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4s店機修崗位職責(zé)篇一

一,、負責(zé)公司機械設(shè)備的維修工作,，按維修單及時做好問題診斷與處置

二、按設(shè)備保養(yǎng)手冊和說明書制訂保養(yǎng)計劃,，并按計劃對設(shè)備實施保養(yǎng)

三,、根據(jù)庫存情況提交備件采購申購表，并負責(zé)備件之驗收,，不允許虛報申購或報而不用

四,、指導(dǎo)操作工完成設(shè)備使用及簡單保養(yǎng)工作

五、做好日常設(shè)備檢查巡視工作,，發(fā)現(xiàn)隱患,，及時處理

六、根據(jù)備件消耗情況向公司提交降耗建議,，并逐步降低所管區(qū)域備件消耗

七,、做好預(yù)防性保養(yǎng)、維護工作，降低本區(qū)域停機工時及設(shè)備原因造成之報廢量

八,、完成上級委派的其他任務(wù),。

1、負責(zé)本公司,、本車間的高,、低壓線路、電機和電氣設(shè)備的安裝,、修理與保養(yǎng)工作,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握先進的電力技術(shù),，熟悉所管轄范圍內(nèi)的電力,、電氣設(shè)備的用途、構(gòu)造,、原理,、性能及操作維護保養(yǎng)內(nèi)容。

3,、嚴(yán)格遵守電路技術(shù)規(guī)程與安全規(guī)程,，保證安全供電，保證電氣設(shè)備正常運轉(zhuǎn),。

4,、經(jīng)常深入現(xiàn)場，巡視檢查電氣設(shè)備狀況及其安全防護,，傾聽操作工意見,，不斷改進工作方法。

5,、認(rèn)真填寫電氣設(shè)備大,、中修記錄（檢修項目、內(nèi)容,、部位,、所換零部件、日期,、工時,、備件材料消耗等項）積累好原始資料。

6,、按試車要求參加所修設(shè)備的大,、中修的試車驗收工作

7、根據(jù)庫存情況提交備件采購申請表,，并負責(zé)備件之驗收,，不允許虛報申購或報而不用

8,、掌握所使用的工具、量具,、儀表的使用方法并精心保管,，節(jié)約使用備件、材料,。搞好文明生產(chǎn),，做好交接班記錄。

4s店機修崗位職責(zé)篇二

一,、遵守公司各項規(guī)章制度,，認(rèn)真做好本職工作，上班時不脫崗串崗,、吃零食,、做私事，不從事任何與工作無關(guān)的事情,。工余時不扎堆戲鬧閑聊，至規(guī)定場所休息,。

二,、樹立全局觀念，服從番禺車間主任工作按排,，不挑精揀肥損公肥私,，以良好的心態(tài)和技能做好工作、,。

三,、板護罩的使用工作，以及竣工車輛的車內(nèi)吸塵清潔工作,。不得在客戶車內(nèi)吸煙,、聽音樂和翻動物品。

四,、以“5s”要求為標(biāo)準(zhǔn),，做好安全、衛(wèi)生,、文明生產(chǎn)工作,，保持工作場地及衛(wèi)生包干區(qū)整潔明快，物品擺放定位合理,，設(shè)備狀況清潔完好,，有使用維護記錄。

五,、上班時須穿著整潔工作服和使用必要的勞防用品,，注意行車和工作時的安全狀況，未經(jīng)批準(zhǔn)人員嚴(yán)禁駕駛車輛，避免各種工傷及生產(chǎn)事故發(fā)生,。

六,、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，積極參加培訓(xùn),，提高維修技能和維修質(zhì)量,，優(yōu)質(zhì)按時完成車輛維修工作，不斷提高一次維修合格率和客戶滿意度,。

七,、愛護公司桌、椅,、工具及水電設(shè)施等財物,，節(jié)約用電用水，樹立良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,，維護公司的良好形象,。

4s店機修崗位職責(zé)篇三

1、負責(zé)公司整體維修技術(shù)和團隊及品質(zhì)服務(wù)的管理,，加強配件采購和技術(shù)流程制度管控；

2,、負責(zé)制定整體的維修操作流程制度,，將流程標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化,，培訓(xùn)員工操作執(zhí)行,；

3、負責(zé)日常維修技術(shù)問題及事故投訴的指導(dǎo)處理,，并提出相應(yīng)改進措施；

4,、根據(jù)公司規(guī)劃和員工需要,，進行技術(shù),、服務(wù)等培訓(xùn),，以提升整體技術(shù)和服務(wù)能力,。

1、6― 8年以上汽車機電維修經(jīng)驗；

2,、3年以上奔馳、寶馬,、保時捷等高端車型機電維修經(jīng)歷,。

3、持有高級維修資質(zhì)等級證書,，優(yōu)先考慮,；

4,、具備較強的動手能力、故障分析能力,、并能帶領(lǐng)團隊協(xié)作能力,，；

5,、熱愛機電維修作業(yè),，責(zé)任心強,；

6、有駕照,，能熟練駕駛,；

7、掌握市場上大多數(shù)轎車的結(jié)構(gòu),、故障判斷,，具備豐富的解除故障、維修車輛的能力,；

8,、具有良好的溝通表達能力及團隊協(xié)作能力，具備培訓(xùn)和制度流程管控經(jīng)驗,。

上班時間：9：00――18：00（提供員工中餐）

4s店機修崗位職責(zé)篇四

1,、每天巡檢車間生產(chǎn)設(shè)備運行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，把故障降到最低,，解決生產(chǎn)中提出設(shè)備運行的問題。

2,、了解plc,、變頻器，能看懂外部控制線路,，能完成日常機械維修保養(yǎng)工作,。

3、主動發(fā)現(xiàn)并糾正公司內(nèi)部存在的安全隱患,，及匯報,、及時改善，排除隱患,。

4,、分析設(shè)備故障，采取必要的措施避免故障重復(fù)發(fā)生,，有效降低停機率,，嚴(yán)格控制維修成本，做好備件回收利用工作,。

5、做好備品備件工作,，確保關(guān)鍵零件,，易損件或部件的申購工作。

6,、參與工藝改進或節(jié)能等對生產(chǎn)設(shè)備改造的項目,，降低成本,。

7、懂設(shè)備三級保養(yǎng),，服從管理,。

1、中專及以上學(xué)歷,，維修電工/機電一體化專業(yè),，相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上；

2,、會機械維修,，能解決現(xiàn)場故障；

3,、有電工上崗證,，上海市電工進網(wǎng)證；

4,、能夠操作電腦,，好學(xué)有上進心。

4s店機修崗位職責(zé)篇五

1,、組織車間早例會,，回顧前一天工作進展情況及夜間故障處理情況，布置當(dāng)天工作任務(wù),，對當(dāng)天重點工作進行技術(shù)交底;負責(zé)制定當(dāng)天維修任務(wù)的具體目標(biāo)和具體方法,，并分解落實。

2,、合理安排維修工作,，確保車間維修成本和維修效率最優(yōu)化;負責(zé)本車間人力資源調(diào)度，按權(quán)限批準(zhǔn)員工加班加點和各種休假,。

3,、組織節(jié)能挖潛、降低維修成本的措施制定和實施,，消耗材料的領(lǐng)用管控,、計劃、驗收,。

4,、對前一天的作業(yè)記錄進行檢查，根據(jù)定額評估員工工作效率和工作質(zhì)量;對前一天的故障記錄進行分析回顧,，并適時組織異常問題解決和處理,。

5、焦點課題分項工作的執(zhí)行情況，疑難問題組織解決,、協(xié)調(diào),。

6、現(xiàn)場檢查,。所負責(zé)項目的進度,、質(zhì)量、安全等工作的現(xiàn)場檢查;維修現(xiàn)場的現(xiàn)場檢查;重點區(qū)域和設(shè)備的實際運行情況的現(xiàn)場檢查;抽查車間員工的實際工作狀態(tài)和現(xiàn)場實際問題處理的組織與協(xié)調(diào);承包商管理,。

7,、根據(jù)工作任務(wù)的變化合理調(diào)配車間人員職責(zé)分工，并對下屬工作進行績效考核,。

8,、機械類備件的采購計劃填報，組織備件到貨質(zhì)量驗收,，特殊備件的國產(chǎn)化實施,。

9、做好車間員工崗位的技能培訓(xùn)的規(guī)劃并計劃開展,，對員工的傳,、幫、帶進行評估,，提高員工綜合技能和工作效率,。

4s店機修崗位職責(zé)篇六

1 及時傳達、貫徹,、執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示,，堅持生產(chǎn)與安全的“五同時”。

2 在保證安全的前提下,，合理制定生產(chǎn)計劃,，組織安排生產(chǎn)，制止違反安全生產(chǎn)制度,、規(guī)定和安全技術(shù)規(guī)程的作法,，嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè),。

3 負責(zé)起草和修訂機械設(shè)備的操作規(guī)程和管理制度,。

4 負責(zé)各種設(shè)備、設(shè)施,、電氣,、動力、儀表,、管道,、采暖通風(fēng)裝置管理,，使其符合安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求,，禁止防爆等級不夠的電氣設(shè)備進入生產(chǎn)裝置。

5 負責(zé)特種設(shè)備及安全附件,、氣瓶,、防塵、防毒和防靜電裝置,、機械和電氣聯(lián)鎖裝置,、監(jiān)視和測量設(shè)備的定期安全檢查、校驗工作,，及時整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，有隱患要堅決停用。

6 參加新建,、改建,、擴建工程項目的竣工驗收及投產(chǎn)試車工作。

7 在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不安全因素,、險情及事故時,，要果斷正確處理，立即報告分管領(lǐng)導(dǎo),，并通知相關(guān)部門,，防止事態(tài)擴大。

8 及時如實的報告生產(chǎn)安全事故,，組織重大傷亡,、火災(zāi)、爆炸等安全事故的調(diào)查處理工作,，組織制定事故的防范措施,。

9 負責(zé)監(jiān)督排查安全隱患，保證安全生產(chǎn),。

10 組織編制,、修訂、審查安全技術(shù)規(guī)程,、安全管理制度,。

11 負責(zé)對特種設(shè)備的登記取證工作，對特種作業(yè)人員登記和作業(yè)監(jiān)督管理,。

12 負責(zé)執(zhí)行企業(yè)的安全方針目標(biāo),，加強風(fēng)險控制的策劃。

13 加強生產(chǎn)設(shè)施的安全使用管理和安全操作規(guī)程的執(zhí)行,。

14 負責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)考核工作,。

4s店機修崗位職責(zé)篇七

具備本科以上的學(xué)歷

具有五年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗

具有豐富的管理經(jīng)驗,、組織協(xié)調(diào)能力，有開拓和創(chuàng)新的精神,，良好的人際交往和溝通能力

具有非常良好的服務(wù)意識及市場洞察力會熟練使用計算機進行管理

須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應(yīng)的特約店工作章程,，并使特約店的各項工作及目標(biāo)與北京現(xiàn)代的相關(guān)要求保持高度一致主管特約店的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓

作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實現(xiàn)北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨

領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心,；制定維修業(yè)務(wù),，配件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)負責(zé)接待和處理重大客戶投訴

對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào),，保證csi成績的穩(wěn)步提高

組織協(xié)調(diào)各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進行的各項特殊工作或活動貫徹并組織實施北京現(xiàn)代的在任何時期發(fā)布并要求實施的規(guī)定,、規(guī)程和制度負責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估，崗位調(diào)整,，人員培訓(xùn)計劃及后備人員儲備計劃負責(zé)售后服務(wù)整個工作流程的不斷優(yōu)化

具備本科以上的學(xué)歷

具有三年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗具有很強的管理能力,、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力具有非常良好的服務(wù)意識，人際交往和溝通能力會熟練使用計算機進行管理

須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

監(jiān)督,、指導(dǎo)服務(wù)顧問,、索賠員的具體工作對服務(wù)顧問、索賠員及緊急救援人員進行考核保證索賠體系嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運作負責(zé)處理重大客戶投訴

嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店運作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開展工作

制定并實現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標(biāo),，并分解到本部門員工的工作指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心

負責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整,，培訓(xùn)計劃和激勵措施做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作,，定期按時填寫北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種報表

具備專科以上學(xué)歷

具有兩年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗,，具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力具有良好的人際交往和溝通能力熟悉電腦操作

須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代認(rèn)證工作職責(zé)

嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作

及時熱忱地接待客戶,，并實行“一對一”的服務(wù)原則，對其所負責(zé)的客戶群進行全程,、終身的服務(wù),為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,并提供專業(yè)方面咨詢?yōu)榭蛻籼峁﹤€性化服務(wù),，傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨對所接待的客戶負責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問嚴(yán)格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進行索賠操作負責(zé)其客戶群的回訪

每日管理和分析客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴

具備?？埔陨系膶W(xué)歷

具有一定的轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗,，能夠?qū)Ρ本┈F(xiàn)代車輛故障進行必要診斷熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構(gòu)造和工作原理

堅持原則，能嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù)具有較強的溝通能力熟悉電腦操作

須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識認(rèn)真檢查索賠車輛,，做出質(zhì)量鑒定

按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)

按照北京現(xiàn)代有關(guān)規(guī)定及時填報相關(guān)報表,，報告，并按要求返回損傷件主動收集,、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量,、技術(shù)方面的信息

積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例，并提供使用,，技術(shù)方面的咨詢定期整理和妥善保存所有的索賠檔案

具備中專以上學(xué)歷吃苦耐勞,，有上進心工作職責(zé)

負責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作

具備中專以上學(xué)歷具有一定的結(jié)算經(jīng)驗熟練掌握電腦操作技能工作職責(zé)

負責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作

具備?？埔陨蠈W(xué)歷

具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗，具有對車輛故障進行檢查和判斷的.能力具有安全生產(chǎn),、環(huán)境保護方面的工作經(jīng)驗具有很強的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗具有一定的管理能力和較強的組織協(xié)調(diào)能力具有良好的人際交往和溝通能力

須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)

車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時更新以確保服務(wù)流程的有效執(zhí)行維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護負責(zé)車間專用工具的使用和保管

負責(zé)同北京現(xiàn)代售后服務(wù)部聯(lián)系,，以得到技術(shù)援助對車間管理人員和維修工進行考核

制定維修車間員工的培訓(xùn)建議，并與內(nèi)訓(xùn)師一起實施培訓(xùn)計劃

具備高中以上學(xué)歷

具有對維修設(shè)備進行維護,、維修經(jīng)驗和能力工作職責(zé)

維修設(shè)備的管理,、維護、保養(yǎng)及添置

及時向北京現(xiàn)代售后服務(wù)部設(shè)備專員匯報本店設(shè)備方面的信息

具備技校以上學(xué)歷并具有國家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級認(rèn)證證書具有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗具有對維修故障的診斷能力工作職責(zé)

負責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào),，并監(jiān)督其工作質(zhì)量，對本小組的維修質(zhì)量負責(zé)嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范進行快速,、正確的修理當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時,，及時通知車間主任對維修人員提供技術(shù)支持完成車間內(nèi)的其他工作

具有技校以上學(xué)歷，具備技術(shù)等級證書

具有二年以上轎車修理經(jīng)驗,，具備對北京現(xiàn)代車輛故障進行維修的能力工作職責(zé)

嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進行維修,、保養(yǎng)檢查車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報完成車間內(nèi)的其他工作

具備本科以上的學(xué)歷

具有三年以上的4s店配件業(yè)務(wù)管理,、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力,，具有良好的人際交往和溝通能力會熟練使用計算機進行配件相關(guān)管理

須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司年度考核工作職責(zé)

按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運作要求組織并督促配件工作人員做好配件管理工作

在保證客戶滿意度的前提下，根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4s店維修使用需求合理調(diào)整庫存,，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi),，加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種

確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間對售后服務(wù)工作人員進行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)

協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,，確保維修業(yè)務(wù)的正常開展熟悉掌握bmp各項管理政策,，完成配件銷售任務(wù)

負責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整,，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施

具備大專及以上學(xué)歷

具有一年以上的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗具有良好的與人溝通的能力

熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能工作職責(zé)

掌握本店維修業(yè)務(wù)需求,，了解本店的庫存情況，提高庫存結(jié)構(gòu)合理性,，降低滯壓庫存,，確保維修用配件的供應(yīng)

熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策，協(xié)助配件主管完成配件銷售任務(wù)

根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知,、規(guī)定,，做好配件采購計劃，保證供應(yīng)及時性,、準(zhǔn)確性,，適時調(diào)整庫存計劃

向配件主管、前臺和服務(wù)顧問傳遞配件訂購及供貨信息

具備大專及以上學(xué)歷

具有一定的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗

工作耐心,、細致,，具有良好的與人溝通的能力熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能工作職責(zé)

確保入庫配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好確保出庫手續(xù)的完整及正確

做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作,，確保配件倉庫賬物準(zhǔn)確以5s管理標(biāo)準(zhǔn)進行倉管內(nèi)管理完成配件主管安排的各項工作

具備本科以上學(xué)歷，具有國家有關(guān)部門頒發(fā)的技術(shù)等級高級證書

具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗,，具備對車輛故障進行檢查和判斷的能力電腦操作熟練

具有設(shè)計培訓(xùn)課程的能力具有良好的人際交往和溝通能力

須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

為車間員工和服務(wù)顧問提供技術(shù)指導(dǎo)和支持負責(zé)客戶車輛預(yù)檢時的技術(shù)指導(dǎo)和客戶的技術(shù)咨詢

維修車間的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),，監(jiān)督修理過程的操作規(guī)范和工藝流程的執(zhí)行，對竣工車輛進行抽檢

監(jiān)督工具設(shè)備的使用,，保養(yǎng)和標(biāo)定落實北京現(xiàn)代的技術(shù)培訓(xùn)計劃對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進行考核收集和分析重大技術(shù)案例負責(zé)維修技工的內(nèi)部技術(shù)評定負責(zé)內(nèi)部技術(shù)難題攻關(guān)

培訓(xùn)師要培養(yǎng)研發(fā)能力與專業(yè)優(yōu)勢,，在充分調(diào)查與分析的前提下，為本店量身定制培訓(xùn)計劃,，并有始有終地執(zhí)行

具備技校以上學(xué)歷

具有五年以上轎車維修經(jīng)驗,，并獲得國家有關(guān)部門頒發(fā)的質(zhì)量檢驗員證書具有很強的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗

須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

對維修車輛進行質(zhì)量檢驗及反饋，嚴(yán)格控制并保證維修質(zhì)量統(tǒng)計質(zhì)量檢驗結(jié)果,，并提交改進的意見和建議

及時有效地與車間管理人員,、維修技工進行交流和溝通，保證一次修復(fù)好好客戶車輛,，盡量杜絕返修

具備本科以上學(xué)歷

具有兩年以上汽車修理方面或相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗

熟知汽車行業(yè)服務(wù)內(nèi)容:提供從消費者購車開始,至所購車輛更新或報廢全過程中的相關(guān)服務(wù)

具有一定的客戶服務(wù)工作管理能力

熟悉維修保養(yǎng)服務(wù),，辦證年檢服務(wù)，更新置換服務(wù),，保險理賠及相關(guān)業(yè)務(wù)流程具有很強的管理經(jīng)驗,、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力,，服務(wù)意識良好，有一定的客戶服務(wù)工作管理能力電腦操作熟練

須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

全面負責(zé)客戶滿意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實對售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控負責(zé)客戶投訴的處理,，分析，跟蹤及改進負責(zé)服務(wù)后三日內(nèi)的回訪，質(zhì)量跟蹤,，分析及改進

協(xié)助前臺主管對服務(wù)顧問有關(guān)用戶滿意度提升的技巧進行培訓(xùn)負責(zé)本店營銷活動的客戶通知及跟蹤

負責(zé)客戶關(guān)系管理,，分析客戶信息,，按照客戶需求制定行動計劃,，提高客戶忠誠度負責(zé)提升客戶滿意度專項活動的策劃及活動效果跟蹤負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)計劃和激勵措施

具備?？埔陨蠈W(xué)歷

具有兩年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗很強的人際溝通及協(xié)調(diào)能力熟悉檔案管理知識電腦操作熟練

語音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)

實施服務(wù)客戶滿意度調(diào)研,，收集客戶的服務(wù)感受確?？蛻舯г沟玫郊皶r處理

匯總新車成交用戶的信息，并錄入系統(tǒng),；售后維修客戶資料的歸檔和管理,，監(jiān)控服務(wù)客戶流失狀況和貢獻度

統(tǒng)計和整理客戶檔案,，科學(xué)地進行管理；及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料根據(jù)客戶信息，按照客戶關(guān)懷流程定期提供客戶名單并執(zhí)行相應(yīng)的客戶關(guān)懷活動負責(zé)所有電話預(yù)約,，并負責(zé)建立預(yù)約客戶檔案和預(yù)約客戶車輛檔案,，并將預(yù)約信息及時通知相關(guān)人員

將跟蹤信息、預(yù)約數(shù)據(jù)按時匯總并呈交相關(guān)人員

4s店機修崗位職責(zé)篇八

1,、遵守公司的各項規(guī)章制度,，履行對公司的各項義務(wù)

2,、認(rèn)真完成本崗規(guī)范所規(guī)定的各項工作和內(nèi)容。

3,、不準(zhǔn)工作時間喝酒擅自離崗無故曠工,，及酒后上崗,。維修設(shè)備工作中，不準(zhǔn)過夜拖延,，有備用設(shè)備的崗位，要保證備用設(shè)備的良好狀態(tài),，沒有停機時間,。

4、在日常工作中,，要有吃苦耐勞精神,，勇于拼搏敢想敢沖在生產(chǎn)一線，不準(zhǔn)有拈輕怕重的思想及情緒,。

5,、對每次設(shè)備的檢修都有詳細的記錄。

6,、在工作中服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從安排，認(rèn)真堅守自已的崗位,，要做到隨叫隨到,。

7、在日常工作中要與生產(chǎn)操作工及維修電工,、主動幫忙積極配合,，全力以赴保證生產(chǎn)，服務(wù)于生產(chǎn),。

8,、違反上述工作內(nèi)容及職責(zé)發(fā)現(xiàn)一次罰款50-100元，三次以上解除勞動合同,，由于個人責(zé)任造成嚴(yán)重損失者,，要賠償經(jīng)濟損失,，并追究法律責(zé)任

4s店機修崗位職責(zé)篇九

一,、遵紀(jì)守法，熱愛本職崗位,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和本工種《操作規(guī)程》,。

二、服從隊長和工長安排,，明確當(dāng)班的任務(wù)情況,，熟悉掌握機修工安全作業(yè)規(guī)程，并嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)。

三,、掌握所維修,、保養(yǎng)設(shè)備的機械原理、結(jié)構(gòu)性能和操作方法,，并保質(zhì),、保量完成各項任務(wù)。

四,、認(rèn)真做好交接班工作,，下班前要及時向班長匯報工作的進展情況。

五,、負責(zé)本崗位機械檢修工作,，搞好設(shè)備零部件的安裝、維修工作,，使臺臺設(shè)備符合完好標(biāo)準(zhǔn),。

六、不斷提高技術(shù)素質(zhì),，做到“三好,、四會”（管好、修好,、清潔好,、會維護、會保養(yǎng),、會檢查,、會排除故障）。

七,、保管好工具,、備品、備件,，修舊利廢,，厲行節(jié)約。

八,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù),。

4s店機修崗位職責(zé)篇十

1。組織車間早例會,，回顧前一天工作進展情況及夜間故障處理情況,，布置當(dāng)天工作任務(wù)，對當(dāng)天重點工作進行技術(shù)交底;負責(zé)制定當(dāng)天維修任務(wù)的具體目標(biāo)和具體方法,，并分解落實,。

2,。合理安排維修工作，確保車間維修成本和維修效率最優(yōu)化;負責(zé)本車間人力資源調(diào)度,，按權(quán)限批準(zhǔn)員工加班加點和各種休假,。

3。組織節(jié)能挖潛,、降低維修成本的措施制定和實施,，消耗材料的領(lǐng)用管控、計劃,、驗收,。

4。對前一天的作業(yè)記錄進行檢查,，根據(jù)定額評估員工工作效率和工作質(zhì)量;對前一天的故障記錄進行分析回顧,，并適時組織異常問題解決和處理。

5,。焦點課題分項工作的執(zhí)行情況,，疑難問題組織解決、協(xié)調(diào),。

6?，F(xiàn)場檢查。所負責(zé)項目的進度,、質(zhì)量,、安全等工作的現(xiàn)場檢查;維修現(xiàn)場的現(xiàn)場檢查;重點區(qū)域和設(shè)備的實際運行情況的現(xiàn)場檢查;抽查車間員工的實際工作狀態(tài)和現(xiàn)場實際問題處理的組織與協(xié)調(diào);承包商管理。

7,。根據(jù)工作任務(wù)的變化合理調(diào)配車間人員職責(zé)分工,，并對下屬工作進行績效考核。

8,。機械類備件的采購計劃填報,，組織備件到貨質(zhì)量驗收，特殊備件的國產(chǎn)化實施,。

9,。做好車間員工崗位的技能培訓(xùn)的規(guī)劃并計劃開展，對員工的傳,、幫,、帶進行評估，提高員工綜合技能和工作效率,。

4s店機修崗位職責(zé)篇十一

1,、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理完善車間管理體系與制度,。

2,、根據(jù)計劃安排,、執(zhí)行、協(xié)調(diào)部門生產(chǎn),，確保按時完成生產(chǎn)任務(wù),。

3、對生產(chǎn)進行質(zhì)量控制,、保證按工藝要求進行生產(chǎn),。

4、確保生產(chǎn)效率,，優(yōu)化現(xiàn)場生產(chǎn)過程,；

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好團隊建設(shè),，提升員工的工作技能并激發(fā)大家工作的積極性,，積極開展各類活動。

6,、負責(zé)本車間的安全管理工作,。

4s店機修崗位職責(zé)篇十二

1、 按派工單項目或用戶現(xiàn)場要求進行維修作業(yè),，不得漏項,；

2、 嚴(yán)格執(zhí)行汽車維護工藝規(guī)范和修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行維修作業(yè),；

3,、 修理過程中嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢和專職檢驗為內(nèi)容的“三檢制”進行,；

4,、 在就車維修作業(yè)時，如發(fā)現(xiàn)安全關(guān)鍵部位存在隱患或故障,，應(yīng)及時向客戶說明,，不得擅自處理；

5,、 嚴(yán)格按照各工位工序安全操作規(guī)程進行作業(yè),，杜絕事故發(fā)生；

6,、 節(jié)約用料,，隨用隨領(lǐng)；

7,、 管理好修理現(xiàn)場,，做到零部件按規(guī)定擺放整齊有序，現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔,；

8,、 盡量滿足用戶提出的工期要求,，必要時安排加班加點；

9,、 完成好交辦的各項臨時性工作,；

10、 文明施工,，客戶至上,，嚴(yán)格執(zhí)行維修紀(jì)律，自覺做好現(xiàn)場收尾工作,，保持公共場所的環(huán)境,，注意“工完場清，物盡其用”節(jié)約用料,，避免浪費,；

11、 努力學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，不斷總結(jié)維修經(jīng)驗，努力提高自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,；

12,、 發(fā)揚主人翁精神，開動腦筋,，積極提出合理化建議,，為公司多做貢獻； 搞好團結(jié),，加強合作,，積極配合、完成其他工作,；

汽車維修工崗位職責(zé)一般有如下幾點：

1,、按照公司的各項安全規(guī)章制度和本崗位安全技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)守勞動紀(jì)律,，不違章作業(yè),，對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責(zé)任

2、上崗進行操作時必須按規(guī)定穿戴勞保用品,，正確使用防護器具

3,、確保被修車輛的維修項目達到技術(shù)要求，按時完成工作

4,、修理過程中嚴(yán)格執(zhí)行自檢,、互檢和專職檢驗為內(nèi)容的“三檢制“進行

5、做好設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作,，保持工具,、工具車,、工作臺和工作場地的干凈、整潔

6,、積極參加各種安全活動，崗位技術(shù)練兵,，提高安全意識和技能

7,、完成好上級交辦的各項臨時性工作

1、嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)章制度和本崗位安全技術(shù)操作規(guī)程,，嚴(yán)守勞動紀(jì)律,，不違章作業(yè)，對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責(zé)任,。

2,、上崗必須按規(guī)定穿戴勞保用品，正確使用防護器具,。

3,、堅守工作崗位。做到班組,、崗位,、現(xiàn)場符合“三標(biāo)”要求。

4,、掌握消防,、安全用電知識，熟識機具設(shè)備安全技術(shù)性能,，做到“四懂三會”文明生產(chǎn),。

5、妥善保管正確使用維修設(shè)備,，及時維修保養(yǎng),，排除機械故障，防止人身傷害,。

6,、積極參加各種安全活動，崗位技術(shù)練兵,，提高安全意識和技能,。

7、有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令,，對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止,。