隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇一

在20xx年度,，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,，3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,，體現(xiàn)了我部門(mén)的誠(chéng)信服務(wù),，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo),。

（一）緊抓工作實(shí)效,，落實(shí)考核指標(biāo)

在今年年初，我緊密結(jié)合部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,，切合自身的工作實(shí)際,，緊抓工作實(shí)效。將部門(mén)所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定,。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的'績(jī)效基礎(chǔ),，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況,，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。

（二）強(qiáng)化全保工作,，高效續(xù)保水平

今年以來(lái),，我在緊抓工作績(jī)效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止,，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā),，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識(shí),。并且,，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施,，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開(kāi)展,。

（三）增強(qiáng)部門(mén)管理，突出工作重點(diǎn)

在今年以來(lái)，我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度,，并學(xué)習(xí)了我部門(mén)的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開(kāi)展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)?？?jī)效。此外,，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法,，嚴(yán)格遵守部門(mén)制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，積極展開(kāi)有效的工作。

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),，達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問(wèn)題,，阻礙了我部門(mén)續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,，由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,，沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

在20xx年度的工作中,，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足,，改善工作績(jī)效,，以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣,，進(jìn)一步展開(kāi)續(xù)保崔進(jìn)工作,，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率,，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量,。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作,，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上,，盡力做到退保勸阻,，以維護(hù)公司利益,，維持客戶保障,，真正做到雙贏,！

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇二

裝修年終總結(jié) 家裝五要無(wú)不要

新的一年,，又有不少家庭馬上裝修,，而許多家庭在裝修前無(wú)從下手,，裝修后有喜又有憂。本文簡(jiǎn)單介紹幾項(xiàng)要點(diǎn),，為大家做一個(gè)裝修年終總結(jié),！一要按己所需，不要模仿攀比,。根據(jù)自己及家人的生活習(xí)慣,、職業(yè)特點(diǎn)和愛(ài)好選擇風(fēng)格模式,。

從事機(jī)關(guān)和文教衛(wèi)生工作，一般喜歡在家看書(shū)或靜思,，可選擇造型平直,，色調(diào)莊重明快，以白橡,、安利格等板材為面板,，即顯得干凈利落，又具有雅靜感覺(jué),?；蛴煤诤摇㈣帜久姘宓?，呈現(xiàn)莊重,，利于思索。經(jīng)商和管理者經(jīng)常在家會(huì)客聚友,，可選擇造型精巧,，色調(diào)炫麗華貴，以水曲柳,、楓木等板材,，注重搭配不同的顏色和花紋，給人一種精明,、富有的感覺(jué),。

新婚居室，可選擇造型奇特，充滿個(gè)性,，色調(diào)溫暖喜慶,，以**利、紅櫻桃板材為主,，適當(dāng)添加不同顏色和花紋的造型板,，顯得活潑、溫情,、浪漫,。家居是自己的空間，各有各的特點(diǎn),，不可照搬照抄,。許多人認(rèn)為別人咋樣咱咋樣，結(jié)果“生米做成熟飯”后,，才覺(jué)得這不行那不合適,，造成后悔莫及，甚至成了家庭戰(zhàn)爭(zhēng)的導(dǎo)火線,。

所以在裝修之前一定要同家人一起多出點(diǎn)子多商量，多參照些效果圖,，多中選優(yōu),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，拿出自己需要,、實(shí)用的方案,。二要全盤(pán)考慮，不要抓大放小,。家裝看起來(lái)簡(jiǎn)單,，實(shí)際上是“五臟俱全”，從門(mén)窗墻地頂?shù)剿娕芫€,，外加網(wǎng)視通等,，樣樣都要考慮好

①查找專(zhuān)業(yè)資料，掌握法律制度,。

②丈量平面,、三維尺寸，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)和施工,。

③前往材料市場(chǎng)調(diào)查不同價(jià)格,。板材大同小異，選好品牌和花紋,。輔料應(yīng)特別注意,，尤其是膠、線、漆和合頁(yè)拉手等小五金,。膠要看過(guò)不過(guò)期及甲醛含量,；電線要看是否國(guó)標(biāo)（“gb”標(biāo)志），一定按用電負(fù)荷選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)股銅芯線,；漆的價(jià)格從幾百元到上千元,，一般選擇中檔、環(huán)保,，最好用水性漆,，無(wú)色無(wú)毒無(wú)味。不管哪種材料最好索要合格證,、官方檢驗(yàn)報(bào)告,。

④注意玄關(guān)、衛(wèi)生間,。走動(dòng)出入玄關(guān)利用率高,，需牢固利落，衛(wèi)生間頂和地的.防水材料等要選購(gòu)較好的,，以防返修,。多數(shù)人只講究客廳豪華明亮，臥室舒服方便,，卻往往忽視這些小地方,。三要控制預(yù)算開(kāi)支，不要聽(tīng)信傳言,。家裝費(fèi)用少則幾千就能滿足,，多達(dá)幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)還完不了工。一定要根據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)實(shí)力做好預(yù)算,，既不要湊合圖便宜,，購(gòu)進(jìn)一些粗制濫造的材料，再搞二期工程,。也不要追求豪華,，盲目追求高檔，引來(lái)大批賬單,。

因?yàn)槟阊b修僅是完成了居住環(huán)境,，造了個(gè)“外殼”，要想在里面居住生活,，還有許多花費(fèi)等著你,。再者不要聽(tīng)他人說(shuō)多少錢(qián)足夠了，潛在的花費(fèi)你不清楚,。更不要聽(tīng)施工人員忽悠,，他們有的為了接下此工程，有意誤導(dǎo)，故意漏掉不被注意的項(xiàng)目,，比如衛(wèi)生間,、廚房吊頂、燈具等,，最后問(wèn)你干不干,，干就掏錢(qián)，不干又不合適,，上了圈套才明白,。第三注意包工不要包料。

簽訂合同時(shí)談好人工價(jià)格,，包實(shí)包死人工費(fèi),，不要包材料，原因上面以述,。材料送進(jìn)一定要對(duì)照訂購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)親手驗(yàn)貨點(diǎn)清,，把住材料的

數(shù)量、樣式和材質(zhì)關(guān)鍵,，避免出現(xiàn)誤差,，必要時(shí)做好記錄。四要選好施工對(duì)象,，不要酬和馬虎,。裝修過(guò)程環(huán)節(jié)多，大都是手工活,，所以要選擇有資質(zhì)、有誠(chéng)信,、有技術(shù)人員,、后期服務(wù)完善的正規(guī)裝飾公司。他們內(nèi)有管理機(jī)制,，外有監(jiān)管體系,，技術(shù)質(zhì)量有保障，出現(xiàn)問(wèn)題有處找,，有處投訴,。

萬(wàn)元以上規(guī)模最好找?guī)准夜荆硨?duì)背設(shè)計(jì)報(bào)價(jià),，擇優(yōu)選用。不要只圖工期快，人工費(fèi)少,，用那些誠(chéng)信度低、無(wú)施工證件,、無(wú)固定駐地的路邊散戶,。一旦需要后期維修，電話費(fèi)花了不少,，就是不見(jiàn)人來(lái),。再如因偷工減料，造成膠開(kāi)了,、木線裂了,，就是來(lái)了人今天修明天整，即浪費(fèi)了你的時(shí)間,，又影響了你的情緒,。

當(dāng)然，個(gè)體散戶也可以用,，主要看其信用,、技術(shù)和知名度。五要做好完工驗(yàn)收,，不要湊付遷就,。工期完成后一定要召集家人和內(nèi)行朋友對(duì)照設(shè)計(jì)方案、合同及承諾,，進(jìn)行逐條逐項(xiàng)檢查驗(yàn)收,。特別是微小不注意的地方更要仔細(xì)檢查。

主要是角,、棱,、邊、底處,，廚房案臺(tái)牢固耐用,，衛(wèi)生間地面不存積水，各路管線保證暢通,，油漆是否刷全等。對(duì)此,，有朋友深有體會(huì)的說(shuō),，裝修千萬(wàn)別留尾巴,，結(jié)婚時(shí)一個(gè)廚子門(mén)拉手沒(méi)按裝，結(jié)果孩子都上學(xué)了,，仍然用手扣來(lái)扣去,。

將要完工時(shí)，往往對(duì)小的物件,，如門(mén)吸,、磁碰、掛件,、飾品等,，因與施工人員熟悉了，對(duì)方承諾保證近期安裝好,，結(jié)果一等幾十天,，人住進(jìn)了，又是搬桌幾又是挪物品,，一不小心碰壞了嶄新的家具,，后

果可想而知。所以說(shuō),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要責(zé)成立即或限期整改,，達(dá)到滿意后再付款。：艾逸網(wǎng)（業(yè)主裝修好幫手）

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇三

光陰似箭,，20xx年即將過(guò)去,，全年來(lái)工程部在董事會(huì)、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在其他部門(mén)的積極配合和大力支持下,，部門(mén)全體職工盡職盡責(zé)，克服一切困難,，從人員管理和質(zhì)量管理兩個(gè)方面上下苦功,，向管理要正規(guī)，向質(zhì)量要效益,，較真勁、動(dòng)真格,，狠抓落實(shí),，圓滿完成了酒店的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)計(jì)劃,，和總經(jīng)辦交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),，基本上達(dá)到了年初提出的“高效、低耗,、節(jié)能,、迅速,、準(zhǔn)確”的工作目標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，推動(dòng)明年工作再上臺(tái)階，更好的完成酒店各項(xiàng)修繕任務(wù),，從以下幾方面做總結(jié),。

1：人員基本情況。

工程部應(yīng)編42人,，實(shí)編32人,，其中：經(jīng)理、文員各1人,、主管2人,、鍋爐房9人（化驗(yàn)1人）、強(qiáng)（弱）電領(lǐng)班及電工7人,、水工領(lǐng)班及水工4人,、變電室1人、空調(diào)領(lǐng)班及空調(diào)工4人,、木工1人,。桑拿工2人，其中老員工（二年以上）的23人,，新員工（一年以內(nèi)的）9人,，大專(zhuān)4人，占總數(shù)12．5%,，高中（中專(zhuān)）15人,，占總數(shù)的46．8%，初中13人,，占總數(shù)的40%,，其中有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)證書(shū)的9人。新招8人,；辭職（退）9人，現(xiàn)還有兩人已打辭職報(bào)告待辦,。

2：完成維修任務(wù)情況,。

大型任務(wù)已完成總量的96%（因擴(kuò)建施工占道，沒(méi)有按計(jì)劃完成消防通道的防水工作）,，小任務(wù)完成率在98%以上（有時(shí)由于器材采購(gòu)不及時(shí),，影響維修跟進(jìn)速度）,，平均日接單量、完成量達(dá)約120多次（人）,。

3：今年共新增設(shè)備及報(bào)損設(shè)備情況,。

新增：煤氣灶1臺(tái)（韓餐）；進(jìn)口烤箱1臺(tái)（西廚房）,；衛(wèi)星接收機(jī)及節(jié)目3套,。空調(diào)冷卻塔布水器1套,；空調(diào)新風(fēng)機(jī)組1臺(tái)（中餐包間）,；30kg洗衣機(jī)電磁離合器1臺(tái)，陽(yáng)離子交換器切換閥1臺(tái)（鍋爐房）,；人員全套工具更新,。

報(bào)損：管道泵1臺(tái)（鍋爐房）；熱水泵1臺(tái)（鍋爐房）,。

除完成日常的維修任務(wù)外,，20xx年主要完成了以下大型工作任務(wù)。

1．對(duì)電梯,、空調(diào)機(jī)組,、鍋爐等大型機(jī)械設(shè)備按工作計(jì)劃進(jìn)行例行大的維護(hù)與保養(yǎng)。

2．配合擴(kuò)建辦安裝新樓桑拿電器設(shè)備,，并進(jìn)行布線,、安裝線盒、開(kāi)關(guān),、插座及網(wǎng)線。

3．清掏酒店總下水井七十余次,，掏出廢油及雜物三十余車(chē),。

4．配合擴(kuò)建辦給中廚房搬家并安裝灶具,；大修灶具十一臺(tái)。

5．做空調(diào)冷卻塔布水器,，并進(jìn)行防腐處理,，清洗主樓過(guò)濾網(wǎng)，更換部分空調(diào)閥及管子,。新裝機(jī)組一臺(tái),，更換803房間盤(pán)管一臺(tái)。

6．維修各廚房及員工食堂冰柜（冷柜）冰箱39次,，更換壓縮機(jī)9臺(tái),，纏繞各類(lèi)電（風(fēng)）機(jī)44臺(tái)，計(jì)86.38kw,、新購(gòu)電機(jī)1臺(tái),，維修各類(lèi)電機(jī)70臺(tái)（次）、改造中廚壓面機(jī)并更換電機(jī),，各種軸承98盤(pán),。

7．對(duì)洗衣房各種型號(hào)的洗衣機(jī)、干洗機(jī)進(jìn)行大的維修20余次,。更換電磁離合器1個(gè),，皮帶近80余根。

8．更換燈泡,、燈管,、節(jié)能燈18000余個(gè)（根）。

9．協(xié)助桑拿安裝柜門(mén)鎖100余把,。

10．水工除完成日常維修任務(wù)外,，同時(shí)還完成擴(kuò)建完工后的遺留問(wèn)題。處理管道閥門(mén)30余處,。

11．安裝會(huì)議桌,、維修布草車(chē)、行李車(chē)近120余次,、給各部門(mén)裝抽屜鎖103個(gè),，更換球形鎖60余把、修各類(lèi)桌椅（門(mén)）等900多次,。

12．修2#鍋爐爐墻,、緊急更換引風(fēng)機(jī)熱繼電器、接觸器3臺(tái),，鍋爐引風(fēng)機(jī)葉輪2只,、改造鍋爐排污管、檢修鍋爐房熱水器,、大修熱水泵4臺(tái)次,，清倒滬渣36000余噸,。

13．小修2號(hào)鍋爐，出渣機(jī),，挖主下水溝,，做主管道的防腐和保溫。

14．發(fā)電機(jī)累計(jì)運(yùn)行60小時(shí),，對(duì)發(fā)電機(jī)蓄電池加液,、充放電，并進(jìn)行檢修保養(yǎng),，更換機(jī)油41l,。

15．檢修電容器柜、更換電容器4臺(tái),、切換接觸器5臺(tái),。

16．安裝應(yīng)急照明燈18個(gè)，大堂水牌照明1個(gè),。

17．做循環(huán)熱水器,，做洗衣房排污泵、維修排污泵電機(jī)并安裝,。

18．維修空調(diào)補(bǔ)水泵,、安裝中廚鼓風(fēng)機(jī)、更換空調(diào)冷水循環(huán)泵葉輪,。

19．安裝后停車(chē)場(chǎng)通道照明燈,、安裝發(fā)電機(jī)充電電壓表、安裝換熱器,。

20．大修陽(yáng)離子交換器,，更換上水切換閥。

21．清洗一樓抽油煙機(jī),、清洗韓餐,、中餐、西餐,、客房,、大堂等空調(diào)濾網(wǎng)。

工程部管理著酒店約70%的固定資產(chǎn),，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作所需的水,、電、氣等能源動(dòng)力的任務(wù),，人員整體素質(zhì)及工作標(biāo)準(zhǔn)的高低,，直接影響著酒店的外在聲譽(yù)和內(nèi)在利益。加上人員流動(dòng)性較大，因此,，良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)是工程部員工必需具備的素質(zhì),。為了更好完成上級(jí)部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，我們一是針對(duì)實(shí)際工作中存在的問(wèn)題,，擇機(jī)進(jìn)行教育，讓每名員工都樹(shù)立以店為家的思想,，積極投身到火熱的工作中來(lái),。讓他們把自己的前途命運(yùn)與酒店利益及自身利益緊密地聯(lián)系在一起，讓大家有一種“店興我榮,，店衰我恥”的思想,，明白酒店和大家的發(fā)展是一種相輔相成的魚(yú)水關(guān)系，真正做到與酒店同呼吸,、共命運(yùn),。通過(guò)強(qiáng)有力的思想教育，現(xiàn)在考慮自己的利益少了,，思想單純了,，考慮為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策多了，真正的把酒店當(dāng)作自己的家來(lái)看待建設(shè),，把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干,。通過(guò)這種現(xiàn)象從一個(gè)側(cè)面反映了思想政治教育所取得的成效是明顯的，為今后更好的開(kāi)展工作,，打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

另外，還要加強(qiáng)酒店全體員工的職業(yè)道德,，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全員管理,，否則單靠一個(gè)部門(mén)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；今年人為損壞的設(shè)施設(shè)備達(dá)40余起,，其中故意損壞的'占40%多,，有擰走燈泡、啟輝器的,，有故意推貨梯門(mén)將門(mén)別壞的,，有用打火機(jī)將貨梯呼梯安鈕燒毀的；還有用硬器故意劃損壁紙,、裝飾墻的,，用菜刀將除霜將冰箱（柜）蒸發(fā)器砍壞的…等等；如果這些害群之馬不除,，酒店將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位,。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。為了進(jìn)一步規(guī)范人員言行,，一是各級(jí)管理人員先是從自身做起,，要求別人作到的自己必須作好，給大家樹(shù)立樣板,，用個(gè)體帶動(dòng)群體,，敢說(shuō)向我看齊，跟我上,。二是抓了人員的考勤登記,。在人事部建立考勤卡的基礎(chǔ)上，部門(mén)也建立了考勤登記簿,，主要是檢查落實(shí)人員的上下班時(shí)間,。并對(duì)屢教不改的空調(diào)工、木工進(jìn)行了辭退（勸退）處理,。三是抓工作時(shí)間不作為,、責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題。讓每個(gè)人在心理和思想上受到教育,。增強(qiáng)了大家對(duì)工作的責(zé)任心,，提高了敬業(yè)精神。

對(duì)平時(shí)工作積極,，責(zé)任心強(qiáng),，完成任務(wù)突出的人員分別給予表彰。根據(jù)酒店的要求,，以及每個(gè)人的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),、技術(shù)能力、德才等幾個(gè)方面,，由部門(mén)領(lǐng)班以上人員對(duì)全體員工進(jìn)行了考評(píng),，使一些有技術(shù)、有特長(zhǎng),、工作表現(xiàn)突出,、敬業(yè)精神好、思想素質(zhì)高的人員,，得到了較高肯定,，做到了公平、公正,。既保證了技術(shù)骨干不流失,，又提高了人員工作的積極性，使我部工作得到緊張有序的開(kāi)展,，很好的完成自己的工作,。

設(shè)備維修（保養(yǎng)）工作及運(yùn)行是工程部的主要工作,。因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命,，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,，是提高經(jīng)營(yíng)效益的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)谔岣呷藛T技能的基礎(chǔ)上,，通過(guò)合理運(yùn)用人員編組,，制定設(shè)備運(yùn)行規(guī)則、強(qiáng)化維護(hù)保養(yǎng)等手段,，使設(shè)備（設(shè)施）處于最佳運(yùn)行狀態(tài),，從而達(dá)到酒店各項(xiàng)工作任務(wù)的正常運(yùn)作，合理運(yùn)用能源,，節(jié)約開(kāi)支的目的。

酒店的很多設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng),，都不同程度的處于老化狀態(tài)（如洗衣房的70,、30、12kg水洗機(jī),、干洗機(jī)等）,，經(jīng)常出現(xiàn)各類(lèi)故障，我們想方設(shè)法進(jìn)行維修保養(yǎng),，以延長(zhǎng)其使用壽命,，為酒店節(jié)約了資金。

對(duì)待小設(shè)備部件的維修,，我們本著讓設(shè)備發(fā)揮出最大使用價(jià)值的原則，積極使老舊設(shè)備煥發(fā)青春,。如酒店的報(bào)廢電熱壺,，我們利用工余時(shí)間全部找出來(lái)進(jìn)行了“嫁接”，經(jīng)過(guò)修理,，又有十多臺(tái)送回了客房,。另在裝修時(shí)，很多拆下來(lái)的破舊電器如燈管,、節(jié)能燈等,，我們沒(méi)有統(tǒng)統(tǒng)扔掉，而是把舊燈管,、節(jié)能燈等找出來(lái)擦拭干凈,，檢修后又全部派上了用場(chǎng)，新裝修的t4,、t5節(jié)能燈管支架,，有些因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，內(nèi)部的電子元器件、電路板損壞,，拆開(kāi)重新更換后又投入使用,。為酒店的建設(shè)節(jié)約了資金，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今年以來(lái),，我們通過(guò)強(qiáng)化檢修手段，積極做好日常保養(yǎng)和維護(hù),，使設(shè)施設(shè)備的使用壽命不同程度地得以延長(zhǎng),，為酒店節(jié)約了維修成本，減少了工程投資,。

一是與擴(kuò)建辦的工作協(xié)調(diào)不是很好,，比如擴(kuò)建施工、停水,、停電,，計(jì)劃不周密，影響了酒店的正常營(yíng)業(yè),。

二是個(gè)別員工的能力及工作積極性有待于進(jìn)一步提高,。

三是今年貨梯的大修未完成。

四是由于桑拿剛開(kāi)始營(yíng)業(yè),，新做的管線,、更衣柜門(mén)鎖質(zhì)量不好，影響了營(yíng)業(yè),，報(bào)修率較高,。

五是因設(shè)備老化，配電室電容器柜擊穿,、開(kāi)關(guān)燒壞造成酒店大面積停電,；加上供電高壓閃絡(luò)、事故停電達(dá)8次之多,。

一,、針對(duì)水電費(fèi)用居高不下的問(wèn)題，想辦法節(jié)約能源（水,、電）,，解決杜絕跑、冒,、滴,、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。

二,、改造蒸氣冷凝水回水系統(tǒng),，回收被排放的冷凝水,。

三、節(jié)電方面：一是加強(qiáng)對(duì)酒店所有員工的思想政治教育,，加大反鋪張浪費(fèi)宣傳,，教育大家要從我做起，從“節(jié)約一度電,，節(jié)約一滴水”做起,，擬試運(yùn)行安裝一臺(tái)節(jié)電設(shè)備。

四,、對(duì)所有設(shè)備按工作計(jì)劃作月（季）維護(hù)保養(yǎng),。

五、加大對(duì)人員的培訓(xùn)力度,，特別是對(duì)新入職的員工,，以便使其能盡快適應(yīng)酒店的工作；從技術(shù)能力上,，抓老員工的思想工作作風(fēng),，提高敬業(yè)精神。

六,、協(xié)調(diào)其它部門(mén)對(duì)新入職的員工進(jìn)行工程內(nèi)容的崗前培訓(xùn)。

七,、對(duì)一些重要設(shè)備換崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，讓每一個(gè)人都能熟練掌握操作規(guī)程，能夠獨(dú)立工作,。

八,、檢修一臺(tái)換熱器，更換所有壓力表,、并送質(zhì)監(jiān)局檢驗(yàn),、對(duì)兩臺(tái)鍋爐的爐內(nèi)進(jìn)行檢修。

九,、四月底前對(duì)中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行維護(hù)，更換冷卻水塔布水器,，在制冷周期內(nèi)對(duì)空調(diào)末端設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，清洗濾網(wǎng),、表冷器及冷凝水盤(pán),。

十,、對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)，更換蓄電池電解液,、柴機(jī)油,、清洗空氣濾清器。更換冷卻水，對(duì)排煙管道,、消聲器等進(jìn)行防銹處理。

十一、對(duì)配電室2#開(kāi)關(guān)柜的dw15—1600開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢修,，并更換自動(dòng)儲(chǔ)能電機(jī),，擦拭二臺(tái)主變壓器高（低）壓瓷瓶，清理變壓器室,，并除塵。春季進(jìn)行高壓試驗(yàn),。

十二,、作好貨梯大修前的準(zhǔn)備工作,，對(duì)貨梯的轎廂門(mén),、廳門(mén)以及門(mén)機(jī)行程開(kāi)關(guān)進(jìn)行大修保養(yǎng)，更換執(zhí)行機(jī)構(gòu)的繼電器,，更換廳門(mén)導(dǎo)靴。,。

十三、對(duì)衛(wèi)星接收機(jī)房線路進(jìn)行調(diào)整,，重新申請(qǐng)146o菲律賓夢(mèng)幻直播系統(tǒng)20xx~20xx年年度收視權(quán),，更換ic接收卡,。擬增加一套146°cnn頻道，以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要,。

十四,、配合擴(kuò)建工程安裝兩臺(tái)三菱客梯和一臺(tái)奧的斯（ots）客梯。

十五,、地下桑拿,、二樓、三樓大廳及包間應(yīng)急照明系統(tǒng)的改造,。

十六,、十一月前對(duì)酒店供暖設(shè)施進(jìn)行全面檢修，改造供水下水管道,，更換故障閥門(mén)及管件,。

十七、改造八樓熱水循環(huán)管線,。

十八,、五、六,、七層客房貨梯口頂蓬重吊,。

十九、新樓電話號(hào)碼分配與申報(bào),。

二十,、洗碗機(jī)的搬家和電鍋爐更換。

二十一,、舊樓消防監(jiān)控電視屏,、錄像設(shè)備及監(jiān)控頭的更新。

二十二,、燃汽鍋爐及輔機(jī)管線的更新改造,。

二十三、十月份按排更換電子門(mén)鎖的電池,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇四

20xx已經(jīng)過(guò)去了,，在這一年里，我在局領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下較為圓滿的完成了本職工作,，在思想、學(xué)習(xí)以及工作方面都有了更進(jìn)一步的提高,。為今后取得更大的成績(jī),，糾正不足，現(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下：

通過(guò)報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，并把政治理論與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的重要會(huì)議精神,，并寫(xiě)出心得體會(huì),。

按時(shí)參加局里組織的每周一的例會(huì)學(xué)習(xí)，讓我能及時(shí)了解到縣委縣政府以及局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作重點(diǎn),，使自己能夠跟得上大家的進(jìn)度,。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

作為一名青年工作者,，一年來(lái),，我始終嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：

一是積極主動(dòng),，認(rèn)真配合。我主動(dòng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,，盡心盡力做好安排給自己的各項(xiàng)工作。

二是參加下鄉(xiāng)活動(dòng),，發(fā)放旅游宣傳資料,，做好宣傳。 三是在文化節(jié)研討會(huì)期間,，按照接待要求,，熱情接待專(zhuān)家學(xué)者，對(duì)他們提出要求,、建議,，做好協(xié)調(diào)。

四是完成一些文件的起草與校正工作,。

五是協(xié)助文化股對(duì)全x文化市場(chǎng)進(jìn)行全面摸底調(diào)查,。 六是與市旅游局聯(lián)系，完成全x星級(jí)旅游廁所標(biāo)識(shí)牌的制作,。

總結(jié)一年的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),，缺乏創(chuàng)造性的工作思路，個(gè)別工作做的`還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的半年里，我將克服缺點(diǎn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，主動(dòng)分析自己工作中存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，力求更加完善的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的事業(yè)干部,。

一是繼續(xù)加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)，努力消化并轉(zhuǎn)化為工作的能力,。

二是積極配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及股室其他同事,，認(rèn)真按時(shí)完成安排給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),。

三是配合單位完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù),，落實(shí)旅游標(biāo)識(shí)牌設(shè)置工作。

四是開(kāi)拓思維,，繼續(xù)有序開(kāi)展旅游景區(qū),、飯店、農(nóng)家樂(lè)評(píng)星晉級(jí)工作,。

五是積極主動(dòng)的配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)深入開(kāi)展旅游企業(yè)安全隱患治理工作,，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，重點(diǎn)抓好“十一”長(zhǎng)假和各項(xiàng)活動(dòng)期間旅游安全工作,。

六是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)以及股室的日常事務(wù),，做好一些文字工作。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇五

進(jìn)入xx證券已有一年多了,，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在：

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的'回訪，為其提供全方位,、多角度的服務(wù),，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對(duì)待,，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、最好,。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí),。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng),。

3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路,。

1、發(fā)傳單

進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行,，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的,。

2,、有效利用銀行資源

證券公司是指依照《公司法》和《證券法》的規(guī)定設(shè)立的并經(jīng)國(guó)務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)而成立的專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)證券業(yè)務(wù)，要想做出業(yè)績(jī)就要不斷的學(xué)會(huì)總結(jié),。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇六

今年是我進(jìn)入公司的第三年,，三年來(lái)，在工程實(shí)踐中,，在許多前輩的指導(dǎo)和幫助下,，我的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力取得了很大進(jìn)步。表現(xiàn)在以下方面：

如大連西門(mén)子傳感器工廠新建項(xiàng)目,、上海大眾技術(shù)中心辦公樓改建項(xiàng)目,、常州華盛天龍有限公司新建廠區(qū)項(xiàng)目、飛洋倉(cāng)儲(chǔ)大型物流庫(kù)等項(xiàng)目,，我都是從方案投標(biāo)或委托階段就開(kāi)始介入,，經(jīng)歷過(guò)對(duì)方案設(shè)計(jì)的推敲比選、與業(yè)主的溝通,、初步設(shè)計(jì)的審批,、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)、施工圖的嚴(yán)謹(jǐn)以及施工階段的現(xiàn)場(chǎng)配合,，我對(duì)建筑設(shè)計(jì)與建造的過(guò)程有了深刻的認(rèn)識(shí),。建筑設(shè)計(jì)不是紙上談兵,，而是一個(gè)連貫的，需要集體參與的生產(chǎn)工作,，要完成一個(gè)好作品,，應(yīng)協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)與其他學(xué)科，以及經(jīng)濟(jì),、社會(huì),、人際等多方面因素的相互關(guān)系。因?yàn)楦鞣N外在因素的影響,，建筑從方案構(gòu)思到付諸實(shí)施,，勢(shì)必要經(jīng)歷一輪又一輪的修改與完善，經(jīng)歷了這些相對(duì)完整的工程實(shí)踐,，我了解到并學(xué)習(xí)了如何在現(xiàn)實(shí)的框架中最大程度的'把握住建筑的品質(zhì),，這需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累,，又需要耐心與細(xì)致的配合,，這也正是一個(gè)建筑師精力投放最集中的地方。

在業(yè)務(wù)能力方面,，經(jīng)過(guò)三年的實(shí)踐與磨練,，我已由一個(gè)初出象牙塔的青澀學(xué)子成長(zhǎng)為一名具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的職業(yè)建筑師。建筑專(zhuān)業(yè)是一個(gè)龍頭專(zhuān)業(yè),，建筑設(shè)計(jì)工作影響到各配合專(zhuān)業(yè)的工作,，因此建筑師應(yīng)具有良好的協(xié)調(diào)能力、組織能力與控制能力,，同時(shí)這些能力應(yīng)有深厚的專(zhuān)業(yè)功底作基礎(chǔ),。

進(jìn)入設(shè)計(jì)院初期，我在前輩們的帶領(lǐng)之下參與設(shè)計(jì)了大連西門(mén)子傳感器工廠新建項(xiàng)目,、煙臺(tái)匯眾新建項(xiàng)目,、上海造幣廠改造等項(xiàng)目，這些項(xiàng)目已先后建成并投入使用,。接著在常州華盛天龍有限公司新建廠區(qū)項(xiàng)目中我擔(dān)任了主要設(shè)計(jì)人,，從方案階段到目前即將完工，我一直配合主師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織工作,。獲得業(yè)主的認(rèn)可與贊揚(yáng),，是我職業(yè)生涯中又一新的高度。在20xx年面臨任務(wù)多,、建筑專(zhuān)業(yè)人手少的困難下,，我?guī)ьI(lǐng)我們?cè)O(shè)計(jì)小組其他年輕同事經(jīng)常加班、不畏辛苦,、走在項(xiàng)目前面做好方案,，為以后施工圖階段打好基礎(chǔ),。

設(shè)計(jì)院的工作作風(fēng)也培養(yǎng)了我良好的服務(wù)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這些都是成為一名合格的職業(yè)建筑師所不能缺乏的品質(zhì),。在理論方面,，我利用業(yè)余時(shí)間閱讀了一些建筑專(zhuān)業(yè)和其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，由此對(duì)實(shí)踐工作進(jìn)行指導(dǎo)與反思,。建筑是社會(huì)生活形態(tài)的空間語(yǔ)言,。它反映了時(shí)代的社會(huì)形態(tài)、生活方式,、社會(huì)審美取向,，以及世界觀等信息。而這些內(nèi)容都需要有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)批評(píng),，對(duì)建設(shè)水準(zhǔn),、建筑水平、產(chǎn)品品質(zhì),、環(huán)境效果,，及職業(yè)道德的培育和社會(huì)引導(dǎo)等方面做出必要的評(píng)判和剖析，同時(shí)也達(dá)到建構(gòu)與提升建筑理論的目的,。因此,，建筑理論應(yīng)與建筑實(shí)踐產(chǎn)生互動(dòng)才有真正的價(jià)值。

以上工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開(kāi)端,，今后我將更為堅(jiān)定踏實(shí)的工作，努力進(jìn)取,。就以一句千古的唱吟作為我的結(jié)語(yǔ)： “路漫漫,，其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索”,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼又是一年,，一年來(lái)審計(jì)部根據(jù)服務(wù)責(zé)任目標(biāo)要求，積極探索和改進(jìn)審計(jì)工作,，較好的完成了各項(xiàng)審計(jì)任務(wù)，現(xiàn)將****年的審計(jì)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、監(jiān)督,、服務(wù)職能的加強(qiáng)

今年公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)部工作給予了高度重視和支持,，明確審計(jì)部宗旨是：“監(jiān)督服務(wù),，查錯(cuò)糾弊，促進(jìn)管理,?！睂徲?jì)部根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理情況制定了審計(jì)工作計(jì)劃，確定監(jiān)督重點(diǎn),，審計(jì)范圍,，逐步完善了工作制度，審計(jì)工作逐步走向正規(guī)化,、監(jiān)督服務(wù)職能得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，充分發(fā)揮審計(jì)部在公司管理中的作用。

二,、監(jiān)督,、服務(wù)工作的成效

在日常工作中，審計(jì)部結(jié)合各部門(mén)各公司的具體情況,，有重點(diǎn)分階段的展開(kāi)了日常監(jiān)審和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，全年共審核結(jié)算x份,，割算x份,，定價(jià)x個(gè),，合同x份,，出具標(biāo)底x份，預(yù)算x份,。

1,、工程割算、結(jié)算方面：主要是對(duì)上報(bào)工程的內(nèi)容范圍,，工程量計(jì)算和套項(xiàng)是否合理進(jìn)行審查,，必要時(shí)審計(jì)人員與相關(guān)工程管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、研究,，盡量做到公平,、公正，從本年工作來(lái)看,，有以下問(wèn)題,，資料自控性不強(qiáng),，內(nèi)容不完善,，有的簽證只有數(shù)量,，沒(méi)有工程內(nèi)容,，更無(wú)附圖,，隱蔽工程的實(shí)際情況也無(wú)從核實(shí)，單從資料來(lái)看反映不出具體的真實(shí)內(nèi)容,。再就是簽字手續(xù)不全,，重復(fù)割算，簽字單中自填人工,、材料,、機(jī)械費(fèi)價(jià)格，甚至是資料內(nèi)容根本就與圖紙或與實(shí)際做法不符,。

2,、定價(jià)及合同簽訂方面:審計(jì)人員根據(jù)各工程的不同特點(diǎn)，采取網(wǎng)上查詢,、市場(chǎng)調(diào)查比較等客觀公正準(zhǔn)確核價(jià),，合同簽訂前嚴(yán)格核實(shí)工程概況和結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)條款，做好事前管控,，這方面主要存在核價(jià)內(nèi)容不清,，做法不標(biāo)準(zhǔn)，合同簽定滯后,，先開(kāi)工后簽合同,，各相關(guān)人員簽字不及時(shí)造成合同下發(fā)遲緩等。

3,、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)方面：今年審計(jì)部專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作任務(wù)較多,，工作繁重，其中主要有結(jié)算審計(jì),。在專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作中,，審計(jì)部首先摸清前期結(jié)算進(jìn)展情況，存在的問(wèn)題和爭(zhēng)議,，安排專(zhuān)職人員根據(jù)原始基礎(chǔ)資料做出準(zhǔn)確的結(jié)算,，并多次到上級(jí)主管部門(mén)克難攻關(guān)，查找法律依據(jù),，加班加點(diǎn),，查找資料，書(shū)面上報(bào)“意見(jiàn)書(shū)”給專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)駁斥有關(guān)單位的不公正資料,，組織人員及時(shí)跟進(jìn),，掌握情況后，加班加點(diǎn)出具準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。

三,、加強(qiáng)管理，為審計(jì)工作打好基礎(chǔ)

1,、規(guī)章制度的建立：根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我們起草了《審計(jì)部工作職責(zé)》《審計(jì)部人員崗位工作職責(zé)》和《審計(jì)部工作流程》，對(duì)部分審計(jì)事項(xiàng)作出了詳細(xì)的規(guī)定，通過(guò)較為規(guī)范的審計(jì)程序,，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了控制,，提高了審計(jì)質(zhì)量，增加了工作的透明度,，保證了審計(jì)工作的獨(dú)立,、客觀、公正,。

2,、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)：審計(jì)工作任務(wù)多、涉及面廣,，人員相對(duì)較少,，審計(jì)質(zhì)量的好壞，很大程度上取決于審計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，為了進(jìn)一步提高審計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力,，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，除了要求每人做好基本工作外,，還要學(xué)習(xí)其他專(zhuān)業(yè)知識(shí),，如精通土建專(zhuān)業(yè)的要掌握安裝知識(shí)，做安裝的'要掌握土建等,，使審計(jì)人員知識(shí)多元化,。由于審計(jì)工作人員少、任務(wù)重,，平時(shí)一人干多項(xiàng)或多種工作,，穿插配合進(jìn)行，工作量很大,，加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事,。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、提高工作質(zhì)量

過(guò)去的一年中，雖然取得了一定的成績(jī),，但仍存在著一些不足之處,，主要表現(xiàn)在：

1、由于審計(jì)部是內(nèi)部監(jiān)管部門(mén),，個(gè)別部門(mén)和人員對(duì)監(jiān)管有一定的抵觸情緒,，不利于審計(jì)部全面準(zhǔn)確的掌握情況。

2,、各相關(guān)部門(mén)對(duì)工作流程了解不夠,，造成了審計(jì)工作相對(duì)滯后，在今后的工作中，我們?cè)谡J(rèn)真做好審計(jì)工作的同時(shí),，須更加注重同各級(jí)管理層的交流與溝通,，爭(zhēng)取各級(jí)管理層的理解和信任。

3,、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)還難以滿足集團(tuán)全面審計(jì)的要求,。

4、進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計(jì)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重,，寓監(jiān)督于服務(wù)之中。內(nèi)部審計(jì)歸根到底是一種內(nèi)部管理行為,，它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)內(nèi)部管理,，為管理者服務(wù)。把服務(wù)意識(shí)融于整個(gè)審計(jì)過(guò)程中,，在做好監(jiān)督的同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù),。

五、下一步工作設(shè)想

1,、完善子公司制度體系及內(nèi)部審計(jì)工作流程,，建立健全科學(xué)、嚴(yán)密,、配套,、有效的制度體系。補(bǔ)充和完善各項(xiàng)管理流程,，減少管理漏洞,，降低管理風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)規(guī)范的審計(jì)程序,，控制整個(gè)業(yè)務(wù)流程,。

2、轉(zhuǎn)換思路,，向多元化內(nèi)部審計(jì)發(fā)展,，把內(nèi)部審計(jì)的思路從查找現(xiàn)存的錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)向?yàn)樽R(shí)別和查找業(yè)務(wù)工作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和可控制點(diǎn),，從事后追蹤逐步轉(zhuǎn)為事前和事中的監(jiān)督與防范,。

3、建立內(nèi)部審計(jì)激勵(lì)機(jī)制,。對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督,、考核和評(píng)價(jià)，肯定成績(jī),，并進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),，激發(fā)審計(jì)人員的工作熱情,。

六、下一步措施

從一年工作情況來(lái)看,，下一步工作要著重注意以下幾方面的問(wèn)題：

1,、結(jié)算、割算方面的隱蔽簽證資料,，隨著公司的調(diào)整需做重點(diǎn)核查核對(duì)工作,，對(duì)內(nèi)容不完善或相對(duì)矛盾的簽證，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào),，希望現(xiàn)場(chǎng)工作人員認(rèn)真,、準(zhǔn)確、客觀地簽收相關(guān)工程量,。

2,、割算前最好對(duì)各工程出具完整的預(yù)算，割算過(guò)程中要注意搜集分析,，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)調(diào)整,。另外要學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，養(yǎng)成自我審查和評(píng)估的習(xí)慣,，使我們的工作能力和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

3、定價(jià)方面,，要求各指揮部提供書(shū)面做法,、報(bào)價(jià)及工程量等資料，以免有些做法變更后,，導(dǎo)致核價(jià)內(nèi)容與做法不一致,。

4、合同方面,，簽訂前,，針對(duì)工程實(shí)際情況，合理確定工程成本,，考慮合理利潤(rùn),，在公平自愿的情況下，簽訂施工合同,。

5,、加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，端正工作態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立工作形象,。審計(jì)部是集團(tuán)公司的窗口之一,，在下一步的工作中,，我們要提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)認(rèn)識(shí),，樹(shù)立良好的工作形象,。

總之，在今后的日子里,，審計(jì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,，內(nèi)部審計(jì)工作一定本著“監(jiān)督服務(wù)、查錯(cuò)糾弊,、促進(jìn)管理”的宗旨,，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)水平,，不斷改進(jìn)工作方法,，進(jìn)一步提高監(jiān)督與服務(wù)并重的理念，堅(jiān)持實(shí)事求是,，客觀公正的工作態(tài)度,，更加努力的把工作做細(xì)、做好,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇八

尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁：

大家新年好,！

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧××年的工作業(yè)績(jī),，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,，分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利,，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干,、敢承擔(dān)的精神力量,，××年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(zhǎng)最快的一年,，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來(lái)對(duì)我的鼓勵(lì),，使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人，非常感謝公司吳大隊(duì)長(zhǎng),、黎副中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì),。為了更好的有計(jì)劃,、有步驟,、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)××年新的戰(zhàn)略目標(biāo),，現(xiàn)把××年的工作整理,、總結(jié)如下：

××年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,，有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),，定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí)，定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,，重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的原則,，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良好運(yùn)作,，同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，重視客戶單位安全防范,，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的登記,、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作,。

在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,，我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工,、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章,、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,，努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,，為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。

強(qiáng)化隊(duì)伍,，定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等),。

星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí)),。

星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。

通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)員的思想,、技能等各方面的引導(dǎo),，增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力，

讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,，達(dá)到客戶滿意的效果,。

××年x月x日早上5：40左右,，x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē),，隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開(kāi)的,，所以就沒(méi)有查實(shí)，導(dǎo)致事件發(fā)生,。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通,、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,，所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出,，杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。

××年x月x日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn),。

××年x月x日x小區(qū)上13人,，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng)，我聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備，在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,，接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,，上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種種困難，有序的解決隊(duì)員吃飯,、住宿及工作安排,，工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題，一個(gè)多月工作以來(lái),，全體隊(duì)員齊心協(xié)力,，為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次,、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,，得到客戶好評(píng)。12月x日上點(diǎn)以來(lái),，在人員非常緊張的情況下,，我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,，向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海),。

為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,，我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋,，隊(duì)員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視,，把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則,、強(qiáng)化思想,，做人用于情、做事用于心,，用心做好每件事對(duì)我來(lái)說(shuō)每天都在成長(zhǎng),，每天都充滿著成功和快樂(lè)。經(jīng)過(guò)××年的工作努力,，我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng),、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路,，把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,，讓公司放心，讓客戶放心,，讓隊(duì)員上班安心,。

我進(jìn)入××保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在××年我的成長(zhǎng)是最快的一年,，我堅(jiān)信.相信是萬(wàn)能的開(kāi)始,，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大,、能給我們提供良好的舞臺(tái),，讓我們演繹精彩。

××年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,，我相信：努力一定成功,，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中,、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料,、電話預(yù)約,、陌生拜訪等。

××年見(jiàn)面談的客戶達(dá)28家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報(bào)表),。成交5家客戶：共計(jì)：成交54人,，達(dá)到了××年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。

我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多,，每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,，每一家客戶拜訪都要打過(guò)無(wú)數(shù)次電話、和精心的.策劃準(zhǔn)備,，每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間,、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力.財(cái)力和精力,。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí)，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,，從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣,、我非常喜歡拜訪客戶,、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅(jiān)信客戶和

我們合作我們對(duì)他有幫助,，資源整合共享,，一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,，光是口頭承諾是不夠的,，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位,、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),，使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠(chéng);需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,，使我們能夠成為客戶長(zhǎng)期信賴的合作伙伴。

公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),，我來(lái)到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好,，讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn)，××年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來(lái)提升和超越自己,，我要做得更好,、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,，我一定會(huì)成功,。

1、合同人數(shù)成交100人,。

2,、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。

3、公司業(yè)務(wù)第一名,。

任何事情都是好事,。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。努力一定成功,。沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的,。

新的一年即將到來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,，光榮與夢(mèng)想共存,，在這激動(dòng)人心的日子里，我滿懷喜悅的心情,，暢想來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮,，以團(tuán)結(jié)互助為榮,，努力完成××年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美好的未來(lái),。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上,。

此致

敬禮,！

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇九

從近幾年的自然災(zāi)害、全球金融危機(jī)的爆發(fā),，無(wú)一不給人們的生活帶來(lái)了巨大的影響,，此時(shí)保險(xiǎn)的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié),，來(lái)系統(tǒng)性的給大家展示保險(xiǎn)銷(xiāo)售的具體業(yè)務(wù)流程及近期的發(fā)展,。

公司在復(fù)雜多變的環(huán)境下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下,，通過(guò)全體員工的奮力拼搏,，勇于進(jìn)取，業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄,，回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗(yàn),，也暴露了一些不足,。

業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一定要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐,。公司加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，重金聘請(qǐng)xx專(zhuān)家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員,。主管也付出了辛勤的勞動(dòng)，他們時(shí)刻關(guān)注著自己的組員,，幫其解困,、助其成長(zhǎng)，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的.溫暖,，做到了有愛(ài)留人,。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“客戶答謝會(huì)”,、“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”等多種銷(xiāo)售模式,，抓住多個(gè)新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng),，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實(shí),。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類(lèi)保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),，因此,，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xx萬(wàn)元,。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了x個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

一年來(lái),，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作,，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

公司全面落實(shí)“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，積極響應(yīng)xx關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,，我公司加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,。

今年上半年,，公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒(méi)有退縮,，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xx萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)xx公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高,。

服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái),。我們堅(jiān)持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠,、滿期給付案件金額xx萬(wàn)元,。

這次的保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)，更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速,、專(zhuān)業(yè),、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)努力,，讓更多的人有擔(dān)保,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇十

在忙碌和有序的生產(chǎn)中匆匆渡過(guò)了****年,，在這一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)方面有了進(jìn)一步的提高，翻看這一年來(lái)的工作日志,，回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張的一年，工作上還是收獲頗豐,，現(xiàn)將我的全年的工作情況總結(jié)如下：

在這一年里,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待自己所從事的每一項(xiàng)工作,，工作投入，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)調(diào)度工作知識(shí)，工作態(tài)度端正,。從思想上聽(tīng)從指揮,，服從安排；在工作中任勞任怨,。

在我的調(diào)度工作中,，本人結(jié)合生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，按照早配套,，早產(chǎn)出的原則,，靈活安排制版----印刷----裝訂一條龍的.生產(chǎn)秩序，隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的配套順序,，合理的組織生產(chǎn)次序,，

使生產(chǎn)時(shí)刻都保持在一個(gè)。

其次,，在這一年里,，我積累了大量的調(diào)度生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的本質(zhì)工作.而且能夠幫助同事

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

從以上工作中，我堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,。在新的一年里我也為自己制定了新的目標(biāo),，就是要加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己,，以飽滿的精神迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇十一

20xx年，很快就要過(guò)去了,。在這一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，在銷(xiāo)售商的積極配合與幫助下,，不僅圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且在在思想覺(jué)悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下

正確認(rèn)識(shí)自身工作重要性,，增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感；

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，保持高漲的工作熱情,；

正確處理與客戶之間的關(guān)系,，以客戶滿意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)上。虛心向經(jīng)理請(qǐng)教,，虛心向同事學(xué)習(xí),，自覺(jué)改掉自身存在的不足,，不斷改進(jìn)工作方法,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

發(fā)揮好的優(yōu)勢(shì)就能開(kāi)拓市場(chǎng),。一方面要堅(jiān)持的銷(xiāo)售政策和制度,；另一方面也要換位思考,，充分考慮銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題,。以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，盡所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題,。鑒于這樣的工作理念,，每當(dāng)遇工作中遇到特殊情況時(shí)，都發(fā)揮“橋梁”作用,，能主動(dòng)溝通,，去做過(guò)細(xì)的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷(xiāo)商的理解和認(rèn)可,，解決問(wèn)題,、完成任務(wù),。

觀察市場(chǎng)，了解變化,，順應(yīng)變化,。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，在積極向反饋的同時(shí),，積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的,，尋求應(yīng)對(duì)策略，樹(shù)立信心,。同時(shí),，向提出有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意見(jiàn)和建議。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

愛(ài)崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確地,、積極地、認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心投入,，熱忱地為大家服務(wù),。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，高效地利用工作時(shí)間,；

始終堅(jiān)守崗位,，經(jīng)常為了完成某項(xiàng)應(yīng)急的工作而加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作都能按時(shí),、按質(zhì)量完成,。

4、作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。

開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次,、有先后的按時(shí)完成各項(xiàng)工作,，確保達(dá)到預(yù)期的效果，并不斷提高工作效率,。在工作中鍛煉了自己,，也學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為及銷(xiāo)售商應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通過(guò)二年多業(yè)務(wù)員工作實(shí)踐,，讓我深深地感到,，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員絕不容易?？梢钥偨Y(jié)八條經(jīng)驗(yàn)

第一,、“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人?！耙磺谐晒Χ荚从诤玫男膽B(tài)”,。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個(gè)問(wèn)題“怎樣移動(dòng)富士山”這個(gè)問(wèn)題是比爾·蓋茨對(duì)那些渴望應(yīng)聘微軟的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題,。蓋茨說(shuō),，這沒(méi)有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒(méi)有按正確的思維方式思考問(wèn)題,。唯一的簡(jiǎn)單答案就是如果富士山不過(guò)來(lái),，我們就過(guò)去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢1,、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài),。心態(tài)決定思想,，思想決定觀念，觀念決定行為,，行為決定習(xí)慣,，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn),。2,、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對(duì)心理上是暗示的,。消極的詞語(yǔ)必然會(huì)帶來(lái)消極的行為,。3、心懷感激,，不要抱怨。要有感恩之心,。感恩家人,，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ鳎?/p>

感恩老師，叫我們很多知識(shí),；

感恩領(lǐng)導(dǎo),，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；

感恩同事,、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,，不會(huì)給自己帶來(lái)加分，只有扣分,。抱怨就像是公交車(chē)上的“呵欠”,，會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲，只會(huì)讓環(huán)境越來(lái)糟糕,，不會(huì)起到一點(diǎn)作用。4,、學(xué)會(huì)自我激勵(lì),。成功學(xué)上要求人每天對(duì)自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵(lì)自己，也是同樣的道理,?！案呤帧辈粫?huì)因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì)因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄,；

心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力,，對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì)樂(lè)觀,；

對(duì)于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō),，太陽(yáng)每天都是新的,；

你很少聽(tīng)到他抱怨,，他解決問(wèn)題的方法永遠(yuǎn)比困難多；

當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候,，他卻總能透過(guò)問(wèn)題看得到機(jī)會(huì),；

第二“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是勤奮，愛(ài)學(xué)習(xí),、善總結(jié)的`業(yè)務(wù)員,。離開(kāi)了勤奮,，永遠(yuǎn)不可能成功,。英語(yǔ)里有“nopains，nogains”（不勞無(wú)獲）,；

古語(yǔ)里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),，一分辛勞一分才”?？纯瓷磉厴I(yè)績(jī)好的人,，哪個(gè)是懶蛋所以，如果你想成為“頂尖高手”,，最好你先拿“勤”字來(lái)組詞,，并盡力做到。學(xué)習(xí)是一種基本的能力,?！白x書(shū)讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向客戶學(xué)習(xí)，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí),，你就是集大成者,。

第三“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員。只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員,，才能從不同區(qū)域市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規(guī)律,。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖,。能做好一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員,；

能做好不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,；

能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員就是“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”；

能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,。

第四“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)擅長(zhǎng)溝通的人,。“沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),。”

第五“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是有有活力的營(yíng)銷(xiāo)員,。能夠感染人,，能夠傳遞。

第六“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”不相信經(jīng)驗(yàn),，只相信主動(dòng),。

第七“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。

第八頂尖營(yíng)銷(xiāo)高手”是非常有“悟”性的,。悟性就是那客戶談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話,，是促銷(xiāo)策劃時(shí)的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時(shí)的賣(mài)點(diǎn)提煉,，是終端銷(xiāo)售時(shí)的“臨門(mén)一腳”

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在許多方面都還存在著不足,。如個(gè)別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策和規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提高到一個(gè)新水平,，努力做一名優(yōu)秀的勁牌的銷(xiāo)售員,，為的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn),。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇十二

光陰荏苒,，時(shí)光流逝，20xx年在緊張和忙碌的工作中離去,?！耙糟~為鏡，可以正衣冠,；以人為鑒,，可以明得失；以史為鑒,，可以知興衰,?！被仡欉^(guò)往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足，有利于明確下一步的努力方向,。我在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心和幫助下,，面對(duì)今年以來(lái)工作任務(wù)量大、任務(wù)急的特點(diǎn),，周密部署,、扎實(shí)應(yīng)對(duì)，不斷加強(qiáng)自身鍛煉,，嚴(yán)格履行工作職責(zé),，不斷突破工作難點(diǎn)，依靠集體的凝聚力,、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力,，依靠全體同事的鼎力支持，認(rèn)真履行職責(zé),，很好的完成了自己的本職工作,，取得了一定的成績(jī)。下面我將今年的工作總結(jié)如下：

高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，提高了我的處事能力。我在工作中,，做到了處事豁達(dá),，不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較,。20xx年10月我與老板組建公司,，我從招聘開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，各部門(mén)人員全由我一個(gè)人負(fù)責(zé)完成了招聘,；對(duì)于管理公司日常事務(wù),，生產(chǎn)、設(shè)計(jì)的指揮與日常監(jiān)督,，我都做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍，并且組建了自己的一個(gè)服裝工廠,；根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況制定合理的制度,，在良性的規(guī)章制度約束下，提高了員工的自律及穩(wěn)定性,，在執(zhí)行每項(xiàng)工作的時(shí)候,，都有更好的發(fā)揮?？偟膩?lái)說(shuō),，從組建公司開(kāi)展工作至今,，我都盡職盡責(zé)的完成了自己的本職工作。

20xx年公司的整體工作思路：以結(jié)果為導(dǎo)向,，以流程為方法,，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做,，做事有流程,，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度,。

1,、人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，主要針對(duì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn),，要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度,。

2、了解消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的`看法,、消費(fèi)者的消費(fèi)行為,、消費(fèi)者的期望，并根據(jù)消費(fèi)者的要求來(lái)設(shè)計(jì)服裝,，從根本上解決問(wèn)題,。

3、同類(lèi)服裝的暢銷(xiāo)品牌調(diào)研,，研究別人的服裝為什么會(huì)暢銷(xiāo),，并考慮在自己的服裝設(shè)計(jì)上移植這些成功因素。

4,、同類(lèi)服裝的非暢銷(xiāo)品牌調(diào)研，研究別人服裝滯銷(xiāo)的原因,，在自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)回避這些問(wèn)題,，避免重蹈覆轍。

5,、服裝質(zhì)量的好壞是服裝能否暢銷(xiāo)的基礎(chǔ)條件,，一定要嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)，服裝質(zhì)量一定要?jiǎng)龠^(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、服裝質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一,。

為了更好的完成常務(wù)副總的任務(wù)，管理好公司,，20xx年我對(duì)自己提出了以下要求：

1,、我要以身作則,遵守公司的各項(xiàng)制度，起到表率作用,，讓員工信任我,。

2,、我要時(shí)刻關(guān)心員工，在日常工作中多注意發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題和需要,，并盡力幫助員工解決問(wèn)題,。

3、團(tuán)結(jié)員工,，對(duì)待員工以工作為準(zhǔn),，并且努力使公司經(jīng)營(yíng)良好，這樣才能真正的提升員工的待遇,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇十三

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié),。

20xx月,，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1,、部會(huì)議接待參與接待了重慶電信全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。

2、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。

3、視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來(lái),，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入,。

20xx月,，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會(huì)議記錄、電信之窗,、行政庫(kù)管理等工作,。至11月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。報(bào)送信息20篇,，采編電信之窗2對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂電信誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;重慶電信誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的.節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2,、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象,。

3,、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流,，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。20xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 公司個(gè)人年終總結(jié)篇十四

新的一年來(lái)臨,，總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心,，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，扎實(shí)工作,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，我部始終以“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,，堅(jiān)持群防群治，常備不懈,，外樹(shù)形象,，內(nèi)強(qiáng)管理,，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

總的來(lái)看,，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一,、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門(mén)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。

二,、安全保衛(wèi)工作

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹笇?dǎo)下,，我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。

1、治安安全

安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證,，與酒店的發(fā)展緊密相連,。酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢?duì)安全工作非常重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故,。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

在維持酒店秩序方面，部門(mén)首先從車(chē)輛停放開(kāi)始,。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平,；每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車(chē)輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,，有效地保證車(chē)輛停車(chē)入位,，有序進(jìn)出,，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控,、巡邏力度,，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤,、清理,，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高,。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,。

x月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來(lái)訪登記制度,，要求對(duì)訪客進(jìn)行來(lái)訪登記，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào)整班次,，將三班整合為兩班安排專(zhuān)人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù),。

2、消防安全

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是酒店安全工作的'重點(diǎn),。本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。聯(lián)合消防維保公司對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，在今年x月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),，x月份接受消防大隊(duì)的檢查，在此次檢查中消防大隊(duì)對(duì)酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見(jiàn),，部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后,，針對(duì)意見(jiàn)書(shū)上所提出的問(wèn)題，立即整改,，按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位,。同時(shí)，部門(mén)以這次消防安全檢查為契機(jī),，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修,、保養(yǎng),，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài),，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全,。

xx月份開(kāi)始按消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的各項(xiàng)要求做,，并全部落實(shí)到位，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。于xx月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查，并獲得達(dá)標(biāo)證書(shū)?，F(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作,。xx月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),，培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次,。同時(shí)，部門(mén)要求每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,，對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)酒店的重點(diǎn)部位,，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查??堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等處的安全檢查，及時(shí)處理垃圾房著火事件,，將事故處置在萌芽狀態(tài),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理,，不能處理的,，如實(shí)上報(bào)。

二,、做好培訓(xùn)工作,，提高隊(duì)員素質(zhì)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，為部門(mén)留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門(mén)學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù),；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象,。員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高,。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn),，增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車(chē)輛,、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規(guī)范,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),。保安員在車(chē)場(chǎng)巡查過(guò)程中多次發(fā)現(xiàn)車(chē)窗未關(guān),、車(chē)門(mén)未鎖的情況，車(chē)內(nèi)存放貴重物品如金條,、名煙名酒等,，車(chē)場(chǎng)撿到錢(qián)包及時(shí)上交大堂副理！充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神,！得到了酒店客戶的好評(píng),！

三、日常工作

作為酒店的一個(gè)職能部門(mén)在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作,。由于安保工作的特性,，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上的原則出發(fā),，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓客人再多跑路,。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),，為賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘,、扶老攜幼，多次受到客人好評(píng)。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多,，全體保安人員能夠以酒店大局為重,，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累的精神，有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉(cāng),，餐飲外賣(mài)搬桌椅等。

加強(qiáng)對(duì)成本的控制：本部一年來(lái)都嚴(yán)重缺編,，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低,，倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保,、節(jié)能意識(shí)，減少水電資源的浪費(fèi)，減少了物品的耗用等,。

四、車(chē)場(chǎng)收入情況：

本年度停車(chē)場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛334273輛，產(chǎn)生費(fèi)用車(chē)輛146886輛,，收免費(fèi)停車(chē)票：酒店37921張,、百合豪宴54076張,、東方百合18699張,、日本料理7497張,、夢(mèng)思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,，共收入停車(chē)費(fèi)757440元。

五、工作中存在的不足

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足：

1、安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。

2、少數(shù)員工防范意識(shí)差,，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，有麻痹思想,，造成xx月xx日815房發(fā)生被盜事件,，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。

3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì),。

4,、部門(mén)工作還缺乏一定的執(zhí)行力,，要加強(qiáng)員工教育,；部門(mén)工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力,；部門(mén)管理水平有待提高,，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì)。

5,、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn),。

6,、消防工作需要加大力度。

所有不足之處,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

工作計(jì)劃

本年度，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門(mén)的配合是分不開(kāi)的,。安全工作無(wú)小事，在今后的工作中,，要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求,，針對(duì)上年度存在的問(wèn)題,，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決,，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài),；同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持,。部門(mén)全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人,、財(cái)物的安全,。

雖然,，我部今年取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處,。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距,。對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中,，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，樹(shù)立酒店保安形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè),。在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善,。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài),。展望20xx年，我們充滿信心,。一定會(huì)再接再厲,，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致,，扎實(shí),，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家,！