為了確保我們的努力取得實(shí)效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院全年工作計(jì)劃 醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇一

1,、及時(shí)地對(duì)外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境,、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī),、服務(wù)理念,、醫(yī)療技術(shù)等情況，著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè),，更好地服務(wù)醫(yī)院大局,。著重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設(shè)備,、新技術(shù)宣傳,。

2、根據(jù)我院新開(kāi)展的特色科室,，以宣傳新設(shè)備,、專(zhuān)科為切入點(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室,，例如：腫瘤放療科,、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科,、肛腸科,、中心血庫(kù)、血液凈化科等,，特色項(xiàng)目如：老年前列腺疾病,、無(wú)痛肛腸手術(shù)、無(wú)痛胃鏡,、無(wú)痛分娩等,。

3,、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，例如：“關(guān)愛(ài)敬老院老人義診活動(dòng)”,、“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”“雷鋒宣傳日義診”,、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費(fèi)者日義診”、“助殘日義診”,、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識(shí)講座等多種形式的宣傳,。

4、把新設(shè)備,、新技術(shù),、專(zhuān)家簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介進(jìn)行匯總,，裝訂成冊(cè),，利用節(jié)假日的義診、健康講座,、老干部體檢等機(jī)會(huì)向社會(huì)宣傳,、發(fā)放到群眾手中。

1,、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所,，開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，如：義診,、健康講座,、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院，使每個(gè)村的每一戶,、每一個(gè)人都了解,、熟知我們醫(yī)院。開(kāi)展各種活動(dòng)同時(shí)推廣我院醫(yī)生專(zhuān)家,，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民,，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2,、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上，將診所按等級(jí)進(jìn)行分類(lèi),，確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對(duì)象,，資源向其傾斜，以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺(tái),，實(shí)施資源共享,、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

3,、在單病種付費(fèi)及農(nóng)合政策方面,，繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通,，給他們講解什么是單病種付費(fèi)，并宣傳小病不出村,，大病不出縣,，以及農(nóng)合政策報(bào)銷(xiāo)比例等。

4,、針對(duì)衛(wèi)生院及村診所印制彩頁(yè)或三聯(lián)頁(yè)發(fā)放具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,，在指南中明確寫(xiě)出醫(yī)院治療科目和檢查項(xiàng)目以及新農(nóng)合政策、單病種付費(fèi)等優(yōu)惠措施,。

每月進(jìn)行一次后勤的科室考核,、職工、門(mén)診患者,、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放,、統(tǒng)計(jì)工作，了解職工,、患者對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的滿意情況,，及時(shí)對(duì)調(diào)查表進(jìn)行分析、整理,，同時(shí)把收集的意見(jiàn)和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導(dǎo)反饋,。按照要求積極深入病房進(jìn)行查房，了解患者的需求,，給予患者力所能及的幫助,，把醫(yī)院的關(guān)懷送給患者，征求患者住院期間對(duì)住院環(huán)境,、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度以及后勤等各部門(mén)工作提出意見(jiàn)和建議，為臨床各科室改進(jìn)工作方法,、提高效率,，提供有力的依據(jù)。同時(shí),，增進(jìn)醫(yī)患之間的了解,，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧醫(yī)院,、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ),。

醫(yī)院全年工作計(jì)劃 醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇二

20xx年護(hù)理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo),。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理,、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

1,、健全護(hù)理質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理等項(xiàng)目管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。

3、完善與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等）落實(shí)分層次培訓(xùn),，提高護(hù)士三基理論與操作水平,。

4、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾,，貼近社會(huì)，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2,、專(zhuān)科護(hù)理合格率≥90%

3,、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%

4、危重病人護(hù)理合格率≥90%

5,、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

8,、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥90%

9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）

11,、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”

12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100％

15,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率達(dá)100%

15,、健康宣教覆蓋率100%

16,、健康宣教成效率≥95%

17、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥50%

18,、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核,、分析,、評(píng)價(jià)、整改,、追蹤,、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理,。

1、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)小組成員的分工,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤,，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度，提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，重點(diǎn)時(shí)段,，重點(diǎn)人群，重點(diǎn)部門(mén)（消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室,、急診室）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全,。

3、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

4,、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良時(shí)間的管理,，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（二）加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干,、護(hù)士工作能力培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1,、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度,。加大對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)、專(zhuān)科技術(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn),；護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核中西醫(yī)操作各一項(xiàng)，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)操作能力,，加強(qiáng)正確指導(dǎo)護(hù)士的能力,，從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化。

2,、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項(xiàng)（中西醫(yī)技能操作各四項(xiàng)）,。科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。

3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè),。

4,、加強(qiáng)護(hù)理管理制度、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診,、疑難病例討論,。科內(nèi)每月組織一次護(hù)理查房,，安排座談?dòng)懻摲治?，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施,，護(hù)理部每天深入病區(qū)對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),，定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，提高病區(qū)管理水平,。

6,、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，20xx年擬安排骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī),、手術(shù)室和急診專(zhuān)科護(hù)理，加快專(zhuān)科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。

7,、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,，計(jì)劃今年排除5——10名業(yè)務(wù)骨干,、護(hù)士長(zhǎng)，外出進(jìn)修學(xué)習(xí),。

醫(yī)院全年工作計(jì)劃 醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇三

一員復(fù)始,，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始,，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,，特制定20xx年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。

一,、不斷地學(xué)習(xí),，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),，提高其管理水平,。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理,。還要對(duì)開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn),。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。

﹙2﹚部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查,，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員,，大廳,，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作,。

﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃,，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：

一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè),，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫(yī)生的情況,。

二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù),，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理,，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)講座,。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能,。

五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言,、行,、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo),，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象,。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作,，確保xx年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生,。

﹙1﹚做好客戶回訪工作,，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng),。請(qǐng)企劃部與加強(qiáng)溝通。

﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作,，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,，做到和平共處。一同成長(zhǎng),。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生,，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,，稍息,，停止間轉(zhuǎn)法，跨立,，蹲下起立,，敬禮，三大步伐等,?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：

1,、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn),。

2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

醫(yī)院全年工作計(jì)劃 醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇四

新年伊始,，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),，制訂今年工作計(jì)劃：

，財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,，我院主要是醫(yī),、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例,，這些指純業(yè)務(wù)比例,，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,，而藥品收入成本占74%,，另加上交藥品收入的5%，共計(jì)79%,，而醫(yī)療收入成本占10%,，且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出1%，即37,。1萬(wàn),，如是增醫(yī)療收入1%，成本僅3,。71萬(wàn),，贏利7。8萬(wàn),，兩者相差25,。6萬(wàn)，同樣以去年為例,，藥品收入一季度,、二季度、三季度,、四季度分別為62%,、61%、65%,、74%,，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期,，三季度過(guò)渡期,，四季度追醫(yī)保數(shù)，因此二,、三,、四季度均列為不正常，因此說(shuō)今年醫(yī),、藥比例定為38：62是可信的,，我也希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí),，每月能超計(jì)劃數(shù)5%,，這樣今年預(yù)計(jì)超180萬(wàn)左右，在最后兩個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方,，此時(shí),，醫(yī)、藥比例將更佳,，而今年計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài),，醫(yī)、藥比例希望達(dá)31：69,，此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤(rùn)100左右,，我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來(lái)實(shí)現(xiàn)之。

,，真正改革到誰(shuí)的頭上,，各種思想都會(huì)涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的,，我作為財(cái)務(wù)組長(zhǎng),，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點(diǎn)氣,，委屈點(diǎn)是正常的,，權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)中心人員有顧慮,，怕經(jīng)濟(jì)上吃虧，財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),，把改革意義講透,，主要是已有人員編制不動(dòng)，改革是引入機(jī)制,，并非侵害他們的利益。

2,、人員進(jìn)入中心之后,，會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問(wèn)題，我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開(kāi)展的各項(xiàng)工作,，在工作過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決,，并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào),，財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過(guò)渡,。

,，再院本部、川北兩大塊都實(shí)施,，且運(yùn)行效果不錯(cuò),，完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開(kāi)展,，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，隨時(shí)解決[本文由網(wǎng)站,。收集整理]，逐步鞏固,、熟練,，再在川北實(shí)施，逐個(gè)展開(kāi),，穩(wěn)步推進(jìn),，今年同樣采取這一方法，預(yù)備先后在東苑,、廣粵,、長(zhǎng)春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè),，成熟一個(gè),，預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。

,，雖然,，以后在實(shí)施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,，主要是不可抗力的“非典”事件影響,，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的,，醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“乙類(lèi)藥”自負(fù)10%的'政策,，干擾了計(jì)劃的實(shí)施，但通過(guò)年初制訂這一計(jì)劃,，大致上能做到胸中有數(shù),，而不是無(wú)軌電車(chē)，開(kāi)到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量,，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量,，我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計(jì)劃用量,，做到胸中有數(shù),。

醫(yī)院全年工作計(jì)劃 醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇五

為提高醫(yī)院信息化發(fā)展水平，在醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下,，根據(jù)20xx年信息科工作完成情況,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作情況，特制定本工作計(jì)劃,。

1,、做好醫(yī)院lis系統(tǒng)更新升級(jí)與體檢系統(tǒng)安裝工作。因醫(yī)院檢驗(yàn)科擴(kuò)展并添置了新的檢驗(yàn)設(shè)備,，聯(lián)系軟件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)新增加的檢驗(yàn)儀器的軟件接口,，保證住院醫(yī)生站查看檢驗(yàn)單需求,。

2、做好醫(yī)院電子病歷,、電子處方投入前的準(zhǔn)備,、安裝、培訓(xùn)工作,。對(duì)正式投入使用后醫(yī)生使用過(guò)程中所提出的問(wèn)題,，進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)修改。

3,、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院門(mén)診一卡通就診,，極大地方便了病人就診流程與醫(yī)生開(kāi)處方流程。

4,、做好醫(yī)院信息日常維護(hù)工作,，定期殺毒軟件更新，定期檢查醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行,、備份情況,，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定的運(yùn)行。

1,、對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)工作站進(jìn)行升級(jí),、更新工作。隨著醫(yī)院發(fā)展的日益加快,，對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站的性能要求與數(shù)據(jù)安全要求也越來(lái)越高,，20xx年將購(gòu)買(mǎi)新的工作站以保證醫(yī)院信息系統(tǒng)日益發(fā)展的需要。

2,、購(gòu)買(mǎi)新的工作站用于醫(yī)院電子病歷、lis系統(tǒng)使用,，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的一套u(yù)ps長(zhǎng)延時(shí)型電源用于需要,，以保證醫(yī)院停電對(duì)服務(wù)器不會(huì)造成影響。

3,、及時(shí)處理醫(yī)院信息系統(tǒng)使用時(shí)出現(xiàn)的硬件問(wèn)題,，做好定期除塵工作，以保證醫(yī)院信息系統(tǒng)穩(wěn)定,、正常運(yùn)行,。

20xx年信息系統(tǒng)的目標(biāo)是建立一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)。一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)核心是建立病人和臨床為中心的數(shù)字化醫(yī)院,，實(shí)現(xiàn)病人信息的共享,，報(bào)告醫(yī)院各個(gè)科室之間與醫(yī)生、護(hù)士之間的即時(shí)信息共享,，醫(yī)院信息化的目的是要在尊重醫(yī)療規(guī)律和病人權(quán)益,、提高質(zhì)量,、改善服務(wù)、降低成本的基礎(chǔ)上,，走質(zhì)量效益型的內(nèi)涵性發(fā)展模式,；重點(diǎn)要在優(yōu)質(zhì)，高效,，低消耗的模式下,，重復(fù)利用信息系統(tǒng)的現(xiàn)代管理手段實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。

醫(yī)院全年工作計(jì)劃 醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇六

20xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的十六屆三中,、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會(huì)確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，“立足服務(wù),、突出特色,、培養(yǎng)人才、發(fā)展專(zhuān)科,、樹(shù)立品牌”,，加大改革力度，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面,。

一加大分配方案的改革力度,，完善自我激勵(lì)機(jī)制。

為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義,、大鍋飯現(xiàn)象,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工，特別是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率,，今年醫(yī)院根據(jù)臨床,、醫(yī)技各科室的實(shí)際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù),，同時(shí)對(duì)醫(yī)院分配方案進(jìn)行較大的改革,，按“全面核算、結(jié)余提成,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案,，科室獎(jiǎng)金從節(jié)余中提取，上不封頂,，下不保底,，將工作量、技術(shù)含量,、風(fēng)險(xiǎn),、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù),，確定不同崗位的分配系數(shù),，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度,，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣,、干好干壞一個(gè)樣、醫(yī)生,、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的大鍋飯,，使那些技術(shù)高、責(zé)任重,、風(fēng)險(xiǎn)大,、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬，真正體現(xiàn)以人為本,、重實(shí)績(jī),、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度,。

二繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè),，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵,，樹(shù)立醫(yī)院品牌,。

醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁,，而且與醫(yī)院的形象和聲譽(yù)也密切相關(guān),。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件,，對(duì)于重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜,。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個(gè)科：即外一科普外科,、外二科骨傷科和胸外科,、外三科包括腦外、泌外和燒傷,，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,，同時(shí)要加大對(duì)五官科,、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度；在年內(nèi)爭(zhēng)取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè),，即在現(xiàn)有內(nèi)科,、急診科、傳染科三個(gè)科的基礎(chǔ)上,，整合為內(nèi)一科,、內(nèi)二科、急診科,、感染性疾病科四個(gè)科,。通過(guò)資源的整合，強(qiáng)化激勵(lì)措施,，培育院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科,，打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群,，帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展,。

醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心就是學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng)，而學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本,，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢(shì)。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊(duì),，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造,，重視低年資、低職稱(chēng)有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng),，同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才,。依托國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢(shì)提高醫(yī)學(xué)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威,，逐步形成優(yōu)勢(shì),，發(fā)揮專(zhuān)家、名醫(yī)輻射效應(yīng),，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,，逐步形成“人無(wú)我有，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新,，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力,。

三加大科技興院力度,，積極引進(jìn)開(kāi)展適宜新技術(shù)項(xiàng)目，著力提高診療水平。

為推動(dòng)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新,，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展,，要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度,，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極開(kāi)展臨床科研活動(dòng)和撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文,。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會(huì)通過(guò)并已實(shí)施的《醫(yī)院工作管理獎(jiǎng)懲辦法》及今年即將制定出臺(tái)的《醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)審定及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《醫(yī)院論文審定及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和科研項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)力度,，鼓勵(lì)積極引進(jìn)適宜新技術(shù)項(xiàng)目和新療法。各科要充分利用現(xiàn)有條件,，挖掘自身潛力,，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)造條件開(kāi)展新業(yè)務(wù),，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，如腔鏡手術(shù)，普外科,、泌尿外科,、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握，積極開(kāi)展,；兒科的新生兒重癥監(jiān)護(hù),、五官科的鼻內(nèi)窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐,。要注重加強(qiáng)科技合作與創(chuàng)新,，采取聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)我院指導(dǎo)或外出進(jìn)修以及與上級(jí)醫(yī)院合作等形式，積極開(kāi)展二級(jí)醫(yī)院以上的技術(shù)項(xiàng)目,，同時(shí)進(jìn)一步完善開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目所需的醫(yī)療設(shè)施,，使我院躋身全市縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療水平先進(jìn)行列。

四進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展,。

醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了較大成效,，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%,，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng),。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道,，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例,，使之趨于合理,。今年醫(yī)院還將加大對(duì)藥品的控制力度，對(duì)超出藥品比例的科室和個(gè)人將給予重罰,，藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2－3個(gè)百分點(diǎn),，力爭(zhēng)使全年的藥品收入比例控制在48%左右。

(五)強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

1,、進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織,，完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評(píng)體系,，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度,。

2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量,，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評(píng)體系，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控,、定期評(píng)價(jià),、及時(shí)整改等綜合措施，使其真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作,、各個(gè)醫(yī)療崗位,、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中。3,、加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規(guī)范,，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量,。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,，是醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的重要指標(biāo)之一。醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),，要以抓好病歷質(zhì)量帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)療工作,。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《省醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量監(jiān)控制度》,、《處方管理辦法》等規(guī)章制度,，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。二是對(duì)新來(lái)院的年青醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)行崗前病案書(shū)寫(xiě)培訓(xùn),，使之熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握病案書(shū)寫(xiě)格式和要求,，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強(qiáng)化病案書(shū)寫(xiě)者自我檢查,、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控,、病案室監(jiān)控和病案管理委員會(huì)監(jiān)控措施。四是加大平時(shí)抽查力度,，對(duì)抽查的結(jié)果,，及時(shí)公布,，按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰,，同時(shí)每半年對(duì)全院住院醫(yī)生病案進(jìn)行檢查評(píng)比并將結(jié)果通報(bào)全院。4,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控措施,，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情,。5,、要加強(qiáng)法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為,，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí),，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

六進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

新的一輪醫(yī)院評(píng)審,，除考評(píng)醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外,，更多地考慮病人滿意度，并將這一指標(biāo)列為否決指標(biāo)之一,。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，對(duì)與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善,，不斷推出新的便民服務(wù)措施,，強(qiáng)化“人性化”服務(wù)，在繼續(xù)廣泛開(kāi)展親情服務(wù)的同時(shí),，逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式,，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù)，開(kāi)展窗口創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，努力提高服務(wù)水平,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷,，為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

七進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立良好社會(huì)形象。

1,、要堅(jiān)持教育先行,，規(guī)范制度建設(shè)，將醫(yī)院的文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施之中,，在醫(yī)院營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè),、忠于職守、文明服務(wù),、弘揚(yáng)正氣的思想氛圍,，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

2,、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),，強(qiáng)化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用,，共產(chǎn)黨員應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責(zé),，在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)中作表率，在醫(yī)院發(fā)展中作表率,。

3,、進(jìn)一步抓好制度規(guī)范的落實(shí)，加大監(jiān)督檢查力度,，切實(shí)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣,、“紅包”和開(kāi)單提成,，小病大治等現(xiàn)象。

八做好全縣干部保健工作,，完善健康服務(wù)中心各項(xiàng)功能,。

全縣開(kāi)展的干部健康體檢工作，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)國(guó)家工作人員的關(guān)心,，同時(shí)是我院拓展服務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)極好契機(jī),，要充分利用我院的技術(shù)設(shè)備等優(yōu)勢(shì)，全院職工齊心協(xié)力,，為體檢對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù),，挖掘潛在的醫(yī)療市場(chǎng),，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

九更新觀念,，改變營(yíng)銷(xiāo)策略,，加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳力度，提升醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度,。

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化,，以及廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn),，我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn),，特別是對(duì)新近購(gòu)進(jìn)的儀器設(shè)備和各科新開(kāi)展的診療項(xiàng)目，通過(guò)信息欄,、宣傳欄,、廣告、報(bào)刊,、電視等多種渠道,，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī),、專(zhuān)家,，讓患者和社會(huì)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化,，讓更多的老百姓得到由此帶來(lái)的實(shí)惠,。

一進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運(yùn)行成本,。要采取各種有效措施,，加強(qiáng)對(duì)水電后勤物資的管理，開(kāi)源節(jié)流,，實(shí)現(xiàn)低成本高效,。

二繼續(xù)推行院務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督,。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度,，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品,、診療項(xiàng)目及工作人員的上墻公示工作,，自覺(jué)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。

三完善醫(yī)院信息系統(tǒng),，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平,。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運(yùn)行近一年時(shí)間，對(duì)規(guī)范醫(yī)院的流程,，提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用,。為完善其管理功能,，計(jì)劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實(shí)行電腦管理，信息科要做好運(yùn)行前的培訓(xùn)工作,，各臨床科室護(hù)士要積極主動(dòng)進(jìn)行運(yùn)行前培訓(xùn),，確保護(hù)士工作站的正常運(yùn)行。

四營(yíng)造優(yōu)秀的醫(yī)院文化,，推進(jìn)精神文明建設(shè),。

進(jìn)一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識(shí)的教育與宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,，讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)醫(yī)院,。充分發(fā)揮黨、團(tuán),、工會(huì)和婦女組織的作用,，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活,，營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍,，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級(jí)組織的文體活動(dòng),，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌,。

四加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境,，增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力,。今年有計(jì)劃地對(duì)住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施包括病床、棉被,、枕頭等進(jìn)行更換,，同時(shí)改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。

五加緊做好分院傳染病區(qū)的建設(shè)工作,。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門(mén)診綜合大樓的初步設(shè)計(jì)方案,，為門(mén)診綜合大樓的順利興建作準(zhǔn)備。

六認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理工作,，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境,，保障醫(yī)療活動(dòng)有序開(kāi)展。

七貫徹執(zhí)行好計(jì)劃生育政策,，杜絕違反計(jì)劃生育政策的人和事,，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊(cè)登記工作，積極配合政府做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作,。

八繼續(xù)抓好職工的普法教育工作,，努力提高職工的法律意識(shí)和法制觀念，確保無(wú)違法案件的發(fā)生,。

九積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng),，努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù),。

十積極開(kāi)展醫(yī)療為民服務(wù)活動(dòng)，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，繼續(xù)開(kāi)展急救幫困,，抓好低保戶和其它弱勢(shì)群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實(shí)，同時(shí)落實(shí)好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施,。

十一完成上級(jí)機(jī)關(guān)布置的臨時(shí)性工作任務(wù),。

醫(yī)院全年工作計(jì)劃 醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇七

20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下,，在各科室的通力配合下,，檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想，更新觀念,，圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、提高全科素質(zhì),，較好地完成了科室的各項(xiàng)工作任務(wù)！

雖然20xx年取得了一些成績(jī),，但是我們的工作仍然做的不夠仔細(xì),、深入。在20xx年檢驗(yàn)科將會(huì)配合醫(yī)院改革試點(diǎn),，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)抓科室內(nèi)部管理，使科室工作再上一個(gè)臺(tái)階,！20xx年度檢驗(yàn)科工作計(jì)劃如下：

1,、與醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)，組織檢驗(yàn)科與臨床科室聯(lián)席會(huì)議,，共同協(xié)商解決雙方工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,。

2、廣泛征求各相關(guān)科室對(duì)檢驗(yàn)科的意見(jiàn)和建議,，以改進(jìn)檢驗(yàn)科的工作,。

3、定期舉行檢驗(yàn)科各檢驗(yàn)項(xiàng)目介紹會(huì),，宣傳檢驗(yàn)科開(kāi)展項(xiàng)目之意義,，使檢驗(yàn)科開(kāi)展的檢驗(yàn)項(xiàng)目能夠與臨床診療緊密結(jié)合,。

1、爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,，引進(jìn)2-3名專(zhuān)業(yè)人員,，以彌補(bǔ)科內(nèi)人員緊缺狀況。達(dá)到合理分工,，科學(xué)發(fā)展,。

2、在條件許可的情況下,，爭(zhēng)取購(gòu)置：

化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺(tái)（約9萬(wàn)元）,，可以提高現(xiàn)有檢測(cè)項(xiàng)目的準(zhǔn)確性和增加開(kāi)展更多的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目，為臨床提供更多更有診斷價(jià)值的檢驗(yàn)項(xiàng)目,。

細(xì)菌自動(dòng)鑒定儀1臺(tái)（約30萬(wàn)元）,，可以提高細(xì)菌鑒定的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，使細(xì)菌鑒定工作由現(xiàn)在的3天提前為8-12小時(shí),。

數(shù)碼顯微鏡1臺(tái)（約2-3萬(wàn)元）,，可以提高形態(tài)學(xué)實(shí)驗(yàn)診斷的客觀性和準(zhǔn)確性。

3,、力爭(zhēng)每年派出1名人員赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造,。

1,、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理,，使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),。

2,、優(yōu)化門(mén)診患者取報(bào)告單流程，使患者花最少的時(shí)間,，跑最少的路,，拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。

3,、實(shí)行各窗口微笑服務(wù),，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力,。

20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的嶄新的一年,，伴隨公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，檢驗(yàn)科全體工作人員愿為醫(yī)院的的改革試點(diǎn)工作作出自己的努力和貢獻(xiàn),。使檢驗(yàn)科的工作借力新醫(yī)改的東風(fēng)更上層樓,！

醫(yī)院全年工作計(jì)劃 醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇八

第一，要在自身的專(zhuān)業(yè)上加緊鉆研,，通過(guò)向護(hù)士長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)自身的理論知識(shí),，提高自身對(duì)工作的的了解和熟悉,。此外，也要多多學(xué)習(xí)新知識(shí),，讓自己能保持不斷更新的狀態(tài),，保持自身的成長(zhǎng)性。

第二,，作為一名護(hù)士,，我要時(shí)刻做好思想鞏固。在工作中嚴(yán)格的要求自身的工作,，并進(jìn)一步加強(qiáng)自身的態(tài)度,，保證自身對(duì)工作的積極性和嚴(yán)謹(jǐn)性。能在工作中以病人為主體,，人性化的做好自身的服務(wù)和工作,，照顧好病人的身體健康。

第三,，在工作中注重自我管理,，嚴(yán)格牢記并遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，保證自身的工作行動(dòng)都能?chē)?yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,。準(zhǔn)時(shí)上班,，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)，絕不給工作帶來(lái)麻煩,。

首先要在工作之余加強(qiáng)與同事的交流,，做到互相幫助、互相學(xué)習(xí),、互相鼓勵(lì),。在工作中不僅要重視自己的職責(zé)，對(duì)于身邊一切病人和家屬都有傾心盡力的去做好服務(wù),，讓病人能好好的休息,，家屬們也能安心。

此外,，還要做好與病人的溝通交流,。在護(hù)理服務(wù)中要保持親切的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任感，在工作中以關(guān)心和愛(ài)心,，更貼心的去照顧病人,。

在工作中，首先要加強(qiáng)對(duì)自身負(fù)責(zé)病區(qū)的管理能力,，確保能準(zhǔn)時(shí)的完成工作任務(wù),，不讓病人和家屬久等。此外，要加強(qiáng)自身的了解,，更好的管理自己的任務(wù),，絕不能在工作中犯下錯(cuò)誤和馬虎！

此外,，作為護(hù)士同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)安全方面的管理,。不僅僅是對(duì)病房的安全，更是對(duì)醫(yī)藥瓶的安全,，更要嚴(yán)格的做好檢查,。在取藥和換藥中，都要嚴(yán)格的確認(rèn)藥品正確,，多多檢查,，決不能在藥物上犯下錯(cuò)誤！

今年x月左右,，按照醫(yī)院規(guī)定會(huì)繼續(xù)舉行醫(yī)護(hù)人員的技能競(jìng)賽,，今年，我也決定要積極的參加這場(chǎng)競(jìng)賽,，及時(shí)不能獲得多么優(yōu)秀的名次,，也一定能收獲許多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。為此,，我要多多注意自身的鍛煉,，在工作和日常中加強(qiáng)自身的鍛煉，提升個(gè)人能力和技巧,。

總的來(lái)說(shuō),，今年的工作依然不輕松，但我一定以更加嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài),，認(rèn)真的對(duì)待好自己的每一份任務(wù),！

醫(yī)院全年工作計(jì)劃 醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇九

一員復(fù)始,萬(wàn)象更新.新的一年即將開(kāi)始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃.

﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理.還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn).熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗.

﹙2﹚部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查,落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn).規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員,大廳,走廊等開(kāi)展巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)工作.

﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn).時(shí)間部署如下:

一月份:將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè),規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫(yī)生的情況.

二月份:強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力.

三四月份:將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理,爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)講座.讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認(rèn)識(shí).隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能.

五六月份:將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè).對(duì)員工的言,、行、舉,、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo),樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象.

﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng).請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通.

﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處.一同成長(zhǎng).

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),減少投訴事件的發(fā)生,爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等.可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn).

建議:1,、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn).2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái)年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn).今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅.我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會(huì)更好!