在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

保健品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析 保健品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一

目前中國(guó)保健品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模普遍偏小,，在現(xiàn)有的3000多家保健品生產(chǎn)企業(yè)中,，其中總投資在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%；投資額在5000萬(wàn)元到1億元的`企業(yè)占38%,；投資額在100萬(wàn)元到5000萬(wàn)元之間的企業(yè)占6.66%,；投資額在10萬(wàn)元到100萬(wàn)元之間的企業(yè)占到41.39%；投資不足10萬(wàn)元的企業(yè)占12.5%,。

20xx年中國(guó)醫(yī)藥保健品進(jìn)出口總額達(dá)到256.37億美元,，同比增長(zhǎng)23.52%。盡管面臨著人民幣匯率調(diào)整,、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇,、國(guó)際市場(chǎng)遭遇諸多貿(mào)易壁壘與貿(mào)易爭(zhēng)端的不利因素，可是通過(guò)科技興貿(mào)推動(dòng)全行業(yè)的努力,，出口額達(dá)到138.01億美元,，同比增長(zhǎng)28.14%，多年來(lái)首次趕上全國(guó)外貿(mào)出口增長(zhǎng)速度,。其中,，中藥類(lèi)出口8.3億美元，西藥類(lèi)出口87.58億美元,，醫(yī)療器械類(lèi)出口42.13億美元,。進(jìn)口增速略有下降，進(jìn)口額達(dá)到118.35億美元,，增長(zhǎng)18.54%,，增速同比下降5.5個(gè)百分點(diǎn)。()其中,，中藥類(lèi)進(jìn)口2.4億美元,，西藥類(lèi)進(jìn)口77.63億美元，醫(yī)療器械類(lèi)進(jìn)口38.32億美元,。醫(yī)藥保健品出口增幅高于進(jìn)口增幅9.6個(gè)百分點(diǎn),，順差19.67億美元。20xx年中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值約為4000億元人民幣,，外貿(mào)出口貢獻(xiàn)值已占到27.8%,。

20xx年的醫(yī)藥保健品市場(chǎng)擴(kuò)張將更加明顯,。醫(yī)藥企業(yè)不斷通過(guò)資本運(yùn)作實(shí)現(xiàn)兼并、聯(lián)合,、重組,、整合現(xiàn)有藥業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和超常規(guī)發(fā)展,，逐步向規(guī)?；⒓s化發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率,、控制力和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)只有向規(guī)范化,、規(guī)模化轉(zhuǎn)變才是一條最好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)之道,。這也是現(xiàn)在很多企業(yè)宣傳時(shí)都將名牌產(chǎn)品看得很高的一個(gè)重要原因,。

20xx年中國(guó)醫(yī)藥保健品的出口增速將保持在20%以上，進(jìn)口將保持在15%左右,。

20xx年中國(guó)醫(yī)藥保健品對(duì)外貿(mào)易機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,。國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)中國(guó)醫(yī)藥保健品需求的增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的進(jìn)一步提高,，政策環(huán)境的進(jìn)一步改善,，都將給醫(yī)藥保健品對(duì)外貿(mào)易帶來(lái)較好的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí),，由于人民幣持續(xù)走強(qiáng),，原料藥出口面臨著反壟斷與反傾銷(xiāo)的雙重?cái)D壓，出口也將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。

保健品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析 保健品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二

隨著近年來(lái)人們生活水平的不斷提高,，以及人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，保健品市場(chǎng)從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,，保健品功能層出不窮,，種類(lèi)也多種多樣。

目前,，市場(chǎng)上保健品層出不窮,，人們使用最多的保健品主要有五類(lèi)：滋補(bǔ)類(lèi)、養(yǎng)容養(yǎng)顏類(lèi),、大腦神經(jīng)類(lèi),、補(bǔ)鈣類(lèi),、心血管類(lèi),。

1、從消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析：一類(lèi)城市“自我服用”,，二類(lèi)城市“饋贈(zèng)親友”,，一類(lèi)和二類(lèi)城市“購(gòu)買(mǎi)過(guò)但未服用過(guò)”的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而“服用過(guò)但未購(gòu)買(mǎi)過(guò)”的則是上升的,。

2,、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)群體：主要集中在年輕人，而服用的主要對(duì)象則主要集中在中老年群體,。由此可見(jiàn),，保健品消費(fèi)主要是以“表達(dá)或傳遞感情”為目的。

3,、消費(fèi)季節(jié)：冬季雖為旺季,，但季節(jié)性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國(guó)人的傳統(tǒng)，因此冬季無(wú)疑是保健品的銷(xiāo)售旺季,，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯,，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。

4,、消費(fèi)心理：關(guān)心功效,、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,，一,、二類(lèi)城市中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類(lèi)目前依然是以藥品保健為主,，此類(lèi)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用,。

5、購(gòu)買(mǎi)主要地點(diǎn)：超市,、自選商場(chǎng)和藥店超市自選商場(chǎng)和藥店是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品的主要地點(diǎn),，也是保健品比較集中的地區(qū)；醫(yī)院則是消費(fèi)者最少購(gòu)買(mǎi)的地方（均不到5%）,。

6,、零售終端進(jìn)貨渠道分析：目前云南省幾乎所有的藥店都有經(jīng)營(yíng)保健品，但是目前的市場(chǎng)情況都比較混亂,，大部分（約70%）的終端客戶進(jìn)貨渠道都是自己到昆明的保健品市場(chǎng)直接進(jìn)貨,，有一部分（約30%）規(guī)模相對(duì)大的客戶進(jìn)貨主要集中在昆明幾家保健品公司，如吉夢(mèng)妮,、長(zhǎng)興,、奧妮等保健品公司,。

雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類(lèi)保健品以滿足消費(fèi)者的多層次需求，各類(lèi)產(chǎn)品的廣告也打得鋪天蓋地,，但由于保健品的種類(lèi)多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群,，使得消費(fèi)者保健品的消費(fèi)進(jìn)入成熟期，開(kāi)始由沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向理智型消費(fèi),，消費(fèi)群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多元化,。

1、由于人們對(duì)于保健品的消費(fèi)還存在著謹(jǐn)慎的態(tài)度,，功效是消費(fèi)者最為關(guān)心的因素,，因而，解除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效的擔(dān)心,，是目前的保健品行業(yè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題,。與此同時(shí)，避免夸大的宣傳,，大力宣傳有關(guān)保健知識(shí),，在消費(fèi)者心里樹(shù)立起良好的企業(yè)形象是十分重要的。

2,、在媒體習(xí)慣方面，電視廣告仍是消費(fèi)者獲取信息最快,、最多的方式,，但不一定是最可靠的`信息渠道；“專(zhuān)家咨詢”是最能夠刺激消費(fèi)的方式,，表明這是消費(fèi)者信任度最高的方式,。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，便會(huì)贏得消費(fèi)者。

3,、在銷(xiāo)售渠道方面,，由于藥店的銷(xiāo)量遠(yuǎn)高于其他渠道，因而我公司應(yīng)集中資源攻打這個(gè)渠道,，做好這個(gè)主要渠道的建設(shè),。做好這個(gè)渠道的建設(shè)也就掌握了主動(dòng)權(quán)！

4,、由于保健品發(fā)展至今,，已經(jīng)進(jìn)入了品牌時(shí)代，因而好的品牌能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,。研究發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者對(duì)各類(lèi)保健品的品牌都有很高的認(rèn)知度,，通常消費(fèi)者能夠提及的保健品品牌不下一二十個(gè)，同類(lèi)產(chǎn)品品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也有目共睹,。由于同類(lèi)保健品之間的功效相差不大,，因而如何在保證功效的前提下，樹(shù)立起自己的品牌形象,，找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，這不僅是引導(dǎo)消費(fèi)者向忠實(shí)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換的重要途徑，也是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中占有一席之地的重要手段,。

5,、通過(guò)對(duì)昆明市和地州市場(chǎng)的對(duì)比分析我們發(fā)現(xiàn)昆明市無(wú)論在消費(fèi)能力、還是消費(fèi)意識(shí)方面都好于地州市,。雖然地州市的居民收入,、消費(fèi)支出等方面與昆明市還有一定的差距，但本人認(rèn)為,，地州市場(chǎng)仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。在目前昆明市市?chǎng)相對(duì)飽和的局面下，積極爭(zhēng)取地州市的市場(chǎng)份額,，不失為一種好的市場(chǎng)策略,；而提高地州市消費(fèi)者的保健意識(shí)，是爭(zhēng)取地州市市場(chǎng)份額的當(dāng)務(wù)之急,。

從以上的調(diào)查報(bào)告我們不難看出,，現(xiàn)在云南省的整個(gè)保健品市場(chǎng)正處于混亂期，經(jīng)過(guò)幾年的調(diào)整期整個(gè)行業(yè)肯定會(huì)越來(lái)越規(guī)范,，整個(gè)行業(yè)就會(huì)進(jìn)入洗牌的時(shí)候,，正如5年前的藥品行業(yè)一樣，這對(duì)我們既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,，所以我們要在保健品行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,，使我們不斷的發(fā)展壯大就必須做好以下幾點(diǎn)：

1、上游做好供應(yīng)商的建設(shè),，和各大保健品廠家建立良好合作關(guān)系,，同時(shí)也要做好我們自己品牌的建設(shè)，如貼牌加工,。創(chuàng)立屬于我們自己的品牌,。

2、中間做好我們自己的服務(wù),，建立自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，以良好的服務(wù)贏得客戶的信任和支持。

3,、下游做好整個(gè)銷(xiāo)售渠道的建設(shè),，培養(yǎng)公司的忠實(shí)客戶,，特別是地州市場(chǎng)連鎖藥房和大型的單體藥店等優(yōu)質(zhì)客戶。

保健品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析 保健品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三

保健品在我國(guó)保健市場(chǎng)上一直是走親訪友饋贈(zèng)的好禮品,，大家都還沒(méi)有意識(shí)到保健品對(duì)于人體健康的重要性,，而且保健品市場(chǎng)還未成熟，產(chǎn)品類(lèi)型比較單一,，因此,，對(duì)于淮安保健品市場(chǎng)的調(diào)查，可以使我們充分的了解淮安保健品市場(chǎng)存在著哪些不足,，以及急需改變的地方,，同時(shí)也可以為其提更好的發(fā)展建議。

1,、保健品的種類(lèi)

保健食品,、保健用品、保健器械和特殊化妝品的這一大類(lèi)產(chǎn)品,，統(tǒng)稱保健品,。其中，保健品的最主要組成部分是保健食品,，也是國(guó)家相關(guān)政策最具約束力的保健產(chǎn)品類(lèi)型,。淮安各大超市所賣(mài)的保健品一般有三精葡萄糖酸鈣黃金搭檔,、瑞年氨基酸片,、腦白金、人參氨基酸口服液,、昂立多邦、蟲(chóng)草菌絲體口服液等等,。

2,、保健品銷(xiāo)售的方式

目前在我國(guó)銷(xiāo)售仍然以傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式為主即營(yíng)銷(xiāo)，就是投入大量的廣告然后謀取暴利,。另外一種是以服務(wù)為特征的新型的銷(xiāo)售模式,，也就是將原本廣告的投入轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的成本。保健品生產(chǎn)廠家認(rèn)識(shí)并采用了新型的銷(xiāo)售模式,，因此出現(xiàn)了保健食品的連鎖店以及在大型超市銷(xiāo)售,，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)為保健品未來(lái)的市場(chǎng)帶來(lái)了新的商機(jī)。而在淮安銷(xiāo)售保健品的方式,，一般通過(guò)大型超市或者保健品專(zhuān)賣(mài)店,，因此給需要買(mǎi)保健品的人們提供了便利以及保障，不至于買(mǎi)到假冒的偽劣產(chǎn)品,。

3,、保健品存在的問(wèn)題

（1）保健品企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模水平低大部分保健品質(zhì)量檔次和附加值不高,，且絕大多數(shù)屬于第一代、第二代保健品,，難以形成名牌產(chǎn)品,。因此隨著保健品市場(chǎng)的健全和完善，大部分小企業(yè)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn),。

（2）產(chǎn)品科技含量低,，申報(bào)的功能雷同許多企業(yè)對(duì)保健食品的配方研究不深不細(xì)致，缺乏科學(xué)的依據(jù),，其產(chǎn)品的壽命普遍較短,。且保健食品無(wú)法滿足人們對(duì)特殊保健功能的需求，但人們又需要保健食品,，因此存在著一定的矛盾,。

（3）廣告過(guò)于夸大保健品的功能和作用大多數(shù)保健品都存在著隱瞞、虛假,、欺騙和誤導(dǎo),，導(dǎo)致人們對(duì)保健品產(chǎn)生的畏懼及不信任感，當(dāng)然從另一方面也說(shuō)明我國(guó)消費(fèi)者對(duì)健康營(yíng)養(yǎng)知識(shí)了解的缺乏,。所以開(kāi)展一定的`營(yíng)養(yǎng)知識(shí)宣傳是又必要的,，因?yàn)檫@將有助于人們較為正確的選擇。

（4）缺乏健全的保健功能評(píng)價(jià)體系和科學(xué)的管理系統(tǒng),。

（5）國(guó)外保健品的大量涌入,，對(duì)國(guó)內(nèi)保健品市場(chǎng)造成巨大沖擊。

（1）普及營(yíng)養(yǎng)保健知識(shí),，提高全面正確的認(rèn)識(shí)營(yíng)養(yǎng)保健知識(shí),。

（2）加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)保健食品的檢測(cè)和完善監(jiān)控機(jī)制。

（3）加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格把關(guān),。

（4）建立健全保健食品的各項(xiàng)監(jiān)管體系和保健功能的評(píng)價(jià)體系。

（1）保健品市場(chǎng)容量繼續(xù)擴(kuò)大,，銷(xiāo)售額將會(huì)大幅度增加,。

（2）保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

（3）消費(fèi)心理和消費(fèi)行為趨向理性化,。

（4）傳統(tǒng)養(yǎng)身理論與現(xiàn)狀技術(shù)進(jìn)一步融合,。

（5）產(chǎn)品功能定位更加清晰，市場(chǎng)細(xì)分更加明確,。

（6）保健品的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)將有所改變,，品種也將越來(lái)越豐富。

（7）保健品的品質(zhì)將朝著天然、安全,、有效的方向發(fā)展,。

（8）國(guó)家行業(yè)監(jiān)管政策更加嚴(yán)格。

保健品行業(yè)作為一個(gè)全球性的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),，其全球的市場(chǎng)容量正穩(wěn)速上升,。人們對(duì)保健品的需求也越來(lái)越大，因此,，對(duì)于現(xiàn)今保健品市場(chǎng)的發(fā)展,，其生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)更好的把握發(fā)展方向和加大產(chǎn)品科技投投入。

保健品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析 保健品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四

一,、報(bào)告內(nèi)容

隨著近年來(lái)人們生活水平的不斷提高,，以及人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，保健品市場(chǎng)從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,，保健品功能層出不窮,，種類(lèi)也多種多樣。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的,。

夸克公司在本篇研究報(bào)告中，通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究,，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況,，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考。

目前市場(chǎng)上保健品層出不窮,，廣義的保健品應(yīng)該包括：保健類(lèi)食品和保健類(lèi)藥品這兩大 類(lèi),。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類(lèi)藥品(我們簡(jiǎn)稱之為“保健品”),。我 們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類(lèi)：洋參類(lèi),、補(bǔ)鈣類(lèi)、美容類(lèi)和機(jī)體調(diào)節(jié)類(lèi),，這也是目前保健 品市場(chǎng)主要的四類(lèi)產(chǎn)品,。

二、 市場(chǎng)環(huán)境及前景預(yù)測(cè)

在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上,，從1995年起，一類(lèi)城市(以上海為例)和二類(lèi)城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過(guò)30%的速度遞增,。

無(wú)論是一類(lèi)城市還是二類(lèi)城市,，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上,，“未購(gòu)買(mǎi) 也未服用”的比例均不到三成(見(jiàn)表一),。可見(jiàn)保健品消費(fèi)已趨向大眾化，保健意識(shí)也有明 顯提高,，市場(chǎng)存在著巨大的潛力,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在上海地區(qū),，僅35—55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元,。與此同時(shí)，保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。

電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑

電視是消費(fèi)者信息來(lái)源最多,、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng),、直觀等特 點(diǎn),，成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式。對(duì)于保健品的選擇,，電視廣告中對(duì)癥狀的描述會(huì) 引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇,，找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn)。在這 一點(diǎn)上,，一類(lèi)城市和二類(lèi)城市是相同的,。

三、消費(fèi)者行為特征分析

針對(duì)服用保健品的消費(fèi)群體,，我們就其家庭收入,、性別比例、年齡構(gòu)成,、購(gòu)買(mǎi)季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力,、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對(duì)一,、二類(lèi)城市進(jìn)行了比較分 析,。

消費(fèi)能力：一類(lèi)城市強(qiáng)于二類(lèi)城市一類(lèi)城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類(lèi)城市，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系,。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識(shí)有關(guān)聯(lián),。 從一、二類(lèi)城市縱向比較,，年收入18000元以下被訪者服用過(guò)保健品的比例,，一類(lèi)城市明顯 高于二類(lèi)城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%,。

消費(fèi)動(dòng)機(jī)：一類(lèi)城市“自我服用”,，二類(lèi)城市“饋贈(zèng)親友”一類(lèi)和二類(lèi)城市“購(gòu)買(mǎi)過(guò)但 未服用過(guò)”的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而“服用過(guò)但未購(gòu)買(mǎi)過(guò)”的曲線則是上揚(yáng)的,。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)群體主要集中在年輕人,，而服用的主要對(duì)象則主要集中在中老年 群體,。由此可見(jiàn)，保健品消費(fèi)主要是以“表達(dá)或傳遞感情”為目的,。而這兩類(lèi)城市里曾經(jīng)購(gòu) 買(mǎi)或服用過(guò)的人群年齡分布是相對(duì)平均的,，二類(lèi)城市的消費(fèi)者較一類(lèi)城市來(lái)說(shuō)相對(duì)年輕。

從另一個(gè)角度說(shuō),，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑：即自我服用，饋贈(zèng)親友,，給家人服用和送禮,。除了“自我服用”之外，其他三種 方式均是為“傳遞或表達(dá)感情”,，而一,、二類(lèi)城市又有些差異。一類(lèi)城市自己服用的比例很 高,，二類(lèi)城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò),。

消費(fèi)季節(jié)：冬季雖為旺季，但季節(jié)性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國(guó)人的傳統(tǒng),，因此冬季無(wú)疑 是保健品的銷(xiāo)售旺季,，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié),。但同時(shí)也有 大部分的消費(fèi)者對(duì)季節(jié)抱著無(wú)所謂的`態(tài)度,，在二類(lèi)城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開(kāi)始淡化,。同時(shí)也從另一側(cè)面說(shuō)明,，就保健意識(shí)而言，一類(lèi)城 市高于二類(lèi)城市,。

消費(fèi)心理：關(guān)心功效,、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,，一,、二類(lèi)城市 中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類(lèi)目前依然 是以藥品保健為主,，此類(lèi)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用,。

產(chǎn)品所描述的功效是否確實(shí)，這是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題,，這一類(lèi)人群高達(dá)68%,，這從一個(gè)側(cè)面反映了當(dāng)今保健品市場(chǎng)存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，廣告宣傳言過(guò)其實(shí) 的現(xiàn)象,。

當(dāng)被詢問(wèn)到“對(duì)最常使用的保健品的滿意之處”時(shí)，除了功效、價(jià)格外,，一類(lèi)城市的被 調(diào)查者有20%提到了服用方便,，而二類(lèi)城市的被調(diào)查者有26%提到了口味，11%提到了包 裝,，而只有9%提到了服用方便,。可見(jiàn),，一,、二類(lèi)城市的消費(fèi)由于城市生活節(jié)奏的緊張度不 同存在著一些差異。

四,、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣分析

購(gòu)買(mǎi)主要地點(diǎn)：超市,、自選商場(chǎng)和藥店超市自選商場(chǎng)和藥店是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品的主要 地點(diǎn)，也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費(fèi)者最少購(gòu)買(mǎi)的地方(均不到5%),。這表 明,，無(wú)論對(duì)于生產(chǎn)廠商還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的,。相比 較而言,，二類(lèi)城市的消費(fèi)者更傾向于超市，比例達(dá)到65%,，藥店的選擇只有20%,。

購(gòu)買(mǎi)數(shù)量：多數(shù)傾向于每次購(gòu)一瓶或一盒大多數(shù)的消費(fèi)者都傾向于每次購(gòu)買(mǎi)一瓶盒保健 品，如一類(lèi)城市這一比例達(dá)到73%,，這跟保健品的價(jià)格和消費(fèi)者存在著一定的試用心理有 關(guān),。

促銷(xiāo)：“買(mǎi)一送一”、“專(zhuān)家咨詢”者多

保健品的促銷(xiāo)方式較多,，其中以“買(mǎi)一送一”和“專(zhuān)家咨詢”為主;從比率看,，對(duì)消費(fèi) 者而言，“專(zhuān)家咨詢”對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲有最強(qiáng)的刺激,。原因可能在于二類(lèi)城市消費(fèi)者的保 健意識(shí)相對(duì)較弱,，同時(shí)說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)保健品的認(rèn)識(shí)更側(cè)重于保健藥品，對(duì)其功效更信賴專(zhuān)家 的觀點(diǎn),。

五,、品牌狀況研究

我們就目前市場(chǎng)上洋參類(lèi)、補(bǔ)鈣類(lèi),、美容類(lèi)和機(jī)體調(diào)節(jié)類(lèi)等四類(lèi)產(chǎn)品,，進(jìn)行消費(fèi)者知曉 度的研究對(duì)比。

經(jīng)過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn),，一類(lèi)城市的保健品的整體知名度高于二類(lèi)城市,，這可能與媒體在一類(lèi)城 市投放量大有關(guān),。另外，一類(lèi)城市的被調(diào)查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類(lèi)城市,。在 具體的各類(lèi)品牌中,，美容類(lèi)和洋參類(lèi)的品牌知名度一類(lèi)城市明顯高于二類(lèi)城市。而個(gè)別品牌 當(dāng)中,，昂立和萬(wàn)基的品牌知名度在一,、二類(lèi)城市均有較高的知名度。

近些年,，補(bǔ)鈣類(lèi)產(chǎn)品異軍突起,，在對(duì)比中我們發(fā)現(xiàn)巨能鈣在二類(lèi)城市享有絕對(duì)的知名度。 被調(diào)查者第一提及率達(dá)到13%,，總體提及率達(dá)到85%,。與此相同的是紅桃k，在一類(lèi)城市 沒(méi)有被提及,，這可能跟紅桃k集團(tuán)的目標(biāo)消費(fèi)群集中于二,、三類(lèi)城市有關(guān)。

六,、結(jié)論

雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類(lèi)保健品以滿足消費(fèi)者的多層次需求,，各類(lèi)產(chǎn)品的廣告也 打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類(lèi)多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群,，使得消費(fèi)者保健品的 消費(fèi)進(jìn)入成熟期,，開(kāi)始由沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向理智型消費(fèi)，消費(fèi)群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多 元化,。

面對(duì)此種狀況,，廠商要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中分得一杯羹，必須認(rèn)真分析市場(chǎng)的變化,。 夸克的研究人員提醒廠商：

1.由于人們對(duì)于保健品的消費(fèi)還存在著謹(jǐn)慎的態(tài)度,，功效是消費(fèi)者最為關(guān)心的因素， 因而,，解除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效的擔(dān)心,，是目前的保健品行業(yè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。與此同時(shí),， 避免夸大的宣傳,，大力宣傳有關(guān)保健知識(shí)，在消費(fèi)者心里樹(shù)立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的,。

2.在媒體習(xí)慣方面,，電視廣告仍是消費(fèi)者獲取信息最快,、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道;“專(zhuān)家咨詢”是最能夠刺激消費(fèi)的方式，表明這是消費(fèi)者信任度最高的方式,。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù) 度有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，便會(huì)贏得消費(fèi)者,。

3.在銷(xiāo)售渠道方面，由于藥店和超市的銷(xiāo)量遠(yuǎn)高于其他渠道,，因而應(yīng)注意攻打這兩個(gè)渠道。

4.由于保健品發(fā)展至今,，已經(jīng)進(jìn)入了品牌時(shí)代,，因而好的品牌能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。研究發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者對(duì)各類(lèi)保健品的品牌都有很高的認(rèn)知度,，通常消費(fèi)者能夠提及的保 健品品牌不下一二十個(gè)，同類(lèi)產(chǎn)品品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也有目共睹,。由于同類(lèi)保健品之間的功效 相差不大,，因而如何在保證功效的前提下，樹(shù)立起自己的品牌形象,，找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，這不 僅是引導(dǎo)消費(fèi)者向忠實(shí)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換的重要途徑，也是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中占有一席之地 的重要手段,。

5.通過(guò)對(duì)一,、二類(lèi)城市的對(duì)比分析我們發(fā)現(xiàn)一類(lèi)城市無(wú)論在消費(fèi)能力、還是消費(fèi)意識(shí) 方面都好于二類(lèi)城市,。雖然二類(lèi)城市的居民收入,、消費(fèi)支出等方面與一類(lèi)城市還有一定的差距，但夸克的研究人員認(rèn)為,，二類(lèi)市場(chǎng)仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。在目前一?lèi)城市市場(chǎng)相對(duì)飽 和的局面下，積極爭(zhēng)取二,、三類(lèi)城市的市場(chǎng)份額,，不失為一種好的市場(chǎng)策略;而提高二類(lèi)城 市消費(fèi)者的保健意識(shí)，是爭(zhēng)取二類(lèi)城市市場(chǎng)份額的當(dāng)務(wù)之急,。

科學(xué)的監(jiān)管理念,。要盡快解決一些人民群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,。就要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能,，不斷提高保障公眾飲食用藥安全的水平和能力,。針對(duì)保健食品存在的問(wèn)題,，只要我們迎難而上、認(rèn)真去想,，在上級(jí)部門(mén)和當(dāng)?shù)卣膱?jiān)強(qiáng)支持下,，就一定能找到解決問(wèn)題的辦法;只要我們排除萬(wàn)難、認(rèn)真去做,，就一定能規(guī)范市場(chǎng)的秩序,，保障好群眾的飲食用藥安全，為構(gòu)建安定有序的和諧社會(huì)貢獻(xiàn)我們的力量,。

保健品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析 保健品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五

隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，人類(lèi)對(duì)自身的健康日益關(guān)注。90年代以來(lái),，全球居民的健康消費(fèi)逐年攀升,，對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。在按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類(lèi)國(guó)際化產(chǎn)業(yè)中,，醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長(zhǎng)最快的五個(gè)行業(yè)之一,，保健食品的銷(xiāo)售額每年以13%的速度增長(zhǎng)。而從20世紀(jì)80年代起步的中國(guó)保健品行業(yè),，在短短十幾年時(shí)間里,，已經(jīng)迅速發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)。保健品產(chǎn)業(yè)之所以蓬勃發(fā)展,，主要原因是人民生活水平明顯提高,；其次，人民生活方式的改變,，是保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要契機(jī),；多層次的社會(huì)生活需要，為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間,。中國(guó)保健食品產(chǎn)業(yè)盡管10年前規(guī)模很小,，經(jīng)過(guò)多年快速發(fā)展，已經(jīng)逐漸壯大,。雖然仍面臨諸多挑戰(zhàn),，但是，中國(guó)保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是光明的,。在市場(chǎng)需求,、技術(shù)進(jìn)步和管理更新的推動(dòng)下，中國(guó)保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大,。未來(lái)發(fā)展將呈現(xiàn)消費(fèi)者群體多元化,、保健品銷(xiāo)售模式專(zhuān)營(yíng)化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費(fèi)四大趨勢(shì)。

目前市場(chǎng)上的保健品大體可以分為保健食品,、保健藥品,、保健化妝品、保健用品等,； 保健食品按功能分為：人體機(jī)理調(diào)節(jié)型,、延年益壽型、減肥型,、輔助治療型,、其他營(yíng)養(yǎng)型等。

對(duì)于保健品市場(chǎng)而言,，早在20xx年就已突破500億元,，成為新世紀(jì)中國(guó)工業(yè)的八大新興增長(zhǎng)點(diǎn)之一。眾目前保健品市場(chǎng)總體情況看,，名牌保健品的市場(chǎng)占有率穩(wěn)步上升。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中不到20%的品種占據(jù)了50%的市場(chǎng)份額,。這說(shuō)明知名品牌在市場(chǎng)中的地位逐漸確立,，是保健品市場(chǎng)走向成熟的標(biāo)志。

保健品市場(chǎng)的潛力是巨大的,，預(yù)計(jì)20xx年將達(dá)1000億元,，隨著城鄉(xiāng)居民的生活基本達(dá)到小康水平，保健品將成為不可逆轉(zhuǎn)的健康消費(fèi)新潮流,。

目前中國(guó)共有保健品企業(yè)3000多家,，年產(chǎn)值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%,，投資總額在5000萬(wàn)元—1億元的中型企業(yè)占38%,，投資不足10萬(wàn)元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明,，中國(guó)保健品生產(chǎn)企業(yè)中,，中小企業(yè)占絕大多數(shù)，成規(guī)模的企業(yè)仍舊較少,。

a,、虛假、夸大宣傳造成消費(fèi)者對(duì)保健品信任度降低,；

b,、低水平功能重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，在衛(wèi)生部批準(zhǔn)的22項(xiàng)保健功能中,，具有免疫調(diào)節(jié),、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞3項(xiàng)功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3；

c,、管理法規(guī)不完善,。

d,、假冒偽劣保健品泛濫；其中,，宣傳問(wèn)題成為影響中國(guó)保健品行業(yè)發(fā)展的最大障礙,。

綜合分析，保健品行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)新的趨勢(shì)：

a,、需求進(jìn)一步發(fā)展,、擴(kuò)大；

b,、注重品牌定位和形象構(gòu)建,；

c、著重于保健知識(shí)和品牌宣傳,；

d,、流通渠道更加暢通，營(yíng)銷(xiāo)模式推陳出新,；

e,、應(yīng)用新資源、新技術(shù)和方便型包裝成為主流,；

f,、功能更加多樣化，單品種保健品的功能趨向?qū)Ｒ唬?/p>

g,、總體價(jià)格下降,；

h、個(gè)性化需求與服務(wù),，親情化售后服務(wù)將成為亮點(diǎn),；

i、農(nóng)村將成為進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)市場(chǎng),。

產(chǎn)品市場(chǎng)狀況：

從上述宏觀分析中我們可以得知,，中國(guó)保健品目前總銷(xiāo)售額已超過(guò)500億元，而且正呈上揚(yáng)之勢(shì),，預(yù)計(jì)20xx年可達(dá)1000億元,。

漁夫堡營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境swot分析。

a,、優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)具有廠家的優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì),；

b、劣勢(shì)：入市較晚,，亟待形成獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)模式,；

c、機(jī)會(huì)：擁有良好的客戶資源和回款模式。

總體而言,，漁夫堡的市場(chǎng)環(huán)境是比較理想的,，急需有經(jīng)驗(yàn)的員工來(lái)完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

消費(fèi)者的總體態(tài)勢(shì),。

a,、雖然國(guó)民的保健意識(shí)有所提高，但就目前而言,，漁夫堡類(lèi)產(chǎn)品尚未樹(shù)立起某種特有的品牌形象,。

b、目前消費(fèi)者消費(fèi)此類(lèi)產(chǎn)品主要是受廣告等影響,，抱著試一試的心態(tài)或新鮮感產(chǎn)生消費(fèi),，真正意義上的固定消費(fèi)者并不多，消費(fèi)習(xí)慣還沒(méi)形成,，消費(fèi)心理不成熟,。

c、目前市場(chǎng)消費(fèi)者以家庭自用為出發(fā)點(diǎn)的保健食品月均支出水平均值為154.6元,，而預(yù)計(jì)用于保健食品支出水平均值為155元,，消費(fèi)支出水平變化不大。全國(guó)人均保健食品占有量約為38元/人,，消費(fèi)水平相對(duì)較低，預(yù)計(jì)未來(lái)將有一定幅度提升,。

目標(biāo)消費(fèi)者分析：

a,、潛在市場(chǎng)區(qū)域：相對(duì)而言，漁夫堡潛在市場(chǎng)非常巨大,，因?yàn)槟壳澳繕?biāo)市場(chǎng)還沒(méi)有同類(lèi)產(chǎn)品有較好的市場(chǎng)表現(xiàn),，基本上處于同一起跑線。

b,、目標(biāo)消費(fèi)者預(yù)測(cè)分析：經(jīng)過(guò)局部調(diào)查及保健品市場(chǎng)反映數(shù)據(jù)分析可初步將漁夫堡目標(biāo)消費(fèi)者群體基本上定位為12歲以上的人群,，月收入800元以上的居民，男性占55%,，女性占45%,，其中包括：家庭服用（家庭成員購(gòu)買(mǎi)）、學(xué)生服用（由家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)）,、上班族服用（自己購(gòu)買(mǎi)）,。

c、目標(biāo)消費(fèi)者目前尚未形成購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,，也沒(méi)有真正為了購(gòu)買(mǎi)早餐營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品而選擇的產(chǎn)品,，新的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃尚未形成，需要進(jìn)行引導(dǎo)才可能購(gòu)買(mǎi)，公司改變消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的突破點(diǎn)應(yīng)以員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)換來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)量,。在推廣初期,，目標(biāo)消費(fèi)者一般較能接受的促銷(xiāo)方式為免費(fèi)試用、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)和專(zhuān)家咨詢等,。

d,、產(chǎn)品功能與消費(fèi)者需求：依據(jù)全國(guó)保健品市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)得出下表結(jié)論，其中,，漁夫堡功能訴求中“調(diào)節(jié)免疫/抗疲勞/延緩衰老/`心腦健康和女性使用的產(chǎn)品較多,。”

e,、目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：漁夫堡定位主要是自已食用,、家庭消費(fèi)和學(xué)生市場(chǎng)，表2依據(jù)全國(guó)保健食品調(diào)研數(shù)據(jù),，所列及的各項(xiàng)均可作為消費(fèi)者的選擇漁夫堡的理由,。

f、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健食品的因素：

假冒產(chǎn)品太多夸大宣傳價(jià)格太高品種太多無(wú)法選擇根本不相信產(chǎn)品功能其他,。

g,、購(gòu)買(mǎi)保健食品時(shí)考慮的主要因素：

功能效果有名品牌價(jià)格適中朋友推薦別人送的.廣告影響購(gòu)買(mǎi)方便有優(yōu)惠條件習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)售貨員介紹包裝吸引人單位發(fā)的其它。

h,、消費(fèi)者認(rèn)知保健食品的主要途徑：

電視廣告報(bào)紙廣告終端pop家人朋友介紹醫(yī)生介紹電臺(tái)廣告汽車(chē)廣告路牌燈箱,。

i、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)：

超市,、自選商場(chǎng)和藥店是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健食品的主要地點(diǎn),，也是保健食品較為集中的地區(qū)，醫(yī)院則是消費(fèi)者最少購(gòu)買(mǎi)的地方（均不到5%）,。這表明,，無(wú)論對(duì)于生產(chǎn)廠商還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)保健食品的定位均介乎于食品和藥品之間,。相對(duì)而言,，超市的購(gòu)買(mǎi)傾向率達(dá)到65%。我們?cè)陔S機(jī)抽查的12位消費(fèi)者中,，均沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)漁夫堡,，在了解了漁夫堡產(chǎn)品的功能以后，購(gòu)買(mǎi)意向最強(qiáng)烈的同樣是超市（8人）,，只有4人選擇超市或藥店購(gòu)買(mǎi),。

消費(fèi)者分析總結(jié)：

通過(guò)上述漁夫堡主要針對(duì)消費(fèi)群體分布和消費(fèi)各項(xiàng)指數(shù)分析可總結(jié)得出：漁夫堡可以說(shuō)是一種全民保健食品，但主要還是針對(duì)家庭,、學(xué)生,、職業(yè)消費(fèi)三種主要類(lèi)型,；另外漁夫堡可大膽地設(shè)想為“無(wú)淡季保健品”。

公司面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是：保健品市場(chǎng)基本沒(méi)有規(guī)范化,，本類(lèi)產(chǎn)品具有擁有很濃厚的客戶資源可供開(kāi)發(fā),，可以大力加于引導(dǎo)，但潛在的威脅卻是市場(chǎng)狀況不明朗,，存在一定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),。

為了能將公司的利益最大化，綜上所述建議公司：

1,、廣招有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的員工,，做好員工的崗前培訓(xùn)，企業(yè)采取營(yíng)銷(xiāo)模式,，首先要考慮是否與現(xiàn)有人員狀況相配套,，也就是說(shuō)，現(xiàn)有人員能不能做得了營(yíng)銷(xiāo)模式中規(guī)劃的策略,。當(dāng)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員不能適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí),，就要考慮選人和用人了，關(guān)鍵是要聘用有良好的職業(yè)道德,，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),，有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和能力。選對(duì)了人以后,，企業(yè)要為人才搭建良好的工作平臺(tái),，建立完善的授權(quán)和監(jiān)督機(jī)制，督導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人按照計(jì)劃執(zhí)行預(yù)想的營(yíng)銷(xiāo)模式

2,、充分利用自己的客戶優(yōu)勢(shì)做好客戶資料的普查活動(dòng),，要結(jié)合我們的免費(fèi)健康檢查活動(dòng)這一模式中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深度挖掘，使健康檢查活動(dòng)的戰(zhàn)果迅速擴(kuò)大,，成為營(yíng)銷(xiāo)宣傳的主線,，將健康檢查活動(dòng)分為踩點(diǎn),、預(yù)熱,、檢查、拜訪,、復(fù)查和推銷(xiāo)6個(gè)階段?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中，又將檢查分為排隊(duì)→登記→儀器檢測(cè)→解讀→產(chǎn)品和公司介紹→現(xiàn)場(chǎng)售藥5個(gè)環(huán)節(jié),，每個(gè)環(huán)節(jié)均有相當(dāng)細(xì)致的要求,。其中在講解過(guò)程中它要求操作人員在恐嚇過(guò)程中要掌握3、2,、1原則,。

1）三分三定：三分即將人分為老,、中、青或胖,、矮,、瘦三部分；三定即一般來(lái)說(shuō),，老年人都有動(dòng)脈硬化,，中年人矮的是血粘度高、血流緩慢,，又矮又瘦是供血不足,、血管變形、記憶為減退,。

2）二個(gè)引導(dǎo)：即引導(dǎo)患者陳述癥狀,，引導(dǎo)患者介紹治療情況。

3）一控制：即有效控制說(shuō)話表情與語(yǔ)氣,，要“有驚有咋,，有喜有憂”，要把握好客戶的心理變化,。

3,、做好產(chǎn)品的宣傳工作，宣傳即營(yíng)銷(xiāo),，啟動(dòng)市場(chǎng)就是宣傳,、宣傳、再宣傳,，多種形式宣傳,、宣傳無(wú)處不在。宣傳要結(jié)合“一大方針,、十大原則”的方式進(jìn)行,，主要以普遍宣傳為主、重點(diǎn)宣傳為輔,，普遍宣傳與重點(diǎn)宣傳相結(jié)合,；觀念、機(jī)理,、療效宣傳為主,，形象宣傳為輔；以報(bào)紙,、電視的科技生活欄目為主,，以廣告欄目為輔；跟蹤調(diào)查病例,、培養(yǎng)典型病例,；廣播宣傳與專(zhuān)家講座宣傳相結(jié)合,；科普宣傳與免費(fèi)檢查宣傳相結(jié)合；終端宣傳中“硬終端”與“軟終端相結(jié)合”,，利用各種機(jī)會(huì)來(lái)宣傳,；宣傳的可信性、可讀性與宣傳的到位率相結(jié)合,；以治療宣傳為主,，同時(shí)預(yù)防宣傳與保健宣傳相結(jié)合。

4,、做好培訓(xùn),，對(duì)業(yè)務(wù)員員的培訓(xùn)和管理是這種模式主要的日常工作，堅(jiān)持對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn),、周例會(huì),、半月例會(huì)或月度例會(huì)的培訓(xùn)工作，并不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，提高促銷(xiāo)員的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)公司的向心力,。對(duì)于促銷(xiāo)員的培訓(xùn)工作，一定要從實(shí)際出發(fā),，過(guò)多的理論性培訓(xùn)對(duì)于促銷(xiāo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)提高是無(wú)任何意義的,，很多公司的促銷(xiāo)員培訓(xùn)都很理論，并不適合促銷(xiāo)員的崗位技能提高,。促銷(xiāo)員是一種比較基層的崗位,，而且涉崗人員的素質(zhì)及學(xué)習(xí)理解能力很低，很難將過(guò)于理論的培訓(xùn)內(nèi)容消化,、理解,，并運(yùn)用到實(shí)踐工作中去。所以,，對(duì)于促銷(xiāo)員隊(duì)伍的培訓(xùn)工作,，我們應(yīng)該將理論與實(shí)踐結(jié)合，真正的培訓(xùn)是解決她們?nèi)粘９ぷ髦械碾y題,、難點(diǎn),。

5、做好售后工作,，以爭(zhēng)取換來(lái)更多的客戶資源,，做好老客戶的回訪工作,，及時(shí)的先老客戶溝通服用產(chǎn)品后的意見(jiàn),，創(chuàng)建會(huì)員積分制度，定期組織會(huì)員開(kāi)展一些聚會(huì),，在聚會(huì)期間開(kāi)展老客戶轉(zhuǎn)介紹活動(dòng),。