chǎn)品類(lèi)型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo),。

（三）規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展,。

按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài),、打造亮點(diǎn),、獨(dú)一無(wú)二”原則，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位,，高起點(diǎn),、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃,、玉屏湖農(nóng)家樂(lè)源總體規(guī)劃,、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（四）旅游項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破,。

堅(jiān)持以旅游帶項(xiàng)目，項(xiàng)目促旅游的思路,，加快景區(qū)（點(diǎn)）打造,，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程,；新建東湖公園,、麻柳河景觀、天后大羿酒店等,，金果生態(tài)園,、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂(lè)實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)。玉屏湖,、姜山寺窖藏觀光基地,、鼎崑生態(tài)園,、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項(xiàng)目相繼開(kāi)工建設(shè)，旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“黃金時(shí)期”,。

（五）筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),，精心包裝了姜山寺,、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項(xiàng)目,，借助西部旅游博覽會(huì),、西博會(huì)、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動(dòng)等進(jìn)行大力宣傳推薦,；另一方面落實(shí)好中,、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,，出臺(tái)《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》,，在土地、稅收,、水電氣價(jià)格等方面給予優(yōu)惠,。

此外，還結(jié)合實(shí)際,，整合部門(mén)項(xiàng)目,、資金，結(jié)合新村建設(shè),、精準(zhǔn)扶貧等,，夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ)，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性,。

（六）行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是大力宣傳貫徹《旅游法》,，常態(tài)化開(kāi)展旅游市場(chǎng),、旅游安全等方面的管理，強(qiáng)化安全教育,，落實(shí)防范措施,，完善安全防范預(yù)案，健全工作長(zhǎng)效機(jī)制,，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境,。

二是積極推行規(guī)范化服務(wù)，培訓(xùn)旅游管理人員,、旅游從業(yè)人員,，從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高,，xx期間累計(jì)培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。

三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建,。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè),。20xx年，中富農(nóng)莊被評(píng)為全國(guó)鄉(xiāng)村旅游模范戶(hù),，李紅霞,、譚海軍、李玲等5人被評(píng)為中國(guó)鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人,。此外,，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報(bào)全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn),、精品村寨和特色業(yè)態(tài),。

1、旅游發(fā)展意識(shí)差,，發(fā)展理念較為落后,。

全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規(guī),；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問(wèn)題上,，以自我意識(shí)為主，隨意性,、變動(dòng)性大,，規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差；在旅游項(xiàng)目推進(jìn)中,，沒(méi)有統(tǒng)一協(xié)調(diào),，各實(shí)施部門(mén)各行其是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn),，形象要求存在一定的差距,，造成項(xiàng)目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高,。

2,、產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足,。

近年來(lái),，我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展,，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成,，重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多,、不高的問(wèn)題,，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合，沒(méi)有通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問(wèn)題,。

3、檔次不高,，缺乏核心旅游產(chǎn)品,。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè),，但許多旅游資源至今沒(méi)有得到科學(xué)有效的開(kāi)發(fā),。對(duì)農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點(diǎn),，特色不強(qiáng),，建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方面較為落后,，全縣旅游無(wú)真正意義上的景區(qū),、農(nóng)家樂(lè)檔次不高、競(jìng)爭(zhēng)力差,，沒(méi)有拳頭產(chǎn)品,。

4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善,，吸引力不強(qiáng),。

旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開(kāi)發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū),，道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開(kāi)發(fā)景區(qū)不相匹配的問(wèn)題,，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

5,、服務(wù)水平不高的狀況沒(méi)有得到根本改變,。

我縣經(jīng)濟(jì)較為落后，又無(wú)著名或大型的景區(qū)景點(diǎn),，接待的團(tuán)隊(duì)游幾乎是空白,，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來(lái)整個(gè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，運(yùn)營(yíng)成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況和模式,，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫,，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗(yàn)舒適度,。

（一）發(fā)展思路及目標(biāo),。

我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念,，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心,、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園,；“兩帶”即渠江康體娛樂(lè)旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開(kāi)發(fā),，多點(diǎn)布局，多極發(fā)展,，做優(yōu)存量,，做強(qiáng)增量，努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展,、跨越發(fā)展,，把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年,，全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),。

（二）工作重點(diǎn),。

1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè),。

以文化特色為裝扮,，通過(guò)縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo),，基礎(chǔ)設(shè)施改（擴(kuò)）建等,，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心,。

2,、啟動(dòng)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。

以廣岳大道為軸,，以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn),，建設(shè)以生態(tài)、智慧,、觀光,、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)，打造廣安休閑觀光旅游走廊

3,、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè),。

將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木,、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)；同時(shí),，建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個(gè),，培育三星級(jí)及以上農(nóng)家樂(lè)5家、星級(jí)飯店1家,。

4,、推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)。

強(qiáng)化旅游功能,，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線,。

5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下,，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè),，豐富旅游商品品種,，強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系，增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動(dòng)作用,。重點(diǎn)啟動(dòng)姜山寺三國(guó)文化旅游景區(qū),、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū),，象鼻河,、紅巖湖、萬(wàn)盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開(kāi)發(fā),。

6,、著力抓好旅游扶貧工作。

在全縣xx個(gè)貧困村中,，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村,，通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出產(chǎn)業(yè)扶持,，針對(duì)特色產(chǎn)業(yè),，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢(shì)的干果、紫薯,、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè),，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃,，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游,、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項(xiàng)目,。同時(shí)做好農(nóng)旅融合文章,，加大土特產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度,，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)售給來(lái)岳的游客，達(dá)到富民增收目的,。

（三）措施與保障。

一是創(chuàng)新體制機(jī)制,。堅(jiān)持“政府主導(dǎo),、企業(yè)主體、市場(chǎng)化運(yùn)作”的原則,，創(chuàng)新管理體制,，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡(jiǎn)、高效,、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制,；創(chuàng)新旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，整合資源,，加大宣傳促銷(xiāo)力度,；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制,，形成投資主體多元化,、投資機(jī)制市場(chǎng)化、投資方式多樣化的新型投融資體制,；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制,，推動(dòng)旅游與文化、環(huán)保,、交通,、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,；創(chuàng)新對(duì)外開(kāi)放機(jī)制,，優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果，千方百計(jì)增加對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的投入,。

二是爭(zhēng)取政策支持,，加大資金投入。用好,、用足,、用活中、省相關(guān)政策,，積極爭(zhēng)取把旅游重大建設(shè)項(xiàng)目列入中,、省計(jì)劃，爭(zhēng)取在政策,、資金,、項(xiàng)目上得到更大支持,。同時(shí)，通過(guò)搭建投融資平臺(tái),，加強(qiáng)信貸支持力度,，整合項(xiàng)目資金等，加大對(duì)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目區(qū)域?qū)蛐酝度?，保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金,。縣財(cái)政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金中,，抽出一部分資金用于旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)及招商項(xiàng)目包裝,、旅游人才培養(yǎng)等工作的開(kāi)展。

三是注重規(guī)劃引領(lǐng),，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,。牢固樹(shù)立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念，科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢(shì),。充分調(diào)研市場(chǎng),，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃,，科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游項(xiàng)目定位布局,。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi),，無(wú)大的政策調(diào)整,，不隨意變更。旅游項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,，提高工作效率,。

四是加強(qiáng)行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量,。以提高游客滿意度為目標(biāo),，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體,、行業(yè)自律的旅游管理體制,，堅(jiān)持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務(wù)手段,，提高服務(wù)效率,；深入宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)旅游法》，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,，建立旅游執(zhí)法隊(duì)伍,，嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,，培育統(tǒng)一開(kāi)放,、有序競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)依法治旅、依法興旅,，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展,。