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網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇一

課件要具有易用性,。課堂時(shí)間有限，決定了制作的課件必須簡(jiǎn)單易用,。因此,，課件要提供一目了然的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)步驟及操作方法,。下面小編為大家?guī)?lái)銷售培訓(xùn)課件,，僅供參考，希望能夠幫到大家,。

1,、 為什么要做出這樣的培訓(xùn)?

培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是通過(guò)提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),。

2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果?

通過(guò)培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)等,，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,，學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法,，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核，最終使個(gè)人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo),。

1,、 產(chǎn)品培訓(xùn)

(1)、產(chǎn)品知識(shí)的介紹

數(shù)字通信電纜：導(dǎo)體為0.5,、0.511,、0.6面積大小的通信線纜,，包含普通超五類,、增強(qiáng)型超五類及六類纜等。

a,、通信電纜 局用通信電纜：導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜,。

電話通信線纜：導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線,。

監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導(dǎo)體為0.5) syv-75-5(導(dǎo)體為0.75) syv-75-7(導(dǎo)體為1.2),并且包括電梯線纜,、攝像機(jī)線纜等，rg,、jis等系列線纜,。

b、同軸電纜

電視線纜：sywv-75-5(導(dǎo)體:1.0)sywv-75-7(導(dǎo)體:1.66) sywv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列,。

c,、屏蔽線 rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小,，麥克風(fēng)系列線纜,、rvvsp對(duì)絞型屏蔽電線。

d,、護(hù)套線 rvv,、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs),、扁型無(wú)護(hù)套軟線(rvb紅黑線),、尼龍護(hù)套線(bvn),。

音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等,。

e,、音響廣播系統(tǒng)線纜 音響廣播線：高傳真、高保真,、工程音響線及足芯線等,。

多媒體電纜：會(huì)議顯示電纜、門禁可視電纜等,。

f,、信號(hào)線

以上產(chǎn)品知識(shí)的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號(hào)所包含的內(nèi)容,。bc：純銅,、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅,、ccs：銅包鋼,、cca：銅包鋁等。

(2)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)

首先,，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯,、足米、足平方,、更安全,、更價(jià)值”的本位宗旨。

l 包裝美觀,、產(chǎn)品品質(zhì)與定價(jià)適應(yīng)市場(chǎng)的需要,。

l 產(chǎn)品線相對(duì)其他業(yè)界同行都要長(zhǎng)都要完善，能夠滿足客戶整體的需要,。

l 在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較方面,，體現(xiàn)在產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證,。

l 品牌化經(jīng)營(yíng),、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升，適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展,，帶領(lǐng)經(jīng)銷商一直走別的同行前面,。

舉例：尼龍護(hù)套線

l 尼龍線具有防白蟻、防鼠咬,，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能,。

l 尼龍線對(duì)周圍環(huán)境無(wú)任何的危害，綠色、環(huán)保,，是家居裝修設(shè)備電源,、照明最佳用線。

l 具有重量輕,、外表光滑,，因尼龍自身有潤(rùn)滑性，穿線不易擦傷,，便于穿管敷設(shè),，給安裝敷設(shè)帶來(lái)了便利和經(jīng)濟(jì)性。

l 采用尼龍作為護(hù)套,，外觀亮麗,，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性,。

l 具有較高的機(jī)械強(qiáng)度和優(yōu)異的耐磨性,、耐寒性、表面硬度,、抗彎強(qiáng)度,、沖擊強(qiáng)度、耐化學(xué)性,、耐油性,、耐汽油性和自潤(rùn)滑性。

(3)產(chǎn)品的適用范圍

舉例說(shuō)明：network250用途：數(shù)字通信用水平對(duì)絞電纜,，應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線,，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線,，滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信,。標(biāo)準(zhǔn)布線長(zhǎng)度90米。

sywv-75-5用途：應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng),，共用天線系統(tǒng)(catv/matv)作分支線和用戶線以及其它高頻率機(jī)器之連接線或內(nèi)部配線,。

尼龍護(hù)套線：用于額定電壓450/750v及以下動(dòng)力裝置固定布線。

2,、 公司文化,、客戶服務(wù)培訓(xùn)

(1) 積極的市場(chǎng)協(xié)作，派駐專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助,，渠道分銷商的開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等,。

(2) 市場(chǎng)運(yùn)作的積極配合,，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。

(3) 針對(duì)由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù),。

(4) 針對(duì)滯銷產(chǎn)品,，向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。

手指打出去的力量絕對(duì)沒(méi)有拳頭打出去的力量大,，個(gè)人力量無(wú)法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較,，團(tuán)隊(duì)打造在銷售中更顯的尤為重要。

1,、 因人而異進(jìn)行工作分工,，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確,。

2,、 設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，進(jìn)行一個(gè)量化,，員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比,，看到自己的長(zhǎng)處和不足。

3,、 會(huì)議制度的設(shè)定,，晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定,，晨會(huì),，每天進(jìn)行，匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作情況,，問(wèn)題的總結(jié)與收獲的分享,。周會(huì)，總結(jié)每周的業(yè)績(jī)匯報(bào),，本周的工作情況,，和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)等,。

4,、 設(shè)定獎(jiǎng)罰制度，做的好要獎(jiǎng),，再接再厲,，差的要罰，以示警戒,。

1,、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備

(1) 樣品板和資料的準(zhǔn)備(要進(jìn)行量化)。

例如:我每天拿多少個(gè)樣品板資料去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，有針對(duì)性的向潛在客戶進(jìn)行資料的派發(fā),，全力做到，資源的不浪費(fèi)。

(2) 要知道目標(biāo)市場(chǎng)在哪里?建材市場(chǎng),、電子科技市場(chǎng)及家裝材料市場(chǎng),。

(3) 知道自己要去干什么!帶著什么目的去開(kāi)發(fā)，拜訪客戶要量化,。比如,，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等,。

2,、 目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)類型的甄別

(1) 目標(biāo)市場(chǎng)在該區(qū)域處于什么地位,，核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng),，經(jīng)營(yíng)何種材料為主。

(2) 市場(chǎng)類型：批發(fā)型市場(chǎng)還是零售型市場(chǎng),，或者是哪個(gè)占的比重最大,。該市場(chǎng)的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng),。

3,、如何尋找目標(biāo)客戶

以上我們講到，我們?cè)谑裁吹胤饺ふ议_(kāi)發(fā)客戶,，下面我們要做的是依靠什么要求來(lái)選擇開(kāi)發(fā)客戶,，開(kāi)發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。

(1) 門市面積的大小,，在不知情的前提下,，我們先由門市面積的大小來(lái)決定客戶的實(shí)力。比如,，在翻身路市場(chǎng),，初次去跑，我可能無(wú)法知道這市場(chǎng)哪個(gè)商戶的實(shí)力最好,，但是我可以知道哪個(gè)商戶的門市面積最大,，我們從這表象來(lái)查看某一客戶的實(shí)力,，當(dāng)然,，這不是決定客戶銷售實(shí)力的唯一論據(jù)。

(2) 人員分工,、物流配送能力,。門市面積的大小，在某一方面來(lái)講,，可以根據(jù)這個(gè)看出人員的多少,，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營(yíng)的需要，物流配送能力能否做到及時(shí)交貨到客戶手上。

(3) 所經(jīng)營(yíng)線纜產(chǎn)品的質(zhì)量,、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價(jià)對(duì)比,，能夠在市場(chǎng)中有著什么樣的售價(jià)比較，產(chǎn)品的價(jià)格處于什么樣的位置,。

(4) 經(jīng)營(yíng)商戶市場(chǎng)操作行為,，是否對(duì)品牌線纜的經(jīng)營(yíng)有著自己的看法。有沒(méi)有一套完整而有效的'經(jīng)營(yíng)思路,。

(5) 經(jīng)銷商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識(shí)的,。處理客戶問(wèn)題的反應(yīng)時(shí)間，和解決問(wèn)題的能力等等,。尤其是對(duì)售后的服務(wù)能力,。

(6) 決策人員的性格，對(duì)待事物的態(tài)度,。例如,，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營(yíng)的線纜非常多,，經(jīng)營(yíng)訊道線主要是來(lái)為了提升自己的檔次,，放在那做樣子，不在乎這一經(jīng)營(yíng)成本,，不認(rèn)真對(duì)待等,。

(7) 經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力(只限針對(duì)大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶)。

4 ,、選定客戶后,，如何與客戶進(jìn)行洽談

首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么,，我們公司是做什么的,，并且要非常明確該客戶是有意愿的。

誰(shuí)(關(guān)鍵人),針對(duì)某一項(xiàng)事務(wù),，我該和誰(shuí)進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽,，這就要找到關(guān)鍵人，進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談,，決策人必須能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人,，也就是誰(shuí)與這件事情最為相關(guān)，誰(shuí)最能解決這個(gè)問(wèn)題的人,。

為什么,當(dāng)然,，我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃?lái)合作呢,，要道出我們的理由,，先可以褒獎(jiǎng)客戶,，說(shuō)明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個(gè)經(jīng)銷商就可以做的,，達(dá)不到一定的要求,，就無(wú)法取得經(jīng)銷商的資格，從側(cè)面也反映出,，廠家對(duì)經(jīng)銷商的認(rèn)可,，讓客戶有成就感，同時(shí),，也在客戶面前說(shuō)明了訊道的整體實(shí)力,。

市場(chǎng)范圍,這也就是針對(duì)一個(gè)區(qū)域型的經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)，我們給予一定范圍的轄地,，讓客戶看到自己的勢(shì)力范圍有多大,，也就是市場(chǎng)有多大。

利益 我們給客戶能夠帶來(lái)什么?

1,、 先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，完善的產(chǎn)品庫(kù)存管理。

2,、 完善的服務(wù)體系架構(gòu),，合適的產(chǎn)品價(jià)格體系。

3,、 利潤(rùn)空間,，贏利能力。

時(shí)間 丑話講在前,，我們的合作期限,，任務(wù)額度。

如何做 我們?cè)撊绾蝸?lái)合作,，該怎么來(lái)做,。市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)協(xié)助。

市場(chǎng)調(diào)查：

(1)找準(zhǔn)我們的市場(chǎng),，核心市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng),。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，市場(chǎng)銷售價(jià)格,，營(yíng)銷模式如何,，找準(zhǔn)我們的方位。

(3)市場(chǎng)上大型商戶的走訪,，找到我們的潛在客戶,，樹(shù)立我們的核心客戶。

市場(chǎng)協(xié)作：

(1),、協(xié)助開(kāi)發(fā)下游分銷渠道,，鋪設(shè)二級(jí)營(yíng)銷渠道。

(2),、合適的廣告投放,，免費(fèi)的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持,。

(3),、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持,。

其次,，在市場(chǎng)方面該告訴客戶什么?

1、接近客戶,，說(shuō)出我們能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)的理由,。

同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì)，告訴客戶我們與別人的不同之處,。例如,，尼龍護(hù)套線，普通bv線的升級(jí)產(chǎn)品,，別人還沒(méi)開(kāi)始做的,，我們已經(jīng)在市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，從某一層面來(lái)講,，誰(shuí)率先經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品,，誰(shuí)將贏得未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。

2,、做好規(guī)劃,，讓客戶看到未來(lái)的希望，能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng),。

(2)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然,，前提是在洽談的過(guò)程中,，我們不要去詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以多宣傳近期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況,，可以向客戶進(jìn)行反向的案例說(shuō)明,，例如：……強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值。

5,、成交及試探性成交

根據(jù)以上的分析內(nèi)容,，若無(wú)提出其他意見(jiàn)，就可以確立合作,。一旦沒(méi)有反映,，我們可以率先提出,，某某老板，你看合作協(xié)議是我來(lái)寫(xiě)還是您來(lái)寫(xiě)呢,。引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的思維范疇,，達(dá)成我們的交易。

1,、 做好產(chǎn)品推薦,，參照市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推,。

2,、 負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次,。

3,、 該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了。

網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇二

1,、傳承企業(yè)優(yōu)秀的文化,，樹(shù)立合適的價(jià)值觀，增強(qiáng)員工企業(yè)歸宿感,。 2,、讓新進(jìn)員工了解公司，公司概況,、規(guī)章制度,、組織結(jié)構(gòu)，使其更快的適應(yīng)工作環(huán)境,。

3,、讓新進(jìn)員工熟悉崗位職責(zé)、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),，與工作相關(guān)的安全,、質(zhì)量及工藝等知識(shí)。

二,、適用范圍

本制度適用于全體準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工,。

三、職責(zé)：

1,、公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定,、修訂及廢止。 2,、公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的貫徹,、執(zhí)行及監(jiān)督。 3,、各部門辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各部門新員工培訓(xùn)的評(píng)估,。

4,、各部門負(fù)責(zé)對(duì)各本部門準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)。

四,、工作內(nèi)容：

1,、培訓(xùn)內(nèi)容

1）公司級(jí)培訓(xùn)——公司人力資源部編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn),。 主要內(nèi)容：對(duì)新員工的加盟表示歡迎,；介紹公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化,、公司的組織結(jié)構(gòu),、公司規(guī)章制度、安全管理基礎(chǔ),、質(zhì)量體系基礎(chǔ)等的培訓(xùn),；解答新員工提出的問(wèn)題及疑惑。

2）部門級(jí)培訓(xùn)——準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工所在部門編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn),。

主要內(nèi)容：介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門的員工,；參觀部門環(huán)境；介紹部門管理規(guī)章制度,、安全生產(chǎn)知識(shí),、工藝知識(shí)等。

3）崗位級(jí)培訓(xùn)——準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工所在崗位主管負(fù)責(zé)人編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn),。

主要內(nèi)容：質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn),、安全操作規(guī)程/規(guī)范等。

2,、培訓(xùn)的實(shí)施

1）公司級(jí),、部門級(jí)和崗位級(jí)培訓(xùn)要做到協(xié)調(diào)一致，充分溝通,，共同完成新員工的入職培訓(xùn),。

2）各級(jí)培訓(xùn)前要準(zhǔn)備好適合的教材，明確培訓(xùn)人員,，確定參訓(xùn)人數(shù),，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)形式,。

3）公司級(jí)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：司級(jí)培訓(xùn)考核合格的員工 培訓(xùn)時(shí)間：崗前培訓(xùn)期及試用期

培訓(xùn)人員：部門主管,、班組長(zhǎng)/崗位負(fù)責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量人員

5）崗位級(jí)培訓(xùn)

培訓(xùn)形式：實(shí)際演練加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 培訓(xùn)人員：班組長(zhǎng)/崗位負(fù)責(zé)人

6）全體準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工在正式上崗前,，都必須進(jìn)行司級(jí)培訓(xùn),，經(jīng)考核合格后再到具體工作部門進(jìn)行部門級(jí)、崗位級(jí)培訓(xùn),。部門級(jí),、崗位級(jí)培訓(xùn)根據(jù)新員工基本情況和崗位具體要求實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)教材需送至公司人力資源部備案（培訓(xùn)內(nèi)容因?qū)嶋H需要發(fā)生變化而導(dǎo)致教材發(fā)生改變時(shí)的，需及時(shí)提報(bào)至公司人力資源部備案）,。

1）各級(jí)培訓(xùn)教材需經(jīng)過(guò)上級(jí)審核后方可使用,，部門級(jí)培訓(xùn)需要在辦公室配合下進(jìn)行，負(fù)責(zé)培訓(xùn)崗的人員需要及時(shí)收集培訓(xùn)資料,，做好培訓(xùn)總結(jié),。

考核方式：閉卷式、問(wèn)答式,、互動(dòng)式,。新員工的公司級(jí)培訓(xùn)效果

評(píng)估主以閉卷的方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)來(lái)綜合評(píng)價(jià),。部門級(jí)培訓(xùn)進(jìn)行問(wèn)答考核,，考核合格者方可參加班組級(jí)培訓(xùn)；班組級(jí)培訓(xùn)進(jìn)行主要以實(shí)際操作考核,。

評(píng)估主體：部門辦公室,、公司人力資源部

網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇三

培訓(xùn)時(shí)間：xxx年1月17,、18日

課題：電工安全技術(shù)與典型事故案例、管理制度和操作規(guī)程

根據(jù)上級(jí)和公司對(duì)特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)考核的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)電工作業(yè)人員每年進(jìn)行至少一次的安全知識(shí),，技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)電工作業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和實(shí)際操作技能,，減少和消除傷亡事故的發(fā)生,，促進(jìn)安全生產(chǎn)，確保今年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

重點(diǎn)：使作業(yè)人員進(jìn)一步掌握電氣作業(yè)安全技術(shù)及防護(hù)急救知識(shí),，提高安全技術(shù)水平。

難點(diǎn)：通過(guò)學(xué)習(xí)使電氣作業(yè)人員做到理論聯(lián)系實(shí)際,，,，能及時(shí)查明和排除故障和事故隱患，采取安全措施,，做到安全作業(yè),。

1、了解常見(jiàn)電路的種類及特性,。

2,、熟練掌握電氣安全用具的種類，性能和用途,。

3,、熟練掌握各種安全標(biāo)志的使用規(guī)定。

一、電路

二,、電阻的串聯(lián)電路

三,、電阻的并聯(lián)電路

四、電阻的混聯(lián)電路

一,、安全用具

（一）絕緣安全用具1,、輔助絕緣安全用具

2、基本絕緣安全工具

（二）一般防護(hù)用具

（三）安全腰帶

二,、安全標(biāo)識(shí)

（一）安全色

（二）安全標(biāo)志

本章學(xué)習(xí)內(nèi)容詳見(jiàn)《電工作業(yè)》復(fù)訓(xùn)教材19頁(yè)—33頁(yè),。

1、掌握電傷害的原因和觸電事故發(fā)生的規(guī)律,。

2,、掌握人體觸電的急救方法,。

3,、熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)觸電急救方法。

一,、觸電事故種類

（一）電擊

（二）電傷

二,、觸電方式

（一）直接接觸觸電 1、單相觸電

2,、兩相觸電

3,、其他觸電①剩余電荷觸電

②感應(yīng)電壓觸電

（二）間接接觸觸電

（三）跨步電壓觸電

三、觸電事故的規(guī)律

（一）觸電人員的情況分析

（二）觸電事故的季節(jié)性分析

（三）觸電事故的設(shè)備情況分析

（四）觸電事故的行業(yè)分析

本節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容詳見(jiàn)（復(fù)訓(xùn)）34頁(yè)—38頁(yè),。

一,、電流對(duì)人體的作用原理

二、人體觸電的征兆

三,、影響電流對(duì)人體作用的因素

（一）電流大?。ǘ╇娏鞒掷m(xù)時(shí)間（三）電流途徑

（四）電流種類的影響（五）個(gè)體特征（六）人體電阻

一、使觸電者脫離電源

二,、 脫離電源后的處理

三,、 心肺復(fù)蘇

第二、三節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容詳見(jiàn)（復(fù)訓(xùn)）教材的38頁(yè)—52頁(yè),。

1,、了解低壓電氣設(shè)備巡視檢查的內(nèi)容。

2,、了解低壓帶電作業(yè)的操作技術(shù),。

3、熟練掌握低壓帶電作業(yè)的安全要求,、

4,、熟練掌握低壓配電裝置的保護(hù)電器，控制電器的安全技術(shù)。

5,、熟練掌握異步電動(dòng)機(jī)運(yùn)行和維護(hù)要求,。

6、熟練掌握異步電動(dòng)機(jī)檢查和維修技術(shù),。

7,、掌握電氣線路的運(yùn)行維護(hù)要求。

一,、低壓電氣設(shè)備巡視檢查

二,、 低壓帶電工作安全要求

一、低壓保護(hù)電器

1,、保護(hù)類型2,、電氣設(shè)備外殼防護(hù)等級(jí)3、熔斷器

4,、熱斷電器5,、電磁式斷電器

二、開(kāi)關(guān)電器

1,、刀開(kāi)關(guān)2,、低壓斷路器3、交流接觸器

三,、電動(dòng)機(jī)

1,、電動(dòng)機(jī)的運(yùn)行

2、電動(dòng)機(jī)的運(yùn)行監(jiān)視與維護(hù)

3,、電動(dòng)機(jī)不能啟動(dòng)或達(dá)不到額定轉(zhuǎn)速的原因與處理方法,、

4、電動(dòng)機(jī)聲音不正?；蛘駝?dòng)的原因及處理方法,。

5、電動(dòng)機(jī)過(guò)熱的原因及處理方法,。

6,、電動(dòng)機(jī)軸承過(guò)熱的原因及處理方法。

7,、轉(zhuǎn)子線繞式電動(dòng)機(jī)電刷冒火或滑環(huán)過(guò)熱的原因及處理方法,。

一、電氣線路安全基本要求

1,、導(dǎo)電能力2,、機(jī)械強(qiáng)度3、間距4,、導(dǎo)線連接

二,、電氣線路常見(jiàn)故障

1,、架空線路和纜線路故障2、線路故障原因分析

三,、線路巡視檢查

1,、架空線路巡視檢查2、電纜線路巡視檢查

四,、電纜橋架,、線槽的安裝與敷線

1、電纜橋架和線槽安裝要求,。

2,、橋架內(nèi)電纜敷設(shè)應(yīng)符合以下要求

本章學(xué)習(xí)詳見(jiàn)內(nèi)容見(jiàn)（復(fù)訓(xùn)）73頁(yè)—104頁(yè)。

1,、了解變配電所運(yùn)行管理的內(nèi)容

2,、了解高壓電器種類及用途

3、掌握高壓斷路器運(yùn)行和操作事項(xiàng)

4,、熟練掌握變壓器巡視檢查和常見(jiàn)故障的分析方法

5,、熟練掌握填寫(xiě)倒閘操作票的技術(shù)要求

一、變配電所的安全管理

1,、現(xiàn)場(chǎng)管理要求2,、值班人員的要求

3、值班人員應(yīng)知的安全注意事項(xiàng)4,、交換班要求

二、高壓設(shè)備巡視

1,、巡視檢查的一般規(guī)定2,、正常巡視檢查的內(nèi)容

3、特殊巡視檢查的內(nèi)容

三,、高壓設(shè)備上工作的安全措施

1,、全部停電的工作2、部分停電的工作3,、不停電的工作

一,、倒閘操作

1、倒閘操作的基本要求2,、倒閘操作的技術(shù)規(guī)定3,、操作票填寫(xiě)

4、倒閘操作的安全要求5,、防止錯(cuò)誤操作的連鎖裝置

二,、高壓熔斷器的操作

1、戶內(nèi)式熔斷器的操作2,、跌落式熔斷器的操作

三,、電力變壓器操作

第二部分：電氣安全管理制度

1、電氣安全管理制度2、臨時(shí)用電安全管理制度

3,、避雷裝置管理制度4,、接地接零裝置安全管理制度

5、漏電保護(hù)器安全管理制度

第三部分：電氣儀表安全技術(shù)操作規(guī)程

1,、一般電氣安全技術(shù)操作規(guī)程

2,、電工作業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程

本次培訓(xùn)復(fù)習(xí)題另行擬定?？荚囉杉瘓F(tuán)公司安技處統(tǒng)一命題,，本場(chǎng)組織考試?？荚嚦煽?jī)90分以上為及格,，不及格的需參加補(bǔ)考，直到合格為止,。

網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇四

1）理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)用一致的原則；

2）知識(shí)技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧原則,；

3）全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則,；

4）嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則

主要是滿足企業(yè)和員工的雙重需要，提高員工的工作技能,，改善企業(yè)的管理,，并協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性。

1,、培訓(xùn)需求分析

從組織,、工作和個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估分析按不同的需求分別進(jìn)行培訓(xùn)，比如有的人需要基本知識(shí)技能,，有的人需要人際技能,。

分析完之后確定培訓(xùn)目標(biāo)，指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容,。

1）事先了解培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn),。要與員工進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，并且要根據(jù)不同職位,、不同部門的員工分別進(jìn)行培訓(xùn),，比如：對(duì)于公司上層的管理人員，培訓(xùn)的時(shí)候要高品位,，好環(huán)境,，準(zhǔn)備資料要充分翔實(shí)。

2）選擇并分配培訓(xùn)的師資力量,。培訓(xùn)師資和培訓(xùn)教材可以從國(guó)內(nèi)國(guó)外兩方面選擇,，分析他們的特點(diǎn),，適當(dāng)利用。

3）確定培訓(xùn)的內(nèi)容和方法

1常用的在職培訓(xùn)方法 ○

a．帶師徒

b．進(jìn)行工作輪換

c．教練技術(shù)

d．開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)

e．組成初級(jí)董事會(huì)

2常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法 ○

a．演講法

b．案例研究法

c．情景模擬法

d．行為示范法

3,、培訓(xùn)評(píng)估

1）決定是否在組織內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行該培訓(xùn)

2）對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行更改

1,、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃,，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,、形式、時(shí)間,、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

2,、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情,。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部,、高層管理者,、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,，并保證各崗位和部門負(fù)起各自應(yīng)負(fù)的職責(zé),。

3、為了保證實(shí)際效果,，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估,。

網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇五

新材料作文怎樣審題、立意

范例導(dǎo)引：

這則材料分為幾個(gè)層次,？每個(gè)層次陳述的對(duì)象分別是什么,？用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言簡(jiǎn)述他們的行為。

還在念大學(xué)的時(shí)候,，雅格布格林和威廉格林倆兄弟的腦子里一直縈繞著這樣一個(gè)假設(shè)：幾百年來(lái)，流傳在民間的故事或許與人類發(fā)展的歷史暗藏聯(lián)系,。為此,，兄弟倆付出了極大的努力，共收集整理出八十六個(gè)傳說(shuō),，但他們無(wú)論如何也找不出這些傳說(shuō)和人類發(fā)展史的聯(lián)系,。于是他們把厚厚的筆記往書(shū)架上一擱，又開(kāi)始了其他工作,。

后來(lái),，一個(gè)朋友偶然發(fā)現(xiàn)了這本筆記，立刻聯(lián)系了柏林一家出版社,，把這些故事結(jié)集出版,，這本故事集至今已經(jīng)再版兩萬(wàn)多次,，印刷量超過(guò)一個(gè)億，曾被四十多個(gè)國(guó)家翻譯成五十多種語(yǔ)言,。這本故事集就是世界兒童耳熟能詳?shù)摹陡窳滞挕贰?/p>

要求：選擇一個(gè)角度構(gòu)思作文,，自定立意，自選文體,，自擬標(biāo)題,；不要脫離材料內(nèi)容及含意的范圍，不要套作,，不得抄襲,。

我們可以得出這些角度：

⑴格林兄弟：格林兄弟收集、研究民間故事,，因?yàn)檠芯繜o(wú)果便將文稿束之高閣,。

⑵他們的朋友：朋友發(fā)現(xiàn)了這本文稿，將文稿給了出版社出版發(fā)行,。

⑶結(jié)果：文稿出版后,，多次再版，在全世界流傳開(kāi)來(lái),，成為經(jīng)典名著《格林童話》,。

⑴從整則材料的角度看，《格林童話》雖然只是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)得以出版發(fā)行,，但它大放異彩的背后卻蘊(yùn)含著必然的因素,。由此，我們可以闡發(fā)偶然與必然（或曰“意料之外,，情理之中”）的關(guān)系,。

⑵從格林兄弟的角度看：

a．行百里者半九十，不要輕言放棄,。

b．動(dòng)機(jī)（意愿）與結(jié)果常常是背離的,。

c．守與變（人生的選擇）：如果格林兄弟依然故我，堅(jiān)持著或許沒(méi)有結(jié)果的研究,，這無(wú)異于皓首窮經(jīng),，耗費(fèi)生命，因此為格林兄弟的知難而退,、及時(shí)抽身喝彩,。人生的選擇有許許多多，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑千千萬(wàn)萬(wàn),，一條道走到黑,，并非明智之選。

⑶從朋友的角度看,，可以做如下立意：

a．朋友沒(méi)有把這本筆記據(jù)為己有,，沒(méi)有剽竊格林兄弟的成果,，表現(xiàn)出無(wú)私的美德，他正是這部經(jīng)典面世的推手,。在人類文明歷史進(jìn)程中,，我們應(yīng)該感謝這樣一些無(wú)私的發(fā)現(xiàn)者和推動(dòng)者。

b．正是這位慧眼識(shí)寶的朋友,，才使得《格林童話》流傳百世,，所以，我們的生活并不缺少有價(jià)值的東西,，缺少的是發(fā)現(xiàn)的眼睛,。

⑷從《格林童話》的流傳看：

a．《格林童話》的一版再版，被四十多個(gè)國(guó)家翻譯成五十多種語(yǔ)言,，證明了經(jīng)典具有超越時(shí)空的永遠(yuǎn)魅力,。

b．如果沒(méi)有朋友的發(fā)現(xiàn)，這部皓首窮經(jīng)的作品也許仍然束之高閣乏人問(wèn)津,，所以,，有時(shí)成就偉大的作品也需要一些機(jī)遇和運(yùn)氣。

c.《格林童話》被四十多個(gè)國(guó)家翻譯成五十多種語(yǔ)言,，證明根植于人民,、生活，為大眾所歡迎的作品才有永恒的生命力,。

d．衡量事物的價(jià)值不能只有唯一的標(biāo)準(zhǔn),，應(yīng)該是多元的。（換一種眼光,，換一個(gè)角度）

e．存在與價(jià)值的關(guān)系：當(dāng)這些童話被格林兄弟束之高閣的時(shí)候,，它的價(jià)值無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)；當(dāng)它被出版發(fā)行后,，才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)價(jià)值,。什么樣的存在，決定了什么樣的價(jià)值,。

小結(jié)： ①整體性原則：

所謂整體性原則,，即審題立意時(shí)必須從材料整體出發(fā)，全面把握所給材料的意旨,。不可“斷章取義”立意作文。比如從朋友的角度,，我們可以提煉出無(wú)私的精神品質(zhì),，但如果只是從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)談，那是片面的,、脫離了材料的,。而如果從文明進(jìn)程需要無(wú)私的發(fā)現(xiàn)和推動(dòng)者來(lái)講,，則是符合材料內(nèi)容和含義。

②篩選性原則：

選取哪個(gè)角度去構(gòu)思作文,，這就要根據(jù)自己的實(shí)際情況而定,，哪個(gè)角度占有的材料豐富，能夠?qū)?wèn)題分析深透,，或哪個(gè)角度較新穎,，見(jiàn)解較深刻，就選取哪個(gè)角度去寫(xiě)作,。一句話,，最適合自己的就是最好的。

③創(chuàng)新性原則

病例透視

1.閱讀下面的材料,，思考：從下列材料中確立的這些論點(diǎn),，是否合理？請(qǐng)說(shuō)明評(píng)判理由,。

有人騎一匹國(guó)馬,，另一個(gè)人騎著一匹駿馬，在同行的過(guò)程中,，駿馬咬破了國(guó)馬長(zhǎng)鬃毛下的脖頸,，流了不少血，但國(guó)馬像什么事也沒(méi)有發(fā)生一樣,，照樣走它的路,。駿馬回到家中，草不吃,、水不飲,，身在顫抖。駿馬主人告訴了國(guó)馬主人,，國(guó)馬主人說(shuō):“它大概是因?yàn)橐藝?guó)馬而羞愧吧,，我把國(guó)馬牽來(lái)勸勸它就好了?！庇谑菭縼?lái)國(guó)馬,，國(guó)馬用鼻子親近駿馬，和駿馬同槽共食,，很快駿馬就恢復(fù)如初了,。

論點(diǎn)1：寬容是一種崇高的美德；

論點(diǎn)2：“以牙還牙”當(dāng)緩行,；

論點(diǎn)3：寬容要看清對(duì)象,；

論點(diǎn)4：害人之心不可有；

論點(diǎn)5：自省自悔,，精神可嘉,；

論點(diǎn)6：對(duì)癥下藥才能除病根,。

上述的六個(gè)觀點(diǎn)，我們可以看出是從“國(guó)馬”,、“駿馬”,、“主人”三個(gè)不同的角度提出的：

第1

強(qiáng)化訓(xùn)練1

根據(jù)下列的材料進(jìn)行思考,，確立一個(gè)論點(diǎn),。

古希臘神話中有這樣一則故事：安泰是眾所公認(rèn)的英雄，所向無(wú)敵,，地神蓋婭是他的母親,。安泰在格斗時(shí)，只要身不離地,，便可源源不斷地從大地母親身上汲取力量,，因而能夠擊敗任何強(qiáng)大的對(duì)手。不幸的是,，安泰克敵制勝的奧妙,，被一個(gè)叫赫拉克勒斯的對(duì)手發(fā)現(xiàn)了，于是安泰被弄到空中扼死了,。

強(qiáng)化訓(xùn)練1參考答案

我們可以從三個(gè)角度來(lái)立意：

①?gòu)陌蔡┑慕嵌忍骄克〉脑?，一向無(wú)敵是因?yàn)椴粩鄰拇蟮啬赣H身上吸取力量，而被扼死是因?yàn)殡x開(kāi)了大地被弄到空中,，沒(méi)有了力量之源,，可見(jiàn)個(gè)人的力量是渺小的，要依靠集體才能有所作為,。

②從母親的角度看,，她給予安泰力量，卻不給予安泰自立的能力,，對(duì)安泰的悲劇她有責(zé)任,。所以適當(dāng)?shù)慕o予是必要的，但更重要的是培養(yǎng)孩子的自立能力,。

③從赫拉克勒斯的角度來(lái)看,，他能打敗安泰的關(guān)鍵在于他掌握了對(duì)手的致命弱點(diǎn)，所以只有知己知被，才能百戰(zhàn)不殆,。

強(qiáng)化訓(xùn)練2

根據(jù)下列的材料進(jìn)行思考,，確立一個(gè)論點(diǎn)。

20xx 年9 月 15 日,，英國(guó)圣公會(huì)向已故生物學(xué)家達(dá)爾文道歉,， 承認(rèn)100 多年前誤解他提出的生物進(jìn)化論。圣公會(huì)在致歉函中寫(xiě)道：“查爾斯 達(dá)爾文先生,，在你誕辰200 周年即將到來(lái)之前,，英國(guó)圣公會(huì)向你致歉，我們當(dāng)初對(duì)你（的理論）作出錯(cuò)誤反應(yīng),，誤解你且影響其他人對(duì)你的看法,。” 達(dá)爾文后人對(duì)圣公會(huì)的做法并不領(lǐng)情,。達(dá)爾文的玄孫認(rèn)為,，遲到百年的道歉“沒(méi)有意義”。批評(píng)人士稱圣公會(huì)的這一舉動(dòng)“荒謬可笑”,。

強(qiáng)化訓(xùn)練2參考答案

文章可從多個(gè)角度切入立意：

①?gòu)氖ス珪?huì)致歉的角度,，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤；

②從達(dá)爾文提出生物進(jìn)化論的角度,，堅(jiān)持真理需要勇氣和信心,；

③從時(shí)間的角度，真理是經(jīng)得起考驗(yàn)的,；

④從圣公會(huì)100多年前做法的角度,，對(duì)問(wèn)題不要輕率地下結(jié)論；

⑤從達(dá)爾文玄孫及批評(píng)人士的角度,，要寬容別人的過(guò)失,。

網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇六

人類研究任何一個(gè)領(lǐng)域，都是經(jīng)歷了描述現(xiàn)象,、解釋原理,、預(yù)測(cè)趨勢(shì)和控制結(jié)果四個(gè)階段，分別代表了人類在文學(xué),、哲學(xué),、科學(xué)和數(shù)學(xué)的發(fā)展與應(yīng)用。

越是簡(jiǎn)單直觀的領(lǐng)域,，越不需要復(fù)雜深入的研究,，只用文學(xué)描述和哲學(xué)解釋即可。越是復(fù)雜反直覺(jué)的領(lǐng)域,，越需要依靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)論證和精確的數(shù)學(xué)計(jì)算進(jìn)行分析處理,。

那么教培行業(yè)究竟是一個(gè)簡(jiǎn)單的領(lǐng)域還是一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)域呢?

首先,，教培行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式比其它行業(yè)更為復(fù)雜。

與其它的服務(wù)行業(yè)不同,，教培行業(yè)是一個(gè)既重視體驗(yàn)又重視結(jié)果的行業(yè),，這導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)既有情感黏性又有邏輯黏性。

比如娛樂(lè)行業(yè)就是一個(gè)只有情感黏性的行業(yè),，消費(fèi)者使用娛樂(lè)行業(yè)的產(chǎn)品并沒(méi)有情感以外的訴求,，就像一個(gè)粉絲，越喜歡一個(gè)明星,，越會(huì)愿意更多地去購(gòu)買他的正版唱片一樣。娛樂(lè)行業(yè)產(chǎn)品一般不會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者在不情愿的情況下被強(qiáng)制消費(fèi)的情況,。

比如餐飲行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)就是一個(gè)很有邏輯黏性的行業(yè),，有明確的結(jié)果訴求，就是吃飽飯和看好病,。如果指望通過(guò)加強(qiáng)餐廳服務(wù)員和食客的情感黏性或者加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)士和病人的情感黏性來(lái)意圖增加消費(fèi)頻次,，這是很荒謬的行徑。

但是教培行業(yè)不同,，首先學(xué)生和教師會(huì)形成天然的情感依賴,。教師越關(guān)注學(xué)生越幫助學(xué)生，學(xué)生就越愿意接受教師的指導(dǎo)與教育,，產(chǎn)生更好的學(xué)習(xí)效果從而引起更高的消費(fèi)頻次,。反之，如果更換已經(jīng)產(chǎn)生情感黏性的教師,，哪怕替換上來(lái)的教師更優(yōu)秀更出色更能幫助學(xué)生提高成績(jī),，仍然會(huì)造成部分學(xué)員的流失。

其次,，教培行業(yè)的產(chǎn)品有著明確的目標(biāo),，即使學(xué)生不愿意接受培訓(xùn)，不喜歡老師,，也可能會(huì)在特定目標(biāo)的指引下被強(qiáng)制消費(fèi),。

所以作為同時(shí)擁有情感黏性和邏輯黏性屬性的行業(yè)，很顯然教培行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式會(huì)比其它服務(wù)行業(yè)更加復(fù)雜,，情感黏性與邏輯黏性任缺一個(gè)都可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)失去市場(chǎng)份額,。

其次，教培行業(yè)的收入模式也比其它行業(yè)復(fù)雜,。

教培行業(yè)是天然的預(yù)收款并且慢結(jié)轉(zhuǎn)的行業(yè),。所謂天然的預(yù)收款且慢結(jié)轉(zhuǎn)屬性的行業(yè)指的是該行業(yè)的產(chǎn)品是剛性需求、有長(zhǎng)期整體消費(fèi)目標(biāo)并且目標(biāo)有明確的截止點(diǎn),。

舉個(gè)例子,，在餐飲行業(yè),、健身行業(yè)和美容美發(fā)行業(yè)中都存在預(yù)收款現(xiàn)象，現(xiàn)金流越好,，說(shuō)明這個(gè)企業(yè)越健康,。這是因?yàn)檫@些行業(yè)大多是一手交錢一手交貨，或者結(jié)轉(zhuǎn)速度極快,，此時(shí)現(xiàn)金收入等同于確認(rèn)收入,，可以非常精準(zhǔn)地計(jì)算出收入成本與利潤(rùn)。

但是教培行業(yè)不是,，教培行業(yè)過(guò)度的預(yù)收款模式就如同弱化版的龐氏騙局,，只要銷售收入還在擴(kuò)張，那么已經(jīng)危如累卵的機(jī)構(gòu)還能表面上活得風(fēng)風(fēng)光光,。一旦銷售擴(kuò)張不如預(yù)期,，立馬會(huì)導(dǎo)致資金鏈斷裂，機(jī)構(gòu)資不抵債,，只能倒閉跑路,。

這種天然的預(yù)收款并且慢結(jié)轉(zhuǎn)的屬性容易讓教培行業(yè)的從業(yè)人員產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，把應(yīng)當(dāng)在財(cái)務(wù)報(bào)表中計(jì)為債務(wù)的預(yù)收款當(dāng)成自己的利潤(rùn),，盲目地折扣促銷,、市場(chǎng)擴(kuò)張，導(dǎo)致實(shí)際成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收入,。

現(xiàn)實(shí)也是如此,，小心謹(jǐn)慎對(duì)待預(yù)收款的新東方好未來(lái)成為了行業(yè)霸主，而瘋狂做大現(xiàn)金流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎都折戟沙場(chǎng),。

第三,，教培行業(yè)的市場(chǎng)模式也比其它行業(yè)復(fù)雜。

傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)模式往往是先通過(guò)大量的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生初期種子用戶,，再通過(guò)用戶之間口碑營(yíng)銷從而降低邊際市場(chǎng)費(fèi)用,，如果人品爆表還有可能突然形成“病毒式營(yíng)銷”產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，爆發(fā)式擴(kuò)張迅速占領(lǐng)市場(chǎng)(例如蘋(píng)果的iphone4手機(jī)),。

口碑營(yíng)銷依賴于消費(fèi)者的口碑傳遞意愿,。所有行業(yè)中，“炫耀性消費(fèi)”是消費(fèi)者最有意愿進(jìn)行口碑傳遞的產(chǎn)品,。很遺憾,，教培行業(yè)的產(chǎn)品并不具備“炫耀性消費(fèi)”的屬性，而且是很“排他”的,。

例如一個(gè)家長(zhǎng)使用某種教培產(chǎn)品使得孩子的成績(jī)提升,，從一個(gè)經(jīng)濟(jì)理性人的角度來(lái)看，他其實(shí)一定不希望他的孩子的其他同學(xué)都使用這個(gè)產(chǎn)品,。這種屬性將阻礙教培行業(yè)產(chǎn)品口碑的傳遞,，即使是優(yōu)秀產(chǎn)品的市場(chǎng)成本仍然會(huì)高居不下,。

最后，教培行業(yè)的產(chǎn)品模式也比其它行業(yè)復(fù)雜,。

絕大多數(shù)行業(yè)所提供的產(chǎn)品都是“白箱”產(chǎn)品,，也就是說(shuō)產(chǎn)品的運(yùn)行機(jī)制非常的清晰明了，很清楚地知道什么樣的產(chǎn)品能達(dá)成消費(fèi)者的訴求和目標(biāo),，或者有明確的科學(xué)途徑和手段來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品(例如醫(yī)藥行業(yè)),。

然而教培行業(yè)的產(chǎn)品卻是“灰箱”、甚至是“黑箱”產(chǎn)品,，我們并不能完全掌握教培產(chǎn)品提升學(xué)生成績(jī)的嚴(yán)格運(yùn)行機(jī)制,。

準(zhǔn)確地來(lái)說(shuō)，今天的科學(xué)技術(shù)發(fā)展,，我們已經(jīng)能準(zhǔn)確地掌握了教師教學(xué)輸出的運(yùn)行機(jī)制,，我們能判斷出什么樣的老師是優(yōu)秀的“信息輸出”教師。

然而學(xué)生成績(jī)的提升并不能只依靠教師的“輸出”,，還依賴于學(xué)生本身對(duì)“信息輸入”、“信息內(nèi)化處理”,、“信息再輸出”的能力,。而這是當(dāng)今的科學(xué)技術(shù)仍然沒(méi)有弄清楚的意識(shí)與認(rèn)知領(lǐng)域，有待未來(lái)腦科學(xué)研究的突破,。這種“黑箱”屬性使得產(chǎn)品最后的結(jié)果具有巨大的不確定性,。

尤其是對(duì)于消費(fèi)者而言，如果最終的結(jié)果達(dá)不成期望,，那么中間幾乎所有努力都變得沒(méi)有意義,。

因此消費(fèi)者對(duì)于教培行業(yè)需要的是一個(gè)直接通往結(jié)果的包含“黑箱”部分的“完整產(chǎn)品”，而不太愿意只去購(gòu)買提升成績(jī)過(guò)程中某部分環(huán)節(jié)的產(chǎn)品,。

這也就是為什么教輔書(shū)只能賣30元,，而拿著這個(gè)教輔書(shū)上課的老師卻能賣出3000元的產(chǎn)品。因?yàn)榻梯o書(shū)無(wú)法為最終結(jié)果負(fù)責(zé)(“非完整產(chǎn)品”),，而老師卻可以成為對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任人(“完整產(chǎn)品”),。

教培行業(yè)結(jié)果的不確定性使得不對(duì)學(xué)生結(jié)果負(fù)責(zé)的“非完整產(chǎn)品”，哪怕技術(shù)再先進(jìn),，也無(wú)法賣出合適的價(jià)格(例如題庫(kù)產(chǎn)品),。

從上面四點(diǎn)可以看出，教培行業(yè)真的是一個(gè)非常特別而又復(fù)雜的領(lǐng)域,，需要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)實(shí)驗(yàn)與理性分析才可能得出正確的規(guī)律與結(jié)論,。而復(fù)雜領(lǐng)域的規(guī)律和結(jié)論往往是反直覺(jué)的，因此很多人憑著直覺(jué)和在其它行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入教培行業(yè),，并不能取得很好的發(fā)展,。

那么什么樣的教培機(jī)構(gòu)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?筆者通過(guò)自己十年來(lái)對(duì)行業(yè)的觀察研究,，得出了三條獨(dú)立的經(jīng)驗(yàn)公式定律，我將分別從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)速度,、定價(jià)能力,、贏利能力這三個(gè)指標(biāo)來(lái)詳述我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的分析。

教培行業(yè)的第一條定律是速度定律：教培機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于機(jī)構(gòu)的邊際廣義招生成本,，機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度等于資本投入(單位時(shí)間)除以邊際廣義招生成本,。

正如我在之前的文章中提到的，邊際廣義招生成本直接取決于機(jī)構(gòu)是否能低成本地獲取學(xué)員家長(zhǎng)對(duì)于產(chǎn)品最終效果的信任,。教培行業(yè)的不斷進(jìn)化,，就是招生模式的不斷進(jìn)化，從名師導(dǎo)向到銷售導(dǎo)向再到課程導(dǎo)向最后到行為導(dǎo)向,。

事實(shí)上,，這四種導(dǎo)向分別對(duì)應(yīng)了教培產(chǎn)品獲取家長(zhǎng)信任的四個(gè)方面：課堂體驗(yàn)、客服咨詢,、產(chǎn)品內(nèi)容,、課后落實(shí)。

當(dāng)行業(yè)不斷進(jìn)行到新的階段時(shí),，其實(shí)并不是全盤(pán)否定以前的做法,，而是不斷調(diào)整上述四個(gè)方面對(duì)于招生影響的比例，使得這個(gè)比例正好滿足當(dāng)前消費(fèi)者市場(chǎng)訴求的最優(yōu)占比,。

學(xué)而思和新東方優(yōu)能在k12培訓(xùn)市場(chǎng)的快速崛起的本質(zhì)原因就是把握住了教培市場(chǎng)的變化,，以更低的招生成本介入市場(chǎng)，取得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力而成為了增長(zhǎng)速度最快的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。

速度定律也揭示了教培機(jī)構(gòu)的興衰規(guī)律,。一家三四線城市的機(jī)構(gòu)或者一家在線教育公司目前看起來(lái)生機(jī)勃勃很有可能只是恰好踩中了一個(gè)不成熟市場(chǎng)中不成熟消費(fèi)者的不成熟信任訴求。而如果這家機(jī)構(gòu)本身不能及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方式并跟上消費(fèi)者逐漸成熟的步伐,，必然會(huì)遭到市場(chǎng)的拋棄,。

教培行業(yè)的第二條定律是價(jià)格定律：教培產(chǎn)品的價(jià)格正相關(guān)于機(jī)構(gòu)教師的平均教學(xué)質(zhì)量，負(fù)相關(guān)于機(jī)構(gòu)教師教學(xué)質(zhì)量的離散程度,。教學(xué)質(zhì)量代表的是教培產(chǎn)品帶給學(xué)生的體驗(yàn)和結(jié)果的總和,。

關(guān)于該定律，我首先要說(shuō)明的是,，在同一個(gè)機(jī)構(gòu)(或同一個(gè)平臺(tái))中的同一類教培產(chǎn)品,，即使不同教師的教學(xué)質(zhì)量有差別，也不能進(jìn)行普遍的因師定價(jià),，只能采用統(tǒng)一的價(jià)格,，這和其它行業(yè)有著巨大的不同。

這是因?yàn)榻膛嘈袠I(yè)提供的是“黑箱”產(chǎn)品,，同時(shí)又是結(jié)果導(dǎo)向的剛需產(chǎn)品,，這使得幾乎沒(méi)有家長(zhǎng)愿意在明知教師在機(jī)構(gòu)(或平臺(tái))中處于次要梯隊(duì)而購(gòu)買這個(gè)教師的課程,，哪怕價(jià)格更便宜一些也不愿意。他們寧愿去更次的機(jī)構(gòu)尋找這個(gè)機(jī)構(gòu)中最好的老師,。

這樣的話就會(huì)在機(jī)構(gòu)中會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)馬太效應(yīng),，即最好的老師進(jìn)一步獲得更優(yōu)的資源和最多的學(xué)生來(lái)源，而其他老師因?yàn)闆](méi)有學(xué)生而逐漸被淘汰,，最終這家機(jī)構(gòu)一類產(chǎn)品只能存在一個(gè)老師,。這其實(shí)就是臺(tái)灣和香港的模式，他們大多數(shù)機(jī)構(gòu)的教師數(shù)量非常少,，往往一個(gè)科目只有一個(gè)老師,。

順帶說(shuō)一句，很多同行認(rèn)為香港和臺(tái)灣的教培行業(yè)模式很先進(jìn),。但在我看來(lái),，香港和臺(tái)灣的教培行業(yè)卻是高度發(fā)達(dá)的落后模式。

高度發(fā)達(dá)是因?yàn)榘l(fā)展時(shí)間足夠長(zhǎng),，整體社會(huì)水平更加成熟,，但是高水平人才的不足和競(jìng)爭(zhēng)的不夠激烈導(dǎo)致他們的模式已經(jīng)落后大陸至少兩個(gè)時(shí)代。說(shuō)到這里不得不致謝一下新東方,、學(xué)大和學(xué)而思,，可以說(shuō)這三家機(jī)構(gòu)把大陸的教培行業(yè)往前推進(jìn)了一個(gè)時(shí)代。

教培機(jī)構(gòu)馬太效應(yīng)的存在,，使得如果機(jī)構(gòu)要發(fā)展壯大，就不能因師定價(jià),，因?yàn)椴煌瑑r(jià)格就明擺著官方說(shuō)明了某些老師就是更次的教學(xué)水平,。

有些機(jī)構(gòu)打出了不同級(jí)別教師不同定價(jià)的旗號(hào)，而最終結(jié)果往往是銷售對(duì)家長(zhǎng)做出讓步,，允許家長(zhǎng)用c級(jí)的價(jià)格去購(gòu)買a級(jí)教師的課程,，所謂的因師定價(jià)只是淪為了銷售工具。

明確了機(jī)構(gòu)定價(jià)的一致性后,，我們?cè)倏纯炊筛嬖V了我們哪些結(jié)論,。價(jià)格正相關(guān)于平均教學(xué)質(zhì)量很容易理解。價(jià)格負(fù)相關(guān)于離散程度則是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)值中需要扣除消費(fèi)者的試錯(cuò)成本,。

機(jī)構(gòu)教師的教學(xué)水平越參差不齊,，家長(zhǎng)挑選教師、替換教師的頻次就會(huì)越高,，就會(huì)產(chǎn)生大量的成本和負(fù)面口碑,，使得價(jià)格不得不往下偏移才能吸引更多家長(zhǎng)前來(lái)試錯(cuò)挑選。這就解釋了同樣是1對(duì)1教學(xué),，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的價(jià)格遠(yuǎn)高于家教中心,。

由于家教中心缺乏對(duì)教師的篩選,、培訓(xùn)、管理的能力,，使得家教中心平臺(tái)的教師平均質(zhì)量差且水平差異極大,。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至少能起到淘汰最次教師的作用，如果再有一些培訓(xùn)和管理,，會(huì)大幅度提升機(jī)構(gòu)教師的平均質(zhì)量,、大幅縮小機(jī)構(gòu)教師的水平差距。因此教培機(jī)構(gòu)教學(xué)部門的核心工作應(yīng)該是通過(guò)篩選,、培訓(xùn),、管理教師來(lái)提升平均教學(xué)質(zhì)量來(lái)降低參差程度，使得產(chǎn)品更能掌握定價(jià)權(quán),。

價(jià)格定律同樣也解釋了為什么幾乎所有機(jī)構(gòu)的“名師”都有跳槽單干的沖動(dòng),。機(jī)構(gòu)的定價(jià)比平均教學(xué)質(zhì)量還低，這自然會(huì)讓教學(xué)質(zhì)量最高的老師不滿,，會(huì)覺(jué)得自己的價(jià)值被“新老師”拉低,，所以希望通過(guò)自己獨(dú)立的方式來(lái)用最低的付出獲取最高的價(jià)值回報(bào)。

但價(jià)格定律同樣也解釋了為什么只有極少數(shù)的單干教師能獲得成功,。這是因?yàn)閱胃山處熑绻麤](méi)有自己的個(gè)人ip,，跳出機(jī)構(gòu)進(jìn)入自由市場(chǎng)后，就如同進(jìn)入了一個(gè)巨大無(wú)比的“家教中心”,，個(gè)人價(jià)值會(huì)被整個(gè)市場(chǎng)的教學(xué)水平和離散程度更大幅度地拉低,，反而需要付出更大的努力拿到可能更低的酬勞。

當(dāng)然,，如果老師擁有個(gè)人ip,，在市場(chǎng)上有個(gè)人影響力，能讓消費(fèi)者把他和其他的普通老師區(qū)分來(lái),，在單干初期可能會(huì)過(guò)得相當(dāng)不錯(cuò),。

但隨著時(shí)間的流逝，教師的個(gè)人ip如果沒(méi)有得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)運(yùn)作方式,，其影響力就會(huì)不斷下降,，三五年后很可能就泯然于眾，只能通過(guò)“前xxx”老師的旗號(hào)來(lái)給自己增加價(jià)值,。

因此我建議名師跳槽單干要謹(jǐn)慎,，一是判斷自己是否有獨(dú)立的市場(chǎng)影響力，二是要判斷自己是否有市場(chǎng)營(yíng)銷能力以持續(xù)維持自己的影響力,。

價(jià)格定律也能解釋為什么家教o2o平臺(tái)必然會(huì)失敗,。平臺(tái)與機(jī)構(gòu)最大的區(qū)別在于平臺(tái)是一個(gè)自由的空間，給予教師最大的自由并讓其自負(fù)盈虧，通過(guò)這種方式來(lái)最大程度地調(diào)動(dòng)老師的積極性,。

與機(jī)構(gòu)相比,，平臺(tái)省去了大量的管理費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用，這樣導(dǎo)致平臺(tái)上教師的教學(xué)水平參差不齊的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于機(jī)構(gòu),。雖然教師可以在平臺(tái)上自由定價(jià),，但這個(gè)定價(jià)無(wú)法獲得平臺(tái)的官方背書(shū)。因?yàn)槿绻俜綖槠溥M(jìn)行高價(jià)背書(shū)必然帶來(lái)馬太效應(yīng)最終把平臺(tái)變成極少數(shù)老師的平臺(tái)從而失去了平臺(tái)的意義,。

沒(méi)有平臺(tái)官方的支持,，定價(jià)就沒(méi)有意義，最終家長(zhǎng)一定還是會(huì)根據(jù)均衡價(jià)格來(lái)選擇產(chǎn)品,，這就會(huì)使優(yōu)秀教師的價(jià)值進(jìn)一步被拉低,，自然最終是“劣幣驅(qū)逐良幣”，導(dǎo)致優(yōu)秀教師離開(kāi)平臺(tái),。因此,，在教培行業(yè)這種特殊產(chǎn)品下，o2o平臺(tái)無(wú)論是否為名師站臺(tái)背書(shū),，都會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)不可能持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去,。

教培行業(yè)的第三條定律是利潤(rùn)定律：機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期利潤(rùn)取決于機(jī)構(gòu)對(duì)教師的培養(yǎng)能力。機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期利潤(rùn)正比于所有在職教師個(gè)體價(jià)值提升的總和,。

第三定律應(yīng)該是最反直覺(jué)的定律,，因?yàn)橥ǔＧ闆r下，大家都會(huì)認(rèn)為利潤(rùn)來(lái)源于產(chǎn)品質(zhì)量,，按理說(shuō)利潤(rùn)應(yīng)該正比于教師的價(jià)值總和,，怎么會(huì)變成正比于價(jià)值提升的總和呢?我們用一個(gè)極端的案例來(lái)分析就可以推翻大家通常的認(rèn)知。

假設(shè)某家機(jī)構(gòu)擁有全世界最頂尖教師,，那么這家機(jī)構(gòu)幾乎必然是不盈利的,。因?yàn)槿绻憬o這些最頂尖的老師分成60%，就會(huì)有其它機(jī)構(gòu)愿意出價(jià)80%挖走你的老師,。如果你把分成提升到80%，仍然會(huì)有機(jī)構(gòu)寄望于賠錢賺吆喝而給老師100%的分成,。甚至你給老師100%分成了,，仍然有機(jī)構(gòu)可以打出補(bǔ)貼流量的旗號(hào)，給老師120%的分成,。參考一下最近兩年一些互聯(lián)網(wǎng)教育公司的瘋狂行徑,，大家就會(huì)明白剛才的極端案例并非虛構(gòu)。

換句話說(shuō),，由于教培行業(yè)中學(xué)生對(duì)教師的黏性極大,，同時(shí)行業(yè)具有情感黏性和邏輯黏性，因此教師永遠(yuǎn)會(huì)有被“剝削”的感覺(jué),。從一個(gè)經(jīng)濟(jì)理性人的角度分析,，如果教師有更多分成或賺錢的機(jī)會(huì)他一定會(huì)選擇跳槽,，從而使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期利潤(rùn)趨近于零。

因此如果只從理性分析,，不考慮情感層面,，教師愿意接受“剝削”只能有一個(gè)原因，那就是他在機(jī)構(gòu)能獲得持續(xù)的個(gè)人價(jià)值的提升和成長(zhǎng),，使得他在未來(lái)離開(kāi)機(jī)構(gòu)的時(shí)候能擁有更高的價(jià)值變現(xiàn),。所以，只有能使得教師提升和成長(zhǎng)的機(jī)構(gòu)才有可能長(zhǎng)期獲得利潤(rùn),。

從這個(gè)角度來(lái)看,，我們得到了一個(gè)看似荒謬卻又正確無(wú)比的結(jié)論：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其實(shí)主要不是賺取培訓(xùn)學(xué)生的收益，而是賺取培訓(xùn)教師的收益,。因?yàn)榻處煹哪芰μ嵘?，他愿意把培?xùn)學(xué)生而產(chǎn)生的收益中的一部分讓渡給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師訓(xùn)部門成了機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)上最重要的利潤(rùn)來(lái)源部門,。

利潤(rùn)定律可以解釋為什么線下培訓(xùn)行業(yè)中,，大班利潤(rùn)最高，小班其次,，1對(duì)1最低,。大家通常會(huì)認(rèn)為班型大小影響了利潤(rùn)，但如果你在更廣泛的角度去考慮,，特別是互聯(lián)網(wǎng)大班課程,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的大班課程可以有大的班型容量，但是并沒(méi)有幾家互聯(lián)網(wǎng)教育公司能真正盈利,。

傳統(tǒng)新東方的大班有非常高的利潤(rùn)率,，而互聯(lián)網(wǎng)大班課程幾乎沒(méi)有利潤(rùn)的，其原因就在于新東方的大班名師都是新東方自己培養(yǎng)的,，而互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的大班名師都是從別的機(jī)構(gòu)高薪挖來(lái)的,。

想想羅永浩老師，來(lái)新東方之前只是毫無(wú)影響力的市井之徒,，來(lái)新東方六年后卻成為了最著名的英語(yǔ)老師和年輕人心中的偶像,，個(gè)人價(jià)值發(fā)生了天翻地覆的變化，新東方當(dāng)然可以從中賺取巨額利潤(rùn),。

大班,、小班、1對(duì)1利潤(rùn)率逐漸降低的原因是,，大班名師的天花板更好,，達(dá)到最優(yōu)秀教師的過(guò)程是一個(gè)價(jià)值大幅提升的過(guò)程;小班老師的天花板則低很多，能力和價(jià)值不需要提升那么高就可以成為名師;1對(duì)1的天花板更低，教師需要機(jī)構(gòu)幫助提升的能力和價(jià)值很限,。這是不同班型利潤(rùn)率不同的根本原因,。

因此要提升1對(duì)1培訓(xùn)模式利潤(rùn)率的唯一正確方式是提升1對(duì)1的教師行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，抬高1對(duì)1教師的天花板,，讓更多教師只能通過(guò)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)才能成為1對(duì)1名師,，這樣才能讓1對(duì)1機(jī)構(gòu)真正增加利潤(rùn)。

互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)公司如果沒(méi)有持續(xù)培養(yǎng)教師的能力,，那么無(wú)論這家公司的技術(shù)有多先進(jìn),，也不可能從培訓(xùn)業(yè)務(wù)中賺取利潤(rùn)。我在此預(yù)言,，沒(méi)有師訓(xùn)能力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，無(wú)論線上線下無(wú)論班級(jí)還是1對(duì)1，它們的長(zhǎng)期結(jié)果只能是倒閉跑路,。

利潤(rùn)定律公式中的系數(shù)λ是利潤(rùn)分配系數(shù),，它取決于機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)招生、產(chǎn)品研發(fā)等方面的貢獻(xiàn),。一家機(jī)構(gòu)在這些方面創(chuàng)造的價(jià)值越多,，就能獲得更多的利潤(rùn)分配比例。

提升分配系數(shù)λ的方式有如下四種：1,、壟斷市場(chǎng);2,、提供工具;3、分工勞動(dòng);4,、變現(xiàn)價(jià)值,。如果讀者們想知道這些手段是如何提升分配系數(shù)的，歡迎大家關(guān)注校長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)圈小狼后續(xù)的文章,。

網(wǎng)格員培訓(xùn)課件篇七

生產(chǎn)車間易發(fā)生的安全事故有觸電,、墜落、被夾卷,、受物體打擊和火災(zāi)等,，為了防止事故發(fā)生，我們應(yīng)具備必要的安全常識(shí)和技能,。

觸電事故是指人體接觸到機(jī)械設(shè)備的“帶電”部分,，從而產(chǎn)生對(duì)人體的傷害事故，且其后果一般都相關(guān)嚴(yán)重,。生產(chǎn)車間里用電設(shè)備很多，每位作業(yè)人員接觸電氣的機(jī)會(huì)較多,，故需具備和執(zhí)行各項(xiàng)用電安全知識(shí),。

2.1 所有設(shè)備的電氣安裝、檢查與維修必須由電氣專業(yè)人員進(jìn)行，任何人員不得私自操作,。

2.2 車間內(nèi)的電氣設(shè)備不得隨意啟動(dòng)等操作,，只可依本人從事的崗位所涉及的機(jī)械設(shè)備并依其操作指引進(jìn)行正確操作，不可超越規(guī)定的操作權(quán)限,。嚴(yán)禁私自操作自己目前崗位以外的電氣設(shè)備,。

2.3 本崗位使用的設(shè)備和工具等的電氣部分出了故障，不得私自維修,，也不得帶故障運(yùn)行;需及時(shí)匯報(bào)自己的上級(jí)聯(lián)絡(luò)專業(yè)人員處理,。

2.4 自己經(jīng)常接觸和使用的配電箱、配電板,、閘刀開(kāi)關(guān),、按鈕開(kāi)關(guān)、插銷以及導(dǎo)線等,，必須保持完好,、安全，不得將破損或帶電部分裸露出來(lái),。

2.5 在操作閘刀開(kāi)關(guān)和磁力開(kāi)關(guān)時(shí),，必須將蓋蓋好以防止萬(wàn)一短路時(shí)發(fā)生電弧或保險(xiǎn)絲熔斷飛濺傷人。

2.6 所使用的電氣設(shè)備其外殼按有關(guān)安全規(guī)程,，必須進(jìn)行防護(hù)性接地或接零;并對(duì)于接地或接零的設(shè)施要經(jīng)常進(jìn)行檢查,，一定要確保連接牢固、接地或接零的導(dǎo)線不得有任何斷開(kāi)之處,，否則接地或接零就不起任何作用了,。

2.7 需移動(dòng)某些非固定安裝的電氣設(shè)備時(shí)，必須先切斷電源再移動(dòng),，并收好電導(dǎo)線并不得在地面上拖來(lái)拉去以防磨損;若導(dǎo)線被硬物卡住,，切忌硬拉以防拉斷導(dǎo)線。

2.8 對(duì)于電源連接必須使用符合電氣安全要求的插座和插頭配合使用,，并確保其接觸良好和插腳無(wú)裸落,，嚴(yán)禁不用插頭直接將導(dǎo)線插入插座供電。

2.9 對(duì)于確需移動(dòng)使用的設(shè)備工具如吸塵器,、手動(dòng)電鉆等,，必須安設(shè)漏電保護(hù)器，同時(shí)工具的金屬外殼應(yīng)進(jìn)行防護(hù)性接地或接零,，并減少導(dǎo)線的扭曲和他物的重壓或穿刺,， 以防漏電的發(fā)生。

2.10 在放置液體狀物品時(shí),，應(yīng)置于不易碰翻及即使碰翻而液體也不會(huì)滲入機(jī)器設(shè)備內(nèi)而引發(fā)安全事故的位置,。

2.11 在擦拭設(shè)備時(shí),，嚴(yán)禁用水沖洗或濕抹布擦拭電氣設(shè)施，以防止短路和觸電事故的發(fā)生,。

2.12 當(dāng)插頭長(zhǎng)期(一般為一年以上)插入插座,，則至少每年一次撥出清掃插頭處的積塵，以防止積塵引致短路和電擊事故,。

墜落系指人在高處處于不安全行為和物處于不安全狀態(tài)下而墜落,，墜落可能導(dǎo)致人員重傷乃至死亡。法規(guī)規(guī)定:高度在2米以上的作業(yè)場(chǎng)所均為“高處”,，但并不是說(shuō)只有 2米以上才危險(xiǎn),。即使從1米高處摔下來(lái)，若身體要害部位碰到利物或硬物也可能導(dǎo)致重傷或死亡,。故在登高作業(yè)時(shí)需注意相關(guān)的安全事項(xiàng),。 3.1 作業(yè)人員不可站于多個(gè)小物體重疊或可以滾動(dòng)的物體上從事作業(yè)，如更換日光燈不可將轉(zhuǎn)椅置于工作臺(tái)上作業(yè),，因挪動(dòng)腳時(shí)轉(zhuǎn)椅旋轉(zhuǎn)致身體失去平衡而摔下來(lái),。

3.2 原則上規(guī)定使用人字梯從事臨時(shí)性的高處作業(yè)，必須確保人字梯中間有連接(避免其跨開(kāi))和四腳有防滑耐磨塑膠套,，且選用高度適中的人字梯,，盡量避免直接站于頂部作業(yè)。

3.3 在高處需用大力的作業(yè),，必須控制用力不可過(guò)猛,，必要時(shí)于腰間配安全帶固定于固 定物體上。如在高處拆卸螺釘?shù)扔昧^(guò)猛,，扳手?jǐn)Q空致身體失衡而摔下來(lái),。

3.4 在爬梯子時(shí)必須用一手扶著梯子，并觀察梯層逐級(jí)而上;杜絕發(fā)生腳踏空而從梯上摔下,。

3.5 在高處搬運(yùn)物件時(shí),，必須保證行走路線暢通無(wú)異物和不打滑并用眼觀看路面，防止因物拌倒而失去平衡從高處摔下去,。

3.6 搬運(yùn)大件物品上樓梯時(shí),，須逐級(jí)穩(wěn)步拾級(jí)而上，杜絕因物遮擋看不見(jiàn)梯面而掉倒?jié)L下樓梯,。

3.7 在拾級(jí)而下樓梯時(shí),，需眼觀梯面逐級(jí)而下，杜絕因急步不看梯面或多級(jí)而下致腳踩空或滑落而從高處摔下,。

3.8 在開(kāi)口處調(diào)運(yùn)物品時(shí),，盡量使用護(hù)欄、保證地面不打滑,、作業(yè)鞋不打滑和穩(wěn)站立后方可拉動(dòng)物品,。杜絕物品搖擺而將人拽向開(kāi)口處而致墜落,。

生產(chǎn)車間發(fā)生的被夾卷事故常發(fā)生在作業(yè)人員麻痹大意，忽視了工作中的潛在的危險(xiǎn),。故在作業(yè)中需注意如下事項(xiàng)以防止被夾卷事故的發(fā)生。

4.1 更換貼片機(jī)內(nèi)物料或處理異常時(shí),，必須打開(kāi)機(jī)頂蓋,，杜絕異常致被夾。

4.2 在保養(yǎng),、維修機(jī)器和進(jìn)入機(jī)器護(hù)欄內(nèi)時(shí),，必須停機(jī)并設(shè)警告標(biāo)示牌注明機(jī)器正處于“保養(yǎng)中”或“禁止開(kāi)機(jī)”。

4.3 在多人從事同一工作中,，需以自問(wèn)自答形式檢查危險(xiǎn),，并執(zhí)行手示呼叫確認(rèn)安全。

4.4 作業(yè)人員須依公司規(guī)定戴好工帽,、收攏頭發(fā)于工帽內(nèi)和將工衣袖口扎好等,，防止運(yùn)動(dòng)部件夾卷頭發(fā)和衣服以對(duì)人體的傷害事故。

4.5 在搬運(yùn)和堆放四角規(guī)整的物品時(shí),，需小心輕放,，逐端抬起或放下后，將手逐漸伸入底部或移出邊緣再抬起或放下;防止手指被夾傷,。

物體打擊事故系被飛濺或落下的物體擊中人體而導(dǎo)致的事故,。故需在工作中注意如下事項(xiàng)以防止物體打擊人體事故的發(fā)生。

5.1 物體在堆放時(shí),，必須逐層堆放,，相近兩層物體需交叉兼壓而不直接向上疊加；并依其重量所規(guī)定的限制高度堆放,，防止其散塌,、傾倒致打擊事故。

5.2 物品取用時(shí)采用逐層下減搬運(yùn),，防止單列取用致某列高高單獨(dú)放置而產(chǎn)生傾倒發(fā)打擊事故 ,。

5.3 在高處作業(yè)的人員需將物品或工具放置于安全處，使用和更換工具時(shí),，小心輕放并確保手執(zhí)穩(wěn)而杜絕跌落而致打擊事故,。

5.4 拆裝物件時(shí)，需一手扶助物體或用其它物體支撐,，另一只手進(jìn)行操作,，杜絕物件跌落打擊人體。

5.5 人與人之間傳遞物品原則上要求親手傳遞,，在確認(rèn)接物者已拿穩(wěn)后傳物者才松手,；禁止從遠(yuǎn)處拋物和投擲物體,。

5.6 在物品吊運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)，吊勾上的吊繩必須鎖緊,，并禁止人員在吊運(yùn)物體的運(yùn)行路線下站立和從事其他作業(yè),。

生產(chǎn)車間我們已常使用一些易燃易爆的危險(xiǎn)物品，如酒精,、松香,、油漆和洗板水等等，在使用,、運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中一旦管理不善或使用不當(dāng),，極易造成火災(zāi)和爆炸事故，造成人員傷亡,、設(shè)備損壞等等,，給工廠造成不可估量的損失，因此防火防爆是一項(xiàng)十分重要的工作,。我們作為公司的一員,，都必須學(xué)習(xí)和掌握必要的安全知識(shí)。

6.1 依廠規(guī)嚴(yán)禁在生產(chǎn)車間吸煙,，在吸煙區(qū)域嚴(yán)禁亂扔煙頭,。

6.2 各類易燃易爆物品在使用中必須用規(guī)定的密封容器存放，并準(zhǔn)確保證易于識(shí)別,，嚴(yán)禁使用礦泉水瓶盛放任何物品,。

6.3 在工作現(xiàn)場(chǎng)使用明火作業(yè)，需匯報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)并在必要的安全防護(hù)措施,。

6.4 不要在易燃易爆物品的存放場(chǎng)所使用易產(chǎn)生電火花的電器,，如手機(jī)、焊接機(jī)和電磨機(jī)等,。

6.5 生產(chǎn)車間布置的消防設(shè)施如滅火器,、消防栓應(yīng)隨時(shí)檢查，并學(xué)習(xí)和掌握其使用方法和適用范圍,；任何人員在未發(fā)生火災(zāi)時(shí)任意開(kāi)封,、調(diào)整存放位置等。

6.6 易燃易爆危險(xiǎn)品存放應(yīng)專門規(guī)劃遠(yuǎn)離電源箱,、機(jī)器設(shè)備的區(qū)城,，并指定專人負(fù)責(zé)檢查和管理。

6.7 嚴(yán)禁任何人員使用天臘水清洗車間地面和機(jī)器設(shè)備,。

電梯在使用,、保養(yǎng)的過(guò)程中應(yīng)注意如下安全問(wèn)題：

7.1 必須依建立的電梯安全使用管理制度執(zhí)行，設(shè)專人管理,，并定期進(jìn)行維修,、保養(yǎng)和檢修,。

7.2 生產(chǎn)用電梯只可載運(yùn)物品，并保證物品穩(wěn)定放置,，若放于叉車上則應(yīng)將叉車放低讓卡板直接與電梯面接觸,；禁止任何人員搭乘電梯。

7.3 發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常應(yīng)停止使用,，立即匯報(bào)上級(jí)聯(lián)絡(luò)電梯維修管理人員檢修,，禁止電梯帶故障運(yùn)行和私自檢修。

7.4 嚴(yán)禁在電梯內(nèi)抽煙和打鬧嘻戲,，不可隨意亂動(dòng)電梯內(nèi)的開(kāi)關(guān)。

7.5 發(fā)生火災(zāi)時(shí)不能乘座電梯,，應(yīng)從安全出口方向逃生,。

7.6 電梯運(yùn)送物品的單次重量不準(zhǔn)超出其額定允許載重量。

8.1 在使用之前和用完后,，需對(duì)其進(jìn)行檢查：運(yùn)動(dòng)輪轉(zhuǎn)動(dòng)是靈活,、升降是否靈活等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)上級(jí)安排檢修,，嚴(yán)禁讓叉車帶故障運(yùn)行,。

8.2 叉車必須由經(jīng)過(guò)操作培訓(xùn)的專門人員進(jìn)行使用，禁止其他人員私自開(kāi)啟使用,。

8.3 叉車上放置的物品重量必須小于其允許載重量,。若單個(gè)（或批或件）物品過(guò)重，則需多臺(tái)叉車均勻分載重量進(jìn)行搬運(yùn),；或8.4 若使用卡板盛物品運(yùn)輸,，則需使用適當(dāng)尺寸的卡板，并盡量使叉車的叉幅盡量寬大,，以保證其安全穩(wěn)定,。

8.5 在堆放物品時(shí)需確認(rèn)無(wú)松馳，并用專用帶或繩進(jìn)行捆梆,，防止搬運(yùn)中松散坍塌,。

8.6 叉車上放置的物品需保證其位置和重量有良好的平衡性。

8.7 絕對(duì)不能在傾斜的路面上升舉物品,，在轉(zhuǎn)彎,、上坡和下坡時(shí)必須小心操作，必要時(shí)降低搬運(yùn)速度和使用其它加固方法予以確保安全,，以防止物品于叉車上傾倒和傷害人體,。

8.8 嚴(yán)禁人員在叉車升舉臂下作業(yè)，并不可將手足伸入固定柱間穩(wěn)定物品,。

8.9 在搬運(yùn)物品時(shí),，盡量減低叉車舉伸物品的高度以降低其重心,，增大其穩(wěn)定性。

8.10 叉車的啟與停需逐步進(jìn)行杜絕速度過(guò)快而引發(fā)的異常,，搬運(yùn)過(guò)程中隨時(shí)檢查運(yùn)行區(qū)域有無(wú)其他作業(yè)人員和異物擋道,。

8.11 搬運(yùn)物品時(shí)必須留意運(yùn)行道路情況，嚴(yán)控速度以防止撞向機(jī)器設(shè)備,、墻壁和門,；在轉(zhuǎn)彎和較滑地面尤其注意降低車速。

8 12 叉車在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中,，嚴(yán)禁人員站于其上和搭乘人員,。

8.13 叉車搬運(yùn)物品進(jìn)門、電梯等空間固定的位置時(shí),，需注意物品的寬度和高度不能超出該門的尺寸,，防止撞壞門和引致物品傾斜乃至倒塌損壞。

8.14 轉(zhuǎn)彎時(shí)確認(rèn)另一面無(wú)人員和異物阻擋,，并盡量以較大的弧度轉(zhuǎn)彎,；同時(shí)留意叉車尾部與墻角等的碰撞。

8.15 在天橋或陽(yáng)臺(tái)上用叉車搬運(yùn)物品時(shí),，既要考慮物品的重量,，又要考慮叉車的自重，需確保兩者之和小于天橋或陽(yáng)臺(tái)的允許承重量,。