報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

華為手機調查報告篇一

引發(fā)手機史上最嚴重產(chǎn)品事故的note 7成為三星史上最短命的產(chǎn)品。不過,，引發(fā)note 7爆炸的原因究竟是什么,，一直沒有確切的答案。三星近日宣布最快將在年底前公布note 7爆炸原因,，并且已經(jīng)基本排除電池故障,，看來之前被傳出導致故障的電池供應商，三星電子的兄弟公司sdi可能背了黑鍋,。

三星之所以決定在年底前公布真相,，是因為其即將發(fā)布全新旗艦機三星galaxy s8，如果不說清楚,，用戶對三星產(chǎn)品不會放心,。不過，要找到問題原因并不容易,，有媒體報道,，三星為此投入了大量的人力物力，他們希望可以重現(xiàn)爆炸場景,，然而,，在找到原因之前，要做到這點不容易,?！爱斎澜缛嗣穸荚趽膎ote 7的爆炸時,，三星的工程師最大的煩惱卻是“不能讓note 7爆炸”。

現(xiàn)在,，第三方公司instrumental發(fā)布了關于note 7電池爆炸的調查報告,，表明是因為手機本身的“激進設計”所導致的，這與三星官方表示的“可能與電池無關”吻合,。

instrumental通過拆解,、模擬等方式試圖去找到三星galaxy note 7爆炸原因。他們還應用了一個專業(yè)設備——在配置了滅火器的情況下,。

從下面這張圖片可以看出,，note 7的電池與主板之間的距離非常窄，最窄處僅0.1mm,，這使得note 7的電池即使在日常使用中也會受到擠壓,，電池因為頻繁受到擠壓，最終引發(fā)爆炸,。

鋰電池收到敲擊爆炸的視頻網(wǎng)站不少,，不過，日常的輕微爆炸是否真的能導致三星note 7爆炸呢,？還有待三星官方給出更權威的答案,。

從instrumental的調查中可以得到的答案是，三星工程師在設計過程中極力加大電池體積,，以此換取更大的電池容量,。三星note 7發(fā)布時宣傳的一個賣點就是大電池，其擁有3500mah電池,，是史上電池容量最大的.三星note 系列手機,。

3500mah電池并不是最大的，錘子m1l就擁有4080mha電池,。然而,，三星note 7創(chuàng)新功能太多，它同時還擁有快速充電,，type-c接口,，ip69級防水、雙曲面設計,、虹膜識別,、全新設計的s pen，這么多創(chuàng)新功能都在如此小的設備上全部實現(xiàn),，難度相當之高,。或許三星工程師意識到了電池的風險,，因此將其放置于cnc加工的保護罩內,，這種昂貴的工藝致力于讓電池不被其他內部組件戳壓,，但顯然，這樣的設計并不成功,，電池最終還是因為受到擠壓而爆炸,。

不過，第三方調查只可作為參考,，關于三星note 7的爆炸原因,，我們還是更愿意聽到官方的說法，年底前可能就會有答案了,。

正如之前的總結，三星note 7擁有大量的功能創(chuàng)新點,，但每一個創(chuàng)新點的引入,，都會伴隨著不可預估的風險，或者說風險系數(shù)的上升,。創(chuàng)新點大量增加之后,，風險系數(shù)將會指數(shù)級增加，再加上要搶在iphone 7之前發(fā)布的要求,，給三星note 7帶來了品控的壓力,，最終出現(xiàn)了手機史上罕見的風險。今天包括蘋果在內的手機廠商對于創(chuàng)新愈發(fā)謹慎,，也有出于安全控制的考慮,，今年以來iphone已經(jīng)出現(xiàn)頻繁故障，所以果粉們期待明年iphone 8大幅創(chuàng)新的冤枉可能要泡湯了：相對于一款給我們帶來驚喜的iphone而言,，一款不爆炸,、不死機的iphone更重要。

華為手機調查報告篇二

中國海關最新一份統(tǒng)計表明,，諾基亞成為20xx年我國出口額最高的外商投資企業(yè),，北京諾基亞移動通信有限公司、東莞諾基亞移動電話有限公司,、諾基亞（蘇州）有限公司合計出口額達到20．84億美元,，超過摩托羅拉的合計出口總額19．229億美元。

這間來自芬蘭的跨國公司不但在全球獲得了成功,，在中國也制造了“財富神話”,。

截止到20xx年底，諾基亞在中國投資總額已達到23億歐元,，在中國銷售收入達到34億歐元,，在中國擁有員工超過5000人，其中95％以上為本地員工,。

但他們似乎并不滿足,，諾基亞移動電話中國分公司總經(jīng)理戴維,？哈特利說，由于有包括照相機和游戲電話機在內的范圍很廣的新產(chǎn)品,，諾基亞公司今年在中國的銷售收入預計將增長20％以上,。諾基亞公司將推出新的高端產(chǎn)品，希望趕超競爭對手摩托羅拉公司在中國市場的領導地位,，并且提高該公司的平均銷售價格,。

是什么力量在推進諾基亞撼動競爭對手獲得成功？

快車減速

在行業(yè)最糟糕的20xx年,，所有大制造商（除思科）都遭遇虧損,，惟獨諾基亞獲得了48億美元的營業(yè)利潤。最新一期《財富》雜志說：“在業(yè)銷量下降6％的同時,，諾基亞蜂窩的單位銷售量卻首次增長了9％,。去年諾基亞從競爭對手手中搶奪市場份額，使其全球市場占有率達到37％,，是摩托羅拉的兩倍多,，距離40％的目標只差3個百分點。最關鍵的是,，芬蘭人維持了諾基亞業(yè)務20％的營業(yè)毛利率,。”

“很少有制造業(yè)公司能自詡這樣的盈利率,，更何況是在一個蕭條的市場,。”《財富》雜志這樣評價,。

市場研究機構賈特納信息公司調查報告日前指出,，20xx年全球銷售下降3．2％，是銷售問世以來的首次下浮,。19xx年至20xx年間,，全球銷售平均年增長率60％，而去年卻首次出現(xiàn)萎縮,。在上世紀90年代,，全球業(yè)以最高的速度增長，但一進入新世紀,，移動通訊商們卻被無情地扔進了最寒冷的冰窖里,。

移動通訊正面臨新的轉折點，20xx年對移動通訊商而言不啻于一場災難,，快速增長的奇跡不復存在,，剩下的只有苦苦掙扎，就連諾基亞的首席執(zhí)行官約瑪？奧利拉也承認：“自90年代初至20xx年末,，移動通訊業(yè)就像一輛高速奔馳的電車,，但卻不幸分別于20xx年12月15日和20xx年5月的第三周在美國和德國突然被人掐斷了電源似的，很快就緩慢下來,?！?/p>

移動通訊業(yè)正面臨新的問題，如何在行業(yè)成熟期保持利潤的持續(xù)增長,？奧利拉樂觀地估計,，諾基亞到第四季度收益增長率將返回25％―35％，營業(yè)毛利率將接近20％,?！叭绻覀儬I運得好?！彼f,。

幸運的芬蘭人必須忍受冰窖的考驗，盡管他們習慣了在寒冷中生存,。

競爭優(yōu)勢

來自北歐小國的諾基亞從上個世紀90年代初開始，一直在移動通信業(yè)延續(xù)著“芬蘭神話”,。

80年代,，在諾基亞公司走向國際化的時候，并沒有選擇大而全的經(jīng)營道路,，而是甩掉了所有其它行業(yè)產(chǎn)品的包袱,，完全將自己投身于自己的強項――通訊行業(yè)。當其他商紛紛涉足其它領域時,，諾基亞及時收縮戰(zhàn)線,，它甚至賣掉了收益很高的一些子公司，后者生產(chǎn)嬰兒尿布和橡膠靴,。

約瑪,？奧利拉比他的對手更有遠見，當克里斯托夫,？高爾文迷戀于對摩托羅拉進行“休克療法”時,，奧利拉已看到發(fā)展減速的必要。在20xx年初,，諾基亞的雇員有近6萬人,，他認為公司發(fā)展過快，規(guī)模過大,。他說,，“我不想成為一個擁有10萬雇員公司的ｃｅｏ，因為那樣你就無法同公司的最前沿保持密切的聯(lián)系；如果公司的管理層對最前沿都失去了興趣或聯(lián)絡,，這個公司就有問題了,。”

四年來諾基亞平均每月增加雇員1000名,，奧利拉覺得不能再這樣發(fā)展下去,。他說：“我們必須明確每個雇員都知道他們在干什么?！庇谑侵Z基亞停止擴編和增加新項目的計劃,，開始尋覓網(wǎng)絡設備和蜂窩電話的外部市場。盡管移動通訊行業(yè)的衰落比他的預計還要嚴重,，但諾基亞至少避開了裁員風波,。而他的老對手克里斯托夫？高爾文卻不得不在去年連續(xù)不停地做出裁員的決定,。

諾基亞看到了“規(guī)模效應”,。諾基亞中國公司總裁康宇博相信，諾基亞以“規(guī)?！比?，他預計今年在中國將銷售5000多萬只，他希望用這5000萬只來撼動摩托羅拉在中國的地位,。

當他們用驚人數(shù)量的來占領市場后,，他們所期待的規(guī)模效應就會出現(xiàn)。諾基亞的員工像約瑪,？奧利拉一樣相信,，移動通訊行業(yè)在玩一個“量的游戲”，就像所有賭徒一樣,，誰擁有的籌碼最多,，誰才是真正的贏家――而“規(guī)模效應最終會轉化為諾基亞的品牌效應”。

“品牌效應”是諾基亞被談論最多的“成功秘訣”,。20xx年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳和贊助活動,，這個數(shù)字為其銷售額的3％，接近營業(yè)利潤的20％,。它帶來的效果是,，諾基亞被國際品牌咨詢委員會評為世界第五大最有價值品牌，比英特爾的排名還高,，而它的主要競爭對手摩托羅拉和愛立信則被遠遠地拋在了后面,，前者為66名，后者為36名,。

品牌帶來的是用戶的認同,，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。在全球9．3億用戶中,，有3億人選擇了諾基亞,，諾基亞公司的調查顯示，超過80％的用戶在替換時選擇諾基亞,，這使他們更加樂觀――“我們競爭對手的品牌忠誠度相對來說低了些,。”他們甚至預計今年市場占有率將達到55％,。

事實上在第一季度他們已“侵略”了別人的份額,，奧利拉？皮卡,？卡爾拉斯沃3月12日透露,，諾基亞20xx年第一季度在中國的市場份額又有所增加。

對品牌的渴望同樣意味著諾基亞要不斷成功,，勢必要不斷地推出比對手更好,、更誘人、更創(chuàng)新的產(chǎn)品,。

在整個90年代,，諾基亞不斷更新的產(chǎn)品設計已經(jīng)形成了獨特的競爭優(yōu)勢，在“科技,，以人為本”的理念下,，它們不僅僅在技術上領先，更摸準了市場的脈搏和當前的需求,。比如,，只需單手操作,、前后隨心換彩殼,、自我設定鈴聲、最具邏輯和適應性的用戶界面和無可挑剔的總體外觀,，從零售商和運營商出貨一般都能做到及時充足等等,。

諾基亞移動電話中國區(qū)銷售和市場副總裁兼總經(jīng)理趙科林說：“我們?yōu)橛脩籼峁┑氖侨诵曰膭?chuàng)新科技、滿足個性需求的全系列產(chǎn)品,、輕松友好的用戶界面和專業(yè)專注的全心服務,。在市場競爭日趨激烈、用戶需求日益提高的今天,，要樹立良好的品牌聲譽,、贏得用戶忠誠度，上述因素缺一不可,?！?/p>

強大的“后勤”支持也保障了諾基亞的成功。20xx年3月，一個閃電擊中了飛利浦在阿爾伯克基的半導體工廠,，大火幾乎毀滅了這家企業(yè),，也幾乎毀滅了諾基亞和愛立信――它向這兩家企業(yè)供應無線電頻率芯片。幾個星期后,，這家工廠恢復出貨,，而愛立信則遭受了重挫，當年的業(yè)務虧損17億美元,。

諾基亞則幸運地躲過了這場災難,。火災幾天后,，約瑪,？奧利拉就感覺到了芯片供應危機，他花了兩個星期說服了丹麥的公司貢獻出一些工廠作為諾基亞的供應后援,，同時他們也重新設計了薪片,，使日本和美國的生產(chǎn)商也可以生產(chǎn)。在接下來的日子里,，除了摩托羅拉面露笑容之外,，諾基亞也從愛立信手中奪得了一些市場份額。

拯救者約瑪,？奧利拉

約瑪,？奧利拉的功勞顯然不應該被忽略，這個52歲的家伙是一個罕見的商業(yè)天才,，他銳利,、智慧，而且強壯得像一頭獅子,。他領導諾基亞“在恰當?shù)臅r間做出了最恰當?shù)臎Q定”,。

如果你問奧利拉，一部標準由多少個零件組成,？他會脫口而出告訴你：大約400個,。并非技術出身的奧利拉認為，作為一個ｃｅｏ,，他不一定是本行業(yè)的技術內行,，但是他對技術一定要懂，至少要聽得懂技術人員在講些什么,。

19xx年2月,，約瑪？奧利拉被諾基亞任命負責移動電話公司的業(yè)務,。一年多前,，憂郁的首席執(zhí)行官卡拉莫成功地謀殺了自己,，諾基亞的移動通訊業(yè)務也進入了虧本的死角。公司的工人和經(jīng)理習慣于以十為計量單位的發(fā)貨量,。諾基亞山窮水盡,，已無法與摩托羅拉和愛立信抗衡，因為后者早已知道什么是規(guī)模生產(chǎn),。諾基亞的電視機和電腦業(yè)務也在掙扎,。

到了19xx年，蘇聯(lián)解體,。芬蘭的鄰居和主要的貿(mào)易伙伴一夜之間不再買東西了,，芬蘭經(jīng)濟掉入了谷底。諾基亞的`老業(yè)務不再有任何市場,，它的大股東們一個個自身難保,，對諾基亞自然沒有太多的耐心。諾基亞的最大股東試圖將它賣給愛立信,，但后者卻不想接受,。

“我的上司告訴我：‘給你6個月的時間，你必須提出一個方案,，到底是賣掉移動電話這個業(yè)務呢,？還是我們到底應該如何去做？’”奧利拉說：“四個月后,，我說：‘不,，我們決不賣掉這塊業(yè)務?！?/p>

當時業(yè)務陷入癱瘓,，公司士氣低落，組織結構混亂,。奧利拉似乎天生具備徹底解決這個問題的能力,。他沖進距赫爾辛基附近的工廠，聆聽工人的意見,，并告訴他們自己的計劃,。他理順了研發(fā)中心,，使他們全力以赴開發(fā)歐洲的數(shù)字蜂窩標準ｇｓｍ,。

這個“最恰當?shù)臅r間”做出的“最恰當?shù)臎Q定”成就了約瑪？奧利拉,。8年后,，他的ｇｓｍ獲得了成功，他也順便取代了克里斯托夫,？高爾文在移動通訊業(yè)的領袖位置,。

約瑪,？奧利拉向一些關鍵的諾基亞董事們證明，在整個90年代,，他幾乎扮演了諾基亞公司拯救者的角色,。

“芬蘭神話”遭遇挑戰(zhàn)

零點調查最新針對北京、上海,、廣州等10城市2301名的實際用戶的一項調查指出,，諾基亞無論在品牌提及率，還是品牌持有率,，均與摩托羅拉難分伯仲,。但在潛在用戶中，諾基亞稍遜一籌,。

盡管在全球市場上,，20xx年諾基亞以37％市場占有率占據(jù)領袖地位，但就連諾基亞的競爭對手也相信,，的全盛時期已然結束,，并稱真正的價值乃在于組件和。約瑪,？奧利拉也相信移動電話產(chǎn)業(yè)變得與ｐｃ產(chǎn)業(yè)近似,，諾基亞與摩托羅拉已開始提供技術模組給予任何欲快速建構出的新進制造商。

在顯然已經(jīng)度過了“美好時代”的移動電話市場上,，新的競爭者仍在進入角力,。

但在新的市場領域，諾基亞正遇到一批善于銷售的新對手,。韓國三星已由5年前的無聲無息,，到20xx年占領了市場份額的7．1%；而日本的索尼也同愛立信結成聯(lián)盟,，它們的目的很簡單――與諾基亞爭斗,，并生存下去。

2月底,，英特爾與微軟宣布將合作開發(fā)制造設計藍圖,，二者提供的芯片與組合將能讓廠商以更快的速度制造出高級機型。

英特爾已將移動電話當成其新的增長“引擎”之一,，希望能在該領域重演其在ｐｃ業(yè)的成功,。英特爾的戰(zhàn)略目標是趕超目前的頭號和二號巨頭諾基亞和摩托羅拉。

來自某些市場分析家的評論也對諾基亞的發(fā)展持保留態(tài)度,，高通公司ｃｏｏ艾溫,？雅各布日前指出，諾基亞從研發(fā)到制造均“事必躬親”,，這并不符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流,，諾基亞產(chǎn)品的市場占有率必然會因此逐漸下滑,。

約瑪？奧利拉與雅各布對移動電話市場的前景持有同樣的觀點――產(chǎn)業(yè)正走向ｐｃ曾走過的路,，后者認為其獲利將來自于專門用于的特定部件,，如、芯片組等,，而非完整的產(chǎn)品,。

在核心產(chǎn)品技術與市場營銷方面，諾基亞均遭遇到它未曾遇過的各方挑戰(zhàn),，雖然迄今為止,，諾基亞的經(jīng)營戰(zhàn)略證明是成功的，但要在更加寒冷的市場中生存并保持不敗,，諾基亞要延續(xù)“芬蘭神話”,，仍然是如履薄冰。

20xx年諾基亞在全球市場與中國市場的領先優(yōu)勢,，需要比以往更強的力量來堅守,。

華為手機調查報告篇三

手機依賴這個現(xiàn)象隨著手機的普及越來越受到關注，國內外也有一些學者對這一現(xiàn)象做了研究,，但對于在校大學生的手機依賴狀況研究卻十分寥寥,。我課題組就杭州部分高校的在校大學生進行了題為“在杭高校大學生手機依賴狀況”的調查，通過對近千分問卷的分析研究,，我們認為手機依賴現(xiàn)象在高校中已是一個普遍存在的現(xiàn)象,，并將隨著手機使用的頻繁、功能的發(fā)達,，而引發(fā)出更多的問題,，作為學校必須正視這一現(xiàn)象，并制定相應的防治辦法,。

隨著社會逐漸步入信息化時代,，手機的使用已經(jīng)越來越頻繁，大學生擁有手機的比例亦相當之高,，而且使用非常頻繁,，部分甚至對手機已經(jīng)產(chǎn)生嚴重的依賴，在無法使用手機或忘記攜帶手機時,，常會出現(xiàn)如煩燥不安,、言語粗俗、情緒低落,、抑郁寡歡等不良情緒,，而這種現(xiàn)象實際上已經(jīng)是手機依賴癥的表現(xiàn),。這不禁讓我們聯(lián)想到網(wǎng)癮初成時的情況,，手機會不會成為繼網(wǎng)癮之后又一個對大學生產(chǎn)生巨大危害的現(xiàn)象呢,？為了解大學生手機依賴癥的發(fā)生現(xiàn)狀及其不良影響，為今后開展相應的研究提供科學依據(jù),，我們對在杭高職院校學生使用手機情況進行了問卷調查,。報告如下：

（1）調查對象：主要是杭州地區(qū)高校的學生。包括浙江醫(yī)學高等?？茖W校,，浙江機電職業(yè)技術學院，浙江金融職業(yè)技術學院,，浙江商業(yè)職業(yè)技術學院的在校學生,。

（2）研究方法：采用整群隨機抽樣方法進行調查，調查采用自行設計的問卷,，內容包括手機使用的一般情況,，個人生活狀態(tài)和手機使用心理3個方面。發(fā)放問卷1000份,，回收有效問卷955份,，有效率為95.5%。問卷題型為等級性選擇題,。

（1）問卷一般情況：在955份有效問卷中,，調查對象年齡在18～24歲，其中男性為370人,，占39.7%,，女性為585人，占61.3%,。手機擁有率高達98.95%,，近一半的受調查者（49.74%）是在進入大學后才開始使用手機的。

（2）手機使用基本情況上：57.59%的受調查者認為手機作用非常大,，是離不開的,；71.2%的受調查者認為手機最大的吸引力“方便與他人溝通”。受調查者認為手機最主要的三項作用分別是：通話（85.86%）,，短消息（85.34%）,，上網(wǎng)（52.36%）。

（3）在手機消費方面：大部分的受調查者表示（79.06%）從未換過手機或要用壞才換手機,；而在選擇手機方面53.93%的受調查者選擇1000—— 1500價位的機型,，62.83%的選擇國產(chǎn)品牌；92.76%的受調查者每月話費在100元以下,，仍有39.27%的受調查者覺得花費消費太多,，占了生活費好一部分。

（4）在手機依賴癥候的問題上,，我們一共設計了13個相關問題,，選項a—b—c—d的給分分別是4—3—2—1分,，涉及了調查者手機使用情況、手機對生理,、心理影響情況：受調查者中,，平均每天使用手機3小時以上的占45.55%。有35.08%的受調查者每月的短信量在200 ——400條,，每月短信量在800條以上的有21.47%,。有65.45%的受調查者在教室里會將手機調成震動；在上課時收到短消息,，有33.51%的受調查者會忍不住掏出來看看,，有46.07%的選擇視具體情況而定；當問及與人聊天時是否會因短信而打斷聊天,，有60.73%的受調查者選擇視情況而定,；被問及是否會有發(fā)短信發(fā)到手指發(fā)麻這個問題時，有6.81%的受調查者表示“經(jīng)常有”,，27.75%的表示“偶爾會,；被問及是否存在長期使用手機后會出現(xiàn)頭暈，惡心,，精神不振等現(xiàn)象時,，有6.81%的受調查者選擇“經(jīng)常會”；被問及是否手機沒帶在身上時就會出現(xiàn)缺乏安全感,，焦慮,，暴躁等情緒時，有 47.12%的受調查者表示“會”,，其中有10.99%的表示“感覺強烈”,；被問及是否一段時間手機沒響就會感到不適，并下意識的查看手機時,，只有 30.37%的受調查者表示“無感受,，無行為”，其余的69.63%均會表現(xiàn)出“有感受”或者“有行為”,，而兩者兼而有之的達到了23.56%,；當問及是否會出現(xiàn)手機響了的錯覺時，“有此錯覺”的占到了55.5%,，“經(jīng)常有此錯覺”的占到了11.52%,；有49.74%的受調查者偶爾會有寫時突然忘記了寫法，需要用手機的拼音查了后才知道該如何寫,，經(jīng)常有的占8.38%,；46.07的受調查者表示自己只能記住5個以內的電話號碼，記住10個以下的占到了 72.77%；在被問及是否有發(fā)短信時可以侃侃而談,，但面對面時卻無話可講的情況時,，60.21%的受調查者選擇“有”。對手機依賴癥了解情況：有 40.31%的受調查者聽說過“手機依賴癥”,，而被問及在大學生中是否存在手機依賴癥時,，有62.83%的受調查者表示“存在”,。在13個相關問題中,，最高得分為46分，最低得分為14分,，平均為31.8分,。得分≥39分者，即每題的平均分達到3分,，我們認為出現(xiàn)了較為明顯的手機依賴癥狀,，共有146人得分≥36分，占到受調查者的15.29%,。在全部調查中,，而各項超出平均分的分別有819人，即有519人有偶爾出現(xiàn)手機依賴相關癥狀的現(xiàn)象,，占總數(shù)的` 85.76%,。

從分析結果可以看出，有相當一部分在校學生由于過度使用手機,，而產(chǎn)生了一些心理和生理方面的問題,，也就是我們所說的手機依賴癥的表現(xiàn)。這必須充分引起學校的重視,，手機依賴不但影響學生學習,、生活,，更有可能引起不良心理狀態(tài),，甚至是心理疾病,，所以必須進行干預和控制,。我們看到,，在手機使用的禮儀方面,，比原來提高不少,，說明學校制定的規(guī)章制度,，還是起到了積極的引導作用,，同時,，在控制網(wǎng)絡成癮方面也有許多對校方而言行之有效的方法，可以參考借鑒,。建議如下：

（1）制定相應的校紀校規(guī)控制手機過度使用,；

（2）通過第二課堂進行宣傳、教育， 讓學生知曉“手機依賴”的危害,，并養(yǎng)成良好的使用習慣,；

（3）鼓勵學生與朋友聯(lián)系多采用其他方式，如書信往來,，直接見面等,，逐步脫離對手機的依賴；

（4） 適當參加有益的身心活動,，加強與人之間的直接交流,，增強自己的自信心；

（5）提供相應的心理咨詢途徑,，并引入相關檢測量表,，為一些癥狀明顯學生提供心理援助，當依賴癥比較嚴重時,，應當尋求心理醫(yī)生的指導,，及時到醫(yī)院就診，以免情況惡化,；

（6）提升學生自我保護意識,，發(fā)現(xiàn)自身或者同學有相關依賴現(xiàn)象時，應及時求助于心理教師,；

（7）對于已經(jīng)形成手機依賴的人,，則應通過監(jiān)督、治療,，逐步減少非必要的使用時間,，盡量使自己有一個適應的過程，從而達到減少癥狀,，擺脫依賴的目的,。

華為手機調查報告篇四

現(xiàn)代社會，手機成為主要的通訊工具,。逐漸地,，手機也在中學生當中出現(xiàn)，出于攀比心理或其它原因,，越來越多的中學生開始在學校里使用手機,。課堂上出現(xiàn)有人在發(fā)短信的現(xiàn)象，晚上很遲了卻仍然還有人在打電話或者上網(wǎng),。很多學生白天都優(yōu)美精神,，神情疲憊不堪。于是學校制定了一些規(guī)定來組織學生帶手機,，但始終不奏效,。我們研究這一課題是為了正確認識中學生帶手機這一件事,，也為了使同學們意識到手機并不只有利，也有弊,。希望同學們能從我們這一次的課題研究中懂得一些東西,，更全面地看待這件事。

采用調查問卷的形式,，和部分學生談話,，和老師、家長交流等方法,，通過分析綜合,，得到以下的情況：

目前手機使用風氣

時下，校園頗為時髦的一句話就是：有事給我打手機,。特別是家庭條件較好的同學,，有的竟擁有兩三部是手機,，并越來越時尚,。對此，我的立場很堅定,，中學生不應該帶手機,，理由有三個：

一、短信閑聊,，貽誤學業(yè),；

二、不良信息,，污染心靈,；

三、助長奢侈梁飛和盲目攀比之風,。

首先我們來看一下短信閑聊,。家長為什么給我們配手機？目的無非是便于我們與家里聯(lián)系,，但大多數(shù)學生卻用它閑聊,，特別是一些同學異想天開用于考試作弊。

其次,，我在這向同學們疾呼：不良信息當防,。這是個很嚴重的問題，部分學生相互轉發(fā)那些黃段子,，一些露骨的句子,，讓人看了臉紅，怎么不影響青少年的身心成長呢,？特別是中學生好奇心,、求知欲強,，有的人經(jīng)常在網(wǎng)上訂閱類似“激情男女”等內容。精力遷移,，使用的學生的學習成績直線下滑,。

最后，對于沒有獨立經(jīng)濟能力的中學生,，用手機絕對是一種高檔消費,，而且它又屬于貴重物品，上體育課或者搞其他活動時很容易丟失,，再買新的又增加家長的負擔,，況且有的人好勝心理嚴重，看到別人有新手機,，心里就會有一種不平衡感,，就想買更好的手機，長此以往,，奢靡攀比之風愈加難絕,。

學生用手機干什么

根據(jù)調查問卷顯示，學生使用手機用于緊急聯(lián)系用途的為5%,，上網(wǎng)聊天21%,，通話聊天48%（包括談戀愛），玩游戲11%,，下載圖片鈴聲12%,，拍數(shù)碼照片3%。而另外一種調查則顯示更離譜,。40%的學生認為只要家庭條件的允許,，不論需要與否，都應當配備手機,；19%的學生認為,，手機是為了滿足個人虛榮心的需求，證明自己的家庭實力,，作為相互攀比的依據(jù)之一,；21%的學生認為，持有手機是為了處學習外的其他娛樂消遣,；只有10%的學生從實際聯(lián)系的需要,，考慮購買手機；另外10%的學生認為學生無須擁有手機,。

這樣看來,，我覺得除非大家有一天能夠嚴于律己，端正使用手機的態(tài)度,，手機才可以進入校園,。

中學生帶手機不好

一同學說,，要是我擁有一部手機，即使上課不敢玩,，心里肯定也老想著上面那些有趣的東西,，說不定趁老師不注意時，就會偷偷的拿出來玩,。這樣聽課,，成績怎能上去？再說,，要是上課忘了關機,，在課堂上鈴聲響了，既影響老師上課,，事后絕對沒有好果子吃,。

和一個學生談話說，先是把爸爸淘汰給她的手機帶到學校去炫耀,、擺酷,，后來就迷上了發(fā)短信，學習一落千丈,。有一次在課堂上跟比她高一年你的男生發(fā)短信談戀愛,，被老師逮著個正著,。老師把她的手機交給她爸爸,，看看上面亂七八糟的東西，她爸爸真是后悔莫及,。另外帶著手機上學,，恐怕也不安全，手機那么貴,，萬一丟了怎么辦,？

手機沖擊波

我們的校園生活，畢竟是上課時間占絕大多數(shù),，而部分帶手機的同學,，在上課時間即使不關機，也無法接聽或撥打手機,，這就樣手機在很大程度成了擺設：一旦下課,，幾步之遙的公共電話價錢便宜也完全能讓個別有急事的學生解決問題。這樣看來,，手機的通訊功能的利用率就大大降低了,。

那么吸引眾多學生帶手機的原因是什么呢？大概是手機的其他功能吧,。彼此間有事沒事發(fā)個短信,，閑來換一條鈴聲,，擺弄一下小游戲，或者買些飾品裝飾一番,，都是手機一族常做的事,。這些本也無可厚非，但其帶來的負面影響不可小覷,，手機的更新?lián)Q代越來越快,，功能越來越齊全，這手機不帶還好,，帶到了學校就成了攀比的砝碼,。一時間，校園內手機竟成了流行趨勢的風向標,。這樣,，受害的就只有父母了，心甘情愿也好,，被死纏爛磨不得已而為之也好,，但普通百姓家庭恐怕也沒能力能隔三岔五更就更新手機的能力吧。

更可怕的是,，手機往往會接到許多不良的信息,，各種帶色笑話、無聊謾罵充斥其中,，至于用中獎等圈套行騙的更是比比皆是,，防不勝防，心智尚不成熟的我們有把握不被誘惑,，不為所動嗎,？

手機的使用會影響學習嗎？

“手機的使用會影響學習”——這是過于片面的說法,，學習的事情還是要看自己,。父母不要因為自己的孩子學習不好就就歸咎于客觀原因，忽視了主觀原因,，況且現(xiàn)在的手機功能那么多,，使用得當?shù)腵話還是有助于學習的。

如果所有人的心態(tài)擺正,，不講收集看成一種奢侈品,，就像手表、電子詞典一樣,，又何來這一說法,？

請家長注意了

學生群體的手機利用率很高，通過家中的電話,，還要受到家人限制與盤問,，甚至是偷聽,，而手機完全避免了這些，手機短信則更是使用便捷,，價格低廉,，在學生群體中相當風靡。

對中學生擁有并帶手機上學,，我們是持很慎重的意見的,，青少年對新事物的好奇心強，一部分學生又盲目追求時尚,。而一部分家長溺愛孩子,，對孩子的要求一味地加以滿足，有的同學上午丟了手機,，下午又買了一臺,，這樣的“經(jīng)濟實力”令人瞪目結舌，一些同學跟父母說帶手機是為了方便通訊,，乍一聽很有道理,，課事實并不是這樣的。

希望家長在為孩子買手機和付高額的話費之外,，也來關心一下孩子們究竟用手機在做什么,。

關鍵是教育孩子文明使用

一家長說：有些家長反對孩子帶手機上學，主要是害怕手機的副作用,，比如影響上課,、投入過多的時間交友等。家長對這種擔心不是沒有道理的,，但我們不能因為它的可能出現(xiàn)的副作用一律禁止,，更何況這種副作用也是完全可以消除的，只要教育孩子文明使用手機,，就可以避免副作用的產(chǎn)生。文明使用手機,，對學生來說,，主要包括三個方面：一是掌握好開機關機的時間。一般來說,，上課時間都應該讓學生關機,，家長最好準確掌握了解孩子所在學校的作息時間，家長要同孩子聯(lián)系,，最好約定時間,，比如中午或下午放學后，,。二是選擇恰當?shù)氖褂脠鏊?，什么地方可以使用手機,，什么地方不要用手機，這往往反映使用者的文明素質,。如果在大家靜悄悄地聽報告或看電影,、聽音樂時，也哇啦哇啦的用手機和別人聊天,，這就是不文明的表現(xiàn),。三是交際內容和對象的恰當選擇。同什么人說,，說些什么,，這是手機實用的核心問題。許多家長反對孩子帶手機,，就是怕他們隨便交友,，說些毫無意義的話，而且沒完

沒了的發(fā)短信等,。應該看到,，不看對象，無節(jié)制的使用手機的現(xiàn)象,，確實存在,，但是這一點可以通過一定的教育改正的。

手機無過,，教育為重

一教師說：近90%的學生帶手機到學校是為了炫耀自己,，只有10%的學生是出于通訊的需要。手機作為科技進步帶給人類的工具,，本身無利弊對錯,。進入校園后出現(xiàn)負面的影響，如影響學習,，互相炫耀等,，只是進一步暴露學生規(guī)則意識缺乏、公眾意識淡薄,，學校教育不到位等“老問題”,，單純地禁止只能從表面上掩蓋，而不能從根本上解決問題,。這關鍵在學校,，最根本還是要整體提升學校的德育水平，讓學生具備自律意識,，以健康,、文明的心態(tài)使用手機。

教育要先從教師做起，首先加強師德修養(yǎng),。例如,，在上課期間教師不準開手機，其次,，要建立規(guī)則,，為校園手機族帶上金箍。例如禁止在上課時間和圖書館使用手機,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進行批評教育,，屢教不改的采取一些處罰措施等。此外,，最重要的是,，學校要與家長配合，做好學生的教育工作,，明確的告訴學生什么行為是好的,，什么行為是不好的。在手機的問題上,，通過努力,，不僅可以使學生使用手機走上正常的軌道，而且可以使學生在認識水平和思想素質上產(chǎn)生一個飛躍,，這才是我們教育目的所在,。

華為手機調查報告篇五

小米xx年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司,，由前google,、微軟、金山等公司的頂尖高手組建,。公司估值2.5億美元,。xx年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內注冊用戶突破300萬,。此外,，小米公司還推出手機操作系統(tǒng)miui，今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達30萬,。xx年8月16日,，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機、米聊,、miui、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品,。

一,、小米手機的特點

1、手機特點：外觀：簡約內斂,，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽,；屏幕：4英寸854×480分辨率,，可兼顧上網(wǎng)、娛樂等多數(shù)人的握持感受,；大電池：1930mah電池,，可聯(lián)網(wǎng)待機450小時，連續(xù)通話15個小時,，播放歌曲45個小時,，觀看視頻12小時，大型游戲6個小時,；手機信號：支持gsm+wcdma；支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng),，支持a—gps；支持wifi和藍牙等,；價格：與其他產(chǎn)品雙核cpu手機比，價格便宜xx左右,；系統(tǒng)：自主研發(fā)androidmiui操作系統(tǒng),，優(yōu)化改進功能近100處,；應用：符合中國用戶的人性化應用,；創(chuàng)新：專為手機玩家，手機發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機,。最有特色的是底部的“米鍵”,，該鍵為自定義多功能鍵,，可設置為拍照,、返回桌面，甚至可以一鍵微博,，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度

2,、服務保障政策：小米手機售后服務承諾：嚴格依據(jù)《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》及《移動電話機商品修理更換退費責任規(guī)定》實行售后三包服務,，服務內容如下：自購買收貨后，在下列規(guī)定日期內出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,，經(jīng)由小米售后服務中心檢測確定：

1,、7日內,，免費辦理退貨、換貨或者修理,。

2,、8日—15日內,，可免費進行換貨或者修理,。

3、12個月內,，可免費進行修理。

4,、電池,、充電器、外接有線耳機,、數(shù)據(jù)接口卡等手機附件,，免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件,，更換兩次仍不能正常使用的,，免費為您退貨,。電池保修時間6個月,、充電器保修時間1年,，外接有線耳機保修期3個月,。

5、辦理退貨,、換貨、保修服務時,，小米公司免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單,。

二,、小米手機營銷策略解析。

一,、明星ceo推廣

眾所周知,，“小米”的老板雷軍在it界可是一個響當當?shù)娜宋铮总娫谖⒉┥献晕医榻B為：小米創(chuàng)始人,，以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網(wǎng),，業(yè)余愛好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力,，他的一舉一動都是媒體追逐的對象,，他每公開說一句話，都為媒體所爭相報道,，這一切都是免費的,！xx年8月16日雷軍在北京召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布小米手機,，并首次公布小米手機細節(jié),，發(fā)布會上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風采,，其后各大媒體充斥了關于小米手機的新聞,，一時間小米手機名聲大噪，響徹整個it界,，小米手機此后也遭到眾媒體和手機發(fā)燒友的熱捧,，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發(fā)燒友的關注之下！

除了正式公開的媒體發(fā)布會,，雷軍還不斷通過自己的微博來發(fā)布有關小米的信息,，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機的持續(xù)關注,，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間：小米手機首批10月15日左右發(fā)貨！

如此以外,，雷軍還通過微博等互聯(lián)網(wǎng)工具,，制造媒體感興趣的熱點，吸引媒體的關注和炒作,，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突,，在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻祎，被網(wǎng)友們戲稱為“小三大戰(zhàn)”比如雷軍5月19日發(fā)微博：”既然某人想做手機就好好做：

一,、不靠罵人,、吵架做市場推廣。

二,、不靠抄襲剽竊模式跟進做產(chǎn)品,。

三、不靠控制安全入口強推軟件竊取用戶信息,。

四、放下ak47,，不要沉醉于東方不敗的幻覺中,。做一個正常商人，用產(chǎn)品說話,。如果產(chǎn)品真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了,！”頻率很高，一方面打擊了360,，另一方面又提高了小米的曝光率

優(yōu)點：巨人帶頭吸引群眾眼光,。

缺點：一榮俱榮一損俱損。

二,、饑餓營銷

小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶,。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調低產(chǎn)量,，以期達到調控供求關系,、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率,，也達到維護品牌形象,、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于xx年12月18日和xx年1月4日兩次開放購買,，兩次均在不到4個小時內就銷售了10萬臺銷售,，這使得小米手機銷售量接近50萬臺。

優(yōu)點：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象,。

缺點：時間較長,，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場,。

從產(chǎn)品端來看：

1、精準定位

小米手機的成功,，首先要歸功于雷軍對小米手機的精確定位,。小米手機不是要針對所有的細分市場，并不是要藍領,、白領,、學生、老板通吃,，而是一群特定的消費者,，用雷軍的話來說："就是喜歡玩機的那群人，他們懂性能,，喜歡折騰,，就是手機控"。詳細說來,，這些人的特征包括：

1,、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲,；

2,、擁有大專以上學歷，專業(yè)學得是理工科,，對技術特別是it技術癡迷,；

3、畢業(yè)不到5年,，一般在2—3年,，收入在xx—6000元之間；

4,、喜歡玩手機,，喜歡上網(wǎng)，經(jīng)常瀏覽太平洋電腦網(wǎng),、中關村在線等it網(wǎng)站,；

5、有個人的`消費主見,，不喜歡隨大流,；

6、喜歡網(wǎng)購,，不喜歡逛街,；

7、社會地位不高，大都從事的是底層技術支持工作,，渴望被認同,；

在定位了目標群體以后，,，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略,、定價策略和營銷策略。產(chǎn)品策略,，做一部精品智能手機,，配置要好，不然會被這幫人輕視,，技術（包括平臺系統(tǒng)和產(chǎn)品本身）要有一定的復雜性,，不然沒什么可玩的；營銷策略：定價策略：xx元以內,，太貴了這確認消費不起,，太低了顯得沒品位；營銷策略：互聯(lián)網(wǎng)營銷,，這確認每天干得最多事情的就是上網(wǎng),，所有小米所有的營銷都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進行的，微博,、手機評測,、論壇等。

2,、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求,。從定價端來看：手機定價1999元,。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個價格應該是沒有再降價的空間,。讓人疑慮的是小米不同于蘋果,，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的,，而不是iphone,。換言之，會給自己一定回旋的空間,。當然,，廠商對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場分析，決策是有依據(jù)的,。

從促銷推廣端來看：

1,、采用蘋果的習慣套路。至于傳播手段，在兩周時間,，小米手機在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”,！關于小米手機的新聞、評測,、拆機等等報道層出不窮,。小米手機的營銷策略能否媲美蘋果的饑餓營銷？這里筆者作了一些分析：

（1）高調發(fā)布,。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開,。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，小米是第一個,！不可否認,，小米手機這招高調宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關注；

（2）工程機先發(fā)實屬第一例,。小米手機的正式版尚未發(fā)布,，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售,，8月29——8月31日三天,，每天200臺限量600臺，比正式版手機優(yōu)惠300元,。此消息一出,，在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡。每個人需8月16日之前在小米論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動,，這項規(guī)則想看究竟的“門外漢”擠在了外面,，銷售之前就已經(jīng)關注小米手機的發(fā)燒友們，客戶精準率非常高,，且讓人有種想買買不到的心情,。小米手機這一規(guī)則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇,，越來越多的人想買一臺,，貌似擁有一臺小米手機就是身份的象征似的；

（3）制造媒體炒作的話題,。近來,，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現(xiàn)，如果小米手機的一些創(chuàng)意真的是偷來的,，估計大家的熱度會有所下降,，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手機加分,。對于這個傳聞,，至今小米方面也沒有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內,，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩,；

（4）消息半遮半露，讓人猜測,。號的預定,。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無,，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天,，錯過了工程機，如果再預定不到正式版,，估計會有大多米粉要吐血了,。

2、微博論壇推廣

論壇營銷又稱社區(qū)營銷,，這個不算是小米的新發(fā)明,，而是中國的另一個智能手機行家魅族最先采用的，在魅族的官網(wǎng)上有一個魅族論壇,，那里每天活躍著上萬智能手機發(fā)燒友,，通過論壇，魅族公司和手機發(fā)燒友（煤油）之間建立了一個直接的溝通渠道,，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求,、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發(fā)布與魅族手機相關的訊息,。魅族的老總黃章以j,。wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧,，并成為論壇中當仁不讓的意見領袖,。

小米手機在品牌營銷的過程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網(wǎng)頁廣告的形式，而是針對自己的定位的消費群體,，采取互聯(lián)網(wǎng)營銷，利用論壇,、微博和專業(yè)網(wǎng)站評測,，向目標消費群體精確傳播。

從渠道端來看

1,、電子商務銷售：

小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機銷售模式,，沒有國包、省包之類的經(jīng)銷商,，也沒有專賣店,、形象店，在一些手機大賣場也沒有專柜，更沒有請導購員,，小米手機的銷售,，主要依靠電子商務網(wǎng)站和運營商，尤其是前者,。小米的網(wǎng)站設計的非常簡約,，沒有多余的信息，首頁就是產(chǎn)品信息,，點擊即可進入購買流程,，購買流程也很簡單，簡單注冊即可,，完全是一個“成交型”電子商務網(wǎng)站,，比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀,，比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡約,、高效。在跟運營商合作以前,，普通消費者都是通過這個網(wǎng)站來預約,、購買甚至是搶購！大大加強了小米手機對顧客的吸引力,。

2,、線下活動：

線上線下活動結合，多渠道營銷相結合,。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶,，除此以外，小米會經(jīng)常舉辦一些線下的活動,，比如“xx小米手機爆米花全國行活動”,，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費者互動,，靠活動來吸引人,，靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。

三,、小米營銷的風險

一,、過低的利潤率將導致小米在之后的市場運轉中沒有太多的回旋余地，無法支撐太多層次的渠道銷售,，更無法承擔手機一旦出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的大規(guī)模維修,，更不用說召回了；

二,、過于富有競爭力的價格,，將導致整個手機市場的動蕩,，并鮮明地將自己擺在大多數(shù)手機廠商的對立面

三、過低的擁有門檻,，將吸引大批對智能手機不了解,、甚至從未用過智能手機的用戶，這樣的用戶如果占據(jù)主體,，很多智能手機相對傳統(tǒng)手機所共有的問題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定,、后臺占據(jù)內存過大、安全問題,，都會被他們歸結到小米的服務不到位上,，這將使得小米在實質上要承擔整個市場教育者的身份，負擔很大,。

四,、饑餓營銷的模式下，如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球,，在目前擁有如此眾多的手機廠商的激烈競爭下面,，小米很可能錯失良機，失去大量用戶,。

四,、小米手機swot分析

外部環(huán)境

潛在外部威脅

潛在外部機會

競爭壓力大

市場增長緩慢

新的競爭者進入通訊行業(yè)

技術革新快，淘汰率高

手機屏幕質量消費者擔憂

消費者對小米手機散熱和電池問題質疑

物流方式不完善

競爭對手自身內部出現(xiàn)一定問題

營銷渠道

技術具有一定優(yōu)勢

能夠爭取新的顧客群

與競爭對手比有價格優(yōu)勢

內部環(huán)境

潛在內部優(yōu)勢

潛在內部劣勢

高素質的管理和技術人員

成本優(yōu)勢,，手機上市價格高配低價

產(chǎn)品創(chuàng)新

良好的融資能力和財務資源

目前看正確的營銷策略

營銷水平低于同行

競爭劣勢

硬件技術落后

生產(chǎn)線落后

銷售方式單一

五,、總結

目前小米還是個初生者，未來還有很大的發(fā)展空間,，但從目前來看小米的策略無疑是成功的,。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們試目以待,。

華為手機調查報告篇六

隨著生活水平的提高,，以及科學技術水平的發(fā)展，手機越來越成為大眾的通信工具,。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里,，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示,，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶,，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億,。根據(jù)該增長率推算，我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關,。

近年來,，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場,。在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具,，無論是大學生,，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡,，紛紛為兒女們買起手機,，有的學生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學生中的普遍情況,、使用效果以及消費情況,，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象,，對校園里的手機市場作一次調研,。

隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構成中,，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低,，而服務業(yè)特別是生產(chǎn)性服務業(yè)中維護保養(yǎng)、物流與營銷等服務所占比重越來越高,，使得在價值鏈中,，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務環(huán)節(jié)轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯,。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中,，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營業(yè)務,，而且開始把家用電器維修服務作為主營業(yè)務,，通過股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營的形式,，深入到維修服務市場,，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務業(yè)的快速發(fā)展,。

但是學生在選購手機的過程中,，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單,，手機的功能是否全面,、方便實用等。閱讀更多：專項稅收執(zhí)法監(jiān)察情況調查報告中學生手機調查報告農(nóng)合社發(fā)展狀況調查報告新農(nóng)村建設公益設施使用狀況調查報告

積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在人才服務中的作用,。聯(lián)合勞動保障部門成立全縣人才勞務中介機構行業(yè)協(xié)會,，加強監(jiān)督指導，發(fā)揮其在行業(yè)自律,、溝通協(xié)調等方面的作用,。加強人才市場與其他行業(yè)協(xié)會的溝通與合作,，發(fā)揮各類行業(yè)協(xié)會在行業(yè)人才技能培訓、技術交流,、信息收集以及消除行業(yè)無序競爭方面的積極作用,，充實和完善人才市場的服務功能。

1,、了解手機在大學生市場中的使用情況,。

2、了解消費者選擇手機的重點,，給下一步公司制造新型手機指明道路,，制定下一階段新計劃。

3,、了解男女對手機需求的差別,。

4、了解大學生了解手機的渠道,。

5,、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學生熱賣手機所處階段,。

營銷人才匱乏,，營銷手段相對落后。葡萄酒消費是需要長時間培養(yǎng)和引導的,，在這方面各葡萄酒品牌普遍重視不夠,。目前，長春市各葡萄酒廠商的銷售隊伍建設還有待提高,，營銷人才匱乏和缺少葡萄酒專業(yè)知識是葡萄酒市場開發(fā)和宣傳推廣方面普遍存在的問題,。促銷和宣傳也僅停留在傳統(tǒng)的的手段上，缺乏創(chuàng)新;在促銷上普遍采用的是搭贈,、買贈,、降價、堆頭,、開瓶費等手段;宣傳上除了地產(chǎn)的通化和長白山經(jīng)常利用電視等媒體進行廣告拉動外,，其它品牌鮮見。所有品牌對酒店服務員的培養(yǎng)上都欠缺,，大多數(shù)品牌只注重給予酒店服務員開瓶費促進其銷售積極性,，忽略了栽培、幫助,、教育其學習葡萄酒專業(yè)知識,，比如葡萄酒種類、飲用方法,、如何開酒等,。

6,、幫助企業(yè)做好定價策略。

7,、了解銷售中存在的問題。

8,、與其他競爭品牌相比存在的缺點,。

在歐美市場上，由于當?shù)仄髽I(yè)技術較為先進,，競爭對手實力都是比較強的,，聯(lián)想并不能以技術和產(chǎn)品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要,。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,，針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設計,。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù),。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群，例如,，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其ideapads9/s10主要定位于大學生和年輕白領,，提供了有線,、wifi、“藍牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡連接方式,，可輕松實現(xiàn)“永遠在線”,。通過穩(wěn)固特殊消費群體，聯(lián)想占領了海外的部分市場,。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化,。

但是幼兒園的老師們也有滿肚子的苦水。據(jù)說,，如果孩子在幼兒園做游戲多了,，認字識數(shù)少了，就會有家長找上門來提意見,，“我讓孩子到這里來是受教育的,，不是來玩的”。

1,、在校大學生,。

2、20xx年**月**日——20xx年**月**日,。

1,、設計發(fā)放調查問卷,，組織訪談，訪問在校大學生,，了解他們對手機的需求情況,，以及對現(xiàn)在手機各種常見情況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現(xiàn)在使用的手機品牌,，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機款式與顏色,，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的決策;了解手機的渠道，購買手機的場所,，喜歡的貨架類型,，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。

全日制大學,。

第一類是果汁含量僅為5%-10%的低濃度果汁飲料,。在這一陣營內，以統(tǒng)一"鮮橙多",、康師傅"每日c"果汁和可口可樂"酷兒"為代表;另一類是屈臣氏的"果汁先生"和養(yǎng)生堂推出的"農(nóng)夫果園",，它們共同的特點都是復合果汁，一般由胡蘿卜汁和其他幾種果蔬原汁調和,，再制成30%濃度的果汁,。

1、首先確定調查主題與調查目的,。

2,、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息,。

3,、從網(wǎng)上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析,，根據(jù)4ps的原則進行篩選,，經(jīng)過篩選留下了11道題。

隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及,，提高維修技工的技術水平迫在眉睫,。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術學院合作建立了國內首家家電維修技術培訓基地,，長期合作,，培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術、服務管理人才,。據(jù)了解,，康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。

加強商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，合理布局老年消費者購物場所,。目前,，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單不齊全,，激不起老年人的消費欲望,。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理布局老年人專用商店,，同時在大超市內開辟老年人用品專柜,，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題,。

4、第一階段：問卷開始,。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷,，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學生對手機的價位,，男生女生對手機需求的異同點,，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學生換手機的原因,，學生了解手機的渠道,，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許,，以及學生喜歡哪種促銷方式調查) 第二階段：問卷的整理和匯總,。

加強供應，組織豐富商品應市,。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性,，廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點,，針對老年人的需求,，開發(fā)適合老年人的商品供應市場。如穿的方面,，針對老年人的體型,、體質和審美需求，開發(fā)不同花色,、品種,、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要,。吃的方面,，針對老年人對保健的需要，開發(fā)多品種的低糖、低鹽,、低脂,、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要,。用的方面,，開發(fā)功能簡單、操作方便,、標識清晰的保健器材,、手機,、耐用小家電等,，讓老年人安享科技進步的成果,。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作，確保老年人消費需求,。

將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷,。

華為手機調查報告篇七

隨著我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的增長和移動通信服務的發(fā)展,，我國的移動通信市場增長迅速,，手機日漸普及,。中低齡層手機普及率的增長要明顯高于中年層的居民,，而且,，手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場,。

現(xiàn)在在校園里,，大學生基本人手一部手機，高中生擁有手機也很常見,，甚至在初中生中,，也有不少同學擁有手機,。網(wǎng)上資料顯示目前學生手機年消費量約在50萬部左右,，約占市場總消費量的8.2%,。

根據(jù)調查問卷顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%,、摩托羅拉21%,、三星11%等,，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高,。 眾多手機廠商與經(jīng)銷商都認為低價位款式造型又比較時尚的手機就是學生手機。

大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式,、功能,、價格,、品牌等,，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,，占45%；但大學生也并非一味追求外表漂亮,，“內涵”也很重要,，所以手機功能也占有一席之位，占40%,；其次看重的是價格,，而較少看重的`是品牌。

家人購買的有512人,，占總調查人數(shù)的45%,；自己購買有580人，占51%,；朋友贈送有34人,，占3%；來歷不明有11人,，占1%,，但購機費用有1067人來源父母或長輩，占93.8％,。因為學生大多沒有經(jīng)濟收入,，所以選購要求為時尚、實用和低價,，要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的,，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚的款式和顏色,，個性化的外觀設計和功能搭配,，并且具有較好功能的手機上。既要時尚,、實用又要便宜,，對于手機和學生來說,，這種條件的篩選都是極為苛刻的,，要求在各個方面尋求最佳結合點。另外,，環(huán)保也是一個重要因素 ,，手機發(fā)射功率極低，輻射極少,，對人體無傷害以保護學生的大腦,，健康成就未來,。

學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面,，如手機的菜單是否方便簡單,，手機的功能是否全面、方便實用等,。像電子詞典（漢英互譯）,，電子書（可下載），超強短信息,，學生用計算器,，筆記薄記錄本（可儲存公式或其他筆記），智能時間表（計時,、提醒）,。智能中文輸入、來電顯示,、電話簿檢索,、鬧鐘功能、內置震動和振鈴,、和弦音樂,、智力游戲等。女生比較愛拍照,，比較關心的是手機的像素,，男生比較關心的是游戲。

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點,，這也表現(xiàn)在學生對手機的選購上,。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素,。很多同學經(jīng)常在一起談論手機,，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好于其他人的手機,。在身邊的同學之中,，每個人能接受的價位都不同，家境好一點的同學能接受到2500左右,，大多同學的手機在1000左右,，而家境一般的同學的手機都是300以上，600以下的,，攀比也是要靠實力的,。

學生買手機一般是為了交流、溝通,，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學習,、求職,。

手機短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機主要功能的架勢,。學生也是手機短信的偉大貢獻者,，學生生活單調和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活,；而同學之間,、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了,，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng),，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務,。

學生手機市場里的消費者主要為畢業(yè)生和追趕時尚的學生,。據(jù)調查問卷顯示，20xx名大一,，大二學生中,，手機擁有率高達42％，而大三學生中就有更多人有手機,，手機擁有率有90％,，可見，高年級的大學生手機擁有率明顯要高于低年級學生,。學生比較喜歡追求一些時尚的東西,，特別是在手機短信流行之后，手機短信的流行加速了這些學生追逐流行的念頭,，據(jù)調查有63％的學生購買手機是為了收發(fā)短信,，也就是說是短信帶動了手機的消費。

學生的天職就是學習,，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便 也希望產(chǎn)品能提供的利益 如能夠提供與學習有關的功能,，例如電子詞典、學習計算器等,，這些可以為學生學習提供方便,，也是學生所希望的物有所值。

學生手機就是在功能上能夠為學生的生活學習提供方便,，在外觀上為學生所喜愛,，在價格上能夠為大部分學生所接受,，在環(huán)保方面能夠做到對學生身體無傷害保證健康的手機,。即具有時尚、實用,、價廉,、環(huán)保特色的手機才能夠稱為真正的學生手機,。希望商家能做出真正為我們學生所喜愛的學生手機。

華為手機調查報告篇八

手機使用調查,、外顯因素,、主觀因素、調查顯示

隨著社會信息化進程的加快,，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體,，兩者越來越多的受到關注,、

調查人員在20xx年5月26日晚隨機選取在宿舍有空的同學，請自愿輔助調查的同學填寫自制大學生手機使用情況調查報告（本問卷主要是手機相關問題16道選擇題）

本研究一共發(fā)放問卷100份,，有效回收率為82%,、對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后，經(jīng)統(tǒng)計計算百分比進行分析：

作為一種相對奢侈的消費品,，手機正為越來越多的高校學子所擁有,。在對我校100名同學的調查中，60%的同學在大學才開始使用手機,，20%在高中就開始使用,。并且?guī)缀跛型瑢W的手機都是由家人購買的。手機使用調查報告顯示,，同學對手機要求及功能消費主要有：

1）外顯因素：大多數(shù)同學都購買品牌機,，即諾基亞、索愛,、摩托羅拉,、三星等！由于科技日新月異,，不少小產(chǎn)家也加入到市場的競爭中來,，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費者,，但從質量上看,，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質量保證上始終不如大品牌。調查顯示,，32%的同學注重手機的功能,，34%的同學注重手機的外型，21%的同學注重手機的價格,。這也就是同學們寧挑貴的不買爛的,，始終支持大品牌的原因。在調查中顯示：50%的同學選擇諾基亞這一牌子！近幾年,，諾基亞公司以其產(chǎn)品：質量好,，外行美觀，價格適中贏得消費者的青睞,！在外顯因素中,，同學們選擇手機的價位在1000—20xx居多，多和弦鈴聲,，彩屏,，帶攝象頭，也正是這價位手機的特點,，很多同學也選擇了其他功能,，市場也推出了附帶mp3的手機，由于電腦的普及,，高內存手機的產(chǎn)生是社會趨勢,！

2）主觀因素：在調查報告中，手機服務商主要有：移動,、聯(lián)通,、電信。有人說,，大學就是動感地帶,，這也就決定了很多同學選擇了移動，短信息包月,。主觀因素調查報告中,，80%的同學選擇移動，其中30%的同學開通gprs,，gprs是移動公司推出的一種可以用手機上網(wǎng)的服務,，調查顯示，開通gprs的同學主要用于q聊或看文章圖片,。而相對大多數(shù)同學也只是了解有這樣的一個服務,！由于大學生無固定收入來源，購買手機的費用來自于家長的支持,。大學生屬于純消費群體的社會特征,，決定了他們的手機消費水平。調查顯示,，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內,，僅有7%的同學月手機費用超過100元！71%的同學選擇包月送短信套餐服務,，6%的同學選擇單向收費,，8%的同學選擇免月租,。對于手機交友，74%的同學還未試過,，對與網(wǎng)上通過手機繳交費用的.服務,，調查顯示78%的同學認為不好，不安全,。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱,，以前就有些同學嘗試,，結果在無意中多了很多付費的項目，導致?lián)Q卡換戶,。在手機使用調查中,，73%的同學使用手機的主要用途是發(fā)短信，21%的同學用于打電話,。由于手機更新快,，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中,，多數(shù)同學更換手機都在一年以上,，只有13%的同學一年換一次。當然,，這些都是由我們學生共有的性質決定的,，家庭背景也是很重要的一個方面！

由以上統(tǒng)計可見,，當代大學生對科技產(chǎn)品的認識與購買不再是盲從,，而是自主的選擇，隨著認識的加深,，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智,、透徹，體現(xiàn)了物質與意識的辨證統(tǒng)一,！科技的發(fā)展再次證明了,，科學技術是第一生產(chǎn)力。手機這一科技產(chǎn)品在實踐中得到人們的認可,，而品牌上的選擇則是各自需求,，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合,。大學生屬于純消費群體的性質決定了大學生手機的購買與消費,。矛盾是發(fā)展的動力，由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升,，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品,，手機的功能,，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高,，為適應社會主流,，科技不斷向前發(fā)展，手機的使用不再是單單的打電話,，90年代的手機已經(jīng)被人們所遺忘,。社會發(fā)展著進步著，實踐證明了手機這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用,，并將隨著社會進步而前進,。

一、選擇題

1,、你在什么時候擁有自己的手機,？

a、小學b,、初中c,、高中d、大學

2,、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機,？

a、諾基亞b,、三星c,、摩托羅拉d、索愛

e,、松下f,、tclg、lgh,、西門子

i,、飛利浦j、波導k,、其他品牌

3,、你獲得手機的途徑是？

a,、家人購買b,、自己購買c、親朋贈送d,、其他途徑

4,、你選擇手機著重哪方面？

a,、外型b,、功能c,、價格d、其他方面

5,、您的手機價格：

a,、1000以內b、1000—1500c,、1500—20xxd,、20xx以上

6、你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能,？

a,、多和弦鈴聲b、播放mp3c,、彩屏d,、其他功能

7,、是否開通過gprs,，主要用途？

a,、是,，沒什么q聊而已。b,、是,，看些文章圖片c、聽過但沒用過d,、其他

8,、每個月的手機費用大概是多少？

a,、50以下b,、50以上100以內c、100以上d,、沒留意過

9,、你的手機sim卡是什么公司的？

a,、移動b,、聯(lián)通c、其它

10,、你多久換一次手機,？

a、一個月內b,、半年c,、一年d,、一年以上

11、在手機質量方面你最注重什么：

a,、信號靈敏b,、實用省電c、功能齊全d,、其他

12,、你的手機一般用途是？

a,、發(fā)信息b,、上網(wǎng)c、打電話d,、當時鐘

13,、是否有試過手機交友？

a,、有,，經(jīng)常b、有,，偶然c,、無試過d、不知道有這種服務

14,、喜歡哪種話費優(yōu)惠,？

a、包月送短信b,、單向收費c,、免月租d、其他

15,、你喜歡哪種顏色的手機,？

a、銀白色b,、紅色c,、黑色d、藍色e,、其他顏色

華為手機調查報告篇九

隨著社會和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，手機已經(jīng)成為了人們不可缺少的一部分，對于大學生來說更是如此,，使用手機已經(jīng)遠不只是為了互相聯(lián)系,，更多的是娛樂消遣。所以針對手機這個熱門話題,，我做了這次調查,，希望通過這次調查了解同學們對手機品牌的選擇情況和選擇手機時所持的態(tài)度進而把握其思想動態(tài),，為進一步加強和改進大學生思想政治教育提供參考和依據(jù)。

關鍵字：大學生,，手機

一,、調查主題：對大學生關于手機品牌選擇的調查及分析

二、調查時間：

三,、調查目的和內容：

由于智能手機的出現(xiàn),，手機的更能變得更加多樣化、復雜化,。我們不僅可以用手機相互連系,，還可以用手機看電視、上網(wǎng),、購物等等,。通過對同學們對手機品牌的選擇調查，希望通過這次調查了解同學們對手機品牌的選擇情況和選擇手機時所持的態(tài)度進而把握其思想動態(tài),，為進一步加強和改進大學生思想政治教育提供參考和依據(jù),。

四、調查對象：在校大學生

五,、調查方法：問卷分析法

問卷設計的思路來源主要是網(wǎng)上的資料,，我這次調查的程序主要有五個步驟：

1,、設計方案：通過搜集資料,，形成粗略方案并用文字方式擬稿。

2,、設計問卷：集思廣益,，敲定問卷項目及問題選項。

3,、實現(xiàn)調查：深入同學,，在各種社交平臺上發(fā)布問卷，邀請同學們填寫,。

4,、整理問卷：將調查后的問卷進行整理。

5,、問卷分析：對問卷進行分析總結,。

調查問卷分析：

本次問卷的`發(fā)放主要針對在校大學生，所以我將問卷發(fā)到本大學的各個社交群里邀請大家填寫,，經(jīng)過十幾天的回收,，共收到有效問卷41份，這些問卷大多來自己qq或是微信,。在本次問卷調查中,，男生占17.1%,，女生占82.9%。在手機品牌選擇上,，蘋果手機最受歡迎,，其中有71.4%的男生和29.4%的女生使用蘋果手機，其次是oppo,，再次是華為,。在受調查的大學生中，生活費在1000以下的同學選擇的手機多是三星或是其他,，而生活費在1000-20xx或是20xx以上的同學選擇的手機則多是蘋果,，占到了43.3%。還可以發(fā)現(xiàn),，選擇使用蘋果手機的同學有73.3%表示對于購買此手機的原因是因為品牌效應,，華為手機使用者的購買理由大多是經(jīng)人推薦，而購買其他品牌手機的理由則偏向于廣告效應,。在選擇手機最重視什么這一問題中,，功能齊全，外觀設計,，價格,，持久耐用占了很大比例。并且重視外觀設計的大部分都是女生,。在更換手機的問題上,，34.1%的同學更換手機的原因是損壞或丟失，24.4%更換手機是為了更新?lián)Q代追隨潮流,，同樣比例的人認為他們更換手機的原因是因為手機功能不足,，質量問題則是占了一小部分。絕大部分的同學更換手機的頻率換了才換或是兩年一換,。大部分的大學生表示自己能接受的手機價格在1000-3000左右,。其次是3000-6000，其中半數(shù)的男生接受這個價位,，但只有26.4%的女生接受這個價位,，而且這一價位接受者的使用的手機大多是蘋果手機。極少數(shù)人能接受6000以上的價格,。對于為什么配置手機這一問題,，大多數(shù)同學認為是為了便于聯(lián)系和上網(wǎng)聊天，其次是流行趨勢和玩游戲,。最后是對于自己使用的手機品牌有何意見,，51.2%的同學表示自己目前使用的手機挺好的，非常滿意或是沒有什么意見。使用蘋果手機的同學有部分表示價格太貴希望可以略微降價,。

對問卷進行分析后,，可以發(fā)現(xiàn)，大學生在選擇手機品牌時,，本身的經(jīng)濟條件是一個很大的影響因素,，還有就是手機自身的品牌效應或是廣告宣傳，再來就是手機的性能方面,，功能,、外觀，價格等也是很重要的影響因素,。不過這里存在一個不好的現(xiàn)象就是有較大部分的同學更換手機是為了追隨潮流,，這樣不僅會給家里造成一定的經(jīng)濟負擔，同時也助長了一股不良的社會風氣,，會引發(fā)很多從眾,、攀比等不好的現(xiàn)象。還有就是女生和男生相比,，女生普遍比較節(jié)約一些,，男生則對價格沒有那么敏感。

從以上的分析中,，可以清楚的發(fā)現(xiàn)大學生在使用手機方面,，無論從功能、品牌還是樣式都有著相對較高的要求,，這就提升了價位的最低值,，并且隨著更換頻率的加快，大學生如今可謂是手機消費者中的大群體,，而這一大群體所使用的手機多是功能齊全,，樣式新潮,，價位中等,，品牌可靠的經(jīng)過此次調查，我們發(fā)現(xiàn),，當代大學生選擇這些手機品牌及其目的是為了娛樂和放松,。同時我們也了解了大學生對于手機的要求。但在我們感嘆其功能完善,，欣喜其溝通廣泛之余,，與之伴隨而來的還有一些弊端。上網(wǎng)久了易產(chǎn)生網(wǎng)癮,，當查資料已成為一種習慣時我們就容易產(chǎn)生不愛思考的惰性,，上課不喜歡聽講，所以合理利用手機及其功能資源,，對大學生意義重大,。我們應該努力學習,，珍惜在大學的時光，讓自己的青春飛揚,，夢想起航,！當然此次調查還存在很多不足的地方，比如調查人數(shù)較少,，所以數(shù)據(jù)也不是很全面,，但是有了這一次調查使我有了做問卷的經(jīng)驗，對于以后的調研活動開展還是有很大幫助,。所以堅持做好一件事就一定會有收獲!

華為手機調查報告篇十

調查目的及意義： 作為一種便捷的通訊工具,，手機的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機技術的發(fā)展,，更是提高了人民對手機的消費需求,。大學生是一個特殊的消費群體，與一般群體的手機消費相比,，大學生的手機消費觀存在著一定的差異,，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此,，對大學生手機消費進行調查,，分析他們在手機消費方面的現(xiàn)狀，有利于進一步了解現(xiàn)在大學生的消費觀中所存在的積極與消極的一面,。

調查采樣地點：石家莊經(jīng)濟學院

調查時間：xx年x月x日——xx年x月x日

調查方式：發(fā)放網(wǎng)絡調查100份,，收回76份，回收率達76% 根據(jù)調查結果,，生成以下報告,。

1對手機適合的價格.1000元以下的占28.6%，1000元~20xx元的占63.5%,，20xx元~3000元的占4.8%,，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%,?？梢娬{查大學生認為適合的手機價格大概在1000~20xx左右。

2.對于購買手機的原因,，用與聯(lián)系的占66.7%,，用于娛樂的占32.6%，看別人有,，自己也想買的占0.7%,。大學生在手機購買方面在數(shù)據(jù)上主要表表示為以通訊為主。

3.對于手機是否對學習有用，有超過80%的受調查的同學認為有幫助,，僅有20%的同學認為是沒有幫助甚至是起消極作用的,。具體數(shù)據(jù)為：12.7%的同學認為很有幫助，68.3%的同學認為有幫助,，15.3%的同學認為是沒有幫助的,，僅有3.8%的同學認為是起消極作用的。由此可見大學生中大部分人還是認為手機有助于學習

4.對于選購手機時所看重的因素,，超過四成的的同學都選擇了性能因素,。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學選擇性能因素，7.9%選擇價格因素,，35.6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌),，4%選擇外觀因素，3.2%選擇便捷性因素,，4%選擇售后服務因素,，2.4%選擇其他因素。

5.關于手機購買的金錢來源,，有64.3%的同學是靠父母給出錢,，有24.6%的同學是父母和自己各出一半，只有11.1%的同學是用自己的錢,。

6.對于購買手機時所參考的信息,，4%的同學是通過廣告，6.3%的同學是參考媒體產(chǎn)品測評,，28.6%的同學是通過直觀產(chǎn)品的展示操作,。

2.4%的同學通過銷售人員的介紹推薦，31.7%的同學通過參考網(wǎng)絡有關的參數(shù),，18.3%的同學是經(jīng)過親戚朋友的介紹,，其他方面的`同學占8.7%。

大學生手機消費的特點

1選擇同類商品中價格比較中檔的,，1000~20xx是大學生認為比較適合的價格.而這個價格是在手機市場中中檔的價格,。中檔價格應該是大學生現(xiàn)今所能暫時承當?shù)模@也導致大學生在選購商品時選擇一些中檔價格的,，而更重要的原因是,，大學生少有收入來源，雖然有父母的資助,，但是他們消費依然會去刻意節(jié)省。盡量選擇中檔價格以保證價格和質量都可以接受,。

2. 更注重產(chǎn)品的實用性,，在上面的調查中，大部分的學生都是以質量作為選購手機的主要原因，除了質量,，他們還考慮到了手機在大學中對學習和人際交往中的作用,，雖然有一部分的同學認為手機的娛樂性大于學習性，但是手機的的學習性為更多人接受,。也因此,，手機的學習性成為了手機實用性所考慮的因素之一。實用性也成為大學生對手機選購的第一要素,。從中也可以類比得知,，大學生平時也應該更注重商品的實用性。

3.購買更多地借助媒體信息作為參考,，在上面的調查中,。大部分大學生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品的性能，還有的同學聽取家人親戚的意見作為參考,。當然,，還有一小部分同學喜歡親身體驗。

4. 金錢來源多來自父母,，對于沒有收入來源的大學生來說,，手機可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學能夠更好的與人交流,，大部分學生最終都是選擇向父母伸手,。

----手機消費所反映的大學生消費觀中的積極與消極一面

(一)積極的一面

1.追求實用和理性消費。從上面的調查里來看,，大部分的大學生都是以產(chǎn)品的性能作為第一選購因素,，卻很少有人以產(chǎn)品的外觀華麗程度作為第一選購因素。這表明現(xiàn)代的大學生其實已經(jīng)具有一定理性的消費觀念,，大學生在當今日趨實用化的價值趨向影響是下,，逐步地產(chǎn)生了物有所值的追求

2.能夠很好地利用媒體信息，在當今這個信息化的年代,，大學生們都學會了利用各種各樣的媒體為自己購物提供參考,，而互聯(lián)網(wǎng)更是其中大學生所使用的最多的媒體工具，因為互聯(lián)網(wǎng)具有速度快,，信息更新周期短,，覆蓋面廣的特點。對網(wǎng)絡的使用有利于大學生們更好地了解產(chǎn)品信息和貨比三家,，從而選出最適合最便宜的商品,。

(二)消極的一面

1.存在超前消費，大學生是一個比較特殊的群體,，他們并沒有固定的收入來源,，基本是不能自食其力,，生活費也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡的支持下,，大學生了解到了世界最時尚的信息,，他們的消費也逐漸體現(xiàn)出時尚化潮流化，雖然質量重要,，但是更多人也會認為越新潮質量也會更好而選擇更新的手機,，但這些費用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買單，所以說,，大學生存在超前消費,。

2. 追求差異，喜歡個性消費,。在調查過程中,，本文作者曾向受訪者提出觀看手機的請求，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機都有著很多的不同,，不同的手機品牌與款式,，同款手機卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機懸掛飾物,，都顯示著他們各自的差異,。其實這也是市場經(jīng)濟所導致的，市場經(jīng)濟以尊重個體為根本的出發(fā)點,，個人價值地位得到提升,，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實的社會基礎。在這樣的一個環(huán)境下,，大學生在消費方面也表現(xiàn)出獨特的個性的特點,。同時，家庭收入的差異也是大學生求個性消費差異的基礎,，個性化消費固然雖然張揚了個性,，但是也增加了一些家庭的負擔。

3.鐘愛品牌消費,，在經(jīng)濟全球化的沖擊下,，大量的外國商品涌入了中國市場，外國商品質量并不是特別的好,，但相比于本土商品卻貴出一兩成,。然而，大學生們卻依然是對外國商品樂此不疲,。在調查中,，有3成的人在選手機時考慮品牌，而且大都買像諾基亞,，索愛這樣的大品牌,，而國產(chǎn)機性能雖然差不了多少,，卻依然無人問津,。這反映出大學生在消費過程中往往選擇過分相信名牌,，認為名牌就一定質量好，卻缺乏對產(chǎn)品質量真正的考究,。

一部小小的手機,，反應的是大學生當下的消費心理。在全球化日益加強的今天,，各國文化之間相互影響,，相互碰撞。而我們這些大學生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費觀影響和現(xiàn)代消費觀的沖擊,，同時還有著對本土消費觀的無奈和對西方消費觀的渴求,。作為一個特殊的群體，樹立正確的消費觀是大學生所需要的,。大學應加強國情,，民情教育，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費觀,，引導大學生樹立合理的消費觀念,。同時立足文化傳統(tǒng)，了解世界發(fā)展趨勢,，讓大學生將傳統(tǒng)消費觀與現(xiàn)代消費觀相結合,，從而讓大學生在堅持勤儉節(jié)約

的傳統(tǒng)消費觀的同時，樹立當代所倡導的綠色消費觀和環(huán)保消費觀,。

本次調查,，作者做了許多準備，除了自己調查的數(shù)據(jù),，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù),，可以算是做了比較充足的準備，雖然調查過程有點短,，但是調查的問卷基本還是能覆蓋調查主題的需要,，以保證問卷的調查的廣泛性和針對性。

華為手機調查報告篇十一

近年來,，隨著手機在校園里的普及,，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況,、使用效果以及消費情況,，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象,，對大學校園里的手機市場作一次調研,。

大學生

網(wǎng)絡問卷

網(wǎng)絡問卷的優(yōu)點：

1. 提高效率,，減少調查工作量。

2. 調查對象更具隨機性,。由于是在網(wǎng)上答卷,，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)最后達到了2350人。這個數(shù)字是由調查頁面自動跟蹤生成的,。

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷,。我專門設計了一個調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計,，主要有人數(shù)統(tǒng)計,，占同類選項百分比統(tǒng)計等

1. 由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內容，以書面文件形式確定,，交由本人進行制作成電子版調查問卷,。

2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間,。

3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳,，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息,，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4. 調查完成后,，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5. 撰寫調研報告

本次調查共有2350人參加并且完成了問卷，來自一所高校,，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性,，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況,、學生手機的.使用要求分析,、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析,、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議,。

1． 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80％的學生擁有手機,。同時23％的學生將會在近期更換手機,。在沒有手機的學生中，15％學生將會在近期購買手機,。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了,。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群,。

2． 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高,，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降,，消費者對價格的敏感度會降低,，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

華為手機調查報告篇十二

摘要：

本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調查,，探討影響當代大學生購買決策的因素,。為此,，我們主要采用問卷法對西北大學和西北工業(yè)大學兩所高校進行了調查,，結合對西安市和新沂市部分商家的走訪，通過分析得出結論：影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面：第一,，外顯因素即手機本身特點（外觀,、質量、價格）,；第二,，潛在因素即品牌（公司形象、知名度,、廣告）,，銷售方式（服務態(tài)度、購買的物理環(huán)境）,，流行時尚,。

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,，手機作為其代表之一,，而大學生作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到關注,。一個學?？梢詭右黄瑓^(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是那些走在市場前沿的新產(chǎn)品,，諸如手機,，mp3等代表當今高新技術的產(chǎn)品既能迎合大學生的需要又能體現(xiàn)大學生的時代氣息。所以筆者對此做了部分調查,。

2．1被調查者：

研究者通過隨機抽樣對西大和西工大兩校共150范文寫作名同學進行了調查,，其中男生68人占45.2%，女生82人占54.8 %,。

2.2實驗程序：

筆者分別在校園里請自愿者填寫自制手機調查問卷（本問卷主要涵蓋三方面內容：手機本身因素,，服務及購買物理環(huán)境因素，廣告及品牌效應因素,。題目共16道,，并隨機排序,，其中無關題1道）。同時,，筆者還在市內各大手機專賣店收集相關資料,。

本研究一共發(fā)放問卷150份，有效回收率為90%,。對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后,，再利用圖表進行分析。

3．1在手機本身特點上被調查者選擇結果（見表一）：表一對手機本身特點的調查

從表中的數(shù)據(jù)可以看出被調查者在手機本身的特點上更喜歡信號靈敏,、功能齊全的機型,。

3．2在品牌、廣告問題上被調查者關注結果（見表二,、圖2,、圖3）：表二廣告中可信因素的調查

從上述數(shù)據(jù)中筆者發(fā)現(xiàn)較之名人，大學生更為信賴統(tǒng)計數(shù)據(jù)與專業(yè)人士,。

上述各選項結果表明：在各品牌的選擇態(tài)度上存在顯著性差異,。

華為手機調查報告篇十三

手機方便了人們的生活，也害了人們的生活,，我在你身邊,，而你卻在玩手機！前不久,， 看到一家咖啡館的牌子上寫道：“ 我們沒有wifi,，和你身邊的人說說話吧！” 現(xiàn)在跟很多朋友一起吃飯聊天對方都在不停的微信,，語音,，自拍，刷屏,，心不在焉,！不由的悲從心生，無論在哪里都是如此情景,，特別是現(xiàn)在的大學生,，課余時間比較充裕，上課,，吃飯,，睡覺都是機不離手，有句話話：百年前躺著吸*片,，百年后躺著玩手機,。 我們可能說沒有時間，可能說沒時間給爸媽打一通電話，沒有時間看書學習,，然而卻花大把的時間捧著手機沉思,、傻笑。不知不覺中我們形成了一種可怕的習慣,， 早晨睜開眼第一件事是摸摸手機在哪里,，晚上睡之前最后一件事還是玩手機，似乎離了手機就與世隔絕一般的孤獨,！其實今日的智能手機與當初的*片一樣 ,、殘食著我們的熱情與靈魂。世界上最遙遠的距離就是……我在你身邊,，而你卻在 …玩手機,！ 所以，我們小組特展開一次手機使用情況調查,。

本次調查活動本著發(fā)現(xiàn)問題,，找出問題，解決問題的原則使更多的同學認識到自己對手機使用存在的不良習慣,，反思自己，提高大學生自身的自控能力,。第一,，提高意識，大一時,，就應該做好職業(yè)規(guī)劃,，明確讀大學的目標和方向；第二,，確定目標,，并努力為之奮斗。有夢想,，有追求,，就不會懈怠和做與之無關的事情，更不會花大量精力用在玩手機和電腦上,。大學生之所以出現(xiàn)手機控隱與缺乏信仰不無關系,。第三，大學生應深刻地認識到過度玩手機和電腦將給自身帶來許多不利的影響,。過度玩手機和長久地使用將給使用者帶來視力下降,、身體不適和影響學習以及人際交往。第四,，通過這次小小的主題活動提醒我們大學生,，端正使用手機動機，把更多的交流轉移到現(xiàn)實的生活中……

重慶電子工程職業(yè)學院全體同學

問卷調查，撰寫調查報告,，網(wǎng)絡呼吁

校園食堂,，情侶坡，圖書館,，學子廣場

20xx年4月7日——20xx年4月17日

（1）前期分工：徐琳制定策劃書 周朝輝設計問卷調查表 李紅,、馮磊、楊健收集證據(jù)制作幻燈片 邱平,、李自豪,、張黎明撰寫調查報告 鄭航、蒲誠 ,、何奇奇課堂陳述 開展調查全組動力員出動

（2）中期開展：按照分工計劃開展各項內容,，各組員分工不分家，相互協(xié)作

（3）討論總結：小組成員針對此次調查結果展開討論,，各抒己見,，確定 有效方法警醒當代大學生，合理使用手機,，把握大好青春年華,。

（4）撰寫調查報告，課堂陳述,。（注：分工內容需酌情處理,，特別是課堂講解板塊，大家需要協(xié)作進行……許多問題還需要大家積極參與討論,，完善,。）

華為手機調查報告篇十四

5月，國務院總理主持召開國務院常務會議上提到,，“上網(wǎng)流量不清零”,、“流量可轉贈”、“提速降費方案”,，鼓勵電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費方案計劃;

9月,，國內三大電信運營商正式對外開放手機套餐內單月流量不清零業(yè)務;

10月，從10月1日起,，手機用戶無需申請,，即可開通此項服務。

流量不清零政策”用戶槽點及原因分析

近8成用戶曾使用流量觀看視頻

iimedia research(艾媒咨詢)在草莓派綜合調研平臺與問卷網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的關于手機流量使用情況的調查中,，已升級4g用戶占72.6%,，3g用戶占20.4%，2g用戶占7.0%,。在已升級4g的用戶中,，相當大比重用戶經(jīng)常打開4g流量開關優(yōu)先使用4g網(wǎng)絡，占71.3%，“網(wǎng)速快”是這部分用戶優(yōu)先使用4g網(wǎng)絡的主要原因;而另外28.7%的4g用戶則較為謹慎,，他們認為4g流量跑的較快,，因此并不經(jīng)常使用4g網(wǎng)絡。

iimedia research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,，在用戶流量使用行為的調查中,，79.2%用戶曾使用流量觀看視頻，27.7%用戶曾在非官方渠道下載軟件,，24.8%用戶經(jīng)常在后臺運行手機qq等聊天軟件,。在上述三種行為中，“在數(shù)據(jù)流量環(huán)境下觀看視頻”會使流量快速流失,，屬于“大流量”使用行為;非官方渠道下載的應用可能包含“偷流量”惡意插件,，并且在應用下載過程也可能會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)流量;后臺運行聊天軟件會使流量在接收信息、提醒等實時功能中流失,。

過半用戶明顯感到流量偷跑,，懷疑運營商“偷流量”

iimedia research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，50.4%用戶表示在最近兩個月內開始感受到流量使用明顯加快,，而這個時間節(jié)點正好是三大運營商開始實行“流量不清零”業(yè)務的時間點,。事實上，流量業(yè)務與運營商利益息息相關,，由于電信運營商計費系統(tǒng)缺乏第三方監(jiān)測,，因此這使中國智能手機用戶很難不懷疑運營商存在偷流量行為，或者計費系統(tǒng)存在漏洞問題,。在針對4g和非4g的流量使用調查中，4g和非4g用戶均有超過半數(shù)表示明顯感覺流量使用加快,，且4g用戶的感覺更明顯,，86.2%的4g用戶認為升級4g后流量使用更快。

iimedia research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,，ios和安卓平臺均有超過半數(shù)用戶表示在實施“流量不清零”政策后明顯感受到流量偷跑,，大量用戶懷疑移動運營商存在偷流量行為，分別占60.6%和53.3%,，其中ios端用戶感受更明顯,。同樣，在移動,、聯(lián)通,、電信三大運營商的被調查者中，均有超過半數(shù)懷疑運營商有偷跑流量行為,?！傲髁颗艿每臁币殉蔀閺V大智能手機用戶最強烈的使用體驗;“運營商偷流量”也成為了近日用戶的`吐槽焦點。

用戶不了解“流量不清零”具體實施方法，滿意度較低

iimedia research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,，五成以上用戶對“流量不清零”業(yè)務的具體實施方法不完全清楚,，對該業(yè)務的使用范圍、時長并不了解,，認為盡管運營商對推出了看似惠民的業(yè)務,，但仍缺乏誠意。艾媒咨詢分析師認為“流量不清零”業(yè)務推出倉促,，運營商缺乏對該業(yè)務的宣傳和說明,，且業(yè)務條款和實施范圍本身也是重重限制，上述種種進一步引發(fā)用戶不滿情緒,。

iimedia research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,，大部分三大運營商用戶均表示并未感覺到“流量不清零”業(yè)務帶來的便利;盡管有一定數(shù)量用戶明顯感受到“流量不清零”業(yè)務帶來的便利(中國移動滿意用戶占比最高，占37.6%;其次為電信用戶,，占32.6%;最后是聯(lián)通用戶,，占27.6%)，但仍有相當一部分用戶對該業(yè)務表現(xiàn)出不滿意情緒,，覺得運營商缺乏誠意,，認為該業(yè)務并未體現(xiàn)其“惠民”特性，實行該業(yè)務后,，流量反而跑得更快,。

流量檢測方式主要為手機安全軟件

iimedia research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，59.2%用戶認為流量偷跑是app中的惡意插件,、病毒導致;53.9%用戶認為是4g網(wǎng)絡網(wǎng)速變快所導致;42.1%用戶認為運營商流量監(jiān)管不規(guī)范也是因素之一,。艾媒咨詢分析師認為，除去“運營商偷跑流量”這一因素,，“用戶本身對智能手機的認識不足”也會使流量在4g環(huán)境中更容易“偷跑”：一是因為4g環(huán)境下網(wǎng)速快;二是因為用戶未完全退出某些app,，app在后臺會進行自動更新、接收信息等耗流量行為;三是用戶通過非正規(guī)渠道安裝了帶有惡意插件的app導致流量“偷跑”,。

iimedia research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,，目前大部分用戶采取的流量監(jiān)測方式為安裝手機安全或流量監(jiān)控軟件以及靠運營商發(fā)送流量提醒短信，分別占41.1%和34.1%,。在如何預防流量偷跑的問題上,，63.7%的用戶建議不上網(wǎng)時關閉流量開關，45.6%用戶建議盡量避免下載來路不明的軟件,，43.7%的用戶則認為安裝相關軟件也可有效避免流量偷跑,。

1優(yōu)先使用4g

已升級4g的大部分用戶中優(yōu)先使用4g網(wǎng)絡，“網(wǎng)速快”是這部分用戶優(yōu)先使用4g網(wǎng)絡的主要原因

2流量使用感受

“流量不清零”業(yè)務推出后用戶明顯感覺流量跑得更快,，4g用戶感受更明顯

3流量偷跑

大部分手機用戶(包括使用不用手機操作系統(tǒng),、不同手機運營商的用戶)明顯感覺存在“流量偷跑”,，懷疑運營商偷流量

4 “不清零”知曉度低

半數(shù)用戶對流量不清零業(yè)務不甚了解，認為并未看到該業(yè)務的惠民性,，認為運營商缺乏誠意

5流量流失原因

用戶認為app惡意偷流量,，4g網(wǎng)速變快以及運營商操作行為不當是流量快速流失的主要原因

6預防流量偷跑

目前用戶通過相關軟件檢測流量;大部分用戶認為不上網(wǎng)時關閉流量開關、不下載不明來路app是防止流量偷跑的有效措施