總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

員工培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇一

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),，也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì),。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是,，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連,。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,，賣場(chǎng)的布局,，商品的陳列,，及在管理方面的根基,，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心,，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲,。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,，失去應(yīng)有的價(jià)值,；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益,；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力,！更加自信,！

接下來的培訓(xùn),，我想會(huì)更有趣,、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽,，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作！

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,，工作能讓人自信,，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

員工培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇二

我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：__電信發(fā)展史,、__電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo),、公文寫作,、人際溝通、商務(wù)禮儀,、職業(yè)發(fā)展生涯等,。期間，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。

這次崗前培訓(xùn),，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功,。對(duì)我自己來說，從實(shí)習(xí)到工作兩個(gè)多月,，許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能更深刻地去領(lǐng)會(huì),，并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己,。

形勢(shì)不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化,，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會(huì)的文明和進(jìn)步,。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過去和未來,，透過歷史去預(yù)測(cè)和掌握未來,。中國(guó)電信經(jīng)過郵電分營(yíng)、主輔分離后,，而今又迎來主輔合并的體制改革,。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際,，用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,，那就很有必要了解我們的歷史。所以,，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí),。

而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途,、如何閱讀和處理公文等,。如文件的格式、傳真的格式等等,。

人際溝通,、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義,。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作,，誠(chéng)然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過程,，許多問題是我們未曾遇到或想到,，更多是一種文學(xué)，要我們學(xué),、用好,。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在,。

通過這次培訓(xùn)，我受益非淺,。我也對(duì)自己的`人生坐標(biāo)也重新作了定位,，無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印,。不要被文憑所迷惑,，學(xué)歷已不再是人才的象征,。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,，唯一辦法是加入競(jìng)爭(zhēng)的行列，適應(yīng)環(huán)境,、適應(yīng)社會(huì),，才能在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，立于不敗之地,。為此,，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能：

要有一技之長(zhǎng)也就是我們平時(shí)所說的value,。但這個(gè)value并不就是學(xué)歷,，而是實(shí)際的辦事能力。

要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位,、那個(gè)部門,，其員工不是以時(shí)間去衡量工作，而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,，完成本職工作是員工的責(zé)任,，我們不能以任何理由來推搪。打個(gè)比方,，我們今天要把某份文件送到某處,，我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到,，下班準(zhǔn)點(diǎn)走,，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”,，我覺得這句話挺有道理,，無論那個(gè)行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作,，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,，才能在工作中做出好成績(jī)。

要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光這包括對(duì)公司企業(yè)和自己本身,。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對(duì)所在公司歷史的了解,，能正確把握未來,。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。而對(duì)自己來說,，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),。如古人說：學(xué)無止境?；畹嚼?，學(xué)到老，年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封,。

要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),、吸收新的思想和方法。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),，不再犯相同的錯(cuò)誤。如培訓(xùn)中心__x老師說到,，一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中必將遭到淘汰的,。大學(xué)所學(xué)的知識(shí)能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí),。一個(gè)人不善于學(xué)習(xí),，接受不了新知識(shí)、新方法,、新技能,，也就沒有什么潛力可挖，更無發(fā)展可言,。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?，大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理,，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù),、法律、理財(cái),、哲學(xué)等,，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光,、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想,。通過學(xué)習(xí)，不斷提高解決實(shí)際問題的能力,。

要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績(jī)和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法,。在不斷改革和競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,，只有未雨綢繆,，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此,，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神,。正如我們電信也存在競(jìng)爭(zhēng)，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),，開通1000服務(wù)熱線,、180投訴等等，提出“用戶至上,，用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國(guó)際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),，并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)”,。

要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的,。擬渡硫酸河,、飛奪盧定橋,，走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的就是了,。如果要我自己一個(gè)人不借外物翻過一縫4,。5米高的墻，那簡(jiǎn)直的不可能的事情,。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4,。5米高的墻。事實(shí)我們做到了,！由此,，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用,，才能克服更大的困難,，獲得更大的成功。

員工培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇三

我很感謝能通過此次拓展訓(xùn)練活動(dòng)有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷,。我也為我能處于這樣一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸,，我相信，在我們這個(gè)大家庭中,，不論我們接下來會(huì)面臨怎樣的困難,，我們都能夠手牽著手共同去克服，因?yàn)槲覉?jiān)信：團(tuán)結(jié)就是力量,！

在忙碌了一天后,，終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時(shí)光。

上周,，注定是一個(gè)艱難但著實(shí)充滿意義的兩天,。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn),，也給我?guī)砹艘还P精神上的財(cái)富。在這次拓展培訓(xùn)中,，安排的拓展訓(xùn)練注重團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,，它的最大特點(diǎn)就是群策群力,。在本次拓展訓(xùn)練的過程中，每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好；個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身,！

在這個(gè)過程中,，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”,?；仡櫷卣褂?xùn)練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前,，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神,。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成,。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素,、自私自利,、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤散沙,，工作就是難出成就,，相反，當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心,，同舟共濟(jì),，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸,。這次拓展訓(xùn)練的全程中，所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用,。正是由于大家嚴(yán)格要求自己,，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍,、自動(dòng)自發(fā),、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù),。

這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷,。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的,，通過對(duì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越,，于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿?。了自己,，超越了自己?/p>

通過這種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé),，在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體,，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,，提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心,，更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí),，也克服了有時(shí)只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡,。