制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)公司年度培訓計劃篇一

根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標，當年的培訓工作將突出以業(yè)務部門為主體,，以專業(yè)化,、系統(tǒng)化為培訓思路，體現(xiàn)個性化的培訓內(nèi)容,，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能的目的,；同時，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務的學習和培訓,。

當年培訓的預期效果將實現(xiàn)品牌化管理,、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的，對此,，相關理念和方式需要得到更新：

1,、從課堂式培訓轉(zhuǎn)向建立“泛培訓”概念。定期的溝通,、交流和分享也是收集信息,，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式,。

2,、物業(yè)公司人事行政部培訓公司的角色重塑和強化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者,、促進者和協(xié)調(diào)者的角色,；物業(yè)公司人事行政部的培訓公司從單一意義上的培訓組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合,、融合和整合中心,，成為物業(yè)公司學習型氛圍的倡導者和推動者,。

3、物業(yè)公司各部門都是培訓主體,，都是培訓課程的產(chǎn)生地,。物業(yè)公司每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓主體機構,，又都能從中獲取資源,，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源,，沉淀部門和公司員工工作成果和重要經(jīng)驗,。

4、培訓內(nèi)容的外部市場化,，帶來更多地公司員工自主選擇權,。在外部培訓資源的選擇和使用方面，公司員工將享有更加主動的選擇權,。人事行政部將成為資源集合,、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源,，制定相應政策,，由部門和公司員工自主選擇或自行組織。

1,、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展,，著眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業(yè)公司不同層次,、不同專業(yè)人才的需求,，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓工作,。

2,、共享的原則：實現(xiàn)部門間和公司員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓資源還將通過各種方式在各業(yè)務線推廣,，解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸,、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實困難,。

3、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點,，使得專業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多,。物業(yè)公司培訓應重視內(nèi)部知識和經(jīng)驗的總結沉淀，著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程,，以此促進部門間信息流溝通,，保證公司員工的知識更新速度與市場同步,。

4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面,，培訓內(nèi)容適當向業(yè)務發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設等重點傾斜,；另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主,；成都項目以中層以下及專業(yè)技術公司員工為主,，同時加大重點業(yè)務知識的培訓力度。

5,、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性,，注重培訓工作質(zhì)量。每次培訓事前精心做好工作分析,、培訓需求調(diào)查,、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋,，使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導作用,。

6、三結合原則：培訓與交流相結合,，培訓與使用相結合,，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門和公司員工間的交流和分享,；把人才儲備,、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來，堅持錄用,、選拔,、培訓、考核一體化原則,；培訓作為公司員工激勵的重要手段,，同時提高公司員工滿意度。

7,、堅持培訓以業(yè)余時間為主,，工作時間為輔；以部門業(yè)務知識為主,，學歷,、資質(zhì)培訓為輔，處理好工作和學習的關系,，不得影響公司各項業(yè)務的正常開展,。

（一）、培訓課時

xx年將推行公司員工培訓課時的規(guī)定,，物業(yè)公司領班及以上職務的公司員工,，每年必須修滿40個培訓課時,；一般公司員工必須修滿30個培訓課時。培訓課時將列入月度績效考核的評估內(nèi)容并與獎金掛鉤,。

（二）,、培訓模式（各部門＋地產(chǎn)人力資源部）

根據(jù)物業(yè)公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性,，xx年物業(yè)公司培訓模式將采用物業(yè)公司各部門＋人力資源部共同完成的形式,。

1、分工職責

（1）物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司培訓工作的主體,，各部門公司員工的工作技能,、專業(yè)技術水平、部門工作流程等內(nèi)容,，均由各部門負責人自行組織部門公司員工進行學習,。部門可以通過公司員工調(diào)查自主選擇課程的學習形式，學習內(nèi)容,，注意利用好各類課程所需要采用的內(nèi)外部資源,。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內(nèi),、部門間各專業(yè)公司員工之間的討論等,。

（2）地產(chǎn)人力資源部主要針對因工作業(yè)務需要分批分專題組織公司員工進行參觀考察（考察方式和內(nèi)容見后），以及多個部門之間的公共培訓,；督促各部門培訓方案的落實,。同時，為各部門的培訓工作提供各類師資,、教材,、信息等方面的支持。

2,、組織實施

部門在組織實施培訓前,，應知會地產(chǎn)人力資源部，培訓完成后,，需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓簽到表,、授課講義、培訓效果評估表等內(nèi)容,；參加培訓的學員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓心得,，以便計算培訓課時。在部門培訓活動中如果需要發(fā)生培訓費用,，則由部門提前填寫《公司培訓申請表》,，經(jīng)相關領導簽字同意后，再進行組織實施。

3,、培訓計劃管理

物業(yè)公司各部門負責人根據(jù)本部門業(yè)務開展和相關人員的具體情況，組織實施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃,，并于每月底28日之前將相關內(nèi)容報地產(chǎn)人力資源部,，以便進行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作,，并努力打造本部門的精品課程,。年底地產(chǎn)人力資源部將對物業(yè)公司各部門的培訓課程進行評選,，評選出1門精品課程,，地產(chǎn)人力資源部將對該課程講師予以獎勵，同時將課程上報西南區(qū)人力資源部,，在地產(chǎn)西南區(qū)各職能部門巡講,。

各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施情況，將并入“對下屬公司員工的培養(yǎng)”,，作為績效考核的目標,。

（三）、加強對物業(yè)公司案例庫的建設

20xx年將開始對物業(yè)公司各業(yè)務部門（品質(zhì)管理部,、客戶服務部、秩序維護部,、工程維護部,、人事行政部）案例庫的建設工作,。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項工作中容易出現(xiàn)的問題,，也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等,。

1、案例的收集與整理

各業(yè)務部門的主管負責對部門內(nèi)相關案例進行收集,、歸納和整理（見附表2：部門案例收集表），地產(chǎn)人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作,，并按照業(yè)務類型將案例庫整理分類,。

2、案例庫的使用

地產(chǎn)人力資源部每季度對上一季度的案例進行匯總，并將匯總結果下發(fā)物業(yè)公司進行傳閱,。對物業(yè)公司部門整理的優(yōu)秀案例,，將在適當?shù)臅r候開展“經(jīng)典案例研討會”（公司員工互動坊），邀請物業(yè)公司相關部門的公司員工進行探討和交流,。研討會將總結案例中出現(xiàn)的問題或者經(jīng)驗教訓,，對今后類似工作開展提出建議或意見；或者通過電子郵件,、oa平臺等形式與地產(chǎn)全體公司員工分享,。或物業(yè)公司可自行組織部門公司員工或相關人員對案例進行學習,，地產(chǎn)人力資源部將根據(jù)公司員工對案例的學習心得給相應的公司員工計算培訓課時,。

對案例中出現(xiàn)的一些需要地產(chǎn)公司領導解決的問題，地產(chǎn)人力資源部將集合學習和討論的結果,，以書面的形式向地產(chǎn)公司領導提出,，并公布地產(chǎn)公司領導最后的解決方案。

（四）,、加強對公司員工外出參觀考察的管理

1,、參觀考察

這里指的參觀考察，是指地產(chǎn)公司相關領導根據(jù)工作開展情況,，以及地產(chǎn)人力資源部根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務開展及公司員工個人發(fā)展的需要,，指派物業(yè)公司相關崗位的公司員工到地產(chǎn)公司安排的相關地區(qū)或地產(chǎn)公司進行異地的學習和交流。不包含公司員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動,，以及在本市一天以內(nèi)的市調(diào),、對相關商家、樓宇的考察等情況,。

2,、考察的線路安排及考察內(nèi)容

1) 要求物業(yè)公司職能負責人每年不得少于2次的外出參觀考察活動，主要根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務發(fā)展需要,，安排國外及國內(nèi)考察線路,，時間一般為5－7天。

2) 物業(yè)公司領班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動,。主要根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求,，安排國內(nèi)考察線路，時間一般為3－5天,。

3) 公司關鍵崗位的公司員工（根據(jù)上年度公司員工績效考核結果及相關部門負責人根據(jù)當前業(yè)務發(fā)展需要指定）,，每年至少有1次國內(nèi)參觀考察的機會，考察時間為4天左右,。

3,、物業(yè)公司人員外出參觀考察的流程控制

1) 地產(chǎn)人力資源部安排進行的參觀考察學習。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個星期內(nèi)通知考察人員。每位參加考察的人員需準備考察提綱（考察目的,、考察內(nèi)容,、需要達到的效果等，見附表4：外出參觀考察申請表）并交地產(chǎn)人力資源部備案,。地產(chǎn)人力資源部協(xié)同行政部門安排外出考察公司員工的考察線路及出行的相關事宜,。外出考察的每位公司員工必須在考察結束后15日內(nèi)形成書面考察報告（字數(shù)不得少于2k）交物業(yè)公司主管領導審查后由地產(chǎn)人力資源部存檔，并根據(jù)實際情況在部門內(nèi)部或者公司范圍內(nèi)組織交流,、培訓。

2) 由物業(yè)公司主管負責人臨時指派外出進行參觀考察的（含由其他相關業(yè)務公司邀請對其公司業(yè)務,、產(chǎn)品進行考察的）,，需及時在地產(chǎn)人力資源部備案，由地產(chǎn)人力資源部按以上規(guī)定進行跟蹤管理,。

3) 所有外出參加考察學習的公司員工,，若外出考察后未按時提供考察報告（或者考察報告經(jīng)審查不符合要求的），外出考察所產(chǎn)生的費用將全額（或50％）從其月薪中予以扣除,。

4) 原則上,，同一部門的不同批次公司員工考察，地點不安排同一地區(qū)或公司,。

5) 被指派對非中糧地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)公司進行參觀考察和交流的公司員工,，必須在外出前與公司簽訂培訓協(xié)議。若在本年度內(nèi)出現(xiàn)需要多次簽訂培訓協(xié)議的,，則只在第一次簽訂培訓協(xié)議,。

物業(yè)公司年度培訓計劃篇二

序號 工作內(nèi)容細則 備注

1、對各個部門在培訓工作中的職責進行細分,，尤其要求各部門經(jīng)理要配合培訓工作的開展以及效果的評估

2,、明確培訓流程，從計劃的擬定,、培訓前的準備,、培訓過程的控制、培訓效果的評估都進行流程化操作,。

3,、加強培訓考核，對培訓考勤,、培訓評估進行量化的考核,，直接與績效分數(shù)掛鉤。

4,、加強對外派學習的管理,，簽訂《培訓服務協(xié)議》，約定服務期及違約責任。

5,、為了加強培訓的計劃性,，人力資源部每月制訂月度培訓計劃。

6,、完善員工培訓檔案,，作為員工晉升的重要依據(jù)

1、中層干部作為公司重要的骨干力量,，20xx年主要針對中層干部的領導力,、影響力、個人魅力方面加大培訓力度,。

2,、中層干部作為公司內(nèi)部講師，每季度必須上講臺一次,，課程內(nèi)容自定,，但須報人力資源部備案

3、加強培訓考核,，對培訓考勤,、培訓評估進行量化的考核，直接與績效分數(shù)掛鉤,。

4,、中層干部每月參加培訓時間不得少于2小時

5、對中層干部培訓加強培訓反饋,，每次觀看光盤結束后,，每位中層干部必須寫出心得體會，由人力資源部整理發(fā)至各位領導,，以便互相學習交流,。

1、向各部門下發(fā)《崗位說明書》（草案）,，由各部門經(jīng)理組織本部門人員對崗位職責進行分析說明,，將《崗位說明書》的有關內(nèi)容填寫完全。

2,、人力資源部根據(jù)各部門匯總的《崗位說明書》進行各崗位職責整理,，并與各部門經(jīng)理進行溝通協(xié)商，將崗位各部門崗位職責編制成冊,。

3,、將《崗位說明書》報公司領導批準，并據(jù)此作為招聘,、培訓及崗位調(diào)整的重要依據(jù),。

1,、各部門經(jīng)理每季度至少要為本部門員工培訓一次，人力資源部負責將培訓內(nèi)容編入zz公司培訓課程庫,。

2,、通過對課程庫課程的不斷完善和豐富，最終形成一套zz公司的精品課程,。

1,、每月月底前人力資源部制定出下月培訓計劃，并通過oa將培訓計劃發(fā)至各部門經(jīng)理及員工,。

2,、根據(jù)月度培訓計劃，每次培訓實施前均與參訓部門經(jīng)理進行溝通,，由各部門經(jīng)理組織本部門員工按時參加,。

3、每次培訓結束后,，每位參訓人員必須寫出培訓心得體會，人力資源負責整理并以某種形式與公司員工分享,。

1,、每個部門安排參加培訓的人員不得以任何理由逃避培訓，培訓是個人提高的途徑,，要在公司營造一個學習的氛圍,。

2、培訓遲到,、早退等均視情況給予1~5分的績效扣分,。

3、培訓心得體會每位參訓人員必須寫,，字數(shù)不限,，目的是為了把你學到的東西與其他人進行分享。

1,、新員工培訓第一天公司領導致歡迎辭,，并同時下發(fā)公司編制的《致新員工的一封信》，體現(xiàn)公司人性化的管理風格,。

2,、由人力資源部負責引領新員工參觀公司，熟悉公司的各個部門并了解經(jīng)常用到的場所的所在地以及應該注意的事項,。

3,、后勤的新員工培訓主要以企業(yè)概況、企業(yè)文化,、規(guī)章制度,、組織架構行為規(guī)范,、職場禮儀、勞動合同,、職業(yè)道德,、企業(yè)執(zhí)行力等方面

4、業(yè)務崗位的新員工應加強工作方法的培訓,，采用情景模擬的方式進行培訓,，在投標、拜訪,、禮儀,、工作方法方面進行培訓

5、新員工在入職培訓結束后,，由部門選派一名經(jīng)驗豐富的老員工作為新員工的指導老師,，關系并指導新員工的工作以及生活方面由于不適應所帶來的問題，人力資源部負責組織師徒見面會,。

6,、新員工試用期考核以人力資源部、部門經(jīng)理,、帶徒師傅共同考核的方式,。

1、鼓勵各崗位優(yōu)秀員工上臺講課,，作崗位輪訓,，以各部門推薦的內(nèi)部講師為主。

2,、開展崗位技能比武活動,，寓教于樂，評選公司各崗位的技能冠軍,。

1,、外派培訓需由公司領導批準方可執(zhí)行。

2,、外派培訓者必須簽訂《培訓服務協(xié)議》,，約定服務期與違約責任

3、培訓服務期自參訓結束后第一個工作日開始算起,。

1,、崗位技能、職業(yè)化訓練,、一專多能,，加強外部培訓的力度，加強對各個模塊的培訓,。

1,、建立zz公司人才梯隊,，合理設置員工晉升空間。制訂《zz公司內(nèi)部學習獎勵機制》,，形成全員學習的氣氛,。

物業(yè)公司年度培訓計劃篇三

【目的】

1、規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù),、系統(tǒng)的進行,，通過知識、經(jīng)驗,、能力的積累,、傳播、應用與創(chuàng)新,，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。

【培訓原則】

2,、以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則,，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。

【適用范圍】

3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃,、實施,、效果評價等相關的部門與員工。

【類別與組織】

4.培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,，由培訓部統(tǒng)一組織。

4.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓,，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓,。

4.1.1培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內(nèi)容包括：

公司的歷史、概況,、業(yè)務,、發(fā)展規(guī)劃等

公司的經(jīng)營理念、核心價值觀,、員工道德規(guī)范和行為準則

基本人事制度

職業(yè)道德與職業(yè)精神

職業(yè)生涯規(guī)劃

4.1.2由用人部門實施的入職培訓內(nèi)容包括：

部門承擔的主要職能和責任,、規(guī)章和制度

崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導

4.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面,、提升任職能力和晉升職務準備,、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。

主要包括：

中高層管理人員(包括服務中心主任,、副主任,、部長)：管理技能、領導力提升,、決策思維能力等;

后備干部培訓：角色轉(zhuǎn)變,、職業(yè)技能提升,、管理技能培養(yǎng)等

崗位業(yè)務技能培訓由品質(zhì)部實施，報培訓部備案,。

4.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓的,，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。

4.4戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓,，主要包括關鍵且稀缺人才培訓,、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。

4.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化,、管理體系而進行的培訓,，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范,、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系,、人力資源管理制度等方面的培訓。

【計劃與實施】

5.1根據(jù)培訓計劃的進度,，組織實施公司級的培訓活動,。

5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓,。

5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案,，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括：

參加培訓的登記/簽到表

獲得的各類證書復印件

獲得的各類培訓資料目錄

參加內(nèi)部考試試卷,。

5.4培訓結束,，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源,，并供相關員工查閱,。

物業(yè)公司年度培訓計劃篇四

本計劃主要內(nèi)容為xx公司20xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,，使得培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。

20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位,、培訓需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團隊的精神,。

為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向,，特制定了培訓原則,、方針和要求,，用以指導全年培訓工作的開展。

1,、培訓原則

實用性,、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則,。

2,、培訓方針

以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有某某特色的全員培訓機制,，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升,，確保培訓對公司戰(zhàn)略實施的推進力。

3,、培訓的六個要求

鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求

鎖定企業(yè)文化建設

鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展?鎖定學習型組織建設?鎖定內(nèi)部自我培訓技能提高

鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高

建立,、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效率的正常運作;

傳遞和發(fā)展——“凝聚力量,，合創(chuàng)未來”這一企業(yè)文化,，建立員工(尤其是新員工)對企業(yè)的歸屬感和認同感;

使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時的業(yè)務和技能培訓;

重點推進財務部員工的技能培訓進一步完善培訓課程體系，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

建立并有效管理內(nèi)外部培訓師隊伍,，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果,。

略

新員工入職培訓

新員工入職培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。入職培訓分為兩部分：

一是在新員工來公司報到之日,，進行的簡單的入職培訓;二是每隔一段時間,，統(tǒng)一舉行一次新員工培訓，詳細講述公司的文化,、理念,、歷史、產(chǎn)品,、規(guī)章制度等。

培訓項目/內(nèi)容應符合公司本原業(yè)務或員工專業(yè)技能提高需要?一般應提前半個月申請(培訓申請表)?需要費用沒有超出預算(單次及累計)?同一主題內(nèi)容一年原則只能批準一次

1,、項目管理

培訓目標：

解決項目管理中出現(xiàn)的溝通管理,、計劃管理、授權管理,、預算管理等具體問題,，有效提高項目經(jīng)理的項目管理能力;

培訓對象：

副部長及相關部門人員。

培訓預算：

1萬培訓時間：

5月份

培訓意義：

為了保證實現(xiàn)公司遠大的戰(zhàn)略目標,，重點項目的進度和質(zhì)量十分重要,，為了保證各個項目都能保質(zhì)保量的完成，實施項目管理的培訓便顯的比較迫切,。

2,、公共關系

培訓目標：

公共關系是指某一組織為改善與社會公眾的關系,，促進公眾對組織的認識，理解及支持,，達到樹立良好組織形象的一系列活動,。所以對管理層及員工進行相關培訓也非常重要。

培訓預算：

1萬培訓時間：

9月

培訓意義：

當公司或個人有意識地,、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關系狀態(tài)時,，就是在從事公共關系活動，是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分,。

3,、財務人員培訓

培訓目標：

使財務部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業(yè)知識和相關知識，熟知企業(yè)財務操作技能,，以及國家有關財務會計工作法規(guī)政策,，作為自己開展工作的依據(jù)。

培訓預算：

無

公司內(nèi)部人員主講培訓時間：

全年

兩周一次培訓意義：

提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,，增強企業(yè)資金安全和盈利能力,。

1.公司內(nèi)部組織的培訓費用，內(nèi)部講師授課費用元/小時(重工標準),，總課時為76小時,，合計授課費元。

2.外請專家和外派的費用,，培訓師費用為40000元,，與此相關的資料費，招待費計12000元,，合計52000元,。

3.讀書活動，購書經(jīng)費約10000元

4.計劃外培訓的費用估算,，總計10000元

合計：

一般情況下,，培訓效果評估共有四個層次：

反應、學習,、行為,、成果，培訓結束時及時做現(xiàn)場反應和學習效果評估,，并完成《課程培訓評估表》,。培訓結束3個月后，公司相關部門會同部門主管對培訓有效性進行評估,，并完成《培訓有效性評估表》,。

每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。公司相關部門匯集培訓有效性評估表，作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續(xù)改進的依據(jù)之一,。

物業(yè)公司年度培訓計劃篇五

辭舊歲,，迎新春，過去的一年在酒店總經(jīng)理室的領導下和大力支持下,，人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務,。

回顧20xx年的主要工作

20xx年，人事培訓部工作在副總經(jīng)理黃奕強的.領導下,，在人事工作日益繁重,，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力,，取得了一定的成效,。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展：

20xx年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出,。為滿足酒店的經(jīng)營需要,，保證各部門的用工人數(shù)及運作，人事培訓部加強招聘力度,，通過以現(xiàn)場招聘會為主,，兼顧網(wǎng)絡、報刊,、職介推薦及學校學院招聘等,，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次,，辦理離職員工609人數(shù),。各月份明細詳見附表（20xx年度每月入/離職明細匯總表）。

一年來,，人事部為員工辦理的變動,，包括職位晉升、薪金變動,、崗位調(diào)整共416人次,，20xx年員工違例人員共173人次（其中甲類過失88人次、乙類過失63人次,、丙類過失22人次）,。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎章”,，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵,。每月明細詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升,、違例,、獎勵人員情況表”。

20xx年開展的培訓內(nèi)容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓,、消防培訓,、初級衛(wèi)生救護培訓、服務意識培訓,、中西餐服務程序培訓,、宴會服務程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內(nèi)部培訓,，包括各部門管理層對員工進行內(nèi)部管理和工作技能培訓,、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓（讀書,、工作總結等方式）等,。

1、人事部辦公室

人事部辦公室現(xiàn)在人員（包括培訓部）7名,，為更好完善辦公室人員各司其職,，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配,，并用書面形式確認工作負責內(nèi)容,。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。

人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元,。每月詳見附件“20xx年度員工雜費收益表”,。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所,，員工食堂在職人員20名（編制23名）,，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外,，還有酒店編外人員,、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

20xx年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元,，20xx年度收費合計為￥173108元,，20xx年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元,。餐次平均每月為37494次（含高級餐廳及普通餐廳）,。明細詳見附表“20xx年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報表”,。

20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故,，但在黃副總的領導下，在餐飲部大力支持下,，員工食堂保持正常運作,，確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。

3,、員工醫(yī)務室

醫(yī)務室是酒店配套服務場所,，24小時營運，現(xiàn)在醫(yī)務人員5名（編制6名）,，除對酒店客人服務外,，醫(yī)務室還服務于酒店員工。

20xx年度醫(yī)務室醫(yī)療費用：藥品自購數(shù)額為￥32924元,；客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元（其中藥品成本數(shù)額為￥3210元）,；員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元（其中員工超額醫(yī)療費收入為￥3364元）；xx月底醫(yī)務室藥品期未盤存數(shù)為￥14xx6元,。每月明細詳見“醫(yī)務室醫(yī)療費用20xx年底報表”,。

4、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所,，位于酒店對面附屬樓,；員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店b2樓層,，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名,。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層,，共有宿舍房150間,，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間?，F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層,，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房,、樓下作為倉庫使用,。

宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員（桑拿技師,、公主dj）,、天馳旅行社人員、實習生,、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員,，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級以上人員18人,，實習生110人,，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工,，在住人員約480人,。

20xx年度宿舍房租收益合計為￥367878元,；電費為￥92893元；柴油為￥xx9440元,；水費為￥51607元；每月明細詳見附件“20xx年度宿舍收益情況表”,。

截止20xx年xx月31日止,，我店現(xiàn)有在店實習生105名，他們來自安徽,、四川,、鄭州、遼寧,、汕頭等地,。20xx年度共有實習生147店參與實習工作。實習到期結業(yè)的實習生有91名,。違例或因病退回學校的實習生20名,。學校駐店指導老師2名。20xx年實習生在店期間無發(fā)生重大事故,。

經(jīng)過實習鍛煉,，各位實習生已經(jīng)較好地適應了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩(wěn)定,，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來,，在思想作風、業(yè)務技能,、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步,，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位,，為酒店添磚加瓦,。

1、生日會,、迎春聯(lián)歡會,、店慶七周年聯(lián)歡會

為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強酒店員工的內(nèi)聚力,，酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會,，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福,，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻,。

為讓員工過一個祥和、愉快的20xx年春節(jié)佳節(jié),，于20xx年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會,，在大年初一至初七,，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂,，并且同時開放員工附屬樓（宿舍區(qū)）的員工活動室,，供員工可以下棋、打球,、看書,、看電視。

20xx年7月24日下午,，在酒店四樓帝景,、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開業(yè)七周年,，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實習生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情,，同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片,，送給相關的學校及部門留念。

2,、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口,，20xx年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全,、衛(wèi)生保健知識,、酒店動態(tài)、好人好事等,。

3,、酒店“十佳員工”

為鼓勵酒店員工對客服務的積極性，激勵員工的工作熱情,，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書,。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”,，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則,，通過客人投票及各部門的評估，最后經(jīng)酒店領導審核,，我們評出了10名“20xx年度十佳員工”,，并發(fā)文通告全酒店。

展望20xx年的工作計劃

20xx年人事培訓部工作目標是,，在進一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎上,，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工,、減少員工流動的問題,。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下,，應結合市場實際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境,，切實提高員工福利,、利益；同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下,，增加員工的歸屬感,；從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標,，人事部在新的一年里，將通過招聘,、錄用,、培訓、選拔,、調(diào)配,、調(diào)整、流動,、考核,、獎懲、工資福利,、勞動保險,、勞動爭議等各項管理活動來完成20xx年度目標，并不斷提高員工的整體素質(zhì),，有效地組織員工,、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性,，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標,。

培訓工作由人事部進行策劃、實施,、督導的一項重要工作,，各部門必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領班即是接受培訓者,，又是培訓的策劃,、組織實施者，同時也是教員,，培訓工作搞的好差,，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1,、建立基層培訓計劃,，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標,，以政治思想、職業(yè)道德,、專業(yè)知識,、實際技能為培訓內(nèi)容，以崗位培訓,、自學等為培訓形式,，分季度進行培訓。

2,、完善員工的在崗培訓,，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課,、案例解答,、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務、技巧,、語言技巧,、操作規(guī)范、崗位職責,、儀容儀表,、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練,、禮節(jié)禮貌,、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理,、案例分析,、安全知識、法律知識,、工作意識為主,。

1、新入職員工進行考核后方安排上崗,。

2,、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3,、每季度對部門進行理論,、業(yè)務實操考評，并拿出罰獎辦法,。

4,、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進行考評，對管理人員拿出調(diào)整意見,?？荚u目的：了解員工的工作情況,，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,，掌握管理者的工作能力,、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性,，并以堅持公平,、公正、公開的考評原則,。

1,、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標準,；③原材料驗收制度及成本預算方案,；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標準,；⑥宿舍管理辦法,；⑦宿舍分配管理辦法,；⑧更衣柜管理辦法,；⑨勞保用品發(fā)放辦法。

2,、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動,，提高員工衛(wèi)生防疫意識。

3,、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關系,，多與員工溝通，聽取員工意見,。

在維持現(xiàn)有關系單位基礎上,，爭取與勞動局、人事局,、電信局,、衛(wèi)生局、公安局,、派出所,、個人菜市場、以及各學校等建立良好關系,。

物業(yè)公司年度培訓計劃篇六

為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設,，結合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學期培訓工作安排如下：

以滿足全區(qū)教育教學及教師自身發(fā)展需求,，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的,，借助中國教育學會高端師資力量,，堅持“聚焦課堂、按需施培,、學以致用,、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距,，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。

（一）新教師培訓

在全區(qū)新教師暑期集中培訓的基礎上,，加強學期中的分科,、分片培訓，以各學科教研員為主導,，通過學校內(nèi)“老帶新”工作,，促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

（二）全員培訓

全員培訓由各學科教研員（或校本培訓基地學校）根據(jù)學科特點,，在廣泛調(diào)研,，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研,、培,、改活動統(tǒng)一安排。

培訓方式采用專業(yè)引領,、課例研討,、經(jīng)驗推廣、問題診斷,、主題閱讀等方式進行,，具體培訓內(nèi)容及實施策略由教研員（校本培訓基地學校）確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

（三）骨干教師培訓

加強對區(qū)第四屆骨干教師培訓,，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用,，依托崗位提高，專題培訓等形式加強對骨干教師的培訓

（四）名優(yōu)教師培訓

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學科帶頭人,、拔尖人才,、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應的管理辦法,，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領作用,。

全區(qū)中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業(yè)，具體時間另行通知,。

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學教師繼續(xù)教育校本培訓管理辦法》（金教發(fā)[20xx]77號）對校本培訓基地學校進行考核管理,。

附：20xx—20xx學年上學期各月工作安排

九月

1。制定本期各學期培訓計劃

2。完成中學及幼兒園教師繼續(xù)教育學時登記審查

3,。中學及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作

4,。學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業(yè)學員畢業(yè)證領取、發(fā)放工作

5,。 開展小學技能賽后續(xù)學習培訓,、學時認定工作

6。常規(guī)培訓管理工作

十月

1,。校本培訓基地校申報,、審批、驗收

2,。區(qū)中小學科研室主任培訓班結業(yè)

3,。常規(guī)培訓管理工作

十一月

1。繼續(xù)教育工作總結會

2,。常規(guī)培訓管理工作

十二月

1,。常規(guī)培訓管理工作

2,。培訓資料的收集與歸檔

3。討論下年度培訓工作要點

20xx年一月份

1。培訓部工作總結

2,。 作好相關檔案的收集與管理工作,。

3。草擬培訓方案,，下發(fā)培訓工作意見（征求意見稿）