為了確保我們的努力取得實(shí)效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計(jì)劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn)。方案書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改?？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇一

根據(jù)20xx年的經(jīng)營(yíng)形式,，對(duì)20xx年做如下打算：

根據(jù)11年經(jīng)營(yíng)形式及現(xiàn)有銷售人員和營(yíng)銷通路，確定11年總經(jīng)營(yíng)指標(biāo)400萬(wàn),。具體分解如下：電話營(yíng)銷（咨詢部）200萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)部）100萬(wàn)關(guān)系營(yíng)銷（醫(yī)護(hù)部）60萬(wàn)市場(chǎng)營(yíng)銷（市場(chǎng)部）40萬(wàn),。

圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營(yíng)銷渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人,、每月,、每周，實(shí)行量化管理,、按月考核機(jī)制,。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)完成指標(biāo)的個(gè)人及負(fù)責(zé)人予以重獎(jiǎng),。

1,、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報(bào)、新安晚報(bào)組合投放,，根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合,。合肥晚報(bào)以除皺和美體項(xiàng)目為主、新安晚報(bào)以顏面項(xiàng)目及活動(dòng)推廣為主,。

具體方式為：合肥晚報(bào)每周二,、四半通欄固定時(shí)間投放。以除皺項(xiàng)目為主,，美體廣告采用入會(huì)體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣,。新安晚報(bào)以顏面部項(xiàng)目為主，夾以活動(dòng)推廣廣告,，不固定時(shí)間投放,。嚴(yán)格審核媒體價(jià)格，嚴(yán)格控制報(bào)媒廣告費(fèi)用,。

3、強(qiáng)化關(guān)系營(yíng)銷,。目前我院術(shù)中,、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對(duì)比較薄弱，需花大力氣,、多途徑整改,。

（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的`前提下,，積極的多途徑的對(duì)顧客展開銷售行為,。

（2）提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量,，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動(dòng)中去。以朋友的心態(tài)接待顧客,、以親人的心態(tài)完成治療,。

（3）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過(guò)不間斷的銷售技能培訓(xùn),、護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的'銷售技巧,。

4、積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷,、全員營(yíng)銷,。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對(duì)目標(biāo)人群集中的美容院,、美發(fā)會(huì)所,、娛樂(lè)場(chǎng)所等，積極深入其中挖掘客戶資源,。力爭(zhēng)使每人都能擔(dān)指標(biāo),、每人都能出業(yè)績(jī)。

5,、進(jìn)一步拓寬媒體,。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式,，以吸引更多的消費(fèi)群體,，增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備,。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體,，擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式――dm直投雜志。

6,、變化活動(dòng)推廣方式,。在原有活動(dòng)方式的基礎(chǔ)上增加入會(huì)體驗(yàn)、戶外推廣,、評(píng)比活動(dòng),、竟猜活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議等形式,，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦,，促成門診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專家性的有機(jī)統(tǒng)一,，增加可信度,，以達(dá)到更多的吸引消費(fèi)者。

1,、通過(guò)制定規(guī)范化的日常工作流程制度來(lái)保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn),，使日常工作有據(jù)可循,，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,，同時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問(wèn)題,。營(yíng)造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。

2,、通過(guò)建立完善的部門分工和明確的個(gè)人崗位職責(zé)使各部門,、各個(gè)人各施其職、各盡其責(zé),。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé),、強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對(duì)考核不合格者堅(jiān)決停職停崗,。

3,、從上至下逐步實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制。對(duì)有能力的員工可破格任用,，對(duì)無(wú)能力的人堅(jiān)決實(shí)行待崗,、下崗。

1,、積極引進(jìn)高質(zhì)量,、高素質(zhì)的各部門人才，對(duì)各部門現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性,、系統(tǒng)性培訓(xùn),，同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃和編寫培訓(xùn)課件，突出思維,。

2,、著重加強(qiáng)咨詢師隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)外請(qǐng)高資歷咨詢老師培訓(xùn),、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等多途徑來(lái)努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧,。

3、按星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀,，從而提高醫(yī)院整體形象。

4,、采取多項(xiàng)員工福利措施,，建立更加良好的人員激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。

以上總結(jié)計(jì)劃將是一個(gè)承前啟后的綱領(lǐng)性文件,?？偨Y(jié)過(guò)去更是為了激發(fā)未來(lái),，在新的一年里隨著以上計(jì)劃的逐步實(shí)施，希望各部門,、各個(gè)人按照11年計(jì)劃認(rèn)真,、切實(shí)、高效的完成自身工作指標(biāo),，努力拿下年400萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī),。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇二

產(chǎn)房作為醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)部門，我們工作質(zhì)量的好壞關(guān)系到千家萬(wàn)戶的喜怒哀樂(lè),，同時(shí)保障母嬰安全是我們的天職,。隨著醫(yī)院管理年活動(dòng)的開展，對(duì)我們的`工作提出了更高的要求,，同時(shí)在20xx年醫(yī)院準(zhǔn)備申報(bào)“三級(jí)”保健院的評(píng)審,。為此，科室將從以下幾方面抓好醫(yī)院感染管理工作：

1,、科室不定期開展醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)科室清潔工消毒隔離知識(shí)的培訓(xùn),。

3,、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生消毒隔離知識(shí)的培訓(xùn)。

1,、科室每月開展一次院內(nèi)感染質(zhì)控檢查,。

2、隨時(shí)抽查科室人員的無(wú)菌技術(shù)操作,，每月抽查兩人次,。

3、作好產(chǎn)后訪視,，對(duì)產(chǎn)婦會(huì)陰傷口愈合情況作到心中有數(shù),，發(fā)生會(huì)陰傷口愈合感染及時(shí)分析原因并提出整改措施。

4,、加強(qiáng)對(duì)陪伴的管理,，作到一個(gè)產(chǎn)婦一個(gè)家屬陪伴。

5,、加強(qiáng)對(duì)無(wú)菌物品的管理,，每日檢查有無(wú)過(guò)期物品，使用前常規(guī)檢查指示卡是否達(dá)標(biāo),。

6,、加強(qiáng)對(duì)一次性耗材的管理，嚴(yán)格控制領(lǐng)取數(shù)量，防止流失和浪費(fèi),，使用后毀形分類浸泡消毒后集中處置,。

7、對(duì)患有或可疑傳染病的產(chǎn)婦,，嚴(yán)格按規(guī)定待產(chǎn)和接生,，所有用物按規(guī)定處理。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行清潔衛(wèi)生制度,，每周一為大清潔日。

1,、按規(guī)定每月對(duì)房間,、物表、空氣進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè),，輪流對(duì)助產(chǎn)士的手和咽試子進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè),，每季度對(duì)各種消毒液進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè)，合格有報(bào)告,，不合格的及時(shí)分析原因提出整改措施并重新監(jiān)測(cè),。

2、各種消毒浸泡液每周更換兩次,，每日監(jiān)測(cè)其有效濃度,，并作好登記。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇三

1,、堅(jiān)持校教代會(huì)制度,，充分發(fā)揮教代會(huì)及各專門工作委員會(huì)和代表的`作用，通過(guò)代表提案,、意見(jiàn)和教代會(huì)年會(huì)等形式積極參與學(xué)校管理,，調(diào)動(dòng)教職工參與民主管理和民主監(jiān)督的積極性。

2,、進(jìn)一步完善校務(wù)公開工作機(jī)制,，促進(jìn)校務(wù)公開。強(qiáng)化校務(wù)公開程序,，豐富校務(wù)公開形式,、提高校務(wù)公開的效益。凡涉及職工切身利益和學(xué)校的重大問(wèn)題均需根據(jù)具體內(nèi)容采取不同形式實(shí)行校務(wù)公開,。

3,、健全民主管理制度，暢通職工民主渠道,。進(jìn)一步健全民主管理制度,，暢通教職工民主參與渠道,，擴(kuò)大教職工有序政治參與，保障教職工直接行使民主管理的權(quán)利,。

1,、以學(xué)習(xí)貫徹十八大精神為主要內(nèi)容,，組織開展“草原職工跟黨走,、當(dāng)好主力建小康”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，全面提高教職工的思想政治素質(zhì),。

2,、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，大力宣傳《高校教師職業(yè)道德規(guī)范》和《高校教師師德規(guī)范》,，深入開展“三育人”和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，宣傳勞模、師德醫(yī)德標(biāo)兵和“三育人”等先進(jìn)典型,。

3,、進(jìn)一步組織開展青年教師崗位練兵和教學(xué)技能大賽，鼓勵(lì)和支持各基層工會(huì)積極開展行業(yè)基本功競(jìng)賽,，提高教職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大考核評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制建設(shè),，推進(jìn)教職工職業(yè)素質(zhì)工程的開展,。

1、通過(guò)建立和完善聯(lián)席會(huì)議制度等源頭參與形式,，切實(shí)做到重大問(wèn)題有建議,，源頭參與有主張，決策過(guò)程有聲音,，關(guān)鍵時(shí)刻有作為,，把維護(hù)教職工權(quán)益貫穿于推動(dòng)學(xué)院改革、促進(jìn)學(xué)院事業(yè)科學(xué)發(fā)展的全過(guò)程,。把工會(huì)工作融入到學(xué)校改革發(fā)展的規(guī)劃制定和實(shí)施方案中,，融入到學(xué)校依法治校的職能體系中，增強(qiáng)維權(quán)工作的實(shí)效,。

2,、完善群眾利益表達(dá)和協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)一步做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和信訪接待工作,，充分發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和義務(wù)監(jiān)督的作用,，設(shè)立主席信箱、工會(huì)維權(quán)信箱等網(wǎng)絡(luò)交流工具,，為教職工排憂解難,，化解矛盾,，在和諧校園的構(gòu)建中發(fā)揮作用。

3,、進(jìn)一步做好工會(huì)生活福利工作,，堅(jiān)持“送溫暖”長(zhǎng)效機(jī)制，著重做好對(duì)生活特殊困難教職工的幫扶工作,。精心籌備組織教職工體檢,、假期旅游節(jié)日慰問(wèn)、療休養(yǎng)和“送溫暖”活動(dòng),，繼續(xù)做好職工互助保險(xiǎn)工作,，根據(jù)群眾需求不斷拓展新的工作內(nèi)容，為教職工服務(wù),。

1,、開展豐富多彩、健康有益,、教職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng),，發(fā)揚(yáng)我校的傳統(tǒng)特色，努力創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式,。加強(qiáng)教職工業(yè)余文化團(tuán)體和體育協(xié)會(huì)建設(shè),，堅(jiān)持常規(guī)性活動(dòng)，組織好各種演出,、比賽,，并充分發(fā)揮骨干和輻射作用，帶動(dòng)分會(huì)群眾性文替活動(dòng)的廣泛開展,，支持其獨(dú)立開展校內(nèi)外職工活動(dòng),，增進(jìn)學(xué)校內(nèi)部和校際之間的文體交流。

2,、針對(duì)學(xué)校教職工工作任務(wù)重,、心理壓力大、健康狀況不容樂(lè)觀的現(xiàn)實(shí)狀況,，工會(huì)將與校內(nèi)外的心理協(xié)會(huì)共同聯(lián)合開展“醫(yī)學(xué)職工心理咨詢服務(wù)活動(dòng)”,，通過(guò)調(diào)查、訪問(wèn),、座談等方式了解我校教職工心理健康和心理壓力狀況,，為教職工提供心理輔導(dǎo)、心理健康咨詢等,，提高教職工的心理素質(zhì),，促進(jìn)教職工的身心健康。

3,、在調(diào)研基礎(chǔ)上針對(duì)青年和女性的特點(diǎn)與需要,，開展座談,、講座、聯(lián)誼,、社會(huì)實(shí)踐等多種形式的活動(dòng),，在思想上關(guān)心，在利益上維護(hù),，在事業(yè)上鼓勵(lì)和支持青年教職工,、女教職工運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，充分發(fā)揮作用,，為學(xué)校的改革和發(fā)展建功立業(yè),。

1、堅(jiān)持黨政工群共建的方針,，抓好校、院部系兩級(jí)工會(huì)建設(shè),，重心下移,，活躍基層，以二級(jí)分會(huì)組織建設(shè)為重點(diǎn),，樹立典型,，全面鋪開，大力開展建家,、考核驗(yàn)收和評(píng)選表彰活動(dòng),。

2、要努力建設(shè)學(xué)習(xí)型工會(huì),，做好針對(duì)性強(qiáng),、有深度的工會(huì)理論培訓(xùn)、調(diào)查研究工作,，支持鼓勵(lì)工會(huì)理論研究活動(dòng)的開展,，不斷賦予工會(huì)工作新的活力。提高工會(huì)干部適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的能力和水平,，努力造就一支“具有較高判斷形勢(shì)能力,、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面能力,、服務(wù)大局能力,、依法辦事能力”的工會(huì)干部隊(duì)伍，提高工會(huì)工作整體水平,。

3,、為全面帶動(dòng)各級(jí)工會(huì)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,，帶動(dòng)工會(huì)干部的積極性,，激勵(lì)工會(huì)會(huì)員積極參與工會(huì)活動(dòng),，其他組織和個(gè)人對(duì)工會(huì)工作的支持，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，建立工會(huì)目標(biāo)考核制度,。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇四

從不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn),、降低投訴事件的發(fā)生兩點(diǎn)為自己制定了工作計(jì)劃,。一員復(fù)始，萬(wàn)象更新,。根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,，特制定xx年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。

加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),，提高其管理水平,。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,。

(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)開展管理,，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn),。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗,。

(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn),。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)1樓門診的隊(duì)員,，大廳，走廊等開展巡視,，及時(shí)處理各項(xiàng)工作,。

(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn),。時(shí)間部署如下：

五月份：將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè),，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,，學(xué)習(xí)《用心服務(wù),，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階,！學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的'溝通能力,。

六月份：將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，上一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座,。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí),。隨后開展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè),。對(duì)員工的言,、行、舉,、止都要開展正確的引導(dǎo),，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

(1)做好客戶回訪工作,，了解客戶的需求,，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng),。請(qǐng)企劃部與加強(qiáng)溝通。

(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,，做到和平共處。一同成長(zhǎng),。

(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好,！

(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息,，停止間轉(zhuǎn)法,，跨立，蹲下起立,，敬禮,，三大步伐等?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn),。

建議：

2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì),！

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇五

年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，通過(guò)不斷的努力，完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，但仍有許多不足之處,，20xx年我們將更加努力，爭(zhēng)取在各方面比去年更上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)從本鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)特制定20xx年兒童保健工作計(jì)劃,。

1、爭(zhēng)取在20xx年時(shí),，實(shí)現(xiàn)每個(gè)兒童都享有衛(wèi)生保健,，提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率，力爭(zhēng)新生兒訪視率100%,，降低嬰兒死亡率為奮斗目標(biāo),。

2、做好常見(jiàn)病,、多發(fā)病的防治工作,、對(duì)佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治,，提高矯治率,，降低體弱兒率，體弱兒做到管理率100%,。

3,、對(duì)信息統(tǒng)計(jì)的各種報(bào)表,，均做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、無(wú)誤,，并做到有痕跡管理,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)市婦幼衛(wèi)生年暨"三網(wǎng)"監(jiān)測(cè)工作,，提高信息上報(bào)的'及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

2,、認(rèn)真落實(shí)縣婦幼保健所工作考核目標(biāo),，加強(qiáng)質(zhì)量控制，對(duì)新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理,。積極開展新生兒訪視工作,，宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理,，做到三早，早發(fā)現(xiàn),、早管理,、早干預(yù)。

3,、堅(jiān)持"4.2.1"體檢,，開展對(duì)集體兒童進(jìn)行大面積體檢工作，并且根據(jù)實(shí)際情況酌情增加體檢項(xiàng)目,。

4,、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下，開展3—6歲托幼園所兒童體檢,。

5,、與兒童家長(zhǎng)及時(shí)溝通，將0—3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高,。加強(qiáng)宣傳,，加深兒童家長(zhǎng)對(duì)兒童體檢的認(rèn)識(shí)。

6,、加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，與婦?？?。兒科。婦產(chǎn)科進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通,，及時(shí)掌握兒童的動(dòng)態(tài),，提高新生兒訪視率。

7,、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作,，加強(qiáng)對(duì)體弱兒的管理，專案?？ㄏ到y(tǒng)管理,。

8、利用多種形式進(jìn)行大眾科普知識(shí)傳播。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇六

婦產(chǎn)科面對(duì)的工作對(duì)象是白城市的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽(yù),因此抓好婦產(chǎn)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重中之重,。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合我院的工作實(shí)際情況，特制訂以下工作計(jì)劃：

婦產(chǎn)科是個(gè)有一定醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的臨床科室,，人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全,，因此，要在科室內(nèi)切實(shí)建立起醫(yī)療安全責(zé)任制,，堅(jiān)持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)醫(yī)療操作規(guī)程，做到服務(wù)規(guī)范化,，操作常規(guī)化,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),，日常質(zhì)控工作，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣醫(yī)學(xué),，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點(diǎn),。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識(shí),，動(dòng)員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識(shí),，提高科室管理的效率。

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,，真正選取科室疑難病歷，書寫護(hù)理計(jì)劃,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題,，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法,，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護(hù)理問(wèn)題的目的醫(yī)學(xué)。同時(shí),，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R(shí),，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。

加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇,，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,，全科人員參與，大家輪流備課,，每月一次,。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過(guò)關(guān),，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平。

五,、設(shè)計(jì)使用專科健康教育手冊(cè),，加強(qiáng)健康宣教工作,。

設(shè)計(jì)專科健康教育手冊(cè),，分為新生兒保健手冊(cè),，產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè)，將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá),，設(shè)計(jì)清新的版面,，吸引病人真正去了解知識(shí)醫(yī)學(xué)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容,，制作護(hù)理人員健教手冊(cè),，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份,，人人掌握,，有效提高健康宣教工作。

病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),，20xx年病房管理工作細(xì)化,，每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,，全面提高病房的管理工作,。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理,。

一,、醫(yī)療方面。

在科主任帶領(lǐng)下,，在主治醫(yī)師的指導(dǎo)督促下,，認(rèn)真及時(shí)完成門診、計(jì)劃生育及病區(qū)的日常醫(yī)療活動(dòng),。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)和實(shí)事求是地完成病歷記錄,，住院病歷及觀察病歷必須在病人入院后24小時(shí)完成，主治醫(yī)師必須在48小時(shí)內(nèi)對(duì)住院醫(yī)師的病歷進(jìn)行檢查和審簽,。抓好薄弱環(huán)節(jié),，把好病史質(zhì)量關(guān)。凡屬疑難危重病人,，科內(nèi)隨時(shí)組織討論,，制定治療方案，不斷提高診斷符合率和搶救成功率,。

繼續(xù)重抓三基訓(xùn)練,，準(zhǔn)備從今年年初起組織每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次，力求內(nèi)容實(shí)用,，科技含量高理念新,，可操作性強(qiáng)，做到有計(jì)劃,，有針對(duì)性,，有備課,，并定時(shí)間定地點(diǎn)定內(nèi)容定主講人。計(jì)劃進(jìn)行二次“三基”考試,，對(duì)年輕醫(yī)師的基本理論,，基本操作加強(qiáng)督促訓(xùn)練，同時(shí)通過(guò)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)聽專題講座等學(xué)術(shù)活動(dòng),，提高整體素質(zhì),。

抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，立足點(diǎn)放在醫(yī)療上的各項(xiàng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。繼續(xù)做好各項(xiàng)登記記錄工作。凡屬二乙醫(yī)院必須的記錄項(xiàng)目,，均應(yīng)及時(shí)認(rèn)真登記記錄,，指定專人負(fù)責(zé)，定期檢查督促,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，杜絕醫(yī)療工作中的不正之風(fēng),。

針對(duì)之前工作的總結(jié),，現(xiàn)對(duì)產(chǎn)科三月份的工作作以下計(jì)劃：

首先，抓好產(chǎn)科病人的服務(wù)和管理,，包括產(chǎn)前,、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后,，提高我院產(chǎn)科競(jìng)爭(zhēng)力：

規(guī)范產(chǎn)前檢查,，充分發(fā)揮婦產(chǎn)科門診作用的同時(shí)，建議開設(shè)孕婦學(xué)?；蛑a(chǎn)士門診,，提供正規(guī)產(chǎn)檢的同時(shí)，為孕產(chǎn)婦提供免費(fèi)的咨詢和講解服務(wù),，提高孕產(chǎn)婦對(duì)我們的依從性和信任感,，這對(duì)提高業(yè)務(wù)量必將起到一個(gè)良好的促進(jìn)作用。在房屋,、設(shè)備等硬件方面還請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)幫助支持,。

加強(qiáng)產(chǎn)房建設(shè)，提高人員素質(zhì)和硬件水平,。產(chǎn)房工作是整個(gè)產(chǎn)科建設(shè)的重要環(huán)節(jié),。產(chǎn)房是高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，關(guān)系母兒兩條性命,。

20xx年通過(guò)外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí),，帶回了先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和管理模式。結(jié)合我科工作實(shí)際,，產(chǎn)房在技術(shù)水平和服務(wù)水平上有待提高,，相關(guān)設(shè)備有待更新和引進(jìn)。如多功能產(chǎn)床,、無(wú)影燈,、心電監(jiān)護(hù)設(shè)備、胎頭吸引器,、導(dǎo)樂(lè)球等,。準(zhǔn)備開展導(dǎo)樂(lè)分娩、無(wú)痛分娩,。

提高新生兒護(hù)理和管理水平,。這是產(chǎn)科工作的又一重要環(huán)節(jié)，需要全科醫(yī)護(hù)的協(xié)調(diào)配合和共同努力,，更需要一個(gè)科學(xué)規(guī)范的管理模式,，20xx年準(zhǔn)備開展新生兒撫觸、新生兒游泳項(xiàng)目,。

產(chǎn)后患者管理也不容小覷,，需要科學(xué)、全面,、優(yōu)質(zhì)和貼心,，既體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛(ài)更有利于良好社會(huì)效應(yīng)的產(chǎn)生。

準(zhǔn)備開展宮腔鏡檢查治療術(shù),。(主要用于粘膜下肌瘤,、功血、不孕癥及宮腔鏡定位取內(nèi)膜活檢等),。

進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)特色,，在對(duì)婦科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療上充分利用中醫(yī)中藥,，并做好臨床觀察和隨訪,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在科內(nèi)建立良好學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵(lì)有能力的職工開展科研項(xiàng)目及發(fā)表論文,。

以上幾點(diǎn)是我科對(duì)20xx年x月份工作的簡(jiǎn)要規(guī)劃，希望院領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁多多指教,，一些項(xiàng)目的開展還望各位領(lǐng)導(dǎo)多多支持!

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇七

20xx年中醫(yī)治未病工作計(jì)劃及措施為積極落實(shí)開展“治未病”工作任務(wù),，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢(shì)，不斷拓展中醫(yī)藥的服務(wù)領(lǐng)域,，逐步探索建設(shè)適應(yīng)我縣中醫(yī)工作,，切實(shí)做好人群眾需求的中醫(yī)特色預(yù)防保健服務(wù)體系,，根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局【“治未病”健康工程實(shí)施方案】和省中醫(yī)藥局【中醫(yī)“治未病”工作實(shí)施方案】有關(guān)要求，彬縣中醫(yī)醫(yī)院為積極探索實(shí)現(xiàn)“治未病”理念的有效途徑和模式,，努力構(gòu)建中醫(yī)特色的預(yù)防保健服務(wù)體系,。特制定本實(shí)施計(jì)劃。

一,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長(zhǎng)：李皓帆。

副組長(zhǎng)：衡沖史富安,。

成員：劉永宏洲孫愛(ài)萍強(qiáng)喜宏,。

王雙維張?jiān)苽b。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，劉永宏同志兼辦公室主任,。

二、“治未病”工作原則,。

1,、“治未病”服務(wù)建設(shè)。

我們將“未病先防”,、“即病防變”和“瘥后防治”三個(gè)層面的指導(dǎo)思想貫穿于服務(wù)當(dāng)中,。將服務(wù)對(duì)象分為亞健康人群、老年人群,、慢病人群和康復(fù)人群等,，對(duì)不同服務(wù)人群進(jìn)行分類管理，分別制定服務(wù)方案,，充分發(fā)揮“治未病”服務(wù)作用,。

2、“治未病”工作與中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用相結(jié)合,。醫(yī)院積極整合針灸,、推拿、拔罐,、按摩,、熏蒸、穴位注射,、艾灸等中醫(yī)適宜技術(shù),，制定各類人群的中醫(yī)特色保健方案，并在醫(yī)院發(fā)放社區(qū)慢性病簡(jiǎn)易處方,、食療藥膳手冊(cè)等健教資料,，在社區(qū)廣泛開展養(yǎng)生保健指導(dǎo)。通過(guò)上述各類中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣應(yīng)用,，充分發(fā)揮了“治未病”優(yōu)勢(shì),。

3,、“治未病”工作與健康信息建設(shè)相結(jié)合。

依托醫(yī)院現(xiàn)有的社區(qū)居民健康檔案信息系統(tǒng),，整合“治未病”預(yù)防保健信息,、中西醫(yī)門診就診信息、疾病隨訪管理信息,、婦女兒童保健信息，打造獨(dú)具特色的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為社區(qū)居民建立中醫(yī)特色的,、動(dòng)態(tài)全程的健康狀態(tài)信息庫(kù)奠定基礎(chǔ)。

（一）,、健全組織機(jī)構(gòu),。

成立“治未病”領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)“治未病”工作方案擬定和實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督,、協(xié)調(diào)工作,，工作小組負(fù)責(zé)“治未病”工作的具體實(shí)施。

（二）,、完善服務(wù)平臺(tái),。

在原有中醫(yī)門診的基礎(chǔ)上增設(shè)“健康狀態(tài)信息采集室”、“健康狀態(tài)辨識(shí)和評(píng)估室”,、“健康干預(yù)室”,。

1、“健康狀態(tài)信息采集室”由經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的中醫(yī)師坐診,，利用中醫(yī)辨證,、借助現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢查手段，未就診人群進(jìn)行體質(zhì)辨識(shí),，既有中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí),，從宏觀上把握健康狀況，又有現(xiàn)代醫(yī)學(xué)微觀檢查,，及時(shí)排查各種隱匿的疾病,。

2、“健康狀態(tài)辨識(shí)和評(píng)估室”有名中醫(yī)長(zhǎng)期坐診,，為就診人群做出健康評(píng)估,，提供健康調(diào)養(yǎng)方案。

3,、“健康干預(yù)室”為就診人群提供中醫(yī)養(yǎng)生保健指導(dǎo)服務(wù),。

中藥足浴保健室：進(jìn)行重要足浴養(yǎng)生保健。

中藥全身熏浴保健室：進(jìn)行中藥全身熏蒸養(yǎng)生保健,。

針灸,、按摩,、推拿理療室：對(duì)各種關(guān)節(jié)病、疼痛,、偏癱,、腦癱、皮膚病康復(fù)理療,。

（三）,、美化就醫(yī)文化。

1,、更換具有濃郁中醫(yī)藥特色的文化包裝匾牌,，努力營(yíng)造“返璞歸真”的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式。

2,、制作體檢中心與治未病中心健康宣傳彩頁(yè),，將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)通俗易懂的展現(xiàn)給就診人群。

3,、開展具有中醫(yī)特色的體檢,、保健項(xiàng)目，普及“治未病”預(yù)防保健知識(shí)與方法,。

（四）,、開展人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu),，聘請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“治未病”相關(guān)理論和技能培訓(xùn),，使其熟悉工程流程，掌握體質(zhì)辨識(shí)的基本方法,。

（六）加強(qiáng)健康教育力度,，普及中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)。

在每月的社區(qū)居民健康教育活動(dòng)中,，增加中醫(yī)預(yù)防保健,、養(yǎng)生調(diào)攝等內(nèi)容，普及中醫(yī)藥預(yù)防保健知識(shí)與技術(shù)方法,。

（七）應(yīng)用“治未病”理念,，開展疾病預(yù)防工作。在患者及社區(qū)居民中宣傳普及,，在以后的“治未病”工作中使其逐步規(guī)范化,，更具有可操作性，是社區(qū)內(nèi)的不同人群都能夠享受到中醫(yī)特色的預(yù)防保健服務(wù),。

“治未病”是中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)防治疾病的重要思想,，意即預(yù)先采取措施，防止疾病的發(fā)生與發(fā)展，從“未病先防”,、“防微杜漸”,、“疾病防治”三方面，要求人們不但要治病,、而且要防?。徊坏啦?、而且要注意阻擋病變發(fā)生的趨勢(shì),，并在病變未產(chǎn)生之前就想好能夠采用的救急方法，以掌控防治疾病的主動(dòng)權(quán),，達(dá)到“治病十全”的“上工之術(shù)”,。

如何防止疾病進(jìn)一步的文化和傳變及痊愈后如何不讓疾病復(fù)發(fā)等。開辦“治未病”,，我們的目標(biāo)就是要讓社區(qū)居民盡早了解自己的體質(zhì)，讓70%以上的亞健康人群防病于未然,，阻斷已病的發(fā)展,，降低就醫(yī)費(fèi)用，保護(hù)居民的健康,。

20xx年2月1日。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇八

又到了年終歲末,，xx醫(yī)院在過(guò)去的一年里,，通過(guò)各項(xiàng)有力的`舉措，穩(wěn)定發(fā)展,，取得了很好的業(yè)績(jī),，在這個(gè)基礎(chǔ)上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)綜合分析,、科學(xué)預(yù)算定出了明年的方針目標(biāo)：比xx年月平均收入增加約30萬(wàn)元,，產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)125人的指標(biāo)。這不單純是幾組數(shù)字,，作為醫(yī)院的一個(gè)部門——產(chǎn)房,，要完成這個(gè)宏偉的目標(biāo)需要做出更大的努力，擬定更加科學(xué)系統(tǒng)的工作計(jì)劃,，才能確保工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

人才是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施的有力保證,，xx醫(yī)院要打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院,，產(chǎn)房作為一個(gè)非常重要的科室，肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。但是,，產(chǎn)房長(zhǎng)期以來(lái)面對(duì)的是人才短缺,、技術(shù)力量薄弱、硬件設(shè)施不夠等等亟待解決的問(wèn)題,。要打造一支技術(shù)過(guò)硬,、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,，還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持,。

1、在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,，大約需要一年時(shí)間頂崗。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),，一人屬醫(yī)療人員在產(chǎn)房進(jìn)修,，月底離開產(chǎn)房；一人面臨生育,，隨時(shí)可能休假,。人員嚴(yán)重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見(jiàn)性,、集中性,、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn),，要保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作和服務(wù),，人手不夠是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。

2,、產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn),，學(xué)習(xí)時(shí)間及學(xué)分與獎(jiǎng)金掛鉤，做好獎(jiǎng)懲考核工作,。

3,、嚴(yán)格制定和落實(shí)學(xué)習(xí)、考核,、考試計(jì)劃,，根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試：每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次（輪流主講）,，每周提問(wèn)考核一次,，每季度專業(yè)知識(shí)閉卷考試一次，每半年技術(shù)比武一次,?？荚嚦煽?jī)與獎(jiǎng)金,、工資掛鉤，考試成績(jī)不合格者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金（按規(guī)定數(shù)目）,，成績(jī)優(yōu)異者年當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)（按規(guī)定數(shù)目）,，年度漲工資時(shí)作為參考。

4,、積極開展比,、學(xué)、趕,、幫活動(dòng),，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的,。要比誰(shuí)的專業(yè)技術(shù)水平高,，比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好；要向積極進(jìn),、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),，趕超先進(jìn)，爭(zhēng)做先進(jìn),。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平,，使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。

5,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合,，進(jìn)行科學(xué)合理的排班,，嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。

1,、無(wú)痛分娩開展三年以來(lái),，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在新的一年,，無(wú)痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn),，要積極宣傳和推廣無(wú)痛分娩，認(rèn)真掌握無(wú)痛分娩的最佳時(shí)機(jī),，尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,，在無(wú)禁忌癥的情況下，確保每人實(shí)行硬膜外鎮(zhèn)痛術(shù),。

2,、vip套餐是過(guò)去一年工作的重中之重，新的一年要把開發(fā)vip套餐服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點(diǎn),，對(duì)入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣,，盡最大努力挖掘vip尊容客戶。

1、質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線,，時(shí)刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位,，每月學(xué)習(xí)和考核十三項(xiàng)核心制度、各項(xiàng)制度職責(zé)流程,；嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則,，杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生；認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生,。

2、提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)：隨時(shí)想到自己是一名產(chǎn)科工作者,，把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位，自覺(jué)提升自身素質(zhì)和操作技能,，做到產(chǎn)前,、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后認(rèn)真觀察,，積極處理,，不留任何可疑之處。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行縮宮素的臨床應(yīng)用原則,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，掌握縮宮素應(yīng)用的禁忌癥,、適應(yīng)癥,、禁止濫用縮宮素。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)生負(fù)責(zé)制,，遇到異常情況及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，不可自行處理,。

5,、嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)程進(jìn)展中的各種異常情況,，并及時(shí)協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行積極處理,。

6、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施到位,，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,，及時(shí)總結(jié)講評(píng),，不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量,。

7、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查,，做好記錄,。

8、對(duì)工作中存在的問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,，因技術(shù)原因?qū)е碌尼t(yī)療意外，及時(shí)查找原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，接受教訓(xùn)。

9,、做好病案記錄和病歷書寫,，嚴(yán)格各項(xiàng)記錄的規(guī)范化，禁止涂改和寫錯(cuò),，嚴(yán)防因粗心大意造成不應(yīng)有的醫(yī)療糾紛,。

俗話說(shuō)“金杯、銀杯,，不如病人的口碑”,，新的一年要把產(chǎn)房的各項(xiàng)服務(wù)做好，把產(chǎn)婦的需求放在第一位,，做到按需服務(wù),。

1、vip套餐服務(wù)：專專人陪伴提供生活照料,，專家和高級(jí)助產(chǎn)師跟蹤技術(shù)服務(wù)，確保vip客戶100%滿意度,，把醫(yī)院的vip品牌做好,。

2、無(wú)痛分娩的產(chǎn)婦做好導(dǎo)樂(lè)服務(wù)工作,，使產(chǎn)婦確實(shí)感受到體貼周到,、溫馨的導(dǎo)樂(lè)分娩服務(wù)。

3,、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前,、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的生活護(hù)理,，協(xié)助進(jìn)食和排便,，除嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展,，還要嚴(yán)密觀察產(chǎn)婦的生命體征，定時(shí)測(cè)量體溫,、脈搏,、呼吸、血壓,。指導(dǎo)產(chǎn)婦緩解疼痛的方法,，宮口開全時(shí)教給產(chǎn)婦合理用力的方法。

4,、做好新生兒的觀察及護(hù)理,，隨時(shí)察看新生兒的呼吸、面色,、大小便情況,，指導(dǎo)早開奶，做好母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)和宣教,。

1,、全科員工深入市場(chǎng)，利用業(yè)余時(shí)間開發(fā)客戶,，聯(lián)系身邊的家人,、朋友，提供新的客戶資源,，每人定數(shù)量,、定指標(biāo)并制定獎(jiǎng)懲制度。

2,、積極開發(fā)產(chǎn)房收費(fèi)項(xiàng)目,，對(duì)于無(wú)痛分娩的引產(chǎn)的病人要適時(shí)進(jìn)行分娩鎮(zhèn)痛術(shù)，以免造成延誤現(xiàn)象,。條件允許的情況下,，可以開展陪伴待產(chǎn)、陪伴分娩,。對(duì)于應(yīng)該收費(fèi)的項(xiàng)目不可漏收,，做到每位病人嚴(yán)格收費(fèi)。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇九

20__年醫(yī)院工作的重點(diǎn)是迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，按照以上活動(dòng)方案的要求，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的總體和重點(diǎn)工作依然是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20__年的工作計(jì)劃如下：

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，對(duì)我院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化管理,。

根據(jù)近年來(lái)醫(yī)院管理年活動(dòng)的工作實(shí)踐，今年計(jì)劃對(duì)我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》,、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行修訂,，進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度》。同時(shí)健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度,，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案,，完善手術(shù)分級(jí)管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),。

檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度,。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃,、效果評(píng)價(jià)方案及獎(jiǎng)懲措施,。修訂和組織實(shí)施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法》，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制,。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益工資,、職稱晉升,、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤,，與干部選拔及任用結(jié)合,，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。

二,、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,，積極爭(zhēng)創(chuàng)“三乙”醫(yī)院。

1．組織召開專題會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,，根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,，堅(jiān)決把醫(yī)療核心制度落實(shí)到每個(gè)科室，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員,。

2．按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,，每月針對(duì)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋總結(jié),。

3．狠抓病歷書寫質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)病歷質(zhì)量院科二級(jí)管理,。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，獎(jiǎng)罰措施落實(shí)到科室,。

4．完善各項(xiàng)醫(yī)療操作流程，特別是重點(diǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)科室的診療流程,。制定各科高風(fēng)險(xiǎn)疾病談話記錄模板,、常見(jiàn)疾病診療臨床路徑；完善門,、急診服務(wù)流程,，住院服務(wù)流程等。

5．完善醫(yī)療爭(zhēng)議處理流程,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)爭(zhēng)議處理后醫(yī)護(hù)人員在該事件中自身分析,、整改措施落實(shí)的監(jiān)管。

6．與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責(zé)任狀,，具體落實(shí)科主任,、三級(jí)醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責(zé),，爭(zhēng)取創(chuàng)建工作圓滿成功,。

三、強(qiáng)化對(duì)人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)技水平,。

1．按照與長(zhǎng)海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容，落實(shí)具體工作,。邀請(qǐng)長(zhǎng)海醫(yī)院的專家定期來(lái)院檢查,、坐診，開展講座,，同時(shí)選拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),，安排各科室學(xué)科帶頭人短期進(jìn)修提升技術(shù)等。

2．加強(qiáng)對(duì)低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：繼續(xù)落實(shí)12小時(shí)留院制,、開展技能比武,、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。

3．再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案：要求新進(jìn)醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室,；主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等,。

四、努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，不斷提高科研水平,。

1．抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí),，全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2．積極鼓勵(lì)各科室申報(bào)科研項(xiàng)目，有目的邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家指導(dǎo)授課,。爭(zhēng)取20__年市級(jí)科研立項(xiàng)6-7項(xiàng),，省級(jí)立項(xiàng)有“零”的突破，督促已立項(xiàng)項(xiàng)目及時(shí)結(jié)題,；鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)論文發(fā)表,，落實(shí)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)措施,，加大對(duì)一級(jí)雜志論文發(fā)表的獎(jiǎng)勵(lì)金額；鼓勵(lì)相關(guān)學(xué)科專家積極申報(bào)省級(jí)繼教項(xiàng)目2-3項(xiàng),。

3．突出重點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，醫(yī)院已確定骨科,、腦外科、呼吸內(nèi)科,、心內(nèi)科為醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科,，消化內(nèi)科、超聲科,、放射科為重點(diǎn)扶持學(xué)科,。對(duì)這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜，請(qǐng)協(xié)作醫(yī)院如長(zhǎng)海醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持,，爭(zhēng)取部分學(xué)科水平早日擠入省級(jí)先進(jìn)行列,。

五、及時(shí)總結(jié)交流管理經(jīng)驗(yàn),，制定整改措施,。

每季度由院長(zhǎng)主持召開一次委員會(huì)全體會(huì)議，評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析,，討論存在的問(wèn)題,，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論,、制定整改計(jì)劃及措施,。遇有特殊情況隨時(shí)召開，研討問(wèn)題,，總結(jié)工作,。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇十

1，開展送溫暖活動(dòng),，召開院福利委員會(huì)審批困難補(bǔ)助,，探訪因病住院的職工，慰問(wèn)勞模.

2,，開始收繳納20xx年度會(huì)費(fèi),，召開工會(huì)委員會(huì)，匯報(bào)一年來(lái)工會(huì)開展的工作及新的一年的工作安排.

1,，召開我院第二屆第五次教職工代表大會(huì),，(2月27日懷柔)。

2，籌備院優(yōu)秀員工的表彰大會(huì),。

3，召開工會(huì)工作研討會(huì)(2月20日懷柔),。

1,，院優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，(3月1日科研樓多功能廳),。

2,，為30歲以上的女職工辦理“女工四病”保險(xiǎn)，作為“三八國(guó)際婦女節(jié)”的節(jié)日禮物.

3,，準(zhǔn)備參加醫(yī)學(xué)部春委運(yùn)動(dòng)會(huì)的報(bào)名工作,，請(qǐng)各位小組長(zhǎng)積極推薦本單位特長(zhǎng)職工.

4，籌備我院第二十三屆春季運(yùn)動(dòng)會(huì),。

1,，我院第二十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)(4月23日)。

2,，準(zhǔn)備恢復(fù)職工渡周末活動(dòng),，不準(zhǔn)帶家屬孩子，只限職工(會(huì)員)參加,，五月初至十月底開展此項(xiàng)活動(dòng).

1,，“紅五月”卡拉ok比賽，(每人一首歌曲參賽),。

2,，30歲以上員工查體。

3,，辦理職工安康保險(xiǎn),。

1，撲克牌比賽(敲三家),。

2,，辦理職工子女保險(xiǎn)。

3,，統(tǒng)計(jì)安排上半年各工會(huì)小組經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

1，沙壺球比賽,。

2,，兌現(xiàn)上半年工會(huì)小組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

3,，籌備游泳比賽,。

4，教代會(huì)知識(shí)問(wèn)答。

1,，院職工游泳比賽,。

2，外埠旅游(長(zhǎng)白山,，海南島),。

3，征集論文,，寫作講座,。

1，召開工會(huì)干部會(huì),，布置春節(jié)文藝匯演,。

2,，檢查工會(huì)工作和建家工作,。

各科室準(zhǔn)備春節(jié)文藝匯演節(jié)目,。

1,，驗(yàn)收文藝匯演節(jié)目,，繼續(xù)完善提高節(jié)目質(zhì)量,。

2,，各分會(huì)工作評(píng)比,。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇十一

回顧總結(jié)20xx年我們xxxx醫(yī)院護(hù)理工作在開展過(guò)程中,，通過(guò)多方面的努力，所取得的一些成績(jī),，以及在成績(jī)背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題,，我們每個(gè)人都必須對(duì)自己進(jìn)行一次反省，看哪些成績(jī)的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得不順利，甚至出現(xiàn)了失誤等情況,，有我們自身的責(zé)任，如果每個(gè)人都能欣然接受成績(jī),，更能誠(chéng)然面對(duì)缺點(diǎn)與責(zé)任,，從而努力克服它,，對(duì)我們20xx年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將不無(wú)裨益,！

下面我將20xx年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

在20xx年的工作當(dāng)中,，我欣慰地看到我們的護(hù)理隊(duì)伍還是非常優(yōu)秀的,，基本上都能任勞任怨,，為醫(yī)院著想,，克服人員少的問(wèn)題，甚至加班加點(diǎn),，如期完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),，但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒，覺(jué)得紀(jì)律要求得嚴(yán)了,、苛刻了,；操作程序規(guī)范得細(xì)了、不適應(yīng)了,；工作也干得多了,、累了,，甚至有人在背后搞小動(dòng)作，說(shuō)了些不該說(shuō)的話,，做了些不該做的事,，但這些事情的.發(fā)生并沒(méi)有改變我對(duì)她們?nèi)烁竦目隙ǎ矣X(jué)得這些思想上的疙瘩,、情緒上的抵觸,，都是正常的、暫時(shí)的,，所以也就沒(méi)有把這些事情上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大化,，因?yàn)槲蚁嘈牛?0xx年的工作與生活當(dāng)中,，我能夠以身作則,，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，20xx年我們將主要開展對(duì)《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí),，現(xiàn)將學(xué)習(xí)計(jì)劃作如下安排：

一季度：

1月——學(xué)習(xí)體溫,、脈搏、呼吸,、血壓的測(cè)量,。

2月——學(xué)習(xí)三測(cè)單的繪制,。

3月——集中對(duì)1,、2月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān),。

二季度：

4月,、5月——學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分。

6月——集中對(duì)4,、5月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,，人人過(guò)關(guān)。

三季度：

7月——學(xué)習(xí)鋪備用床,、暫空床,、麻醉床。

8月——學(xué)習(xí)無(wú)菌技術(shù)操作,。

9月——集中對(duì)7,、8月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān),。

四季度：

10月——學(xué)習(xí)臀部肌肉注射,。

11月——學(xué)習(xí)皮下注射,。

12月——統(tǒng)一對(duì)全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進(jìn)行考核。

通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步展開,，我們護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì)穩(wěn)步提高,，我準(zhǔn)備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案，對(duì)大家的工作打分,；另外,，我們護(hù)理站還將明細(xì)獎(jiǎng)罰制度，建立獎(jiǎng)罰基金,，如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，我們將對(duì)每月考核排名最前的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，以示表彰,！我們知道,，獎(jiǎng)罰均不是目的，而是要通過(guò)這一手段激勵(lì)大家更嚴(yán)格地要求自己,，提高自己,，形成“比、學(xué),、趕,、幫、超”的良性氛圍,，為醫(yī)院做出貢獻(xiàn),，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

一個(gè)有理想,、有事業(yè)心的人,，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè)，更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與肯定,，得到同事之間的鼓勵(lì)與協(xié)作,。

我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對(duì)我在20xx年工作上的幫助與支持，使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn),，使我在不斷的鍛煉與成長(zhǎng)當(dāng)中,，更領(lǐng)會(huì)到了我們各部門聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性,。

對(duì)于我們護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,，離我們想達(dá)到的目標(biāo)還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題,，但我覺(jué)得能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不是一件壞事,，我們沒(méi)有理由，也決不能回避這些問(wèn)題，我希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動(dòng)起來(lái),，都來(lái)監(jiān)督我們的護(hù)理工作,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)更正,，共同扶持建設(shè)好這支護(hù)理隊(duì)伍,，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，以期進(jìn)步,！

相反,，我也堅(jiān)決反對(duì)有人在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不是善意地指出問(wèn)題的原因所在,，幫助我們迅速改正,，而是動(dòng)輒擴(kuò)大事態(tài)，甚至不避諱病人及其家屬,，辱罵護(hù)理人員,，致其羞愧哭泣，無(wú)法順利完成隨后的護(hù)理任務(wù),！我之所以反對(duì)這種情形的再發(fā)生,，是因?yàn)槲艺J(rèn)為，這樣既不尊重自己的形象,，也沒(méi)有尊重他人的人格,，不僅不能最恰當(dāng)?shù)匕褑?wèn)題解決，同時(shí)還有損于醫(yī)院的聲譽(yù),。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題,，卻有“發(fā)牢騷”之嫌！至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當(dāng),！

我們都清楚,，護(hù)理人員的工作是最基層、最辛苦的工作,，又是要求最嚴(yán)格的工作,，不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準(zhǔn)確地完成,，還要與患者與家屬溝通好,，事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不容易,！

所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)該多一份理解,、多一些關(guān)懷，不僅為自己,，也為他人,、為醫(yī)院，能夠攜手共進(jìn),，謀求更大的發(fā)展,！

以上所言,，均就事論事，不針對(duì)任何個(gè)人,，望諒解,！

醫(yī)院年度工作計(jì)劃與實(shí)施方案篇十二

行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊(duì)伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分,，也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,。長(zhǎng)期以來(lái)，我院一直將加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理,，認(rèn)真開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，抓好行風(fēng)建設(shè),，貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神,，搞好我院的行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進(jìn)一步提高,，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,，使我院的各項(xiàng)工作全面上水平，我院制定如下計(jì)劃：

一,、降低醫(yī)藥費(fèi)用,，減輕病人負(fù)擔(dān)。

為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲,，降低藥品價(jià)格,，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作,。最大限度地減少購(gòu)藥成本,，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對(duì)各科的藥比進(jìn)行了制定工作,，對(duì)超過(guò)上限比例的科室,，予以經(jīng)濟(jì)處罰。我院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施,，要切實(shí)解決群眾看病貴的問(wèn)題,。

二、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，--任組長(zhǎng),，組員為--和--,。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤,，完善了醫(yī)生外出會(huì)診,、參加會(huì)議等管理制度，健全了門診工作管理制度,，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度,。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

三,、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平,。

為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育,、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣,、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理,，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù),，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門,、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一,，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為,。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng),、不收紅包的承諾,，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí),，加大對(duì)病人的宣傳力度,，通過(guò)入院介紹、致住院病人書等形式,，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣,。

四,、根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹"誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)"和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則,，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)"一崗雙責(zé)"的領(lǐng)導(dǎo)格局。

加大對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣,、紅包,、亂收費(fèi)問(wèn)題的查處力度；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為,，公開承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的"十必須"和"十不要",；繼續(xù)開展誠(chéng)信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作,，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等,、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度；邀請(qǐng)兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來(lái)經(jīng)驗(yàn),，廣泛開展"弘揚(yáng)白求恩精神,，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者"的宣傳教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù),、全心全意為患者服務(wù)的思想,。

糾風(fēng)工作的目的是為了加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè)，推動(dòng)衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展,，是為了實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標(biāo)。我們必須認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃,，做到使病人滿意,、群眾滿意、社會(huì)滿意,。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針,，在抓好醫(yī)療工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)“仁心仁術(shù),，方便為懷”的精神,，爭(zhēng)取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平,、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量,，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列,，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。