“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

年終公司個人工作總結(jié) 公司個人年終總結(jié)報告篇一

1.產(chǎn)品所附著的業(yè)務(wù)不再繼續(xù)一旦投保人提前歸還消費貸款或保險標(biāo)的出險,，主合同——消費貸款合同將自動終止，從而從合同——保險合同也就無法繼續(xù)履行,，這時投保人可要求保險公司退還剩余年度已交納的保費,。這種情況可經(jīng)常看到,。

2.替代型產(chǎn)品的發(fā)展

市場上如果出現(xiàn)了更好的替代性產(chǎn)品,，在退保成本較低時，客戶往往會退保舊產(chǎn)品,，購買新產(chǎn)品,。如20x年6月,，人保,、太保公司杭州分公司先后啟用新的住房貸款保險產(chǎn)品，費率更低,，責(zé)任范圍更廣,。如果沒有合理的措施，僅憑常規(guī)退保手續(xù)費是難擋退保大潮的,，而且對客戶不公平,，會引發(fā)公眾對公司的不滿情緒。

(二)服務(wù)方面的原因

1.投保人對服務(wù)方式不滿意

如在購房,、購車等長期消費貸款業(yè)務(wù)中,，一般要求消費者一次交納多年的保費,，但有的投保人認(rèn)為一次性交費不合理，應(yīng)按年度繳納,，要求保險公司退還未到期保費,。如20x年上海某市民要求按年交房貸保費，將某產(chǎn)險公司訴諸法院,，雖然最終和解,，但一旦保險公司敗訴，將引發(fā)普遍退保,，上海66萬房貸投保人,，總保險金額高達(dá)20億元，將對保險公司的償付能力造成重大沖擊,，甚至引發(fā)金融系統(tǒng)的震蕩,。房貸保險產(chǎn)品具有同質(zhì)性，如果這一風(fēng)險波及到全國范圍,，其危害更是不可想象,。

2.投保人對服務(wù)質(zhì)量不滿意

這種情況在投資連結(jié)產(chǎn)品以及一些售后服務(wù)要求較多的產(chǎn)品中易出現(xiàn)。如果營銷人員對產(chǎn)品與公司信息沒有正確的宣傳,，對消費者形成誤導(dǎo),，一旦消費者認(rèn)為產(chǎn)品的功能、公司的服務(wù)等與預(yù)期的有差距時,，公司將失去信任,，誘發(fā)退保。

(三)社會,、經(jīng)濟環(huán)境方面的原因

1.外部經(jīng)濟環(huán)境因素

在利率升高,、經(jīng)濟不景氣或家庭經(jīng)濟情況發(fā)生變化時往往會誘發(fā)投保人退保，變現(xiàn)資金以急用,，或購買其它金融產(chǎn)品,。特別是預(yù)定利率較低的產(chǎn)品，一旦資本市場未來走勢預(yù)期良好或投保人醫(yī)療,、住房,、失業(yè)保障需求增加時，產(chǎn)險公司的退保風(fēng)險都會加大,。

2.社會輿論因素

受從眾心理支配和新聞媒體,、大眾輿論等的誘導(dǎo)，尤其是在有多種因素綜合作用的情況下,，消費者往往容易對產(chǎn)品及經(jīng)營者的償付能力產(chǎn)生懷疑,，消費信心不足，從而使?jié)撛诘耐吮ｏL(fēng)險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的流動性風(fēng)險。

年終公司個人工作總結(jié) 公司個人年終總結(jié)報告篇二

(一)產(chǎn)品方面的原因

1.產(chǎn)品所附著的業(yè)務(wù)不再繼續(xù)一旦投保人提前歸還消費貸款或保險標(biāo)的出險,，主合同——消費貸款合同將自動終止,，從而從合同——保險合同也就無法繼續(xù)履行，這時投保人可要求保險公司退還剩余年度已交納的保費,。這種情況可經(jīng)?？吹健?/p>

2.替代型產(chǎn)品的發(fā)展

市場上如果出現(xiàn)了更好的替代性產(chǎn)品,，在退保成本較低時,，客戶往往會退保舊產(chǎn)品，購買新產(chǎn)品,。如20x年6月,，人保、太保公司杭州分公司先后啟用新的住房貸款保險產(chǎn)品,，費率更低,，責(zé)任范圍更廣。如果沒有合理的措施,，僅憑常規(guī)退保手續(xù)費是難擋退保大潮的,，而且對客戶不公平，會引發(fā)公眾對公司的不滿情緒,。

(二)服務(wù)方面的原因

1.投保人對服務(wù)方式不滿意

如在購房,、購車等長期消費貸款業(yè)務(wù)中，一般要求消費者一次交納多年的保費,，但有的投保人認(rèn)為一次性交費不合理,，應(yīng)按年度繳納，要求保險公司退還未到期保費,。如20x年上海某市民要求按年交房貸保費,，將某產(chǎn)險公司訴諸法院，雖然最終和解,，但一旦保險公司敗訴,，將引發(fā)普遍退保，上海66萬房貸投保人,，總保險金額高達(dá)20億元,，將對保險公司的償付能力造成重大沖擊，甚至引發(fā)金融系統(tǒng)的震蕩,。房貸保險產(chǎn)品具有同質(zhì)性,，如果這一風(fēng)險波及到全國范圍，其危害更是不可想象,。

2.投保人對服務(wù)質(zhì)量不滿意

這種情況在投資連結(jié)產(chǎn)品以及一些售后服務(wù)要求較多的產(chǎn)品中易出現(xiàn)。如果營銷人員對產(chǎn)品與公司信息沒有正確的宣傳，對消費者形成誤導(dǎo),，一旦消費者認(rèn)為產(chǎn)品的功能,、公司的服務(wù)等與預(yù)期的有差距時，公司將失去信任,，誘發(fā)退保,。

(三)社會、經(jīng)濟環(huán)境方面的原因

1.外部經(jīng)濟環(huán)境因素

在利率升高,、經(jīng)濟不景氣或家庭經(jīng)濟情況發(fā)生變化時往往會誘發(fā)投保人退保,，變現(xiàn)資金以急用，或購買其它金融產(chǎn)品,。特別是預(yù)定利率較低的產(chǎn)品,，一旦資本市場未來走勢預(yù)期良好或投保人醫(yī)療、住房,、失業(yè)保障需求增加時，產(chǎn)險公司的退保風(fēng)險都會加大,。

2.社會輿論因素

受從眾心理支配和新聞媒體,、大眾輿論等的誘導(dǎo)，尤其是在有多種因素綜合作用的情況下,，消費者往往容易對產(chǎn)品及經(jīng)營者的償付能力產(chǎn)生懷疑,，消費信心不足，從而使?jié)撛诘耐吮ｏL(fēng)險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的流動性風(fēng)險,。

年終公司個人工作總結(jié) 公司個人年終總結(jié)報告篇三

我進(jìn)入公司進(jìn)口業(yè)務(wù)部,，成為一個保正人，先開始做業(yè)務(wù),，后來負(fù)責(zé)進(jìn)口部帝人這個客戶的所有出庫業(yè)務(wù),。我從一開始的不熟悉到后來的得心應(yīng)手，后來升職為主管,，目前主要負(fù)責(zé)部門的結(jié)算工作,。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作要求,，刻苦勤奮,、兢兢業(yè)業(yè)工作，出色完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，取得良好的成績?，F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)工作水平

今年4月我進(jìn)入公司工作,，深刻認(rèn)識到公司是一家專業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)和保稅物流服務(wù)的第三方物流企業(yè),，要做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作，需要有扎實的業(yè)務(wù)工作水平,。為此,，我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策方針和進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)與保稅物流服務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平,，以便能夠做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作和部門結(jié)算工作。工作中遇到不熟悉的情況和不懂的問題,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,，以增加自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能。通過認(rèn)真努力學(xué)習(xí),，我有效提高自己的業(yè)務(wù)工作水平,，使自己能夠按照公司的工作精神和工作要求，全面做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作和部門結(jié)算工作,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，為公司健康、持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

二,、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務(wù)

無論是做進(jìn)口業(yè)務(wù)工作,，還是負(fù)責(zé)部門結(jié)算工作,，我都嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待每項工作,。

(一)以客戶為中心,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象

在做進(jìn)口業(yè)務(wù)工作中，我嚴(yán)格遵守公司“一切為了客戶”的服務(wù)承諾,，“全程物流,，集成服務(wù)”的核心理念，認(rèn)真為客戶做好服務(wù)工作,。在處理客戶問題時堅持以客戶為中心,，把客戶利益放在首位，真心真意展示我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，取得了客戶的滿意，促進(jìn)了公司進(jìn)口業(yè)務(wù)的發(fā)展,，創(chuàng)造了良好經(jīng)濟效益,。

(二)以精確為前提,，按時完結(jié)工作任務(wù)

在負(fù)責(zé)部門結(jié)算工作中,，我按照公司的工作精神，認(rèn)真做好結(jié)算工作,，確保正確,、按時完成結(jié)算工作任務(wù),，提高結(jié)算工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展,，實現(xiàn)“創(chuàng)新物流服務(wù),，提升客戶價值”的公司使命。

三,、嚴(yán)格要求自己,，促進(jìn)工作發(fā)展

我進(jìn)入公司時間不長，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的支持下,，我迅速成長起來,，無論是業(yè)務(wù)水平還是思想覺悟,，都有很大的提高,，真誠感到公司是一個溫暖的大家庭,，自己能成為公司的一員,，感到十分榮幸。在今后的工作中,，我要嚴(yán)格要求自己,，增強工作責(zé)任心和緊迫感,，堅持客戶至上原則,，認(rèn)真、精確、按時做好結(jié)算工作,，爭取取得更好的成績。同時，還要積極承擔(dān)公司布置和安排的其他工作任務(wù),，在規(guī)定時間內(nèi)辦完做好,，為公司經(jīng)營業(yè)務(wù)健康,、持續(xù),、快速發(fā)展,，作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

年終公司個人工作總結(jié) 公司個人年終總結(jié)報告篇四

1,，設(shè)計行業(yè)究竟是個什么樣的行業(yè)?

我一個對設(shè)計失望的朋友曾經(jīng)說過，其實設(shè)計根本不是個行業(yè),，充其量只是個職業(yè),，就是企業(yè)的一個美工!想想也有道理，本來就是分工的逐步細(xì)化產(chǎn)生的公司類型,，因此,，我們可以看到深圳有那么多的設(shè)計公司，牛毛一樣的多,，但有幾家是大型的呢?我曾經(jīng)去一個規(guī)?；纳a(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時，突發(fā)奇想,，為什么不把設(shè)計公司做成大規(guī)模的呢,，只要有充足的業(yè)務(wù)，就可以招收充足的設(shè)計師,，招收足夠的客戶服務(wù)人員,，不就利潤大了嗎?這個想法是很合理的，但實際根本沒商人去操作,，為什么呢?因為能把一個設(shè)計公司做這么大,，靠的不是對設(shè)計的興趣和熱愛，靠的是一種絕對的商業(yè)智慧,，經(jīng)營頭腦,，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來弄設(shè)計這個行業(yè)呢,，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去,，如飲食，如服裝,，設(shè)計,，不能量化!

設(shè)計這個行業(yè)，我自認(rèn)為是個比較特殊的行業(yè),。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營比做是理發(fā)店,，來一個客戶就要理一下，不能一次理多個，人多了只能排隊了,。而且里發(fā)師手藝成熟了,，就自己開個小理發(fā)店了，我們一樣,，賣的就是一個手藝,，賺的就是手藝錢。因此理發(fā)店也沒有超大規(guī)模的,。

后來又感覺這個比喻不一定合適,，設(shè)計的價格可以抬很高，可以價值很高,，如一個標(biāo)志2x,，好象理發(fā)還不能達(dá)到，因此不具備一定的可比性,。我后來就感覺應(yīng)該更象是一個古董店,，為什么呢?古董店的古董也是不可復(fù)制的，它的價格就得賣個懂行的人了,，如果你把一個清朝的碗賣給一個農(nóng)民,，估計他x也不愿意出，對他,，沒用!所以古董行也不對不懂行的老板開放,，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣,，因此,，電話營銷不行。設(shè)計行業(yè)的價值高低有時取決于人家是否欣賞,，欣賞的人是否有錢，不欣賞的人他想設(shè)計一個標(biāo)志,，只是感覺有這個需要,，如果你的價格超過x，他寧愿不要,，因為沒有標(biāo)志,，他不會餓死，他也不會感覺不塌實,。他只是感覺大家都有了,，咱也得來一個。而沒錢的人,，也很想擁有一個好的標(biāo)志,，也很欣賞你的設(shè)計，但口袋沒錢，你也難辦,?？傊哦曛幻鎸τ绣X的,，懂行的人開,，其他人等安靜。設(shè)計不是生活必需品,。

當(dāng)然了,，以上的兩個比喻，都是從設(shè)計師的角度來談的,，作為設(shè)計公司的經(jīng)營者,，當(dāng)然是考慮如何提高利潤了。因此我把他比喻成咖啡店,?？Х鹊甑目Х纫槐?0幾元，你怎么算它的成本都很難達(dá)到的,。如果你擺攤吆喝賣咖啡了!x一杯的咖啡!估計也沒幾個人來,，咖啡不如白開水解渴，不如白米飯解餓,，要他做甚?曾經(jīng)有一個

客戶說,，你設(shè)計個標(biāo)志，又不需要什么本錢,，你搗鼓個三天,，成本也就幾百元，我看50x就可以了,。真是讓我氣憤,，我當(dāng)時就比喻，你去咖啡店泡咖啡,，你愿意跟人家算成本,，講價格嗎?那究竟，咖啡的價格是如何提升的呢?靠的是名氣,，是裝修的環(huán)境,，靠的是排斥只想吃飽的消費者。

通過以上的幾個比喻,，對比分析,，可以看出，設(shè)計是一個高享受,，滿足尊貴消費心理的行業(yè),。

年終公司個人工作總結(jié) 公司個人年終總結(jié)報告篇五

我進(jìn)入公司進(jìn)口業(yè)務(wù)部,，成為一個保正人，先開始做業(yè)務(wù),，后來負(fù)責(zé)進(jìn)口部帝人這個客戶的所有出庫業(yè)務(wù),。我從一開始的不熟悉到后來的得心應(yīng)手，后來升職為主管,，目前主要負(fù)責(zé)部門的結(jié)算工作,。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作要求,，刻苦勤奮,、兢兢業(yè)業(yè)工作，出色完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，取得良好的成績?，F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)工作水平

今年4月我進(jìn)入公司工作,，深刻認(rèn)識到公司是一家專業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)和保稅物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)，要做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作,，需要有扎實的業(yè)務(wù)工作水平,。為此，我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)國家法律法規(guī),、政策方針和進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)與保稅物流服務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，以便能夠做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作和部門結(jié)算工作,。工作中遇到不熟悉的情況和不懂的問題,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，以增加自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,。通過認(rèn)真努力學(xué)習(xí),，我有效提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，使自己能夠按照公司的工作精神和工作要求,，全面做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作和部門結(jié)算工作,，提高工作效率和工作質(zhì)量，為公司健康,、持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二,、刻苦勤奮工作,，努力完成工作任務(wù)

無論是做進(jìn)口業(yè)務(wù)工作，還是負(fù)責(zé)部門結(jié)算工作,，我都嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真對待每項工作,。

(一)以客戶為中心，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象

在做進(jìn)口業(yè)務(wù)工作中,，我嚴(yán)格遵守公司“一切為了客戶”的服務(wù)承諾,，“全程物流，集成服務(wù)”的核心理念,，認(rèn)真為客戶做好服務(wù)工作,。在處理客戶問題時堅持以客戶為中心，把客戶利益放在首位,，真心真意展示我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，取得了客戶的滿意，促進(jìn)了公司進(jìn)口業(yè)務(wù)的發(fā)展,，創(chuàng)造了良好經(jīng)濟效益,。

(二)以精確為前提，按時完結(jié)工作任務(wù)

在負(fù)責(zé)部門結(jié)算工作中,，我按照公司的工作精神,，認(rèn)真做好結(jié)算工作，確保正確,、按時完成結(jié)算工作任務(wù),，提高結(jié)算工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展,，實現(xiàn)“創(chuàng)新物流服務(wù),，提升客戶價值”的公司使命。

三,、嚴(yán)格要求自己,，促進(jìn)工作發(fā)展

我進(jìn)入公司時間不長，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的支持下,，我迅速成長起來，無論是業(yè)務(wù)水平還是思想覺悟,，都有很大的提高,，真誠感到公司是一個溫暖的大家庭，自己能成為公司的一員,，感到十分榮幸,。在今后的工作中，我要嚴(yán)格要求自己,，增強工作責(zé)任心和緊迫感,，堅持客戶至上原則，認(rèn)真,、精確,、按時做好結(jié)算工作,，爭取取得更好的成績。同時,，還要積極承擔(dān)公司布置和安排的其他工作任務(wù),，在規(guī)定時間內(nèi)辦完做好，為公司經(jīng)營業(yè)務(wù)健康,、持續(xù),、快速發(fā)展，作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。