當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇一

俗話說：“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個兵,，一個剛剛踏上社會的小兵,，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界,，我看到的是一張張朝氣蓬勃,，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情,，這深深的感染了我,，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗,，所以我第一時間改變自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要,。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,，今年2、3月份,，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務知識的學習,，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,，也自覺學習理財?shù)脑捫g，以高標準嚴格要求自己,，在基本掌握理財業(yè)務后,，我跟隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務，叢個貸客戶資料的收集,，個貸資料的.整理,，做卷,，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解,。期間,，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準,。

隨后，在行領導的安排下,，我結束了理財和個貸的學習,，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款,，但是到了工作的第一線,，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下,，跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務知識,，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面提高自己,，在參加了市行組織的新員工培訓后,，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格,，便跟著常豐開始了真正的操作,，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務是整天與錢打交道,，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務了,。雖然我這一年的工作取得了一定成績,，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中,，努力向老員工學習,，刻苦鉆研業(yè)務，早日成為獨當一面的員工,。

下面,，我從以下幾個方面具體做一下總結：

1.在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題,。

2.在考勤制度方面,，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中,，到目前為止,，沒有遲到早退的現(xiàn)象,，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3.個人業(yè)績方面,，從7月1日起到目前,，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元,，賣出了期繳3000元,，躉繳30000元，信用卡超額完成任務,。

4.業(yè)務能力方面，我認為自己還是有差距的,，這與我工作時間有關,，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很陌生,，有的甚至是從來沒有聽說過的,，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準,。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下,，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶,，能夠微笑服務,，辦理業(yè)務也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題,，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務的保持,。有的時候業(yè)務緊張，看到大廳很多客戶排隊,，不由自主就降低了服務質(zhì)量,，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀,。

作為一名新人,，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中,，時刻以客戶為本,，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工,。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇二

20__年8月,，我有幸成為了銀行這個溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余,。期間,，我積極參加支行組織的政治學習,、業(yè)務培訓，端正,、遵守行紀行規(guī),、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務，虛心求教,、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐,。雖然實習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益頗豐,，學習到了很多東西,。

思想上一方面，我堅定政治信仰,，努力提高思想覺悟,，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領導，堅決擁護黨的決策,，貫徹落實黨和國務院股改的政策,。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務思想,，在學習和實踐中,，進一步地認識了銀行“以客戶為中心”的重要性。

在省行培訓期間,，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念,，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會,。來到了工行營業(yè)部后,，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的，在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，才能在競爭中立于不敗之地,。

回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù),。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過?！币酝猓谝院蟮臅r間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位,，開心工作,，本人生性干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,，本著好記性不如爛筆頭的座右銘,，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用;本人好學,，這一年來主動親近atm,，關心它，揣摸它,，終于熟悉其脾性;人人防火,，戶戶安全，對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品,，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己為銀行盡點棉力的細胞,。

做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍,，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲,，走有送聲”的三聲要求,，堅持“安全第一、服務周到”的指導思想,，大力弘揚“一不怕手酸,，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務做為第一要務!業(yè)務要有新思路,，效益要有新突破,，笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式,，以促進效益杜絕風險為中心,，以提高窗口服務質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎,，注重目標定位策略,，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,，建立顧客忠誠度,，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來,、與時俱進,、開拓創(chuàng)新。

回顧檢查自身存在的.問題,，我認為：

一是學習不夠,。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀改造不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。

二是轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。

三是在以后的時間里我應加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇三

時光荏苒,，轉眼間，我已經(jīng)進入中國銀行六個月了,。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時間里，我學到了很多,，下面將我一年的學習情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓開始,。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,，學習了銀行個金、公司,、國結的基本知識,，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性,。入職培訓讓我受益匪淺,。

經(jīng)過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務,。剛剛開始上柜操作時,，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導下,，我虛心地學習請教，認真地做筆記,，很快我學會了存取款,、掛失、外匯買賣,、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務,。與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,，但實則需要柜員細心,、耐心,、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務,，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任,，對每一位客戶負責,。

銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說,，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,，其服務質(zhì)量的好壞對銀行的`發(fā)展有著至關重要的作用。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂,，以客戶為中心,，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸,。

要做好柜面工作,，各項技能必須達標。對于我來說,，點鈔,、計算器、中文錄入,、個金業(yè)務每一項技能都需要練習,。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下,，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭不斷提高。

在銀行工作在風險,，因此,，認真執(zhí)行和遵守各項就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,，還是圖章,、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行,。長此以往,，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷,，我學習了相關的基礎知識,，樹立了相應的理財意識。但是,，在柜面的營銷過程中,，我的營銷能力還欠佳。因此,，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,，保持學習的熱情,，擺正心態(tài)，用心做事,，立足崗位,，廉潔奉公，真誠服務,，真心奉獻,，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長,，共發(fā)展,。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇四

懷著期待與好奇，終于迎來了建行20__年新入行員工培訓,。從小到大,，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗,，參加了多少培訓多少考試,，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡,，一個橋梁,，讓我們從學習走向?qū)嵺`,。我們收獲的遠比想象中的豐富,。

這個培訓班是建設銀行我區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。我區(qū)行請了來自于__的培訓機構——__金融培訓中心承辦的,。我行人力資源部投入了大量的人力,、財力，由__金融培訓中心的專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,，同時又請到了區(qū)分行多位豐富的領導以及優(yōu)秀員工,，短短的十幾天內(nèi),，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況,，融入了建設銀行這個大集體中,。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組,、完善治理結構,、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),，最終成功上市,，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校就能進入這樣一個規(guī)范化,、國際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人,，中勝靠團隊,，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里,，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的與建設銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實現(xiàn)騰飛,。

人力資源部的領導和同事們同上海銳勝金融培訓中心的團隊經(jīng)過前期長時間的探討與調(diào)研，對這次培訓做了相當合理的計劃,。

我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練,。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練,，遠沒有我們想象中的輕松,。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊,。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,，包括選出隊長、隊秘,，繪制隊旗,，確定隊名隊訓和隊歌,，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的大家立刻融入到團體中,，集思廣益,，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色,。

接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔,。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去,。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那,，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好,。當我們背對著大家時,，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔,。簡單的一個動作,，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)成功,，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神,，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到,。

在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,，從“一人觸電,，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉,、提攜,，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力,，迎難而上”的團隊營救,，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生,，沒有一種是離開團隊的,。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,，沒有一個人漠然視之,。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目,?！币驗閳F隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務,。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,，隊員們,、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣,、魄力,、關愛、協(xié)作,、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結束后,，我們回到了賓館,，開始了為期八天的銀行相關業(yè)務知識學習。寬敞的會議室,，舒適的坐椅,，桌子上的姓名牌、礦泉水,，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領導們對新員工的關愛,，體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓中心的專業(yè)與敬業(yè)，如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。

在第一堂課上,，人力資源部的領導給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革,，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復,，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史,，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作,，都必須了解建設銀行史,，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。

接下來的幾天里,，我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關,、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解,。作為一名建行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎,、誠實守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對每項工作負責到底,。

同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識,，加強風險防范,。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,，建設銀行需要提高服務質(zhì)量,，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,，以燦爛的笑容面對每一位客戶,。

培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務,，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的`語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路,。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門,，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采,。

在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓中心的整個團隊,。很感謝他們這么周到貼心的服務,，讓我從他們的身上也學習到如何為自己的客戶服務,。銳勝金融培訓中心的王老師,，在我們拓展訓練的整個過程中，當起了跟班,，大到錢包,，手表，手機,，小到發(fā)卡鑰匙,，都交到了她的手中，我們每換一個場地她都要跟著跑來跑去,，活動結束時,，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學員手中，無一遺露,。在接下來的八天銀行專業(yè)知識當中,，銳勝金融培訓中心的王老師，馬老師,，全程都在給我們提供服務,。在這里，我代表我行的參加此次培訓的所有新員向他們致以最深的謝意,。

短暫的培訓結束了,，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,，它把我們從象牙塔帶入了，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心,、充滿自信的職業(yè)人,。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情,，信任,，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展,。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇五

3月12至13日我作為一名信合員工參訓了在東山聯(lián)社舉辦“金牌員工訓練營”主要培訓內(nèi)容有團隊意識,、敬業(yè)精神和服務禮儀等授課采用了案例講解、團隊競賽,、現(xiàn)場互動和做游戲,、看電影、寫觀后感等多樣化形式生動活潑給我留下深刻印象通過訓練我進一步轉變思想觀念增強團隊精神和集體榮譽感更加積極投入到信合事業(yè)其中最令我難忘有以下六點：

一是溫水青蛙形象地體現(xiàn)了職場危機感首先我應該不斷提高自身能力和素質(zhì),不斷完善,對自已份內(nèi)事情盡職盡責,是現(xiàn)在新業(yè)務不斷拓展,比如富利寶,、萬通寶等業(yè)務出現(xiàn),都需要我學習新業(yè)務,新知識“在未來你唯一持久競爭力比你競爭對手學習更快

二是陽光心態(tài)五個法寶要改變態(tài)度,、學會享受過程、活在當下,、學會感恩惜福,、天堂地獄由心造

三是齊眉棍實驗讓懂得了團隊工作7個特征：明確團隊目標、共享,、不同團隊角色,、良好溝通、共同價值觀和行為規(guī)范,、歸屬感,、有效授權

四是臺席定位管理：實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”營業(yè)設備、公共設施放置統(tǒng)一,、臺席物品擺放統(tǒng)一,、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一,、資料憑證擺放統(tǒng)一營業(yè)柜面做到隨時整理,、內(nèi)柜柜面不擺放非營業(yè)用品在客戶視線范圍

五是現(xiàn)場演示臨柜人員服務規(guī)范用語：比如“您好！歡迎光臨,！”,、“請?zhí)顚憫{證！”“請到2號柜員辦理,！”“請您復點一下,！”“再見！歡迎下次光臨,！”讓柜臺服務規(guī)范化也記住了一點：如果不提供優(yōu)質(zhì)服務,、不顧客那么競爭對手是十分樂于代勞！柜面服務質(zhì)量直接影響了銀行綜合效益,、服務人員是所有信息最重要傳播者柜面服務是銀行服務窗口

六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì),、附加值周到服務、記錄客戶資料,、每天堅持功課,、主動出擊開發(fā),、提前需求”

銀行業(yè)競爭是非常激列訓練營歸來以后應學以致用提升素質(zhì)只有每個員工團結一致,兢兢業(yè)業(yè),勤奮努力,愛崗敬業(yè),才能完成好各項工作

我同郵儲共成長征文淺談縣郵政局經(jīng)營管理的幾點體會

月份開始，榮幸參訓全國郵政縣局長遠程崗位培訓和全省郵政縣局長遠程互動集中培訓,，開闊了眼界,，打開了思路，受益匪淺,。下面,，結合工作經(jīng)(請你關注：wen為全國范文類知名網(wǎng)站，下載或復制全文稍作修改便可使用,，順利完成寫稿任務,。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇六

經(jīng)過四年的大學生活，我對自己的大學生涯有了很深的感悟和體會,。在大學四年里面,，讓我最深刻的感悟就是我只是一個平凡人,，雖然在以前自認為是一個不平凡的人,，可見到了很多比自己厲害的人之后，這種想法已經(jīng)不見了,。起初,，還有過一段時間比較消沉，可后來也算是釋懷了,。我知道,，每一個不平凡的人，都是從平凡人努力變成的,。于是乎,，我也就不斷的努力，想讓自己變成一個不平凡的人,，雖然現(xiàn)在沒有成功,，但還在努力著，這也許就是我的理想吧,。

每位父母都希望自己的孩子能夠出人頭地,，希望孩子能接收很好的教育，跟希望自己的孩子有一個光明的未來,。但是,，在通向未來的道路上還是需要經(jīng)過很多的考驗，才實現(xiàn)經(jīng)濟獨立,。這大學四年我沒有白上,，得到的東西也不少，失去的東西也不少,。大學是人生中最美好的一段時光,，因為你的年紀剛好可以奮斗,，而且也知道什么是對，什么是錯,。所以,，我很想對過來人說，請珍惜你的大學生活,，每一秒都不要放過,，這樣才能變成一個不平凡的人。

有很多事情當你再回憶時會發(fā)現(xiàn)其實沒什么后悔,。不管你當時多么不明智,，多么不滿意都告訴自己不必這樣，你會發(fā)現(xiàn)其實真的不必,。成長正是從這里開始的,。

畢業(yè)，就像一個大大的句號,，從此,，我們告別了一段純真的青春，一段年少輕狂的歲月,，一個充滿幻想的時代,。

學校又送走了一批畢業(yè)生，唯一的不同在于現(xiàn)在的我也是這個身份,。通過努力,，通過學習，我沒有迷惘,，沒有空虛,，我很快樂。難得可以靜下來思考這將要逝去的大學四年時光,，我才發(fā)現(xiàn)有很多的收獲,，我很高興，因為我并沒有虛度這四年的光陰,，在這四年的時間里我學到了很多的東西,，大學確實是個值得我們留戀的地方，在這里可以隨心所欲,，做自己想做的很多事情,，可以教很多朋友,可以學習很多知識，可以進學生會去鍛煉自己,，可以去做兼職家教賺錢,，可以去盡情的放縱自己，可以上網(wǎng)玩游戲等等,，誰都不想離開,，但是對于我來說,，我也曾經(jīng)迷茫過，也曾失落過,，但后來的我不敢放心的去放縱了,，因為我知道自己沒有資本了，我要努力提升自己的價值,，讓自己在畢業(yè)的時候不會不知所措,，讓自己能夠有一個準確的去向。

想著自己的大學生活馬上就要結束了,，不免有些傷感,。可是轉念又一想,，我的大學已經(jīng)讓我從一個稚氣未脫的孩子蛻變成一個有著明確目標和理想的知識青年,，我必須離開她才能闖出自己的一番天地。所以,，再見我的大學,，感謝我的大學！

接下來我的身份將從一名畢業(yè)生變成一名剛入職建設銀行的新職工,。作為一名新員工,，在生活中，我將積極主動與老員工溝通,，早日融入公司大家庭；在工作中,，積極主動學習,，全面了解公司基本情況，按時完成各種本職工作,，積極增強自己的業(yè)務能力,，努力提高自己的業(yè)務水平，積極協(xié)助本部門領導完成各項工作,，完成銀行領導交辦的其他工作,。

作為一名剛剛畢業(yè)的`大學生，尤其是我們這種有著好高騖遠,，想著一蹴而就的實現(xiàn)自我的年輕人,，我們根本想不明白“千里之足，始于足下”的哲理,，往往眼高手低,，懸浮于空。所以我們要明白,；一件事情無論多么簡單,，要十年如一日的把它做好,、做精、做專都不是一件簡單容易的事情,，這個過程不僅需要耐心,、細心和毅力，還需要熱情,，就是那種你中有我,，我中有你彼此融入的體會。

在工作中,，我要緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把專業(yè)知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷,，開闊視野,，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動,，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,，認真記錄工作中的得失，同時正視自己的不足并積極糾正,；還要重點加強與人交流方面的訓練,，為更好完成本職工作夯實基礎。在工作中我不僅要自己努力工作,，同時也要和同事相互溝通了解,。如果再工作中遇到了不明白的問題，我會虛心向同事求教,；生活上我也會經(jīng)常和同事交流,，了解彼此的想法，以此來緩解工作的壓力,，克服困難,，共同進步。這樣不僅會增進彼此之間的友誼,，還能夠大大提高了工作效率,。

在今后的工作中，我一方面需要繼續(xù)加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì),。另一方面我還要正視工作態(tài)度，克服自己偶爾的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和工作效率,，積極配合領導和同事們把工作做得更好。同時我如果在工作中有什么不足和欠缺的地方,，請各位領導和同事批評和指正,。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇七

時間飛逝,，光陰如梭，不知不覺20__年已悄然過去,?；仡欉@一年以來所有的成績，在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下,，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，主動的履行工作職責，圓滿順利地完成了20__年的各項工作任務,，在思想覺悟,、業(yè)務素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高,。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將20__年的工作情況總結如下：

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的'銀行員工的標準嚴格的要求自己,。

20__年以來，我始終堅持學習學習各種金融法律,、法規(guī),，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀,、價值觀。用滿腔熱情積極,、認真、細致地完成好每一項任務,，發(fā)揚的職業(yè)精神,。

在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項工作指標,，具備了較強的工作能力,，能夠從容的接待儲戶的咨詢。經(jīng)過不斷的摸索,，我在業(yè)務技能,、組織管理、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，也都有了很大的提高。工作中,，我嚴格按照業(yè)務的操作規(guī)程,，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，盡心盡力服務客戶,，給客戶質(zhì)的服務體驗,。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確,、認真的去對待每一項工作任務,。工作中，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己,，熱心幫助同事,，收獲了團隊友誼，也收獲了不俗的成績,。

作為一名銀行從業(yè)人員,，我還存在著業(yè)務與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己,、提高自己來彌補自身的缺陷,，爭取更大的進步。在業(yè)務上,，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多,，個別工作還不是很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,，擴大自己的知識面,。在思想上，在以后的工作中,，我一定夯實理論基礎,，深化理論學習，以更高的標準來要求自己,。銀行新柜員以上是我20__年的工作總結,。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心,，努力改進,。工作是日復一日的，我相信“點點滴滴,，造就不凡”,，有今天的積累，就有明天的輝煌。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇八

轉眼之間就到了年底了,，來到__銀行工作其實才幾個月的時間,，在這幾個月中自己是成長得比較的快的，也學到了很多的工作技能,。新一階段的工作已經(jīng)快開始了,，我想在新的一年中取得更大的進步，所以我決定做一個年終的工作總結,，總結自己這幾個月的工作,，找出自己的不足爭取在明年的工作中進行改變，讓自己能夠把工作完成得越來越好,。

在銀行工作的這幾個月自己早已經(jīng)適應了工作的節(jié)奏,，現(xiàn)在跟剛剛進入這里的時候相比已經(jīng)是有了很大的進步了的，自己也學習到了很多的工作技能,?？偟膩碚f自己的表現(xiàn)還是很不錯的，在工作上沒有出現(xiàn)過什么失誤,，也能夠很好的完成自己的工作任務,。在這段日子里我是很認真的在學習新的知識的，每天也是很努力的在工作,。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的,，但是至少一直是有在進步的。我之后也是會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度,，讓自己能夠有更好的工作能力,，也能夠?qū)W到更多的技能。

其實不管是哪一個行業(yè)的工作都是不容易的,，也都是需要認真的去做才能夠做好的,。在這里工作的這幾個月，我覺得想要完成這個工作是不難的,，只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的,，但想要做好的話是需要付出很多的`努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個階段都是很努力的,，我也想要成為向他們那樣的人,，所以我覺得自己還是要更努力才行。在工作的時候也一定要認真仔細,，一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯誤，這樣影響是比較的大的,，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的,，雖然現(xiàn)在還沒有影響，但以后是一定會讓我出現(xiàn)錯誤的。

新的一年的工作馬上就要開始了,，自己在新的一年中要更加的努力,。在這里工作也已經(jīng)有好幾個月了，工作的流程也已經(jīng)很熟練了,，但跟的同事還是有很大的差距,，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步，至少要拉近跟其他人之間的距離,。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習慣,，讓自己能夠把工作完成得更好，也能夠更好的去完成自己的工作,。

新的一年是必須要努力的,，不能把自己是一個新員工當做是自己遲遲不進步的借口，反而是要當做是一個自己前進的動力,。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇九

時光荏苒,，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了,，在這半年實習工作期間,，我完成了兩個方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,，二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性,， 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。

我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,，基本完成了以上的轉變,，在半年的時間里，我對x銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,，在業(yè)務技能上,，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處,，現(xiàn)總結如下：

在這半年的時間里,，我的絕大部分時間的.都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性,， 可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務,，它是其他一切業(yè)務的基礎，為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐,，在這半年里,，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作。

我努力熟悉業(yè)務流程，積極主動地與老柜員交流溝通,，并虛心向他們學習,，深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業(yè)務無差錯,，無客戶投訴,。在工作之余，我不斷的學習農(nóng)行專業(yè)英語知識,，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起,，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己,，不斷提高自己的業(yè)務技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面,，親切高效的為每一個顧客服務,，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面,、服務規(guī)范從容的多面手,。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈,、毫不放棄地朝著這個目標奮斗,。

牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神,，深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,，更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,，在這半年的平凡工作中,，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心,，堅持不懈,、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以求真務實,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,，以團結互助,、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一起為銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量。

從中我深刻的領略到了服務的魅力,，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性,，因此,，在平日的工作中，我始終把服務質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務禮儀,，在具體服務過程中加強與客戶的溝通,，做到了顧客零投訴。我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務,，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切,。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務，但是遍及金卡,、銀卡和普通區(qū),，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團隊合作的重要性,，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務繁多,，個人業(yè)務,、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,。

在日常的工作中,，我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況,，更強調(diào)工作的協(xié)同性,，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度,，也提高了我們的工作效率,。

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市我,，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我,，也難免有點失落感,，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我,，是他們的信任感動了我,，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛煉了我,，在我們這個集體中,，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,，在此,，我真誠的感謝他們。同時,，我也感受到了人際交往的重要性,，在生活上和同事互幫互助，和諧共處,。

當然,，我也存在工作上的不足之處：

一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙,，盡管在工作之余我努力地學習粵語,，但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,，以后還須加緊學習,。

二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經(jīng)驗導致理財產(chǎn)品的營銷不理想,，這也將是我下一步努力工作的方向,。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇十

本人20__年_月_日進入__銀行，至今已_個月的時間,在這段學習和工作的日子里,，我收獲頗多,。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

作為新的員工,，盡快的學習業(yè)務知識,、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,，我深入了解了光大銀行的發(fā)展狀況,、機構構成等;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練,，掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具作規(guī)范，并熟練掌握點鈔,、翻打傳票等技能,。

在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山中，增強了自己的團隊意識,，并被評為本組最佳隊員,。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務,、微笑服務,、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務,，如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,，豐富自己的金融知識,。

進入光大銀行以來，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應,，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足,。首先,，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手,。其次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的`準備不足,。另外,，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏,。

今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1,、加強操作技能練習,，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作;

2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范,，盡快提高自身能力;

3,、增強團隊意識，互幫互助,，與同事友好相處,。

4、認真負責,，勤奮工作,。

匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實,?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導,、幫助甚至批評的人,，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長,。未來的一年,，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責,，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎,，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇十一

由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的,，在信陽進行的為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕,，作為一名剛進郵政儲蓄的新員工，感覺緊張而又充實,，受益匪淺,。

在短短的五天時間里，信陽市郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發(fā)展歷史,，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了系統(tǒng)化的崗前業(yè)務知識培訓,。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓,。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：首先,，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解,。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日,，全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點，是全國第五大商業(yè)銀行,。我們省分行于20xx年11月成立,，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務服務網(wǎng)絡，成為服務地方經(jīng)濟,、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道,。致力于建設資本充足,、內(nèi)控嚴密、營運安全,、競爭力強的現(xiàn)代銀行,，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以人民幣存款為主的負債業(yè)務,；匯兌、轉賬,、銀行卡,、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務,；協(xié)議存款,、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務，產(chǎn)品種類日益豐富,，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，成為河南省金融市場的重要組成部分。

其次,，培訓讓我對郵政儲蓄銀行這一行業(yè)有了更深的認識,。

銀行是高風險高收益行業(yè)，而作為銀行的職員,，必須要嚴格要求自己,，在做每一項工作，處理每一筆業(yè)務的時候都必須認認真真,，仔仔細細,，同事操作過程必須合規(guī)，合法,。只有這樣才能保證少出錯,，才能有效的避免風險。同時,，銀行作為一個服務型行業(yè),，又必須保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務,，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必須以禮相待，不能歧視,，但又不能過分的去奉承,，迎合客戶的`意愿。我們必須保證在我行的相關制度的規(guī)定下,，在法律的允許的情況下,，去盡心盡力的為客戶服務。

再次,，中國郵政儲蓄銀行作為一個新成立的銀行,，更適合我們年輕人發(fā)展。

郵政儲蓄銀行作為新成立的銀行,，具有很大的發(fā)展空間,。而且我行領導的相關戰(zhàn)略決策非常合理。并制定了嚴格合理的規(guī)章制度,，腳踏實地的一步步的擴展業(yè)務,，一步步的積累資本。不好大喜功,。一切以降低風險為基礎,，以優(yōu)質(zhì)服務為核心。這樣就避免了很多不可預知的損失,。而郵儲的員工平均年紀很低,，這樣的隊伍讓我們郵儲銀行更加具有活力，生命力和創(chuàng)新力,。而加入這樣的隊伍,，作為我自己，我認為也能更快的通過跟同齡人的對比中找到自身的不足,，對完善自我,，實現(xiàn)自我價值也更加有利。

最后,，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會,，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，作為一名新職員,，雖然對很多專業(yè)知識還不甚了解,，但我會在今后的工作中認真向同事探討，向領導請教,，向書本學習,。我相信經(jīng)過自己的虛心學習和努力一定能盡快的勝任我目前的職位，并能夠展現(xiàn)自己的才華和價值。我認為只要堅持不懈,、勇于探索,、追趕高峰，不斷地提升自己,、優(yōu)化自己,，我就一定會取得成功，實現(xiàn)自己的人生價值,。

銀行新員工工作總結 銀行新員工工作總結與展望篇十二

由我省郵儲主力,，在中國人民銀行鄭州培訓學院為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天,，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間里,，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發(fā)展歷史,，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策,，接受了系統(tǒng)化的商務禮儀和服務禮儀培訓,。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲,，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：

首先,，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日,，全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點，是全國第五大商業(yè)銀行,。我們省分行于20xx年11月成立,，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務服務網(wǎng)絡，成為服務地方經(jīng)濟,、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道,。致力于建設資本充足,、內(nèi)控嚴密、營運安全,、競爭力強的現(xiàn)代銀行,，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以人民幣存款為主的負債業(yè)務,；匯兌,、轉賬、銀行卡、代理保險,、代收代討等多種形式的中間業(yè)務,；協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務,，產(chǎn)品種類日益豐富,，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，成為河南省金融市場的重要組成部分,。

其次,，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來,，與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展,？如何找準定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進

全省金融市場競爭日趨激烈,，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,，對郵政金融業(yè)務發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時度勢,，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務,，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務,，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體,，贏得市場的主動權,。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè),，為何提倡提供“精品”服務,。

服務行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務,，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的'服務來實現(xiàn),。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要,，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質(zhì)要求,。

最后,，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會,，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓,，我深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處,，這些都為我今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我的自信心和責任心。只要堅持不懈,、勇于探索,、追趕高峰，不斷地提升自己,、優(yōu)化自己,，我就一定會成功。