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運輸服務質(zhì)量承諾書篇一

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,，保護旅客的合法權益,，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。

二,、遵守安全法的相關規(guī)定,，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行,。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好,，確保安全運輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識,、技能、職業(yè)道德和安全意識,。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證,、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄），身體健康,，勝任工作,。

三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營。

2,、客運班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔一切經(jīng)營風險，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題,，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運、聚眾鬧事,、承包人集訪,、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3,、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場,。

4,、保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證,，轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營權,。

5、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務,，不擅自暫停、終止經(jīng)營,。

6,、保證客運車輛各種牌,、證齊全有效,，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險,。

7,、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實,、有效,。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營,，誠實守信,，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務,。

1,、保證車輛不超速、不超駕,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

2、保證車輛統(tǒng)一標識,，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3,、保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗，文明禮貌,，服務熱情,，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督,。

4,、保證車輛清潔、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

5,、保證不強迫旅客乘車,，不甩客、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客,、不私抬票價、不惡意殺價,，正班正點,，安全行駛。

6,、切實維護乘客合法權利,，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意。

五,、遵守所制定的道路運輸應急預案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

供應商全稱：______有限公司,。

委托代理人：_________,。

日期：___年___月___日

運輸服務質(zhì)量承諾書篇二

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全,，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一,、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定,。

二,、遵守安全法的相關規(guī)定，堅持“安全第一,、預防為主”的指導方針,，制定健全的`安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行,。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術狀況良好,，確保安全運輸。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識,。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證,、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄）,，身體健康,，勝任工作。

三,、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理,。

1,、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營,。

2、客運班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔一切經(jīng)營風險,，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運,、罷*、聚眾鬧事,、承包人集訪,、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3,、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場,。

4,、保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證,，轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營權,。

5、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營。

6,、保證客運車輛各種牌,、證齊全有效，按時交納國家稅費,，并為旅客投保承運人責任險,。

7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中,，提交的材料真實,、有效。

四,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實守信,，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務。

1,、保證車輛不超速,、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

2,、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗,，文明禮貌，服務熱情,，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督。

4,、保證車輛清潔,、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、保證不強迫旅客乘車，不甩客,、倒客敲詐旅客，不粗暴待客,、不私抬票價,、不惡意殺價，正班正點,，安全行駛,。

6、切實維護乘客合法權利,，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意。

五,、遵守所制定的道路運輸應急預案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位：奉節(jié)祥和客運有限公司（公章）,。

法人代表簽字（簽章）,。

20xx年**月**日。

運輸服務質(zhì)量承諾書篇三

為提高客運服務質(zhì)量,，提升服務水平,，增強服務意識，大力營造旅客至上,，賓至如歸的服務氛圍,，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創(chuàng)文明線路,、文明服務車,、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

自覺使用文明用語,，想旅客之所想,，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象,、遵守崗位職責,、關心旅客出行為主題,，實行“五心服務”：

一是態(tài)度溫馨，儀表大方,、舉止文明,，讓旅客感覺順心；

二是誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務,，讓旅客感覺熱心；

三是提醒服務,，安全行車,，讓旅客感覺放心，

四是換位思考,，認真細致,，讓旅客感覺真心；

五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心。

不倒客,、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客,、不強超強會,、不無禮待客；

按規(guī)定線路運營,、按規(guī)定站點?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街攬客,；

途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；

在工作期間,，使用文明用語,，態(tài)度和藹，微笑服務,，

車站檢票結束時,，乘務員按照結算單清點旅客人數(shù)，避免漏乘。

我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,，抓“苗頭”,，做到預防在先，確保管理超前,，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員,、乘客閑談,，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,，確保行車安全,。

我們堅持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè),，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中,，落實到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全、整潔,、美觀,、文明、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境,。

以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際,、更周到,，為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻,。

如有違反,，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

承諾方：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

運輸服務質(zhì)量承諾書篇四

如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,，嚴格履行合同的各項義務與責任,，并結合實際情況，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務,。在此我公司愿作如下承諾：

1,、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。

2,、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標準,。

3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作,，對死苗和殘苗及時清理,，并按照標準和要求進行補栽，及時進行養(yǎng)護管理,。

4,、綠化苗木受到損害時，乙方必須提供受損報告,，甲乙雙方確定責任,，乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用；如乙方不及時提交受損報告,，則由乙方全部修復費用,。

5、按合同價包工,、包料,、包機械設備(簽定合同后20日內(nèi)，機械設備由業(yè)主方驗證,，若我方不能按時提供設備,，業(yè)主方有權解除合同，責任由我方負擔),、包承包期,、包質(zhì)量、包安全,。

6,、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務相應的經(jīng)費交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作,，并接受業(yè)主方的指導,、監(jiān)督和檢查驗收。

7,、按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用,，已包含在合同價內(nèi)，由我方向有關部門交付,。

8,、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未達到要求的，可對我方進行扣款處理,，人數(shù)少于要求數(shù)量90%,，扣當月養(yǎng)護費5%，少于80%的扣10%,，以此類推,。

9、建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

10,、建立質(zhì)量責任制，對綠化工程的施工質(zhì)量負責,。該項目為綠化養(yǎng)護項目,，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有能力勝任此工程,，如果我公司中標,，不對外分包,。

11,、按照養(yǎng)護技術標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗,、檢疫,。

和運行；統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關工作的安排,，開展質(zhì)量教育,，保證公司的各項制度正常進行,。

13,、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方,、群眾以及有關部門的監(jiān)督管理,。

（1）我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動,，按時,、按標準,、按要求完成所分配的工作,。如在迎檢活動中,，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格,，扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,，業(yè)主方有權單方面解除養(yǎng)護合同,，并對我方處以中標價5%罰款處理。

（2）我方必須積極響應并接受市領導的監(jiān)督檢查，若受到市領導的批評,，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的,，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的,，業(yè)主有權單方面解除合同,。

（3）我方必須隨時、隨地接受廣大市民的監(jiān)督,，若受到市民的投訴,，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款,；造成惡劣影響的,，業(yè)主有權單方面解除合同。

14,、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款,，履行各項職責，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當,、計劃不落實,、管理不嚴，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員,、機械設備與現(xiàn)場實際不符,，導致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達不到標準，當月考評檔次為差,，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金,；情況嚴重的，業(yè)主有權單方面解除合同,。

15,、我方根據(jù)本合同所承擔的管理養(yǎng)護內(nèi)容、按實際上崗人數(shù)自行到有關部門申辦用工手續(xù),、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù),。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。

16,、我方必須落實安全生產(chǎn)和安全防火措施,，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套,，自行解決公路安全作業(yè)問題,。在進行養(yǎng)護作業(yè)時，認真負責,，注意安全操作,。如發(fā)生任何意外,，我方負責事故處理和承擔一切費用。

17,、我方應嚴格遵守國家法律,、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作,。不得違反國家法律,、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀行為,，我方承擔一切經(jīng)濟責任和法律責任,。

18、在合同期內(nèi),，因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時,，我方會服從大局，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關手續(xù),，相應減少承包面積及經(jīng)費,。由此造成的經(jīng)濟損失，業(yè)主方不負賠償責任,。

19,、我方如果無故停止工作，業(yè)主有權按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金,。若無故停工累計達7天的,，業(yè)主有權單方面解除合同。

20,、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳,、監(jiān)督工作,，教育市民遵守有關園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作,。

21、在符合供水規(guī)劃和技術條件下,，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口,，但人工費、材料費由我方支付,。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔,，并由我方直接向供水部門繳交。

22,、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍,，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資,。

23,、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行。

致：_________(招標人),。

諾如下：

一,、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程,。

二,、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。

現(xiàn)場服務,。

本公司保證所提供設備產(chǎn)品符合國家相關標準,，而且保證貨物是全新的，未使用過的,，完全符合規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求，我方保證其貨物在正確安裝,，正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用期限內(nèi)有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi),，我公司對由于設計,、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

售后服務,。

故障響應時間：故障響應時間為24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題,。服務其它承諾：每半年不少于一次的例行（無故障）維護檢查；服務方式：由我公司為用戶提供代維服務,。

用戶,。

投訴電話業(yè)務電話小時服務電話。

服務時間服務時間服務時間小時開通,。

tel:13913013092tel:15951008900,。

整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修，期限為一年,。

質(zhì)保期滿后,，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務，代維費另行計算,。其它服務承諾：每年不少于二次的例行（無故障）維護檢查,。

備品備件保障情況,。

公司長年備存各種備品、備件,。

項目培訓方案,。

南京鴻望鑫電子有限公司負責對用戶人員進行培訓，時間為一周,，由南京公司的專業(yè)工程技術人員對制系統(tǒng),、維護、排故等內(nèi)容進行系統(tǒng)培訓,，培養(yǎng)目標是使受訓人員在培訓結束后具有可單獨操作維護系統(tǒng)的能力,，同時也可具備排除一些較為簡單的系統(tǒng)故障的能力。保證用戶得到必須的培訓并具備正常維護使用設備的能力,。

運輸服務質(zhì)量承諾書篇五

______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品,，做出如下書面承諾：

(一)產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，保證提供的`貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。

2,、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關質(zhì)量技術標準及相關法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術標準,，原材料也按照目前的供應,，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片,，并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》),，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(二)售后服務：

1,、售后服務期劃分：

a,、免費保修期：兩年內(nèi)免費維修，如果是質(zhì)量問題,，我公司無償更換;。

b,、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務,。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務：

a,、免費送貨至采購人指定地點;,。

c,、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪，及時了解采購人意見和建議,，以促進我公司售后服務工作進一步完善,。

3、建議：為保證設備的正常使用,，降低故障率,，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4,、售后服務聯(lián)系方式：

服務電話：____,。

聯(lián)系人：______。

(三)如未能充分履行上述承諾,，采購人可采取必要的補救措施,，其費用和風險由我公司承擔。

供應商全稱：______有限公司,。

委托代理人：_,。

運輸服務質(zhì)量承諾書篇六

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全,，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一,、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定,。

二,、遵守安全法的相關規(guī)定，堅持“安全第一,、預防為主”的指導方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行,。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術狀況良好,，確保安全運輸。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識,、技能、職業(yè)道德和安全意識,。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證,、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康,，勝任工作,。

三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

1,、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營,。

2,、客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔一切經(jīng)營風險,，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運,、罷運,、聚眾鬧事、承包人集訪,、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿,，主動退出客運市場。

4,、保證不非法轉讓,、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營權,。

5,、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營。

6,、保證客運車輛各種牌,、證齊全有效，按時交納國家稅費,，并為旅客投保承運人責任險,。

7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中,，提交的材料真實,、有效。

四,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實守信,，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務。

1,、保證車輛不超速,、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

2,、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗,，文明禮貌，服務熱情,，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督。

4、保證車輛清潔,、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、保證不強迫旅客乘車，不甩客,、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客、不私抬票價,、不惡意殺價,，正班正點，安全行駛,。

6,、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意,。

五、遵守所制定的道路運輸應急預案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

______有限公司。

日期：20___年___月___日

運輸服務質(zhì)量承諾書篇七

為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動,，保障貨物運輸安全,，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一,、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》,、《稅務登記證》,、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品,、煙草專用物資的運輸業(yè)務,，熟悉全國相關煙草企業(yè)的運輸線路,，與全國多家煙草企業(yè)保持良好的合作關系。

二,、在開展運輸業(yè)務的過程中,，嚴格按照煙葉、卷煙,、煙用物資的相關要求裝載,、起運和缷貨,，保證貨品在運輸過程的安全,。

1、本公司設置了調(diào)度員專職崗位,，負責車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務,，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務的順暢運作,。

2,、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作,，防患于未然,，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性。

3,、嚴格按照客戶提供的運單,、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好,、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點,。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。

4,、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定,，不超準運證運輸,。

5、定期對車輛進行清潔清掃,，保證車輛整潔無異味,。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品,。裝運過程中,，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布,、蓬布的安全性能,，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

6,、本公司自行提供js12gz020-1項目的服務,，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外,。

7,、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有能力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險,。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償,。

三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定,，堅持“安全第一,、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸,。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄),，身體健康,，勝任工作。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營,，誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務,。保證車輛不超速,、不超載，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

五,、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。我公司在此慎重承諾,。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：法人代表簽字(簽章)：(單位)公章,。

運輸服務質(zhì)量承諾書篇八

______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書面承諾：

1,、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告,。

2,、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關質(zhì)量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術標準,，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線,，硅鋼片用35-w300的硅鋼片,，并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

1,、售后服務期劃分：

a、免費保修期：兩年內(nèi)免費維修,，假如是質(zhì)量問題,，我公司無償更換;

b,、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務：

a,、免費送貨至采購人指定的地點;

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪,，及時了解采購人意見和建議,，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

3,、建議：為保證設備的正常使用,，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4,、售后服務聯(lián)系方式：

服務電話：____________

聯(lián)系人：______

供應商全稱：______有限公司

委托代理人：_________

日期：20___年___月___日

運輸服務質(zhì)量承諾書篇九

安縣交通局公路運輸管理所：

我司擬經(jīng)營安縣至茶坪客運班線，為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質(zhì)服務工作,，特向道路運輸管理機構慎重承諾：

一,、嚴格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度,，牢固樹立“安全第一,，預防為主”思想，堅持把旅客的生命財產(chǎn)安全放在首位,。

二,、堅持全心全意為旅客服務的宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標,，文明用語,、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務,。

三,、嚴格執(zhí)行運價規(guī)定，按規(guī)定使用客票,，杜絕亂漲價,、亂收費等違規(guī)現(xiàn)象。

四,、嚴格按照許可的線路,、班次、站點運行,，不轉客,、不甩客、不宰客,。

五,、保持車輛內(nèi)外整潔,，確保車輛安全服務設備設施齊全有效，堅持車輛趟次清洗,、清潔,、消毒，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境,。

六,、堅決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身,、財產(chǎn)安全的行為,。

七、在車內(nèi)固定位置放置懸掛意見簿,，虛心接受旅客對班車服務質(zhì)量的監(jiān)督,，認真處理服務質(zhì)量投訴，及時消除不良企業(yè)行為和社會影響,。

承諾人(蓋章)：xx

20xx年七月十八日

運輸服務質(zhì)量承諾書篇十

為切實提升物流管理中心服務質(zhì)量,，打造物資材料庫服務品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象,，提升服務水平,，增加服務間共識，大力營造團結一致,，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作,，我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下：

1,、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%；

2,、各項物資材料庫服務工作質(zhì)量達標率100%,；

3、各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上,。

4,、物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起,，自覺使用文明用語,，以愛企業(yè)、愛崗位為主題,，實行真心服務：用戶為上帝,，讓用戶感覺滿意順心；態(tài)度溫馨,，文明禮貌,，讓客戶感覺熱心,；對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心,；換位思考,，認真細致，讓客戶感覺真心,，愛護工作環(huán)境,，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心,。

5,、物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中,，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事,、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處,，做在細處,，把當天的事情當天做完，不留尾巴,，堅決杜絕對職工“吃,、拿、卡,、要”的事情發(fā)生,。

6、如若發(fā)生責任事故,，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過,；當事人和群眾未受到教育不放過；沒有制定出切實可行的整改措施不放過,。

以上承諾,，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的'服務工作做得更細致,、更實際、更周到,，為構建文明,、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。

承諾人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

運輸服務質(zhì)量承諾書篇十一

根據(jù)貴方為x年xx月xx日xxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務,。

2,、對合同條款、付款方向全部予以響應,。

3,、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測,、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等),。

5,、設備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材,，免收服務費。

6,、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復,，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的'常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心,，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施,。

投標人：xxxxxx有限公司,。

投標人代表(簽字)：xxxxxx。

日期：xx年xx月xx日

運輸服務質(zhì)量承諾書篇十二

_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡服務有限公司的聯(lián)盟服務商,，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

1.以誠信服務為宗旨,，認真做好服務工作,。

2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的約定，及時為客戶提供服務,，在服務完成后不允許私下交易,，應及時向許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心反饋服務結果。

3.上門為客戶服務的專職服務人員必須衣著整潔大方,。

4.上門為客戶服務時,，須經(jīng)主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情,、周到,、細致、準確,、無誤,、達標、到位,。向客戶耐心解釋或講解有關事項,，說話和藹、用語文明,、不損害居民的設施物品;服務完畢后,，清理好服務現(xiàn)場，恢復原貌,，并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心的形象,。

5.為客戶提供的產(chǎn)品或服務不違反國家法律。

6.為客戶提供服務時,，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,，不亂收費或索要、收要禮物等,。

7.違反上述承諾,，經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。

承諾人：xxx

時間：20xx年xx月xx日

運輸服務質(zhì)量承諾書篇十三

為了進一步加強作風建設,，踐行學院"一訓三風",，不斷提高管理服務水平和綜合發(fā)展能力，更好地在建設國家骨干高職院校中作出新貢獻,。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：

第一位接待來電,、來訪者為首問責任人，要做到文明禮貌,、熱情服務,，負責或指導客人辦理有關正常的業(yè)務和需求，直到客人滿意為止。

1.嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,，學為人師,、行為世范，全心全意致力于提高教學育人質(zhì)量和引導學生健康成長,。

2.做到愛崗敬業(yè),、潛心教學、大愛育人,，在教學中有效運用先進的教育理念,、教育手段和技術，不斷提升教學質(zhì)量,。

3.尊重學生,、關愛學生、因材施教,，無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的'現(xiàn)象發(fā)生,。

4.支持和鼓勵學生參加各類技能大賽，著力提升學生的學習能力,、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng),。

5.主動參與校企合作和專業(yè)建設，拓寬實踐教學和就業(yè)渠道,，為學生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會,。

6.致力于專業(yè)建設和精品課程建設，充分利用網(wǎng)絡平臺,，建立網(wǎng)絡課程,、進行網(wǎng)上答疑，促進師生有效溝通和學習,。

1.嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè)、關愛學生,。

2.加強學生日常教育引導工作,，及時掌握學生的學習、思想和生活動態(tài),，遇有突發(fā)事件發(fā)生時,，確保在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處置。

3.對來訪學生,，文明禮貌、熱情接待,，對學生提出的合理要求,，要積極幫助解決，讓學生充分感受到學院的溫暖。

4.每周一為班主任,、輔導員,、系書記和系主任等工作人員的服務接待日，班主任老師務必做到參與班級活動一次,，其它人員務必堅守崗位,、熱情服務。

5.保證手機24小時通暢,，以方便師生聯(lián)系,。

6.查閱各類文件、使用印章,，即時辦理;對需要報送的各類材料,，經(jīng)系領導審核后并及時送達有關部門。

（單位公章）,。

20xx年xx月xx日,。

運輸服務質(zhì)量承諾書篇十四

我公司于xxxx年xx月xx日為確保運輸服務質(zhì)量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定,，秉著實時,、安全的.原則并作出以下鄭重承諾：

一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務,，并提供運輸管理,、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。

二,、在接到發(fā)貨時間通知要求后,，及時安排車況良好、車型合適的車輛,，及時交接清點貨物數(shù)量差異,，辦理相關承運手續(xù)，當天裝車,、準點發(fā)車,、按時到貨。

三,、發(fā)車前將承運司機的姓名,、電話、車牌,、發(fā)車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作,。

四、我公司在接到貨物后,，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前,，貨物的安全由我方承擔,。

六、如因天氣異常惡劣,，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達,，應在情況發(fā)生過后1小時內(nèi)通知及收貨人。

七,、凡出現(xiàn)外包裝異常,、造成貨損、貨差,，立即向收貨方報告,，并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。

八,、根據(jù)終端客戶(收貨方)的要求,，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案,。

公司蓋章：

法人代表簽名：

xxxx年xx月xx日,。

運輸服務質(zhì)量承諾書篇十五

二、嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,，建立健全質(zhì)量管理體系,，確保新產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域,。

三,，按照相關法律法規(guī)、國家標準和行業(yè)標準組織生產(chǎn),，嚴格控制原材料和食品添加劑的采購,，嚴格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗制度，確保新產(chǎn)品質(zhì)量符合相關新產(chǎn)品標準和衛(wèi)生標準的要求,，絕不讓不合格的新產(chǎn)品在工廠銷售,。

四、加強行業(yè)自律,，自覺維護市場經(jīng)濟秩序,。不生產(chǎn)假冒偽劣食品；不使用非食品原料,、發(fā)霉變質(zhì)的原料,、過期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品,，不濫用色素,、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料,，確保生產(chǎn),、加工,、儲存、運輸,、銷售各環(huán)節(jié)的食品質(zhì)量安全。

五.建立完善的售后服務體系,，高度重視消費者意見,，積極妥善處理消費者投訴和建議，最大限度滿足消費者要求,，主動召回存在質(zhì)量安全問題的食品,，樹立誠實守信的企業(yè)形象。

承諾人：xx,。

日期：xx月xx日

運輸服務質(zhì)量承諾書篇十六

為切實提升物流管理中心服務質(zhì)量,，打造物資材料庫服務品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象,，提升服務水平,，增加服務間共識，大力營造團結一致,，爭創(chuàng)一流的服務氛圍,，切實抓好物資庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下：

1,、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%;,。

2.各項物資材料庫服務工作質(zhì)量達標率100%;。

3.各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上,。

4.物資材料庫工作人員立足本職,，從自我做起，自覺使用文明用語,，以愛企業(yè),、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝,，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,，讓客戶感覺放心;換位思考,，認真細致，讓客戶感覺真心,，愛護工作環(huán)境,，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心,。

5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識,。在工作中,，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事,，把所有與職工有關的事情落到實處,，做在細處，把當天的事情當天做完,，不留尾巴,，堅決杜絕對職工“吃、拿,、卡,、要”的`事情發(fā)生。

6.如若發(fā)生責任事故,，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過,。

以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際,、更周到,，為構建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻,。

承諾人：

日期：