計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

工作計劃餐飲廚師篇一

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將對20xx年5月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風(fēng)格,，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點,，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮,。

臺

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),，提升研討會的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒,，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目,。

20xx年5月將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況,、設(shè)備設(shè)施維護狀況,、安全管理、服務(wù)質(zhì)量,、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結(jié)果,，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階,。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點,，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

出品是餐飲管理的核心，20xx年5月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進出品質(zhì)量。

20xx年5月將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度,，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才,，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊,。

20xx年5月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年5月的部分課程進行調(diào)整,、優(yōu)化，使課程更具針對性,、實效性,。

積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力,。20xx年5月度工作的順利開展,，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持,。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好,、積極的配合和支持,。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,，使管理更加完善,、更加合理、更加科學(xué),?？偨Y(jié)過去，展望未來,，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，進一步提升管理水平,，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!

工作計劃餐飲廚師篇二

在新的一年將要到臨之際,，公司也有了新的銷售目標(biāo),，根據(jù)我部分如今的狀況和成長目標(biāo)，訂定了以下工作籌劃：

市場分析：民以食為天,，中國餐飲業(yè)的成長特別敏捷,，據(jù)統(tǒng)計，其增加率要比他行業(yè)搞出十個百分點,，如今我國的餐飲業(yè)恰是迎來一個成長的高峰期,，市場潛力很大，前景非常廣闊,。很多人也看中了這塊蛋糕,，紛紜擠進了這個行業(yè)。263好吃網(wǎng)在07年以本身的資金優(yōu)勢很快了霸占結(jié)果部市場,，他們緊張是依靠訂餐來獲牟利潤,，但中間關(guān)鍵有很多弊端不好把握；西安美食網(wǎng)一貫做的非常低調(diào),，如今的紅利緊張是依靠和古城熱線的互助,；xx年餐飲網(wǎng)媒的老邁很有大略是即將開動的吃家網(wǎng)，這個網(wǎng)站籌辦了近一年時候,，目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng),，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深籌謀人士,，把握了大部分大中型餐飲企業(yè)資本，別的他們的資金來歷是西旅集體,。在平媒方面,，《西部美食文娛》在xx年進步了集體的告白代價，運營模式保存鞏固,；《三秦美食文娛》依托省餐飲烹調(diào)協(xié)會,，但策劃狀況一貫不是很好，發(fā)行量也很少,；《吃喝玩樂》是西旅集體本身的一份媒體,，但采納的資金贊成是一年，從5月份入手下手要進入自負(fù)盈虧狀況,，固然他們有西旅集體的資本贊成,，但編纂部的人員都是從大家休閑媒體去的，貧乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才,；《吃在陜西》出了幾期以后,，策劃比較堅苦，緊張因為是他們的團隊貧乏專業(yè),，主編在行業(yè)的名聲也不太好,；《食物界》一貫以來做的比較低調(diào)，在策劃上緊張依靠西飲集體的贊成,，也算是西飲的一個內(nèi)刊,。

我們的網(wǎng)站最終在域名上占了很大的優(yōu)勢，對付我們今后的長遠成長很有救助,，如今緊張是我們異國專人去辦理策劃這塊,；雜志固然是個新平臺，新的挑釁才更故意義,，如今我們手頭也把握了一部分意向客戶資本,，并肯定了幾個互助伙伴。根據(jù)以上環(huán)境,，20xx年籌劃主抓以下三項工作：

年籌劃銷售金額80萬元,。

根據(jù)年銷任務(wù)，分化到每個季度,，每個月。再根據(jù)市場環(huán)境訂定完好可行的銷售籌劃,。分化到每個月,、每周、每日,。以每個月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分化到各個系統(tǒng)及個人，結(jié)束各個時段的銷售任務(wù),。并在結(jié)束任務(wù)的根本上,，進步銷售事跡。緊張伎倆是：進步團隊本質(zhì),，加強團隊辦理,，根據(jù)行業(yè)客戶需求訂定各種專題銷售活動，訂定獎罰軌制及鼓勵方案（根據(jù)市場環(huán)境及各時候段的實際環(huán)境進行）此項工作不分淡旺季不時主抓,。在銷售旺季針對大中型企業(yè)履行力度較大的針對性活動,，強勢促成大客戶告白投放。

dm刊物銷售目標(biāo)60萬,。網(wǎng)站20萬,。

dm刊物告白銷售30萬，是根據(jù)每個月3萬元的銷售金額謀劃的,，必要結(jié)束一個封面（10000元）10個彩版內(nèi)頁（20000元）,；其他30萬元緊張來歷與理事單位的理事贊成和其他版面銷售。理事單位會費籌劃收取目標(biāo)為20萬,，其他版面互助銷售為10萬元,，目標(biāo)客戶為觀光社、彩鈴裝潢等版面認(rèn)購,。

第一季度：理事單位10萬,。dm告白收益5萬,網(wǎng)站告白收益2萬。

第二過度：dm告白收益8萬,。四蒲月告白緊張來歷于餐飲,、旅店、旅游,；六月緊張來歷于休閑,、旅游；構(gòu)造特點餐飲旅游活動,。網(wǎng)站告白收益4萬,。

第三季度：dm告白收益9萬。緊張來歷于飲料產(chǎn)品,、休閑沐浴,、旅游。構(gòu)造特點暑期活動和避暑休閑活動,，網(wǎng)站告白收益8萬,。

第四季度：dm告白收益8萬。緊張來歷于餐飲和旅游告白,。網(wǎng)站告白收益6萬,。

網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性告白，別的一部分是與商家的貿(mào)易活動互助,。

根據(jù)部分成長需求,，籌劃雇用以下員工：

1、筆墨編纂一名：當(dāng)真網(wǎng)站專題籌謀,、動靜更新和dm筆墨編纂工作

2,、美術(shù)編纂一名：當(dāng)真dm刊物排版、后期建造,、告白計劃等美工類工作

3,、交易采編三名：當(dāng)真dm刊物的告白銷售和信息采編工作，互助運營主管做好每個專題籌謀的銷售

1,、對新雇用的員工進行量化考核辦理,，刺激、排查,、清除部分本領(lǐng)較低的老員工,。

詳細履行方法：用一周的時候進行雇用和排查老員工。

2,、對付保存下來的人員進行公司策劃理念貫注,，重點培養(yǎng)其銷售本領(lǐng)。

培養(yǎng)新進銷售人員熟悉明白原有市場工作并能自力保護,。想要開辟新客戶,，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M行有效的保護，只有如許才華有更多的時候安心的開辟新的客戶,。利用10天的時候?qū)π氯肴藛T工進行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核、挑選,，肯定定崗定人,，包管在3月1日之前掃數(shù)的崗?fù)と藛T到位。重點培訓(xùn)告白銷售,，盡力打造在各個關(guān)鍵都有履行力的團隊,。

3、互助部分成長必要鼓勵員工與其他媒體進行雷同互換,，擴大公司行業(yè)感化面,。

因為我公司初步觸及餐飲行業(yè)的范疇，資本積聚還不敷,，鼓勵員工與其他媒體之間相聯(lián)合時進步我們的資本數(shù)據(jù)庫,，二是讓員工直接急劇的進入工作正軌狀況,。

4、訂定相干的團隊辦理軌制及權(quán)責(zé)明了明白和工作范疇明白,，美滿交易人員的工作報表。

對每個月的任務(wù)進行分化,，并嚴(yán)厲根據(jù)工作任務(wù)進行分化做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)明了，責(zé)任到人,，工作細節(jié)分到不能再細分為止,。堅定周工作例會，隨訪帶領(lǐng),，述職講話,，報表辦理等工作；保存團隊的鞏固性,，凡是與其他各部分的人員進行雷同,，針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工賜與嘉獎軌制,，盡力打造一個急劇反響,、自控本領(lǐng)強的團隊。

1,、加強與客戶公司中高層帶領(lǐng)的雷同與來往,，更好的傳達公司的文化理念與企業(yè)文化。在必要我們公司帶領(lǐng)拜訪的時候,，將會以書面的式樣遞交于公司相干帶領(lǐng),，將會細致的闡明拜訪對方帶領(lǐng)姓名職務(wù)，拜訪預(yù)期要到達的目標(biāo),，詳細的時候地點等等,。此項工作每個交易人員都務(wù)必要做。

2,、在平常工作中要不時的明白競爭敵手的環(huán)境,，明白他們的媒體籌謀、近期主題活動,、告白優(yōu)惠政策等一系列題目,，針對競爭敵手的環(huán)境在得當(dāng)必要的時候拿出我們的方案賜與有力的反擊，做到良知知必,。

3,、自動自動籌謀和關(guān)聯(lián)行業(yè)客戶各種活動需求，根據(jù)客戶成長必要量身訂定擴大其宣揚,，建立其形象的特刊,、戶外活動,、行業(yè)評比活動等，做到全方位辦事客戶,。

4,、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動，依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體,，借助其廣闊的資本優(yōu)勢,，急劇打造和建立我們的品牌形象。

以上是我部分在20xx年履行的大抵工作內(nèi)容,，盼望獲得帶領(lǐng)的精確指導(dǎo)和救助,，我部分必定會在新的一年里以極新的工作狀況和面貌投入到新的工作中，竭力進修,，進步事跡,。

工作計劃餐飲廚師篇三

20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊，20xx年是酒店穩(wěn)步上升,，跨越發(fā)展的一年,，回顧20xx的工作，餐飲部在各級管理人員,，全體員工的共同努力下,，多方面學(xué)習(xí)提升，完善各種標(biāo)準(zhǔn)化管理,，已基本形成一套比較成熟的管理體系,，展望20xx年，殷董的“學(xué)順峰,、超金爵”將始終是我們工作的目標(biāo)和方向,，下面匯報我們餐飲部20xx年度工作計劃。

一,、培訓(xùn)考核工作：

管理人員培訓(xùn)：⑴業(yè)務(wù)技能⑵管理方法⑶處事技巧

員工培訓(xùn)：

⑴擺臺技能培訓(xùn)

2月15日-4月15日,。

4月20日以后考核。

⑵服務(wù)用語培訓(xùn)

5月20日-6月30日,。

7月5日考核,。

⑶應(yīng)急問題處理培訓(xùn)

7月10日-8月30日。

9月5日考核,、

⑷溫故而知新

9月份-12月份,。

每月15日、30日兩次集中培訓(xùn),。

部門提倡“能者上,、平者讓、庸者下”的用人機制,，滿1年員工要求考中級服務(wù)員,，滿2年員工要求考服務(wù)師資格,。

二、加強部門管理,，提高執(zhí)行力

1,、制定部門獎罰制度，做到獎罰分明,，鼓勵員工創(chuàng)新服務(wù),。

2、制定管理人員考評辦法,，提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力。

3,、修訂部門二級管理制度,，提高員工自律意識、節(jié)約意識,、培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,，做好節(jié)能降耗工作。

三,、組織員工娛樂活動,，豐富員工業(yè)余生活，營造和諧工作環(huán)境,，提高部門凝聚力,，提升員工工作熱情，如普通話比賽,，員工溝通分享會,，員工聯(lián)歡會等。

四,、做好對客服務(wù)

⑴嚴(yán)抓員工儀容儀表,、連接服務(wù)、肢體語言,、有聲服務(wù),。

⑵每餐關(guān)注菜單安排、客戶滿意度,，嚴(yán)抓顧客投訴,，要求每位管理人員每餐跟進1-2桌重要客戶用餐，每周回訪至少5位老客戶,，發(fā)展至少1位新客戶,，建立和完善客戶檔案，資源共享,。

⑶繼續(xù)做好個性化服務(wù),。

針對婚宴,、生日宴、壽宴,、婚慶紀(jì)念日等客戶用餐做好房間氛圍布置,，酒店播音祝福，拍照留念,，贈送小禮物等形式,，做好“感動服務(wù)”，贏得更多回頭客,。

五,、同廚房緊密配合，每天及時反饋客戶用餐意見及信息,，每周召開前廳后廚溝通會,，協(xié)調(diào)解決問題，根據(jù)季節(jié)變化及時建議調(diào)整時令菜品及水果,，調(diào)整婚宴,、商務(wù)宴、套餐配菜菜單,。

六,、根據(jù)不同節(jié)日，推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動,，并遵循“策劃好,、宣傳好、執(zhí)行好”的方針,，讓活動切切實實收到好的效果,。

七、做好本部門工作的同時,，密切配合其他部門工作,，力爭20xx年度盛世開元取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

工作計劃餐飲廚師篇四

新年新氣象,，身為酒店餐飲部經(jīng)理,，也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計劃。

1,、本店的客戶群定位,。

2、年度競爭對手分析,。

3,、廣告宣傳力度。

1,、培養(yǎng)客戶群,，減少酒店營業(yè)成本,。

2、有效控制員工流失,，培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍,。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2,、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

管理的執(zhí)行力度,，督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執(zhí)行,。紀(jì)律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：無規(guī)矩不成方圓,。所以,，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,，部門管理人員要帶頭，從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,，努力將餐飲部打造成酒店的`一個文明窗口,。

1、美化酒店環(huán)境,，營造溫馨家園,。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場,，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度,，實行獎罰兌現(xiàn),，以增強員工的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。

2,、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工舒適家園

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個真正的舒適家園。

（1）要有一個整潔的寢室環(huán)境,，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,，將檢查情況進行通報,。

（2）要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進出宿舍,，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身,、財產(chǎn)安全,。

（3）要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方,，初出家門的年青人，他們大多年齡小,，社會經(jīng)驗不足,，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工,，要給予他們親情般的關(guān)愛,，使他們感受到家庭般的溫暖。

1,、加強宿舍水,、電、氣的管理

要加強宣傳,、教育,，將提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流的觀念深入員工心中,，增強員工的節(jié)約意識,。同時更要加強這方面的管理。在水,、電及空調(diào)的使用方面,，我們將根據(jù)實際情況開放，并加強督促與檢查,，杜絕長流水,、長明燈、長開空調(diào)的現(xiàn)象,，并加強員工澡堂的管理,，嚴(yán)禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

2,、加強酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實際情況,，重新梳理,，制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實相符,，日清月結(jié),，并對倉庫物品進行妥善保管,，防止變質(zhì)受損。

總之,，在新的一年里,，總辦全體員工將以新的起點，新的形象,，新的工作作風(fēng),，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合,，團結(jié)一心,，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！

工作計劃餐飲廚師篇五

隨著酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實施,，我們酒店的未來將任重而道遠,，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,，意識到某市場的局限性,，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素,，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。

所以,，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平,、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的工作特制定計劃如下：

一,、繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗,，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作,，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此,，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之,。

同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃,，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二,、多方面提高酒店經(jīng)濟效益

進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧,，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益,。

三,、加強員工思想教育

利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神，增強員工的凝聚力,，樹立集體榮辱觀,。

四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作

1,、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約,。如餐巾紙、牙簽,、布草,、餐具等。

2,、降低設(shè)備運行的消耗,。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水,、長明燈等,。

五、突出以人為本的管理理念,，保持與員工溝通交流的習(xí)慣,，以增近彼此的了解，便于工作的開展

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點,，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通,，根據(jù)員工提出合理性的要求,，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難,。

如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助,。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,，從而人人能有個好心情,，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六,、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、衛(wèi)生紀(jì)律,、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢,。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn),。

七,、增強監(jiān)督機制和競爭機制,，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面

20xx年下半年是新的征程,，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任,、視部門的發(fā)展為已任,、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任,。

我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體員工團結(jié)一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火,，圣達的明天也會更加輝!