在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

華為手機調(diào)查報告篇一

中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地,。各種性能、各種品牌,、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂,，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費者認清手機市場發(fā)展特點與趨勢。

調(diào)查時間：２００ｘ年ｘ月ｘｘ日

調(diào)查主題：手機消費

調(diào)查執(zhí)行：ｘｘｘ

文字整理：ｘｘｘ

調(diào)查說明：

本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查,、入戶訪問,、媒體問卷回收的方式進行。整個調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò),、報紙等媒體以廣大消費者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進行,。

本次調(diào)查共采集樣本２４５２０５個，有效樣本２４３２６０個,，問卷來自全國各地,，參加活動的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生,、公司員工,、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

調(diào)查結(jié)果：

被調(diào)查對象電話費節(jié)約方式

不知道 6.8%

話費套餐44.7%

給對方發(fā)短信 73.3%

撥打ip電話 75.6%

被調(diào)查對象手機更換的頻率

半年左右 3.4%

半年至一年 12.8%

一年至兩年 24.4%

兩年以上 7.2%

沒有換過 52.2%

七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式,；五成多的被調(diào)查對象從未換過手機

由于中國移動和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是ｇｓｍ網(wǎng)絡(luò),，聯(lián)通新建的ｃｄｍａ網(wǎng)絡(luò)在２００２年１月８日剛剛開始試商用，原電信長城發(fā)展的ｃｄｍａ用戶僅為６０萬用戶,。

因此,，現(xiàn)中國大部分手機用戶選擇的都是ｇｓｍ制式的手機,。本次調(diào)查顯示，９７．４％的用戶使用ｇｓｍ手機,，１．４％的人選擇ｃｄｍａ手機，選擇ｇｐｒｓ手機的被調(diào)查對象最少,，只有１．２％,。

本次調(diào)查中，６８．６％的用戶選擇中國移動,，３１．４％的用戶選擇中國聯(lián)通,。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符。

此次調(diào)查顯示,，中國的手機市場仍以國外品牌為主,，中國國內(nèi)品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足７％,，仍無法與國外廠商抗衡,。

此次調(diào)查中，半年左右換一次手機的用戶比例為３．４％,，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C時尚比較敏感的客戶,；半年至一年換手機的用戶比例為１２．８％，一年至兩年換手機的用戶比例為２４．４％,，在換手機的用戶中,，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高；兩年以上換手機的用戶比例為７．２％,。從未換過手機的用戶比例為５２．２％,。

為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式,。ｉｐ電話是消費者的首選方式,，它被絕大多數(shù)手機用戶認為是節(jié)約長途電話費的最佳方法；其次,，短信作為節(jié)約話費的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,，這部分比例為７３．３％；除此之外,，４４．７％的被調(diào)查對象認為話費套餐是節(jié)約話費的一種方式,，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對象認為上網(wǎng)價格太高,；四成多的人認為如果解決了上網(wǎng)速度,、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,，一定會用手機上網(wǎng)

手機若想在市場上被消費者認可,，一個重要的特點就是功能的實用性,，本次調(diào)查顯示，用戶認為最實用的功能是來電／接聽時間顯示,，選擇這部分比例的用戶占６３．９％,，其次是多種鈴聲，占５０．８％,，這也反映了用戶對手機個性化的要求,。同時，選擇中文輸入的用戶比例為４７．９％,，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費,，４２．９％的被調(diào)查對象認為群發(fā)短信也是比較實用的功能。

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化,，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此,，彩屏手機將得到消費者的青睞,。本次調(diào)查顯示，６１．４％的被調(diào)查者認為手機應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,，２５．３％的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏,，只有１３．３％的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下,，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光,，獲得消費者的喜愛。

華為手機調(diào)查報告篇二

通過調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機數(shù)量,，手機品牌和手機的價位,，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學(xué)的消費傾向及消費行為進行分析,，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略,，提供客觀依據(jù)。

本次調(diào)查的對象是我校所有在校的學(xué)生,。

采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法,。

附調(diào)查問卷

xx年-4-16

xx年年x月x日

各位同學(xué)你們好：

感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調(diào)查對象,，相信你一定配合我們的工作,，在此表示要衷心感謝。

1,、您的性別是,？

a、男 b、女

2,、您所在的系部是,？

a、經(jīng)貿(mào)系 b,、藝術(shù)系 c,、文傳系 d、電機系 e,、農(nóng)技系 f,、食動系 g、計算機系

3,、您現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

a,、諾基亞 b,、索尼愛立信 c、三星 d,、摩托羅拉 e,、西門子 f、國產(chǎn)

g,、其他的牌子

4,、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的,？

a,、平板的 b、華蓋 c,、翻蓋的

5,、在什么時候擁有自己的手機？

a,、初中時

b,、高中時

c、上大一時

d,、到現(xiàn)在還沒有

6,、你獲得手機的途徑是？

a,、自己掙錢買的 b,、父母花錢給買的 c、朋友送的 d,、贈送得的

7,、你選擇手機著重哪方面？

a、功能 b,、款式 c,、價錢 d、牌子

8,、你最常用的輸入法是什么,？

a、拼音輸入法 b,、五筆輸入法 c,、英文輸入法

9、你心目中最理想的手機應(yīng)該有以下哪些功能,？

a,、拍照 b、mp3 c,、mp4、 d,、多種游戲

10,、你對自己的手機還滿意嗎,？

a、滿意 b、一般 c、不滿意

11、您更新手機的周期的是多長時間？

a、半年 b,、一年 c,、一年以上 d,、用到壞為止

12,、您目前擁有多少部手機,？

a,、一部都沒有 b、一部 c,、兩部 d,、兩部以上

13、您所購買的手機價格是多少錢,？

a,、一元購機 b、300元 c、300-1000元 d,、1000元以上

14、您經(jīng)常用手機打電話還是發(fā)信息？

a,、打電話的多 b,、發(fā)信息的多 c,、兩者都有

15,、您每月的話費是多少錢,？

a,、20元以內(nèi) b、20-50元 c,、50-100元 d,、100元以上

再次感謝你的合作，謝謝,！

華為手機調(diào)查報告篇三

手機使用調(diào)查,、外顯因素、主觀因素,、調(diào)查顯示

隨著社會信息化進程的加快,，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一,，而大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體,，兩者越來越多的受到關(guān)注、

調(diào)查人員在20xx年5月26日晚隨機選取在宿舍有空的同學(xué),，請自愿輔助調(diào)查的同學(xué)填寫自制大學(xué)生手機使用情況調(diào)查報告（本問卷主要是手機相關(guān)問題16道選擇題）

本研究一共發(fā)放問卷100份,，有效回收率為82%、對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后,，經(jīng)統(tǒng)計計算百分比進行分析：

作為一種相對奢侈的消費品,，手機正為越來越多的高校學(xué)子所擁有。在對我校100名同學(xué)的調(diào)查中,，60%的同學(xué)在大學(xué)才開始使用手機,，20%在高中就開始使用。并且?guī)缀跛型瑢W(xué)的手機都是由家人購買的,。手機使用調(diào)查報告顯示,，同學(xué)對手機要求及功能消費主要有：

1）外顯因素：大多數(shù)同學(xué)都購買品牌機，即諾基亞,、索愛,、摩托羅拉,、三星等！由于科技日新月異,，不少小產(chǎn)家也加入到市場的競爭中來,，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費者,，但從質(zhì)量上看,，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質(zhì)量保證上始終不如大品牌。調(diào)查顯示,，32%的同學(xué)注重手機的功能,，34%的同學(xué)注重手機的外型，21%的同學(xué)注重手機的價格,。這也就是同學(xué)們寧挑貴的不買爛的,，始終支持大品牌的原因。在調(diào)查中顯示：50%的同學(xué)選擇諾基亞這一牌子,！近幾年,，諾基亞公司以其產(chǎn)品：質(zhì)量好，外行美觀,，價格適中贏得消費者的青睞,！在外顯因素中，同學(xué)們選擇手機的價位在1000—20xx居多,，多和弦鈴聲,，彩屏，帶攝象頭,，也正是這價位手機的特點,，很多同學(xué)也選擇了其他功能，市場也推出了附帶mp3的手機,，由于電腦的普及,，高內(nèi)存手機的產(chǎn)生是社會趨勢！

2）主觀因素：在調(diào)查報告中,，手機服務(wù)商主要有：移動,、聯(lián)通、電信,。有人說,，大學(xué)就是動感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動,，短信息包月,。主觀因素調(diào)查報告中,，80%的同學(xué)選擇移動,，其中30%的同學(xué)開通gprs,，gprs是移動公司推出的一種可以用手機上網(wǎng)的服務(wù)，調(diào)查顯示,，開通gprs的同學(xué)主要用于q聊或看文章圖片,。而相對大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個服務(wù)！由于大學(xué)生無固定收入來源,，購買手機的費用來自于家長的支持,。大學(xué)生屬于純消費群體的社會特征，決定了他們的手機消費水平,。調(diào)查顯示,，56%的同學(xué)每個月手機費用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機費用超過100元,！71%的同學(xué)選擇包月送短信套餐服務(wù),，6%的同學(xué)選擇單向收費，8%的同學(xué)選擇免月租,。對于手機交友,，74%的同學(xué)還未試過，對與網(wǎng)上通過手機繳交費用的服務(wù),，調(diào)查顯示78%的同學(xué)認為不好,，不安全。的確,，不少網(wǎng)址都套了陷阱,，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無意中多了很多付費的項目,，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶,。在手機使用調(diào)查中，73%的同學(xué)使用手機的主要用途是發(fā)短信,，21%的同學(xué)用于打電話,。由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機,。在對我校同學(xué)的調(diào)查中,，多數(shù)同學(xué)更換手機都在一年以上，只有13%的同學(xué)一年換一次,。當(dāng)然,，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個方面,！

由以上統(tǒng)計可見,，當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深,，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智,、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識的辨證統(tǒng)一,！科技的發(fā)展再次證明了,，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機這一科技產(chǎn)品在實踐中得到人們的認可,，而品牌上的選擇則是各自需求,，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽的結(jié)合,。大學(xué)生屬于純消費群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機的購買與消費,。矛盾是發(fā)展的動力，由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升,，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品,，手機的功能，外觀在不斷的完善,。大學(xué)生對新技術(shù)的掌握能力也相對提高,，為適應(yīng)社會主流，科技不斷向前發(fā)展,，手機的使用不再是單單的打電話,，90年代的手機已經(jīng)被人們所遺忘。社會發(fā)展著進步著,，實踐證明了手機這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用,，并將隨著社會進步而前進。

一,、選擇題

1,、你在什么時候擁有自己的手機？

a,、小學(xué)b,、初中c、高中d,、大學(xué)

2,、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

a,、諾基亞b,、三星c、摩托羅拉d,、索愛

e,、松下f,、tclg、lgh,、西門子

i,、飛利浦j、波導(dǎo)k,、其他品牌

3,、你獲得手機的途徑是,？

a,、家人購買b、自己購買c,、親朋贈送d,、其他途徑

4、你選擇手機著重哪方面,？

a,、外型b、功能c,、價格d,、其他方面

5、您的手機價格：

a,、1000以內(nèi)b,、1000—1500c、1500—20xxd,、20xx以上

6,、你心目中最理想的手機應(yīng)該有以下哪些功能？

a,、多和弦鈴聲b,、播放mp3c、彩屏d,、其他功能

7,、是否開通過gprs，主要用途,？

a,、是，沒什么q聊而已,。b,、是，看些文章圖片c,、聽過但沒用過d,、其他

8,、每個月的手機費用大概是多少？

a,、50以下b,、50以上100以內(nèi)c、100以上d,、沒留意過

9,、你的手機sim卡是什么公司的,？

a,、移動b、聯(lián)通c,、其它

10,、你多久換一次手機,？

a、一個月內(nèi)b,、半年c,、一年d、一年以上

11,、在手機質(zhì)量方面你最注重什么：

a,、信號靈敏b、實用省電c,、功能齊全d,、其他

12、你的手機一般用途是,？

a,、發(fā)信息b、上網(wǎng)c,、打電話d,、當(dāng)時鐘

13、是否有試過手機交友,？

a,、有，經(jīng)常b,、有,，偶然c、無試過d,、不知道有這種服務(wù)

14,、喜歡哪種話費優(yōu)惠？

a,、包月送短信b,、單向收費c,、免月租d、其他

15,、你喜歡哪種顏色的手機,？

a、銀白色b,、紅色c,、黑色d、藍色e,、其他顏色

華為手機調(diào)查報告篇四

就我們班來看,，上課玩手機的人就占四分之三，大家總是把手機握在手里,，有事沒事就拿出來玩,。不管什么課,，總是有很多人都低著頭玩手機,。很多時候上課的時候都是老師和同學(xué)之間在演“默劇”。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，除了老師管得嚴厲或者是重要的課程,，百分之八十五的學(xué)生都會選擇玩手機或者睡覺，老師在很大程度上影響著玩手機的人數(shù),。

信工院趙同學(xué)說：“現(xiàn)在上課玩手機的人很多,，老師又不怎么管，有時上課實在無聊就會掏出手機來玩,。不過有些課很重要或者老師管得很嚴的.時候就不會玩,，還是要看上什么課，一定程度上跟老師的態(tài)度也有關(guān)系吧,?！彼€說到，自己剛開始來這里不習(xí)慣也不適應(yīng),，每天都習(xí)慣用手機聯(lián)系遠在家鄉(xiāng)的老同學(xué),，后來漸漸的自己也慢慢適應(yīng)，上課玩的就少了,。

機電院張同學(xué)說上課會玩手機這一現(xiàn)象很普遍,，在班上上課玩手機的人大約占一半。當(dāng)問到玩手機的原因,，她說這已經(jīng)成為自己的一種習(xí)慣,，有時候老師上課太過死板，照本宣科,，還不如做一點自己的事,。雖然她也知道不該這樣浪費時間,，但是一坐下來堅持不了一節(jié)課就自然而然地又玩起來了。

人文院李同學(xué)稱自己上課偶爾也會玩手機,，當(dāng)老師上課提到某些概念,，或者自己感興趣的內(nèi)容，自己就會用手機查詢,，這樣可以及時地了解,，效率更快。有時候老師會一筆帶過,，不會講得太詳細,，但自己可以通過手機查到自己需要的信息，包括相關(guān)的背景,、原因,、結(jié)果等等，“我覺得這樣幫我理解更多知識,，可以及時消化,，沒什么不好的”。

另外也有一些同學(xué)會用手機拍老師的ppt,、課件等作為筆記,，他們覺得這樣比手寫更加方便、快捷,。

當(dāng)詢問到上課玩手機對自身的影響時,，大家紛紛表示上課玩手機會對自己的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，有時候會因為這樣漏掉重要內(nèi)容,，但在說到預(yù)備如何解決時,，很多人卻說自己雖然有想過不玩，或者不帶手機去上課,，但卻堅持不下來,，這已經(jīng)是一種習(xí)慣，有時候別人都在玩,，自己又不知道該怎么辦,。

一個大三的學(xué)長說到自己準備考研，但是已經(jīng)荒廢了很多日子,，很多時候他感到很吃力很陌生,，好像一切都要從頭學(xué)起，他說他有些后悔自己以前上課把時間浪費在玩手機和睡覺上,。他說他希望學(xué)弟學(xué)妹可以少玩,，有些老師會不經(jīng)意講到重要的觀點，值得深究,。

隨著信息時代的發(fā)展,，手機變得越來越快捷,、方便，越來越多的大學(xué)生嚴重依賴手機,，甚至在上課期間也毫不避諱地玩手機,。大學(xué)究竟是學(xué)習(xí)的終點還是學(xué)習(xí)的起點?中國的學(xué)習(xí)似乎只是為了高考，進入大學(xué)以后就不重要了,，上課認真聽課的少之又少,，大部分人都選擇玩手機等方式來度過，這不由得引起深思,。

大學(xué)是鍛煉與提升的舞臺,，也是學(xué)校到社會的一個重要過度，但上課玩手機卻會浪費我們寶貴的時間和精力,，在這樣美好的青春時光,，我們更應(yīng)該做一些有意義有價值的事，我們應(yīng)該為我們的目標(biāo)和理想負責(zé),，而不是一味地沉溺于手機,。

華為手機調(diào)查報告篇五

隨著科技的進步，昔日昂貴的手機現(xiàn)已進入尋常百姓家,。人們不用遠行,，就可以及時問候?qū)Ψ?。向自己所愛的人表達思想,，言語和文字盡在其中。手機也能在危難之時顯身手,，堪稱貼身保鏢,。手機現(xiàn)在還能手機支付和網(wǎng)上購物，人們可以隨時隨地的購物,。除此之外,，用手機的閱也是十分的便利。人們可以用手機每天隨時隨地的了解世界上發(fā)生的事情,，與時俱進,，耳聽八方，盡知天下事,。因此,，可以說手機廣泛涉及地球上的幾乎每一個人，手機真的已經(jīng)無處不在,。手機為人們帶來了無可厚非的便利,，它為人們的生活作出了巨大作用。

但是手機在給人們帶來便利的同時,，但也存在一定的弊端,。隨著社會逐漸步入信息化時代,手機的使用已經(jīng)越來越頻繁,大學(xué)生擁有手機的比例亦相當(dāng)之高,，而且使用非常頻繁,部分甚至對手機已經(jīng)產(chǎn)生嚴重的依賴,在無法使用手機或忘記攜帶手機時,常會出現(xiàn)如煩燥不安、言語粗俗,、情緒低落,、抑郁寡歡等不良情緒,而這種現(xiàn)象實際上已經(jīng)是手機依賴癥的表現(xiàn)。這不禁讓我們聯(lián)想到網(wǎng)癮初成時的情況,手機會不會成為繼網(wǎng)癮之后又一個對大學(xué)生產(chǎn)生巨大危害的現(xiàn)象呢為了解大學(xué)生手機依賴癥的發(fā)生現(xiàn)狀及其不良影響,我們對河北大學(xué)生使用手機情況進行了問卷調(diào)查,。此次調(diào)查旨在提高大學(xué)生對手機依賴危害的認識和關(guān)注,，為了更好的引導(dǎo)大學(xué)生更加合理的使用手機，涉弊趨利,。

我們采用了發(fā)放問卷的方式進行的調(diào)查,。我們共發(fā)放問卷50份，共收回50份,?；厥章?00%。調(diào)并且參加調(diào)查的對象具有很高的隨機性,，保證了本次大學(xué)生手機依賴調(diào)查具有一定普遍意義,。調(diào)查主要涉及資環(huán)學(xué)院，職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，法政學(xué)院,，教育學(xué)院等五個學(xué)院，覆蓋一年級,，二年級,，三年級，四年級,，數(shù)據(jù)翔實可靠,。問卷題型為等級性選擇題。

20xx年6月1日—20xx年6月5日

主要針對大學(xué)生對手機依賴程度高低,，設(shè)計了五個選項：完全不符合,、基本不符合、一般,、基本符合,、完全符合，分別對應(yīng)的是1-2-3-4-5等級,涉及了調(diào)查者手機使用情況,、手機對生理,、心理影響情況，共向受訪者提出了17個問題（見附1）,。

通過問卷調(diào)查,，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析整理，我們概括總結(jié)出了大學(xué)生手機依賴現(xiàn)狀

如下：

（一）大學(xué)生手機依賴之男女程度分析

男生對于手機的.依賴程度平均數(shù)在逐步的增加，而女生的平均數(shù)相對較持平,，說明男生對于手機的依賴程度較高,，而女生相對較低些。

（二）大學(xué)生手機依賴之文理科差異分析

文科生依賴程度的平均數(shù)有逐步下降的趨勢,，說明文科生對于手機的依賴程度不是特別嚴重,；相反，理科生依賴程度的平均數(shù)確是呈上升的趨勢,，而且達到了8.71之高,，說明理科生對于手機的依賴程度是較文科生之高的。

（三）大學(xué)生手機依賴之年級差異

隨著年級的增長,，手機依賴的程度平均數(shù)是逐步增長的,，大三大四尤其明顯；而在大三大四兩個年級中,，大四又更為明顯,。所以，得出結(jié)論：手機依賴是年級越高,，依賴程度越高,。

（四）大學(xué)生手機依賴之對身心健康影響分析

大學(xué)生對手機依賴對身心健康的心想并不是特別關(guān)注或是沒有認識到手機依賴潛在的對自身的危害。

（1）,、從眾心理的影響,。從眾心理是指個人在受到他人或社會群體的一致性影響力時，自己的認知或行為遵從于公眾輿論或群體大多數(shù)人,，甚至出現(xiàn)違背自己意愿的現(xiàn)象,，即通常所說的“隨大流”。大學(xué)生生活在校園中,，朝夕相處,，群體內(nèi)部具有足夠的同一性和吸引力，再加上大學(xué)生年齡段的特點,，個體獨立性較差、自制力弱,，對群體有較強的依賴性和歸屬感,。因此，在高等院校,，大學(xué)生的從眾現(xiàn)象比較普遍,。“別人有,，我也要有”,、別人玩，我也要玩”的心理，導(dǎo)致一些大學(xué)生購買和使用手機的初衷并不一定是自己真的需要,，而是看到同學(xué)都買了,、都用了，便認為自己也有這種“需要”,，自己也購買并使用手機,，才能和大多數(shù)同學(xué)保持一致。

（2）,、心理訴求的需要,。一方面，使用手機滿足當(dāng)代大學(xué)生的社交需求,。在現(xiàn)代社會,，大學(xué)生通過手機通話、發(fā)送短信,，隨時隨地與社會網(wǎng)絡(luò)中的其他人取得聯(lián)系,，獲取社會資本，滿足社交需求,。一般說來,，手機上存儲的號碼越多，每天使用的時間越長,，說明社交網(wǎng)絡(luò)就越大,，獲取的社會資本也就越多，導(dǎo)致對手機的依賴也就越深,。另一方面,，借助手機包含的豐富的附加功能，滿足當(dāng)代大學(xué)生獲取信息的需求,。手機不僅擁有通話和發(fā)送短信的基本功能,，還包含手機上網(wǎng)、音樂,、游戲,、電子字典等功能。處在黃金學(xué)習(xí)階段的大學(xué)生,，充滿了對知識和信息的渴求,，手機豐富強大的功能、滿載的信息,、方便快捷地傳遞,，無不吸引著大學(xué)生的使用。

（3）,、人格特質(zhì)的差異,。有研究發(fā)現(xiàn)，“粘液—抑郁質(zhì)的大學(xué)生每月發(fā)送手機短信的條數(shù)最少，相對而言,，膽汁質(zhì)的大學(xué)生每月發(fā)送的短信條數(shù)最多,；而在手機使用時間方面，粘液—抑郁質(zhì)的大學(xué)生使用時間最少,，膽汁質(zhì)的大學(xué)生使用的最多,。”

（4）,、不良情緒的排遣,。大學(xué)生處于人生的“第二次斷乳期”，缺乏生活的磨礪,，心理尚不成熟,，性格比較脆弱，情緒波動性也很大,。 第二,、環(huán)境、外在因素

（1）,、學(xué)校中,，課外活動較少以及大學(xué)氛圍的影響。大學(xué)課余時間充足,，雖然這不能確定大學(xué)生依賴手機,，但也為大學(xué)生對手機依賴提供了客觀條件。因為大學(xué)課程少,，加之學(xué)校的課外活動不多,、種類少，與大學(xué)生的喜好不相融合,，不能引起大學(xué)生的興趣,，許多大學(xué)生下課后便無事可做，便把注意力轉(zhuǎn)移到手機上來,。 （2）,、手機本身的影響。隨著電子技術(shù)的發(fā)展,，大量智能手機涌入市場,，而且價格也越來越便宜，許多高端智能機也不過千元,。隨著手機越來越智能化，手機的功能也越來越豐富,。大學(xué)生易接受新事物,，而且大學(xué)生在有一定的經(jīng)濟能力購買價格不高的手機，是智能手機主要的消費群體。手機各項娛樂功能的拓展對于易于大學(xué)生本身具有極大誘惑,。

第一,、構(gòu)建和諧校園文化，豐富學(xué)生的課余生活,。學(xué)校應(yīng)開展豐富多彩的校園文化活動,，營造健康、有序的和諧校園環(huán)境,。一方面,，學(xué)校組織歌手大賽、演講比賽,、運動會等學(xué)生感興趣的文體活動,，不僅可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性，促進學(xué)生個性發(fā)展,，還可以滿足學(xué)生社會交往的需要,，形成良好的人際關(guān)系和團隊合作精神。另一方面,，學(xué)校開展這些活動可以使學(xué)生在活動中重建自己的交際圈,，減少孤獨感，增加自信心,，從而有利于擺脫手機依賴,。

第二、加強人文關(guān)懷,，調(diào)控學(xué)生的不良情緒,。大學(xué)生都處在心理尚不成熟階段，在這一階段情緒不穩(wěn)定,、波動大,。高校在教育時，就該把握好這一點,，切實的在

學(xué)生生活中,，注入人文人文關(guān)懷，讓學(xué)生感受到愛和關(guān)心,，而不至于沉迷于手機中尋找虛擬的關(guān)懷,，去排解學(xué)習(xí)的不如意，同學(xué)關(guān)系的不融洽,。所以,，因此，為克服手機依賴,，高校教育者應(yīng)給予學(xué)生合理宣泄的機會,，傾聽他們的心聲,，讓他們的不良情緒得到恰當(dāng)釋放，進而通過思想政治教育,，提高學(xué)生的思想覺悟,，改變手機依賴心理。

第三,、舉行大型的講座,，以身邊實例告訴學(xué)生，手機依賴對人際,，身心健康等方面的不良影響,，使學(xué)生把手機依賴不利于自身發(fā)展和身心健康發(fā)展真正的當(dāng)一回事，真正的重視它,，從何開始正確使用手機,，而不是依賴手機。加強大學(xué)生的自我教育,，從自身做起,。

在這個調(diào)查過程中，我進一步的知道了手機依賴對自身身心的危害,，以往只是知道這一點,，但是并沒有在真正的數(shù)據(jù)來使自己信服。但通過這個調(diào)查,，在真正的數(shù)據(jù)面前,，我不僅對手機依賴的含義、成因及其危害有了較為明晰的了解和認識,，而且對手機依賴提出了粗淺的意見和建議,。同時，還增強了我對宣傳手機依賴對身心造成的危害的愿望,，我要讓身邊更多的人了解到這一點,，并且能夠慢慢的走出手機依賴，合理的使用手機,，趨利避害,。在這里，真心感謝和我一起調(diào)查分析的小組成員,，還有參與本次問卷填寫的同學(xué),。

華為手機調(diào)查報告篇六

【摘要】：隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，人們的消費水平不斷提高,，期中手機消費也日益變大，大學(xué)生已悄悄成為新的消費人群,。越來越多的商家也開始把大學(xué)生作為手機購買群中最重要的消費群體之一,，現(xiàn)在的大學(xué)生基本上是人手一部智能手機,，方便和家里聯(lián)系,。手機作為信息傳播新媒介,，在大學(xué)生生活的各個方面得到應(yīng)用。手機自身的功能作用是不用質(zhì)疑的,，但是大學(xué)生課堂上使用手機成為一種普遍現(xiàn)象,，這對正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生了沖擊，而且對大學(xué)生的理想信念,、價值取向,、思維方式與個性心理等方面也都產(chǎn)生著一定的影響。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生,；上課玩手機,；調(diào)查與分析

在日常生活中常見年輕人低頭玩手機的情況，而大學(xué)生占了低頭族很大一部分,。通過這次調(diào)查了解上課使用手機這一行為對于大學(xué)生的學(xué)習(xí)影響,，以及知曉上課使用手機的不同因素的影響程度，從而得到控制上課使用手機時間的合理方法,。同時,，為手機應(yīng)用軟件企業(yè)以及手機品牌廠商提供一定參考。

20xx年3月25日——20xx年4月5日

武漢地區(qū)大學(xué)

武漢地區(qū)大學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

190人

1了解大學(xué)生上課使用手機的程度

2了解心理因素（實用,、虛榮,、強迫等）對于大學(xué)生使用手機的影響程度 3了解功能因素（娛樂、交流,、工作等）對于大學(xué)生使用手機的影響程度 4了解課堂因素（教師,、內(nèi)容、參與度等）對于大學(xué)生使用手機的影響程度 5了解硬件因素（網(wǎng)絡(luò),、流暢性等）對于大學(xué)生使用手機的影響程度

6了解上課使用手機不同程度的大學(xué)生在排名上的分布

7了解大學(xué)生對于上課使用手機的自我認知

8了解大學(xué)生對于控制上課使用手機的方法的理解程度及看法

通過qq,、微信、微博傳播網(wǎng)絡(luò)問卷鏈接,，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷,，然后用相應(yīng)的統(tǒng)計方法對其進行了數(shù)據(jù)整理和分析。

男女比例

1,、手機品牌對于大學(xué)生上課使用手機的影響程度分析

我們首先了解了大學(xué)生各自使用手機的品牌,，通過下圖可以看出：目前，大學(xué)生使用手機品牌比較分散,，不存在集中使用某品牌的情況,。再通過提問品牌是否會影響他們上課拿出手機，得到了比較直觀的數(shù)據(jù)可見品牌（虛榮心理）對于大學(xué)生上課使用手機的影響程度很低,。

2,、大學(xué)生在課堂上使用手機的程度調(diào)查

通過了解課堂上時大學(xué)生的手機置于何處,，可以推測出其上課使用手機的可能性，通過調(diào)查結(jié)果顯示：

大多數(shù)大學(xué)生傾向于在課堂上將手機置于桌面上和抽屜里,，這將方便于在課堂上使用手機,，而僅有15.79％的同學(xué)會將手機放于口袋，有較低的可能性在課堂上使用手機,。通過對大學(xué)生上課注意力的調(diào)查和使用手機功能的調(diào)查

超過70％以上的大學(xué)生會在上課的過程中偶爾將視線放在手機屏幕上,，當(dāng)他們注意力在手機上時的只能偶爾的接受老師傳播的信息，這對于知識的接受一定存在著影響,。而課堂上使用手機的功能主要是聊天和刷空間,、微博，同時只有22.11％的大學(xué)生認為他們在課堂上使用手機進行的事情是需要立刻完成的,，可以看出,，在課堂上使用手機的功能對于學(xué)習(xí)的幫助微乎其微，而手機娛樂,、交流功能對于大學(xué)生上課使用手機的影響程度遠遠高于辦公,、學(xué)習(xí)功能對他們的影響。

3,、手機網(wǎng)絡(luò)和流暢性對于大學(xué)生上課使用手機的影響以及大學(xué)生對手機依賴性分析

當(dāng)手機網(wǎng)絡(luò)信號不好時,，你會

上課使用手機，手機卡頓時,，你會

調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)手機信號不好的時候,，有46.32％的大學(xué)生會選擇放棄使用手機，當(dāng)手機卡頓時,，則有45.26％的大學(xué)生會選擇放棄使用手機,，可以看出超過50％的大學(xué)生即使手機信號不好、卡頓也堅持在課堂上使用手機,，存在對于手機的依賴心理,。當(dāng)依賴心理較強的時候，手機硬件等方面的影響對于大學(xué)生上課使用手機的影響較低,。

4,、課堂因素對于大學(xué)生上課使用手機的影響分析

你認為課堂中以下的因素對你上課使用手機的影響程度，是（1無影響 2有一定影響 3有非常重要影響）

可以看出,，課程內(nèi)容,、教師特點、課程參與度三個因素對于大學(xué)生上課使用手機都能產(chǎn)生很大的影響,，而教師個人特點則對于大學(xué)生上課使用手機的影響最大,，其次是課程內(nèi)容，最后是參與度,。

通過調(diào)查分析,，可以得出以下幾個方面的總結(jié)：

1,、目前，大學(xué)生上課使用手機的現(xiàn)象是十分普遍的,，而超過半的大學(xué)生課堂上使用手機是因為依賴心理,，因為即使在硬件令他們的使用受阻的時候他們依然會堅持使用手機，虛榮心理和實用心理的影響較小,。

2,、盡管大學(xué)生上課使用手機的功能主要是娛樂、交流功能,，對于學(xué)習(xí)本身的幫助微乎其微，但是讓他們談及對于上課使用手機的看法時,，他們傾向于強調(diào)學(xué)習(xí),、辦公功能。

3,、課堂因素對于大學(xué)生上課使用手機有著非常重要的影響,，在課堂因素中下手增加學(xué)生的上課興趣，能有效控制大學(xué)生上課使用手機的情況,。同時,，也能夠看出，大學(xué)生對于上課使用手機的原因普遍歸結(jié)于課堂因素這類外因,，而不能從自身內(nèi)因去分析,，尋找內(nèi)心的解脫和平衡。

4,、即使大學(xué)生自覺性低,，但是大學(xué)生反對采取強制措施來控制大學(xué)生上課使用手機的現(xiàn)象，他們更傾向于自覺,，所以,，如果采取強制措施，容易適得其反,，應(yīng)該采取柔和性的措施去激發(fā)大學(xué)生的自覺性,。

1、課程內(nèi)容客觀難以改變,，但教學(xué)是一教一學(xué)雙向互動的行為,，教師可以改善自己的教學(xué)風(fēng)格，創(chuàng)造更多的機會讓學(xué)生發(fā)出聲音,，增強課堂上的參與度,，提高學(xué)生的上課興趣。

2,、既然強制性措施不可取,，那么可以采取柔和性的措施去激發(fā)大學(xué)生的自覺性,，可以效仿某高校在大學(xué)每間教室設(shè)置“手機休息處”的的做法，以自愿原則為前提,，鼓勵大學(xué)生上課前自覺將手機放置“手機休息處”,，而“手機休息處”可以提供手機充電功能。同時,，對于上課使用手機的大學(xué)生,，老師應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o予提醒。老師也要充分利用大學(xué)多媒體設(shè)備的開放網(wǎng)絡(luò),，多創(chuàng)造需要共同探討的話題的機會,，師生可以一起利用電腦上網(wǎng)查詢相關(guān)資料信息，轉(zhuǎn)移學(xué)生的手機依賴,，營造共同探討學(xué)習(xí)的良好氛圍,。

華為手機調(diào)查報告篇七

一、調(diào)查背景

（一）隨著21世紀發(fā)展,，人民的生活水平不斷改善和提高,，全新android手機已越來越成為人們必不可少的通信工具之一。手機功能日趨豐富,，除了通話,、短信傳統(tǒng)功能外，手機增加了上網(wǎng),、游戲,、音樂等功能。

（二）當(dāng)我們走進大學(xué)的校園,，隨處可見拿著手機聽歌聊天的同學(xué)們,。目前大學(xué)生擁有手機的數(shù)目迅猛增加，然而手機的頻繁使用一方面極大的方便了溝通與交流,，另一方面也因此引發(fā)了一系列的問題,。比如部分學(xué)生對手機已經(jīng)產(chǎn)生嚴重的依賴，在無法使用手機或忘記攜帶手機時,，常會出現(xiàn)煩燥,、情緒低落、抑郁寡歡等不良情緒,，而這種現(xiàn)象實際上已經(jīng)是手機依賴癥的表現(xiàn),。

二、調(diào)查目的

手機依賴這個現(xiàn)象在大學(xué)生這個群體中越來越受到關(guān)注,，針對此情況,，我小組進行了題為“大學(xué)生手機依賴狀況”的調(diào)查，通過調(diào)查大學(xué)生對手機的使用度，可以從另一個方面反映出大學(xué)生對手機依賴的程度,，從而可以更好地了解手機在大學(xué)校園中引發(fā)的各種問題以及找出其原因,，達到引導(dǎo)大學(xué)生正確使用手機的目的。

三,、調(diào)查對象與統(tǒng)計

本次調(diào)查活動的對象為淮南師范學(xué)院的在校大學(xué)生,，為了使調(diào)查結(jié)果更科學(xué)，我們按照男女等量原則,，分別在大一至大四的各個專業(yè)發(fā)放問卷和進行訪談,。共發(fā)放調(diào)查問卷192份，回收192份,，有效率為100%,。共做訪談64組，訪談成功60組,，有效率93.8%,。

（一）調(diào)查問卷

樣本中各個年級分布比例、院系分布比例見

（二）訪談

樣本中各個年級分布比例,、院系分布比例見

四、調(diào)查時間與方法

（一）時間安排：

1,、調(diào) 查 階 段： 20xx年11月30日——20xx年12月23日 2,、圖表 統(tǒng)計 制作 階段： 20xx年12月24日——20xx年12月28日 3、調(diào)查報告初稿完成階段： 20xx年12月29日——20xx年1月3日 4,、調(diào)查 報告 定稿 階段： 20xx年1月4日——20xx年1 月xx日 （二）調(diào)查方法：問卷調(diào)查,、訪談、統(tǒng)計分析

五,、調(diào)查地點

教學(xué)樓,、宿舍、圖書館

六,、調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)我們的調(diào)查,，在校大學(xué)生中87%的人都感覺自己在不同程度上對手機有依賴，82%的人上課都會攜帶手機,。每天使用手機2小時以內(nèi)的占27%,，2—6小時的占69%，其中以男同學(xué)為多,，使用手機6小時以上的占4%,。經(jīng)常在上課時或睡前躺在床上使用手機有67%，隨時無規(guī)定時間使用手機的所占比重也不少,，達38%,。 經(jīng)常用手機接打電話和收發(fā)短信的只占19% ，與此相比玩qq、msn,、微博,、飛信、微信,、拍照,、看電子書、玩游戲,、聽音樂,、學(xué)習(xí)、鬧鐘,、備忘的則達到了80%,，其他的占1%。認為手機在生活中扮演重要角色的占86%,，認為僅僅是生活用品的占10%,，認為可有可無的人占4%。犧牲睡覺時間熬夜玩手機的同學(xué)也有很大部分,，有多次熬夜玩手機經(jīng)歷的同學(xué)有73%,，其中男同學(xué)占大部分。有58%的同學(xué)時不時的掏出手機看看有沒有電話或短信,42%的同學(xué)偶爾掏出手機看看有沒有電話或短信,。當(dāng)自己忘帶手機時,，78%的受訪者都會想方設(shè)法去取。不僅如此,，根據(jù)調(diào)查,，在那些不去立即取回手機的受訪者中，感覺相對空虛或安全感降低的同學(xué)占69%,，感覺不方便或感覺無所謂的僅占31%,。 （一）大學(xué)生的手機依賴原因分析：

1、大學(xué)生的家庭情況是否會對大學(xué)生的手機依賴狀況產(chǎn)生影響

起初,，我們認為大學(xué)生的手機依賴程度會與自身的家庭情況有很大關(guān)系,。但根據(jù)我們的調(diào)查，事實并非如此,。89%的來自農(nóng)村的受訪者認為自己對手機有依賴,，86%的來自城市的受訪者也認為自己對手機有依賴；每個月生活費在500以下的受訪者中只有21%的人認為自己對手機有依賴,，而每個月生活費在500至900的受訪者中有90%的人認為自己對手機有依賴,，每個月生活費在900以上的受訪者中65%的人也認為自己對手機有依賴。

綜上我們得出的結(jié)論是：來自農(nóng)村還是來自城市對大學(xué)生的手機依賴程度影響甚微,；但家庭經(jīng)濟情況對大學(xué)生的手機依賴程度影響較大,，其具體表現(xiàn)為家庭經(jīng)濟條件相對拮據(jù)的同學(xué)對于手機的依賴程度較小,，家庭條件一般和較為寬裕的同學(xué)對于手機的依賴程度較大。究其原因,，由于有的學(xué)生家庭較拮據(jù),，自身感覺生活壓力比較大，在校期間,，時間安排的比較緊,，一方面要努力學(xué)習(xí)，一方面還會從事一些兼職,，而且他們?yōu)榱艘院竽軤幦〉揭粋€好的就業(yè)機會,，也都很努力的

通過在一些社團或?qū)W生會等組織里面工作來鍛煉自己的能力。一言以蔽之,，他們的生活都很充實,，所以這一切，使他們對于手機依賴的程度比較低,。相反,，由于有的學(xué)生家庭較為寬裕，他們身上的壓力較小,，從而大學(xué)生活過得比較散慢,，感覺生活也比較空虛，這一切導(dǎo)致了大部分人會不由自主的通過玩手機來娛樂和打發(fā)時間,。

2,、性格是否會對大學(xué)生的手機依賴狀況產(chǎn)生影響

根據(jù)我們的調(diào)查，在校大學(xué)生中24%的.人認為自己性格偏于內(nèi)向,，36%的人認為自己性格偏于外向，40%的人認為自己性格內(nèi),、外向程度差不多,。那么他們各自對于手機的依賴情況又是怎樣的？是否有區(qū)別呢,？懷揣著這些疑問,，我們對綜上我們得出的結(jié)論是：人的性格會對手機依賴產(chǎn)生影響，但不是非常明顯,，這打破了以前人們所認為的人越內(nèi)向,，對手機就越依賴的觀點，它表明人的性格和手機依賴沒有非常明顯的正比例關(guān)系,。

3,、所學(xué)專業(yè)是否會對大學(xué)生的手機依賴狀況產(chǎn)生影響

根據(jù)我們的調(diào)查，工科類專業(yè)的學(xué)生中有85%認為自己對手機有依賴,，文科類專業(yè)的學(xué)生中有88%認為自己對手機有依賴,。所以對此進行分析，我們可以得出這樣的結(jié)論，專業(yè)對于大學(xué)生的手機依賴程度影響不大,，兩者之間沒有必然的聯(lián)系,。

4、年級是否會對大學(xué)生的手機依賴狀況產(chǎn)生影響

根據(jù)我們的調(diào)查,，大一年級的學(xué)生中98%認為自己對于手機有依賴,，大二年級的學(xué)生中89%認為自己對于手機有依賴，大三年級的學(xué)生中77%認為自己對于手機有依賴,，大四年級的學(xué)生中68%認為自己對于手機有依賴,。

根據(jù)我們的調(diào)查和分析，我們得出的結(jié)論是：年級對大學(xué)生的手機依賴情況影響比較大,，大一學(xué)生手機依賴情況比較嚴重,，這應(yīng)該是因為他們剛進入大學(xué)，對新生活還不夠適應(yīng),，經(jīng)常感到空虛和無聊,，從而通過玩手機來排解這些苦惱、打發(fā)時間,。大二到大四的學(xué)生中手機依賴比例呈下降的趨勢,，在大四的學(xué)生中手機依賴比例僅占68%。這原因也很簡單,，隨著步入高年級,，大家對于以后的生活慢慢有了目標(biāo)，而且學(xué)習(xí)壓力和工作壓力也比較大,，從而內(nèi)心的那種空虛感也慢慢消失,，所以手機依賴狀況有所好轉(zhuǎn)。

5,、性別是否會對大學(xué)生的手機依賴狀況產(chǎn)生影響

根據(jù)我們的調(diào)查,，男生中80%認為自己對手機有依賴，女生中94%認為自己對手機有依賴,。

對此我們進行了分析,。眾所周知，男生與女生在生理和心理上有很大差異,，生活中,，男生一般都表現(xiàn)得活潑和外向、,；而女生則表現(xiàn)得更加矜持和內(nèi)斂,，這些性格上的差異無疑對男生和女生的交友狀況產(chǎn)生了重要影響。

活潑開朗的性格增強了男生的人際交往能力,，這給他們帶來了更多的朋友,，也使他們的興趣愛好更加廣泛,，這一切使得男生的課余生活更加豐富多彩，內(nèi)心也更加充實,。而對于女生,，矜持和內(nèi)斂的性格不由地縮小了她們的交友圈，相反,，卻增加了她們內(nèi)心的孤獨感,，從而她們不得不更多地依靠手機來打發(fā)時間，認識更多的朋友,。

綜上,，我們不難發(fā)現(xiàn)，女生中的手機依賴問題較男生嚴重是由于心理上的差異引起的,。

（二）大學(xué)生手機依賴問題造成的危害分析：

手機依賴癥,，又稱“手機依賴綜合癥、手機綜合癥,、手機焦慮癥,、手機癮”， 其主要體現(xiàn)在三個方面：一是對手機的濫用,，不該用的時候也頻繁使用,；二是手機過多地影響生活、工作和學(xué)習(xí),；三是停機或手機不在身邊時,，身體會出現(xiàn)一系列的不適反應(yīng)，包括生理和心理反應(yīng),。目前,，上述癥狀在大學(xué)生群體中有多方面體現(xiàn)，根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，絕大多數(shù)同學(xué)都感受到過度使用手機給自己的身體和學(xué)習(xí)帶來了不同程度的消極影響,。

華為手機調(diào)查報告篇八

現(xiàn)今，手機現(xiàn)已成為了普遍的通信工具,，它給人們的生活帶來了極大的方便，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,，現(xiàn)在的手機功能越來越齊全,，功能越來越高級，并且價格越來越劃算,。所以,，現(xiàn)在基本上每個在外的人都擁有一部手機，學(xué)生也不例外,，更何況大學(xué)生,。但是,，對于學(xué)生來說，手機帶給我們方便的同時,，如果使用不當(dāng)?shù)脑?，也給我們帶來一些弊端，例如,，現(xiàn)在的手機都可以上網(wǎng),，而且現(xiàn)在的網(wǎng)速是越來越快，甚至3g網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速達到了每秒幾兆的速度,，所以現(xiàn)在手機上網(wǎng)給人帶來的“網(wǎng)上沖浪感覺”越來越強烈,，這也導(dǎo)致了有不少的學(xué)生把大部分的時間花在手機上網(wǎng)這上面。過分沉迷于玩手機也讓學(xué)生的學(xué)習(xí)成績明顯下降,。希望通過這次調(diào)查,，了解學(xué)生玩手機的動機和特點，對癥下藥,。

：上海建橋?qū)W院學(xué)生

：問卷調(diào)查,、隨機采訪調(diào)查、觀察正在上課中教室的情況

（1）學(xué)生手機現(xiàn)在的使用用途跟當(dāng)初他們買手機時的最初意圖不一致,，他們最初想要買手機大多數(shù)人都是為了能和家里人或者朋友聯(lián)系,，但是后來，隨著手機使用時間的增長,，這個打電話的功能慢慢被上網(wǎng)所代替了,，學(xué)生現(xiàn)在使用的手機用途更多的是來上網(wǎng)。

（2）現(xiàn)在學(xué)生的手機上網(wǎng)過度,，主要體現(xiàn)在：第一,，據(jù)調(diào)查76%的學(xué)生當(dāng)月的流量套餐不夠用。第二,，現(xiàn)在學(xué)生普遍都有上課玩手機的習(xí)慣,，因此上網(wǎng)手機也相應(yīng)增長了，例如晚修時間有77%的同學(xué)有玩過手機,。

（3）在所有學(xué)生玩手機時段中,，晚修時間玩手機的人是最密集的,，并且其中38%的同學(xué)玩手機的時間在1-2個小時之間,。

（4）上課玩手機最大的元素師學(xué)生感到無聊，特別是在非專業(yè)課上,，他們玩手機的頻率就更高了,。女老師上課時的課堂感染力相對會好一點,，所以玩手機的人就沒有男老師上的課的人多。

（1）晚修時間老師可以組織一個巡邏小組,，該小組除了巡查晚修紀律外,，還可以專門檢查學(xué)生玩手機這一現(xiàn)象,，汽車系這邊可以事先制定一些針對上課玩手機的相應(yīng)處罰條例，例如,，一經(jīng)被老師巡邏小組發(fā)現(xiàn)晚修時間玩手機的,，當(dāng)場收繳手機，并強制保留手機三天后再歸還學(xué)生,，如果第二次發(fā)現(xiàn)的強制保管半個月,，第三次發(fā)現(xiàn)的，強制保留直至學(xué)生畢業(yè),。這最起碼能夠給學(xué)生一個心理威懾力,，讓他們上課時不敢輕易的去玩手機。同時這也是在正確引導(dǎo)學(xué)生如何正確玩手機,。

（2）作為我們老師,，我們應(yīng)該盡力搞活課堂氣氛，活躍的課堂氣氛有助于吸引學(xué)生的注意力,，學(xué)生自然不會他精力放在玩手機上面了,。

（3）晚修時間可以給我們的學(xué)生布置適當(dāng)?shù)漠?dāng)堂作業(yè)，作業(yè)的范圍不一定要是專業(yè)上的知識,，有時可以是一些趣味性的拓展題,，只要課堂上學(xué)生有事情做，他們自然沒有時間去玩手機了,。

（4）加強課堂紀律的管理,，對于發(fā)現(xiàn)上課玩手機的要及時制止，如果發(fā)現(xiàn)但不制止的話就表示對這種行為的默認,，會給學(xué)生一個心理暗示,，原來上課玩手機也是可以的，時間一長,，他們就會把玩手機當(dāng)做習(xí)慣性動作,。

華為手機調(diào)查報告篇九

隨著生活水平的改善，手機的普及率逐年升高,，使用者的范圍也逐步擴大?，F(xiàn)在，高中在校生攜帶手機的越來越多,。為全面了解我校學(xué)生校園內(nèi)攜帶手機及使用情況,，了解他們的真實想法與做法，4月21日,，校教育處組織了《學(xué)生校園內(nèi)攜帶使用手機情況問卷調(diào)查》。本次調(diào)查共發(fā)放問卷4500份,，實收有效答卷3850份,，問卷上不要求填寫任何個人信息,，確保了調(diào)查結(jié)果的真實性。調(diào)查結(jié)束后我們對調(diào)查問卷進行了認真的統(tǒng)計,，分析研究,。

在校園內(nèi)攜帶手機的學(xué)生共占52.83%，22.73%的學(xué)生一直帶或經(jīng)常帶手機,。在手機的存放問題上,，25.12%的學(xué)生放在宿舍，20.75%的學(xué)生選擇隨身攜帶但上課關(guān)機,，還有4.13%的學(xué)生選擇隨身攜帶上課也開機,，即在攜帶手機群體中，隨身攜帶的占近50%,。由此看出,，我校學(xué)生手機持有率較高，使用較頻繁,，對部分學(xué)生來說,，手機已經(jīng)成為他們生活中非常重要的一部分且造成消極影響。

（1）在攜帶手機的作用方面,，53.04%的學(xué)生認為可有可無,，3.82%的學(xué)生認為手機只是滿足個人虛榮心的需要，36.81%的學(xué)生認為非常有用,。另外,，有6.62%的學(xué)生認為沒有任何的積極作用。

（2）在對待學(xué)生校園內(nèi)攜帶手機的看法上,，25.90%的學(xué)生選擇家長支持,，選擇家長堅決反對的占21.95%，47.64%的學(xué)生選擇家長認為無所謂,，還有4.49%的學(xué)生認為家長是因為孩子看到同學(xué)帶極力要求沒有辦法才為其購買手機,。

（3）關(guān)于手機的消費問題，價值500元以上的手機占大多數(shù),，其中1001元以上的占12.75%,。每月的消費金額21以上的占9.06%，即18%左右的攜帶者月消費超過21元,。

以上統(tǒng)計顯示,，大部分學(xué)生認為手機并不會對生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響，部分學(xué)生購買手機僅為滿足個人虛榮心的需要,。而手機對于沒有經(jīng)濟能力的中學(xué)生來說,，算是一種高消費，這樣的購買動機勢必引起同學(xué)之間的互相攀比心理,，影響學(xué)生的身心健康發(fā)展,，也給家庭經(jīng)濟帶來不必要的負擔(dān),。

中學(xué)生使用手機用于家庭聯(lián)系的占48.49%，用于和校內(nèi)同學(xué),、校外人員聯(lián)系占10.61%,。有15.9%的同學(xué)收發(fā)過無聊x，并有2,。99%的學(xué)生通過手機接觸淫穢等不健康信息,。從這項統(tǒng)計來看，手機的使用對部分學(xué)生的生活,、學(xué)習(xí)帶來負面影響,。學(xué)生主要任務(wù)應(yīng)該是學(xué)習(xí)，不必要的x,、電話,，勢必會分散其學(xué)習(xí)的精力，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績的下降,。不健康的信息更是直接影響學(xué)生的身心發(fā)展,。

56.13%的.同學(xué)認為公用電話太少，不能滿足學(xué)生需求,；22.51%的學(xué)生表示從來不使用校園內(nèi)的公話,。針對這一問題，學(xué)校將適度增加公用電話數(shù)量,，充分滿足學(xué)生需要,。

綜合調(diào)查結(jié)果來看，我校學(xué)生在使用手機的動機和用途上均存在一些問題,，其危害性主要有：部分學(xué)生上課時間開機,，違規(guī)使用手機，擾亂課堂秩序,，影響教學(xué),，也是對老師、同學(xué)的不尊重,；學(xué)生使用手機不利于良好心理品質(zhì)的形成,；高中生正處于性格塑造時期，思想不穩(wěn)定,，情緒波動大,，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性,，學(xué)生使用手機,，會造成攀比的心理，不利于良好消費習(xí)慣的養(yǎng)成；更重要的是,，學(xué)生現(xiàn)階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),，不必要的x、電話,，會分散他們的精力，影響學(xué)習(xí)成績,。

為了學(xué)生的身心健康發(fā)展,，同時又能確保學(xué)生和家長聯(lián)系方便，建議學(xué)校在校園內(nèi)增設(shè)公用電話,。學(xué)生不再攜帶手機進入學(xué)校,。

華為手機調(diào)查報告篇十

目錄

一、手機使用情況調(diào)查背景 ........................................................................................................... 3

二,、調(diào)查目的 ................................................................................................................................... 3

三,、調(diào)查準備 ................................................................................................................................... 4

1.對象：淮南師范學(xué)院在校大學(xué)生 ....................................................................................... 4

2.調(diào)查時間：20xx.5 ............................................................................................................... 4

3.調(diào)查地點：校園 ................................................................................................................... 4

四、調(diào)查方式與計劃安排 ............................................................................................................... 4

五,、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析 ............................................................................................................... 4

q1:購買手機時你最注重,？ ..................................................................................................... 4

q2:對自己的手機有多少的了解？ ......................................................................................... 5

q3:你認為自己比較注重于手機哪個方面,？ ......................................................................... 5

q4:外出時忘帶手機會出現(xiàn)哪些癥狀,？ ................................................................................. 6

q5:你一個月的手機費用是多少？ ......................................................................................... 6

q6:你從什么時候開始使用手機的,？ ..................................................................................... 7

q7:你現(xiàn)在正在使用的手機是第幾部,？ ................................................................................. 7

q8:平均每天使用手機的時間？ ............................................................................................. 8

q9:課堂使用手機的情況,？ ..................................................................................................... 8

q10:通過手機學(xué)習(xí)的情況,？ ................................................................................................... 9

q11:請給以下手機使用選項所花的時間進行排序？（排序題） ....................................... 9

q12:你覺得使用手機會帶來怎樣的影響（多選題）,？ ..................................................... 10

六,、結(jié)論、建議與前景................................................................................................................. 11

附件： ............................................................................................................................................ 12

關(guān)于現(xiàn)代大學(xué)生手機使用情況的調(diào)查問卷 ......................................................................... 12

一,、手機使用情況調(diào)查背景

1,、互聯(lián)網(wǎng)+時代的今天，移動互聯(lián)快速發(fā)展,，智能手機技術(shù)不斷成熟,生產(chǎn)手機的成本不斷降低,手機功能越來越豐富,，這就為手機的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品,。

2,、手機作為一個上個世紀世紀末的新事物,它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具,走到現(xiàn)在成為集通訊，上網(wǎng)，多媒體平臺,既是一個信息的收集者,，也是個信息的發(fā)送者,，手機的`優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過了報紙、雜志等信息載體,，甚至是pc端?，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。

3,、購買手機的大學(xué)生越來越多,而且更換手機的頻率也越來越快,因為大學(xué)生是對新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個群體,因此,了解他們對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調(diào)查主要是針對大學(xué)生群體,從而了解大學(xué)生對手機的偏好選擇,了解手機的市場需求及其發(fā)展方向,。本次調(diào)研主要在我校,通過問卷調(diào)查方式針對手機普及情況、用戶消費特征,、潛在消費趨勢等方面進行了較為細致的調(diào)查,取得了較為全面的市場信息資料,對我校的學(xué)生手機市場有了大致的了解,。

二、調(diào)查目的

通過對淮南師范學(xué)院大學(xué)生手機使用情況調(diào)查,局部了解大學(xué)生手機消費的市場容量及其結(jié)構(gòu),、質(zhì)量,、價格、品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場情況,為手機生產(chǎn)和經(jīng)營機構(gòu)以及學(xué)校提供相關(guān)的市場信息,。

1,、了解大學(xué)生一般選擇何種價位的手機,選擇什么樣的手機及手機功能使用等基本情況.

2、研究消費者的行為與心理,了解大學(xué)生的手機消費情況與習(xí)慣.

3,、手機及其手機的市場現(xiàn)狀與潛力分析.了解手機在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場需求.

4,、研究大學(xué)生日常生活中手機所占的比例，了解手機的使用對大學(xué)生的生活及學(xué)習(xí)的影響,。

5,、理論與實際相結(jié)合,在市場調(diào)查過程中學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,提高各方面的能力。

三,、調(diào)查準備

1.對象：淮南師范學(xué)院在校大學(xué)生

華為手機調(diào)查報告篇十一

在大學(xué)生群體中,，手機依賴問題的普遍性和危害性已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注。為深入研究這一問題,，選取**師范學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對象,，通過實施問卷調(diào)查和訪談了解大學(xué)生對手機的使用情況，研究大學(xué)生對手機依賴的程度,，分析影響大學(xué)生手機依賴的因素,，探究手機依賴給大學(xué)生本人和學(xué)校帶來的危害，為引導(dǎo)大學(xué)生正確使用手機提供依據(jù),。

調(diào)查研究表明,，家庭經(jīng)濟情況、年級和性別對大學(xué)生手機依賴情況有一定影響,，但是家庭所在地,、性格偏向和專業(yè)對手機依賴情況的影響不大,。

（一）調(diào)查背景

隨著社會發(fā)展，生活水平的改善和提高,，手機已逐漸成為人們必不可少的工具之一?，F(xiàn)在智能手機的特點在于功能豐富，除了通話,、短信等傳統(tǒng)的通信功能外,，還具備上網(wǎng)、游戲,、音樂,、照相等新的功能。我們走進大學(xué)校園,，隨處可見拿著手機聽歌、聊天的學(xué)生,。目前大學(xué)生擁有手機的人數(shù)猛增,，人均使用手機的時長也達到了前所未有的新高。手機的頻繁使用一方面極大地方便人與人之間的溝通和交流,，另一方面也引發(fā)了部分學(xué)生對手機產(chǎn)生依賴的問題,。這部分學(xué)生在無法使用手機或忘記攜帶手機時，表現(xiàn)出煩躁,、情緒低落,、郁郁寡歡等不良情緒，更有甚者出現(xiàn)注意力無法集中的嚴重問題,。而大學(xué)生對手機的依賴也給他們的學(xué)習(xí)和生活帶來各種不良影響,。

（二）調(diào)查目的

手機依賴的問題在大學(xué)生群體中普遍存在，而且覆蓋范圍越來越廣,，造成的問題也越來越多,，因此也越來越受到關(guān)注。針對這一情況,，本小組進行了題為“大學(xué)生手機依賴情況”的調(diào)查研究,，通過調(diào)查大學(xué)生對手機的使用情況，研究大學(xué)生對手機依賴的程度,，分析影響大學(xué)生手機依賴的因素,，探究手機依賴給大學(xué)生本人和學(xué)校帶來的危害，為引導(dǎo)大學(xué)生正確使用手機提供依據(jù),。

本研究選取**師范學(xué)院在校大學(xué)生作為調(diào)查對象,，實施抽樣調(diào)查。調(diào)查包括問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查兩種方式,，前者樣本容量確定為192人,，后者為64人,。為減小抽樣誤差，我們采取分層抽樣的方式,，將調(diào)查對象先后按年級和專業(yè)分層,，然后發(fā)放問卷并進行訪談。本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷192份,，回收192份,，有效率為100%；訪談64人,，訪談成功60人,，有效率94%。

（一）問卷調(diào)查對象的年級和院系分布

調(diào)查對象的年級分布和院系分布情況如表1和表2所示,。

（二）訪談?wù){(diào)查對象的年級和院系分布

訪談?wù){(diào)查的年級和院系分布情況如表3和表4所示,。

根據(jù)調(diào)查，87%的在校大學(xué)生都感覺自己在不同程度上對手機有依賴,，82%的學(xué)生上課都會攜帶手機,；每天使用手機時間在2小時以內(nèi)的學(xué)生占27%，2―6小時的占69%,，6小時以上的占4%,；經(jīng)常在上課時或睡覺前使用手機的學(xué)生占67%，無固定時間,、隨時使用手機的學(xué)生占38%,；經(jīng)常用手機接打電話和收發(fā)短信的學(xué)生占19%。與此相比,，玩qq,、msn、微博,、飛信,、微信、拍照,，看電子書,，玩游戲，聽音樂,，學(xué)習(xí),，使用鬧鐘、備忘等功能的達到80%,，其他的占1%,。認為手機在生活中扮演重要角色的學(xué)生占86%，認為手機僅僅是生活用品的占10%,，認為手機可有可無的人占4%,。犧牲睡覺時間熬夜玩手機的學(xué)生也很多,，有多次熬夜玩手機經(jīng)歷的學(xué)生占73%。有58%的學(xué)生時?？词謾C是否有電話或短信,，42%的學(xué)生偶爾看手機是否電話或短信。當(dāng)自己忘帶手機時,，78%的學(xué)生都會想方設(shè)法取回手機,。不僅如此，根據(jù)調(diào)查,，在那些不去立即取回手機的學(xué)生中,，空虛感增加或安全感降低的學(xué)生占69%，感覺不方便或感覺無所謂的僅占31%,。

（一）影響大學(xué)生手機依賴的因素分析

1.家庭情況對大學(xué)生手機依賴情況的影響

我們最初假設(shè)大學(xué)生的手機依賴程度會與自身的家庭情況有很大關(guān)系,。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來自農(nóng)村的學(xué)生中,，89%的人認為自己對手機有依賴,；來自城市的學(xué)生中，86%認為自己對手機有依賴,。月生活費在500以下的學(xué)生中，只有21%的人認為自己對手機有依賴,；月生活費在500至900的學(xué)生中,，90%的人認為自己對手機有依賴；月生活費在900以上的學(xué)生中,，65%的人也認為自己對手機有依賴,。

綜上得出結(jié)論：家庭所在地（農(nóng)村或城市）對大學(xué)生手機依賴的影響很小,；但家庭經(jīng)濟情況對大學(xué)生的手機依賴程度影響較大,，具體表現(xiàn)為家庭經(jīng)濟條件不好的學(xué)生對于手機的依賴程度較小，家庭經(jīng)濟條件一般和較為寬裕的學(xué)生對于手機的依賴程度較大,。究其原因,，是因為家庭經(jīng)濟條件不好的學(xué)生感覺生活壓力比較大，大學(xué)期間的時間安排得比較緊,，一方面要努力學(xué)習(xí),，另一方面還會從事一些兼職，而且他們?yōu)榱艘院竽軤幦〉揭粋€好的就業(yè)機會,，也都很努力地在社團或?qū)W生會等組織里面工作來鍛煉自己的能力,。他們的生活都很充實，這使他們對于手機依賴的程度比較低,。相反,，由于有的學(xué)生家庭較為寬裕,，他們身上的壓力較小，大學(xué)生生活比較散漫,，容易感到空虛,，這導(dǎo)致他們大部分人會不由自主地通過玩手機來娛樂和打發(fā)時間。

2.性格偏向?qū)Υ髮W(xué)生手機依賴情況的影響

根據(jù)我們的調(diào)查,，在校大學(xué)生中24%的學(xué)生認為自己性格偏于內(nèi)向,，36%的學(xué)生認為自己性格偏于外向，40%的學(xué)生認為自己兼具內(nèi)向和外向的性格,。不同性格偏向的人手機依賴情況如表5所示,。 綜上得出結(jié)論：性格偏向會對手機依賴產(chǎn)生影響，但差異不明顯,。這打破了以前人們所認為的人越內(nèi)向,，對手機就越依賴的觀點。這表明性格偏向?qū)κ謾C依賴沒有非常明顯的影響,。

3.專業(yè)對大學(xué)生手機依賴情況的影響

根據(jù)我們的調(diào)查,，工科類專業(yè)的學(xué)生中有85%認為自己對手機有依賴，文科類專業(yè)的學(xué)生中有88%認為自己對手機有依賴,。所以對此進行分析,，我們可以得出這樣的結(jié)論，專業(yè)對于大學(xué)生的手機依賴程度影響不大,，兩者之間沒有必然的聯(lián)系,。

4.年級對大學(xué)生手機依賴情況的影響

根據(jù)我們的調(diào)查，大一年級的學(xué)生中98%認為自己對于手機有依賴,，大二年級的學(xué)生中90%認為自己對于手機有依賴,，大三年級的學(xué)生中83%認為自己對于手機有依賴，大四年級的學(xué)生中69%認為自己對于手機有依賴,。不同年級的學(xué)生對手機依賴的情況如表6所示,。

根據(jù)調(diào)查和分析得出結(jié)論：年級對大學(xué)生手機依賴的影響比較大。大一學(xué)生的手機依賴情況比較嚴重,，這可能是因為他們剛進入大學(xué),，對新生活還不能適應(yīng)，經(jīng)常感到空虛和無聊,，從而通過玩手機來排解苦惱,、打發(fā)時間。隨著年級升高,，有手機依賴的學(xué)生比例逐漸下降,。這可能是因為隨著年級升高，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)逐漸形成,，而且學(xué)習(xí)壓力和工作壓力增大,，客觀上來說他們使用手機的時間減少,，主觀上來說他們內(nèi)心的空虛感減少，所以手機依賴的狀況有所好轉(zhuǎn),。

5.性別對大學(xué)生手機依賴情況的影響

根據(jù)調(diào)查,，男生中80%的.人認為自己有手機依賴，女生中94%的人認為自己有手機依賴,，對此我們進行了分析,。男生和女生的人際交往方式不同。女生偏向一對一的交往和交談,，使用手機的社交軟件可以很好地滿足她們的這種需求,；男生偏向一對多的人際交往方式，面對面的交往更能滿足他們的需要,。除此之外,，男生更喜歡參加各種戶外活動，這使得他們使用手機的時間減少,，從而減低了手機依賴問題在這個群體中出現(xiàn)的比例,。

（二）大學(xué)生手機依賴問題造成的危害分析

嚴重的手機依賴可能導(dǎo)致手機依賴癥。手機依賴癥又稱“手機依賴綜合征”“手機綜合征”“手機焦慮癥”“手機癮”,，其主要體現(xiàn)在三個方面：一是對手機的濫用,，不該用的時候也頻繁使用；二是手機過多地影響生活,、工作和學(xué)習(xí),；三是停機或手機不在身邊時，身體會出現(xiàn)一系列的不適反應(yīng),，包括生理和心理反應(yīng)。目前,，上述癥狀在大學(xué)生中有多方面體現(xiàn),。根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)學(xué)生都感受到過度使用手機給自己的身體和學(xué)習(xí)帶來的不同程度的消極影響,。

大學(xué)生手機依賴問題造成的危害可以分為三個方面,。第一，心理危害,。過分依賴電話和短信,，導(dǎo)致大學(xué)生人際交往能力弱化，不知怎樣面對面地與他人溝通交流,，甚至出現(xiàn)社交恐懼癥等心理障礙疾病,。過度依賴手機上網(wǎng)、手機電子書,、手機詞典等渠道獲取信息和知識,，導(dǎo)致大學(xué)生缺乏主動思考和積極探索的精神,，其獨立思考和解決問題能力受到影響。第二,，生理危害,。長時間使用手機，手機電磁波以及軀體固定,、機械,、重復(fù)的活動，會引起身體不同部位的不適,。長期依賴手機,，心里過分焦慮緊張，則導(dǎo)致出現(xiàn)手腳發(fā)麻,、頭暈,、心悸、出汗等不適癥狀,。第三,，學(xué)業(yè)危害。對手機過分依賴,，電話,、短信不斷，使大學(xué)生的學(xué)習(xí)時間“碎片化”,，注意力難以集中,，學(xué)習(xí)效率降低，學(xué)習(xí)成績大幅度下滑,。

本次調(diào)查旨在引導(dǎo)大學(xué)生合理使用手機,，培養(yǎng)大學(xué)生良好的使用手機的習(xí)慣，提高大學(xué)生素質(zhì),，實現(xiàn)自我價值,。下面是我們就此次調(diào)查所反映的問題提出的一些建議。

（一）關(guān)于學(xué)校

學(xué)校的學(xué)生管理部門應(yīng)該認識到,，嚴重的手機依賴已經(jīng)成為一種心理疾病,，要充分重視其危害性，認識到解決問題的必要性與迫切性,，要通過有效手段使大學(xué)生認識到手機依賴癥的存在的危害,，積極宣傳并大力提倡積極向上、健康文明的手機使用觀,。具體來說,，就是對于問題較為嚴重的學(xué)生應(yīng)通過心理咨詢等手段幫學(xué)生解決困惑；組織豐富有趣的課外活動，幫助學(xué)生培養(yǎng)健康的興趣愛好,；引導(dǎo)學(xué)生樹立人生目標(biāo),，堅持理想，實現(xiàn)人生價值,。

（二）關(guān)于學(xué)生

手機依賴癥具有網(wǎng)絡(luò)依賴癥類似的特點,，根治還需要科學(xué)的方法和個人的努力，特別是手機使用者群體共同的改善,。所以,，大學(xué)生必須從自身出發(fā)，合理利用手機,，拒絕誘惑,，提高自律能力。大學(xué)生應(yīng)該做到以下幾點：把手機作為生活和學(xué)習(xí)的助手,，但是應(yīng)該控制手機費用,，不要讓高額的手機費用影響生活水平；將手機作為聯(lián)系家人和朋友,、上網(wǎng)學(xué)習(xí)的工具,，盡量少上網(wǎng)聊天和玩游戲；盡量不要帶手機進教室,，上課時不要玩手機,，不要讓手機影響聽課狀態(tài)；不要過度依賴手機,，應(yīng)該盡量多和家長,、教師、朋友面對面地交流,。

[1]董海軍,，楊榮輝.大學(xué)生手機依賴與需求的實證分析[j].中國青年研究，20xx（4）.

[2]郭少卿,，陳軍,，張喜順.大學(xué)生手機依賴現(xiàn)狀及與人格因素的相關(guān)研究[j].教育與職業(yè)，20xx（15）.

[3]楊云,，張倩,，劉賀.大學(xué)生課堂使用手機情況的調(diào)查與分析[j].教育觀察,，20xx（7）.

[4]洪艷萍,，肖小琴.大學(xué)生手機依賴狀況及其與人格特質(zhì)[j].中國健康心理學(xué)雜志，20xx（4）.

[5]晏健俊,，周.大學(xué)生手機依賴心理探析[j].教育教學(xué)論壇,，20xx（32）.

華為手機調(diào)查報告篇十二

目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭,。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新,，追求更加的與眾不同,，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機就順應(yīng)時代的潮流而問世了,。谷歌安卓系統(tǒng)的htc,、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座,。

時代在進步,，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,，必須跟得上時代的腳步,。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng),、品質(zhì),、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌,，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱,。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈現(xiàn)在消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣,。繼而今天,，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預(yù)訂用戶就有三十萬,。不可否認的小米手機的宣傳很到位,、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功,。在真正的開售日開始,，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上,，在各種渠道從小米手機的營銷,、優(yōu)勢、產(chǎn)品,、庫存多個方面上進行了資料搜集,，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析,，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表,，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結(jié)論,。

2,。1營銷策略

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人認為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”,，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,，以期達到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”,、維持商品較高售價和利潤率,，也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的,。

而“饑餓營銷”是把雙刃劍,，不可否認的，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場,。但別人的成功之處只可以借鑒,，不可以盲從。在充分了解自己公司的實力上再進行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策,。小米手機是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心,。

小米公司沒有根據(jù)自身人才資源，銷售渠道,，行銷能力等量力而行,，而盲目的、自我膨脹的進行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心,。一味地高掛消費者的胃口,，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線,，獵物勢必落入競爭對手的口中,，這是大家所不想見到的。把握好尺度,，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注,，同時由于市場存在一定程度地“測不準”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重,。

2,。2產(chǎn)品優(yōu)勢

調(diào)查反映出認為小米手機性價比占最大優(yōu)勢占65。91%,，其次認為價格便宜的占59,。09%，硬件配置高占27,。27%,，miui1系統(tǒng)好占13。64%,，企業(yè)形象好的占4,。55%，還有13,。64%認為是其他原因的,。

如此，我們可以看出性價比,，永遠是一部手機的王牌,。消費者在五花八門的miui是小米公司旗下基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制,、開發(fā)的第三方手機操作系統(tǒng),，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心的android智能手機體驗。

手機市場上雖然追求時尚,、前衛(wèi),，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求,。價格便宜也是一大部分人認可的地方,，因為現(xiàn)今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望,，小米的誕生無疑就給他們來了一支xingfen劑,。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認為占優(yōu)勢基本可以忽略不計,。這是因為,，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司,，這無疑是最成功的,。我們大可以根據(jù)自身實力來借鑒，這也是以后大部分國產(chǎn)手機商不可忽略的一個案例,。

2,。3消費者對產(chǎn)品的憂慮

擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63。64%,，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問題的分別占61,。36%，43,。18%,，還有9。09%是擔(dān)心其他問題的,。

現(xiàn)在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產(chǎn)品,，也注重售后服務(wù)，一個企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量,、配置問題的前提下,，做到售前售后都完完全全周到,，讓消費者放心，才能走得更遠,。而,，小米在這一點上就差遠了。大部分預(yù)訂到的小米手機的客戶到手后都反映小米的手機質(zhì)量問題很大,，例如：后蓋接口松動卡不住;觸摸按鍵顯示有問題;內(nèi)存卡插卡,，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問題,。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客戶瞬間失望,，甚至失去信心，最后導(dǎo)致本來想購買的用戶也放棄了想法,。

這可以告訴我們,，營銷手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐,，只有你自己說好是沒用的,，只有得到了消費者。

2,。4庫存問題

11月14日正常預(yù)定隊列17601—19600,，均可下訂單。

11月13日正常預(yù)定隊列15601—17600,，均可下訂單,。

11月12日正常預(yù)定隊列13601—15600，均可下訂單,。

11月11日正常預(yù)定隊列11601—13600,，均可下訂單。

11月10日正常預(yù)定隊列10601—11600,，均可下訂單,。

11月9日正常預(yù)定隊列9601—10600號，均可下訂單,。

11月8日正常預(yù)定隊列8601—9600號,，均可下訂單。

11月7日正常預(yù)訂隊列7601—8600號,，均可下訂單,。

11月6日正常預(yù)訂隊列6601—7600號，均可下訂單,。

11月5日正常預(yù)訂隊列5601—6600號,，均可下訂單。

11月4日正常預(yù)訂隊列4801—5600,，論壇榮譽用戶預(yù)定隊列的4801—5000號,，均可下訂單,。

11月3日正常預(yù)訂隊列的4301—4800號，和小米論壇榮譽用戶預(yù)定隊列的4301—4800號,，均可下訂單

從資料我們可以看出到十一月三號,，小米公司才發(fā)貨達到4300，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到,，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的說法是庫存不足,，物流問題,。

你的產(chǎn)品賣得再好，再多人想購買,，沒有庫存就說什么都是空的,。別人是想買，但是你沒有產(chǎn)品賣給別人,，這無形中又會被消費者認為是你的實力不足,，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了，之前承諾也顯得是忽悠,。這會更加的讓消費者失去信心,，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以,，公司在任何時候都要保證庫存的充足,。

因為調(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時間有限,、調(diào)查范圍比較狹小,、被調(diào)查者人數(shù)偏少等因素的影響，調(diào)查的結(jié)果可能與實際情況對比有所偏差,，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性,。

綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的,，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的,，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機的模型,。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業(yè)實力而導(dǎo)致的客戶過度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn),。

我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時尚,，質(zhì)量有保證,，性價比高，庫存量足,，渠道的暢通,，促銷的到位,。這樣才能把企業(yè)做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來,。

華為手機調(diào)查報告篇十三

隨著我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的增長和移動通信服務(wù)的發(fā)展,，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及,。中低齡層手機普及率的增長要明顯高于中年層的居民,，而且，手機潛在消費群有低齡化的趨勢,，可以說青少年是一個巨大的市場,。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本人手一部手機,，高中生擁有手機也很常見,，甚至在初中生中，也有不少同學(xué)擁有手機,。網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機年消費量約在50萬部左右,，約占市場總消費量的8.2%。

根據(jù)調(diào)查問卷顯示,，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中,，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%,、三星11%等,，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認可度也在不斷提高,。 眾多手機廠商與經(jīng)銷商都認為低價位款式造型又比較時尚的手機就是學(xué)生手機,。

大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能,、價格,、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準則,。在調(diào)查中表明,，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,，“內(nèi)涵”也很重要,，所以手機功能也占有一席之位,，占40%；其次看重的是價格,，而較少看重的是品牌,。

家人購買的有512人，占總調(diào)查人數(shù)的45%,；自己購買有580人,，占51%；朋友贈送有34人,，占3%,；來歷不明有11人，占1%,，但購機費用有1067人來源父母或長輩,，占93.8％,。因為學(xué)生大多沒有經(jīng)濟收入,，所以選購要求為時尚、實用和低價,，要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的,，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚的款式和顏色,，個性化的外觀設(shè)計和功能搭配,，并且具有較好功能的手機上。既要時尚,、實用又要便宜,，對于手機和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的,，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點,。另外，環(huán)保也是一個重要因素 ,，手機發(fā)射功率極低,，輻射極少，對人體無傷害以保護學(xué)生的大腦,，健康成就未來,。

學(xué)生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面,，如手機的菜單是否方便簡單,，手機的.功能是否全面、方便實用等,。像電子詞典（漢英互譯）,，電子書（可下載）,，超強短信息，學(xué)生用計算器,，筆記薄記錄本（可儲存公式或其他筆記）,，智能時間表（計時、提醒）,。智能中文輸入,、來電顯示、電話簿檢索,、鬧鐘功能,、內(nèi)置震動和振鈴、和弦音樂,、智力游戲等,。女生比較愛拍照，比較關(guān)心的是手機的像素,，男生比較關(guān)心的是游戲,。

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機的選購上,。學(xué)生選購手機,，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C,，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學(xué)就會覺得沒有面子,，而欲買手機的同學(xué)就想買個好于其他人的手機。在身邊的同學(xué)之中,，每個人能接受的價位都不同,，家境好一點的同學(xué)能接受到2500左右，大多同學(xué)的手機在1000左右,，而家境一般的同學(xué)的手機都是300以上,，600以下的，攀比也是要靠實力的,。

學(xué)生買手機一般是為了交流,、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí),、求職,。

手機短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機主要功能的架勢,。學(xué)生也是手機短信的偉大貢獻者,，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活；而同學(xué)之間,、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機短信,，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng),，打電話又太貴了,，所以手機短信就擔(dān)當(dāng)起了這個橋梁與紐帶的任務(wù)。

學(xué)生手機市場里的消費者主要為畢業(yè)生和追趕時尚的學(xué)生,。據(jù)調(diào)查問卷顯示,，20xx名大一，大二學(xué)生中,，手機擁有率高達42％,，而大三學(xué)生中就有更多人有手機，手機擁有率有90％,，可見,，高年級的大學(xué)生手機擁有率明顯要高于低年級學(xué)生。學(xué)生比較喜歡追求一些時尚的東西,，特別是在手機短信流行之后,，手機短信的流行加速了這些學(xué)生追逐流行的念頭，據(jù)調(diào)查有63％的學(xué)生購買手機是為了收發(fā)短信,，也就是說是短信帶動了手機的消費,。

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí),，所以學(xué)生都希望手機能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便 也希望產(chǎn)品能提供的利益 如能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能,，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計算器等,，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便,，也是學(xué)生所希望的物有所值。

學(xué)生手機就是在功能上能夠為學(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便,，在外觀上為學(xué)生所喜愛,，在價格上能夠為大部分學(xué)生所接受，在環(huán)保方面能夠做到對學(xué)生身體無傷害保證健康的手機,。即具有時尚,、實用、價廉,、環(huán)保特色的手機才能夠稱為真正的學(xué)生手機,。希望商家能做出真正為我們學(xué)生所喜愛的學(xué)生手機。

華為手機調(diào)查報告篇十四

中國海關(guān)最新一份統(tǒng)計表明,，諾基亞成為xx年我國出口額最高的外商投資企業(yè),，北京諾基亞移動通信有限公司、東莞諾基亞移動電話有限公司、諾基亞（蘇州）電信有限公司合計出口額達到20．84億美元,，超過摩托羅拉的合計出口總額19．229億美元,。

這間來自芬蘭的跨國公司不但在全球獲得了成功，在中國也制造了“財富神話”,。

截止到xx年底,，諾基亞在中國投資總額已達到23億歐元，在中國銷售收入達到34億歐元,，在中國擁有員工超過5000人,，其中95％以上為本地員工。

但他們似乎并不滿足,，諾基亞移動電話中國分公司總經(jīng)理戴維·哈特利說,，由于有包括照相機和游戲電話機在內(nèi)的范圍很廣的新產(chǎn)品，諾基亞公司今年在中國的手機銷售收入預(yù)計將增長20％以上,。諾基亞公司將推出新的高端產(chǎn)品,，希望趕超競爭對手摩托羅拉公司在中國市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，并且提高該公司手機的平均銷售價格,。

是什么力量在推進諾基亞撼動競爭對手獲得成功,？

在電信行業(yè)最糟糕的xx年，所有大電信制造商（除思科）都遭遇虧損,，惟獨諾基亞獲得了48億美元的營業(yè)利潤,。最新一期《財富》雜志說：“在電信業(yè)銷量下降6％的同時，諾基亞蜂窩手機的單位銷售量卻首次增長了9％,。去年諾基亞從競爭對手手中搶奪市場份額,，使其全球市場占有率達到37％，是摩托羅拉的兩倍多,，距離40％的目標(biāo)只差3個百分點,。最關(guān)鍵的是，芬蘭人維持了諾基亞手機業(yè)務(wù)20％的營業(yè)毛利率,?！?/p>

“很少有制造業(yè)公司能自詡這樣的盈利率，更何況是在一個蕭條的市場,?！薄敦敻弧冯s志這樣評價。

市場研究機構(gòu)賈特納信息公司調(diào)查報告日前指出,，xx年全球手機銷售下降3．2％,，是手機銷售問世以來的首次下浮。1996年至xx年間,，全球手機銷售平均年增長率60％,，而去年卻首次出現(xiàn)萎縮。在上世紀90年代，全球電信業(yè)以最高的速度增長,，但一進入新世紀,，移動通訊商們卻被無情地扔進了最寒冷的冰窖里。

移動通訊正面臨新的轉(zhuǎn)折點,，xx年對移動通訊商而言不啻于一場災(zāi)難,，快速增長的奇跡不復(fù)存在，剩下的只有苦苦掙扎,，就連諾基亞的首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉也承認：“自90年代初至xx年末,，移動通訊業(yè)就像一輛高速奔馳的電車，但卻不幸分別于xx年12月15日和xx年5月的第三周在美國和德國突然被人掐斷了電源似的,，很快就緩慢下來,。”

移動通訊業(yè)正面臨新的問題,，如何在行業(yè)成熟期保持利潤的持續(xù)增長,？奧利拉樂觀地估計，諾基亞到第四季度收益增長率將返回25％—35％,，營業(yè)毛利率將接近20％,。“如果我們營運得好,?！彼f。

幸運的芬蘭人必須忍受冰窖的考驗,，盡管他們習(xí)慣了在寒冷中生存,。

來自北歐小國的諾基亞從上個世紀90年代初開始，一直在移動通信業(yè)延續(xù)著“芬蘭神話”,。

80年代,，在諾基亞公司走向國際化的時候,，并沒有選擇大而全的經(jīng)營道路,，而是甩掉了所有其它行業(yè)產(chǎn)品的包袱，完全將自己投身于自己的強項——通訊行業(yè),。當(dāng)其他電信商紛紛涉足其它領(lǐng)域時,，諾基亞及時收縮戰(zhàn)線，它甚至賣掉了收益很高的一些子公司,，后者生產(chǎn)嬰兒尿布和橡膠靴,。

約瑪·奧利拉比他的.對手更有遠見，當(dāng)克里斯托夫·高爾文迷戀于對摩托羅拉進行“休克療法”時,，奧利拉已看到發(fā)展減速的必要,。在xx年初，諾基亞的雇員有近6萬人，他認為公司發(fā)展過快,，規(guī)模過大,。他說，“我不想成為一個擁有10萬雇員公司的ｃｅｏ,，因為那樣你就無法同公司的最前沿保持密切的聯(lián)系,；如果公司的管理層對最前沿都失去了興趣或聯(lián)絡(luò)，這個公司就有問題了,?！?/p>

四年來諾基亞平均每月增加雇員1000名，奧利拉覺得不能再這樣發(fā)展下去,。他說：“我們必須明確每個雇員都知道他們在干什么,。”于是諾基亞停止擴編和增加新項目的計劃,，開始尋覓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和蜂窩電話的外部市場,。盡管移動通訊行業(yè)的衰落比他的預(yù)計還要嚴重，但諾基亞至少避開了裁員風(fēng)波,。而他的老對手克里斯托夫·高爾文卻不得不在去年連續(xù)不停地做出裁員的決定,。

諾基亞看到了“規(guī)模效應(yīng)”。諾基亞中國公司總裁康宇博相信,，諾基亞以“規(guī)?！比伲A(yù)計今年在中國將銷售5000多萬只手機,，他希望用這5000萬只手機來撼動摩托羅拉在中國的地位,。

當(dāng)他們用驚人數(shù)量的手機來占領(lǐng)市場后，他們所期待的規(guī)模效應(yīng)就會出現(xiàn),。諾基亞的員工像約瑪·奧利拉一樣相信,，移動通訊行業(yè)在玩一個“量的游戲”，就像所有賭徒一樣,，誰擁有的籌碼最多,，誰才是真正的贏家——而“規(guī)模效應(yīng)最終會轉(zhuǎn)化為諾基亞的品牌效應(yīng)”。

“品牌效應(yīng)”是諾基亞被談?wù)撟疃嗟摹俺晒γ卦E”,。xx年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳和贊助活動,，這個數(shù)字為其銷售額的3％，接近營業(yè)利潤的20％,。它帶來的效果是,，諾基亞被國際品牌咨詢委員會評為世界第五大最有價值品牌，比英特爾的排名還高,，而它的主要競爭對手摩托羅拉和愛立信則被遠遠地拋在了后面,，前者為66名,，后者為36名。

品牌帶來的是用戶的認同,，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上,，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。在全球9．3億用戶中,，有3億人選擇了諾基亞,，諾基亞公司的調(diào)查顯示，超過80％的用戶在替換手機時選擇諾基亞,，這使他們更加樂觀——“我們競爭對手的品牌忠誠度相對來說低了些,。”他們甚至預(yù)計今年市場占有率將達到55％,。

事實上在第一季度他們已“侵略”了別人的份額,，奧利拉·皮卡·卡爾拉斯沃3月12日透露，諾基亞xx年第一季度在中國的市場份額又有所增加,。

對品牌的渴望同樣意味著諾基亞要不斷成功,，勢必要不斷地推出比對手更好、更誘人,、更創(chuàng)新的產(chǎn)品,。

在整個90年代，諾基亞不斷更新的產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)形成了獨特的競爭優(yōu)勢,，在“科技,，以人為本”的理念下，它們不僅僅在技術(shù)上領(lǐng)先,，更摸準了市場的脈搏和當(dāng)前的需求,。比如，手機只需單手操作,、前后隨心換彩殼,、自我設(shè)定鈴聲、最具邏輯和適應(yīng)性的用戶界面和無可挑剔的總體外觀,，從零售商和運營商出貨一般都能做到及時充足等等,。

諾基亞移動電話中國區(qū)銷售和市場副總裁兼總經(jīng)理趙科林說：“我們?yōu)橛脩籼峁┑氖侨诵曰膭?chuàng)新科技、滿足個性需求的全系列產(chǎn)品,、輕松友好的用戶界面和專業(yè)專注的全心服務(wù),。在市場競爭日趨激烈、用戶需求日益提高的今天,，要樹立良好的品牌聲譽、贏得用戶忠誠度,，上述因素缺一不可,?！?/p>

強大的“后勤”支持也保障了諾基亞的成功。xx年3月,，一個閃電擊中

了飛利浦在阿爾伯克基的半導(dǎo)體工廠,，大火幾乎毀滅了這家企業(yè)，也幾乎毀滅了諾基亞和愛立信——它向這兩家企業(yè)供應(yīng)無線電頻率芯片,。幾個星期后,，這家工廠恢復(fù)出貨，而愛立信則遭受了重挫,，當(dāng)年的手機業(yè)務(wù)虧損17億美元,。

諾基亞則幸運地躲過了這場災(zāi)難?；馂?zāi)幾天后,，約瑪·奧利拉就感覺到了芯片供應(yīng)危機，他花了兩個星期說服了丹麥的公司貢獻出一些工廠作為諾基亞的供應(yīng)后援,，同時他們也重新設(shè)計了薪片,，使日本和美國的生產(chǎn)商也可以生產(chǎn)。在接下來的日子里,，除了摩托羅拉面露笑容之外,，諾基亞也從愛立信手中奪得了一些市場份額。

約瑪·奧利拉的功勞顯然不應(yīng)該被忽略,，這個52歲的家伙是一個罕見的商業(yè)天才,，他銳利、智慧,，而且強壯得像一頭獅子,。他領(lǐng)導(dǎo)諾基亞“在恰當(dāng)?shù)臅r間做出了最恰當(dāng)?shù)臎Q定”。

如果你問奧利拉,，一部標(biāo)準手機由多少個零件組成,？他會脫口而出告訴你：大約400個。并非技術(shù)出身的奧利拉認為,，作為一個ｃｅｏ,，他不一定是本行業(yè)的技術(shù)內(nèi)行，但是他對技術(shù)一定要懂,，至少要聽得懂技術(shù)人員在講些什么,。

1990年2月，約瑪·奧利拉被諾基亞任命負責(zé)移動電話公司的業(yè)務(wù),。一年多前,，憂郁的首席執(zhí)行官卡拉莫成功地謀殺了自己，諾基亞的移動通訊業(yè)務(wù)也進入了虧本的死角,。公司的工人和經(jīng)理習(xí)慣于以十為計量單位的發(fā)貨量,。諾基亞山窮水盡,，已無法與摩托羅拉和愛立信抗衡，因為后者早已知道什么是規(guī)模生產(chǎn),。諾基亞的電視機和電腦業(yè)務(wù)也在掙扎,。

到了1991年，蘇聯(lián)解體,。芬蘭的鄰居和主要的貿(mào)易伙伴一夜之間不再買東西了,，芬蘭經(jīng)濟掉入了谷底。諾基亞的老業(yè)務(wù)不再有任何市場,，它的大股東們一個個自身難保,，對諾基亞自然沒有太多的耐心。諾基亞的最大股東試圖將它賣給愛立信,，但后者卻不想接受,。

“我的上司告訴我：‘給你6個月的時間，你必須提出一個方案,，到底是賣掉移動電話這個業(yè)務(wù)呢,？還是我們到底應(yīng)該如何去做？’”奧利拉說：“四個月后,，我說：‘不,，我們決不賣掉這塊業(yè)務(wù)?！?/p>

當(dāng)時手機業(yè)務(wù)陷入癱瘓,，公司士氣低落，組織結(jié)構(gòu)混亂,。奧利拉似乎天生具備徹底解決這個問題的能力,。他沖進距赫爾辛基附近的工廠，聆聽工人的意見,，并告訴他們自己的計劃,。他理順了研發(fā)中心，使他們?nèi)σ愿伴_發(fā)歐洲的數(shù)字蜂窩標(biāo)準ｇｓｍ,。

這個“最恰當(dāng)?shù)臅r間”做出的“最恰當(dāng)?shù)臎Q定”成就了約瑪·奧利拉,。8年后，他的ｇｓｍ獲得了成功,，他也順便取代了克里斯托夫·高爾文在移動通訊業(yè)的領(lǐng)袖位置,。

約瑪·奧利拉向一些關(guān)鍵的諾基亞董事們證明，在整個90年代,，他幾乎扮演了諾基亞公司拯救者的角色,。

零點調(diào)查最新針對北京、上海,、廣州等10城市2301名手機的實際用戶的一項調(diào)查指出,，諾基亞無論在品牌提及率,，還是品牌持有率,，均與摩托羅拉難分伯仲,。但在潛在用戶中，諾基亞稍遜一籌,。

盡管在全球市場上,，xx年諾基亞以37％市場占有率占據(jù)領(lǐng)袖地位，但就連諾基亞的競爭對手也相信,，手機的全盛時期已然結(jié)束,，并稱真正的價值乃在于組件和軟件,。約瑪·奧利拉也相信移動電話產(chǎn)業(yè)變得與ｐｃ產(chǎn)業(yè)近似，諾基亞與摩托羅拉已開始提供技術(shù)模組給予任何欲快速建構(gòu)出手機的新進制造商。

在顯然已經(jīng)度過了“美好時代”的移動電話市場上,，新的競爭者仍在進入角力。

但在新的市場領(lǐng)域,，諾基亞正遇到一批善于銷售的新對手,。韓國三星已由5年前的無聲無息，到xx年占領(lǐng)了市場份額的7．1%,；而日本的索尼也同愛立信結(jié)成聯(lián)盟,，它們的目的很簡單——與諾基亞爭斗，并生存下去,。

2月底,，英特爾與微軟宣布將合作開發(fā)手機制造設(shè)計藍圖，二者提供的芯片與軟件組合將能讓手機廠商以更快的速度制造出高級機型,。

英特爾已將移動電話當(dāng)成其新的增長“引擎”之一,，希望能在該領(lǐng)域重演其在ｐｃ業(yè)的成功。英特爾的戰(zhàn)略目標(biāo)是趕超目前的頭號和二號手機巨頭諾基亞和摩托羅拉,。

來自某些市場分析家的評論也對諾基亞的發(fā)展持保留態(tài)度,，高通公司ｃｏｏ艾溫·雅各布日前指出，諾基亞從研發(fā)軟件到制造手機均“事必躬親”,，這并不符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流,，諾基亞產(chǎn)品的市場占有率必然會因此逐漸下滑。

約瑪·奧利拉與雅各布對移動電話市場的前景持有同樣的觀點——手機產(chǎn)業(yè)正走向ｐｃ曾走過的路,，后者認為其獲利將來自于專門用于手機的特定部件,，如軟件、芯片組等,，而非完整的手機產(chǎn)品,。

在核心產(chǎn)品技術(shù)與市場營銷方面，諾基亞均遭遇到它未曾遇過的各方挑戰(zhàn),，雖然迄今為止,，諾基亞的經(jīng)營戰(zhàn)略證明是成功的,，但要在更加寒冷的市場中生存并保持不敗，諾基亞要延續(xù)“芬蘭神話”,，仍然是如履薄冰,。

xx年諾基亞在全球市場與中國市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，需要比以往更強的力量來堅守,。