光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

門診的工作計(jì)劃和目標(biāo) 門診工作計(jì)劃及總結(jié)篇一

一,、 進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度；

二,、 繼續(xù)推動(dòng)多種形式預(yù)約掛號(hào)制度的實(shí)施,，與社會(huì)服務(wù)科合作，加強(qiáng)對(duì)我院科室及我院坐診專家的宣傳力度,；

三,、 加強(qiáng)巡查和督查力度，使各科大夫能按時(shí)按量出診,，做到我們等病人,，而不能讓病人等我們,；

四、 與骨科協(xié)商,，以盡早促成能長時(shí)間固定人員出門診,，無論從患者診療，還是從科室管理,、保證大夫出診時(shí)間和質(zhì)量來說,，都是有很大好處的；

五,、 多多和臨床各科聯(lián)系,，除現(xiàn)有外聘專家外，如果還有科室愿聘請專家的,，我們也將積極配合,，上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，做出最合理的安排,。

門診的工作計(jì)劃和目標(biāo) 門診工作計(jì)劃及總結(jié)篇二

20xx年是我院面對(duì)新挑戰(zhàn),，謀求新發(fā)展之年，任務(wù)艱巨而繁重,。今年門診在院領(lǐng)導(dǎo)的得正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞“三好一滿意”這個(gè)主題，開展醫(yī)療服務(wù),，努力營造病人至上,、以人為本、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和 安全,。20xx年的具體工作安排如下:

一,、主要目標(biāo)

1、門診處方合格率≥95%,；

2,、門診病歷書寫格式合格率≥95%；

3,、門診與出院診斷符合率≥90%,；

4、掛號(hào),、劃價(jià),、收費(fèi)、取藥等候服務(wù)窗口等候時(shí)間≤10分鐘,；

5,、急救藥品,、器械完好率100%（劇,、毒,、麻藥專人管理，專柜,、專鎖,，天天交點(diǎn)，有使用記錄）,。

6,、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7,、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率≥90%。

8,、門診病人滿意度≥90%,。

9、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%,。

二,、科室管理

科學(xué)、全面,、合理,、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實(shí)提高科室的整體管理水平,，本年度將主要抓好以下幾項(xiàng)工作:

1.加強(qiáng)科室行政管理力度,。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院門診部工作規(guī)章制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率,。部門負(fù)責(zé)人不定期深入診室,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。對(duì)違反規(guī)章制度的診室或個(gè)人按照獎(jiǎng)懲管理辦法采取教育,、勸導(dǎo),、經(jīng)濟(jì)處罰等方式及時(shí)公正處理，努力培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),，自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,。

2.大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。

在門診管理工作中積極調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,，定期與員工進(jìn)行交流,，認(rèn)真聽取他們對(duì)科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)科室管理的民主化和人性化,。

3.繼續(xù)堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)發(fā)布,。

各個(gè)診室醫(yī)生及時(shí)關(guān)注院內(nèi)oa網(wǎng)，按時(shí)完成院內(nèi)下發(fā)的任務(wù)。同時(shí)倡導(dǎo)工作人員積極主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，充分發(fā)揚(yáng)民主,，形成科學(xué)決策，促進(jìn)我科規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化管理進(jìn)程。

4.明確門診管理職責(zé),，加強(qiáng)門診管理規(guī)范,，堅(jiān)持以病人為中心，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)患者,、服務(wù)臨床、服務(wù)社會(huì),。

三,、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務(wù)水平。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是科室管理永恒的主題,。本年度將從以下幾個(gè)方面抓好醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理工作，確保全年醫(yī)療安全,。

1.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療行為,，做到依法執(zhí)業(yè),，提高法律意識(shí)和自我保護(hù)能力，并尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),，

避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范對(duì)門診登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查,。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。

3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，科室每月制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí),，不斷掌握新知識(shí),，不斷提高專業(yè)技能。

4.加強(qiáng)傳染病防治工作,，發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)告,，并積極配合醫(yī)院各部門,，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。

5. 為解決門診特殊,、疑難病人的就醫(yī)困難,，不斷提高門診質(zhì)量和安全，認(rèn)真做好多學(xué)科綜合會(huì)診工作,。門診部辦公室由專人負(fù)責(zé)疑難病例會(huì)診工作,，根據(jù)患者的病情及要求,，負(fù)責(zé)確定會(huì)診時(shí)間與會(huì)診專家,。定期總結(jié)門診疑難病例會(huì)診工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)會(huì)診工作,，提高會(huì)診質(zhì)量。

6,、根據(jù)醫(yī)院的要求,，加大對(duì)應(yīng)急的培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急工作主要是突發(fā)火災(zāi),、停水,、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn),，要求每一位工作人員掌握應(yīng)急措施,，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度,。

四,、完善服務(wù)措施，簡化服務(wù)流程,，為患者提供快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1,、門診布局科學(xué),、合理、流程有序,、連貫,、便捷。門診不斷聽

取患者的建議,，縮短就醫(yī)流程,。力爭減少“三長一短”現(xiàn)象。

2,、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理,，規(guī)范服務(wù)用語,，堅(jiān)持“三好一滿意”、“綠色通道”等活動(dòng),。加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)和服務(wù)工作,，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率。采取各種辦法簡化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),，縮短各種等候和各種檢查,、報(bào)告時(shí)間。

3,、進(jìn)一步規(guī)劃和完善門診叫號(hào)系統(tǒng),，在鞏固內(nèi)、外科門診的基礎(chǔ)上,，以達(dá)到方便患者就診的目的,。

4、做好便民服務(wù)工作,，有專人負(fù)責(zé)門診大廳的便民服務(wù)工作,，各項(xiàng)措施落實(shí)到位，必要時(shí)陪同危重患者檢查和辦理住院手續(xù)等,。

5,、認(rèn)真做好預(yù)約診療工作。

五,、安全生產(chǎn)工作,。

安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大，不容忽視,。為了保證醫(yī)院的安全生產(chǎn),，科室成立以科主任為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,，不斷完善安全生產(chǎn)工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,。

六、提高門診服務(wù)水平,。

加強(qiáng)科室職工的素質(zhì)教育,、職業(yè)道德教育、行為作風(fēng)建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、法制教育擺在重要位置，并通過開展實(shí)質(zhì)性的工作幫助職工樹立“以人為本”全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)和正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀。積極參與崗位練兵,、三好一滿意活動(dòng),、專家義診等實(shí)際活動(dòng),，不斷提高科室的管理水平、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，讓廣大百姓真正得到實(shí)惠,。做好信訪接待及處理工作，對(duì)患者的來訪進(jìn)行及時(shí)妥善處理,，定期做好患者滿意度調(diào)查,。

七、做好門診的衛(wèi)生保潔的考核和管理,。

在醫(yī)院愛衛(wèi)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開展門診衛(wèi)生的督導(dǎo)和考核,，為病人提供衛(wèi)生、溫馨,、悅目,、舒心的就醫(yī)環(huán)境,。

中蒙醫(yī)醫(yī)院

20xx年01月05日

門診的工作計(jì)劃和目標(biāo) 門診工作計(jì)劃及總結(jié)篇三

閬中樊恩勝醫(yī)院

新的一年,，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下工作，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動(dòng),，深入開展各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng),。

一、推崇“病人至上,、微笑服務(wù)”的服務(wù)理念

門診是醫(yī)院的前沿陣地,，精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象，時(shí)刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”,，把各項(xiàng)工作做好做細(xì),，強(qiáng)化“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)”的觀念,。

二,、門診日志和處方合格率達(dá)100%

新的一年里，嚴(yán)格管理,，按處方管理規(guī)定,，合格率達(dá)100%，門診日志達(dá)100%,。

三,、傳染病漏報(bào)率零誤差

嚴(yán)格傳染病報(bào)告制度，各項(xiàng)漏報(bào)率為零,。

四,、努力完善中醫(yī)特色科室

大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項(xiàng)適宜技術(shù)，服務(wù)患者,，減輕患者負(fù)擔(dān),，突出中醫(yī)藥的“簡,、便、廉”的特點(diǎn),，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用,。

五、積極配合公衛(wèi)工作

公衛(wèi)工作是群眾性工作,，教育大家要整體觀念強(qiáng),，秉大公衛(wèi)工作，人人參加,，把整體醫(yī)療水平上一個(gè)臺(tái)階,。

六、狠抓醫(yī)療安全,，爭取業(yè)務(wù)收入上臺(tái)階

在狠抓醫(yī)療安全的同時(shí),，挖掘各自潛力，盡最大努力,，讓門診部收入上一個(gè)新臺(tái)階,。

七、樹立勤儉節(jié)約思想

教育職工,，節(jié)約一度電,、一滴水，杜絕長明燈,，長流水,，公共財(cái)物愛護(hù)完好，損壞賠償,。

閬中樊恩勝醫(yī)院門診部

二0xx年十二月十九日

門診的工作計(jì)劃和目標(biāo) 門診工作計(jì)劃及總結(jié)篇四

完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

2,、強(qiáng)化安全意識(shí)教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4,、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行分層管理,，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力。

5,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。

1、確保,、完善便民措施,，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的.作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正,、處理。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。

4,、定期對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形,、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。

3,、增加“總務(wù)班”，專門負(fù)責(zé)本科室各類物品,、儀器等的清潔,、清毒,、保養(yǎng)等。

加強(qiáng)教學(xué),、進(jìn)修,、繼續(xù)教育工作,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,，對(duì)她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,，

2,、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí),，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

4、通過科室推薦,、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),，選拔護(hù)理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，安排護(hù)理講課任務(wù),，建立以護(hù)理部——護(hù)士長——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級(jí)護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò),。

1、成立護(hù)理文化管理組織,，定期開展豐富的護(hù)理文化活動(dòng),。如： “各類節(jié)目或聚會(huì)”、 “護(hù)士節(jié)”技能操作比賽,、 “護(hù)士坐談會(huì)”等等,，旨在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2,、積極參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng),。

3、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，積極創(chuàng)建護(hù)理文化品牌營造和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

1、護(hù)理文件書寫 ≥90%

2,、消毒隔離合格率 100%

3,、急救物品、器械完好率 100%

4,、差錯(cuò)事故發(fā)生數(shù) “0”

5,、三基理論、護(hù)理操作合格率 ≥90%

6,、一人一針一管執(zhí)行率 100%

7,、護(hù)理安全管理 ≥95分

門診的工作計(jì)劃和目標(biāo) 門診工作計(jì)劃及總結(jié)篇五

1、加強(qiáng)科室制度建設(shè),，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化,、規(guī)范化、常規(guī)化,，

2,、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)和愛崗敬業(yè)精神,。

3、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核,，每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核,，每學(xué)期一次理論考試。

4,、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核,，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實(shí)效，不流于形式,。

5,、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī)。

1,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù)，

嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理水平和質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生。

2,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,，無異味,，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

3,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足。

4,、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),。尤其是病人寫信表揚(yáng)的護(hù)士加10-20分，反之扣10-20分,。

5,、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，確保褥瘡發(fā)生率為零,，具體工作如下：

(1)嚴(yán)格交***,，責(zé)任到人。

(2)做好長期臥床病人的交***,。

(3)加強(qiáng)早晚班，為危重病人做好晨晚間護(hù)理。

2、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫,，力爭合格率為98%。

(1)責(zé)任到人,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的扣分制度,。

(2)護(hù)士長每天抽查，重點(diǎn)是護(hù)理記錄。

(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn),，并定期講評(píng)護(hù)理文書,。

3,、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見,，積極配合醫(yī)生的工作，使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平,。

4,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%

門診的工作計(jì)劃和目標(biāo) 門診工作計(jì)劃及總結(jié)篇六

護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理,，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則

1．各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核,，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2,、以過細(xì)、過精,、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理,！

制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

1．對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練,。

2．在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

3．護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

（1）鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷,。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。

（2）認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識(shí),、專科知識(shí)進(jìn)展為主,。

4,、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。

護(hù)理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、護(hù)理部做好宏觀管理,，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,。

2、護(hù)士長做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班***時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時(shí)查房。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

1．護(hù)理行政制度,。

（1）護(hù)理會(huì)議制度。

①護(hù)士長例會(huì),。每月召開一次,，與會(huì)者認(rèn)真記錄，并作好傳達(dá),。

②全院護(hù)士大會(huì),。a。業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會(huì),，每2個(gè)月一次,，由護(hù)理部組織。b,。年終總結(jié)表彰會(huì),。每年年終由護(hù)理部組織對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn),。

③科室護(hù)士會(huì)議,。每月召開一次，全科護(hù)士參加,。

④護(hù)理早會(huì),。a由護(hù)士長主持，時(shí)間10—15分鐘,，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行,；b。夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況,；c,。護(hù)士長總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評(píng),，明確護(hù)理工作重點(diǎn),，注意事項(xiàng)；d,。護(hù)士長向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測試,，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平；e,。護(hù)士長傳達(dá)院,、護(hù)理部,、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí),。

⑤工休座談會(huì),。a、每月召開一次,，由護(hù)士長或高年資護(hù)士主持召開,，病員代表參加；b,、征求病人對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況；c,、組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊,、宣傳衛(wèi)生知識(shí)，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

（2）護(hù)理查房制度,。

①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問題,，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持,，并作好詳細(xì)記錄,。

②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次。

③常規(guī)查房

a,、一般護(hù)理查房：每周一次,，由總護(hù)士長進(jìn)行。

b,、護(hù)士長查房：每日不少于2次,，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人,、護(hù)理職責(zé)履行,、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查,、督促和落實(shí),。

c、護(hù)士長大查房：由護(hù)理部組織,，各科護(hù)士長參加,，每月一次。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。

d,、護(hù)士長夜查房：每周一次,，由各科護(hù)士長對(duì)調(diào)進(jìn)行。

e,、節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日，每日1－2次,，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救,。

（3）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度,。

①崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德,、護(hù)理基本技能操作等,。

②在崗培訓(xùn)。a,。護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b,。每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

c,。凡45歲以下護(hù)理人員,，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。

2．護(hù)理工作制度,。包括：分級(jí)護(hù)理制度,、值班***制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對(duì)制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3．病區(qū)管理制度,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）,。

2,、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,。

3,、急救物品完好率達(dá)100%。

4,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為70分）,。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）,。