光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇一

一、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

（一）按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價細(xì)則（20xx 版）》要求,，繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

（二）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強(qiáng)與患者的交流,，尊重關(guān)心愛護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任,。

（三）提高?？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出本科室特點(diǎn),，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識,，對患者開展個性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,，促進(jìn)患者功能恢復(fù),，解決護(hù)理疑難問題，提高?？谱o(hù)理水平,，提高護(hù)理質(zhì)量。

（四）完善并落實(shí)績效考核制度,，堅持客觀,、公平,、公開原則,，將責(zé)任護(hù)士護(hù)理患者的數(shù)量,、質(zhì)量,、技術(shù)難度、風(fēng)險程度,、患者滿意度等作為績效考核依據(jù),，充分體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，提高護(hù)士工作積極性,。

（五）每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

（六）每季度積極參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星評選活動,；努力爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室及個人,。

（七）繼續(xù)落實(shí)出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進(jìn)行健康教育,。

二,、實(shí)施護(hù)士崗位管理，合理利用人力資源

（一）根據(jù)護(hù)理部規(guī)定分層次設(shè)崗，認(rèn)真落實(shí)各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,。根據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

（二）根據(jù)本科室特點(diǎn)，實(shí)行科學(xué)的彈性排班制度,，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,，在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段（午間,、夜間,、節(jié)假日）增加護(hù)理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護(hù)理。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，確?；颊甙踩?/p>

（一）響應(yīng)護(hù)理部三級護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。每月組織召開科室護(hù)理質(zhì)控會議,，對護(hù)理工作存在的疑難問題及護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析,、提出有效的整改措施

（二）認(rèn)真貫徹護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，有計劃地開展質(zhì)量評價活動，將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始終,。

（三）加強(qiáng)護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及考核,，督促護(hù)士有效落實(shí)，定期檢查執(zhí)行情況,。

（四）加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)人群的護(hù)理質(zhì)量管理,，不定期按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自查,，確保護(hù)理安全。

（五）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，定期進(jìn)行督促檢查,，對護(hù)理文書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進(jìn)措施并有追蹤和成效評價，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)過程。

（六）加強(qiáng)對護(hù)理不良事件的管理工作,，落實(shí)護(hù)理不良事件上報制度,。對患者進(jìn)行跌倒/墜床、管道滑脫,、壓瘡等風(fēng)險因素評估,，并采取措施防止意外事件的`發(fā)生。定期對護(hù)士進(jìn)行安全警示教育,，增強(qiáng)護(hù)士風(fēng)險防范意識,。

（七）進(jìn)一步加大感染控制力度，

嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全，做好無菌物品,、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。 （八）積極響應(yīng)和參加護(hù)理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作中,。

（九）組織開展護(hù)理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作,，提高護(hù)士應(yīng)急能力，保證護(hù)理工作安全,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

（一）對n1護(hù)士實(shí)行跟班制度,，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練,。

（二）在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培訓(xùn)?？谱o(hù)理技術(shù),，要求熟練掌握急救護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),。

（三）科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會,。

（四）堅持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識,、新業(yè)務(wù)、新技術(shù),、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),以提升查房質(zhì)量,，提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力,。

五、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研,，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展 加強(qiáng)護(hù)士新理論,、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理科研論文,，提高論文質(zhì)量,。開展1項(xiàng)品管圈活動。

六,、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí)，豐富護(hù)士業(yè)余生活

七,、護(hù)理質(zhì)量工作指標(biāo)：

也希望得到全體醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合,，同心協(xié)力的完成工作，在所有科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，20xx年再創(chuàng)輝煌,！

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇二

1、推進(jìn)家屬,、患者參與的合作性照顧項(xiàng)目隨著公立醫(yī)院的改革,，內(nèi)分泌科護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，走?？平ㄔO(shè)之路。今年擬培養(yǎng)1名健康教育護(hù)士和1名糖尿病足師,，對糖尿病治療的“五駕馬車”進(jìn)行指導(dǎo)工作,。進(jìn)一步完善指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教,，限度地滿足了病人對健康知識的需求,，提高了病人的“自護(hù)能力”，調(diào)動了病人及家屬參與疾病康復(fù)的積極性,，并有力地促進(jìn)了護(hù)患溝通,。同時開放糖尿病門診，讓護(hù)理工作也更加貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會。

2,、開展多團(tuán)隊合作項(xiàng)目由科室牽頭,，聯(lián)合責(zé)任護(hù)士、醫(yī)生、心理咨詢師,、健康管理師,、營養(yǎng)師、藥劑師,、志愿者,、義工等多學(xué)科合作開展團(tuán)體健康教育、營養(yǎng)配餐,、心理輔導(dǎo)等項(xiàng)目,，由相關(guān)人員提供專業(yè)多角度咨詢，滿足患者全方位需求,。

3,、建檔、建立隨訪系統(tǒng)建立系統(tǒng)的出院隨訪系統(tǒng),，由相對固定的資深護(hù)理人員通過電話,、網(wǎng)絡(luò)等平臺，持續(xù)關(guān)注和支持患者和家庭,，減少居家面臨的困擾和風(fēng)險

1,、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅持把

以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。

2,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透、貫穿,、落實(shí)到每個護(hù)士

全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病

人的角度評價護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指

標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠,。

1,、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資,、、層次,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的.培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn),，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、“每周一課”,、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。

3,、每周利用床旁交接班進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核,，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。

4,、鼓勵護(hù)士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,。

20xx年基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、健康宣教方面已有合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。20xx年計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細(xì)化每個環(huán)節(jié),，使其更符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行,。有效的告知是病人配合的必備環(huán)節(jié),，我們將完善入院、治療,、特殊注意事項(xiàng),、出院的告知。

1,、提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)護(hù)士自己的個人的護(hù)理品牌。繼續(xù)完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”,。

2,、把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。包括：診療計劃,、與患者的溝通內(nèi)容，如：及時的醫(yī)療護(hù)理信息,，從而使家庭有效參與醫(yī)療護(hù)理的決策;對危重,、疑難和問題患者及家屬進(jìn)行重點(diǎn)宣教和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)經(jīng)治醫(yī)生,，跟蹤問題的解決情況，建立出院患者后續(xù)康復(fù)隨訪制度,，為出院提供電話隨訪和咨詢，建立隨訪檔案等,。

1,、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，充分利用其優(yōu)點(diǎn),，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)和方式指導(dǎo)其工作，讓其自信地發(fā)揮個人專長,。

2,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，保持優(yōu)勢互補(bǔ)的良好局面，讓大家在協(xié)同工作中取得成績,。充分發(fā)揮個人力量,，讓每個人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識,。

3、積極培育內(nèi)分泌科護(hù)理文化,，突出?？铺厣?，豐富護(hù)理人員的業(yè)余文化生活，充分發(fā)揮了文化的凝神聚氣作用,。

每次參加醫(yī)院,、護(hù)理部的會議后，科室對內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到,。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,，以便查閱。擬指

定專人對文件進(jìn)行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院

文化建設(shè)中。

避免資源的閑置與浪費(fèi),，提高資源利用率，合理配置科室資源,。定量分析,，以盡量少的勞動耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇三

一、科室花名冊齊全,。護(hù)士分級管理明確.

二、要有年計劃,、季安排、月重點(diǎn),、半年及一年工作總結(jié)

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，全面提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)：護(hù)理質(zhì)量在醫(yī)院中起著重要作用,，因此護(hù)理質(zhì)量應(yīng)放在首位,。

1、科室成立質(zhì)控小組,，根據(jù)護(hù)理部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人,，各質(zhì)控每周檢查一次護(hù)理質(zhì)量(內(nèi)容為：基礎(chǔ)護(hù)理、搶救器材及藥品管理,、護(hù)理文書,、消毒隔離、危重病人護(hù)理等),，每日對護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全進(jìn)行檢查,要求每位質(zhì)控人員對護(hù)理工作中存在問題及時指出提出整改意見,。

2,、科室質(zhì)控自查每月有成績，每月召開一次全科護(hù)理人員會議,，分析護(hù)理質(zhì)量(包括安全隱患),。

3、護(hù)士長每日有工作質(zhì)量檢查,。

4,、護(hù)士長做到每日五查房，檢查每一位護(hù)士的工作,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保護(hù)理安全;

1,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，加強(qiáng)對新入科實(shí)習(xí)進(jìn)修生管理,，杜絕差錯事故發(fā)生,。

2、嚴(yán)格交接班制度,，加強(qiáng)床邊交接班,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，防止交叉感然,。

4,、強(qiáng)化護(hù)理安全意識，不定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)職責(zé)制度,。

五,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而提高患者滿意度

1,、有護(hù)理管理制度及各科疾病護(hù)理常規(guī),。有護(hù)理質(zhì)量管理工作流程(重點(diǎn)是入院、出院,、轉(zhuǎn)科,、轉(zhuǎn)院，接送手術(shù)病人等工作程序),。有護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,。

2、有各級護(hù)理人員崗位職責(zé)及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。實(shí)施整體護(hù)理,，建立完善的支持系統(tǒng)。(陪檢,、標(biāo)本送檢,，登記)。

3,、做好基礎(chǔ)護(hù)理使患者感受到護(hù)理的改變,，從而提高患者的滿意度深化病房責(zé)任制護(hù)理工作模式.做到彈性排班，將危重患者分配給年資高.能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級應(yīng)對,。

4、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士操作用語,，護(hù)患溝通技巧,，努力提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)。進(jìn)病房多一聲問候,，多一個微笑,，提供茶水等。

5,、科內(nèi)不斷開展護(hù)理滿意度調(diào)查,，以了解患者對護(hù)理工作的滿意程度，改進(jìn)不足,。每月召開1次工休座談會,，針對患者對護(hù)理工作的反映,，有處理意見和改進(jìn)措施。落實(shí)情況反饋有記錄,。

6,、配合醫(yī)院安排臨時性、突擊性的工作,。如體檢,、義診等

六,、制定培訓(xùn)計劃提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力和知識水平：

1,、加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容為：三基理論，應(yīng)急預(yù)案,、職責(zé),、制度、?？浦R等,。科室每周組織三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，科內(nèi)護(hù)理查房一次,，每月組織專科護(hù)理知識,、職責(zé),、制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)一次,，并制定相應(yīng)的.考核計劃,。

2、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,。

3,、鼓勵護(hù)士自修高等護(hù)理，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新技術(shù),、有記錄。做好科室?guī)Ы坦ぷ?為了幫助新護(hù)士,、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作,，全面掌握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,、職責(zé),、工作程序,、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,、護(hù)理工作方法,、?？谱o(hù)理技術(shù)等多項(xiàng)護(hù)理技能，有利于護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高,，特制定崗前培訓(xùn)計劃,選出優(yōu)秀的帶教老師，定期考核帶教情況,。

七,、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)的發(fā)生。每月進(jìn)行一次院感知識的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)消毒管理,，質(zhì)控人員每周對無菌物品,，醫(yī)療垃圾的分類等進(jìn)行每周檢查一次,，護(hù)士長每月不定期檢查，對于檢查的內(nèi)容及時反饋,、分析,、整改,、評價。

八,、控制成本,，提高效益。不輸錯帳,，漏帳,，重復(fù)輸帳。

九,、護(hù)士長例會有記錄，大事有記錄每月工作量有統(tǒng)計,。

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇四

20xx年內(nèi)科全體護(hù)理人員將在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨,，樹立“以人為本,，真誠服務(wù)”的護(hù)理服務(wù)理念，始終堅持以質(zhì)量為核心,、技術(shù)為重點(diǎn),、組織為保證，全面提高內(nèi)科的臨床護(hù)理、教學(xué),、科研及在職教育,，積極為內(nèi)科患者提供有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)細(xì)化護(hù)理服務(wù)，為中醫(yī)院發(fā)展儲備護(hù)理人才,。

一,、結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù),，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

將中醫(yī)基礎(chǔ)理論和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上，注重運(yùn)用中醫(yī)的飲食,、情志,、康復(fù)等護(hù)理措施，加快患者康復(fù),。并通過每周組織的健康教育和每月召開的公休座談會活動,，將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識傳達(dá)給病人，根據(jù)患者辯證施護(hù)的要求,，指導(dǎo)患者選擇食物,，做到病食相宜、藥食相輔,、寒溫相適,。同時力求使患者保持舒暢、寧靜的心理環(huán)境,，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,，以縮短康復(fù)時間。

二,、提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì),，以病人為中心，提倡人性化服務(wù),。

1,、開展溫馨服務(wù)活動。

（1）,、開展為病人多做一點(diǎn),，多講一點(diǎn)，讓病人方便一點(diǎn),，滿意一點(diǎn)的活動,。

（2）,、開展溫馨護(hù)理操作，建立溫馨輸液,、溫馨操作流程,。護(hù)士在對病人進(jìn)行的每一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作時做到：操作前有問候、有告知,。

操作中有鼓勵和安慰,，操作后有注意事項(xiàng)的交待。

（3）,、創(chuàng)建“舒心病房”,努力實(shí)現(xiàn)“心中有病人,、目中有病人、耳中有病人,、手中有病人,，身邊有病人”的服務(wù)內(nèi)涵，用“五心工程”來換取病人的舒心,、安心,、放心。

2,、加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

（1）,、主班護(hù)士真誠接待新入院病人，把病人送到床前,，主動向病人及家屬做入院宣教,。

（2）、責(zé)任護(hù)士每天與病人溝通,，包括健康教育,、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,。

（3）、認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的知情權(quán),，解除病人及家屬的顧慮。

（4）,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

三、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施

①,、根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,；如患者身份識別制度,，防跌倒、防墜床防范制度,，特殊藥品管理制度,，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,，保障患者護(hù)理安全,。

②、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用,、限額、定期核查進(jìn)行督查,，注射藥,、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等。嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,。

③,、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理；強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，有疑問時及人或家屬解釋取得理解和配合,，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時,，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),，防止管道滑脫等。

④,、加強(qiáng)護(hù)理工作的環(huán)節(jié)管理

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入職,、新畢業(yè)實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)士長進(jìn)行不定時查房,。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗(yàn),，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

4,、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1）,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),、護(hù)理核心制度,。

2）、落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求,，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中,。

3）制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，分層次培訓(xùn)計劃,，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作,、專科護(hù)理技術(shù)等內(nèi)容,，并進(jìn)行考核,，記錄成績，做到人人掌握,。

4）,、定期組織護(hù)理查房，并提問護(hù)士,，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī),，基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等,。,，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理,，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。

5）,、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī),、中醫(yī)護(hù)理方案，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù),。6）,、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，內(nèi)容包涵（病房管理,，危重病人管理,，護(hù)理文件的書寫，護(hù)理安全）并提出整改措施,，總結(jié)并持續(xù)改進(jìn),。

7）、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

在新的一年，我們?nèi)剖易o(hù)理人員將在20xx年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足,，開拓創(chuàng)新,，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé),。

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇五

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以提高護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度,。消化科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周三護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),，并提出整改措施。以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論,、借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯誘因,、新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。 2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神,。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識,，引起各班的`重視,。

6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二“患者衛(wèi)生日”日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育,。

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇六

20xx年心內(nèi)科護(hù)理工作計劃

根據(jù)護(hù)理部20xx年工作計劃,，結(jié)合我科工作情況，以等級醫(yī)院評審為契機(jī),，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，確保護(hù)理質(zhì)量和安全。

一,、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),，科學(xué)管理人力資源

1、對各級護(hù)理人員資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查,，確保護(hù)理人員依法執(zhí)業(yè),。

2、調(diào)整績效考核方案：完善基于護(hù)理工作數(shù)量,、工作質(zhì)量,、護(hù)理難度及患者滿意度的績效考核辦法。

3,、制訂護(hù)理人員分層管理實(shí)施方案,，科學(xué)配置人力資源。

二,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

（一）建立科室護(hù)理質(zhì)控小組，落實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，全員參與質(zhì)量管理

1,、充分發(fā)揮科室質(zhì)控組的作用，明確職責(zé),，加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,。

2、護(hù)士長每日下病房與患者溝通,，了解患者動態(tài)情況,，了解病房護(hù)理質(zhì)量。

3,、強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。人人自覺遵守各項(xiàng)制度,，履行職責(zé),，全員參與質(zhì)量管理。

（二）加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，保證護(hù)理安全

1,、質(zhì)控組深入病區(qū)巡查與督導(dǎo)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、護(hù)士長對病區(qū)危重病人每日訪視,，對護(hù)理環(huán)節(jié)中的危險隱患及時進(jìn)行有效干預(yù)，防范醫(yī)療安全事件及糾紛的發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的`慎獨(dú)精神。

4,、加強(qiáng)病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、圧瘡等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，建立并完善護(hù)理流程及管理制度,。

（三）加強(qiáng)護(hù)理不良事件監(jiān)管，降低不良事件發(fā)生

1,、對住院患者及時做好高危風(fēng)險評估（尤其是有高危因素的患者）,，做好風(fēng)險告知及風(fēng)險防范措施，確保安全,。

2,、確保高風(fēng)險患者評估率100%；護(hù)理不良事件上報率100%,。

3,、定期對護(hù)理不良事件進(jìn)行分析、討論,，分享,，整改缺陷、分享經(jīng)驗(yàn)。

（四）運(yùn)用護(hù)理質(zhì)量管理工具進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1,、本年度重點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作：上年度存在的護(hù)理質(zhì)量,、安全突出問題。

2,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改。不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理常規(guī),、工作流程，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3、定期召開護(hù)理質(zhì)量安全會議,，對督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中反饋,、分析、整改,。

4,、每月召開工休座談會，聽取患者意見和建議,，對護(hù)理服務(wù)表現(xiàn)好的給予表揚(yáng)鼓勵,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對于不足之處給與批評教育,，及時整改,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

三,、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1,、堅持“以病人為中心”原則，加強(qiáng)服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,。

2、根據(jù)每位護(hù)士的工作能力,，病人的數(shù)量,，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排,，彈性排班,。運(yùn)用護(hù)理程序，實(shí)施專業(yè),、個性化護(hù)理,。

3,、做好細(xì)節(jié)服務(wù)，制定并落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施”,。

四,、做好護(hù)士的繼續(xù)教育

（一）制定并嚴(yán)格落實(shí)各層級護(hù)理人員培訓(xùn)計劃，做好二級培訓(xùn)

1.根據(jù)護(hù)理部培訓(xùn)計劃及我科護(hù)理人員現(xiàn)狀及特點(diǎn)制定不同層級培訓(xùn)計劃,，做到嚴(yán)格按計劃完成理論及操作培訓(xùn)考核,。

2.對于醫(yī)院各部門組織的培訓(xùn),科室完成二次培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,培訓(xùn)率為100%,考核合格率為95%以上,。

（二）加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1、每月組織護(hù)士針對典型病例進(jìn)行護(hù)理查房,，提出護(hù)理診斷,，給與合適的護(hù)理措施，解決護(hù)理問題,。

2,、定期請科主任及各級醫(yī)生進(jìn)行專科知識講座（疾病病因,、病理,、治療等），不斷提高對?？萍膊〉恼J(rèn)識,。

五、落實(shí)教學(xué)計劃,，提高教學(xué)質(zhì)量

1、指定具有護(hù)理師及以上職稱的護(hù)士擔(dān)任帶教組長,，具有1年以上本科室護(hù)齡的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,。

2、落實(shí)護(hù)生入科后培訓(xùn)計劃,，本科護(hù)理實(shí)習(xí)生在我科實(shí)習(xí)期間,，按照四站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，全程負(fù)責(zé)1-2名患者的入院評估,，健康教育,，每人完成一份護(hù)理病歷。學(xué)生出科前由帶教組長組織出科考試,，成績合格后轉(zhuǎn)入下一科室實(shí)習(xí),。

3、根據(jù)護(hù)理部及各教研室要求做好對授課教師的授課技能及授課態(tài)度,、水平的評議,，不斷提高授課質(zhì)量,。

附：護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容 合格率 合格分

基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90% 90分

危重患者護(hù)理合格率 ≥90% 90分

護(hù)理文件合格率≥90% 90分

急救物品完好率100%95分

消毒滅菌合格率100%95分

非預(yù)期壓瘡發(fā)生率 100% 0

三基理論合格率≥95% 80分

三基操作合格率≥95% 85分

高?；颊唢L(fēng)險評估率100%

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇七

為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場形勢,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提升急危重病人的護(hù)理水平,，提高社會滿意度，并為內(nèi)科護(hù)士創(chuàng)造輕松的工作,、學(xué)習(xí)環(huán)境,，制定新的一季度護(hù)理工作計劃如下：

科內(nèi)根據(jù)上年度業(yè)績量化考核得分，結(jié)合?？乒ぷ髂晗藜奥毞Q,，選出1～2名護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)員，日常對護(hù)理工作過程中護(hù)士長不能體察到的護(hù)理行為進(jìn)行督察,，并以指導(dǎo)改進(jìn)為主要目的,，不與護(hù)士業(yè)績量化考核掛鉤，督導(dǎo)員每月將發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)的效果在護(hù)士例會上反饋一次,，提高全體護(hù)士主動糾偏和規(guī)范行為的質(zhì)量意識,。

繼續(xù)實(shí)行上級護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級護(hù)士工作,，質(zhì)量考核與兩者同時掛鉤制度,。護(hù)士長和質(zhì)量控制小組成員每周五負(fù)責(zé)檢查在科病人的護(hù)理質(zhì)量，并記錄存在問題,，提出改進(jìn)措施,。

完善科內(nèi)護(hù)士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，每月護(hù)士長力求跟班一輪,，按標(biāo)準(zhǔn)對當(dāng)班護(hù)士進(jìn)行督查和指導(dǎo),，并及時改進(jìn)和完善。

確定每月最后一日作為護(hù)士質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)日,，確保人人掌握和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),。

每月底組織護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)員和質(zhì)量控制小組成員開質(zhì)量檢查報告會一次，指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié),，共同商討改進(jìn)方法,，不斷提高科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量。

繼續(xù)帶領(lǐng)全科護(hù)士及時摸索,、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護(hù)理新方法,，并形成規(guī)范,，不斷提高基礎(chǔ)護(hù)理技巧，提高病人的舒適感及滿意度,。

并繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)和?？撇僮饔?xùn)練，提高疾病護(hù)理技能,，利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進(jìn)行相關(guān)理論知識和護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí),，有效提高當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。

每月組織一次護(hù)理查房,，分別針對一般,、疑難危重等不同病種。

全科護(hù)士不定期參加科內(nèi)醫(yī)生組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做記錄,，納入考核內(nèi)容,。

制定確實(shí)可行和有效的三基理論、?？浦R學(xué)習(xí)計劃,，將三基和專科理論按內(nèi)容分篇,，每月每篇人人考核過關(guān),，并設(shè)立獎勵制度進(jìn)行鼓勵。

每月一次按時組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)內(nèi)科?？瞥Ｒ姴⒁呻y雜癥的治療護(hù)理新動向與體會,，并討論,、記錄,、總結(jié)提高。

成立操作考核小組,，以臨床隨機(jī)考核為主,，將對病人的“人文關(guān)懷”列為重點(diǎn)考核內(nèi)容，每人每月3項(xiàng)培訓(xùn)并考核,，提高操作水平和護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。

科內(nèi)繼續(xù)每季度分組集中床邊操練各種內(nèi)科監(jiān)護(hù)技術(shù)一次,，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護(hù),，并能熟練配合各種搶救。

聯(lián)合腦外科,、心內(nèi)科年底舉行內(nèi)科?？评碚摷安僮骷寄芨傎悺?/p>

根據(jù)科室工作情況,，繼續(xù)分批選送科內(nèi)護(hù)士去胸外科,、神經(jīng)內(nèi),、神經(jīng)外科院內(nèi)進(jìn)修專科護(hù)理技術(shù)1周,。

倡導(dǎo)內(nèi)科內(nèi)的“慎獨(dú)”精神和愛傷觀念,，堅持現(xiàn)行的制度，每周五護(hù)士長利用晨會組織學(xué)習(xí),、提問職責(zé)制度,，并予以安全警示。

制定職責(zé)制度,、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核計劃,，每季度進(jìn)行考核一次，在原有基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化,，并利用每月全科護(hù)士例會分析當(dāng)月全院及科內(nèi)的安全隱患,，提出防范措施。

強(qiáng)化內(nèi)科護(hù)士的“慎獨(dú)”精神,，強(qiáng)調(diào)用藥安全,，護(hù)士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為，并予以嚴(yán)懲,，每月組織學(xué)習(xí)和考核新藥用藥知識一次,。

以身作則加強(qiáng)思想品德及職業(yè)道德教育，收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的文章,，利用每月護(hù)士例會,，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)討論，敘說心得,。

繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn),、檢查工作，進(jìn)一步完善護(hù)理監(jiān)測記錄單的內(nèi)容,，確保護(hù)士及時,、客觀、真實(shí),、完整地完成護(hù)理記錄,，確保醫(yī)療護(hù)理安全。

積極在護(hù)理實(shí)踐中推廣應(yīng)用,，收集和整理護(hù)理科研資料,，提高論文發(fā)表率結(jié)合內(nèi)科醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目,，開展相應(yīng)的護(hù)理新技術(shù),。

進(jìn)一步完善crrt護(hù)理新技術(shù)，加強(qiáng)對crrt小組成員的再培訓(xùn)和操練,，同時幫帶全科護(hù)士人人學(xué)會操作床邊血濾機(jī),。

繼續(xù)進(jìn)行“俯臥位機(jī)械通氣”新技術(shù)的臨床護(hù)理實(shí)踐工作,，完成相關(guān)護(hù)理常規(guī)的制定。

制定論文寫作計劃,，要求年底前護(hù)師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一篇,，主管護(hù)師必須發(fā)表省級以上論文一篇。

1,、對照“xx省繼續(xù)教育項(xiàng)目及學(xué)分管理辦法”,，要求每位護(hù)士年初制定個人學(xué)分完成計劃，并有計劃的完成繼續(xù)教育學(xué)分,。

2,、繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育，爭取20xx年底自考本科學(xué)歷達(dá)6名,，科內(nèi)全體護(hù)士均達(dá)到大專及以上學(xué)歷,。

3、加強(qiáng)五年內(nèi)護(hù)士基本技能操作培訓(xùn),，按五年內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)要求認(rèn)真進(jìn)行考核,、培訓(xùn)。

4,、重視?？谱o(hù)理人員培養(yǎng)，經(jīng)護(hù)理部同意爭取安排2名護(hù)士外出進(jìn)修,。

5,、科室繼續(xù)訂閱《中華護(hù)理雜志》，便于護(hù)士及時了解護(hù)理新動向,，提高論文寫作能力,。

6、倡導(dǎo)“關(guān)愛生命,，呵護(hù)健康”新的服務(wù)理念,，從細(xì)節(jié)做起，切實(shí)為病人做實(shí)事,。

7,、針對內(nèi)科無陪護(hù)、探視時間短等特點(diǎn),，繼續(xù)實(shí)行護(hù)士每日主動與病人家屬電話聯(lián)系和代買餐點(diǎn)服務(wù),，切實(shí)解決家屬的實(shí)際困難。

8,、倡導(dǎo)“關(guān)愛生命，,、呵護(hù)健康”新的服務(wù)理念,，從形象做起,，申請定做新的內(nèi)科護(hù)士工作服，一方面方便操作,，另一方面體現(xiàn)內(nèi)科護(hù)士精干,、身心優(yōu)美的形象。

9,、在科內(nèi)開展選評內(nèi)科形象大使活動,，根據(jù)平時的理論操作得分、年終業(yè)績考核得分,、醫(yī)生護(hù)士的綜合評價,、護(hù)士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調(diào)查，評出1名護(hù)士形象大使,，給予獎勵和表彰,，樹立內(nèi)科護(hù)士服務(wù)品牌形象，帶動內(nèi)科全體服務(wù)質(zhì)量,。

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇八

20xx年,，根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和計劃特制定內(nèi)科20xx年護(hù)理工作計劃如下：

1,、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理,，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，同時做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支,，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價值,。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

4,、加強(qiáng)重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的.重視。

5,、對重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

6,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科護(hù)理的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1,、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會文件精神和工作要求,，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等,。

2,、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長作用,，真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理,、病情觀察、健康教育,、心理護(hù)理和生活護(hù)理,，為患者提供全程、連續(xù),、個性化的護(hù)理服務(wù),。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù),、增強(qiáng)主動服務(wù)意識,。主動為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，落實(shí)健康教育工作,。提高病人滿意度,、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

3,、加強(qiáng)護(hù)士分層管理,，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理動態(tài)分工，實(shí)行人人分管病人,，確保責(zé)任組長在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人,；既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理,，做到護(hù)士分層不分等,。

4、結(jié)合?？铺攸c(diǎn),，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色,，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理服務(wù)品牌。

5,、完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料,，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制。

6,、每月召開工休座談會一次,。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作三,、規(guī)范開展護(hù)理工作,。

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇九

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn),，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),，進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論,、危機(jī)值報告,、入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善,，并開展血液透析新技術(shù),；學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī),，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù),。在設(shè)備添置上，計劃申請床旁心電圖機(jī),，心臟標(biāo)志物檢測儀,。諸如這些新項(xiàng)目的開展，對護(hù)理工作提出了更高的.要求,。在新的一年里,，

我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量,，計劃如下：

一,、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

1,、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次,，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好配合治療護(hù)理,。

2,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護(hù)理,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上,。

3,、利用晨會、護(hù)士例會,、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,，主動服務(wù)，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，

動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

4,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5,、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染。

6,、急救藥械完好率100%,，交接班時認(rèn)真核對,，接到急救病人，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費(fèi),，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng),，樹立“天使”形象

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及專科技術(shù)培訓(xùn),，要求人人熟練掌握心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù),。

2,、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識,，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”,。

4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參

加自學(xué),、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識,、新方法,，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護(hù)理能力和水平,。

三,、搞好護(hù)理教學(xué)

1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課,，包括“三基”理論,，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動護(hù)士積極性,，鼓勵開展新技術(shù)、新方法,，使今年開展的項(xiàng)目更加成熟,，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下,，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件,、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座,、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,。

3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,，改善護(hù)理服務(wù)。

四,、合理調(diào)配護(hù)士人力,，合理排班。

五,、建立健全績效考核激勵機(jī)制,，調(diào)動護(hù)士積極性

病區(qū)護(hù)士績效分配原則：按級分配、按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平,。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任,、技術(shù),、勞動復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險的程度,；工作質(zhì)量,；工作數(shù)量；患者滿意度等進(jìn)行分配,。努力提高科室績效收入,。

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇十

1.各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核,，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2.以過細(xì),、過精、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,，并親自參加各小組工作的實(shí)施,，查看實(shí)施的效果。

3.加大科室感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。每月對新入的,、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),，加強(qiáng)無菌觀念,，有副護(hù)士長做好監(jiān)督工作。

進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理,！

按分級護(hù)理服務(wù)級別，分層級管理,，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等,。明確各班的工作職責(zé),，責(zé)任到人。

根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃,，抓好護(hù)理隊伍建設(shè),，提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。

1.對工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度,，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練,。

2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.科室將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會,。

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇十一

20xx年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題,，并結(jié)合護(hù)理部工作計劃,，努力做好以下幾方面的工作：

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)士長經(jīng)常檢查,、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。

從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),。并將護(hù)理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的研究項(xiàng)目,。組建持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組，研究和討論護(hù)理記錄書寫規(guī)范,，通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試,，使護(hù)理記錄得到有效的.提高。

加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施20xx年將是接受挑戰(zhàn)的一年,，

xx年業(yè)務(wù)完成達(dá)137%,，如何在這個基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題,，也是護(hù)理所要突破的瓶頸,。雖然護(hù)士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇十二

為使全科人員更好的了解我科20xx年上半年取得的工作成績和存在的不足,，并討論制訂下半年的工作計劃,，以促進(jìn)科室人員的工作主動性和積極性，更好的完成醫(yī)院和科室擬定的年終目標(biāo),。于20xx年8月25日在消化會議室舉行了上半年工作總大會,。

本次總大會首先由劉思德副主任介紹了總大會的流程。第一項(xiàng)內(nèi)容,，上半年科室工作總：

(1)胡國留學(xué)主任作科室上半年工作情況總報告;

(2)**副主任作消化一區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點(diǎn)評;

(3)**副主任作內(nèi)鏡室醫(yī)療工作匯報;

(4)**副主任作科室教學(xué)工作匯報;

(5)**副主任作干細(xì)胞工作開展情況匯報;

(6)**教授作消化二區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點(diǎn)評;

(7)**教授作消化三區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點(diǎn)評;

(8)**護(hù)士長作全科護(hù)理工作情況匯報;

(9)**作科室經(jīng)濟(jì)情況匯報;

(10)***作中國內(nèi)鏡sci論文發(fā)表概況分析,。

第二項(xiàng)內(nèi)容，討論下半年科室工作計劃,。

出國留學(xué)主任作上半年科室工作情況總：“科室全體員工團(tuán)隊精神好,，目標(biāo)一致。人才建設(shè)取得突破：

(1)出國留學(xué)教授獲國家級百千萬人才和學(xué)者;

(2)**獲廣東省千百十人才;

(3)出國留學(xué)獲出國留學(xué)省優(yōu)秀博士;

(4)獲廣東省優(yōu)秀碩士?？蒲泄ぷ鞒煽冿@著：**主任主持完成的直腸癌早診早治綜合研究獲廣東省科技進(jìn)步一等獎的初評通過,。**獲國家自然科學(xué)基金1項(xiàng)。廣東省國家臨床重點(diǎn)?？圃u審?fù)ㄟ^并上報衛(wèi)生部,。已經(jīng)形成年發(fā)表sci論文10篇左右，高水平文章突破已經(jīng)初顯苗頭,。教授被聘請為全國高等學(xué)校醫(yī)學(xué)規(guī)劃教材《內(nèi)科學(xué)》主編,。”

本次總大會使大家充分認(rèn)識到工作中存在的`不足和有待改進(jìn)的地方,，在下半年及以后的工作中能夠更好的克服這些不足,，為科室的醫(yī)療安全和發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。提高了科室人員的工作主動性和積極性,，目標(biāo)更趨一致,。促進(jìn)了科室的和諧發(fā)展。

內(nèi)科護(hù)士工作計劃與目標(biāo) 內(nèi)科護(hù)士工作計劃個人篇十三

在20xx年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年內(nèi)科護(hù)理工作計劃:

1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部工作計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識,。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的.角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少,。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行工作總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵,。