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物業(yè)服務承諾書篇一

我公司現(xiàn)就 號報價中所供設備,，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1,、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，進口設備是通過正規(guī)渠道引進的,。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時提供說明書。

2,、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關質(zhì)量技術標準及相關法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關供貨標準進行供貨,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

（二）售后服務：

1、售后服務期劃分：

a,、免費保修期：

報價中所售產(chǎn)品：

???..

b,、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費,。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點,，進行安裝調(diào)試,、性能介紹及對使用人員進行操作培訓； b,、如設備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應提供上門服務,，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在 個工作日內(nèi)未能維修正常,，我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用,，直至故障排除為止；

c,、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次,，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善,。

3,、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率,，保證設備正常的使用壽命,；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4、售后服務聯(lián)系方式：

服務電話：聯(lián)系人：

投訴電話：聯(lián)系人：

（三）如未能充分履行上述承諾,，采購人可采取必要的補救措施,，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

供應商全稱(公章)：

法定（委托）代理人：

日 期：

物業(yè)服務承諾書篇二

我單位 武威市國盛招標有限責任公司 鄭重承諾：

1,、向武威市公共資源交易中心提供的登記備案有關證件及資料詳實,，不弄虛作假;

2、在招標代理過程中,，秉承誠實,、信用、公平,、公正的原則開展工作,，向招投標監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實、有效;

3,、我單位發(fā)出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國家,、省、市有關法律,、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求,，對符合條件的潛在投標人(供應商)都是公平、公正的,，不存在有傾向性的條件或歧視性條款;

4,、將嚴格按照現(xiàn)行有關法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進行操作,，遵守武威市公共資源交易中心的有關規(guī)定,，并接受管理和考核;

5、如我單位違反以上承諾條款,，經(jīng)查實后,，愿意接受相關處罰,并承擔因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果,。

招標代理機構公章：

法人代表簽名:

時間：xxxx年xx月xx日

物業(yè)服務承諾書篇三

(1)如果我公司有幸中標,，我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期,。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，做好和各專業(yè)隊伍的配合，保證整個工程順利進展,。

(3)該工程質(zhì)量等級為合格,，符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良,。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工,。

(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期,，保修期結(jié)束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測,，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢,。并且負責免費培訓操作與管理技術人員，人員不限,，培訓方式采用現(xiàn)場培訓和來公司培訓兩種方式,。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如,，且使業(yè)主滿意,。

(5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關的消防驗收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗收,。

投標人(簽名蓋章)：xx永安消防工程有限責任公司

法人代表或法人授權代表(簽名或蓋章)

日期：20xx年x月x日

物業(yè)服務承諾書篇四

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關,，杜絕假冒偽劣配件的使用,。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應,。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度,；及時成立搶修小組,，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,，更換舊件返還給客戶,，不夸大故障，杜絕亂收費,。

（5）外地顧客遠程故障判斷,、技術故障解答、需要郵遞配件迅速**,。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,，當天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(廣州威力洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修,，保修期為三個月,，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修,。

（7）客戶在我中心維修過機器,，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇,。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括**）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解,，向用戶滿意率,、建立用戶滿意率表 。

威力維修承諾：做到服務零缺陷,，滿意百分百,。讓客戶滿意是我們最終的目的。

威力維修承諾：抓質(zhì)量,、求發(fā)展,、誠信是生存的基石。

威力維修承諾：把工作進行到底,，確保做終身朋友

節(jié)假日照常上班!年中無休,！

物業(yè)服務承諾書篇五

為保證xx縣沿湖路道路綠化樹苗采購項目，在三年養(yǎng)護期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長及美觀,，養(yǎng)護期內(nèi)承擔本項目綠化養(yǎng)護服務承諾,。

1、 養(yǎng)護范圍為合同范圍內(nèi),。

2,、 養(yǎng)護內(nèi)容包括養(yǎng)護范圍內(nèi)的除草，喬木的定枝,、施肥,、定桿，苗木病蟲害的防治,，及時更換死亡苗木等,。

3、 屬于養(yǎng)護范圍和內(nèi)容的項目,，接到整改通知之日后叁天內(nèi)派人處理,，不在約定期限內(nèi)派人處理。

4,、 委派專門人員對該段綠化進行養(yǎng)護,，并建立巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理,。

5,、 苗木種植當季成活率在95%以上，未成活部分應及時補栽,，自通過驗收一年后的成活率必須達到100%,，養(yǎng)護期間，要確保苗木100%的成活率,，按時除草、澆水,、修剪,、灑藥,、施肥以保證苗木的正常生長。

承諾單位：xx公司

承諾人（簽字）：

20xx年x月x日

物業(yè)服務承諾書篇六

本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道,，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）,。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下,。詳細服務內(nèi)容如下：

按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修,、主件保修、耗材及易損件保修,，詳情見產(chǎn)品保修卡,。

1、在產(chǎn)品購買后,，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系,，確認送貨時間與要求；

2,、在規(guī)定的時間內(nèi),，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位；

3,、對所提供的產(chǎn)品,，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損,，并且沒有開封,；

4、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試,；

5,、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理,；

5,、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損,、備品配件,、隨機工具、附件,、產(chǎn)品本身破損,，由我公司負責。

在簽訂采購合同后,，我公司與用戶單位具體負責人聯(lián)系,，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內(nèi)交貨,。由于水災,、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位,，并提供免責情況證明,，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間,。

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間,、地點內(nèi)委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流,，以便其以后可以進行獨立的安裝過程,。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要,。在調(diào)試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導,，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。

我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工,。如無特殊情況和說明,，一般為交貨后7天之內(nèi)。

本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,，向用戶單位提供“三包”服務,，細則如下：

1、七日內(nèi)免費退貨

即自產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準,，以下稱“購機日”）起7日內(nèi)（含）,，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨,、換貨或者修理,。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票價格為準,，下同）一次性退清貨款,。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(nèi)（含）,，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(nèi)（含）,，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,，憑生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄,，生產(chǎn)廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

1,、24小時服務熱線：

此次投標產(chǎn)品，除廠家提供的服務熱線和萬維網(wǎng)上技術服務網(wǎng)站以外,，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話,。號碼：xxxxxxxx，還可以直接拔打業(yè)務經(jīng)理的手機,，節(jié)假日不休息,。

2、30分鐘電話響應：

在撥打故障報修電話后,，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜,，提出解決方案,。如是軟件故障，通過電話將問題解決,，如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,，與使用者約定時間，在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修,。

3,、7天*24小時工作制：

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時,，節(jié)假日照常,。技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8：00——18：00,。

在接到用戶單位報修要求后,，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系，確定故障現(xiàn)象于上門服務時間段派遣工程師上門,。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日,，8：00——18：00，節(jié)假日照常,。

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,，及時予以解決,。對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障,，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除,，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止,。

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,，及時予以解決,。對于設技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除,，如不能排除,，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,，直到該設備修好為止,。設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時,，我們盡量避免單點故障,，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除,，如不能排除,，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,，直到該設備修好為止,。

詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。

承諾人：

日期：

物業(yè)服務承諾書篇七

為進一步加強城市管理工作,，優(yōu)化全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,，構建幸福和諧新陽谷，促進我縣跨越趕超,，推進“我承諾,，我清廉、我服務”主題教育活動落實,，特作如下服務承諾：

(一)主要職能

城市管理方面的職能包括：貫徹執(zhí)行國家,、省有關城市(城鎮(zhèn))管理的政策、法律,、法規(guī);負責全縣城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理工作;負責城市公共區(qū)域的清掃保潔;負責城鎮(zhèn)生活垃圾,、建筑垃圾的收集、清運和處理;負責城區(qū)公廁建設和管理;負責城區(qū)環(huán)衛(wèi)設施和秩序的監(jiān)督管理和維護;負責建筑垃圾處置的審批和管理、城區(qū)各類戶外廣告的設置審批和管理;負責全縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的建設和日常管理,。

城市管理行政執(zhí)法方面的職能包括：依據(jù)國家有關法律,、法規(guī)和規(guī)章，行使市容環(huán)境衛(wèi)生,、城市規(guī)劃,、城市綠化、市政管理,、戶外廣告管理方面法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的全部行政處罰權;行使環(huán)境保護,、工商行政管理、公安交通管理,、文化市場管理,、食品衛(wèi)生管理等方面的法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權;履行山東省人民政府,、聊城市人民政府和陽谷縣人民政府賦予的其他職責。

(二)服務對象

廣大市民,、單位及企業(yè),。

(三)服務內(nèi)容

1、城市建筑垃圾(渣土)處置的審批,。

2,、戶外廣告、門牌匾的審批,。

3,、城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)村(居)民自建自用房屋的審批。

4,、規(guī)范設置惠民,、便捷服務的早夜市、便民市常

目標：打造一支“政治合格,、業(yè)務精通,、紀律嚴明、作風過硬,、執(zhí)法嚴格,、群眾信賴”的文明執(zhí)法隊伍，切實提升服務水平和工作效能,。

要求：

(一)規(guī)范執(zhí)法,，執(zhí)法人員持證上崗，亮證執(zhí)法;辦理的行政處罰案件做到事實清楚、證據(jù)充分,、定性準確,、程序合法、處理適當,。

(二)強化廉潔服務意識,，促進政風行風建設。在執(zhí)法過程中,，文明執(zhí)法,，嚴禁效率低下，互相推諉,、扯皮,、刁難，有意不作為或亂作為;嚴禁違反執(zhí)法程序,，亂收費,、亂罰款;嚴禁“吃、拿,、卡,、要”謀取私利的違紀違法行為,，違者一律依法依紀嚴肅追究相關人員的責任,。

(一)首問負責制,。首問負責人對行政服務(管理)相對人的來電、來信咨詢或辦理業(yè)務熱情服務,，屬于本人職責范圍的`,，在承諾的時限內(nèi)予以辦理;不屬于本人職責范圍的，要熱情地將服務對象引薦到相關科室或大隊,。

(二)一次性告知制,。服務對象咨詢或辦理業(yè)務，承辦人按法律法規(guī)及有關規(guī)定把需要的材料,、程序和辦結(jié)時限等一次告知齊全,，并依據(jù)相關規(guī)定即時作出受理、補正或不受理答復的,。

(三)限時辦結(jié)制,。凡屬我局職責范圍內(nèi)的案件和事項，在向辦事人提供審批,、審核或其他服務時,，必須在承諾時限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復，在7個工作日內(nèi)辦結(jié),。因特殊原因確需延長辦結(jié)時限的,，要將延期的原因和延長時限告知辦事人,。

(四)首責免罰制。在執(zhí)法檢查中,，首次發(fā)現(xiàn)行政服務(管理)相對人有輕微違規(guī)行為(除法律有特別規(guī)定的以外),，先行責令限期改正不予處罰。

(五)23天企業(yè)寧靜生產(chǎn)經(jīng)營日制度,。每月的1-23日期間,，除對安全生產(chǎn)事故、重大安全隱患的排查,，對企業(yè)排污等環(huán)境保護,、涉及食品安全的監(jiān)督檢查以及稅務稽查外，未經(jīng)批準,，不得到企業(yè)進行檢查,。因特殊情況或上級安排的專項任務確需進企業(yè)檢查的，必須提前擬定方案,，報經(jīng)縣長批準同意,，方可進行。切實為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

承諾責任單位：xxx城市管理行政執(zhí)法局

城管服務熱線：xxxx

以上服務公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行分監(jiān)督,，并提出寶貴意見和建議,。

物業(yè)服務承諾書篇八

為規(guī)范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業(yè),，進一步促進道路運誠實守信,、本公司如下服務承諾：

一、弘揚奉獻精神,，保障運輸生產(chǎn),。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力,，在重大運輸保障任務中擔當主力,，努力構建和諧道路運輸。

二,、加強行業(yè)自律,，堅持誠信為本，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者)形象,。要保持和發(fā)揚服務民生,、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠實守信,、優(yōu)質(zhì)服務,、用戶滿意為宗旨,，增強法制意識，規(guī)范經(jīng)營行為,，重合同,，講信用，守規(guī)章,，樹立良好的企業(yè)形象,。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營結(jié)構,，強化質(zhì)量管理,，在經(jīng)營中不亂收費，不擾亂市場,，為維護市場秩序營造良好環(huán)境,。

三、強化服務意識,，提高服務質(zhì)量,。道路運輸企業(yè)(經(jīng)營者)和從業(yè)人員要增強服務意識，始終堅持以人為本,、服務社會的方向,，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營者)的核心價值體現(xiàn),，提高服務質(zhì)量,，做到熱情服務，服務設施整潔,，服務標志醒目,，服務承諾到位。

四,、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理,，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營者要強化安全意識,，完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度,。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作,，做到不超載,、不超限、不超速,，不酒后駕駛,，糾正、杜絕事故隱患,，預防和減少道路交通事故,，確保安全運輸,。

五、樹立節(jié)能減排理念,，做綠色運輸?shù)目?。牢固樹立?jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念,，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中,。加快運輸組織和運力結(jié)構調(diào)整步伐，加強道路運輸信息化建設,，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率,，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術、新裝備的運用,，改善運輸條件,，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標任務納入企業(yè)經(jīng)營考核指標和管理人員的責任目標,。 倡議就是承諾,，承諾就是責任。

讓我們攜手并肩,，誠信經(jīng)營,，為人民群眾提供更暢通、更便捷,、更經(jīng)濟,、更安全的道路運輸服務，為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

物業(yè)服務承諾書篇九

為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂,、購買的設備物有所值,，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型,、解決方案,，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間,、服務保障以及設備在保修期內(nèi),、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

1,、負責將用戶所訂購的設備免費安裝,、調(diào)試直至正常運行;

2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作,、日常保養(yǎng)的培訓服務;

3,、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

4,、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務,，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費,，免人工費;

6、服務響應時間為四到八小時,，法定工作日內(nèi),，吳江市區(qū)用戶四小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;

7,、免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;

8,、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料;

9、將不定期上門或電話訪問用戶,，了解系統(tǒng)及設備的運行情況,，解決用戶的問題;

1、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌,。

1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后,，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調(diào)試。

1.3所購設備安裝調(diào)試到位后,，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字,。

2、安裝及培訓

2.1我公司將按用戶的實際要求,，負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2系統(tǒng)工程師,、客戶服務工程師,、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度,，愛護用戶的設備,，保守用戶的商業(yè)機密、技術機密;

1驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收,。

2初驗收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量,、外包裝等進行檢查,、核對、即初驗收,。

3初驗收后,，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應符合使用要求,。在此期間,，如發(fā)現(xiàn)設備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,，直至驗收合格交付使用。

1.我公司質(zhì)量按廠家標準進行保修,，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修,，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修,。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修,、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修,。

2.保修期結(jié)束后,，我公司將繼續(xù)提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理,，不限年份終身服務,，僅收取零部件成本費，免收維修費,。

3.按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務,。

當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線,，由技術工程師為您提供專業(yè)服務,。

5.服務流程：

5.1快速反應：

(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況,，快速判斷故障類型,，將事件分派給相關的技術工程師;

(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件,、軟件和工具,，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障;

5.2填寫服務報告：

(1)技術工程師解決故障后,，填寫服務報告;

(2)服務報告由用戶相關負責人確認后,，結(jié)束現(xiàn)場服務工作;

(3)將服務報告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：

(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

6.故障處理后跟蹤服務：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況,，并做記錄存檔。

“顧客至上,、服務至上,、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,，“為您想得遠,、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標,，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!

為了您的合法權益受保護,，避免不必的損失。對以下原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,，您可選擇有償服務,。

1、您的設備超出保修期時;

2,、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

3,、您的設備經(jīng)過非授權維修人員修過;

為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務,，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督,，提供寶貴意見。

真誠希望我們的服務讓您更加滿意,。