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服務質量承諾書 運輸服務質量承諾書篇一

如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,，嚴格履行合同的各項義務與責任,，并結合實際情況，精心養(yǎng)護,，保質保量完成養(yǎng)護管理任務,。在此我公司愿作如下承諾：

1、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。

2,、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質量標準,。

3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作,，對死苗和殘苗及時清理,，并按照標準和要求進行補栽，及時進行養(yǎng)護管理,。

4,、綠化苗木受到損害時，乙方必須提供受損報告,，甲乙雙方確定責任,，乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用；如乙方不及時提交受損報告,，則由乙方全部修復費用,。

5、按合同價包工,、包料,、包機械設備(簽定合同后20日內，機械設備由業(yè)主方驗證,，若我方不能按時提供設備,，業(yè)主方有權解除合同，責任由我方負擔),、包承包期,、包質量、包安全,。

6,、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務相應的經費交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作,，并接受業(yè)主方的指導,、監(jiān)督和檢查驗收。

7,、按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用,，已包含在合同價內，由我方向有關部門交付,。

8,、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查，如經整改仍未達到要求的,，可對我方進行扣款處理,，人數少于要求數量90%，扣當月養(yǎng)護費5%，少于80%的扣10%,，以此類推,。

9、建立,、健全施工質量的檢驗制度,，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄,。

10,、建立質量責任制，對綠化工程的施工質量負責,。該項目為綠化養(yǎng)護項目,，我公司為城市園林綠化一級資質企業(yè)，完全有能力勝任此工程,，如果我公司中標,，不對外分包。

11,、按照養(yǎng)護技術標準和合同約定,，對苗木及其他材料進行檢驗,、檢疫,。

12、建立和完善項目的組織機構,，明確人員職責,。由項目經理負責項目質量保證體系的建立

和運行；統(tǒng)籌項目質量計劃及有關工作的安排,，開展質量教育,，保證公司的各項制度正常進行。

13,、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方,、群眾以及有關部門的監(jiān)督管理。

（1）我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動,，按時,、按標準、按要求完成所分配的工作,。如在迎檢活動中,，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養(yǎng)護經費,，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,，業(yè)主方有權單方面解除養(yǎng)護合同，并對我方處以中標價5%罰款處理。

（2）我方必須積極響應并接受市領導的監(jiān)督檢查,，若受到市領導的批評,，經調查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款,；造成惡劣影響的,，業(yè)主有權單方面解除合同。

（3）我方必須隨時,、隨地接受廣大市民的監(jiān)督,，若受到市民的投訴，經調查認定情況屬實的,，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款,；造成惡劣影響的，業(yè)主有權單方面解除合同,。

14,、實施過程中我方會根據承包合同中的各項條款，履行各項職責,，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當,、計劃不落實、管理不嚴,，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員,、機械設備與現(xiàn)場實際不符，導致綠化養(yǎng)護質量達不到標準,，當月考評檔次為差,，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金；情況嚴重的,，業(yè)主有權單方面解除合同,。

15、我方根據本合同所承擔的管理養(yǎng)護內容,、按實際上崗人數自行到有關部門申辦用工手續(xù),、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作,。

16,、我方必須落實安全生產和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求,，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套,，自行解決公路安全作業(yè)問題。在進行養(yǎng)護作業(yè)時,，認真負責,，注意安全操作,。如發(fā)生任何意外，我方負責事故處理和承擔一切費用,。

17,、我方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定,，做好社會治安綜合治理等工作,。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定,。如我方員工有違法亂紀行為,，我方承擔一切經濟責任和法律責任。

18,、在合同期內,，因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調整乙方管養(yǎng)綠化地段時，我方會服從大局,，主動與業(yè)主協(xié)調辦理相關手續(xù),，相應減少承包面積及經費。由此造成的經濟損失,，業(yè)主方不負賠償責任,。

19、我方如果無故停止工作,，業(yè)主有權按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金,。若無故停工累計達7天的，業(yè)主有權單方面解除合同,。

20,、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳,、監(jiān)督工作,，教育市民遵守有關園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。

21,、在符合供水規(guī)劃和技術條件下,，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口，但人工費,、材料費由我方支付,。養(yǎng)護期內所需的水費(含污水處理費)由我方承擔，并由我方直接向供水部門繳交,。

22,、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍，且依法與其簽訂勞務合同,，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資,。

23、每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關系,，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行,。

24,、召開工程例會時項目經理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況,，在計劃中詳細進度,、材料、勞力,、設備,、資金等的細部計劃。篇三：投標服務承諾書

服務承諾書

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中,，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益,，嚴把質量關,，把向需方提供優(yōu)質服務，作為我們工作目標,。我單位本著想需方之所想,，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合,，隨時隨地提供全過程,、全方位的服務，保證各項工作的順利進行,。如我公司能在本次競爭談判中中標,，我公司鄭重承

諾如下：

一、如果我公司中標,，我們保證保質保量完成工程,。

二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨,。

三,、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行,。 法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

篇三：產品質量及服務承諾書

產品質量及服務承諾書

現(xiàn)場服務

本公司保證所提供設備產品符合國家相關標準,，而且保證貨物是全新的,，未使用過的`，完全符合規(guī)定的質量,、規(guī)格和性能的要求,，我方保證其貨物在正確安裝，正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用期限內有滿意的性能,。在質保期內，我公司對由于設計,、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責,。

售后服務

故障響應時間：故障響應時間為24小時內到達現(xiàn)場解決問題。服務其它承諾：每半年不少于一次的例行（無故障）維護檢查,；服務方式：由我公司為用戶提供代維服務,。

售后服務保證體系

用戶

投訴電話業(yè)務電話小時服務電話

服務時間服務時間服務時間小時開通

tel:13913013092tel:15951008900

產品質量服務

整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修，期限為一年,。

質保期滿后,，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務，代維費另行計算,。其它服務承諾：每年不少于二次的例行（無故障）維護檢查,。

備品備件保障情況

公司長年備存各種備品、備件,。

項目培訓方案

南京鴻望鑫電子有限公司負責對用戶人員進行培訓,，時間為一周，由南京公司的專業(yè)工程技術人員對制系統(tǒng),、維護,、排故等內容進行系統(tǒng)培訓，培養(yǎng)目標是使受訓人員在培訓結束后具有可單獨操作維護系統(tǒng)的能力,，同時也可具備排除一些較為簡單的系統(tǒng)故障的能力,。保證用戶得到必須的培訓并具備正常維護使用設備的能力。

服務質量承諾書 運輸服務質量承諾書篇二

為營造良好的糧油食品安全消費環(huán)境,，本著為客戶為自己負責的精神,，本店鄭重承諾如下：

第一條：本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》,、《糧油經營許可證》和《稅務登記證》。

第二條：本店銷售的糧油符合國家質量衛(wèi)生標準,，所售商品的生產企業(yè)持有有效《食品生產許可證》和有正確標注的“qs”標志,。

第三條：有經質監(jiān)部門檢定合格的計量器具。

第四條：本店防鼠,、防蠅,、防蟑螂符合規(guī)范要求,，經營場所符合衛(wèi)生條件；營業(yè)員衣著整潔,、態(tài)度和藹,、服務周到。

第五條：本店主營成品糧油（主要指大米,、面粉,、食用油脂、糧油等制品,、小雜糧等）,，執(zhí)行國家、省,、市有關法規(guī),，建立糧油收支存登記臺帳，及時,、準確報送統(tǒng)計資料,。

第六條：本店嚴格執(zhí)行商品價格管理制度，出售商品明碼標價,，不搞虛假讓利,，不哄抬物價。

第七條：本店實行服務承諾,，設立意見箱（簿）,，公開舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾監(jiān)督,，自覺接受秭歸縣糧食等相關部門組織的監(jiān)督檢查,。

第八條：本店糧油商品經過糧油質量監(jiān)測站和有關檢測機構抽檢，符合國家糧油質量標準,。

第九條：違背以上承諾之一,，自愿接受有關部門的處理。

承諾人：xxxxxx

監(jiān)督電話：xxxxxx

投訴電話：xxxxxx

20xx年xx月xx日

服務質量承諾書 運輸服務質量承諾書篇三

為規(guī)范貨物運輸經營活動,，保障貨物運輸安全,，保護貨主的合法權益，此時我公司向廣大客戶慎重承諾：

一,、本公司就是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》,、《稅務登記證》,、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品,、煙草專用物資的運輸業(yè)務,，熟悉全國相關煙草企業(yè)的運輸線路,，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關系。

二,、在開展運輸業(yè)務的過程中,，嚴格按照煙葉、卷煙,、煙用物資的相關要求裝載,、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全,。

1,、本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務,，保證車輛的合理配置,，保障營運業(yè)務的順暢運作。

2,、設置安全員專職崗位,，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作，此時防患于未然,，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性,。

3、嚴格按照客戶帶給的運單,、合同和準運證的相關要求,。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點,。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

4、嚴格遵守《安全生產法》,、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定，不超準運證運輸,。

5,、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味,。同時按照客戶的運單配備專車,，保證不混裝貨品。裝運過程中,，做足防護措施,，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

6,、本公司自行帶給js12gz020-1項目的服務,，此時承諾不將貨物轉委托第三人運輸,。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。

7,、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經營風險以及意外風險,。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。

三,、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定,，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,，制定健全的安全生產管理制度,，包括安全生產操作規(guī)程、安全生產職責制,、安全生產監(jiān)督檢查,、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執(zhí)行,。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續(xù)車輛技術狀況良好,，確保安全運輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,，此時使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識,、技能、職業(yè)道德和安全意識,。

3,、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通職責事故記錄),，身體健康,，勝任工作。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經營，誠實信用,，優(yōu)質服務,。保證車輛不超速、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

五、遵守所制定的道路運輸應急預案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調度,、管理和指揮。我公司在此慎重承諾,。如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰,。

承諾單位：法人代表簽字(簽章)：(單位)公章

年月日

服務質量承諾書 運輸服務質量承諾書篇四

我司參與項目的投標(招標編號：，如獲中標,，我司保證按以下條款進行服務：

一,、設備質量承諾：

1,、設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料,。

2,、對設備性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程,、全性能檢查,，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二,、設備價格承諾：

1,、為了保證設備的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌設備,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低設備技術性能,、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方,。

三,、交貨期承諾：

1、設備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、設備交貨時,，我公司向用戶帶給下列服務及文件;

①技術保養(yǎng)維修手冊

②設備說明書及制造廠家

④相關操作人員培訓課程

四,、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速,、果斷,、準確、周到,、徹底

2,、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務原則：設備保修期為36月,，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或帶給的配件均按成本價計。公司向用戶帶給全方位的技術服務,，在項目實施的各個階段中,，公司的工程師都會全力為用戶帶給優(yōu)質的服務。

4、服務模式：公司帶給7*24小時的電話服務支持,，對于用戶提出的服務請求,，在1小時內首先透過電話等方式進行技術支持。

聯(lián)系人：xxx

電話：xxxxxxxxxxx

5,、系統(tǒng)升級服務

在質量保證期內,，所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作,，以保證不影響系統(tǒng)的運行,。

6、系統(tǒng)運行技術咨詢服務

不管是在保修期內,，還是在保修期外,，公司免費為客戶帶給技術咨詢服務，這其中包括:新技術咨詢,、配置調整,、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問,。

7,、巡檢服務

根據用戶的需要，公司帶給定期巡檢服務,，確保系統(tǒng)工作正常,，并填寫《工程巡檢報告》。

我方如違反上述承諾,，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰,，我方對此無異議。

服務質量承諾書 運輸服務質量承諾書篇五

在行風評議工作中,，區(qū)司法局堅持從自身工作實際出發(fā),，充分發(fā)揮司法行政職能作用，認真履行各項職責,，向社會鄭重做出六項承諾,。

一、圍繞中心,，服務大局,，履行職責。 全力為在區(qū)投資企業(yè),、項目洽談,、合同簽約等項經濟活動，提供優(yōu)質高效的法律服務;為在區(qū)投資企業(yè)經營環(huán)境治理和經濟糾紛化解提供及時有效的法律服務;為區(qū)重點項目提供上門公證,、法制宣傳,、法律咨詢等法律服務,。做到只要是服務發(fā)展的工作，在法律范圍內特事特辦,、急事先辦,、難事創(chuàng)造條件辦。

二,、改進作風,，以人為本、服務為先,。 盡職盡責為社會各界提供無償法律咨詢服務;為社會弱勢群體特別是農民工,、老年人、婦女,、兒童,、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務設施和環(huán)境，提高法律服務質量,，為人民群眾提供便捷優(yōu)質的法律服務。堅決杜絕門難進,、人難找,、臉難看、話難聽,、事難辦的不良現(xiàn)象,。

三、嚴格管理,，優(yōu)化服務,，依法行政。 嚴格管理公證,、律師,、基層法律服務等法律服務隊伍。嚴肅規(guī)范法律服務執(zhí)業(yè)紀律,，嚴厲查處打著“法律服務”旗號,，坑、騙,、亂收費等一切損害當事人權益的違規(guī)違法行為;積極引導法律服務工作者貼心為當事人提供優(yōu)質高效的法律服務,，切實依法維護當事人的正當合法權益。

四,、充分運用人民調解手段,，積極參與各類社會矛盾糾紛化解工作。 逐步實現(xiàn)哪里有人群,、哪里就有人民調解組織,，哪里有矛盾糾紛,、哪里就有人民調解工作的目標;最大限度的減少矛盾糾紛激化，減輕社會矛盾糾紛給社會穩(wěn)定帶來的壓力,，為構建和諧社會和促進經濟社會健康發(fā)展營造良好的法治環(huán)境,。

五、嚴格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊伍,。 在社區(qū)矯正和幫教安置工作中,，公開公正文明執(zhí)法，堅決杜絕貪贓枉法,、,、等違紀違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質量，確保他們的人身安全和合法權益不受侵害,。

六,、加強廉政建設，提升隊伍素質,。 全面落實黨風廉政建設責任制,，嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)章制度，對不認真履行職責和承諾,，影響經濟發(fā)展環(huán)境和社會穩(wěn)定的,，視情節(jié)輕重，依法依紀進行嚴肅處理,，決不姑息,。對舉報司法行政干警、法律服務從業(yè)人員的投訴和違法違紀問題,，一經查實,，嚴肅查處，取信于民,。

以上承諾,，司法所工作人員將自覺踐行，做到言行一致,，令行禁止,，誠邀社會各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!

服務質量承諾書 運輸服務質量承諾書篇六

******公司：

按照招標文件的規(guī)定，為業(yè)主提供優(yōu)質的工程質量和服務是我們的目標,，我們要發(fā)揮我們子啊技術和質量管理上的優(yōu)勢,，為業(yè)主提供優(yōu)質的工程和服務，為確保本次工程高質量的完成,，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾,，

1、 質量服務承諾：

1.1質量標準：優(yōu)良工程,，合格率100%,，優(yōu)良率98%,，優(yōu)質率95%。

1.2質量管理目標：：針對工程圖紙技術質量要求,，選派相對專業(yè)的工程技術人員,，選用優(yōu)質的喬木、灌木,、花卉等植物材料,，精心作業(yè)，認真施工,，嚴格執(zhí)行國家制定的有關施工法規(guī),，確保工程質量的技術標準，使苗木的成活率達到98%以上,。

1.3質量服務承諾：根據工程進度的要求,，認真組織強有力的項目班子，調入高效率的工程機械,，做到人工打足,，機械打足，合理調整施工計劃,，貫穿施工,，交叉作業(yè)，抓質量,，搶進度，保證在規(guī)定的工期內30日內完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務,，爭取提前竣工,。

2、 售后服務承諾：為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術水平與長期合作的意向,，提供業(yè)主對我公司及工程的滿意程度,，公司實行質量管理目標，特成立了服務領導小組,，全部組織本項目的服務保障工作：

2.1,、如我公司中標，我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務,；

2.2,、我公司中標后保證在合同規(guī)定日期內完工本工程內容，也可根據業(yè)務的要求提前交貨,；

2.3,、成品完成后，如出現(xiàn)質量問題,，我公司派專人協(xié)助業(yè)主協(xié)助解決,，決不影響工程進度,；

2.4、無償提供業(yè)務技術咨詢服務,；及時處理業(yè)主的傳真,、信函，并給予明確答復,；

2.5,、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間，我公司將進行不定期的回訪,。