演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)合發(fā)表的講話文稿。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢,？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家,。

提高服務(wù)質(zhì)量演講稿篇一

大家下午好！創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是我們的目標(biāo),，在今天的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)演講會(huì)上,，我要和大家討論的話題是“質(zhì)量在我心中”，其實(shí)“質(zhì)量”從古至今都是人們所關(guān)注的焦點(diǎn),，有句很經(jīng)典的話叫做：“酒香不怕巷子深,！”這句話完全可以體現(xiàn)人們對(duì)“好東西”的熱愛程度！而現(xiàn)在人們把21世紀(jì)稱為質(zhì)量世紀(jì),，更顯出了質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的重要性,！任何漠視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，必然會(huì)遭到市場(chǎng)的丟棄,！

當(dāng)今世界正在遭受著前所未有的金融危機(jī)風(fēng)暴的襲擊,，這對(duì)于各個(gè)行業(yè)來講可能都是一次重新洗牌，鋼鐵行業(yè)也不例外,！而***做為一個(gè)剛剛投產(chǎn)不久的國(guó)際一流生產(chǎn)線,，要想在這個(gè)紛繁復(fù)雜的世界經(jīng)濟(jì)體中立足腳跟，將企業(yè)打造成世界一流品牌企業(yè),，必須要有自己的拳頭產(chǎn)品,，要以“鋼材質(zhì)量、顧客滿意”說話,！我們?nèi)珡S上上下下也正在為此做著不懈努力?，F(xiàn)在，我們廠正在實(shí)施并通過了各項(xiàng)質(zhì)量體系的審核及ts16949質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,，為的就是要與世界接軌,，將我們所生產(chǎn)的汽車板材能成功的打入國(guó)際市場(chǎng)，使我們***加入到世界汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈中去,！而我們每個(gè)做為***一名普通的生產(chǎn)操作人員,，更是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人，而預(yù)防產(chǎn)品缺陷靠的正是我們操作人員在生產(chǎn)過程中的控制,，而不是事后檢驗(yàn),！就像總廠錢廠長(zhǎng)說的：“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，而不是檢驗(yàn)出來的,！”所以我們每個(gè)人都應(yīng)該重視自己的崗位,，做好自己的本職工作，將產(chǎn)品質(zhì)量放在心中,！

我是一名來自***爐前作業(yè)區(qū)原料組的行車工,，廢鋼的進(jìn)料、打堆與配料全部都得靠行車工一盤盤吊運(yùn),，其品種多達(dá)12種規(guī)格,，分別堆放在廢鋼跨內(nèi)12個(gè)區(qū)域，要想做到有條不紊不忙中出錯(cuò)需要高度的責(zé)任心,?？紤]到公司對(duì)鐵鋼比指標(biāo)的要求，最高時(shí)生產(chǎn)一爐鋼水要加70—80噸廢鋼,，吊運(yùn)廢鋼品種多,、工作量大、勞動(dòng)強(qiáng)度高,，是可以想象工作之辛苦,！而每一爐廢鋼配比的正確與否又關(guān)乎著每一爐鋼水的質(zhì)量！為此我們明確操作是第一責(zé)任人的理念,，從精心操作的角度來控制產(chǎn)品質(zhì)量,。有人說廢鋼多配一點(diǎn)少配一點(diǎn)對(duì)質(zhì)量有什么影響？,！這樣認(rèn)為就打錯(cuò)特錯(cuò)了,，從大生產(chǎn)的理念來說，每道工序每個(gè)崗位都關(guān)乎最終的產(chǎn)品質(zhì)量,，廢鋼配備和裝入量直接關(guān)系到轉(zhuǎn)爐冶煉的鋼水質(zhì)量,，通過各道工序的傳導(dǎo)導(dǎo)致最終產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。從這個(gè)角度來說我們的操作比質(zhì)量檢驗(yàn)員的責(zé)任更重,。我們明白,，質(zhì)量是企業(yè)之本，我們所在的每一個(gè)崗位都是質(zhì)量體系中的一個(gè)小小的單元,，每一個(gè)單元的質(zhì)量必將關(guān)乎著產(chǎn)品的最終質(zhì)量,。而廢鋼配比質(zhì)量也是影響著板材質(zhì)量的一個(gè)重要組成因子。所以為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,，我經(jīng)常不厭其煩的將剛剛配好的廢鋼又重新加配或減配,。雖然我的工作量加大了，但廢鋼配比的質(zhì)量有了保證,，下道工序的生產(chǎn)質(zhì)量才能做到可控,，我們才能生產(chǎn)出來顧客滿意的高質(zhì)量的'板材,。

經(jīng)過崗位質(zhì)量職責(zé)梳理后我們把掌握iso/ts16949 20xx等質(zhì)量知識(shí)的基本內(nèi)容作為我們的必修課之一；根據(jù)廢鋼備料的要求,，按質(zhì)按量按時(shí)間配好廢鋼,，要求廢鋼品種配準(zhǔn)率達(dá)100%，重量準(zhǔn)確率在±1,。5t范圍以內(nèi),；做到精準(zhǔn)操作，保證安全服務(wù)質(zhì)量,；端正服務(wù)態(tài)度,，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。通過學(xué)習(xí)和類比因操作不當(dāng)造成的質(zhì)量事故,，堅(jiān)決按照“四不放過”的原則進(jìn)行分析,，對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量偏差的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和論證，明確責(zé)任,、分析到位,、措施有效、教育到人,，明確大生產(chǎn)觀念,，為***生產(chǎn)國(guó)際一流的優(yōu)質(zhì)高效的高端產(chǎn)品提供最基層的操作質(zhì)量保證。

***做為一個(gè)現(xiàn)代化的鋼軋生產(chǎn)線,，“質(zhì)量”是整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的中心環(huán)節(jié),，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！而我們做為企業(yè)的員工更應(yīng)該本著主人翁精神,，人人行動(dòng)起來,，將質(zhì)量放在心中。酒香了自然有人循味而來,，只要我們

堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),、以質(zhì)量為中心，***成為全國(guó)鋼鐵精品生產(chǎn)基地的目標(biāo)將指日可待,！

提高服務(wù)質(zhì)量演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好！

首先,，非常感謝公司給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，來競(jìng)聘公司質(zhì)量部長(zhǎng)這一職位。

我覺得公司開展崗位競(jìng)聘活動(dòng),，是一個(gè)發(fā)現(xiàn)人才,，優(yōu)化組織，提升管理水平,，從而最終提升公司戰(zhàn)斗力的非常好的舉措,。美國(guó)為什么強(qiáng)大,，因?yàn)槊绹?guó)領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)秀，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人為什么優(yōu)秀,，因?yàn)槊绹?guó)領(lǐng)導(dǎo)人是,。

在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和工作的巨大壓力下，我親眼目睹了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的能力的大大提升,，我想大家應(yīng)該與我有同樣的感受,，我也更加迫切的要提高自己，跟上公司發(fā)展的步伐,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。所以我想要努力去做一名合格質(zhì)量部長(zhǎng),！同時(shí)我將以更加沉穩(wěn)平實(shí)的心態(tài),、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情，迎接未來的挑戰(zhàn),！

公司每年的迅速發(fā)展,，離不開公司的卓識(shí)遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)，也離不開勤勤懇懇的員工,?？墒沁@迅速的發(fā)展更離不開質(zhì)量作為最根本的保障！“質(zhì)量就是生命”已經(jīng)不再是社會(huì)的口號(hào),，而是實(shí)實(shí)在在提高一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,，沒有穩(wěn)定的質(zhì)量，再快的發(fā)展速度也是空談,，而質(zhì)量主管將是一個(gè)在質(zhì)量管理最最前線沖鋒陷陣的職務(wù),，真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力,。要知難而上,，要勇于創(chuàng)新、要集思廣益,，要精益求精,，要腳踏實(shí)地。

一,、熟知公司的各項(xiàng)工作流程,。在公司工作時(shí)間較長(zhǎng)，又曾經(jīng)擔(dān)任過質(zhì)量部長(zhǎng)職務(wù),，因此不需要有熟悉工作的階段,，直接可以進(jìn)入角色，開展工作,。

二,、熟悉公司產(chǎn)品及標(biāo)準(zhǔn)及流程，能夠獨(dú)立策劃實(shí)施產(chǎn)品審核,、過程審核和體系審核,。

三、我具有中級(jí)質(zhì)量工程師資格,，能夠運(yùn)用各種質(zhì)量工具解決實(shí)際問題,，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

四,、對(duì)不同客戶的質(zhì)量要求了如指掌,，這對(duì)公司的檢驗(yàn)工作起著一定的作用,，為公司節(jié)約成本也起著至關(guān)重要作用,。

五、具有良好的人際關(guān)系,，客戶中大多以朋友相處，對(duì)公司處理外部質(zhì)量問題具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),。

六,、我渴求學(xué)到新的知識(shí)，不斷提高自己,，我能全身心地投入學(xué)習(xí)知識(shí)中,。

同時(shí)我也對(duì)自己的缺點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié),，日后著重改正這些缺點(diǎn),，對(duì)公司的發(fā)展負(fù)責(zé)，同時(shí)也對(duì)自己負(fù)責(zé),。

1,、說話語速快，使得所說的內(nèi)容沒有經(jīng)過大腦就直接講出,，將出去以后又后悔,，以后做到說話前先三思，做到言寡尤,，行寡悔,。

2、講話時(shí)不管別人喜不喜歡聽，只顧自己去講,，使得對(duì)方僅能吸收一小部分,，達(dá)不到自己講話的目的和想要的結(jié)果。

3,、缺乏影響力,，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要能夠影響到公司上層,，,，要產(chǎn)生這種影響力，除了具備專業(yè)知識(shí)以外,，最主要的還是要有好的溝通能力,，高超的溝通水平與技巧。我需要不斷學(xué)習(xí),，達(dá)到這樣的境界,。

一、我將認(rèn)真學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力,，并且影響到團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都成為迫切渴求知識(shí)的學(xué)習(xí)者,，不斷接受新的知識(shí)，用知識(shí)提升管理,。努力打造一支有激情四射,，熱情高漲，活力充沛,，善于學(xué)習(xí),，積極向上的狼性隊(duì)伍。

二,、做好內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度和考核指標(biāo)的建立

根據(jù)個(gè)人工作檔案,，明確分工，獎(jiǎng)懲分明,，把目標(biāo)責(zé)任與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相掛鉤,，人人都有責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)，自我反思,，自我做起,，從現(xiàn)在做起，充分發(fā)揮所有員工積極性,，扎扎實(shí)實(shí)地作好每一項(xiàng)工作,，全面推行質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量工作邁上一個(gè)新臺(tái)階,。

三,、加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用,，提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管制水平,，更加方便地掌握控制重點(diǎn),、分析原因

四,、ts16949工作：

1,、通過各種方式的學(xué)習(xí),，提高內(nèi)審員隊(duì)伍的素質(zhì),。

2,、定期有效地做好內(nèi)審?fù)鈱徆ぷ鳎m正和預(yù)防不合格,。

3、對(duì)體系中未涉及而公司實(shí)際需要的控制要求及時(shí)加以補(bǔ)充或完善,。使質(zhì)量體系能高效,、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,。

4,、由質(zhì)量部牽頭在各生產(chǎn)單位建立質(zhì)量活動(dòng)的小組,，針對(duì)生產(chǎn)發(fā)生的問題，開展活動(dòng)。

5,、做好ts質(zhì)量保證體系培訓(xùn)教育工作，使質(zhì)量從根本上具有保證力，具有穩(wěn)定性,，真正作到預(yù)防的作用,。

6、制定糾正預(yù)防措施的實(shí)施檢查和效果評(píng)估。

1、持續(xù)不斷的改進(jìn),，包括質(zhì)量改進(jìn),、生產(chǎn)力改進(jìn),，從而使成本降低,；

2,、強(qiáng)調(diào)缺陷的預(yù)防，預(yù)防不合格的發(fā)生,，“第一次就做好”是最經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量成本,；

3、減少變差和浪費(fèi),，控制非質(zhì)量的額外成本,；

4、注重過程,，有效地使用資源,，降低成本；

5,、提高產(chǎn)品合格率,，降低內(nèi),，外部不良質(zhì)量成本

6、做到客戶的期望,，質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)是用戶完全滿意,。

7、實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系的提升

1,、計(jì)量管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，是質(zhì)量管理的組成部分，生產(chǎn)一線離不開計(jì)量,，只有搞好計(jì)量這項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，才能促進(jìn)生產(chǎn)和質(zhì)量的提高

2、按照質(zhì)量體系要求,，建立健全各類量具儀器地磅等各類工作,，嚴(yán)格按計(jì)劃要求進(jìn)行檢定，做好測(cè)量系統(tǒng)分析工作,，保證量具量值傳遞的準(zhǔn)確性,。

3、增強(qiáng)管理,，提高人員素質(zhì),。注重計(jì)量人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，經(jīng)常與外單位進(jìn)行技術(shù)交流,，積極參加計(jì)量機(jī)構(gòu)舉辦的各類學(xué)習(xí)班,，提高計(jì)量檢定的質(zhì)量和效率。

1,、對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)建立崗位責(zé)任書,。

2、重點(diǎn)從加強(qiáng)過程控制做起,，把好每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān),，防止有問題產(chǎn)品流入市場(chǎng)，給公司造成損失,，完善檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置,，確保檢驗(yàn)工作按需求、有秩序地進(jìn)行,，落實(shí)公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，做到早預(yù)防,、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早糾正,。

3,、通過不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升檢驗(yàn)人員的責(zé)任心與檢驗(yàn)水平,，提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

同時(shí)我又為自己制定了如下幾個(gè)目標(biāo)，請(qǐng)大家監(jiān)督我,。

1,、不良產(chǎn)品退貨的ppm值每月下降30%；

2,、外部不良質(zhì)量成本降低10%,；

3、體系審核的不符合性下降30%,；

4,、計(jì)量檢測(cè)100%及時(shí)、有效,；

5,、重大質(zhì)量事故為0次

如果能夠，一定需要不斷改變自己,，以全新的我為公司的發(fā)展,，個(gè)人的發(fā)展工作，如果徹底改變自己的不足,，一定是非常痛苦的,，但我希望自己是痛苦并收獲著，快樂著,。

提高服務(wù)質(zhì)量演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

您們好！

質(zhì)量在我們每個(gè)人手中,，質(zhì)量強(qiáng)國(guó)是我們每個(gè)人的責(zé)任,，對(duì)于質(zhì)量與責(zé)任，效益,，我有以下認(rèn)識(shí)：

我們的企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器,，是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個(gè)崗位上的員工就是一個(gè)個(gè)小小的零件,。只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)行,，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動(dòng)力為企業(yè)奮力工作呢,？我認(rèn)為是靠著一份責(zé)任,，一種對(duì)崗位身份的認(rèn)同感。也許工作時(shí)我們常常把“責(zé)任”掛在嘴邊,，但是一旦有了困難,，有了問題,，“責(zé)任”又常常被我們拋之腦后。像一些工人師傅干活時(shí)犯了經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤,，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動(dòng)刀,，結(jié)果把活加工報(bào)廢。還有一些師傅只顧干自己的工序,，既不管下道工序留量夠不夠,，裝卡方不方便也不愿交流工作技巧，導(dǎo)致加工過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力……凡此種種都是責(zé)任心不足造成的,。企業(yè)的發(fā)展離不開“質(zhì)量”,，更離不開員工的“責(zé)任”。盡管“質(zhì)量”與“責(zé)任”是兩個(gè)不同的概念,，但它們是辨證統(tǒng)一的,。沒有“責(zé)任”就沒有“質(zhì)量”，責(zé)任心越強(qiáng),，產(chǎn)品質(zhì)量就越好,。

那么，如何保證員工都盡職盡責(zé)地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢,？我以為,，要從大處著眼，小事入手,，事無巨細(xì),，層層把關(guān)。以風(fēng)電增速機(jī)為例,，所謂“大處著眼”,，就是要按照公司打造一流的風(fēng)電增速機(jī)生產(chǎn)線，成為國(guó)際知名的風(fēng)電增速機(jī)供應(yīng)商的目標(biāo)而盡職盡責(zé),。但是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)投資大,、規(guī)模大、牽涉到設(shè)計(jì),、工藝,、生產(chǎn)、設(shè)備,、銷售,、售后等多個(gè)部門。要實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)必須要從小處入手,，將目標(biāo)分解細(xì)化,，落實(shí)到每個(gè)員工具體的工作職責(zé)之中，激勵(lì)大家從細(xì)微的工作做起，從自己做起,。比如加工一件齒輪看似簡(jiǎn)單,，但也要經(jīng)歷車、磨,、滾齒、磨齒,、鉆孔等數(shù)道工序,。所以說，質(zhì)量無小事,。

怎樣抓好每一道工序質(zhì)量,，進(jìn)而抓好產(chǎn)品整體質(zhì)量呢？

一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識(shí),。一線的工人大部分質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng),，認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無關(guān),。這就造成了各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識(shí)的脫鉤,。因此，向基層灌輸質(zhì)量責(zé)任意識(shí)是非常必要的而且要分層次一級(jí)一級(jí)地傳下去,，把復(fù)雜的理論通俗化,，做到淺顯易懂，符合工人的口味,，讓他們聽得進(jìn),，記得住，把握得了,。這樣才能在工作中落實(shí)下序檢查上序,，各工序互相檢查的工藝紀(jì)律。

二是要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量追究的責(zé)任,。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止,。也許因?yàn)橹虚g工序多，轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)多導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,，但是為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題之前多采取預(yù)防措施,？如果每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān),，抓好細(xì)節(jié)措施,，并且像愛惜自己眼睛一樣愛護(hù)產(chǎn)品，那么,，平時(shí)容易疏忽的對(duì)質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象是能夠避免的,。

三是要把握好“責(zé)任”的度，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的關(guān)系,。一直以來,，有的員工有這樣的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益,。其實(shí),，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾,，他們是相輔相成,、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體,。試想,，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工,，就節(jié)省了時(shí)間,、加快了進(jìn)度，也就節(jié)省的人力,、物力的消耗,，實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。

我們應(yīng)該用辯證法看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系,，質(zhì)量是出擊的箭,，責(zé)任是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無比,，才能射出所向披靡的箭,。不光是我們精衡公司，整個(gè)集團(tuán)公司的每一位員工都繃緊一根弦,，張好一張弓,，齊心協(xié)力射出“做強(qiáng)做優(yōu)做大”中國(guó)二重這支展示雄風(fēng)的利箭。

提高服務(wù)質(zhì)量演講稿篇四

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位給我這個(gè)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我站在這里,，很激動(dòng)也很驕傲。說實(shí)話,，我有點(diǎn)緊張,，但這并不影響我闡述對(duì)這一工作的熱情和信心！

我剛才在想,，對(duì)于這樣一個(gè)職位,，要求我做些什么學(xué)些什么呢？技術(shù)主管也曾告訴我,，在進(jìn)入工作前先將學(xué)習(xí)過的單片機(jī)原理復(fù)習(xí)一下,，我感覺到這是我進(jìn)入工作的

第一件大事,。此刻，我想對(duì)于一個(gè)新人,，最重要的莫過于各位給我的信心和責(zé)任,。可以肯定的是,，我可以做好這個(gè)工作,，并會(huì)竭盡全力做得更好！我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管,，你給我的任務(wù)我已經(jīng)認(rèn)認(rèn)真真地完成了,。并且，在后面的工作中我們會(huì)配合得更加愉快,。

我上網(wǎng)做了一番調(diào)查，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)很大,。當(dāng)我向別人說起這些的時(shí)候都很驕傲,，我進(jìn)入這個(gè)單位的喜悅是溢于言表的，而且,，我深感自己責(zé)任重大,。剛來這里，技術(shù)上很多東西可能不懂,，希望各位給我?guī)椭凸膭?lì),，我也會(huì)積極配合各位的工作。三人行,，必有我?guī)?，我?huì)很虛心的向各位學(xué)習(xí)的。

我做的是質(zhì)量控制這一塊,，我向領(lǐng)導(dǎo)保證,，我會(huì)認(rèn)真做好自己的工作，絕不讓次品,、差品從我的手里溜掉,，在測(cè)量上會(huì)精確到控制線以下的數(shù)量級(jí)，用最短的時(shí)間熟悉iso9000質(zhì)量保證體系,，耐心指導(dǎo)質(zhì)檢人員有效實(shí)施進(jìn)料檢驗(yàn),、過程檢驗(yàn)和產(chǎn)品最終檢驗(yàn)。在工作態(tài)度上,，也請(qǐng)各位放心,，因?yàn)槲乙恢本褪且粋€(gè)可以放心的人。剛才在路上,，一個(gè)司機(jī)問我這么熱你怎么還穿西裝,。我說我去向領(lǐng)導(dǎo)寫保證書，你能讓我隨便嗎？

進(jìn)來后的幾天里,，我總在想,，我能做什么？我做這些會(huì)不會(huì)更優(yōu)秀了,？我很高興有這樣的疑問,，如果一直有這些疑問，我想,，我的工作會(huì)得到各位的肯定,。

最后我想感謝各位給我的信任和鼓勵(lì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進(jìn)入單位的機(jī)會(huì),。我會(huì)從零開始,，認(rèn)真對(duì)待一切事情，和企業(yè)一起進(jìn)步發(fā)展,，謝謝各位,。

提高服務(wù)質(zhì)量演講稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：

大家好,！

我今天的演講題目是《提升服務(wù)質(zhì)量》,。

想必大家聽到這個(gè)題目的時(shí)候就立馬聯(lián)想到了自己身上。服務(wù),，是我們服務(wù)行業(yè)最重要的一個(gè)部分,，它是我們的門面，也是我們的核心部分,。那么在我們的日常工作中,，我們將自己的這一項(xiàng)基本技能運(yùn)用的怎么樣了呢？我想,，在座的每一位心中都會(huì)有一個(gè)答案,。不管是好還是有待提高，我認(rèn)為我們都不能驕傲,，因?yàn)閷?duì)于服務(wù)這一個(gè)行業(yè)來說,，做服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)沒有最高，只有更高,。所以同事們,，不要忘記每天去反省自己，從中思考,，然提高自己的服務(wù)質(zhì)量,，這才是至關(guān)重要的。

在此我想問大家一個(gè)問題,，你們認(rèn)為服務(wù)應(yīng)該從哪一部分開始做起呢,？也就是說,，做服務(wù)，我們要首先去哪里做起,。我看到有些同事在說“態(tài)度”,，還有的同事說了“責(zé)任”，這些都沒錯(cuò),，都是我們做服務(wù)工作當(dāng)中必備的一些事情,，但是我認(rèn)為啊，服務(wù)工作最重要的就是要從心出發(fā),。很多時(shí)候我們總是把客戶當(dāng)成我們的一個(gè)目標(biāo),，但是大家是否有想過，對(duì)方也是一個(gè)“人”,，我們除了要去達(dá)到目的之外,，更重要的就是對(duì)對(duì)方真誠(chéng)。

人與人之間的聯(lián)系是非常精密的,。這也就是為什么要給最好的第一印象給客戶,，因?yàn)榭蛻粲凶约旱母杏X，能夠憑著他對(duì)我們的感覺進(jìn)行判斷,，所以我們只有從心底里為對(duì)方著想，從而給出一些方案和建議,，對(duì)方才會(huì)更易接納我們,，不那么抗拒我們之間的交流和溝通。這是讓我們和客戶之間破冰的第一點(diǎn),，也就是我們需要從心出發(fā),，把最真誠(chéng)的那一片展現(xiàn)給客戶，畢竟我們也知道,，每一個(gè)人都希望被真誠(chéng)對(duì)待,、認(rèn)真對(duì)待。這是無可厚非的,。所以我給大家的建議是,，如何提高服務(wù)質(zhì)量，首先先看清楚方向,，做好自己的準(zhǔn)備工作,，這樣接下來的道路才會(huì)更加通暢一些，這也是我們能夠繼續(xù)進(jìn)步的首要因素,。

服務(wù)工作,，是一件比較辛苦的工作，這其中我們要忍受很多行業(yè)不能忍受的辛苦,、辛酸,，但是這回報(bào)給我們的也是更多的,。任何事情，都有利有弊,，但是只要我們堅(jiān)持自己的原則,，堅(jiān)持自己的方向，我相信這一切都是值得的,。所以同事們,，今后的服務(wù)工作，還需大家努力一把,，提升各方面的技能,，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，為公司打下好的口碑,！

我的演講完畢,，感謝各位！