無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

客戶道歉聲明 企業(yè)給客戶的道歉信篇一

公司長期堅持以人為本,、以質(zhì)取勝,、精益求精的宗旨，強化服務(wù),，實施多渠道營銷戰(zhàn)略和企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營體制,，全面提高企業(yè)員工素質(zhì)和產(chǎn)品技術(shù)含金量，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，穩(wěn)固和擴展的影響力與全球更多的消費者共享的品牌文化和廣闊前景,?；诠酒放埔?guī)范發(fā)展及品牌策略長遠(yuǎn)規(guī)劃之需求,，公司在東莞總部擴大產(chǎn)品研發(fā)中心，總部占地面積60畝,，廠房40000平方米于20xx年落成,。品牌注冊于1997年，東莞市袋鼠皮具有限公司作為中國地區(qū)總經(jīng)銷,，全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品系列在中國市場拓展業(yè)務(wù),。

企業(yè)方向：鑄造品牌

企業(yè)價值：引領(lǐng)潮流 延續(xù)經(jīng)典

企業(yè)精神：我專業(yè),，所以我自信

企業(yè)定位：特許連鎖直銷經(jīng)營皮具品牌營運企業(yè)

服務(wù)理念：服務(wù)至上，以客為本

客戶道歉聲明 企業(yè)給客戶的道歉信篇二

尊敬的客戶：

您好!

當(dāng)您讀到這封信的時候,，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,，這樣我們就放心了! 我們常常擔(dān)心，會不會因為快遞的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,，會不會因為路途遙遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服mm的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此,，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足。幾個月內(nèi),，我們嘗試了各家快遞,，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中,，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍,，復(fù)查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實,，再嚴(yán)實,，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù),，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求,。

遺憾的是，這次還是沒能盡如人意,，給您造成不便,，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解,。想必您一定是位胸襟寬廣,、大氣之人。

我們"為一"所有同仁和您一樣,，熱愛生活,，追求幸福，渴望進步,。"精進有為,，天人和一"是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福,。 感恩有您,，"璽草"與您相伴!

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客戶道歉聲明 企業(yè)給客戶的道歉信篇三

這次工作實習(xí)的鍛煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn),，兢兢業(yè)業(yè),，熱情忠誠。并且,，也讓自己學(xué)會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強了自己的語言表達(dá)潛力,，人際溝通潛力和協(xié)調(diào)潛力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實而有力的基礎(chǔ),。同時,，也有利于更好地實現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變。

一,、實習(xí)概述

經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí),，在掌握了必須的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識,，將理論與實踐有機地結(jié)合起來,，三月初本人在北京世紀(jì)合興起重有限公司開始工作實習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng),，已不知不覺半個多月過去了,。此刻，已經(jīng)迎來了春天,，而在過去的這些日子里,，自己在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的工作實習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以,，也是一個不斷成長的過程,。

辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè)，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達(dá)意,。它在必須程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，狀況要實，主意要慎,。而要做到這些,，務(wù)必態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實,，抄寫要認(rèn)真,，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失。但是,，我每一天很固定的一份工作就是,，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好,，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊,。有時，也會跟隨經(jīng)理進車間查看工人的生產(chǎn)狀況,?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛埃唤棺约簩窈笊疃媱?，此刻務(wù)必努力加油,。

對于我所工作實習(xí)的地方，能夠作簡單的敘述：北京世紀(jì)合興起重科技有限公司是當(dāng)前國內(nèi)一家以研制各種起重機安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠,。北京世紀(jì)合興起重科技有限公司開發(fā)研制的起重機的各種系列的防風(fēng)設(shè)備,，獲得過多項國家專利;并透過了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會上獲獎。北京世紀(jì)合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗,，先后研制生產(chǎn)出：qsd系列“自動剎車定位器”,、qdz系列“風(fēng)力支軌器”、qkd系列“自鎖式夾軌器”和qkz系列“抓軌器”等技術(shù),。

在多年的實際應(yīng)用中,，屢次的實踐與理論的結(jié)合，使北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點,。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化,，廣泛的應(yīng)用于龍門起重機、斗輪機,、門座式起重機等各種在軌道上運行的起重機,。研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷全國各地，并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn),，受到廣大用戶的信賴;

良好的售后服務(wù)以及定時的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故,，因而受到廣大用戶的好評。

二、實習(xí)所見所感

辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識,，但經(jīng)濟學(xué)知識也是不可或缺的,。尤其在日常文件處理中多用到會計與金融方面的知識。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟學(xué)方面的知識,。透過這段時間的實習(xí)工作,，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力。我在實習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓,。但時透過實習(xí),，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際經(jīng)濟學(xué)與管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認(rèn)識,。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

在過去的一段工作實習(xí)時間里，不僅僅較快地融入了組織的工作生活中,，而且培養(yǎng)了實際的動手潛力,，增加了對實際辦公工作的了解，充分認(rèn)識到了自己的不足,，受益匪淺,，為以后踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑,。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了必須的認(rèn)識和感想,。同時，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會,。這些也能夠作為自己對我們公司的幾點推薦,。

1、在管理制度,、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展

一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行,，來源于其自身各種規(guī)章制度,、自身企業(yè)文化和組織成員的用心工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時,，它能夠采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式,。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效,、合理地把組織成員組織起來,，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力,。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增強,，成長為一家中大型的企業(yè)時，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型,。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。企業(yè)總經(jīng)理透過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進行領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo),。在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型,，公司設(shè)立董事會，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室,?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個部門，例如生產(chǎn)部,、銷售部,、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù),。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé),。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選取,。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組(項目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,，也是一種集權(quán),、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團,。

2,、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化

一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全,，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化,，對組織的各成員構(gòu)成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好

激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中構(gòu)成的經(jīng)營理念,、經(jīng)營目的,、經(jīng)營方針,、價值觀念、經(jīng)營行為,、社會職責(zé),、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn),，它是企業(yè)生存,、競爭、發(fā)展的靈魂,。企業(yè)文化對組織具有導(dǎo)向功能,，具有約束功能，具有凝聚功能,，具有激勵功能以及調(diào)適功能新港集團的企業(yè)文化開展多種多樣,，并透過這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象,。公司在堅持“以人為本,，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨,、舒適,、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖,，找到組織歸屬感,，并把新港作為自己的第二個家，從而為新港更加用心工作,，帶來公司的更加強大,。首先，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽,，不僅僅放松了情緒,，緩解了工作壓力，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦,，從而為組織帶來更大的績效,。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程,、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布,，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次,，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定,，保證做到獎罰分明，是非分明,，使職工能夠各盡其責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),。對職工的獎懲的通知、通報,，及時下發(fā)通知到職工,，使其他職工引以為鑒，學(xué)習(xí)榜樣,，自覺糾正不良行為,，端正工作態(tài)度。對個別員工的批評,，本著充分尊

重人的前提,，向其做細(xì)心開導(dǎo)指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛,。另外,，公司每周召開一次的管理者會議,，也對企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的問題進行討論和總結(jié),，各抒己見，暢所欲言,，并構(gòu)成解決意見,，充分發(fā)揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào),，從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行,。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解,，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可,，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作,。

3,、對于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法

一個企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn),。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改善和探索中逐步成長起來的,，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決,。而對突發(fā)事件的解決和處理,，能夠建立預(yù)警機制，做好事先預(yù)防和防范,，保證組織各項活動正常有序的進行,。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn),。因此,，公司的管理人員就有必要采取用心有利的措施,，將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時,，要對解決問題的經(jīng)驗和方法進行歸類總結(jié),，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題，或者為再次出現(xiàn)的類似問題帶給處理依據(jù)和解決機制,。

三,、實習(xí)對今后道路的影響

透過在職的一個多月工作實習(xí)，我深感自己的不足,，比如容易被挫折絆倒,，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事,。因此,，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短,，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會努力!

經(jīng)過在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司短暫時間的工作實習(xí),，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會經(jīng)驗,，同時也增加了豐富的社會閱歷,，對今后邁入社會，踏入工作都產(chǎn)生了用心的影響,，起到了指導(dǎo)好處,。

客戶道歉聲明 企業(yè)給客戶的道歉信篇四

尊敬的：

您好!

首先十分感謝您入住x酒店，同時我們也對(早上/時間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進行了談話,，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為,，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,。

我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人,。

由于不想打擾您的工作/休息,，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間,。當(dāng)然,，如果在您方便的時候，我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意,。如果您需要任何協(xié)助,，請您隨時直接與我聯(lián)系,。我的分機號：。郵箱地址：.

此致,，

敬禮!

客戶道歉聲明 企業(yè)給客戶的道歉信篇五

敬愛的京東客戶們：

在“11,。11”即將到來之際，各位奮戰(zhàn)在“殺貓”,、“滅國”,、“掃寧”的戰(zhàn)場一線，非常辛苦,，成果突出,。特別是“最沒有底線的京東”、“驢踏飛鳥”,、“家電小伙伴們”這些牛逼的微博創(chuàng)意宣傳手繪稿,，讓人看了拍案叫絕。

果粉廚房作為一家創(chuàng)業(yè)公司,，無資格投身到火熱的前線中去,，但也想為京東“雙十一”大戰(zhàn)盡綿薄之力，做好后勤工作,，為你們提供好早,、午、晚,、夜四個時點的餐飲配送。

在10月24日的送餐過程中,，有京東伙伴投訴西貝菜量太少,。收到消息，我們立刻核查,，原因是我們沒有向客戶說明我們的產(chǎn)品情況,，對此，我們?nèi)f分抱歉,，影響了您的心情,。

我們的理念是為白領(lǐng)提供安全的“簡餐（蓋澆飯）”服務(wù)。在我們菜單上,，西貝,、金鼎軒兩家的飯菜，都是由我們針對白領(lǐng)午餐市場開發(fā)的簡餐,，方便一個人吃,。比如，西貝封缸肉炒辣椒,，堂食是50元左右,，果粉廚房開發(fā)的蓋澆飯是25元,。

因為之前有客戶反映西貝飯少，我們就改配眉州小吃（眉州東坡酒樓下屬品牌）的米飯,。導(dǎo)致,，送到客戶手里的菜、飯是分裝在兩個盒子里的,，我們的本意是為客戶著想,，但可能讓客戶誤解是我們的提供的菜量少。

通過開發(fā)品牌著名飯店的簡餐產(chǎn)品,，我們可以解決這樣一個問題：白領(lǐng)對某家飯店某道菜念念不忘,，但一個人吃，不方便,，所以只能等到周末,，約上三五好友解饞。果粉廚房將知名飯店的菜開發(fā)成簡餐之后,，白領(lǐng)們隨時想吃,，就能吃到。

這是果粉廚房與到家美食會最本質(zhì)的區(qū)別,。相當(dāng)于海底撈和呷哺呷哺的不同,。海底撈是供一群好友涮火鍋，呷哺呷哺是供一個人涮火鍋,，本質(zhì)上,，兩者都是火鍋，但是體驗感不同,。后續(xù),，我們還會開發(fā)更多餐廳的簡餐產(chǎn)品。

我們還走在創(chuàng)業(yè)的道路上,，存在很多不足之處,，希望得到京東伙伴們的支持。當(dāng)然,，這不是我們給自己找借口的理由,。

不管如何，只要因為我們服務(wù)不周到,，讓客戶心里產(chǎn)生不舒服,、不滿意感，就是我們的失敗,。為此,，我們向京東伙伴們致以誠摯的道歉。

我們會以實際行動彌補我們的過錯！

xxx

年 月 日

客戶道歉聲明 企業(yè)給客戶的道歉信篇六

尊敬的x總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視,，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。

經(jīng)取證調(diào)查,、核實事件的來龍去脈后,，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司的全體員工,，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!

作為一個負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!

同時,，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé),、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足,。

鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽,、謊報信息,、假票沖賬、虛報假賬,、向客戶借款,、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽損害,。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的.良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：......

同時,，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償,，補償包括：xx、xx,、xx等相關(guān)費用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付,。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx,，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

敬禮!

20xx年x月x日

客戶道歉聲明 企業(yè)給客戶的道歉信篇七

親愛的qq用戶：

前段時間,，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭,。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落,，qq用戶的安全和權(quán)益得到了保障,。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意,！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受,，并且會按照有關(guān)要求認(rèn)真落實后續(xù)工作,。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認(rèn)真聽取,、總結(jié),，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛,，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方,。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”,、“是非曲直”這樣的問題上,，與此同時，卻忽略了用戶的感受,。

作為一家發(fā)展較早,、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領(lǐng)先者,，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受,；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風(fēng)險和問題所在,，整個事件的演化也許就是另外一幅情景,。

事件發(fā)生后，我們從用戶,、媒體,、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見,，有建議,，也有批評。無論從哪個角度,，能得到您的幫助是我們的幸運,，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要,。正是您的這些意見,，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動力。

也正是因為有了這樣的認(rèn)識,，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻,；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒,；讓我們保持敬畏,；讓我們打開未來之門。”我們相信,，這次事件結(jié)束之后,，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來,。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶,、行業(yè)一起去擁抱這個時代。

隨著qq用戶數(shù)的持續(xù)增長,，我們明白身上的責(zé)任越來越重大,。面對責(zé)任，我們必須對自己要求更高,、做到更好,。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此,，我們再次向您致以誠摯的歉意,，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。

無論過去,、現(xiàn)在還是未來,，我們的心愿不變：和你在一起。

xxx

年 月 日

客戶道歉聲明 企業(yè)給客戶的道歉信篇八

尊敬的___：

您好!

近期由于樓內(nèi)__異響問題,，給您及家人帶來了諸多影響和不便,，我們謹(jǐn)代表___團隊向您及家人表示深深的歉意! __項目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持,。作為__市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,，__項目凝聚了我們___團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,，為此我們深感驕傲與責(zé)任,。 縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧__項目的建設(shè)與交付使用,，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律,，即使進行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進行嚴(yán)格把控,，也無法絕對避免問題的發(fā)生,。但我們保證，會通過事前的仔細(xì)排查與防范,、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免,、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主,、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強__集團的品牌,。 目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,，對于給您及家人造成的影響和不便我深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營造___地產(chǎn)、___物業(yè)大家庭的和諧 與幸福,，共同推動與實現(xiàn)___地產(chǎn)品牌價值,、___物業(yè)服務(wù)美譽度的不斷提升。 值此中秋,、國慶雙節(jié)來臨,，我們謹(jǐn)代表___團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，

感謝您一直以來的支持與幫助,，祝您和家人中秋團圓,、闔家歡樂!

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____年__月__日

客戶道歉聲明 企業(yè)給客戶的道歉信篇九

你好!首先，對于今天的事件,，請允許我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽,，今天和屬下在貴單位的做出了一些不文明的事情，給貴單位造成了十分不良的影響,，這是我的失職,，事后，我認(rèn)真的檢討了自己的行為.吸取了教訓(xùn).往后,，我會以身作則,，做到遵守本單位和貴單位的各項規(guī)定.并且在自我反省的同時加強對自己員工的教育.爭當(dāng)文明單位文明施工的典范.以更好的面貌和貴單位的繼續(xù)友好合作.

這次事件中，身為負(fù)責(zé)人,，我沒有做到表率作用,，以致自己和屬下都犯了這樣的低級趣味的錯誤，因此,，在此,，我代表自己及屬下向貴單位致歉!望貴單位見諒。

此致!

___公司負(fù)責(zé)人:___

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