在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇一

大家好!非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次表現(xiàn)自己,，和大家一起交流,、學(xué)習(xí)的機會，我是20xx年7月份進入我們公司保險這行業(yè)工作的,，之前我一直都是自己開廠搞汽車修理廠的，受公司領(lǐng)導(dǎo)重視,，我有幸被聘用并擔(dān)任公司車險核價崗的工作，這一年多來我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,，并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解,、及時反饋,。下面我把這一年來的工作情況簡單匯報如下，如有不妥之處,，還請大家諒解，同時多多指導(dǎo),，我一定努力改正，爭取更大的進步,，謝謝大家!

做保險這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，把其思想認(rèn)真貫徹和落實到工作中去,，不斷提高認(rèn)識,，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識,，結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪,、調(diào)查,、收集信息等工作計劃，嚴(yán)格要求自己,，帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度,，忠于職守,、愛崗敬業(yè),、處事公道,、團結(jié)同志、待人誠實,。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力,。

面對競爭日趨激烈的湖南保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化工作方式，經(jīng)過努力和拼搏,，為天安保險湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻,。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強本崗位工作的學(xué)習(xí),，從思想、管理,、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為更好的適應(yīng)工作要求,。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在民主生活會議上,，積極做自我批評、自我檢討,，深入部門學(xué)習(xí),，取長補短,，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo)，堅守本崗位的職責(zé),。由于保險市場競爭日益激烈和復(fù)雜化，我深知責(zé)任重大,，我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程，還利用大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,，認(rèn)真對自己客戶進行詳細(xì)分析，將計劃,，總結(jié),、考核分析納入工作中,，同時積極加大宣傳保險對社會的作用,。

施的薄弱,，交通運輸管理的滯后，人們的法制意識不強,，風(fēng)險事故所造成的損失也越來越大,，對人類社會的危害也越來越嚴(yán)重,。機動車輛在使用過程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險和發(fā)生意外事故的`概率較大,，特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中,，其損失賠償是難以通過自我補償?shù)摹奈覈闆r來看,，隨著積極的財政政策的實施，道路交通建設(shè)的投入越來越多,，汽車保有量逐年遞增,。在過去的十幾年里，汽車保險業(yè)務(wù)保費收入每年都以較快的速度增長,。在國內(nèi)各保險公司中,，汽車保險業(yè)務(wù)保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費收入的60%以上，汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”,。其經(jīng)營的盈虧,，直接關(guān)系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益?？梢哉f,，汽車保險業(yè)務(wù)的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。

在公司擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來,，我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高，積極做好科學(xué)合理的計劃,，同時及時完成整理客戶不同險種的資料,，并按要求開展了各項分析工作,。特別是擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來,，我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,，并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解,，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，為確保車險根深蒂固每個車友腦海,，我加大了宣傳力度,。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理，提高了人們的保險安全意識,，同時加強了我公司與社會的相互間的交流,，進一步加強了聯(lián)系，拓展了業(yè)務(wù)范圍,。

積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念,，樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導(dǎo)“誠信為民,、服務(wù)社會”的服務(wù)體系，同時積極收集和整理客戶意見,，對客戶的反映問題及時給予回訪,，及時解決客戶的后顧之憂，也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)，得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任,。

工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務(wù)較多,，考慮問題不夠深入細(xì)致，深入客戶不夠,，有時工作急于求成，和同志們溝通交流時間少,、經(jīng)驗不足等，希望大家多給予意見及建議,。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力,，把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面,。

成績的取得離不開的大家的支持與幫助，而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難,。在未來的日子里,，首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作;其次建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性;第三是推行“兩個規(guī)范”,，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具,。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助,，我也將一如既往的堅守本崗位,，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗,，轉(zhuǎn)變工作方法，加強業(yè)務(wù)知識水平的學(xué)習(xí),，堅持多學(xué)習(xí)，多思考,，發(fā)揚優(yōu)點，嚴(yán)于律己,，團結(jié)各位同事,，揚長避短，克服不足,，更加勤奮工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任,。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大,。

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇二

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇三

為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng),、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作,，納入了年度重要工作的組成部分,，成立了由公司經(jīng)理任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”____工作方案》,通過開展此項活動,，使公司全體員工充分認(rèn)識到：在財險業(yè)務(wù)萎縮,，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭取客戶,，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。

二,、公開,，接受監(jiān)督

按照____林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署,，我公司緊緊圍繞內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象兩個主題,，以誠意，向社會推行辦事公開制,、制,。一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務(wù);二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點,，開展形式多樣的便民承保服務(wù),。三是為客戶提供高效快捷的售后服務(wù)，一有險情,，無論是何時,、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救,，合理查勘定損,，在《保險法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時限內(nèi)，保證賠款及時到位,。四是對單方肇事責(zé)任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務(wù)提速,。

三、履行職能,，回報社會

為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營全過程，我公司認(rèn)真恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營理念,，堅持誠信準(zhǔn)則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌,，獻真誠服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動,，把“客戶滿意化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務(wù),，實行小額賠款現(xiàn)場賠付,，大額賠款賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活,，限度地發(fā)揮了經(jīng)濟補償職能,，贏得了良好的社會信譽。今年以來,，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元,，為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn),、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認(rèn)可,。

一、為客戶提供“一條龍”,，“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù),。

二、多為客戶和群眾辦實事辦好事。

三,、采取有效措施加強隊伍建設(shè)，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私,、吃、拿,、卡、要,、報等行為,。

保險公司員工述職報告3

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇四

年度個人工作的總結(jié) 畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認(rèn)識,，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進一步接觸到了保險,，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力,。

一,、工作方面

1、作為公司出納,，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付,、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象,。

2、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4,、整理歷史未解決的款項明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請教,，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理,。

5,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門。

二,、學(xué)習(xí)方面

1,、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。

2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù),。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

1,、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作。

4,、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻

5、積極參加公司組織的每項活動,，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

一,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

1,、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2,、服務(wù)更加人性化、親密化,。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪,，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求,，可上門拜訪服務(wù),。

3,、要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。

4、公司有新產(chǎn)品推出時,，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,，真正作到與客戶交流接觸,。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品×××三代給我的啟發(fā),，我有幸去中國,。

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇五

大家上午好!

時光荏苒,，彈指一揮間,，充滿挑戰(zhàn)的20____年即將過去,。一年來,，在總、分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)與各職能部門的通力合作下,，在全體財務(wù)人員的傾力支持下,，我忠于職守，不斷開拓進取,，緊緊圍繞控股公司戰(zhàn)略規(guī)劃和財險公司“卓越工程”,，以全年發(fā)展任務(wù)為目標(biāo),，以實施總公司財務(wù)集中為工作重點全力以赴開展工作，深化落實分公司“降本增效,、以效益為中心”的經(jīng)營理念,，堅持效益為先,，堅持依法合規(guī)經(jīng)營,。下面我就20____年的主要工作情況述職如下，不妥之處,，敬請批評指正,。

一、工作回顧

(一)先戰(zhàn)略后預(yù)算,，優(yōu)化資源配置,，支持業(yè)務(wù)發(fā)展

1.通過提前投放,、加強后期考核的管理措施助推業(yè)務(wù)發(fā)展。

2.優(yōu)化資源配置權(quán)限,，提高資源配置效率,。

3.擴大考核維度和深度,，提高預(yù)算投入效率,。

4.建立預(yù)算管理制度,，實現(xiàn)預(yù)算管理的制度化、科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

今年，為了提高預(yù)算的全面性,，我們及時修訂下發(fā)《分公司20____年預(yù)算管理辦法(暫行)》,，并通過多種渠道宣導(dǎo)，樹立全員預(yù)算意識;通過預(yù)算管理的制度化,，使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)更加清晰可行,，各項工作開展有章可循,。

(二)實現(xiàn)費用,、理賠資金省級集中支付,，加強現(xiàn)金流管控

1、今年2,、3月份，公司實現(xiàn)了費用,、賠款省級集中支付，通過集中,，提高了支付效率，防止了風(fēng)險,、降低了成本,。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計：通過快錢支付的賠款，在每天15點之前提交的24小時之內(nèi)均可到賬,，支付時長由2.5個工作日下降到1個工作日，支付費用手續(xù)費從跨行__元/筆降至0.6元/筆,，一年可為分公司節(jié)約成本約__萬元,。

2.加強現(xiàn)金流分析管控,，做好資金計劃。

20____年,，資金使用效率的提高對資金預(yù)算提出更精準(zhǔn)的要求,，如何準(zhǔn)確預(yù)測全省各機構(gòu)每天的費用,、賠款資金使用量成為重要課題,。

另一方面對各個時期的現(xiàn)金流做出分析,，查找規(guī)律，分類控制,、逐項分解，將資金預(yù)算做到準(zhǔn)確合理,。截至目前百元保費凈現(xiàn)金流入__元,，年底有望達到__元,。

(三)加強財務(wù)基礎(chǔ)管理,，提高綜合管理能力

1、合理分?jǐn)傎M用,，促進業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展

年初,，為了符合行業(yè)監(jiān)管的要求,，部分機構(gòu)出現(xiàn)了車險費用率偏低,，非車財險費用率偏高的不合理現(xiàn)象,，為了準(zhǔn)確核算各險種費用，真實反映盈虧水平,，一方面我們加大了宣導(dǎo)力度,，讓全員認(rèn)識到合理分?jǐn)傎M用的重要性;另一方面我們分3次進行了費用分?jǐn)倢ｍ椗嘤?xùn)，不斷加強基層公司合理進行費用分?jǐn)偟哪芰?三是實行動態(tài)監(jiān)督,，每月末對各中支各險種簡單費用率進行通報,。

經(jīng)過一系列措施，各險種簡單費用率從3月份開始逐步趨于合理,，截止11月底，車險簡單費用率__%,，非車財險__%,，農(nóng)險__%,，意健險__%,，較真實的反映了各險種的費用情況,，為科學(xué)制定險種政策,，實現(xiàn)精細(xì)化管理,，促進業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供了依據(jù),。

2,、加強,、完善制度建設(shè),，堅持依法合規(guī)經(jīng)營意識不動搖

20____年,，部分機構(gòu)經(jīng)歷了保監(jiān)會,、審計中心,、稅局,、檢察機關(guān)等內(nèi)外部的多次檢查，同時財務(wù)工作也暴漏出了一些問題,，比如：虛列費用,、虛擬實收確認(rèn)銀行存款,、科目不規(guī)范等等,。

為此，財務(wù)部積極采取有效措施進行整改,，一是加強和完善了制度建設(shè)，進一步規(guī)范操作流程,。今年年初,，印制了《20____年度核算制度匯編》;下發(fā)了《財務(wù)核算工作規(guī)范》;10月份費控系統(tǒng)上線后,，又及時出臺了《費控系統(tǒng)報銷審核工作規(guī)范》等,。

3、大力清理應(yīng)收保費,，化解經(jīng)營風(fēng)險,。

為防范經(jīng)營風(fēng)險,，提高資金周轉(zhuǎn)速度，10月份分公司財會部向各中支下發(fā)了《應(yīng)收保費督導(dǎo)函》,，明確了應(yīng)收率和獎懲措施,，制定具體措施加大清收力度,。為保證應(yīng)收保費清理到位,，自9月開始,，分公司實行動態(tài)監(jiān)控,，每月末將四級機構(gòu)的應(yīng)收保費明細(xì)下發(fā)給各個中支,，每周對應(yīng)收保費清理情況進行通報,，確保12月底應(yīng)收率控制在__%之內(nèi),。

4,、清理其他應(yīng)收款,，強化內(nèi)控機制,。

為確保資金安全，借著新,、舊財務(wù)系統(tǒng)切換數(shù)據(jù)時機，9月份我們在全省范圍內(nèi)開展了其他應(yīng)收款的全面清理工作,，首先,，成立“一把手”任組長的清收小組,，由財務(wù)部門牽頭和業(yè)務(wù)部門認(rèn)真核對每一筆款項,，查清應(yīng)收原因,。

其次，各個部門分工協(xié)作,，共同開展清收工作。分公司財會部將“其他應(yīng)收款”科目明細(xì)逐筆問清掛賬原因后,，根據(jù)掛賬原因由各個部門分類清收,，經(jīng)過一系列措施,，清收效果明顯,，共清理應(yīng)收款590余萬元,。

5、嚴(yán)控成本、降本增效

為貫徹落實分公司“降本增效”精神,，財務(wù)人員在審核票據(jù)時更加嚴(yán)格關(guān)注差旅費,、公雜費,、車輛使用費、招待費等業(yè)務(wù)活動頻繁的費用列支的真實性,，并取得了一定成效。其中招待費比例就由6月底的__%降低至__%,，節(jié)約近__萬元,。

(四)全力配合支持總公司財務(wù)共享中心建設(shè)工作，順利完成新費控系統(tǒng)上線工作,。

今年,，圍繞總公司“三三九”戰(zhàn)略規(guī)劃”，總公司財會部也提出了要實現(xiàn)“三個財會夢”,，其中一個夢就是“財務(wù)共享中心建設(shè)夢”,，與此同時，新一代財務(wù)系統(tǒng)也要上線,，2項工作同時開展，這在業(yè)內(nèi)還是首例,，為了實現(xiàn)這個夢,，面對超負(fù)荷工作，全省財務(wù)人員毫不退縮,，充分發(fā)揚了艱苦敬業(yè)的精神,，全力以赴配合總公司完成了骨干人員新財務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),，業(yè),、財數(shù)據(jù)核對,，新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移等工作,，為財務(wù)共享中心建設(shè)的穩(wěn)步推進,，新財務(wù)系統(tǒng)上線奠定了堅實的基礎(chǔ),，同時也充分體現(xiàn)了財務(wù)隊伍是一支特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起工作考驗的,，鐵打的隊伍。

(五)加強人員管理與考核,，加強培訓(xùn)

二、工作中存在的不足

(一)統(tǒng)籌分析能力有待加強,，綜合管理能力亟需改善

基層財務(wù)人員基礎(chǔ)參差不齊,，缺乏對上級政策充分了解,、靈活運用的能力,，發(fā)現(xiàn),、分析,、解決問題的能力欠缺,，前瞻性不夠。由于對業(yè)務(wù)總體情況的統(tǒng)籌能力不足,，造成投入與產(chǎn)出不成比例,，同樣比例的費用投放,，獲取的業(yè)務(wù)收入結(jié)果不盡相同,。

(二)依法經(jīng)營意識不夠到位,，防范風(fēng)險能力尚需提高

從內(nèi)、外部檢查情況看,，各機構(gòu)仍然不同程度存在違規(guī)違紀(jì)問題,，依法合規(guī)經(jīng)營意識不強,，防風(fēng)險能力較弱,，貼費現(xiàn)象依然存在。

(三)應(yīng)付市場的能力不足,，今年上半年市場競爭加劇,，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力,，出臺的各項費用政策缺乏靈活性,，辦法不夠。

(四)深入調(diào)查不夠,，僅忙于日常事務(wù),，審批oa,，深入一線少,，不了解基層困難,，以后要加強與基層的溝通,。

三,、__年工作規(guī)劃

積極全力配合總公司全國財務(wù)共享中心建設(shè),，繼續(xù)做好全年預(yù)算控制,，加強培訓(xùn),，加強操作流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，加大現(xiàn)場檢查監(jiān)督與考核機制，為公司完成20____年任務(wù)目標(biāo)提供后援保障,。

(一)繼續(xù)全力配合支持總公司財務(wù)共享中心建設(shè)工作

由于集團在我省有建設(shè)后援中心的規(guī)劃,，為減少共享中心后續(xù)搬遷所帶來的人員流失,，總公司確定20____年財務(wù)共享中心推廣工作直接在鄭州開展,。為此,，我會全力配合支持總公司開展的職場選址,、人員招聘,、培訓(xùn)等工作,。

(二)繼續(xù)做好全年預(yù)算控制,，確保預(yù)算執(zhí)行的平穩(wěn)可控

著力推行四保政策,，讓政策傾斜切實際,、接地氣;深入細(xì)化預(yù)算分析,，實現(xiàn)以效益為導(dǎo)向的資源配置。

(三)繼續(xù)加強對全省財務(wù)人員的培訓(xùn),，予培訓(xùn)于日常管理和日常工作之中,。

持續(xù)提高財務(wù)人員的專業(yè)技能,，促使其定好位,、管好事,，進一步履行好職責(zé),，加強責(zé)任心,，發(fā)揮好職能作用。

(四)進一步加強操作流程標(biāo)準(zhǔn)化,，積極糾正操作過程的常見錯誤點,，統(tǒng)一和規(guī)范工作流程,，提高工作效率,，提升服務(wù)質(zhì)量。

(五)加大現(xiàn)場檢查監(jiān)督與考核機制,。

通過現(xiàn)場檢查,，加強對財務(wù)基礎(chǔ)工作風(fēng)險點的排查,，防范和杜絕農(nóng)險條線的基層違規(guī)操作,。建立長效考核監(jiān)督機制，定期進行跟蹤,、通報,，獎罰分明,，確保將合規(guī)管控落到實處,。

20____年，我將帶領(lǐng)全轄財務(wù)隊伍繼續(xù)努力,，緊緊圍繞公司保質(zhì)提速發(fā)展的中心工作,，進一步提高思想認(rèn)識,，緊跟發(fā)展步伐,，及時調(diào)整工作思路和計劃,，創(chuàng)新服務(wù),，為實現(xiàn)公司各項任務(wù)目標(biāo)努力奮斗!

最后,，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo),、同事圣誕快樂!謝謝,。

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇六

時光如白駒過隙,，稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮,，有喜有悲,，有成功的喜悅,，有失敗時的淚水,，讓我的工作不曾乏味。雖說一年的工作學(xué)習(xí)時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多了,，相比之下覺得自己所付出的實在太少，深感愧疚?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,，請予評議。

保險公司里的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。這就是我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報案后,，再到對現(xiàn)場進行查勘,，客戶提交索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每天來的客戶數(shù)量不是不變的,，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂,。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷,，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,，所以把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,，這樣工作效率比較高,。

客戶稱領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上,。

按常理來講,，這項規(guī)定,，不僅保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路,，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難,，因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行,。我們是在保護被保險人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已。

突破種種困難,，當(dāng)材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián),。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的'單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱,。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔,，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,，按要求把險種分類,，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時,，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題,，做過書面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在心，知錯就改,，做錯事,，不是每個人都有機會該過的,，我有幸得到這個機會,，所以我加班加點,，及時把檔案完善,。

理賠所需的工作單證,，都由我保存管理,，并且做好分類，方便以后查找使用,。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯誤,。

每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外,，物品申請和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負(fù)責(zé),。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機會,。

在提高自己工作效率的同時,，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。我才剛開始接觸單證管理工作，我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。比如，代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,，展業(yè)證,，如何去銀行匯款,，代理人考試報名表填寫;業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢等。

總之,，我會在過往工作中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，改掉懶散的壞習(xí)慣,，不準(zhǔn)自己帶著負(fù)面情緒面對自己的工作,，不論在哪一個崗位,，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事,，注意輕重緩急,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié),、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強、有獨立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的合格員工,。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,，愿和同志們共同努力,，把我公司保險事業(yè)推向更高層面,。

報告結(jié)束,。

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇七

時光如水，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。

一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步。

看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。

現(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證,。

深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位,。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。

作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。

有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入。

目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。

在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半,。

現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感,。

因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷,、管理,、策劃,、政治、法律,、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。

為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。

在這個過程中,，我清楚的意識到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，己所不欲,，勿施于人,。

規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的,。

作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。

俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣子,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響,。

因此，任職以來,，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。

在這一方面,，我受到了比較高的評價,。

同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

不斷改進工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。

經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合,、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問。

然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性,。

隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得,，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持,。

本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強溝通交流,。

我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。

在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。

年初，在分公司確定的一個目標(biāo),，兩個堅持,，六個關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達,、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效。

分公司下達的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。

雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說,，這個保費量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。

看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早,，說實話,，我真的感到很慚愧。

就我個人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費萬,，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達到應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。

重點來說,，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理,。

這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。

主觀上，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗,，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安,。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命,。

能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要,。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足,。

例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。

從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且,，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進步,。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路,，為xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計劃任務(wù)。

隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團隊的問題,，俗話說：人心齊，泰山移;多增員,，多舉績,。

因此，要及早制定新的增員計劃任務(wù),，強調(diào)其重要性,，落實責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念,。

爭取xx年營銷人員總數(shù)達到名,。

學(xué)習(xí)是一個人,、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。

不斷地加強學(xué)習(xí),，切實提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。

我在這方面對自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識,、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，還要向先進的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去。

我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識,，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。

總之,，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個方向努力著,。

在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會逐漸成熟起來。

在此,，我有信心和部門成員一道,，牢記使命、把握機遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。

在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐,。

現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守,，進一步強化自己的責(zé)任意識和團體意識,，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。

在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

踏實肯干,，完成工作。

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞,，并且準(zhǔn)確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間,。

第三,，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險,，對保險知識知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤,，多想、多記,、多問,，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位,。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等,。

今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,。

克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇八

做保險這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,，以鄧小平理論知識和黨的精神為指導(dǎo)方針，緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，把其思想認(rèn)真貫徹和落實到工作中去,，不斷提高認(rèn)識,，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識，結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪,、調(diào)查,、收集信息等工作計劃，嚴(yán)格要求自己,，帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度,，忠于職守、愛崗敬業(yè),、處事公道,、團結(jié)同志、待人誠實,。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力,。

面對競爭日趨激烈的湖南保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化工作方式,，經(jīng)過努力和拼搏，為天安保險湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻,。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人不斷加強本崗位工作的學(xué)習(xí)，從思想,、管理,、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力,，為更好的適應(yīng)工作要求,。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在民主生活會議上,，積極做自我批評,、自我檢討，深入部門學(xué)習(xí),，取長補短,，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo)，堅守本崗位的職責(zé),。由于保險市場競爭日益激烈和復(fù)雜化,，我深知責(zé)任重大,，我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程,，還利用大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,，認(rèn)真對自己客戶進行詳細(xì)分析，將計劃,，總結(jié),、考核分析納入工作中，同時積極加大宣傳保險對社會的作用,。

施的薄弱,，交通運輸管理的滯后，人們的法制意識不強,，風(fēng)險事故所造成的損失也越來越大,，對人類社會的危害也越來越嚴(yán)重。機動車輛在使用過程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險和發(fā)生意外事故的概率較大,，特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中,，其損失賠償是難以通過自我補償?shù)摹?從我國情況來看，隨著積極的財政政策的實施,，道路交通建設(shè)的投入越來越多,，汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里,，汽車保險業(yè)務(wù)保費收入每年都以較快的速度增長,。在國內(nèi)各保險公司中,，汽車保險業(yè)務(wù)保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費收入的60%以上，汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”,。其經(jīng)營的盈虧,，直接關(guān)系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益?？梢哉f,，汽車保險業(yè)務(wù)的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。

在公司擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來,，我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高，積極做好科學(xué)合理的計劃,，同時及時完成整理客戶不同險種的資料,，并按要求開展了各項分析工作。特別是擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來,，我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,，并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo),，為確保車險根深蒂固每個車友腦海,，我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理,，提高了人們的保險安全意識,，同時加強了我公司與社會的相互間的交流，進一步加強了聯(lián)系,，拓展了業(yè)務(wù)范圍,。

積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念，樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,。努力倡導(dǎo)“誠信為民,、服務(wù)社會”的服務(wù)體系，同時積極收集和整理客戶意見,，對客戶的反映問題及時給予回訪,，及時解決客戶的后顧之憂，也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎(chǔ),，得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任,。

工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務(wù)較多,，考慮問題不夠深入細(xì)致,，深入客戶不夠，有時工作急于求成,，和同志們溝通交流時間少,、經(jīng)驗不足等,，希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢,，隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn),，共同努力,，把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面。

成績的取得離不開的大家的支持與幫助,，而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難,。在未來的日子里，首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作;其次建立了完善的表報制度,，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性;第三是推行“兩個規(guī)范”,，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助,，我也將一如既往的堅守本崗位,，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗,，轉(zhuǎn)變工作方法,，加強業(yè)務(wù)知識水平的學(xué)習(xí)，堅持多學(xué)習(xí),，多思考,，發(fā)揚優(yōu)點,，嚴(yán)于律己,，團結(jié)各位同事，揚長避短,，克服不足,，更加勤奮工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任,。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大,。

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇九

時光如白駒過隙，稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮,，有喜有悲,，有成功的喜悅，有失敗時的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。雖說一年的工作學(xué)習(xí)時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多了，相比之下覺得自己所付出的實在太少,，深感愧疚?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議,。

保險公司里的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。這就是我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報案后,，再到對現(xiàn)場進行查勘,，客戶提交索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每天來的客戶數(shù)量不是不變的,，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷,，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,，所以把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,，這樣工作效率比較高。

客戶稱領(lǐng)取賠款時,，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時,，直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。

按常理來講,，這項規(guī)定,，不僅保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因為剛剛實施不久,，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難,，因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已,。

突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,，填寫好名稱。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件,，在檢查時出現(xiàn)問題,，做過書面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯就改，做錯事,，不是每個人都有機會該過的,，我有幸得到這個機會，所以我加班加點,，及時把檔案完善,。

理賠所需的工作單證，都由我保存管理,，并且做好分類,，方便以后查找使用。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一,，除了自己的本職工作外,，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負(fù)責(zé),。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機會,。

在提高自己工作效率的同時,，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。我才剛開始接觸單證管理工作,，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。比如,，代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,，展業(yè)證,，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫;業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢等,。

總之,，我會在過往工作中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，改掉懶散的壞習(xí)慣,，不準(zhǔn)自己帶著負(fù)面情緒面對自己的工作,，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，注意輕重緩急,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強,、有獨立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,，愿和同志們共同努力，把我公司保險事業(yè)推向更高層面。

報告結(jié)束,。