使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍,。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多,。那么你知道演講稿如何寫嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇一

大家好,！

首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會,，我叫**，現(xiàn)年**歲,，大學(xué)?？茖W(xué)歷，現(xiàn)在**支行營業(yè)室任前臺柜員,。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理,。

我于**年3月入行參加工作,，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作,。同年11月因撤并網(wǎng)點,，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。

**年1月至20xx年6月,，在**分理處任前臺柜員；在**分理處工作的三年中,，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次,，支行級先進工作者兩次。

自**年6月至今,，在**支行營業(yè)部任前臺柜員,；當(dāng)年被評為支行級先進工作者,。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中,，被市分行評為“二星級”柜員。

**年至**年我在**分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入**市場的商戶辦理業(yè)務(wù),，在短短的一個月的時間里,，**分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,，搶在其他金融機構(gòu)進駐**市場之前有效的吸收了商戶的存款,，防止了存款的流失,。

因為是新成立的機構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進行必要的交談,，主動請**市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求,。并在業(yè)余時間,，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,，幫助他們解決,，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,，使客戶覺得存款到工行放心,，辦業(yè)務(wù)到**舒心,，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為**分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者,。

**年6月我輪崗至**支行營業(yè)室，原以為在**高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識還遠遠不夠,。我在堅持邊學(xué)邊實踐的同時,，多請教老同志,，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算，外匯兌換,，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書,。因**支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書,。當(dāng)年就被**支行評為先進工作者稱號,。20xx年全行開展“強基礎(chǔ),、促規(guī)范競賽”活動中,，在業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,，被市分行評為“二星級”柜員,。

自參加工行工作第一天起,，我就秉承“真誠待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，顧大局,，識大體。

自參加工行工作至今,，無論在哪個基層單位做柜員,，我一直都扎實,、認真地工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，以行為家,，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對工作有著無限的熱誠,，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗,、去進取,。

參加工行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己,，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離,，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式,，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點,，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,，促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

業(yè)精于勤而荒于疏,，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公,、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國際業(yè)務(wù)結(jié)算,、外匯兌換等業(yè)務(wù),，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新業(yè)務(wù),，同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

自參加工作以來,，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上,，始終默默無聞的工作，但我對工行工作卻抱有遠大的理想,；這次競聘,，若是成功,，我決不辜負各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上,，我將銳意進取,，開拓創(chuàng)新,，服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理,，憑著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作,。

競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！感謝支行領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了這次公平競爭的機會,！它可以使年輕干部脫穎而出，營造一種奮發(fā)學(xué)習(xí),，勇于向上的企業(yè)文化氛圍,。按照支行營業(yè)管理部競聘方案，我競聘營業(yè)管理部經(jīng)理職務(wù),。

我現(xiàn)年××歲,，（……個人介紹，工作經(jīng)歷××）

（一）夠嚴格要求自己,，恪盡職守,。我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進取”作為自己的座右銘,，無論干什么,，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上,，盡職盡責(zé),，埋頭苦干,，全身心的投入。（……所獲榮譽）,。

（二）我始終認為,，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心,，并能夠充分發(fā)揮主觀能動性,，開拓創(chuàng)新，注重實效,。任營業(yè)部副經(jīng)理主管個人金融工作以來,，個人金融各項指標(biāo)都牽動著我的心，想方設(shè)法調(diào)動網(wǎng)點和員工的積極性,，付出了一定的勞動,，取得了較好的成績。（……所取得的業(yè)績）,。

（三）能夠團結(jié)同志,，與人共事，比較理解人,、關(guān)愛人,、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,，增強凝聚力,。具有調(diào)查，分析,，研究能力,，所寫稿件曾被各級行網(wǎng)訊采用過。

（四）我深知銀行工作的政策性,、法規(guī)性比較強,，既要努力發(fā)展,、開拓業(yè)務(wù),，又要依法合格經(jīng)營。

（五）我有三年的營業(yè)部工作經(jīng)驗,，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié),。

如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準自己的位置,，認真履行職責(zé),。

（一）提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題,。對客戶必須用“心”服務(wù),，做到誠心、熱心,、細心,、耐心,，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友,，看作是自己的家人,，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,，樹立工行的良好形象,。只有這樣才能為各項業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。

（二）正視薄弱環(huán)節(jié),，迎難而上,。鑒于今年績效工資考核的變化,，激勵約束機制將有所減弱,，這將給管理上帶來一定的難度。我認為如何發(fā)展團隊精神,，使整個團體具有高度的責(zé)任感,，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外,，要在服務(wù),、紀律、衛(wèi)生,、風(fēng)險防范上制訂切實可行的管理辦法,，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理,，以管理促經(jīng)營,。

（三）把發(fā)展作為主題，全面確定營業(yè)管理部的經(jīng)營指標(biāo),，并將指標(biāo)目標(biāo)化,。要重點抓好營銷工作。各項業(yè)務(wù)特別是個人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進行各項業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺服務(wù)的關(guān)系,，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,。

（四）以人為本，調(diào)動和激發(fā)員工的工作熱情,。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，要用激勵政策和有效的行政手段相結(jié)合，政策透明,、管理手段透明,，整體要求，個別談心,，使大家樂意工作,，愿意奉獻，一切事情就好辦了,。

（五）注意團結(jié)營業(yè)管理部一班人,，放手使用年輕干部，做好傳幫帶,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，上述幾點是我對工作的思考,，我會為此賣力,，同時建議支行大膽啟用年輕干部，如我落聘也請領(lǐng)導(dǎo)和大家放心,，我會一如既往把干好工作,，為華縣支行的發(fā)展添磚加瓦，積極努力,。

謝謝,！

競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，大家好：

今天我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,。

在這里我以平常人的心態(tài)，參與這次三年一度的崗位競聘,。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會,！對此，我十分珍惜這次機會,，實現(xiàn)自己的人生價值,。

下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告

我現(xiàn)年××歲，（……工作經(jīng)歷）,。

如果在競聘中我能得到大家的理解和支持,，我在聘期內(nèi)工作目標(biāo)是：力爭在××年使我行儲蓄存款達到××億元純增××億元，發(fā)放個人消費貸款××億元純增××億元，發(fā)卡量達到××萬張純增××萬張,，卡內(nèi)存款達到××億元純增××億元,，卡均存款××元，中間業(yè)務(wù)收入在××年內(nèi)實現(xiàn)××萬元,，占三年利潤平均數(shù)的××%,。經(jīng)過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務(wù)工作要上檔次，爭一流,，從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段,，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構(gòu)。

把社區(qū)服務(wù)這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入,。一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進社區(qū)工作的范圍,、目標(biāo)和切入點，經(jīng)常與各辦事處領(lǐng)導(dǎo)接觸,、溝通協(xié)商,、達成共識開展工作；二是要繼續(xù)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗和做法,，促進和推動今后工作的開展,，切實解決各支行間發(fā)展不平衡的問題；三是既要宣傳我行的發(fā)展現(xiàn)狀又要進一步向居民介紹我行的業(yè)務(wù)種類和服務(wù)品種,，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求,，制定相應(yīng)的對策,、出臺一系列新的服務(wù)辦法和措施,，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務(wù),；四是加強客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè),，要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強,、品質(zhì)好的員工充實到客戶經(jīng)理隊伍中來,。從而達到提高商行的知名度，集結(jié)人氣增強我行實力的目的,。

同時制定相應(yīng)的考核管理辦法,，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責(zé)，保證我行信貸資金的安全,。把現(xiàn)有的個人貸款業(yè)務(wù)品種進行分類整理,，針對客戶的收入水平、消費能力,、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民,。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發(fā)放數(shù)量,。消費貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個人消費貸款中心”貸款品種全,、營業(yè)時間 長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點,，充分發(fā)揮“個人消費貸款中心”的作用,，把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求,。同時開發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng),，以降低貸款風(fēng)險，提高工作效率,，保證資金安全,。

根據(jù)我行的規(guī)模和地位，準確細分市場,，制定長遠規(guī)劃,，發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點。具體開展好如下幾項傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)：代收業(yè)務(wù)類：代收水費,、代收電費,、代收電話費、代收手機費,、代工商管理費,、代收保險金、代收財政費,。代付業(yè)務(wù)類：代發(fā)工資,、代發(fā)福利費、代發(fā)養(yǎng)老金,、代發(fā)保險理賠金,。代售火車票。代理業(yè)務(wù)類：代理投保,、銀證通,、銀證轉(zhuǎn)帳。

根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)的金融環(huán)境和實際情況,，我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務(wù),。新產(chǎn)品開發(fā)需經(jīng)立項、驗收合格后正式投放市場,。建立中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系,，促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,，作為考評業(yè)績,、年度評先的重要依據(jù),。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點引進和開發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù),，開展高起點,、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如：遠期結(jié)售匯,、代理發(fā)行,，承銷、擔(dān)保等各類衍生交易,，以高科技服務(wù)取勝于同業(yè),。開展代理路、橋,、高速公路收費,，自動轉(zhuǎn)賬交易等品種，不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種,，實現(xiàn)收益多元化,，提高經(jīng)營效益。

注入創(chuàng)新機制,，加快金融電子化建設(shè),，提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量，向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展,。針對不同的消費層次和服務(wù)需求,，擴充“金鶴卡”的增值服務(wù)，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費業(yè)務(wù),。同時著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點,。針對我行將要進行的系統(tǒng)升級工作,，我們將組織人力,、抽出專門時間在科技部,、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務(wù)的升級需求,。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種,，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)pos劃卡消費市場,，把pos商戶的開發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來,，鼓勵支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動,，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵,，以激發(fā)客戶用卡消費,、收銀員受理金鶴卡的積極性。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁,，我所以參與這次崗位競聘，主要基于以下幾點：

（一）,、我具備金融領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗,。能夠嚴格要求自己，恪盡職守,，廉潔勤政,，熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，具有獨立操作技能,。

（二）,、我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本,，重視企業(yè)文化,。勤于思考，熱衷實踐,。能夠充分發(fā)揮主觀能動性,，開拓創(chuàng)新，注重實效,。

（三）,、我注重團隊意識。能夠團結(jié)同志,，與人共事,。比較理解人，關(guān)愛人,，包容人,。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強凝聚力,，形成整體合力,。

（四）、我具備政策法律觀念,。深知銀行工作的政策性,、法規(guī)性比較強，既要竭誠為經(jīng)濟建設(shè)和人民生 活服好務(wù),，又要依法合規(guī)經(jīng)營,。

（五）、有多年支行和部門的工作經(jīng)驗,，使我熟悉銀行經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié),，尤其熟悉個人業(yè)務(wù)工作,，有利于推進個人業(yè)務(wù)部整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

如果通過這次競爭,，自己沒有被競聘上,，我也會加倍努力，干好工作,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心,！最后我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持,。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,，迎接商行輝煌燦爛的明天。

謝謝大家

競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我,，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可,，更是對我們今后工作的鞭策,。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí)。

我叫xx,，在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理,。自20xx年進入移動公司，我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程,。這七年中,，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長為合格的員工,，現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位,。

在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項決策。平時也是堅持從我做起,，加強學(xué)習(xí),，不斷提高思想素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平,。同時還不斷改進工作方法,。創(chuàng)新工作思路。 我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認識,。

1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力,?？蛻舴?wù)是一件細致而繁瑣的工作,，學(xué)會傾聽并迅速理解客戶的意圖，非常重要,?？蛻艚?jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。目前,，集團單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系,。在這項工作中，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通能力,，只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系,，才能達到穩(wěn)定發(fā)展集團的根本目的。在和集團領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中,，我體會到：良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ),；找準自己的定位，不卑不亢,、進退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵,；把客戶當(dāng)朋友，想客戶之所想,，急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本,。正所謂做事先做人。

2,、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策,。公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強,。在向用戶實際推廣過程中,，不僅要對每一位客戶的消費習(xí)慣進行深入了解，還要對各種業(yè)務(wù),、資費標(biāo)準,、優(yōu)惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案,。只有掌握全面扎實的業(yè)務(wù)知識,，用移動人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考,、個性化,、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。

3,、客戶經(jīng)理是一個團隊,，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭,、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要,，有效的團隊工作可以提高工作效率,，最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學(xué)習(xí),，生活中相互幫助,，合作中相互尊重，做到無間的溝通,。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨,，想盡辦法讓客戶滿意，優(yōu)秀的團隊是贏得業(yè)務(wù),，克敵制勝的法寶,。

4、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度,。不斷的自我完善,，自我提高，嚴格的要求自己,，認真扎實的做好每一件小事,。“魔鬼藏在細節(jié)里”,，只有思想縝密,、腳踏實地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。

以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點淺薄認識,，有不對之處敬請大家批評指正,。

成績已經(jīng)過去，不斷進步才有未來,。不論這次競聘的結(jié)果如何,，我都會坦然面對，并在以后的工作中以更嚴格的標(biāo)準要求自己,，要時掌握行業(yè)動態(tài),，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，擴大知識面,，完善知識結(jié)構(gòu),。善于總結(jié)，找出自己的差距和不足,，在總結(jié)中提高自己,。對工更是要高標(biāo)準要求，每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成,，為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻,。 謝謝大家！

競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇五

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),，大家好：

非常榮幸能夠參加這次電子銀行經(jīng)理競聘演講稿,，選擇競聘這一崗位,，是因為我心中一直有一個為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想,。我認為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個方面的優(yōu)勢：一是可實現(xiàn)全天候無間斷服務(wù),；二是可以實現(xiàn)真正的跨地域服務(wù),；三是成本低，效率高,；四是與客戶聯(lián)系更加緊密,，溝通更加便利?；谝陨险J識,，我相信，建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通,，必將對三峽分行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動作用,，對實現(xiàn)“加快發(fā)展”目標(biāo)具有重要意義。對照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé),，我認為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項工作,，并具有以下6個方面的優(yōu)勢：

1、敬業(yè)精神及責(zé)任意識強,。

2,、精通計算機、網(wǎng)絡(luò)維護及網(wǎng)站設(shè)計,、服務(wù)器管理,。

3、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì),。

4,、長于言辭，銀行大堂經(jīng)理演講稿工于文字,，熟悉基層,、了解客戶，有做好公關(guān),、營銷工作,、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心。

5,、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,，對建行業(yè)務(wù)比較熟悉。

6、組織,、協(xié)調(diào),、溝通能力較強。

就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言,，三峽經(jīng)濟區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致,，但也存在自身的特點，一是區(qū)域經(jīng)濟情況較差,，經(jīng)濟景氣值低于全國平均水平,，二是居民收入狀況及pc家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達地區(qū)相比，三是同業(yè)競爭激烈,，競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品,。

基于以上分析，我認為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域,。三峽 （三）產(chǎn)品引導(dǎo)和市場育成階段,。本階段開始時間應(yīng)為建設(shè)銀行實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時。

本階段企業(yè)重點目標(biāo)客戶：（1）地方政府的電子政務(wù)部門,；（2）三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國性企業(yè)集團,；（3）未在宜昌設(shè)立分支機構(gòu)，但在本區(qū)域有銷售活動的實力雄厚的工業(yè),、商業(yè)及服務(wù)企業(yè),；（4）新興網(wǎng)上全球性交易市場（金融市場）；（5）國內(nèi)及國際著名電子商務(wù)企業(yè),。

本階段的個人重點目標(biāo)銀行信貸部經(jīng)理競聘報告客戶：零售商品消費主力——女性消費者,。

貫穿三個階段的具體營銷活動及手段（運用注意力經(jīng)濟概念，吸引最多最亮的眼球）：（1）配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動,，做好三峽區(qū)域的營銷工作,；（2）在各網(wǎng)點放置宣傳拆頁，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù),；（3）要求網(wǎng)點向新開戶,、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品；（4）要求網(wǎng)點大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場輔導(dǎo)客戶運用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng),；（5）對重點企業(yè)目標(biāo)客戶成立專班,，上門營銷；（6）在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端,，向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢服務(wù),；（7）與中國電信等網(wǎng)絡(luò)運營商合作，向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品,，或配合這些運營商的優(yōu)惠活動,，出臺優(yōu)惠政策,，開展聯(lián)合營銷；（8）與證券,、保險公司合作,，捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品；（9）建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站,，利用網(wǎng)站的高知名度和強大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,，同時通過網(wǎng)上廣告、電子郵件,、qicq,、m系統(tǒng)廣播等功能,，展開持續(xù)的網(wǎng)上銀行信貸部經(jīng)理競聘宣傳攻勢,；（10）通過傳統(tǒng)媒體、手機短信媒體等渠道適當(dāng)開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳,，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶中的知名度,；（11）組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展?fàn)I銷宣傳，利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品,，發(fā)展客戶,；（12）與地方政府及站全作，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會”,，與企業(yè)用戶合作,，舉行“（三峽）清江電力網(wǎng)上交易會”等大型網(wǎng)上交易活動，形成轟動效應(yīng),，推動地方經(jīng)濟發(fā)展,，爭取政府與企業(yè)的支持。

三,、積極的培訓(xùn)策略在具體做法上,，建議通過六個途徑開展網(wǎng)銀培訓(xùn)：一是對東山培訓(xùn)中心進行改造，使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能,，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流,，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)；二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇,，以互動形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗,，提高從業(yè)人員解決實際問題的能力；三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動,，通過網(wǎng)絡(luò)來加強與商戶,、客戶銀行大堂經(jīng)理競聘書的交流和溝通，及時幫助用戶解決問題,；四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶提供免費網(wǎng)銀系統(tǒng)操作,、維護前期培訓(xùn)，并根據(jù)客戶需求，適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護,、財務(wù)軟件應(yīng)用,、網(wǎng)絡(luò)及計算機安全知識普及等增值服務(wù)；五是對重點客戶實行上門服務(wù)和現(xiàn)場培訓(xùn),，以提高用戶操作技能和交易成功率,。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費提供網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)營銷等方面的咨詢服務(wù),，幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動,。

四、日常工作的標(biāo)準化,、模板化策略,。電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷、培訓(xùn)等銀行部門經(jīng)理競聘工作外,，還要負責(zé)簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作,。

在結(jié)束這次演講前，我想談一下自己參加競聘的感受,。其實,，在決定參加競聘時，我也曾有過猶豫,，但我認為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉,，能夠和5位青年才俊同場競技，能夠在演講臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的考察和指導(dǎo),，銀行財務(wù)經(jīng)理競聘是我人生的寶貴財富,！此時此刻，成功與失敗已不再重要,，重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考,，并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識。最后,，請允許我用一首七言絕句來表達我此時的心情：“平生最愛班超事,，豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手,，敢為建行斬焉耆,！

我的競選演講稿完畢，謝謝大家,！

競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

夏天來了，我也來了,！我駕著農(nóng)行機構(gòu)優(yōu)化改革的熱潮而來,，來參加機構(gòu)部副經(jīng)理的競聘,，希望大家投我一票！謝謝大家?。ň瞎?/p>

首先借此機會,，我要對在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,，表示衷心的感謝,。是你們的關(guān)愛和幫助，讓我一步一個腳印,，扎扎實實地走到了今天,；是你們的鼓勵和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,，在礪練中更加理性與成熟,。

下面，我向大家簡要介紹一下我的個人情況,，讓大家對我的了解更加全面,，更加客觀。

我叫xxx,，今年xx歲，本科學(xué)歷,，現(xiàn)任xx部門擔(dān)任會計,。我于xxx年參加工作，至今一直在農(nóng)行工作,，先后在各大網(wǎng)點從事過柜員,、會計。工作以來,，我深知一份耕耘,，一份收獲。所以工作中,，我總是勤勤懇懇,，有份力出一份力。由于工作努力,，曾多次獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評,。

下面談一談我競聘這一職位的優(yōu)勢和劣勢。

首先從劣勢說起,，因為只有能看清楚自己弱點的人才能對自己做出準確的判斷,，也才能找準努力的方向爭取做得更好?？陀^的說,，我對于機構(gòu)部的工作了解非常有限,，勿庸置疑，與有過相關(guān)工作經(jīng)驗的競聘者相比,，我認為他們都是行家里手,。

與此同時，我的優(yōu)勢之一是具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,。工作的幾年來,，我深有體會，不管做什么工作都需要高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,，如果少了這兩點將很難做好工作,。平時，我始終注重自己的工作作風(fēng),，嚴格要求自己,，特別是在與稅務(wù)部門打交道的工作中，更加鍛煉了我較強的責(zé)任感,，塑造了我的敬業(yè)精神,。

優(yōu)勢之二是我善于學(xué)習(xí)，具有一定的專業(yè)理論知識,。工作中,，我還善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與實踐，使我掌握了較扎實的專業(yè)知識,。在我從事的費用統(tǒng)計工作中,，我認真分析數(shù)據(jù)，不怕吃苦,，最終費用統(tǒng)計工作得到了行領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

優(yōu)勢之三是我具有較豐富的工作經(jīng)驗。我于xx年參加工作,，工作中,，我不忘提高自己，積累了一些工作經(jīng)驗,。有人說,，經(jīng)歷是一筆財富,，而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源,，一種在我今后的工作中可以利用,、可以共享、可以整合的資源,。

當(dāng)然,，我也更清楚,，成績也好，經(jīng)驗也罷,，它只能說明過去,，并不能證明未來。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,，讓我走上機構(gòu)部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,，我將不負眾望，不辱使命,，勤奮工作,。具體將做到以下幾點：

一是真誠講團結(jié)，協(xié)助經(jīng)理做好部門的管理工作,。多年的工作經(jīng)歷,，使我認識到同事之間，支持,、諒解和友誼比什么都重要,。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置,，正確認識和看待自己,。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解,，多鼓勵,、多支持。努力協(xié)助經(jīng)理把機構(gòu)部的員工隊伍帶好,，進一步健全內(nèi)部管理制度，使員工有章可循,，知道自己干什么,，怎么去干，使員工工作效率進一步提高,。

二是立足本職崗位,，做好本職工作。我上任后,，我將積極拉攏存款業(yè)務(wù),，進一步健全貸款業(yè)務(wù)的管理辦法和操作流程以及風(fēng)險控制等一系列規(guī)章制度。在做好期貨結(jié)算工作的同時,，積極爭取農(nóng)行外部政策,，為我行進一步擴大業(yè)務(wù)范圍貢獻自己的力量。

三是進一步提高自己自身素質(zhì),。21世紀是知識經(jīng)濟時代,。在今后的工作中,，我要堅持不懈的加強對知識的學(xué)習(xí)，堅持不懈地向行領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，堅持不懈地向自己身邊優(yōu)秀的朋友學(xué)習(xí),，勇于實踐，提高自身的綜合素質(zhì),。

各位代表,、各位評委，選票在您手中,，選擇干部的權(quán)利在您筆下,，誠信待人和塌實做事是我為人處世的原則，我不會豪言壯語,，更不會用甜言蜜語去騙取您手中的一張選票,，如果您信任我，就請在我的姓名下面畫一個圈,，讓我與您一道,，共同為我行的快速發(fā)展貢獻自己的力量！

謝謝大家,！

競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委：

大家好！非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機會,。我競聘的崗位是客戶部副職,。希望通過這次競聘，展現(xiàn)自己的志向,、開拓自己的視野,，力爭為銀行發(fā)展做出大貢獻。我堅信,，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點,。

我叫xxx，今年31歲,，大學(xué)本科,，四級英語。19xx年參加工作,，曾在中國農(nóng)業(yè)銀行先后擔(dān)任出納,、柜員、會計,、大堂經(jīng)理,、客戶經(jīng)理等職務(wù)。20xx年至今在中國民生銀行工作,，先后擔(dān)任坐席,、組長,、經(jīng)理職務(wù)。目前為中國民生銀行信用卡中心客戶服務(wù)部普金服務(wù)二室副經(jīng)理,。進入民生銀行七年來,，工作勤勤懇懇，拼搏進取,，富有奉獻精神,，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

我自信能夠勝任客服部副職的崗位,，具備以下優(yōu)勢：

參加工作以來,，我始終堅持學(xué)習(xí)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念,，不斷豐富自身,，以期做到與時俱進。我積極參加了單位組織的各種學(xué)習(xí)活動,，業(yè)余時間還積極學(xué)習(xí)了金融管理,、人力資源管理等專業(yè)知識，能夠熟練使用外語與客戶溝通,，精通msoffice軟件辦公,。20xx客服新系統(tǒng)上線前，部門選派進行新系統(tǒng)測試工作,，帶領(lǐng)測試小組對普金,、白金、鉆石,、商務(wù)卡各項交易進行測試,，確保新系統(tǒng)按時上線，較好完成部門安排的測試工作,。

作為一名有12年工作經(jīng)驗銀行員工,，使我深刻體會到只有站在全局的高度，樹立大局意識才能做好工作,；只有學(xué)會協(xié)調(diào)溝通工作才能順利開展工作；只有充分發(fā)揮團隊的合力和每一個員工的聰明才智才能出色工作,。正是基于這種認識,，才使我的能夠識大體顧大局，正確處理上下級的關(guān)系,，能熟練溝通內(nèi)外部門,，既能堅持原則，遵守規(guī)章,，又能靈活多變,，處理突發(fā)事件和緊急情況,。

我從事多個崗位的工作，自己從一線做起,，并且是卡中心第一批坐席代表,，能夠深入了解員工心態(tài)以及員工對我行各項規(guī)定的認知程度，可以把員工的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋,，對于領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)可以快速做出反應(yīng),，帶領(lǐng)本室員工達到既定的各項要求。同時在與諸多的人和事打交道過程中,，鍛煉了工作能力,，積累了一定的工作經(jīng)驗。

古人云,，知恥而后勇,。正視自身的不足，才能超越自我,，一是相關(guān)的經(jīng)驗不足,，沒有站在客服部副職的崗位上工作過；二是業(yè)務(wù)知識不夠完備,，需要進一步加強學(xué)習(xí),，今后我將著力縮小差距，彌補不足,。我認為,，客服部副職的職責(zé)可以用兩個字來概括，那就是---服務(wù),。對上,，服務(wù)于銀行上級部門，堅決服從正職的統(tǒng)一指揮,，認真貫徹落實各項工作任務(wù),，協(xié)助正職做好日常工作；對下,，服務(wù)于本部門員工的.工作與學(xué)習(xí),，極力地提高部門員工的工作質(zhì)量與水平；對外,，積極開拓新的客戶市場,，服務(wù)客戶，提高客戶滿意度,，努力打造我行信用卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。具體來講，我將做好以下幾點：

我將在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進一步完善規(guī)章制度,，規(guī)范客服流程和員工工作行為,，實行精細化管理，提高部門工作效率,，為客戶提供熱情,、及時、到位的服務(wù),，樹立我行誠信經(jīng)營,、真誠服務(wù)的形象；同時健全激勵機制,，制定且實可行的獎勵辦法,，對每個員工公開公正的評價，用事實說話,，獎勵先進,，激勵后進，使部門呈現(xiàn)蒸蒸日上的競爭態(tài)勢,；同時抓好員工教育培訓(xùn),，力爭讓客戶滿意度達到最高境界。

我將服從和服務(wù)于客服部工作的大局,，認真貫徹落實上級部門的各項指示精神,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，協(xié)助正職做好部門的各項工作,，積極配合正職抓好部門隊伍建設(shè),，認真履行自己的職責(zé)。同時,，擺正位置,，認清角色；服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好助手,；要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位,，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，下為員工服務(wù)，為完成部門任務(wù)而努力拼搏,。

我將以身做則,，率先垂范，嚴格要求自己,，努力工作，給部門人員樹立示范榜樣。同時,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，工作中相互幫助,，相互支持,，相互配合，關(guān)心年輕同事的成長,，極力營造團結(jié)協(xié)作,、和諧奮進的工作氛圍。

我將樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，抓緊時間學(xué)習(xí)新知識和新政策,，增強履行崗位職責(zé)的能力；同時虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí),，遇事多聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見,，學(xué)習(xí)工作方法和管理經(jīng)驗，充實和完善自我,；同時在授權(quán)范圍內(nèi),，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，積極向領(lǐng)導(dǎo)建言獻策,，努力提高服務(wù)客戶的質(zhì)量水平,，樹立我行良好社會形象。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，客服部副職不僅僅是一個具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任,！如果能夠得到各位的垂愛,，讓我走上綜合部經(jīng)理的崗位，我將不辱使命,，開拓創(chuàng)新,，用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持。謝謝,！