在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇一

做為施工員，過去一年的時間里,，不論是施工質(zhì)量,、施工進(jìn)度,、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,，這不是個人問題,，而是直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展,。所以,，在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來,，以便技術(shù)交底中不遺漏,，做到事先預(yù)料,，事前解決,，針對有些重點(diǎn)問題在每個階段施工初期都要向施工隊(duì)長提出具體要求,，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求,。個人認(rèn)為,，測量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進(jìn)行復(fù)測以避免人為錯誤,。在施工前我會詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備,。在施工中我嚴(yán)格按照方案實(shí)施,，施工期間我

不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查,、對施工質(zhì)量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度,。

1,、 在管理上：對不聽指揮,、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用,，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,，施行嚴(yán)打,、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信,。另外,，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了,。而是在書面交底工作完成后,，還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤,、檢查,，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,，要耐心的給予講解和指導(dǎo),，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位,，避免返工,，在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量,。

通過總結(jié)一年來的工作,，以后還需要多看書,，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時做好個人的各項(xiàng)工作,。在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步,、共同成長,。我工作與做人的態(tài)度就是一句話 “勤勤懇懇工作,、踏踏實(shí)實(shí)做人”,。 其實(shí)工作和做人一樣，能跟得上時代的步伐,，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢,，在這個時候，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向,，從思想上武裝自己、充實(shí)自己,，為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè),，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”,。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會,，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處,，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”,，我會用我的實(shí)際行動來證明我的能力與價值。

最后,，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂,，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù),，愿我們都能夠把握住自己美好的明天！

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇二

來到公司是我的機(jī)遇,，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間里，我得到了公司大伙的幫助,，順利完成工作任務(wù)，在工作中收獲良多有必要做個總結(jié),。

在工作中每一個人都會遇到困哪,，我也不例外,，我一開始沒有擺正自己的位置,，始終保持著以前的心態(tài)，面對公司的工作,，環(huán)境,，人物,，都懷著忐忑的心情,，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方,，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳,，因?yàn)橐磺卸际悄敲吹哪吧敲吹淖屓艘粫r不好接受,，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應(yīng),，不知一次的沮喪過，滴落過,，對自己也憤怒過，感到自己很沒有,，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷,，經(jīng)過長時間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是,。

工作不是一個人就能夠做好的,，需要努力的去做好自己的工作工作之余,，做好團(tuán)推工作,，在公司了企業(yè)中，我們永遠(yuǎn)都是一個團(tuán)隊(duì),，很多的工作都需要團(tuán)隊(duì)共同完成,，共同去努力,，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷,，一個團(tuán)隊(duì)的力量就如同一把筷子，折不斷,，團(tuán)隊(duì)的力量是非常強(qiáng)大的，我在工作的時候,，會積極配合好團(tuán)隊(duì)工作，一團(tuán)隊(duì)為榮,，讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，和團(tuán)隊(duì)共同努力,，去完成目標(biāo)，注重團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),，遵守團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán),，通過團(tuán)隊(duì)工作讓工作變得更輕松,，更簡單。

自身強(qiáng)才是關(guān)鍵,，不然無論是在團(tuán)隊(duì)中還是在企業(yè)中,，自身不夠強(qiáng)永遠(yuǎn)都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識，努力做到學(xué)好用好,，不斷的把所學(xué)的知識用到工作中去,，通過工作讓自己掌握熟悉,，了解,，用積極的心態(tài)去工作，學(xué)習(xí),，遇到問題不逃避，勇敢面對,。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指點(diǎn)自己,，通過不斷的積累不斷的查漏補(bǔ)全，不斷的進(jìn)步,，讓自己在工作總補(bǔ)足自己的不會做，讓自己能夠獨(dú)立面對各種困難,，讓自己有信心，有毅力做好,。

在工作時認(rèn)真,，把工作做細(xì)做精，通過不斷的去工作去總結(jié),，把自己在工作的問題,，解決，工作時堅(jiān)守本心,，不為外物所動,，不被其他因素影響,，把工作做到位,，不想著投建?；?，不偷懶,，認(rèn)真對待,，努力做好,，在工作的時候不分心,，不氣餒,，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度,，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷,，做到自己應(yīng)做的，報把本職工作做好,，工作做完工作經(jīng)常檢查,，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤,，保證自己工作的質(zhì)和量,。

在工作中我始終保持這虛心好學(xué),，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題,，在今后的工作里，我還會一直按當(dāng)前的工作方式工作,。

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇三

1.沒有選擇好運(yùn)作項(xiàng)目的公司和合作伙伴，公司知名度不高,，高層里本來是三個人，但是實(shí)際上卻只有我一個人在打拼,，我知道我能和他們互補(bǔ),，但是我還是缺乏市場開拓的能力,，技術(shù)我完全可以做好，但是一腳踢的事實(shí)逼我必須全面兼顧,，太多的事情讓我太累，無法一一的做起來,結(jié)果是一件事情都沒有做好,。

2.我自己對困難的估計(jì)不足，運(yùn)營的風(fēng)險其實(shí)是很大的，公司整體預(yù)防風(fēng)險的能力有限,，而且市場本身的根基不好，就像房子沒有打好地基,，很容易倒塌,。

3.沒有核心領(lǐng)導(dǎo)人(即使有也是一個擺設(shè)，當(dāng)時是另外一個老板當(dāng)總經(jīng)理),，也沒有可靠的資金支持，在要錢沒錢要人沒人的情況下很多工作無法展開,，總之事情很難展開,公司的帳本一直都是在支出，支出,。沒有收入，一個公司是支撐不了3個月的,。

4.其實(shí)做這個事情在高層里只有我一個人是要破釜沉舟做好，其他的兩個老板只是抱一個觀望的態(tài)度,，也許他們只是希望空手套白狼，如果做成了他們可以賺一筆,，輸了就算了,。而我傾注全部心血,，當(dāng)事業(yè)來做,，到后來變成了做一個自己不可能做好的事情,，結(jié)果輸?shù)煤軕K,。

5.事情的發(fā)展使得我自己的定位嚴(yán)重錯位，本來主要是技術(shù),，為市場提供一些幫助，而我缺少的市場擴(kuò)展能力卻沒有人來補(bǔ),，就象踢球,，漏位了卻沒有人補(bǔ),，結(jié)果肯定是失敗。

6.在公司高層上,，本來定了很好的合作模式,，但是大家都沒有執(zhí)行，合作協(xié)議成了一紙空文,。導(dǎo)致后來的資金撤走我都沒有任何的辦法,，打官司又不好,，大家還算是朋友,，回天無力了。

1.首先公司必須有一個好的根基,，有比較可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品,。

2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊(duì)伍,，不能隨意就是要散的隊(duì)伍,，大家分工協(xié)作,，并且要有一個核心人物,，必要的時候他是可以有決定權(quán)的,，他本身是有威望的,能管得住自己的手下,。

3.另外是財務(wù)要做得讓大家放心,，資金有足夠的支持,，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務(wù)制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實(shí)際,，要規(guī)范化，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好,，該有的要有,，其他的盡量爭取。

5.影響力,，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣,。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力(這方面當(dāng)然要舍掉花錢),。

6.對于一個it公司,，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才,，才盡其用，懲罰分明,，施行人性化的管理，留住優(yōu)秀的人才才能把事情做強(qiáng)做大,。

7.公司的執(zhí)行力，要有一個強(qiáng)大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行,。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證,，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素,，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少,。

8.風(fēng)險要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施,。有沒有風(fēng)險會讓這個公司徹底的死掉,，如果有那么就不要去做,或者讓這個風(fēng)險避開后再做,。

9.注重細(xì)節(jié),，提倡切實(shí)可以行的方法管理,，管理是靠方法而不是經(jīng)驗(yàn),。管理要分層次,，既要重視基礎(chǔ)管理,，也要注重高層面的管理,。

10.提升管理層核心人員的人性魅力,。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè),。

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇四

光陰似箭,，時間如梭,。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁萬千,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。以下就是我今年的工作總結(jié),。

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎,、律己工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,，熟悉和熟練自己的工作,。勤勤懇懇,、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作,。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。不但要有對機(jī)器工作操作的了解,，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù),。但由于自己的能力有限,，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,，但這些會讓我更加努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),，盡可能提高自己的工作能力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作,，和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因?yàn)橐粋€人的能力有限,，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,，這一點(diǎn)不僅僅事工作,，平時的生活中也事如此,，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

對于過去得與失，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,，把不利因素在自己以后工作中排除,，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),，我相信通過我努力和同事合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),，我會成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個人能力,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置,，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn),。一年來我做得雖然還不夠,，但我相信在今后工作中,，我還會繼續(xù)不斷努

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇五

20__年,，我署的各項(xiàng)工作緊緊圍繞區(qū)建設(shè)交通委“六優(yōu)六新”的重點(diǎn)工作,，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)作表率,，為民務(wù)實(shí)抓發(fā)展”為主基調(diào),，堅(jiān)持“跨前一步,、為民服務(wù)”的工作理念,，不斷完善機(jī)制，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作,，實(shí)現(xiàn)了“容貌整潔,、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設(shè)和管理新目標(biāo),。具體工作如下：

20__年,，我署以精細(xì)管理,、提升形象和常態(tài)長效為工作重點(diǎn)，著力提升城鄉(xiāng)環(huán)境面貌管理水平，實(shí)現(xiàn)容貌整潔,，環(huán)境美化的目標(biāo)。

1,、抓城市保潔精細(xì)化

以“保潔示范區(qū)”建立為抓手，首先在主要商業(yè)街推進(jìn)以“機(jī)掃,、沖洗、普掃,、揀掃,、沿街單位（商店）生活垃圾上門收集、管理人員巡回監(jiān)管”的“六位一體”保潔制度,，垃圾清運(yùn)做到定車、定人,、定時、定點(diǎn)的規(guī)范作業(yè),；其次實(shí)行人行道和街頭廣場沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關(guān)要求,，金欣公司配置了清洗車輛和設(shè)備，對衛(wèi)零路（滬杭路—大堤路）兩側(cè)人行道進(jìn)行2天沖洗一次,，控制揚(yáng)塵,，基本實(shí)現(xiàn)席地而座的目標(biāo),。

2、抓“門戶”形象常態(tài)化

針對高速公路進(jìn)出口,、國道、省際通道交界處存在的環(huán)境衛(wèi)生問題,，在全面摸底的基礎(chǔ)上,，我們召開相關(guān)單位工作協(xié)調(diào)會,，明確職責(zé),，并與各職責(zé)單位簽訂了保潔職責(zé)協(xié)議書,，明確了任務(wù),，落實(shí)了職責(zé),，建立了保潔長效機(jī)制，確保我區(qū)門戶形象的常態(tài)長效,。

3、抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效化,。加強(qiáng)了農(nóng)村保潔隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理,，建立了整潔村跟蹤檢查制度，充分利用市民巡訪團(tuán)的作用,，加強(qiáng)社會監(jiān)督力量,，確保農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的常態(tài)長效,。9月份,，已透過市局郊區(qū)辦對我區(qū)整潔村的復(fù)驗(yàn),。

我們以規(guī)范管理和集中整治相結(jié)合,，加強(qiáng)中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化區(qū)域和主要道路兩側(cè)的市容景觀管理,，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范審批,、管理有序,、區(qū)域亮化的目標(biāo)。

1,、規(guī)范管理戶外廣告和店招店牌

按照“規(guī)劃先行,、管理有序,、設(shè)置美觀”的原則,，加強(qiáng)了中心城區(qū),、城鎮(zhèn)化地區(qū)和主要道路兩側(cè)戶外廣告的管理,，對存在安全隱患的廣告進(jìn)行拆除，逐步規(guī)范設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),。今年共拆除各類廣告132處，商業(yè)廣告橫幅168幅,，處理影響市容景觀的網(wǎng)格化投訴案件160件,。同時,，對店招店牌管理實(shí)行提前介入制度，對中心城區(qū)和新城區(qū)的房屋開發(fā)商和物業(yè)公司提前發(fā)放《辦理戶外廣告（非廣告）設(shè)施所登記告知書》150余份,，明確職責(zé)和義務(wù),，并落實(shí)巡回監(jiān)管措施,，盡量使新設(shè)置的店招店牌到達(dá)整齊,、有序,、規(guī)范,。

2、有序推進(jìn)非主干道路臟,、亂,、差整改工作

結(jié)合600天行動計(jì)劃，按照中小道路保潔導(dǎo)則,，對30條中小道路進(jìn)行摸底，列出存在的問題,，加強(qiáng)了與市政,、園林等部門溝通和協(xié)調(diào),，擬定了整改措施,，目前正按600天行動的進(jìn)度要求有序推進(jìn)中,。

3,、強(qiáng)化渣土源頭管理

對有建筑渣土的工地實(shí)行了渣土檔案管理，對建設(shè)施工單位,、職責(zé)人、運(yùn)輸單位（車輛）,、出土方量、出土?xí)r刻,、處置方法,、巡查記錄、違規(guī)狀況進(jìn)行跟蹤管理,，實(shí)施全周期、全過程監(jiān)管,，基本做到源頭管理、過程管理和形象管理的要求,。同時,，我們加強(qiáng)對渣土的跟蹤管理,，避免了渣土亂倒現(xiàn)象發(fā)生,，為改善全區(qū)的環(huán)境面貌打好了基礎(chǔ)。截止10月份共受理建筑垃圾,、工程渣土申報360余次，受理申報量26萬余噸,。另外，根據(jù)世博“600天”環(huán)境衛(wèi)生整治要求,，共梳理出5個歷史堆積暴露垃圾點(diǎn)，到10月底,，已消除歷史堆積點(diǎn)3個，消除暴露垃圾4500噸,。

我們緊緊抓住“創(chuàng)衛(wèi)”的契機(jī)，加大了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè),，加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率的管理，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能,。

1、加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度

根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)和《金山區(qū)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)20__年便民利民措施》的要求,，全區(qū)已完成新建公廁10座、改造12座,、新增廢物箱854只,，改造垃圾房20座,，基本完成年初新建任務(wù)。

2,、確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率

加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)破損立即通知作業(yè)單位及時維修或更換,，確保了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能,。

3、規(guī)范環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理

根據(jù)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)抓公廁“四公開”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度,，做到職責(zé)明確,，管理規(guī)范,。

建立工作是一種提升管理水平的有效抓手,，也是解決工作中難點(diǎn),、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)的切入口,。因此,，針對各類建立，我們提出了“確保重點(diǎn)范圍,，兼顧一般區(qū)域，實(shí)現(xiàn)全面達(dá)標(biāo)”的工作要求,，確保各類建立的全面完成,。

1、抓國家衛(wèi)生區(qū)建立

今年我署把建立國家衛(wèi)生區(qū)作為重中之重工作,，全署工作圍繞“創(chuàng)衛(wèi)”工作展開，重點(diǎn)抓好環(huán)境衛(wèi)生管理,、市容景觀管理、環(huán)衛(wèi)設(shè)施建管,、生活垃圾衛(wèi)生填埋場管理等工作，確?！皠?chuàng)衛(wèi)”中市容環(huán)境衛(wèi)生指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成。

2,、抓市容環(huán)境“三類區(qū)域”建立

20__年是“三類區(qū)域”建立三年行動計(jì)劃的最后一年，根據(jù)年初的建立計(jì)劃,，4月份召開了建立動員會,，明確了建立任務(wù)和要求,。之后,，每月組織一次指導(dǎo),、檢查和監(jiān)管，加大對三個規(guī)范區(qū),、四個達(dá)標(biāo)區(qū)建立工作的指導(dǎo)和監(jiān)管。10月份區(qū)聯(lián)席會議組織各成員單位對建立區(qū)域進(jìn)行區(qū)級驗(yàn)收,，查找問題，并要求各建立鎮(zhèn)及時整改,，實(shí)現(xiàn)市級驗(yàn)收一次透過。

3,、抓環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)區(qū)制度達(dá)標(biāo)建設(shè)

我們抓住石化街道、山陽鎮(zhèn)被列入20__年,、20__年“清潔城區(qū)、從門前做起”為活動主題的上海市街道（鎮(zhèn)）沿街市容環(huán)境職責(zé)區(qū)管理達(dá)標(biāo)活動建立單位的契機(jī),，增強(qiáng)了與石化街道、山陽鎮(zhèn)相關(guān)部門的聯(lián)系,、溝通,，做好指導(dǎo)服務(wù)工作，創(chuàng)造用心條件,，爭取在08～20__年度內(nèi)建立成功。目前石化街道處于社會公示階段,，山陽鎮(zhèn)已申請市局檢查驗(yàn)收。

4,、抓生活垃圾分類收集工作

繼續(xù)深化“垃圾不落地，禮貌在我手中”活動,，充分調(diào)動廣大居民用心性和參與性。透過召開居民代表座談會,、發(fā)放分類收集宣傳資料、現(xiàn)場分類指導(dǎo),、講座等形式，按照生活垃圾分類收集工作要求,，年內(nèi)實(shí)施了十三村,、十五村和園中苑等32個居民小區(qū)以及21個機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位生活垃圾分類收集工作。

長效機(jī)制有效運(yùn)營市容環(huán)境建設(shè)和管理是一項(xiàng)全民參與的龐大工程,，其動態(tài)性強(qiáng)，管理難度大,，跨行業(yè)跨部門的工作多。因此,，創(chuàng)新工作機(jī)制，改善工作作風(fēng),，整合各方資源是工作的關(guān)鍵所在,，是提升市容市貌、持續(xù)常態(tài)長效的內(nèi)在動力,，也是最有效的抓手,。

1、建立了環(huán)衛(wèi)署六大工作機(jī)制

即：市容環(huán)境動態(tài)管理機(jī)制,，做到市容環(huán)境365天管理無盲天,；市容環(huán)境快速處置機(jī)制,，做到落實(shí)“三個二”處置制度；重大活動市容環(huán)境保障機(jī)制,，做到確保市容環(huán)境整潔有序，常態(tài)長效,；市容環(huán)境源頭管理機(jī)制，做到注重源頭管理,、過程管理和形象管理,；市容環(huán)境綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,，做到發(fā)揮各聯(lián)席會議平臺作用和各方資源的優(yōu)勢；市容環(huán)境考評激勵機(jī)制,，做到明確職責(zé)，綜合管理,。

2,、強(qiáng)化區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動機(jī)制

根據(jù)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)（如城鄉(xiāng)結(jié)合部和城中村的環(huán)境問題等）,，我們利用市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)例會平臺，共同探討區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動機(jī)制,，先后建立了區(qū)鎮(zhèn)管理四大機(jī)制,，即：動態(tài)管理聯(lián)動機(jī)制、渣土管理聯(lián)動機(jī)制,、戶外廣告管理聯(lián)動機(jī)制和綜合協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,，并建立了市容環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置管理網(wǎng)絡(luò),。進(jìn)一步明確了職責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，構(gòu)成合力,，共同推進(jìn)。

3,、強(qiáng)化社區(qū)聯(lián)動機(jī)制

在工作中，我們經(jīng)常與居委會,、物業(yè)公司,、企事業(yè)單位持續(xù)聯(lián)系和溝通，建立市容環(huán)境管理共建體系,，構(gòu)成信息互通、工作互動,、市民監(jiān)管的工作機(jī)制,，共同推進(jìn)和提升市容環(huán)境的管理水平,。

今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點(diǎn),、熱點(diǎn),、焦點(diǎn)”的重要工作之一，也是作為解決民生問題的重要資料,，年初我們提出了解決百姓關(guān)注和關(guān)心問題作為首要任務(wù)的工作思想，以履行“三個二”處理制度和向社會的公開承諾為抓手,，把市民的需求和日常工作有機(jī)結(jié)合,。今年共受理市民投訴73起,，處理及時率100%,，滿意率近98%以上,。

為切實(shí)做好20__年政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”和整改工作,，在認(rèn)真梳理問題的基礎(chǔ)上,，提出和落實(shí)整改措施,。對20__年以來的投訴個案進(jìn)行回訪,，聽取意見和推薦,，不斷提高市民對市容環(huán)衛(wèi)工作的滿意率,。

夏令期間,，環(huán)衛(wèi)作業(yè)擾民專項(xiàng)治理工作得到全面開展,，針對作業(yè)時刻擾民這個反復(fù)性問題，我們定期走進(jìn)社區(qū),，與居委會,、物業(yè)公司進(jìn)行座談,，了解狀況,，聽取意見,，對作業(yè)存在的擾民等不足之處,，及時調(diào)整作業(yè)時刻和方式,，如東泉新村的生活垃圾收運(yùn)有山陽鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所在村外進(jìn)行，減少了作業(yè)擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑癥,，收到村民的一致好評。

1,、車輛作業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)

根據(jù)市局《市容環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)單位作業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作方案》有關(guān)精神,，我們對20__年申報的4家環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司進(jìn)行了檢查考評,，并已透過市局初驗(yàn)收。20__年已對金山衛(wèi)鎮(zhèn)作業(yè)公司進(jìn)行了申報,，并及時做好相關(guān)工作，確保年內(nèi)透過市局驗(yàn)收,。

2,、區(qū)生活垃圾綜合處理廠及收運(yùn)系統(tǒng)建設(shè)

繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，提升環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施功能,，加強(qiáng)全區(qū)生活垃圾無害化處理的有效監(jiān)管,，加快金山區(qū)生活垃圾綜合處理廠,、收運(yùn)系統(tǒng)和殘?jiān)盥駡鼋ㄔO(shè),，力爭生活垃圾無害化處理率到達(dá)85%以上,。

區(qū)生活垃圾綜合處理廠按照計(jì)劃用心推進(jìn),，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，并爭取市局,、市建委的支持,，使項(xiàng)目按時刻節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn),。區(qū)生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)制定了項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃書，中轉(zhuǎn)站建設(shè)選址已基本完成,，其他輔助工作正在用心落實(shí)推進(jìn)之中,。

1,、在戶外廣告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手,，有力不從心的感覺,。

2、在渣土管理方面：資源整合優(yōu)勢未充分發(fā)揮（如管理與執(zhí)法的資源整合,，建設(shè)單位與行業(yè)管理的資源整合）。

3,、在管理人員的素質(zhì)提高方面：綜合協(xié)調(diào)潛質(zhì),、開拓創(chuàng)新潛質(zhì)比較欠缺,。

20__年的市容環(huán)境衛(wèi)生工作在市局及各業(yè)務(wù)處室的指導(dǎo)和區(qū)建交委領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心,、支持下,，在全行業(yè)的共同發(fā)奮下，取得了可喜的成效,，但離老百姓的要求還有距離,。我們將進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新工作,，提高標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)良好的精神狀態(tài),，咬住工作目標(biāo),，堅(jiān)持硬件建設(shè)和軟件管理兩手抓,，全面完成600天行動計(jì)劃，為全區(qū)的市容環(huán)境水平再上新臺階作出新貢獻(xiàn),。

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇六

時光流逝的很快，不知不覺，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年了,。在這一年的工作里,，我感到了自己的工作的重要性，感到了自己的工作的不易,。作為一名管理員，我知道自己的工作要仔細(xì),，要細(xì)心,，要做到一絲不茍,。努力做到將工作每一處做到完美,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

我是公司儲運(yùn)部松江倉庫的倉庫保管員：是土生土長的xxx人。我是今年xxx進(jìn)入公司工作的,，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜,。我想這是我職業(yè)的新開始,，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉,，發(fā)展,。

1：人力的安排

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲,，雖然技術(shù)性并不高,，但需要勤勞,，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大,，體力要求比較高,。象我們松江倉庫,，隨著客戶的不斷進(jìn)入,，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊,，這就要我們合理安排裝卸工人,，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊,，作業(yè)順利,。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務(wù)時，如有時出口裝箱,，toto國內(nèi)成品發(fā)貨,，toto工廠部品納入等作業(yè)會碰到一起，這時就要合理安排人員,，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2：合理的休息

在出口裝箱時,，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大,，出汗多,。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋,，很滑,，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高,，難度大,。在40多度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了,，所以要合理安排作業(yè)和休息,，做到輪流休息,，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下,，作業(yè)效率就不受影響了,。

3：人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單,，但為了作業(yè)的不斷提高,，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理,，理貨,，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的,。

現(xiàn)松江倉庫開業(yè)三個多月來,，味之素,，toto上海工廠，toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入松江倉庫,?？蛻舻牟科罚善?，出口品部分或全部進(jìn)入松江倉庫進(jìn)行保管,。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè),，日常保管,，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理,，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積,。

1：部品的入庫作業(yè)

現(xiàn)toto上海工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉庫保管,，部品作為成品的一個部件,，其種類繁多，大致分f部品和d部品,，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊品,，保管也有不同的要求,。部品在轉(zhuǎn)庫進(jìn)入倉庫時,，往往比較亂：部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱,，要用到不能用為止的,。而且進(jìn)來的端數(shù)有時亂,，要整理清點(diǎn)每一個型號,，箱數(shù),，端數(shù);特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來由倉庫開轉(zhuǎn)庫單過開的,，不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神,，多注意清點(diǎn),。

2：部品的出庫作業(yè)

xxx工廠會按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天10點(diǎn)之前開部品納入單傳真至我們倉庫,，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品,，我們應(yīng)在第一時間配并第一車發(fā)貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn),。配的部品應(yīng)整齊放于托盤,，標(biāo)簽朝外,，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和數(shù)量,，便于對方清點(diǎn),。

1：成品/出口品的入庫作業(yè)

相對于部品,，成品/出口品的入庫比較方便,，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是“水栓”產(chǎn)品,，要翻板逐件堆高,，以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫堆放整齊,，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期,，便于“先進(jìn)先出原則”

2：成品/出口品的出庫作業(yè)

為了做到先進(jìn)先出,，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,，出庫時進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳,，并記錄余數(shù),。

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇七

一年來，為適應(yīng)市場的發(fā)展變化，xxx公司也一直在業(yè)務(wù)上拓展和強(qiáng)化,。作為辦公室的一名文秘,，我在年初就能感受到公司里這種積極向上前進(jìn)氛圍。為此,，在一年來的工作中,，我也適應(yīng)著辦公室的工作要求,，積極的提升和加強(qiáng)自己個人能力,。

在工作中,，我認(rèn)真制定自己的目標(biāo)和計(jì)劃,，并在計(jì)劃執(zhí)行的中不斷的反省自己,，加強(qiáng)自身的考慮和了解,，調(diào)整自己在工作上計(jì)劃,。

此外,，辦公室作為公司的行政部門,，在工作中可不僅僅只是一個人就能的處理好的。為了能在工作中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力,，我在工作中改進(jìn)自身的思想,，并在工作外加強(qiáng)了與部門同事的溝通認(rèn)識，努力的提升了我們團(tuán)隊(duì)的默契和協(xié)作能力,。

在每天的工作中,，我最主要的任務(wù)是做好公司各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)和整理，并在完成工作之后,，嚴(yán)格,、仔細(xì)的會拿入檔,。作為文秘我負(fù)責(zé)的工作任務(wù)其實(shí)很雜亂,，從考勤、員工資料到會議記錄和各種文檔,，種類非常繁多，為此,，我在工作中更是細(xì)心、仔細(xì)的去完成自己的任務(wù),，保證自己的工作不會給公司帶來差錯和麻煩。

此外,，作為文秘，我還有接待來客的任務(wù),。為了能做好這一任務(wù),，在今年的工作中，我在自己原來的基礎(chǔ)上,，積極的改進(jìn)了自身的接待能力,，還整理了自己的接待用語,，保證自身無論是在接待來賓還是接聽來電上,，都能保持自己,，親切的態(tài)度,，為客戶與領(lǐng)導(dǎo)帶來良好印象,。

回顧一整年,，盡管在工作上完成的還算合格，但仔細(xì)的回想我在工作完成的經(jīng)歷上就有很大的問題了,！反思自己,，我在工作中因?yàn)榧辛湍托牡牟蛔悖偸呛苋菀鬃呱穹格R虎,。為此,，在工作中也總是一下做這個,，一下做那個,。這樣不僅不能保證工作的正確率,，還會大大的影響工作效率，給工作帶來麻煩,！

為此,，我也下定決心要在新的一年里,，積極改進(jìn)自身的問題,，讓自己的工作能完成的更加完善,！

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇八

光陰似箭日月如梭,，轉(zhuǎn)眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,，實(shí)感時間的飛逝,，讓我們的腳步也顯得如此匆忙,?？杉?xì)細(xì)品味,，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；仡?0xx年這一年來的工作,，我的感受很多,，收獲也頗豐,。在公司,、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績,，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

首先,，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作,，以及其他的日常工作,，按時交接班,，不脫崗，不遲到,、早退。

2,、每天早晨7：20至7：50立崗,，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時，起立,、微笑,、行注目禮或問好,。

4,、對進(jìn)入辦公樓的'外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問,、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失,。

5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時,，主動上前幫忙。

6,、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,，送上車。

7,、雪天,，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪,。

8,、冬天,，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時,，主動上前為其開關(guān)門,。

9,、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動和比賽,。

其次,，我做為組長,，主要輔助班長的工作,，每個月定時收取伙食費(fèi),，制做,、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,，以及其他上傳下達(dá)工作,。

以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面,?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1,、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己,。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累,。

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會更好,，做為其中的一份子,，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動,，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，爭取明年的工作更上一個新臺階。

白駒過隙,，一年的時光即將離去，回望過去,，迎接未來,。我是一名普通的保安員,，即使普通,，但在我心中，我的工作崗位就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,，同事是我的兄弟姐妹,，崗位的事就是我自己的事,，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)崗位,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

我深深的明白：保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險性的工作?？晌覜]有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過：“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我認(rèn)為我必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著這一年安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我也經(jīng)常在閑暇時間思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我們保衛(wèi)人員的自身的素質(zhì)和工作能力,！現(xiàn)總結(jié)如下：

我在這個崗位已經(jīng)很多年了，可以說自己對工作已經(jīng)熟門熟路了,。當(dāng)然,，初到這個崗位時，我有很多不懂的地方,，為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作,，我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向有關(guān)人員及老同志請教。無論是白天值班,，還是夜晚,，只要遇到不明白的地方就及時主動地向管理人員請教，并做好相關(guān)筆記,。為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,，在平時工作中,我學(xué)會了塌實(shí)、勤奮,、務(wù)實(shí),、兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。這么久以來,，贏得了許多客戶的一致好評,。

俗話說：“一分耕耘一分收獲?！睙o論做任何事,，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個人事業(yè)的成長,。雖然每天都是第一個上班,、最后一個下班,，認(rèn)真履行保衛(wèi)人員職責(zé)，但我深知,，作為一名保衛(wèi)人員,，平時接觸的人和事情都會比較雜亂，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。 “打鐵還得自身硬”,，如果自己沒有合理處理事情的基本常識，怎么會服務(wù)大眾,，保衛(wèi)安全呢,？所以我經(jīng)常會認(rèn)真的學(xué)習(xí)一些政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的知識,，以便能更好地服務(wù),。

自己的事自己辦。想,，想別人之前,；做，做別人沒有做的,。我深知要時刻牢記保衛(wèi)職責(zé),，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，給大家營造一個健康的工作氣氛,?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析,，我也存在許多不足之處,，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

最后我想說：安全責(zé)任重于泰山,，我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)崗位,，守護(hù)我的家”,，讓身邊的需要服務(wù)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，貢獻(xiàn)自己的微薄之力,！

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇九

回首去年一年我的工作,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅,。可以說,，新年是一個公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下,，希望能給日后的工作帶來幫助：

不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題,，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外,。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化,。”限度的客戶的利益,，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分,。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣傳,。

現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行交流,，規(guī)范操作,，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳,。

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化,，如何做好客戶服務(wù),，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與同事交流,，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任,。

在過去的工作中得到了一些體會,，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情，保持陽光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通,。尤其是對服務(wù)的工作,，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利,。

在一年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇十

公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

1、積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2,、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

3,、不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

1,、“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇十一

一轉(zhuǎn)眼,，三個月的試用期即將過去了,，恰逢年底，銷售業(yè)績方面雖然不太樂觀,，但是收獲還是很大的，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

在試用期間,，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅,，也有被拒之門外的傷心往事,，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序。像我這樣一個新人,，剛進(jìn)入公司,，就進(jìn)入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇,。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作,，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解,，對新網(wǎng)也是有一些了解,。我是_月_號正式到公司報到上班，剛到公司的第一周,，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識,。

在_月，我正式接管了會員銷售的工作,，每天的工作都很充實(shí),，主要包括會員的續(xù)費(fèi)，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一,，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報按時發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那,，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報表，雖然工作很繁瑣,，但是我覺得很充實(shí),。原來負(fù)責(zé)會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看,。然后，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找客戶,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用,。

期間,，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開___，查看郵件,，然后翻開我的記錄本,，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個月的催費(fèi)情況,，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi),，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額,，給自己計(jì)劃出要新注冊的金額,。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份,，而每個省多少都不一樣,，所以不可能一次打完，要先在___中查詢客戶的信息,，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品,，然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū),，這樣會比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果,，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題,，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等,，其主要原因還是我們的工作做的不到位,，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。

應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好,，在剛進(jìn)公司不到一個月的時間,，經(jīng)理就讓我到__總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，雖然時間很短暫,，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識了很多在分公司擔(dān)任會員銷售的同事們,?；貋砗罄^續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段,。通過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,，讓我對銷售工作有一個更深層次的認(rèn)識，同時也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ),。

我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲，有長進(jìn),，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的,。

眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法,、深化學(xué)習(xí)、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績,，對西北的一個大市場,，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的,。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個行業(yè),，對于我來說一切都是陌生和好奇,，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動化專業(yè),，而現(xiàn)在從事的工作是銷售,。對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

自己在過去幾個月的銷售中也小有體會,。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品,，提高銷售技能,，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理,。當(dāng)然,，最主要的是對客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析,，行業(yè)及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。

“空悲切,，白了少年頭”,，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司健康成長!

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇十二

時光荏苒。20xx在全體員工的忙碌中匆匆而去,?；厥坠ぷ鞯娜兆樱诠绢I(lǐng)導(dǎo)的熱枕關(guān)懷下,，在部門的悉心指導(dǎo)下,，在公司其他員工的密切配合下，我的各項(xiàng)工作得以順利完成,。

2月份,，帶著樸實(shí)的心情來到了xx。開始了一段新環(huán)境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了,，工作在有條不絮的進(jìn)行著,。歲末,，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對物業(yè)管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在幾個月的時間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

跟崗學(xué)習(xí)客服經(jīng)理崗位職責(zé):

（1）客服現(xiàn)場巡查;

（2）裝修現(xiàn)場管理與巡查;

（3）及時處理業(yè)主的各類投訴,；

（4）及時處理前臺轉(zhuǎn)交的各類業(yè)主反映的問題；

（5）完成上級交辦的其他工作,。

通過學(xué)習(xí)上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力,。

自覺學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會,，熟悉和了解小區(qū)整體基本運(yùn)行情況，接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與考核,，掌握客服部基本作業(yè)程序,，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致,，對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系,，同時及時反饋回訪業(yè)主。

每月完成四次對空置房的巡檢與記錄工作,，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施問題及時處理隱患,，糾正小區(qū)內(nèi)裝修戶違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知并通知業(yè)主及時整改,，對于執(zhí)意不整改或者拒簽的做好記錄工作，提醒,、制止,、上報三步走。

公司個人年終總結(jié)報告 公司個人年終總結(jié)篇十三

20xx年即將進(jìn)入尾聲,，保安公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以及縣公安局治安大隊(duì)的正確指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照相關(guān)保安的制度條例,，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標(biāo),，在為服務(wù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，以提高企業(yè)效益和社會效益為核心，突出重點(diǎn),，

狠抓落實(shí),，不斷完善保安培訓(xùn)、管理等方面的工作,，取得了良好的效果?，F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié)：

(一)加大培訓(xùn)力度，提高保安業(yè)務(wù)技能,。

保安工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,，因此，保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果,，也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約,。我們針對部分員工大局意識不強(qiáng)，工作能力欠佳的實(shí)際情況,，加大了對人員的培訓(xùn)力度,。

一是嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理若干規(guī)定》,、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進(jìn)行培訓(xùn),。增強(qiáng)他們的法制觀念，讓他們自己知法,、守法,、懂法。全年共設(shè)置技能,、保安專業(yè)知識,、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓(xùn)課程,，共組織保安員培訓(xùn)12次,，共計(jì)1800余人次，執(zhí)勤中隊(duì)長培訓(xùn)6次,，共計(jì)144人次,，其中包括新招的保安員80人次。今年11月份,，保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試,，并取得了相關(guān)資格,。

二是注重崗中培訓(xùn)工作,。通過實(shí)際工作，更利于保安員查缺補(bǔ)漏,，改進(jìn)自身工作,。因此,，我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊(duì)有針對性的開展專項(xiàng)培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定,，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,。要求每一位保安員的培訓(xùn)全年不得少于48小時，要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月不低于兩次,。通過這一系列的措施,，使我們保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高。

(二)以人為本,，提高服務(wù)意識,。

保安工作屬于社會服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識,，牢記自己的使命，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，我們倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量、把服務(wù)理念貫穿于整個工作過程中,。為此,，公司制定了客戶服務(wù)質(zhì)量、反饋登記制度,。通過管理人員每月對服務(wù)單位進(jìn)行走訪,，了解到客戶對我們保安服務(wù)工作的意見及建議。對存在的問題,，及時整改,、協(xié)商，對好的建議及時采納,，有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)客戶對我們的滿意度和信任度，以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊(duì)員的意見和要求,。全年,，共走訪服務(wù)單位25家，共計(jì)144次,。

俗話說,，沒有規(guī)矩，不成方園,。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心,，建立和完善各種保安服務(wù)管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，不斷改善保安員的工作精神面貌,，用制度規(guī)范保安員的行為,、秩序、服務(wù),，使保安管理工作走上有制度可依,，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。

一是在原先基礎(chǔ)上新增2名保安管理員,。把全縣安保服務(wù)劃分為三個片區(qū)進(jìn)行管理,，按照誰管理誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,。

二是要求管理員每天必須對城區(qū)內(nèi)重點(diǎn)守護(hù)單位不少于一次檢查,。

三是定期進(jìn)行查崗，促進(jìn)保安人員按制度辦事,。對違紀(jì)現(xiàn)象,，進(jìn)行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀(jì)75人次,，發(fā)出整改通知書75份,，其中辭退18人，扣分57人,，警告27人次,。

四是細(xì)化工作流程，避免重復(fù)操作,，明確職責(zé),，做好績效考核工作。

五是做好保安人員的招收,、調(diào)配,、補(bǔ)充工作。截止20xx年12月20日,，共流失保安人員80余名(含辭退,、辭職、開除人員),，針對保安員易流失的情況,，公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過硬，身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進(jìn)入到保安隊(duì)伍里,，人員得到了及時補(bǔ)充,，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

隨著社會的不斷發(fā)展,，行業(yè)間的競爭,，保安公司務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，積極進(jìn)取，通過強(qiáng)化保安人員的工作技能和服務(wù)意識,，提升服務(wù)品質(zhì)，以提高自身在縣域的競爭力和知名度,。另外,，與時俱進(jìn)，不斷探求客戶的需求,，針對不同的需求,，來提供相應(yīng)的安保服務(wù)工作，以滿足日趨繁榮的保安市場,。截止12月份,，共派駐單位24家(其中：銀行類6家、機(jī)關(guān)單位類5家,、企事業(yè)單位類6家,、工廠類7家)，分設(shè)23個執(zhí)勤中隊(duì),，有保安人員151人,，主要從事保安守護(hù)、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作,。

我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng),，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應(yīng)該如何應(yīng)對，充分發(fā)揮保安員的職能作用,，維護(hù)客戶的安全,，促進(jìn)社會的穩(wěn)定。今年,，保安人員在執(zhí)勤過程中,，共參與制止打架斗毆事件15起，調(diào)解糾紛35起,，好人好事20余件,，抓獲違法犯罪嫌疑人2名，繳獲電動摩托車2輛,，為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬余元,，并得到了上級部門的肯定。另外,，在完善各項(xiàng)管理制度的同時,，狠抓保安隊(duì)伍的管理及安全防范意識的培訓(xùn)，保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生,，服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件,。

今年以來，保安公司通過吸收新思想，不斷改進(jìn)工作方式方法,，也取得了不錯的成績,。但還是存在一些問題：

一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定，整體素質(zhì)不高,。加之工資待遇偏低,，導(dǎo)致人員流動性大。

二是團(tuán)隊(duì)意識差,，凝聚力不強(qiáng),。個別人員大局意識不強(qiáng)，整體協(xié)助意識較差,。在工作配合中,，不能積極發(fā)揮作用。

三是隊(duì)伍管理還有待加強(qiáng),。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責(zé),，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機(jī)會，工作不能盡職盡責(zé),。

四是技防市場競爭激烈,，給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來了一定的困難。

總結(jié)過去,，是為了來年更好地開展工作,。今后，我們公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，帶領(lǐng)員工開展各項(xiàng)保安工作，為社會穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。主要會從以下三個方面開展工作：

(一)增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高客戶滿意度

全體員工必須強(qiáng)化三個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強(qiáng)意識;三是全心全意服務(wù)意識。

(二)明確部門負(fù)責(zé)人職責(zé)

做到分工明確,、責(zé)任到人,，真正把責(zé)任落實(shí)到人頭，并接受大家的監(jiān)督,，促使管理人員盡職盡責(zé),、恪盡職守，做好本職工作,。

(三)增強(qiáng)協(xié)作能力,，提高工作效率

今后，在培訓(xùn)工作中要注重員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng),。這樣,，有利于處理一些重大的應(yīng)急性事件，也有助于提升員工個人的工作水平,。

在以后的工作中,，我們會繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)同，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，改進(jìn)工作中的不足,，提高自身的綜合實(shí)力，力爭打造一支高效率,、高品質(zhì)的保安隊(duì)伍，為服務(wù)單位做好安保工作,，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展,。

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20xx年即將過去,，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，為了可以打開一個工作新局面,。在20xx年，更好地完成工作,，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)20xx年的工作總結(jié)如下：

我是在今年x月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長，在過去的一年里,，公司接受了很多的大型接待活動,。經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能,，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,，提高了積極性和主動性，也讓我意識到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教的必要性,。

1,、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄,，誠實(shí)、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識要強(qiáng)。入職前要通過試用期,，確保每位保安員符合公司的要求,，現(xiàn)有保安14認(rèn),，7人是退伍軍人，7人是有責(zé)任心的青年,，是一支比較有進(jìn)取心,、有凝聚力的隊(duì)伍。

2,、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜、防破壞為重點(diǎn),，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,，保證工作正常開展,。

3、加強(qiáng)了工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班、文明接待來訪人員,。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),，盡量為來訪人員提供便利，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,，樹立良好的服務(wù)形象。

4,、在節(jié)日,、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,，會場的布置,，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終,。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,，通過在日常巡查工作中，定時定點(diǎn)巡查,、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

1,、工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓,?！弊陨侮?duì)長后，我對值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證了工作任務(wù)的完成,。

2、制定,、建立健全了保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則，各崗位職責(zé),、會議制度,、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎罰制度、工作請示匯報制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,，通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象,，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任，并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí),。

3,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個軟件，資料定時更新,，通過系統(tǒng),，可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助,。

在活動期間,，我們既是參賽方，又是主辦方,，既要參加比賽還不能丟掉接待工作,，一共42個兄弟公司,，人多，車多,，又是第一次舉行類似活動,，活動前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，保衛(wèi),，消防,，車輛的進(jìn)出，形式路線,，還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,，可以說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位,，任勞任怨,，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下,，并取得了優(yōu)異的成績,，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

1,、消防工作一直是安全工作的重中之重,，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,，按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度,，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處,。

2,、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),，回來后對消防工作有了很大的提升,，加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,，有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識培訓(xùn),，增加了全體人員的消防意識與實(shí)際的操作應(yīng)急能力。通過培訓(xùn)和演練,，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救、逃生的能力,，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障,。

3,、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個能力”的防火墻工程后，積極完善消防資料,，健全職責(zé),，明確責(zé)任，切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,，員工培訓(xùn),，學(xué)習(xí)，值班記錄,，制度上墻,，日常的維護(hù)，檢測,，保養(yǎng),，消防演練，應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,，并取得了,，消防安全兩星級企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識競賽和技能大比武中,，取得了不錯的成績,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

1,、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間,，加強(qiáng)值班,、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量,、儀容儀表,、作風(fēng)紀(jì)律等。

2,、提升個人綜合思想素質(zhì),，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類制度的培訓(xùn)工作,，提升服務(wù)禮儀,，人性化管理,，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

3,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度,，維護(hù)良好的公共秩序,，加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài),。

4、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,，物品出門的檢查制度落實(shí),，控制流動閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)，確保無盜竊,、無損壞事件的發(fā)生,。確保公司公共財產(chǎn)人員安全。

5,、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,，確保廠區(qū)車輛的有序停放。

6,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

7、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài),。