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物業(yè)服務(wù)承諾書篇一

我公司現(xiàn)就 號報(bào)價(jià)中所供設(shè)備,，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供設(shè)備是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書,。

2,、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

（二）售后服務(wù)：

1,、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：

報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：

???..

b,、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù),。

超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a,、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試,、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn),； b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù),，縣城外－－小時響應(yīng)提供上門服務(wù),；如在 個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用,，直至故障排除為止,；

c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次,，及時了解采購人意見和建議,，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用,，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：聯(lián)系人：

投訴電話：聯(lián)系人：

（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施,，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）,。

供應(yīng)商全稱(公章)：

法定（委托）代理人：

日 期：

物業(yè)服務(wù)承諾書篇二

我單位 武威市國盛招標(biāo)有限責(zé)任公司 鄭重承諾：

1、向武威市公共資源交易中心提供的登記備案有關(guān)證件及資料詳實(shí),，不弄虛作假;

2,、在招標(biāo)代理過程中，秉承誠實(shí),、信用,、公平、公正的原則開展工作,，向招投標(biāo)監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實(shí),、有效;

3、我單位發(fā)出的招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書及招標(biāo)文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國家,、省,、市有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求,，對符合條件的潛在投標(biāo)人(供應(yīng)商)都是公平,、公正的，不存在有傾向性的條件或歧視性條款;

4,、將嚴(yán)格按照現(xiàn)行有關(guān)法律,、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進(jìn)行操作，遵守武威市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定,，并接受管理和考核;

5,、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實(shí)后,，愿意接受相關(guān)處罰,并承擔(dān)因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果,。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)公章：

法人代表簽名:

時間：xxxx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇三

(1)如果我公司有幸中標(biāo)，我公司獎嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求,，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期,。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好和各專業(yè)隊(duì)伍的配合,，保證整個工程順利進(jìn)展,。

(3)該工程質(zhì)量等級為合格，符合國家和行業(yè)的驗(yàn)收規(guī)范,，我公司承諾該工程達(dá)到消防工程單項(xiàng)優(yōu)良,。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工,。

(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期結(jié)束后免費(fèi)對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修,、檢測,，確保甲方單位順利通過消防部門的驗(yàn)收和年檢。并且負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員,，人員不限,，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,，應(yīng)用自如,，且使業(yè)主滿意。

(5)我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗(yàn)收手續(xù),，保證消防工程順利通過驗(yàn)收,。

投標(biāo)人(簽名蓋章)：xx永安消防工程有限責(zé)任公司

法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章)

日期：20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇四

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量,。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班,，24小時內(nèi)做出回應(yīng),。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修,；建立上門維修制度；及時成立搶修小組,，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修,。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶,，不夸大故障,，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷,、技術(shù)故障解答,、需要郵遞配件迅速**。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,，當(dāng)天加急完成維修,。

（6）經(jīng)我中心(廣州威力洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個月,，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器,，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇,。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括**）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率,、建立用戶滿意率表 ,。

威力維修承諾：做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百,。讓客戶滿意是我們最終的目的,。

威力維修承諾：抓質(zhì)量、求發(fā)展,、誠信是生存的基石,。

威力維修承諾：把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友

節(jié)假日照常上班!年中無休,！

物業(yè)服務(wù)承諾書篇五

為保證xx縣沿湖路道路綠化樹苗采購項(xiàng)目,，在三年養(yǎng)護(hù)期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長及美觀，養(yǎng)護(hù)期內(nèi)承擔(dān)本項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)承諾,。

1,、 養(yǎng)護(hù)范圍為合同范圍內(nèi)。

2,、 養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的除草,，喬木的定枝、施肥,、定桿,，苗木病蟲害的防治，及時更換死亡苗木等,。

3,、 屬于養(yǎng)護(hù)范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，接到整改通知之日后叁天內(nèi)派人處理,，不在約定期限內(nèi)派人處理,。

4、 委派專門人員對該段綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，并建立巡視制度,，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理。

5,、 苗木種植當(dāng)季成活率在95%以上,，未成活部分應(yīng)及時補(bǔ)栽，自通過驗(yàn)收一年后的成活率必須達(dá)到100%,，養(yǎng)護(hù)期間,，要確保苗木100%的成活率，按時除草,、澆水,、修剪,、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長,。

承諾單位：xx公司

承諾人（簽字）：

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇六

本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,，均有廠方提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)（必要時可加急響應(yīng)）,。在人力和物力的雙重保障下,。詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機(jī)保修、主件保修,、耗材及易損件保修,，詳情見產(chǎn)品保修卡。

1,、在產(chǎn)品購買后,，我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求,；

2,、在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位,；

3,、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝,，包裝外觀無破損,，并且沒有開封；

4,、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試,；

5、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有,，自行處理；

5,、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗(yàn)收時,，如有缺損、備品配件,、隨機(jī)工具,、附件、產(chǎn)品本身破損,，由我公司負(fù)責(zé),。

在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時間與要求,，如無特殊情況在7個工作日內(nèi)交貨,。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并提供免責(zé)情況證明,，在得到同意后,，明確提出解決方案和交貨時間。

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間,、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝,。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過程,。在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來,，我公司技術(shù)人員將對機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo),，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識及對機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試,。

我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特殊情況和說明,，一般為交貨后7天之內(nèi),。

本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù),，細(xì)則如下：

1,、七日內(nèi)免費(fèi)退貨

即自產(chǎn)品之日（以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”）起7日內(nèi)（含）,，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,，可以選擇退貨、換貨或者修理,。如用戶選擇整機(jī)退貨,，我公司將按照購買價(jià)格（以正式購貨發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款,。

2,、八至十五日免費(fèi)換貨或修理

即自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,，可以選擇換貨或修理,。如選擇整機(jī)更換，我公司將免費(fèi)更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

3,、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換

即自購機(jī)日起一年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修,。如選擇整機(jī)更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄,，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

1、24小時服務(wù)熱線：

此次投標(biāo)產(chǎn)品,，除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,，我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話。號碼：xxxxxxxx,，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),，節(jié)假日不休息。

2,、30分鐘電話響應(yīng)：

在撥打故障報(bào)修電話后,，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象,，確定維修事宜,，提出解決方案。如是軟件故障,，通過電話將問題解決,，如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題，與使用者約定時間,，在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修,。

3、7天*24小時工作制：

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日,，每天24小時,，節(jié)假日照常。技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日,，8：00——18：00,。

在接到用戶單位報(bào)修要求后，我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,，確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門,。技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日，8：00——18：00,，節(jié)假日照常。

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,，對于非設(shè)備性故障或一般性故障,，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場，及時予以解決,。對于設(shè)備性故障,，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時,，我們盡量避免單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,，保證故障在24小時內(nèi)排除,，如不能排除，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用,，直到該設(shè)備修好為止。

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,，對于非設(shè)備性故障或一般性故障,，我公司保證2小時內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場，及時予以解決,。對于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除,，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止,。設(shè)備性故障,，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，我們盡量避免單點(diǎn)故障,，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除,，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止,。

詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù),。

承諾人：

日期：

物業(yè)服務(wù)承諾書篇七

為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作，優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，構(gòu)建幸福和諧新陽谷,，促進(jìn)我縣跨越趕超，推進(jìn)“我承諾,，我清廉,、我服務(wù)”主題教育活動落實(shí)，特作如下服務(wù)承諾：

(一)主要職能

城市管理方面的職能包括：貫徹執(zhí)行國家,、省有關(guān)城市(城鎮(zhèn))管理的政策,、法律、法規(guī);負(fù)責(zé)全縣城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理工作;負(fù)責(zé)城市公共區(qū)域的清掃保潔;負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)生活垃圾、建筑垃圾的收集,、清運(yùn)和處理;負(fù)責(zé)城區(qū)公廁建設(shè)和管理;負(fù)責(zé)城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施和秩序的監(jiān)督管理和維護(hù);負(fù)責(zé)建筑垃圾處置的審批和管理,、城區(qū)各類戶外廣告的設(shè)置審批和管理;負(fù)責(zé)全縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的建設(shè)和日常管理。

城市管理行政執(zhí)法方面的職能包括：依據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章,，行使市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃,、城市綠化,、市政管理、戶外廣告管理方面法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的全部行政處罰權(quán);行使環(huán)境保護(hù)、工商行政管理,、公安交通管理,、文化市場管理、食品衛(wèi)生管理等方面的法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán);履行山東省人民政府、聊城市人民政府和陽谷縣人民政府賦予的其他職責(zé),。

(二)服務(wù)對象

廣大市民,、單位及企業(yè)。

(三)服務(wù)內(nèi)容

1,、城市建筑垃圾(渣土)處置的審批,。

2、戶外廣告,、門牌匾的審批,。

3、城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)村(居)民自建自用房屋的審批,。

4,、規(guī)范設(shè)置惠民、便捷服務(wù)的早夜市,、便民市常

目標(biāo)：打造一支“政治合格,、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬,、執(zhí)法嚴(yán)格、群眾信賴”的文明執(zhí)法隊(duì)伍,，切實(shí)提升服務(wù)水平和工作效能,。

要求：

(一)規(guī)范執(zhí)法,，執(zhí)法人員持證上崗，亮證執(zhí)法;辦理的行政處罰案件做到事實(shí)清楚,、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確,、程序合法,、處理適當(dāng)。

(二)強(qiáng)化廉潔服務(wù)意識,，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。在執(zhí)法過程中，文明執(zhí)法,，嚴(yán)禁效率低下,，互相推諉、扯皮,、刁難,，有意不作為或亂作為;嚴(yán)禁違反執(zhí)法程序，亂收費(fèi),、亂罰款;嚴(yán)禁“吃,、拿、卡,、要”謀取私利的違紀(jì)違法行為,，違者一律依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

(一)首問負(fù)責(zé)制,。首問負(fù)責(zé)人對行政服務(wù)(管理)相對人的來電,、來信咨詢或辦理業(yè)務(wù)熱情服務(wù)，屬于本人職責(zé)范圍的`,，在承諾的時限內(nèi)予以辦理;不屬于本人職責(zé)范圍的,，要熱情地將服務(wù)對象引薦到相關(guān)科室或大隊(duì)。

(二)一次性告知制,。服務(wù)對象咨詢或辦理業(yè)務(wù),，承辦人按法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定把需要的材料、程序和辦結(jié)時限等一次告知齊全,，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定即時作出受理,、補(bǔ)正或不受理答復(fù)的。

(三)限時辦結(jié)制,。凡屬我局職責(zé)范圍內(nèi)的案件和事項(xiàng),，在向辦事人提供審批、審核或其他服務(wù)時,，必須在承諾時限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復(fù),，在7個工作日內(nèi)辦結(jié),。因特殊原因確需延長辦結(jié)時限的，要將延期的原因和延長時限告知辦事人,。

(四)首責(zé)免罰制,。在執(zhí)法檢查中，首次發(fā)現(xiàn)行政服務(wù)(管理)相對人有輕微違規(guī)行為(除法律有特別規(guī)定的以外),，先行責(zé)令限期改正不予處罰,。

(五)23天企業(yè)寧靜生產(chǎn)經(jīng)營日制度。每月的1-23日期間,，除對安全生產(chǎn)事故,、重大安全隱患的排查，對企業(yè)排污等環(huán)境保護(hù),、涉及食品安全的監(jiān)督檢查以及稅務(wù)稽查外,，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得到企業(yè)進(jìn)行檢查,。因特殊情況或上級安排的專項(xiàng)任務(wù)確需進(jìn)企業(yè)檢查的,，必須提前擬定方案，報(bào)經(jīng)縣長批準(zhǔn)同意,，方可進(jìn)行,。切實(shí)為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

承諾責(zé)任單位：xxx城市管理行政執(zhí)法局

城管服務(wù)熱線：xxxx

以上服務(wù)公開承諾,，歡迎廣大群眾和社會各界進(jìn)行分監(jiān)督,，并提出寶貴意見和建議。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇八

為規(guī)范道貨運(yùn)市場秩序,，打造誠信文明行業(yè),，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：

一,、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，保障運(yùn)輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行,、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力,，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸,。

二,、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠信為本,，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者)形象,。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),，以誠實(shí)守信,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、用戶滿意為宗旨，增強(qiáng)法制意識,，規(guī)范經(jīng)營行為,，重合同，講信用,，守規(guī)章,，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路,，改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，在經(jīng)營中不亂收費(fèi),，不擾亂市場，為維護(hù)市場秩序營造良好環(huán)境,。

三,、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營者)和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識,，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會的方向,，將客戶滿意,、社會滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營者)的核心價(jià)值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到熱情服務(wù),，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標(biāo)志醒目,，服務(wù)承諾到位,。

四,、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理,，確保道路運(yùn)輸安全。道路運(yùn)輸經(jīng)營者要強(qiáng)化安全意識,，完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī),，正確操作，做到不超載,、不超限,、不超速，不酒后駕駛,，糾正,、杜絕事故隱患,，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運(yùn)輸,。

五,、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目?。牢固樹立?jié)能減排,、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中,。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè)，通過科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率,，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù),、新裝備的運(yùn)用，改善運(yùn)輸條件,，降低油耗和污染排放,，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。 倡議就是承諾,，承諾就是責(zé)任,。

讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營,，為人民群眾提供更暢通,、更便捷、更經(jīng)濟(jì),、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn)。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇九

為了更好地服務(wù)于廣大用戶,，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂,、購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢,、設(shè)備選型,、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能,、供貨時間,、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持,、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

1,、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

2,、在安裝現(xiàn)場免費(fèi)為用戶提供基本操作,、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3,、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

5,、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi)，免人工費(fèi);

6,、服務(wù)響應(yīng)時間為四到八小時,，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶四小時到達(dá)故障現(xiàn)場,，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;

7,、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9,、將不定期上門或電話訪問用戶,，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，解決用戶的問題;

1,、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負(fù)責(zé)將所購設(shè)備初驗(yàn)收合格后,，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試,。

1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字,。

2,、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,。

2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師,、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時,，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶的設(shè)備,，保守用戶的商業(yè)機(jī)密,、技術(shù)機(jī)密;

1驗(yàn)收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。

2初驗(yàn)收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量,、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查,、核對,、即初驗(yàn)收。

3初驗(yàn)收后,，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,，結(jié)果應(yīng)符合使用要求,。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換,，直至驗(yàn)收合格交付使用,。

1.我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,，國家無規(guī)定,，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修,、包換,。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修。

2.保修期結(jié)束后,，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù),，負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù),，僅收取零部件成本費(fèi),，免收維修費(fèi)。

3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù),。

當(dāng)您在使用過程中遇到問題時,，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù),。

5.服務(wù)流程：

5.1快速反應(yīng)：

(1)客服專員接聽電話,，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型,，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,，排除故障;

5.2填寫服務(wù)報(bào)告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報(bào)告;

(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;

6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶,，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做記錄存檔,。

“顧客至上,、服務(wù)至上、信譽(yù)至上,、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,，“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失,。對以下原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修,，您可選擇有償服務(wù)。

1,、您的設(shè)備超出保修期時;

2,、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;

3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

為了保證您的權(quán)益,，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見,。

真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意,。