在日常的學習,、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

外貿(mào)業(yè)務員的工作心得 外貿(mào)業(yè)務員心得200字篇一

在實習中,，總結(jié)出以下幾點做外貿(mào)業(yè)務員的經(jīng)驗：

首先,，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時候,，老外指著一個產(chǎn)品問我,，材料，壓力,，通徑大小等性能的時候,，我通常不能回答,，他們會覺得你不夠professional，而會轉(zhuǎn)向其他的客戶,。

其次,，要有非常強烈的時間觀念。如果老外要形式發(fā)票,，需要一些單證,，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延,。有的老外會很好心提醒你,，please be quick，otherwise you will loose us,，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了,，卻只是因為在時間上晚了一步。

第三,，雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好,。在工作中,，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等,，剛開始我完全不知道如何著手,，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些,。覺得很汗顏,。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎的photoshop 操作技巧，對于b2b操作非常有利,。

第四,，英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞,，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛煉,，做一個出色的外貿(mào)人,，講一口純正流利的英語。其次,，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,，用msn和客戶交流的時候，老外一激動,，講話會非?？?，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后,，要始終相信,，有志者事竟成。從學校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力,。另外，這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦,，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力,。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念,，想到單子做成以后的喜悅,，變不會覺得很辛苦了。大家都知道,，做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情,，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務員,，日復一日做著同樣的事情,，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服,，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結(jié)果的時候,。

雖然我的工作是以接業(yè)務為主，但平時我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作,。了解到業(yè)務員接單之后,，首先會安排工廠進行生產(chǎn)，備貨,，之后去商檢局報檢,，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同,，單證的制作也相對簡單,，因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結(jié)算方式,。

通過這三個月的實習,，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”,。作為一個職場新人,，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿,。這段實習給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端,，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠,。

外貿(mào)業(yè)務員的工作心得 外貿(mào)業(yè)務員心得200字篇二

在做實習的跟單員已兩個星期有余，對于毛巾出口業(yè)務也有了些基本的了解,。實習期間的工作也使自己有不少的體會,，從中也懂得了許多知識，現(xiàn)略作陳述,。

一,、對于工作流程的認識

紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務的有限責任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區(qū),，以日本和印度為主要出口國,。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務后，跟單員要及時的跟進,，同生產(chǎn)車間溝通,，安排機臺的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后,，負責樣品檢測,。由于生產(chǎn)一直在進行，所以有問題應及時的同生產(chǎn)主任溝通,，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品,。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料,，如紙箱、包裝袋,、卡頭紙,、腰封、不干膠等等,。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫,，以備及時的包裝。確認產(chǎn)品的包裝后,，分配給整理車間包裝職工任務,，保證毛巾的按時裝柜。

作為實習生,，我的主要任務是認識的各種產(chǎn)品,，了解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作,，學習產(chǎn)品的規(guī)格,，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關外加工廠的基本情況。目前我已認識了車間的各種產(chǎn)品,，對于生產(chǎn)車間和整理車間的基本運作也有所了解,。

二,、實習體會

首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距,，但是我已認識到,，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格,、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解,，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的,。作為公司的一份子,，我就應該努力為謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準確的基層信息,。我當前的職責就是了解產(chǎn)品,，了解車間，了解職工,。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程,，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法,。只有做好了這些,，我才能夠為公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起,，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好,，年輕同志仍需磨煉!

其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通,。從線紗到毛巾,，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門,，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度,，及時的跟進產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力,。作為尚在整理車間的實習生,，當前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司,。對待上司要恭敬服從,，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親,。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢,，這需要時間的檢驗。當然沒有什么是絕對的真理,，一切準則都隨著時間環(huán)境的變化而改變,，我會爭取不斷的進步,。我已認識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!

外貿(mào)業(yè)務員的工作心得 外貿(mào)業(yè)務員心得200字篇三

在做實習的跟單員已兩個星期有余,，對于毛巾出口業(yè)務也有了些基本的了解,。實習期間的工作也使自己有不少的體會，從中也懂得了許多知識,，現(xiàn)略作陳述,。

一、對于工作流程的認識

紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務的有限責任公司,，其毛巾出口多達20個國家和地區(qū),，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務后,，跟單員要及時的跟進,，同生產(chǎn)車間溝通，安排機臺的生產(chǎn),。樣品生產(chǎn)出來之后,，負責樣品檢測。由于生產(chǎn)一直在進行,，所以有問題應及時的同生產(chǎn)主任溝通,，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通,，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料,，如紙箱、包裝袋,、卡頭紙,、腰封、不干膠等等,。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫,，以備及時的包裝,。確認產(chǎn)品的包裝后,，分配給整理車間包裝職工任務，保證毛巾的按時裝柜,。

作為實習生,，我的主要任務是認識各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料,。從整理車間開始工作,，學習產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關外加工廠的基本情況,。目前我已認識了車間的各種產(chǎn)品,，對于生產(chǎn)車間和整理車間的基本運作也有所了解,。

二、實習體會

首先是工作一定要從打雜開始,。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距,，但是我已認識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程,、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格,、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿,，我其實沒有資格做為正式的跟單員的,。作為xx公司的一份子，我就應該努力為謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛,，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準確的基層信息,。我當前的職責就是了解產(chǎn)品，了解車間,，了解職工,。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關鍵,，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法,。只有做好了這些，我才能夠為xx公司的發(fā)展提出自己的建議,。工作從打雜開始做起,，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!

其次是工作無處不是溝通,。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通,。從線紗到毛巾，從輔料到包裝,，跟單員需要接觸多個部門,，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，及時的跟進產(chǎn)品,。這就需要具備靈活的溝通能力,。作為尚在整理車間的實習生，當前的工作對象還僅限于車間主任,，車間包裝職工及我的兩位上司,。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅,，對待包裝職工要勤快可親,。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當然沒有什么是絕對的真理,，一切準則都隨著時間環(huán)境的變化而改變,，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對于工作的重要性,，希望自己可以在這方面一直提高吧!

三,、工作建議

實習兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期,，我的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規(guī)模的不相匹配,，即職工對于xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認同,，沒有企業(yè)文化的認同就會導致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散,。對于車間的職工來說，她們只是xx公司的匆匆過客,，可以隨便的離開而沒有留戀,。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴格意義上的技術(shù)工種,，但我認為她們也是一部分,，她們也為發(fā)展貢獻自己的青春。但她們自己并不認為自己是在為xx公司工作,，而是單純的想著多掙錢,。她們經(jīng)常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期,，抱怨沒有任何的福利,。堅持在工作是因為這比較自由，離開沒有什么約束,，她們也從不為發(fā)展著想,。也許對于來說，她們走了再找人就行了,，反正工作簡單,。但是她們離開后會去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔競爭對手,。資源永遠都是有限的,，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設上另辟蹊徑,。

由于文筆欠缺,，如有錯誤還請張經(jīng)理見諒;若有做的不對或不好的地方也請張經(jīng)理指正,，不勝感激!

外貿(mào)業(yè)務員的工作心得 外貿(mào)業(yè)務員心得200字篇四

在大三的學習生活中,，實習是不可缺少的一部分。在實習期間能夠把在學校學到的外貿(mào)知識應用到實際當中,。在理論與實踐相結(jié)合的時候,，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在,，體會到理論與實踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學的知識,，增強發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的潛力,。從而做到理論與實際的融會貫通,。

20xx年暑假，正式開始了我夢寐以求的實習生活,。在老師的引薦下,，我來到了青島*公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司,，成立于20xx年,，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾,、嬰兒爬服,、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國,、日本,、克羅地亞、意大利等歐,、亞國家的客戶規(guī)模,。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看,，公司都有著突飛猛進的進步,。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下,，自己對工作都始終抱著極大的熱情,，深深的體會到自己職責的重大。在自己用心投入工作的過程中,，不管是為人處事方面,，還是工作方面，自己都是受益匪淺!

我所實習的這家公司是一家小公司,，員工不超過20個人,。麻雀雖小，但是五臟俱全,。公司員工各司其職,，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的,。因為在小公司我才能做更多的工作,，承擔更多的職責，才能更好的鍛煉自己的潛力學到更多的東西,。

我和師傅主要負責法國客戶,。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多,，包括針織服裝,、梭織服裝、珠寶,。青島代表處主要負責服裝的采購,，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,，會就付款方式,、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議,。在以后的合作中,，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近,，就能夠接到客人的訂單(po)所以對于這個客人來說,，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)透過郵件發(fā)來幾十個款的報價,，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低,，還要找到這種面料,，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,，而且匯率不斷的降低,，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式,，就是人民幣在國內(nèi)不值錢,，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,，如果匯率估算錯誤,，就會帶來損失。

訂單確定以后,，我們就會與工廠聯(lián)系,，給工廠下訂單,、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會帶給色樣,、布樣、產(chǎn)前樣,、確認樣等樣品,。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求,，這樣才能保證樣品一次透過,。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見,，錯誤的傳達給工廠,，都會給工廠和自己造成很大的損失。[由整理]

這個客戶的交貨時間很分散,，幾乎每個周都會出貨,。我每周四都會為了報關輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代,，場站之間,，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候,。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨,。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的,，有大童的,，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求,，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證,。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利,，我周三就早早的把報關所需的箱單,、發(fā)票、合同都做好了,，也通知報關行過來取單據(jù),。本來以為這次能夠很順利的報關,。但是報關行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證,。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關行,，他又打電話告訴我說,，許可證上的價格是最低限價,，發(fā)票和合同上的價格務必低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌,，貨代要求我們務必周四報上關，否則就給我們甩貨,。沒辦法我又急匆匆的該好價格,，還好這次沒有什么問題順利了,。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓,，也學到了很多知識,。首先，一個報關單只能包含一個出口許可證,。其次，出口許可證的價格是最低限價,，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格,。因為

我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除,。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的,。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就就應注意這個問題,，給自己減少不必要的麻煩,。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次,，自己以后要學的更加仔細更加認真,。如果遇到不確定的問題，必須要提前咨詢有關部門,，給公司減少不必要的花費,，給自己減少不必要的麻煩。再次,，粗心和浮躁在工作中都是要不得的,，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符,，導致已經(jīng)報上關的貨物刪單,?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴重的,。雖然在學校里已經(jīng)學了很多關于報關和制單的知識,，但是真正應用起來發(fā)現(xiàn)自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高,，但是也不就應輕視他們,，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都就應持續(xù)謙虛謹慎的態(tài)度,。

作為公司的新人,，出差是讓我最興奮的事情,。在我看來,，出差是一件很好的差事，既能夠到外面欣賞風景,，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會,，我就會個性高興,。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨,，驗貨的結(jié)果如何直接關系到我們能不能按時出貨,。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，但是有時候工廠的貨做的很急,，就會出現(xiàn)油污,、斷線、忘記縫洗標的問題,，這些問題都還是小問題,，讓工廠的師傅修補一下就能夠出貨了。但是有的工廠大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色,，即使他們這樣做是為了衣服的美觀,，是出于好意，但是并沒有經(jīng)過客人的確認也是不允許的,，是要遭到客人索賠的,。出現(xiàn)這種嚴重的狀況，讓工廠重新修改是不可能的,。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌,，能夠當場作出決定這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了,，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著,?？纯腿耸窃鯓域炟洠饕獧z查衣服的哪些方面,，認真的記在心里,，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失,。師傅帶我驗過幾次貨,，我了解了大體流程以后，此刻就是我自己帶著客人驗貨了,。得到了師傅的認可,，肩負起這么重要的職責讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況,。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖恤,，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失,。但是由于這批貨趕得太急,，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失,。當時驗貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢我從來都沒有聽說過消失筆,，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了,。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會在7天之后就自動消失,。如果我早明白這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了,。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題,，自己也在不斷的積累關于服裝的知識。

五個月的實習生活,，看似很長,，但是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事,，到此刻的得心應手,。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生,，做什么事情心里都沒有底氣,，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應,。此刻想想人在社會上就是需要適應不斷的變化,，適者生存，自己只有去適應社會,，社會卻不會去適應你,。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人,。經(jīng)過幾個月的磨練和適應,，此刻的我對工作已經(jīng)得心應手。每一天都會實現(xiàn)安排好當天的工作,，把工作按照輕重緩急分配好,，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我此刻的目標,，以后我會給自己樹立更高的目標,，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美,。

外貿(mào)業(yè)務員的工作心得 外貿(mào)業(yè)務員心得200字篇五

為期兩個月的實習期結(jié)束了,，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里,，應對新的人際關系,，面對新的生活,，苦當然是有的,，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐,，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐,，讓其來檢驗所學,。然而,，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓,，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎,。

現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結(jié)如下：

1. 基礎的理論知識要掌握扎實，才能靈活變通,，以不變應萬變,。工作要認真對待，積極完成自己的任務,，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁,，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功,。

2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣,，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人,，遇到這種情況，不必抱怨,，因為他們并沒有這個義務,，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事,，那么仍要笑著說謝謝,，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了,。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做,，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們,。

3. 要眼觀六路,，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯(lián)系,，制單結(jié)匯中應注意什么問題,，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境,，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話,，什么時候該說話，什么時候該沉默,，什么話該說,，什么話不該說。

通過兩個月的實習,，我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶,，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復客戶疑問,，同時也掌握了外貿(mào)操作流程中應注意的問題及解決方案,。

外貿(mào)業(yè)務員的工作心得 外貿(mào)業(yè)務員心得200字篇六

為期兩個月的實習期結(jié)束了，回想起這兩個月的生活,，一個人在新的環(huán)境里,，應對新的人際關系，面對新的生活,，苦當然是有的,，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐,，讓其來檢驗所學,。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此,，我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓,，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。

現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結(jié)如下：

1. 基礎的理論知識要掌握扎實,，才能靈活變通,，以不變應萬變。工作要認真對待,，積極完成自己的任務,，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁,，腳踏實地才能學到東西,，一步一個腳印才能成功。

2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣,，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人,，遇到這種情況，不必抱怨,，因為他們并沒有這個義務,，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事,，那么仍要笑著說謝謝,，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了,。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做,，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們,。

3. 要眼觀六路,，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯(lián)系,，制單結(jié)匯中應注意什么問題,，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境,，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話,，什么時候該說話，什么時候該沉默,，什么話該說,，什么話不該說。

通過兩個月的實習，我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶,，如何處理客戶詢盤,，如何有技巧的回復客戶疑問，同時也掌握了外貿(mào)操作流程中應注意的問題及解決方案,。

外貿(mào)業(yè)務員的工作心得 外貿(mào)業(yè)務員心得200字篇七

三個月的實習很快過去了,，我從一個學生開始，真正接觸社會,，領略了一些社會上的生存規(guī)則,，也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中。

我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務員的接單工作,，平時主要負責阿里巴巴的操作,，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤,，報價,，后期聯(lián)系客戶。這期間學會了如何分析詢盤,，報價,，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓,，學到了很多有用的知識,。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后,，我自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件,，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話,，幫助公司翻譯文件之類的工作,。

在實習中，我主要總結(jié)出以下幾點做外貿(mào)業(yè)務員的經(jīng)驗：

首先,，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解,。

有時候，老外指著一個產(chǎn)品問我材料,、壓力,、通徑大小等性能的時候，我通常不能回答,，因此他們會覺得我不夠professional,，從而會轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務員。

其次,，要有非常強烈的時間觀念,。

如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來,，千萬不可以拖延,。有的老外會很好心提醒你，please be quick,，otherwise you will loose us,，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步,。

第三,，精通基本的office 軟件以及其他技能。

雖然我從計算機一級考到了三級,，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好,。在工作中，要用word做漂亮的報價單,，以及用excel做形式發(fā)票等,，剛開始我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐心教導下,，才能夠自己做一些,。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎的photoshop 操作技巧,，對于b2b操作非常有利,。

第四，英語口語能力仍然有待加強,。

在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云,，所以平時仍應加強鍛煉,，做一個出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語,。當然,，除了英語口語的訓練，平時用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,，比如用msn和客戶交流的時候，老外一激動,，講話會非?？欤畔⒁粭l條飛蹦出來我根本招架不住,。

最后,，要始終相信：有志者事竟成。

從學校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力,。另外,，這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力,。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅,，變不會覺得很辛苦了,。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情,，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大,。我看到一些業(yè)務員，日復一日做著同樣的事情,，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結(jié)果的時候,。

雖然我的工作是以接業(yè)務為主,，但平時我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務員接單之后,，首先會安排工廠進行生產(chǎn),，備貨，之后去商檢局報檢,，聯(lián)系貨代,。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單,，因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證,，而會選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個月的實習,，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接的了解,，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個職場新人,，我們就像一張白紙,，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端,，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠,。

以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務員實習工作期間的心得體會了，也許見識還比較淺薄,，希望各位前輩能多多指點!

外貿(mào)業(yè)務員的工作心得 外貿(mào)業(yè)務員心得200字篇八

在公司具體實習過程中,，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,，進出口的成本核算、詢盤,、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡,、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足,，并積累一定的經(jīng)驗,，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

在成功結(jié)束實習后,，仔細總結(jié),，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。

第一,，自身定位,，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,，外語是我們對外交流的橋梁,，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習,，這是我們搞外貿(mào)的基礎,，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,，并充分認識自己,，避免眼高手低，增加實際動手能力,，在社會這個大學校里,，不斷完善和學習

第二，工作總結(jié),，認識自身不足,。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,，更重要的是學會如何與人溝通,，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的,，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),，因此對各方面的要求都很高,。

對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象,，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識,。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎,，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。

在這次實習過程中,，我深刻體會到,，走出校門，只是萬里長征的第一步,，我們在工作經(jīng)驗,，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩,，在這一次的實習中完全表露出來,，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中,，我要不斷的充實和豐富自己,，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士,。

外貿(mào)業(yè)務員的工作心得 外貿(mào)業(yè)務員心得200字篇九

為期兩個月的實習期結(jié)束了,，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里,，應對新的人際關系,，面對新的生活，苦當然是有的,，但是樂在其中,。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐,，讓其來檢驗所學,。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此,，我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓,，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。

現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結(jié)如下：

1. 基礎的理論知識要掌握扎實,，才能靈活變通,，以不變應萬變。工作要認真對待,，積極完成自己的任務,，不能把自己的事情一拖再拖,，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西,，一步一個腳印才能成功,。

2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人,，遇到這種情況,，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務,，所以一定要沉住氣,。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝,，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了,。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好,，因為更多時候需要幫助的是我們,。

3. 要眼觀六路，耳聽八方,。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯(lián)系,，制單結(jié)匯中應注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣,、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境,，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話,，什么時候該沉默,，什么話該說，什么話不該說,。

通過兩個月的實習,，我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶，如何處理客戶詢盤,，如何有技巧的回復客戶疑問,，同時也掌握了外貿(mào)操作流程中應注意的問題及解決方案。