隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

服裝店長述職報告 超市店長述職報告篇一

現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下,。

人員管理方面

1.愛店思想的樹立提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家,，建店勝家”的愛店思想教育活動至今,，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了“店就是自己的家,，所做工作就是自己的事業(yè)”的思想認識,。x月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作,。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點,、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克,，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,，愛店視家，建店勝家’的愛店思想,。我相信只要有了好的精神思想作為動力,，店里所有同事就會擁有更多的工作*來完成好公司交給的各項任務(wù),。

2.導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí),，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果,，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論,，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去,，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧,，小心得’共大家一起分享,，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大,。堅持利用每周一,、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識,，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動,，也取得了很好的成效,。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料,、特性,。

人員管理方面的不足

①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務(wù)中,，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程,。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時,，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰,，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想,，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性,。㈡貨品管理方面1.在嚴把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著,。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量,、顏色、尺碼都已登記造冊,，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃,。

2.店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度,，效果也很明顯,。

盤點中我們成立的三個小組（清點組,、記錄組、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高,。

3.強調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可,。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。

服裝店長述職報告 超市店長述職報告篇二

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情。

回首20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務(wù),，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗,，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。

展望未來,，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。

美容院店長年度總結(jié)注意事項

1,、條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結(jié)時，一定要注意條理清晰,，這點十分關(guān)鍵,。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2,、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結(jié)中,，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)。這需要美容院店長在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周,、每日,，甚至每時的工作總結(jié),。

3,、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見,。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

4,、做好明年的工作計劃,。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃,，美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計劃切實可行,。

美容店長工作總結(jié)及計劃4

時間總是瞬間即逝,，在九月里,，我的收獲和感觸都是很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和這個嶄新的工作崗位,，認真的履行了自己的工作職責,，努力完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一個月來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

在這一個月中,，我采用了看,、學(xué)、問等等方式,，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識,，首先,，總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1.負責訪客,、來賓的登記,、接待,、引見

2.負責電話,、郵件,、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,，做好工作信息的記錄,、整理,、建檔

3.配合領(lǐng)導(dǎo)完成部分文件的打印,、復(fù)印、文字工作

4.執(zhí)行公司考勤制度,，負責員工的考勤記錄匯總,、外出登記,，監(jiān)督員工刷卡

5.熟練掌握公司概況,，能夠回答客人提出的一般性問題,，提供常規(guī)的非保密信息

6.負責公司文件,、通知的分發(fā)

7.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,，提出工作改進意見

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作

(一)在實踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。作為一個新人,，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。

都說前臺是公司對外的形象窗口,，短短的一個月讓我對這句話有了新的認識和體會,。接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公室的日常事物要認真仔細,，對待同事要虛心真誠，點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進步,，受益匪淺。

(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我。加入到海雅這個大集體,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè),、活力、創(chuàng)新”。在這樣好的工作氛圍中,，我會以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,、認真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好,，做一個合格,、稱職的員工。這也是今后工作努力的目標和方向。

(三)拓展自己的知識面,，不斷完善自己,。我想以后的工作中要不斷給自己充電,、拓展自己的知識,，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生,。

這段時間的工作讓我學(xué)習(xí)了很多，感情了很多,，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與發(fā)展貢獻自己的力量!

服裝店長述職報告 超市店長述職報告篇三

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下：

㈠人員管理方面

1,、愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,，愛店視家,，建店勝家”的愛店思想教育活動至今,，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性,、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家,，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識。

x月份以來工作任務(wù)量比較大,，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作,。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置,、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言,。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,，愛店視家，建店勝家’的愛店思想,。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù),。

2、導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握

x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí),，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果,，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論,，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去,，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧,，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大,。

堅持利用每周一,、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識,，并且組織一些〈識別面料認識其特性,，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動,，也取得了很好的成效,。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料,、特性,。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務(wù)中,，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰,，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性,。

㈡貨品管理方面

1,、在嚴把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量,、顏色,、尺碼都已登記造冊,，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃,。

2,、店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯,。

盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組,、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率,、準確性都有很大的提高

3、強調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,，得到了很多新老顧客的好評和認可,。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步,。

貨品管理的不足：

①在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確,。

②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時,，仔細程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤,。

本月工作量較大,，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結(jié)：

㈠貨品管理方面

1、春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的方法,，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考,，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整勵志網(wǎng)/。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進行陳列上架銷售,。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。

2,、秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列

秋冬產(chǎn)品的種類,、系列,、數(shù)量多,，在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準確度和重要性,，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理,。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū),、男女精品系列內(nèi)衣區(qū),、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分,，在不同區(qū)域采取不同陳列方法,，運用“兩個統(tǒng)一”（統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距）,，來給顧客一種整體的整潔,、層次感,，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成,。

㈡掌握秋冬產(chǎn)品知識方面

1、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格,、面料、特性,、工藝方法,。

結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料,、特性優(yōu)點進行共同交流學(xué)習(xí),。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客,。

2,、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧,。

利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績,，從而提高店堂整體業(yè)績,。

總結(jié)吸取x月份工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，時刻提醒自己需要注意的幾點,，在下步工作中及時糾正。x月份重點工作任務(wù)已經(jīng)基本完成,，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績,、整頓人員作風(fēng)紀律三大工作。

服裝店長述職報告 超市店長述職報告篇四

20__年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來,。在這里,，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

回首20__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大，我深感到多年的,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了__美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務(wù)，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,。可是,，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

1、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見

美容院店長是個管理職位,，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中,，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的,。以下是我發(fā)現(xiàn)的問題：在過去的`一年里,，是美容院的旺季,，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績,，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升,。當然，在一年工作中我也有一些不足之處,，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒能及時滿足顧客的需求,。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少,，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕,，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容店長,。雖然每天的工作很忙,，很多,，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,，并且找出問題所在，及時解決問題,。解決不了的我也愿意向上級主管及時咨詢，在這個過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當然,，由于長時間在美容院,，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂,，沒有積極主動的開發(fā)新顧客,，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。

2,、做好明年的

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點,。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā),，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計劃切實可行,。

這一年我基本完成工作目標,，業(yè)績也略有超標,，對此我還是感覺很開心,，也謝謝各位同時對我的幫助和支持,。在接下來的工作中,，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標,，不斷超越自己,，只有嚴格要求自己,，才能成為一個合格的美容店長,。接下來,，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、學(xué)習(xí)管理以的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù),。

服裝店長述職報告 超市店長述職報告篇五

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下：

㈠人員管理方面

1,、愛店思想的樹立。

店長對的角色定位：一個店就象是一個家,，店長就是這個家的家長。家長對內(nèi)要操心這個家的所有問題,，人員、貨品,、衛(wèi)生、陳列,、……方方面面都要照顧到；對外協(xié)調(diào)好與酒店,、同行、政府機關(guān)等的關(guān)系,。任何一個小的細節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來不良影響,。

店長的工作職責

1、了解公司的經(jīng)營方針,，依據(jù)貨品的特點和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2,、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示,，完成公司下達任務(wù),。

3、負責管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài),，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

4,、負責貨品管理,、盤點,，帳簿,、報表制作,，工資核算,、商品交接準確,。

5,、負責店鋪內(nèi)貨品補齊,、調(diào)配、商品陳列,。

6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題,，不能處理的及時上報。

7,、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動,。

8,、每月月底提交工作總結(jié),，制定下月計劃及目標,，反饋相關(guān)問題,。

9,、激發(fā)導(dǎo)購工作激情,，使店鋪保持熱烈,、活潑氣氛,。

10,、工作積極,，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口,。

店長的工作重點

作為一個有責任心的`店長，對于每天的工作細節(jié),，都要留心。店面營運通常分為三個時段,。

營業(yè)前

1、開啟電器及照明設(shè)備,。

2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,。

3、召開晨會

①公司政策及當天營業(yè)計劃的公布與傳達,。

②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討,。

③培訓(xùn)新員工,，交流成功售賣技巧,。

④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣,。

4,、清點貨品,，準備、清點備用金,。

營業(yè)中

1,、檢查導(dǎo)購人員儀容儀表,，行為姿態(tài),、精神面貌。

2,、專賣店的店長需督導(dǎo)收銀、銷售清單記錄工作,，掌握銷售情況。

3,、控制賣場的電器及音箱設(shè)備。

4,、備齊包裝紙、包裝袋,，以便隨時使用。

5,、維護賣場、庫房,、試衣間的環(huán)境整潔。

6,、即使更換櫥窗、模特展示,，商品陳列,。

7、注意形跡可疑人員,，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

8,、及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

9,、收集顧客資料,、反映問題并作好登記。

10,、做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。

營業(yè)后

1,、核對貨品，填寫好當日營業(yè)報表,，記錄當日簽單、開發(fā)票金額,。

2,、營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金,。

3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,，杜絕火災(zāi)隱患,。

4、專賣店檢查門窗是否關(guān)好,。店內(nèi)是否還有其他人員,。

人事方面

1,、參與營業(yè)人員的招聘,、錄用的初選。

2,、對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。

3,、有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工,。

4、根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動,、晉升、降級,、辭退的意見。

5,、對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

6,、對店內(nèi)的突發(fā)事件進行匯報,、裁決。

貨品方面

1,、對公司的配貨款式、數(shù)量,、時間等提出意見和建議。

2,、處理有質(zhì)量問題的貨品或及時退換。

3,、每周對店內(nèi)的貨品做新的陳列,、調(diào)配,。

在貨品管理的過程中,，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,，做到細致,，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn),。

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,，愛店視家,，建店勝家”的愛店思想教育活動至今,，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想,。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家,，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識。

九月份以來工作任務(wù)量比較大,，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作,。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點,、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克,，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店l里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,，愛店視家，建店勝家’的愛店思想,。我相信只要有了好的精神思想作為動力,，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù),。

2,、導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握

八月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí),，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果,，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論,，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去,，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧,，小心得’共大家一起分享,，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大,。

堅持利用每周一,、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識,，并且組織一些〈識別面料認識其特性,，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動,，也取得了很好的成效,。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性,。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程,。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時,，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰,，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想,，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性,。

㈡貨品管理方面

1,、在嚴把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量,、顏色、尺碼都已登記造冊,，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃,。

2、店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度,，效果也很明顯,。

盤點中我們成立的三個小組（清點組,、記錄組,、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率,、準確性都有很大的提高,。

貨品管理的不足：

①在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確,。

②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時,，仔細程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。

本月工作量較大,，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨,、秋冬新品上市進行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結(jié)：

㈠貨品管理方面

1,、春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的方法,，以秋冬新品的到店的種類,、數(shù)量情況為參考,，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整,。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進行陳列上架銷售,。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束,。

2,、秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列

秋冬產(chǎn)品的種類,、系列,、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準確度和重要性,，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū),、嬰幼童裝區(qū),、男女精品系列內(nèi)衣區(qū),、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分,，在不同區(qū)域采取不同陳列方法,，運用“兩個統(tǒng)一”（統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距）,，來給顧客一種整體的整潔,、層次感,，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果,。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成,。

㈡掌握秋冬產(chǎn)品知識方面

1,、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料,、特性、工藝方法,。

結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格,、面料,、特性優(yōu)點進行共同交流學(xué)習(xí),。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊,，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客,。

2,、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。

利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績,。

總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，時刻提醒自己需要注意的幾點,，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務(wù)已經(jīng)基本完成,，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績,、整頓人員作風(fēng)紀律三大工作,。

綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點,。

服裝店長述職報告 超市店長述職報告篇六

店長對的角色定位：一個店就象是一個家,，店長就是這個家的家長,。家長對內(nèi)要操心這個家的所有問題,，人員,、貨品,、衛(wèi)生,、陳列,，方方面面都要照顧到,；對外協(xié)調(diào)好與酒店,、同行,、政府機關(guān)等的關(guān)系,。任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響,。

1,、了解公司的經(jīng)營方針,，依據(jù)貨品的特點和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,。

2,、遵守公司各項規(guī)定,，執(zhí)行上級指示,，完成公司下達任務(wù),。

3,、負責管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),，及時反映員工動態(tài),，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

4,、負責貨品管理、盤點,，帳簿、報表制作,，工資核算,、商品交接準確。

5,、負責店鋪內(nèi)貨品補齊、調(diào)配,、商品陳列。

6,、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題,，不能處理的及時上報,。

7,、每月月底提交工作總結(jié),，制定下月計劃及目標,，反饋相關(guān)問題,。

8,、激發(fā)導(dǎo)購工作激情,，使店鋪保持熱烈,、活潑氣氛,。

9,、工作積極,，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口,。

作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié),，都要留心。店面營運通常分為三個時段,。