演講稿也叫演講詞,，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿,。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,，希望能夠幫助到大家,。

提高服務(wù)質(zhì)量演講稿篇一

大家下午好！創(chuàng)先爭優(yōu)是我們的目標(biāo),，在今天的創(chuàng)先爭優(yōu)演講會上,，我要和大家討論的話題是“質(zhì)量在我心中”，其實(shí)“質(zhì)量”從古至今都是人們所關(guān)注的焦點(diǎn),，有句很經(jīng)典的話叫做：“酒香不怕巷子深,！”這句話完全可以體現(xiàn)人們對“好東西”的熱愛程度！而現(xiàn)在人們把21世紀(jì)稱為質(zhì)量世紀(jì),，更顯出了質(zhì)量對一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的重要性,！任何漠視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，必然會遭到市場的丟棄,！

當(dāng)今世界正在遭受著前所未有的金融危機(jī)風(fēng)暴的襲擊,，這對于各個(gè)行業(yè)來講可能都是一次重新洗牌,，鋼鐵行業(yè)也不例外！而***做為一個(gè)剛剛投產(chǎn)不久的國際一流生產(chǎn)線,，要想在這個(gè)紛繁復(fù)雜的世界經(jīng)濟(jì)體中立足腳跟,，將企業(yè)打造成世界一流品牌企業(yè)，必須要有自己的拳頭產(chǎn)品,，要以“鋼材質(zhì)量,、顧客滿意”說話！我們?nèi)珡S上上下下也正在為此做著不懈努力?，F(xiàn)在,，我們廠正在實(shí)施并通過了各項(xiàng)質(zhì)量體系的審核及ts16949質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，為的就是要與世界接軌,，將我們所生產(chǎn)的汽車板材能成功的打入國際市場,，使我們***加入到世界汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈中去！而我們每個(gè)做為***一名普通的生產(chǎn)操作人員,，更是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人,，而預(yù)防產(chǎn)品缺陷靠的正是我們操作人員在生產(chǎn)過程中的控制，而不是事后檢驗(yàn),！就像總廠錢廠長說的：“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，而不是檢驗(yàn)出來的！”所以我們每個(gè)人都應(yīng)該重視自己的崗位,，做好自己的本職工作,，將產(chǎn)品質(zhì)量放在心中！

我是一名來自***爐前作業(yè)區(qū)原料組的行車工,，廢鋼的進(jìn)料,、打堆與配料全部都得靠行車工一盤盤吊運(yùn)，其品種多達(dá)12種規(guī)格,，分別堆放在廢鋼跨內(nèi)12個(gè)區(qū)域,，要想做到有條不紊不忙中出錯(cuò)需要高度的責(zé)任心?？紤]到公司對鐵鋼比指標(biāo)的要求,，最高時(shí)生產(chǎn)一爐鋼水要加70—80噸廢鋼，吊運(yùn)廢鋼品種多,、工作量大,、勞動強(qiáng)度高，是可以想象工作之辛苦,！而每一爐廢鋼配比的正確與否又關(guān)乎著每一爐鋼水的質(zhì)量,！為此我們明確操作是第一責(zé)任人的理念，從精心操作的角度來控制產(chǎn)品質(zhì)量,。有人說廢鋼多配一點(diǎn)少配一點(diǎn)對質(zhì)量有什么影響,？,！這樣認(rèn)為就打錯(cuò)特錯(cuò)了，從大生產(chǎn)的理念來說,，每道工序每個(gè)崗位都關(guān)乎最終的產(chǎn)品質(zhì)量,，廢鋼配備和裝入量直接關(guān)系到轉(zhuǎn)爐冶煉的鋼水質(zhì)量，通過各道工序的傳導(dǎo)導(dǎo)致最終產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,。從這個(gè)角度來說我們的操作比質(zhì)量檢驗(yàn)員的責(zé)任更重,。我們明白，質(zhì)量是企業(yè)之本,，我們所在的每一個(gè)崗位都是質(zhì)量體系中的一個(gè)小小的單元，每一個(gè)單元的質(zhì)量必將關(guān)乎著產(chǎn)品的最終質(zhì)量,。而廢鋼配比質(zhì)量也是影響著板材質(zhì)量的一個(gè)重要組成因子,。所以為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我經(jīng)常不厭其煩的將剛剛配好的廢鋼又重新加配或減配,。雖然我的工作量加大了,，但廢鋼配比的質(zhì)量有了保證，下道工序的生產(chǎn)質(zhì)量才能做到可控,，我們才能生產(chǎn)出來顧客滿意的高質(zhì)量的'板材,。

經(jīng)過崗位質(zhì)量職責(zé)梳理后我們把掌握iso/ts16949 20xx等質(zhì)量知識的基本內(nèi)容作為我們的必修課之一；根據(jù)廢鋼備料的要求,，按質(zhì)按量按時(shí)間配好廢鋼,，要求廢鋼品種配準(zhǔn)率達(dá)100%，重量準(zhǔn)確率在±1,。5t范圍以內(nèi),；做到精準(zhǔn)操作，保證安全服務(wù)質(zhì)量,；端正服務(wù)態(tài)度,，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)和類比因操作不當(dāng)造成的質(zhì)量事故,，堅(jiān)決按照“四不放過”的原則進(jìn)行分析,，對產(chǎn)生質(zhì)量偏差的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和論證，明確責(zé)任,、分析到位,、措施有效、教育到人,，明確大生產(chǎn)觀念,，為***生產(chǎn)國際一流的優(yōu)質(zhì)高效的高端產(chǎn)品提供最基層的操作質(zhì)量保證。

***做為一個(gè)現(xiàn)代化的鋼軋生產(chǎn)線,，“質(zhì)量”是整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的中心環(huán)節(jié),，質(zhì)量就是企業(yè)的生命,！而我們做為企業(yè)的員工更應(yīng)該本著主人翁精神，人人行動起來,，將質(zhì)量放在心中,。酒香了自然有人循味而來，只要我們

堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),、以質(zhì)量為中心,，***成為全國鋼鐵精品生產(chǎn)基地的目標(biāo)將指日可待,！

提高服務(wù)質(zhì)量演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好！

首先,，非常感謝公司給我這樣一個(gè)機(jī)會,，來競聘公司質(zhì)量部長這一職位,。

我覺得公司開展崗位競聘活動，是一個(gè)發(fā)現(xiàn)人才,，優(yōu)化組織,，提升管理水平，從而最終提升公司戰(zhàn)斗力的非常好的舉措,。美國為什么強(qiáng)大,，因?yàn)槊绹I(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)秀，美國領(lǐng)導(dǎo)人為什么優(yōu)秀,，因?yàn)槊绹I(lǐng)導(dǎo)人是,。

在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和工作的巨大壓力下，我親眼目睹了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的能力的大大提升,，我想大家應(yīng)該與我有同樣的感受,，我也更加迫切的要提高自己，跟上公司發(fā)展的步伐,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值,。所以我想要努力去做一名合格質(zhì)量部長！同時(shí)我將以更加沉穩(wěn)平實(shí)的心態(tài),、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情,，迎接未來的挑戰(zhàn)！

公司每年的迅速發(fā)展,，離不開公司的卓識遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo),，也離不開勤勤懇懇的員工?？墒沁@迅速的發(fā)展更離不開質(zhì)量作為最根本的保障,！“質(zhì)量就是生命”已經(jīng)不再是社會的口號，而是實(shí)實(shí)在在提高一個(gè)企業(yè)核心競爭力的源泉，沒有穩(wěn)定的質(zhì)量,，再快的發(fā)展速度也是空談,，而質(zhì)量主管將是一個(gè)在質(zhì)量管理最最前線沖鋒陷陣的職務(wù)，真正做好這項(xiàng)工作,，必須付出艱辛的努力,。要知難而上，要勇于創(chuàng)新,、要集思廣益,，要精益求精，要腳踏實(shí)地,。

一,、熟知公司的各項(xiàng)工作流程。在公司工作時(shí)間較長,，又曾經(jīng)擔(dān)任過質(zhì)量部長職務(wù),，因此不需要有熟悉工作的階段，直接可以進(jìn)入角色,，開展工作。

二,、熟悉公司產(chǎn)品及標(biāo)準(zhǔn)及流程,，能夠獨(dú)立策劃實(shí)施產(chǎn)品審核、過程審核和體系審核,。

三,、我具有中級質(zhì)量工程師資格，能夠運(yùn)用各種質(zhì)量工具解決實(shí)際問題,，提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

四、對不同客戶的質(zhì)量要求了如指掌,，這對公司的檢驗(yàn)工作起著一定的作用,，為公司節(jié)約成本也起著至關(guān)重要作用。

五,、具有良好的人際關(guān)系,，客戶中大多以朋友相處，對公司處理外部質(zhì)量問題具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,。

六,、我渴求學(xué)到新的知識，不斷提高自己,，我能全身心地投入學(xué)習(xí)知識中,。

同時(shí)我也對自己的缺點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，日后著重改正這些缺點(diǎn),，對公司的發(fā)展負(fù)責(zé),，同時(shí)也對自己負(fù)責(zé),。

1、說話語速快,，使得所說的內(nèi)容沒有經(jīng)過大腦就直接講出,，將出去以后又后悔，以后做到說話前先三思,，做到言寡尤,，行寡悔。

2,、講話時(shí)不管別人喜不喜歡聽,，只顧自己去講，使得對方僅能吸收一小部分,，達(dá)不到自己講話的目的和想要的結(jié)果,。

3、缺乏影響力,，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，要能夠影響到公司上層，,，要產(chǎn)生這種影響力,，除了具備專業(yè)知識以外，最主要的還是要有好的溝通能力,，高超的溝通水平與技巧,。我需要不斷學(xué)習(xí)，達(dá)到這樣的境界,。

一,、我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力,，并且影響到團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都成為迫切渴求知識的學(xué)習(xí)者，不斷接受新的知識,，用知識提升管理,。努力打造一支有激情四射，熱情高漲,，活力充沛,，善于學(xué)習(xí)，積極向上的狼性隊(duì)伍,。

二,、做好內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度和考核指標(biāo)的建立

根據(jù)個(gè)人工作檔案，明確分工，獎(jiǎng)懲分明,，把目標(biāo)責(zé)任與個(gè)人工作業(yè)績相掛鉤,，人人都有責(zé)任感和危機(jī)意識，自我反思,，自我做起,，從現(xiàn)在做起，充分發(fā)揮所有員工積極性,，扎扎實(shí)實(shí)地作好每一項(xiàng)工作,，全面推行質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量工作邁上一個(gè)新臺階,。

三,、加強(qiáng)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用，提高對產(chǎn)品質(zhì)量的管制水平,，更加方便地掌握控制重點(diǎn),、分析原因

四、ts16949工作：

1,、通過各種方式的學(xué)習(xí),，提高內(nèi)審員隊(duì)伍的素質(zhì)。

2,、定期有效地做好內(nèi)審?fù)鈱徆ぷ?，糾正和預(yù)防不合格。

3,、對體系中未涉及而公司實(shí)際需要的控制要求及時(shí)加以補(bǔ)充或完善,。使質(zhì)量體系能高效,、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,。

4、由質(zhì)量部牽頭在各生產(chǎn)單位建立質(zhì)量活動的小組,，針對生產(chǎn)發(fā)生的問題,，開展活動。

5,、做好ts質(zhì)量保證體系培訓(xùn)教育工作,，使質(zhì)量從根本上具有保證力，具有穩(wěn)定性,，真正作到預(yù)防的作用,。

6、制定糾正預(yù)防措施的實(shí)施檢查和效果評估,。

1,、持續(xù)不斷的改進(jìn)，包括質(zhì)量改進(jìn)、生產(chǎn)力改進(jìn),，從而使成本降低,；

2、強(qiáng)調(diào)缺陷的預(yù)防,，預(yù)防不合格的發(fā)生,，“第一次就做好”是最經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量成本；

3,、減少變差和浪費(fèi),，控制非質(zhì)量的額外成本；

4,、注重過程,，有效地使用資源，降低成本,；

5,、提高產(chǎn)品合格率，降低內(nèi),，外部不良質(zhì)量成本

6,、做到客戶的期望，質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)是用戶完全滿意,。

7,、實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系的提升

1、計(jì)量管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，是質(zhì)量管理的組成部分,，生產(chǎn)一線離不開計(jì)量，只有搞好計(jì)量這項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，才能促進(jìn)生產(chǎn)和質(zhì)量的提高

2,、按照質(zhì)量體系要求，建立健全各類量具儀器地磅等各類工作,，嚴(yán)格按計(jì)劃要求進(jìn)行檢定,，做好測量系統(tǒng)分析工作，保證量具量值傳遞的準(zhǔn)確性,。

3,、增強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì),。注重計(jì)量人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，經(jīng)常與外單位進(jìn)行技術(shù)交流，積極參加計(jì)量機(jī)構(gòu)舉辦的各類學(xué)習(xí)班,，提高計(jì)量檢定的質(zhì)量和效率,。

1,、對質(zhì)量控制點(diǎn)建立崗位責(zé)任書。

2,、重點(diǎn)從加強(qiáng)過程控制做起,，把好每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，防止有問題產(chǎn)品流入市場,，給公司造成損失,，完善檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置，確保檢驗(yàn)工作按需求,、有秩序地進(jìn)行,，落實(shí)公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，提升公司產(chǎn)品質(zhì)量,，做到早預(yù)防,、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早糾正,。

3、通過不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提升檢驗(yàn)人員的責(zé)任心與檢驗(yàn)水平,，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

同時(shí)我又為自己制定了如下幾個(gè)目標(biāo),，請大家監(jiān)督我,。

1、不良產(chǎn)品退貨的ppm值每月下降30%,；

2,、外部不良質(zhì)量成本降低10%；

3,、體系審核的不符合性下降30%,；

4、計(jì)量檢測100%及時(shí),、有效,；

5,、重大質(zhì)量事故為0次

如果能夠,，一定需要不斷改變自己，以全新的我為公司的發(fā)展,，個(gè)人的發(fā)展工作,，如果徹底改變自己的不足，一定是非常痛苦的,，但我希望自己是痛苦并收獲著,，快樂著,。

提高服務(wù)質(zhì)量演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

您們好,！

質(zhì)量在我們每個(gè)人手中,，質(zhì)量強(qiáng)國是我們每個(gè)人的責(zé)任，對于質(zhì)量與責(zé)任,，效益,，我有以下認(rèn)識：

我們的企業(yè)就像一臺機(jī)器，是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,。而我們每個(gè)崗位上的員工就是一個(gè)個(gè)小小的零件,。只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺機(jī)器的正常運(yùn)行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品,。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動力為企業(yè)奮力工作呢,？我認(rèn)為是靠著一份責(zé)任，一種對崗位身份的認(rèn)同感,。也許工作時(shí)我們常常把“責(zé)任”掛在嘴邊,，但是一旦有了困難，有了問題,，“責(zé)任”又常常被我們拋之腦后,。像一些工人師傅干活時(shí)犯了經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀,，結(jié)果把活加工報(bào)廢,。還有一些師傅只顧干自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠,，裝卡方不方便也不愿交流工作技巧,，導(dǎo)致加工過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力……凡此種種都是責(zé)任心不足造成的。企業(yè)的發(fā)展離不開“質(zhì)量”,，更離不開員工的“責(zé)任”,。盡管“質(zhì)量”與“責(zé)任”是兩個(gè)不同的概念，但它們是辨證統(tǒng)一的,。沒有“責(zé)任”就沒有“質(zhì)量”,，責(zé)任心越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量就越好,。

那么,，如何保證員工都盡職盡責(zé)地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢？我以為,，要從大處著眼,，小事入手，事無巨細(xì),，層層把關(guān),。以風(fēng)電增速機(jī)為例,，所謂“大處著眼”，就是要按照公司打造一流的風(fēng)電增速機(jī)生產(chǎn)線,，成為國際知名的風(fēng)電增速機(jī)供應(yīng)商的目標(biāo)而盡職盡責(zé),。但是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)投資大、規(guī)模大,、牽涉到設(shè)計(jì),、工藝、生產(chǎn),、設(shè)備,、銷售、售后等多個(gè)部門,。要實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)必須要從小處入手,，將目標(biāo)分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)員工具體的工作職責(zé)之中,，激勵(lì)大家從細(xì)微的工作做起,，從自己做起。比如加工一件齒輪看似簡單,，但也要經(jīng)歷車,、磨、滾齒,、磨齒,、鉆孔等數(shù)道工序。所以說,，質(zhì)量無小事,。

怎樣抓好每一道工序質(zhì)量，進(jìn)而抓好產(chǎn)品整體質(zhì)量呢,？

一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識,。一線的工人大部分質(zhì)量管理意識不強(qiáng)，認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情,，管理與自己無關(guān),。這就造成了各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識的脫鉤。因此,，向基層灌輸質(zhì)量責(zé)任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去,，把復(fù)雜的理論通俗化，做到淺顯易懂,，符合工人的口味,，讓他們聽得進(jìn),，記得住,，把握得了,。這樣才能在工作中落實(shí)下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀(jì)律,。

二是要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量追究的責(zé)任,。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。也許因?yàn)橹虚g工序多,，轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)多導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,，但是為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題之前多采取預(yù)防措施？如果每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起責(zé)任,，嚴(yán)格把關(guān),，抓好細(xì)節(jié)措施，并且像愛惜自己眼睛一樣愛護(hù)產(chǎn)品,，那么,，平時(shí)容易疏忽的對質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象是能夠避免的。

三是要把握好“責(zé)任”的度,，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度,、效益的關(guān)系。一直以來,，有的員工有這樣的一種錯(cuò)誤認(rèn)識,，認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實(shí),，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度,、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成,、相互制約,、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。試想,，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了,，減少了返工，就節(jié)省了時(shí)間,、加快了進(jìn)度,，也就節(jié)省的人力、物力的消耗,，實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益,。

我們應(yīng)該用辯證法看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系，質(zhì)量是出擊的箭,，責(zé)任是發(fā)射的弓,。只有弓的彈力無比，才能射出所向披靡的箭,。不光是我們精衡公司,，整個(gè)集團(tuán)公司的每一位員工都繃緊一根弦,，張好一張弓，齊心協(xié)力射出“做強(qiáng)做優(yōu)做大”中國二重這支展示雄風(fēng)的利箭,。

提高服務(wù)質(zhì)量演講稿篇四

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位給我這個(gè)機(jī)會?，F(xiàn)在我站在這里，很激動也很驕傲,。說實(shí)話,，我有點(diǎn)緊張，但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心,！

我剛才在想,，對于這樣一個(gè)職位，要求我做些什么學(xué)些什么呢,？技術(shù)主管也曾告訴我,，在進(jìn)入工作前先將學(xué)習(xí)過的單片機(jī)原理復(fù)習(xí)一下，我感覺到這是我進(jìn)入工作的

第一件大事,。此刻,，我想對于一個(gè)新人，最重要的莫過于各位給我的信心和責(zé)任,?？梢钥隙ǖ氖牵铱梢宰龊眠@個(gè)工作,，并會竭盡全力做得更好,！我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管，你給我的任務(wù)我已經(jīng)認(rèn)認(rèn)真真地完成了,。并且,，在后面的工作中我們會配合得更加愉快。

我上網(wǎng)做了一番調(diào)查,，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大,。當(dāng)我向別人說起這些的時(shí)候都很驕傲，我進(jìn)入這個(gè)單位的喜悅是溢于言表的,，而且,，我深感自己責(zé)任重大。剛來這里,，技術(shù)上很多東西可能不懂,，希望各位給我?guī)椭凸膭?lì)，我也會積極配合各位的工作,。三人行,，必有我?guī)煟視芴撔牡南蚋魑粚W(xué)習(xí)的。

我做的是質(zhì)量控制這一塊,，我向領(lǐng)導(dǎo)保證,，我會認(rèn)真做好自己的工作，絕不讓次品,、差品從我的手里溜掉,，在測量上會精確到控制線以下的數(shù)量級,，用最短的時(shí)間熟悉iso9000質(zhì)量保證體系,，耐心指導(dǎo)質(zhì)檢人員有效實(shí)施進(jìn)料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和產(chǎn)品最終檢驗(yàn),。在工作態(tài)度上,，也請各位放心，因?yàn)槲乙恢本褪且粋€(gè)可以放心的人,。剛才在路上,，一個(gè)司機(jī)問我這么熱你怎么還穿西裝。我說我去向領(lǐng)導(dǎo)寫保證書,，你能讓我隨便嗎,？

進(jìn)來后的幾天里，我總在想,，我能做什么,？我做這些會不會更優(yōu)秀了？我很高興有這樣的疑問,，如果一直有這些疑問,，我想，我的工作會得到各位的肯定,。

最后我想感謝各位給我的信任和鼓勵(lì),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進(jìn)入單位的機(jī)會。我會從零開始,，認(rèn)真對待一切事情,，和企業(yè)一起進(jìn)步發(fā)展，謝謝各位,。

提高服務(wù)質(zhì)量演講稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位親愛的同事：

大家好！

我今天的演講題目是《提升服務(wù)質(zhì)量》,。

想必大家聽到這個(gè)題目的時(shí)候就立馬聯(lián)想到了自己身上,。服務(wù)，是我們服務(wù)行業(yè)最重要的一個(gè)部分,，它是我們的門面,，也是我們的核心部分。那么在我們的日常工作中，我們將自己的這一項(xiàng)基本技能運(yùn)用的怎么樣了呢,？我想,，在座的每一位心中都會有一個(gè)答案。不管是好還是有待提高,，我認(rèn)為我們都不能驕傲,，因?yàn)閷τ诜?wù)這一個(gè)行業(yè)來說，做服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)沒有最高,，只有更高,。所以同事們，不要忘記每天去反省自己,，從中思考,，然提高自己的服務(wù)質(zhì)量，這才是至關(guān)重要的,。

在此我想問大家一個(gè)問題,，你們認(rèn)為服務(wù)應(yīng)該從哪一部分開始做起呢？也就是說,，做服務(wù),，我們要首先去哪里做起。我看到有些同事在說“態(tài)度”,，還有的同事說了“責(zé)任”,，這些都沒錯(cuò)，都是我們做服務(wù)工作當(dāng)中必備的一些事情,，但是我認(rèn)為啊,，服務(wù)工作最重要的就是要從心出發(fā)。很多時(shí)候我們總是把客戶當(dāng)成我們的一個(gè)目標(biāo),，但是大家是否有想過,，對方也是一個(gè)“人”，我們除了要去達(dá)到目的之外,，更重要的就是對對方真誠,。

人與人之間的聯(lián)系是非常精密的。這也就是為什么要給最好的第一印象給客戶,，因?yàn)榭蛻粲凶约旱母杏X,，能夠憑著他對我們的感覺進(jìn)行判斷，所以我們只有從心底里為對方著想,，從而給出一些方案和建議,，對方才會更易接納我們，不那么抗拒我們之間的交流和溝通,。這是讓我們和客戶之間破冰的第一點(diǎn),，也就是我們需要從心出發(fā)，把最真誠的那一片展現(xiàn)給客戶，畢竟我們也知道,，每一個(gè)人都希望被真誠對待,、認(rèn)真對待。這是無可厚非的,。所以我給大家的建議是,，如何提高服務(wù)質(zhì)量，首先先看清楚方向,，做好自己的準(zhǔn)備工作,，這樣接下來的道路才會更加通暢一些，這也是我們能夠繼續(xù)進(jìn)步的首要因素,。

服務(wù)工作,，是一件比較辛苦的工作,，這其中我們要忍受很多行業(yè)不能忍受的辛苦,、辛酸，但是這回報(bào)給我們的也是更多的,。任何事情,，都有利有弊，但是只要我們堅(jiān)持自己的原則,，堅(jiān)持自己的方向,，我相信這一切都是值得的。所以同事們,，今后的服務(wù)工作,，還需大家努力一把，提升各方面的技能,，提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，為公司打下好的口碑！

我的演講完畢,，感謝各位,！