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阿米巴經(jīng)營模式實戰(zhàn)篇感想 阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)課程篇一
簡單了解之后,,便對稲盛和夫所取得的成就感慨不已,。40年的時間他創(chuàng)建了兩家世界500強企業(yè),是目前唯一在世的日本四大“經(jīng)營之圣”(另三位分別是大名鼎鼎的松下公司創(chuàng)始人松下幸之助,、索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫,、本田公司創(chuàng)始人本田宗一郎)。
稲盛和夫在接手日航后說:“只要注入經(jīng)營真諦,,日航一定能夠重生”,。 稻盛和夫這里說的“經(jīng)營真諦”,就是“阿米巴經(jīng)營”的一整套現(xiàn)場調(diào)節(jié)激勵員工精神的會計體系和經(jīng)營管理體系,。
拜稲盛和夫所著的《阿米巴經(jīng)營》一書的閱讀,,才對阿米巴經(jīng)營的哲學(xué)和理念有了初步地了解,進而也引發(fā)了我的一些思考,。阿米巴經(jīng)營產(chǎn)生于稲盛和夫創(chuàng)業(yè)初期,,當(dāng)時他處處沖在第一線,是研發(fā),、制造,、技術(shù)服務(wù)等等的先頭兵,可以說是陣陣不落,。但是公司擴展成到了100人,、200人、300人的規(guī)模,,他就不能像開始那樣沖鋒在前了,。憑他一人之力,即使他擁有超人無與倫比的體魄,,他也不可能陣陣不落了,。公司經(jīng)營管理到底靠什么?他心里明白,公司的發(fā)展,,不全靠高層管理者的遠見卓識,,也不能全部依仗總裁的英明果斷,,而是靠每一個員工,,在工作中發(fā)揮個人的主觀能動性,發(fā)奮努力把每一個任務(wù)每一項工作做到極致,。
綜合幾個因素的考慮,,稻盛和夫有一天突然萌發(fā)了一個想法:既然我一個人能夠管理100名員工,而一些中層人員還能管理20,、30人,,為什么不把公司分解成若干小集體呢?為什么不放權(quán)給這些小集體讓他們自己管理呢?又為什么不讓這些小集體進行獨立核算呢?這些小集體,稲盛和夫給它起名為“阿米巴”,。 其實在日語中阿米巴又稱變形蟲,,變形蟲最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,,不斷地進行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。
通過阿米巴經(jīng)營可以達到三個目的,,第一個目的是“確立與市場掛鉤的部門核算制度”;第二個目的是“培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才”;第三個目的是“實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營”,。
京瓷公司就是運用這個模式經(jīng)營的一個成功范例。整個公司由3000多個“阿米巴小組”構(gòu)成,。每一個“阿米巴”指的是工廠,、車間中形成的最小的工作單位,指的是一個部門,、一條生產(chǎn)線,、一個班組。每個阿米巴都是一個獨立的利潤中心,,就像一個中小企業(yè)那樣活動,,雖然需要經(jīng)過上司的同意,但是經(jīng)營計劃,、業(yè)績管理,、勞務(wù)管理等所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運作。
這樣一個訂單來了,,三五個人,,二三十個人,甚至100多個人,,組成一個行動組(項目組),,由這個小組獨立開發(fā)、落實生產(chǎn),、再交付客戶,。這個過程完結(jié),這個組織也就解散了,。一個人可以參加多個阿米巴組織,,在一個項目組里可以當(dāng)頭,在另外一個項目組里可以當(dāng)兵,。員工的多能性,,是阿米巴組織的基矗阿米巴組織可以使每個人最大限度地接近一線,減少了層級官僚氣息,。公司的考核指標(biāo)直接落實到大大小小的項目組,。考核指標(biāo)里最重要的是毛利指標(biāo),,利潤中心盡量下沉,,是阿米巴組織存在的體制保證。
公司由多個獨立核算的阿米巴來經(jīng)營,,各個小集體就像是一家家的中小企業(yè),,在保持活力的同時,,以“單位時間核算”這種獨特的經(jīng)營指標(biāo)為基礎(chǔ),充分發(fā)揮每一個員工的個人能動性,,徹底追求附加價值的最大化,。目前我們興業(yè)源也在進行這方面的摸索和嘗試。在競爭日益激烈的物業(yè)服務(wù)市場,,我們面臨最大的挑戰(zhàn)就是如何快速的擴大企業(yè)規(guī)模,,如何讓我們的品牌具有更多的市場競爭力和知名度。我們設(shè)想如果一個個項目的規(guī)模能夠快速地擴大,,公司的規(guī)模自然就擴大了,。所以今年伊始,我們就要求以各個項目為一個小的團隊,,轉(zhuǎn)變觀念,,把每一個都項目當(dāng)做一個小的公司來經(jīng)營。這就要求各項目的負責(zé)人要有獨立核算的意識,,長遠經(jīng)營的意識,。
由于阿米巴這種經(jīng)營模式在京瓷和kddi取得了巨大的成功,所以要好些企業(yè)人士也來效仿在自己的企業(yè)里實施阿米巴,。對此,,稻盛和夫再三申明,阿米巴經(jīng)營不是人們所稱道的,,萬能的“經(jīng)營訣竅”,。僅僅模仿阿米巴經(jīng)營的做法,并不能取得很好的成效,。其原因在于,,阿米巴經(jīng)營不僅是依托一套獨特的經(jīng)營哲學(xué)作為基礎(chǔ),而且是與公司各項制度息息相關(guān)的一套整體的經(jīng)營管理系統(tǒng),。
比如說,,阿米巴的經(jīng)營判斷基準(zhǔn)不是“作為京瓷何謂正確?”,更不是“作為經(jīng)營者的我個人何謂正確?”,,而是“作為人何謂正確?”,。因此就具備普遍性,就能夠與全體員工所共有,。作為人,,正義、公正,、勤奮、謙虛,、正直,、博愛等,,這些都是從孩童時代起,父母,、老師天天教導(dǎo)的最樸實的道理,。
的確,如果只是表面效仿阿米巴經(jīng)營模式,,容易做到,,但是要做到稲盛和夫所倡導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué),是非常困難的,,再加上每個企業(yè)都有各自的特點,,這就是之所以稲盛和夫能成功,而效仿者很難成功的根本原因,。
對此,,我希望每一個有志于興業(yè)源發(fā)展壯大的各位同仁,都來認真地思考稲盛和夫所倡導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué),,并且結(jié)合我們自身的工作實際,,來探索一條使得興業(yè)源能夠長遠穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營之道。同時,,像稻盛和夫所推崇的那樣,,公司的發(fā)展要著眼于每一個員工的利益和發(fā)展。我也真誠希望我們公司的發(fā)展能為每一位員工———企業(yè)真正的主人創(chuàng)造財富,,價值和快樂,,真正地實現(xiàn)個人和企業(yè)的共贏。
阿米巴經(jīng)營模式實戰(zhàn)篇感想 阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)課程篇二
有幸參加了《阿米巴經(jīng)營模式》培訓(xùn),,經(jīng)過了阿米巴經(jīng)營模式構(gòu)建實戰(zhàn)培訓(xùn),,我有以下幾個方面的感想體會。
在培訓(xùn)前,,我稍微學(xué)習(xí)了稻盛和夫的《阿米巴經(jīng)營》一書后,,知道阿米巴經(jīng)營是就是根據(jù)產(chǎn)品、工序,、客戶或地區(qū)等的不同,,將組織劃分成許多獨立經(jīng)營、獨立核算的小集團,。
此次課程是策遠咨詢刁東平老師授課的,。內(nèi)容以實戰(zhàn)為主,通過稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營理念結(jié)合中國國情來講解如何構(gòu)建與落地,。
阿米巴經(jīng)營的精髓就是“銷售額最大化,,經(jīng)費最小化”。這一原則是單位時間核算制的基礎(chǔ),經(jīng)營的根本就是在向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)時,,必須防止浪費,,削減開支。更通俗的講法,,我理解為想盡一切辦法來達到開源節(jié)流,。
阿米巴經(jīng)營的核心方法是把企業(yè)劃分為一個個獨立核算自主經(jīng)營的成本、利潤核算單元,,運用單位時間核算的管理會計模式,,便于貫徹公司的經(jīng)營目標(biāo),指明發(fā)展方向,,使各“阿米巴”及時了解市場變化,,調(diào)節(jié)經(jīng)營管理策略,培養(yǎng)員工的經(jīng)營競爭意識,,激發(fā)全體員工的工作熱情,,最大限度地提高營業(yè)收入,減少支出和浪費,,從而實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展,,創(chuàng)造較高的收益。作為公司員工,,我從這一經(jīng)營方式中領(lǐng)悟到的是,,作為個體的員工是公司這個集體的小“阿米巴”,員工個人創(chuàng)造的價值與企業(yè)的最大化收益密切相關(guān),,這需要我們通過學(xué)習(xí),,不斷提高個人水平和素養(yǎng),進而提升個體這個小“阿米巴”的價值創(chuàng)造能力,。
而更讓我深刻體會到的是阿米巴的“全員參與”,。這也就樹立了全員的主人翁意識,讓人不滿于現(xiàn)狀,,去尋求更有效,,更切實的,能夠為公司創(chuàng)造價值的工作方法,,同時在自己從事的崗位上發(fā)揮最大的作用,,并樹立為公司貢獻力量的精神境界和行動力。
從上課開始到結(jié)束,,中間過程中從不缺少活潑生動的課堂互動,,自始至終我都給吸引著,課間從不缺案例研討,、角色扮演,、全員分享,、專題討論、個別交流,,從熱鬧的小游戲破冰開始,,到學(xué)員互動都給我很深的體會,,讓我在課堂中聽的津津有味,,真有種不知疲倦的感覺,尤其是事例引人入勝,,以故事的模式為例子,,再從故事中啟發(fā)我們結(jié)合自身情況進行講解,簡顯易懂,。這樣的連打帶練授課模式非常有效果,,自我感覺收獲頗豐。
總之,,經(jīng)過了這些天的培訓(xùn)指導(dǎo),,我現(xiàn)在對阿米巴經(jīng)營模式已經(jīng)有了意識上的認識。模式是可以學(xué)會,,但最重要還是理念文化和意識的轉(zhuǎn)變,,需要探索、實踐,、總結(jié),、完善??
阿米巴經(jīng)營模式實戰(zhàn)篇感想 阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)課程篇三
這是一本講述稻盛和夫經(jīng)營實學(xué)的書。所謂實學(xué),,即描述經(jīng)營企業(yè)時實際的管理技術(shù),,具體的操作手法。
稻盛和夫
被稱為日本的“經(jīng)營之圣,,人生之師”,,作為日本的企業(yè)家兼哲學(xué)家第一人,在企業(yè)經(jīng)營和人生理念方面均有獨到而務(wù)實的見解,。他用40年的時間創(chuàng)建了兩家世界500強企業(yè),。
阿米巴經(jīng)營:就是以各個阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心,讓其自行制定各自的計劃,,并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標(biāo),。通過這種做法,讓第一線的每一位員工都能成為主角,,主動參與經(jīng)營,,進而實現(xiàn)“全員參與經(jīng)營”。
實現(xiàn)阿米巴經(jīng)營有兩個前提條件:
1. 企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力,。經(jīng)營者必須具備“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福,,并為社會做貢獻”的明確信念,。領(lǐng)導(dǎo)人的公平無私是調(diào)動員工積極性的最大動力,也是實施“阿米巴經(jīng)營”的首要前提條件;
2. 所謂的“哲學(xué)共有”,,即共同的經(jīng)營價值觀和哲學(xué),。亦即從公司高層到阿米巴成員,必須用信任的紐帶連結(jié)起來,。
全書共分為五章,。
第一章的主題是“每一位員工都是主角”,主要介紹了阿米巴經(jīng)營的誕生背景和目的,。
第二章的主題是“經(jīng)營不能沒有哲學(xué)”,,主要介紹了實踐阿米巴經(jīng)營的要點,阿米巴組織的定價以及領(lǐng)導(dǎo)需要具備的經(jīng)營哲學(xué),。
第三章的主題是“阿米巴的組織構(gòu)建”,,主要介紹如何在公司中構(gòu)建阿米巴及相關(guān)的原則。
第四章的主題是“現(xiàn)場是核算管理的主角——單位時間核算制”,,重點介紹了阿米巴經(jīng)營的核心“單位時間核算制”及阿米巴經(jīng)營過程中的相關(guān)要點,。
第五章的主題是“打造激情四射的集體”,主要介紹了阿米巴經(jīng)營運行過程中的目標(biāo)設(shè)定及阿米巴經(jīng)營的經(jīng)營哲學(xué),。
分述:
第一章的主題是“每一位員工都是主角”
第一章的主題是“每一位員工都是主角”,,主要介紹了阿米巴經(jīng)營的誕生背景和目的。
京瓷的經(jīng)營理念:“應(yīng)在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時,,為人類和社會的進步和發(fā)展做出貢獻,。”
在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的同時,,在公司內(nèi)部增加關(guān)心經(jīng)營,,有經(jīng)營者意識的員工的數(shù)量。
阿米巴經(jīng)營的三個目的:
1. 確立與市場掛鉤的部門核算制度;
2. 培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才;
3. 實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營,。
把“做人何謂正確”這一基準(zhǔn)作為公司經(jīng)營的原理原則,。以此為依據(jù)對所有事情做出判斷。它表現(xiàn)為:公平,、公正,、正義、勇氣,、誠實,、忍耐、努力,、善意,、關(guān)心、謙虛,、博愛等,,這是全球通用的普遍價值觀,。
“阿米巴”作為一個核算單位,是一個擁有明確的志向和目標(biāo),,持續(xù)資助成長的獨立組織,。
根據(jù)需要把組織劃分成若干個小單元,把各單位的經(jīng)營權(quán)下放給阿米巴領(lǐng)導(dǎo),,從而培養(yǎng)具備經(jīng)營者意識的人才,。
如果經(jīng)營者尊重工人的立場和權(quán)利,讓工人與經(jīng)營者一樣具有為公司整體作貢獻的想法,,那么勞資對立就會自然而然地消失,。
在經(jīng)營者與員工之間構(gòu)筑家庭成員般的人際關(guān)系,,建立一個有更多員工互相攜手共同參與經(jīng)營的公司,。
直截了當(dāng)?shù)匕压镜膶嵡楦嬖V大家,以贏得大家的理解,。
全體員工為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)力地參與經(jīng)營,,在工作中感受人生的意義以及成功的喜悅。
第二章的主題是“經(jīng)營不能沒有哲學(xué)”
第二章的主題是“經(jīng)營不能沒有哲學(xué)”,,主要介紹了實踐阿米巴經(jīng)營的要點,,阿米巴組織的定價以及領(lǐng)導(dǎo)需要具備的經(jīng)營哲學(xué)。
實踐阿米巴經(jīng)營的要點:
1. 并非越細越好;劃分后的組織應(yīng)具備三個條件:
a) 劃分后的阿米巴能夠成為獨立的核算組織,,即能計算收支;
b) 最小單位組織的阿米巴必須是獨立完成業(yè)務(wù)的單位;
c) 能夠貫徹公司整體的目標(biāo)和方針,。
2. 時刻不斷地調(diào)整組織,以適應(yīng)新的變化,。
定價的原則是從最終售價倒推來決定各道工序的價格,。
利害關(guān)系的對立,有損公司整體的道德觀念和利益,。
領(lǐng)導(dǎo)需傾聽雙方的主張,,做出公正的裁決,依據(jù)的原則是“正確的做人原則”:不撒謊,、不欺騙,、要正直。
領(lǐng)導(dǎo)必須是一個具有完美人格的人,,時刻約束自己,、磨煉自己。
阿米巴經(jīng)營是能夠讓員工感受到自身參與經(jīng)營喜悅的經(jīng)營,,是尊重每個人勞動的“尊重人性的經(jīng)營”,。
能為相互信賴的伙伴的幸福做出貢獻,才是本部門的存在價值,。
不問年齡和閱歷,,提拔真正的有才之人,,讓其在領(lǐng)導(dǎo)崗位引領(lǐng)公司走向繁榮。
人的心理是很不可思議的,,一旦業(yè)績提升并拿到高額報酬之后,,就會在無意中習(xí)以為常。
技術(shù)優(yōu)勢不可能一成不變,。開展“有別于其他公司”的經(jīng)營,,才是公司的真正實力所在。
無論在什么領(lǐng)域,,只要是為了吸引顧客而不遺余力開發(fā)新產(chǎn)品,,那么就一定能夠創(chuàng)造出無限的附加價值。
即使沒有最尖端的技術(shù),,即使是平凡的工作,,同樣也能夠?qū)崿F(xiàn)高收益經(jīng)營。即使是質(zhì)樸,、平凡的事業(yè),,同樣也能夠璀璨明亮。這才是阿米巴經(jīng)營的根本所在,。
第三章的主題是“阿米巴的組織構(gòu)建”
第三章的主題是“阿米巴的組織構(gòu)建”,,主要介紹如何在公司中構(gòu)建阿米巴及相關(guān)的原則。
根據(jù)職能設(shè)立組織,,打造人人具備使命感的組織,。
人才才是事業(yè)的基礎(chǔ),有了合適的人才才能滿足新事業(yè),。
現(xiàn)場必須對領(lǐng)導(dǎo)的決定立即做出反應(yīng),。如果認為“這個辦法不錯”,那就立刻著手實施,。
阿米巴的優(yōu)點在于:一旦發(fā)現(xiàn)有好的點子,,馬上付諸于實施就能去的成效?!坝斜匾钕Ω摹笔乔疤?。
確保阿米巴經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)建設(shè),需要參照以下標(biāo)準(zhǔn):
1. 符合公司的基本思想和價值觀;
2. 從經(jīng)營的角度出發(fā);
3. 反映經(jīng)營的實際狀況;
4. 具有一貫性;
5. 對于整個公司都做到公平,。
第四章的主題是“現(xiàn)場是核算管理的主角——單位時間核算制”
第四章的主題是“現(xiàn)場是核算管理的主角——單位時間核算制”,,重點介紹了阿米巴經(jīng)營的核心“單位時間核算制”及阿米巴經(jīng)營過程中的相關(guān)要點。
經(jīng)營管理部門通過貫徹對業(yè)績以及余額的管理,,并且根據(jù)需要,,敦促各部門對資產(chǎn)進行合理的管理,起到推進公司資產(chǎn)健全管理和運作的作用,。
阿米巴經(jīng)營是以產(chǎn)品的市場價格為基礎(chǔ),,通過公司內(nèi)部交易直接把市場價格引入到各個阿米巴,,根據(jù)公司內(nèi)部交易價格開展生產(chǎn)活動。
公司經(jīng)營,,重要的是平時就要了解現(xiàn)場的情況,,通過詳細的核算表來客觀分析各部門的經(jīng)營狀況,以此開展經(jīng)營,。
“單位時間核算表”是現(xiàn)場員工汗水和努力的結(jié)晶,,是準(zhǔn)確反映阿米巴情況的“鏡子”。
個人的能力與才華是為了對人類和社會做貢獻才由上蒼所賦予的,。
各阿米巴的行動,,并非出于“只要自己好就行”的利己的動機,而是為了公司整體的發(fā)展,,要求團結(jié)所有阿米巴以及全體員工的力量,。
公司內(nèi)部不是單純地以“買了幾個”,“生產(chǎn)了幾個”的數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),,而是以“什么價格購買的”,,“產(chǎn)值是多少”的金額作為標(biāo)準(zhǔn)。
阿米巴經(jīng)營就是提倡不放過任何細小的浪費,,把它們看作是自己的東西。
單位時間核算要每天進行,,這樣才能及時掌握部門核算,。
京瓷會計學(xué)的根本就是不拘泥于會計常識,而是回歸事物的本質(zhì),。
阿米巴經(jīng)營的實際運作原則:
1. 一一對應(yīng)原則:只要物資一旦出現(xiàn)流動就馬上開具票據(jù),,經(jīng)確認后同時發(fā)出該票據(jù),無論是誰都能夠把物資和票據(jù)一一對應(yīng)起來,。
2. 雙重確認原則:為了保護員工,,必須由至少兩人對數(shù)據(jù)進行雙重確認。
3. 完美主義原則:“雖然沒有完成100%,,但達到了99%就相當(dāng)不錯了”——京瓷決不允許有這樣的想法,。
4. 肌肉型經(jīng)營原則:現(xiàn)用現(xiàn)買——在需要的時候按需數(shù)量購買必需物品,而不要有過多的庫存,。
5. 提高核算原則:
6. 現(xiàn)金本位經(jīng)營原則:
7. 玻璃般透明的經(jīng)營原則:全員參與經(jīng)營,,全體員工都能了解公司的經(jīng)營情況,致力于透明的經(jīng)營,。
業(yè)績管理的三大要點:
1.基于部門職能的活動結(jié)果準(zhǔn)確地反映在核算表中;
2.公平,、公正、簡約;
3.用“業(yè)績”和“余額”掌握業(yè)務(wù)流程:依照業(yè)務(wù)流程,,時刻用“業(yè)績”和“余額”的形式來加以管理,。
基于“售價-成本=利潤”的思路,,在經(jīng)營中徹底貫徹銷售額最大化,經(jīng)費最小化的原則,。
制造部門也要對市場變化做出迅速的反應(yīng),。
制造部門作為一個盈利中心,可以凝聚全體成員的力量來提升自身的核算,。
不管采用庫存銷售方式,,還是定單生產(chǎn)方式,都要將市場價格的下跌直接傳遞到公司內(nèi)部,,使各阿米巴都可以敏感地掌握市場的變化,,迅速地采取措施,以維持并提高核算,。
必須時時刻刻杜絕一切浪費,,努力把經(jīng)費開支控制在最小范圍。
當(dāng)物資在各阿米巴之間流動時,,不是按照成本標(biāo)準(zhǔn),,而是按照內(nèi)含各自附加價值的公司內(nèi)部購銷價格來進行的。
對客戶的所有定單,,都要一一對應(yīng)設(shè)定公司內(nèi)部購銷的價格,。
單位時間核算制有幾項必須遵守的規(guī)則:
1. 單位時間核算制把阿米巴在月度內(nèi)所發(fā)生的所有費用都統(tǒng)計為該月經(jīng)費開支。
2. 關(guān)于物資采購的經(jīng)費,,是按照先前所述的“現(xiàn)金本位原則”,,在采購時把其所有費用統(tǒng)計為該月經(jīng)費開支。
3. 與阿米巴的活動沒有直接關(guān)聯(lián)的經(jīng)費(間接公共經(jīng)費),,雖然是阿米巴無法進行直接管理的費用,,但是還是應(yīng)該按照阿米巴可以認同的標(biāo)準(zhǔn)讓各個阿米巴來分擔(dān)。
很有必要將水電費細化成電費和水費,。
讓現(xiàn)場的每一位員工意識到時間的概念,,在崗位中形成一種緊迫感和快節(jié)奏。
第五章的主題是“打造激情四射的集體”
第五章的主題是“打造激情四射的集體”,,主要介紹了阿米巴經(jīng)營運行過程中的目標(biāo)設(shè)定及阿米巴經(jīng)營的經(jīng)營哲學(xué),。
必須要將公司的整體目標(biāo)細化到各阿米巴。因為如果沒有共同的明確目標(biāo),,員工就會各自為政,,無法把成員的力量凝聚在領(lǐng)導(dǎo)所指引的方向上,最終無法實現(xiàn)組織的整體目標(biāo),。
5年,、20xx年的長期計劃無任何意義。指定3年期的滾動計劃,同時指定更為精確的1年期計劃,,即“master plan”,并以此來進行公司的運作,。
通過設(shè)定目標(biāo)來統(tǒng)一方向,包括各阿米巴的方向,,各阿米巴成員的方向,。
所有的領(lǐng)導(dǎo)必須首先具備燃燒般的強烈愿望和使命感。
制定年度計劃,,按月進行核算管理,。
阿米巴內(nèi)所有人都應(yīng)該清楚了解目標(biāo),掌握定單,、產(chǎn)量,、銷售額等數(shù)據(jù)。
支撐阿米巴經(jīng)營的經(jīng)營哲學(xué):
1. 定價為經(jīng)營之本:售價不可隨意降低;
2. 實施定價與降低成本的聯(lián)動:定價時必須同時考慮降低成本;
3. 為應(yīng)對市場變化,,領(lǐng)導(dǎo)的使命感不可或缺;進貨價格要確定,。
4. 用將來進行式看待能力,可完成當(dāng)前不能完成但經(jīng)過努力可做到的工作,。能夠“用將來進行時看待能力”的人,,一定能夠使艱難的工作取得成功。
5. 事業(yè)的可持續(xù)性,。外包不是好的方法;
6. 銷售部門與制造部門攜手發(fā)展;
7. 不斷從事創(chuàng)造性的工作——創(chuàng)新,。
企業(yè)必須樹立遠大的目標(biāo),利用一切機會灌輸“終有一天會成為世界第一”的想法,。
要想成就偉業(yè),,在樹立遠大目標(biāo)的同時,還必須日復(fù)一日地付出不懈的努力,。
公司的目的必須符合“大義名分”,必須引起員工,、顧客以及所有利益相關(guān)方的共鳴,。
阿米巴經(jīng)營模式實戰(zhàn)篇感想 阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)課程篇四
阿米巴經(jīng)營模式是稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的兩大支柱之一(另一個是京瓷會計學(xué)),是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng),、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營模式,。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為“阿米巴”的小型組織,每個小型組織都作為一個獨立的利潤中心,,按照一個小企業(yè),、小商店的方式進行獨立經(jīng)營。每個阿米巴都是一個獨立的利潤中心,,集生產(chǎn),、會計、經(jīng)營于一體,,就像一個中小企業(yè)那樣活動,,所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運作,。
阿米巴模式要求每個人都具備經(jīng)營意識和成本意識,讓各個環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營的“企業(yè)”,。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的,,讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場”,,其含義比較復(fù)雜,,有可能是面向客戶的營銷市場,也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織,,總之,,要賣出產(chǎn)品,控制成本,,實現(xiàn)盈利,。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點:“技術(shù)人員不要對技術(shù)宗教般崇拜,要做工程商人,。你的技術(shù)是用來賣錢的,,賣出去的技術(shù)才有價值”。這兩種思想有相似之處,。
不是哪個企業(yè)都能引入這種模式的,,搞不好會弄巧成拙。
要借鑒阿米巴模式,,企業(yè)需要做很多項準(zhǔn)備,。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個細節(jié):沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者,,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分,。全員參與,為確保打開市場,,要關(guān)注品質(zhì),、研究市場;為確保盈利,策劃和總結(jié)工作隨時都要做投入產(chǎn)出分析,。
具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地,,還要建立規(guī)矩。制度,、流程,、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全,。組織架構(gòu)清晰,,協(xié)同與聯(lián)動機制健全,員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重,。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運營托付給員工,,從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強有力的合作關(guān)系?;谛湃?、肯定、尊重,、激勵才容易調(diào)動起員工的內(nèi)動力,,這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動精神的重要原因。
一項制度,、一種模式從初創(chuàng)到成熟,,都是經(jīng)過持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式,,就要堅持做下去,,經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程,。阿米巴模式是一項系統(tǒng)工程,,唯有持續(xù)完善才能長久獲益。
模式可以學(xué)會,,但理念和文化很難一時學(xué)會,,需要探索、實踐,、總結(jié),、完善……
阿米巴經(jīng)營模式實戰(zhàn)篇感想 阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)課程篇五
本月所閱讀的書為三矢裕的《創(chuàng)造高收益的阿米巴模式》,本書中通過對京瓷的阿米巴經(jīng)營模式進行總結(jié),,講述阿米巴經(jīng)營的五大目標(biāo):
1,、實現(xiàn)全員參與的經(jīng)營:書中指出阿米巴經(jīng)營,就是以各個阿米巴經(jīng)營單位為核心,,讓其自行制定各自的計劃,,并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標(biāo)。通過這種做法,,讓第一線的每一位員工都能成為主角,主動參與經(jīng)營,,進而實現(xiàn)“全員參與經(jīng)營”,。自山南酒廠推行阿米巴3個月以來,各經(jīng)營單位正在逐步完善屬于我們自己的阿米巴,,員工參與度也在逐步提升,。
2、以核算作為衡量員工貢獻的重要指標(biāo),培養(yǎng)員工的目標(biāo)意識:實現(xiàn)全員參與需要精細的核算作為支撐,,否則就無法將員工的貢獻進行顯性化;同時也不利于經(jīng)營意識的培養(yǎng),。我廠目前包裝車間、動力班的核算方式較為全面,,而污水站核算方式未能將效益核算至個人(主要受目前污水量不穩(wěn)定,,導(dǎo)致無法將效益核算至個人),同時將阿米巴業(yè)績進行公布,,通過一系列“正”刺激,,逐步提升員工的經(jīng)營目標(biāo)意識。
3,、實行高度透明的經(jīng)營:阿米巴經(jīng)營需要及時把前線的數(shù)字反饋給現(xiàn)場,,讓現(xiàn)場經(jīng)營單位根據(jù)數(shù)據(jù)(業(yè)績)作出判斷,采取改進措施,。這也給阿米巴經(jīng)營模式的透明度提出了要求,,必須及時把數(shù)字反饋給現(xiàn)場。如果等到一切無法挽回的時候,,再把數(shù)據(jù)反饋給現(xiàn)場并追究現(xiàn)場(阿米巴經(jīng)營單位)的責(zé)任,,會嚴重打擊該組織的積極性。因此,,必須建立一種能夠及時把數(shù)據(jù)反饋給生產(chǎn)現(xiàn)場的機制,。結(jié)合我廠目前現(xiàn)狀,從看板管理做起,,公布每個班組每天生產(chǎn)數(shù)據(jù),,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的問題,從而進行改善,。
4,、自上而下和自下而上的整合:要求各經(jīng)營單位要有共同的目標(biāo),即要求從廠內(nèi)中高層到各阿米巴成員,,必須用信任的紐帶連結(jié)起來,。通過在經(jīng)營者與成員之間構(gòu)筑家庭成員般的人際關(guān)系,建立一個有更多員工互相攜手共同參與經(jīng)營的組織,。全體成員為了組織的發(fā)展而齊心協(xié)力地參與經(jīng)營,,在工作中收獲人生的意義以及成功的喜悅。我廠目前從領(lǐng)導(dǎo)到基層管理人員均積極參與阿米巴推行,,已具備組織整合的條件,,后期將需要進一步營造經(jīng)營成員間的關(guān)系。
5,、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人:“阿米巴”作為一個核算單位,,是一個擁有明確的志向和目標(biāo),,持續(xù)資助成長的獨立組織。根據(jù)需要把組織劃分成若干個小單元,,把各單位的經(jīng)營權(quán)下放給阿米巴領(lǐng)導(dǎo),,從而培養(yǎng)具備經(jīng)營者意識的人才;同時下放經(jīng)營權(quán)也是一種精神激勵的方式。結(jié)合我廠現(xiàn)狀,,目前只有包裝車間班組長的阿米巴經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的下放,,需要我們繼續(xù)完善后期的勾調(diào)各工段經(jīng)營權(quán)等。
阿米巴經(jīng)營模式是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng),、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的問題集中在一起,,并予以解決的經(jīng)營模式。而公司推行阿米巴,、精益生產(chǎn),、清潔生產(chǎn)工具,我認為本質(zhì)共通之處就是通過持續(xù)改善,,使得公司的收益最大化,。
阿米巴經(jīng)營模式實戰(zhàn)篇感想 阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)課程篇六
最近半年公司組織讀書分享會,重點研讀和分享了阿米巴經(jīng)營系列的書籍,,聽了同事們分享和自己的閱讀,,收獲不少。一個企業(yè)的管理模式,,不亞于對于一個國家的經(jīng)濟制度,,縱觀世界格局,發(fā)達國家都是有一個科學(xué)的,、健全的經(jīng)濟制度,,所以阿米巴經(jīng)營模式,對于我們公司來說是一個值得學(xué)習(xí)的管理模式,。
全員參與提高效率:
阿米巴經(jīng)營模式提倡的量化分權(quán),、全員參與能夠極大的提高公司的執(zhí)行效率,提高員工的積極性;讓每一個員工都認真,、積極的參與到公司的發(fā)展中來,。它提倡的這個思想,讓我想起中國古代就有一個全員參與,、極其認真的工程:元末至正二十六年,,朱元璋攻占南京,并以此為根據(jù)地,,在這里修建了堅固的城墻,,作為以后大明朝的國都,開始了一場雄偉的事業(yè),。
眾所周知,,修建城墻是一件非常浩大的工程,非常不容易,,但是在修建城墻的過程中存在很大的問題,,就是質(zhì)量問題,朱元璋想如果在修建城墻的過程中如果有人偷工減料怎么辦?一番苦思冥想,,他終于想出了一個好辦法,,讓每個工匠還有地方的府、州,、縣,、的官員的名字都刻在城磚上,萬一以后出現(xiàn)質(zhì)量問題,,就按照名字追究責(zé)任,。正是這個法令才成就了如今質(zhì)量最牛的城墻,城墻堅固屹立了700年了,,現(xiàn)在我們?nèi)ツ暇┞糜我廊豢梢钥吹匠菈怨倘绯?,非常雄偉?/p>
每名員工都是經(jīng)營的主角:
阿米巴經(jīng)營模式提倡的讓第一線的每一位員工都能成為主角,提高員工的主人翁意識,。因為有的企業(yè)特別是大企業(yè),,很多員工都不知道自己每天到底工作是干什么,不清楚到底一天干下來為公司創(chuàng)造多少價值,,因為自己對本身的意識就是一個螺絲釘,。做管理的經(jīng)營者很容易忽視掉員工的這個意識,所以阿米巴就特別強調(diào)此項,,特別引進“單位時間核算表”自己的經(jīng)營哲學(xué)移植到每一個阿米巴的成員中去,,讓每一位員工都是經(jīng)營的主角。
對于阿米巴經(jīng)營模式我們要學(xué)習(xí)到他的核心內(nèi)容和思想,,讓公司的每一個員工都參與進來,,把這個模式落到實處,我們公司一定會發(fā)展的越來越強大,,越來越美好!
阿米巴經(jīng)營模式實戰(zhàn)篇感想 阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)課程篇七
每一次,,在看到這句話的時候,我都在想,,該如何去判斷付出不亞于任何人的努力?這句話的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么?我們拿什么判斷,,自己是否已經(jīng)付出了不亞于任何人的努力?
經(jīng)過這段時間的工作,總結(jié),,我認為,,付出不亞于任何人的努力,有三個判斷標(biāo)準(zhǔn):
第一個標(biāo)準(zhǔn),,叫你是否付出比別人更多的時間:
網(wǎng)絡(luò)上有句話這樣說的:普通員工,,每天工作8小時;每天主管工作10小時,,每天經(jīng)理工作12小時;總監(jiān)每天工作16小時,老板每天工作24小時,。這句話反過來的意思,,之所以老板是老板,總監(jiān)是總監(jiān),,而你只是一個普通的員工,,是因為這些人,付出了更多的工作時間,。
所以,,付出不亞于任何人的努力,第一層含義,,應(yīng)該是,,付出比別人更多的時間,專注于工作,,方能成就自我,。
第二個標(biāo)準(zhǔn),叫你是否在工作中比別人有更多的創(chuàng)新:
在做事情的方法上,,不斷形成新的突破,,尋找更新的方案。我們很多時候,,都局限在之前的框框里,,害怕改變,害怕走出自己的舒適區(qū),,這,,往往是人生發(fā)展的最大瓶頸。想想吧,,我們可以不變,,但社會在變,社會在進步,,雖然我們表面上看起來還在原地,,但跟社會比起來,我們已經(jīng)退步,。所以,,不斷創(chuàng)新方法,不斷進步,,是付出不亞于任何人的一個重要標(biāo)準(zhǔn),。我們要時刻問自己:這已經(jīng)是最好的嗎?還有更好的方法嗎?一個月來、半年來,,我的工作有創(chuàng)新嗎?
第三個標(biāo)準(zhǔn),,叫你是否創(chuàng)造了超越其他人的結(jié)果:
付出必定收獲,。如果我們投入比任何人更多的精力,也注重了創(chuàng)新方法,,那么,,就一定能收獲更高的結(jié)果。如果沒有出現(xiàn)更好的結(jié)果,,我們就必須去反思前2項,是不是真的做到了,。
因此,,是否產(chǎn)生了超越別人的結(jié)果,是衡量付出更多時間,,研究更多方法的最準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn),。
用簡單的一句話來說明:如果,沒有出現(xiàn)超越別人的結(jié)果,,就說明,,我們付出的努力還不夠,還有更多人,,比我們更努力!
同樣,,用一句流行語來收尾:真正的壓力不是有人比你牛,而是比你牛幾倍的人依然在努力,。這也是我們很多人的壓力來源,,這一切,都因為,,我們,,還不夠努力!
阿米巴經(jīng)營模式實戰(zhàn)篇感想 阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)課程篇八
所謂阿米巴經(jīng)營,核心思想就是通過細分組織,,獨立經(jīng)營核算來充分調(diào)動每個部門每個崗位的積極性主動性,,從而達到利潤最大化、成本最小化的目的,,通過分工合作的模式來管理發(fā)展壯大企業(yè),。好比我們上世紀(jì)八十年代初 “分田到戶”的農(nóng)業(yè)政策,能夠極大的提高產(chǎn)能,。以公司戰(zhàn)略目標(biāo)或方針政策為目標(biāo),,先將各個部門劃分為相對獨立的業(yè)務(wù)小組,形成一個個具有獨立核算的阿米巴,,在一個公正正直,,有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在銷售最大化支出最小化的經(jīng)營理念上,,讓每一位員工的主動性,,積極性得到最大的發(fā)揮,,從而實現(xiàn)小集體的最大價值,匯總成大集體的利益最大化,。
通過這種做法,,讓第一線的每一位員工都能成為主角,主動參與經(jīng)營,,進而實現(xiàn)“全員參與經(jīng)營”,,從而打造出一支激情四射的經(jīng)營團隊。
首先,,實行阿米巴經(jīng)營需要兩個前提條件:
第一,,企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力。
作為一個公司,,最重要的目的就是保障員工及其家庭的生活,,并為其謀幸福。所以經(jīng)營者必須具備“應(yīng)在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時,,為人類和社會進步與發(fā)展做出貢獻”的明確信念,。
第二,“哲學(xué)共有”,。
始終把做人何為正確作為經(jīng)營公司的原理原則,,以此為依據(jù),對公司遇到的事情作出判斷,。阿米巴作為一個獨立核算單位,,正對自己的事業(yè)部門具有明確的目標(biāo)和方向,是一個持續(xù)發(fā)展的獨立組織,。根據(jù)需求,,將組織劃分為若干個小集體,然后各自安排領(lǐng)導(dǎo),,因而在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的同時,,使員工對經(jīng)營更加的關(guān)心,增加具有經(jīng)營者意識的員工數(shù)量,。在經(jīng)營者與員工之間構(gòu)建家人般的關(guān)系,,互助互愛,攜手共建公司的美好未來,。
其次,,阿米巴經(jīng)營的三個目的:
第一,確立與市場掛鉤的部門核算制度,。
公司在追求銷售額最大化和經(jīng)費最小化,,把組織劃分成小單元,采取能夠即刻應(yīng)對市場變化的部門核算管理。這是使得每個小單元都盡心盡力創(chuàng)造價值,,那么公司的整體盈利將是巨大的,,這種方法比起績效考核就更進一步,因為每個阿米巴的績效都是是放到市場上去衡量的,,更準(zhǔn)確有效,,另外可以全天候觸摸市場脈搏,隨時調(diào)整,,避免風(fēng)險,。
第二,培養(yǎng)具有經(jīng)營意識的人才,。
一個人再厲害,,總會有心有余而力不足的時候,如果能有共同經(jīng)營的伙伴是有多好,。如此一來,只要把組織劃分成若干個小單位,,委以經(jīng)營權(quán),,讓小單位的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“自己也是經(jīng)營者的一員”的意識,便會萌生經(jīng)營者的責(zé)任感,,努力去提高業(yè)績,。從員工被動式的立場轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃恿觯@種立場就是轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛薪?jīng)營者意識的開始,。再說了,,現(xiàn)在無論大公司,小公司,,都會遇到人才培養(yǎng)的問題,,沒有什么資產(chǎn)和特殊資源的公司,靠的就是人,,將下放經(jīng)營權(quán)作為一種激勵模式,,轉(zhuǎn)變員工經(jīng)營意識。
第三,,實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營,。
只有一個團結(jié)強大的集體才能攻無不克,戰(zhàn)無不勝,。反之,,一盤散沙,一事無成,。在經(jīng)營中,,經(jīng)營者需要尊重工人的立場和全力,讓工人與經(jīng)營者一樣具有為公司整體做貢獻的想法,消除勞資對立,,像一個大家族一樣,,尊老愛幼,相互理解,,幫助,,共同為家族的興旺發(fā)達而歡欣鼓舞,連成一個命運的共同體,,一個充滿愛的群體,。將公司的事情直截了當(dāng)?shù)母嬖V大家,贏得大家的理解,,使全體員工為了公司的發(fā)展上下一心,,在工作中感受到人生的意義和開拓進取的成就感。
再次,,何為阿米巴?如何組織構(gòu)建阿米巴?
然而,,上述所有所提條件的前提是企業(yè)能不能成為一個阿米巴, 阿米巴經(jīng)營是建立在企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)之上的,,如果沒有以上的基礎(chǔ),,阿米巴的經(jīng)營的成功就變得異常艱難。如果只是表面效仿阿米巴經(jīng)營模式,,是很容易做到的,,但是要做到像稻盛先生所倡導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)那樣,就必須根據(jù)每個企業(yè)各自的特點,,真正做到透過現(xiàn)象看本質(zhì),,這樣才能成功。德才兼?zhèn)涫前⒚装统晒φ叩谋貍錀l件,,缺一不可,。
要實現(xiàn)真正意義上的阿米巴經(jīng)營,我覺得有幾個事情要做好:
一,、在企業(yè)管理層統(tǒng)一思想,,價值觀和目標(biāo)要高度認同;
二、統(tǒng)一規(guī)劃,,制定好實施細則;
三,、強有力的執(zhí)行貫徹,按步驟有條理的進行改革;這一步可以從一兩個部門或項目部試點開始,,積累經(jīng)驗后大面積推廣執(zhí)行;
四,、總結(jié)改進,任何變革都不可能盡善盡美,,根據(jù)市場和實效進行改進,。
接下來我想說說實施階段的幾個問題:
一、劃分成小集體,明確職能,,根據(jù)職能設(shè)立組織—這是經(jīng)營改革實施的第一步,,劃分要遵循的原則書中有給我們明示:獨立核算、獨立完成業(yè)務(wù),、能夠執(zhí)行公司的目標(biāo)與方針,。寥寥數(shù)字,真要在我們制造企業(yè)執(zhí)行,,還要費些心思,。劃分得不合理,就要及時糾正,。
二 ,、確立核算制度。書中提供的思路是--單位時間核算制,,我們是制造企業(yè),,從招標(biāo)、采購到施工,、生產(chǎn),、結(jié)算 ,每一個環(huán)節(jié)都是關(guān)鍵環(huán)節(jié),,單位時間核算制不完全適用,參照市場與實際的價值增值,,會更準(zhǔn)確些,,這個蛋糕該怎么分,確實考驗大智慧,。
三,、在改革階段,不能造成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的正常運行,。變革一定要穩(wěn)步推進,。試點先行,逐步推廣,。
四,、參與改革的各階層要有強有力的中堅力量支撐,減少人員流動帶來的負面影響,。
阿米巴經(jīng)營模式實戰(zhàn)篇感想 阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)課程篇九
讀罷森田直行的《阿米巴經(jīng)營(實戰(zhàn)篇)》,,稻盛和夫的管理思想、理念和方法讓我深感敬佩,。這不單純是一種管理方法,,更是一種經(jīng)營哲學(xué),一種生活態(tài)度。它既有嚴格的一面,,也有溫情的一面,。讓我對阿米巴經(jīng)營有了一種粗獷的認識。
阿米巴的名字誕生于一種單細胞原生物,,能夠根據(jù)環(huán)境變化來改變自己適應(yīng)環(huán)境,,具有強大的生命力。
1,、建立經(jīng)營哲學(xué),。稻盛和夫的理念和管理方法都是在實踐中產(chǎn)生的,當(dāng)自己團隊創(chuàng)立的企業(yè)出現(xiàn)了問題之后,,他經(jīng)過思考和多次管理創(chuàng)新,,才有了后來的`京瓷。而經(jīng)營哲學(xué)就是稻盛和夫的經(jīng)營法寶,。
2,、內(nèi)部結(jié)算制度的建立。其實這是阿米巴經(jīng)營的核心,,最初我以為就是類似于一種內(nèi)部的工序間的市場關(guān)系,,但實際上比這后者要嚴格和清晰的多,更重要的是與企業(yè)整體經(jīng)營實績相結(jié)合,。
3,、銷售定價來自于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這是稻盛和夫所倡導(dǎo)的“定價為經(jīng)營之本”的具體體現(xiàn),。這不同于常規(guī)企業(yè)的定價權(quán)在銷售部門,,生產(chǎn)只是服務(wù)于銷售。而是在生產(chǎn)嚴格把握成本的基本上,,計算出產(chǎn)品定價,。
4、單位時間附加值,。這是阿米巴經(jīng)營進行結(jié)算管理的一個非常重要的指標(biāo),。說白了,就是一個效率的問題,。用賺到的錢除以總的勞動時間,。這是許多企業(yè)忽視的問題。這個指標(biāo)排除了許多表現(xiàn)的東西,,讓價值真正體現(xiàn),。
5、建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,。實際上,,客戶關(guān)系就是建立一種信任,,而這種信任來自于客戶服務(wù)的效果??蛻舭ㄍ獠靠蛻襞c內(nèi)部兩部分,。建立信賴是每個經(jīng)營參與者的必備技能之一。
6,、培養(yǎng)具有經(jīng)營意識的人才,。阿米巴講究自主經(jīng)營核算,這對阿米巴的負責(zé)人有很高的要求,,包括任職資格,、管理理論與實踐以及經(jīng)營思想等。所以內(nèi)部培養(yǎng)尤為重要?,F(xiàn)實中,,許多企業(yè)想做阿米巴,常常因為缺乏這方面的人才而不得不擱置,。
7,、全員參與經(jīng)營。阿米巴是需要全員參與的,,每個人都在自己的阿米巴當(dāng)中,,同時又與其他阿米巴有著種.種聯(lián)系,每個人的收入來自于自己所在阿米巴的經(jīng)營情況,,所以,,你不努力,別人就需要承擔(dān)你的工作,。
以上幾點是我在閱讀本書時感覺比較重要的幾個點,。還有很多重點的知識點,我沒有歸納,,比如管理會計,票據(jù)必須根據(jù)物品移動,,采購的隨用隨買精神等,。其實,稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)很難用幾個點或幾句話能說的清楚,。讓我們慢慢感悟吧,。