在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇一

做為施工員,，過去一年的時(shí)間里,，不論是施工質(zhì)量,、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力,，這不是個(gè)人問題,，而是直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以,，在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn),、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏,，做到事先預(yù)料,，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求,，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求,。個(gè)人認(rèn)為，測(cè)量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測(cè)方案,，二是一定要進(jìn)行復(fù)測(cè)以避免人為錯(cuò)誤,。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照方案實(shí)施,，施工期間我

不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾,、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。

1,、 在管理上：對(duì)不聽指揮,、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用,，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,，施行嚴(yán)打,、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。另外,，拿技術(shù)交底工作來說,，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,，還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤,、檢查,，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo),，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位，避免返工,，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量,。

通過總結(jié)一年來的工作，以后還需要多看書,，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),。我工作與做人的態(tài)度就是一句話 “勤勤懇懇工作,、踏踏實(shí)實(shí)做人”。 其實(shí)工作和做人一樣,，能跟得上時(shí)代的步伐,，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，在這個(gè)時(shí)候,，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己,、充實(shí)自己,，為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī)。做到“奮斗成績(jī)事業(yè),，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”,。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會(huì)，由于水平有限,，不免有些遺漏與不足之處,，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”,，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我的能力與價(jià)值,。

最后,，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂,，工作順利,，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天,！

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇二

來到公司是我的機(jī)遇,，讓我能夠來到這么一個(gè)充滿快樂的地方，在這段工作時(shí)間里,，我得到了公司大伙的幫助,，順利完成工作任務(wù)，在工作中收獲良多有必要做個(gè)總結(jié),。

在工作中每一個(gè)人都會(huì)遇到困哪,，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置,，始終保持著以前的心態(tài),，面對(duì)公司的工作，環(huán)境,，人物,，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確,，一直是放到了局外人的地方,，很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳,，因?yàn)橐磺卸际悄敲吹哪吧?，那么的讓人一時(shí)不好接受，讓工作不能夠順利的開展,，感到非常的不適應(yīng),，不知一次的沮喪過，滴落過,，對(duì)自己也憤怒過,，感到自己很沒有，簡(jiǎn)單的工作都做不好,。時(shí)間是良藥可以撫平創(chuàng)傷,，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是,。

工作不是一個(gè)人就能夠做好的,，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團(tuán)推工作,，在公司了企業(yè)中,，我們永遠(yuǎn)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，很多的工作都需要團(tuán)隊(duì)共同完成,，共同去努力,，一個(gè)人的力量就如同一根筷子，很容易折斷,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就如同一把筷子,，折不斷，團(tuán)隊(duì)的力量是非常強(qiáng)大的,，我在工作的時(shí)候，會(huì)積極配合好團(tuán)隊(duì)工作,，一團(tuán)隊(duì)為榮,，讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，和團(tuán)隊(duì)共同努力,，去完成目標(biāo),，注重團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，遵守團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律,，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán),，通過團(tuán)隊(duì)工作讓工作變得更輕松，更簡(jiǎn)單,。

自身強(qiáng)才是關(guān)鍵,，不然無論是在團(tuán)隊(duì)中還是在企業(yè)中，自身不夠強(qiáng)永遠(yuǎn)都是做不好工作的,，因此我積極參加公司安排的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識(shí)，努力做到學(xué)好用好,，不斷的把所學(xué)的知識(shí)用到工作中去,，通過工作讓自己掌握熟悉，了解,，用積極的心態(tài)去工作,，學(xué)習(xí)，遇到問題不逃避,，勇敢面對(duì),。向老前輩們請(qǐng)教,，讓他們空閑的時(shí)候指點(diǎn)自己,，通過不斷的積累不斷的查漏補(bǔ)全,，不斷的進(jìn)步,，讓自己在工作總補(bǔ)足自己的不會(huì)做，讓自己能夠獨(dú)立面對(duì)各種困難,，讓自己有信心,，有毅力做好。

在工作時(shí)認(rèn)真,，把工作做細(xì)做精,，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題,，解決,，工作時(shí)堅(jiān)守本心，不為外物所動(dòng),，不被其他因素影響,，把工作做到位，不想著投建?；?，不偷懶，認(rèn)真對(duì)待,，努力做好,，在工作的時(shí)候不分心，不氣餒,，始終保持工作的熱情,，保持工作的態(tài)度，給自己,，給企業(yè)一份完美的答卷,，做到自己應(yīng)做的，報(bào)把本職工作做好,，工作做完工作經(jīng)常檢查,，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量,。

在工作中我始終保持這虛心好學(xué),，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里,，我還會(huì)一直按當(dāng)前的工作方式工作,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇三

1.沒有選擇好運(yùn)作項(xiàng)目的公司和合作伙伴，公司知名度不高,，高層里本來是三個(gè)人,，但是實(shí)際上卻只有我一個(gè)人在打拼，我知道我能和他們互補(bǔ),，但是我還是缺乏市場(chǎng)開拓的能力,，技術(shù)我完全可以做好，但是一腳踢的事實(shí)逼我必須全面兼顧，太多的事情讓我太累,，無法一一的做起來,結(jié)果是一件事情都沒有做好,。

2.我自己對(duì)困難的估計(jì)不足，運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是很大的,，公司整體預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力有限,，而且市場(chǎng)本身的根基不好，就像房子沒有打好地基,，很容易倒塌,。

3.沒有核心領(lǐng)導(dǎo)人(即使有也是一個(gè)擺設(shè)，當(dāng)時(shí)是另外一個(gè)老板當(dāng)總經(jīng)理),，也沒有可靠的資金支持,，在要錢沒錢要人沒人的情況下很多工作無法展開，總之事情很難展開,公司的帳本一直都是在支出,，支出,。沒有收入，一個(gè)公司是支撐不了3個(gè)月的,。

4.其實(shí)做這個(gè)事情在高層里只有我一個(gè)人是要破釜沉舟做好，其他的兩個(gè)老板只是抱一個(gè)觀望的態(tài)度,，也許他們只是希望空手套白狼,，如果做成了他們可以賺一筆，輸了就算了,。而我傾注全部心血,，當(dāng)事業(yè)來做，到后來變成了做一個(gè)自己不可能做好的事情,，結(jié)果輸?shù)煤軕K,。

5.事情的發(fā)展使得我自己的定位嚴(yán)重錯(cuò)位，本來主要是技術(shù),，為市場(chǎng)提供一些幫助,，而我缺少的市場(chǎng)擴(kuò)展能力卻沒有人來補(bǔ)，就象踢球,，漏位了卻沒有人補(bǔ),，結(jié)果肯定是失敗。

6.在公司高層上,，本來定了很好的合作模式,，但是大家都沒有執(zhí)行，合作協(xié)議成了一紙空文,。導(dǎo)致后來的資金撤走我都沒有任何的辦法,，打官司又不好，大家還算是朋友，回天無力了,。

1.首先公司必須有一個(gè)好的根基,，有比較可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式,有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者產(chǎn)品。

2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊(duì)伍,，不能隨意就是要散的隊(duì)伍,，大家分工協(xié)作，并且要有一個(gè)核心人物,，必要的時(shí)候他是可以有決定權(quán)的,，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是財(cái)務(wù)要做得讓大家放心,，資金有足夠的支持,，讓大家打拼的時(shí)候沒有后顧之優(yōu).財(cái)務(wù)制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實(shí)際,，要規(guī)范化,，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好，該有的要有,，其他的盡量爭(zhēng)取,。

5.影響力，最好有政府支持,，行業(yè)要有一定的名氣,。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力(這方面當(dāng)然要舍掉花錢)。

6.對(duì)于一個(gè)it公司,，對(duì)人才的管理一定要有很好的模式,，做到人盡其才，才盡其用,，懲罰分明,，施行人性化的管理，留住優(yōu)秀的人才才能把事情做強(qiáng)做大,。

7.公司的執(zhí)行力,，要有一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個(gè)執(zhí)行力需要多方面的制度來保證,，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素,，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。

8.風(fēng)險(xiǎn)要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施,。有沒有風(fēng)險(xiǎn)會(huì)讓這個(gè)公司徹底的死掉,，如果有那么就不要去做,或者讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)避開后再做。

9.注重細(xì)節(jié),，提倡切實(shí)可以行的方法管理,，管理是靠方法而不是經(jīng)驗(yàn)。管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理,，也要注重高層面的管理,。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè),。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇四

光陰似箭,，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,，以及和同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作,，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié),。

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持謙虛,、謹(jǐn)慎、律己工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固自己工作技術(shù)!

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇,、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單,，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí),。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù),。但由于自己的能力有限,，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),，盡可能提高自己的工作能力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作,，和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧,，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此,，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!

對(duì)于過去得與失,，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除,，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn),。一年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中,，我還會(huì)繼續(xù)不斷努

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇五

20__年,，我署的各項(xiàng)工作緊緊圍繞區(qū)建設(shè)交通委“六優(yōu)六新”的重點(diǎn)工作,，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)作表率，為民務(wù)實(shí)抓發(fā)展”為主基調(diào),，堅(jiān)持“跨前一步,、為民服務(wù)”的工作理念，不斷完善機(jī)制,，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作,，實(shí)現(xiàn)了“容貌整潔、管理有序,、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設(shè)和管理新目標(biāo),。具體工作如下：

20__年，我署以精細(xì)管理,、提升形象和常態(tài)長(zhǎng)效為工作重點(diǎn),，著力提升城鄉(xiāng)環(huán)境面貌管理水平，實(shí)現(xiàn)容貌整潔,，環(huán)境美化的目標(biāo),。

1、抓城市保潔精細(xì)化

以“保潔示范區(qū)”建立為抓手,，首先在主要商業(yè)街推進(jìn)以“機(jī)掃,、沖洗、普掃,、揀掃,、沿街單位（商店）生活垃圾上門收集、管理人員巡回監(jiān)管”的“六位一體”保潔制度,，垃圾清運(yùn)做到定車,、定人、定時(shí),、定點(diǎn)的規(guī)范作業(yè),；其次實(shí)行人行道和街頭廣場(chǎng)沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關(guān)要求,，金欣公司配置了清洗車輛和設(shè)備，對(duì)衛(wèi)零路（滬杭路—大堤路）兩側(cè)人行道進(jìn)行2天沖洗一次,，控制揚(yáng)塵,，基本實(shí)現(xiàn)席地而座的目標(biāo)。

2,、抓“門戶”形象常態(tài)化

針對(duì)高速公路進(jìn)出口,、國(guó)道、省際通道交界處存在的環(huán)境衛(wèi)生問題,，在全面摸底的基礎(chǔ)上,，我們召開相關(guān)單位工作協(xié)調(diào)會(huì),，明確職責(zé)，并與各職責(zé)單位簽訂了保潔職責(zé)協(xié)議書,，明確了任務(wù),，落實(shí)了職責(zé)，建立了保潔長(zhǎng)效機(jī)制,，確保我區(qū)門戶形象的常態(tài)長(zhǎng)效,。

3、抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效化,。加強(qiáng)了農(nóng)村保潔隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理,，建立了整潔村跟蹤檢查制度，充分利用市民巡訪團(tuán)的作用,，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力量,，確保農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的常態(tài)長(zhǎng)效。9月份,，已透過市局郊區(qū)辦對(duì)我區(qū)整潔村的復(fù)驗(yàn),。

我們以規(guī)范管理和集中整治相結(jié)合，加強(qiáng)中心城區(qū),、城鎮(zhèn)化區(qū)域和主要道路兩側(cè)的市容景觀管理,，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范審批、管理有序,、區(qū)域亮化的目標(biāo),。

1、規(guī)范管理戶外廣告和店招店牌

按照“規(guī)劃先行,、管理有序,、設(shè)置美觀”的原則，加強(qiáng)了中心城區(qū),、城鎮(zhèn)化地區(qū)和主要道路兩側(cè)戶外廣告的管理,，對(duì)存在安全隱患的廣告進(jìn)行拆除，逐步規(guī)范設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),。今年共拆除各類廣告132處,，商業(yè)廣告橫幅168幅，處理影響市容景觀的網(wǎng)格化投訴案件160件,。同時(shí),，對(duì)店招店牌管理實(shí)行提前介入制度，對(duì)中心城區(qū)和新城區(qū)的房屋開發(fā)商和物業(yè)公司提前發(fā)放《辦理戶外廣告（非廣告）設(shè)施所登記告知書》150余份,，明確職責(zé)和義務(wù),，并落實(shí)巡回監(jiān)管措施，盡量使新設(shè)置的店招店牌到達(dá)整齊,、有序,、規(guī)范,。

2、有序推進(jìn)非主干道路臟,、亂,、差整改工作

結(jié)合600天行動(dòng)計(jì)劃，按照中小道路保潔導(dǎo)則,，對(duì)30條中小道路進(jìn)行摸底,，列出存在的問題，加強(qiáng)了與市政,、園林等部門溝通和協(xié)調(diào),，擬定了整改措施，目前正按600天行動(dòng)的進(jìn)度要求有序推進(jìn)中,。

3,、強(qiáng)化渣土源頭管理

對(duì)有建筑渣土的工地實(shí)行了渣土檔案管理，對(duì)建設(shè)施工單位,、職責(zé)人,、運(yùn)輸單位（車輛）、出土方量,、出土?xí)r刻,、處置方法、巡查記錄,、違規(guī)狀況進(jìn)行跟蹤管理,，實(shí)施全周期、全過程監(jiān)管,，基本做到源頭管理,、過程管理和形象管理的要求。同時(shí),，我們加強(qiáng)對(duì)渣土的跟蹤管理,，避免了渣土亂倒現(xiàn)象發(fā)生，為改善全區(qū)的環(huán)境面貌打好了基礎(chǔ),。截止10月份共受理建筑垃圾,、工程渣土申報(bào)360余次，受理申報(bào)量26萬(wàn)余噸,。另外,，根據(jù)世博“600天”環(huán)境衛(wèi)生整治要求，共梳理出5個(gè)歷史堆積暴露垃圾點(diǎn),，到10月底，已消除歷史堆積點(diǎn)3個(gè),，消除暴露垃圾4500噸,。

我們緊緊抓住“創(chuàng)衛(wèi)”的契機(jī),，加大了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)，加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率的管理,，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能,。

1、加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度

根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)和《金山區(qū)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)20__年便民利民措施》的要求,，全區(qū)已完成新建公廁10座,、改造12座、新增廢物箱854只,，改造垃圾房20座,，基本完成年初新建任務(wù)。

2,、確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率

加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)破損立即通知作業(yè)單位及時(shí)維修或更換，確保了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的完好率,，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能,。

3、規(guī)范環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理

根據(jù)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)抓公廁“四公開”管理,、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到職責(zé)明確,，管理規(guī)范,。

建立工作是一種提升管理水平的有效抓手，也是解決工作中難點(diǎn),、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)的切入口,。因此，針對(duì)各類建立,，我們提出了“確保重點(diǎn)范圍,，兼顧一般區(qū)域，實(shí)現(xiàn)全面達(dá)標(biāo)”的工作要求,，確保各類建立的全面完成,。

1、抓國(guó)家衛(wèi)生區(qū)建立

今年我署把建立國(guó)家衛(wèi)生區(qū)作為重中之重工作,，全署工作圍繞“創(chuàng)衛(wèi)”工作展開,，重點(diǎn)抓好環(huán)境衛(wèi)生管理、市容景觀管理,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施建管,、生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)管理等工作，確?！皠?chuàng)衛(wèi)”中市容環(huán)境衛(wèi)生指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成,。

2,、抓市容環(huán)境“三類區(qū)域”建立

20__年是“三類區(qū)域”建立三年行動(dòng)計(jì)劃的最后一年，根據(jù)年初的建立計(jì)劃,，4月份召開了建立動(dòng)員會(huì),，明確了建立任務(wù)和要求。之后,，每月組織一次指導(dǎo),、檢查和監(jiān)管，加大對(duì)三個(gè)規(guī)范區(qū),、四個(gè)達(dá)標(biāo)區(qū)建立工作的指導(dǎo)和監(jiān)管,。10月份區(qū)聯(lián)席會(huì)議組織各成員單位對(duì)建立區(qū)域進(jìn)行區(qū)級(jí)驗(yàn)收，查找問題,，并要求各建立鎮(zhèn)及時(shí)整改,，實(shí)現(xiàn)市級(jí)驗(yàn)收一次透過。

3,、抓環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)區(qū)制度達(dá)標(biāo)建設(shè)

我們抓住石化街道,、山陽(yáng)鎮(zhèn)被列入20__年、20__年“清潔城區(qū),、從門前做起”為活動(dòng)主題的上海市街道（鎮(zhèn)）沿街市容環(huán)境職責(zé)區(qū)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)建立單位的契機(jī),，增強(qiáng)了與石化街道、山陽(yáng)鎮(zhèn)相關(guān)部門的聯(lián)系,、溝通,，做好指導(dǎo)服務(wù)工作，創(chuàng)造用心條件,，爭(zhēng)取在08～20__年度內(nèi)建立成功,。目前石化街道處于社會(huì)公示階段，山陽(yáng)鎮(zhèn)已申請(qǐng)市局檢查驗(yàn)收,。

4,、抓生活垃圾分類收集工作

繼續(xù)深化“垃圾不落地，禮貌在我手中”活動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)廣大居民用心性和參與性,。透過召開居民代表座談會(huì)、發(fā)放分類收集宣傳資料,、現(xiàn)場(chǎng)分類指導(dǎo),、講座等形式，按照生活垃圾分類收集工作要求,，年內(nèi)實(shí)施了十三村,、十五村和園中苑等32個(gè)居民小區(qū)以及21個(gè)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位生活垃圾分類收集工作。

長(zhǎng)效機(jī)制有效運(yùn)營(yíng)市容環(huán)境建設(shè)和管理是一項(xiàng)全民參與的龐大工程,，其動(dòng)態(tài)性強(qiáng),，管理難度大，跨行業(yè)跨部門的工作多,。因此，創(chuàng)新工作機(jī)制,，改善工作作風(fēng),，整合各方資源是工作的關(guān)鍵所在，是提升市容市貌,、持續(xù)常態(tài)長(zhǎng)效的內(nèi)在動(dòng)力,，也是最有效的抓手。

1,、建立了環(huán)衛(wèi)署六大工作機(jī)制

即：市容環(huán)境動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,，做到市容環(huán)境365天管理無盲天；市容環(huán)境快速處置機(jī)制,，做到落實(shí)“三個(gè)二”處置制度,；重大活動(dòng)市容環(huán)境保障機(jī)制，做到確保市容環(huán)境整潔有序,，常態(tài)長(zhǎng)效,；市容環(huán)境源頭管理機(jī)制，做到注重源頭管理,、過程管理和形象管理,；市容環(huán)境綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，做到發(fā)揮各聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)作用和各方資源的優(yōu)勢(shì),；市容環(huán)境考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,，做到明確職責(zé)，綜合管理,。

2,、強(qiáng)化區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

根據(jù)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)（如城鄉(xiāng)結(jié)合部和城中村的環(huán)境問題等），我們利用市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)例會(huì)平臺(tái),，共同探討區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，先后建立了區(qū)鎮(zhèn)管理四大機(jī)制，即：動(dòng)態(tài)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制,、渣土管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制,、戶外廣告管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制和綜合協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并建立了市容環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置管理網(wǎng)絡(luò),。進(jìn)一步明確了職責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，構(gòu)成合力，共同推進(jìn),。

3,、強(qiáng)化社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

在工作中，我們經(jīng)常與居委會(huì),、物業(yè)公司,、企事業(yè)單位持續(xù)聯(lián)系和溝通，建立市容環(huán)境管理共建體系,，構(gòu)成信息互通,、工作互動(dòng)、市民監(jiān)管的工作機(jī)制,，共同推進(jìn)和提升市容環(huán)境的管理水平,。

今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點(diǎn)、熱點(diǎn),、焦點(diǎn)”的重要工作之一,，也是作為解決民生問題的重要資料，年初我們提出了解決百姓關(guān)注和關(guān)心問題作為首要任務(wù)的工作思想,，以履行“三個(gè)二”處理制度和向社會(huì)的公開承諾為抓手,，把市民的需求和日常工作有機(jī)結(jié)合。今年共受理市民投訴73起,，處理及時(shí)率100%,，滿意率近98%以上。

為切實(shí)做好20__年政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”和整改工作,，在認(rèn)真梳理問題的基礎(chǔ)上,，提出和落實(shí)整改措施。對(duì)20__年以來的投訴個(gè)案進(jìn)行回訪,，聽取意見和推薦,，不斷提高市民對(duì)市容環(huán)衛(wèi)工作的滿意率。

夏令期間,，環(huán)衛(wèi)作業(yè)擾民專項(xiàng)治理工作得到全面開展,，針對(duì)作業(yè)時(shí)刻擾民這個(gè)反復(fù)性問題，我們定期走進(jìn)社區(qū),，與居委會(huì),、物業(yè)公司進(jìn)行座談，了解狀況,，聽取意見,，對(duì)作業(yè)存在的擾民等不足之處，及時(shí)調(diào)整作業(yè)時(shí)刻和方式,，如東泉新村的生活垃圾收運(yùn)有山陽(yáng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所在村外進(jìn)行,，減少了作業(yè)擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑癥,，收到村民的一致好評(píng)。

1,、車輛作業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)

根據(jù)市局《市容環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)單位作業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作方案》有關(guān)精神,，我們對(duì)20__年申報(bào)的4家環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司進(jìn)行了檢查考評(píng)，并已透過市局初驗(yàn)收,。20__年已對(duì)金山衛(wèi)鎮(zhèn)作業(yè)公司進(jìn)行了申報(bào),，并及時(shí)做好相關(guān)工作，確保年內(nèi)透過市局驗(yàn)收,。

2,、區(qū)生活垃圾綜合處理廠及收運(yùn)系統(tǒng)建設(shè)

繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，提升環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施功能,，加強(qiáng)全區(qū)生活垃圾無害化處理的有效監(jiān)管，加快金山區(qū)生活垃圾綜合處理廠,、收運(yùn)系統(tǒng)和殘?jiān)盥駡?chǎng)建設(shè),，力爭(zhēng)生活垃圾無害化處理率到達(dá)85%以上。

區(qū)生活垃圾綜合處理廠按照計(jì)劃用心推進(jìn),，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，并爭(zhēng)取市局、市建委的支持,，使項(xiàng)目按時(shí)刻節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn),。區(qū)生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)制定了項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃書，中轉(zhuǎn)站建設(shè)選址已基本完成,，其他輔助工作正在用心落實(shí)推進(jìn)之中,。

1、在戶外廣告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手,，有力不從心的感覺,。

2、在渣土管理方面：資源整合優(yōu)勢(shì)未充分發(fā)揮（如管理與執(zhí)法的資源整合,，建設(shè)單位與行業(yè)管理的資源整合）,。

3、在管理人員的素質(zhì)提高方面：綜合協(xié)調(diào)潛質(zhì),、開拓創(chuàng)新潛質(zhì)比較欠缺,。

20__年的市容環(huán)境衛(wèi)生工作在市局及各業(yè)務(wù)處室的指導(dǎo)和區(qū)建交委領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心,、支持下,，在全行業(yè)的共同發(fā)奮下，取得了可喜的成效,，但離老百姓的要求還有距離,。我們將進(jìn)一步解放思想,，創(chuàng)新工作，提高標(biāo)準(zhǔn),，持續(xù)良好的精神狀態(tài),，咬住工作目標(biāo)，堅(jiān)持硬件建設(shè)和軟件管理兩手抓,，全面完成600天行動(dòng)計(jì)劃,，為全區(qū)的市容環(huán)境水平再上新臺(tái)階作出新貢獻(xiàn)。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇六

時(shí)光流逝的很快,，不知不覺,，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年了。在這一年的工作里,，我感到了自己的工作的重要性,，感到了自己的工作的不易。作為一名管理員,，我知道自己的工作要仔細(xì),，要細(xì)心，要做到一絲不茍,。努力做到將工作每一處做到完美,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

我是公司儲(chǔ)運(yùn)部松江倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員：是土生土長(zhǎng)的xxx人,。我是今年xxx進(jìn)入公司工作的,，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜,。我想這是我職業(yè)的新開始,，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉,，發(fā)展,。

1：人力的安排

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高,，但需要勤勞,，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大,，體力要求比較高,。象我們松江倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶的不斷進(jìn)入,，業(yè)務(wù)不斷增多,，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人,，做到在有限的人力上作合理的安排,，做到有條不紊,，作業(yè)順利。特別在同一時(shí)間里出現(xiàn)多個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí),，如有時(shí)出口裝箱,，toto國(guó)內(nèi)成品發(fā)貨，toto工廠部品納入等作業(yè)會(huì)碰到一起,，這時(shí)就要合理安排人員,，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2：合理的休息

在出口裝箱時(shí),，現(xiàn)高溫季節(jié),，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多,。像衛(wèi)洗麗的箱子,，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑,，裝箱時(shí)不能碰傷箱子,，作業(yè)要求高，難度大,。在40多度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了,，所以要合理安排作業(yè)和休息,，做到輪流休息，不間斷作業(yè),，這樣在保證作業(yè)安全的情況下,，作業(yè)效率就不受影響了。

3：人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單,，但為了作業(yè)的不斷提高,，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶對(duì)我們的要求,，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理,，理貨，配貨等作業(yè),。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的,。

現(xiàn)松江倉(cāng)庫(kù)開業(yè)三個(gè)多月來，味之素,，toto上海工廠,，toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)?？蛻舻牟科?，成品,，出口品部分或全部進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理,，貨物的入出庫(kù)作業(yè),，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作,，把好庫(kù)存數(shù)量的管理,，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積,。

1：部品的入庫(kù)作業(yè)

現(xiàn)toto上海工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)保管,，部品作為成品的一個(gè)部件，其種類繁多,，大致分f部品和d部品,，從加工手冊(cè)上有分手冊(cè)品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊(cè)品，保管也有不同的要求,。部品在轉(zhuǎn)庫(kù)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí),，往往比較亂：部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的,。而且進(jìn)來的端數(shù)有時(shí)亂,，要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號(hào)，箱數(shù),，端數(shù);特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品,，它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來由倉(cāng)庫(kù)開轉(zhuǎn)庫(kù)單過開的，不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊,，所以一定要多留神,，多注意清點(diǎn)。

2：部品的出庫(kù)作業(yè)

xxx工廠會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天10點(diǎn)之前開部品納入單傳真至我們倉(cāng)庫(kù),，我們就按納入單配貨,。如單上有“優(yōu)先出庫(kù)“的部品，我們應(yīng)在第一時(shí)間配并第一車發(fā)貨給工廠,，這樣就不會(huì)耽誤工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn),。配的部品應(yīng)整齊放于托盤，標(biāo)簽朝外,，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi),，做好標(biāo)記和數(shù)量，便于對(duì)方清點(diǎn),。

1：成品/出口品的入庫(kù)作業(yè)

相對(duì)于部品,，成品/出口品的入庫(kù)比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù),，特別是“水栓”產(chǎn)品,，要翻板逐件堆高,，以前入庫(kù)時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫(kù)時(shí)在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫(kù)堆放整齊,，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期,，便于“先進(jìn)先出原則”

2：成品/出口品的出庫(kù)作業(yè)

為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫(kù)的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,，出庫(kù)時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳,，并記錄余數(shù)。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇七

一年來,，為適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，xxx公司也一直在業(yè)務(wù)上拓展和強(qiáng)化。作為辦公室的一名文秘,，我在年初就能感受到公司里這種積極向上前進(jìn)氛圍,。為此，在一年來的工作中,，我也適應(yīng)著辦公室的工作要求,，積極的提升和加強(qiáng)自己個(gè)人能力。

在工作中,，我認(rèn)真制定自己的目標(biāo)和計(jì)劃,，并在計(jì)劃執(zhí)行的中不斷的反省自己，加強(qiáng)自身的考慮和了解,，調(diào)整自己在工作上計(jì)劃,。

此外，辦公室作為公司的行政部門,，在工作中可不僅僅只是一個(gè)人就能的處理好的,。為了能在工作中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力,，我在工作中改進(jìn)自身的思想,，并在工作外加強(qiáng)了與部門同事的溝通認(rèn)識(shí),，努力的提升了我們團(tuán)隊(duì)的默契和協(xié)作能力。

在每天的工作中,，我最主要的任務(wù)是做好公司各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)和整理，并在完成工作之后,，嚴(yán)格,、仔細(xì)的會(huì)拿入檔。作為文秘我負(fù)責(zé)的工作任務(wù)其實(shí)很雜亂,，從考勤,、員工資料到會(huì)議記錄和各種文檔，種類非常繁多,，為此,，我在工作中更是細(xì)心,、仔細(xì)的去完成自己的任務(wù)，保證自己的工作不會(huì)給公司帶來差錯(cuò)和麻煩,。

此外,，作為文秘，我還有接待來客的任務(wù),。為了能做好這一任務(wù),，在今年的工作中，我在自己原來的基礎(chǔ)上,，積極的改進(jìn)了自身的接待能力,，還整理了自己的接待用語(yǔ)，保證自身無論是在接待來賓還是接聽來電上,，都能保持自己,，親切的態(tài)度，為客戶與領(lǐng)導(dǎo)帶來良好印象,。

回顧一整年,，盡管在工作上完成的還算合格，但仔細(xì)的回想我在工作完成的經(jīng)歷上就有很大的問題了,！反思自己,，我在工作中因?yàn)榧辛湍托牡牟蛔悖偸呛苋菀鬃呱穹格R虎,。為此,，在工作中也總是一下做這個(gè)，一下做那個(gè),。這樣不僅不能保證工作的正確率,，還會(huì)大大的影響工作效率，給工作帶來麻煩,！

為此,，我也下定決心要在新的一年里，積極改進(jìn)自身的問題,，讓自己的工作能完成的更加完善,！

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇八

光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末,，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,，實(shí)感時(shí)間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙,?？杉?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；仡?0xx年這一年來的工作,，我的感受很多，收獲也頗豐,。在公司,、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下,，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作,，按時(shí)交接班,，不脫崗，不遲到,、早退,。

2、每天早晨7：20至7：50立崗,，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來,。

3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時(shí),，起立,、微笑、行注目禮或問好,。

4,、對(duì)進(jìn)入辦公樓的'外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時(shí)做好詢問,、登記和電話預(yù)約工作,，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾,，公司的人員和財(cái)物不受損失,。

5,、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí),，主動(dòng)上前幫忙。

6,、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,，送上車。

7,、雪天,，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。

8,、冬天,，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開關(guān)門,。

9,、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。

其次,，我做為組長(zhǎng),，主要輔助班長(zhǎng)的工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi),，制做,、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作,。

以上是我在一年中力爭(zhēng)做到,、做好的方面?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、工作當(dāng)中有松懈,，應(yīng)更加嚴(yán)于律己,。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累,。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好，做為其中的一份子,，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

白駒過隙,，一年的時(shí)光即將離去，回望過去,，迎接未來,。我是一名普通的保安員，即使普通,，但在我心中,，我的工作崗位就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),，同事是我的兄弟姐妹,，崗位的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)崗位,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

我深深的明白：保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,?？晌覜]有因此而膽怯、畏懼,?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過：“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,?！币虼耍艺J(rèn)為我必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著這一年安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我也經(jīng)常在閑暇時(shí)間思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們保衛(wèi)人員的自身的素質(zhì)和工作能力,！現(xiàn)總結(jié)如下：

我在這個(gè)崗位已經(jīng)很多年了,，可以說自己對(duì)工作已經(jīng)熟門熟路了。當(dāng)然,，初到這個(gè)崗位時(shí),，我有很多不懂的地方，為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作,，我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向有關(guān)人員及老同志請(qǐng)教,。無論是白天值班，還是夜晚,，只要遇到不明白的地方就及時(shí)主動(dòng)地向管理人員請(qǐng)教,，并做好相關(guān)筆記。為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,，在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),、勤奮、務(wù)實(shí),、兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧,。這么久以來，贏得了許多客戶的一致好評(píng),。

俗話說：“一分耕耘一分收獲,。”無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成長(zhǎng)。雖然每天都是第一個(gè)上班,、最后一個(gè)下班,，認(rèn)真履行保衛(wèi)人員職責(zé)，但我深知,，作為一名保衛(wèi)人員,，平時(shí)接觸的人和事情都會(huì)比較雜亂，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。 “打鐵還得自身硬”,，如果自己沒有合理處理事情的基本常識(shí)，怎么會(huì)服務(wù)大眾,，保衛(wèi)安全呢,？所以我經(jīng)常會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)一些政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的知識(shí)，以便能更好地服務(wù),。

自己的事自己辦,。想，想別人之前,；做,，做別人沒有做的。我深知要時(shí)刻牢記保衛(wèi)職責(zé),，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)和生活作風(fēng),，給大家營(yíng)造一個(gè)健康的工作氣氛?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析，我也存在許多不足之處,，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

最后我想說：安全責(zé)任重于泰山,，我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)崗位，守護(hù)我的家”,，讓身邊的需要服務(wù),。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，貢獻(xiàn)自己的微薄之力,！

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇九

回首去年一年我的工作,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅,?？梢哉f，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下,，希望能給日后的工作帶來幫助：

不管從事什么工作,，樹立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問題,，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外,。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是,，“樹立企業(yè)形象,，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化?！毕薅鹊目蛻舻睦?，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作,，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳,。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流,，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌,。作為一個(gè)服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考,、多與同事交流,，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任,。

在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情,，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離,，便于與客戶的溝通,。尤其是對(duì)服務(wù)的工作,，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利,。

在一年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇十

公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足,。

1、積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭(zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

3,、不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

1,、“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績(jī),、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇十一

一轉(zhuǎn)眼,，三個(gè)月的試用期即將過去了,，恰逢年底，銷售業(yè)績(jī)方面雖然不太樂觀,，但是收獲還是很大的,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。

在試用期間,，讓我歡喜讓我憂,，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事,，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷。生活顯得緊張,，但又有秩序,。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司,，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,，一切都充滿了陌生和好奇,。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作,，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解,，對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解,。我是_月_號(hào)正式到公司報(bào)到上班，剛到公司的第一周,，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí),。

在_月，我正式接管了會(huì)員銷售的工作,，每天的工作都很充實(shí),，主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi)，新會(huì)員用戶的開發(fā)及問題的處理,，周一,，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，雖然工作很繁瑣,，但是我覺得很充實(shí)。原來負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶,，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看,。然后，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找客戶,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會(huì)非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用,。

期間,，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開___，查看郵件,，然后翻開我的記錄本,，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況,，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi),，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額,，給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額,。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶的回訪工作了，對(duì)于西安的客戶群體來講要分5個(gè)省份,，而每個(gè)省多少都不一樣,，所以不可能一次打完，要先在___中查詢客戶的信息,，在新網(wǎng)購(gòu)買的產(chǎn)品,，然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū),，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果,，但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確,，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等,，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作,。

應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好,，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到__總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，雖然時(shí)間很短暫,，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們,?；貋砗罄^續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段,。通過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,，讓我對(duì)銷售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ),。

我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲,，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,，再苦再累,，自己也是感到幸福和快樂的,。

眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來提高公司的業(yè)績(jī),，對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng),，這是商家的必爭(zhēng)之地,，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn),。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專業(yè),，而現(xiàn)在從事的工作是銷售,。對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

自己在過去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。例如主觀方面：塑造自我,，研究產(chǎn)品,，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò),，產(chǎn)品管理,。當(dāng)然，最主要的是對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場(chǎng)把握分析,，行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。

“空悲切,，白了少年頭”,，人生就像古人所說,，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇十二

時(shí)光荏苒。20xx在全體員工的忙碌中匆匆而去,?；厥坠ぷ鞯娜兆樱诠绢I(lǐng)導(dǎo)的熱枕關(guān)懷下，在部門的悉心指導(dǎo)下,，在公司其他員工的密切配合下,，我的各項(xiàng)工作得以順利完成。

2月份,，帶著樸實(shí)的心情來到了xx,。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。幾個(gè)月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著,。歲末,，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)物業(yè)管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。在幾個(gè)月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

跟崗學(xué)習(xí)客服經(jīng)理崗位職責(zé):

（1）客服現(xiàn)場(chǎng)巡查;

（2）裝修現(xiàn)場(chǎng)管理與巡查;

（3）及時(shí)處理業(yè)主的各類投訴,；

（4）及時(shí)處理前臺(tái)轉(zhuǎn)交的各類業(yè)主反映的問題；

（5）完成上級(jí)交辦的其他工作,。

通過學(xué)習(xí)上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,。

自覺學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì),，熟悉和了解小區(qū)整體基本運(yùn)行情況，接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與考核,，掌握客服部基本作業(yè)程序,，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致,，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系,，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。

每月完成四次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作,，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施問題及時(shí)處理隱患,，糾正小區(qū)內(nèi)裝修戶違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知并通知業(yè)主及時(shí)整改,，對(duì)于執(zhí)意不整改或者拒簽的做好記錄工作,，提醒、制止,、上報(bào)三步走,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇十三

20xx年即將進(jìn)入尾聲，保安公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以及縣公安局治安大隊(duì)的正確指導(dǎo)下,，嚴(yán)格按照相關(guān)保安的制度條例，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標(biāo),，在為服務(wù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，以提高企業(yè)效益和社會(huì)效益為核心，突出重點(diǎn),，

狠抓落實(shí),，不斷完善保安培訓(xùn)、管理等方面的工作,，取得了良好的效果?，F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié)：

(一)加大培訓(xùn)力度，提高保安業(yè)務(wù)技能,。

保安工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,，因此，保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果,，也會(huì)給公司的發(fā)展帶來一定的制約,。我們針對(duì)部分員工大局意識(shí)不強(qiáng)，工作能力欠佳的實(shí)際情況,，加大了對(duì)人員的培訓(xùn)力度,。

一是嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理若干規(guī)定》,、《保安員知識(shí)手冊(cè)》等法律法規(guī)對(duì)保安進(jìn)行培訓(xùn),。增強(qiáng)他們的法制觀念，讓他們自己知法,、守法,、懂法。全年共設(shè)置技能,、保安專業(yè)知識(shí),、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓(xùn)課程,，共組織保安員培訓(xùn)12次,，共計(jì)1800余人次,，執(zhí)勤中隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)6次，共計(jì)144人次,，其中包括新招的保安員80人次,。今年11月份，保安公司組織158名保安員參加了全國(guó)保安資格考試,，并取得了相關(guān)資格,。

二是注重崗中培訓(xùn)工作。通過實(shí)際工作,，更利于保安員查缺補(bǔ)漏,，改進(jìn)自身工作。因此,，我們保安公司要求保安管理員對(duì)執(zhí)勤中隊(duì)有針對(duì)性的開展專項(xiàng)培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,。要求每一位保安員的培訓(xùn)全年不得少于48小時(shí),，要求保安管理員對(duì)分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月不低于兩次。通過這一系列的措施,，使我們保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高,。

(二)以人為本，提高服務(wù)意識(shí),。

保安工作屬于社會(huì)服務(wù)性行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí),，牢記自己的使命，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，我們倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量、把服務(wù)理念貫穿于整個(gè)工作過程中,。為此,，公司制定了客戶服務(wù)質(zhì)量、反饋登記制度,。通過管理人員每月對(duì)服務(wù)單位進(jìn)行走訪,，了解到客戶對(duì)我們保安服務(wù)工作的意見及建議。對(duì)存在的問題,，及時(shí)整改,、協(xié)商，對(duì)好的建議及時(shí)采納,，有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的滿意度和信任度,，以及公司能及時(shí)掌握客戶單位對(duì)保安工作及隊(duì)員的意見和要求。全年,，共走訪服務(wù)單位25家,，共計(jì)144次。

俗話說,，沒有規(guī)矩,，不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心,，建立和完善各種保安服務(wù)管理規(guī)定,，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，不斷改善保安員的工作精神面貌,，用制度規(guī)范保安員的行為,、秩序、服務(wù),，使保安管理工作走上有制度可依,，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。

一是在原先基礎(chǔ)上新增2名保安管理員,。把全縣安保服務(wù)劃分為三個(gè)片區(qū)進(jìn)行管理,，按照誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,。

二是要求管理員每天必須對(duì)城區(qū)內(nèi)重點(diǎn)守護(hù)單位不少于一次檢查,。

三是定期進(jìn)行查崗，促進(jìn)保安人員按制度辦事,。對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象,，進(jìn)行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀(jì)75人次,，發(fā)出整改通知書75份,，其中辭退18人，扣分57人,，警告27人次,。

四是細(xì)化工作流程，避免重復(fù)操作,，明確職責(zé),，做好績(jī)效考核工作。

五是做好保安人員的招收,、調(diào)配,、補(bǔ)充工作。截止20xx年12月20日,，共流失保安人員80余名(含辭退,、辭職,、開除人員)，針對(duì)保安員易流失的情況,，公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過硬,，身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進(jìn)入到保安隊(duì)伍里，人員得到了及時(shí)補(bǔ)充,，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗前培訓(xùn),。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),，保安公司務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，積極進(jìn)取，通過強(qiáng)化保安人員的工作技能和服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)品質(zhì),，以提高自身在縣域的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。另外,，與時(shí)俱進(jìn),，不斷探求客戶的需求，針對(duì)不同的需求,，來提供相應(yīng)的安保服務(wù)工作,，以滿足日趨繁榮的保安市場(chǎng)。截止12月份,，共派駐單位24家(其中：銀行類6家,、機(jī)關(guān)單位類5家、企事業(yè)單位類6家,、工廠類7家),，分設(shè)23個(gè)執(zhí)勤中隊(duì)，有保安人員151人,，主要從事保安守護(hù),、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。

我們公司日常就很注重對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng),，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，充分發(fā)揮保安員的職能作用,，維護(hù)客戶的安全,，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定。今年,，保安人員在執(zhí)勤過程中,，共參與制止打架斗毆事件15起，調(diào)解糾紛35起,，好人好事20余件,，抓獲違法犯罪嫌疑人2名,，繳獲電動(dòng)摩托車2輛，為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元,，并得到了上級(jí)部門的肯定,。另外，在完善各項(xiàng)管理制度的同時(shí),，狠抓保安隊(duì)伍的管理及安全防范意識(shí)的培訓(xùn),，保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生，服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件,。

今年以來,，保安公司通過吸收新思想，不斷改進(jìn)工作方式方法,，也取得了不錯(cuò)的成績(jī),。但還是存在一些問題：

一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定，整體素質(zhì)不高,。加之工資待遇偏低,，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大。

二是團(tuán)隊(duì)意識(shí)差,，凝聚力不強(qiáng),。個(gè)別人員大局意識(shí)不強(qiáng)，整體協(xié)助意識(shí)較差,。在工作配合中,，不能積極發(fā)揮作用。

三是隊(duì)伍管理還有待加強(qiáng),。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責(zé),，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，工作不能盡職盡責(zé),。

四是技防市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來了一定的困難。

總結(jié)過去,，是為了來年更好地開展工作,。今后，我們公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，帶領(lǐng)員工開展各項(xiàng)保安工作，為社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。主要會(huì)從以下三個(gè)方面開展工作：

(一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高客戶滿意度

全體員工必須強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí);二是自立自強(qiáng)意識(shí);三是全心全意服務(wù)意識(shí)。

(二)明確部門負(fù)責(zé)人職責(zé)

做到分工明確,、責(zé)任到人,，真正把責(zé)任落實(shí)到人頭,，并接受大家的監(jiān)督，促使管理人員盡職盡責(zé),、恪盡職守,，做好本職工作。

(三)增強(qiáng)協(xié)作能力,，提高工作效率

今后,，在培訓(xùn)工作中要注重員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng),。這樣,，有利于處理一些重大的應(yīng)急性事件，也有助于提升員工個(gè)人的工作水平,。

在以后的工作中,，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)同，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，改進(jìn)工作中的不足,，提高自身的綜合實(shí)力，力爭(zhēng)打造一支高效率,、高品質(zhì)的保安隊(duì)伍,，為服務(wù)單位做好安保工作，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展,。

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去,，20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個(gè)工作新局面,。在20xx年,，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)20xx年的工作總結(jié)如下：

我是在今年x月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng),，在過去的一年里，公司接受了很多的大型接待活動(dòng),。經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,，提高了積極性和主動(dòng)性，也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性,。

1,、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄，誠(chéng)實(shí),、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng),。入職前要通過試用期,，確保每位保安員符合公司的要求,，現(xiàn)有保安14認(rèn),，7人是退伍軍人，7人是有責(zé)任心的青年,，是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍,。

2,、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展,。

3,、加強(qiáng)了工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班,、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),，盡量為來訪人員提供便利,，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象,。

4,、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終,。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，通過在日常巡查工作中,，定時(shí)定點(diǎn)巡查,、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。

1,、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓?！弊陨侮?duì)長(zhǎng)后,，我對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證了工作任務(wù)的完成,。

2,、制定、建立健全了保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度,、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,，通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象,，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任,，并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí),。

3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個(gè)軟件,，資料定時(shí)更新,，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,，為安保工作提供了很大的幫助,。

在活動(dòng)期間，我們既是參賽方,，又是主辦方,，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個(gè)兄弟公司,，人多,，車多，又是第一次舉行類似活動(dòng),，活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,，保衛(wèi)，消防,，車輛的進(jìn)出,，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,，可以說是任務(wù)繁重,。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位，任勞任怨,，比賽工作兩不誤,，在確保工作的情況下，并取得了優(yōu)異的成績(jī),，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

1、消防工作一直是安全工作的重中之重,，全公司緊緊圍繞“安全第一,，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，強(qiáng)化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí),，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處,。

2、自年初起,，公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),，回來后對(duì)消防工作有了很大的提升，加強(qiáng)了公司的相仿安全工作,。并且全體人員都參加了,，有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識(shí)培訓(xùn)，增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急能力,。通過培訓(xùn)和演練,，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救,、逃生的能力,，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。

3,、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)能力”的防火墻工程后,，積極完善消防資料，健全職責(zé),，明確責(zé)任,，切實(shí)從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn),，學(xué)習(xí),，值班記錄，制度上墻,，日常的維護(hù),，檢測(cè)，保養(yǎng),，消防演練,，應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并取得了,，消防安全兩星級(jí)企業(yè)的稱號(hào),，并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武中，取得了不錯(cuò)的成績(jī),，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

1,、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間,，加強(qiáng)值班,、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量,、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等,。

2,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩,，做好各類制度的培訓(xùn)工作,，提升服務(wù)禮儀，人性化管理,，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。

3、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序,，加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài),。

4,、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實(shí),，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生,。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全,。

5、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,，確保廠區(qū)車輛的有序停放,。

6,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

7,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好,、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)。