學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇一

按照組織安排,，我被分到市南區(qū)開展營銷工作,。通過市南區(qū)區(qū)域經理的介紹，我們了解到市南區(qū)銷售工作的特殊性,。在青島市局里,，市南區(qū)是全市銷售結構最高的區(qū)域，平均銷售水平為150元/條左右,，也就是說,，如果我們的泰山線銷售水平達不到這個標準將會拉低市局公司的銷售結構，因此,，我們在必須努力完成泰山煙銷量的前提下,，盡量提高產品結構。

在對銷售情況充分了解后,，首先我們采取電話營銷的方式,，把近期的一些優(yōu)惠政策通過打電話通知每一位零售戶，廣而告之,，讓大家了解我們新的促銷政策,，從而積極參與節(jié)前備貨活動。在電話營銷的過程中,，我們對銷售市場又有了新的發(fā)現,。比如，市南區(qū)的地理位置決定了季節(jié)性強的特點,。有一些零售戶在沿海的景區(qū)里,，進入冬季后，旅游市場也逐漸趨冷,，外地游客減少,，這給景區(qū)附近零售戶的銷售帶來很大的困難，有的甚至難以維持,，關門歇業(yè)了,。因此，這也是銷量減少的一個原因,。

經過五天的電話營銷，我們將促銷政策通知到全區(qū)1600余經銷戶,。在得知好的優(yōu)惠政策后,，有很多經銷戶立刻下了訂單,，為春節(jié)市場提前備貨，營銷效果初步呈現,。接下來,，我們每人選擇一個經銷戶，直接到店里把我們的優(yōu)惠政策宣傳給消費者,。我選擇了東海一路的一個經銷戶,，通過跟老板的談話了解到泰山煙的銷售情況。因為現在是旅游淡季,，因此這里的客源大多是周圍的居民,，在這里泰山煙的銷售比例還是比較高的，但是,，大多都是泰山宏圖,、泰山華貴，也有一些老顧客鐘情于泰山新品,。如果宏圖和華貴的銷量居多,，按照市南區(qū)的銷售結構，很顯然我們的產品結構是偏低的,，無形中給商業(yè)銷售帶來沖擊,，對支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力?？上仓幨俏覀兊奶┥叫缕愤€是受廣大老客戶一直青睞的,。隨著消費水平的不斷提高，原本用做禮品的泰山新品現已成為大眾的日常消費,，因泰山新品一直沿用老得配方,，口味沒有改變，許多老煙民對此情有獨鐘,，這也許就是市場得以保存的原因吧,。所以，在推銷新品種的同時,，要保持老牌子的品質,，這樣一來，在不失老客戶的前提下,，再去開拓新的市場,。

在經銷戶工作的一個多星期里，每天都能得到當天的銷售情況匯總報告,，通過我們的努力,，市南區(qū)的銷售狀況得到了很大改觀，剛開始的時候是倒數第一位,，到營銷工作結束已經擺脫了倒數后三名的位置,，小小的成績令我們歡欣鼓舞,，同時對新的一年的銷售充滿期待。

新的一年已經來臨,，20xx年我們要解放思想上變拼,、更新觀念再創(chuàng)新。以開展“泰山三百億,，營銷大比武”為重心,，深入推進大營銷工作。按照“提結構,，拉銷量,，增百元，擴泰山”的營銷策略,，深化工商協同營銷,，積極培育“泰山”品牌，大力拓展“泰山”品牌市場份額,。作為一名青煙人,，我們責無旁貸，積極響應公司和廠部的號召,，在做好本職工作的前提下,，更多地參與到全員大營銷中，為“泰山”品牌20xx年產銷突破150萬,、收入突破300億做出自己的貢獻,。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇二

最近，應邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院員工進行了一天的“全員營銷”的培訓,，由于醫(yī)院正處一個危機的關口,，作為醫(yī)院的管理者，寄希望通過這次培訓,，能夠改變醫(yī)院員工的思想,，改變觀念，跟著市場走,，化危機為機遇,。在和醫(yī)院接觸的過程中，我們發(fā)現,，對于醫(yī)院營銷的認識和實踐,，有著比較大的差距。

1,、 醫(yī)院培訓的模式問題,。

現在，越來越多的醫(yī)院開始重視醫(yī)院營銷，許多的醫(yī)院開始設立了市場拓展部,、社區(qū)服務部,、市場發(fā)展部、對外聯絡部……或者就干脆叫市場營銷部!由于沒有專業(yè)人才或專業(yè)人才的指導,，這些部門都在出事一些比較初級的市場營銷。對醫(yī)院員工進行培訓也就成為了這些部門的一項重要的工作,，所以就常常請專家采用上課的方式進行培訓,，我就親自以醫(yī)院員工的身份參加了一次為期兩天的有4個醫(yī)院參加的培訓。老師非常不錯,，口若懸河,，講得大家很激動。后來有人告訴我,，這樣的培訓聽起來非常激動,，甚至還激動了幾天，但是,，后來怎么就用不上呢?

我們曾經有一個非常好的講師,，是一家保險公司的專業(yè)講師，專門為醫(yī)院進行護士禮儀的培訓,，現場的效果好得很,。但是后來，真正用起來的就不多了,。這是由于這種為培訓而進行的培訓,，對于現在的醫(yī)院來說，一定會是這樣的結果,。

所以,，我們就設計了“培訓+操作手冊”的模式，效果就完全的改變了,。因為,，在培訓以后，有一本培訓中所進行培訓的思想應用的操作手冊,，這樣,，就對醫(yī)院有了根本性的變化。所以,，我們遵循的“切實可行,，應用第一”的原則就得到了很好的應用。

2,、 醫(yī)院系統營銷的思想,。

曾經有不少的醫(yī)院院長對我抱怨說，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了，如果他們的思想能夠得到解決,，我們的醫(yī)院就有希望了,。

醫(yī)院到底應該怎樣進行營銷呢?醫(yī)院屬于服務行業(yè)，很自然,，我們就應該將它歸納到“服務營銷”的范疇,，服務營銷和產品營銷有著本質的不同。醫(yī)院是一個系統,，并且是一個非常復雜的系統,，那么，我們如果寄希望改變了一個方面,，就可以改變醫(yī)院的營銷問題肯定是錯誤的,。在對醫(yī)院進行多年的研究和實踐以后，我們提出了“醫(yī)院六系統營銷”模型,，我們把醫(yī)院分解成六個系統：建筑,、設備、人才,、管理,、產品、文化,。

這樣一來,，醫(yī)院就容易看清楚自己的問題，并且找到解決的方法,。

3,、 醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。

有的醫(yī)院,，根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向,，就盲目地抓這抓那，結果往往是抓了芝麻丟了西瓜,，越做越亂,。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船，如要到達成功的彼岸,，最重要的是認定航行的方向,。方向錯誤或方向不確定，航行越遠,，離成功的目標就越遠,，而且更容易遇險。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認定方向”,，有了清晰的目標,，才能夠以最快的速度達到目標,。

所以，在和醫(yī)院溝通的過程中,，我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進行方向性溝通,，所以，只要醫(yī)院的中上層和我們達成了共識,，認識到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績!

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇三

也許你可以忘掉一個品牌，但絕對記得住廣告,，例如：農夫山泉有點甜;怕上火,，喝王老吉;有了肯德基，生活好滋味;不走尋常路,，美特斯邦威;動感地帶，我的地盤我做主;海爾,，真誠到永遠;鉆石恒久遠,，一顆永留傳……

可以毫不夸張地說，一個廣告語可以成就一個品牌,，因為廣告語是產品或品牌的訴求,，直接引導購買行為。任何廣告創(chuàng)意都不是漫無目的,，而是根據其核心訴求,，通過匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界,，詼諧有趣的搞笑技術,、赤裸性感的原始欲望、技法超群的藝術魅力,、催人淚下的感動情境等多種方式表現——這正是創(chuàng)意的特性,。

例如：美國力士架的橫掃饑餓、做回自己!其創(chuàng)意抓住饑餓之后的特性,，當人們餓了之后就變得像婦孺老人一般柔弱無力,，又會像僵尸、孕婦般到處找吃,，這種表現方式給人以奇異震撼,、詼諧幽默的特殊方式令人印象深刻。

總結起來廣告創(chuàng)意的作用在于：

1,、節(jié)約廣告投放次數,，這有點像一見鐘情的會面，只需要一次就足以令人相思難眠;

2,、有利于互動傳播,，因為一個好的廣告創(chuàng)意就像一個影視作品,，深動有趣的創(chuàng)意叫人玩性滋生，情不自禁得要與人分享;

3,、彰顯品牌實力,，廣告代表的是企業(yè)的價值取向，制作一個有品味的廣告既是塑造品牌形象的開始;

4,、增強親和力,，在某種程度上對品牌的好感即對廣告的好感;5、拉動銷售,，自然是水到渠成的事,。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇四

通過兩天的民用產業(yè)市場營銷的課程學習，使我對市場營銷的理論有更深一步的了解,。接觸到了全新的市場營銷理念,、營銷戰(zhàn)略、營銷策略,，對市場營銷學的理論體系,、基本框架有了更清晰的認識，在這之前,，我從來沒有想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的環(huán)節(jié),，學習市場營銷這門課程著實讓我受益良多。

對于市場營銷這個詞匯的第一次接觸是在學校填報專業(yè)的時候,，那個時候不知道什么是市場營銷,，知道的僅僅它是個專業(yè)，而且猛地聽起來像是從商銷售物品之類的行業(yè)吧,。

我也是后面通過幾次學習才慢慢明白營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客,，從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售，理想的營銷會產生一個己經準備來購買的顧客,，剩下的事就是如何便于顧客得到產品或服務……如果營銷者把認識消費者的各種需求,，開發(fā)適合的產品，以及訂價,，分銷和促銷等工作做得很好,，這些產品就會很容易地銷售出去。

市場營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力,、觀察能力,、記憶能力、思維能力,、交往能力,、勸說能力、演示能力,、應變能力,、反饋能力,。

其中自我推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養(yǎng)：

1,、自信,，對自己所說的話，必須有絕對的信心,，才有可能取信月朋友和客戶,。

2、助人,，所謂助人就是愿意不計一切地幫助他人,，建立長久、真誠的朋友關系,。

3,、熱誠，表現出來的興奮與自信,，引起朋友和客戶的共鳴,，而對你的話深信不疑。四是友善,，保證你廣得人緣，必獲回報,。

如果一個人在工作中表現得緊張而有序,，生活中嚴于律己，寬以待人,，嚴守紀律,，遵守公共秩序，這有利于提高氣質的質量,。做到“膽大而不急躁,，愛動而不粗浮、服從領導而不阿諛奉承,，勝而不驕,，喜功而不自炫，自重而不自傲,，豪爽而不欺人,，剛強而不執(zhí)拗，謙虛而不狂妄自大”在應該成為營銷人員共同的條件和努力的方向,。

通過學習,，另一方面的認識是營銷工作要在產品制成之前就開始。單位市場部門首先要確定那里有市場,，市場規(guī)模如何,，有哪些細分市場,，消費者的偏好和購買習慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設計出適應該目標市場的的可能產品,。市場部門還必須為產品走向市場而設計定價,，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產品,，方便地頭到產品,。在產品售出后，還要考慮提供必要的服務,，讓消費者滿意,。

所以說，營銷不是企業(yè)經營活動的某一方面,，它始于產品生產之前,，并一直延續(xù)到產品售出以后，貫穿于企業(yè)經營活動的全過程,。

市場營銷觀念是企業(yè)經營思想上的一次根本性變革,，它改變了以往從企業(yè)本身或企業(yè)現有產品出發(fā)的觀點，著眼于市場的需要,、社會的需求,、企業(yè)的長期利潤，以“消費者為中心”,，運用整體營銷組合策略,，追求企業(yè)經濟效益和社會長遠效益的統一。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇五

一年來,，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力,，現將總結如下：

一、員工管理,、業(yè)務學習工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置,，積極調動團險業(yè)務員和協保員的展業(yè)積極性,。

2、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率,。

3,、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4,、制訂開門紅,、國壽爭霸賽業(yè)務推動方案，經總公司批復后,，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5,、制訂xx—x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二,、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學校回訪,，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務工作,。

二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領導的聯系,，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎,。

三是在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪,，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作,，最終在xx月份完成了學平險任務,。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況,，上門拜訪意外險保費在xx—x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率,，加強生調力度,，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現我們的關心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三、壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導下從營銷部招...

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇六

我行全員營銷培訓課程告一段落了,，然而此次培訓學習我所收獲的遠遠超出我所預期的。通過這次培訓學習,，對于全員營銷的概念,，我有了全新的認識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,，也讓我突破傳統思維的藩籬,，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧,，更是一門藝術,，學習全員營銷理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談談自己的心得體會：

一,、營銷觀念的樹立

莊子曾說過,，“吾生也有涯,，而知也無涯,，以有涯學無涯，殆已,?！蓖ㄟ^這次培訓學習，我更加深感學習理論知識的必要性,。課程上學習的營銷理論是前人無數的成功和失敗的經驗的總結,。更何況作為新任客戶經理才一年的我,，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產品和服務的營銷過程中,，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經驗,，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的,。面對金融市場一日千里的變遷,，我行發(fā)展模式的相對單調，創(chuàng)新策略的捉襟見肘,，最終只會導致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下,。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去,。

二,、營銷技巧的掌握

三、營銷工作的執(zhí)行

現代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程,，控制了過程就控制了結果,。結果只能由過程產生，什么樣的過程產生什么樣的結果”,。營銷工作應重在執(zhí)行的過程,，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導向”，就是說在銀行金融產品和服務的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中,，不能只是“紙上談兵”,。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查,，有布置沒有落實,，而要以“高質量、高效率”的責任感落實管理措施,，推動企業(yè)發(fā)展,。

短暫的培訓，無限的學習,。只有不斷運用到實踐中去,，才能將培訓得到的知識得以接地氣。在今后的工作中,，把這次培訓的思維方法融會貫通到現實去,，不斷調整工作方法、思維方式和服務理念,，在實踐中磨練自身,，不斷提高自己的營銷管理水平!

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇七

為期一周的公司客戶經理營銷外拓培訓拉下帷幕，雖然時間不長，但是卻收獲頗多,，受益匪淺,。作為公司客戶經理隊伍的一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學習到很多,。

在市場競爭日趨激烈的今天,，我們首先應該做的是傾聽，聆聽客戶的發(fā)展思路和對我們銀行的需求,，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息,，然后根據客戶提供的信息尋找我行匹配的產品，這就要求我必須對我行的產品有全面的了解,。

在這次外拓培訓的第一天我就發(fā)現了自己在產品了解方面的不足,。當時我和客戶經理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶,，剛開始是公司財務負責人接待的我們,。在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業(yè)務時,，我還可以比較自信地回答,，但由于客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣并不是很大,。

在我感覺這次營銷就要這樣結束的時候,，陳家均突然向客戶問了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現在有專業(yè)的團隊可以幫助企業(yè)上市”,。

客戶聽了以后就比較感興趣,，向我們詢問了很多信息。這時,，企業(yè)老板李總在辦公室里聽到我們的談話后也走出來和我們一起交流,。在這過程中，李總侃侃而談,，表達了公司想上市的需求以及自己的看法,。陳家均也憑自己對新三板產品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認同,，敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間,。

從公司出來以后，我最深的感觸是：還好今天有前輩在,，如果我單獨一個人來,，這個潛在客戶可能就發(fā)現不了了。

俗話說：細節(jié)決定成敗,，任何一個微小的失誤都可能決定成敗,。所以，我們在工作中要注重細節(jié),，善于抓住細節(jié),。營銷中客戶不經意中提到的信息可能就是他們最真實的想法，我們如果能善于抓住客戶所提供的信息,，從細節(jié)入手,，了解客戶的需求，定能打開一片天地,。

這次培訓我也收獲良多,，我相信通過不斷地學習以及實踐，我一定能夠突破自我,，在新的工作領域也能開拓一片天地,！

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇八

我雖工作多年，但對市場營銷管理,、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識,，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識,，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學與技術科學領域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用,，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效,。

正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳,，葉徒相似,，其實味不同。所以然者何,？水土異也,。

下面僅就我參加集團市場營銷培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考,，談談對如何搞活市場營銷工作的`幾點粗淺認識,，以便共同學習和交流。

一,、策劃合理,，準備充分,，把握商機，不打無準備之仗記得孫子兵法里講過多算勝,，少算不勝,。不打無準備之仗,，凡事預則立,，不預則廢。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準備和周密的策劃,，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售。

1,、物質準備物質準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和諧、寬松的洽談氣氛,。物質方面的準備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方,、干凈利落,、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風,、生活情調等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料,、樣品,、價目表、合同紙,、筆記本,、筆等等,。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下過路人的印象,，就會影響洽談的效果。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇九

新年伊始,，我廠大營銷工作正如火如荼地進行著,，力爭營銷戰(zhàn)線“開門紅”，1月4日從各處室抽出人員進入市場營銷第一線,，我有幸成為其中的一員,，感到非常榮幸以及責任重大。

在工作動員會上,，有關部門介紹這次活動重點圍繞百元以上“泰山”系列卷煙銷售,，在已經確定月、季,、年度銷售目標的情況下,，1月份恰逢兩節(jié)，為重中之重,。我懷著滿腔熱情來到市北區(qū)一家煙草經營店,，開始了促銷工作。盡管條件很艱苦,，室內溫度在10度以下,，無休息日，但一想到大營銷業(yè)績直接影響到全廠利益,，也切實體會到了常年奔波在一線營銷人員的辛苦,，經過與店主密切配合，泰山系列卷煙銷量出現了可喜的局面,，一天能銷售魯產煙幾十條,，并及時把供求信息反饋給市場處相關人員。通過17天與消費者面對面的接觸,，有以下幾點心得體會：

一,、產品自身的產品力，是構成卷煙營銷成功的核心動力,，產品質量提升是品牌競爭的必要前提,。泰山家族新秀“泰山”（神秀）、“泰山”（青秀）以其亮麗的外形,、醇綿的吸味贏得了消費者的青睞,，銷量不斷攀升,。其它品牌如“泰山”（新品）、“泰山”（宏圖）,、“泰山”（華貴）則繼續(xù)保持平穩(wěn)銷量,。

二、遵循“被看見和被記住”原則,，把我們的魯產煙擺在貨架最顯眼位置,，增強消費者的購買欲望。

三,、建立一整套精細化管理服務系統,，把卷煙市場做細、做透,、做大,、做強，通過協助終端零售商戶開展活動,，有效推廣“泰山”品牌認知度,。

作為“泰山”卷煙的制造者和宣傳者，我們將繼續(xù)參與到大營銷工作中,，唱響“我們就是泰山”主旋律,。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇十

第一次走進聚成的培訓，參加全員客戶服務的培訓,，已經說不清楚當時自己是抱著什么心態(tài)去的,，但是當參加完李弈鋒老師的學習，感覺自己收獲還是頗豐的,，雖然我也只是學到了全員服務的皮毛而已,，但也想描述一下自己看到的這片天空。

在公司的財務部門工作了有7年的時間了,，看著公司一步步的發(fā)展到今天,，為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興，為自己是博士德人而自豪,?？粗切﹫蟊恚揖驮谙牍镜馁M用一天天在增大,，如果收入能成比例的上升能改多好呀,。閑來無事，我就想是我們的產品不夠好嗎?不是,，如果不是好的產品我們不會經得起市場20__年的考驗,。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個個都是身經百戰(zhàn)的精英,。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務的提升呢?是執(zhí)行力,，是團隊合作,，是渠道，去終端,，似乎那里有需要去改善,，但是哪個是問題的關鍵，哪個是我們公司持續(xù)經營的法寶,，我曾經想到過產品,，過硬的產品，是企業(yè)發(fā)展的關鍵,。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶,，吸引新客戶，沒有聽說那個企業(yè)沒有客戶的,，而只有完美的服務才能留住老客戶,，讓企業(yè)長長久久,。所以,，歸根結底：服務才是最重要的，上學時學過的品牌營銷時代已經過時了,，服務經濟的時代到來了,。

老師給出一個觀點：人人都是服務員。讓我想起一句話：在其位謀其政,，這句話,，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特別好的例子,，她就是一個好的服務榜樣,，每次找她幫忙，她都會很認真負責的幫助你,，從來沒有說過苦,，沒有說過累，除了人力資源的工作,，還負責我們公司的美孚項目,，還要處理一些邱總留下的任務，但是我們見到她,，她從來都是樂呵呵的,，由于工作關系，我們有機會交流,，她和我說因為那會工作壓力大,，晚上都睡不著覺，想辦法,，但是我們從來沒有見過她抱怨一聲,，她就是我們身邊的服務明星,。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好,，順手能幫助別人做一點點,，少給他們制造一點點工作障礙，這就足夠了,。服務是一個很大的概念,，不是只有服務部門才是服務,，以你我之類是很難做好服務的，如果我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻出一點愛,，這個世界將變成美好的明天。

第二個觀點是：環(huán)環(huán)都是服務面,。我畢業(yè)后曾經就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè),，并在公司的售后部門工作過，我們實習必到的一個崗位是接線員,。每天接全國各地的用戶反饋電話,，尤其到了冬天，電話特別多,，每次我們接到電話,，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的問題轉到辦事處，請你耐心等待,?？蛻簦耗且蟾哦嚅L時間呢?我們回答：我們會盡快，好吧,。我們做不到像幻燈片里說的:好的,，請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內給你回答?，F在我明白了,，因為公司沒有建立全員服務的意識，服務是售后部門的事情,，與其他部門無關,，無法做到全員一致服務的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾,。而我就是屬于售后之外的一個部門,，但是卻聯系著我們銷售人員對客戶的承諾，對客戶的服務,。其實,，服務很簡單，就是快點給渠道不開張票，快點把貨生產完,，快點把改動改完,，也許就是為同事接一杯水。,。,。。,。,。

說了那么多，那究竟什么是全員服務呢?全員服務其實就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領導/同事/家人/朋友)提供幫助的統一行為中,，消除服務環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié),，提升企業(yè)服務的競爭力，實現客戶價值最大化,。

以上是我摸著象的一部分描述自認為的象的模樣,，雖說不能深刻全員服務的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓的機會,，讓我了解服務帶來的意想不到的利益,，深刻理解什么是全員服務，并結合自己的工作,，能夠將服務精神灌輸到自己的工作中,。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇十一

動物世界里面有著各種各樣的動物,，每一種動物都有它的特性,，而有一種動物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大,，也不是憑借力大無窮,，更不是憑借狡黠偽裝來生存，它有著獨特的特性,，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺;二是有不屈不撓,、奮不顧身的進攻精神;三是有出色的團隊作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒有體形的優(yōu)勢也沒有力量的優(yōu)勢,，比起狐貍,、變色龍這些動物它也沒有那么擅長狡黠偽裝。但它的三大特性已經足以令其笑傲整個動物世界,。

三年前,，我曾經有機會在廣州的一個大型的營銷培訓活動中聽到中國著名營銷學專家卞維林的演講，他的演講主題就是《狼型營銷》,。他的演講非常精彩,，一堂演講下來我深深感到獲益良多，至今我仍銘記在心。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營銷,。其實自然界有很多種動物,，為什么卞老師就唯獨以狼作為其學說的形象代表呢?

卞老師認為，狼族的智慧值得我們每個人,，特別是做營銷的人去學習,。

首先，敏銳的嗅覺是基礎,。狼對于血腥味有著天生的敏感,，就算在很遠的地方有動物受傷流血了，它也會很快根據這細微的氣味找到獵物,。營銷人員作為全公司業(yè)績的創(chuàng)造者,，當然也必須要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里,。狼與其它動物的區(qū)別就是它能更準確,、更迅速地感覺到它的獵物在哪里。當知道客戶的所在后,，下一步就是如何轉化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時候同樣會顯現出來,，它會用它過人的觀察力發(fā)現獵物的弱點在哪里，然后想盡辦法去進攻,。當獵物有好幾只的時候,，它還會去觀察哪只才是關鍵的，一旦發(fā)現,，它會集中力量攻擊這個關鍵點,。細想一下，這樣與我們日常做營銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶,，同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在,，同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現客戶真正能在我們業(yè)務范圍內做決策的關鍵人，一旦弄清楚,，我們就需要集中資源去做他的工作,。

第二，不屈不撓,、奮不顧身的進攻精神是狼的靈魂所在,。狼是一種有很強個性的動物，它遇到困難或獵物相當難對付時,，它能展現出來一種志在必得,、視死如歸和不達目的絕不罷休的狠勁。這個特點我覺得就是我們作為營銷人員最重要的一種素質,，因為我們在面對客戶的時候,，無數困難與阻撓在不斷纏繞著我們，沒有不屈不撓、奮不顧身的進攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的,。沒有這種精神,，我們很容易就會退縮、逃避甚至放棄,。狼所處的大自然到處都充滿了危機與不測,，為了生存它們必須要練成一種比其它動物都要狠的性格，為了獲得獵物無懼任何困難與危險,，不達目的絕不罷休,，因為退縮、逃避或者放棄意味的不單是沒有獲得某一個獵物,，更有可能意味著失去它的生存機會,。我們營銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競爭與壓力，如果選擇退縮,、逃避甚至放棄,，我們一定會面臨被淘汰的命運，只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾,、奮不顧身的進攻精神,，那么我們就會有贏的機會。所以,，為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅強,、更加拼的性格，無懼任何阻撓與困難,，盡自己最大能力把客戶爭取過來,，這才是具有狼性的營銷人員。

第三,，出色的團隊作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強戰(zhàn)斗力的關鍵,。狼最具特色的個性就是它的群體精神了,，它們每次出擊都不會是一匹狼的,，通常都是一群出動的，我們稱為狼群,。狼群不會貿然進攻,，一旦出擊時，每一匹會分工合作,，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢和最大的能力,，所以狼群經常可以捕獲體形比它們大的獵物,。倘若有一匹受傷了它們也不會拋棄同伴,，它們反而會召喚更多的同伴來救援的，這就是為什么狼在自然界沒有體形也沒有力量的優(yōu)勢卻比其他動物更能生存在這個世界上。在我們實際工作中,，我們和狼一樣,，也不能單獨一個人在工作，無論你的能力有多強,，你也需要你的同伴的幫助,，營銷是一個團隊在共同運作的。所以,，我們如果要在商場上也能像狼一樣生存,，就要懂得運用團隊的力量，一個人的力量畢竟是有限的,，而且在現代化生產大分工時代,，每個人都有自己的不同的崗位，要把一件事做好通常是需要幾個人甚至幾個部門聯合一起操作的,。因此團隊的作戰(zhàn)能力就直接關系到業(yè)務成功與否,，在團隊中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作，發(fā)揮每個人的長處,，形成最佳的向心力為實現團隊的目標一同努力,，當有同事因為某些原因暫時發(fā)揮得不理想時，我們不應看不起他或者拋棄他,，應該努力去幫助他支持他,，令他也能為團隊盡自己的一份力量。這樣的團隊才是最有戰(zhàn)斗力的團隊,，才是經得起風浪的團隊,，才是最有狼群特性的團隊。

綜上所述,，“狼型營銷”主題就是——營銷人員要令自己具有狼性,，有敏銳的嗅覺、不屈不撓和奮不顧身的進攻精神,，還有有出色的團隊作戰(zhàn)能力,。一群“狼性”十足的營銷人員組成的營銷團隊會得到公司贊賞、讓競爭對手懼怕,、使客戶滿意的,，是一個與眾不同的“狼群”。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇十二

作為一名普通的營銷人員,，我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題,。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶,？在營銷的過程中,，根據自己的一些成功的營銷經驗,，我有了一點點的心得體會。

第一,，在營銷保險前,，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產品,，才有可能成功的推薦給客戶,。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險,，特別是一些重要的細節(jié)之處,，當與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚,，會讓客戶覺得你非常專業(yè),，并且對該保險的信心也會增加。

第三,，數字表達很重要,。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，不能只說概念,，畢竟客戶大多數都不是很專業(yè)的,，太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜，我們明白了客戶卻不一定明白,，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多,。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時,，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器,，將客戶相關資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益,。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障,，會讓他們對這個保險更感興趣。

第四,，建立與客戶間的信任,。回顧自己成功營銷的客戶發(fā)現,，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶,。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量,。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員,，給客戶帶來的信心也是非常重要的,。不單止是保險,，包括在營銷別的產品時，我們也會發(fā)現,，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多,，有得客戶甚至會說，只要是你介紹給我的產品我就相信,。因此,，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感,，有句話說得好：客戶是需要慢慢經營的,。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。

還有一點,，就是在給客戶介紹保險產品時,，多結合自身案例或身邊案例。比如說,，在營銷贏家理財保險的時候,，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享,，并與同時間推出的其他產品做比較,，客戶在聽完我們自身的購買經歷并經過實實在在的比較后，會對這個產品更加有信心,。 此外,，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本,，當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題,，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。

以上是我的一些小小的保險營銷心得,，有不對的地方希望得到各位的指正,，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇十三

5月19日,，我有幸參加了分行舉辦的客戶經理營銷管理技能提升專題培訓,，來自臺灣的關老師親切的授課深深的吸引了我。關老師以自身的經驗,，生動活潑的方式講解了大量維護客戶的技巧,，聽后深受啟發(fā)。

要認識客戶,，了解客戶的首要條件是要對客戶好奇,，對客戶本身好奇，對客戶的家庭,、工作,、交際等等都要充滿好奇心,，進而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶,，才能和客戶維持良好的關系,，使其成為建行的忠實客戶。

如果客戶在建行邢臺分行只有存款,，那么客戶如果要離開建行,，只要把存款轉走就可以。如果客戶的存款,、電子銀行,、信用卡、股票簽約等等都在我們建行,，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了,。因此，想要提高客戶的離開成本,，就必須通過營銷產品來實現,。只有客戶在建行邢臺分行的產品越來越多，客戶與建行邢臺分行的關系就越來越密切,?？蛻舻年P系才會穩(wěn)定。

這是我參加過的培訓里面最特別的一個課程,，把客戶當作對象來培養(yǎng),。從自我介紹，到認識,，到熟悉,，再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護中,，使我們的客戶真切的感受的我們的服務,。這就要求我們的客戶經理必須有活潑熱情的性格，有必達目標的準備,，有專業(yè)的知識,，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場戀愛,。通過這次培訓,，我清楚的認識到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關系,，只要你有豐富的客戶資源,，就不用考慮營銷的問題，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益,。我會以這次培訓作為一個新的起點,，在今后的工作中去實踐,，去運用,。把學到的知識運用到實際工作中,，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇十四

大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,，但大多數人沒有事先準備，銷售人員需要對客戶進行購買流程的理解,。然后,，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后,，當他們就最可行的解決達成一致時,，銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程,。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐,。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話,。

例如,，每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。

提出正確的問題大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導致拖延和反對,，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力,。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運行,，你的客戶的行業(yè)如何運作,，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶,。沒有業(yè)務技巧,，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。

積極傾聽積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對自己及其產品喋喋不休,，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話,。銷售技巧培訓心得分享說,，你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產品。

大部分銷售人員聲稱提出有意義的解決方案是他們最擅長的技能,。然而事實上,，作為經理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人?，F實中,，當談到做演示，質量遠比數量重要,。在銷售人員針對先前商定的需求,，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗,。

如果你真正思考獲得承諾,，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。每當問及這一問題時,，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能,。經過研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾,。而任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案,。

往往銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。這也形成一種風格,，將逆境看作是暫時和獨立的,，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,，以便從挫折中振作起來,，并在適當的時候積極主動。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇十五

當前,，農村信用社作為最基層的農村金融機構,，在促進農民致富、發(fā)展農村經濟中的地位越來越突出,。立足農村,、服務“三農”的辦社宗旨確定了農村信用社的主要服務對象是廣大農村的千家萬戶，點多面廣,、工作量大,、經濟效益相對較低，是目前農村信用社面臨的客觀問題。為了生存和發(fā)展,，農村信用社在深化改革的同時,，必須提高自身經濟效益，追求和實現利潤最大化,，實現這一目標的關鍵步驟是抓好貸款營銷工作,。

1、社會信用環(huán)境不佳,。由于受社會各方面不良因素的影響,，有些貸戶的誠實守信意識有淡化,，故意以各種方式躲避債務,，也有一些貸戶存在觀望、等待心理,，能拖則拖,，能賴則賴，加上一些企業(yè)經營以關停,、破產等形式逃避債務,，給信用社的貸款回收工作帶來阻力。

2,、貸款抵押擔保機制尚不健全,。歷年陳欠的信用貸款、村組集體棚架貸款,、行政干預形成的不良貸款等等,，已經成為既定的風險，而目前正在推行的小額信用貸款,、農戶聯保貸款等方式,，也在一定程度上存在風險隱患。農民在發(fā)展生產過程中,，各種意外情況難以避免,，由于缺乏有效和抵押擔保，致使貸款的風險相對集中于農村信用社,。所以,，雖然農村信用社對推行貸款營銷積極性很高，但由于受外部信用環(huán)境的制約,，也時有重重困擾,。

4、小額貸款難以滿足農戶對貸款多層次的需求,。農村信用社貸款營銷的重點是種養(yǎng)加工等各種發(fā)展類型的農戶,。目前在開展農戶貸款營銷工作中，存在兩個較為突出的問題：一是對于存在往年陳欠貸款且無能力償還或生產基礎差、承貸能力不強的貸戶,，農村信用社從自身利益角度出發(fā),，一般不敢輕易對其投放貸款，形成懼貸現象;二是經濟條件相對較好,，發(fā)展思路明確,，有較大發(fā)展規(guī)劃的農戶，已不滿足于小規(guī)模的保守經營,，需要大額貸款支持,，進行多種經營或擴大再生產，對于幾千元的小額貸款不感興趣,，不愿從農村信用社貸款,，也在一定程度上制約了農村信用社的貸款營銷工作開展。

5,、部分內部管理制度影響了貸款營銷,。一是隨著農村信用社內部管理制度的日趨完善與加強，在信貸管理方面,，貸款第一責任人制度,、貸款責任追究制度的建立和實施，使貸款的發(fā)放責任得以切實落實,，包放,、包收、包效益已成為貸款管理工作的一項基本要求,。貸款放得出收不回來,，貸款責任人要承擔相應責任。因此,，在貸款營銷人員中也相應產生了懼貸心理,。二是少數農村信用社的負責人在思想理念上對貸款營銷工作認識不夠，沒有改變以往的傳統經營觀念,，不能很好地將農村信用社的貸款品種推銷出去,，這也是造成貸款營銷工作開展緩慢的一個重要原因。

1,、轉變傳統經營觀念,，增強貸款營銷意識。要從思想上對貸款營銷工作給予高度重視,，將貸款營銷與組織存款,、清收盤活相結合?？蛻艚浝硪獜氐赘淖儭把瞄T作風”和“官商習氣”,，變坐門等客為上門服務,，要深入四田間地頭和村組農戶，搞好貸前調查和貸后服務,，加強與農戶的聯系與溝通,。在內部管理和業(yè)務考核上，要盡量克服貸款“零風險”等一些不切合實際的觀念,，制訂科學,、合理、切實可行的考核方法,，最大限度的調動營銷人員的積極性和主動性,。

2、建立適應農村經濟發(fā)展的營銷機制,。一是要制定較為完善的貸款營銷方案,，使營銷工作目標明確、有的放矢;二是要改善和強化貸款營銷隊伍,。要通過內部機制改革,，逐步縮減內勤人員，充實外勤人員,，并將一部分優(yōu)秀信貸員選派到客戶經理崗位上，建立一支素質過硬,，能征善戰(zhàn)的營銷隊伍;三是大力開展組織存款資金和清收盤活工作,，增強支農資金實力;四是要按照靈活、方便,、安全的原則,，探求適應當地實際的貸款發(fā)放新方式，改進貸款方式,，簡化貸款手續(xù),，使貸款銷得出、銷得快,、銷得好;五是創(chuàng)新支農手段,，拓展發(fā)展空間。要以“信用戶,、信用村,、信用鎮(zhèn)”的評定工作為契機，大力弘揚誠信美德,，增強農民的信用觀念,，優(yōu)化信貸環(huán)境。積極推行農戶聯保貸款和小額農戶信用貸款,，做到敢放勤收,，增加經營效益。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇十六

有四個辦法：

1、反省,。遇到問題,，首先反思自己。與客戶產生誤會時,，要反思自己的失誤,。與領導和同事產生分歧與摩擦時，要反思自己的溝通方式,。

2,、排毒。要堅決,、及時地排除有時心里產生出來的負面的,、消極的東西。

3,、激勵,。要經常找些理由來激勵自己不斷前進，努力完成銷售任務,。

4,、超越。不斷制定更高的目標,，不斷超越自己,。

為了始終保持一個好的心態(tài)，有四個建議：適當的目標期待,、直面困難挫折,、有節(jié)奏的工作、積極的心理暗示,。

1,、知己。就是了解自身媒體和競爭媒體及媒體行業(yè)發(fā)展動態(tài),。

具體內容：覆蓋,、收視、劇排,、獨播劇,、大活動、廣告單價,、頻道差異化,、頻道規(guī)劃、資源優(yōu)勢,、群組收視動態(tài),、主流電視劇走勢,、引進劇潮流，當下自辦欄目動態(tài),、大型活動流行元素,、觀眾偏好變遷、競爭媒體及新媒體發(fā)展態(tài)勢等,。

總之,，廣告銷售人員在客戶面前要做媒體行業(yè)專家。

2,、知彼：就是知曉客戶產品,、競品及客戶行業(yè)和市場營銷狀況等。

具體內容：產品定位,、功效,、價格水平、目標人群,、渠道,、現實重點市場、潛在開發(fā)市場,、現有傳播策略,、產品宣傳訴求、廣告投放偏好及其分析,、國家相關政策,、客戶行業(yè)走勢、行業(yè)容量,、新動向、市場營銷理論等,。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇十七

今天又去參加公司組織的市場營銷培訓和個人強化訓練,。參加這種培訓以經不是第一次了，以前在哈藥上班時也經常參加,。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液........

每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升,，起到調整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績)。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場,，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題,，達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助,，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會,，好好學習一下。

其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工,，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務與產值,，從而達到最大化的收益,。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓大家，都只有一個結果是想讓公司發(fā)展,，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力,，也是我們大家學習的一個機會)同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與能力,，提升個人素質與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來,，我對此深有體會，而且還在不斷探索學習過程中,，我想成功只是時間的問題,。

其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么?是人才與產品,，為什么這么講呢?如果一個公司能力再大,，有再好的產品，如果他沒有一個好的,，受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,，工作人員，銷售人員去管理,，開發(fā),，創(chuàng)新去推廣產品的話，那么他們公司只有兩個結果,，一是破產,，二是讓其他公司吞并(個人的一小點心德觀點，不代表眾人看法),。人才是怎么來的,，是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的,。對嗎?答案是yes!因為只有過硬的人才,，才能創(chuàng)造出過硬的產品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場,，比爾蓋茨好像是講過,。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因......

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績!就是走出去，說出來,，把鈔票拿回來,。因為在這個現實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結果)”,。

為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么,，代表能力，代表公司的產值增長,，代表你今天成功了,，代表你能把公司推廣出去,，能為公司打出品牌等等(個人看法哦).........

就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產品買出去，而你也很認真的,，去做,，去找客戶，拜訪客戶走了很多路,，還受了很多氣,，而且受到不少的挫折，但結果是你一個單也沒成交,，當你向老板交代的時候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的.....我想老板絕對不會聽的,，而且還會感到很煩,，你很沒能，沒用,，為什么呀?!因為老板要的是結果而不是你買不產品后所講的理由與借口,，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗(個人看法不代表所有人觀點)俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口,，只有什么?只有反思,，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好,，為什么失敗,，然后再去努力改進，去學習,，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理,，怎么樣的應對。對嗎?我想答案是yes!ok(個人觀點,，不代表眾人看法)

我想說的不是批評失敗,，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因,，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成,，而我不能?問題出在那兒!所以也突出了學習與培訓對于個人的成長與能力的重要性,。還有做銷售這個行業(yè)的人一定要有一個目標方向與理想。因為只要你有了人生目標理想方向,，你才會向這個方向去努力去奮斗,，才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣,，不管你是用什么方法,，坐車,，走路，坐飛機,，火車等等方法,，你最終的目的只有一個就是到達目的地。對嗎?

既然這樣,，那么就沒有不可能的事與做不到的事,。只是時間的問題。只有不努力的人,，而沒有做不成的事,。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功,。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇十八

我是2010屆中央黨校經濟管理專業(yè)的在職研究生,，通過一年多的集中學習和強化訓練，激發(fā)了我學習經濟管理學科的濃厚興趣,，初步邁入了經濟和管理的學術殿堂,。我對宏觀調控、微觀經濟,、貨幣政策,、國際貿易等知識有了初步了解，對西方管理理論,、現代企業(yè)管理有了系統的認識,。尤其是去年，通過對《市場營銷學》的學習,，接觸到了全新的市場營銷理念,、營銷戰(zhàn)略、營銷策略,，對市場營銷學的理論體系,、基本框架有了更清晰的認知，我不但明白了市場營銷學是一門建立在經濟科學,、行為科學和現代管理學基礎上應用科學,，而且對市場營銷學的具體工作方法有了進一步的拓展。在這之前,，我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的環(huán)節(jié),，沒有想到市場營銷學是建立在經濟科學、行為科學,、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學,。毫無疑問的，學習《市場營銷學》這門課程著實讓我受益良多,。在這里,，我想從以下幾個方面談談學完市場營銷學的心得體會,。

在市場經濟發(fā)達的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業(yè)經濟活動,，在現代企業(yè)經濟活動中處于十分重要的位置,，并對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。

通過學習,，我知道了市場營銷學是市場經濟高度發(fā)展的產物,，是市場激烈競爭的產物。改革開放以前,，在計劃經濟體制下,，市場營銷在國內的發(fā)展非常滯后。近年來,，隨著我國工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化和現代化的推進，技術水平飛速發(fā)展,，專業(yè)化程度日益提高,，個人收入上升，日益擴大和完善的市場為市場營銷理論和實踐提供了良好的發(fā)展平臺,。

通過學習,，我明白了市場營銷是藝術和科學的共同體，是一門藝術性很強的應用學科,，因時因地,，因人而異，具有不可復制性功能,。市場營銷更不是促銷,、拉銷、推銷,，市場營銷是基于需求導向的競爭戰(zhàn)略,，是適銷對路產品的開發(fā)、生產與銷售,。市場營銷要立于謀,，成于策，要以理論做為指導,，按規(guī)則行動,，有理論做為指導，做工作才能高瞻遠矚,，胸有成竹，事半功倍,。

通過學習,，我明白了市場銷營使企業(yè)產品使用價值和服務價值得以實現,，是聯結社會需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員,、全過程,。市場營銷要有市場的意識和競爭觀念，要樹立“市場第一,，顧客第一”的觀念,，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母,，有這樣的認識和定位,我們做起工作來更加得心應手,，做人也就會更加彬彬有禮，做事會更加精于細節(jié),。另外,，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業(yè)技術,、安全,、質量、服務等各部門的事,，只有各個環(huán)節(jié)齊頭并進,，“使推銷成為多余的目的”才能實現。

通過學習,，我明白了市場銷營理論上講的與實際做的有一定差距,。在實踐中，往往是“運用之妙,，存乎一心”,。比如，回扣,、傭金等有一定的生存空間,，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止,，因而,，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠,。但從另一個角度思考,，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會制度,、產權制度和法律法規(guī)等各個方面,，非一人之力可為也。

通過學習，我發(fā)現自己在看待問題,、思考問題及解決問題等方面都有了改變,，自己的思路也不在想以前的狹隘，會注意到問題的本質,，在解決某些問題時,，更會抓重點、抓關鍵,，喜歡用數據說話,，用事實說話。

作為在職研究生學習,，科目較多,，學習量較大，一定要綱舉目張,，對課程的理論體系,、基本框架和邏輯線索要有深入的理解，這樣學習效果才能更加顯著,?！妒袌鰻I銷學》既然是一門實踐性很強的應用科學，我們就一定要把握好教材的內在邏輯聯系,，達到良好的學習效果,。

首先，對市場營銷的概念,、性質,、對象和發(fā)展過程要有全面的了解，對市場營銷的作用,、對象有了全面的認識,，尤其是對市場及市場營銷的概念、市場營銷理論的新發(fā)展有了更深刻的理解這樣就可以站在時代和學科的前沿,，從歷史發(fā)展的高度進行學習,。

其次，對市場營銷原理,、營銷實務,、營銷管理及營銷新領

域等進行了深入學習。尤其是對營銷管理中的營銷戰(zhàn)略有了新的理解,。戰(zhàn)略就是做正確的事,，戰(zhàn)略就是旗幟、是方向,，沒有方向,，就無從制定辦法,，目標也就不可能實現?！安恢搅?、險阻、沼澤之形者,，不能行軍?！笨铺乩照J為,，市場營銷必須從戰(zhàn)略管理入手，不論投資人還是企業(yè),，戰(zhàn)略的制定,，都必須注意人口環(huán)境、社會與文化環(huán)境,、經濟環(huán)境,、技術環(huán)境和社會環(huán)境等宏觀環(huán)境要素及其發(fā)展狀況。就拿我們建筑施工單位而言,，市場營銷,，即工程任務的承攬是永恒的主題，經營戰(zhàn)略的制定,，必須與國家宏觀政策,、產業(yè)結構調整、企業(yè)資源現狀,、技術研發(fā)水平等相結合,，這樣才能揚長避短，在夾縫中求得生存,。在當前的市場形勢下,，我們一定要在堅持以建筑業(yè)為核心業(yè)務的同時，強力推動結構調整,。力爭通過2～3年努力,，真正形成工程承包主業(yè)基礎地位穩(wěn)固，海外經營,、資本運營（含房地產）,、工業(yè)制造、物流貿易,、鐵路運輸,、產品加工、礦山和能源開發(fā)等板塊協同發(fā)展的產業(yè)布局,，實現產業(yè)結構的優(yōu)化升級,。這是因為建筑施工是我們最熟悉的領域,，也是我們生存和發(fā)展的根本?？梢灶A見,，在未來十年，無論是交通運輸,、水利水電,、城市地鐵，還是海外工程,，都具備較好的生存和發(fā)展空間,，我們必須立足主業(yè)，優(yōu)勢塊板率先發(fā)展,，努力做大做強,。要依托在建，進一步深度開發(fā)鐵路市場,；要努力發(fā)揮多年來在路外市場積累的施工業(yè)績和品牌優(yōu)勢,，鞏固既有市場；要結合國家“十二五”規(guī)劃中頒布振興的行業(yè),，開拓新興市場,。

第三，要掌握營銷實務有了深刻的認識,。市場營銷實務主要包括目標市場策略,、產品策略、價格策略,、分銷策略,、促銷策略等。所謂策略,，就是選擇各種各樣的最佳路徑,，通過最佳路徑更快的到到目地的，核心是有效性和效率問題,。企業(yè)在實際營銷過程,，必須先根據市場特點和自身的優(yōu)勢，確定目標市場,。比如,，受國際金融危機和國內宏觀調控影響，我國鐵路建設市場“急剎車”,，進入“寒冬”季節(jié),，面對日益萎縮的鐵路建筑市場，我們“中國鐵建”適時調整產品策略,，注重加強市場形勢研判,，適時調整工作思路和經營布局,，實現了“從鐵路到路外的轉移”“從東部到西部的轉移”、“,、從地上到地下的轉移”,、“從國內到海外的轉移”、“多單一經營到多元經營的轉移”,，抓好重點行業(yè),、重點項目、重點區(qū)域和重點客戶的經營承攬,，繼續(xù)緊跟鐵路,、公路市場，保持優(yōu)勢,；重點抓好房建、市政,、水利電力和城市軌道交通等投資熱點領域的承攬,，積極拓展能源礦業(yè)、疏浚填海,、環(huán)境保護等新興市場,，提高市場份額。

對《市場營銷學》理論體系和框架的掌握,，更我進一步提高了學習效率,，為其他學科的學習打下了堅實的基礎。

經營承攬是施工企業(yè)市場營銷的最主要內容,，是企業(yè)生存的基礎,，經營人員的素質、工作能力決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。我認為,，經營人員應該具備以下素質，具備優(yōu)秀的工作技能,。

營銷開會總結心得體會 營銷會議總結講話篇十九

營銷工作進入一季度,，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領導的領導與全行員工的共同努力下,，加班加點,，真抓實干，積極開拓市場,，細分客戶,，爭奪資源，搶占先機,。截至今日,，營銷工作已開展20余天,，工作進展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃,，在全區(qū)排名進入前列,。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經驗，談一談我個人的一些想法與工作體會：

截至本月19日,，我行對公存款時點新增xx419萬元,，名列全區(qū)第二，計劃完成率496%,，居全區(qū)首位,。個人存款時點新增804萬，計劃完成率,，在全區(qū)中排名第12位,。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的,。對公存款方面,，我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現幾千萬的增長,。對私方面,，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時,，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶,。為大客戶辦理理財金卡，提供vip服務,。在中天證券公司設立駐點營銷人員,，日均開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶,。

行領導充分認識到營銷并非推銷,，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關信息,，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產品的宣傳折頁,，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會,。積極把握當下利息較低的機會,，銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下,，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產品——黃金,。對在前臺辦理業(yè)務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會,。通過行領導的多方營銷與經辦人員的共同努力,，截至今日,，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元,。實物黃金銷售1260克,，計劃完成率，全區(qū)名列第五位,。貸記卡累計營銷135張,，計劃完成率，全區(qū)排名第五位,。

xx年我國經濟形式一片繁榮,，gdp增長速度更是達到了，股指一度從最低的1800多點增長到3478點,，2010年,，中國經濟增長速度繼續(xù)超過8%已經毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經濟復蘇的有利機會,，充分利用每位行員工手中的客戶資源,，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益,，幫助完成我行的基金銷售計劃,，更加贏得了客戶的口碑,，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。

xx年錦州房價增幅一直居全國前列,，進入2010年,，房價增長放緩,，許多觀望的買房人開始購買房產，我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源,，查找以往有購買意向的相關客戶,，與其聯系并介紹我行相關的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷,，截至19日,，我行房金業(yè)務取得了時點余額新增萬的佳績，計劃完成率,，居全區(qū)第4位,。

電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務,，不過后續(xù)的注冊,、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程,，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,，大堂中的工作人員積極配合,，利用手機、電腦,、電話等設備幫助客戶完成注冊,、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務工作,，使我行電子銀行的方便,、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度,。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績,，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到，在全區(qū)名列前茅,。

以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果,，這20幾天來，行領導積極動員,，以身作則,，全行員工不辭辛苦，加班加點,，付出了比平日里更多的汗水和辛勞,，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈,，營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的`戰(zhàn)場,，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時,，在行領導的帶領沖鋒下,，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績,。