光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

營銷計劃 營銷計劃書篇一

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

1.對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶,。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說我是最棒的!我是獨一無二的!,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過10年的工作和學習,，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我下半年的個人目標是××萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下,，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，各公司產(chǎn)銷的任務(wù),。

營銷計劃 營銷計劃書篇二

今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升，甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑,，在公司分析以后,，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機影響，居民的購買力沒有得到上漲,，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果,。

雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期,，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定,。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升：

1,、在基礎(chǔ)材料方面進行適當升級,。

2、重新整合品牌資源,，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢,。

3、定位高端,，打造與之相適應(yīng)的資源配置,，提高核心競爭力。

1,、 上半年競爭烈度明顯減弱,，金融危機產(chǎn)生兩極分化，受金融危機的影響,，上半年與對手間的競烈度相對較小,。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對 疲軟的市場，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭,，東易,、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當,、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因,。

拜占庭是同行業(yè)里面最強勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：

品牌美譽較高,，口碑較好,；

定位高端，口號鮮明

材料使用有鮮明的賣點

工程一直保持高質(zhì)量

工地管理,、包裝,、售后一直能維持較好狀態(tài)

設(shè)計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較

2、新的競爭對手

與往年不同的是,，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜,。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光,。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間,。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料,，多屬中低檔裝修,。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式,，對高端客戶也會有一定的影響,。

三、營銷策略

1,、新材料的引進和適度推廣,，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎(chǔ)板材適當升級,，提供給客戶更多選擇,，并進行適度的推廣，形成差異化賣點,。

2,、架構(gòu)新的品牌梯隊，形成以a6工作室為標志的高端設(shè)計實力,。成立a6工作室,，以適合青島的模式進行運作，以a6作為著力點,，通過對a6的市場推廣,，提高品牌含金量,，打造高端設(shè)計實力的象征。

四,、市場分析

金融危機將得到有效控制，下半年市場將有所回暖,，但總體市場空間并未達到理想狀況,。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，一批新盤在下半年開始動工,，但對今年的裝飾市場影響不大,。盡管如此,，大波次的集中簽單行為并非不可期待,，因金融危機而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰，并有可能提前來臨,。

五,、分階段計劃

1,、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進行系列促銷活動,，整體活動以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動有：優(yōu)秀作品巡回展,，設(shè)計咨詢，戶型發(fā)布,，家裝講座,，樣板間活動等,。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀,、展示,，a6高級設(shè)計師咨詢等活動形式,，同時推出適當?shù)膬?yōu)惠項目,。

2,、7月份扎實做好客戶資源儲備工作,，利用看房活動,、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量,。著手新材料的引進和試用,，做好相關(guān)培訓工作。進行a6模式探討,，架構(gòu)定型。7月營銷主題為：夏日精品家裝游,，我到工地看一看，主要推廣手段為：

營銷計劃 營銷計劃書篇三

我十一月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù),，由于我在思想上急于求成,，在行動上蠻干莽撞導致十月工作成績毫無起色,。但在領(lǐng)導和同事們的悉心幫助下,，我很快認識到了我的癥結(jié)所在,。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,，要做到從容不迫;工作不能蠻干,，要實干,、精干,、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導,、同事們學習,。總結(jié)上月的得失,，在十二月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一、客戶關(guān)系的維系,。

1、對于老客戶要保持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系,、爭做朋友,、滿足需求,，*終達到銷售簽單的目的,，*好能挖掘二次需求,。

2,、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我,。然后，推銷產(chǎn)品,，并不斷開發(fā)新客戶,。

二,、工作細節(jié)的處理,。

1,、下月要更加熟悉工作流程,，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說服力,，多觀察、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記,。

2,、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè),、年齡,、語氣等開展靈活多樣的交流模式,，提高電話約訪率,。

3,、不斷學習,，與團隊共成長,。學習業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導,、同事之間要有良好的溝通,，多交流多探討促進共同進步,，營造和諧向上的工作氛圍,。

三、工作目標

爭取下月工作成績達到部門平均水平。

以上便是我十一月的銷售人員個人工作計劃,。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導,，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責,、對公司負責!

營銷計劃 營銷計劃書篇四

20xx年底海爾集團冰箱事業(yè)部面對國內(nèi)城市冰箱市場日益激烈的競爭,，決定對國內(nèi)冰箱市場實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,，將目光轉(zhuǎn)向具有良好銷售前景的農(nóng)村市場,。

煙臺科特管理顧問公司根據(jù)海爾冰箱農(nóng)村市場營銷戰(zhàn)略的需要,，對農(nóng)村冰箱市場的需求特征,、競爭狀態(tài)、消費者行為,、網(wǎng)絡(luò)渠道,、促銷方式、廣告宣傳,、村鎮(zhèn)消費習慣,、區(qū)域消費文化等涉及制定營銷策略的信息進行隨機抽樣問卷調(diào)查,、整村整隊分群問卷調(diào)查和電話跟蹤調(diào)查等調(diào)查方式,，在一年多的時間里共進行了四次市場調(diào)研。調(diào)研對全國不同省份地區(qū)采用入戶調(diào)查,，四次共發(fā)放問卷88105份,，共回收問卷73797份，有效問卷共65845份,。他們還采用ｓｐｓｓ軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行處理和分析，建立了海爾農(nóng)村冰箱市場營銷數(shù)據(jù)庫,。

在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過不斷的市場推廣試驗總結(jié),，最后制定了海爾冰箱的“一對一”中國農(nóng)村市場營銷策略,。一對一策略就是根據(jù)農(nóng)村各地區(qū)不同的收入和消費行為特征,，分別采取直接入戶銷售、直接對村隊的銷售促進和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售推廣的三個層次的營銷手段,。

目前我國大中城市的家庭擁有冰箱率已超過95％,，在個別城市已達到99％,，而調(diào)查顯示的農(nóng)村冰箱擁有率是22．7％,，說明在城市冰箱市場已趨成熟時,，農(nóng)村市場仍處于導入階段,，兩者普及的程度相差十多年,。以西門子、伊萊克斯為代表的外資品牌在近兩年強勁地崛起,，迅速占據(jù)了國內(nèi)約20％的冰箱市場份額,。在城市冰箱市場上,，以海爾,、容聲,、新飛和美菱等為主的第一陣營與伊萊克斯,、西門子等為主的第二陣營之間的品牌之戰(zhàn)勢不可擋。另外,，目前冰箱市場處于供大于求的狀況,，競爭趨于白熱化,。在激烈的市場競爭狀況下,，海爾認識到,，只有搶先占有農(nóng)村市場,，才能占得市場先機。同時,，有兩個重要的外部原因也促進農(nóng)村冰箱需求增長,。

市場的宏觀環(huán)境漸趨有利,。中央把增加農(nóng)民收入視為擴大內(nèi)需的`重點,，改造農(nóng)村電網(wǎng),，改善農(nóng)村交通,、通信設(shè)施等，都成為培育農(nóng)村冰箱市場的有利因素,。

農(nóng)村購買力的提高。近幾年我國農(nóng)村人均收入保持連續(xù)增長,，到目前,，農(nóng)民手中儲蓄存款約達9000億元，手持現(xiàn)金8000億元,，這部分資金形成了很可觀的購買力,。

最后,，海爾與科特公司共同確定的市場調(diào)查和營銷方案的目標是：在農(nóng)村市場進行品牌推廣,，讓農(nóng)村消費者接受,、認可海爾冰箱,，尋找適合農(nóng)村市場的促銷方式及新的營銷組合策略,，以及開發(fā)出適合農(nóng)村需要的,、經(jīng)濟適用的冰箱新產(chǎn)品,，開拓農(nóng)村冰箱市場,。

調(diào)查結(jié)果顯示,，海爾的產(chǎn)品能否進入農(nóng)村市場并占有一席之地，在很大程度上取決于五個因素：

產(chǎn)品質(zhì)量是否過硬,，能否經(jīng)久耐用,，是否有完善的服務(wù)措施,，能否提供全方位的服務(wù),。

價格是否合理,，能否滿足農(nóng)民的需求。

企業(yè)是否運用了正確的促銷策略,，真正貼近農(nóng)民。

企業(yè)能否因時,、因地制宜地搞好銷售,。

企業(yè)是否與農(nóng)民消費者“打”成一片,，贏得真心。

1． 產(chǎn)品策略——實用,、耐用

降低冰箱科技含量,，生產(chǎn)價低耐用的冰箱產(chǎn)品

開發(fā)農(nóng)村市場產(chǎn)品,，須注重科技含量的“平民化”取向，只有以“平民化”的面目才能取悅農(nóng)民,。通過對全國15個省市10362戶農(nóng)民家庭的產(chǎn)品需求調(diào)查，海爾投放農(nóng)村的冰箱需做到：減少產(chǎn)品中不必要功能的設(shè)置,，防止功能多余造成閑置；從大多數(shù)農(nóng)民的消費能力出發(fā),，實施產(chǎn)品檔次的多元化配置,；合理提高冰箱產(chǎn)品的民俗文化品味,。

根據(jù)調(diào)查了解的農(nóng)村家庭使用和結(jié)婚需求的特點,，以及對冰箱一些指標的具體要求,，海爾設(shè)計開發(fā)“囍”系列和“?！毕盗袃纱笙盗辛鶄€品種的冰箱,。這些冰箱的容積從160升到216升,，每個系列分三個檔次，考慮到農(nóng)村家庭中冰箱的使用條件及使用用途的特殊性,，增加一些實用和適應(yīng)性功能,。

健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，消除農(nóng)民的后顧之憂

海爾的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是強大的,，但在農(nóng)村三級市場還不夠完善,。為了彌補農(nóng)村市場服務(wù)落后的狀態(tài),，海爾以巡回維修大篷車和小分隊形式深入農(nóng)村,，進行宣傳和實際維修服務(wù),。

2． 價格策略——中低價位

據(jù)調(diào)查顯示，74．6％的農(nóng)村家庭只能接受中低價位的產(chǎn)品,。同時，被調(diào)查農(nóng)民希望和能接受的價位是1600－1800元和20xx－2200元,。

因此,，營銷活動中將“囍”系列160升、180升和200升定價為1600－1800元,；將“?！毕盗?86升,、196升和216升定價在20xx－2200元之間,。為防止“竄貨”和“亂價”,，對于“囍”和“福”系列的產(chǎn)品外包裝上有明顯的專供ｘｘｘ農(nóng)村地區(qū)的標示,。

3． 渠道策略——一對一上門銷售

深入的調(diào)查分析表明，農(nóng)民對冰箱的購買需求一般屬于被動購買,，光有渠道還不夠，還要能喚起農(nóng)民的購買欲望,，科特公司決定采用定點,、定區(qū)域由冰箱市場部、當?shù)睾柟べQ(mào)和經(jīng)銷商聯(lián)合進行一對一上門的銷售,，事實證明這是一種行之有效的方法,，不但能迅速提高銷售業(yè)績，還能節(jié)省大量延伸銷售網(wǎng)絡(luò)成本費用,。

營銷計劃 營銷計劃書篇五

xx年,，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上,。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件,。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò),、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度,。力爭全年在散客的入住率上有較大提高,。

xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間,，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界,、吉首、衡陽,、岳陽,、韶山等)進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,，以確保酒店客房的收入。

xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日,、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案,，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,，餐飲組合銷售,。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客,，從而保障酒店經(jīng)營目標的完成,。

建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,，相互配合,。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益

a,、會議計劃收入為13萬，理想目標是完成15萬,。

b,、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬,。

c,、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬

新的 一年，我們必將繼續(xù)探索,，繼續(xù)學習,，我們希望又會有忙碌而充實的一年,，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾,。我們不奢望盡善盡美,，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色,，有突破,，有創(chuàng)新，最終當然要有不錯的業(yè)績,。我始終堅信“天道酬勤”,，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家,。

一,；對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。

二,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

三,；對自己有以下要求

1：每周至少要保障有8臺機器入帳,，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點,。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量,。

2：經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3：在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務(wù)額,，為我們店創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售個人工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，請老大多多的指導，共同努力克服,。為我們門店做出自己最大的貢獻,。

營銷計劃 營銷計劃書篇六

在新的一年里，我要加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。我要做好以下幾個方面的工作：

1,、理念上：我要和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，不斷更新觀念,，創(chuàng)新思維,，拓展市場銷售；

2,、意識上：無論在銷售還是業(yè)務(wù)知識的學習上,，摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與領(lǐng)導,、同事更加融洽的相處;

3、業(yè)務(wù)上：要爭取市場新的突破點,，根據(jù)形勢的發(fā)展,，對我區(qū)的客源市場進行重新定位，爭取在一些重點城市取得突破,。

4,、組織好三區(qū)聯(lián)動工作，尋求區(qū)域共贏點,。加強區(qū)域合作,，首先加強和路橋，黃巖的合作,，共同打造我區(qū)旅游板塊,。同時，積極融入“活力浙東南”,、“新天仙配”等旅游線路,，充分發(fā)揮椒江的旅游集散作用。

5,、積極主動積極的參加各類旅游交易會,，爭取在原有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新突破。并要做好客戶服務(wù),，不斷開發(fā)新的客戶,，加大市場氛圍。

在過去的一年里,通過個人兢兢業(yè)業(yè)的工作,圓滿的完成了旅游公司的下達的各項使命,得到了領(lǐng)導肯定和同事的贊揚,這對我是一種鞭策,20xx年我將以越發(fā)飽滿的事情熱忱投入到銷售事業(yè)中去,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,，祝公司明天更輝煌。

營銷計劃 營銷計劃書篇七

“運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外,。”新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,，方可未雨綢繆,，確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標。針對前一年的工作總結(jié),，我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案：

一,、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作

1.電話號碼是*******,，熱線電話的接聽標志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),，接線員必須嚴格要求，語氣柔和,，熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2.認真記錄來電信息,，統(tǒng)計客戶資料,，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ),。

二,、做好各團隊的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部,、電話預(yù)定,，并認真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,，為團隊的順利接待做好基本保障,。

三、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息,，統(tǒng)計分析出市場的基本東西,，為市場營銷提供全面、真實,、及時的信息,，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間,、以及賓館各專項銷售任務(wù)時,。

四、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪,。一方面,，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議,，使景區(qū)更上一層樓,。同時，也是客人覺得公司很有誠意,，更有益于市場做大做強,。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址,，建立與保持同政府機關(guān)團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù),。以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

五,、團隊建設(shè)營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名,。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間,。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識,、項目價格,、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神，互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

六,、密切合作，主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,，根據(jù)客人的需求,，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,，創(chuàng)造最佳效益?；ハ嗯浜?，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,，創(chuàng)造最佳效益。

20xx年,，我們將會朝著這些目標奮勇前進!加油!