制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇一

根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標(biāo),，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體，以專(zhuān)業(yè)化,、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路,，體現(xiàn)個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能的目的,；同時(shí),，物業(yè)公司將在政策上鼓勵(lì)各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實(shí)現(xiàn)品牌化管理,、專(zhuān)業(yè)化提升和滿意度提高三個(gè)目的,，對(duì)此,，相關(guān)理念和方式需要得到更新：

1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念,。定期的溝通,、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源,，實(shí)現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式,。

2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)公司的角色重塑和強(qiáng)化,。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者,、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)公司從單一意義上的培訓(xùn)組織,，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識(shí)和技能資源的集合,、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者,。

3,、物業(yè)公司各部門(mén)都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地,。物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)都是知識(shí)產(chǎn)生地和技能積累地,，都是培訓(xùn)主體機(jī)構(gòu)，又都能從中獲取資源,，因此,，物業(yè)公司將加強(qiáng)開(kāi)發(fā)內(nèi)部知識(shí)資源，沉淀部門(mén)和公司員工工作成果和重要經(jīng)驗(yàn),。

4,、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場(chǎng)化，帶來(lái)更多地公司員工自主選擇權(quán),。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面,，公司員工將享有更加主動(dòng)的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合,、融合和整合中心,，通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策,，由部門(mén)和公司員工自主選擇或自行組織,。

1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，著眼于物業(yè)公司人才梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,，分析和預(yù)測(cè)物業(yè)公司不同層次、不同專(zhuān)業(yè)人才的需求,，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計(jì)劃,、有目的的開(kāi)展培訓(xùn)工作,。

2、共享的原則：實(shí)現(xiàn)部門(mén)間和公司員工間資源的充分共享,，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣,，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散,、信息不對(duì)稱(chēng)等現(xiàn)實(shí)困難。

3,、開(kāi)發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn),，使得專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)沉淀,，著力于開(kāi)發(fā)內(nèi)部精品課程,，以此促進(jìn)部門(mén)間信息流溝通，保證公司員工的知識(shí)更新速度與市場(chǎng)同步,。

4,、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)以及強(qiáng)化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點(diǎn)傾斜,；另一方面,，培訓(xùn)對(duì)象在物業(yè)公司層面以中級(jí)管理人員為主；成都項(xiàng)目以中層以下及專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司員工為主,，同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度,。

5、實(shí)效的原則：增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性,，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量,。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查,、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)等工作,，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋，使每一次的培訓(xùn)工作都能對(duì)實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用,。

6,、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合,，培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合,。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門(mén)和公司員工間的交流和分享；把人才儲(chǔ)備,、選拔使用和培訓(xùn)等有機(jī)聯(lián)系起來(lái),，堅(jiān)持錄用、選拔,、培訓(xùn),、考核一體化原則,；培訓(xùn)作為公司員工激勵(lì)的重要手段，同時(shí)提高公司員工滿意度,。

7,、堅(jiān)持培訓(xùn)以業(yè)余時(shí)間為主，工作時(shí)間為輔,；以部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)為主,，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔,，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,，不得影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

（一）,、培訓(xùn)課時(shí)

xx年將推行公司員工培訓(xùn)課時(shí)的規(guī)定,，物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的公司員工，每年必須修滿40個(gè)培訓(xùn)課時(shí),；一般公司員工必須修滿30個(gè)培訓(xùn)課時(shí),。培訓(xùn)課時(shí)將列入月度績(jī)效考核的評(píng)估內(nèi)容并與獎(jiǎng)金掛鉤。

（二）,、培訓(xùn)模式（各部門(mén)＋地產(chǎn)人力資源部）

根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想,，同時(shí)為了加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性，xx年物業(yè)公司培訓(xùn)模式將采用物業(yè)公司各部門(mén)＋人力資源部共同完成的形式,。

1,、分工職責(zé)

（1）物業(yè)公司各部門(mén)是物業(yè)公司培訓(xùn)工作的主體，各部門(mén)公司員工的工作技能,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,、部門(mén)工作流程等內(nèi)容，均由各部門(mén)負(fù)責(zé)人自行組織部門(mén)公司員工進(jìn)行學(xué)習(xí),。部門(mén)可以通過(guò)公司員工調(diào)查自主選擇課程的學(xué)習(xí)形式,，學(xué)習(xí)內(nèi)容，注意利用好各類(lèi)課程所需要采用的內(nèi)外部資源,。學(xué)習(xí)的形式可以采用部門(mén)組織學(xué)習(xí),、部門(mén)內(nèi)、部門(mén)間各專(zhuān)業(yè)公司員工之間的討論等,。

（2）地產(chǎn)人力資源部主要針對(duì)因工作業(yè)務(wù)需要分批分專(zhuān)題組織公司員工進(jìn)行參觀考察（考察方式和內(nèi)容見(jiàn)后）,，以及多個(gè)部門(mén)之間的公共培訓(xùn)；督促各部門(mén)培訓(xùn)方案的落實(shí),。同時(shí),，為各部門(mén)的培訓(xùn)工作提供各類(lèi)師資、教材、信息等方面的支持,。

2,、組織實(shí)施

部門(mén)在組織實(shí)施培訓(xùn)前，應(yīng)知會(huì)地產(chǎn)人力資源部,，培訓(xùn)完成后,，需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)簽到表、授課講義,、培訓(xùn)效果評(píng)估表等內(nèi)容,；參加培訓(xùn)的學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)心得，以便計(jì)算培訓(xùn)課時(shí),。在部門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用,，則由部門(mén)提前填寫(xiě)《公司培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,，再進(jìn)行組織實(shí)施,。

3,、培訓(xùn)計(jì)劃管理

物業(yè)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員的具體情況,，組織實(shí)施當(dāng)月培訓(xùn)工作和制定下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報(bào)地產(chǎn)人力資源部,，以便進(jìn)行統(tǒng)一安排和管理,。各部門(mén)每月至少組織實(shí)施一次培訓(xùn)工作，并努力打造本部門(mén)的精品課程,。年底地產(chǎn)人力資源部將對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)的培訓(xùn)課程進(jìn)行評(píng)選,，評(píng)選出1門(mén)精品課程，地產(chǎn)人力資源部將對(duì)該課程講師予以獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)將課程上報(bào)西南區(qū)人力資源部,，在地產(chǎn)西南區(qū)各職能部門(mén)巡講。

各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施情況,，將并入“對(duì)下屬公司員工的培養(yǎng)”,，作為績(jī)效考核的目標(biāo)。

（三）,、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司案例庫(kù)的建設(shè)

20xx年將開(kāi)始對(duì)物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)（品質(zhì)管理部,、客戶服務(wù)部、秩序維護(hù)部,、工程維護(hù)部,、人事行政部）案例庫(kù)的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門(mén)或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤,、羅列某項(xiàng)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題,，也可以是某項(xiàng)工作取得成功的經(jīng)驗(yàn)等。

1、案例的收集與整理

各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)相關(guān)案例進(jìn)行收集,、歸納和整理（見(jiàn)附表2：部門(mén)案例收集表）,，地產(chǎn)人力資源部于每季度初完成對(duì)上一季度各部門(mén)案例的收集工作，并按照業(yè)務(wù)類(lèi)型將案例庫(kù)整理分類(lèi),。

2,、案例庫(kù)的使用

地產(chǎn)人力資源部每季度對(duì)上一季度的案例進(jìn)行匯總，并將匯總結(jié)果下發(fā)物業(yè)公司進(jìn)行傳閱,。對(duì)物業(yè)公司部門(mén)整理的優(yōu)秀案例,，將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開(kāi)展“經(jīng)典案例研討會(huì)”（公司員工互動(dòng)坊），邀請(qǐng)物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)的公司員工進(jìn)行探討和交流,。研討會(huì)將總結(jié)案例中出現(xiàn)的問(wèn)題或者經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)今后類(lèi)似工作開(kāi)展提出建議或意見(jiàn)；或者通過(guò)電子郵件,、oa平臺(tái)等形式與地產(chǎn)全體公司員工分享,。或物業(yè)公司可自行組織部門(mén)公司員工或相關(guān)人員對(duì)案例進(jìn)行學(xué)習(xí),，地產(chǎn)人力資源部將根據(jù)公司員工對(duì)案例的學(xué)習(xí)心得給相應(yīng)的公司員工計(jì)算培訓(xùn)課時(shí),。

對(duì)案例中出現(xiàn)的一些需要地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題，地產(chǎn)人力資源部將集合學(xué)習(xí)和討論的結(jié)果,，以書(shū)面的形式向地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)提出,，并公布地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)最后的解決方案。

（四）,、加強(qiáng)對(duì)公司員工外出參觀考察的管理

1,、參觀考察

這里指的參觀考察，是指地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作開(kāi)展情況,，以及地產(chǎn)人力資源部根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及公司員工個(gè)人發(fā)展的需要,，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的公司員工到地產(chǎn)公司安排的相關(guān)地區(qū)或地產(chǎn)公司進(jìn)行異地的學(xué)習(xí)和交流。不包含公司員工外出參加的各類(lèi)會(huì)議及集團(tuán)公司組織的集體活動(dòng),，以及在本市一天以內(nèi)的市調(diào),、對(duì)相關(guān)商家、樓宇的考察等情況,。

2,、考察的線路安排及考察內(nèi)容

1) 要求物業(yè)公司職能負(fù)責(zé)人每年不得少于2次的外出參觀考察活動(dòng)，主要根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，安排國(guó)外及國(guó)內(nèi)考察線路,，時(shí)間一般為5－7天。

2) 物業(yè)公司領(lǐng)班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動(dòng),。主要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求,，安排國(guó)內(nèi)考察線路，時(shí)間一般為3－5天。

3) 公司關(guān)鍵崗位的公司員工（根據(jù)上年度公司員工績(jī)效考核結(jié)果及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要指定）,，每年至少有1次國(guó)內(nèi)參觀考察的機(jī)會(huì),，考察時(shí)間為4天左右。

3,、物業(yè)公司人員外出參觀考察的流程控制

1) 地產(chǎn)人力資源部安排進(jìn)行的參觀考察學(xué)習(xí),。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個(gè)星期內(nèi)通知考察人員。每位參加考察的人員需準(zhǔn)備考察提綱（考察目的,、考察內(nèi)容,、需要達(dá)到的效果等，見(jiàn)附表4：外出參觀考察申請(qǐng)表）并交地產(chǎn)人力資源部備案,。地產(chǎn)人力資源部協(xié)同行政部門(mén)安排外出考察公司員工的考察線路及出行的相關(guān)事宜,。外出考察的每位公司員工必須在考察結(jié)束后15日內(nèi)形成書(shū)面考察報(bào)告（字?jǐn)?shù)不得少于2k）交物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查后由地產(chǎn)人力資源部存檔，并根據(jù)實(shí)際情況在部門(mén)內(nèi)部或者公司范圍內(nèi)組織交流,、培訓(xùn),。

2) 由物業(yè)公司主管負(fù)責(zé)人臨時(shí)指派外出進(jìn)行參觀考察的（含由其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司邀請(qǐng)對(duì)其公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行考察的）,，需及時(shí)在地產(chǎn)人力資源部備案,，由地產(chǎn)人力資源部按以上規(guī)定進(jìn)行跟蹤管理。

3) 所有外出參加考察學(xué)習(xí)的公司員工,，若外出考察后未按時(shí)提供考察報(bào)告（或者考察報(bào)告經(jīng)審查不符合要求的）,，外出考察所產(chǎn)生的費(fèi)用將全額（或50％）從其月薪中予以扣除,。

4) 原則上,，同一部門(mén)的不同批次公司員工考察，地點(diǎn)不安排同一地區(qū)或公司,。

5) 被指派對(duì)非中糧地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)公司進(jìn)行參觀考察和交流的公司員工,，必須在外出前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。若在本年度內(nèi)出現(xiàn)需要多次簽訂培訓(xùn)協(xié)議的,，則只在第一次簽訂培訓(xùn)協(xié)議,。

物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇二

序號(hào) 工作內(nèi)容細(xì)則 備注

1、對(duì)各個(gè)部門(mén)在培訓(xùn)工作中的職責(zé)進(jìn)行細(xì)分,，尤其要求各部門(mén)經(jīng)理要配合培訓(xùn)工作的開(kāi)展以及效果的評(píng)估

2,、明確培訓(xùn)流程，從計(jì)劃的擬定,、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備,、培訓(xùn)過(guò)程的控制、培訓(xùn)效果的評(píng)估都進(jìn)行流程化操作,。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)考核，對(duì)培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行量化的考核,，直接與績(jī)效分?jǐn)?shù)掛鉤,。

4、加強(qiáng)對(duì)外派學(xué)習(xí)的管理,，簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》,，約定服務(wù)期及違約責(zé)任。

5,、為了加強(qiáng)培訓(xùn)的計(jì)劃性,，人力資源部每月制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。

6,、完善員工培訓(xùn)檔案,，作為員工晉升的重要依據(jù)

1、中層干部作為公司重要的骨干力量,，20xx年主要針對(duì)中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力,、影響力、個(gè)人魅力方面加大培訓(xùn)力度,。

2,、中層干部作為公司內(nèi)部講師，每季度必須上講臺(tái)一次,，課程內(nèi)容自定,，但須報(bào)人力資源部備案

3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核,，對(duì)培訓(xùn)考勤,、培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行量化的考核，直接與績(jī)效分?jǐn)?shù)掛鉤,。

4,、中層干部每月參加培訓(xùn)時(shí)間不得少于2小時(shí)

5、對(duì)中層干部培訓(xùn)加強(qiáng)培訓(xùn)反饋,，每次觀看光盤(pán)結(jié)束后,，每位中層干部必須寫(xiě)出心得體會(huì)，由人力資源部整理發(fā)至各位領(lǐng)導(dǎo),，以便互相學(xué)習(xí)交流,。

1、向各部門(mén)下發(fā)《崗位說(shuō)明書(shū)》（草案）,，由各部門(mén)經(jīng)理組織本部門(mén)人員對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行分析說(shuō)明,，將《崗位說(shuō)明書(shū)》的有關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)完全。

2,、人力資源部根據(jù)各部門(mén)匯總的《崗位說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行各崗位職責(zé)整理,，并與各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)商,，將崗位各部門(mén)崗位職責(zé)編制成冊(cè)。

3,、將《崗位說(shuō)明書(shū)》報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并據(jù)此作為招聘、培訓(xùn)及崗位調(diào)整的重要依據(jù),。

1,、各部門(mén)經(jīng)理每季度至少要為本部門(mén)員工培訓(xùn)一次，人力資源部負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容編入zz公司培訓(xùn)課程庫(kù),。

2,、通過(guò)對(duì)課程庫(kù)課程的不斷完善和豐富，最終形成一套zz公司的精品課程,。

1,、每月月底前人力資源部制定出下月培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)oa將培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)至各部門(mén)經(jīng)理及員工,。

2,、根據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃，每次培訓(xùn)實(shí)施前均與參訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行溝通,，由各部門(mén)經(jīng)理組織本部門(mén)員工按時(shí)參加,。

3、每次培訓(xùn)結(jié)束后,，每位參訓(xùn)人員必須寫(xiě)出培訓(xùn)心得體會(huì),，人力資源負(fù)責(zé)整理并以某種形式與公司員工分享。

1,、每個(gè)部門(mén)安排參加培訓(xùn)的人員不得以任何理由逃避培訓(xùn),，培訓(xùn)是個(gè)人提高的途徑，要在公司營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍,。

2,、培訓(xùn)遲到,、早退等均視情況給予1~5分的績(jī)效扣分,。

3、培訓(xùn)心得體會(huì)每位參訓(xùn)人員必須寫(xiě),，字?jǐn)?shù)不限,，目的是為了把你學(xué)到的東西與其他人進(jìn)行分享。

1,、新員工培訓(xùn)第一天公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭,，并同時(shí)下發(fā)公司編制的《致新員工的一封信》，體現(xiàn)公司人性化的管理風(fēng)格,。

2,、由人力資源部負(fù)責(zé)引領(lǐng)新員工參觀公司,，熟悉公司的各個(gè)部門(mén)并了解經(jīng)常用到的場(chǎng)所的所在地以及應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

3,、后勤的新員工培訓(xùn)主要以企業(yè)概況,、企業(yè)文化、規(guī)章制度,、組織架構(gòu)行為規(guī)范,、職場(chǎng)禮儀、勞動(dòng)合同,、職業(yè)道德,、企業(yè)執(zhí)行力等方面

4、業(yè)務(wù)崗位的新員工應(yīng)加強(qiáng)工作方法的培訓(xùn),，采用情景模擬的方式進(jìn)行培訓(xùn),，在投標(biāo)、拜訪,、禮儀,、工作方法方面進(jìn)行培訓(xùn)

5、新員工在入職培訓(xùn)結(jié)束后,，由部門(mén)選派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工作為新員工的指導(dǎo)老師,，關(guān)系并指導(dǎo)新員工的工作以及生活方面由于不適應(yīng)所帶來(lái)的問(wèn)題，人力資源部負(fù)責(zé)組織師徒見(jiàn)面會(huì),。

6,、新員工試用期考核以人力資源部、部門(mén)經(jīng)理,、帶徒師傅共同考核的方式,。

1、鼓勵(lì)各崗位優(yōu)秀員工上臺(tái)講課,，作崗位輪訓(xùn),，以各部門(mén)推薦的內(nèi)部講師為主。

2,、開(kāi)展崗位技能比武活動(dòng),，寓教于樂(lè)，評(píng)選公司各崗位的技能冠軍,。

1,、外派培訓(xùn)需由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

2,、外派培訓(xùn)者必須簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》,，約定服務(wù)期與違約責(zé)任

3、培訓(xùn)服務(wù)期自參訓(xùn)結(jié)束后第一個(gè)工作日開(kāi)始算起,。

1,、崗位技能,、職業(yè)化訓(xùn)練、一專(zhuān)多能,，加強(qiáng)外部培訓(xùn)的力度,，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)模塊的培訓(xùn)。

1,、建立zz公司人才梯隊(duì),，合理設(shè)置員工晉升空間。制訂《zz公司內(nèi)部學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制》,，形成全員學(xué)習(xí)的氣氛,。

物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇三

【目的】

1、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù),、系統(tǒng)的進(jìn)行,，通過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、能力的積累,、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

【培訓(xùn)原則】

2,、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。

【適用范圍】

3.本辦法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃,、實(shí)施,、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門(mén)與員工,。

【類(lèi)別與組織】

4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類(lèi),，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織,。

4.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門(mén)安排的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。

4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：

公司的歷史,、概況、業(yè)務(wù),、發(fā)展規(guī)劃等

公司的經(jīng)營(yíng)理念,、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則

基本人事制度

職業(yè)道德與職業(yè)精神

職業(yè)生涯規(guī)劃

4.1.2由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：

部門(mén)承擔(dān)的主要職能和責(zé)任,、規(guī)章和制度

崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)

4.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面,、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備,、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì)),。

主要包括：

中高層管理人員(包括服務(wù)中心主任、副主任,、部長(zhǎng))：管理技能,、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等;

后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變,、職業(yè)技能提升,、管理技能培養(yǎng)等

崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實(shí)施，報(bào)培訓(xùn)部備案,。

4.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,，可參加社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。

4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn),、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。

4.5文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化,、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范,、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系,、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn),。

【計(jì)劃與實(shí)施】

5.1根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng),。

5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),，保障各部門(mén)或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。

5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案,，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,，包括：

參加培訓(xùn)的登記/簽到表

獲得的各類(lèi)證書(shū)復(fù)印件

獲得的各類(lèi)培訓(xùn)資料目錄

參加內(nèi)部考試試卷。

5.4培訓(xùn)結(jié)束,，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部,，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱,。

物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇四

本計(jì)劃主要內(nèi)容為xx公司20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略,、職能定位,、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專(zhuān)業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的精神。

為確保每項(xiàng)工作的能力需求因素被識(shí)別,，使本組織的培訓(xùn)活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向,，特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展,。

1、培訓(xùn)原則

實(shí)用性,、有效性,、針對(duì)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2,、培訓(xùn)方針

以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jī)效為重點(diǎn),，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,，確保培訓(xùn)對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力,。

3、培訓(xùn)的六個(gè)要求

鎖定戰(zhàn)略與未來(lái)發(fā)展需求

鎖定企業(yè)文化建設(shè)

鎖定中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展?鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)?鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高

鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高

建立,、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程,，確保培訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)作;

傳遞和發(fā)展——“凝聚力量，合創(chuàng)未來(lái)”這一企業(yè)文化,，建立員工(尤其是新員工)對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn);

重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果,。

略

新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)新員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目,。入職培訓(xùn)分為兩部分：

一是在新員工來(lái)公司報(bào)到之日，進(jìn)行的簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn);二是每隔一段時(shí)間,，統(tǒng)一舉行一次新員工培訓(xùn),，詳細(xì)講述公司的文化、理念,、歷史,、產(chǎn)品、規(guī)章制度等,。

培訓(xùn)項(xiàng)目/內(nèi)容應(yīng)符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專(zhuān)業(yè)技能提高需要?一般應(yīng)提前半個(gè)月申請(qǐng)(培訓(xùn)申請(qǐng)表)?需要費(fèi)用沒(méi)有超出預(yù)算(單次及累計(jì))?同一主題內(nèi)容一年原則只能批準(zhǔn)一次

1,、項(xiàng)目管理

培訓(xùn)目標(biāo)：

解決項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的溝通管理、計(jì)劃管理,、授權(quán)管理,、預(yù)算管理等具體問(wèn)題，有效提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力;

培訓(xùn)對(duì)象：

副部長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)人員。

培訓(xùn)預(yù)算：

1萬(wàn)培訓(xùn)時(shí)間：

5月份

培訓(xùn)意義：

為了保證實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),，重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量十分重要,，為了保證各個(gè)項(xiàng)目都能保質(zhì)保量的完成,，實(shí)施項(xiàng)目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切,。

2、公共關(guān)系

培訓(xùn)目標(biāo)：

公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系,，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí),，理解及支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象的一系列活動(dòng),。所以對(duì)管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)也非常重要,。

培訓(xùn)預(yù)算：

1萬(wàn)培訓(xùn)時(shí)間：

9月

培訓(xùn)意義：

當(dāng)公司或個(gè)人有意識(shí)地、自覺(jué)地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí),，就是在從事公共關(guān)系活動(dòng),，是公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分。

3,、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：

使財(cái)務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí),，熟知企業(yè)財(cái)務(wù)操作技能，以及國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作法規(guī)政策,，作為自己開(kāi)展工作的依據(jù),。

培訓(xùn)預(yù)算：

無(wú)

公司內(nèi)部人員主講培訓(xùn)時(shí)間：

全年

兩周一次培訓(xùn)意義：

提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)資金安全和盈利能力,。

1.公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)費(fèi)用,，內(nèi)部講師授課費(fèi)用元/小時(shí)(重工標(biāo)準(zhǔn))，總課時(shí)為76小時(shí),，合計(jì)授課費(fèi)元,。

2.外請(qǐng)專(zhuān)家和外派的費(fèi)用，培訓(xùn)師費(fèi)用為40000元,，與此相關(guān)的資料費(fèi),，招待費(fèi)計(jì)12000元，合計(jì)52000元,。

3.讀書(shū)活動(dòng),，購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)約10000元

4.計(jì)劃外培訓(xùn)的費(fèi)用估算，總計(jì)10000元

合計(jì)：

一般情況下,，培訓(xùn)效果評(píng)估共有四個(gè)層次：

反應(yīng),、學(xué)習(xí)、行為,、成果,，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)及時(shí)做現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評(píng)估，并完成《課程培訓(xùn)評(píng)估表》。培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月后,，公司相關(guān)部門(mén)會(huì)同部門(mén)主管對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估,，并完成《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》。

每年底部門(mén)主管對(duì)員工進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估時(shí)對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評(píng),。公司相關(guān)部門(mén)匯集培訓(xùn)有效性評(píng)估表,，作為編制下一年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)之一。

物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇五

辭舊歲,，迎新春,，過(guò)去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項(xiàng)任務(wù),。

回顧20xx年的主要工作

20xx年,，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強(qiáng)的.領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重,，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下,，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成效,。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

20xx年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象,，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營(yíng)需要,，保證各部門(mén)的用工人數(shù)及運(yùn)作,，人事培訓(xùn)部加強(qiáng)招聘力度，通過(guò)以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主,，兼顧網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等,，甄選酒店需求的人才,，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù),。各月份明細(xì)詳見(jiàn)附表（20xx年度每月入/離職明細(xì)匯總表）,。

一年來(lái)，人事部為員工辦理的變動(dòng),，包括職位晉升,、薪金變動(dòng)、崗位調(diào)整共416人次,，20xx年員工違例人員共173人次（其中甲類(lèi)過(guò)失88人次,、乙類(lèi)過(guò)失63人次、丙類(lèi)過(guò)失22人次）,。在好人好事方面,，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎(jiǎng)?wù)隆?，并且為得?jiǎng)人員給予50元至200元的獎(jiǎng)勵(lì)。每月明細(xì)詳見(jiàn)每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升,、違例,、獎(jiǎng)勵(lì)人員情況表”。

20xx年開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn),、員工在崗技能培訓(xùn),、消防培訓(xùn)、初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn),、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn),、宴會(huì)服務(wù)程序培訓(xùn)等,。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門(mén)管理層對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn),，以及員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等,。

1,、人事部辦公室

人事部辦公室現(xiàn)在人員（包括培訓(xùn)部）7名，為更好完善辦公室人員各司其職,，提高工作效率,，我部對(duì)各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書(shū)面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容,。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”,。

人事部在20xx年度辦理員工雜費(fèi)繳款費(fèi)用合計(jì)為￥4865元。每月詳見(jiàn)附件“20xx年度員工雜費(fèi)收益表”,。

2,、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場(chǎng)所，員工食堂在職人員20名（編制23名）,，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù),。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員,、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐,。

20xx年度員工食堂費(fèi)用支出總計(jì)為￥1107934元，20xx年度收費(fèi)合計(jì)為￥173108元,，20xx年食堂實(shí)際總費(fèi)用為￥897806元,，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次（含高級(jí)餐廳及普通餐廳）,。明細(xì)詳見(jiàn)附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購(gòu),、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報(bào)表”。

20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在餐飲部大力支持下,，員工食堂保持正常運(yùn)作，確保員工的膳食安排,。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用,。

3、員工醫(yī)務(wù)室

醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場(chǎng)所,，24小時(shí)營(yíng)運(yùn),，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名（編制6名），除對(duì)酒店客人服務(wù)外,，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工,。

20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用：藥品自購(gòu)數(shù)額為￥32924元；客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元（其中藥品成本數(shù)額為￥3210元）,；員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元（其中員工超額醫(yī)療費(fèi)收入為￥3364元）,；xx月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤(pán)存數(shù)為￥14xx6元。每月明細(xì)詳見(jiàn)“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用20xx年底報(bào)表”,。

4,、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場(chǎng)所，位于酒店對(duì)面附屬樓,；員工更衣室是員工存放制服及更衣場(chǎng)所,，位于酒店b2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名,。員工三班輪值工作,。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間,，其中經(jīng)理套房24間,、倉(cāng)庫(kù)房14間。現(xiàn)開(kāi)放作為員工宿舍的樓層有6層,，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室,、保安機(jī)動(dòng)房、樓下作為倉(cāng)庫(kù)使用,。

宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工,、編外人員（桑拿技師、公主dj）,、天馳旅行社人員,、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)幫工人員及其它外來(lái)臨時(shí)住宿人員,，員工附屬樓常住人員約390人,，其中經(jīng)理級(jí)以上人員18人,，實(shí)習(xí)生110人，編外人員78人,，如遇宴會(huì)幫工或雙休日幫工,，在住人員約480人。

20xx年度宿舍房租收益合計(jì)為￥367878元,；電費(fèi)為￥92893元,；柴油為￥xx9440元；水費(fèi)為￥51607元,；每月明細(xì)詳見(jiàn)附件“20xx年度宿舍收益情況表”,。

截止20xx年xx月31日止，我店現(xiàn)有在店實(shí)習(xí)生105名,，他們來(lái)自安徽,、四川、鄭州,、遼寧,、汕頭等地。20xx年度共有實(shí)習(xí)生147店參與實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)到期結(jié)業(yè)的實(shí)習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習(xí)生20名,。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名,。20xx年實(shí)習(xí)生在店期間無(wú)發(fā)生重大事故。

經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉,，各位實(shí)習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作,，狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定，自身優(yōu)勢(shì)和具有的潛能越來(lái)越多地顯現(xiàn)出來(lái),，在思想作風(fēng),、業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步,，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,，他們分布在酒店各個(gè)崗位，為酒店添磚加瓦,。

1,、生日會(huì)、迎春聯(lián)歡會(huì),、店慶七周年聯(lián)歡會(huì)

為了塑造酒店的企業(yè)文化,，增強(qiáng)酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會(huì),，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡,，代表酒店的一份祝福,，感謝生日的員工一直以來(lái)的辛勤工作和對(duì)酒店的貢獻(xiàn)。

為讓員工過(guò)一個(gè)祥和,、愉快的20xx年春節(jié)佳節(jié),，于20xx年1月17日在酒店樂(lè)奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會(huì)，在大年初一至初七,，酒店“樂(lè)奇吧”免費(fèi)為酒店所有員工開(kāi)放,，讓員工可以自?shī)首詷?lè)，并且同時(shí)開(kāi)放員工附屬樓（宿舍區(qū)）的員工活動(dòng)室,，供員工可以下棋,、打球、看書(shū),、看電視,。

20xx年7月24日下午，在酒店四樓帝景,、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡,，喜慶酒店開(kāi)業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會(huì)”,。會(huì)上各校實(shí)習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情,，同時(shí)聯(lián)歡會(huì)的整個(gè)節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門(mén)留念,。

2,、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多個(gè)專(zhuān)題宣傳欄,，包括：消防安全,、衛(wèi)生保健知識(shí)、酒店動(dòng)態(tài),、好人好事等,。

3、酒店“十佳員工”

為鼓勵(lì)酒店員工對(duì)客服務(wù)的積極性,，激勵(lì)員工的工作熱情,，酒店每年都會(huì)評(píng)選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書(shū)。今年,，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”,，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過(guò)客人投票及各部門(mén)的評(píng)估,，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核,，我們?cè)u(píng)出了10名“20xx年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店,。

展望20xx年的工作計(jì)劃

20xx年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是,，在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項(xiàng)工作,。新一年面臨最嚴(yán)峻的問(wèn)題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工,、減少員工流動(dòng)的問(wèn)題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況,，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實(shí)提高員工福利,、利益,；同時(shí)在爭(zhēng)取各部門(mén)管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感,；從而達(dá)到提高酒店對(duì)外招聘競(jìng)爭(zhēng)力的目的,。為了完成這一目標(biāo)，人事部在新的一年里,，將通過(guò)招聘,、錄用、培訓(xùn),、選拔,、調(diào)配、調(diào)整,、流動(dòng),、考核、獎(jiǎng)懲,、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn),、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來(lái)完成20xx年度目標(biāo),，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工,、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo),。

培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃,、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作,，各部門(mén)必須重視培訓(xùn)工作,，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃,、組織實(shí)施者,，同時(shí)也是教員,，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平,。

1,、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo),，以政治思想,、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式,，分季度進(jìn)行培訓(xùn),。

2、完善員工的在崗培訓(xùn),，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn),，以班組為單位培訓(xùn)或部門(mén)集中培訓(xùn)上理論課、案例解答,、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù),、技巧、語(yǔ)言技巧,、操作規(guī)范,、崗位職責(zé)、儀容儀表,、職業(yè)道德,、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌,、酒店服務(wù)的各種知識(shí),，客人投訴的處理、案例分析,、安全知識(shí),、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主,。

1,、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。

2,、對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作,。

3、每季度對(duì)部門(mén)進(jìn)行理論,、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng),，并拿出罰獎(jiǎng)辦法,。

4、配合總經(jīng)理室對(duì)中層管理人員進(jìn)行考評(píng),，對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見(jiàn),。考評(píng)目的：了解員工的工作情況,，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu),、劣，掌握管理者的工作能力,、管理能力,，并通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平,、公正,、公開(kāi)的考評(píng)原則。

1,、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法,；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案,；④就餐管理辦法,；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法,；⑦宿舍分配管理辦法,；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法,。

2,、組織召開(kāi)衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí),。

3,、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通,，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上,，爭(zhēng)取與勞動(dòng)局,、人事局、電信局,、衛(wèi)生局,、公安局、派出所,、個(gè)人菜市場(chǎng),、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系,。

物業(yè)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇六

為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求,，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：

以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求,，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國(guó)教育學(xué)會(huì)高端師資力量,，堅(jiān)持“聚焦課堂,、按需施培、學(xué)以致用,、以師為本”的培訓(xùn)原則,，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專(zhuān)業(yè)水平差距,，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍,。

（一）新教師培訓(xùn)

在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科,、分片培訓(xùn),，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過(guò)學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作,，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,。

（二）全員培訓(xùn)

全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員（或校本培訓(xùn)基地學(xué)校）根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研,，了解教師需求的基礎(chǔ)上,，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培,、改活動(dòng)統(tǒng)一安排,。

培訓(xùn)方式采用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、課例研討,、經(jīng)驗(yàn)推廣,、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行,，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓(xùn)基地學(xué)校）確定后報(bào)區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施,。

（三）骨干教師培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用,，依托崗位提高,，專(zhuān)題培訓(xùn)等形式加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培訓(xùn)

（四）名優(yōu)教師培訓(xùn)

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級(jí)以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才,、教育專(zhuān)家和省特級(jí)教師,，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。

全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè),，具體時(shí)間另行通知,。

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》（金教發(fā)[20xx]77號(hào)）對(duì)校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。

附：20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排

九月

1,。制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計(jì)劃

2,。完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時(shí)登記審查

3。中學(xué)及幼兒園教師職稱(chēng)統(tǒng)計(jì)審查工作

4,。學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報(bào)名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取,、發(fā)放工作

5。 開(kāi)展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),、學(xué)時(shí)認(rèn)定工作

6,。常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十月

1。校本培訓(xùn)基地校申報(bào),、審批,、驗(yàn)收

2。區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)

3,。常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十一月

1,。繼續(xù)教育工作總結(jié)會(huì)

2。常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十二月

1,。常規(guī)培訓(xùn)管理工作

2,。培訓(xùn)資料的收集與歸檔

3。討論下年度培訓(xùn)工作要點(diǎn)

20xx年一月份

1,。培訓(xùn)部工作總結(jié)

2,。 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

3,。草擬培訓(xùn)方案,，下發(fā)培訓(xùn)工作意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）