工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇一

對于一個來自基層的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入xx銀行工作,，對我來說是十分難得的機遇。雖然,，我來之前有過在xx銀行工作兩年的經(jīng)歷,，但在一個不同以往的.工作環(huán)境中，我必須從頭學(xué)起,。

1.我狠抓業(yè)務(wù)知識,。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點,，加強學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、金融法律等最新知識，仔細學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,。在日常工作中,，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識,、新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2.我加強業(yè)務(wù)鍛煉。融入xx銀行這個大家庭以來,，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說,，點鈔,、計算器、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習(xí),。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高,，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金,、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,，在實踐中不斷磨練。

有了業(yè)務(wù)知識還不夠,，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。

1.職業(yè)作風(fēng)提升,。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為xx銀行員工,，一定得經(jīng)得住考驗,，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù),，舉止文明,。在銀行工作存在風(fēng)險，因此,，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風(fēng),，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。

2.人際交往鍛煉。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作經(jīng)驗,，但是在工作中還是會遇到不少的問題,，包括工作方式以及與人交際方面的，20xx年x月至x月,，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。

3.做好日常工作,。在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都做到準(zhǔn)時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,，盡管只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

總結(jié)這四個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步，學(xué)到了很多,，雖然也犯了不少錯,。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇二

xx年是我們農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年，同時也是我們農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才,，儲備戰(zhàn)略財富的一年,。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個大家庭，并且去掉在家,、大學(xué)里養(yǎng)成的懶散習(xí)慣,，更快的適應(yīng)自己的崗位，在我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，經(jīng)會議決定,，為其組織了十天的軍訓(xùn)與培訓(xùn)。

根據(jù)我行對新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排,，6月20日至6月30日市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機培訓(xùn)大隊進行了為期10天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。學(xué)員們普遍反映，鐵打的軍營生活鍛造了思想風(fēng)貌,，培養(yǎng)了團隊意識,，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業(yè)選擇,，樹立了愛行如家,、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識,，農(nóng)商行工作要領(lǐng),、程序和方法，貫徹了至誠至善,、自律自強的企業(yè)精神,，為員工盡快進入角色，發(fā)揮了積極的作用,，員工受益匪淺,，終生難忘。

1、加強了體能鍛煉,。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課,。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治,、講大局,、講奉獻的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍,、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗,、團結(jié)同志,、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映,，這一課深刻感人,，終生難忘。

2,、強化了紀律觀念,。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐,，統(tǒng)一意志,，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一指揮,，嚴格遵守部隊的各項規(guī)章制度,，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀律課,，大家從中體會到，任何人,、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的,。

3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力,。本次培訓(xùn)條件有限,，增強了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力,，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣,，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻了不可磨滅的貢獻,。

4,、培養(yǎng)了團隊精神。軍營是一所大學(xué)校，更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,，軍事訓(xùn)練的課堂,，也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們53名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉,，但大家都有一個共同的目標(biāo),，一定要取得優(yōu)異成績，不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的.期望,。訓(xùn)練過程中,，人與人之間，組與組之間,，大家比學(xué)趕幫,，相互鼓勵，共同提高,。短短幾天,，我們就形成了一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個奮發(fā)有為的集體,，一個不斷進步的集體,。

5、熟悉了金融知識,，了解了農(nóng)村信合,。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上,，學(xué)員認真聽各位老師的傳教,，記錄新的金融知識，相互請教學(xué)習(xí),，做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決,，特別是對培訓(xùn)資料進行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平,，經(jīng)結(jié)業(yè)考核,，53名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè),、紀律合格,。

對新員工進行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我行規(guī)范管理員工，科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施,，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作,。我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè),，我行董事長,、行長,、人力資源部和教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)親臨動員大會，對我行面臨的機遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進行了認真分析,，對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求,。在培訓(xùn)總結(jié)大會中，我行領(lǐng)導(dǎo)對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,，并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進行了表揚;我行工作組從組織到具體實施,，做到了組織有計劃，管理有方法,，培訓(xùn)有步驟,，檢驗有考核，軍訓(xùn)有活動,，每天有通報,，最后有評比，個人有總結(jié),，生活中關(guān)心員工,，紀律中嚴格要求，定期和地市領(lǐng)隊進行查崗;司機培訓(xùn)大隊領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視,，精心安排,，針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計劃，選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官,。和學(xué)員一起出操,，率先垂范。受到了學(xué)員好評,，教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價,。

參加本次培訓(xùn)的53名學(xué)員來自全省各地，互不相識,。53名學(xué)員分編為7個班,，如何組織管理好成為我行領(lǐng)導(dǎo)和大隊領(lǐng)導(dǎo)討論的重點，我們在和隊長充分溝通的基礎(chǔ)上,，采取了“分區(qū)管理,、縱橫制約、及時通報,、和諧共處”的管理理念，建立了班長,、組長和班組值日制,，每天利用休息時間唱軍歌、談理想,、和部隊兵哥一起包餃子,、排節(jié)目等進行一系列活動,，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績、做演講,、寫簡報,，形成了比、拼,、賽,、學(xué)的良好氛圍，我行領(lǐng)導(dǎo)和部隊領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織,、自己創(chuàng)新,、自我管理，每天對學(xué)員進行2—3次的檢查,，衛(wèi)生檢查,、紀律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄,，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進,，贏得了我行管理工作組和司機培訓(xùn)大隊領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

總之,，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在我行領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)司機培訓(xùn)大隊的重視下,，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下，經(jīng)過廣大學(xué)員的努力,，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項任務(wù),，我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績，學(xué)員們紛紛表示,，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動力,，以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，為我們農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗,。

這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果,，值得以后的學(xué)習(xí)和使用。每個人在上大學(xué)后,，首先的就是接受軍事訓(xùn)練,，所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。

一個企業(yè)必須要不時的注入新鮮的血液才可以不斷創(chuàng)新,、與時俱進,、迅猛發(fā)展。不能總是依靠老一輩的經(jīng)驗和努力去支撐,，積極培養(yǎng)接班人是每個企業(yè)必不可少的,。

我相信在以后的工作中，這些接受崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工會做的很出色,，農(nóng)商行的輝煌就在他們身上閃光!

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇三

參加工作已有半年,，半年里,，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變,。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下：

我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶,，工作量很大,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的`大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進步和提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工,，更要注意自身的服務(wù),，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。尊重客戶,，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù),。為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),，贏得客戶的信賴,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之,，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。保持良好的職業(yè)操守,，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行,。工作一絲不茍,，積極主動、負責(zé)盡力把工作做到最好,。

08年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。 時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足,。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇四

20xx年的鐘聲即將敲響，回首10年走過的路,。有太多的得與失,，悲與喜。10年對我來說,，是收獲的一年,。10年，我走出校門,，踏入社會,。來到xx銀行。

還記得剛來時的青澀,，對一切都一無所知,。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人,？可是漸漸發(fā)現(xiàn),，我的顧慮都是多余的。很幸運,，我分到了信貸中心,，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事,。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助,。一句關(guān)懷的話語，一個甜美的微笑,，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,，都給我莫大的鼓勵和感動。

三個月很快就過去了,，在大家的幫助和指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。

在xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了,，我還是什么都不懂,，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的'咨詢問題對答如流,。我問自己：我什么時候才可以像他們那樣,？我什么時候才可以勝任任意的崗位？看著同事們忙碌的身影,，我很著急,，我想幫助他們， 但是我無能為力。如果一直這樣,，我怎能實現(xiàn)自己的夢想,？

最終鼓起勇氣，問大家我可以幫忙做些什么,？

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,，復(fù)印東西，打印東西,，雖然微不足道，但還是很開心,，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了,。

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道,，在銀行工作,，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作,，都要拿出百倍的認真,。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題,?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈槐楸榈闹v解,。安慰我,，要慢慢來。在大家的共同努力下,，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況,。看著將近9000份檔案登記完畢,，心里充滿了成就感,，第一次，我嘗到了勞動的快樂,。

三個月,，就這樣過去了，在大家身上,，我看到了對工作的熱情,。在大家身上，我懂得了一個道理,，永遠不會有人告訴你什么該做,，什么不該做，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么,。工作上,，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找,，去進步,。

三個月，我認識到,，在工作上,，一定要認真，負責(zé),，要做就做最好,。每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位,。三個月來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚認識到自身的不足,。 新的一年，給自己定下新的目標(biāo),。

1,。自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,。克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3,。繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位,。

新的一年,，向自己的目標(biāo)努力,。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇五

我在xx個月的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己,。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。,。眾所周知，在xx支行轄內(nèi),，xx分理處是比較忙的一個點,。

每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。

試用期中我始終如一的要求自己,，我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,，同事們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會細心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的`業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù),。

這幾個月里面,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@幾個月來的工作,，我是問心無愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇六

自7月1號省行報到11號開發(fā)區(qū)支行報到12號正式在黃浦區(qū)豐樂路支行上班開始，到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個月,。從校園踏入職場是人生的又一個重要開端,，非常幸運能在xx年大環(huán)境較嚴峻的就業(yè)形勢下加入廣東建設(shè)銀行這支員工背景多元作風(fēng)嚴謹高效的工作團隊，這是職場生涯的一個美好開始,，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,，接下來針對我工作以來不同的經(jīng)歷說下自己的總結(jié)和感悟：

這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習(xí)機會，非常幸運能夠見識到作為核心業(yè)務(wù)部門之一的中小企業(yè)部的真實運作,。在為期一月的實習(xí)期里,，我的工作內(nèi)容從開始的送報紙、傳送檔案文件,、貼發(fā)票,、給來訪者斟茶倒水等行政性事務(wù)逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬,、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會ppt,、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務(wù)性工作,，實習(xí)時我和另一位實習(xí)生同事何琦努力保持閱讀思考實踐總結(jié)分享交流提高等職場七步走的習(xí)慣，盡量做到工作0出錯,，并且時刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率,，最終結(jié)束實習(xí)時也受到了科長對我工作認真負責(zé)的肯定。更重要的是,，通過這次實習(xí)有幸認識了部門中非常優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理們,，從他們身上我不但學(xué)到了職場上接人待物的種種細節(jié)進而提升自身職業(yè)素養(yǎng)，也與他們中不同年齡段的人進行了日常交流和對比參照,，進而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃,，以上林林總總，都是我在這次實習(xí)中的收獲,。

要說從這次實習(xí)中最大的感悟就是兩個：

1,、機會總是留給有所準(zhǔn)備又積極爭取的人，如果我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動致電人力科詢問,，怎么會有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢,？

2、世界屬于有心人,，職場上要處處用心優(yōu)化流程改進細節(jié),，爭取做得更快更好。

在7月11號去開發(fā)區(qū)支行報到后,，12號我就到了所分配的豐樂路支行開始上班,，這次是和一位非常認真細心的女研究生陳炎成為新人同事，到了網(wǎng)點之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進行實習(xí),，之后再和陳炎調(diào)換柜員崗實習(xí),，豐樂路支行主要從事對私業(yè)務(wù)，行長和各位前輩們都非常熱情,，因為我在網(wǎng)點時間較短所以簡單總結(jié)一下所見所聞及工作內(nèi)容：

目前因為建行深化綜合柜員制改革,，所以我們所在的網(wǎng)點將會改組成網(wǎng)點負責(zé)人/網(wǎng)點主任、營銷主管/副職,、營運主管,、網(wǎng)點客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品銷售經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、低級柜員,、高級柜員,、后臺職能等職位體系,，在這其中我認為大堂經(jīng)理是銀行的門面,，作為迎接客戶,、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,，主要職責(zé)有五個：

1、迎送,、導(dǎo)儲及分流客戶,，快速妥善地處理客戶投訴，維持大堂的正常營業(yè)秩序,，并兼顧環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備設(shè)施維護等工作,；

2,、對客戶進行業(yè)務(wù)答疑及相關(guān)引導(dǎo)，如指導(dǎo)客戶填寫單據(jù),，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,、激活網(wǎng)銀等；

3,、識別客戶并進行差別化服務(wù),，如為貴賓客戶提供vip服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù),；

4、進行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作,，如識別客戶后根據(jù)其需求,，主動客觀地向客戶推介、營銷我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法,，體現(xiàn)員工專業(yè)性與服務(wù)性的同時也為后期客戶經(jīng)理的營銷跟進做好鋪墊；

5,、利用大堂服務(wù)陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息,、客戶信息、客戶需求及客戶意見等,，充分挖掘鞏固重點客戶資源,，并定期歸納分析以書面形式向網(wǎng)點負責(zé)人報告,。

在一天半的實習(xí)過后，我能做好的更多只是前兩項工作,，工作難點在于熟悉網(wǎng)點承辦的客戶業(yè)務(wù)種類以及金融產(chǎn)品交易種類,。對此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價值和很多需要學(xué)習(xí)的地方，時刻保持向前輩虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能不斷前進,。

從7月16號開始,，我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔xx年的信貸檔案，這是一項任務(wù)量巨大而且十分要求嚴謹細心的工作,，我們連同四個荔灣同事兩個實習(xí)師妹交叉進行了約前后一月的工作,，其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分，即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責(zé)檔案按照月份上交,，然后我們根據(jù)檔案上的種類和序號進行分類排序,，裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進行校對，若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對后再進行歸檔,、蓋章和搬運等后續(xù)事項,。

客觀來說，這是工作價值鏈里技術(shù)含量較低的環(huán)節(jié),，但是我們相信就算在再小的工作里也能通過優(yōu)化流程效率等細節(jié)體現(xiàn)自身存在的高價值,，比如我和文超一起裝訂封面或校對檔案清單的時候，我們會考慮如何配合,，分工,，流水線作業(yè)，乃至文件的擺放位置和方向,，自身坐姿及文件拿放等細節(jié)都進行了盡可能的優(yōu)化,，并盡量將每一個出品的文件作為藝術(shù)品對待將各方面細節(jié)做到最好，以此達到了最大默契和最高生產(chǎn)效率,，最高紀錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作,，一個上午用3小時時間完成了60本檔案的'裝訂，就連同個辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚和認可,，這不能不說是我們的驕傲,，因為我們代表著建行人和開發(fā)區(qū)支行的形象，體現(xiàn)青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能,。我將在日后的工作中時刻保持優(yōu)化流程意識和用高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,，將工作越做越好。

在7月20號我有幸被網(wǎng)點派去聽取華安基金與建設(shè)銀行合辦的基金投資者教育講座,，主講人是華安基金的首席經(jīng)濟講師,，一位40歲出頭的女士，她主要從理財和投資兩個大方向入手,，結(jié)合不同年齡段及客戶需求闡述了不同的財富保值增值途徑,，聽完后我確實感覺受益頗多,，并思考自己在工作后應(yīng)該如何建立思維和行動的新模式，對此我初步列出五點：

1,、上下班擠地鐵公交時或睡前抓緊時間閱讀電子書及行業(yè)動態(tài),，保持每天至少一小時閱讀時間;

2、每天盡量早起15-30分鐘進行熱身及跑步跳繩等其他鍛煉,；

3,、每月定投基金1000元零存整取1000元；

4,、盡量每天書寫工作日記,，每半年寫一次大總結(jié)，以后老了還可以做成回憶錄,；

5,、盡量每天保持和同事朋友的溝通交流，每周認識新朋友開拓視野,，大家團結(jié)合作互相學(xué)習(xí)交流成長,，這只是我的初步想法，日后會根據(jù)所見所聞不斷修正完善,，希望能建立起好習(xí)慣讓自己在未來走得更快更穩(wěn),。

這一個月以來，我覺得自己在以下兩方面有所不足,，闡述如下：

1,、與同事們關(guān)系融洽，但與一些年紀較大的前輩交往時仍欠缺主動,，對此改進措施是日常工作中可以留心前輩們有無什么需要自己可以幫忙的,，多積極主動替前輩們解決困難創(chuàng)造話題及接觸機會；

2,、在工作中未能做到不斷優(yōu)化流程,，多數(shù)時只能改進小細節(jié)，這可能是因為工作經(jīng)驗不足的關(guān)系,，無法從更大局處著手,，改進措施是耐心在工作中多用心觀察思考總結(jié)，逐漸積累沉淀,，爭取不斷優(yōu)化流程提高效率,。

總而言之,，這一個月以來我的收獲遠遠大于付出,，非常感激建行給了我這個平臺去不斷提升自己，希望能和建行一起越走越好,！

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇七

從報到的那一天開始,，我就被安排到xx小區(qū)支行,，給我的感覺，這里的同事都特別的友善,，不計較個人得失,，對于我這個新來的員工，都是毫無保留,，有什么就教給什么,。

九月十六號開始，我就加入了工作,，先認識了一些硬件設(shè)施,，學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù)，有定期存單,、存折開戶,，建行龍卡開戶，轉(zhuǎn)賬,、匯款單據(jù)的填寫,，跨行轉(zhuǎn)賬，掛失單的填寫,，以及各種特殊業(yè)務(wù),，比如更換工資存折，消磁換本,，消磁換卡,，維護個人信息等。這些在一開始對于我來說都是新的,，從未接觸過,，我就拿筆和本做筆記，說過的東西以便事后再慢慢消化,。同時,，在大廳要學(xué)會怎么說標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語。

客觀原因所致,，客戶很多,，時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況，還有柜員機的一些使用方法,，經(jīng)常,，問我的問題我都無從回答，我只好再跟同事們問,，然后再答復(fù)客戶,，很長一段時間，經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的，感覺自己很沒面子,，心想,，一定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工,。

不再記得度過了多少個日日夜夜,，我從外面轉(zhuǎn)入里面了，剛到柜臺,，不知所措,，看著別人操作很簡單，我自己卻是摸不著頭腦,，就坐在同事的后面看人家怎么操作,，怎么跟客戶交流，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息,，不同的業(yè)務(wù)的不同做法,。開工資的最簡單，也是我最先掌握住的,。

不管面對什么,，首先問清辦什么業(yè)務(wù)，然后自己心里明白該用哪個交易碼,，認真做好每一步,，敲對每一下鍵盤，不能忘了讓客戶簽,，有些是給客戶的回執(zhí),，相當(dāng)一部分是簽完銀行留存的，不能少了單據(jù),，錯誤無大小,，一旦出錯很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度,，更重要的是精準(zhǔn),。認真、微笑服務(wù)好每一位顧客,，不急不躁,，來去有迎有送，這就是服務(wù)的窗口,。

經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí),，自己也或多或少悟出了其中的道理，后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù),，從拙劣到一點點熟練,，同事們都在熱心地告訴我我所不會的,，很感激。有時覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣,，也有過厭倦，但客戶來了,，決不能拒絕,，銀行就是為客戶服務(wù)的，剛開始,，辦卡開電子銀行很不習(xí)慣,，經(jīng)常犯錯，但后來接觸的多了也就會了,，熟練了,，經(jīng)歷了這個過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,，活期,、定期存折，龍卡,，尤其是卡丟了的情況,，有時會打錯單子，就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,，還好有同事不厭其煩地指正,，給自己一次次提醒。

蓋章和簽是必不可少的內(nèi)容,，有的要蓋公章,，有的要蓋訖章，有的要蓋結(jié)清,、提前支取或部分提前支取章,，有的不能少了個人名章，存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽,，點好錢,，錢是絕對不能差的，手點,，機點,，都是必須的'，跟客戶核實好錢數(shù),，在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯,。假幣有時也會不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛,，看清每一張不同面額的鈔票,，進來的假幣一律不能再遞出窗口,，這是行規(guī)，更是原則,，但要和客戶解釋清楚,，只有得到客戶的配合，才有我們不斷提升的業(yè)績,，因此,，我們更要服務(wù)群眾，奉獻社會,。

有些還需要個人身份證件以及復(fù)印件,、核實件，一切都要心中有數(shù),，該怎么做信手拈來,。工作中，很重要的一點,，我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,，積極主動營銷我們的各項產(chǎn)品，比如信用卡,，電子銀行,，保險，基金等,，本著為客戶著想,、負責(zé)的態(tài)度向客戶推薦，盡可能達到預(yù)期目的,。

一天的工作從押賬開始,，又從結(jié)賬結(jié)束，早起,，晨會完,，開始準(zhǔn)備，撥好日期,，開始一天緊張忙碌的工作,，晚上到下班時間，更要點清手里的錢和重要空白憑證,。小事不計較,，大事有原則，但是,，銀行工作沒小事,。

再多的文不能表達我此時的感受，在建行,，在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸,，結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸,，感謝親朋對我工作的支持，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助,，今后定當(dāng)加倍認真努力地工作,，以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇八

xx年8月,，我有幸成為了*行這個溫暖大家庭中的一員,，迄今已有一年有余。期間,，我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,、遵守行紀行規(guī)、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教,、積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實踐。雖然實習(xí)鍛煉期只有短短的一年,，我卻受益匪淺,，學(xué)習(xí)到了很多東西。

一方面,，我堅定政治信仰,，努力提高思想覺悟，堅決服從共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅決擁護中央的決策,，貫徹落實中央和國務(wù)院股改的政策。另一方面,，牢固樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實踐中，進一步地認識了*行“以客戶為中心”的重要性,。

在省行培訓(xùn)期間,，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念，但那時的認識只是停留在理論上,，并沒有切身體會,。來到了工行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,，在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，才能在競爭中立于不敗之地,。

回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù),。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過?！币酝猓谝院蟮臅r間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位,，開心工作,，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué),，這一年來主動親近atm，關(guān)心它,，揣摸它,，終于熟悉其脾性;人人防火，戶戶安全,，對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下,，以防萬不得已的`時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為*行盡點棉力的細胞,。

做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應(yīng)聲,，走有送聲”的三聲要求,，堅持“安全第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想,，大力弘揚“一不怕手酸,，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路,，效益要有新突破,，笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式,，以促進效益杜絕風(fēng)險為中心,，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略,，進而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路,，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場,，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后,、繼往開來、與時俱進,、開拓創(chuàng)新,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。在以后的時間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇九

在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,，我收獲頗多,。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練,，掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔,、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強了自己的團隊意識,，并被評為本組最佳隊員,。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識,。

進入光大銀行以來,，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足。首先,，柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,，從業(yè)時間太短,，金融知識相對缺乏。

今天的不足,，是今后工作中完善自我的.努力方向,，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1,、 加強操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2,、 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力;

3、 增強團隊意識,，互幫互助,，與同事友好相處。

4,、 認真負責(zé),，勤奮工作。

匆匆一年過去,，在光大銀行的工作忙碌而充實,。回顧過去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長,。未來的一年,，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé),，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十

轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了,，來到xx銀行工作其實才幾個月的時間,，在這幾個月中自己是成長得比較的快的，也學(xué)到了很多的工作技能,。新一階段的工作已經(jīng)快開始了,，我想在新的一年中取得更大的進步，所以我決定做一個年終的工作總結(jié),，總結(jié)自己這幾個月的工作,，找出自己的不足爭取在明年的工作中進行改變，讓自己能夠把工作完成得越來越好,。

在銀行工作的這幾個月自己早已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏,，現(xiàn)在跟剛剛進入這里的時候相比已經(jīng)是有了很大的進步了的，自己也學(xué)習(xí)到了很多的工作技能,?？偟膩碚f自己的'表現(xiàn)還是很不錯的，在工作上沒有出現(xiàn)過什么失誤,，也能夠很好的完成自己的工作任務(wù),。在這段日子里我是很認真的在學(xué)習(xí)新的知識的，每天也是很努力的在工作,。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的,，但是至少一直是有在進步的。我之后也是會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度,，讓自己能夠有更好的工作能力,，也能夠?qū)W到更多的技能。

其實不管是哪一個行業(yè)的工作都是不容易的,，也都是需要認真的去做才能夠做好的,。在這里工作的這幾個月，我覺得想要完成這個工作是不難的,，只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的,，但想要做好的話是需要付出很多的努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個階段都是很努力的,，我也想要成為向他們那樣的人,，所以我覺得自己還是要更努力才行。在工作的時候也一定要認真仔細，一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯誤,，這樣影響是比較的大的,，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的，雖然現(xiàn)在還沒有影響,，但以后是一定會讓我出現(xiàn)錯誤的,。

新的一年的工作馬上就要開始了，自己在新的一年中要更加的努力,。在這里工作也已經(jīng)有好幾個月了,，工作的流程也已經(jīng)很熟練了，但跟其它的同事還是有很大的差距,，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步,，至少要拉近跟其他人之間的距離。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習(xí)慣,，讓自己能夠把工作完成得更好,，也能夠更好的去完成自己的工作。

新的一年是必須要努力的,，不能把自己是一個新員工當(dāng)做是自己遲遲不進步的借口,，反而是要當(dāng)做是一個自己前進的動力。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十一

憶往昔,，蟬鳴六月,，小河旁，榕樹邊,，象牙塔里的我們細數(shù)著未來憧憬,，拍照留念;而如今寒冬臘月，柜臺邊,，鈔票前,，網(wǎng)點里的我們干得熱火朝天，心潮澎湃,。時光流轉(zhuǎn),，歲月如梭,，褪去學(xué)士服的稚氣,，換上一身整潔的行服，轉(zhuǎn)眼間,，我為即將能夠結(jié)束為期半年的實習(xí)生涯,，成為一名真正的農(nóng)行人而感動，也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的農(nóng)行人而忐忑,?；仡欉^去的六個月，有歡笑，有淚水,，有成功,，也有失敗，路漫漫其修遠兮,，以后的路還很長,，僅以此文，對我的工作進行總結(jié),。

報到當(dāng)日,，與匆匆父母道別，便一個人落腳在這個城市,。霓裳錯落,，車水馬龍，深圳不夜城,，雖無東京璀璨,，也自成一派，別具一格,。我對深圳的記憶是模糊的,，只記得它有令人向往的世界之窗，毗鄰香港的深圳河,，當(dāng)然,，還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊,，才有了對這座城市的向往與探索,。當(dāng)汽車駛過林蔭大道，看到一座座現(xiàn)代化的建筑,，一排排節(jié)能燈柱;當(dāng)漫過人山人海的市中心,，人們輕快的腳步，如年輕的心臟急促有力地跳動,，而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò)線,，如筋骨血液，把移民城市的多元文化,，輸向了每一個角落,。在東京待久了，喜歡它的規(guī)劃整齊,，錯落有致,，比如不會迷路的站牌，貼心的車站便當(dāng),，以至于在深圳的地鐵站找到了一些小小的歸屬感,。夜晚的農(nóng)行大廈,，背靠京基，毗鄰人行,，雖不及周邊建筑的高挑新潮,，但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打，坐落四方,，夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝,。

報到后，農(nóng)行就細致地為我們這些“小鮮肉”安排了為期一個月的培訓(xùn)課程,，每一次業(yè)務(wù)知識講解,，都是本部門有著豐富經(jīng)驗的老同事，老師,，聽他們一席話,，勝過自己看書琢磨一千遍。除了生動有趣的“名師”授課,，還有驚險刺激的戶外活動,，讓我不僅學(xué)到了豐富的業(yè)務(wù)知識，還讓我在游戲活動中感受到友誼的真誠,，團隊的力量,。也許說，學(xué)生時代拼的是成績,，而工作中拼的是情商,。人心齊，泰山移,，在以后的工作中,，我應(yīng)該更加團結(jié)身邊的同事，一起努力,，從小事做起,，服務(wù)客戶，服務(wù)大眾,。上步新世界

培訓(xùn)結(jié)束后,，同期的小伙伴們都回到了各自的營業(yè)網(wǎng)點，開始了正式的職業(yè)生涯,，也意味著學(xué)生時代的所有榮譽,，褒獎和挫折都會盡數(shù)退去，一切歸零,，從頭做起,。第一次押鈔，第一次領(lǐng)到帶有自己名字的辦訖章,，第一次面對客戶,，第一次背交易碼，第一次打開boeing系統(tǒng)學(xué)著辦理業(yè)務(wù),，第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,，第一次發(fā)白花花的工資，那么多而又那么多生澀,、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道,，但帶著對新事物的好奇，堅定信心,，一步一個腳印地切實踐行,，在工作生活的磨礪中逐漸從農(nóng)行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的農(nóng)行人。每蓋下辦訖章的那一刻,，心中神圣的`自豪感油然而生,，同時，也為銀行業(yè)處處是風(fēng)險而感到責(zé)任重大,。也許一個多了一筆一劃的錯字,，也許一句未能真實了解客戶意圖的話語，也許午間睡意漫來的一時打盹,，小至出業(yè)務(wù)差錯,，大至聲譽風(fēng)險，每天打起十二分的精神,，是攻無不克的法寶,。正式上柜三個多月以來，主管的諄諄教導(dǎo),，客戶的善意體諒,，同事的互幫互助，怎能不讓我心懷感恩,，勢必要做得一天比一天好,。在人頭攢動，車水馬龍的華強路段,，能夠接觸到各行各業(yè),，各色各類的客戶群，在銀行業(yè)競爭激烈的今天,，如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，跑在前頭，首先,，要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶,。

新入行的我們總被親切地稱為90后，對于比我們年長的同事,，我們的年紀就像他們的孩子,，從父母的角度看,，我們純真又可愛，可是從一個社會人的角度來看,，我們粗心又魯莽,，自大有驕傲，每次做錯事情,，都渴望被原諒,，被寬恕，就像在家里打翻了碗,。然而在這個處處是危機,，道道是風(fēng)險的銀行柜臺，一次錯誤,，主管或者老同事可以幫你解決,，但一而再再而三的出錯，羽翼尚未豐滿的翅膀,，如何承受“責(zé)任”二字之重?實習(xí)期觀摩老員工做業(yè)務(wù)時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新,。當(dāng)時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍，為何不可直接涂改,。老同事打趣兒地答復(fù)到：“銀行就是這樣作風(fēng)嚴謹,、要求嚴格，要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢?”想明白了這個道理,，就想明白了自己手中的辦訖章,，私章，握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義,。

記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢,，自己第一次辦農(nóng)行卡開戶的時候，當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”,，結(jié)果這張卡片正式啟用后,，除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外，就再也沒用過了,。過了很久,，客戶才想起這張卡，想要在深圳辦個網(wǎng)銀,，才被同事告知,，名字錄入錯，不能在柜臺執(zhí)行任何交易,，除非回到省外的開戶行,，重新出示公安機關(guān)給予的證明，才能把錄錯的賬戶id刪除,，用原名重新開戶,。

可想而知,，因為柜員的一時疏忽，給客戶帶來了多大的不便,，因此,，責(zé)任感不僅是對自己的所作所為負責(zé),，也是對自己的客戶,，同事負責(zé)。有詩云“勿以善小而不為”,，在新的工作環(huán)境中,，我要清晰地認識到學(xué)生與農(nóng)行員工角色上的轉(zhuǎn)變，對可能面臨的'種種困難做好充分的思想準(zhǔn)備,，時刻保持虛懷若谷的心態(tài),，一切從零開始，多向老員工,，老同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,，盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識，為客戶排憂解難,。

三尺柜臺,，人情冷暖，也許我只是花一兩分鐘做完一個現(xiàn)金取款交易,，對于我來說只是敲幾個交易碼的事,，對別人來說可能是救命的錢財，親人的牽掛,，未來的設(shè)想,，再多一些生活的便利。贈人玫瑰,，手留余香,，更何況我是領(lǐng)著工資在干活，雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀,，看著他們滿足的表情,，難道不也是一種收獲嗎。當(dāng)然,，現(xiàn)在詐騙的人這么多,，我們既要有換位思考，體諒客戶,，活學(xué)活用,，另辟蹊徑的本領(lǐng)，也要有識別詐騙,，打擊犯罪,，防范風(fēng)險的本事,。偶爾聽聽客戶抱怨，認真分析他想要解決的問題,，唾沫星子算得了什么,。其實突然發(fā)現(xiàn)，臨柜業(yè)務(wù)也是其樂無窮的,。

記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時,，行長和我們說過一段話，在工作中一定要堅定自己的信心,，將所經(jīng)歷過的一切困難都當(dāng)成是激勵自己積極向上的機會,，要相信，只要你能從中汲取向上的力量,，哪怕是最痛苦的經(jīng)驗,，也會成為人生珍貴的財富。確實如此,，生命的道路很長,，成功不是一蹴而就的，很多工作知識需要在實踐中不斷學(xué)習(xí),，鍛煉和提高,。一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠,。

在“創(chuàng)新、專業(yè),、包容,、穩(wěn)健、卓越”五種精神,、五種理念指引下,，我會努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識，認真掌控前臺業(yè)務(wù)風(fēng)險,，虛心請教,，熱情待客，讓客戶高興而來,，滿意而歸,，努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變。

無論未來有多大的困難,，農(nóng)行是我家!我相信,，未來的日子，陽光總在風(fēng)雨后!

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十二

20xx年7月份，我們告別了長達xx年的學(xué)生時代,，成為xx這個大家庭的一員,，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了xx廣東省分行為期一個星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。通過這兩次培訓(xùn)，我在對xx現(xiàn)狀的認識,、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃,、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績,，而這一切的取得,，是與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝,！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千,，收獲良多,！

對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓(xùn)無疑是場及時雨,。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時間和空間,，或者可以說是我們由學(xué)習(xí)到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ),。

培訓(xùn)班的.課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中,，首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程,，這并不是簡單地走下過場，其有著非一般的意義,。銀行業(yè)作為一個高風(fēng)險的行業(yè),，如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要,，這也正是我們學(xué)習(xí)的意義所在,。在開班典禮上，黃明祥行長也作了語重心長的講話,。劉行長從我們xx開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改,，以及準(zhǔn)備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比,，說明了xx成立一直以來的發(fā)展,，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時，黃行長更強調(diào)的是一種責(zé)任,，一種挑戰(zhàn),。如今，雖然xx的老大哥地位依然是事實,，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn),。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市,，其發(fā)展有目共睹,，隨著股份制銀行的成長，加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制,，屆時,，銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了,。但壓力與動力是并存的,，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力,，揚長避短,，xx將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。

之后的課程中,，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機構(gòu)的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題,，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課,。剛走出校園的我們,，職場是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對于這陌生的職場環(huán)境,，如何去適應(yīng)是我們當(dāng)前所面臨的一個重要問題,，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵?？梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步,。我認為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。

由于我們是大學(xué)生,，可能很多人對我們的期望都很高,。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好：知識不等于能力,，能力不等于素質(zhì),。以前我們在課本上所學(xué)到的知識，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中,。當(dāng)然,，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個融會貫通的學(xué)問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習(xí)的重點,。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓(xùn)中的一個重點,。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合,，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析,、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標(biāo),，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)地職業(yè),，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動計劃,，對每一步驟的時間,、順序和方向做出合理的安排。簡單地說,，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標(biāo)目標(biāo)的重要性是不言而喻的,，沒目標(biāo)只知道一味蠻干的人，叫盲目,。目標(biāo)對我們來說可以是一種壓力,，更重要的目標(biāo)同時也是一種動力。

所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃,，以讓自己有一個明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向,?；葜莘中信嘤?xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細,、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作,。在培訓(xùn)中,，分行各部門老總詳細的講解了xx各種業(yè)務(wù)的特點及其風(fēng)險點所在，比如柜臺業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等等,。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西,，具有極大的實用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高,，為我們的上崗打下了堅實的基礎(chǔ),。

雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們xx股改的成功和即將上市,，我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn),。以后我們將腳踏實地，一步一個腳印,，在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量,。正如我們所喊的口號一樣：我是xx人！我也xx一起成長,！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已,。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十三

由我省郵儲主力，上海銳勝金融培訓(xùn)中心承辦的為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,，這是讓人難以忘懷的五天,，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味,。

在短短的五天時間里,，省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,，認真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn),。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解,。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日,，是全國第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20xx年1月成立,，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足,、內(nèi)控嚴密,、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行,，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻,！形成了以外幣存款為主的負責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌,、轉(zhuǎn)賬,、銀行卡,、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù),；協(xié)議存款,、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富,，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，成為xx省金融市場的`重要組成部分。

其次,，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,，如何繼往開來，與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展,？如何找準(zhǔn)定位,，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進

全省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力,。省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場,，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán),。

再次,，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù),。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要,，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求,。

最后,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機會,，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn),，我們深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處,，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅持不懈,、勇于探索,、追趕高峰，不斷地提升自己,、優(yōu)化自己,，我們就一定會成功。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十四

轉(zhuǎn)眼間,，兩個月的試用期即將結(jié)束,，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài),。從自身來講也有了進一步的提高,，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

1、通過打電話及參加招聘會的形式,，物色銷售人員,，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2,、對于通過面試的新員工,，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號,。

3,、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金,、薪金的計算工作,。

1、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中,，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后,，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,，以保證保單的錄入，和單子的正常出單,。

2,、負責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,，若出現(xiàn)照會等問題單,，做好跟蹤并及時處理。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預(yù)算管理。

4,、負責(zé)制定銀行與xx人員激勵方案,，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作,。

5,、與財務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況,，計算并及時支付銀行手續(xù)費,。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作,。

7、處理分公司下發(fā)的郵件,，并完成其安排的任務(wù),。

8、做好銀保單證的征訂,，并及時對庫存資料做好清點和整理,。

9、做好施總安排的各項工作,，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作,。

作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤,。但經(jīng)過這兩個月時間的.鍛煉，我認清到自己所存在的問題,，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,，分清工作的主次順序，一項項及時完成,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢,，加緊學(xué)習(xí),，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作,。

當(dāng)然在工作中,，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面,，還需要多動動腦子,，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,，不過我相信通過以后的工作,，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作,。我會在以后工作過程中,，不斷努力，不斷完善,，做到盡善盡美,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十五

這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，尤其在這樣的炎炎夏日,，行長、三位分管會計業(yè)務(wù),、柜面業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行,。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,，尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話,，從中我很受啟發(fā),。

第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變,?！巴緜儭?，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生,。學(xué)歷只是我們的價值,，能力是我們的使用價值。工作后,，商行為我們買單的不是價值而是使用價值,。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài),，不要背上學(xué)歷的包袱,，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的使用價值,。

第二句話是保持自己的激情,。激情是工作的動力，沒有動力,，工作就難有起色,。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù),，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,，缺乏激情，疲沓渙散,，很可以一事無成,。

第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定行為,，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生,。當(dāng)你用積極,、樂觀、向上,、陽光,、改變的心態(tài)對待工作時，你就能成功,；反之,，用消極、悲觀,、傳統(tǒng),、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗,。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的,。

第四句話是規(guī)劃人生,。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人,，加上才華,、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車,，在有限的生命里,，一定會走得最遠，欣賞的風(fēng)景也最壯觀,、雄奇,；勤以補拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn),、開得久,，也終能到達遠方；人窮志短,、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄,。你想擠上哪趟車,，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備,。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人,。

三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在,、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,，對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認識,。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù),、貨幣市場業(yè)務(wù),、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,，培訓(xùn)課程安排合理,，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具,、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。

商行很年輕,，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點,。很榮幸能在這時加入商行。有人說：小勝靠個人,，中勝靠團隊,，大勝靠平臺。在這里,，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗,，在這樣一個管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上,，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發(fā)展,。

我們還未走向工作崗位，對商行的認識也僅限于概念上的,。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團隊,，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場定位,，我相信在不遠的將來，商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市,。

懷著期待與好奇,，終于迎來了建行xx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試,， 但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,，它作為一個過渡，一個橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。我們收獲的遠比想象中的豐富。

這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行我區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的'一次,。我區(qū)行請了來自于上海的培訓(xùn)機構(gòu)——上海銳勝金融培訓(xùn)中心承辦的,。我行人力資源部投入了大量的人力、財力,，由上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程,、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市,，這具有深遠的意義,。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊,。有人說：小 勝靠個人，中勝靠團隊,，大勝靠平臺,。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一 起，共同實現(xiàn)騰飛,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們同上海銳勝金融培訓(xùn)中心的團隊經(jīng)過前期長時間的探討與調(diào)研,，對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。

我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練,。時間雖短,，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,，而接下來的訓(xùn)練，遠沒有我們想象中的輕松,。開營儀式過后,，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,，包括選出隊長,、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌,，最后再排練出一個有團隊代表性的展示,。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益,，各盡所能,，把我們的團隊展示搞得有聲有色。

接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔,。挑戰(zhàn)隊員站在1,。5米高的臺子上，背對著隊友摔下去,。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好,。當(dāng)我們背對著大家時,，心里總會產(chǎn)生本能的恐 懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔(dān),。簡單的一個動作,，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)成功,，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神,，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到,。

在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,，從“一人觸電,，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉,、提攜,，團隊后方支援”的天梯，從 “群策群力,，迎難而上”的團隊營救,，到“眾音合則成樂,，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的,。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,，也是全體隊員 一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之,。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵,，我不可能完成這個項目?！币驗閳F隊精神的作用,，我 們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,，但團隊精神使他增添了勇氣和力量,。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們,、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚 花，我們用我們的勇氣,、魄力,、關(guān)愛、協(xié)作,、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,，我們回到了賓館,，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,，舒適的坐椅,，桌子上的姓名牌、礦泉水,，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,，體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)與敬業(yè)，如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。

在第一堂課上,，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),，在這期間,，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作,，都必須了解建設(shè)銀行史,，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。

接下來的幾天里,，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識,、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎,、誠實守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對每項工作負責(zé)到底,。

同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,，加強風(fēng)險防范,。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,，以燦爛的笑容面對每一位客戶,。

培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門,，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。

在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓(xùn)中心的整個團隊,。很感謝他們這么周到貼心的服務(wù),，讓我從他們的身上也學(xué)習(xí)到如何為自己的客戶服務(wù)。銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師,，在我們拓展訓(xùn)練的整個過程中,，當(dāng)起了跟班，大到錢包,，手表,，手機，小到發(fā)卡鑰匙,，都交到了她的手中,，我們每換一個場地她都要跟著跑來跑去，活動結(jié)束時,，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學(xué)員手中,，無一遺露。在接下來的八天銀行專業(yè)知識當(dāng)中,，銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，馬老師,，全程都在給我們提供服務(wù),。在這里，我代表我行的參加此次培訓(xùn)的所有新員向他們致以最深的謝意,。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊,。十天雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場,，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情,，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步,，與建設(shè)銀行共同發(fā)展,。

銀行新員工工作總結(jié) 銀行新員工工作總結(jié)與展望篇十六

20xx年8月，我有幸成為了銀行這個溫暖大家庭中的一員,，迄今已有一年有余,。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī),、明確鍛煉目的,；積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教,、積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實踐,。雖然實習(xí)鍛煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺,，學(xué)習(xí)到了很多東西,。

思想上一方面，我堅定政治信仰,，努力提高思想覺悟,，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅決擁護黨的決策,，貫徹落實黨和國務(wù)院股改的政策,。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實踐中,，進一步地認識了銀行“以客戶為中心”的重要性。

在省行培訓(xùn)期間,，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念,，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會,。來到了工行營業(yè)部后,，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，才能在競爭中立于不敗之地,。

回顧這一年,，我經(jīng)手的'現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過?！币酝?，在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼；愛我崗位,，開心工作,，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用,；本人好學(xué)，這一年來主動親近atm,，關(guān)心它,，揣摸它，終于熟悉其脾性,；人人防火,，戶戶安全，對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品,，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用,；知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己為銀行盡點棉力的細胞,。

做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認真貫徹落實“來有迎聲,，問有應(yīng)聲,，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一,、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想,，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù),！業(yè)務(wù)要有新思路,，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面,！要從根本上改變“有規(guī)不依,、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風(fēng)險為中心,，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略,，進而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路,，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度,，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場,，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路！使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后,、繼往開來,、與時俱進、開拓創(chuàng)新,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

三是在以后的時間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。