總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇一

一、認真學習,，努力提高

一年來,，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的大政方針，努力提高自己黨性修養(yǎng)和的政治理論水平,，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己樹立堅定的共-產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造世界觀,、人生觀和價值觀;二是認真學習黨的xx屆五中,、六中全會精神，弄清工作的方向,、目標和任務,，緊跟時代潮流，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;三是認真學習中紀委xx屆六次全會精神和省市區(qū)各級紀委全會精神,，努力學習與紀檢工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過學習,、思考,、提高，自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步,。

二、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作復雜,、人少事多,、任務較重的部門。作為辦公室內勤工作人員,，肩負著領導助手的重任,，同時也要協(xié)助領導保障機關正常運轉，不論在工作安排還是在處理問題時,，我都經(jīng)過慎重考慮,，同時固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責,，努力工作,。一是熟悉各項業(yè)務，勝任工作,。在工作之余,，通過積極向領導、同事請教和學習各類工作資料,，逐漸增進自己對業(yè)務工作的了解,，使自己能夠做好工作,。二是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。在工作中，我堅持做到“五不讓”,，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播。三是注重形象,。辦公室是委局機關的窗口,，因此無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。四是勤于動筆，增強了文字功底,。為了提高自己的寫作能力,，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩,，邊寫邊改,，并請領導和同事們提出意見和建議，然后再進行深入加工,，經(jīng)過反復推敲,，最后定稿,。一年來，我起草各類綜合性材料10份,，信息19篇,。

三、端正作風,，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮、務實,、高效的工作作風,，認真做好工作。服從領導安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到最好,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，大事講原則，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題

通過一年來的工作,，雖然取得了一些成績,，但我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神;三,、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距,。總之,，一年來,，通過努力學習和不斷實踐，收獲很大,。在辦公室工作期間,，有時工作中覺得自己有一定的工作經(jīng)驗，或是由自己的判斷來處理事情,，出現(xiàn)了不少的問題,，給領導和同志們添了不少麻煩，雖然最后在領導的幫助下都解決了問題,，但還是反應出自己工作能力欠缺,、處理方法不當?shù)葐栴}。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習,，戒驕戒躁，努力實踐,，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗,。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇二

在這一年中,，通過各位領導和同事的幫助下,，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納,，如有不妥之處請領導批評指正,。

一、20__工作總結

1,、加強學習,，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目,，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容,，使自己的素質有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時,。正視自己的不足并積極補正,，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

2,、 恪盡職守,，認真做好本職工作。

一年來,，認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往,，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因),，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務,、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復印,，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領導和同志們審查,。

3、 嚴于律己,，不斷加強作風建設,。

嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真,，向領導匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上,，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己,，努力使自己從學生向工作者轉變,。同時，要積極學習領導為人處事的方法,，以領導為榜樣,，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負領導和同志們對我的期望。

二,、20__年的工作思路

1,、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務,，樹立與時俱進的學習理念,，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣,。在工作中善于總結,，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之,，則難者亦易矣;不為,，則易者亦難矣。

2,、進一步強化職責意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責任感,，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠,，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹記責任,，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小,。

3,、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜,，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風,，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇,。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇三

回顧這一年來的工作,，我在工區(qū)領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己,，按照工區(qū)的要求,，較好地完成了自己的本職工作。透過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結如下：

一,、辦公室的日常管理工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。1,、理順關系,，提高工作效率，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用,。

2,、及時了解工區(qū)生產(chǎn)狀況，為領導決策帶給依據(jù),。3,、用心響應公司、局指的號召,，做好日常宣傳工作,。4、認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,，并負責對會議有關決議的實施,。認真做好有關文件的收發(fā)、登記,、分遞和督辦工作,，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議、文件,、批示精神,。5、落實工區(qū)人事,、勞資管理工作,。組織落實工區(qū)的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。6,、切實抓好工區(qū)的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實工區(qū)辦公設施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調配和實物管理工作,。7,、做好工區(qū)各種會議的后勤服務工作。

二,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平。由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己一年來還是有了必須的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)

的各類問題,，在組織管理潛力,、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，職責心,，努力提高工作效率和工作質量,。

三、存在的問題和今后努力方向,。一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應工區(qū)工作的要求,。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為企業(yè)經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己就應貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,，努力學習土建施工專業(yè)知識;第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;第三,，注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務水平。遵守工區(qū)內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，用心為工區(qū)創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇四

本學年,，我任教三年級的語文，能認真貫徹黨的教育方針,，熱愛教育事業(yè),，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》,，結合當前的社會發(fā)展,，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研,、教育,、教學的能力,。我任教的班級教學質量也能達到學校制定的成績指標。現(xiàn)在將我的工作總結匯報如下：

一,、愛崗敬業(yè),，盡職盡責。

在教學工作崗位上,，我認真執(zhí)行教師的職業(yè)道德,。愛崗敬業(yè)，熱愛學生,，服從學校領導的工作安排,，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學工作盡職盡責,，堅守崗位,。做到堅持早到學校，不遲到,，不早退,，不缺課，不無故請假,，認真執(zhí)行學校的作息制度和各項規(guī)章制度,。

二、與學生和睦相處,，做學生的知心朋友,。

要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己,，親近自己,。所以教師和學生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛,，愛得深沉,，持久，學生對老師的愛往往刻苦銘心,，終身難忘,。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：管理好班級學生,，要學生都喜歡自己,，首先是深入實際，從每個學生入手,，一有空我就常到班上去,，除了盡快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過與學生的交流中了解每一位學生的實際情況,。如他們的興趣,、性格、學習情況,、家庭情況等,，同時知道了哪些學生的性格是內向的，哪些學生的個性是好動,、頑皮的,。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依,。確實,，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心,，和睦相處， 逐漸地我與學生的關系更為密切,，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學工作,。

三、自訂學習的奮斗目標,，制訂好工作計劃,，增強學習信心。

學生的學習成績相差懸殊,，統(tǒng)一標準,，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行,。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式,，采取發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自我管理,，自我約束,，由家長協(xié)助監(jiān)督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績,，每個人都以第一單元測試成績?yōu)榛A標準,。指導學生訂目標成績時要結合自己的實際，訂出的目標成績要明確,，要緊緊圍繞自己的目標成績去學習,。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名,。每次實現(xiàn)了目標成績都在班上給予表揚,、鼓勵，并向家長報喜。不能實現(xiàn)目標成績的則鼓勵他繼續(xù)努力,，直到達標為止,。在實施學習目標時，我還采用了"一幫一"的方法,，以優(yōu)帶差,，營造一種互相學習，互幫互助,，你追我趕的優(yōu)良學風,。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關乎到整個班集體的榮譽,，能否取得先進班,，班級的學習成績是最重要的。因而我通過各種途徑,，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力,，為實現(xiàn)自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展,，學生之間的競爭意識強了,，學習成績也提高了，學習成績終于能達到學校的成績指標,。

四,、家訪工作。

我深深地體會到：學生取得好的成績,，除了他自身的努力,，老師的教導外，也離不開家庭的教育,。我非常注重家訪工作,，除了利用電話與家長聯(lián)系，互相溝通教育孩子外,，還利用節(jié)假日,、晚上親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好,，是教育學生的成功之路,。

以上是我本學年度在思想，工作,，學習上所下的功夫,，取得了一定的成績，課堂教學質量有所提高,，有待認清形勢,，更新觀念,，不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上,，爭取更大的進步,。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇五

20__年的工作即將結束，回顧一年來,，在思想政治,、業(yè)務能力等方面都有很大的進步，當然也存在著不足?，F(xiàn)將一年來德,、能、勤,、績總結于后,，為今后的工作開展奠定良好的基礎。

一,、政治思想方面

我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導,，以某某重要思想為指導，積極參加時事政治學習,，不斷提高自己的政治思想素質,，加強素質教育理論學習，更新自己的教育觀念,，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規(guī)的學習,，提高依法從教的水平,，刻苦鉆研業(yè)務，認真履行崗位職責,，關心,、愛護每一位幼兒，嚴格遵守學校的規(guī)章制度,。

二,、保教工作

(一)扎實抓好教育教學工作

工作中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課,，積極參加園本教研活動,，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題,，制定出切實可行的月計劃,、周計劃，并認真組織好半日活動,。在活動中,，能恰當?shù)剡x擇和使用教具,，重視教學內容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動,，以游戲為基本活動,，使幼兒為被動學習轉化為主動學習。在教學中,，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思,，找出問題的癥結，改進教育的方式,、策略等,，收到了一定的效果。

一年以來,，根據(jù)幼兒的年齡特點,，將品德教育貫穿于教學活動中。圍繞傳統(tǒng)美德教育,，開展了《快樂小幫手》,、《有禮貌的豬寶寶》、《白米飯》,、《別人的東西我不拿》,、《我的一家》等多次主題活動，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和文明禮儀,，使孩子們從剛入園時的哭鬧,、害怕、亂扔果皮紙屑等,，變成一個個活潑可愛,、懂禮貌的乖寶寶，家長們都說我的孩子現(xiàn)在變得有禮貌了,，愿意主動與人打招呼了,。

(二)全身心的投入，保教結合,，熱愛尊重理解幼兒

本年度我擔任小班副班主任,，三位教師輪流當保育員。這個班有28個小朋友而且年齡還很小,，還很不懂事,。別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有,。針對這一情況,，我們三位教師共同協(xié)商，把班級紀律及自立能力一起抓,、同時抓,。經(jīng)過努力,，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯,。

自立能力方面：我們堅持正面教育,，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識,，改變他們的依賴思想,。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵,，使幼兒能夠更有信心,，更積極地做好事情，完成任務,。而我們老師做到適時幫助,，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通,，爭取家長配合,。

班級紀律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因,，該批評的批評,，并給予適度的教育，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣,，慢慢的做到遵守紀律,。

在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了,，喜歡與小朋友一起上課,、做游戲了，也結實了許多好朋友,。他們還學會了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力,。在教學方面,，幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌,、聽故事,、唱歌等方面，有了很好的成績,。幼兒在身心愉快的氣氛中,，生長也特別好，出勤率較高,。

在保育方面,，我能積極主動地配合班主任搞好工作,，保證幼兒活動室、午睡室整潔,、衛(wèi)生,，搞好幼兒毛巾、口杯,、餐具的清洗和消毒,。要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式,，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣,，愛護環(huán)境衛(wèi)生，不亂吐亂扔,，用我的愛心,、耐心料理著孩子的日常生活。

(三)家園工作

家園聯(lián)系是保證,。在工作中,，我經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，了解幼兒家庭教育環(huán)境,，通過家園聯(lián)系表,、家長會、晨間午間接待時的談話,，及時與家長交流孩子在園的學習和生活情況,，反饋孩子在家的信息，使家長與教師之間互相溝通,。并結合孩子存在的問題,，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長,。

三,、鉆研業(yè)務，悉心育人

作為一名教師不僅要管理好班級,，有一顆愛孩子的心,，還要有扎扎實實的業(yè)務水平和能力。為了提高自身素質,，在工作之余,，我經(jīng)常翻閱一些有關幼教方面的書籍，看到好的信息及時摘錄下來,，不斷為自己充電,。同時向有經(jīng)驗的教師請教，干中學,、學中干,，不斷積累經(jīng)驗,，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園賽課活動中,，榮獲三等獎,，得到了領導和同事們的肯定。在某某橋街道教辦室舉辦的幼兒教師自制教具比賽中,，榮獲三等獎,。

四、認識不足,，努力進步

通過這一年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也有所提高,。但這還遠遠不夠,，在環(huán)境為教學的服務上還缺乏主動性。我將在新的一年里繼續(xù)多學,，多思,、多試，努力把工作做得更好,。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇六

冬去春來,，20__年到來了。20__年以來,，在校領導和同事們的幫助下,，我順利的完成了本學期的工作?；仡欉@一學期,，既忙碌，又充實,，有許多值得總結和反思的地方?，F(xiàn)將本學期的工作總結如下，借以促進提高,。

一,、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質,。

“學海無涯，教無止境”,，只有不斷充電,，才能維持教學的青春和活力。所以,，一直以來我都積極學習,。本學期,，結合第八次課程改革，確立的學習重點是新課程標準及相關理論,。

一學期來,，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外,，我還利用書籍,、網(wǎng)絡認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準,，以及相關的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》,、《教師怎樣與新課程同行》等。

通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念,，也明確了今后教學努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學習,。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課,、開課等使自己在教育教學方面不斷進步,。通過這些學習活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的教學實踐作好了準備。

二,、求實創(chuàng)新,，認真開展教學、教研工作

教育教學是我們教師工作的首要任務,。本學期,，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中,，立足“用活新老教材,，實踐新理念?！绷η笞屛业拿佬g教學更具特色,，形成獨具風格的教學模式,，更好地體現(xiàn)素質教育的要求，提高美術教學質量,。

我任教四年級的美術課和一年級3個班的書法課,，共計19節(jié)課，另外還有4節(jié)美術選修課，課時量比較大,。在日常教學中,，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備,，精心設計教案,，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課,，盡可能做到堂內容當堂完成,，課后仔細批改學生作業(yè)，不同類型的課,，不同年級采用不同的批改方法,，使學生對美術更有興趣，同時提高學生的美術水平,。

另外,，授課后根據(jù)得失及時寫些教后感、教學反思,，從短短幾句到長長一篇不等,，目的是為以后的教學積累經(jīng)驗。同時,，我還積極和班主任進行溝通,，了解學生，改進教法,，突破學法,。

針對舊教材內容陳舊、單一,、脫離學生實際問題,，我積極進行校本課程的開發(fā)與設計，設計了“神奇的鞋子(設計發(fā)明課)”,、“我的椅子(寫生課)”,、“神奇的椅子(設計課)”、“美麗的門簾(易拉罐制作)”等課,，著重培養(yǎng)學生的綜合實踐能力和創(chuàng)新思維能力,。

對于我負責的美術選修課的教學，我采用系統(tǒng)性,、階段性相結合的原則,，做到定時間、定地點,、定內容,，使每堂課都能讓學生有收獲。

總之，不管在課堂教學,，還是在選修課教學中，我都以培養(yǎng)學生能力,，提高學生的素質為目標,，力求讓美術教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

三,、任勞任怨,，完成學校其他工作

本學期我校開展了一系列的比較大型的文藝表演活動，“英語周活動”,，大型“英語劇”表演,，“小學部師生手工制作發(fā)明展覽”等等;同時還有許多的宣傳海報、展覽櫥窗,、各科的課件制作等任務,。其中不僅涉及到很多的美術宣傳工作，有的更是需要我們全程積極參與創(chuàng)作作品,。

對于學校布置下來的每一項任務,，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質高效”,。

四、加強反思,，及時總結教學得失,。

反思本學年來的工作，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1、對于美術新課程標準的學習還不夠深入,，在新課程的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思;

2,、教科研方面本學年加大了學習的力度,，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位,，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標;

3、美術教學中有特色,、有創(chuàng)意的東西還不夠多,，本來想在美術選修課開設“兒童水墨畫”興趣小組，但由于種.種原因也沒能實現(xiàn)，今后還要努力找出一些美術教學的特色點,，為開創(chuàng)石巖公學美術教學的新天地作出貢獻,。

其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),，做好工作計劃,，爭取更大進步。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇七

回顧一年來的思想,、工作和學習情況,，在學校各級領導和同事們的關心支持下，順利完成了一年的工作任務,，現(xiàn)將個人年度工作總結如下,。

德：作為一名中國員，認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，堅持四項基本原則,、堅持改革開放,，始終和黨中央保持高度一致，始終嚴格按照黨員標準要求自己,，加強政治意識,，樹立大局觀念，增強服務意識,，改進工作作風,，廉潔自律，遵紀守法,，團結同志,，忠誠黨的教育事業(yè)，嚴守職業(yè)道德和學術道德,，為人師表,，教書育人。

能：認真學習相關業(yè)務知識,，加快知識更新,，努力提高自己的理論水平和業(yè)務技術水平;結合實際教學和科研情況，積極申報教學科研項目,，參與教學研究,，努力提高教學科研能力和組織管理能力;在工作中，充分協(xié)調好各方面關系,，與同事們一起共同完成學校交給的各項工作任務,。努力掌握現(xiàn)代科研管理知識,，上力求創(chuàng)新。

勤：對工作兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，求真務實,、樂觀向上,，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。在教學中,，嚴格執(zhí)行教學計劃，認真組織教學,，及時輔導答疑,。積極參加學校組織的各項學習和活動，自覺遵守學校各項管理規(guī)定,，嚴守各項紀律,。

績：在教學方面，本年度上半年主要承擔了兩個班的《工程制圖》,、兩個班的《畫法幾何與機械制圖》授課任務以及兩個班的機械制圖大作業(yè),，同時指導了十個本科同學的畢業(yè)設計。下半年主要承擔了兩個班的《工程制圖》和一個班的《畫法幾何與機械制圖》授課任務,。在科研方面,，本年度主持了一項校級和一項院級教學研究項目，發(fā)表了四篇科研論文,。本年度繼續(xù)擔任兩個班的班主任工作,，在班級管理中積極開展德育建設和學風建設，兩個班級都取得了多項表彰和獎勵,。作為工會小組長,，本著為人民服務的原則，在做好日常工作的同時,，積極組織了多項活動,，取得了很好的效果。本年度工作量約630學時,。

總結一年來的思想,、工作和學習情況，有成績也有不足,，希望在新的一年里更加努力,，在各方面取得更大進步。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇八

履行服務職責,，創(chuàng)造性地開展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的一致好評,，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時,，個人也在不同方面取得了一定的成績,，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結如下：

一,、提高認識

酒店行業(yè)作為一項服務工作,，本質就是為來賓提供優(yōu)質舒適的餐飲、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象。

前臺服務人員必須高度認識工作的重要性,，始終牢記“賓客至上,，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑,，認真謙和地接待各方來客,。

只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作,，只有立足本職工作,，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展,。

二,、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實,，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求,，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作,。在工作期間,，本人按時值班，從無遲到早退,，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序,。

對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑,，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時與相關單位積極協(xié)調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評,。在對待同事方面，能夠做到團結互助,，友善和諧,，妥善處理好個人生活上的各種問題,。

三、加強學習

扎實工作的同時,，本人堅持對各項文化知識的學習,，主要在酒店管理、法律,、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習,。一個人學習能力多大，就能決定走多遠,。只有不斷的學習各方面的只是,，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當然，在總結成績的同時,，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強,，有待下一步重點提高,。

總之，在20__年的歲末,，我在領導和同事的關心和幫助下,，取得了一些成績，但面對新情況新問題,，還需站在新的起點上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲,，繼續(xù)認真履行工作職責,，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作,，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱,。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇九

在這一年多的學習和工作當中，在各級領導和同事,、居民們的幫助支持下,，我對各項工作的熟練掌握，對工作開展的監(jiān)督實施,，都能立足本職,，盡職盡責，現(xiàn)述職如下,，請同志們評議,。

一,、思想品德情況。

把學習作為成長的有效途徑,，通過學習黨的十八大報告,、新黨章以及各級會議精神，思想認識有了新的提高,，增強了努力做好本職工作的責任感和使命感,。堅決執(zhí)行民主集中制，需要決策的事項均上“社區(qū)兩委會”討論研究,，自覺維護班子的團結,。公道正派、嚴于律己,，堅持客觀公正地看待每一個人,、每一項工作，不帶個人色彩;團結同事,，關心同事,，不搞親疏、不計個人恩怨,。時刻以做一個正大光明,、胸懷寬廣、心底無私,、助人為樂的社區(qū)干部來要求自己,。

二、工作能力及業(yè)績情況,。

社區(qū),，是最基層的組織，目前承擔了政府大量的行政性工作,，社區(qū)干部必須直接與轄區(qū)單位,、社區(qū)居民打交道，因此,，自己的工作形象如何,，直接關系到黨和政府在群眾中的形象，直接關系到整個社區(qū)干部隊伍的建設,。

目前分管組織,、廉政建設、文明建設,、工會,、婦聯(lián)、財務等工作,。下面簡要匯報這幾項工作的完成情況,。

扎實抓好組織建設,，為社區(qū)各項工作的開展打好基礎。

一是推進區(qū)域化黨建工作,。5月中旬社區(qū)大黨總支成立,。還與警備區(qū)摩托步兵營、馬垅消防中隊,、火炬管委會等單位開展共駐共建工作,，形成了區(qū)域化黨建工作的新格局。

二是健全完善工作機制與各項制度,。成立網(wǎng)格黨小組,，建立網(wǎng)格員會議制度，做好基礎臺賬,、民情日記或網(wǎng)格日記,。目前社區(qū)共有4個網(wǎng)格黨小組。完成了湖里區(qū)黨代表興園社區(qū)服務站的建站工作,，制訂值班表,，落實每周輪值制度。為加強干部管理,，強化服務意識,，根據(jù)相關文件要求，特制定了《興園社區(qū)考勤與請休假管理制度》和《興園社區(qū)獎懲制度》

,。三是堅持標準、保證質量,、改善結構,、慎重發(fā)展，一年來轉正1名預備黨員,，培養(yǎng)2名入黨積極分子,。定期組織活動，如舉辦道德講堂,、參加文明督導,、上黨課、學習習總書記在中央黨校建校八十周年上的講話,、收看先進人物蓋軍銜事跡,、觀看電影《先遣連》等。通過活動的開展,，增強了黨組織的凝聚力,，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

創(chuàng)建黨風廉政建設標準化示范點,，為各項工作的開展提供保障,。社區(qū)黨務居務公開透明,，公開欄、社區(qū)網(wǎng)站,、手機短信,、微信、文件檔案材料這五個平臺同步公開,，充分保障著居民群眾的知情權,、參與權、決策權,、監(jiān)督權,、評判權。組織社區(qū)干部學習勤廉書籍,、看宣教片,，強化工作人員的勤廉意識，樹立“為民服務,、勤廉雙優(yōu)”的理念,。制定工作制度，不定時開展自查自糾,，讓每個社區(qū)干部做到人在位,、心在位、工作到位,。

深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動,，推進社區(qū)精神文明建設。圍繞樹立和踐行《公民道德實施綱要》,，以弘揚社會公德,、職業(yè)道德、家庭美德,、個人品德為內容,，開辦了道德講堂9期;宣傳“講文明、樹新風”公益廣告25個;在中華文明網(wǎng)博客及騰訊微博,、新浪微博等網(wǎng)絡平臺進行文明傳播,，共發(fā)表了博客50篇、微博124條,。結合學雷鋒月,、我們的節(jié)日、文明城市創(chuàng)建等活動組織志愿者廣泛參與普及文明風尚,、整治環(huán)境衛(wèi)生,、維穩(wěn)以及文化、科普等志愿服務活動共15場。

黨群共建,，以服務促發(fā)展,，推動群團工作上新臺階。工會工作制度健全,，檔案完整,，管理規(guī)范。今年組建了2家非公企業(yè)工會,，按時繳交工會會費3500元,，按時完成了街道下達的責任目標。共青團圍繞社區(qū)中心工作,，積極,、活潑地開展活動，如組織團員參與文明創(chuàng)建,、開展“學雷鋒”,、“紀念五四”等活動等;開展了“青年文明號”創(chuàng)建活動。社區(qū)婦聯(lián)堅持一手抓維權一手抓發(fā)展,，深入開展婦女“維權三制”,，積極融入社會矛盾調解。組織婦女參加各種技能培訓,，推進婦女再就業(yè),。攜手光華公益基金會，舉辦了“夢想加速器”創(chuàng)業(yè)培訓課,，有學員學習后,，成功創(chuàng)辦了自己的事業(yè)。

認真履行財務人員職責,，本著例行節(jié)約的原則,，實行經(jīng)辦人、分管領導簽字,，社區(qū)主任審核的報賬制度，加強資金管理,，合理使用,。定期公開社區(qū)財務狀況，接受社區(qū)工作人員和居民的監(jiān)督,。

三,、廉潔自律情況。

廉潔自律是黨對黨員干部的一貫要求,，是一個黨員干部合格與否的起碼標準,。作為一名社區(qū)干部，我清醒地認識到風清氣正，是黨心所歸,、民心所盼,，是發(fā)展所需。為此,，我堅持做到“四?！保?/p>

一是常修為政之德，時常牢記全心全意為人民服務的宗旨,，力求把居民群眾的實事辦好,，好事辦實。

二是常懷律己之心,，做到自重,、自省、自警,、自勵,、慎權、慎獨,、慎欲,、慎情，管住自己的手,，不該拿的不拿;管住自己的腳,，不該去的地方不去。三是常思貪欲之害,，“勿以惡小而為之”,，在自律面前，堅持八個字：以身作則,、防微杜漸,。四是常棄非分之想，守住本分不貪,，耐住寂寞不燥,，守住清貧不占，擁有平淡不爭,。

四,、存在不足及努力方向。

一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但因社區(qū)工作量大,，突發(fā)性任務多,，有時會產(chǎn)生懈怠情緒，造成有時工作標準不夠高，要求不夠嚴,，只求過得去,，不求過得硬;再者，雖然平時也比較注重學習,，但學習的內容只注重當時用的著或與本職工作有關的內容,，不是力求全面發(fā)展，對很多新事物,、新知識學習的不透,，掌握的不夠好;組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調能力和文字言語表達能力等,，還有待于進一步提高。在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，努力向書本學,、向先進人物學,、向優(yōu)秀同事學、向群眾學,，勤于磨煉,，提升自己的綜合能力，以高度負責的精神,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇十

自從我20__年5月從事銷售工作以來,，在上級領導部門的正確領導下,，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下,，截止20__年12月,，我總共完成了某某萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的某某%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結如下：

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于某某系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二,、明確任務,，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

五、20__年區(qū)域工作設想

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20__年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在某某區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：某某電力局,、某某電力局做為重點，同時某某供電局已改造結束某某年之久,，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好某某油礦的電氣材料采購,，三是在某某區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對某某地區(qū)縣局無權力采購的狀況,，計劃對某某供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商,，主要做某某有限公司的工作,，以擴大銷售渠道。

(三)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(四)為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇十一

x年是醫(yī)療改革不斷深化的一年，也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“轉作風,、抓管理,、優(yōu)服務、促落實”醫(yī)療質量提升年活動”和“三好一滿意”活動后進一步落實“以為民,、務實,、清廉為主題”的群眾路線教育實踐活動以提升醫(yī)院為民服務質量關鍵的一年?；厥?，一年來的工作總結如下：

一、深入學習,，規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風

為了適應時代要求和工作需要,，本人一直把加強學習作為重要任務。首先,，始終積極主動參與黨的群眾路線教育實踐活動,，認真學習黨的十八大會議精神，深刻領會“十八大”思想精髓,，全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng),，工作中能夠講大局、講原則,。其次,，認真學習專業(yè)基礎知識和醫(yī)學相關法律知識,，自覺做到學法、知法,、懂法,、守法。積極參加前半年上級領導所重視的群眾路線教育活動,，進一步樹立以人為本的服務理念,，增強病人第一、服務第一,、質量第一的意識,。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范，恪守職業(yè)道德,，不以醫(yī)謀私,。最后，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度,，服從領導安排,，關心集體，團結同事,，積極參加單位組織的各項活動,。

二、愛崗敬業(yè),，提高業(yè)務水平

對于一名醫(yī)務工作者來說,，如果滿足于自己的現(xiàn)有水平，那他的醫(yī)療技術就會止步不前,，更談不上更好地服務于病人?，F(xiàn)代醫(yī)學進入到了技術領域和人文的深層次境界，優(yōu)質的服務必然離不開優(yōu)質的醫(yī)療水平,，這就要求醫(yī)務工作者必須技術過硬,。本人愛崗敬業(yè)，事業(yè)心強,，熟悉科內各種檢查設備的操作使用,。在科內能勝任放射技師職責范圍內的工作，高質量地完成報告審核任務,，為患者讀片報告中勤于思考,、積極與患者溝通，及時做好疑難病例的定期隨訪,。同事之間團結協(xié)作,，互尊互學，取長補短，共同進步,。業(yè)余時間通過各種媒體手段了解放射影像學的最新進展,，積極參與網(wǎng)上影像學習、交流和疑難病例的討論,。定期網(wǎng)上學習充電,，從而學習新知識、積累新經(jīng)驗用于本職工作,。鉆研業(yè)務,，精益求精。今年在沒有ct設備和未系統(tǒng)學習的情況下通過自學順利通過了全國大型醫(yī)療設備技師上崗證考試,。我對患者熱情周到的服務，給患者留下了深刻印象,。

三,、溝通交流，和諧醫(yī)患關系

本人工作盡心盡責,，始終把病人利益放在第一位,，堅持“優(yōu)質，方便,，規(guī)范,，真誠”的服務準則，把以“病人為中心”的服務理念落實到實處,。接待病人熱情主動,、文明禮貌，不“生,、冷,、硬、頂,、推”,，不與病人爭吵。站在病人角度換位思考,，急病人之所急,，想病人之所想，配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,，盡量縮短檢查及取片時間,。嚴格履行崗位職責，安全意識強,，用“愛心,、耐心、責任心”對待每一位患者,，嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生,。規(guī)范操作每一次檢查,，仔細閱讀每一張片子，認真書寫每一份報告,。加強醫(yī)患交流與溝通,，耐心解釋，盡量滿足病人需求,，取得病人信任,，多次協(xié)調和化解了幾起可能導致醫(yī)療糾紛的投訴，給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失,。遵守醫(yī)德規(guī)范要求,，堅決響應反對“四風”，廉潔行醫(yī),、嚴以律已,，自覺做到“八不準”和“十個嚴禁”。積極開展批評與自我批評,經(jīng)常找差距,、找不足,，從點滴做起，在實踐中不斷改進和提高服務質量,。

獨絲難以成線,，獨木難以成林。其實,，我所做的一切都離不開領導們的支持和同事們的幫助,，正是有了“我們”這個大集體，讓我對工作充滿激情,，更讓我對未來充滿希望,。雖然取得了一些成績，但我深知服務無止境的道理,，仍將一如既往地以務實的態(tài)度和扎實的工作不斷挑戰(zhàn)自我,、超越自我。明年當以進修為契機,，爭取在德,、能、勤,、績等多方面收獲更多,，做一名出色的白衣戰(zhàn)士，為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻,。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇十二

首先,，我必須要為我提供了良好的，讓我對證券有了更加深刻而清晰的，,。

其次,，我還要感謝各位在中的同事，在今年的工作中,，我們不僅僅是理念上有了長足的進步,，在客戶服務質量和營業(yè)部柜臺形象方面，來也有了很大的提升,。

現(xiàn)將半年來的工作如下：

一,，完善營業(yè)部柜臺整體形象

配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一建設,，我們柜臺不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項要求,，而且對存量客戶的服務質量方面有了較大改觀，辦理的流程更加合理有效規(guī)范,，

目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務由大堂經(jīng)理負責接待,，填寫完業(yè)務單帶領至柜臺一對一服務，并且開展了業(yè)務電子檔案掃描工作,，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,，

所以對掃描質量有了更高的要求,，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和。

二,，交易所應急演練和柜面業(yè)務系統(tǒng)恒生2.0的測試

我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試,，這項工作都是在周六進行的，當出現(xiàn)信號中斷時如何在最短內切換至災備機房服務器,，如何進行風控報備,，如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學習,，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作,，防范于未然。

上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作,，主要包括聯(lián)合開戶,、板業(yè)務、電子憑證掃描業(yè)務的升級改版,，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務,，。

在測試期間,，我們利用了下班和加班的形式進行了測試工作,，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業(yè)務菜單都測試一遍，包括,、機構賬戶,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內容重點學習,，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關,、聯(lián)絡方式和聯(lián)絡頻率，修改了客戶反洗錢風險等級設定,，最終配合總部完成了每次測試工作,。

三,，客戶資料集中核對整理

這項工作開展的時間很長,，為貫徹證監(jiān)會《關于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的,，

落實“證券公司應當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,，我們了兩個月時間,，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,，

對客戶進行標識,，如無反面,、缺身份證,、身份證過期,、缺學歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對,，制作成表,，將13000多個人客戶提供給人員電話通知前來補充更新資料。

對于xx年12月31日之前的機構客戶也進行了集中核對,，記錄客戶的留存證件復印件年檢情況,、詢證函和各項業(yè)務單據(jù)的留存情況，并制作成表,，提供給客服人員進行客戶溝通,。

四，運營條線員工星級晉級評定

公司每將進行運營條線員工星級晉級評定工作,，我參加了今年的星級評定,，考試內容包括賬戶業(yè)務，第三方存管業(yè)務,，大宗交易,，限售股份業(yè)務，協(xié)助司法,，基金,，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務,，反洗錢,。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇十三

時光總是轉瞬即逝,，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責,，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結如下：

一,、在實踐中學習,，努力適應工作。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙,，讓我在較短的時光內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,，在學習中進步,，受益匪淺。

二,、學習公司企業(yè)文化,，提升自我。

加入到___這個大群眾,，才真正體會了“勤奮,，專業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個字的，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓,，我想也是激勵我們每個員工前進的動力,，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自我,，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格,，稱職的員工,。這也一向是今后工作努力的目標和方向。

三,、拓展自我的知識面,，不斷完善自我。

三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自我充電,，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤,。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和,，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自我的力量!

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇十四

這周的任務和上周一樣,，還是關于選題的。所謂萬事開頭難,，難完開頭事情也就事半功倍了,。選題最終敲定為微電影情景劇,，也是我自己比較喜歡的，我認為拍這類的意義就在于能有一幫人回味,，所謂影視界的劇組情義吧,。很高興最終老師通過了選題，雖然不是很理解我要表達的故事內容,，其實我自己想的也挺簡單的,，生活化的故事，配上些搞笑元素,，有意思的臺詞,，讓人共鳴的情感，所謂能讓一些經(jīng)歷過的人回想起點什么,，也就跟現(xiàn)在愛情電影差不多,，但是在結局搞點聯(lián)想的東西，更讓人回味,，喜歡想的人能想到很多,，而喜歡看過程的把結局當作結局也不會影響整體情感。劇本是完成了,，也許還會再修改修改,，之前寫的一版同學說太過平淡沒有起伏。也對,，微電影畢竟是門藝術品,，沒有亮點或者說沒有寫細節(jié)故事讓人印象深刻的話也就沒有任何意義，之后加的內容也許還不夠跌宕起伏,，但是故事明顯飽滿了,，目前我很有信心拍好，讓大家喜歡,。那么下周就開始著手選演員啦,。演員的表現(xiàn)力在一部劇中的重要性那是相當之大，表現(xiàn)好的話也許根本就不用什么外在鋪墊,，這可能有點難找,，不過我也做好環(huán)境渲染氣氛的準備,。還是不夠五百字,，就再雜談談簽到的事情：據(jù)同學了解如果簽到按了2次，則時間是以后一次為準,，所以我也知道了不能無聊去按那個東西,。

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辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇十五

時常飛逝，緊張而又繁忙的一學期即將結束,，回首這一學期的工作,，忙中有樂,，忙中有得。本學期我主要承擔八年級六個班的地理教學工作,。在這里我要感謝各位領導一學期來給我的幫助和關懷,，感謝各位班主任老師和各位同仁給我工作上的支持和鼓勵。下面,，我就從以下三個方面總結這一學期我的工作情況,。

一、認認真真付出,，踏踏實實工作

對于我們一線教師來說,，教學工作是本學期工作中的重點，因此我本學期的一切工作都是為了教學工作這一中心工作服務的,。

首先,，我作到認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，認真鉆研新教材的體系,、知識結構,，針對學生的特點，備課時便想好每一個環(huán)節(jié)用什么方法去創(chuàng)設情境,，如何利用多媒體課件去激發(fā)學生興趣,。因此我本學期的一個重要工作就是制作課件，我力求每一節(jié)課的課件都能用flash制作成動態(tài),，這樣會吸引學生的注意力,，激發(fā)學生學習的興趣。雖然在進行課件的思路創(chuàng)作和具體制作時,，花費了我大量的課后時間,，有時很累，但是當我在課堂上看到因為我的課件而使課堂氣氛活躍,，學生學習情緒空前高漲時,，我覺得我的付出得到了回報，再苦再累都值得,。我的課件不但得到了學生的喜愛,，也得到了教研員和區(qū)內同行的認可，本學期我參加了市優(yōu)質課特等獎的評選,，最終獲得了市第二名的好成績,。其實我在運用多媒體教學方面才剛剛起步，今后我會在這方面繼續(xù)努力鉆研,，為了提升自己的能力,，我積極參加了校課題《自主發(fā)展，人文見長》課題的研究,。

其次,，本學期在自己備好課,，上好課的同時，為了取長補短,，共同進步,，我經(jīng)常聽課，比如這學期我去45中聽了x市優(yōu)質課評選選手的地理課,，還積極參加了學校組織的“四杯賽”聽評課活動,。這些課對我來說都是受益非淺，共計這學期我聽了30節(jié)課,，從中學到了許多東西,。

再次，為了提升自己的業(yè)務水平和業(yè)務技能,，本學期堅持認真學習,，把學習當作自己的一種責任，在學習過程中我一直堅持這樣的學習策略：基本理論篤學;本職業(yè)務深學;修身知識勤學;急需知識先學,。我常讀的刊物是《中學地理教學參考》,、《地理教育》、《人民教育》及一些相關的教輔材料及自己構買的有關新課程的書,。我在今后也要堅持讓讀書成為自己的一種習慣,。

二、堅持教學策略,，向45分鐘要質量,。

本學期我們組主要研究的問題是如何提高課堂達成率，在這方面,，我們曾經(jīng)在組里討論過,，聽了同行的做法，有很大啟示,，可以說每一節(jié)課我都在注重這個問題的研究與落實,。比如：課前提問，有時以大屏幕的方式出題讓學生口答,，有時讓學生拿出小條來答,。上課時注重分層次教學和多媒體的使用，激發(fā)學生興趣,，第一節(jié)新課下課前5分鐘左右都要對本節(jié)課進行復習鞏固和測查,。尤其是尖子學生做到課前提問，鞏固練習時還要提問,。在上課過程中還注意兼顧中等學生和較差的學生,，有一些比較簡單的問題，就讓那些學習較差的學生來回答,，增強他們的自信心,，從而提高他們的學習興趣。我教的班級分為兩種,，普通班和實驗班,，這就給我的教學帶來一個問題，如果同樣備課快班學生覺得吃不飽,，而普班學生又覺得吃不了,，因此我發(fā)現(xiàn)這個問題后從開學初第一周的第二課時開始便作調整，同樣的課我要備兩套教案,，快班學生注重知識的擴展和加深,，普班學生注重基礎知識的夯實。在普班,，有一部分學生不愛學習,，我就將學習好的學生與學習差的學生結成對子，尤其是在期中期末復習時,，讓學生好的學生對自己結對的伙伴實行監(jiān)督,、考核，然后我在上課時抽查,。這種方法很適用,，并取得了可喜成績，通過一學期的教學實踐,，我感覺到我所教的班級課堂達成率有所提高,。但還需要繼續(xù)學習與研究，因為還有很多不足之處,。比如說,，有時新課內容較多時，便沒有時間檢測課堂達成率,。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇十六

本學期我擔任初一級語文教學,。我對教學工作不敢怠慢，認真學習,，深入研究教法,，虛心向學習。經(jīng)過努力,，獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗,。以下是我在本學期的教學情況總結。

教學就是教與學,，兩者是相互聯(lián)系,，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體,。因此,，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要,。最初接觸教學的時候,，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本,，教材,，想方設法令課堂生動，學生易接受,。

一方面,，農(nóng)村的學生聽，說的能力相對較弱,，授課采用較深的普通話教學,，同學們還不能適應。而用方言教學,，又削弱語文語感教學的功能,。另一方面，二班的同學比較活躍,，上課氣氛積極,，但中等生、差生占較大多數(shù),，尖子生相對較少,。因此，講得太深,，沒有照顧到整體,，我備課時也沒有注意到這點，因此教學效果不如理想,。從此可以看出,，了解及分析學生實際情況，實事求是,，具體問題具體分析,，做到因材施教，對授課效果有直接影響,。這就是教育學中提到的備教法的同時要備學生,。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。

教學中,，備課是一個必不可少,，十分重要的環(huán)節(jié)，備學生，又要備教法,。備課不充分或者備得不好,，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：備課備不好,，倒不如不上課,，否則就是白費心機,。我明白到備課的重要性,，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上,，認認真真鉆研教材和教法,，不滿意就不收工。雖然辛苦,，但事實證明是值得的,。

一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺,。例如我在講授《背影》的時候,，這課的主題是認識和理解有關音樂的內容，教學難度比較大,。如果照本宣科地講授,，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課,，我認真研究了課文,，找出了重點，難點,，準備有針對性地講,。為了令教學生動，不沉悶,，我還為此準備了相關的音樂,，授課時就胸有成竹了。在播放音樂時,，學生非常用心,，對此非常感興趣，教學效果十分理想,。相反,，我沒有認真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶,，教學效果不好,，與此相比可見，認真?zhèn)湔n對教學十分重要。

備課充分,，能調動學生的積極性,，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力,，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學,。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心,，這就很講究方法了,。上課內容豐富，現(xiàn)實,。教態(tài)自然,，講課生動，難易適中照顧全部,，就自然能夠吸引住學生,。所以，老師每天都要有充足的精神,，讓學生感受到一種自然氣氛,。這樣，授課就事半功倍,?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點愧疚,，因為有時我并不能很好地做到這點,。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時,，我的情緒就受到影響,，并且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,，發(fā)揮不到應有的水平,，以致影響教學效果。我以后必須努力克服,，研究方法,，采取有利方法解決當中困難。

語文是一門工具學科,，對學生而言,，既熟悉又困難，在這樣一種大環(huán)境之下,，要教好語文,，就要讓學生喜愛語文,，讓他們對語文產(chǎn)生興趣。否則學生對這門學科產(chǎn)生畏難情緒,，不愿學,，也無法學下去。為此,，我采取了一些方法,，就是盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文,，更喜歡學習語文,。因為只有語文水平提高，他們才能提高同學們的語文寫作能力,，對成績優(yōu)秀的同學很有好處,。

因為語文的特殊情況,，學生在不斷學習中,，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大,，會嚴重影響班內的學習風氣,。因此，絕對不能忽視,。為此,，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導,。我把這批同學分為三個組,。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學,，對這些同學,，我采取集體輔導，給他們分配固定任務,，不讓他們有偷懶的機會,，讓他們發(fā)揮應有水平;第二組是肯學，但由于能力不強的同學,。對這部分同學要適當引導,，耐心教導，慢慢提高他們的成績,，不能操之過急,，且要多鼓勵。只要他們肯努力,，成績有望搞提高;第三組是紀律松散,，學習不認真,，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導,。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環(huán)境,，才會立下心來學習。只要堅持輔導,，這些同學基礎重新建立起來,，以后授課的效果就會更好。

語文是語言,。困此,，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀,，多講,，多練。為此,，在早讀時,，我堅持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。課后發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)問題也及時解決,，及時講清楚，讓學生即時消化,。另外,，對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力,。

經(jīng)過一個學期的努力,，期末考就是一種考驗。無論成績高低,，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果,。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高,，如何共同提高學生的語文水平,。因此，無論怎樣辛苦,，我都會繼續(xù)努力,，多問，多想,，多向前輩學習,，爭取進步。

以上就是我在本學期的教學工作總結,。由于經(jīng)驗頗淺,，許多地方存在不足,，希望在未來的日子里，能在各位領導老師,，前輩的指導下,，取得更好成績。

辦公室內勤年度工作總結 辦公室內勤上半年工作總結篇十七

1,、在學習生物學知識之前,，幫助學生樹立正確的生物學觀點

樹立正確的生物學觀點是學習生物的重要目標之一，正確的生物學觀點又是學習,、研究生物學的有力武器,，有了正確的生物學觀點，就可以更迅速更準確地學到生物學知識,。所以在生物學學習中,，要注重樹立生命物質性、結構與功能相統(tǒng)一,、生物的整體性,、生命活動對立統(tǒng)一、生物進化和生態(tài)學等觀點,。

2,、倡導探究性學習生物學知識，注重培養(yǎng)學生的自主,、合作和交流等各方面能力

探究性學習，有助于學生形成對生命世界的正確熟悉,、對科學本質的理解和對生物學規(guī)律的領悟,，增進獨立思考的能力，建立多領域的,、融合的合理知識結構與技能結構,，養(yǎng)成實事求是的科學態(tài)度，體驗豐富而完整的學習過程,。課堂教學結合研究性學習活動的開展提高學生的探究,、協(xié)作的能力。

3,、教育學生在學習生物學的過程中注重理論聯(lián)系實際

注重與現(xiàn)實生活的聯(lián)系,，融入了以學生發(fā)展為本的理念，激發(fā)學生到生活中尋找學習生物學知識的愛好,，有利于主動獲取知識的學習方式的建立;使學習內容更具實用性,，更有利于對生物學核心知識和方法的理解，對生物科學價值的正確熟悉,，幫助學生規(guī)劃人生,，促進全面發(fā)展,。

4、精心設計課堂教學,，精選有效的教學方式,，從而轉變學生的學習方式

積極創(chuàng)設問題情境，正確引導學生在學習中領會生物學知識間的內存,、本質的聯(lián)系,，學會運用舊知識和已有的學習經(jīng)驗學習新的知識，通過概念圖的學習法構建生物學知識框架和知識體系,，達到事半倍的學習效果,。

5、據(jù)不同層次同學學習接受能力的不同,，布置彈性作業(yè)

由于學生在初中學習時,，缺乏學習生物學的動力和熱情而不夠重視，導致初中生物知識嚴重欠缺,，影響高中生物學的學習,，因此，剛開始放慢速度,，以便讓學生能盡快把握高中生物學的學習方法,，同時將作業(yè)分為兩個層次(a級為全班必做題，b級為選做題),，另外鼓勵學有余力的同學嘗試破了往年的高考試題,，使每個學生都能學有所得，保持長久的學習生物學熱情和學習干勁,。

6,、鼓勵學生動手制作生物模型，親自預備實驗材料,，開展家庭小實驗的活動,，加深對知識的理解和把握。

7,、科學指導各班的生物科代表開展工作,，及時收集同學在學習過程中的問題，征集學生對教學的建議,。

8,、章節(jié)復習時采用問題性答疑替代傳統(tǒng)的知識性回顧和歸納，引導學生學會對章節(jié)的知識進行自我小結,，學會構建章節(jié)知識網(wǎng)絡,。

9、及時肯定學生的點滴進步,，開放課堂教學,，鼓勵學生暢所欲言,，培養(yǎng)學生的膽量，敢于表達自己的觀點,，同時教育學生學會傾聽,，學會思考。