我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇一

導(dǎo)游是門技術(shù),。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外,。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé),。世界上怕就怕"認(rèn)真"二字,，無論什么事，也無論大小,，只有"認(rèn)真"了,，才能敢于"負(fù)責(zé)"。除了"認(rèn)真"了,，還要"熟練",。要"熟"只有一個(gè)方法，那就是要多練!知識這個(gè)東西是"待到用時(shí)方恨少"實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會,。平時(shí)要是"拳不離手曲不離口",，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般,。只有"熟"了才能"生巧",。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離,。

導(dǎo)游也是門藝術(shù),。要把著龍頭走，上了車我就是老大,。我們知道,，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的,。正常情況下,，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程,。要掌握節(jié)奏：該快就快,，該慢就慢，快慢接合,。要順著潮流：看大趨勢,，要因勢利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo),，不能擰著來,。要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮;感覺不好時(shí),，及時(shí)調(diào)整,。要控制住自己的情感，要掌握分寸,，不能亂了方寸,。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝,。如會一些攝影,、攝像，書法,，繪畫等更好,，對導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長避短;要即興發(fā)揮,，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),，往往能超常發(fā)揮。

導(dǎo)游更是門科學(xué),。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè),，是門技術(shù)，是門藝術(shù),，所以它也是種學(xué)問,，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它,，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試,。做導(dǎo)游的學(xué)問很大,、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來,，像如何安排路線,、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件,、如何與游客進(jìn)行溝通等等,，這些方面都要成為游客眼中的"百科全書"。

首先你得明白游客們想聽些什么,，想聽怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一 上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟,，張口就不會停頓,，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為"雜家",，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家,。"工欲善其事,，必先利其器",。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR,、溝通思想,、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),，這是我們工作中最普遍,、最常用的一種語言表達(dá)形式。

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉

飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力,。另一半是講解技巧,，它是一個(gè)很深奧很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡單,、易操作的規(guī)律,。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,，但你提到他家鄉(xiāng)的東西,、他熟悉的東西，他必會來精神,。另外,，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話,，那樣就會使講解生動有趣得多,。

最后，什么都掌握好了,，但就是沒有掌握客人的生理情況,，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,，夜里都沒睡好,，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò),，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道,，你不是失敗在講解上,，而是失敗在關(guān)心人上。

另外,，多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,，不但要有對景點(diǎn)的熱情,，還要有對游客的熱情。

這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,，還包括對他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷,。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得,。你講了,，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣,，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成,。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對人的熱愛愛精神,，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值,。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動和表情,，經(jīng)常找他們聊聊天,，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然,，不怕羅嗦麻煩,，多講幾遍，讓游客清楚明白,，還要抓住客人的注意力,，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,，多關(guān)心,，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

在實(shí)習(xí)中,，我也發(fā)現(xiàn)一些問題,。如旅行社之間的價(jià)格競爭，通過增加購物點(diǎn),，縮短游覽時(shí)間,，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降,。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán),，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游,。所以,，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日,，國家頒布了旅行社新條列并開始實(shí)施,。

在帶團(tuán)的工作中,，我失望過，彷徨過,，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé),，沒道理的批評,，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,，思想境界得到升華,，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的,。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練,，我相信,，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇二

首先我做位一名新導(dǎo)游很感謝萬眾公司給我這次機(jī)會讓我門參加鳳凰之行,。讓我認(rèn)識了很多同事朋友。也讓我學(xué)到了帶團(tuán)的流程,。這是最起碼帶團(tuán)首先掌握的,。其次所掌握的是做一名導(dǎo)游首先要做到自信 怎么去和客人交流。學(xué)到了一些歷史文化知識,。怎么去跟好的去推銷土特產(chǎn),。雖然不怎么全部掌握。不過我會努力去用時(shí)間去網(wǎng)上查,。和前輩門虛心的交流,。去完善自己。把自己充實(shí)成位一名合格的導(dǎo)游,。

首先從孟導(dǎo)登車的時(shí)候交我門玩的游戲我就感覺到了熱烈的氣氛,。這是我以前沒感受到這就是一個(gè)的團(tuán)隊(duì)。其次孟導(dǎo)氣勢影響了我,。使我感受到做名導(dǎo)游一定要自信,。孟導(dǎo)在一路上說的怎么從游客感興趣歷史文化怎么去激發(fā)游客購物的興趣。把歷史和購物熔融到一起,。還有就是讓我了解了湖南的一些名人,。呵呵。雖然不全面,。不過我會把我門湖南歷史從新古到今在透徹的查一次,。在這里我非常感謝孟導(dǎo)為我門所介紹的這些,。

在芙蓉鎮(zhèn)參觀的時(shí)候我什么都不懂。想請教前輩門,。怕他門嫌我煩,。怕他告訴我以后我會超過他。不趕問,。后來我抱著試試的心態(tài)問了個(gè)前輩,。沒想到和我開始的想法完全相反。他把知道的全部都告訴我,。我當(dāng)時(shí)真的很感動,。后來我問了很多前輩。他門都很熱情的回答了我,。這讓我感受到了什么是團(tuán)隊(duì),。什么是導(dǎo)游的心胸。再這里我很感謝我門的前輩,。希望前輩門都在20__年發(fā)大財(cái),。

在鳳凰的時(shí)候我很感謝曾導(dǎo)不厭其煩的給我門介紹九景。為我門帶路,。讓我門這些新導(dǎo)游以后帶團(tuán)來鳳凰的時(shí)候,。不會象無頭蒼蠅一樣帶這客人亂跑。為我門以后帶團(tuán)節(jié)約很多時(shí)間,。

也許很多人把這次實(shí)習(xí)當(dāng)著是玩,。可我很感謝我門郭導(dǎo),。他象公司申請這次給我門新導(dǎo)游一次這樣實(shí)習(xí)機(jī)會,。而且為我門安排一切吃住行在這里我想說的是。郭導(dǎo)你辛苦了,，沒有你我就不會有這么多收獲,。難得你為我門用心良苦。我不知道怎么報(bào)答你,。我以后會帶好每個(gè)團(tuán),。用我成績回報(bào)你。

在回來的路上,。在吃完午飯,。人最容易打瞌睡的時(shí)候。吳大哥為我說了鳳凰從古到今的歷史,。怎么去推銷產(chǎn)品等等,。真的很讓我感動。他把所知道的全都告訴我門,。無私奉獻(xiàn)給我門,。在這里我想說的是吳大哥你辛苦了,。在車上自我介紹的時(shí)候我看到前輩門滔滔不介紹自己的時(shí)候。很害怕論到自己,。后面沒辦法論到自己的時(shí)候,。感覺好緊張?？晌疫€是鼓起勇氣上臺,。這讓我克服了心理幛艾。讓我以后在游客面前不會那么的激動,。

最后我先說的 話是。祝各位兄弟姐妹門祝你們以后別心想事成,。把憂愁丟下,。把人民幣帶回家。我會永遠(yuǎn)感謝你門讓我了解許多帶團(tuán)技巧,。我會永遠(yuǎn)記得你門每一個(gè)人,。希望我門永遠(yuǎn)都在萬眾不要分開。愿我們的友誼天長地久,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇三

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：淮安市東方旅行社

實(shí)習(xí)目的：通過這次實(shí)習(xí)對旅行社的具體營運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,，豐富社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一,、淮安東方旅行社總體介紹：

淮安東方旅行社成立于20__年5月,，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成，以現(xiàn)代制度運(yùn)營的旅游企業(yè),，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下,，連續(xù)兩年(20__、20__年)旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位,。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽(yù),、守信,、兌諾、前瞻,、安全”為服務(wù)宗旨,，熱心為新老客戶服務(wù)。

二,、作為一名合格的導(dǎo)游,，必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),，對我來說受益匪淺,，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實(shí)習(xí)期間我體會到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,，社與社之間的競爭,、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,，經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因,，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,，理論聯(lián)系實(shí)際,，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究,，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益,。

實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)：

1、了解旅游地的內(nèi)外交通,、旅游地的環(huán)境保護(hù)等,。

2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。

3.了解旅行社的性質(zhì),，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式,。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,，從行業(yè)性質(zhì)來看,，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食,、住,、行、游,、購,、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,、國家政策的開放與完善,，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長,，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升,。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),。

4.旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上,。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。

(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限,。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,，人工干擾程度低的地方,，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,，交通不便,，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強(qiáng)拉動力的反饋水平低,，最終間接收入低.,。

(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量,、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制,。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.,。

(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負(fù)面影響,，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導(dǎo)致決策不合規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等,，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足,，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),，而旅游者進(jìn)入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,，此外,，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木,，偷獵等現(xiàn)象,，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。以下是我在看的一些材料后,，對于中國旅行社的一些想法,，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,，根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌,。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開始生效后,，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍,，在這一過程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。

1.市場定位：對市場進(jìn)行分析調(diào)查,，認(rèn)清旅行社在旅游市場中的位置,，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,，仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段,，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2.機(jī)遇：加入世界貿(mào)易組織后,，中國的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化,，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù),，他為中國的旅行社開辟了一個(gè)前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益.,。

3.挑戰(zhàn)：對方旅行社的介入,，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力,，對方合資旅行社的數(shù)量,，會導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇，客源市場競爭,，營銷網(wǎng)絡(luò),，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇,，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象,，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱,。

實(shí)習(xí)體會：一.加強(qiáng)旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革,。我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,，在行程用餐、住宿,、交通等各方面大同小異,。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格,，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,，旅游產(chǎn)品,，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力,，花費(fèi)成本很大,。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱,，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行,，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜,。

二.導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降,。

導(dǎo)游人員中，他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富,，平均來說都有2.3年的工作經(jīng)驗(yàn),。他們的學(xué)歷相對于其他地方來說學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證,，但全是初級.中高級導(dǎo)游人員沒有,，都為中文導(dǎo)游，外語人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少,，一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多,。

三.旅游時(shí)間的季節(jié)性：

(1)旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,，旅游活動受自然氣候條件的影響較大,。一般來說，氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光,、度假,，而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。

旅游客源地的休假制度,。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動的前提條件之一,，節(jié)假日期間。人們外出旅游的時(shí)間成本較小,，而在平時(shí),，人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的,。旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別,，由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,，從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí),，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,，無法接待更多的旅游者,，從而失去贏得更多收入的機(jī)會，相反,，到了旅游淡季,，隨著前來的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費(fèi),。

在實(shí)習(xí)期間使我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,，補(bǔ)充了理論知識的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇四

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年03月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：碴岈山風(fēng)景區(qū)

實(shí)習(xí)目的：了解導(dǎo)游服務(wù)過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),。實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能,，了解導(dǎo)游工作程序并獨(dú)立帶團(tuán)。

正文：轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了,，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的夢想,，在校學(xué)習(xí)的過程中也了解到導(dǎo)游并不是一個(gè)輕松的職業(yè),。學(xué)校在這個(gè)春暖花開的季節(jié)安排我們外出實(shí)習(xí)。讓我們離開校園踏上社會,，為未來的路打下基礎(chǔ),。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā),，但我們并不年少輕狂,、暴風(fēng)雨的洗禮考驗(yàn)我們的意志，走出校園,，踏上社會,，我們上交了一份滿意的答卷……

在學(xué)校的時(shí)候，就了解到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作,，必須擁有良好的體力,、緊急情況的處理應(yīng)變能力和過人的語言表達(dá)能力!能說會道是必須。毅然決定參加實(shí)習(xí)是因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能檢驗(yàn)出我是否適合這個(gè)角色,，才能檢驗(yàn)出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本知識是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和激動的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn),。

剛開始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué),，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開始哇哇大背,，好了，導(dǎo)游詞是搞定了,，接下來就是講解了,，因?yàn)槭撬烙浻脖车膶?dǎo)游詞，所以講起來就好像背書一樣,，這樣當(dāng)然是不行啦,，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當(dāng)然不會滿意啦,。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來,，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導(dǎo)游的步伐走,，才能更利于導(dǎo)游的講解,。還有就是在帶團(tuán)的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)事件,，及時(shí)處理好突發(fā)情況,。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對,。這是一個(gè)合格的導(dǎo)游必須做到的,。好了接下來就是實(shí)地培訓(xùn)了。

剛開始公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山,，看老導(dǎo)游是怎么講的,，老導(dǎo)游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞,，好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的,。剛開始真的好佩服她們的,，心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟悉了路程路線,，公司就開始檢驗(yàn)我們是否合格,，檢驗(yàn)完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客,，從我走出導(dǎo)游服務(wù)中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳,，真的好緊張!見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來,，一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到,，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊張的感覺,。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的,，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默,。我覺得我真的好幸運(yùn),。唉不過第二次就沒有那么幸運(yùn)啦，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)驗(yàn)啦講的不好啦怎么怎么的,。弄的我好尷尬,，可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說我講的不好呢?唉…接下來的幾天帶的都還不錯(cuò)，積累了很多經(jīng)驗(yàn),，帶的也越來越好了,。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏淼膱F(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€(gè)人,。人雖多但帶的還是很順利的,。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼幾個(gè)月過去了,，我們的實(shí)習(xí)工作也即將結(jié)束,。我們也要從新回到校園繼續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個(gè)月里,，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識,，開闊了我的視野，豐富了我的生活,，提高了我的社會實(shí)踐能力,。我滿載而歸。社會上,，我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員,，校園里,，我還是一個(gè)天真爛漫的孩子……

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇五

已經(jīng)將近一個(gè)月了，我對工作環(huán)境都熟悉了,，并且有了一定的技巧,，

一個(gè)月了，給我最多的就是經(jīng)驗(yàn)與快樂,。雖然很不容易,，但是，我更加確定這次實(shí)習(xí)是我人生旅途中寶貴的財(cái)富,。

當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情,。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動,，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù),。要有廣博文化知識面,。

導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景,、文化層次不盡相同,，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理,，這樣在進(jìn)行講解中,，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,，因此要頭腦清晰,，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行,。

要有自信,。面對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。語言清晰準(zhǔn)確,，講解生動活潑,。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,，才能抓住他們的注意力,。實(shí)踐讓我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大,，很深,，不是隨隨便便就可能學(xué)的來，像如何安排路線,，如何應(yīng)對突發(fā)事件,，如何與游客進(jìn)行溝通等等，所以,，要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易,，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。

這次的實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會,，它既能讓人從外在發(fā)生變化,，更是能讓人打從心底去改變自己，因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中,，我不但發(fā)現(xiàn)自己的樣子變成熟了,，而且還發(fā)現(xiàn)自己的心比之前更細(xì)了，更有耐心更有愛心更有童心了,。所以說實(shí)習(xí)的卻讓我成長了不少,。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事,，當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后,，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間也就是這個(gè)暑期,，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,，交流則無從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游,，要有很強(qiáng)的溝通能力,，成熟的個(gè)人親和力。講解生動引人,，對自己的旅游線路,，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn),，酒店餐廳,，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。

我們都知道我們的人生不可能是一帆風(fēng)順的,，它總是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨,，一些坎坷,，一些困難，同時(shí)也是充滿挑戰(zhàn)的,，所以在每次的實(shí)習(xí)帶團(tuán)中我們都面對著不同的挑戰(zhàn),，難的容易的都有；這也就是我們?nèi)松囊环N考驗(yàn)了,，只有經(jīng)歷了才會明白,，才會長大。時(shí)間不長,，我會珍惜這次機(jī)會好好提升自己,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇六

實(shí)訓(xùn)目的：通過實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合,，更好地加強(qiáng)對專業(yè)知識的了解,，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：通過對背景知識的把握和準(zhǔn)備,，以及老師上課所授相關(guān)技巧,，以更好的寫好導(dǎo)游詞。

期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開始了,。一開始所有的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分,，一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué)，一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué),。而我是不考導(dǎo)游證的,，所以我被分在非考證班。而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的,。我們非考證班的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作,。

因?yàn)槁糜握邅淼揭坏兀松夭皇?，不懂?dāng)?shù)厝说膶徝烙^,，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,，更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙,。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹,，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員,。

而 導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,，并介紹相關(guān)知識,，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受,，使觀光游覽活動達(dá)到最佳效果,，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此,，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞,。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心,。

要寫好導(dǎo)游詞,，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的,、歷史的,。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工,，去偽存真,、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造,，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞,。

書本知識和實(shí)際情況有時(shí)會有差異，所以往往會到實(shí)地考察,，從而寫成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞,，并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富,。

寫好 一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),、層次清晰、主次分明,、文字流暢等對一般好文章的要求外,，還必須注意以下幾點(diǎn)：

1、 一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,，融進(jìn)各種知識并旁證博引,、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實(shí),，從傳說到民俗,，揮灑自如，娓娓而談,。

2,、 導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤，令人信服,，切忌弄虛作假,，張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯(cuò)誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn),，就會感到受蒙蔽,、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國,、一地的旅游服務(wù),。

3、講究口語化,，要多用口語詞匯,，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,，不用長句,，以便說起來利索、順口,，聽起來輕松,、易懂。但 強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語化,，并不意味著就可信口開河,，不要語言的規(guī)范化了。

4,、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動形象,、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興,。

5,、導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān),，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合,。

6、 導(dǎo)游詞中,，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻,、比擬、夸張,、象征等手法,，可使靜止的化為活動的，使無生命的變?yōu)橛猩?，使抽象的成為具體的,，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅妫瑥亩a(chǎn)生濃厚的趣味性,，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷,，也有人說,，三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長廊。我們說,，三峽倒更象一部輝煌的交響樂,。它由‘瞿塘雄、巫峽秀,、西陵險(xiǎn)’這三個(gè)具有各個(gè)不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”,。《說話長江》這一段導(dǎo)游詞中用四個(gè)生動的比喻提示出長江三峽內(nèi)在這美,。

7,、 導(dǎo)游詞的語言應(yīng)該是文明的、友好的語言,、富有人情味的語言,，應(yīng)該言之有情,、言之有禮,、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇七

一.實(shí)習(xí)基本情況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間20__年6月22日到20__年6月23日

2.實(shí)習(xí)目的：通過這次實(shí)習(xí),，使我更好的融入社會，鍛煉了自己,，做什么事情都要持之以恒,。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題，解決問題的能力,，以及自己的組織能力,，使自己的整體素質(zhì)得到提升。

二,、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一站—杭州蘇堤

蘇堤春曉,，它是北宋大詩人蘇東坡任杭州知州時(shí)，疏浚西湖,，利用挖出的葑泥構(gòu)筑而成,。后人為了紀(jì)念蘇東坡治理西湖的功績將她命名為蘇堤。長堤臥波,，連接了南山北山,，給西湖增添了一道嫵媚的風(fēng)景線。蘇堤長堤延伸,，六橋起伏,，為游人提供了可以悠閑漫步而又觀瞻多變的游賞線。走在堤,、橋上,，湖山勝景如畫圖般展開，萬種風(fēng)情，任人領(lǐng)略,。

第二站—杭州西湖

美麗的杭州西湖位于浙江省杭州市西面,，它以其秀麗湖光山色和眾多名勝古跡聞名中外，在我國30多處以“西湖”命名的湖泊中,，最為,，被譽(yù)為人間天堂。我們坐著游輪行駛在西湖上,，吹著風(fēng),，欣賞著西湖美景，仿佛誤入人間仙境一般,，多么如詩如畫的一番景象,。

終點(diǎn)站—烏鎮(zhèn)

杭州烏鎮(zhèn)是我國江南四大名鎮(zhèn)之一，它具有六千年的歷史文化遺產(chǎn),。烏鎮(zhèn)也是一幅中國江南的封面圖,，傳承著江南千年的歷史文化。烏鎮(zhèn)古色古香,，水鎮(zhèn)一體,，呈現(xiàn)一派古樸、明潔的幽靜,，是江南典型的“小橋,、流水、人家”石板小路,，古舊木屋,，還有清清湖水的氣息，仿佛都在提示著一種情致,，一種氛圍,。走在烏鎮(zhèn)的小路上，感覺自己就像穿越了時(shí)空一般,，來到了古代,，讓我們想起了那音韻鏘鏘的古戲臺，還有幕布上的那一段“皮影”傳說……導(dǎo)游小姐還帶我們參觀了茅盾故居,，和我們講解了茅盾的歷史故事,。

實(shí)習(xí)心得與收獲：

這次的實(shí)習(xí)，不論我們當(dāng)它是真正的實(shí)習(xí)還是只當(dāng)它是一次旅游,，其它都增長了許多見識,，特別是學(xué)習(xí)到作為一個(gè)導(dǎo)游而必須具備的技能和態(tài)度。而在活動中我們也學(xué)到如何去觀察,，如何與別人流等,。在實(shí)習(xí)中,，我們是作為游客的身份去進(jìn)行的，所以我們將來做導(dǎo)游是,，能清楚游客的想法,。

通過這類次實(shí)習(xí)，我對旅游景區(qū)有較深刻認(rèn)識,，對杭州,，蘇州地區(qū)的旅游有較全面了解，還使我對旅游的構(gòu)成,，旅游條件和旅游資源等內(nèi)容有更深一層的認(rèn)識,，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，使我注意到食,、住,、行、游,、購,、娛六方面的體現(xiàn)，通過旅游理論結(jié)合實(shí)際,，對旅游有更深體會,，不僅對旅游景物有深刻了解，而對精神意識也有所磨煉,。譬如我們在游覽杭州西湖的時(shí)候，不但看到了景區(qū)內(nèi)的景物,，對景物的形態(tài)美,，包含歷史底蘊(yùn)，文化價(jià)值,，藝術(shù)價(jià)值都能體會之外,，的是也能體會到如詩如畫的意境。

對實(shí)習(xí)點(diǎn)的建議與評價(jià)：

通過這次的實(shí)習(xí),，我了解到烏鎮(zhèn)各景點(diǎn)景區(qū)的優(yōu)勢與劣勢,，其中有些古代建筑物的后期人工渲染太過份，例如烏鎮(zhèn)有些建筑持現(xiàn)代的牌子,，反而使景色顯得庸俗,。而在某些景點(diǎn)則反映出當(dāng)?shù)芈糜尉值募?xì)心，例如在茅盾故居導(dǎo)游員為游客講解茅盾故居的來歷,，歷史等,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇八

時(shí)間總是過得那么快。不知不覺,，我踏出社會半年了,。這半年的時(shí)間中我通過努力的學(xué)習(xí)工作,，得到了很大收獲，在這里非常的感謝東莞康泰,，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這么大的一個(gè)鍛煉的平臺,。給了我這么多的機(jī)會。感謝同事們對我們的包容理解,。感謝大家教了我這么多東西,。

6月份剛踏出校園的我們。是一個(gè)懵懂的女孩,。什么都不知道,。是康泰引領(lǐng)著我們一步一步的走進(jìn)旅游這個(gè)行業(yè)。讓我們了解旅游,。了解社會,。

回想當(dāng)初自己一路走過來，總算是不容易了,。導(dǎo)游這是我一直以來的夢想,。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢想。我不顧一切的拋棄了很多的東西,。一步步為實(shí)現(xiàn)自己的夢想去拼搏去奮斗,。記憶由深的是。當(dāng)初公司來我們學(xué)校招聘的時(shí)候,。老師在班里50個(gè)同學(xué)當(dāng)中挑選兩個(gè)同學(xué)去面試,。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當(dāng)中挑出了我們四位,。來到了康泰,。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起,，我就跟自己說,，我一定要好好努力。好好表現(xiàn),。盡自己的努力做到,。在我們還沒離開學(xué)校之前。校領(lǐng)導(dǎo),，老師經(jīng)常來給我們上教育課,。給我們打好預(yù)防針。說社會跟學(xué)校的差別有什么什么的都不同,。實(shí)習(xí)怎么樣怎么樣的辛苦,。尤其是導(dǎo)游這是一個(gè)很不簡單的職業(yè)。跟我們上了很多思想教育課,。這樣令我的壓力更加的重了,。,。。

6月22日我們離開了學(xué)校,。踏進(jìn)了康泰的這一個(gè)新家,。這將意味著這是一個(gè)新的開始。來到這里同事們都非常的熱情,。讓我們覺得很溫馨,、當(dāng)時(shí)我們什么都不懂。什么都不了解,。而且導(dǎo)游證的成績還沒有出,。記得學(xué)校說過，如果考不上導(dǎo)游證的話,。我們很快就將會被退回學(xué)校的了,，是大家包容了我，教我,。并且鼓勵(lì)我,。讓我默默的在這個(gè)家庭里成長起來。

雖然我們沒有接受過什么培訓(xùn),。當(dāng)初我們很幸運(yùn),。來到這里的第二天。余總就叫我們寫肇慶的導(dǎo)游詞了,。因?yàn)?6號有一個(gè)大party,，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手,，學(xué)習(xí)出境旅游的操作,，當(dāng)時(shí)我們很努力的在背東西。還在準(zhǔn)備26號肇慶兩日游的大party,因?yàn)槟翘煊幸粋€(gè)工廠有將近700人去旅游,，要我們也上，做全陪帶團(tuán)去肇慶,，寫一篇導(dǎo)游詞交給她!當(dāng)時(shí)我真的臉上一片迷惘!什么也不懂,，好害怕!不知道怎樣做!這么快就叫我們上團(tuán)了。我可以嗎我在猶豫,。還在懷疑我自己,。

上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C(jī)場現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一個(gè)下午，順便接了西安飛回來的機(jī),，直到晚上九點(diǎn)我們才回到了東莞,，讓我們覺得公司對我們實(shí)習(xí)生非常的體貼。同時(shí)我們也學(xué)到了很多的東西,。

26號就開始帶團(tuán)了,，在這里第一次帶團(tuán),，第一次帶成人團(tuán)。而且還是一個(gè)人帶一臺大巴,，真的好害怕!不過!經(jīng)過我貼心的服務(wù),，最終還是得到了客人們的肯定!當(dāng)時(shí)在回來的路上。余總跟我的車回來,。那一刻我真的好緊張,，面對著余總，面對著客人,。我不知道說什么好,，后來余總教了我好多好多的東西。給了我提示,，讓我怎樣去說歡送詞,。后來我把歡送詞說完了的時(shí)候，自我感覺還蠻良好的,。讓我想不到的是,。他們的領(lǐng)隊(duì)還站起來感謝我，祝福我,。當(dāng)時(shí)我的心真的好甜!好感到,。讓我永遠(yuǎn)都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了,。他/她們是可以感受得到的,。肇慶兩日游順利結(jié)束了!

剛開始的時(shí)候。我們真的是一個(gè)無知的小女孩,。只懂得在學(xué)校,，老師教的哪些理論知識。不懂得怎樣去跟客人,。跟師傅,，跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏?，加上?jīng)過我們自己慢慢的摸索,。很快我覺得自己慢慢開始上手了。

感謝公司和領(lǐng)隊(duì)們對我的厚愛,。給了我這么多鍛煉的機(jī)會,。讓我得到了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺。讓我的導(dǎo)游生活過得更加的充實(shí),。腦海里深深的記得我第一次帶省外團(tuán),，上海世博杭州雙飛4天的團(tuán)。第一次帶著客人去坐飛機(jī),。心情無比的緊張,，無比的激動,。當(dāng)時(shí)我很害怕。是大家給了我信心和鼓勵(lì),。當(dāng)時(shí)還好有我的上司余先發(fā)送我的團(tuán),。帶我們到機(jī)場，幫我們辦理登機(jī)牌,。送我們過了安檢,。這樣才使我的心慢慢的平靜下來。謝謝發(fā)哥,。當(dāng)時(shí)讓我學(xué)到了很多的東西,，等我第二次去坐飛機(jī)的時(shí)候我就不用那么的擔(dān)心害怕了。因?yàn)槲抑涝趺吹牟僮髁?。這個(gè)團(tuán)去到上海,。地接，客人看到了我這么小,，他們都很包容我,，在地接的身上我學(xué)會了很多很多的東西。也許身為一個(gè)導(dǎo)游注重細(xì)節(jié)真的很重要的,?？腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p。沒有什么經(jīng)驗(yàn),。但是只要你真心,，用心地去為他們服務(wù)。很多東西都是可以得到他們的包容的,。這個(gè)團(tuán)順利的回來了,。等到第二次出外省團(tuán)的時(shí)候。就顯出比以前更加的談定了,。這些都是我可以看出自己慢慢的在進(jìn)步,。是公司對我的培養(yǎng)。

導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是做到老學(xué)到老的,。我知道自己還是有很多不足,，不懂的地方。希望在新的一年里公司繼續(xù)可以提供更多的機(jī)會給我們學(xué)習(xí),。給我們鍛煉。感謝大家繼續(xù)對我們的教導(dǎo),。我會盡我的努力去為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量,。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服務(wù)好客人,，讓自己的導(dǎo)游生活更加之精彩,。祝我們公司的發(fā)展蒸蒸日上,。一起共創(chuàng)輝煌的明天。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇九

盼望已久的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)生活開始了,，我很興奮,。因?yàn)槲铱偹闶强梢匀ンw驗(yàn)社會生活，體驗(yàn)自己以后的職業(yè)生活,。這對于我來說是那么的新鮮與向往,。然而轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的時(shí)間就過去啦！真得不得不承認(rèn)時(shí)間它過得太快,。

在這一個(gè)月里面,，我開始了上班族的體驗(yàn)生活。每天早上很早起床去擠公車上班,。在忙碌的一天之后坐車回家,。這樣簡單、充實(shí)的過著每天,。雖然在這一個(gè)月之中我也感覺有點(diǎn)累,，但是說實(shí)話我心里面確實(shí)是很開心的，像每天早上看見陽光溫暖的照射,，每天擠公車,，車上的都是一個(gè)個(gè)為自己生活與未來在拼搏的人。

看見他們這樣的生活,，我的心里也是特別的有感慨,。因?yàn)樵谖乙粋€(gè)大一學(xué)生眼里我是從來就不知道這些生活體驗(yàn)的。我在學(xué)校里面過著學(xué)校簡單,、輕松的生活,。對外面的社會我是一無所知。在學(xué)校時(shí)還會抱怨生活的無聊,。心里追求那種上班族的忙碌生活,。因?yàn)槲矣X得像這樣的充實(shí)一天才是最好的生活寫照。生活本就是這樣不是嗎,？我很高興我可以提前擁有機(jī)會體驗(yàn)這種我向往的生活

剛開始的幾天我的工作就是整理資料,，有酒店、餐館,、旅行社,、景點(diǎn)等。把資料做進(jìn)公司的網(wǎng)頁平臺,。做多了之后我也曾有想這些資料做進(jìn)去有什么用,？有點(diǎn)抱怨，因?yàn)檫@事情很繁雜。但是我們老總告訴我們資料是很重要的,，是我們做行程的必要資料,。就在昨天當(dāng)老總要我們做一個(gè)兩日游的行程時(shí)，我們需要景區(qū)資料,、酒店資料,、餐館資料。我們只需在平臺搜索就可以,，這讓我知道也明白資料它的作用,。在整資料的時(shí)候也知道與了解了更多的景區(qū)、酒店,、旅行社,。多少有收獲。

為了讓我們學(xué)到更多的東西,，老總便會讓我們做不同的事情,。我們有學(xué)著簡單了解行程。把一些做好的行程輸入平臺,。剛開始我就只是單純的把行程做入電腦然后心里就認(rèn)為任務(wù)已經(jīng)完成,，但是但老總隨便問我一個(gè)有關(guān)行程的問題，我卻是啞口無疑,。老總便告訴我做行程重在是去了解行程里面的東西,，比如有哪些景點(diǎn)，住宿,、交通,、用餐等這些都是你必知道的，顧客他們需要知道這些東西的,。在這之后我做行程的時(shí)候便會去記住它的大概訊息,。當(dāng)顧客咨詢的時(shí)候我也不是一無所知了。

在辦公室工作了一段時(shí)間,，了解了做旅游這一方面的一些東西之后,，我們便開始出去與同行接觸，拜訪旅行社,，給他們送我們旅行社的精品路線,。以求在以后有合作機(jī)會。在外拜訪的三天里面天天都是很忙碌的,。需要去的地方都是不知道具體位置,，需要我們的尋找。在拜訪同行有熱情接待的,，也有比較冷淡的,。但是讓我體會到了跑業(yè)務(wù)的工作,。讓我敢于去做很多沒有做過的事情。心里收獲很多,。也知道做旅游這個(gè)工作就是要你和各行各業(yè)打交道，需要的是自我的大膽,，真誠,，熱情，微笑,。

5月23日,，我有幸可以參加湖南省大型旅游踩線活動“尋夢溈山”。參加這活動的都是旅游行業(yè)中的前輩,，和他們一起參加活動,，感覺是特別的榮幸。踩線活動里開心的玩了一天,，也聽了一些有導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的前輩他們對旅游的一些見解,。結(jié)識了朋友，收獲很多,，很開心,。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)生活接近了尾聲，在這一個(gè)月里面我的收獲是很豐富的,，接觸了很多不同人群的人員,，接觸了不同的事務(wù)，讓我明白了很多東西,，改變我一些無知的想法,。讓我明白如果我真得想把自己所學(xué)的這個(gè)專業(yè)做好，自身的不足還有很多,，知道的與了解的太少,。需要補(bǔ)進(jìn)太多。在一個(gè)行業(yè)里面你想要做的好你需要了解的不僅是自身,，更是需要知道對手的優(yōu)勢在哪里,。需要善于合作的精神。做事情無論是大小都需要認(rèn)真的做好,，不得馬虎,。要有堅(jiān)定的毅力。努力總會有收獲,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇十

當(dāng)自己拿到導(dǎo)游證的時(shí)候,，心情是非常的興奮，終于有機(jī)會可以自己帶團(tuán)了,。在學(xué)校聯(lián)絡(luò)的廣州假日通旅行社有限公司面試,，面試完后,，陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化,，并講了一些帶團(tuán)的技巧和注意事項(xiàng),。

第一次，一般旅行社是不會讓我們?nèi)F(tuán)的,，因?yàn)槲覀冸m然有了一定的理論只是,，但是實(shí)際操作的流程，我們還是不熟悉,，經(jīng)驗(yàn)也不足夠,。所以旅行社剛開始就先讓我去跟幾次團(tuán)，那里的老導(dǎo)游對新導(dǎo)游的培訓(xùn)很看重,，而不會覺得我們是跟他有什么利益沖突,，他們的素質(zhì)也是挺不錯(cuò)的，跟我們講了很多的帶團(tuán)的注意事項(xiàng),，如何處理一些突發(fā)事情,，如何聯(lián)系旅行社，如何與游客交流,，如何搞氣氛,，如何報(bào)賬等等。在跟過團(tuán),，熟悉路線后,，旅行社還要對我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。

終于等到星期六日了,，接到要回旅行社拿計(jì)劃的時(shí)候,，既緊張又興奮。當(dāng)自己拿到第一份計(jì)劃的時(shí)候,，很多東西都是一頭霧水的,，很害怕在哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有看清楚，很害怕哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),，所以就很認(rèn)真很仔細(xì)的看計(jì)劃,，有不懂的時(shí)候就抓緊時(shí)間問一些老導(dǎo)游。

在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機(jī)和地接社,，我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來,，趕去公司門口接待客人，帶好導(dǎo)游旗,，帶上自己的導(dǎo)游證,，穿著旅行社的導(dǎo)游工作服。對每個(gè)過來詢問的游客都要很耐心溫柔的說我們的車是去哪個(gè)景點(diǎn)的,。也主動的上去詢問游客是不是我們這輛車的,。

接完游客后,，就要開始自我介紹和介紹司機(jī)了，并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn),，這些都是要按程序進(jìn)行的,。游客最關(guān)心的問題就是安全問題啦，出游安全就是第一,。所以作為一個(gè)導(dǎo)游最基本的事情就是要時(shí)刻提醒游客的注意安全,，也要提醒司機(jī)小心駕駛，更要時(shí)刻注意外界周邊的環(huán)境,。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團(tuán)的實(shí)習(xí)過程更是一個(gè)不斷的提高我們警惕心的機(jī)會,。

作為一名導(dǎo)游最主要的還是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,，帶團(tuán)是件很辛苦的事，不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬,，還要熬夜,，在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客，這就需要我們擁有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,，要對游客負(fù)責(zé),，對工作負(fù)責(zé),，對自己負(fù)責(zé),。我們的快樂就是看到游客的滿意，看到游客掛在臉上那燦爛的笑容,，讓我們覺得自己很有成就感,，這是我們的勞動得到大家的認(rèn)同，也會覺得自己的付出有所值,。這也是自己對游客認(rèn)真負(fù)責(zé)的一種回報(bào),。

在自己帶團(tuán)的過程中，才發(fā)現(xiàn)我們在課本上學(xué)的東西,，真的很難運(yùn)用到實(shí)際處理中,，才發(fā)現(xiàn)理論的運(yùn)用是要在不斷的實(shí)踐中，慢慢的加上去的,，并不是你想運(yùn)用就可以用的上去了,，理論要不斷的在實(shí)踐中考驗(yàn)。而且?guī)F(tuán)的過程中會發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)積累的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用,。因?yàn)閷τ趯?dǎo)游,，游客們的要求是要我們導(dǎo)游上知天文，下知地理,，所以要什么都略懂一二,，所以沒次接到通知要去哪個(gè)景點(diǎn),，自己就會很積極的去查閱相關(guān)資料。平時(shí)有空都會去積累一下,，拓寬自己的知識面,。平時(shí)更要利益新聞時(shí)事，做到跟游客有話題聊,。這是一個(gè)很好的機(jī)會,，這樣就無形中成為了我們?nèi)ヌ嵘约旱囊粋€(gè)很好的動力。

在帶團(tuán)的過程中,，隨時(shí)都會遇到一些突發(fā)事件,，誰也不知道下一秒中會發(fā)生什么事情，而且還要面對游客的不滿與埋怨,，處理人際關(guān)系更是我們導(dǎo)游的家常便飯,。所以作為一名導(dǎo)游心理素質(zhì)真的很重要，還要擁有處理事件的能力,。每一次的帶團(tuán),，都能讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)，處理突發(fā)事件更加穩(wěn)重有序,。心理和思想上就變得更加的成熟,，思考問題也變得更加全面了，因?yàn)槟銕е卉嚨娜?，無論遇到什么狀況,，作為導(dǎo)游，時(shí)刻都要沖在最前面,，時(shí)刻要保護(hù)好游客們的利益,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇十一

轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，感觸很深，收獲頗豐,。這兩個(gè)月,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力,，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識,。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)導(dǎo)游崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí),，理論結(jié)合實(shí)踐,，不斷提高自身工作能力。

在導(dǎo)游崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識,、掌握方法,、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,，切實(shí)做到用理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作,。思想上積極進(jìn)取,，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性,。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,，無法學(xué)以致用。同時(shí),，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,，瞬息萬變,，社會在變化，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,，使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作,。

二,、圍繞工作，突出重點(diǎn),，盡心盡力履行職責(zé),。

在導(dǎo)游崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠,，覺得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做,，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,，和同事交流,，認(rèn)識到自己的不足,，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,，進(jìn)入角色,，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé),，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教使自己對導(dǎo)游崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解,。根據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況,，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),， 盡心盡力完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù),。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

三,、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中,。

從大學(xué)校門跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位,，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題,，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望,，開始的熱情有點(diǎn)消退,，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干有用的事的態(tài)度,，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題,，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做,，沒有做不好,，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,，不僅僅是角色的變化,，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，并在按時(shí)完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值,。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步,。沒有共同進(jìn)步，相互合作,，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙,。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力,，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體,。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別,。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息,、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和,，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),，也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五,、存在的問題,。

幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題,，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作,。

針對實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題,，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)

來彌補(bǔ)自己工作中的不足：

1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù),。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1500 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會1000篇十二

轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，感觸很深，收獲頗豐,。這兩個(gè)月,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力,，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識,。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)導(dǎo)游崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí),，理論結(jié)合實(shí)踐,，不斷提高自身工作能力。

在導(dǎo)游崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識,、掌握方法、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動工作,。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中,，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性,。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中,，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用,。同時(shí),，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬變,，社會在變化,，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會落伍,。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項(xiàng)政策制度,、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

二,、圍繞工作,，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé),。

在導(dǎo)游崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作,。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠，覺得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做,，不能得到鍛煉的目的,，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流,，認(rèn)識到自己的不足,，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,，進(jìn)入角色,，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé),，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對導(dǎo)游崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng),、全面的認(rèn)知和了解,。根據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢,，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),， 盡心盡力完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中,。

從大學(xué)校門跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位,，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題,，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望,，開始的熱情有點(diǎn)消退,，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干有用的事的態(tài)度,，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題,，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做,，沒有做不好,，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變,。

四,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事,。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,，相互合作,，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙,。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力,，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體,。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別,。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),，也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng),。

五、存在的問題,。

幾個(gè)月來,，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題,，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作,。

針對實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題,，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)

來彌補(bǔ)自己工作中的不足：

1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù),。