在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,,報告不再是罕見的東西,,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。寫報告的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇一
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1,、白酒比紅酒消費量大,。分析其原因,
一是白酒除了顧客自己消費以外,,用于送禮的較多,,而紅酒主要用于自己消費;
二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少,。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場,。
2、白酒消費多元化,。
(1)購買因素比較鮮明,,調(diào)研資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌,、質(zhì)量,、包裝、廣告,、酒精度,,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,,創(chuàng)名牌,、求質(zhì)量、巧包裝,、做好廣告也很重要,。
(2)顧客忠誠度調(diào)研表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,,偶爾換的占43.75%,,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,,明確表示不喜歡的占3.4%,。可以看出,,一旦某個品牌在消費者心目中形成,,是很難改變的,因此,,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象,、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要,。
(3)動因分析,。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,,然后是親友介紹,,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),,怎樣吸引消費者的注意力,,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,,怎樣做好廣告宣傳,,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模,。而對于商家來說,,營業(yè)員的`素質(zhì)也應(yīng)重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)研主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,,調(diào)研表明,,消費有以下幾個重要特點:
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的,,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2,、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性,。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,,但也并非絕對如此,例如,,長城酒樓,、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧,。
3,、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦,、糖醋排骨,、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,,特別是手抓龍蝦,,在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場,。
4,、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,,市場潛力很大,,目前的消費量也很大。調(diào)研顯示,,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調(diào)研中,,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,,在夏季也有較大的市場潛力,。目前,,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色,。
1,、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,,平均收入在1000元左右,,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2,、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費,,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,,用于個人消費的酒品,,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主,。
3,、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量,、包裝和宣傳,,也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高,。
4,、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,,火鍋和海鮮的消費潛力較大,,并且已經(jīng)有相當大的消費市場。
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇二
縣人民政府:
為全面了解和掌握全縣醫(yī)療,、醫(yī)藥市場的總體情況,,促進我縣醫(yī)療、醫(yī)藥市場有序發(fā)展,,縣政協(xié)根據(jù)年度工作安排,,會同縣衛(wèi)生局、縣食品藥品監(jiān)督管理局組成聯(lián)合調(diào)查組,,于二0xx年五月十六日至二十五日深入城關(guān),、雙安、洞河,、洄水,、雙橋、繞溪,、麻柳,、東木8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個村及街道社區(qū)居委會,,就我縣醫(yī)療,、醫(yī)藥市場情況進行了實地調(diào)研和問卷調(diào)查,現(xiàn)將醫(yī)療市場調(diào)查情況報告如下:
全縣除縣醫(yī)院,、縣中醫(yī)院,、縣疾病預防控制中心、婦幼保健院4個縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位外,,有鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院11個,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院14個,村衛(wèi)生室252家,,民營醫(yī)院1家,,個體診所45家。全縣有衛(wèi)生技術(shù)人員477人,。其中:執(zhí)業(yè)醫(yī)師167人,,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師護師77人,注冊護士83人,,藥劑人員55人,,檢驗人員22人,其他人員73人,。鄉(xiāng)村醫(yī)生277人,,其中:中專學歷及中專水平237人,在職培訓合格衛(wèi)生員40人,。
(一)實地調(diào)查情況
通過對8個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、15個村及醫(yī)療機構(gòu)的實地調(diào)查,我縣醫(yī)療市場基本平穩(wěn),、醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置比較合理,,醫(yī)療機構(gòu)的軟硬件建設(shè)去年在縣衛(wèi)生局的努力下,爭取項目資金新建和改擴建了24所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,,投資1100多萬元,,使業(yè)務(wù)用房達到14685平方米。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療環(huán)境面目一新,。從醫(yī)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度通過各種渠道的培訓均有所提高,,各相關(guān)部門加大配合力度,,藥品質(zhì)量及其價格、市場監(jiān)管基本到位,。醫(yī)院購藥主體渠道正軌,,群眾滿意度高,。通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)還存在不少困難和問題:
1,、醫(yī)療設(shè)備,、設(shè)施陳舊老化。從我們調(diào)查的8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)來看,,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,。僅只有4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)能開展x線診斷業(yè)務(wù),4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)能做心電圖,,5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)能開展b超業(yè)務(wù),。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和部分村級衛(wèi)生室服務(wù)功能低下,只有“老三樣”,,一個聽診器,、一個血壓器、一個體溫計,。還有的連基本的醫(yī)療設(shè)備都沒有,。大多數(shù)村衛(wèi)生室藥房、診斷室,、注射室沒有分開,,擠在20平方米左右的屋子里。使之藥品無法按規(guī)定擺放整齊,,顯得雜亂無章,。
2、村級醫(yī)療網(wǎng)點設(shè)置不合理,。我們調(diào)查的8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有行政村75個(不含社區(qū)居委會),,雖設(shè)村衛(wèi)生室81個,但還有7個村沒有衛(wèi)生室,,(洄水4個,、雙橋2個、繞溪1個),,邊遠的農(nóng)戶看病就醫(yī)最遠的還得走80余里路,,走四五十里路看病的村民占相當一部分,如東木三官堂,、汪家溝村看病要到漢王鎮(zhèn)去,,往返百多里路,十分不便,。
3,、鄉(xiāng)村醫(yī)療技術(shù)薄弱,人才嚴重缺乏,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)提供服務(wù)能力較差,,現(xiàn)有設(shè)備不能滿足臨床需要,群眾就醫(yī)需要到更高一級醫(yī)療機構(gòu)就診,,增加了患者的經(jīng)濟負擔,。調(diào)查的8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有醫(yī)務(wù)人員94人,其中中專以上學歷的84人,。具有助理職業(yè)醫(yī)師資格以上的只有47人。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作條件和生活條件艱苦,,工資待遇低,,正規(guī)學校畢業(yè)的學生派不去、留不住,。有近一半的村衛(wèi)生室屬于夫妻,、父子(女)衛(wèi)生室。現(xiàn)有的醫(yī)生一部分是中等衛(wèi)校畢業(yè)的,,而絕大部分是鄉(xiāng)村赤腳醫(yī)生,,有的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院退休的老同志,整體年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象突出,,青黃不接,,且業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,學歷層次不高,,醫(yī)療技術(shù)水平不能適應(yīng)群眾日益增長的醫(yī)療需求,。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級衛(wèi)生院(室)舉步維艱,。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政“斷奶”后,,多數(shù)衛(wèi)生院連工資都難以維持,更不說發(fā)展業(yè)務(wù),。村級衛(wèi)生室多年來沒有一點投入,,房屋、藥品,、設(shè)施都靠自己投入,,各級政府對鄉(xiāng)醫(yī)從事的公共衛(wèi)生和預防保健工作沒有任何補助,就是年薪400來元的工資也時常拿不到手,。加之農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度的推進和近幾年因扶貧搬遷和外出務(wù)工人員較多,,邊遠山村人口銳減,導致不少村衛(wèi)生室門庭冷落,,在一定程度上影響了村醫(yī)開展預防保健工作的積極性,。一部分鄉(xiāng)村醫(yī)生為了生計只有棄醫(yī)從商或外出務(wù)工。
5,、農(nóng)村看病難的問題仍然存在,。從調(diào)查的情況看,,貧困邊遠、交通不便,、居住分散的農(nóng)村群眾無錢治病,。這點在我們的調(diào)查中就不難看出。認為看病難的主要原因是因經(jīng)濟困難的就占54.5%,。最基本的醫(yī)療需求難以得到保障,。孕產(chǎn)婦住院分娩就更困難了。我們調(diào)查的7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(城關(guān)鎮(zhèn)除外)的床位只有65個,,每1330人只有一張病床,。加之現(xiàn)在藥費居高不下,農(nóng)村群眾難以承受,。過去感冒花幾元錢就解決問題,,現(xiàn)在要花幾十元甚至上百元才行?!靶〔】?、大病拖、重病才上醫(yī)院”的現(xiàn)象在不少農(nóng)民家庭中仍然存在,。
6,、執(zhí)法力量不足,手段落后,。我縣的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法編制7人,,實際只有5人,力量明顯不足,,經(jīng)費短缺,,交通和取證工具尚不完備,一些執(zhí)法工作無法正常開展,。致使非法行醫(yī)在農(nóng)村一些地方屢禁不止,,嚴重威脅著農(nóng)民的身心健康。一些游醫(yī)經(jīng)常走村串戶推銷藥品,,騙取錢財,。在群眾中造成了很壞的影響。
7,、無證無照行醫(yī)現(xiàn)象也較為嚴重,。這些藥店既從事醫(yī)療活動,又進行藥品銷售,。僅麻柳鎮(zhèn)非法醫(yī)療機構(gòu)就有20家(街道6個,、趙溪村2個、青巖村5個、堰碥村1個,、水磨村3個,、染房村3個)。其中15家無任何手續(xù),,5家只有藥店手續(xù)(只能賣藥),,可一直在從事醫(yī)療活動。加之這些無證無照藥店,,受利益驅(qū)動,,在采購藥品時只問價格,不看質(zhì)量,,從而使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆,。類似這種現(xiàn)象在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有不同程度的存在,不但嚴重擾亂了醫(yī)藥市場,,而且挫傷了村衛(wèi)生室對村級防保工作的積極性,。又存在相當大的安全隱患,。
8,、醫(yī)療廢棄物,處理不當,,留下隱患,。如一次性注射器、手術(shù)用藥物,、器械等亂扔現(xiàn)象也十分嚴重,,多數(shù)不按規(guī)定進行銷毀。
9,、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室內(nèi)部管理混亂,。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)藥店面臨街道或公路,藥品與其他商品,、雜物混放,,陽光暴曬、灰塵污染的現(xiàn)象較為普遍,。沒有管理制度,,沒有任何醫(yī)療操作規(guī)程,無看病記錄和收支帳目現(xiàn)象,,不同程度在一些鄉(xiāng)村藥店中存在,。
10、縣級醫(yī)療機構(gòu)面臨實際困難,??h醫(yī)院120急救中心啟動后,人員,、經(jīng)費均未納入財政預算,,加之門診樓修建工程的啟動,,醫(yī)院負債經(jīng)營,舉步維艱,。中醫(yī)院因廣場建設(shè)需要拆遷,,原單位自負盈虧,人員工資未納入財政預算,,拆遷后面臨生存困難,。縣婦幼保健院開設(shè)臨床部以后,,業(yè)務(wù)量大增,,現(xiàn)有人員編制不能滿足臨床需要,業(yè)務(wù)用房嚴重不足,。
(二)問卷調(diào)查情況
本次問卷調(diào)查在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān),、村組干部、群眾代表中發(fā)放問卷調(diào)查表220份,,回收220份,。其基本情況如下:
1、一般性感冒發(fā)燒之類的小病就醫(yī)有55.9%的人選擇的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,;30.5%的人選擇的是憑經(jīng)驗買點藥吃和就近看?。?3.6%的調(diào)查對象選擇的是村衛(wèi)生室和個體診所,。
2,、有病確需住院治療的有43.6%的人選擇的是縣級以上醫(yī)院;31.8%的人根據(jù)病情選擇醫(yī)院,;19.2%的人選擇是離家近的醫(yī)院,。
3、有73.2%的人認為,,自己及家人住院治療期間,,醫(yī)護人員沒有暗示、索要收受“紅包”和吃請的`行為,;僅有8.6%的人認為有,。
4、有92.3%的人對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度表示滿意和比較滿意,;僅只有7.7%的人表示不滿意,。
5、有19.5%的人認為醫(yī)護人員的醫(yī)術(shù)和素質(zhì)非常好,;31.4%的人認為總體一般,;47.7%的人認為有好的、有差的。
6,、有59.5%的人認為當?shù)乜床〔浑y,;20.5%的人認為難;18.6%的人說不清,。
7,、有52.3%的人認為看病難的主要原因是經(jīng)濟困難;13.9%的人認為醫(yī)院技術(shù)差,、態(tài)度不好,;19.1%的人認為手續(xù)麻煩;14.5%的人說不清,。
8,、有72.7%的人認為當?shù)蒯t(yī)院看病沒有開大處方的現(xiàn)象;24.6%的人認為有開大處方的現(xiàn)象,。
9,、有63.3%的人認為在當?shù)乜床♂t(yī)院沒有多頭檢查的現(xiàn)象;23.6%的人認為有時候有,;只有9.5%的人認為有,。
10、有24.5%的人認為當?shù)蒯t(yī)生在看病時能對癥下藥,;10.5%的人認為不能對癥下藥,;63.3%的人認為用藥基本合理,。
(一)實地調(diào)查情況
1,、宣傳不到位,工作方法簡單,。在我們調(diào)查時,,不少村民對報銷的比例、相關(guān)政策知道的很少,;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳工作不到位,,村民片面理解為人均交10元,“看病找醫(yī)院”,、“交10元,,報一萬”的說法在一定程度上仍然存在。群眾對具體報銷的程序和比例還不完全明確,。造成參合農(nóng)民因報銷往返多次跑路,,增加群眾負擔,影響群眾參合的積極性,。
2,、縣上按年報人口數(shù)給各鄉(xiāng)下達參合任務(wù)。但基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際人口與年報數(shù)不相符。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為完成任務(wù),,不得不想方設(shè)法墊錢,,但“草帽”下邊無人,增加了基層工作的難度和經(jīng)濟負擔,。原因是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所近些年來在戶籍管理上漏洞較多,。出生、死亡,、遷出,、遷入未及時登記和注銷戶口,特別是還有部分村民長期外出打工,,多年未歸,,戶口仍在當?shù)兀率谷丝跀?shù)據(jù)不實,。如雙橋鎮(zhèn)去年年報人口數(shù)14018人,,按90%的參合率算帳,有1133人“草帽”底下無人,。政府墊資7千余元,。
3、對建立,、實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的長期性,、復雜性、艱巨性認識不足,,重制度,、強服務(wù)的主動性和自覺性還需進一步增強。
4,、村民對門診藥費的報銷希望放在村衛(wèi)生室,,這樣不僅離家近,方便,,而且藥價偏低,,能解決實際問題。對大病住院應(yīng)根據(jù)實際情況而定,,不一定非要住院才給予報銷,。
(二)問卷調(diào)查情況
1、有30.9%的人認為新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度對解決看病難,、看病貴的問題有明顯改善,;55.9%的人認為有一定作用;11.8%的人認為不能解決實際問題,。
2,、有23.6%的人認為新型農(nóng)村合作醫(yī)療個人承擔的比例合適,;47.3%的人認為基本合適;14.1%的人認為過低,;14.5%的人說不清楚,。
3、有34.5%的人對目前我縣的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度表示滿意,;54.1%的人表示基本滿意,;僅只有7.3%的人表示不滿意;還有2.7%的人表示無所謂,。
1,、進一步提高思想認識,積極推進醫(yī)療衛(wèi)生改革,。各級政府要進一步提高思想認識,,把農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)納入社會發(fā)展計劃,采取扎實有效措施,,真正建立起政府舉辦的以公共衛(wèi)生服務(wù)為主,,綜合提供預防保健和基本醫(yī)療服務(wù)的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系。把農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作同計劃生育,、農(nóng)村義務(wù)教育工作一樣放在同等重要位置,,積極推行農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生改革,實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長負責制,,推行全員聘任制,,激活用人機制,改變那種管人不管事,、管事不管人的狀況,。真正把農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、保護農(nóng)民群眾生命安全和身體健康做為各級政府義不容辭的責任,,不斷提高全民的健康水平,,真正實現(xiàn)人人享有衛(wèi)生保健的目標,。
2,、認真貫徹上級醫(yī)療政策,大力推進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè),。各級政府及業(yè)務(wù)主管部門要認真貫徹市縣關(guān)于進一步加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的意見,,盡快解決我縣農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中存在的突出問題,建立高效的農(nóng)村衛(wèi)生管理體制,,健全和完善農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),;培養(yǎng)有較高專業(yè)素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊伍。進一步加強醫(yī)生職業(yè)道德教育和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培養(yǎng),,提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),,建立健全規(guī)范的醫(yī)德醫(yī)風長效機制,。要抓住國家高度重視農(nóng)村衛(wèi)生工作的歷史機遇,積極爭取項目,,加強農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,最大限度的融合農(nóng)村衛(wèi)生資源、逐步解決人員匱乏,、技術(shù)力量弱,、經(jīng)費保障不足、醫(yī)療設(shè)備短缺等農(nóng)村衛(wèi)生投入不足的問題,,促進全縣農(nóng)村經(jīng)濟和社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。
3、進一步完善藥品采購制度,,切實降低農(nóng)村藥品價格,。從調(diào)查的情況看,醫(yī)療支出已經(jīng)成為農(nóng)村居民一項沉重的經(jīng)濟負擔,。調(diào)查的34戶中,,醫(yī)療支出占人均純收入24%。盡管經(jīng)過幾次醫(yī)改,,藥價幾度下調(diào),,但較高的藥費仍是部分村民進醫(yī)院的首要障礙。因此,,加強農(nóng)村藥品監(jiān)管,,平抑農(nóng)村藥。
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇三
通過近期對xx酒店餐飲業(yè)市場的情況進行的摸底來看,,本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速,,從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生深刻變化,由以國有經(jīng)濟為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟成分并存,,民營企業(yè)居多;市場繁榮活躍,,競爭激烈,酒店餐飲行業(yè)有喜有憂,。
1,、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化,品種豐富多彩:綜合性高中檔酒店,、飯店,、專業(yè)飯店、酒樓,,以及大眾快餐,、自助餐、休閑餐,、沙龍餐飲,、娛樂餐飲,、美食街、美食城,、特色餐飲,、地方小吃店,甚至莊戶飯店等應(yīng)運而生,,并迅速發(fā)展,,形成多層次、多樣化經(jīng)營格局,。
過去,,餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主,現(xiàn)在是魯菜,、川菜,、京菜、滬菜,、粵菜,、東北菜等應(yīng)有盡有;日本料理、韓國料理等外國餐飲,,麥當勞,、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞,,形成花樣繁多、豐富多彩,南北菜系大合唱,、中西餐飲大交流的局面,。
2,、餐飲企業(yè)經(jīng)濟成分和網(wǎng)點結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化:隨著經(jīng)濟體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要,,行業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生深刻變化。以國有經(jīng)濟為主的時代已成為歷史,。社會上各種經(jīng)濟成分的酒店餐飲企業(yè),,諸如多種形式的股份制、私有制酒店,、飯店迅速發(fā)展,。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點中,,非公有經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上,,但在餐飲大店中國有經(jīng)濟仍占較高的比重。
酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢,。過去是以中、小規(guī)模為主,,大規(guī)模,、高檔次的酒店很少?,F(xiàn)在是新建、擴建的.大型,、豪華,、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店,、酒店不斷增加;各種方便大眾消費,、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展,。與此相反,,中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢,,有的甚至逐步減少,。
3、市場競爭激烈,,酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱:該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè),,競爭激烈,優(yōu)勝劣汰,,重新洗牌的程度加大,。競爭促進餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高,推動行業(yè)的發(fā)展,。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低,。從調(diào)查情況來看,淡旺季節(jié)明顯,,甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面,,部分酒店的客房入住率不足30%,加劇市場的競爭,,企業(yè)的盈利能力減弱,。
1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù):沒有行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范,,特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信,,違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生,損害消費者的利益,,影響行業(yè)形象,。
2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢,,研發(fā)創(chuàng)新不夠:隨著餐飲業(yè)發(fā)展,,大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有很大提高,,但相當數(shù)量的酒店,、飯店在經(jīng)營理念,、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響,,企業(yè)經(jīng)營管理落后,,科學技術(shù)應(yīng)用程度不高,軟硬件不配套,,經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低,。
1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難:由于本處的背景,,我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動,,導致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家,從而造成本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳,。但同時,,該背景也給我們帶來較大的行業(yè)影響力,應(yīng)該更好的利用這種影響力來拉攏客戶,。
2,、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足,引進力度不夠,,培訓工作又跟不上,,餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠,菜品,、經(jīng)營缺乏特色,。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題,一是引進和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才;二是切實抓好行業(yè)培訓工作,。在人才引進的同時,,重點是抓好在職培訓工作。
3,、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時,,還要更多的面向社會,積極扶持適合大眾消費,、具有經(jīng)營特色,、誠信服務(wù)、衛(wèi)生,、方便,、實惠的經(jīng)營方式,滿足多層次,、多元化的消費需求,。打造餐飲酒店名牌,發(fā)展特色經(jīng)營,是提高本行業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容,。
總之,,我們要進一步深化企業(yè)內(nèi)部改革,,加快機制創(chuàng)新,,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性;堅持創(chuàng)新與發(fā)展,創(chuàng)品牌,、創(chuàng)名牌,,突出經(jīng)營特色,提高市場競爭力;改善經(jīng)營管理,,提高企業(yè)管理水平和盈利水平,。
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇四
1、市場板塊
常熟服裝市場主要分成五大經(jīng)營板塊,,男裝中心,、天虹女裝中心、四號橋外貿(mào)尾貨市場,、童裝市場及羽絨服一條街,、八達鞋城。
2,、輻射范圍
華東,、華西、華北地區(qū)
3,、商戶結(jié)構(gòu)
溫商40%,、福建商戶30%、安徽商戶10%,、紹興商戶10%,、其它商戶10%
4、商戶經(jīng)營模式
全部批發(fā)經(jīng)營,,自產(chǎn)自銷30%,,二級代理30%,貼牌自銷20%,,拿貨批發(fā)20%
5,、最佳招商季節(jié)
每年春節(jié)過后2月、3月,、4月,、5月、6月(但須在年內(nèi)收集好意向商戶資料)
6,、招商優(yōu)勢產(chǎn)業(yè) 羽絨服
7,、網(wǎng)上交易
每個批發(fā)市場都在最頂層設(shè)立網(wǎng)上交易平臺(淘寶商城),市場提供交易場地,由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營公司經(jīng)營,,網(wǎng)上交易產(chǎn)生后,,聯(lián)系市場內(nèi)的批發(fā)商戶發(fā)貨,按百分點提成,。
8,、其它信息
男裝中心:1-2層商鋪全部銷售完畢,有三大類型,,投資自營,,租賃,投資,。1-2層商鋪為原老市場拆遷經(jīng)營戶,,商鋪以拍買形式二十年產(chǎn)權(quán)買斷自營,目前一層20㎡商位年租金15-48萬,,二層20㎡商位年租金6-10萬元,,三至四層還在招商中,大部份商位已招滿,,招商對象為各品牌廠家及貼牌生產(chǎn)廠家及二級代理商,,租、售分開,,出售方式為二十年使用權(quán)買斷,,7㎡起買,每平方均價22000元,,七年返租,,每一年返8%,每二年返10%,,每三年返10%,,每四年返12%,每五年返15%,,每六年返17%,,每七年返20%,只有第四年及第六年可以按原價回購,。
四號橋尾貨批發(fā)市場:5000戶外貿(mào)及尾貨批發(fā)商戶,,民用一層住宅房,年租金1-3萬元,,低價,,批發(fā),論斤買,。
9,、招商洽談情況
1,、市場板塊
南通疊石橋家紡批發(fā)市場主要分成一期、二期老經(jīng)營板塊,,三期新經(jīng)營板塊,。
2、輻射范圍
華東,、華西,、華北地區(qū)
3、商戶結(jié)構(gòu)
溫商40%,、本地商戶30%,、蕭山,、安徽,、紹興、臺州商戶20%,、其它商戶10%
4,、商戶經(jīng)營模式
全部批發(fā)經(jīng)營,自產(chǎn)自銷70%,,二級代理20%,,拿貨批發(fā)10%
5、最佳招商季節(jié) 常年招商
6,、招商優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)
四件套,、被套、床單,、枕業(yè),、床墊、酒店家紡,、毛毯,、蠶絲被及各類被子
7、網(wǎng)上交易
專供網(wǎng)店貨源的一期北大門市場 8,、其它信息
①三期新市場10月28日開業(yè),,目前試營業(yè),商戶為原一期,、二期市場商戶搬遷入駐,。商位全部招滿。
②招商政策,,租期10年,,按年分期付款,二年內(nèi)不得轉(zhuǎn)租,,不得關(guān)門停業(yè),,一層年租金每平方米1800元,二層年租金每平方米1600元,三層年租金每平方1500元,,每年遞增10%,,憑企業(yè)營業(yè)執(zhí)照選商鋪。
③整個疊石橋家紡市場的人流,、車流,、交易與七月份去考察時比較,相對清淡的很多,,沒有出現(xiàn)
車流人流堵塞現(xiàn)象,,主要原因是新市場的入駐分散了人流車流,商戶心態(tài)并不好,,在觀望階段,,銷售競爭也非常激烈,如半年之內(nèi)新市場沒有啟動,,則商戶有意向到外地拓展銷售市場,。
④疊石橋有全國各地招商團隊數(shù)支,商戶每天都能收到很多招商廣告及單面,,招商政策已經(jīng)透明到最優(yōu)惠,。我們商城的招商資料也在老區(qū)及新區(qū)發(fā)放,但作用不大,,商戶印象不深,。
⑤商城派駐的招商人員到疊石橋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)小工廠招商,但商戶實力不夠,,招商人員本身不做家紡行業(yè),,帶動力不強。
9,、招商洽談情況
1,、市場板塊
品牌男裝區(qū)、品牌女裝區(qū),、皮革城,、鞋業(yè)批發(fā)市場
2、輻射范圍 華東
3,、商戶結(jié)構(gòu) 浙商
4,、商戶經(jīng)營模式
全部批發(fā)經(jīng)營,自產(chǎn)自銷30%,,二級代理60%,,拿貨批發(fā)10%
5、招商洽談情況
6,、其它信息
1,、上海共康服裝批發(fā)市場,,上虞人經(jīng)商據(jù)多還要多;
2,、上虞在海經(jīng)商的經(jīng)營戶,,大多數(shù)有在多個市場投資商鋪的`意向;
6,、其它信息
1,、無錫沒有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,主要是依托地級市的人口集聚優(yōu)勢,,以產(chǎn)權(quán)式商鋪吸吶浙商投資的方式做專業(yè)市場,;
1、桐鄉(xiāng)皮革城
旅游拉動消費,,上海,、安徽旅游客人居多 2、桐鄉(xiāng)國際蠶絲城
一期招商完成,,10月30日開業(yè),,銷售中心已經(jīng)拆離一期市場,二期開始銷售,。一期商戶在入場裝修,并有電視臺合作的營銷策劃,。
3,、桐鄉(xiāng)大嘛鎮(zhèn)
1、余老板,,蠶絲被生產(chǎn)廠家,,已考察過本商城,有意向入駐商城,,大約有3000戶大嘛鎮(zhèn)廠家在尋找銷售市場,,可以利用蠶絲協(xié)會資源,由許遷頭招商,,建議在本商城服裝展期間,,由他們提供貨源,進行嘗試銷售,,但時間非常之緊,。
2、最主要的原因是對商城的人氣及銷售,、招商等營銷策劃的信任度不足,。
1、意向招商代理人:張峰11 ①有初步代理合作意向及具體代理條件,; ②建議年外2月份開始招商啟動,;
③如年內(nèi)需要招商,,則招商政策一般商戶接受不了,海寧商戶都在外拓展銷售市場,,權(quán)衡政策非?,F(xiàn)實,因此建議:25㎡每間收取押金3000元,,55㎡每間收取押金5000元,,簽3個月協(xié)議,到1月31日止解除協(xié)議的,,押金不退,,續(xù)簽第二年協(xié)議的轉(zhuǎn)為第二年商位定金,到期不按時開業(yè)的,,定金不予退還
④品牌商戶:
2,、意向招商代理人:陳燕12 火車站皮革大世界 ①最佳招商季節(jié)為3-6月份 ②有意向明年代理招商
五、杭州衣之家基本情況:
市場拓展部
①誠信經(jīng)營戶(自己買鋪位的) ②成熟批發(fā)市場
建議,、意見:
1,、各大市場都在搶戰(zhàn)至高點,招商方面我們還需要具備三點:有招商推廣的亮點,,有宣傳上的造勢以及優(yōu)惠合理的政策,;
2、建議利用會展帶動人氣,,以會展為營銷推廣支點,,合理定位,定點招商或整體打包招商,;
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇五
農(nóng)貿(mào)市場屬于連體式室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場,,其中一樓又屬于棚頂式農(nóng)貿(mào)市場與連體式室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場。天花板灰黑,,有脫落現(xiàn)象,,還布有常年的黑色蜘蛛絲,墻體下端一米高的地方不滿污漬,,有綠有紅有灰還有被撞缺角的柱體,。光線昏暗,地面水積得多,,行走不便,。各種蔬菜肉類,海產(chǎn)品及各類干貨味道摻雜,,氣味實在不好,。 各攤位招牌隨意設(shè)計、沒有統(tǒng)一的標準規(guī)范,,招牌掛放的位置雜亂無章,,上面粘滿了污漬,,有的招牌還經(jīng)過涂改,而且懸掛的位置過高,,不僅丑陋而且影響心情,。鮮肉類提示吊牌所擺放位置,在市場入口無法看到,。工商行政公告牌掛的太高,,很難被看到上面的內(nèi)容。 各營業(yè)房的經(jīng)營字號沒有展示出來,。
總體上來看,,市場都存在臟、亂,、各種消防設(shè)施不齊全,,配套衛(wèi)生設(shè)施不具備,市場管理不規(guī)范等問題,。在這里小商小販的吆喝聲,、買菜人的喧鬧聲整天不絕于耳,爛瓜殘葉滿地都是,,而且光線昏黃,,地板水洼到處,味道摻雜難以忍受,。站在市場內(nèi)讓人感覺到非常壓抑,,呼吸不暢。一些買菜人不愿久留,,交易后總是巴不得馬上離開。
詢問選擇農(nóng)貿(mào)市場或超市的理由時,,常年在市場上買的年長的回答,,市場比較新鮮廉價,而且都老熟人了,,放心,;有些偶而出來買菜的,最直接的是到超市買,,因為明碼標價,,不會被坑,而且蔬菜種類多,,還可以順便買其他的日用品,;年輕一輩的婦女都不去市場,覺得那衛(wèi)生不過關(guān),,而且那很臟亂吵,。當然有些人也會選擇就近原則,。
從調(diào)查的兩個市場來看,普遍存在著基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,,功能不完備,,配套不完善,管理和服務(wù)職能不到位等問題,,尤其是臟亂差現(xiàn)象嚴重,。“臟”在市場垃圾多且清理不及時,,蔬菜葉,、禽類羽毛、魚鱗,、宰殺動物后的血跡等在市場內(nèi)都很容易看見,。“臭”在活禽宰殺不達標,,廢氣沒及時清除,;“亂”在市場無序混亂經(jīng)營;“差”在所有市場都外溢,,馬路經(jīng)營,、占道經(jīng)營、出店經(jīng)營,。
當前,,農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與管理還面臨著很多困難,存在著一些亟待解決的問題,。主要表現(xiàn)在:
1一是市場發(fā)展的意識不強
沒有把市場建設(shè)與管理提升到區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)有的高度來認識,。
2是市場發(fā)展的步伐不快
目前,市場的建設(shè)和發(fā)展與居民的要求還相差很遠,,市場規(guī)模小,、容量低。
3是市場建設(shè)與管理的水平低
從調(diào)查的情況來看,,大多數(shù)的農(nóng)貿(mào)市場普遍存在臟亂差的情況,。
4是市場建設(shè)機制不活
市場建設(shè)與管理市場化推進較慢,經(jīng)營市場的思想不夠解放,,理念還很落后,,發(fā)揮市場本身的體制優(yōu)勢不夠。
通過實踐,,個人想法是,,城市不光體現(xiàn)在交通、商業(yè),、氣候和建筑上,,同時體現(xiàn)在居民的生活配套上,,有關(guān)部門應(yīng)該早規(guī)劃早行動,給政策訂措施,,把建設(shè)規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場當作一項改善市容,、市貌,造福市民的“民心”工程來抓,;城區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商也要擔當起社會責任,,不要光考慮建房子賺錢,還應(yīng)該考慮到城市的整體發(fā)展和各大社區(qū)的生活配套“菜籃子工程”建設(shè),。
提升農(nóng)貿(mào)市場水準能夠更好的為社區(qū),、城市居民服務(wù),有助于加快城市現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展步伐,,提升城市居民生活水平,、生活質(zhì)量,就必定要加大對城市菜籃子工程的改革建設(shè)力度,。對于未來城市菜籃子的發(fā)展,,在借鑒一些城市的成功的.經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)本市情況先行改造農(nóng)貿(mào)市場消費環(huán)境,、管理水平,、設(shè)施水平,并試著農(nóng)改超的道路,。
對于農(nóng)改超這個概念,,農(nóng)改超似有狹義和廣義之分,狹義的農(nóng)超是基于對原有的城市農(nóng)貿(mào)市場進行超市化改造,,它是農(nóng)產(chǎn)品流通渠道改造中的一種形式,;而廣義的農(nóng)改超則是基于農(nóng)產(chǎn)品流通渠道的全方位改造,它是農(nóng)產(chǎn)品超市化經(jīng)營的集合,,既包括農(nóng)改超,,農(nóng)加超,也包括各種果蔬,、肉類等農(nóng)產(chǎn)品專賣店,以及原有連鎖超市生鮮區(qū)經(jīng)營,,同時也不排斥通過升級改造,,能夠達到農(nóng)產(chǎn)品安全標準的農(nóng)貿(mào)市場,廣義的農(nóng)改超是多種模式并存,,建立于多元化之上的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道改造,。所以應(yīng)把廣義的農(nóng)改超進一步理解為現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品超市化經(jīng)營。
另外,,提高消費者健康消費的質(zhì)量意識,,消費者有權(quán)獲得清晰的食品質(zhì)量,、構(gòu)成成份、營養(yǎng)物質(zhì)含量,、營養(yǎng)物質(zhì)功用以及如何合理均衡膳食等方面的信息,。法律法規(guī)、標準的修訂與執(zhí)行應(yīng)在公開,、透明,、互動的方式下進行。
在政府的支持及社會各界的鼎立支持下,,農(nóng)貿(mào)市場的將跨著大步伐邁向標準化,。
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇六
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭,在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著越來月重要的作用,。當前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位,,近幾年來我國的旅游業(yè)增長速度超過gdp的平均增長速度,占gdp的比重快速攀升,,中國旅游的發(fā)展舉世矚目,,旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長點,其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著,,旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一,。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢,調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu),,形成特色經(jīng)濟;關(guān)聯(lián)輻射功能顯著,,帶動第三產(chǎn)業(yè),促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入,,是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴大國內(nèi)消費,,促進市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位,可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機會;促進貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流,、信息流,、資金流、技術(shù)流,,促進觀念更新;提升焦作整體形象,,促進傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風情的保護和開發(fā),,推動精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量,,促進環(huán)境保護;建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶;確立城市標志物和市樹、市花,,組織地方的旅游節(jié)慶活動,,形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象,。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調(diào)查,。
針對該處的自然旅游資源,歷史文化資源,,旅游宣傳活動,,該地周圍的環(huán)境以及旅游團的收費標準和服務(wù)態(tài)度進行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟發(fā)展,、文化建設(shè),、市政建設(shè)、環(huán)境保護和城市風貌,、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要,,并與之相結(jié)合,所以這些也要進行調(diào)查,。
第一,、我采用取樣拍照的方式,對有代表性的地區(qū)的環(huán)境,,景色和人流進行了拍照,。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式,。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷,。問卷調(diào)查題目有10道題目,分別如下:
1,、您對此地的了解程度,。a比較清楚。b大致了解c,、印象模糊d,、很不清楚
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點a,、回家睡b,、民居c、便宜的旅店d,、賓館酒店
3,、您覺得這的旅游消費是否合理a合理b偏低c偏高
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點?(自寫)
6,、您這次旅游采用何種交通方式?a,。步行b、包車c,、自駕車d、路邊找車
7、您認為這的旅游資源如何?a,、豐富b,、中等c、一般
8,、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?a,、山水自然風光b、少數(shù)民族特色c,、氣候條件
9,、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認可程度a、開發(fā)充分,,管理到位b,、開發(fā)不足,管理到位c,、開發(fā)充分,,管理缺陷d、開發(fā)不足,,管理缺陷,。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?a導游服務(wù)b景點整體規(guī)劃及安排c,、基礎(chǔ)配套設(shè)施d,、地方特色購物e、文化背景挖掘f其他,。
通過調(diào)查結(jié)果分析,,近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右,其中多為臺及港澳的旅游者,,海外旅游市場的開發(fā)還很滯后,。旅游者在景點的`停留時間短,不過夜的旅游者占51%,,停留1夜的旅游者占38%,,過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少,,景區(qū)門票,、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段,,還沒有明確的旅游消費導向,,如購物、娛樂等比例過小,。旅游者感受的一致性很高,,即:對旅游景區(qū)質(zhì)量及導游等景區(qū)服務(wù)感到滿意,,對住宿、購物,、餐飲,、娛樂等印象一般,對長途交通(外部交通)條件感到失望,。
通過調(diào)查還得出,,旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社,但企業(yè)規(guī)模實力小,,經(jīng)營管理分散,,體制不活,營銷手段滯后,,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,,市場尚不規(guī)范,絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營方式,,只有幾個員工,,服務(wù)質(zhì)量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門,,關(guān)系錯綜復雜,。
任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求,所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素,,確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長期營銷的方向,。
在過去的旅游發(fā)展中,部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護的現(xiàn)象,,出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴重等,,同時在風景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象,正逐步擠占核心景區(qū),。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂,,生活污水的排放量不斷增加,城市水源面臨威脅,。旅游資源已遭到不同程度地破壞,,景區(qū)的保護問題已經(jīng)顯得非常重要了,不能僅局限于內(nèi)部的精耕細作,,部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度,,對景區(qū)的美學價值造成相當大的影響。
此外,,我們應(yīng)該設(shè)計自己的旅游精品,,推出的為我獨有的特色產(chǎn)品,使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品,,這些應(yīng)該由精選的旅游景點,、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成,。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
經(jīng)過此次調(diào)查,,我們知道:旅游業(yè)是由食,、住、行,、游、購,、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè),,旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分,也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源,。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段,,尚未形成品牌,也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一,。該市旅游商品目前品種單一,,供游客選擇的范圍狹小,產(chǎn)品檔次低,,新面孔少,,難以吸引游客目光。
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇七
關(guān)注民生,,讓百姓實現(xiàn)“住有所居”的目標,,是黨委、政府的中心工作之一,,也是政協(xié)組織關(guān)心的重要議題,。為了深入了解榆林房地產(chǎn)市場起伏較大的原因,促進榆林房產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展,,按照xx年榆林市政協(xié)總體工作安排,,環(huán)資委就金融危機對我市房地產(chǎn)業(yè)的影響,向榆陽,、神木,、府谷等7個房地產(chǎn)市場較為完善的縣區(qū)和市發(fā)改、房產(chǎn),、統(tǒng)計等8個相關(guān)部門及規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料,,并在榆林城區(qū)進行了實地視察。為了切實搞好這次視察活動,,視察前組織部分委員及相關(guān)部門負責同志召開座談會,,就視察路線、房產(chǎn)企業(yè)的確定,、視察內(nèi)容以及視察方法廣泛征求意見,。視察結(jié)束后,,又召集榆林城區(qū)有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)召開專題座談會,認真聽取他們的意見建議?,F(xiàn)就有關(guān)榆林市房地產(chǎn)市場視察情況報告如下:
近年來,,隨著住房制度改革的不斷深化,我市住房建設(shè)基本形成了以商品房為主,、經(jīng)濟適用房和廉租房為輔“三位一體”的住房供應(yīng)體系,,基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題,居住條件得到了很大改善,,房地產(chǎn)市場進一步得到完善,。
xx年至xx年10月份,全市共建成商品房面積210.6萬㎡,,完成銷售面積136.8萬㎡,,空置面積74.0萬㎡,空置率為35.2%,,其中xx年1-10月份全市建成商品房面積49.1萬㎡,,銷售27.2萬㎡。
xx年榆林市區(qū)商品房均價1646元/㎡,,xx年漲至2300元/㎡,,xx年更是漲至高層4000元/㎡、多層3000元/㎡,,xx年1-10月份,,高層3900-4100元/㎡、多層3000-3200元/㎡,。盡管xx年下半年以來成交量下降明顯,,但房價仍未下降且略有上升,這主要是受建材價格,、心理預期等諸多因素的影響,。xx年特別是二、三季度以來,,榆林城區(qū)樓市發(fā)生強勢反彈,,從低迷逐步走向火熱,5-10月份剛性需求促成成交量大幅反彈,,房價平穩(wěn)上揚,。
經(jīng)濟適用住房也是影響榆林房地產(chǎn)市場的重要因素。xx年--xx年全市累計完成經(jīng)濟適用房85.1萬㎡,,其中xx年完成22萬㎡;xx年完成18.1萬㎡,同比下降17.7%;xx年完成45萬㎡,,同比增加了148.6%,安置住房困難戶8510戶,。目前在建經(jīng)濟適用住房23萬㎡,,小高層均價2300元/㎡,,多層均價約1800元/㎡,在房產(chǎn)市場占有較大份額,。
廉租房建設(shè)起步較晚,。在實物配租方面,榆,、神,、府等7個縣區(qū)申報了建筑面積7.7萬㎡(1540套),總投資1.17億元,,其中榆陽區(qū)等5個縣區(qū)已開工4.25萬㎡,、850套。
1,、房價起伏較大,樓市回暖較快,。榆林房地產(chǎn)市場起步較晚,,撤地改市特別是xx年以后逐步發(fā)展壯大,多以本土企業(yè)為主,,一些經(jīng)營思路,、開發(fā)模式、營銷策略,、管理經(jīng)驗,、廣告宣傳、市場定位,、經(jīng)濟實力等方面較好的企業(yè)脫穎而出,,消費者對撤地改市后房價漲幅的心理預期,加之中國宏觀經(jīng)濟利好的影響,,榆林的房地產(chǎn)市場迎來了快速發(fā)展的階段,。同時在“買漲不買跌”消費心理的作用下,在某些大樓盤開盤時甚至出現(xiàn)了排隊買房的現(xiàn)象,,各種因素導致榆林特別是榆林市區(qū)的房價起伏較大(見圖2),,充分暴露了房地產(chǎn)市場的不健全和不完善。金融危機以來,,榆林的房地產(chǎn)市場也受到了較大程度的影響,,xx年全市共建商品住房空置面積按主體竣工口徑計算約47.5萬㎡,空置率約為63%,,交易量大幅下降,,開發(fā)量明顯下滑。xx年全市房地產(chǎn)上市交易面積67.6萬㎡,,交易額17.9億元,,交易面積較上年下降近40%,,開發(fā)量下降10%,到xx年第一季度,,更是跌到了低谷,,下降了63.1%。7縣區(qū)xx年第一季度較去年第四季度下降了61%,,到了第二,、三季度強勢反彈,7縣區(qū)分別比上季度增長了54.8%,、56.3%,,促成今年二、三季度榆林房地產(chǎn)市場快速回暖主要源自兩大動力:一是去年一度低迷的樓市積壓了的購房需求在今年上半年集中釋放;二是政策效果顯現(xiàn),。上半年為防范通貨緊縮,,保持經(jīng)濟增長,穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟形勢,,國家出臺了不少扶持政策,,增強了消費者的購房積極性。同時,,相對寬松的信貸政策明顯促進了房地產(chǎn)商的開發(fā)熱情,,進而引燃了xx年三季度樓市的大爆發(fā)。同時,,銀行信貸支持也是助推房價快速回升的主要原因之一,。截止6月末,全市金融機構(gòu)各項存款余額已達1092億元,,居全省第二,,較年初增加206億元,較年初增加137億元,,增長29.35%,,同比多增76億元,增量已相當于xx年全年的181.75%,,增幅分別高于全國,、全省4.93個和1.35個百分點。6月末,,全市金融機構(gòu)個人消費貸款余額為67億元,,較年初新增4億元,其中,,6月當月個人中長期消費貸款新增4.15億元,。金融機構(gòu)為積極配合國家啟動和鼓勵消費各項政策措施的貫徹落實,創(chuàng)新金融服務(wù)品種,增加了對居民消費的信貸投入,,有力地推動了榆林房地產(chǎn)市場較快回暖,。
5、房地產(chǎn)資金來源借貸比重增加,,自籌資金比重減少,。xx年榆林市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的本年度資金來源中,國內(nèi)貸款占到17%,,到xx年上升到33%;企業(yè)自籌和其他資金來源的比重分別由51%,、32%下降到xx年的42%和25%。在省內(nèi)其他地區(qū)房地產(chǎn)公司貸款大幅減少的情況下,,我市房地產(chǎn)資金來源中的國內(nèi)貸款穩(wěn)中有升,,也是我市支持房地產(chǎn)市場良性發(fā)展政策的具體體現(xiàn)。xx年國內(nèi)貸款達到48%,,企業(yè)自籌和其他資金來源分別占到27%,、25%企業(yè)自籌資金和以定金及預收款為主的其他資金來源下降,反映了房地產(chǎn)投資者和大多購房者處于觀望狀態(tài),,人心的穩(wěn)定及市場信心的重建都需要時間,,目前房屋銷售仍處于調(diào)整期。
面對金融危機的嚴重影響,,市委、市政府審時度勢,,沉著應(yīng)對,,制定了有針對性的政策和措施,對全市工業(yè)經(jīng)濟運行實施政府干預,,在有效地遏制了工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)下滑的勢頭,,加之中省宏觀政策的相繼出臺和“保穩(wěn)定、保民生,、保發(fā)展”目標的實施,,榆林的房產(chǎn)企業(yè)逐步走出低谷,從第二季度開始,,榆林的房地產(chǎn)受國家調(diào)控政策的推動,,投資者信心顯著增強,銷售額明顯增加,,房地產(chǎn)業(yè)可以說率先從金融危機的陰影中走了出來,,對榆林經(jīng)濟的平穩(wěn)快速發(fā)展起到了積極的促進作用。
1,、房地產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻,。1998年廢除福利分房、實行住房商品化改革以來,,我市房地產(chǎn)業(yè)進入持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展期,,對經(jīng)濟增長的貢獻不斷增大,。從1998年到xx年,房地產(chǎn)行業(yè)年均增長24%,,高于國民生產(chǎn)總值的增長速度,。1998年到xx年,扣除土地購置費后的房地產(chǎn)開發(fā)投資對gdp增長的直接貢獻率從不到1%上升到2.5%,。由房地產(chǎn)開發(fā)投資到引致的相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增加值,,可視為對經(jīng)濟增長的間接貢獻率,1998年到xx年榆林市房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)投資對gdp增長的間接貢獻率從3%上升到10%,。
2,、房地產(chǎn)對投資增長的貢獻。對經(jīng)濟增長貢獻40%是城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資,,房地產(chǎn)開發(fā)投資對固定資產(chǎn)投資總額貢獻比重很大:
3,、房地產(chǎn)業(yè)對消費增長的貢獻。xx年以來房地產(chǎn)銷售額4年平均占全社會消費品零售總額的8.41%,,是占消費份額最大的行業(yè),。在全球金融危機仍未見底、經(jīng)濟未完全復蘇的情況下,,擴大內(nèi)需成為中國經(jīng)濟增長的主要推動力,,擴大房地產(chǎn)的投資和住宅銷售是擴大內(nèi)需不可替代的重要選擇(見表7):
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇八
調(diào)查地點: 全國
調(diào)查方法: 綜合分析
調(diào)查時間: 20xx年
調(diào)查機構(gòu): xxxx公司
報告內(nèi)容:隨著近年來人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強,,保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,,保健品功能層出不窮,種類也多種多樣,。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,,探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報告中,,通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究,,向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況,為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考,。
目前市場上保健品層出不窮,,廣義的保健品應(yīng)該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品,,即保健類藥品(我們簡稱之為 保健品 ),。我 們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補鈣類,、美容類和機體調(diào)節(jié)類,,這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。
一類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢
二類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢
消費者消費保健品時關(guān)心的因素
場環(huán)境及前景預測
在醫(yī)療保健費用支出上,從1995年起,,一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費用支出都以超過30%的速度遞增,。
無論是一類城市還是二類城市,保健品的消費比例都很高,,均達到半數(shù)以上,, 未購買 也未服用 的比例均不到三成(見表一)保健品市場調(diào)查報告保健品市場調(diào)查報告??梢姳=∑废M已趨向大眾化,,保健意識也有明 顯提高,市場存在著巨大的.潛力,。據(jù)不完全統(tǒng)計,,在上海地區(qū),僅35 55歲女性的補鈣產(chǎn) 品消費量就有近3億元,。與此同時,,保健品市場競爭也日趨激烈。 電視廣告是認知保健品的主要途徑
消費者行為特征分析:針對服用保健品的消費群體,,我們就其家庭收入,、性別比例、年齡構(gòu)成,、購買季節(jié)等因 素從消費能力,、消費動機、消費心理以及消費的季節(jié)性等方面對一,、二類城市進行了比較分析,。
消費能力:一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市,且消費 比例與收入基本呈遞增關(guān)系,。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。 從一,、二類城市縱向比較,,年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例,一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置,,特別是上海地區(qū)家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79%,。
消費動機:一類城市 自我服用 ,二類城市 饋贈親友 一類和二類城市 購買過但 未服用過 的消費者是隨年齡遞增而下降的,,而 服用過但未購買過 的曲線則是上揚的,。消費者購買群體主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體,。由此可見,,保健品消費主要是以 表達或傳遞感情 為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的,二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕,。
從另一個角度說,,我們就保健品的消費途徑進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)保健品的消費主要有以下 四種途徑:即自我服用,,饋贈親友,,給家人服用和送禮。除了自我服用之外,,其他三種 方式均是為 傳遞或表達感情 ,,而一、二類城市又有些差異,。一類城市自己服用的比例很 高,,二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。
消費季節(jié):冬季雖為旺季,,但季節(jié)性開始淡化冬令進補是中國人的傳統(tǒng),,因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季,這點依舊表現(xiàn)得很明顯,,夏季是最少服用保健品的季節(jié),。但同時也有 大部分的消費者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度,在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯,,這表明 現(xiàn)在保健品消費的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化,。同時也從另一側(cè)面說明,就保健意識而言,,一類城 市高于二類城市,。
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇九
(一)調(diào)查目的:透過了解大學生手機使用狀況,為手機銷售商和手機制造商帶給參考,,同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)帶給必須的參考,。
(二)調(diào)查對象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計調(diào)查問卷,,明確調(diào)查方向和資料,;
2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查,。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表,;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析,,具體資料如下:
(1)根據(jù)樣本的購買場所,、價格及牌子、月消費分布狀況的均值,、方差等分布的數(shù)字特征,,推斷大學生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù),;
(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析,;
大學生手機使用狀況調(diào)查問卷
同學您好:
打擾一下,,幫我填一個表能夠嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求,,我特地展開了此次的調(diào)查活動,,期望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查、,,將您的選項填入括號中,。
1、您目前擁有手機嗎
(a,、有(b,、沒有
2、您的手機牌子是什么,?
(a,、諾基亞(b、摩托羅拉(c,、三星d,、索尼愛立信f、夏新g,、其他
3,、您購買手機的場所是
(a、商場(b,、專賣店(c,、網(wǎng)上訂購d、其他
4,、您喜歡的手機牌子是什么,?
(a、諾基亞(b,、摩托羅拉(c,、三星d、其他
5,、購買手機,您認為適宜的價位是多少
(a,、500—1000元(b,、1000—1500元(c、1500—xx元元以上
6,、您購買手機的主要用途是用來什么
(a,、發(fā)信息(b,、打電話(c、打游戲d,、其他
7,、您購買手機首先思考的問題是
(a、外形(b,、功能(c,、價格d、品牌e,、其他
8,、若您要更換手機,在經(jīng)濟條件允許的前提下,,您最想使用下列哪種類型的手機:
(a,、智能手機(b、拍照手機(c,、音樂手機d,、普通手機
9、您的手機主要用來,?
(a,、打電話(b、發(fā)信息(c,、玩游戲d,、上網(wǎng)
10、您此刻或以前使用哪些手機功能,?
(a,、文字信息(b、彩信(c,、手機攝影d,、無線上網(wǎng)e、下載游戲
11,、您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能,?
(a、文字信息(b,、彩信(c,、彩鈴d、手機廣播信息e,、手機攝影f,、手機報紙g、手機小說h,、手機電影/電視i,、游戲l,、手機交友
12、您覺得手機對你的生活來說:
(a,、很重要(b,、比較重要(c、一般d,、比較不重要e,、一點都不重要
13、您作為顧客,,希不期望廠家配送配套的手機套,、手機鏈?
(a,、期望(b,、不期望
14、您期望手機廠商帶給什么樣的服務(wù)
(a,、校內(nèi)維修(b,、學生專賣店(c、手機專賣店
15,、請簡單描述您理想中的.手機
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),,我進行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
根據(jù)調(diào)查顯示,,在學生市場份額排行靠前的品牌中,,學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%,、三星25%等,,這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場,目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高,。
作為學生我對這個群體做了一些了解,,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場就應(yīng)針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段,,才能夠搶占市場,。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經(jīng)濟收入,;
2)追逐時尚,、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以群眾生活為主,,相互間信息交流很快易受同學,、朋友的影響。
5)品牌意識強烈,,喜愛名牌產(chǎn)品,;
透過調(diào)查大學生購買手機主要思考因素是時尚個性化款式、功能,、價格,、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則,。在調(diào)查中證明,,大學生選取手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計,如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,,“內(nèi)涵”也很重要,,所以手機功能也占有一席之位,占50%,;其次看重的是價格,,而較少看重的是品牌,看來此刻的大學生還是比較看重實際的,。
學生購買手機的特點主要有:
1,、選購要求為時尚,、實用和低價
要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的,,所以學生手機族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低價位而且有時尚感,、造型好看具有較好功能的手機上,。既要時尚,、實用又要便宜,對于手機和學生來說,,這種條件的篩選都是極為苛刻的,,要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。
2,、由于方便而購買手機
根據(jù)調(diào)查顯示,,大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,,多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度,,而這種態(tài)度對學生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用,。另外,還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力,,也推動了此種購買動機的產(chǎn)生,。
但是學生在選購手機的過程中,也越來越注重手機的使用是否方便這一方面,,如手機的菜單是否方便簡單,,手機的功能是否全面、方便實用等,。
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇十
今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動,。這也是能夠看出人們素質(zhì)得到必須的提高的一個方面。在菜市場,,我發(fā)現(xiàn)那里的蔬菜的品種齊全,、新鮮,還有很多超市沒有的種類,。并且菜價相對要便宜,,買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習慣,。如與老朋友們見見面,,買點新鮮菜,嘮嘮家常,,相互排解煩惱,。并且方便各地菜農(nóng)進城賣菜。對搞活農(nóng)產(chǎn)品流通,、增加農(nóng)民收入,、豐富城市居民的“菜籃子”,也發(fā)揮了重要作用,。
1,、吵架的多、騙人的多
2,、部分菜市場衛(wèi)生差大多數(shù)農(nóng)貿(mào)市場為頂棚市場和馬路市場,,硬件設(shè)施不齊,衛(wèi)生基礎(chǔ)薄弱;
3,、無證占道市場問題突出,,監(jiān)管難度大,商品質(zhì)量無法保證,,食品安全隱患十分突出,,同時市場內(nèi)環(huán)境臟亂差,達不到創(chuàng)衛(wèi)的基本要求,還嚴重影響行人和車輛通行,,占道經(jīng)營堵住消防通道,。
4、城市農(nóng)貿(mào)市場“生活垃圾增多”,、“環(huán)境衛(wèi)生低下”,、“土地資源浪費”三大弊端,提高城市的禮貌水平,。對于市民來說,能夠吃到安全,、衛(wèi)生,、無農(nóng)藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜,,凌亂嘈雜的環(huán)境讓人不滿意,。
在農(nóng)村是很方便村民買雜物的.個體經(jīng)營戶。
我在小賣部看到包括巧克力,、薯片,、可樂、方便面,、蜜餞,、冰淇淋等各種被世衛(wèi)組織定性為“垃圾食品”的食物。一些小朋友午飯不好好吃,,卻去小賣部買零食填肚子,。并且很多小賣部存在的“三無”食品充斥柜臺、食品儲藏保管,、防范不嚴,、經(jīng)營者進貨不從正規(guī)渠道,而是來自一些個人作坊,、地下工廠,,這些非法廠家所生產(chǎn)的食品和飲料成本低廉,加工工藝落后,,包裝粗糙,,容易被污染,達不到規(guī)定的衛(wèi)生標準,,并且包含很多的工業(yè)色素,、防腐劑物質(zhì),與正規(guī)廠家的產(chǎn)品相比,,這些食品,、飲料價格低,中小學生對食品的質(zhì)量優(yōu)劣辨別本事差,只要價格低就毫無顧忌地去購買食用,,所以,,有損學生的身心健康,再說也不利于學生良好的行為習慣的培養(yǎng),。大多數(shù)的小賣部面積狹小,,卻又貨物繁多,擺得凌亂不堪,,更有甚者,,營業(yè)室和宿舍廚房合三為一,衛(wèi)生狀況更加糟糕,,有些個體商店業(yè)主,,為貪圖方便和節(jié)省費用開支,一次性購進很多的副食品,,導致一部分貯存期短的食品變質(zhì),,如餅干、飲料,、醬油,、食鹽等,農(nóng)民食用這些過期食品危害身體健康,。在農(nóng)村小商店,,商品的標價混亂,哪種商品緊俏,,價格就會上去,。有些商品賣出去,根本談不上什么售后服務(wù),,老百姓只好吃一次虧作罷,。
(一)、改善方法:
一,、硬件設(shè)施
1,、有隔離地面的平臺和層架。
2,、有存放食品的櫥柜,、櫥窗,經(jīng)營奶制品必須有冰箱,、冰柜,,經(jīng)營蛋糕、面包,。
3,、經(jīng)營外放食品必須有防蠅、防鼠、防塵設(shè)施,。
4,、有消毒、消防設(shè)施,。
5,、小賣部必須遠離污染源,環(huán)境衛(wèi)生,、整潔,。
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇十一
銀行是典型的服務(wù)行業(yè),客戶的滿意和信任,,是我們實現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標的出發(fā)點和立足點,。在客戶成為市場競爭至關(guān)重要資源的同時,客戶滿意度則成為至關(guān)重要的服務(wù)資料,。行隨著中國農(nóng)業(yè)銀零售網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型的不斷深入改革,“以客戶為中心”這一服務(wù)理念和服務(wù)宗旨也不斷深化,。
筆者對xxxx銀行進行了暗訪調(diào)查,。經(jīng)過以顧客身份辦理業(yè)務(wù)的方式對銀行在禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)效率,、便民服務(wù)等方面進行了調(diào)查,。調(diào)查結(jié)果具有必須現(xiàn)實依據(jù),能夠真實反映該網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量,。
(一)調(diào)查表以及調(diào)查結(jié)果
(二)銀行整體滿意度
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析得知,,當前我行顧客滿意度處于中等水平,雖然客戶已經(jīng)收到相比較較規(guī)范的服務(wù),,但服務(wù)過程的愉悅感仍有待加強,。例如:
1、填單臺與休息等候區(qū),、高柜區(qū)之間距離較遠,,一些客戶填單速度較慢,所以很容易出現(xiàn)過號現(xiàn)象,。這讓一些顧客辦理業(yè)務(wù)時感到不是十分方便,、快捷。
2,、排隊現(xiàn)象時有發(fā)生,。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低,常引起排隊等候現(xiàn)象,;而另一原因則是由于特殊業(yè)務(wù)辦理程序復雜消耗時間太長,。例如大額現(xiàn)金存取、掛失、開戶,、購買基金,、電子銀行簽約等特殊業(yè)務(wù)需要花費很長時間,很容易引起排隊,。
3,、自助設(shè)備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補登折,、流水打印等自助銀行服務(wù)設(shè)備,;自助設(shè)備不能辦理電費、電話費,、交通罰款等中間業(yè)務(wù),;atm機常出現(xiàn)缺錢、缺紙的現(xiàn)象,,有時還會出現(xiàn)卡鈔,、吞錢等系統(tǒng)故障。
4,、我行供給的業(yè)務(wù)不是很豐富,。比如水費、移動電話費,、煤氣費等中間業(yè)務(wù)我行都還沒實現(xiàn)代收代扣,。
5、投訴提議通道不是很通暢,;補救措施不是很得當,。
所以禮貌規(guī)范的服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責,是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌,,提高銀行核心競爭力的`關(guān)鍵,。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè),銀行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是服務(wù)的競爭,。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟,,取得并堅持優(yōu)勢,必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題,,以客戶為中心,,實施服務(wù)制勝戰(zhàn)略,將禮貌規(guī)范服務(wù)的要求和標準嵌入到經(jīng)營管理的各個方面,,融入到銀行各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,不斷改善服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)設(shè)施,,改善服務(wù)手段,,創(chuàng)新服務(wù)品種,,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效率,。
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇十二
l 近年來,,利用計算機和計算機網(wǎng)路進行知識的傳播和學習,正在由一種時尚變?yōu)閺V泛的社會實踐活動,。越來越便捷的電腦,、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品,,改變和更新著幾千年來人類積累知識,、傳播知識、學習知識的工具和方法,。在這場偉大的變革中,,固定場所、固定時間,、群體式的傳統(tǒng)課堂教學模式,。將會更多的通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對一式的定制化教學服務(wù)模式。新市場的誕生意味著巨大的商機,,這對于教育機構(gòu),、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會,。
l 報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內(nèi)本,、??茖W習的學生,。這批新生入學一個多月,對剛剛結(jié)束的高考復習階段體會深刻,,比起各地在校的高中生,,他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l 本報告旨在通過問卷調(diào)研,,更加深入的了解絡(luò)輔導市場及絡(luò)視頻輔導市場的發(fā)展現(xiàn)狀,,把握其運行和發(fā)展規(guī)律,為目前所進行的網(wǎng)站市場建設(shè)工作提供可靠的事實依據(jù),。
報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷調(diào)查方法,,以及對相關(guān)運營商和渠道商及相關(guān)群體進行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡(luò)教育消費者有清晰的把握,。
(一) 調(diào)研方法說明
依據(jù)統(tǒng)計學理論,本次調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查法來進行,,調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位,、院校層次,、班級類型,、命題方式、教材版本,、輔導資料、復習過程,、網(wǎng)絡(luò)教育、搜索引擎,、電子郵箱、即時通訊,、上網(wǎng)頻率,、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本,、專科學生所在的系部班級中發(fā)放問卷,,于20xx年10月23日-10月28日期間由學生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息,共收到調(diào)查問卷超過3200份,,經(jīng)處理排除無效問卷,,獲得3099份樣本,。本次調(diào)查最小誤差為+5%,,置信度為95%,。
(二) 行業(yè)研究說明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l 通過對行業(yè)專家,、渠道進行深入訪談,對相關(guān)行業(yè)主要情況進行了解,,并獲得相應(yīng)市場等方面數(shù)據(jù)。
l 桌面研究,,對部分公開信息進行比較,參考問卷調(diào)查數(shù)據(jù),,最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù),。
l 獲得一些公開信息的渠道:
政府數(shù)據(jù)與信息
相關(guān)的經(jīng)濟數(shù)據(jù)
行業(yè)公開信息
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點
1.1高考信息調(diào)研過程分析
高考信息征詢工作結(jié)束之后,將進入調(diào)研報告的撰寫階段,,本階段的首要工作是掌握科學有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù),因此3099份有效問卷的統(tǒng)計過程將顯得尤為重要,。按照既定調(diào)研目標,問卷統(tǒng)計工作需要按照不同的分類方法分階段進行,。本次調(diào)研統(tǒng)計主要分為以下三個階段:
第一階段,采用地區(qū)歸類法,,把3099份問卷按照省區(qū)進行分類。最終區(qū)分出山東,、江蘇、河南,、河北、吉林,、遼寧、黑龍江,、內(nèi)蒙,、湖北,、安徽,、浙江,、新疆,、山西等13個省區(qū)的樣本資料;
第二階段,,采用全面統(tǒng)計法,按照問題及答案的排列順序,,統(tǒng)計出所有省區(qū)、每個問題,、每個答案樣本的數(shù)量,。近20位師生工作人員利用周末時間連續(xù)作戰(zhàn),,最終統(tǒng)計出13個省區(qū)、3099份問卷的29個問題,、121個選項的統(tǒng)計數(shù)據(jù),,計算出了各省區(qū)高中生在高三復習階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率,、復習階段內(nèi)容,、復習資料類型、教材類型等方面的重要信息;
第三階段,,采用重點統(tǒng)計法,根據(jù)調(diào)研報告所需使用的個別數(shù)據(jù)資料,,對問卷的個別問題進行重點統(tǒng)計,。
1.2絡(luò)教育含義及原因
絡(luò)教育,是通過網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)把優(yōu)秀教師的高考面授輔導課程,,制作成可以在網(wǎng)頁上播放的視頻課程,讓學生不用出門就可以在家享受高考名師的輔導,,絡(luò)教育通過同學在學習時間,、地點上、學習進度上的個性安排,,不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享,更讓同學們從“要我學”過渡到“我要學”的學習狀態(tài),。從國內(nèi)來說如101網(wǎng)校,北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的絡(luò)培訓機構(gòu),。
在3099名被調(diào)查的學生中,,上網(wǎng)學生總數(shù)為2150,以“獲取學習資料”為目的的學生人數(shù)為727人,,高考復習階段學生之所以會選擇網(wǎng)絡(luò)學習或輔導,以“補充知識”為主要原因的占網(wǎng)絡(luò)學習總?cè)藬?shù)的20.3%;選擇“學習有針對性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學習時間靈活”占20%,,“自己掌握學習進度”占16.7%,“地點靈活”占7.8%,,“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學校開辦”占3%,。
市場調(diào)查報告 市場調(diào)查報告寫作篇十三
尊敬的朋友:
您好!歡迎您參加本次問卷調(diào)研,,我們正在開展關(guān)于商圈外賣市場狀況的調(diào)查,本公司旨在進一步了解消費者對外賣服務(wù)的要求和建議,,以便本司今后能為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),,希望您客觀回答,,謝謝!
1,、您是否自己帶便當?
○ a,、是
○ b、不是
○ c,、偶爾
2,、您現(xiàn)在外賣的需求量是?
○ a,、每周0次
○ b,、每周1—2次
○ c、每周3—5次
○ d,、每周5次以上
3,、您叫外賣的時間?
○ a,、早上
○ b,、中午
○ c、晚上
4,、您叫外賣的一般價格,?
○ a,、6—9元
○ b,、9—12元
○ c、12—15元
○ d,、15元以上
5,、您叫外賣的原因?
□ a,、省事(方便)
□ b、省時間(快捷)
□ c,、好吃
□ d、省錢
□ e,、其他
6、您經(jīng)常叫外賣的類型,?
○ a、連鎖快餐(麥當勞,、鄉(xiāng)村基等)
○ b,、辦公室快餐(專業(yè)外賣配送)
○ c、一般餐館(餐館外送)
○ d,、路邊外賣攤(小推車外賣)
7,、您更傾向于哪種外賣服務(wù),?
□ a,、低價
□ b,、送上門
□ c,、速度快
□ d,、味道好
□ e,、有飲料等贈品
8,、您認為外賣產(chǎn)品最重要的是,?
○ a,、味道好
○ b,、包裝環(huán)保
○ c、份量足
○ d,、營養(yǎng)健康
9、外賣您最擔心的問題是,?
○ a、飯菜質(zhì)量(味道,、份量,、衛(wèi)生)
○ b、價格太貴
○ c,、服務(wù)效率(送餐時間)
○ d,、服務(wù)態(tài)度
10、您在什么情況下叫外賣,?
○ a,、工作繁忙時
○ b、忘記帶便當時
○ c,、不想出門時(如天氣等)
○ d,、其他
11、您周圍的.外賣服務(wù),?
○ a,、很發(fā)達
○ b、不發(fā)達
○ c,、沒有
○ d.不太清楚
12,、您周圍叫外賣的人?
○ a,、很多
○ b,、很少
○ c、沒有
○ d,、不太清楚
13,、您可以接受的外賣送餐時間?
○ a,、15分鐘以內(nèi)
○ b,、30分鐘以內(nèi)
○ c,、50分鐘以內(nèi)
○ d,、其他
14,、您一般從哪里得到外賣信息,?
○ a、外賣宣傳單
○ b,、公司同事介紹
○ c,、自己網(wǎng)上查找
○ d,、其他
15,、您最喜歡選擇哪種方式訂購外賣?
○ a,、電話訂餐
○ b,、qq或微信等聊天工具
○ c、網(wǎng)站
○ d,、他人代訂
16,、您喜歡菜品的口味是?
○ a,、麻辣為主
○ b,、清淡為主
○ c、甜食為主
○ d,、以上都可以