我們得到了一些心得體會以后,，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

禮儀培訓心得體會500字 禮儀培訓心得體會300字數(shù)篇一

孩子是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍,，培養(yǎng)他們理解,、寬容、謙讓,、誠實的待人態(tài)度和莊重大方,、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止,，是當前幼兒園和家長都很重視的問題,。禮儀教育這門課是這學期七幼新開的一門課程，我家兒子一入園就加入了學習禮儀教育的行列,，作為家長本身我還是很贊同開這門課程的,。這些小家伙在家里被長輩們寵壞了，尤其是爺爺,、奶奶輩的更是對他們言聽計從,，想做什么做什么，在家禮儀方面的教育還是往往被忽略了,，家長更注重的是孩子生活上的需要,。

文明禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識,，規(guī)范自己的行為,，使之形成良好的習慣，社會才會發(fā)展,，人們的生活才會愉悅,。

幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差,，很容易受家人,、外界的影響，自私心較重,，生活不能自理,，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關心別人,、不尊重別人,，以自我為中心，他們在儀表行為,、言談舉止,、待人接物,、尊敬師長、集體活動,、社交方面不懂規(guī)矩,。從一入園就對這些方面進行有效的教育對他們將來的成長打下了良好的基礎。

我那天參加了七幼禮儀教育掛牌儀式的講座,，作為一名家長我在這次講座中還是受益不少的,。從北京來的教育專家很深入的對現(xiàn)在孩子的教育狀況做了比較全面的剖析，講座從始至終都把禮儀教育貫穿始終,，即使一個孩子在學業(yè)和將來的事業(yè)有多優(yōu)秀,，但是道德品質(zhì)有問題，那將來也是一個失敗的人,。從小就要注重孩子的品德培養(yǎng),，就是將來沒有什么大的作為，也是一個對社會有用的人,。專家舉出好多成功人士的例子,，所有這些成功的人，從小的道德品格都是很棒的,。幼兒園開這門課也是很注重對小朋友品格的培養(yǎng),，老師在園里給孩子們上這門課，家長在家里也要配合老師的工作,，家長一方面要學習,，也要同孩子一道學習，雙管齊下一定能起到更好的作用,。

這是我對這門新開的禮儀教育課的一點體會,，希望對老師的工作有所幫助，我想在園里老師和家長的雙方配合下這些小家伙們一定會健康,、茁壯的成長,。在這里我再次感謝每天心情工作的老師希望你們也同這些小家伙們一樣，生活的健康,、快樂,。

禮儀培訓心得體會500字 禮儀培訓心得體會300字數(shù)篇二

本學期，我選了禮儀文化這門選修課,。主要學習了個人禮儀,、見面禮儀、電話禮儀,、宴會禮儀及面試禮儀,。在學習這門課以前，自認為言談舉止都還算得體大方?？墒窃趯W習中,，卻發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，在看《窈窕淑女》這部影片的時候,，驚嘆于赫本的那種轉(zhuǎn)變,。由一個只會大呼小叫的村婦，變成了言談舉止十分高雅的淑女,。在現(xiàn)在這個社會中，我們受到太多潮流文化的沖擊,，野蠻女友這樣一個形象更是深入人心,。不少女生就在成長路上烙下了這樣一個印章。有的甚至對淑女有一種偏見,，認為她們虛偽,、做作，我覺得自己可能也有過這樣一段心路歷程,。漸漸地,，從叛逆期過去，我學會欣賞,，不再那么偏激,，真誠坦率固然好，但是在特定的場合,，淑女的氣質(zhì)更能表現(xiàn)一個有素質(zhì)的自己,。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物;塑造良好形象，贏得社會尊重;架設友誼橋梁,，通向成功之路,。”禮儀又是幫助我們獲得成功,，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”,。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件,。

想要做一個懂文明講禮儀的人,，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物,，尊老愛幼,，這些都是最根本的。

所以我要說：學習文明禮儀是國際化交往和競爭的需要,。學習禮儀知識,，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義,。文明禮儀顯得尤為重要,，它內(nèi)容之多，范圍之廣,，可謂包羅萬象,，無處不在。一個人的舉止,、表情,、談吐、對人待物等方方面面,，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),，一個單位的整體形象。因此,，在平時工作與生活中,，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態(tài)度,，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學習方法,，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率,。

在這次文明禮儀學習后,，我們恍然大悟，原來在平時的生活學習中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準,、文明用語聲音太小,、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

通過這次文明禮儀學習,，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的,，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振,、吐詞不清,、面無表情的收費員時會是什么的感覺,，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產(chǎn)生厭惡感,。

我覺得,，學習禮儀文化應該是終生的事 。一個人隨著年齡的增長,，不能只是知識經(jīng)驗的增長,，而是應該讓人感覺更有成熟魅力的氣息。那么學習禮儀文化是個長期工作吧,。

禮儀培訓心得體會500字 禮儀培訓心得體會300字數(shù)篇三

銀行作為一個服務性行業(yè),，只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果,，

銀行員工禮儀培訓心得體會

,。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質(zhì)量的技能有關,，更與禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低,，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象,，我的言行舉止代表著銀行的形象。

通過參加九月份的員工禮儀培訓活動，不僅讓我們了解到禮儀的重要性,，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達理、著裝得體、舉止文明,、彬彬有禮,。同時我認為,，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的,。參加楊芳老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名建行的服務人員,，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：

一是站姿挺拔、坐姿端正,、行姿穩(wěn)重,、精神飽滿,、舉目端莊,。二是在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲,，主動問好：(“您好,，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務?”“再見，歡迎您下次光臨!”),。三是與客戶坐著面對面談話時,，應坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾,，面帶微笑,。目光平視客戶，解答問題時應做到耐心仔細,，并使用文明用語(“您好.請.謝謝.對不起.讓您久等了”),。四是為客戶辦理業(yè)務時應主動、專注,、高效,，并做到微笑服務，與客戶遞送東西時應雙手遞交,。五是在引領客戶時,，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂,、手心朝上,、五指并攏，(您好,，請跟我來!)(您好,，請您到號窗口辦理業(yè)務!)

為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按照楊芳老師培訓所講的禮儀服務要求,，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化,、正規(guī)化,，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值,，展示良好的個人修養(yǎng),。通過個人的專業(yè)形象和風度，加上周到的服務,，提升客戶感知的銀行形象,，這樣，就可以把良好的服務和銀行的品牌形象結合起來,，有效的提升顧客滿意度,。

禮儀的學習過程不難,，難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓雖然已經(jīng)結束,，但我們對禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個開始,。在今后的工作中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng),，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中,，做好優(yōu)質(zhì)文明服務，落實全程禮儀服務,，提高自身綜合服務水平,。我相信，我可以把服務工作做得更好!

禮儀培訓心得體會500字 禮儀培訓心得體會300字數(shù)篇四

當今社會,，人們普遍認識到禮儀在生活,、工作中的重要作用，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風度和魅力,，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識和修養(yǎng),。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀》講座,，此次內(nèi)容涵蓋商務禮儀、職場禮儀,、辦公室禮儀,、求職面試禮儀、溝通禮儀,、接人待物禮儀,、職場升遷禮儀、社交禮儀等方面,，讓我重新又認識了何為禮儀,。但是我認為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓——尊重自己尊重別人。

讓我們來聽聽周xx老師給我們的建議：工作的時候,，不要把自己的不良情緒帶給大家,，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個樂觀的心態(tài)去面對,，把快樂帶給身邊的每一個人;將每一件事情做好,，是贏得領導和同事好感與信任的捷徑;當同事不合作時，切勿一味地指責對方或表示不滿,，最好找個時間兩人好好談談;在工作中,，吃虧是暫時的，最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀,、使用電梯的禮儀,、向上級匯報工作的禮儀等等。在工作時,，處處有禮,，能給我們營造一個輕松、和諧的氣氛,，而輕松,、和諧的氣氛會給我們帶來快樂的心情，擁有了快樂的心情,，做工作就會事半功倍,。由此可見禮儀的重要性。

禮儀是個人,、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),。于個人來講，禮儀既尊重別人同時也,。是尊重自己的體現(xiàn),，在個人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng),，增進了解溝通,，細微之處顯作用。對內(nèi)可融洽關系,，對外可樹立形象,，營造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表,、待人接物,、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中,，打招呼,、握手、遞名片,、入座等斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩,。我們在工作中常常不經(jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來,。俗話說“禮多人不怪”。

懂禮,，知禮,，行禮，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你,，認同你,，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離,，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境,，反之，若不注重這些細節(jié)問題,，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感,，甚至會使關系惡化，合作的機會相反就會更少,?！坝卸Y走遍天下”。我相信,，一個優(yōu)雅的淑女或紳士,，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中,，尊重自己尊重別人,，所謂禮也。禮者敬人也,。尊重別人,，總得要表現(xiàn)出來，它就跟儀有關了,?！皟x”顧名思義，實際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式,。沒有形式就沒有內(nèi)容,，這個禮和儀互為因果。所以你要尊重別人,，就要表現(xiàn)出來,，讓別人知道。同時,，事物是相互相承的,，尊重別人也是尊重自己的體現(xiàn)，如何用心待人,，通過言行舉止來表現(xiàn)尊重別人,，是反映個人教養(yǎng)，體現(xiàn)個人素質(zhì),，從他人角度來尊重自己,，塑造個人的形象，體現(xiàn)自身價值。

我認為學習禮儀有幾個問題比較重要,。

一,、擺正位置。在日常生活和工作中,，每個人都有自己特定的位置,，應當以與自己身份相稱的言行與別人進行溝通和交流。學生要有學生樣,，員工要有員工樣,，商務人員在商務交往中要像樣……更重要的一點，他提出交往要以對方為中心,，善于肯定對方,，但絕不是阿諛奉承。換位思考,，多對對方贊許,，肯定別人，也是肯定自己,。

二,、端正態(tài)度。人是有情緒的,，正所謂喜,、怒、哀,、樂,、悲、歡,、離,、合。所以交往藝術生活禮儀告訴我們四個字,，接受對方,。如果不是原則問題，我們就要善解人意,，不要隨便對別人進行過多的是非判斷,。朋友之間、同事之間,，要懷著友好和睦的心態(tài)進行交往,，彼此關心，團結互助,，不要因生活瑣事而斤斤計較,、費心勞力,。

對此，我認為與人交往,，正確處理自己的心態(tài)，對如何處理交往事宜,，打下心態(tài)基礎,。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì),。在禮儀交往中,，禮的細節(jié)起了舉足輕重的作用。與別人交談,，個人衣著打扮,、談吐舉止，無不在展現(xiàn)我們對別人的尊重,，從而映襯了對自己的尊重,。不要小看細微之處，所謂“細節(jié)決定成敗”,。一旦別人對我們認同,，就是對我們素質(zhì)的肯定，對日后進一步交往拉下序幕,。

有禮走遍天下,。在現(xiàn)代都市中，“尊重自己尊重別人”,，利于我們更好的適應環(huán)境,，視野更開闊。

禮儀培訓心得體會文章篇四

由于商務禮儀在我們的工作,、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色,，行里組織了一次“商務禮儀”培訓。通過這次培訓學習,，我從老師那學到了很多關于商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性,，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到,。

我國是一個歷史悠久的文明古國,，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn),。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),，更富有鮮明的時代,。隨著人與人,，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀,，禮尚往來,，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要,。

隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入,，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強烈,。而職業(yè)禮儀中重要的商務禮儀需求,，也達到了空前的高漲。

商務禮儀是人在商務交往中的藝術,，比如索取名片：索取名片一是要能取過來,，二是要給對方留下好印象。商務禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì),，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界,。 在商務場合當中，禮節(jié),、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情,。在滿足人們的社會交往需求的同時,，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節(jié)能營造良好的商務交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎,。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失,。

在學習商務禮儀之后,，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標準,、文明用語聲音太小,、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。

這次的商務禮儀培訓,，讓我受益匪淺,。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身,、美化生活;三是有助于人們的社會交往,，改善人們的人際關系;從企業(yè)的角度來說,，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度,，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的,。以前，總是認為自己服務的態(tài)度已經(jīng)很好了,，素質(zhì)比一般人也不差,，但是聽完這次培訓發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學習,、學以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升,。

禮儀培訓心得體會500字 禮儀培訓心得體會300字數(shù)篇五

做為一名辦公室工作人員,，更應當自覺地恪盡職守，勤于政務,，廉潔奉公,，忠于國家，忠于人民,，以民為本,，從自己做起，從小事做起,，從而提高我街道機關工作人員素質(zhì)和工作效率以及維護行政機關的外界形象,。

在今后的工作和生活中，我將結合社會主義榮辱觀,，自覺地學習禮儀,，應用禮儀，全方位地規(guī)范自己的言行,，讓禮儀成為一種生活習慣!

一,、加強學習，不斷積累禮儀知識

在社會交往和交流過程中,，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標志,，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內(nèi)心世界和內(nèi)心情感,，是一個人道德標準高低的外部表現(xiàn),，是教養(yǎng)水平高低的表現(xiàn)。只有不斷加強學習,，努力提高個人修養(yǎng),，做到內(nèi)外兼修，才能更好的運用禮儀知識,，規(guī)范自身的禮儀行為,。

二,、從點滴做起，規(guī)范辦公室禮儀

公務人員作為政府形象的代表,，不僅行為舉止,、言談話語要適當?shù)皿w，服裝服飾,、儀容儀表也應符合身份,。總體講包括三點:與國家的要求相一致;與所擔當?shù)墓珓战巧嘁恢?與自己的工作環(huán)境相一致,。辦公室的工作人員更應該注重自己的儀表,、舉止與言談，基本做到著裝要整潔嚴肅,，配飾要大方得體,，舉止要順勢自然，交流要文明禮貌

人無德不立,，國無德不興,，禮儀對于個人、集體乃至國家,，都是非常重要的,，

作為一名公務員，想要做好自己的工作,，不僅需要過硬的專業(yè)知識和職業(yè)技能,，更需要懂得禮儀規(guī)范。有了積極的態(tài)度,、良好的儀態(tài)以及熱情的服務,，才能更好地工作，展現(xiàn)長沙公務員的良好形象,。

中華民族素有“禮儀之邦”的美譽,，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),。作為國家政策的執(zhí)行者,，公務員的儀表舉止是公務員內(nèi)在修養(yǎng)、氣質(zhì)和精神面貌的外在表現(xiàn),，是公務員形象的直接反映,。另一方面，公務員的儀表舉止也代表了國家行政機關的形象,，反映了社會文明進步的水平,。通過《機關公務禮儀》的學習，有以下心得體會:

小節(jié)之處見精神,、言談舉止見文化,。公務員優(yōu)雅,、得體、大方,、自然的個人修養(yǎng),，是日常生活中所熏陶、培養(yǎng)出來的,。俗話說:“人是衣裳馬是鞍”,。合理得體的服飾穿著不僅可以展示公務員良好的形象。還可以反映出公務員內(nèi)在高雅的審美追求,。有道是“有?禮?走遍天下”,，“禮多人不怪”。公務員作為社會中的一員,，就不可避免地在公共場所“拋頭露面”,。公務員應從日常生活中的一言一行中做起，做一個彬彬有禮的人,。日常交際中，從彼此介紹,、握手,，使用名片的細節(jié)，到參加宴會,、酒會,、舞會，以及在婚禮,、喪禮,、壽禮、探病等交際中的禮儀無不體現(xiàn)著公務員的個人修養(yǎng),，反映了國家機關的形象,，表現(xiàn)出社會文明進步的水平。工作禮儀,，顧名思義,，就是公務員在工作中的禮儀。公務員尤其是處于領導職位者經(jīng)常會有一些公務活動要參加,，懂得一些在會議,、會見、會談,、談判和匯報等工作場合應知曉的禮儀常識,，公務員們就能在公務活動中展現(xiàn)出自己的風采。公務員在與文化背景,、風俗習慣,、社會制度大有差別的外國人打交道時,，對一些比較常見的涉外會見、會談,、迎送禮儀,，涉外宴請禮儀和其他涉外活動禮儀應稍作了解?！吧碛卸Y則身修,，心有禮則心泰?！比藗兂Ｕf,，“禮是德行的外露”。公務員要提高自身修養(yǎng),，就要從完善公眾形象,、提高自身素質(zhì)、學會聽與說,、掌握幽默藝術等方面進行努力,。

禮儀培訓心得體會500字 禮儀培訓心得體會300字數(shù)篇六

前段時間,xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益非淺,周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識,也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項,更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對未來的人生,、工作,、學習、生活有了新的認識和理解,。通過對儀態(tài)儀容,、舉止、服飾,、社交,、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解,擴大和提升禮儀的實用價值,并很好地達到了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進作用?，F(xiàn)淺談一點自已的體會,。

一、 禮儀是一種對待人生的態(tài)度,。

通過這次禮儀培訓之后,我對禮儀,、教養(yǎng)的認知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當中,按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的,。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時,不要搖晃頭,、腳或腿,眼睛不要瞟來瞟去等等。結合實際來看,確實是的!在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時常存在,這次系統(tǒng)的學習,、規(guī)范之后,禮儀這個詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中,無論發(fā)生什么事情,、面對什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應。

二,、禮儀無處不在

我們從小就學“見到老是要問好”,別人說“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀,。工作后,單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”,從某種意義上講,也是一種對禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀,?？梢哉f,縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每天都在家庭、街道,、學?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。

自小學起我們就接受著各種不同的禮貌教育,我們被要求學會問好,道歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個字,然而事實是真正能夠很準確地完整地說出來的人是很少的,。在現(xiàn)實生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學會如何尊敬地稱呼對方,能夠在一定地場合恰當?shù)貞煤镁凑Z,會給我們的生活和工作帶來很多的好處,反之則可能給我們帶來很多不便,。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結果的;在與人打交道時要懂得說對不起,傲慢只會把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。為別人服務時一定要做到真心實意,、全心全意和充滿善意,。用心盡力地做到口到、眼到,、身到和意到,。與人交談時要正視或者仰視對方,隨時注意對方的需要,應用標準的國語普通話交談,表情自然能夠與對方互動,盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。

我們的言談舉止,、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價,所以,我們需要加強自身的素質(zhì),、修養(yǎng);所以,我們需要學習禮儀規(guī)范。

禮儀培訓心得體會500字 禮儀培訓心得體會300字數(shù)篇七

荀子說：故人無禮則不生,，是無禮則不成，過無禮則不守.有禮走遍天下,，無禮寸步難行.

在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天,，作為職業(yè)人員，不知禮,，則必失禮;不守禮,，則必被視為無禮.職業(yè)人員若缺少相關的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬,、困惑,、難堪與失落，進而無緣攜手成功.

通過一個學期的學習,，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術.職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范,，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),，也是企業(yè)具體表現(xiàn).

職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象,，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權威,、有禮,、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢.職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則,，是由人們共同完善,、共同認可產(chǎn)生的.

在人際交往、商務活動,、事物接待與服務工作中,，人們應當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事,，任何胡作非為,、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的.職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人,、自律,、遵守、適度,、真誠,、從俗、平等的原則.

從我個人的生活中來看,，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為.自己看來不怎么樣,，其實早已給別人留下了不好的印象.

這對于我們今后求職有很大的影響.雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用.

學了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象,，提升企業(yè)的.

禮儀培訓心得體會500字 禮儀培訓心得體會300字數(shù)篇八

中國素以“文明古國,，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,，通過20xx年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,，雖然是光盤播放,，但是大家都認真的觀看,，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則,?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng),，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務,，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點,，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此,，不過是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想,。從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，面帶微笑，聲量適中表達清楚,，簡明扼要,，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,，及時記錄。

當開會時手機需靜音,，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，在30秒內(nèi)結束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆,，補妝,，蹺二郎腿，晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯,，是要落落大方,，面帶微笑，不要拘謹,，這可是可遇不可求的機會呀,。

同事之間溝通，上下級之間的溝通,，一定要會說話,，說好話，用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠，公私要分明,，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認知面還有待加強,。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,，因為我們代表的不僅僅是個人,，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用,。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物,，塑造良好形象，贏得社會尊重,?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用,，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習,，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務，個人與集體共同成長,。

禮儀培訓心得體會500字 禮儀培訓心得體會300字數(shù)篇九

今年暑假我們學習了金正昆教授的《教師禮儀》,，知道禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規(guī)范的行為表達方式,。禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗,、習慣和傳統(tǒng)等方式共定下來,。禮儀、文明交往等,，對一個人來說,，禮儀是一個人的思想水平,、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度,、道德風尚和生活習慣的反映,，所以我認為學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人,、自律,、適度、真誠”的原則上進行人際交往,，告別不文明的言行,。

教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者,，而且是學生思想道德的教育者,。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止,、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此,，老師要十分注意自己給學生留下的印象,，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣,。學習了有關教師禮儀方面的內(nèi)容,，過后，我又進行了一翻思考,，我認為教師在平時應注意以下幾方面的禮儀問題：

1,、教師的行為舉止：一個人氣質(zhì)、自信,、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來,。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止,，做到大方,、得體、自然,、不虛假,。目光、站姿,、手勢等方面都有一定的要求,。?

?2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達,。因此,，作為一名教師,，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié)。即;?表達要準確,、音量要適當,、語言要精練、講課可以適時插入一些風趣,、幽默的話,，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣,。

? 3,、與學生談話： 提前通知，有所準備,。談話最好提前與學生打招呼,，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌,，又是對學生的尊重,。?熱情迎候，設置平等氣氛,。舉止端正,，行為有度。談話時,，語氣要平和,，要有耐心，不要高音量,、不反唇相譏,，應表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場合,，入情入理,。在與人談話時，老師的表情要與談話對象,、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致,。不要言過其實，故意夸大事實,，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情,。

通過這次文明禮禮儀學習后，我恍然大悟,，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準,、文明用語,、聲音的大小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意,。

由于教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生,，與學生互動時要使用文明語言,。俗語說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”,，像平常很多教師都會說：“別人都會你怎么不會,，笨得像個豬?！薄翱茨銓懙氖裁磥y七八糟的!來混日子,。”“來這里搗亂!回家算了,?！钡鹊葠赫Z在傷害著孩子們，這使得學生產(chǎn)生了不想學的狀況,。這些都是教師在教育教學中沒有注意尊重學生,，與學生互動時缺乏使用文明語言而引起的惡果，這嚴重影響了教師的形象,。如果我們使用了文明語言,，不僅僅有助于思維、情緒的完善表達,，還使學生產(chǎn)生美感,、親切感，從而增進了師生之間的感情,。

一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,，而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行，以良好的道德風范,，對學生實施教育,，通過自己的存在，自己的人格,，對學生發(fā)揮影響,。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”,。偉大的教育家孔子曾說過“其身正不令而行,，其身不正，雖令不從,?！薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,，教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的,，自己必須堅信不移;不允許學生做的,，自己堅決不做;在學生面前做到的，在學生不在時也必須做到,。因此教師要通過自己的不斷學習,，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則,，言傳身教,。

通過對《教師禮儀》的學習，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,，我深深地體會到：作為一名教師,，不僅僅是傳道、授業(yè),、解惑,，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計,，教育為本：教育大計,，教師為本。一名優(yōu)秀的教師,，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè),、對待學生以外，還必須自覺地,、高標準地去塑造自身的人格,，從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格。因此,，教師的禮儀必須規(guī)范,。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅,，落落大方,，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦,。華夏兒女的舉手投足,、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng),。荀子云：“不學禮無以立,，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧,?！?文明禮儀是我們學習、生活的根基,，是我們健康成長的臂膀,。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人,?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人,，學做文明之人,，學做社會中人,，只有這樣,，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信,，團結友善,，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”,。

總之,，通過《教師禮儀》的學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負責的表現(xiàn),，作為教師,，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準則規(guī)范言行,，加強禮儀上的學習,，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高,，要具有一定的政治素質(zhì),、思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì),。今后在學習生活以及工作中,，我將以教程為標準，嚴格規(guī)范自己的服務言行,，在個人修養(yǎng),、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學習與提升,，以良好的師德形象為學生樹立一個表率,，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成，貢獻一份力量。

禮儀培訓心得體會500字 禮儀培訓心得體會300字數(shù)篇十

三周的崗前培訓已經(jīng)結束,，作為一名新進的醫(yī)務人員,，感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供寶貴的培訓機會。通過三周的培訓學習,，我對醫(yī)院文化,、發(fā)展歷史的概況，醫(yī)院的辦院宗旨,、硬件設施,、行為規(guī)范、服務理念,、醫(yī)療安全及防范,、院內(nèi)感染都有了一個深入的了解。

同時我還認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，醫(yī)務人員的職業(yè)道德,，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧,，消毒隔離與職業(yè)防護,，消防安全知識等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法,，使我受益匪淺,。

在院長熱情洋溢的開篇演講中，讓作為一個醫(yī)科大學畢業(yè)的我對附屬第一醫(yī)院有了更深入的了解,，她是一所五十年文化底蘊,、人才濟濟、力量雄厚的,，融醫(yī)療,、預防、保健,、康復,、教學、科研為一體的大型三級甲等教學醫(yī)院,。

在這樣的環(huán)境下,，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進取,，繼承我們的優(yōu)秀傳統(tǒng),，在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng)新,，堅持“仁愛,、敬業(yè),、嚴謹、創(chuàng)新”的院訓,，把我們的品牌,、形象打造的更響亮、更高大!

感謝書記帶領我們學習了醫(yī)院精神和服務理念,，還有各位領導帶領我們學習了如何做一名合格的醫(yī)務人員,，感悟頗多。首先,，醫(yī)務人員是為病人服務的,，現(xiàn)實生活中情緒的波動如若帶入工作中去，既有可能對臨床診斷帶來偏差,。在要求精細準確的臨床工作,，細微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負面影響。

故提高自身心理素質(zhì),，快速的自我調(diào)節(jié)能力顯得尤為重要,。其次，注重基礎知識,，全面系統(tǒng)深知疾病本質(zhì),，治本才是上上策,。在治療中,，本著對病人身體健康、生活質(zhì)量高度負責的態(tài)度,。能食補不藥補,，是藥三分毒。價廉質(zhì)高量適為準則,。能口服不注射等,，盡量減少對病人的遠期危害、副作用及經(jīng)濟壓力,。

第三,，在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰，對每位病患的健康負責,。實事求是,，有好事大家分，出事一人擔的勇氣與魄力,。搞好自身衛(wèi)生,，形成良好的消毒滅菌意識，繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生,。規(guī)范行為,，嚴防開空手術,，遺留異物等事發(fā)生。

最后,，每一位醫(yī)生后面都站著一位律師,。在醫(yī)患矛盾尖銳，醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故頻發(fā),、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當代，我們必須有法律意識與常識,，才能更好的保護自己,。醫(yī)學文書內(nèi)容須實事求是，有理有據(jù),，敷衍了事的態(tài)度貽害無窮,。

崗前培訓，時短意重,，收獲頗多,，感觸頗深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑,，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的,，而醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人,。我們應該從現(xiàn)在做起,，從自我做起，從每一件小事做起,，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生,。

短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用,，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關的信息和服務的技能,。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉,，文化的根基,。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程,。

禮儀培訓心得體會500字 禮儀培訓心得體會300字數(shù)篇十一

作為一名大學生,，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學老師,、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議,、出席社交活動?

通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務禮儀的講解,，使我對商務禮儀有了一個較系統(tǒng)的認識和理解,。所謂商務禮儀就是人在商務交往中的藝術,。通過學習我深深地懂得，大學生掌握了商務禮儀,，就等于為以后的學習工作奠定了一個良好的開端?，F(xiàn)在，我對這一個學期來得到的收獲和感想作,。以下總結：

首先我想談談初次見面握手的體會,，主要有三個基本規(guī)范。

①握手對象與先后順序,。通常,，客人來訪時主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時之意,。告辭時客人先伸手后,，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀,，否則有逐客的嫌疑,。但女士如果伸出手來，男士一般不能拒絕,，以免造成尷尬的局面,。

②握手時機和時間。握手之前要審時度勢,，聽其言觀其行,，留意握手信號，選擇恰當時機,。盡量避免出手過早,，造成對方慌亂,，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面,。握手時間長短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者,，握一兩下即可,，一般應控制在二三秒之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開,，握住同性的手也不宜過長,，避免“馬拉松式”的握手。

③握手的力度,。握手力度一般不超過兩公斤,，即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛,，甚至握得對方感到疼痛,。

其次是介紹禮儀：

公關活動是與人交往的藝術,，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常

之事越能夠顯出一個人在日常細節(jié)處的涵養(yǎng),。所以無論自我介紹還是相互介紹,，在公關活動中都需注意，因為這是與對方直接接觸的第一步,，將成為自己在對方印象中的第一印象,。這與公關所達成的目的緊密相關。

(1) 自我介紹,。自我介紹時,，可以介紹一下自己的姓名、身份,、單位,。切忌信口開河，過分表現(xiàn)自己,，應該在介紹完時表示“請多多指教”,。另外，重要的是使對方記住自己的名字,。介紹時可將右手放在自己的左胸上,，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應親切,、自然,，眼睛應該看著對方或大家，用眼神,、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情,。既不應拘謹忸怩，也不要滿不在乎,。

(2) 為他人作介紹,。為他人作介紹時，要準確了解雙方各自的身份,、地位等基本情況,。介紹時，要遵照受尊敬的一方有了解對方的優(yōu)先權原則,。介紹時,，先恭敬地稱呼身份高者、主人,、女士和先到場者;然后,，把對方介紹給有身份者、年長者等;再把有身份者,、年長者等介紹給另一方,。

當被介紹時,，被介紹的一方應當表現(xiàn)出結識對方的熱情，雙方都要正面地面對著對方,。另外,，在介紹時除女士和長者之外，其余的人都應當站立起來,。但是若在會談進行中或是在宴會等場合,，則不必起身，只欠身致意即可,。

再次談談交換名片,，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛。交換名片有一個先后尊卑的問題,。一般的作法是：位卑者應當先把自己的名片遞給他人,，應立正，面向?qū)Ψ?，雙手執(zhí)名片的兩角,，態(tài)度恭敬地遞給對方。注意,，名片的正面要朝上,，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ健＿@樣,，對方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了,。遞上名片后，還應說一聲“敬請指教”,、“請多關照”,、“希望今后保持聯(lián)絡”等。不可一言不發(fā),，用單手遞,，或是隨手一扔。

接受名片的人要及時起立,，態(tài)度恭敬地雙手接過名片,。要說聲“謝謝”，然后雙手接過來,，瀏覽一遍，以示恭敬,。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來,。最后，要把名片當著送者的面,，妥善地放置在名片夾中,。最忌諱的是接過他人名片以后,，看也不看，順手一塞,。在這金教授特別強調(diào)禁止將他人名片塞進褲子后邊的兜子,。