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最新銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望(16篇)

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最新銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望(16篇)
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工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識,,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇一

對于一個(gè)來自基層的求職者來說,,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會進(jìn)入xx銀行工作,,對我來說是十分難得的機(jī)遇。雖然,,我來之前有過在xx銀行工作兩年的經(jīng)歷,,但在一個(gè)不同以往的.工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起,。

1.我狠抓業(yè)務(wù)知識,。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、金融法律等最新知識,仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,。在日常工作中,,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉,。融入xx銀行這個(gè)大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),,要做好柜面工作,,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對于我來說,,點(diǎn)鈔,、計(jì)算器、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,,我的技能水平漸漸提高,,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練,。

有了業(yè)務(wù)知識還不夠,,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),。

1.職業(yè)作風(fēng)提升,。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為xx銀行員工,,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),,經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),,舉止文明,。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。

2.人際交往鍛煉,。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會遇到不少的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,,20xx年x月至x月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步,。

3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,,我也會盡自己所能去給大家提供便利,,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,,盡管只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

總結(jié)這四個(gè)多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,,雖然也犯了不少錯(cuò),。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇二

xx年是我們農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年,同時(shí)也是我們農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才,,儲備戰(zhàn)略財(cái)富的一年,。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個(gè)大家庭,并且去掉在家,、大學(xué)里養(yǎng)成的懶散習(xí)慣,,更快的適應(yīng)自己的崗位,在我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,,經(jīng)會議決定,為其組織了十天的軍訓(xùn)與培訓(xùn),。

根據(jù)我行對新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排,,6月20日至6月30日市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)進(jìn)行了為期10天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映,,鐵打的軍營生活鍛造了思想風(fēng)貌,,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,增強(qiáng)了集體主義精神,,堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇,,樹立了愛行如家,、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,了解了金融常識,,農(nóng)商行工作要領(lǐng),、程序和方法,貫徹了至誠至善,、自律自強(qiáng)的企業(yè)精神,,為員工盡快進(jìn)入角色,發(fā)揮了積極的作用,,員工受益匪淺,,終生難忘。

1,、加強(qiáng)了體能鍛煉,。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉,,使我們和學(xué)員看到了他們講政治,、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì),,看到了他們兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),,看到了他們艱苦奮斗,、團(tuán)結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌,,大家普遍反映,,這一課深刻感人,終生難忘,。

2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念,。軍訓(xùn)期間,,全體學(xué)員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一意志,,統(tǒng)一行動(dòng),,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,,不折不扣地聽取教官指揮,,給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課,大家從中體會到,,任何人,、任何單位如果沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的,。

3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力,。本次培訓(xùn)條件有限,,增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,,養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣,,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境,為農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻(xiàn)了不可磨滅的貢獻(xiàn),。

4,、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。軍營是一所大學(xué)校,,更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,,軍事訓(xùn)練的課堂,也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂,。我們53名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉,,但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo),一定要取得優(yōu)異成績,,不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的.期望,。訓(xùn)練過程中,人與人之間,,組與組之間,,大家比學(xué)趕幫,相互鼓勵(lì),,共同提高,。短短幾天,我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,,一個(gè)奮發(fā)有為的集體,,一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。

5,、熟悉了金融知識,,了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合,,在課堂上,,學(xué)員認(rèn)真聽各位老師的傳教,記錄新的金融知識,,相互請教學(xué)習(xí),,做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決,特別是對培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流,,提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平,,經(jīng)結(jié)業(yè)考核,,53名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè),、紀(jì)律合格,。

對新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我行規(guī)范管理員工,科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施,,是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作,。我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè),,我行董事長,、行長、人力資源部和教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)親臨動(dòng)員大會,,對我行面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析,,對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會中,,我行領(lǐng)導(dǎo)對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,,并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表揚(yáng);我行工作組從組織到具體實(shí)施,做到了組織有計(jì)劃,,管理有方法,,培訓(xùn)有步驟,檢驗(yàn)有考核,,軍訓(xùn)有活動(dòng),,每天有通報(bào),最后有評比,,個(gè)人有總結(jié),,生活中關(guān)心員工,紀(jì)律中嚴(yán)格要求,,定期和地市領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行查崗;司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視,,精心安排,針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計(jì)劃,,選派了有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官,。和學(xué)員一起出操,率先垂范,。受到了學(xué)員好評,教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價(jià),。

參加本次培訓(xùn)的53名學(xué)員來自全省各地,,互不相識。53名學(xué)員分編為7個(gè)班,,如何組織管理好成為我行領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討論的重點(diǎn),,我們在和隊(duì)長充分溝通的基礎(chǔ)上,,采取了“分區(qū)管理、縱橫制約,、及時(shí)通報(bào),、和諧共處”的管理理念,建立了班長,、組長和班組值日制,,每天利用休息時(shí)間唱軍歌、談理想,、和部隊(duì)兵哥一起包餃子,、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動(dòng),在學(xué)習(xí)中分班組賽成績,、做演講,、寫簡報(bào),形成了比,、拼,、賽、學(xué)的良好氛圍,,我行領(lǐng)導(dǎo)和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織,、自己創(chuàng)新、自我管理,,每天對學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查,,衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查等,。特別在晚上查崗做到有記錄,,做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn),贏得了我行管理工作組和司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

總之,,這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在我行領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)的重視下,在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下,,經(jīng)過廣大學(xué)員的努力,,圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù),我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績,,學(xué)員們紛紛表示,,要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力,以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中,,為我們農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗,。

這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果,值得以后的學(xué)習(xí)和使用,。每個(gè)人在上大學(xué)后,,首先的就是接受軍事訓(xùn)練,,所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。

一個(gè)企業(yè)必須要不時(shí)的注入新鮮的血液才可以不斷創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn),、迅猛發(fā)展。不能總是依靠老一輩的經(jīng)驗(yàn)和努力去支撐,,積極培養(yǎng)接班人是每個(gè)企業(yè)必不可少的,。

我相信在以后的工作中,這些接受崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工會做的很出色,,農(nóng)商行的輝煌就在他們身上閃光!

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇三

參加工作已有半年,,半年里,我努力學(xué)習(xí),,勤奮工作,,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下:

我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶,,每天接待大量的客戶,,工作量很大,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的,,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),,當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會十分虛心的向老同志請教,。行里的`大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),令我很快地得到進(jìn)步和提高,。剛開始的時(shí)候,,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

在金融市場激烈競爭的今天,,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,,更要注意自身的服務(wù),,提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,,細(xì)微化,,平民化,生活化,。尊重客戶,,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù),。為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),,贏得客戶的信賴,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之,,這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。保持良好的職業(yè)操守,,服從我行上級的決定與指令,并認(rèn)真執(zhí)行,。工作一絲不茍,,積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好,。

08年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,。 時(shí)代在變,、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,,彌補(bǔ)不足,。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇四

20xx年的鐘聲即將敲響,回首10年走過的路,。有太多的得與失,,悲與喜。10年對我來說,,是收獲的一年,。10年,我走出校門,,踏入社會,。來到xx銀行。

還記得剛來時(shí)的青澀,,對一切都一無所知,。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人,?可是漸漸發(fā)現(xiàn),,我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),,我分到了信貸中心,,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),,可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助,。一句關(guān)懷的話語,,一個(gè)甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,,都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng),。

三個(gè)月很快就過去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。

在xx銀行的第一個(gè)星期不知不覺就過去了,,我還是什么都不懂,,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的'咨詢問題對答如流,。我問自己:我什么時(shí)候才可以像他們那樣,?我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,,我很著急,,我想幫助他們, 但是我無能為力,。如果一直這樣,,我怎能實(shí)現(xiàn)自己的夢想?

最終鼓起勇氣,,問大家我可以幫忙做些什么,?

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,,打印東西,,雖然微不足道,但還是很開心,,因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱恕?/p>

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,,我才漸漸知道,在銀行工作,,每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西,。簡單的工作,都要拿出百倍的認(rèn)真,。有時(shí)候一不小心就會犯一些很低級的錯(cuò)誤,,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題??衫蠋焸兛偸遣粎捚錈?,一遍遍的講解。安慰我,要慢慢來,。在大家的共同努力下,,我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況??粗鴮⒔?000份檔案登記完畢,,心里充滿了成就感,第一次,,我嘗到了勞動(dòng)的快樂,。

三個(gè)月,就這樣過去了,,在大家身上,,我看到了對工作的熱情。在大家身上,,我懂得了一個(gè)道理,,永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該做,什么不該做,,也不會有人去提醒你,,你現(xiàn)在該做什么。工作上,,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),,去尋找,去進(jìn)步,。

三個(gè)月,,我認(rèn)識到,在工作上,,一定要認(rèn)真,,負(fù)責(zé),要做就做最好,。每天都要給自己目標(biāo),,給自己定位。三個(gè)月來,,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,但我清楚認(rèn)識到自身的不足,。 新的一年,,給自己定下新的目標(biāo)。

1,。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,向理論學(xué)習(xí),,向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2??朔贻p氣躁,,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,,不怕多做事,,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,。繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,,爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。

新的一年,,向自己的目標(biāo)努力,。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇五

我在xx個(gè)月的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,,走有送聲,,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。。眾所周知,,在xx支行轄內(nèi),,xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。

每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。

試用期中我始終如一的要求自己,我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時(shí),,還用我多年來在會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,,只要問我,,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,,我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人,就要使自己的`業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,,我積極努力地開展工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

這幾個(gè)月里面,,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的工作技能,。回顧這幾個(gè)月來的工作,,我是問心無愧的,,在工作中,我是忠于職守,,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇六

自7月1號省行報(bào)到11號開發(fā)區(qū)支行報(bào)到12號正式在黃浦區(qū)豐樂路支行上班開始,,到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個(gè)月,。從校園踏入職場是人生的又一個(gè)重要開端,非常幸運(yùn)能在xx年大環(huán)境較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下加入廣東建設(shè)銀行這支員工背景多元作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作團(tuán)隊(duì),,這是職場生涯的一個(gè)美好開始,,而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,接下來針對我工作以來不同的經(jīng)歷說下自己的總結(jié)和感悟:

這是在入職前我主動(dòng)致電向省行人力科申請的實(shí)習(xí)機(jī)會,,非常幸運(yùn)能夠見識到作為核心業(yè)務(wù)部門之一的中小企業(yè)部的真實(shí)運(yùn)作,。在為期一月的實(shí)習(xí)期里,我的工作內(nèi)容從開始的送報(bào)紙,、傳送檔案文件,、貼發(fā)票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務(wù)逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬,、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫,、制作部門副總的行長匯報(bào)會ppt、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實(shí)務(wù)性工作,,實(shí)習(xí)時(shí)我和另一位實(shí)習(xí)生同事何琦努力保持閱讀思考實(shí)踐總結(jié)分享交流提高等職場七步走的習(xí)慣,,盡量做到工作0出錯(cuò),并且時(shí)刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率,,最終結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)也受到了科長對我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的肯定,。更重要的是,通過這次實(shí)習(xí)有幸認(rèn)識了部門中非常優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理們,,從他們身上我不但學(xué)到了職場上接人待物的種種細(xì)節(jié)進(jìn)而提升自身職業(yè)素養(yǎng),,也與他們中不同年齡段的人進(jìn)行了日常交流和對比參照,進(jìn)而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃,,以上林林總總,,都是我在這次實(shí)習(xí)中的收獲。

要說從這次實(shí)習(xí)中最大的感悟就是兩個(gè):

1,、機(jī)會總是留給有所準(zhǔn)備又積極爭取的人,,如果我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動(dòng)致電人力科詢問,怎么會有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢,?

2,、世界屬于有心人,職場上要處處用心優(yōu)化流程改進(jìn)細(xì)節(jié),爭取做得更快更好,。

在7月11號去開發(fā)區(qū)支行報(bào)到后,,12號我就到了所分配的豐樂路支行開始上班,這次是和一位非常認(rèn)真細(xì)心的女研究生陳炎成為新人同事,,到了網(wǎng)點(diǎn)之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進(jìn)行實(shí)習(xí),,之后再和陳炎調(diào)換柜員崗實(shí)習(xí),豐樂路支行主要從事對私業(yè)務(wù),,行長和各位前輩們都非常熱情,,因?yàn)槲以诰W(wǎng)點(diǎn)時(shí)間較短所以簡單總結(jié)一下所見所聞及工作內(nèi)容:

目前因?yàn)榻ㄐ猩罨C合柜員制改革,所以我們所在的網(wǎng)點(diǎn)將會改組成網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人/網(wǎng)點(diǎn)主任,、營銷主管/副職,、營運(yùn)主管、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品銷售經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、低級柜員,、高級柜員,、后臺職能等職位體系,在這其中我認(rèn)為大堂經(jīng)理是銀行的門面,,作為迎接客戶,、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,主要職責(zé)有五個(gè):

1,、迎送,、導(dǎo)儲及分流客戶,快速妥善地處理客戶投訴,,維持大堂的正常營業(yè)秩序,,并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作,;

2、對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑及相關(guān)引導(dǎo),,如指導(dǎo)客戶填寫單據(jù),,指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、激活網(wǎng)銀等,;

3,、識別客戶并進(jìn)行差別化服務(wù),如為貴賓客戶提供vip服務(wù),,為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù),;

4、進(jìn)行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作,,如識別客戶后根據(jù)其需求,,主動(dòng)客觀地向客戶推介,、營銷我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,,體現(xiàn)員工專業(yè)性與服務(wù)性的同時(shí)也為后期客戶經(jīng)理的營銷跟進(jìn)做好鋪墊,;

5、利用大堂服務(wù)陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶意見等,充分挖掘鞏固重點(diǎn)客戶資源,,并定期歸納分析以書面形式向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告,。

在一天半的實(shí)習(xí)過后,我能做好的更多只是前兩項(xiàng)工作,,工作難點(diǎn)在于熟悉網(wǎng)點(diǎn)承辦的客戶業(yè)務(wù)種類以及金融產(chǎn)品交易種類,。對此我的最大感悟是:看似再瑣碎的工作也有自己的價(jià)值和很多需要學(xué)習(xí)的地方,時(shí)刻保持向前輩虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能不斷前進(jìn),。

從7月16號開始,,我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔xx年的信貸檔案,這是一項(xiàng)任務(wù)量巨大而且十分要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作,,我們連同四個(gè)荔灣同事兩個(gè)實(shí)習(xí)師妹交叉進(jìn)行了約前后一月的工作,,其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分,即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負(fù)責(zé)檔案按照月份上交,,然后我們根據(jù)檔案上的種類和序號進(jìn)行分類排序,,裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進(jìn)行校對,若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對后再進(jìn)行歸檔,、蓋章和搬運(yùn)等后續(xù)事項(xiàng),。

客觀來說,這是工作價(jià)值鏈里技術(shù)含量較低的環(huán)節(jié),,但是我們相信就算在再小的工作里也能通過優(yōu)化流程效率等細(xì)節(jié)體現(xiàn)自身存在的高價(jià)值,,比如我和文超一起裝訂封面或校對檔案清單的時(shí)候,我們會考慮如何配合,,分工,,流水線作業(yè),乃至文件的擺放位置和方向,,自身坐姿及文件拿放等細(xì)節(jié)都進(jìn)行了盡可能的優(yōu)化,,并盡量將每一個(gè)出品的文件作為藝術(shù)品對待將各方面細(xì)節(jié)做到最好,以此達(dá)到了最大默契和最高生產(chǎn)效率,,最高紀(jì)錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作,,一個(gè)上午用3小時(shí)時(shí)間完成了60本檔案的'裝訂,就連同個(gè)辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚(yáng)和認(rèn)可,這不能不說是我們的驕傲,,因?yàn)槲覀兇碇ㄐ腥撕烷_發(fā)區(qū)支行的形象,,體現(xiàn)青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時(shí)刻保持優(yōu)化流程意識和用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,將工作越做越好,。

在7月20號我有幸被網(wǎng)點(diǎn)派去聽取華安基金與建設(shè)銀行合辦的基金投資者教育講座,主講人是華安基金的首席經(jīng)濟(jì)講師,,一位40歲出頭的女士,,她主要從理財(cái)和投資兩個(gè)大方向入手,結(jié)合不同年齡段及客戶需求闡述了不同的財(cái)富保值增值途徑,,聽完后我確實(shí)感覺受益頗多,,并思考自己在工作后應(yīng)該如何建立思維和行動(dòng)的新模式,對此我初步列出五點(diǎn):

1,、上下班擠地鐵公交時(shí)或睡前抓緊時(shí)間閱讀電子書及行業(yè)動(dòng)態(tài),,保持每天至少一小時(shí)閱讀時(shí)間;

2、每天盡量早起15-30分鐘進(jìn)行熱身及跑步跳繩等其他鍛煉,;

3,、每月定投基金1000元零存整取1000元;

4,、盡量每天書寫工作日記,,每半年寫一次大總結(jié),以后老了還可以做成回憶錄,;

5,、盡量每天保持和同事朋友的溝通交流,每周認(rèn)識新朋友開拓視野,,大家團(tuán)結(jié)合作互相學(xué)習(xí)交流成長,,這只是我的初步想法,日后會根據(jù)所見所聞不斷修正完善,,希望能建立起好習(xí)慣讓自己在未來走得更快更穩(wěn),。

這一個(gè)月以來,我覺得自己在以下兩方面有所不足,,闡述如下:

1,、與同事們關(guān)系融洽,但與一些年紀(jì)較大的前輩交往時(shí)仍欠缺主動(dòng),,對此改進(jìn)措施是日常工作中可以留心前輩們有無什么需要自己可以幫忙的,,多積極主動(dòng)替前輩們解決困難創(chuàng)造話題及接觸機(jī)會,;

2,、在工作中未能做到不斷優(yōu)化流程,多數(shù)時(shí)只能改進(jìn)小細(xì)節(jié),這可能是因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足的關(guān)系,,無法從更大局處著手,,改進(jìn)措施是耐心在工作中多用心觀察思考總結(jié),逐漸積累沉淀,,爭取不斷優(yōu)化流程提高效率,。

總而言之,這一個(gè)月以來我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出,,非常感激建行給了我這個(gè)平臺去不斷提升自己,,希望能和建行一起越走越好!

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇七

從報(bào)到的那一天開始,,我就被安排到xx小區(qū)支行,,給我的感覺,這里的同事都特別的友善,,不計(jì)較個(gè)人得失,,對于我這個(gè)新來的員工,都是毫無保留,,有什么就教給什么,。

九月十六號開始,我就加入了工作,,先認(rèn)識了一些硬件設(shè)施,,學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù),有定期存單,、存折開戶,,建行龍卡開戶,轉(zhuǎn)賬,、匯款單據(jù)的填寫,,跨行轉(zhuǎn)賬,掛失單的填寫,,以及各種特殊業(yè)務(wù),,比如更換工資存折,消磁換本,,消磁換卡,,維護(hù)個(gè)人信息等。這些在一開始對于我來說都是新的,,從未接觸過,,我就拿筆和本做筆記,說過的東西以便事后再慢慢消化,。同時(shí),,在大廳要學(xué)會怎么說標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語,。

客觀原因所致,客戶很多,,時(shí)刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,,還有柜員機(jī)的一些使用方法,經(jīng)常,,問我的問題我都無從回答,,我只好再跟同事們問,然后再答復(fù)客戶,,很長一段時(shí)間,,經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,,心想,,一定要早點(diǎn)終結(jié)對我的這種評價(jià)。我要成為一名建行的老員工,。

不再記得度過了多少個(gè)日日夜夜,,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺,,不知所措,,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,,就坐在同事的后面看人家怎么操作,,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息,,不同的業(yè)務(wù)的不同做法,。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的,。

不管面對什么,,首先問清辦什么業(yè)務(wù),然后自己心里明白該用哪個(gè)交易碼,,認(rèn)真做好每一步,,敲對每一下鍵盤,不能忘了讓客戶簽,,有些是給客戶的回執(zhí),,相當(dāng)一部分是簽完銀行留存的,不能少了單據(jù),,錯(cuò)誤無大小,,一旦出錯(cuò)很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度,,更重要的是精準(zhǔn),。認(rèn)真,、微笑服務(wù)好每一位顧客,不急不躁,,來去有迎有送,這就是服務(wù)的窗口,。

經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí),,自己也或多或少悟出了其中的道理,后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù),,從拙劣到一點(diǎn)點(diǎn)熟練,,同事們都在熱心地告訴我我所不會的,很感激,。有時(shí)覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣,,也有過厭倦,但客戶來了,,決不能拒絕,,銀行就是為客戶服務(wù)的,剛開始,,辦卡開電子銀行很不習(xí)慣,,經(jīng)常犯錯(cuò),但后來接觸的多了也就會了,,熟練了,,經(jīng)歷了這個(gè)過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,,活期,、定期存折,龍卡,,尤其是卡丟了的情況,,有時(shí)會打錯(cuò)單子,就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,,還好有同事不厭其煩地指正,,給自己一次次提醒。

蓋章和簽是必不可少的內(nèi)容,,有的要蓋公章,,有的要蓋訖章,有的要蓋結(jié)清,、提前支取或部分提前支取章,,有的不能少了個(gè)人名章,存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽,,點(diǎn)好錢,,錢是絕對不能差的,,手點(diǎn),機(jī)點(diǎn),,都是必須的',,跟客戶核實(shí)好錢數(shù),在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯(cuò),。假幣有時(shí)也會不期而至,,這就更要擦亮我們的眼睛,看清每一張不同面額的鈔票,,進(jìn)來的假幣一律不能再遞出窗口,,這是行規(guī),更是原則,,但要和客戶解釋清楚,,只有得到客戶的配合,才有我們不斷提升的業(yè)績,,因此,,我們更要服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會,。

有些還需要個(gè)人身份證件以及復(fù)印件,、核實(shí)件,一切都要心中有數(shù),,該怎么做信手拈來,。工作中,很重要的一點(diǎn),,我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,,積極主動(dòng)營銷我們的各項(xiàng)產(chǎn)品,比如信用卡,,電子銀行,,保險(xiǎn),基金等,,本著為客戶著想,、負(fù)責(zé)的態(tài)度向客戶推薦,盡可能達(dá)到預(yù)期目的,。

一天的工作從押賬開始,,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,,晨會完,,開始準(zhǔn)備,撥好日期,,開始一天緊張忙碌的工作,,晚上到下班時(shí)間,,更要點(diǎn)清手里的錢和重要空白憑證。小事不計(jì)較,,大事有原則,,但是,銀行工作沒小事,。

再多的文不能表達(dá)我此時(shí)的感受,,在建行,在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸,,結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸,感謝親朋對我工作的支持,,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助,,今后定當(dāng)加倍認(rèn)真努力地工作,以優(yōu)異的業(yè)績作為回報(bào)大家的禮物,。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇八

xx年8月,,我有幸成為了*行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,迄今已有一年有余,。期間,,我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務(wù),,虛心求教,、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習(xí)鍛煉期只有短短的一年,,我卻受益匪淺,,學(xué)習(xí)到了很多東西。

一方面,,我堅(jiān)定政治信仰,,努力提高思想覺悟,堅(jiān)決服從共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),,堅(jiān)決擁護(hù)中央的決策,,貫徹落實(shí)中央和國務(wù)院股改的政策。另一方面,,牢固樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,進(jìn)一步地認(rèn)識了*行“以客戶為中心”的重要性,。

在省行培訓(xùn)期間,,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念,,但那時(shí)的認(rèn)識只是停留在理論上,并沒有切身體會,。來到了工行營業(yè)部后,,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,,才能在競爭中立于不敗之地,。

回顧這一年,我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù),。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過?!币酝猓谝院蟮臅r(shí)間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位,,開心工作,,本人生性愛好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認(rèn)真的閱覽文件,,將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué),,這一年來主動(dòng)親近atm,關(guān)心它,,揣摸它,,終于熟悉其脾性;人人防火,戶戶安全,,對于滅火器,,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時(shí)間去摸一下,,以防萬不得已的`時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道,,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為*行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞,。

做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,,認(rèn)真貫徹落實(shí)“來有迎聲,問有應(yīng)聲,走有送聲”的三聲要求,,堅(jiān)持“安全第一,、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想,大力弘揚(yáng)“一不怕手酸,,二不怕嘴麻”的吃苦精神,,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)!業(yè)務(wù)要有新思路,效益要有新突破,,笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依,、思想散漫”的無畏型方式,以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心,,以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ),注重目標(biāo)定位策略,,進(jìn)而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路,,培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計(jì)偶像,建立顧客忠誠度,,走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場,,沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后,、繼往開來,、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,。

回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn),。針對以上問題,,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇九

在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多,。接近年終歲尾,,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:

作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識,、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范,,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識,并被評為本組最佳隊(duì)員,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,,盡管還在試用期,,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),,并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,,做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù)、來有迎聲,、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,,對于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,,減少差錯(cuò);下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),,并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),,如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,,豐富自己的金融知識。

進(jìn)入光大銀行以來,,面對新的環(huán)境與工作,,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),,在很多方面我還存在不足。首先,,柜臺操作不夠熟練,,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,,從業(yè)時(shí)間太短,,金融知識相對缺乏。

今天的不足,,是今后工作中完善自我的.努力方向,,我要堅(jiān)持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):

1、 加強(qiáng)操作技能練習(xí),,熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2,、 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;

3,、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,,互幫互助,與同事友好相處,。

4,、 認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作,。

匆匆一年過去,,在光大銀行的工作忙碌而充實(shí)?;仡欉^去,,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),,不斷成長。未來的一年,,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),,盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),,為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十

轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了,來到xx銀行工作其實(shí)才幾個(gè)月的時(shí)間,,在這幾個(gè)月中自己是成長得比較的快的,,也學(xué)到了很多的工作技能。新一階段的工作已經(jīng)快開始了,,我想在新的一年中取得更大的進(jìn)步,,所以我決定做一個(gè)年終的工作總結(jié),總結(jié)自己這幾個(gè)月的工作,,找出自己的不足爭取在明年的工作中進(jìn)行改變,,讓自己能夠把工作完成得越來越好。

在銀行工作的這幾個(gè)月自己早已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏,,現(xiàn)在跟剛剛進(jìn)入這里的時(shí)候相比已經(jīng)是有了很大的進(jìn)步了的,,自己也學(xué)習(xí)到了很多的工作技能??偟膩碚f自己的'表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的,,在工作上沒有出現(xiàn)過什么失誤,,也能夠很好的完成自己的工作任務(wù)。在這段日子里我是很認(rèn)真的在學(xué)習(xí)新的知識的,,每天也是很努力的在工作,。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的,但是至少一直是有在進(jìn)步的,。我之后也是會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度,,讓自己能夠有更好的工作能力,也能夠?qū)W到更多的技能,。

其實(shí)不管是哪一個(gè)行業(yè)的工作都是不容易的,,也都是需要認(rèn)真的去做才能夠做好的。在這里工作的這幾個(gè)月,,我覺得想要完成這個(gè)工作是不難的,,只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的,但想要做好的話是需要付出很多的努力的,。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個(gè)階段都是很努力的,,我也想要成為向他們那樣的人,所以我覺得自己還是要更努力才行,。在工作的時(shí)候也一定要認(rèn)真仔細(xì),,一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯(cuò)誤,這樣影響是比較的大的,,所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的,,雖然現(xiàn)在還沒有影響,但以后是一定會讓我出現(xiàn)錯(cuò)誤的,。

新的一年的工作馬上就要開始了,,自己在新的一年中要更加的努力。在這里工作也已經(jīng)有好幾個(gè)月了,,工作的流程也已經(jīng)很熟練了,,但跟其它的同事還是有很大的差距,所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步,,至少要拉近跟其他人之間的距離,。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習(xí)慣,,讓自己能夠把工作完成得更好,,也能夠更好的去完成自己的工作。

新的一年是必須要努力的,,不能把自己是一個(gè)新員工當(dāng)做是自己遲遲不進(jìn)步的借口,,反而是要當(dāng)做是一個(gè)自己前進(jìn)的動(dòng)力。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十一

憶往昔,蟬鳴六月,,小河旁,,榕樹邊,,象牙塔里的我們細(xì)數(shù)著未來憧憬,,拍照留念;而如今寒冬臘月,,柜臺邊,鈔票前,,網(wǎng)點(diǎn)里的我們干得熱火朝天,,心潮澎湃,。時(shí)光流轉(zhuǎn),歲月如梭,,褪去學(xué)士服的稚氣,,換上一身整潔的行服,轉(zhuǎn)眼間,,我為即將能夠結(jié)束為期半年的實(shí)習(xí)生涯,,成為一名真正的農(nóng)行人而感動(dòng),也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的農(nóng)行人而忐忑,?;仡欉^去的六個(gè)月,有歡笑,有淚水,,有成功,,也有失敗,,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,以后的路還很長,,僅以此文,對我的工作進(jìn)行總結(jié),。

報(bào)到當(dāng)日,,與匆匆父母道別,便一個(gè)人落腳在這個(gè)城市,。霓裳錯(cuò)落,,車水馬龍,深圳不夜城,,雖無東京璀璨,,也自成一派,別具一格,。我對深圳的記憶是模糊的,,只記得它有令人向往的世界之窗,毗鄰香港的深圳河,,當(dāng)然,,還有小平同志畫的那個(gè)圈。正是因?yàn)檫@種模糊,,才有了對這座城市的向往與探索,。當(dāng)汽車駛過林蔭大道,看到一座座現(xiàn)代化的建筑,,一排排節(jié)能燈柱;當(dāng)漫過人山人海的市中心,,人們輕快的腳步,如年輕的心臟急促有力地跳動(dòng),,而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò)線,,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,,輸向了每一個(gè)角落,。在東京待久了,喜歡它的規(guī)劃整齊,,錯(cuò)落有致,,比如不會迷路的站牌,貼心的車站便當(dāng),以至于在深圳的地鐵站找到了一些小小的歸屬感,。夜晚的農(nóng)行大廈,,背靠京基,毗鄰人行,,雖不及周邊建筑的高挑新潮,,但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打,,坐落四方,,夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝。

報(bào)到后,,農(nóng)行就細(xì)致地為我們這些“小鮮肉”安排了為期一個(gè)月的培訓(xùn)課程,,每一次業(yè)務(wù)知識講解,都是本部門有著豐富經(jīng)驗(yàn)的老同事,,老師,,聽他們一席話,勝過自己看書琢磨一千遍,。除了生動(dòng)有趣的“名師”授課,,還有驚險(xiǎn)刺激的戶外活動(dòng),讓我不僅學(xué)到了豐富的業(yè)務(wù)知識,,還讓我在游戲活動(dòng)中感受到友誼的真誠,,團(tuán)隊(duì)的力量。也許說,,學(xué)生時(shí)代拼的是成績,,而工作中拼的是情商。人心齊,,泰山移,,在以后的工作中,我應(yīng)該更加團(tuán)結(jié)身邊的同事,,一起努力,,從小事做起,服務(wù)客戶,,服務(wù)大眾,。上步新世界

培訓(xùn)結(jié)束后,同期的小伙伴們都回到了各自的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,開始了正式的職業(yè)生涯,,也意味著學(xué)生時(shí)代的所有榮譽(yù),褒獎(jiǎng)和挫折都會盡數(shù)退去,,一切歸零,,從頭做起。第一次押鈔,第一次領(lǐng)到帶有自己名字的辦訖章,,第一次面對客戶,,第一次背交易碼,第一次打開boeing系統(tǒng)學(xué)著辦理業(yè)務(wù),,第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,,第一次發(fā)白花花的工資,那么多而又那么多生澀,、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道,,但帶著對新事物的好奇,堅(jiān)定信心,,一步一個(gè)腳印地切實(shí)踐行,,在工作生活的磨礪中逐漸從農(nóng)行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的農(nóng)行人。每蓋下辦訖章的那一刻,,心中神圣的`自豪感油然而生,,同時(shí),也為銀行業(yè)處處是風(fēng)險(xiǎn)而感到責(zé)任重大,。也許一個(gè)多了一筆一劃的錯(cuò)字,,也許一句未能真實(shí)了解客戶意圖的話語,也許午間睡意漫來的一時(shí)打盹,,小至出業(yè)務(wù)差錯(cuò),,大至聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),每天打起十二分的精神,,是攻無不克的法寶,。正式上柜三個(gè)多月以來,主管的諄諄教導(dǎo),,客戶的善意體諒,,同事的互幫互助,怎能不讓我心懷感恩,,勢必要做得一天比一天好,。在人頭攢動(dòng),車水馬龍的華強(qiáng)路段,,能夠接觸到各行各業(yè),,各色各類的客戶群,在銀行業(yè)競爭激烈的今天,,如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),,跑在前頭,首先,,要用會心的笑容溫暖每一個(gè)行色匆匆的客戶,。

新入行的我們總被親切地稱為90后,,對于比我們年長的同事,我們的年紀(jì)就像他們的孩子,,從父母的角度看,,我們純真又可愛,可是從一個(gè)社會人的角度來看,,我們粗心又魯莽,,自大有驕傲,每次做錯(cuò)事情,,都渴望被原諒,,被寬恕,就像在家里打翻了碗,。然而在這個(gè)處處是危機(jī),,道道是風(fēng)險(xiǎn)的銀行柜臺,,一次錯(cuò)誤,,主管或者老同事可以幫你解決,但一而再再而三的出錯(cuò),,羽翼尚未豐滿的翅膀,,如何承受“責(zé)任”二字之重?實(shí)習(xí)期觀摩老員工做業(yè)務(wù)時(shí)與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當(dāng)時(shí)一位客戶抱怨開戶書上填錯(cuò)一個(gè)數(shù)字都被要求重填多遍,,為何不可直接涂改,。老同事打趣兒地答復(fù)到:“銀行就是這樣作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格,,要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢?”想明白了這個(gè)道理,,就想明白了自己手中的辦訖章,私章,,握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義,。

記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢,自己第一次辦農(nóng)行卡開戶的時(shí)候,,當(dāng)時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個(gè)“琳”輸成了另一個(gè)同音字“玲”,,結(jié)果這張卡片正式啟用后,除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外,,就再也沒用過了,。過了很久,客戶才想起這張卡,,想要在深圳辦個(gè)網(wǎng)銀,,才被同事告知,名字錄入錯(cuò),,不能在柜臺執(zhí)行任何交易,,除非回到省外的開戶行,重新出示公安機(jī)關(guān)給予的證明,才能把錄錯(cuò)的賬戶id刪除,,用原名重新開戶,。

可想而知,因?yàn)楣駟T的一時(shí)疏忽,,給客戶帶來了多大的不便,,因此,責(zé)任感不僅是對自己的所作所為負(fù)責(zé),,也是對自己的客戶,,同事負(fù)責(zé)。有詩云“勿以善小而不為”,,在新的工作環(huán)境中,,我要清晰地認(rèn)識到學(xué)生與農(nóng)行員工角色上的轉(zhuǎn)變,對可能面臨的'種種困難做好充分的思想準(zhǔn)備,,時(shí)刻保持虛懷若谷的心態(tài),,一切從零開始,多向老員工,,老同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,,盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識,為客戶排憂解難,。

三尺柜臺,,人情冷暖,也許我只是花一兩分鐘做完一個(gè)現(xiàn)金取款交易,,對于我來說只是敲幾個(gè)交易碼的事,,對別人來說可能是救命的錢財(cái),親人的牽掛,,未來的設(shè)想,,再多一些生活的便利。贈(zèng)人玫瑰,,手留余香,,更何況我是領(lǐng)著工資在干活,雖然只是幫客戶開通個(gè)網(wǎng)銀,,看著他們滿足的表情,,難道不也是一種收獲嗎。當(dāng)然,,現(xiàn)在詐騙的人這么多,,我們既要有換位思考,體諒客戶,,活學(xué)活用,,另辟蹊徑的本領(lǐng),,也要有識別詐騙,打擊犯罪,,防范風(fēng)險(xiǎn)的本事,。偶爾聽聽客戶抱怨,認(rèn)真分析他想要解決的問題,,唾沫星子算得了什么,。其實(shí)突然發(fā)現(xiàn),臨柜業(yè)務(wù)也是其樂無窮的,。

記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報(bào)到時(shí),,行長和我們說過一段話,在工作中一定要堅(jiān)定自己的信心,,將所經(jīng)歷過的一切困難都當(dāng)成是激勵(lì)自己積極向上的機(jī)會,,要相信,只要你能從中汲取向上的力量,,哪怕是最痛苦的經(jīng)驗(yàn),,也會成為人生珍貴的財(cái)富。確實(shí)如此,,生命的道路很長,,成功不是一蹴而就的,很多工作知識需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),,鍛煉和提高。一步一個(gè)腳印,,穩(wěn)扎穩(wěn)打,,未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

在“創(chuàng)新,、專業(yè),、包容、穩(wěn)健,、卓越”五種精神,、五種理念指引下,,我會努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真掌控前臺業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),,虛心請教,熱情待客,,讓客戶高興而來,,滿意而歸,努力實(shí)現(xiàn)從一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變,。

無論未來有多大的困難,,農(nóng)行是我家!我相信,,未來的日子,陽光總在風(fēng)雨后!

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十二

20xx年7月份,,我們告別了長達(dá)xx年的學(xué)生時(shí)代,,成為xx這個(gè)大家庭的一員,正式開始了職業(yè)生涯,。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,,我有幸參加了xx廣東省分行為期一個(gè)星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這兩次培訓(xùn),,我在對xx現(xiàn)狀的認(rèn)識,、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換,、業(yè)務(wù)類知識的掌握等方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,,而這一切的取得,是與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝,!回首難忘的日日夜夜,感慨萬千,,收獲良多,!

對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說,此兩次培訓(xùn)無疑是場及時(shí)雨,。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時(shí)間和空間,,或者可以說是我們由學(xué)習(xí)到工作的一座橋梁,為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

培訓(xùn)班的.課程緊張而有序,,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中,,首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程,,這并不是簡單地走下過場,其有著非一般的意義,。銀行業(yè)作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),,如何一個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)都會帶來及其嚴(yán)重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀(jì)律和堅(jiān)決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要,,這也正是我們學(xué)習(xí)的意義所在,。在開班典禮上,黃明祥行長也作了語重心長的講話,。劉行長從我們xx開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改,,以及準(zhǔn)備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比,,說明了xx成立一直以來的發(fā)展,,以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在,。在肯定了我們所取得的成績的同時(shí),黃行長更強(qiáng)調(diào)的是一種責(zé)任,,一種挑戰(zhàn),。如今,雖然xx的老大哥地位依然是事實(shí),,但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn),。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市,,其發(fā)展有目共睹,,隨著股份制銀行的成長,加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制,,屆時(shí),,銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈,這也使我們的肩上的壓力更沉重了,。但壓力與動(dòng)力是并存的,,相信隨著不久的上市,以及通過我們自身的努力,,揚(yáng)長避短,xx將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的,。

之后的課程中,,省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師從各個(gè)方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題,,其中不乏精彩之處,其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課,。剛走出校園的我們,,職場是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域,。而對于這陌生的職場環(huán)境,,如何去適應(yīng)是我們當(dāng)前所面臨的一個(gè)重要問題,,而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵,??梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步,。我認(rèn)為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點(diǎn)應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。

由于我們是大學(xué)生,,可能很多人對我們的期望都很高,。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力,,或許在某個(gè)程度上說是我記得分行張行長有句話說得好:知識不等于能力,,能力不等于素質(zhì),。以前我們在課本上所學(xué)到的知識,并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中,。當(dāng)然,,兩者之間并不是孤立的,這中間牽涉到一個(gè)融會貫通的學(xué)問,。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓(xùn)中的一個(gè)重點(diǎn)。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃,?它是指個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合,,對決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析,、總結(jié)和測定,,確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標(biāo),,并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)地職業(yè),,編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃,,對每一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理的安排,。簡單地說,,職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個(gè)時(shí)間段的目標(biāo)目標(biāo)的重要性是不言而喻的,沒目標(biāo)只知道一味蠻干的人,,叫盲目,。目標(biāo)對我們來說可以是一種壓力,更重要的目標(biāo)同時(shí)也是一種動(dòng)力,。

所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃,,以讓自己有一個(gè)明確的方向,不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向,?;葜莘中信嘤?xùn)有所不同于省行培訓(xùn),惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細(xì),、更為具體,可以說更貼近我們以后的工作,。在培訓(xùn)中,,分行各部門老總詳細(xì)的講解了xx各種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所在,比如柜臺業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西,,具有極大的實(shí)用性,。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高,為我們的上崗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫,,但我們卻從中受益頗多。隨著我們xx股改的成功和即將上市,,我們所面臨的即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實(shí)地,,一步一個(gè)腳印,,在各個(gè)崗位上貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣:我是xx人,!我也xx一起成長,!們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十三

由我省郵儲主力,,上海銳勝金融培訓(xùn)中心承辦的為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,,這是讓人難以忘懷的五天,緊張而又充實(shí),,刺激而又耐人尋味,。

在短短的五天時(shí)間里,省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn),。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn),。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:

首先,,培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解,。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日,是全國第五大商業(yè)銀行,。我們省分行于20xx年1月成立,,現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),,為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道,。致力于建設(shè)資本充足,、內(nèi)控嚴(yán)密,、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,,為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn),!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌,、轉(zhuǎn)賬,、銀行卡、代理保險(xiǎn),、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù),;協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),,產(chǎn)品種類日益豐富,,經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為xx省金融市場的`重要組成部分,。

其次,,剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,如何繼往開來,,與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展,?如何找準(zhǔn)定位,向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)

全省金融市場競爭日趨激烈,,城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,,對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時(shí)度勢,,確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),,積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),,鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場,大力發(fā)展城市客戶群體,,贏得市場的主動(dòng)權(quán),。

再次,中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),,為何提倡提供“精品”服務(wù),。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),,銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),,也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要,,更是銀行履行社會責(zé)任,、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后,,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,,我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心,經(jīng)過此次培訓(xùn),,我們深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處,,這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈,、勇于探索,、追趕高峰,不斷地提升自己,、優(yōu)化自己,我們就一定會成功,。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十四

轉(zhuǎn)眼間,,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,,對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):

1,、通過打電話及參加招聘會的形式,,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。

2,、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,,并系統(tǒng)中為新員工上工號,。

3、做好銷售人員的考勤工作,,以及他們傭金,、薪金的計(jì)算工作。

1,、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中,,與分公司保持聯(lián)系,,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,,以保證保單的錄入,和單子的正常出單,。

2,、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時(shí)處理,。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,。

4,、負(fù)責(zé)制定銀行與xx人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作,。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,,在每月月初核對做單情況,,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。

7,、處理分公司下發(fā)的郵件,,并完成其安排的任務(wù)。

8,、做好銀保單證的征訂,,并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。

9,、做好施總安排的各項(xiàng)工作,,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人,,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤,。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的.鍛煉,,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,分清工作的主次順序,,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,,加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作,。

當(dāng)然在工作中,,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問題,,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作,。我會在以后工作過程中,不斷努力,,不斷完善,,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十五

這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,,尤其在這樣的炎炎夏日,行長,、三位分管會計(jì)業(yè)務(wù),、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,,幫助我們迅速的了解并融入商行,。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,,尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話,她給了我們四句話,,從中我很受啟發(fā),。

第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變,?!巴緜儭保牭剿@樣稱呼我們的那一刻,,我明白自己不再是學(xué)生,。學(xué)歷只是我們的價(jià)值,能力是我們的使用價(jià)值,。工作后,,商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此,,她告訴我們要有空杯的心態(tài),,不要背上學(xué)歷的包袱,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,提高自己的使用價(jià)值,。

第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力,,沒有動(dòng)力,,工作就難有起色。生活告訴我們,,靈感可以催生不朽的藝術(shù),,激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,缺乏激情,,疲沓渙散,,很可以一事無成。

第三句話是開放的心態(tài),。心態(tài)決定狀態(tài),,狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,,結(jié)果決定人生,。當(dāng)你用積極、樂觀,、向上,、陽光、改變的心態(tài)對待工作時(shí),你就能成功,;反之,,用消極、悲觀,、傳統(tǒng),、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對待工作時(shí),,你就會失敗,。改變你所能改變的,適應(yīng)你不能改變的,。

第四句話是規(guī)劃人生,。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人,,加上才華,、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車,,在有限的生命里,,一定會走得最遠(yuǎn),欣賞的風(fēng)景也最壯觀,、雄奇,;勤以補(bǔ)拙的人會搭上一列慢車,但這趟車開得穩(wěn),、開得久,,也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短,、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,,但車速慢得要死,而且中途還會被拋棄,。你想擠上哪趟車,車速有多快,,為此就要做什么準(zhǔn)備,。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。

三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去,、現(xiàn)在,、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對商行的市場定位,、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識,。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù),、貨幣市場業(yè)務(wù),、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,,培訓(xùn)課程安排合理,,培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票,、餐具,、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,我們時(shí)刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷,。

商行很年輕,,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行,。有人說:小勝靠個(gè)人,,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺,。在這里,,中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗,在這樣一個(gè)管理規(guī)范,、人際關(guān)系相對簡單的平臺上,,我們新員工更容易通過自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。

我們還未走向工作崗位,,對商行的認(rèn)識也僅限于概念上的,。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,我看到了一個(gè)充滿希望的商行,。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場定位,,我相信在不遠(yuǎn)的將來,,商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。

懷著期待與好奇,,終于迎來了建行xx年新入行員工培訓(xùn),。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,, 但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過渡,,一個(gè)橋梁,,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。

這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行我區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的'一次,。我區(qū)行請了來自于上海的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——上海銳勝金融培訓(xùn)中心承辦的。我行人力資源部投入了大量的人力,、財(cái)力,,由上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,,短短的十幾天內(nèi),,把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中,。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu),、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),,最終成功上市,,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,,同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,,是多么的榮幸啊,。有人說:小 勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),,大勝靠平臺,。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一 起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們同上海銳勝金融培訓(xùn)中心的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過前期長時(shí)間的探討與調(diào)研,,對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。

我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練,。時(shí)間雖短,,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松,。開營儀式過后,,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,,包括選出隊(duì)長,、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,,集思廣益,,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色,。

接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔,。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1。5米高的臺子上,,背對著隊(duì)友摔下去,。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好,。當(dāng)我們背對著大家時(shí),心里總會產(chǎn)生本能的恐 懼,,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān),。簡單的一個(gè)動(dòng)作,難以克服的是心理障礙,,我們戰(zhàn)勝了自己,,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,,這種信任與被信任是一種偉大的精神,,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。

在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,,無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),,到“二人相互托舉,、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,,從 “群策群力,,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救,到“眾音合則成樂,,眾人合則成邦”的瀚海求生,,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,,也是全體隊(duì)員 一起為同伴加油鼓勵(lì),,沒有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說:“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),,我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目,。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,,我 們完成了自己無法完成的任務(wù),。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量,。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,,隊(duì)員們,、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚 花,我們用我們的勇氣,、魄力,、關(guān)愛、協(xié)作,、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,,熔煉團(tuán)隊(duì)”。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,,我們回到了賓館,,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,,舒適的坐椅,,桌子上的姓名牌、礦泉水,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,,體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)與敬業(yè),如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。

在第一堂課上,,人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),,在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史,,就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,,從事什么工作,,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。

接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工,,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實(shí)守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。

同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對國有商業(yè)銀行,、外資銀行爭奪市場,,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,,以燦爛的笑容面對每一位客戶。

培訓(xùn)課上,,我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。

在這里,,我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓(xùn)中心的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。很感謝他們這么周到貼心的服務(wù),,讓我從他們的身上也學(xué)習(xí)到如何為自己的客戶服務(wù),。銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師,在我們拓展訓(xùn)練的整個(gè)過程中,,當(dāng)起了跟班,,大到錢包,手表,手機(jī),,小到發(fā)卡鑰匙,,都交到了她的手中,我們每換一個(gè)場地她都要跟著跑來跑去,,活動(dòng)結(jié)束時(shí),,她把所有的物品全部整齊地交回到我們學(xué)員手中,無一遺露,。在接下來的八天銀行專業(yè)知識當(dāng)中,,銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師,馬老師,,全程都在給我們提供服務(wù),。在這里,我代表我行的參加此次培訓(xùn)的所有新員向他們致以最深的謝意,。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,,不在乎時(shí)間的長短,,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。十天雖然短暫,,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,,希望大家把這一份激情,,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十六

20xx年8月,,我有幸成為了銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,,迄今已有一年有余。期間,,我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,、遵守行紀(jì)行規(guī),、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐,。雖然實(shí)習(xí)鍛煉期只有短短的一年,我卻受益匪淺,,學(xué)習(xí)到了很多東西,。

思想上一方面,我堅(jiān)定政治信仰,,努力提高思想覺悟,,堅(jiān)決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決擁護(hù)黨的決策,,貫徹落實(shí)黨和國務(wù)院股改的政策,。另一方面,牢固樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,,進(jìn)一步地認(rèn)識了銀行“以客戶為中心”的重要性。

在省行培訓(xùn)期間,,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念,但那時(shí)的認(rèn)識只是停留在理論上,,并沒有切身體會,。來到了工行營業(yè)部后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,,才能在競爭中立于不敗之地。

回顧這一年,,我經(jīng)手的'現(xiàn)金無數(shù),。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過海”以外,,在以后的時(shí)間里沒有一張假幣能逃過我的法眼,;愛我崗位,開心工作,,本人生性愛好干凈整潔,,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,,每次認(rèn)真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué),,這一年來主動(dòng)親近atm,,關(guān)心它,揣摸它,,終于熟悉其脾性,;人人防火,戶戶安全,,對于滅火器,,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時(shí)間去摸一下,,以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用,;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道,以便在工作中尋找靈感,,培養(yǎng)自己為銀行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞,。

做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,認(rèn)真貫徹落實(shí)“來有迎聲,,問有應(yīng)聲,,走有送聲”的三聲要求,堅(jiān)持“安全第一,、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想,,大力弘揚(yáng)“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù),!業(yè)務(wù)要有新思路,效益要有新突破,,笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面,!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式,,以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心,,以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ),,注重目標(biāo)定位策略,,進(jìn)而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路,培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計(jì)偶像,,建立顧客忠誠度,,走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場,,沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后,、繼往開來,、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,。

回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,,今后的努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三是在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

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