“方”即方子,、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前,，即為“方案”,。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案篇一

由于新進(jìn)人員對(duì)公司認(rèn)識(shí)不深、了解不多,，加上無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),、社會(huì)閱歷，因此人事部首先要對(duì)其做好相關(guān)崗前培訓(xùn),，主要內(nèi)容：

1,、公司的發(fā)展歷史和前景。

2,、公司的發(fā)展策略與方針,。

3、公司的組織機(jī)構(gòu),、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),、權(quán)限劃分。

4,、公司的相關(guān)管理制度,、福利、待遇,。

5,、對(duì)新進(jìn)人員的思想教育、輔導(dǎo)及公司的相關(guān)要求,，具體工作內(nèi)容,、個(gè)人發(fā)展空間。

6,、做人做事的正確心態(tài),、團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育,、訓(xùn)練,。先在工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上實(shí)習(xí)一個(gè)月,，使之對(duì)本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程,、產(chǎn)品材質(zhì),、品質(zhì)要求等。從而提高銷(xiāo)售能力,，車(chē)間實(shí)習(xí)期間主要內(nèi)容：

1,、新招業(yè)務(wù)員到車(chē)間主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì),、材質(zhì)及工藝規(guī)范等,。

2、車(chē)間管理必須熱情接待,、耐心指導(dǎo),、配合其工作、回答其疑問(wèn),，并盡自己所能去輔導(dǎo),。

3、車(chē)間員工應(yīng)對(duì)其友好,，并提供幫助,。

4、人事主管三天一次與其交談,，了解其相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)掌握情況及工作態(tài)度,、積極性，并從車(chē)間管理處了解相關(guān)信息,。

5,、董事長(zhǎng)不定時(shí)對(duì)其工作進(jìn)行審視。

6,、業(yè)務(wù)員每星期必須向人事部上交一份工作總結(jié)報(bào)告,，并虛心學(xué)習(xí)員工吃苦耐勞的精神。

新招業(yè)務(wù)員(試用期)實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后,，經(jīng)過(guò)考核合格,，可進(jìn)入到辦公室進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，先隨同一位資深績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)主辦學(xué)習(xí),，具體工作由其業(yè)務(wù)主辦安排,。

1、進(jìn)入辦公室工作后,，首先應(yīng)虛心向各位老同事學(xué)習(xí),、請(qǐng)教。

2、跟在生產(chǎn)部計(jì)劃組,、工藝組各學(xué)習(xí)一星期,，了解其大致工作內(nèi)容、了解生產(chǎn)訂單及計(jì)劃安排,、工藝參數(shù)等吸取其精華,。

3、培訓(xùn)新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，包括結(jié)構(gòu),、電鍍、顏色,、生產(chǎn)檔次、報(bào)價(jià)技巧,、國(guó)際生生意的做法等,。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案篇二

許多人都知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)笑料，跟愛(ài)情有關(guān)系,，“老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的,，老婆說(shuō)東，絕不向西;老婆如果錯(cuò)了,，那絕對(duì)是因?yàn)槔瞎珱](méi)做好,，而導(dǎo)致老婆出錯(cuò)?！?/p>

同樣的道理,，客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶(hù)之所以有那么多問(wèn)題或錯(cuò)誤,，必定是業(yè)務(wù)員沒(méi)有盡到如實(shí)告知的義務(wù),，在客戶(hù)不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問(wèn)題,，這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象,。

經(jīng)驗(yàn)往往是在事情的過(guò)程中得到的，而不僅僅是結(jié)果,，所以能做到忍耐和堅(jiān)守是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)

保險(xiǎn)的故事

平常心怎么得到?處事不驚就是一個(gè)最好的例子,。頭腦發(fā)熱很簡(jiǎn)單，驚慌失措也是常態(tài),，但是在關(guān)鍵時(shí)刻,，能冷靜分析，隨機(jī)應(yīng)變,，這其實(shí)也就是平常心的存在,。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現(xiàn),。想什么?想想利于弊,，孰輕孰重加以分析自己如何面對(duì)。

世上的事都是正常的,，之所以有人覺(jué)得不正常,，是因?yàn)闆](méi)看習(xí)慣，其實(shí)看習(xí)慣了,，也就正常了,。

禪說(shuō)中老奶奶賣(mài)傘和賣(mài)扇的故事

把工作當(dāng)成生活的一部分，把工作當(dāng)成游戲去做,。你可以快樂(lè)的游戲,，但不要把工作當(dāng)兒戲。

世界上最好的演員就是自己,，自己演自己總是最自然的,，既然如此，在自己的舞臺(tái)上也就有了發(fā)揮的空間,。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案篇三

我們制訂了個(gè)人的目標(biāo)體系,，也對(duì)市內(nèi)的所有樓盤(pán)信息都進(jìn)行了摸底，也知道了每天要做的三件事的順序,，同時(shí)還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規(guī)劃,，現(xiàn)在開(kāi)始對(duì)自己每天的時(shí)間進(jìn)行一下合理的安排：

沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑,，而有了明確的目標(biāo),，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的,，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值,。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。

1,、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事,、要見(jiàn)的人放在第一位,，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程,。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù),。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張,。比方說(shuō),，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,，一則防止路上有意外,，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感,。

3,、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的.工作。

現(xiàn)在,，我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn),，推出一個(gè)參考建議版的一天時(shí)間安排：

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)

我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大,，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì),。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師,，每人輪流做主持人和講師,，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái),。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。

2,、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息,、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系,。

3,、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),，一般來(lái)說(shuō),，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,，打電話(huà)正是好時(shí)候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，一則方便電話(huà)記錄,，創(chuàng)造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,，二則如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,，客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。

4,、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),，培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,，如果小區(qū)交房,，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi),，電話(huà)可以不打,。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶(hù)下班后較多,，就可以晚回去,。

5、回公司打電話(huà)(16：00—18：00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼,，我建議下午早回公司,，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想,。

6,、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣,，可以結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》,，只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn),。第二天早上,，要將客戶(hù)分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。

7,、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶(hù),、人際關(guān)系)

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,，將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記,，每天增長(zhǎng)的名單,，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén),。